『항공기내 지켜야 할 에티켓』(Air flight Etiquette)Ⅰ. 서론(序論)항공기내 지켜야 할 에티켓에 관한 주제에 대해서 연구하기 위해서는 이에 따른 매너에 관한 각각의 정의가 필요하다고 생각합니다. 특히 매너는 수업시간에 배운 정의를 바탕으로 간략히 정의 내려 정리하였습니다. 이를 바탕으로 제가 실제 사례 조사한 항공기내 지켜야 할 에티켓에 관한 연구조사자료를 바탕으로 이번 리포트를 수행해 나가도록 하겠습니다.현재 급속도로 진행되고 있는 세계화의 진행은 21세기 접어들어 더욱더 박차를 가하고 있다. 일부의 반대에도 불구하고 세계화는 이제 여행뿐만 아니라 비즈니스, 학계, 문화 등 모든 분야에서 더 이상 피할 수 없는 아니 피해서는 안 되는 시대의 흐름으로 받아들여지고 있다. 단 하루도 지구 반대편에서 일어나는 일에 우리의 일상생활이 영향을 받지 않는 일은 없다.이에 따라 항공기의 이용이 급증하였고, 그에 따라서 항공기내 지켜야 할 에티켓이 대두되어지고 있다. 문화가 다르고, 언어가 다른 여러나라의 항공사를 이용하면서 문화마다 다른 특징이 있겠지만 공통적으로 지켜야 할 것들이 있다.먼저 이 레포트에서 기본적인 매너(에티켓)대한 정의를 하고 여러 사례와 공통적으로 지켜야할 항공기내 지켜야 할 에티켓에 대해서 논하면서 결론에서 그에 따른 우리가 해야될 일에 대해서 언급을 하며 레포트를 마치겠다.Ⅱ. 본론1. 매너(Manner)의 정의매너(manner)란 어떤 행동이나 일에 대한 태도. 버릇. 몸가짐이다. 매너(manner)를 사전에서 찾아보면 방법, 방식, 태도라고 명시되어 있고 복수로는 ‘예의범절’이라고 되어 있다. 매너는 사람마다 갖고 있는 독특한 습관, 몸가짐으로 해석할 수 있다. 매너는 제3자의 희망사항이며, 기본 개념은 상대방으로 존중해 주는데 있으며 이는 상대방에게 불편이나 폐를 끼치지 않고 편하게 하는 것을 뜻한다. 에티켓은 숙녀가 지켜야할 예절이나 예법 이렇게 표시 되어있다. 이렇게 에티켓(Etiquette)과 매너에 대해 의미를 가릴 때엔 에티켓은 사람들 사이의 합리적인 행동 기준을 가리킬 때 사용되고, 이러한 에티켓을 바탕으로 행동으로 나타내는 것을 매너(Manner)라고 한다.다른 예로는 공공 예절은 일상적인 상황에서 보통사람들이 지켜야 할 예의바른 태도를 말한다. 법은 강제되는 행동규칙으로 이를 어길 경우에는 정식 재판이나 처벌을 받는다. 반면에 공공 예절은 사회적 규제로 관습에 의해 요구되고 집단의 압력에 의해 강제되는 행동규범이다. 그러나 물질문명의 수준과는 별도로 고도로 계층화된 사회에는 으레 남이 자기에게 기대하고 자기가 남에게 기대하는 것을 당연시하는 예절이 있게 마련이다. 공공예절은 상식적인 예절(Common Sense Etiquette)이라 할 수 있다. 공공예절은 곧 서로를 배려하는 마음에서 시작된다. 하나의 예로 거리에서 길을 가다 가래침을 뱉는 사람, 아무 곳에 쓰레기를 버리는 사람, 무슨 화나는 일이 있는지 벤치나 가로수에 화풀이하는 사람들을 볼 수 있다. 또 도로에서 신호가 바뀌자마자 경적을 울리는 운전자, 도로 한복판에서 차를 세워놓고 잘잘못을 따지는 운전자, 비 온 후나 물이 고인 곳을 속력을 내서 달려 행인에게 피해주는 운전자 또는 대중교통에서 버스에서 시끄럽게 떠들거나 전화 통화로 시끄럽게 떠드는 사람, 지하철에서 과도한 애정행각을 버리는 사람 등이 있다. 이런 예들이 바로 계속되는 국제화 시대를 맞이하는 우리들의 실생활 모습이 아닐까 하는 생각이 든다. 국제인으로서 매너를 지키기 위해서는 먼저 마음가짐을 바르게 잡고 사고를 변화시켜야 하겠다. 매사에 조급함을 없애고 여유 있게 삶으로서 다른 사람을 배려하는 마음을 가져야할 것이다. 국제매너와 질서의식은 상대방에 대한배려이기 때문이다.2. 항공기내 지켜야할 에티켓(1) 일반적인 국제여행 매너국제여행에서는 타인에 대해 배려하는 마음과 폐를 끼치지 않으려는 자세가 필요하다. 다른 사람을 배려한다는 것은 그 사람들의 사고와 생활습관을 존중해 주는 것이다.․ 비행기 등 많은 사람들이 이용하는 장소나 공공 장소에서는 큰 소리를 내지 않아야 하며, 특히 출입문이나 통로를 가로 막지 않도록 유의한다.․ 남의 호의를 받거나 실수를 했을 때에는 “고맙습니다”또는 “미안합니다”라는 말이나 표정 등으로 의사 표시를 분명히 한다.․ 저개발국을 여행 시 현지인을 깔보거나 그 나라를 무시하는 언행을 하는 일이 없도록 한다.․ 레이디퍼스트가 생활화된 구미지역에서는 여성에게 정중하게 대하도록 한다.․ 서구인은 다른 사람 앞에서 신발을 벗는다거나 구두를 벗고 양말을 신을 발을 보이는 것은 큰 실례로 생각한다. 어린이의 머리를 귀엽다고 쓰다듬거나 상대의 어깨를 치거나 손을 얹는 행위는 실례가 된다.(2) 항공기 내에서의 매너① 좌석에서․ 기내에서 간편한 옷차림을 하거나 슬리퍼를 신는 것은 괜찮다. 그러나 내의 바람이 된다거나 양말을 벗는 행위는 곤란하다. 발이 피곤하면 신발을 벗는 것은 가능하나 벗은 채 기내를 돌아다니거나 신발 벗은 발이 타인에게 보이도록 자세를 취하는 것은 실례가 되므로 조심. 야간비행 중에는 흔히 신발을 벗게 되므로 따뜻한 양말이나 덧신을 준비하는 것이 좋다.․ 기내에서 옷을 갈아입을 때에는 화장실을 이용한다.․ 승무원을 부를 때는 승무원 호출버튼을 누르거나 통로를 지날 때 가볍게 손짓하거나 눈이 마주칠 때 살짝 부른다. 우리 식으로 손을 흔들어 부르는 것은 예의에 어긋난다.․ 오래 앉아 지루하다고 여기 저기 돌아다니는 것은 다른 승객에게 실례가 될 수 있다. 여러 차례 드나들어야 한다면 처음부터 통로 쪽에 자리를 잡아야 한다.․ 좌석의 등받이를 뒤로 제칠 때는 지나치게 제치면 안 된다.식사가 시작되면 제쳐놓은 등받이를 반드시 원위치로 해 놓는다. 베개와 모포는 보통 머리 위의 선반에 비치되어 있다. 모포는 비행 중 한숨 자고 싶을 때 사용하는데, 한꺼번에 베게나 모포를 두 세 개 포개어 사용하는 것은 삼가 한다.․ 항공기가 지상에 머무르고 있는 동안이나 이륙․착륙 시, 금연사인이 켜져 있는 동안에는 절대 금연해야 한다. 특히 화장실에는 반드시 금연하도록 되어 있다. 흡연석이라 해도 강한 향을 풍기는 여송연을 피우는 것은 좋지 않다.② 식사를 할 때․ 식사서비스가 시작되면 일단 자기자리로 가서 좌석의 등받이를 일으켜 세우고 식사용 간이 테이블을 펴놓고 기다린다.․ 식사나 음료서비스를 받을 때는 "Thanks" 라고 감사 표시를 하는 것이 좋은 매너이다.․ 식사가 끝나면 반드시 식사 테이블을 원위치로 올려놓아야 한다. 이때 테이블을 쾅하고 닫음으로써 옆 사람을 놀라게 하지 않도록 한다.․ 기내에서는 기내에서 서브된 음식과 음료만 들어야 하며 외부에서 가져온 음료는 들지 않도록 한다.․ 기내에서 술을 마시면 지상에서 술을 마시는 것보다 빨리 취한다. 따라서 기내에서는 과음은 피하는 것이 좋다.③ 화장실에서․ 남녀공용이므로 화장실에 들어가면 반드시 안에서 걸어 잠궈야 한다. 그래야 밖에 ‘사용 중(Occupied)' 이라는 표시가 나타난다. 잠그지 않을 경우 '비어있음 (Vacant)' 이라는 표시가 되어 다른 승객이 문을 열게 된다.․ 사용 후에는 반드시 세척 (Toilet Flush) 이라 표시된 버튼을 누르고, 그래도 더러울 때는 화장지로 닦아준다.․ 세면대는 될 수 있는 대로 짧게 사용하고 사용 후에는 타월로 물기를 닦아 깨끗하게 해주는 것이 상식이다. 사용한 타월은 반드시 ‘쓰레기 함 (Towel Disposal)‘에 넣어야 한다. 또한 세면대에 비치된 스킨토닉 (Skin Tonic) 이나 애프터 세이브 (After Shave) 는 사용 후 가지런히 정돈한다.․ 안전벨트 착용 사인이 켜져 있는 동안은 화장실 사용은 원칙적으로 금지되어 있다. 화장실에 있는 동안 이 사인이 켜지면 될수록 빨리 나와 제자리로 돌아가서 빨리 좌석벨트를 매야 한다.․ 기내에서 내릴 때는 승무원들에게 "Thank you" 또는 "Good Bye" 하고 인사하여 긴 비행동안의 수고를 격려해준다.․ 기내 물건을 가져가는 행위는 삼간다.Ⅲ. 결론현대는 국제화 시대이다. 그에 따라 지금 이순간에도 수많은 사람들이 비행기를 이용하여 오고간다. 이러한 곳에서 항공기내에서 지켜야 할 에티켓의 중요성은 점점 더 중요해져가고 있다. 또 국가와 국가를 오고가는 항공기의 특성상 특정 나라의 종속되는 에티켓이 아닌 국제화 시대에 맞는 국제매너가 요구되어진다.국제매너와 한국의 전통예절의 기본이념과 철학은 본질적으로 동일하다. 상대방에 대한 배려, 즉 ‘나’ 중심의 사고가 아니라 ‘상대방’ 중심의 사고로 발상을 전환하는 것이 바람직하다.또한 우리나라는 학력 수준은 높음에도 불구하고 해외공무, 국제 비즈니스, 해외여행 등 모든 분야에서 그다지 바람직하지 못한 이미지를 보여주고 있다. 이러한 현상들은 국제경쟁력이 약한 점도 있지만 더불어서 국제 비즈니스 언어인 영어에 능통하지 못하고 국제적으로 통하는 일반적인 매너에 익숙하지 못한데 더 큰 원인이 있음을 해외에 거주할 때 관계된 일을 하면서 많이 보아왔다.그렇기 때문에 국제화 시대에 맞추어서 컴퓨터를 포함한 새로운 지식 즉 국제 매너의 습득에도 노력을 기울여야한다. 국제매너는 경쟁력이다. 국제매너를 알면 세계가 보인다. 매너의 기본정신은 상대방을 인정하고 배려하는 태도에서 나온다는 사실을 명심해야 하겠다.
목차 TOC o "1-3" h z u HYPERLINK l "_Toc178006887"1서론 2HYPERLINK l "_Toc178006892"2본론3HYPERLINK l "_Toc178006893"2.1비난이나 비평, 불평을 하지 마라3HYPERLINK l "_Toc178006894"2.2잘못을 했으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라.4HYPERLINK l "_Toc178006895"2.3다른 사람의 열렬한 욕구를 불러와라4HYPERLINK l "_Toc178006896"2.4이름을 기억하라5HYPERLINK l "_Toc178006896"2.5솔직하고 말하라5HYPERLINK l "_Toc178006896"2.6다른사람에게 순수한 관심을 가져라6HYPERLINK l "_Toc178006896"2.7경청하라-자신에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무 시켜라.상대가 많은 말을 하게하라7HYPERLINK l "_Toc178006897"3결론8서론인간관계란 두 사람 혹은 그 이상의 사람들 상호간에 일어나는 역동적이고 상호 복합적인 과정이다. 인간은 태어나면서부터 인간관계 속에 던져지며 인간의 삶은 인간관계속에서 펼쳐진다. 삶 속에서 우리가 해결해야 할 주요한 과제는 함께 살아가야 할 여러 영역의 사람들과 불필요한 갈등없이 친밀하고 협동적인 인간관계를 형성함으로써 우리의 삶을 풍요롭고 행복하게 만들어 나가는 일이다.인생에 있어서 여러 가지 중요한 시기가 있다. 그 중에 대학생의 시기가 가장 많은 인간관계의 갈등을 경험한다는 측면에서 가장 중요한 시기라도 할 수 있다. 억눌린 고등학교 입시에서 벗어나 다양한 인간관계의 욕구를 발산하며 다양한 대인관계를 형성하면서 또한 동시에 여러 가지 갈등을 경험하게 된다.나 역시도 대학교에 입학하고 나서 그전 어떤 시기보다도 많은 사람과 만나게 되면서 여러 가지 갈등을 겪게 되었다. 중고등학교 시절에는 같은 공간 속에서 친구들과 많은 시간을 함께 보내고, 다양한 경험을 공유하다 보니 특별한 노력 없이 자연 내 자신을 잘 드러내지 못하는 성격 탓에 인간관계의 어려움을 느끼게 되면서 사람을 사귀고, 사람에게 영향을 미치는 방법에 대해 많은 고민을 하였다.근대 제대후 이런 고민을 해결하기 위하여 여러가지 학교의 상담사와 상담하던중 상담사가 데일 카네기 인간 관계론이 그중에서 가장 설득력있고 분석적으로 인간 관계에 대해서 논하고 있으니 꼭 읽어 보고 참고하라고 하여서 읽게 되었다. 그 뒤 정말로 그 책에서 나오는 여러 가지 이론을 실제에 적용시키면서 많은 도움을 받았으며, 그 경험에 대해서 이 레포트 본문에서 여러 가지 나의 갈등 중에서 몇몇을 골라 카네기의 인간관계의 여러 가지 덕목을 갈등과 연계하여 해결책을 제시해 보겠다.본론비난이나 비평, 불평하지 말라.비판은 꼭 필요한 덕목이다. 누구던지 간에 비판을 하지 않을 수는 없다. 하지만 그런 상황에서도 적을 만들지 않고 비판을 잘 하는 방법을 익혀야 된다. 나의 경험에서 현학이라는 친구와 내가 성격상 타협을 하지 못하여 비판을 하고 때론 비판할 필요가 없는 자질구레한 상황을 비판을 하여 갈등을 유발하곤 했다. 또한 상대방을 입장, 감정을 공감하지 못하고, 비판하는 이유를 제대로 설명하지 못하기도 하였다. 이럴 때 마다 그 친구와 서로 감정의 대립에 놓이게 되었고, 다시 원래의 관계로 회복되는데 무척 많은 시간이 걸리곤 하였다.카네기의 이론 중 비난이나 비평, 불평하지 말라 라는 것을 의미 그대로 받아들이지 않고, 창의적으로 재 해석을 할 때, 비판을 하되 비판 같지 않게 보이도록 하라는 것으로 나는 받아들였다. 그래서 그 뒤로 친구와 비판을 하게 될 경우가 생길 때마다, 이 이론을 적용하여서, 상대방의 입장을 공감해서 이야기를 하고, 구체적으로 그 부분만 비판을 하며 관련되지 않은 사항을 전혀 언급하지 않았다. 또 처음에는 칭찬을 그리고 비판 후 다시 칭찬을 하는 등 샌드위치 화법을 통하여, 비판 아닌 비판을 하였을 때는 친구도 잘 받아들이고 우정의 문제가 생기지 않았다.사람을 비난하기에 앞서 내 행동을 돌이켜보며 사이즈가 서로 다르다가 끝까지 우겼었다. 나중에 극한대립까지 이뤄졌지만 그 당시 그 옷의 사이즈를 확인할 길이 없어서 그날은 그것으로 끝이 났었다. 하지만 나중에 그 사이즈를 찾았는데, 내가 틀렸음에도 불구하고 사과를 하지 못하여서, 결국에는 그 친구와는 지금 연락이 되질 않는다. 만약에 내가 데일 카네기의 인간 관계론에 나오는 것처럼 바로 사과를 했더라면, 분명히 계속 그 친구와 친구 사이로 남아있었을 것이다.다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라비즈니스의 기본은 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜서 다른 사람의 입장에서서 그들 마음의 움직임을 간파하고 그 사람으로 하여금 자신이 원하는 바를 스스로 하게 만드는 것이다. 그러기 위해서는 그 사람들이 무엇을 하고 싶은지를 먼저 분석으로 하고 그것을 주도록 노력을 해야 된다. 예를 들면, 나의 경험에서와 같이, 은수라는 친구가 원하는 것 갖고 싶은 것 들을 성취하기 위해서 물심양면으로 도와주는 것을 매사에 고심을 하여 행동하였을 때와 그렇지 않았을 때 결과가 무척 달랐다. 무척 고달프고 피곤할 지라도, 항상 그렇게 행동하였을 때 좋은 인간 관계로 이끌 수가 있었다.이름을 기억하라항상 엠티나 오티를 가서 많은 친구를 만날때마다 이름을 머리속으로 되새기며 기억했었다가 학기가 시작한뒤에 그사람을 다시 만났을 때 이름을 불러주도록 노력하였다. 이런 행위는 내가 당사자들을 평범한 사람이 아닌 특별한 사람으로 간주 하고 있다는 것을 인식 시키는데 도움을 주었고 대학에서의 수많은 사람들간의 인간 관계에서 폭넓고 깊은 관계를 유지하는데 도움을 주었다.솔직하고 말하라우리 삶에 있어서 간과하기 쉬운 덕목이지만 상당히 중요한 덕목이다. 사람들은 누구나 칭찬에 기뻐하고 비판에 감정이 상한다.학원에서 공부를 하다가 만난 '먹자계'라는 모임에서 나는 연락책의 역할을 하고 있었다. 여러가지 모임의 전파사항과, 회비를 걷어야되는 과정에서 저는 하나하나 확실히 처리해야 한다는 신념으로 몇 몇 사람을 까탈스럽고 귀찮게 하였었다. 그래서 활동을 강력히 지지하고 있다.이렇듯 사람들과의 관계에서 항상 솔직하게 자신의 의중을 애기하는 것이 중요하다. 만약에 내가 나의 의견만 계속 고집하고 대화로서 해결하지 않았다면 결국 마찰로 인해서 그 모임이 유지되기는 힘들었을 것이다.다른 사람에게 순수한 관심을 기울여라인간은 누구나 자기한테 관심이 있어 하는 사람을 원한다. 그것은 어느느구나도 마찬가지 이다. 그래서 어떤 사람과도 좋은 관계를 유지하려면 상대방에게 순수한 관심을 가지고 대해야 한다. 이런 일에는 시간, 노력, 희생 그리고 사려 깊은 마음이 필요하다. 나의 경험을 예를 들어 보겠다.나는 항상 주변의 만나는 친구가 정해져 있었고 새로운 친구라고 해봤자 대학교에서 우연이 만나게 되는 소수의 선후배였다. 하지만 군대 제대 이후 달라져야겠다는 마음을 먹었다. 그래서 카네기의 인간관계론에 나오는 ‘다른 사람에게 순수한 관심을 기울여라라’는 말에 초점을 맞추고 하나하나 실행하기 시작했다. 즉 다시 말해서, 항상 인간관계에서의 네트웍 구축에 힘을 쓰게 된 것이다. 그래서 주변의 만나는 사람들을 관리하였다. 처음에는 간단한 수첩을 만들어서 관리를 하였으며, 나중에는 엑셀이나 Access DB같은 것을 사용해서 관리하기 시작하였다.조그만 인연을 통해서 만난 사람들의 특징과 전화번호와 이름을 적어놓고, 주기적으로 연락을 하고 만났으며, 기념일을 항상 챙겨주었다. 때로는 귀찮고 지루한 일이었지만, 그런 세심한 배려가 아니었더라면, 수많은 친구들이나 선후배들을 놓칠뻔 했다.나중에는 이런 인적 네트웍을 통해서 많은 도움을 받게되었다. 학원에서 만난 레간자등의 네이밍을 하신 아저씨, 미국에 유학간 누나들, 그리고 핸드폰 세일즈맨등 각계 분야에서 제가 어려움을 겪을 때 도움을 받아서 문제를 해결하는데 도움을 주었다.“다른 사람들에게 관심이 없는 사람은 인생을 사는 데 가장 어려움을 당하고, 다른 사람에게도 가장 해를 끼치는 사람이다. 인간의 모든 실패가 바로 이런 유형의 인물에서 비롯된다.” 유명한 심리학자 알프레드 아들계속 말하며 나는 그것이 그릇된 것인지 알지 못하였다. 하지만 현학이라는 친구가 언젠가 한번 나의 그런 나쁜 습관에 대해서 지적해 준 적이 있었다.그것은 역시 카네기 인간관계론에서도 지적하였던 경철하라-자신에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무 시켜라. 상대가 많은 말을 하게하라라는 덕목에도 위배되는 것이었다.그 뒤로는 그래서 아무리 내가 말을 하고 싶어도 남의 말을 잘 들어주고, 내 말을 들였더니 많은 친구들이 좋아하는 것이 느껴졌다. 항상 힘들 때 나를 찾기도 하고, 스스로 나를 도와주기도 하였다. 항상 카네기의 인간관계론에서 나오는 구절 하나하나를 실천하는 것은 도움이 되는 것이었다.사람들은 말을 잘 하는 사람보다는 남의 이야기를 잘 듣는 사람을 높이 평가 한다고 한다. 경청은 바로 친구를 만들고, 경청을 통해 아이디어는 돈을 벌게 해준 사례들이 제시되어있다. 다른 사람의 말에 귀 기울이면 다른 사람에 대해 알 수 있고, 상대방과 우호적인 관계를 맺을 수 있다. 하지만 대화중에 조용히 듣고만 있는 것으로 충분하지는 않다. 적절한 질문을 할 줄 알아야 한다.결론우리는 항상 다른 사람들과 접촉을 하면서 살아 가지 않을 수가 없기 때문에 올바른 인간관계를 형성하고 그들로부터 서로 상호작용을 하며 도움을 주고 받는 것은 무척 중요하다.사람들 마다 나름의 자기의 인간관계를 유지 구성하는 노하우가 있을 것이다. 하지만 나는 실제로 경험을 통해서, 그리고 후천적인 노력으로 카네기의 인간관계론을 통하여, 대학교 입학 초기의 나의 부족한 인간관계를 군대 제대 후 카네기의 인간관계론에 나오는 7가지 덕목을 실천하면서 어떻게 바뀌었는지에 대해서 설명하였다. 본론에서 설명은 7가지 덕목은 아래와 같다.비난이나 비평, 불평하지 말라.잘못을 했으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라.다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라이름을 기억하라솔직하고 말하라다른 사람에게 순수한 관심을 기울여라경청하라-자신에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무 시켜라. 상대가 많은 말을 하게하라.위의 7가지 8
심 (SSU2000 –대) 김 (SSU2000 –대)사업 개요업체명 브런치 2. 사업추진 배경 - 아침 식사 - 젋은층이 좋아할만한 의류 3 단계별 사업계획 -. 기본계획 -. 20대 소비자 구매 패턴 -. 의류 사업계획 -. 마케팅 계획 -. 경영/생산 계획4. 상권분석 -. 전자상거래 경쟁업체 현황 5. 매장운영/상품관리 -. 수익구조 예측 -. SWOT분석사 업 추 진 배 경젊은 층(인터넷 유저들)의 옷과 음식에 대한 관심 급증하는 가운데 시간이 부족해 아침을 거르고 다니는 사람이 많음 간단하면서고 균형있는 아침 배달 서비스 웰빙 라이프스타일에 따른 클린 푸드 시장의 지속적인 확장 최근 건강에 대한 관심이 높아지면서 몸에 자극을 주는 음식보다는 자연친화적인 음식에 대한 소비가 높아짐에 따라 사업을 계획. 수익의 다변화를 위해 음식뿐 아니라 젋은층이 좋아할만한 브랜드를 같이 취급의류 사업은 보여주는 것이 중요한만큼 구체적이고신뢰적인 데이터베이스를 구축하여 고객들을 이끌것임 외국 쇼핑몰이나 현지 물품 조달및 의류생산업체와 의류판매업체가 모두 Win-Win할 수 있도록 추진 유기농산물과 이를 자연물 가공한 소재(예: 콩단백, 두부 등) 즉 배아 있는 곡물과 야채 그리고 해조류와 견과류 및 자연 발효 식품만 취급브런치 비전사업형태(음식 부문) 유기농 채식 및 죽 전문 취급 유기농산물과 이를 자연물 가공한 소재(예: 콩단백, 두부 등) 즉 배아 있는 곡물과 야채 그리고 해조류와 견과류 및 자연 발효 식품만을 사용한다. 단가 현실적으로 부담을 느끼지 않는 3000~4000원선으로 정한다.기본 계획사업형태(쇼핑 부문) 우리나라에 취급되지않는 중저가 해외 브랜드를 취급 배송기간을 최단기간 확보 단가 적정가격으로 고객의 관심을 끔기본 계획회사조직도대표이사(CEO)경영기획부E비즈니스사업부상품기획부총무팀웹관리팀디자인팀 (사입팀)물류팀출고팀EC개발팀영업부인테리어팀음식 사업전자상거래유기능 취급의류사업전자상거래유행흐름판단및 기본컨셉판매시설기본적인 판매시설 외에 고객의 소리를 듣기 위한 게시판을 마련소비자들의 분석 (10~20대의 구매성향)① 직접 돈을 벌어본 경험이 부족하여 돈 귀한 줄 모른다. ② 벌더라도 쉽게 벌어 쉽게 소비한다. ③ 구세대보다 선물 문화가 발달되어 있다. ④ 해외 Mass media 및 잡지 구독으로 유행에 민감하다. ⑤ 충동구매가 잘 이루어진다. ⑥ 은(銀), 악세사리에서 14k로 구매의욕이 변하고 있다. ⑦ 일단 마음에 들면 가격은 논하지 않는다. ⑧ 값 싸고 Simple한 것을 좋아한다. ⑨ 매장은 쾌적한 분위기를 좋아한다. ⑩ 기념일을 기억하며 즐긴다. ex) 100일, 화이트 데이, 생일, 링 데이... 등등경영 전략위의 소비자들의 구매성향을 적극 이용 우리의 경영 방향은 양보다는 질을 추구한다. 즉, 매출위주의 양적 경쟁보다는 이익을 중시하는 질적 경영으로 나갈 것이다.생산 전략하청임기를 기본으로 하되 점차적으로 전문화된 협력공장을 육성하여 아이템별로 특화시킴과 동시에 생산성 향상과 품질의 개선을 도모함. 장기적으로 생산 가격 및 경쟁력 잇는 소재의 중국 등 제 3국에서 생산마케팅 전략네이버 등 검색 시스템 광고 신뢰구축 강화 : 소품의 진위 여부를 확실히!! 향후 고객 관리의 그 첫번째는 신뢰성 구축을 강화시키는 것 회원제를 통한 고객들의 참여도 소속감 고취 마일리지 포인트 적용 - 1%적립 우수 회원 추가 할인마케팅 전략가격측면에서 경쟁업체와 약 10%정도의 차이를 둠 이메일 상에서 회원들만의 특권제공 이벤트 참석권 무료 제공 고객의 신변 잡기에 대한 세심한 배려(생일 축하/ 기념일 축하 등) 회원에 한해서만 가격인하 혜택배송 시스템주요 도시에 특송 행낭 이용 연중 출고를 원칙으로 기동력 유지 매일 당번제로 근무하여 당일 판매 마감 후 전산 OUT PUT 완성 후 퇴근. 다음날 아침 회의 후 당일 내 배송 완료)전자상거래 경쟁 업체현황전자상거래 음식 배달 업체 현황구 분전체음식 배달업체B to B B to CB to C네 이 버25개5개20라이코스15개3개12총 계37개8개32메뉴 유기농산물과 엄선된 자연산 무공해 재료만을 사용 한다. 단품메뉴는 된장찌개, 순두부찌개를 포함 10여개 정도 개발하되 콩, 밀, 더덕, 전류 등 다양한 식 재료의 조합을 모색.세부계획소요자본6000만원 웹 DB 구축 및 설비 천만원 물류창고 2000만원 식자재 및 옷등 물품 재고 구입 3000만원 소요자본 조달 자기 자본 – 3,000만원 (연리 13%) 타인 자본 – 3,000만원 (2거치 5년후 상환 - 연리 17%)재무구성 : 원재료율 : 40% 인건비 : 25% 경상운영비 : 15% 차감전순이익 : 20% 매출 및 순이익 예상 단가를 3000원으로 봤을때 하루 배달 1000회목표 예상 3000*0.2(순이익)*1000=60만원수익 구조 예측(음식)재무구성 : 원재료율 : 60% 인건비 : 15% 경상운영비 : 15% 차감전순이익 : 10% 매출 및 순이익 예상 단가를 30000원으로 봤을때 하루 배달 100회목표 예상 30000*0.1(순이익)*100=30만원수익 구조 예측(옷)구분강점(S)약점(W)기회(O)차별화된 아이템(유기농) 젊은층이 좋아할만한 브랜드의 옷 가격(할인,신용기간,표시가격)Promotion 촉진 보완: 디스플레이 , 기존고객유지 고객관리DB화위험(T)유기농 배달에 대한 시장의 평가 미검증 옷과 음식등 어울리지 않은 아이템 결합신규 업체로서의 불확실성 인적자원 경험브런치의 SWOT 분석현대인들의 바쁜 생활 습관과 불규칙적인 식생활 습관으로 인하여 몸의 영양소의 불균형과 과중한 업무에 관한 스트레스로 인하여 점점 건강이 황폐해지고 있다. 거기다가 아침을 거르지않으려는 움직임이 보이기 때문에 이러한 웰빙트렌드로 아침을 배달하며, 또한 젊은층이 선호하는 몇몇 중저가 브랜드로 승부를 하면 괜찮은 아이템이 될 수 있을 것 같다.결론심 사업개요 작성 소호창업을 위한 판매 시설및 필요 자금 조사 주변 탐문을 통한 10~20대의 구매성향 조사 경영전략 구축 마케팅 전략 구축 전자상거래 경쟁 업체현황 조사 세부계획 수립 수익구조 예측 및 자금 수요 조사역활분담표김병수(SSU20002580 – 숭실대) 기본적인 아이디어 제공 생산전략 구축 비젼 및 회사조직도 구축 브랜치 SWOT분석역활분담표{nameOfApplication=Show}
중앙역(Central Station)감독 및 출연감독: Walter Salles출연: Fernanda Montenegro, Marilia Pera, Vinicius de Oliveira, Soia LiraOthon Bastos, Otavio Augusto, Stela Freitas, Matheus Nachtergaele, Caio Junqueira영화 작품 소개얼굴도 모르는 아버지를 찾아나선 소년과 어느 노처녀의 나이를 초월한 우정을 감명 깊게 그린 로드 무비. 1997년 로버트 레드포드가 이끄는 선댄스 재단과 일본의 NHK가 제정한 시나리오 공모 '시네마 100'에서 최우수 시나리오로 선정된 후, 그 공모 상금으로 제작된 작품이다.월터 살레스 감독은 그의 다큐멘터리 작업 중 겪었던 체험을 모티브로 한번도 시나리오 작업을 한 적없는 요아 이마뉴엘 카네이로와 마르코스 베른슈타인에게 작업을 맡겼다. 여성 장기수와 저명한 조각가 사이에 오랜 세월 주고받은 편지들을 기초로 한 그의 다큐멘터리를 통해서 그는 '한 장의 편지가 한 사람의 인생을 바꿀 수 있다면', 그리고 '만약 그 뜻 깊은 편지가 받는 이에게 전달되지 않는다면' 이라는 모티브를 가지고 시나리오를 발전시켰다.98년 베를린 영화제(작품, 여우주연상)에서 격찬을 받았고, LA비평가협회(여우주연상), 성 세바스찬 국제영화제 관객상, 심사위원상, 99년 골든 글러브 외국어영화상을, 1999 전미 비평가위원회 여우주연상, 외국어 영화상 수상, 1998 LA 비평가협회 여우주연상 수상을 수상했다. 자 이제 영화 해설은 여기까지 하고 영화에 대해서 알아 보도록 하자.영화 해설여러분들 중 브라질이란 나라를 모르는 사람은 있을까? 아마 없을 것이다. 축구 때문인지 몰라도 브라질 이란 나라는 모두들 알고 있다. 좀더 아는 사람은 남미에서 유일하게 포르투갈어를 사용한다 정도.그럼 여러분은 브라질 영화를 본적이 있는가? 아마 대부분 없다고 할 것이다. 하지만 은 브라질 영화다. 광란의 리우축제와 축구로 더 잘 알려져 있는 브라질에서 만들어진 영화가 우리나라에 수입돼서, 번듯한 개봉관에 걸렸다. 곧장 비디오 가게로 직행하지 않고 말이다. 이것만해도 사건이라면 사건일 수 있지 않을까. 물론 베를린 영화제 금곰상(그랑프리), 은곰상(여우 주연상), 골든글로브 최우수 외국어 영화상 같은 여러 상의 도움 때문 일지도 모르겠다. 하지만 이런 수상경력 조차도 하나의 대단한 사건일 지도 모른다.아직도 빈부격차가 심하며, 정치는 안정되지 못하였고, 경제도 어렵고 축구 하나만 잘하는 줄 알았던 그 브라질에서 만들어진 영화가 얼마나 대단하길래 이런 상까지 받은 것일까?Scene#1 중앙역 / 군중 / 개인의 출발점은 제목 그대로 리오 데 자네이로의 중앙역인 리오역이다. 그곳에서 수많은 사람들은 의미없이 스쳐 지나가지만 그들에게는 제 각자만의 사연이 있다. 그런 수많은 사람들 사이에 편지를 대필해주며 먹고사는 아줌마 도라(페르난다 몬테네그로 분)가 있다.저마다의 절절하며 애틋하고 기쁘고 숭고한 사연을 도라앞에서 고백성사하듯 읊는 사람들과 역을 빠른 속도로 지나쳐가는 기차에서 비어져나온 군중들이 교차되는 이 영화의 도입부는 꽤나 의미심장하다. 도입부에서 나오는 이러한 장면은 감독이 현대 사회를 바라보는 군중과 개인을 나타내고 있다.Scene#2 편지 / TV멀리 있는 아빠에게 보낼 편지를 도라에게 불러주고 역을 떠나던 길에 엄마를 교통사고로 잃는 소년 조슈아(비니시우스 드 올리비라 분). 졸지에 집도 갈곳도 없게된 조슈아에게 잡을 만한 지푸라기란 사기꾼 같아만 보이는 편지 아줌마인 도라일 뿐이다. 도라의 입장에서도 조슈아는 의심많으며 고집센 한 꼬맹이 일 뿐이다.도라에게는 조슈아의 편지는 하루동안 대필해준 수많은 편지중 하나이지만 어머니를 잃고서 갈 곳 없게된 조슈아에게는 아버지와 자신을 연결해주는 유일한 수단이자 매개체이다. 또 이것은 아무 상관없던 도라와 조슈아를 연결해주는 고리이기도 하다.감독은 여기서 수많은 사람들은 무관심하게 지나쳐가지만 ‘편지’라는 매개체로 그런 사람들을 이어주고 있다.결국 도라의 동정심은 조슈에를 자신의 아파트로 데려가 입양 알선소(사실은 아이들을 죽여 장기를 팔아먹는 곳)으로 넘긴다. 그것으로 자신의 고물난 흑백 TV대신 리모콘이 달린 칼라 TV로 자신의 TV를 바꾼다.도라에게는 의미없는 편지보다는 현실적으로 리모콘이 달린 칼라 TV가 소중할 지도 모른다. 하지만 결국에는 입양 알선소의 진실을 알고서 고민 끝에 현실적인 TV보다는 아이를 택하게 된다.감독은 여기서, 무관심한 수많은 사람들을 이어주는 매개체로 ‘편지’를 택한 것이다.Scene#3 길도라는 결국 조슈아의 아버지에게 데려다 주기 위하여 길을 떠나게 된다. 그길은 도라에게는 삶의 터젼을 버리고 떠나는 머나먼 길이지만 중간에 태워다준 트럭 운전사가 ‘나는 길과 결혼했다’는 말에서 감독은 단순히 그런 단순한 의미의 길을 의미하고 있지 않다.길 자체는 과정이자 목적이다. 조슈아의 도라는 의 트래비스와 헌터 부자처럼 길을 통해서 혈육을 찾아나선다. 그리고 그 과정을 통해서 그동안 숨어있던 솔직한 자신을 찾아낸다.조슈아의 도라는 친해질 듯 하면서도 싸우고, 토닥거리는 모습은 마치 현실에서의 우리의 모습과 닮아 있다. 이런 의미에서 길은 그들에게 혈육을 찾는 목적뿐 아니라 과정이다.Scene#4 자연/신앙영화에서 또 빼놓을 수 없는 것이 자연과 신앙이다. 그들이 조슈아의 아버지를 찾기 위해서 떠나는 여행동안 만나는 곳은 광활한 평원. 사막 같은 그 끝도 없는 평원한가운데 십자가가 서있다. 그 뿐만 아니다. 중간에 태워준 트럭기사의 차 뒤에 새겨진 기독교적인 멘트, 앞에 달려있는 성모상. 그리고 조슈아의 아버지의 이름인 Jesus(제수스) – 원래의 어원은 예수님이다. – 등은 영화속에서 수많은 기독교적인 상황중 하나이다.그렇다면 이 영화는 종교 영화인 것인가? 그렇지는 않다. 영화에서 기독교란 하층민들의 삶 속에서 희망을 의미한다. 각박하고 먹고 살기 힘들지만 그들이 하느님에게 의지하는 것은 단순한 그들의 삶을 개선하려고 하는 희망을 표출 할 뿐이다. 영화는 그런 모습을 사심없이 다큐멘터리적인 시각으로 보여주고 있다.Scene#5 가족/사진여러 번의 발걸음 끝에 조슈아의 도라는 조슈아의 아버지의 집을 찾아낸다. 찾아낸 집에서 조슈아의 아버지는 조슈아의 죽은 어머님을 찾아서 이미 떠나버렸지만 그 집에는 조슈아의 두 형이 살고 있다. 조슈아를 데려다 준 도라는 조슈아의 가족사진이 놓여진 탁자위에 조슈아의 어머니가 쓴 편지와 아버지가 쓴 두 편지를 두고서 떠난다.도라는 결국 실질적인 자신의 리모컨 칼라 TV를 버리고 조슈아를 택하였고 그것은 한 소년의 인생을 바꾸었다. 그뿐 아니라 조슈아의 아버지를 찾기 위하여 여행한 대자연과 길 속에서 자신의 숨겨진 모습을 발견하게 된 것이다.영화속에서 한 매표원이 말한 ‘세상끝’에서 도라는 한 소년의 인생과 자신의 새로운 모습을 발견 한 것이다. 그리고 도라가 가족사진 앞에 두고간 편지를 통해서 도라는 자신이 할 일은 다했다고 생각했기에 떠나는 것이다. 영화속에서 이것은 슬픈 이별일 수도 있지만, 그것은 불교에서 말하는 윤회 즉 또 다른 만남일 수도 있을 것이다. 또한 각박한 현실속에서의 ‘희망과 구원’을 뜻 하는 것일 것이다.마지막이 영화는 도라라는 어른과 죠슈아라는 7살짜리 꼬마 애를 주인공으로 하고 있다. 처음에 어머니를 잃은 조슈아는 혼자서는 먹을 돈도, 집도 아무것도 할 수 없는 존재다. 오히려 도라가 없었으면 굶어 죽거나 인신매매당에 잡혀갔을 지도 모른다. 하지만 조슈아의 아버지를 찾아서 긴 여행을 떠나면서 오히려 도라는 조슈아의 내면에서 자기 자신의 본 모습을 찾는다. 그동안 잊혀진 자신의 모습 말이다.어렸을 때 간직하던 순수한 모습은 어디론가 가버리고 힘든 현실속에서 의심과 시기만이 남아있던 도라에게 아직 순수한 모습을 간직하고 있는 조슈아는 무기력한 아이가 아닌 하나의 배움의 스승이었던 것이다.우리는 지금도 도라의 모습처럼 남을 헐뜯고 시기하고 질투하며 살아 가고 있을지도 모른다. 도라가 조슈아에게 ‘아버지는 너를 잊고 있을거야’ 또는 아버지는 이미 어디론가 떠나버렸을 거야’ 라고 말하면서 시기하고 조슈아의 순수한 동심을 질투하지만 마지막에 조슈아의 집에서 보고 느낀 것은 우리에게 많은 것을 시사한다. 감독이 영화에서 말하고 싶었던 것은 바로 이것이 아닌가 생각해보며, 우리 삶에서 한번 이런 것을 돌아볼 여유를 가져보도록 하자.PAGE PAGE - 6 -
..PAGE:1성서와 동성애..PAGE:2연극요한 복음죄가 있는 사람이 저 여자를 돌로 쳐라?화두 제시..PAGE:31. 동성애의 정의동성애란?일반적으로 동성에 대하여 지배적이며 항구적으로 심리 - 성적인 매력을 가지는 것을 뜻함..PAGE:4동성애의 어원동성애의 어원동성애의 영어단어 - Homose-xuality희랍어에서 “같다”는 의미를 지닌 ho-mos에 어원따라서 라틴어에서 인간을 뜻하는 homo는 동성애와 어원적으로 사실상 관련이 없음.넓은 의미에서 동성애가 뜻하는 바는 이성간의 성적인 관계를 뜻하는 heterosexuality의 反意語를 뜻함.즉 동성애적 성향(homosexual orientation)과 동성간의 성적행위(same-gender sexual acts)는 구별되어 논의 되어야 함..PAGE:52. 동성애가 생기는 원인 (계속)유전설유전인자에 의해서 동성을 좋아함영향설젊은 동성애자의 경우 동성애를 하는 친구의 영향을 받아 동성애에 빠짐무매력설무매력설은 이성에게 인기 없는 사람이 동성애에 빠져들기 쉬움성적 격리설주위에 동성밖에 없는 상태의 생활을 계속하던 중 동성이 좋아져 동성애에 빠져듬..PAGE:62. 동성애가 생기는 원인 (계속)호르몬 비조화설호모에게는 남성 호르몬이, 레즈비언에게는 여성 호르몬이 부족해 동성연애자가 된다는 것가정 환경설남자아이를 여자아이처럼 키운다거나 여자아이를 남자처럼 키워 실제 성과는 다르게 생각하고 행동한다는 지적심병설성장과정에서 부자 관계, 부녀 관계등 부모와 자식과의 관계가 정상적으로 이루어지지 못해 생긴 심리적인 병..PAGE:72. 동성애가 생기는 원인도피설남성이 직장이나 가정에서 남자 구실을 제대로 못해 내고, 여성은 여자로서, 아내로서의 엄마가 되는 것을 두려워해 동성애자가 된다는 설명자연충돌설동성애 욕망은 자연스러운 것이지만 사회가 그것을 억압하고 있기 때문에 동성애자가 적은 것이지, 만약 사회가 이를 전면적으로 환영하는 분위기라면 누구나 자연스럽게 동성애자가 될 것이라는 설명유혹설유혹설은 나이 많은 동성애자들이 아이들이나 10대 소년들을 유혹해 동성애에 빠져들게 한다는 것..PAGE:8동성애를 바라보는 여러 관점동성애를 찬성하는 관점성경은 사회적 관습과 문화에 따른 관점에 따른 해석으로 보는 관점성경의 또 다른 해석의 관점동성애자들의 인권적인 문제의 관점동성애를 찬성하지 않는 관점성경의 구절 때문에 반대하는 관점가정 파괴등이 이유로 반대하는 관점..PAGE:9동성애자들이 바라보는 성서우리의 입장동성애자들의 인권측면이 아닌성서와 관련한 동성애자들의 관점..PAGE:10동성애자들의 주장성서의 규범은 더 이상 현대사회에 적용할 수 없다.구약시대의 일부다처제형수와 결혼 (죽은 형제를 위한 씨받이)월경하는 여자에게 손대는 자는 부정한자..PAGE:11성서에 대한 반박신명기 23:17-18창세기 19:4-11사사기 19:22유다서 6-7베드로 후서 2:4 6-8레위기 18:22 20:13고린도전서 6:9디모데전서 1:10로마서 1:26 -27..PAGE:12오른손과 왼손성서는 사랑의 책 율법의 책이 아니다세상에는 오른손 잡이도 있듯이 왼손잡이도 있는 거 아닌가…..PAGE:133. 성서적 관점에서 동성애 (구약성서)구역성서에서의 동성애 기록창세기 1장 26절동성애는 인류를 위한 하나님의 목적의 일부인 인간의 성적 본질과 결혼의 출산적 차원을 성취할 수 없음을 보임창세기 19장소돔과 고모라에 대하여 부정적으로 언급.레위기 18장 그리고 20장동성애를 명백히 금하는 언급이 있는데, 여기에서는 동성애 한가지만을 비난하고 금한 것이 아니라 여러 종류의 성적 불륜을 금하는 항목 중의 하나로 들어가 있음.특히 여기서는 남성 동성애주의자의 경우를 예를 들면서 가증한 일, 죽임을 받아야 할 이들로 규정..PAGE:142. 성서적 관점에서 동성애 (구약성서)구약성서에서의 특징소돔과 고모라“소돔과 고모라에서 들려오는 저 울부짖는 소리가 너무 크다. 그 안에서 사람들이 엄청난 죄를 저지르고 있다.” 더 이상 어떤 종류의 죄들이라는 언급은 없음.오히려 하나님과 인간들 사이에서 생기는 죄악 전반으로 이해하는 입장이 좀더 설득력이 있어 보임특히 이 이야기에서는 하나님의 신성을 모독하는 인간의 범죄행위에 더욱 초점을 맞추어야 할 것 임..PAGE:152. 성서적 관점에서 동성애 (구약성서)구약성서에서의 특징다윗과 요나단 사이의 관계는 일종의 동성애가 인정되는 듯한 인상을 주고 있다. 이 두사람 사이의 관계는 확실히 동성간의 친근함과 로멘스를 내포하고 있음...PAGE:163. 성서적 관점에서 동성애 (신약성서)신약성서에서의 동성애 기록로마서1장 26,27절남자나 여자가 서로 ‘바른관계’를 버리고 바르지 못한 관계로 욕정에 불탔으며로 표현하면서 동성애를 우상적인 것으로 규정고린도 전서 6장, 디모데 전서 1장 10절바울은 동성간의 성관계를 행하는 자들은 하나님 나라의 유업을 이어받지 못할 것임을 시사로마서에서 인간의 죄악된 모습을 동성연애라는 죄를 통해서 부각시키고 있으며 고린도전서에서는 인간의 결혼이라는 측면에서 동성연애를 죄악시하고 있음