< 3차분 6문 >1. 경영자의 능력과 관련 있는 공통적인 자질 요소에 대해서 설명함경영자의 능력과 관련 있는 요소는 헤아릴 수 없을 정도로 많다. 바람직한 경영자의 능력은 경영환경변화에 적응하면서 효율적으로 그 기능을 발휘할 수 있는 힘을 의미한다.(1) 야심야심은 경영자가 항상 갖고 있는 야망으로서 경영자의 성공에의 욕망, 창의성, 경쟁심, 강한 인내력의 전제가 된다. 경영자의 야심은 경영자 활력의 원천으로서 야심이 큰 경영자는 항상 높은 경영성과를 보이고 있다.(2) 신념경영자의 신념은 인간이 갖는 신앙심에 가까운 자기의 순수한 마음이다.즉 경영자의 신념은 자기가 갖고 있는 경영이념을 깊이 믿음으로써 생기는 것이라고 보아야 한다.(3) 직관력직관력은 일반적으로 추리나 판단 등의 사유작용을 가하지 않고 대상을 직접 파악할 수 있는 능력으로서 논리적 추니라 분석력보다 항상 앞선다.(4) 통찰력이는 사물의 본질을 꿰뚫어 볼 수 있는 힘으로서, 경영자의 능력은 통찰력에 의해서 크게 향상되고 강화될 수 있다. 따라서 경영자가 통찰력을 강화하기 위해서는 경영현장에서 경영경험을 쌓으명서 평소에 원점에 서서 경영현상을 생각하는 생활태도를 가지는 것이 중요하다.(5) 결단력결단력이란 기업경영과정에서 부족한 경영정보와 불확실한 경영상화에서도 자신감과 대담성을 갖고 비논리적으로 생각하고 결정하는 능력이다.(6) 포용력이는 조직생활에서 상대방을 허용하고 이해할 수 있는 힘으로서 상대의 입장에서 사물을 생각하는 것을 말한다. 그리고 상대방의 성공을 기뻐하며 성숙된 마음이라고도 할 수 있다. 다시 말하면, 포용력은 상대와 매우 불편한 사이라 할지라도 자기를 무로 돌리는 마음자세에 가까운 것으로서, 소위 인간적 스케일이 큰 것을 말한다.(7) 윤리감윤리감은 도덕의 규범이 되는 원리로 이해할 수 있다. 개인에 있어서의 인격적 제력, 즉 개인에게 내재하고 있는 일반적 ? 안정적인 성향으로서 이 성향과 일치하지 않는 개인의 욕망, 충동, 관심에 대해서는 이것을 금지, 통제 혹은 수정하는할 수 있다.▷비공식조직의 리더들이 공식조직의 책임자에게 적극적으로 협조하는 경우에는 그것을 통하여 공시조직 책임자의 업무를 경감시켜 준다.(2) 역기능▷비공식조직은 자칫 잘못하면 공시조직의 목표에 위배되는 행동을 함으로써 조직 내의 부문조직 간격을 확대시키는 경우가 있다.▷비공식조직의 비공식적 의사소통은 조직의 원활한 커뮤니케이션에 기여할 수 있으나, 때로는 근거 없는 정보를 퍼뜨려서 공식조직을 불안하게 한다.▷비공식조직의 구성원들은 그들의 비공식조직을 통하여 개인적 이익을 도모하기 쉽다.이상에서 살펴본 바와 같이 비공식조직은 공식조직에 대하여 유리하게 작용할 수도 있고 불리하게 작용할 수도 있음을 알았다. 따라서 공식조직을 효과적으로 운영하기 위해서는 조직 내에 비공식 조직이 존재하고 있는지, 그것이 공식조직에 어떤 작용을 하고 있으며 어떠한 관계에 있는지에 대한 실태를 정확히 파악하여야 한다.3. 중소기업이 경영관리상 실패 요인에 대하여 설명함기업이 도산할 때에는 경영상의 여러 가지 요인이 복합적으로 작용하면서 궁극적으로는 자금난으로 도산하게 된다. 중소기업의 실패요인을 크게 경영관리상의 요인과 경영자요인으로 구분할 수 있는데 여기선 경영관리상의 실패요인을 살펴보기로 하자.(1) 경영자의 경영관리능력부족중소기업의 경영자들은 일반적으로 보아 중소기업을 유지?존속시키고 성장?발전시키는데 필요한 전반적인 경영관리능력이 부족하다고 할 수 있다.중소기업도 하나의 기업으로서 기업단계 유지?성장시키기 위해서는 무엇보다 경영자의 경영능력이 필요하게 된다. 기업경영에 대한 일반적인 관리능력은 물론 생산?판매관리능력과 재무?인사관리 그리고 기술개발, 환경변화에의 대응능력을 고루 갖추고 있어야 한다.(2) 경영자의 경험부족중소기업 경영자들은 자기가 경영하고 있는 기업의 업종, 규모에 대한 전문적인 지식은 물론 경영실무경험이 부족한 실정이다. 중소기업이 순조롭게 성자하기 위해서는 경영자가 라인부문의 관리와 스태프부문의 활용을 비롯하여 구매, 생산, 마케팅, 인사, 재무, 고객 경영정보를 경영에 유용하게 활용할 수 있도록 조직 내에 정보시스템을 갖추는 것을 의미한다.▷글로벌 조직 : 기업경영의 국제화, 세계화에 따라 이에 적응할 수 있는 조직을 말한다.5. 벤처기업에 대해서 설명함.(1) 벤처기업의 개념벤처기업은 모험기업, 연구개발형 기업, 창조적 지식집약형 중소기업, 벤처비즈니스 등으로 불리고 있다. 벤처라는 용어는 모험 또는 모험적 행위, 투기적 사업이라는 의미를 내포하고 있다. 따라서 벤처기업은 새로운 아이디어를 사업화하는 과정에서 경영상의 위험성이 매우 높다는 뜻도 함께 내포되어 있다고 보아야 한다.벤처기업은 벤처의 성격에도 잘 나타나고 있듯이 기업을 창업하여 성공하면 큰 수익을 올릴 수 있지만 실패할 수 있는 확률도 매우 높다고 보아야 한다. 이처럼 벤처기업은 모험심을 갖고 소규모의 자본으로 새로운 아이디어와 기술로서 사업을 시작하는 데 알맞다고 볼 수 있다.벤처기업은 모험을 하여야 하기 때문에 정부의 지원이 뒤따르지 않으면 개인의 입장에서는 용기를 내어 창업을 하기 어려운 경우가 많다. 따라서 우리나라는 물론 외국에서도 일반 중소기업의 지원방법과 달리 하고 있는 것이다.(2) 벤처기업의 특징▷벤처기업은 스스로의 전략과 기업특성을 지닌 중소기업의 규모로 유지된다. 벤처기업은 새로운 경영기법과 기술의 활용으로 수익성은 높으나 위험성 또한 높기 때문에 중소규모의 기업으로 창업하여 운영하는 것을 특징으로 한다.▷벤처기업은 기존의 기업들이 활동하고 있는 영역 외의 분야, 즉 틈새시장을 대상으로 경영활동을 하게 된다.▷벤처기업은 연구개발집약형, 디자인개발집약형 등 지식과 기술을 집약한 형태의 기업특성을 갖는다.▷벤처기업은 새로운 아이디어와 기술력을 갖고 있기 때문에 이를 상품화할 수 있는 능력을 갖춘 전문인력을 갖추고 있다.▷벤처기업은 대기업과는 달리 기동성을 중심으로 한 동태적 조직으로 운영되고 있으므로 생산과정, 시장개척, 마케팅활동 등 시장의 환경변화에 민감하게 대응할 수 있다.이상의 내용을 정리하면 벤처기업은 규모는 크지 않적 현상은 기업경영에 크게 영향을 미치게 된다. 특히, 국제경영시대에는 상대국이 있기 때문에 상대국의 문화가 기업경영에 성공과 실패를 안겨주게 되는 것이다.⑤ 국제적 요인국제적 환경이란 해외진출기업이 진출한 현지에서 기업활동을 전개함에 있어서 당면하게 되는 제반 압력요인 내지는 규제 요인들을 의미하는 것으로서 경제적 ? 정치적 ? 법률적 ? 사회적 ? 문화적 및 자원적 요인 등으로 구성된다.⑥ 자연생태적 환경요인인간의 삶의 질 또는 복지는 물질적 생활수준의 향상, 정치?사회적인 안정과 지서의 확립뿐만 아니라 생활환경의 쾌적성 정도에 따라 결정된다.그러므로 우리의 삶의 질을 향상시키기 위해서도 개인, 가계, 기업, 정부등 모든 사람이나 기관단체들이 생활환경 보호를 통하여 그 쾌적성을 향상시키는데 노력하지 않으면 안된다. 생활환경을 보호한다는 것은 산업화, 도시화, 과학적 영농화 등에서 비롯되는 환경오염이 인간에게 주는 신체적?정신적?물질적 피해를 방지?시정하고 또한 인간을 환경오염의 불안으로부터 보호하는 것을 의미한다.< 4차분 7문 >1. 기업윤리수준의 제고방안에 대해서 설명함.기업의 윤리수준을 높이려면 다음의 몇 가지 방안을 제시할 수 있다.(1) CEO의 윤리관 변화기업윤리 수준을 결정하는 중요한 요소의 하나가 최고경영자의 도덕성과 경영철학 그리고 그의 태도라고 할 수 있다. 최고경영자의 윤리?도덕성은 그가 내리는 모든 의사결정과 행동에 큰 영향을 미치고, 그 결과 바로 기업의 윤리수준 결정에 커다란 영향을 미치고 있기 때문에 무엇보다 먼저 최고경영자의 윤리관이 변화하여야 하다. 또한 최고경영자 자신의 생각과 말과 행동이 조직전체의 분위기에 미치는 영향이 매우 크다는 사실을 깊이 인식하여 윤리수준의 향상에 솔선수범하는 모범을 하여야 한다. 경영자가 아무리 윤리성을 강조한다 하더라도 그가 먼저 말과 행동으로 모범을 보이지 않는다면 조직구성원들은 윤리적인 측면에서 잘 호응하지 않을 것이다.(2) 윤리적 기업문화의 형성기업문화가 조직구성원의 의사결정과 행동에 커이해하면서 이것이 조직구성원들이 공유하는 가치, 사회적이상, 신념을 표현한다는 견해가 일반적이다.그러나 혹자는 이러한 정의가 다소 복잡하기 때문에 기업문화를 조직구성원의 활동의 지침이 되는 행동규범을 창출하는 공유된 가치관과 신념의 체계라고 정의하고 있다. 그런데 여기서 공유된 가치관과 신념이란 말속에는 조직구성원들이 같은 것에 가치를 두고 이러한 가치를 전체 조직에 이득이 되도록 적용한다는 의미가 내포되어 있다. 그리고 이러한 가치관이나 신념은 신화, 의례, 의식, 일화, 전설 그리고 특수한 언어와 같은 상징적 도구들에 의해 표명되고, 조직 내에 확산되면서 행동으로 나타나게 된다(2) 기업 문화의 중요성최근 기업문화가 중요한 문제로 등장하고 있는 이유로는 기업문화가 조직구성원의 사고, 행동양식을 규정하고 동시에 그들의 직무만족에 커다란 영향을 미칠 수 있다고 생각되기 때문이다. 그리고 기업문화가 조직의 중심을 형성함에 따라 조직본질을 규명하고 조직의 사회적 행위를 전체적 성격에서 규정짓기가 쉽기 때문이다.기업문화의 연구관점은 기업 그 자체의 존속과 성장이라는 관점에서 이해되어야 하며, 따라서 기업의 성장에 도움을 주는 기업문화가 필요하다. 예를 들어 매출액 증대와 시장점유율 확대에 조직목표가 일치된 기업이 있다고 할때 상품은 충분한 정보가치를 가지고 막대한 광고비에 의해 지탱되고 있으며 사원은 불철주야로 고객방문 등 직무를 수행한다고 하자. 이 회사의 문화는 사회이익과 과업중심이라는 조직목표에 종속되어 기업구성원의 가치, 신념, 태도 등이 무시되는 경향이 나타나게 될 것이다. 이러한 상황 속에서는 건전한 기업문화의 창달이 어렵게 되므로 기업이 문화전략이라든가 전략으로서의 기업문화를 문제로 할 때는 기업측의 논리만을 앞세워서는 안된다. 즉 기업문화의 개발과 정착은 사회, 기업, 구성원의 3자적합의 관점에서 이루어지는 것이 바람직하다.4. 창업의 기본절차에 대해서 설명함.(1) 제조업의 창업절차세롭게 사업을 시작할 댸 기본적으로 이행해야 할 절차는 업종과 기업형.
《 1차분 6문 》1. 기업이란 무엇인가? 기업에 대한 생각을 미시적(현미경으로 본 기업내부), 거시 적 관점(망원경을 통해서 본 사회에서의 기업역할)에서 설명함.▶미시적 관점에서의 기업 ▶거시적 관점에서의 기업? 돈 버는 곳 ? 사회가 필요로 하는 것을 가공? 이윤을 극대화 하는 것 ? 국력의 기본, 세금을 내는 곳? 최소자원으로 최대효과를 추구 ? 고용기회를 창출하는 곳? 여러 자원을 조합해 상품을 생산 ? 새로운 기술의 산실? 자신의 자아를 실현하는 수단 ? 인간생활을 윤택하게 해주는 곳? 스트레스 또는 보람을 주는 곳? 사람들이 공동목적을 추구하는 곳? 구성원의 능력을 개발시키는 곳위의 내용은 기업을 미시적, 거시적 관점의 두가지 관점에서 정리한 것이다.각각에 대해 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.◎ 미시적 관점에서의 기업1)생산중심적 개념-기업의 사회적 책임은 이윤을 극대화 하는 것기업이란 돈, 물자 등 여러 자원을 조합해서 제품과 서비스를 만들어 내되, 최소 자원으로 최대효과를 얻어냄으로써 이윤을 극대화하는 기관이라 할 수 있다.2)마케팅 중심적 개념-기업의 역할은 고객을 창출하는 것과거부터 만들어 오던 제품을 무턱대고 만들어 낼 것이 아니라, 우선 충분한 시장조사를 통해 소비자들이 어떤 상품을 원하는가를 정확히 판단하고 이를 기초로 소비자에게 맞는 신상품을 개발?생산한 후 이런 상품이 존재한다를 사실을 잠재적 구매자에게 선전, 광고를 통해 널리 알리고, 공장문 앞에서부터 소비자의 현관문에 이르기까지 이르는 유통시스템을 개발하여 소비자로 하여금 구매의욕을 일으키게 하는 것이 마케팅이며, 이를 담당하는 주체가 경영자이고 기업은 바로 경영자가 마케팅활동을 수행하는 무대라는 것이다.3)인간중심적 개념(앨빈 토플러)-기업의 사명은 사람의 능력을 개발하는 것기업은 지금까지 비용항목으로 처리해 오던 사람을 자산으로 삼고, 지금까지 자산으로 취급해오던 건물이나 공장은 오히려 비용항목으로 처리함으로써 앞으로 다가올 정보화 사회에서도 살아남기 위해 기업의 사명은 사 일을 하는지에 대해 설명해 줄 수는ㄴ 있지만, 이와 같이 정의할 경우 경영이라는 개념을 기업외로 확장하는데 많은 어려움이 있다. 그리고 기업을 하나의 전체로 파악하기보다는 조각조각 나누어서 생각하게 된다는 약점이 있다.2) 과정적, 동태적 관점 : 흐름으로서의 경영전통적인 경영의 개념은 관리 과정의 관점에서 이해되어 왔다. 즉 경영자가 경영목표를 설정하고 경영자원을 조달?배분하여 경영활동을 수행하고 이러한 것들을 통제하는 일련의 과정으로 이해되었다. 이를 일컬어 우리는 PDS순환이라고 한다.계획이란 목표설정과 목표에 이르는 경로를 설계하는 것을 말하며, 실행이란 설정된 목표와 경로에 따라 조달하고 배분하며 경영활동을 수행하는 단계를 말한다. 평가란 수행된 활동을 감독하고 교정하는 것을 가르킨다.i) 계획경영에 있어서 첫 번째 과정은 계획이다. 이는 조직의 목적을 결정하고 그것을 달성하기 위한 방법을 개발하는 것이다. 또한 조직의 미래의 상황을 설정하고 이를 이루기 위한 대안들을 분석하며 분석을 통해 가장 좋은 실행 방안들을 선택하는 것이다.ii) 실행경영의 다음 과정은 실행이다. 이 과정에서는 조직의 목적을 달성하기 위해 조직 구성원들을 동기부여시킨다. 일단 조직구성원들이 과업을 맡게 되면 경영자는 그들이 조직의 목적을 이해하고 이를 성취하도록 해야 하며, 이와 같은 조직구성원들의 행동을 지휘하고 구성원들간의 갈등을 해결할 수 있도록 도와주어야 한다. 이러한 경영자의 노력은 구성원들로 하여금 최대한의 성과를 낼 수 있도록 이끄는 힘이 된다.iii) 평가경영과정의 세 번째 단계는 평가이다. 이것은 작업표준을 설정하고 그 진척도를 파악하며 조직의 목적을 유지하기 위해 필요한 수정을 하는 곳이다. 이 과정에서는 원래의 목적과 실제성과를 비교해 무엇이 잘못되었는지 그리고 이를 어떻게 개선시켜야 하는지에 대해서 생각하는 단계이다. 이러한 평가는 다음 계획을 세우는데 반영되이ㅓ야 하는 이를 피드백이라고 한다.지금까지의 논의을 종합해서 경영에 대한 정의를 내려 본다면 경리 등 여러분야에 응용되고 있다.7) 경영법학기업의 설립과 운영은 회사법, 여러 가지 사업은 각종 사업법, 영업에 관련되는 모든 행위는 채권법, 물건법, 어음수표법, 상행위법, 공정거래법 등에 규정하고 있으므로 기업은 그 법률의 테두리에서 이탈할 수 없으며, 특히 노사관계에 관한 법률적인 내용 등은 경영법학의 중심적 내용이 되고 있다.《 2차분 6문 》1. 21세기 경영의 새로운 흐름에 대해서 설명함.기업이 지속적으로 성장?발전하기 위해서는 꾸준한 경영혁신과 구조조정이 필요하다. 여기에서는 기업에서 필요한 경영혁신의 새로운 흐름을 살펴보기로 한다.1.목표관리경영(MBO : MANAGEMENT BY OBJECTIVES)목표관리경영은 조직목표를 효율적으로 달성하기 위해서는 경영자와 구성원의 합의로 목표를 설정함으로써 구성원들의 참여에 의한 동기를 부여하고 설정된 목표를 통제의 주요 수단으로 사용할 것을 강조하는 경영관리기술이다.MBO의 핵심은 경영목표의 달성과 경영성과를 강조하는 데 있다.2. 지식경영디지털시대의 기업경영은 지식과 정보가 경영의 핵심자원으로 작용하면서 기업의 생존과 성장에 큰 영향을 미치게 된다. 특히, 기업은 환경이 변하면 변할수록 이에 대응하기 위하여 새로운 지식과 정보를 활용할 수 있는 시스템을 구축해야만 할 것이다.지식경영은 조직 내의 개인과 조직이 갖고 있는 시적자산을 각 구성원들이 공유하면서, 이를 최대한 활용하여 기업의 경쟁력을 강화하는 경영활동을 말한다.3. 핵심역량경영핵심역량이란 경쟁기업에 비해 훨씬 뛰어난 힘을 발휘할 수 있게 해주는 기업특유의 총체적인 능력, 기술, 지식, 문화를 말한다. 그리고 핵심역량경영은 기업이 경영활동과정에서 스스로의 핵심역량을 발견하여 그것을 활용, 육성하거나 또는 기존의 핵심역량에 새로운 기술, 제품, 서비스 등을 접목시켜 새로운 성장분야로 다각화하는 등 핵심역량을 기업경영의 초점으로 하는 경영방식이다.4. 패러다임 경영패러다임 경영은 패러다임의 변화에 따라 경영을 다르게 한다는 것을 의미한다. 21세업종으로 하고, 어떤 사업부분을 미래의 주력업종으로 하고, 어떤 사업부분을 지원사업부분으로 할 것인가를 재조정하여 사업 전체의 경쟁력을 향상시키는 데 그 의의가 있다.7. 제로베이스 조직혁신제로베이스 조직혁신이론은 기존의 조직 틀을 파괴하고 제로 상태에서 다시 조직을 새롭게 구조화하자는 데 그 의의가 있다. 이는 제로베이스 예산제도의 근본원리를 조직에 도입하여 조직의 혁신을 기하자는 데서 그 배경을 찾을 수가 있다. 제로베이스 조직혁신은 경영자가 조직을 혁신하려고 할 때 기존조직의 틀을 인정하고 부분적이거나 지엽적인 기법에 의거하여 조직을 혁신하는 것이 아니라, 혁신의 출발점이 제로베이스이고 이에 따라 전체적인 시각에서 조직혁신을 기하자는 것이다.8. 카이젠카이젠이라는 말은 일본어의 ‘改善’에서 그 의미를 찾을 수 있다. 일본에서는 카이젠 그 자체는 ‘잘못을 고쳐서 좋게 하는 일’로 이해하고 있다. 따라서 카이젠을 ‘서두르지 않고 서서히 고쳐나가는 것’으로 해석하는 것이 일본의 사회문화 정서에 맞을 것으로 생각된다. 카이젠을 기업의 경영현장에 옮겨 놓고 볼 때 기업경영도 서서히 점진적으로 개선해 간다는 의미로 해석해야 한다.9. 근무형태의 혁신디지털시대를 맞이하여 구성원들이 전통적인 근무형태에서 벗어나 근무환경에 유연성을 확보함으로써 업무처리의 효율성을 높이는 데 근무형태 혁신의 의의가 있다.근무형태의 변화를 보면, 재택근무제, 조기 출?퇴근제, 변형근무시간제 등 여러 형태가 있다.3. 한국경영학의 발전과 특성에 대해서 설명함.(1) 제1단계제1단계는 우리나라가 일본으로부터 통치를 받던 기간을 말한다. 우리나라는 36년간이라는 긴 세월을 일본의 통치하에 있었는데, 이때 보성전문학교, 연희전문학교, 경성고등상업학교 등의 교육기관에서 경영학 관련 교과를 개설하였다. 교과내용은 주로 일본의 경영학이 주류를 이루고 있었지만, 엄밀히 말하면 독일 경영학의 성격이 강한 일본 경영학이라고 할 수 있다.(2) 제2단계제2단계는 우리나라가 해방된 1945년부터 1950년 한국의 조직이 다 거대한 조직은 자칫 한 개인에게 압박과 소외를 느끼게 할 수 있다. 그러므로 거대 조직일수록 조직 운영과 분위기 개선에 노력하여 작게 느껴지도록해야 한다. 다시 말하면 단단하면서도 따뜻한 정이 흐르는 소집단들이 형성되어야 하고 이들을 통해 조직내 커뮤니케이션이 원활해져야 한다. 그래서 한 개인이 업무에 관한 어떤 새로운 창안이나 시도를 했을때 어려움을 느끼지 않게 해야 한다.둘째는 인간의 다양한 욕구를 충적시킬 수 있도록 해야한다. 사람이 존중받는다는 것은 그가 가지고 있는 욕구를 충족시킬 수 있다는 것을 의미한다. 그런데 사람이 가지고 있는 욕구는 너무나 다양하다. 사람에게는 생리적 차원의 욕구가 있고 다른 사람의 인정을 받고자 하는 사회적 차원의 욕구가 있다. 나아가서는 자아실현의 욕구가 있다. 그리고 인간의 욕구는 계속 변화고 고급화되어 간다. 이처럼 고급화되는 욕구를 충족시키기 위해서는 좀 더 다양한 일을 경험할 수 있도록 하고 도전감과 책임감 성장감을 느낄 수 있도록 해야한다. 그리고 좀 더 문화적인 삶을 누릴 수 있도록 해야 한다. 관료적 권위주의에서 탈피한 민주적 의사소통, 신뢰에 기반을 둔 협조적인 노사관계의 구축 주체적이며 자율적인 인간육성 합리적 인화의 강조 등이 요구된다.셋째로 포항제철의 인간존중은 그 동안 주로 기업내부의 차원에서 이야기 되어 왔다. 그것은 종업원 존중의 차원이었다. 그러나 이것은 인간존중의 한 면만을 본 것이다. 이제는 진정으로 대외적인 인간존중을 본격적으로 생각하지 않으며 안되게 되었다. 대외적인 인간존중이란 고객과 시민을 존중하는 것 바로 그것이다. 포항제철은 산업의 특성상 소비재가 아니고 산업재를 다루기 때문에 고객에 대한 인식이 약하다고 할 수 있다. 물건을 팔되 특정 회사에 팔았지 어느 개인에게 팔지 않은 것이다.그러나 따지고 보면 기업이나 개인이나 고객이라는 점에서는 다를 것이 없다. 포항제철은 민족을 위해서 일하는 회사이고 국민이 주인인 기업이다. 자칫 잘못하면 그 생각 속에서 고객을 잊어 버릴다.
증권의 종류Ⅰ. 주식의 종류한국 상법에서 주식은 자본구성단위(상법329조)와 주주의 지위(상법 335조)로서의 의미를 지닌다. 따라서 출자단위로서의 주식은 자본금을 산출하는 기초로서 금액이 표시되는 액면주식만이 인정되고 있다. 1주의 금액은 100원 이상으로 균일하여야하며(상법 329조 3항), 발행주식의 액면총액이 회사의 자본금이 된다. 한국에서 법률상 발행이 허용되고 있는 주식의 종류는 다음과 같다.(1) 보통주보통주는 가장 기본적인 자기자본을 표상하는 주식으로서 주주평등의 원칙에 따라서 이익이나 이자의 배당, 잔여재산의 분배에 관하여 표준이 되는 주식을 의미한다.(2) 우선주이익이나 이자의 배당, 잔여재산의 분배 등에 관하여 보통주에 비하여 우선적 조건이 인정되는 주식을 의미한다. 우선주는 잔여이익 참여여부와 배당의 누적여부에 따라 다음과 같이 구분된다.1 참가적 우선주우선배당률만큼의 우선배당을 받고 다시 잔여이익이 있으면 이에 참가할 수 있는 우선주를 의미한다. 일반적으로 배당률에 제한이 없는 보통주가 우선주보다 고율의 배당을 받는 경우에 보통주와 우선주의 배당액 차액에 참가하는 경우를 의미한다.2 비참가적 우선주한정우선주라고도 하며 우선배당률이 동시에 배당의 최고 한도가 되어 잔여이익이 아무리 많아도 이에 참가할 수 없는 우선주를 말한다. 따라서 보통주의 배당액이 우선주보다 높은 경우에도 보통주와 우선주의 배당액차액에 대한 참여가 불가능하다.3 누적적 우선주특정 영업년도의 배당이 소정의 우선배당률에 달하지 못하는 경우에 그 부족분을 다음 영업년도에 추가로 받을 수 있는 우선주를 말한다.4 비누적적 우선주누적적 우선주와는 달리 그 부족분에 대한 추징권이 없는 우선주를 의미한다.5 신형우선주최저배당률과 존속기간이 정해져 있다는 점에서 기존의 우선주와 구별된다. 존속기간이 경과 후에는 보통주로 전환되며 최저배당률이 있다는 점에서 회사채형 우선주라고도 한다.6 무의결권주우선주에 한하여 의결권이 없는 것으로 할 수 있다. 이러한 주식을 무의결권우선주라 하며 발 규정이 있는 경우를 제외하고는 한국은행이 관장하도록 되어 있다(국채법 제8조).한국에서 국채의 효시는 1949년에 발행된 건국채권으로 정부수립 후 계속된 재정적자를 보전하기 위하여 발행하였다. 현재 한국에서 발행되고 있는 주요 국채는 국고채권, 외국환평형기금채권, 국민주택채권 등이 있다.1 국고채권우리나라의 국채의 대표종목이라고 할 수 있는 국고채권은 국채법 제3조에 의해 공공자금관리기금의 부담으로 재정경재부장관이 발행하는 채권으로 현재 1년, 3년, 5년, 7년, 10년 만기가 발행되고 있다.2 재정증권재정증권은 예산회계법 제 6조와 재정증권법 제2조에 의거 국고금의 출납과 금융통화신용정책을 효율적으로 수행하기 위해 발행하는 단기국채이다. 따라서 재정증권은 발행목적에 따라 통화관리목적의 재정증권과 국고출납목적의 재정증권 두 가지로 나눌 수 있으며 발행실적으로는 통화관리목적의 재정증권이 주축이 되고 있다.재정증권의 발행주체는 재정경재부장관이며 발행기관은 한국은행이 된다. 재정증권의 발행액은 각 회계(일반회계와 특별회계) 및 계정별로 국회의 동의를 얻은 금액을 초과하지 못하며, 발행 전에 금융통화운영위원회의 자문을 거쳐야 한다. 재정증권의 발행은 공개시장에서 모집, 매출 또는 입찰의 방법으로도 할 수 있으나, 필요하다고 인정하는 경우에는 금융기관, 정부출자기업체, 증권회사 및 증권금융, 종합금융회사 등을 대상으로 매각할 수 있다.재정증권의 발행조건은 시장상황에 따라 변동하지만 만기는 1년을 초과할 수 없다, 만기 364일(192년 11월30일 이후)의 채권이 주종을 이며, 순수할인채(pure discount bond)로 발행된다. 현재로는 국고출납목적의 재정증권의 발행유인이 없어 발행되지 않고 있는 실정이다.3외국환평형기금채권외국환평형기금채권(외평채)은 외국환관리법 제14조에 의거하여 외화자금의 매입 및 해외부문의 통화관리를 목적으로 재정경제부장관이 발행하며, 발행기관은 한국은행이다. 외평채의 발행방법은 재정증권과 유사하지만 그 액면금액을 외국통화로 표시하여 대하여 단리로 이자를 지급한다. 도시철도채권은 첨가소화방법에 의해 인수되고 있는데, 차량등록시 그리고 차량과 관련된 각종 업무의 허가, 음식료품허가, 건설공사 도급계약 등의 경우에 일정액을 의무적으로 매입하도록 규정하고 있다.그리고 지하철을 건설중인 여러 광역시에서 서울시 도시채권과 유사한 지방채를 발행하고 있다. 예를 들어 부산광역시에서는 부산교통채권이 발행되고 있는데, 부산교통채권은 만기5년, 원금은 만기 일시상환이며 이자는 상환시 복리로 지급한다. 인천 대구 광주광역시에서는 도시철도채권을 발행하고 있다.{채권명발행방법만기표면금리이자지급방법원금상환발행목적국고채액면3~10년시장실세금리6개월단위복리후급만기일시상환각 회계, 기금의 부족 재원을 조달재정증권액면1년시장실세금리연단위 후급만기일시상환정부회계에 일시적으로 부족한 자금조달 및 통화관리외국환평형기금채권액면5년이내시장실세금리복리 후급만기일시상환외화자금 매입 및 해외부문 통화관리국민주택 1종액면5년5%연단위 후급만기일시상환국민주택 건설촉진을 위한 재원조달국민주택 2종액면20년3%연단위 후급만기일시상환2상수도공채/ 지역개발공채지방자치법, 지방공기업법, 지역개발기금설치조례, 지역상수도공채조례 등에 의거하여 발행된다. 동채권은 각 지방자치단체가 발행주체가 되며, 발행기간은 지방자치단체의 금고업무를 맡고 있는 금융기관이 된다. 이들 채권은 5년 만기로 발행되며 이자가 연단위로 지급되는 복리채이다.이들 공채는 주로 첨가소화형태로 인수되고 있는데, 각 지방자치단체가 지방재정을 위한 목적으로 각 지역특성에 부합되는 사업의인허가시 일정액을 의무적으로 매입하도록 하고 있다. 예를 들어 차량등록, 급수허가, 도로공사 시공계약, 물품납품, 도축허가, 이전 신규등록 등의 경우에 일정액을 매입하도록 하고 있다.{채권명발행방법만기표면이율이자지급방법원금상환방법발행목적서울시 도시 철도채권액면9년6%거치기간(5년)중에는 연복리지급,이후에는 연단위 미상환분에대한 단리지급5년 거치5년 균등상환지하철 건설 재원조달도시철도채권(인천, 대구, 광주 도로건설, 아파트건설 등과 관련하여 주로 건설업체를 대상으로 첨가소화되고 있다. 도로건설채권은 지방자치법이나 지방재정법에 의해 발행되는 도로공채(지방채)와는 구분된다.(4) 금융채금융채는 한국은행, 한국산업은행, 한국장기신용은행, 중소기업은행, 한국주택은행 등 특수금융기관이 장기대출자금의 조달을 위하여 발행하는 채권이다. 통화조절을 위해 한국은행에서 발행하는 통화안정증권, 산업자금조달을 위해 발행되는 산업금융채권, 기업의 장기자금을 공급하기 위한 장기신용채권, 중소기업을 지원하기 위한 중소기업금융채권 그리고 국민주택 건설재원을 조달하기 위한 주택금융채권이 있다.1 통화안정증권통화안정증권은 1961년 예금금리 인상 및 대출최고한도제 실시 등에 따라 발생한 금융기관의 여유자금을 흡수하기 위하여 동년 11월에 제정된 한국은행통화안정증권법 및 동법 시행규정 에 따라 예금은행을 대상으로 최초로 발행되었다. 통화안전증권은 통화량을 조절하기 위하여 한국은행법 제92조에 의거 한국은행이 발행하는 특별 유통증권으로 특수채의 일종이다. 선진국과는 달리 채권시장의 발전이 미흡하고 공개시장조작 대상증권이 부족하기 때문에 중앙은행인 한국은행이 직접 자신의 채무증서를 발행하여 이를 대상으로 공개시장조작을 원활히 수행하기 위해 발행된다.한국은행법 제92조에는 한국은행이 통화량의 흡수가 필요하다고 인정되는 통화팽창기에는 공개시장에서 통화안정증권을 발행할 수 있으며, 통화량의 증가가 필요하다고 인정되는 통화수축기에는 동 증권을 환매하거나 만기일 건에 추첨상환하여 통화량을 조절할 수 있도록 규정하고 있다. 이런 통화안정증권의 법적 성격은 소지인이 출납식 무기명증권이며, 소멸시효는 3년이다. 이 채권은 민법상의 공시최고에 관한 규정(민법 제521조)의 적용이 배제되어 현금과 같은 강력한 유동성을 부여하고 있다.통화안정증권의 권종은 1백만원, 5백만원, 1억원등 5종이 있으며, 액면 또는 할인방법으로 발행가능하나 현재는 발행시에 할인료를 액면가에서 공제하고 발행하는 할인방법으로만 발행하고 있다 조건(전환조건)에 따라 발행회사의 주식으로 전환할 수 있는 권리(전환권)가 부여된 사채이다. 전환권의 행사로 사채를 주식으로 전환하면 사채권자는 주주로서의 권리를 취득하는 동시에 사채권자로서의 권리는 잃게 된다.한국에서의 전환사채는 1963년에 쌍용양회(주)가 최초로 연이자율 10%, 만기 6년이라는 조건 하에 발행하였다. 그 이후 전환사채발행은 주식시장의 여건 미비, 투자자 및 발행기업의 인식부족 등으로 인해 활성화되지 못하였으나, 1980년대 중반 이후 주식시장이 활황을 보임에 따라 활성화되기 시작하였다. 그러나 주식시장이 침체로 접어든 1990년 이후 전환사채시장도 급격히 위축되었다.2 신주인수권부사채(bond with warrants)신주인수권부사채(bond with warrants)는 사채발행 후에 일정기간에 사채권자가 일정가격으로 일정수량(혹은 금액)의 신주발행을 발행회사에 청구할 수 있는 권리(신주인수권)가 부여된 사채로, 권리행사시에는 추가로 자금을 납부하여 신주를 인수해야 하므로 권리행사 후에도 사채권자로서의 권리를 보유하게 된다. 신주인수권부사채는 주식시장이 활황이던 1988~1989년 기간 동안 발행되다가 주식시장의 침체와 더불어 1990년 이후부터는 발행실적이 없다.신주인수권부사채는 사채권과 신주인수권을 분리하여 양도가 가능한 분리형과 분리하여 양도할 수 없는 비분리형으로 구분할 수 있다. 한국 상법에서는 비분리형만 발행하도록 정하고 있다.3 교환사채(exchangeable bond)교환사채(exchangeable bond)는 사채권자가 특정기간 내에 사전에 합의한 교환조건에 따라 발행회사가 보유한 유가증권으로 교환할 수 있는 권리(교환권)가 부여된 채권을 말한다. 교환사채의 발행조건은 사채발행조건 등에 관한 기준에 의하여 정해진다. 이 형태의 채권은 자기주식과 교환하지 않으므로 자본금의 증가가 필요없다는 점에서 앞의 전환사채나 신주인수권부사채와 차이가 있다.4 이익참가부사채(participating bond)이익참가부사채(partici다.
Everyone has different kinds of dreams and hopes, I believe that having a dream makes someone's life more fruitful.Naturally, I have dreams. Now I'm going to tell you about my future dreams. First of all, I have a dream that I am going to work for a foreign trading company after graduating university. By traveling all around the world, I will introduce the culture and the history of korea to the all people in other nations.
Ⅰ. 서 론오늘날의 지속적인 국제관광의 발전은 국민소득 및 여가 시간의 증대, 정치적 이데올로기의 쇠퇴, 여가의식의 변화 관광산업의 발달 등에 기인하고 있다. 이러한 현상에는 세계 각국의 국가 차원에서의 노력도 있었지만 이와 관련된 관광관련기구들이 큰 역할을 담당했기 때문에 가능했을 꺼라 생각된다.특히 세계 각국은 국제관광 진흥을 효율적으로 진흥하기 위하여 국가간의 협력이나 국제관광에의 참여와 이를 통한 적극적인 활동이 필요하다고 생각하고 있다. 이에 따라 세계 각국은 정부조직을 물론, 관광관련업체가 적극적으로 국제협력기구에 가입하여 사회문화적 우호증진은 물론, 관광객에 대한 정보의 상호교환, 관광객 유치 선전활동의 공동추진 등을 통해 상호발전과 관광진흥에 협조하고 있다. 우선 국제관광기구들을 살펴보면 관광만을 대상으로 하는 관광전문기구와 관광을 부수적 혹은 부분적으로 다루고 있는 관광관련기구로 구분된다. 그럼 이제부터 관광과 관련된 국제관광기구들에 대해서 자세히 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 본 론1. 관광전문기구(1) 세계관광기구(WTO : World Tourism Organization)1)설립목적세계관광기구는 세계 각국의 정부기관이 회원으로 가입되어 있는 유일한 정부간 관광기구이다. 또한 UN의 자문기관으로서의 역할을 담당한다. 세계관광기구의 설립목적은 다음 세 가지로 정리된다.·세계관광정책 수립 및 조정·관광 효과의 증진·UN 및 전문기구와의 협력세계관광기구는 세계 각국 정부가 수립하는 관광정책의 계획과정에서 필요로 하는 자료를 제공하며, 관광을 통한 정치적, 경제적, 사회문화적 그리고 환경적 효과를 증진하는데 기여하고 있다. 또한 관광발전을 위해 여타 국제기구와의 대화통로를 구축하며 상호협력을 도모하는데 설립목적을 두고 있다.2)연혁최초로 1925년에 국제관광기구연합회(ICOTO)가 설립되었으며, 이것이 1946년에 국제관설기구연합회(IUOTO)로 재편되었다. 그 후 1975년에 다시 현재의 세계관광기구로 재편되기에 이르렀다.이제까지의 주요 연혁은 다음과 의집행 및 결산, 기술개발, 부속기관의 설치 등이다..집행위원회 회의집행위원회는 총회의결사항을 실행하기 위한 제반조치를 취하며, 매년 2회 정도 개최된다. 주요 토의 사항은 총회의 결정 및 권고의 실시, 사업에 관한 사무총장 보고의 수리, 총회준비, 보조기관의 설립 등이다..사업 및 협력 활동-관광통계자료 발간-관광 진흥을 위한 기술세미나 개최-관광전문인력 개발-관광지 개발 지원-환경 보호 활동-각종 국제기구와의 협력5)한국의 참여우리나라는 교통부가 1957년 WTO의 전신이었던 IUOTO에 정회원으로 가입하였으며,1975년 IUOTO가 WTO로 개편되면서 WTO의 정호원국이 되었다. 또한 한국관광공사와 한국관광협회가 1977년과 1992년에 각각 찬조회원이 되었다.우리나라는 1980년에서 1983년까지 집행이사국으로 처음 선임되었으며, 1991년 제 9차WTO총회에서 다시 임기 4년의 집행이사국으로 재 선임되었다. 또한 1988년부터 1989년까지 임기 2년의 동아시아 및 태평양지역위원회 의장국을 맡아 왔으며, 이후 1991년까지 의장국으로 재 선임되어 활동해 왔다. 특히 1993년에는 WTO가 주관하는 국내관광과 국제관광의 연결에 관한 세미나가 서울에서 개최되었다.(2) 태평양·아시아 관광협회(PATA : Pacific Asia Travel Association)1)설립목적PATA는 아시아·태평양지역의 관광 진흥을 위해 설립된 관민합동의 지역관광기구이다. 지역의 관광산업의 발전을 촉진·장려하고, 관광자원 및 시설을 개발 확충하며 교육훈련사업의 지원과 자문을 위하여 공동노력을 기하는데 설립의 목적을 두고 있다.2)연혁PATA는 1952년 태평양지역 공동관광기구로 창설되었으며 1986년 현재의 이름인 태평양·아시아 관광협회로 변경되었다. 지금까지의 주요 연혁은 다음과 같다.1952 Pacific Interim Travel Association 창설본부 하와이1953 제2차 총회에서 Pacific Area Travel Association으로 개칭,본부 샌프란시994년 한국방문의 해에는 PATA 연차총회, 관광교역전, 마케팅회의, 세계지부회의 등 4대행사를 모두 개최하였다. 한편, 1995년 4월 뉴질랜드에서 개최된 연차총회에서는 북한도 PATA의 회원가입 승인을 받아 정식으로 PATA 회원국이 되었다.(3) 동아시아관광협회(EATA : East Asia Travel Association)1)설립목적EATA는 동남아시아의 7개국 정부관광기관이 모여 창설한 정부간 협력기구이다. 주요 설립목적은 회원국내 관광진흥과 타지역 관광객의 회원 유치, 회원국간의 긴밀한 상호협조를 통한 지역관광사업의 개발, 동협회에 대한 국제운송업체, 호텔, 여행업체 등의 협조 및 지원을 촉진하는 것 등이다.2)연혁EATA는 1996년 일본 국제관광진흥회의 개최를 계기로 하여 창설되었으며, 1979년 1981년에는 프랑스와 북미중부에 각각 지부를 설치했다. 그 주요 연혁은 아래와 같다.1966 동 협회 창설(대만, 홍콩, 일본, 한국, 마카오, 필리핀, 태국)1972 국제관광공사(현, 한국관광공사)로 한국대표 변경1979 프랑스 지부 설치1981 북미 지부 설치1985 싱가폴 관광청 탈퇴(1972 추가 가입)1986 필리핀 관광청 탈퇴1989 필리핀 관광청 재가입3)조직 및 회원EATA의 조직은 주요 정책을 결정하는 총회와 사무국의 활동을 감독하는 집행위원회 그리고 마케팅 활동을 검토·평가·보고하며 새로운 마케팅 정책을 수립하는 마케팅위원회로 구성된다.EATA의 회원은 정부회원, 항공사회원, 찬조회원으로 분류되며, 그 현황은 아래와 같다..정부회원(7개국)Hong Kong Tourist Association(홍콩)Japan National Tourist Association(일본)Korea National Tourism Organization(한국)Macao Government Tourist Office(마카오)Department of Tourism-Philippines(필리핀)Tourism Bureau - Rep. of China(대만)Tour위한 특별 워크샵이나 세미나를 개최한다..마케팅 사업각 회원국들의 관광객 유치활동과 회원업체의 판매촉진 상담을 지원하기 위해 관광교역전(ASTA Trade Show)을 개최하고 있으며, 이외에도 업계정보의 교류를 위한 각존 출판물의 발간업무도 수행하고 있다..협력사업ASTA의 주요 업무중에 하나로 항공사들과 항공요금 및 여행목적지에 대한 협의 조정활동을 수행하며, 지방정부 및 중앙정부를 대상으로 여행에 관련된 제반 문제를 해결하기 위해 공동협력체제를 유지하고 있다.4) 한국의 참여우리나라는 1979년부터 ASTA한국지부를 설치하여 운영하고 있으며, 1983년에는 연차총회와 교역전을 서울에서 개최한 바 있다. 1993년 총회에서는 한국지부장이 국제지역이사로 피선되기도 했다. 1994년 현재 64개의 여행업체가 가입하고 있으며, 51개 업체가 준회원으로 활동하고 있다. 한국관광공사와 한국관광협회도 준회원으로 가입되어 있다.(5) 국제호텔업협회(IHA : International Hotel Association)1) 설립 목적 및 연혁IHA는 호텔 및 레스토랑의 국제적 대표기구로서 1964년에 설립되었으며, 본부는 프랑스 파리에 두고 있다. IHA의 주요설립목적은 다음과 같다.·여타 국제기구, 정부기관 및 비정부기관의 실무교섭의 확대를 통한 동업계의 이익증진·국제관광과 관련된 호텔과 레스토랑의 국제적 결합·동 산업의 표준화작업으로 이익 증진 도모·관련 산업체와의 협력관계유지·전문인력의 양성 및 교육·현안 문제와 관련된 정보의 교류2)조직 및 회원IHA의 회원은 다음과 같이 구분된다..협회회원각 국내에서 가장 대표적인 호텔업협회가 회원이 된다..기업회원각 국내에서 승인된 호텔 및 레스토랑 업체.체인호텔재정적 또는 공동경영방식으로 결합되어 있는 업체.개인회원동 산업에 종사하는 전문인.준회원.명예회원.특별회원3)주요 활동 및 한국의 참여주요사업으로는 호텔 및 레스토랑 업계에 영향을 주는 현안 문제를 논의하는 총회를 매년 개최하며 각종 업계 관련정보를 제공하고 있다. 우리수 있다.·국제회의업계의 전문성 제고·회의 산업 정보 교류 촉진·회의 산업의 교섭능력 증진·회의 산업의 인식제고2)주요 활동동 협회의 조직은 이사회와 6개의 위원회로 구성되며 26개국에서 390단체가 정회원으로 활동하고 있다. 우리나라는 한국관광공사가 1985년 정회원으로 가입하여 활동 중이다.동 협회의 주요 활동은 다음과 같다.·연차총회 및 워크숍 개최·국제회의 관련정보 교환시스템 운영·국제회의 시장 동향 조사·시장개척 전략 및 판매기법 교육 실시·국제회의 유치·운영·판촉 활동 지원(9) 아시아컨벤션·방문자안내국협회(AACVB : Asian Association of Convention and Visitors Bureaus)1) 설립목적 및 연혁AACVB는 아시아지역의 국제회의 전문기관 및 관련업체의 협력체데 구축을 위한 지역협력기구로서, 필린핀 관광성을 주축으로 1983년에 필리핀 마닐라에서 창설되었다.동협회의 주요 설립목적은 다음과 같다.·국제회의 및 인센티브 여행 목적지로서의 잠재력 제고·국제회의 및 인센티브 프로그램 공동 개발·민 관 부문간의 협력 관계 형성·국제회의 산업의 전문성 제고·지역내 국제회의 창출2)주요 활동초기의 창설회원외에 정규회원, 준회원, 결연회원, 찬조회원, 우정회원 등을 두고 있으며, 현재 10개국 34개 회원기구가 가입되어 있다. 우리나라는 한국관광공사가 창설회원으로활동 중에 있다.동 협회의 주요활동은 다음과 같다.·연차 총회 및 워크숍 개최·국제회이 관련 정보자료 제공·교육세미나 개최·국제회의 전문전시회 공동 참가·마케팅 및 서비스 전문 모형 개발·국제회의 전문지에 공동광고 게제, 홍보물 제작2. 관광관련기구(1) 경제협력개발기구 (Organization for Economic Cooperation Development)1)설립배경동 기구는 제 2차 세계대전 이후 미국의 유럽원조로부터 기인한다.1948년 미국 트루먼 대통령의 유럽부흥원조계획에 따라 유럽경제협력기구(OEEC)가 설립되었으며, 그 후 경제환경의 변화와 함께 196목표를