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[회사법] 회사법

. 규 범① 도덕 : 인격의 실현 사회적 비난과 양심에 의해② 관습 : 자연적으로 생겨남 사회적 비난③ 종교규범 : 신앙 파문④ 법 : 국가를 전제로 하는 규범 공권력의 적용으로 인한 처벌자유와 평등(목적). 법의 의미 : 사회 정의를 실현하기 위한 강제규범. 국제법 : 규범이기는 하지만 강제력이 없다.. 법의 분류1. 성문법 : 입법절차에 의해 제정되거나 개정되는 법 (헌법>법률>명령, 규칙>자치입법)2. 불문법1) 관습법 : 관습 + 법적 확산2) 판례 : 법원의 판결에 의해서 확정된 법의 적용 및 해석기준3) 조리 : 누가 봐도 합리적이고 보편 타당한 것. 법의 관계 (총칙, 상행위, 회사, 보험, 해상)1. 공법 - 생활관계 - 국가적 생활관계 (세법, 형법, 경찰법) 기업에 관한 법2. 사법 - 생활관계 - 인류적 생활관계 : 국가적 영향을 받지 않는 개인과 개인간의 관계 (민법, 상법)3.사회법 - 노동법, 경제법, 사회 보장법 (총칙, 물권, 채권, 친족, 상속)개인과 개인 사이에 국가가 들어간 삼각 관계 재산법 가족법(신분법)일반적인 경제적 수요충족.실체법 : 권리, 의무의 발생, 변경, 소멸, 내용 등에 관한 법.절차법 : 권리, 의무의 실현 절차 (민사소송법, 형사소송법, 행정소송법, 회사정리법).민법 : 개인끼리(이자지급 의무 없음) - 이를 약정이 없을 경우 미사법정이률 연 5푼 (0.05%).상법 : 기관 혹은 기업이 한쪽이라도 포함되는 경우 적용(이자지급) - 상사법정이률 연 6푼 (0.06%). 회사법의 특징1. 회사의 설립과 조직의 활동에 관한 법규2. 단체법으로써의 성격 ⇒ 단체법의 원리에 적용받는다1) 사원 평등의 원칙2) 다수결의 원칙3) 법률관계의 획일적 확정의 원칙 - 회사 관계 소송관련 특별규정에 의해 적용받는다.3. 강행법규 성질4. 영리법적 특징. 법의 효력1. 강행법규 : 반드시 지켜야 한다1) 효력규정 : 규정에 위배되었을 경우 무효 혹은 취소가 됨2) 단속규정 : 규정에 위배되었을 경우 처벌이 됨2. 임의 법규 기 시 주어지고 청산(파산등기)시 소멸된다.. 회사의 종류와 특징1. 합명회사1) 구성원 : 무한 책임사원(회사 채무에 대한 책임 - 보충적책임, 연대책임, (가분)분할책임)2) 출자 : 재산, 노무, 신용 등 모두 가능3) 회사자본 : 제한 없음4) 경영 : 각 사원이 업무집행권과 대표권을 가진다.5) 청산 : 법정청산 (임의 청산 가능)2. 합자회사1) 구성원 : 무한 책임사원 + 유한 책임사원(자신의 출자액만큼 책임)2)경영 : 무한 책임사원이 업무집행 및 대표권을 가진다.3) 회사자본 : 제한없음 유한책임사원에게 맡길 수 없다. 유한사원은 감시만 가능3. 주식회사 모든 무한 책임사원의 합의하에 유한 책임사원이 할 수 있다.1) 구성원 : 설립시 발기인 + 주주2) 출자 : 금전 출자나 현물출자(변태출자) 가능3) 회사자본 : 모두 주식으로 구성(발행주식 총수×액면금액) ⇒ 영업기금, 회사 채무에 대한 담보4)경영 : 소유와 경영이 분리, 대표이사가 업무 집행, 이사회업무집행권 업무집행에 관한 의사를 결정, 감시권. 회사의 분류1. 법전상의 분류 : 합명회사, 합자회사, 유한회사, 주식회사2. 학문상의 분류 순수 인적회사1) 인적회사 : 사원의 인적 개성(합명회사, 합자회사) ⇒ 소규모 경영2)물적회사 : 자본중심 인적회사 + 물적회사 요소 가미① 주식회사(순수 물적회사) 무한책임사원 유한책임사원의 출자가. 순수한 자본회사, 사원의 인적 개성 희박나. 경영은 경영기관, 자본은 주식으로 분산되어 있다.② 유한회사 - 출자좌수 × 5000 ⇒ 사원 분배물적회사 + 인적회사 요소 가미乙외사에 대한 경영에 간섭을 하지 않는 한 출자액 이외의 책임을 지지 않는다..회사甲회사재산 : 현실적, 사실적, 구체적.자본(계산적)대주주1. 합명회사 : 사원들의 재산 출자 총합2.乙회사합자회사 : 사원들의 재산 출자 총합3.주식회사 : 발행 주식 총수 × 액면금액 그림자 이사, 사실상의 이사4. 유한회사 : 발행 총 좌수 × 출자 1좌의 금액 만약 1인주주라면 1인은 모든 책등기후 없어짐)-정관의 작성-주식발행사항-발기설립, 모집설립-설립등기1)정관 작성내용 변태설립사항 공증인의 인증을 받는 순간부터 효력 발생 정관의 월일 작성 필요 없다.① 절대적 기재사항 : 상호, 목적, 발기인의 성명·주소, 발행예정 주식총수, 한주의 금액, 설립시 발행 주식 총수, 홍보방법, 본점과 지점 소재지② 상대적 기재사항 설립후의 회사를 위해 필요한 재산을 미리 구입해 두는 것가. 일반적 상대적 기재사항 : 발기인이 받을 특별이익, 현물출자의 평가액 등 기재, 재산인수, 발기인의 보수, 설립비용나. 개별적 상대적 기재사항 : 이사 및 감사의 수, 신주 발행③ 임의적 기재사항2) 주식발행사항(발행주식의 종류와 수, 발행가액) - 발기인의 전원의 의결일치, 서면 작성해야 한다.3) 발기설립① 발기인이 주식 전부를 인수(서면으로 인수)② 출자이행 : 금전출자, 현물출자(부동산, 자동차, 선박 등은 등기 등록에 필요한 서류를 제출③ 이사·감사 선임 : 발기인들의 과반수 동의로 선임※ 이사가 3인 이상인 경우 : 이사회, 대표이사(이사회에서 선출), 사외이사※중 택1감사기관 감사 : 주주총회에서 선출감사위원회 : 3인 이상의 이사로 구성법원에 제출④설립경과 조사 : 이사(감사) ⇒ 설립에 관한 모든 사항 조사 ⇒ 조사보고서법원에 검사인 선임청구 ⇒ 변태설립사항 조사 ⇒ 조사보고서설립등기후에도 가능⑤ 설립등기가.행위 무능력자(미성년자(만 19세 미만), 한정치산자, 금치산자) ⇒ 취소설립등기후에 불가능나. 의사 무능력자 ⇒ 무효다. 흥정허위표시로 주식청약 ⇒ 무효라. 시기·착오·강박 ⇒ 취소4) 모집설립① 발기인이 주식 일부 인수 ⇒ 서면으로(종류, 수, 납입금액)②공모,연고모집주주모집 ⇒ 주식청약서 ⇒ 법정사항기재(납입금융기관, 납입장소, 납입기관) ⇒ 주식청약증거금 ⇒ 배정(비례 혹은 제한하여 배정) 요건이 흠결시 무효 설립등기후 무효 불가능③ 출자이행 - 출자는 납입 금융기관(바꿀때는 본점소재지 법원의 허가를 얻어야 한다.)가.설립중회사납입금융기관 정산 후배주 : 열후적인 지위 (영업활동이 좋은 회사)4) 혼합주 : 이익배당이 높으면 잔여재산분배는 낮고, 이익배당이 낮으면 잔여재산분배는 낮은 것과 같이 혼합된 배당적 지위2. 특수한 주식1) 상환주식 : 일정기간이 지나면 회사자금으로 끌여들여서 소각할 수 있는 주, 보통 우선주는 회사에 부담이 되기 때문에 많이 상환주식으로 많이 사용한다.2) 전환주식 : 주식을 다른 종류의 주식으로 변환할 수 있다. (우선주 → 보통주, 보통주 → 우선주)3) 의결권이 없는 주식 : 우선주와 같은 주식은 이익 배당에서 높은 지위를 가지므로 의결권은 배재 시킬 수 있다.● 주식회사 설립 관여자의 책임1. 발기인회사 성립시회사에 대한 책임자본충실책임① 인수담보책임 : 주주의 대표소송으로 이사와 감사에게 연대 책임을 할 수 있다.② 납입담보책임 : 인수주식에 대한 납입이흠결된 경우 납입이행해야한다.손해배상책임 : 회사 설립 사무집행에 있어서 임무해태하여회사에 손해가 발생시 과실 연대 책임제3자에 대한 책임 : 발기인의 임무해태, 악의 또는 중과실로 인해 제3자에게 손해발생시 책임, 임무해태와 손해간에 인과관계회사 불성립시 : 채무변재, 설립비용, 주인인수인의 출자 반환발기인 연대 책임2. 이사·감사 : 회사와 제 3자에 대한 손해배상 책임, 창립총회에서 선임된 감사 포함3. 검사인 : 법원에서 지정하였으나 제 3자에 대한 책임을 똑같이 지고 회사에 대한 책임에 있어서도 악의·중과실이 있으면 책임을 진다.● 유한외사 설립 관여자의 책임1. 사원 (증자시에도 마찬가지)1) 출자 미필액 전보 : 인수되지 않은 좌수에 대한 사원 전원 연대책임2) 재산실가 전보책임 : 현물출자·재산인수에 대한 재산실재가액 부족분을 사원, 이사, 감사의 전원 연대 책임2. 이사3. 감사●회사설립 의사무능력 사원의 행위무능력, 사기, 착오, 강박합명회사, 합자회사, 유한회사는 회사설립의 무효와 취소가 모두 가능주식회사는 회사의 설립 무효만 가능 → 주식 청약의 무효, 취소가 되어 발기인이 인수해야 한다.그러 취소소유권 이전 등기채권자허위매매계약을 모른 상태에서C에게 집을 매매했다면 무효가 되지 않는다..비진의 표시의 요건1. 의사표시가 있을 것2. 효과의사와 표시행위가 다를 것3. 효과의사와 표시행위의 불일치를 본인이 알고 있을 것.4. 효과의사와 표시행위의 불일치를 상대방과의 통모가 있을 것.출자.회사설립집취소 원인 (합명, 합자, 유한)1.A회사C사원의주관적인사유행위 능력, 착오, 사기, 강박2. 채권자 사해 설립.회사 설립 무효 원인 (합명, 합자, 유한)B1.채권자A와 C에게 채권자로써의역할을 할 수 있다.가설인2. 의사무능력자3. 비진의 표시객관적인사유4. 절대력에 의한 설립5. 정관의 절대적 기재사항의 위법6. 강행법규 위반7. 허위의 표시8. 공공의 질서와 선량한 풍속(공서양속)에 위반.주식회사의 설립 무효의 원인 ⇒ 객관적인 사유1. 정관의 적대적2. 목적의 불법3. 강행법규 위반4. 공서양속에 위반5. 납입 자본금의 최저 자본금 미달6. 설립시 발행주식의 총수의 전부가 납입 인수되지 않은 경우7. 현물 출자시 현물의 미필.회사설립 취소의 소, 회사 설립 무효의 소를 제기해야 한다.소의 당사자.원고 - 법정대리인(사원), 포괄승계인(상속인), 채권자, (주주, 이사, 감사)⇒주식회사.피고 - 회사.제소기간 : 설립등기한 날부터 2년 이내.관할법원 : 본점 소재지를 관할하는 지방 법원(지점). 소송절차1. 소장제출(2부) 기재사항 누락시(각하판결)2. 심리 - 병합심리(모두 모아서 심리)1) 원고 패소 판결(기각판결)2) 원고 승소 판결(인용판결)① 일부승소 판결 : 일부는 패소② 전부승소 판결3. 재량기각 : 소 제기후 판결권에 그 하자가 치유되고 회사의 현황과 제반 사항을 참작하여 설립·취소·무효하는 것이 부적당하다고 인정할 때에는 법원이 그 재량으로 기각4. 원고 승소 판결 : 회사 설립의 취소·무효를 인정하는 것이날부터 효력발생준청산절차 실행1) 대세적 효력 : 재판의 결과가 제 3자 혹은 이해관계자에게 영향을 미치는 것.2) 불소급...정관

경영/경제| 2003.06.10| 15페이지| 1,000원| 조회(466)

상법, 회사법, 주주총회

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[정책] 정책론 평가A좋아요

Ⅰ. 정책의 개념과 구성요소1. 정책의 개념(1) 정책(public policy) : 정부가 사회적 상황이나 조건들을 유지 또는 변경시키기 위해 사용하는 개입의 수단이다. 정정길은 정책을 "바람직한 사회 상태를 이룩하려는 정책목표와 이를 달성하기 위해 필요한 정책 수단에 대하여 권위 있는 정부기관이 공식적으로 결정한 기본 방침"으로 정의 내리고 있다.2. 구성 요소(1) 정책목표 (policy goal)정책을 통해 만들고자 하는 바람직한 미래 상태로써 이는 정책의 존재이유가 되고 정책 수단 선택의 기준이 되고 집행과정에서 지침의 역할을 하며 나아가 정책집행 후 평가기준이 된다.(2) 정책수단 (policy instruments)설정된 정책목표를 달성하기 위하여 정부가 사용하는 각종 수단을 의미정책 수단의 종류로는 실질적 정책수단(특정 정책의 실질적 내용)과 보조적 정책수단(정책수단의 실현을 위해 필요한 수단)이 있다.※실질적 정책 수단※보조적 정책 수단물가안정.유인 : 정책적 지원.설득.강제(강압)석유가격인하쌀가격인하통화량 감소쌀수요감소쌀공급증가(3) 정책대상 집단 (policy target group)1) 정책에 의해서 어떠한 형태로든 영향을 받는 집단을 의미2) 구 분.수혜집단 : 정책에 의해서 서비스나 재화상의 편익을 업게 되는 집단ex) '국민기초생활보장법'에 의해 정부의 지원을 받는 영세민.비용부담 집단 : 어떠한 형태로든 손해를 보는 집단ex) 영세민 지원을 위한 세금을 부담해야 하는 일반 시민의 경우Ⅱ. Lowi의 정책유형들1. 의 의T. J. Lowi는 정책의 유형을 알게 되면 그 정책이 어떠한 과정을 거쳐 결정될 것인가가 예측 가능하다고 보았다.2. 정책의 분류로위의 정책 유형론은 당시의 다원주의와 엘리트주의의 주장을 통합하려는 의도를 가지고서 주장된 것이다.(1) 분배정책 (distributive policy = 배분정책)1) 일반적 특징① 수혜집단 : 일반개인, 집단, 지역사회..... ⇒ 특정적, 한정비용부담집단 : 전 국민..... ⇒ 불특정주된 정치 단위 : 개인, 기업② 수혜집단과 비용부담집단 간의 첨예한 대립·갈등은 없다.③ 정책 내용이 세분화 가능2) 정책 과정상 특징① 정책 의제 설정 과정내부접근형 : 정책 결정자에 대한 은밀한 접근(로비)② 정책결정과정주요집단 : 이익집단, 의회위원회, 관료집단의원 ⇒ 출신 지역구 나눠먹기식 분배이익집단 ⇒ 더 많은 이익③ 정책집행집행을 둘러싼 이념논쟁이 없다.작은 정부론참여자 ⇒ 안정적SOP) SOP(Standard Operating Procedure : 표준 운영 절차)나 상례적 절차④ 정책평가서로 엇갈린 평가 없다.(2) 규제 정책 (regulatory policy)1) 일반적 특징① 비용부담집단 : 특정적수혜집단 : 불특정적② 두 집단간 대립, 갈등③ 주된 정치 단위 : 기업·이익집단정치단위당 관계 : 이합집단을 거듭 ⇒ 안정성 취약④ 규제대상집단 : 재산권행사, 행동자유 ⇒ 제약, 구속 ⇒ 반발, 저항⑤ 반발이나 저항으로 인한 공권력 발동2) 정책 과정상의 특징① 의제설정 : 구제대상 집단의 저항에 의해 설정이 어렵다.② 정책결정과정수혜집단, 피해집단의 첨예한 논쟁·대립정책 연합 형성③ 정책집행SOP가 어려움④ 정책평가관련자들이 자료, 정보제공을 통해 자신에게 유리한 평가를 하려고 노력하는데 수혜자는 주로 정책의 성공을, 반대자는 실패를 강조한다.(3) 재분배정책 (redistributive policy)1) 일반적 특징① 수혜집단·비용부담집단 : 특정적② 정책내용 : 재산권 규제가 아닌 그 자체의 평등한 소유③ 주된 정치 단위 : 연합체정치단위당 관계 : 매우 안정적이고 지속적④ 정책 성격 : 계급·대립적 정책2) 정책과정상의 특징① 의제설정 : 이데올로기 논쟁, 정당간 갈등정책의제 설정 위해서는 정책적 분위기와 여론과 정책의지가 맞아야 한다.② 정책결정과정이해관계의 대립이념논쟁 격화정상연합에 의해 결정, 조정된다.③ 정책집행과정행정부 일선기관, 수혜자, 비용부담집단간의 대립각 참여자들의 관계는 안정적SOP 어렵다④ 정책평가비용부담 집단이 정책의 효과를 비판하게 된다.(4) 구성정책 (constituent policy)1) 정책을 결정하게 되는 환경이나 체제 또는 제도에 관한 것으로 좀더 광범위하고 장기적으로 그 영향이 구체적인 정책에 미치게 되는 정책2) 서구학자들은 구성정책을 중시하지 않는다. 그 이유는 헌정의 기본 틀이 확립되어 있기 때문이다. 그러나 우리의 경우 정부의 기본 구조에 관한 틀이 정착되지 않아 구성정책의 범주가 중요하고 현상 유지 세력과 변경을 원하는 세력간의 갈등도 심각하다.3. 로위의 유형에 대한 비판(1) 분배, 규제 정책은 정부 활동이나 그 직접적인 결과를 기준으로 한 것이고, 재분배정책은 이러한 활동이나 결과가 사회계층에게 어떻게 분배되느냐를 기준으로 한 것이므로 동일한 기준에 의한 분류가 아니기 때문에 중복적이라는 비판을 받고 있다.Ⅲ. 산출연구 (정책결정 요인론 : output studies)1. 전개 과정(1) 전통적 정치학자전통적 정치학자들은 정치적 요인을 강조하고 있다.키(V. O. Key. Jr)는 미국 남부의 백인 농장주들은 저소득층의 정치적 영향력 증대를 막기 위해 정당간 경쟁을 축소시켜 흑인에 대한 사회보장비 지출을 적게 만들었다고 하여 정책의 내용을 결정하는 것은 정치적 요인이라고 주장했다.(2) 경제학자들의 환경연구사회·경제적 요인(환경)이 정책을 결정한다고 강조하고 있다.패브리칸트(S. Fabricant)는 1인당 소득, 인구밀도, 도시화 정도의 세 가지 변수로 주 및 지방정부의 1인당 정부 총 지출액의 차이를 72% 정도 설명할 수 있음을 밝혔고, 이 중에서도 특히 1인당 소득이 가장 강한 상관 관계를 가지고 있음을 발견했다.(3) 정치학자들의 환경연구.1963년 도슨과 로빈슨은 정당간 경쟁이라는 정치적 변수와 복지사업간에 강한 상관관계를 발견했으니 도시화, 산업화, 소득 등을 통제한 후에 나타나는 부분 상관관계는 유의미하지 못했다. 즉, 정치적 변수와 정책간 관계는 허위 상관에 불과하다는 것을 의미하는데 이를 '의사모형(spurious model)'이라고도 부른다.(4) 직접모형직접모형 정치적 변수도 독립적으로 정책에 영향을 미친다는 것이다.※직접모형경제적 풍요.66.43.41경쟁, 투표율복지, 교육정책2. 정책결정 요인론의 공헌정책에서 사회·경제적 환경이 차지하는 비중이 얼마나 중요한가를 부각시켰다는 점에서 의의가 크다.3. 정책결정 요인론에 대한 비판(1) 변수 선정의 문제 : 사회·경제적 변수에 비해 정치적 변수가 적게 선정되어 정치적 변수의 영향력이 과소 평가 되었다(2) 정책 수준상의 문제 : 상위수준일 때는 설명가능. 하위수준인 세부사업의 결정은 정치적 결정이 중요해 진다.(3) 정치 체제의 매개 경로적 역할 무시 : 사회경제적 변수인 소득 상승이 있다고 해서 바로 사회복지 정책의 강화가 따르는 것은 아니다.Ⅳ. 정책과정 참여자로서의 관료집단1. 정책 과정별 관료의 영향력(1) 정책의제 설정 단계1) 어떤 쟁점을 정책의제로 삼을 것인가는 대통령을 비롯한 의회 지도자가 주도하지만, 실현 가능한 대안의 검토에는 관료가 영향력을 발휘한다. 그 이유는 관료들은 같은 분야에서 장기간 업무수행을 하기 때문에 정치가들도 이들의 경험에 힘입어야 한다.2) 그들의 전문성에 입각해 대안의 실현 가능성을 검토해야 한다. 철의 삼각지대의 일원인 이익집단의 이익을 대변해 의제 설정을 주도하기 때문이다.(2) 정책결정 과정1) 정책 대안의 탐색과 분석은 행정부처가 한다.2) 행정 조직이 정책대안의 탐색과 분석을 통해 실질적인 영향력을 미칠 수 있는 요인(러크)① 관료는 전문지식을 통해 공식적 정책결정자보다 대안탐색에서 유리한 입장에 놓이게 된다.② 정책결정자는 목표 달성을 위해 집행 요원의 집행권한을 고려해야 한다.③ 재량권에 의해 세부적인 정책결정이 이루어진다.④ 행정조직이 맺고 있는 이익집단과의 연계3) 지금은 관료들이 실제 정책을 만드는 정책결정자이고, 정치가는 단지 정책수용자일 뿐이다.(3) 정책집행 과정1) 행정조직이 정책집행을 주도할 수 있는 요인① 행정조직이 대통령이나 의회보다 국민의 일상생활과 더 밀접한 관련을 맺고 있다.② 전문성을 토대로 집행 과정에서 야기되는 문제를 해결할 수 있다.③ 행정조직의 계속성이다.④ 집행에 필요한 예산과 인력을 확보하기 위해서는 정치적 지지를 받을 수 있어야 하는데 그 수단이 되는 강력한 이익집단을 고객으로 갖고 있다.(4) 정책평가 과정1) 어떤 평가기관이 평가를 해도 이에 필요한 정보와 자료는 행정조직에 의존한다. 따라서 정보와 자료의 선택적 제공을 통해 영향을 미칠 수 있다.

교육학| 2003.06.10| 8페이지| 1,000원| 조회(731)

정책, 외교정책, 정책론, 정책결정이론, lewi

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[유통] 국제물류

● 국내물류와 국제물류의 비교기능국내물류국제물류운송물류거점을 이용한 공로운송(공로운송, 철도운송, 내륙해송)항만이나 공항에 의한 복합. 일관운송(해송운송, 항공운송, 복합운송)보관, 하역물류센터나 배송센터 중심의 보관 하역 작업항만,공항,내륙거점 등의 복합화물터미널등에서 보관, 하역 작업포 장포장의 경제성, 편리성, 간이성에 중점운송에 중점(파레트, 컨테이너 단위)정 보화주, 운송업체, 주선업체등의독자적 정보 확보특정 터미널을 축으로 국내 화주로부터 고객에이르는 과정을 EDI, 인터넷 등을 통해 추적 가능● 국제기업의 정의국제기업은 해외경영과 관련된 기업의 총칭이다. 국제기업들의 명칭에 대하여 학자들은 여러 가지 이름을 명명하지만, 수출과 라이센싱 활동을 제외하면 궁극적으로는 다국적기업(Multinational Corporation)과 글로벌기업(Global Corporation)으로 나눌 수 있다. 다국적기업의 특징은 수익의 상당부분이 여러 국가에서의 이루어진다는 점이다. 즉, 다국적기업은 여러 국가에 자회사(subsidiaries)를 두고 경영활동을 하는 기업이다.글로벌기업 (Global)다국적기업 (Multinational)방어전략최고의 기술 수출, 자회사간 지원신제품 도입, 중재와 예측능력정치적 전략관심이 낮음높은 관심과 상호연계임원진단기적, 기술중심장기적, 정치적 경향● 국제 기업활동의 증가원인(1) 현지 정부의 국내산업 보호정책에 의한 수출감소 극복(2) 현지 정책의 외자우대(3) 현지의 저렴하고 풍부한 노동력(4) 현지의 풍부하고 저렴한 원재료와 에너지 자원(5) 소비시장 또는 그 인접지에서 생산함으로써 수송비 절감(6) 현지와 제 3 국의 무역의 유리성(7) 신시장 개척(8) 이윤의 차이(9) 세제상의 이점1. 국제복합운송의 일반적 개념1) 국제복합운송의 정의화물을 어떤 국가의 일정지점에서부터 다른 국가의 인도 예정지점까지 복합운송계약에 의거 해상, 내륙수운, 항공, 철도나 도로운송 등 여러 운송방식 중에서 2종류 이상의 운송수단을 사용하여 운송합운송은 복합운송인이 하주에 대하여 전 운송구간을 커버하는 유가증권으로서 복합운송서류를 발행③ 단일운임의 설정(Through Rate) - 복합운송은 복합운송의 서비스대가로서 각 운송구간마다 분할된 것이 아닌 전 운송구간의 단일화된 운임을 설정④ 운송방식의 다양성 - 복합운송은 반드시 두 가지 이상 서로 다른 운송방식에 의하여 이행⑤ 운임부담의 분기점 - 복합운송에 있어서 위험부담의 분기점은 송하인이 물품을 내륙운송인에게 인도하는 시점⑥ 컨테이너운송의 보편화 - 화물을 정해진 규격의 컨테이너에 적입하여 컨테이너단위로 하역하고 운송하는 것으로 신속, 안전하게 환적함으로써 육·해·공을 연결3) 국제복합운송의 이점① 화물유통의 신속성·안정성·저렴성 제고② 운송서류의 간소화, 무역의 확대 촉진③ 노동력 부족의 해결과 하역설비의 자동화4) 국제복합운송의 형태① 부분운송 - 송화인이 직접 또는 수 명의 운송인을 자신의 대리인으로 하여 각 구간에서 각각 별개의 운송계약을 체결하는 경우이다.② 동일운송(공동운송) - 다수의 운송인이 처음부터 공동으로 육·해·공의 전구간의 운송을 인수하는 경우, 운송인은 연대적인 책임을 부담③ 하청운송 - 1인의 운송인이 육·해·공 다수의 운송구간에 걸친 전구간의 운송을 인수하고 그 운송의 전부 또는 일부를 다른 운송인에게 하청 또는 도급을 준 경우. 원 운송인은 자신이 하주에게 발행한 복합운송서류에 따라서 책임을 부담④ 연대운송(순차운송) - 다수의 운송인이 통운송장과 함께 운송을 인수할 경우로서 제 2 이하 운송인이 순차적으로 최초의 운송인과 송하인 사이의 운송계약에 개입하고 어느 운송인이나 전체운송을 인수함을 인정하는 운송형태5) 복합일관운송의 연결형태① Piggy back(철도와 트럭) - 컨테이너를 적재하고 트럭 및 트레일러를 철도의 대차에 그대로 실어서 운송하는 방식② Fishy back(해운과 트럭) - 트럭에서 실어온 컨테이너를 선박에 적재하여 운송하는 방식③ Birdy back(항공과 트럭) - 트럭에서 실어온 컨테이너를 항공 타인을 통하여 복합운송계약을 체결하고 송하인이나 복합운송에 관여하는 운송인의 대리인이나 또는 그러한 사람으로서가 아닌 운송의 주체자로서 행위하고 계약의 이행에 관한 채무를 부담하는 운송인1) 복합운송인의 유형① 실제운송인형 (Actual Carrier ; 운송인형 복합운송인)자신의 직접 또는 일부 운송수단(선박, 트럭, 항공기 등)을 보유하면서 복합운송인의 역할을 수행하는 운송인② 계약운송인형(운송주선인형 복합운송인)선박, 트럭, 항공기 등의 운송수단을 직접 보유하지 않으면서도 실제운송인처럼 운송주체자로서의 기능과 책임을 다하는 운송인으로서 실제운송인에게는 화주의 입장에서, 화주에게는 운송인의 입장에서 책임과 의무 등을 수행. 해상운송주선인, 항공운송주선인, 통관업자 등이 있다.③ 무선박운송인(NVOCC)형 복합운송인해상운송에 있어서 자기 스스로 선박을 직접 운항하지 않으면서 해상운송인에 대해서는 화주의 입장이 되는 운송인2) 복합운송인의 책임 체계① 타이업 시스템(tie-up(pure network) system of liability) - 하주가 각 운송구간의 운송인과 개별적으로 운송계약을 체결한 경우 각 운송인은 각 운송구간에 적용되는 책임원칙에 따라 운송책임을 부담하는 책임체계② 이종책임체계(network liability system) - 각기 다른 운송수단에 대하여 그것이 해당하는 국제규칙이나 국내법이 적용되는 책임체계③ 동일책임체계(uniform liability system) - 운송구간에서의 각각의 적용책임원칙과는 별도로 손해발생구간에 관계없이 동일의 책임체계에 따라 화주와 복합운송인이 책임을 정하여 지는 것④ 절충책임체계 - 유엔국제복합운송조약이 채택. 운송인의 면책조항을 인정하지 아니하지만 운송구간 불명의 화물손상 및 멸실의 경우에는 그 구간의 책임한도액이 조약에서 규정된 일반원칙에 의한 제한액보다 적은 경우에는 일반원칙을 적용하는 수정된 단일원칙을 채택한 것3. 복합운송증권복합운송증권이란 자동차, 철도, 선박, 항공기 등의 종류가 다른 종수송수단과의 조합만 가능이송운송수단과의 조합만이 아니라 동종운송수단과의 조합도 가능운송계약의 형태복합운송계약하청운송 형태계약의 형태를 불문하며, 최종목적지까지 전항운송증명만으로 가능운송인의 책임전구간 단일책임각 운송인 분할책임1차운송인과2차운송인의 관계1차운송인 : 원청운송인2차운송인 : 하청운송인1차 운송인은 2차운송인에 대해 단순히 하주의운송대리인에 불과증권의 발행인복합운송인이라면 육상, 해상, 항공운송인의누구라도 발행할 수 있고 운송주선인도 가능선박회사와 그 대리인증권의 형식B/L 형식이 보통이지만 그 이외의 형식도 가능B/L 형식2) 복합운송증권의 법적 성질① 물권적 증권(物權的證券) - 복합운송증권은 화물에 관한 모든 권리를 뜻하므로 복합운송증권의 인도는 화물의 인도와 완전히 동일한 성격을 가짐② 채권적 증권(債券的證券) - 복합운송증권의 소지인은 운송서류를 인도함으로써 복합운송증권상 기재되어 있는 화물을 인도하는 것이 된다. 따라서 복합운송서류에 제시되어 있는 화물의 인도는 거부할 수 없기 때문에 화물의 인도청구권과 같은 채권적 성질을 가짐③ 요인증권(要因證券) - 복합운송서류는 실제화물의 운송에 관한 계약이 일정한 요인을 충족시켜야만 계약이 효력이 발생되는 성질을 갖는다. 즉 송하인이 화물을 선적하기 위하여 운송인에게 인도하면 이를 화물의 실제 선적으로 간주하는 것과 같이 일정한 요건이 충족되면 처음의 운송계약이 유효하게 됨④ 요식증권(要式證券) - 복합운송서류는 법률에 의해 일정한 화물 및 운송에 대한 기재사항이 요구되는 증권이다. 증권상에 기재되는 항목은 예를 들면 화물의 수량, 화물명, 화물의 인도지, 운송경로 그 밖의 사항 등이며, 법률에 의해 일정한 기재사항이 요구되는 증권⑤ 문언증권(文言證券) - 실제적으로 복합운송증권상에 기재되어 있는 운송계약 이외의 요구에 대해서는 운송인은 거부할 수 있다. 이와 같이 복합운송서류는 기재되어 있지 않은 사항에 대하여 책임을 부담하지 않는 성격을 지닌 증권⑥ 지시증권(指示證券) - 상법에 규정되어상운송경로에다 일부 대륙횡단경로를 추가함으로써 거리, 시간, 비용을 절약하는 시스템으로, 대륙횡단철도를 이용하여 해양과 해양을 연결하며 해상, 육상의 경로에 의한 복합운송을 말한다.2) 형태① 2span land bridge(2국간 랜드브리지)극동 - 북미 서해안 - 북미 동해안북미 서해안 - 북미 동해안 - 유럽② 3span land bridge(3국간 랜드브리지)극동 - 북미 서해안 - 북미 동해안 - 유럽3) 주요 복합운송 경로① 아메리칸 랜드브리지(American Land Bridge ; ALB)극동의 주요 항구로부터 북미서안의 주요 항구까지 해상운송하여 내륙운송(육상운송)을 철도에 연결, 북미 동남부에서 다시 해상운송으로 유럽지역 항구 또는 유럽내륙까지의 일관수송을 말한다.② 캐나다 랜드브리지(Canadian Land Bridge ; CLB)ALB와 같은 형태로 벤쿠버 또는 시애틀까지 해상으로 운송하고 그 곳에서 캐나다의 철도를 이용, 몬트리올에서 대서양의 해상운송에 접속하여 유럽 각 항구로 수송하는 복합운송경로를 CLB라고 한다.③ Mini Land Bridge(MLB)MLB는 Rail Bridge의 일종으로서 미국서안에서 철도 등의 내륙운송을 거쳐 미동안(대서양 안) 또는 걸프지역 항만까지 수송하는 해륙복합운송④ Interior Point Intermodal(IPI)록키산맥 동부의 내륙지점까지 수송하는 것으로 시키고 또는 주요 수송거점까지 철도운송하고 화주 문전까지 도로 운송하는 복합운송시스템으로 선사의 책임하에 통운임과 통선하증권을 발행하여 주요 수송거점으로부터 2∼3일 내에 문전수송서비스가 이루어지며, 이를 Micro Land Bridge라고 함⑤ 시베리안 랜드 브리지(TSR ; Trans Siberian Raiload 또는 SLB ; Siberian Land Bridge)TSR은 시베리아 대륙횡단철도를 교량으로 하여 극동과 유럽 및 중동간의 수출입화물을 운송하는 방법으로 육해공을 연결하는 복합운송시스템⑥ 중국대륙횡단철도(Trans China 있다.

경영/경제| 2003.06.10| 7페이지| 1,000원| 조회(391)

물류, 유통, 국제물류, 유통관리, 물적유통

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[경영학] SM 국민은행 인수합병 평가A좋아요

目次Ⅰ. 서 론1. 선정 동기2. 기업인수합병(M&A)의 정의와 유형3. M&A의 역사와 각 국의 상황Ⅱ. 본 론1. M & A 의 사례연구 - 르노자동차와 삼성자동차의 합병1. 자동차 산업의 특징2. 자동차 업계의 상황3. 르노자동차4. 삼성자동차5. 르노-삼성자동차 M&A 협상과정6. 르노-삼성자동차 M&A 협상과정에서의 문제점과 교훈7. 르노-삼성자동차 M&A의 시너지 효과 분석8. SM5 마케팅 전략9. SM5 판매 성과10. 향후 르노삼성의 글로벌 전략2. M & A 의 사례연구 - 국민은행과 주택은행의 합병1. 한국은행 산업의 구조조정2. 국민은행의 현황3. 주택은행의 현황4. 합병의 이유와 필요성5. 합병의 내용6. 통합전략Ⅲ. 결 론1. 성공적인 M&A의 방법2. M&A를 위한 노력별첨 #1. 합병계약서(작성 예)별첨 #2. 삼성자동차 재무제표(1998∼99년) 및 재무비율 분석Ⅰ. 서 론1. 선정동기시대는 변하고 있다. 산업혁명이 이루어지면서 기계화에 의해서 서서히 사람의 육체적 노동보다는 정신적 노동의 비중이 점점 더 커지게 되었고, 지금에 이르러서는 무형의 고가치 정보가 육체적 노동의 대가를 앞지르게 되었으며, 정보혁명 시기에 정보기술이란 권력의 원천임을 알고 있다. 또한 21세기에 도래할 이른바 제4물결 시대는 새로운 기업 문화의 구축을 위한 기업혁명 의 시대라고 하니, 이렇듯 시대는 끊임없는 변화-발전과 퇴보-를 거듭하고 있다.그러면 이렇게 급변하는 미래를 우리는 어떻게 대처하고 준비해야 할 것인가?P.케네디 교수(예일대)는 21세기 준비 라는 책에서 다가올 21세기를 어떻게 준비해야 하는가에 대한 방향을 제시하면서 미래사회에서는 정보, 기술, 지식이 곧 힘과 부의 원천이 될 것이며 따라서 모두가 서둘러 그에 대비해야 한다고 주장하고 있다.우리의 현실을 생각해 보자.우리는 다가올 21세기를 위해 무엇을 해야 하며 준비해야 할 것인가? 막연한 질문일 수밖에 없다. 여기서 우리는 한가지 대안을 찾았고 M&A (Merger & Acquisi도 과언이 아니다. 미국에는 역사적으로 M&A의 물결이 시기적으로 다섯 번 있었다. 세계 M&A시장을 미국이 주도하고 있기 때문에 미국의 M&A 역사를 살펴보는 것은 큰 의미가 있다고 하겠다.1 제 1차 물결1890년 셔만법(Sherman Act)이 제정된 이래 M&A는 미국에서 경영전략의 한 부분으로 인식되어 왔다. 미국 대기업의 성장과정을 보면 사실 M&A의 역사 자체라고 할 정도이다. 미국의 대기업들은 지금도 M&A를 기업의 중요전략으로 사용하고 있다.제 1차 물결의 특징은 수평적 결합이 특징인 바 특히 석유, 담배, 제철 등의 산업에서는 동일산업 내의 수평결합으로 거대기업이 출현하게 되었으며 한편으로는 철저한 독점이 진행되었다. 제 1차 물결 시기에는 년간 1,000건이 넘는 인수합병이 이루어지기도 했다. 이 시기는 1914년 Clayton법의 제정으로 종말을 고했다.2 제 2차 물결1925년부터 대공황이 있던 1929년까지를 제2차 물결의 시기로 볼 수 있다. 이 시기의 특징은 제 1차 물결이 동일산업 내의 기업들이 결합하여 독점력을 높였던 것이 문제가 되어 이것을 규제하기 위하여 클레이튼법이 제정되었기 때문에 수평적 결합은 못하고 수직적 결합이 크게 나타났다. 또한 클레이 튼법이 주식취득에 의한 합병을 금하였기 때문에 자산취득에 의한 합병만이 이루어졌다. 1929년 뉴욕증시의 대폭락으로 공황이 발생하게 된다. M&A의 전성기는 주식시장의 전성기와 일치하는 것을 알 수 있다.3 제 3차 물결제 2차 물결이 대공황으로 이어지면서 많은 사람들이 더욱 더 독점이 자유경제시장에 미치는 영향에 대하여 비판적이 되면서 1950년에는 독점금지를 한층 더 강화하는 클레이튼법의 개정이 이루어졌다. 1950년부터 1969년까지를 제 3차 물결의 시기로 볼 수 있다. 이 시기에는 타업종 인수합병이 활기를 띠게 되는데 이때 복합기업합병(Conglomerate)을 탄생시키게 된다. Conglomerate들은 주가메커니즘을 이용하여 유리한 기업매수를 함으로써 크게 성장하였다. 통해 기술을 습득하도록 유도했다.계열사를 활용하는 방안으로 전자부품 등은 삼성전기가 맡아하고 있지만, 가능한 그룹계열사가 맡는 부 분은 줄여나갔다. 전체 부품중 25∼30%만 삼성자동차 및 계열사가 내작을 하고 나머지는 외주를 주었다.유럽수출을 목표로 유럽의 스타일과 기준을 연구하기 위해 당시 영국 러터스사 등 해외 R&D 업체 인수 작업을 활발히 했으며, 더불어 세계 각국의 스타일과 기준을 익히기 위해 세계 주요시장(미국 디트로이트, 독일 프랑크푸르트, 일본 등)에 R&D 센터를 세우려는 계획을 갖고 있었다.그러나 1997년 IMF 외환위기를 맞아 주요 그룹들이 핵심 사업도 재고하는 등 경영틀을 전면 새로이 짜 게 되자, 삼성그룹 역시 신규 사업은 완전 유보하고 기존 주력사업 투자분도 대폭 축소하게 되었다.특히 삼성자동차 제2기 공장건설(2002년까지 1조 7천억 원 소요)을 1998년 11월부터 본격화할 계획이었 으나 순차적으로 연기하기로 했다.더욱이 당시 대기업의 잇단 부도 속에 국내산업계는 본격적인 구조조정에 들어가게 되고 자동차 산업에 미치는 파장도 적지 않았다. 1999년 말 수입선다변화제도가 폐지되고 일본자동차가 몰려들어오는 한편 미 국, 유럽의 자동차업체들은 한국시장 공략을 강화할 태세였다. 이런 상황에서 국내 자동차업체들은 제살 깎 아먹기식 과다경쟁을 벌이고 있는 형국이었다. 사실 삼성자동차가 1998년 3월초 승용차 시장에 뛰어드는 것을 계기로 경쟁은 더욱 치열해 졌다.이 때문에 부실에 빠진 기아자동차, 대규모 2기 투자부담을 안고 있는 삼성자동차, 빚더미에 올라있는 쌍 용자동차의 처리가 초미의 관심사였다. 이건희 삼성그룹 회장은 자동차업계의 구조조정과 관련, 삼성자동차 가 흡수합병의 대상이 될 수도 있고 다른 곳을 흡수 합병할 수도 있다고 밝혔다.이미 포화상태에 달한 내수시장과 날로 어려워지는 자동차 수출여건을 고려할 때 과잉경쟁을 유발하기 쉬운 완성차 조립업체의 난립은 바람직하지 않았다. 아울러 IMF 체제로 대표되는 긴축경제 시대에는 %에 달하는 것으로 조사됐다.위에서 살펴본 것이 대표적인 SM5의 홍보전략이라고 볼 수 있다. 이외에도 인터넷 동호회 SM5 클럽을 지원하거나 문화마케팅을 펼치는 등의 홍보전략도 펼쳤으며, 또한 장기적 고객유치를 위한 고객관계 관리(CRM)도 적극 추진하고 있다.르노삼성의 마케팅 전략을 요약하면, SM5의 커뮤니케이션은 철저히 품질의 우수성에 기초한 내 구성을 강조하고, 그를 철저히 전파하면서 동시에 이미지를 재포지셔닝함으로써 이는 프리미엄 브 랜드로서의 위치를 성공적으로 확립시켰다.(9) SM5 판매성과SM5는 판매 첫해 4만 1,949대의 판매량을 기록했으나, 1999년 법정관리와 생산중단으로 판매량이 6,338대로 크게 줄었다. 그러나 2000년 르노의 인수로 판매가 다시 늘어나 2만 6,877대를 기록했고, 2001 년에 들어 6월말까지 2만 9,250대가 팔렸다.SM5는 2001년 들어 1월(3680대), 2월(3,680대)에 이어3월(5,094대), 4월(5,100대), 5월(5,203대)에 속도 를 내 3개월 연속 5천 대 판매를 넘겼으며, 상반기 자동차 판매결산에 따르면 르노삼성자동차의 경우 6월 내수시장에서만 SM5 7,084대를 판매했는데, 이는 5월보다 36%증가한 수치이며 2000년 9월 출범 이후 처 음으로 월별 판매가 7천대를 돌파한 것이다.이때 중형차 시장 점유율은 30.5%에 달했으며, 반면 현대의 EF소나타의 경우는 2001년 2월 52.7%까지 올라갔던 시장점유율이 6월에는 40.7%로 떨어졌다. SM5의 상반기 판매수는 2만 9,374대이며, 이는 지난 해 상반기 9,948대보다 3배 가까이 급증한 수치이다. 7월에도 국내시장에서 7,076대가 팔리면서 두 달 연 속 7천 대를 돌파했다. 9월 뉴EF소나타는 1난 319대가 팔려 9개월 연속 전차종 "판매 수위"자리를 지켰으 나, SM5는 8,103대가 판매되어 처음 월8천대를 넘겼다. 옵티마는 4,042대, 매그너스는 2,16대로 판매경쟁 에서 다소 밀리고 잇는 추세이다. 따점포를 생각해볼 수 있다. 사이버 거래가 활성화됨에 따라 유인점포는 축소될 것이며 ATM기, CD기를 중심으로 하는 무인점포는 사이버 거래가 정착될 때까지는 업문자동화 추세에 따 라 당분간 증가할 것이다. 따라서 기존의 점포를 처분하기 곤란한 경우는 ATM 기기와 컴퓨터 등 을 구비해놓고 극소수의 직원들만 배치시키는 미니지점 아이디어 역시 고려할 만하다.넷째, 백화점, 할인점 안에 4∼5명 규모의 소형 점포 형태로 개설되는 인스토어 브랜치(In-store Branch)의 보급도 고려할 만하다. 유통업체와 금융기관의 공동 마케팅 전략으로 기존고객을 상호 공유할 수 있으며, 고객은 쇼핑과 금융거래를 동시에 할 수 있는 장점도 있다. 이렇게 되면 점진적 으로 단순업무는 시스템이 처리하고, 은행원들은 소수정예로 고도의 업무만 맡게 되어, 단순업무를 수행하는 은행원 수가 줄어들면서 조직의 슬림화와 비용절감을 기할 수 있다.3 금융상품의 유통장기적 전략을 살펴보자. 우선 고객 계층별 맞춤서비스를 제공하는 방안을 검토할 수 있다. 기술 지도, 인구통계학적 특성 변화, 고객형태 변화 등으로 인하여 중산층 및 고소득층 개인고객, 중소기 업, 소호(SOHO) 계층 시장의 매력이 증가하고 있다. 은행의 수익구조 고소득층은 24%, 중산층은 17%, 서민층은 13%이며, 대기업은 17%, 중소기업은 13%, SOHO는 16%이다. 수기원천상 고소득 층과 중산층, 중소기업, 소호는 성장하고 있으며, 대기업은 은행의 수기원천으로서의 매력을 잃어가 고 있다. 합병은행이 국내 자산관리 서비스 분야를 집중 육성하여, 우량고객이 안심하고 돈을 맡기 는 은행으로 탈바꿈해야 한다. 저소득층, 개인을 위해서는 ATM기, CD기 등 설치를 확대하고 업무 처리 절차를 개선하여 은행에 오래도록 줄서 기다리는 일이 없도록 해야 하며, 저비용 채널로 체질 을 바꿀 필요가 있다. 점포수 1100개라는 이점을 최대한 활용하여 은행창구에서 뮤추얼 펀드, 수익 증권, 보험 등 다양한 금융상품을 양 은행 고객에게 있다.

경영/경제| 2003.01.20| 46페이지| 1,000원| 조회(1,047)

M&A, 국민은행, SM, SM인수합병, SM기업합병

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[소비자행동론] 소비자 행동 평가B괜찮아요

1. 마케팅 전략과 소비자 행동 ★★★★★(1) 하나의 제품시장을 세분화하여 표적세분시장을 선정(2) 각 시장에서 경쟁우위를 달성할 수 있는 제품포지션을 확보하기 위해(3) 통제가능한 마케팅믹스계획을 수립하는 것2. 관여도 (involvement) ★★★★★(1) 개념 : 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도 혹은 관심도(interest) 혹은 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성 지각정도(2) 관여도의 결정요인1) 개인적 요인 : 지속적으로 갖는 관여(지속적 관여)는 제품이 자신의 중요한 가치와 관련되거나 자아와 관련 될수록 높아진다2) 제품요인 : 자신의 중요한 욕구와 가치를 충족시키는 제품에 높게 관여된다. 또한 자신에게 즐거움과 쾌락적 가치를 부여하는 제품에 대하여 높게 관여된다. 또한 소비자는 제품과 관련해서 높은 수준의 지각된 위험을 가질 때 그 제품에 보다 높게 관여된다.※ 지각된 위험 : 제품의 구매·사용에 의하여 초래될 수 있는 예기치 않은 결과에 대한 불안감을 말한다.① 신체적 위험 : 그 제품의 사용결과 소비자가 해를 입을 가능성에 대한 불안감② 성능 위험 : 그 제품이 기대대로 성능을 발휘하지 못할 것에 대한 염려③ 심리적 위험 : 그 제품이 자신의 자아 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 위험④ 사회적 위험 : 제품구매가 다른 사람들, 특히 중요한 준거집단으로부터 부정적으로 평가받을 위험⑤ 재무적 위험 : 소비자가 제품구매를 위하여 지출해야 하는 비용이 자신의 가처분소득에 비하여 클 때 갖는 위험3) 상황적 요인 : 어떤 제품에 대한 소비자의 관여도는 상황에 따라 달라진다. 이와 같이 상황에 따라 변화하는 관여를 상황적 관여라고 부른다(3) 관여도의 측정1) Zaichkowsky의 PⅡ : "중요하다-중요하지 않다." "관심이 있다-관심이 없다" 등과 같이 7점 의미차별화 척도로 만들어진 20개 항목으로 구성2) Laurent and Kapferer의 관여도 측정도구 : 한 제품에 대해 관여도가 높아지는는 수가 흔히 있다. 이때 소비자는 각 상표에 있어서 어떤 속성의 약점을 다른 속성의 강점에 의해 보완하여 전반적인 평가를 하는 것(2) 보완적 방식의 마케팅 시사점1) 소비자들이 고려하는 각 평가기준의 상대적 중요도를 알 수 있다.2) 소비자가 각각의 속성을 중요시 여기는 정도와 속성별로 각 상표를 어떻게 평가하는지에 관한 정보는 경쟁적 마케팅전략 수립을 위한 중요한 시사점을 제공6. 상표대안 평가의 비보완적 방식과 마케팅 시사점(1) 비보완적 방식 : 한 평가기준에서의 약점이 다른 평가기준에서의 강점에 의하여 보완이 되지 않는 평가방식이다.1) 사전 편집식 : 소비자가 자신의 가장 중요시 하는 평가기준에서 최상으로 평가되는 상표를 선택하는 방식2) 순차적 제거식 : 소비자가 중요하게 생각하는 특정 속성의 수준이 최소 어느 정도는 되어야 한다는 수용기준을 설정하고 그 속성에서 수용기준을 만족시키지 못하는 상표를 제거해 나가는 방식이다3) 결합식 : 소비자가 상표의 수용을 위한 최소한의 수용기준을 모든 속성에 관해 마련하고 각 상표별로 모든 속성의 수준이 최소한의 수용기준을 만족시키는가에 평라 평가하는 것4) 분리식 : 특히 중요한 한 두가지 속성에서 최소한의 수용기준을 정하여 그 기준을 만족시키는 대안들을 모두 선택하는 방식7. 소비자 구매행동의 유형 ★★★★★(1) 고관여 소비자 구매행동1) 복잡한 의사결정 : 관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동으로 포괄적 문제해결을 말한다2) 상표애호도 : 고관여 소비자가 구매된 상표에 만족하면 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성하여 동일한 상표를 반복구매하게 되는 것.(2) 저관여 소비자 구매행동1) 다양성 추구 : 저관여 구매상황의 소비자가 그 동안 구매해 오던 상표에 싫증이 나서 또는 단지 새로운 것을 추구하려는 의도에서 다른 상표로 전환하는 구매행동① 최적자극화이론 : 다양성 추구행동을 설명. 사람들은 적정수준의 활성화를 유지하려고 한다② 다양성 추구행동의 구분(가) 파생된 다양성 추구행동 의 원리1) 단순화 : 개인이 자극의 요소들을 통합하여 전체로서 이해할 때 가급적 단순한 형태로 이해하는 경향2) 완결 : 자극이 불완전할 때 불완전한 부분을 완전하게 메워서 가급적 완전한 전체로서 지각하는 경향3) 집단화 : 여러 요소들을 분리된 단위들이 아닌 청크(묶음)로서 지각하는 것11. 지각적 해석(1) 지각적 범주화 : 소비자가 자극에 노출되면 그 자극을 기억 속에 가지고 있던 기존 스키마와 관련 지움으로써 자신의 방식으로 그것을 이해하는 것 스키마란 그 대상에 대한 지식의 단위들로서 구성되는 네트워크이고 현재의 정보를 응집력이 갖는 조직단위로 통합시키는 가설적 인지구조이다. 계층적 특성을 지닌다(2) 지각적 추론 : 한 대상을 평가할 때 직접적인 평가를 하지 않고 다른 것들로부터 추리하는 것.시장세분화 : 하나의 제품시장을 기업의 마케팅믹스 투입에 대하여 유사한 반응을 할 것으로 추정되는 여러개의 고객집단으로 나누는 과정제품포지셔닝 : 소비자의 마음속에서 자사상표가 경쟁상표와 비교하여 상대적으로 어떤 위치를 차지하도록 하는 마케팅 노력가격-품질 연상 : 소비자들은 가격이 높은 제품은 대체로 품질이 좋았다는 경험을 가지고 있으며, 이에 따라 가격이 높을수록 품질이 좋은 것으로 기대가 형성된다.패러다임 전환 : 소비자 행동 연구는 시대에 따라 각기 다른 패러다임의 지배를 받았는데, 특정시대를 지배했던 한 패러다임이 경쟁 패러다임에 의해 도전을 받게 될 때 발생되는 것.플로우(흐름) : 인터넷에 빠져들어 다른 것들을 잊고 그 순간을 즐기는 경험욕구의 환기 : 소비자가 어느 시점에서 불충족된 욕구를 인식하는 것내적탐색 : 소비자의 기억 속에는 욕구충족 수단과 관련하여 자신의 직접경험이나 능동적 혹은 수동적으로 획득된 정보가 내재되어 있는 경우가 많은데 이러한 정보는 문제인식에 따라 자연스럽게 회상되는 것.외적탐색 : 문제자체가 상당히 어려우며 문제해결을 위한 충분한 정보를 보유하고 있지 않으면 더 많은 정보를 획득하기 위하여 의도적인 노력을 하고 외부로부제품성과에도 불구하고 처음에 자신이 갖고 있던 기대수준과 차이가 별로 없는 것으로 지각할 수 있는 것대조효과 : 소비자들이 자신의 기대에 미치지 못하는 경우 분노를 느껴 제품성과를 실제보다 더 낮게 평가하며 기대를 초과하는 제품성과는 실제보다 더 높게 평가하는 경향을 보일 가능성이 있는 것동화-대조효과 : 제품성과가 어느 정도 기대에 미치지 못하는 경우에는 기대와 별 차이가 없는 것으로 지각하여 스스로 만족하려고 노력하지만 제품성과가 기대에 많이 어긋나는 경우에는 기대와 제품성과간의 불일치를 확대하여 불만족이 가중되는 것공평성 이론 : 거래가 공평하게 이루어졌다고 생각할수록 소비자 만족이 증가한다고 보는 관점거래의 공평성 : 소비자의 산출 / 투입 비율과 기업의 산출 / 투입 비율이 대등한 경우구매후 부조화 : 소비자가 구매이후 가질 수 있는 심리적 불편함내적 귀인 : 자신이 충분한 정보를 수집하지 못했거나 상표대안들을 평가하지 못했기 때문이라고 자기 탓으로 돌리는 것외적 귀인 : 제조업자가 불량제품을 제조했거나 판매원이 잘못된 정보를 제공했기 때문인 것으로 책임을 전가시키는 것공변원리 : 사람들이 같은 사건이나 유사한 사건들을 여러번 관찰하여 충분한 정보를 가지고 있을 때는 그들은 그 사건의 정확한 원인을 추정하는 과정통합원리 : 소비자들은 제품정보를 여러번 관찰할 수 있는 시간적 여유를 가지고 있지 않거나 또는 그러한 동기부여가 되어 있지 않은 경우가 매우 흔하다. 이러한 상황에서의 인과추론이 한번의 관찰을 토대로 이루어지는 것인과스키마 : 한 개인이 과거에 발생된 사건들의 인과관계를 관찰하여 이를 기억속에 축적한 것할인원리 : 특정의 원인이 결과를 초래했을 것이라는 확신을 감소시키는 귀인과정조장적 원인 : 결과를 발생시킨 여러 대체원인들이 존재한다면 귀인의 확신성이 감소되는 것억제적 원인 : 둘 이상의 원인들이 상호보완적인 작용을 한다면 인과관계에 대한 확신성이 증가될 수도 있는 것증분원리 : 조장적 원인과 억제적 원인이 동시에 존재하는 상황에서 어떤 결화에 이용될 수 있다. 소비자들이 제품구매시 추구하는 편익은 소비자들간에 차이가 있다.3. 촉진전략수립을 위한 시사점을 얻을 수 있다.※ 정교화 가능성 모델○ 정교화 가능성 : 소비자가 설득적 메시지에 노출될 때, 메시지 정보에 주의를 기울이며 자신의 욕구와 관련지어 정보를 처리하려는 노력의 정도○ 정교화 가능성이 높을 때 태도는 주로 제품정도에 영향을 받아 형성되는데 이때의 제품정보를 중심단서라 부르고 이러한 태도형성 경로를 중심경로라고 하였다. 반면에 정교화 가능성이 낮을 때는 광고모델, 음악 등 실행적 단서에 주로 영향을 받는데, 그들은 이러한 것들을 주변단서라고 부르고 이때의 태도형성 경로를 주변경로라고 하였다.○ 정교화 가능성은 소비자의 제품정보처리 동기와 능력에 의해 결정된다.○ 정교화 가능성 모델의 마케팅 시사점1. 표적시장 소비자가 대체로 고관여 상태에 있다면, 경쟁브랜드에 비하여 차별적 특성이나 혜택 등을 설득력있게 제시하는 것이 효과적일 것이다. 반대로 저관여 소비자를 주된 표적으로 한다면 구체적 제품정보보다 광고분위기, 음악, 혹은 광고모델 등의 광고실행적 요소에 중점을 두어 광고를 기획해야 한다.2. 고관여 소비자는 제품의 구체적 정보가 제시되면, 정보처리를 하려는 동기부여가 되어 있으므로 표적시장이 주로 고관여 소비자인 경우 인쇄매체에 의해 구체적 정보를 제공하는 것을 우선적으로 고려할 수 있다. 반대로 주로 저관여 소비자가 표적인 경우에는 방송매체를 이용함으로써 강제로라도 소비자에게 자사의 제품정보를 제공할 수 있다.※ 확장된 Fishbein 모델의 구조○ 합리적 행동이론에 토대를 둔 확장된 Fishbein 모델의 특징1. 행동에 영향을 미치는 것은 대상(제품)에 대한 태도 보다 대상과 관련된 행동(구매행동)에 대한 태도하고 보는 점이다.2. 개인은 어떤 행동수행 여부를 결정지을 때 자신이 그 행동을 하는 데 대하여 자신에게 중요한 타인들이 어떤 의견을 가질 것인가를 생각하고 이를 어느 정도 따르는 경향이 있다. 이를 주관적 규범이라고매체

경영/경제| 2003.01.17| 14페이지| 1,000원| 조회(821)

소비자, 소비자행동, 라이프스타일, 고전적조건화, 계획적행동

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