기업가 정신의 연계사슬의 개념을 설명하고정주영의 갈망과 5가지 성공비결을 기업가 정신의 연계사슬 모형과 접속시켜 정리§. ProloguePart .Ⅰ 기업가 정신의 의미 파악ⅰ. 기업가 정신의 통념적(사전적) 의미ⅱ. 기업가 정신의 정의의 여러견해ⅲ. 기업가 정신의 의미에 대한 인용구Part .Ⅱ 기업가 정신의 연계사슬의 개념 파악ⅰ. 연계사슬의 개념도ⅱ. 연계사슬의 첫 번째 요소 창의성ⅲ. 연계사슬의 두 번째 요소 혁신ⅳ. 연계사슬의 세 번째 요소 기업가 정신Part .Ⅲ 기업가 정신의 연계사슬과 정주영 회장의 성공비결과의 접목ⅰ. 정주영 회장의 갈망과 성공비결 5가지ⅱ. 정주영 회장의 성공비결과 연계사슬간의 상관관계(접목)Part .Ⅳ 맺음말Part .Ⅰ 기업가 정신의 의미 파악① 기업가 정신의 사전적 의미뜻새로운 사업에서 야기될 수 있는 위험을 부담하고 어려운 환경을헤쳐나가면서 기업을 키우려는 뚜렷한 의지를 말한다.의의정당한 이윤추구와 사회적 책임의 완수내용-새로운 재화 생산 방법 도일-새로운 상품 개발-새로운 시장 개척-새로운 기술 개발-새로운 자원 개발② 기업가 정신의 정의에 대한 자료(여러견해)일반적으로 말해 기업가란 자원의 현실적 제약을 무릅쓰고,일정한 수익을 기대하며 계산된 위험을 감수하여 사업을 일으키고 경영하는 사람을 의미한다.그의 열성적인 노력과 창의성에 의해 신제품 및 새로운 형태의 서비스가 출현되며그 결과 자본주의 체제가 활력을 가지게 되는 것이다.기업가들은 자신의 아이디어에서 출발하여 설립된 기업은 궁극적으로 기업가 정신에 의해 실현된다.따라서 기업가 정신은 기업활동의 성공과 직결된 매우 중요한 과정으로 이해되어야 한다.현재 세계는 대량생산과 규모의 경제로 대표되는 산업사회에서 지식중심의 지식산업사회로 변모하고 있다.이러한 지식산업사회에서는 새로운 지식을 창출하고, 그것을 바탕으로 하여 사업을 일으켜 부를증대시키는 기업가의 중요성은 더욱 커지고 있다. 따라서 기업가의 의지와 행동은 개인뿐만 아니라국가 경제 전반에 걸쳐 중요한 위치를 차공정혁신, 시장혁신,생산요소혁신, 조직혁신 등의 다양한 혁신이야말로 기업가의 핵심역할이라고 여겨지고 있다.반면에 개인특성적 접근에 의한 정의는 기업가의 사회·심리적 특성에 초점을 맞추어 기업활동을 통한개인의 성취욕구, 자유실천의지, 위험감수성향 등을 기업가 정신의 핵심으로 보고 있다.앞의 두 가지 접근방법은 각각 장단점이 있으며, 현재에는 두 가지 측면 모두를 고려하여 종합적으로기업가 정신을 가치 있는 무언가를 창조하는 행위로 보았으며, 그들은“위험 부담과 그에 상응하는 보상을 전제로 가치 있는 무엇을 새로이 창조하는 과정”으로기업가 정신을 정의하였다.아마도 기업가 정신에 대한 최고의 정의는The Entrepreneurial Mind의 저자인 티먼스의 정의일 것이다. 그의 기업가 정신에 대한 정의는 다음과 같다.“기업가 정신은 실제적 무로부터 가치 있는 것을 만드는 인간의 창조적 행위이다.그것은 자원의 형태나 부족에 관계없이 기회에 대한 추구이다.기업가 정신은 비젼을 필요로 하며 또한 다른 사람들로 하여금 그 비젼을 따르게 하는 열정과 헌신을필요로 한다. 또한 그것은 계산된 위험을 감수하는 자발성을 필요로 한다.” 기업가 정신의 특징을 살펴 보면 다음과 같다. 우선 기업가 정신은 현재의 보유자원보다기회인식을 중시하여 기회에 초점을 둔 전략적 성향을 가진다. 또한신속하고 과감한 행동으로 포착한 기회를 활용하며 자원의 활용 및 확보에 있어서 실용적인 방식을 취한다.또한 위계질서를 강조하기보다는 수평적 관리방식을 통해 비공식적인 의사소통을 적극 활용하며,마지막으로 가치창조에 대한 보상과 팀워크를 중시하는 성향을 가진다.이러한 기업가 정신의 특징은 기업가와 행정가의 행동방식의 비교를 통해 보다 잘 이해될 수 있다.기업가가 기회에 대한 인식에 따라 행동하는데 비해 행정가는 가용자원에 따라 행동하는 경향이 있다.기업가가 기회를 인식하고, 주어진 기회를 어떻게 활용할 것이냐 하는 측면에서 필요한 자원을 어떻게확보할 것인가에 대해 관심을 가지는데 비해,행정가는 가용자원을 확..기업가 정신이란..‘ 전에 없던 분야에서 현재 추진중인 사업활동을 창시한 기량 ’Part .Ⅱ 기업가 정신의 연계사슬의 개념 파악① 연계사슬의 첫 번째 요소 창의성(Creativity)창ː의―성(創意性)[―의썽/―이썽][명사] 새로운 생각(착상)이나 의견을 생각해 내는 특성.Definitions of CreativityThere are many definitions of creativity; dictionaries give the following meanings:Heritage Illustrated Dictionary:create: To cause to exist, Bring into being, Originate, To give rise to, Bring about,Produce, To be first to portray and give character to a role or part(appropriate to creating fictional characters and writing stories)creation: An original product of human invention or imagination.Macquarie Dictionary (an Australian dictionary)create: to evolve from one's one thought or imagination to make by investing withnew character or functions.create: author, bring into being, compose, conceive, parent, form, give rise to,throw together- 창의성이란 이전에 없던 무엇인가 새로운 것을 생각하는 것으로,자신이 원하는 만큼 충족되지 못한 욕구를 생각하는 것을 말한다.창의성의 영역은 기업간의 경쟁대상과 경쟁방법 뿐만 아니라 소비자의 취향, 서비스의 범위,진출시장의 지리적 위치 및 유통, 구매채널등으로 다양하다.오늘날 창의성은 기업경쟁력의 중요한 하는 기업가의 행위를 말한다. 기술혁신의 의미로 사용되기도 하나 이노베이션은 생산기술의 변화만이 아니라 신시장이나신제품의 개발, 신자원의 획득, 생산조직의 개선 또는 신제도의 도입 등도 포함하는보다 넓은 개념이다.슘페터는 이노베이션에 의하여 투자수요나 소비수요가 자극되어 경제에 새로운 호황국면(好況局面)이 형성되는 것이며,이노베이션이야말로 경제발전의 가장 주도적인 요인이라고 주장하였다.- 기술혁신의 의미로 사용된 Innovation을 살펴보자면기술혁신이란 말은 J.A.슘페터가 사용한 Neuerung(innovation)의 역어로 쓰이고 있다.슘페터는 이 말을 기술의 발전뿐만 아니라, 새로운 시장의 개척, 상품공급 방식의 변경 등경제에 충격을 주어 변동을 야기시키고,이것에 의해 동태적(動態的) 이윤을 발생시키는 모든 계기를 뜻하는 것으로 풀이하였다.이러한 그의 개념은 기술발전의 도입과 이것이 보급되는 과정을 포함하고 있다는 점에서기술혁신과 같다고 할 수 있다.일반적으로 기술혁신은, (기술혁신에 대한 부차적인 의미)① 그것을 구체화하기 위한 설비투자가 반드시 수반되어 호황을 야기시키고,② 노동생산성을 향상시키며,③ 새로운 제품, 보다 성능이 좋고 값이 싼 제품을 생산하게 하여 새로운 산업의 성립과기존산업의 변혁을 일으켜 이에 대한 수요구조(需要構造)를 변화시킨다.그러므로 기술혁신은 자본주의 경제발전의 원동력이라 할 수 있는 지위를 차지하고 있다.이러한 기술혁신은 이윤확보를 최대의 목적으로 하는 기업의 생리하에서 조성되는 기업간의 경쟁과기술진보가 군수생산과 깊이 결합되는 사실 등에 의하여 기술과 규모면에서 더욱 확대 발전되는 것이다.이것은 기업에게는 이윤확보의 수단이 되고 근로자에게는 노동 강화나 정리의 방법이 되지만,자칫 잘못 사용되면 인류를 멸망시키는 도구가 될 수 있다는 위험성도 내포한다.- 혁신(Innovation) 부를 창출하기 위한 새로운 능력을 갖춘 자원을 얻으려는 행위라고 정의할 수 있다.이는 이미 존재하고 있는 자원으로부터 부를 창조하는 잠재력을 새ontractor).3 흥행주.조직과 시간을 관리하는 능력, 열의, 포기하지 않고 끝까지 일을 처리하는 인내력,풍부한 창의성, 도덕성, 감독이나 지시없이 스스로 일을 처리하는 능력, 신속성, 계획성,목표설정 능력,적절한 모험심, 효율적인 스트레스 관리, 확신감,다른 사람으로으로부터 배척당하는 것을 두려워하지 않는 정신,유머감각, 정보를 다루는 능력, 다른 사람에게 편안하게 요청하고 지원하는 능력, 유연성,불분명한 상황과 악조건에 대응하는 능력, 쾌활함, 문제해결을 위한 대안 구상 능력,새로운 아이디어를 내는 창조성, 의사결정능력, 도전 정신,실수를 하나의 학습 경험으로 간주하는 능력,장기적으로 전망하고 전체를 투시할 수 있는 능력,긍정적으로 전망하고 이를 실현시키려는 자세.- 가치창출(Entrepreneurship)이란 시장 안에서의 화폐적 가치를 창조해내는 행위이다.다시 말하면 혁신되어진 것을 가지고 상업적으로 상품을 출현시켜 시장영역을 형성하고소비자에게 새로운 만족감을 부여하거나 새로운 수요고객을 창출하는 것을 말한다.- 우리가 기대하는 가치창출은 기업의 성장 및 안정과 함께 사회적 환경을 개선하는 데이바지하는 모습에서 그 참뜻을 찾을 수 있다.The Chain of EntrepreneurshipCreativity Innovation EntrepreneurshipThinking new Doing New Creating ValueThing Thing In the MarketplacePart .Ⅲ 기업가 정신의 연계사슬과 정주영 회장의 성공비결과의 접목들어가기에 앞서...우선은 정주영 회장의갈망을 성공(Success)으로 해석해보고그 성공의 요인이 되었던 5가지 요인이 무엇인지 알아보고 그 5가지 요인과 기업가 정신의연계사슬 모형에 접목 시켜보자.① 정주영 회장의 성공비결 5가지ㄱ. 신용 (을 기업가 최고의 필수 항목으로 꼽음)ㄴ. 절약과 검소한 생활ㄷ. 부지런한 생활ㄹ. 과감한 실천력 (시도)ㅁ. 추진력 (불도저)※. 기업가 정신의 연계사슬 ⇔ 정주영 회장의
정주영 창업론- -? 2002～3 年 소비자들의 특성 (트랜드 분석)‘소득 상위 20%가 소비80%를 차지한다는 20대 80사회’전통적으로 ‘업종’과 ‘입지’가 중요하다. 그러나, 현재에는 ‘소비자’ 중심의사고방식이 더많은 비중을 차지하고 있다.더구나 2003년에 들어서는 주5일 근무제의 확대 / 정착으로 소비자의 지위가 상승? 실속과 합리향후 합리적인 소비를 바탕으로 하는 이코노 트렌드가 더욱 확산될 전망이다.이코노 트렌드는 가격만 중시하는 종전의 절약 트렌드와 성격이 조금 다르다.가격 못지않게 고객 만족도와 상품 및 서비스의 질을 중요하게 보는 합리적인 소비마인드를 전제하고 있다는게 차이점이다.소비횟수를 줄이더라도 만족스러운 소비를 택하는게 요즘 소비자들이고, 이런 경향은업종의 경영전략에도 많은 영향을 미칠 수 밖에 없다.? 고품격 업그레이드최근 수년간 창업시장의 가장 큰 테마는 업그레이드였다.이후에도 이런 경향은 계속될 전망이다. 업그레이드 바람은 상품의 질, 인테리어,서비스 수준은 물론이고 경영방식에까지 확산되고 있다.? 간편 ? 편의, 맞벌이 지원 트렌드미래 경영학자인 스텐 데이비스 21세기 사회가 S가 곡선을 그리면서 발전한다고 말했다.마치 토인비의 역사 발전단계처럼 현대는 모든 것이 성장하는가 싶으면 쇠티하고,그러다가 다시 다른 모습으로 성장한다. S자 곡선에 적응해서 살아가자면 휴식이 없다.가장 빠르게 성장할 때 쇠퇴를 대비해 다음 단계의 준비를 해야하기 때문이다.S자 성장 곡선시대에 적응하기 위해 몸부림치는 현대인들은 바쁘기 그지없다.바쁜 이들에게 가장 필요한 것은 가격할인 못지않게 다양한 편의 제공을 통해 시간을벌어주는 것이다. 이런 욕구의 증가에 따라 간편, 편의지원 사업들이 크게 성장할 전망이다.? 건강에 대한 관심미래 예측가 페이스 팝콘은 수명이 길어진 현대인들에게는 단지 ‘살아있는 것’이 아니라‘건강장수’를 영위하는 것이 더욱 중요해졌다며 죽는날까지 청춘이고 싶은 건강장수가21세기의 중요한 트랜드중 하나라고 말했다. 국내에서는 IMF 살아남을 수 있었다."고 성공비결을 밝혔다.현재 '블루클럽'은 지난 98년 6월에 인천 효성점과 서울 성대점을 낸 이래 7월 현재 전국적으로 330개의 체인점을 운영하고 있고, 720여명에 달하는 미용사들이 매달 고객 50만여명의 머리를 깎고 있다. 한마디로 미용실 체인점 사업 분야에서는 폭발적인 성장세르 보여준 셈이다.이쯤 되면 '초기 자금이 얼마나 들었을까'가 궁금하다. 놀랍게도 정사장은 초기 자금 3억을 가지고 시작했다. 그것도 순수 투입된 자금은 2억이 조금 넘는 정도. '블루클럽'의 월매출액이 약11억원이다.'블루클럽'의 가맹비와 인테리어 제공 등으로 이루어지는 개설 매출이 10억원 매달 가맹점으로부터 들어오는 로열티와 소모품 제공 등의 고정 매출이 1억2천만원이다. 이렇게 따지면 연말까지 1백32억여원의 매출이 예상된다.사실 '블루클럽'은 정해진 사장이 하고 있는 미용사업 중 하나에 불과하다. '미용산업교육원'이라는 재교육 전문기관과 미용신문인 '뷰티투데이(Beauty today)를 발간함으로써 미용사의 양성과 교육에도 힘쓰고 있다.그는 향후 사업방향과 관련해" 국내 미용체인점을 바탕으로, 9월2일 중국에 지점을 세우는 것을 시작으로 미국과 일본에도 진출할 예정"이라고 밝혔다.최근 들어 신촌 대학로 건국대 세종대 등 대학가에 남성 헤어컷 전문점이 우후죽순처럼 등장하고 있어 눈길을 끈다.특히 세종대 인근 화양리에는 요즘 8～9개의 남성 헤어컷 전문점들이 잇달아 개업해 하나의 거리를 형성할 정도다. 얼마전부터는 ‘블루클럽’이란 남성 헤어컷 전문 체인점까지 생겼다.인기를 끄는 이유는 간단하다. 신세대 남학생들의 의식이 변한 탓도 있지만 일반 이발소나 기존의 미용실보다 2～3천원 정도 싼 비용으로 깔끔하고 세련된 헤어스타일을 연출할 수 있다는 점이 가장 큰 요인이다.이들 전문점에는 레옹형 주니어 스포츠형 단발형 장발형 등 여자 미용실에서나 볼 수 있었던 헤어 스타일 차림표까지 등장했고 무료로 간단한 머리손질까지 해주는 곳도 있어 미팅이나 면접시험 등을 앞둔1년 안에문을 닫으면 인테리어 비용의 20%를 돌려준다.【 ‘남성 헤어컷’ 성공이어 ‘대박’ 】틈새시장 공략, 누구도 생각지 못했던 남성전용 헤어컷 미용전문점 이란 남들이 생각하지 못했던 아이디어가 코스닥 대박을 눈앞에 두고 있다. 남성전용 헤어컷 체인점인 '블루클럽'이 내년 상반기 코스닥 등록에 힘찬 시동을 걸었다 정해진 사장은 97년 11월(주)리컴 인터내셔널이란 회사를 설립, 98년 6월 인천 효성동에 블루클럽1호점을 냈다. 1호점의 대성공을 계기로 지금은 블루클럽 체인점 2백34개로 늘어났다. 불과 3년 남짓한 기간에 성공기업 대열에 낀 것이다. 8년의 마케팅 노하우를 기반으로 한 이회사는 이발소와 미용실의 장점을 살려 남성 미용실 체인사업을 전개하고 있다. 이 같이 블루클럽이 폭발적 호응을 받고 있는 것은 선진국형, 고객중심형 틈새시장으로 업계 최초의 본격브랜드 체인이라는 점에서 더욱 주목을 받고 있다. 이같은 결과로 업계최초로 98년 히트상품(국민일보) 선정에 이어 98,2000한국우수프랜차이즈 브랜드(한국 능률협회주최)에 2년 연속 선정되었으며, 일간스포츠, 스포츠서울, 경향신문에서도 hit상품으로 선정되었다. 현재 796명의 미용사가 전국 41개 도시에서 매달61만명의 고객을 맞고 있다. 매월 26억원 매출액 중 본사 입금액만 9천만원선, 정사장은 연내에 체인점 3백개 시대를 연뒤 2005년까지 1천5백여개로 늘릴 계획이다. 이 같은 외형적인 성과뿐 아니라 올해 경상이익이 예상매출(1백45억원)의 23.3%@인 33억4천만원 으로 안정된 수익성을 나타내고 있다. 이회사는 내년상반기를 목표로 코스닥시장등록을 추진중이다. 그는 이 경우 자본금5억짜리 이 회사 가치는 1백억원에 이를 것이라고 추정했다. 지난해 말부터는 전국 머릿방 점포에서 '블루클럽 알프레도 베르사체 상표를 단 삼푸, 린스, 남성용 화장품등의 판매에 나서 수익기반을 더욱 다지고 있다. 경기침체로 안정성과 수익성을 겸비한 이회사의 코스닥 진출은 투자가에게 새로운 경험이 될 것이다. 블루계는 일대 유통혁명이 일 조짐이다. 그동안 기존의 아날로그 서점은 독자들이 어떤 책을 얼마나 찾을지 몰라 반품의 위험을 감수하고서라도 많은 책을 주문했어야 했으나 이젠 사정이 달라졌다. 도심에 점포를 확보 하느라 책에 부가되던 가격도 없어지기 때문에 책값도 낮아질 전망이다. 아울러 고객들의 책 주문이 자동적으로 데이터베이스에 입력되기 때문에 출판사에서 새로운 책을 기획하는 데 도움이 될 것으로 보인다.§. 성공사례 ④ 사이버리안 아웃포스트사 【쇼핑-유통】ⅰ. 상호작용적인 인터넷의 장점을 최대로 이용- 가능한 색깔이 다양한 디자인- 제품에 관한 평가- 정기적인 소식지를 발송 ☞ 고정고객 확보- 10개국어로 홈페이지를 꾸밈 ☞ 국제적인 마케팅인터넷 온라인 쇼핑분야에서 대표적 성공사례 통신판매 업체 사이버리안 아웃포스트사 성공적인 인터넷 통신판매사이트들은 국경을 초월하는 인터넷의 특성을 활용, 전세계를 대상으로 제품을 판매해 큰 재미를 보고 있다. 지난해 5월 문을 연 사이버리안아웃포스트사는 인터넷 온라인상에서 서적, PC, 주변기기 등 각종 컴퓨터 관련 제품 3천여점을 판매해 매달 수십만달러의 매출을 올리며 급신장하고 있다. 상품판매 경험이 전혀 없었던 사장 대릴 펜씨의 성공 비결은 상호작용적인 인터넷의 장점을 최대로 이용한 것. 종이로 된 카탈로그와 달리 그의 홈페이지에서는 시시각각으로 항상 새로운 정보가 추가된다. 가능한 색깔이 다양한 디자인으로 소비자들의 눈을 끌 수 있도록, 제품에 관한 평가를 실어 소비자들에게 도움이 될 수 있도록 했다. 그리고 무료로 전자편지를 통한 정기적인 소식지를 발송, 고정고객을 확보할 수 있도록 했다. 이 회사는 영어외에도 일본어, 프랑스어를 비롯, 10개국어로 홈페이지를 꾸며 국제적인 마케팅을 추진하고 있다.§. 성공사례 ⑤ - 옥션웹 【인터넷-유통】ⅰ. 가격부담이 적은 저가의 제품 위주의 경매ⅱ. 경매 절차의 간소함, 투명함, 신속함ⅲ. 소규모 소비자(아마추어 수집가)의 입맛에 맞는 상품과 쉬운 검색기능미국의 옥션웹이라는 사이품받고 있다. 여기서 생산된 제품은 대부분 미국과 일본 등지로 직수출된다.우민과 다이넥스의 경우 연간 수출실적이 2천만~3천만달러씩 된다. 우민무역 유근직 차장은 "해외 공장에서의 직수출을 포함하면 국산가발은 대략 세계 시장의 60% 전후를 점유하고 있는 것으로 추정된다"고 밝혔다.③ 고급화로 내수 겨냥수출은 그런대로 하면서 주목받지 못한 것은 내수 기반이 취약한 데다 독자 브랜드가 없던 때문이 컸다. 수출도 모두 OEM이다. 그래서 우민무역은 고급화를 지향하려면 '브랜드'가 급선무라고 판단했다. 99년 탤런트 이덕화씨를 모델로 해서 히트를 치고 있는 하이모가 첫 작품이다.가발을 쓴 자체를 부끄러워하는 '음지'상품을 대대적인 광고를 통해 '양지'상품으로 만들었다는 평가를 받고 있다. 하이모는 출시 첫해 30억원 매출에서 지난해 1백11억원, 올해는 1백70억원을 예상할 정도로 급성장하고 있다.탈모용 가발 전문생산업체인 밀란도 올해 1백억원대의 매출 목표를 무난히 달성할 것으로 보고 있다. 밀란은 머리카락을 받쳐주는 망사의 바깥부분을 살색으로 만들어 가르마를 해도 전혀 표시가 안나도록 하는 앱솔루트 브랜드로 히트했고, 올해는 앞머리를 자연스럽게 보이도록 하는 매트릭스 브랜드를 개발했다.패션 가발의 브랜드화는 올해부터 시작이다. 우민무역 홍인표 회장은 "가발업계에도 본격적인 마케팅 전쟁이 시작됐다"고 볼 정도다. 탈모용 가발은 기본 수요가 있지만, 패션 가발은 마케팅 노력 여하에 따라 시장이 크게 확대될 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있다는 것이다.여성들이 염색 대신 가발을 사 쓰고, 직장에 나갈 때와 모임에 참석할 때 등 상황에 따라 가발을 달리 쓴다면 시장규모는 엄청 커질 수 있다.90년대 중반부터 '스칼렛'이란 브랜드를 개발해 대성공을 거뒀던 다이넥스의 경험이 있기도 하다. 성공하면 수출도 OEM에서 벗어나 독자 브랜드로 할 생각이다. "세계 최대의 가발업체인 일본 아데랑스를 앞지르는 게 목표"라고 홍회장은 밝혔다.이에 발맞춰 기술개발 투자도 활발하다. 사람
時 空 超 越숭실대학교 산업정보시스템 공학과Prologue…『 서 론 』 ⅰ. 물류의 중요성 ⅱ. 제3자물류(3PL)의 대두『 결 론 』 ⅰ. 향후 물류 트랜드『 본 론 』 ⅰ. 제3자 물류란 무엇인가? - 제3자물류의 정의 - 제3자물류의 트랜드 - 제3자물류의 Process ⅱ. 3PL 실현 성공기업 - CJ GLS ⅲ. CJ GLS사를 통한 물류혁신 사례 - CAS사 - 기타 기업물류의 중요성제3자 물류의 대두경쟁관계의 설정과 보다 효율적인 물류시스템 구축노력이 개별기업 차원에서 벗어나 공급사슬의 차원으로 확대되면서, 공급사슬(supply chain) 전체의 물류효율성 증대를 위한 관련 주체간 파트너십(partnership) 또는 제휴(alliance) 의 형성이 매우 중요한 이슈로 등장.Ⅰ. 제3자 물류란 무엇인가?ⅰ. 제3자물류의 정의 - 제3자물류의 Trend - 1PL, 2PL, 3PL - 해외에서의 3PL ⅱ. 제3자물류의 활용 - 제3자물류의 역할 및 진행과정 - 제3자물류의 현황 - 제3자물류의 Processⅰ. 제3자물류의 정의제3자 물류(TPL : Third Party Logistics)제3자(third-party)란 물류채널내의 다른 주체와의 일시적이거나 장기적인 관계를 가지고 있는 물류채널 내의 대행자 또는 매개자를 의미하며, 화주와 단일 혹은 복수의 제 3자간에 일정 기간동안 일정 비용으로 일정서비스를 상호 합의 하에 수행하는 과정을 제3자 물류 또는 계약물류(contract logistics) 라고 정의. 『 CLM의 제3자에 대한 정의(1989) 』물류의 Trend 3PL1PL (First-party Logistics, 자사물류)기업이 사내에 물류조직을 두고 물류업무를 직접 수행하는 경우2PL (Second-party Logistics, 자회사물류)기업이 사내의 물류조직을 별도로 분리하여 자회사로 독립시키는 경우3PL (Third-party Logistics, 제3자물류)외부의 전문물류업체에게 물류업무를 아웃소싱 하는 경우기업A물 1997년유럽, 1996년ⅱ-1. 제3자물류의 사용현황미국의 제3자 물류 (cont.)미국의 제3자 물류서비스 활용 분야한국의 제3자 물류우리나라 기업의 제3자 물류서비스 이용실태 최근 한국무역협회가 회원사 1,000개사를 대상으로 물류 아웃소싱 실태를 조사 (2002. 7) 현재 제3자 물류를 활용하고 있다고 응답한 업체는 25.7%로 나타남. 미국과 유럽의 활용비율 70~80%에 비해 매우 낮은 수준. 기업의 타 분야 아웃소싱 활용비율에 비해서도 낮은 수준. 기업의 전체 아웃소싱 활용비율 68.9% (한국아웃소싱기업협회, 2001. 11) 제3자 물류업체와의 계약기간은 1년 이상 3년 이내가 16.8% 1년 이내는 45.8%, 3년 이상은 10.9% 제3자 물류 활용분야는 국제운송이 21.1%로 가장 높게 나타남. 국내운송, 통관이 각각 19.2%를 차지. 물류 전분야에 대해 아웃소싱을 하고 있는 업체도 8%로 나타남.ⅱ-2 제3자물류 '도입' Process조직의 목표와 전략파악물류 아웃소싱의 필요성 파악지원 및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악후보업체 파악 및 선정기준 설정제3자 물류 체계로의 전이지속적인 성과 평가 및 개선후보업체 평가 및 최종선정Global Logistics Service3PL 기업 CJ GLS1991Cross Docking System 도입 전국 물류대상 수상(KMAC 주관)1992제조업체간 공동수송 실시 고객 주문센터 국내 최초 도입1993포장부분 월드 스타상 및 아시아 스타상 수상1994종합 물류 정보시스템 구축삼성그룹 물류 시범회사 선정 및 물류본부(독립 채산제) 운영19881996물류 대행 사업 개시 국내 최초 물류부문 석탑산업훈장 수상 (대한민국 정부)물류대상 하역부문 수상(한국물류협회 주관)19951998CJ GLS ㈜ 법인 설립 기업물류 대행 및 물류 컨설팅 사업 전개1999국제 포워딩 사업 및 택배사업 개시 고객만족 경영대상 (한국능률협회)2000로지스틱 대상 (한국 로지스틱스 학회)2001시스템 도입과 구축및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악후보업체 파악 및 선정기준 설정제3자 물류 체계로의 전이지속적인 성과 평가 및 개선후보업체 평가 및 최종선정사업목표(Business Goal) 무게에 관한 모든 사항을 고객에게 지원함으로써 “카스의 기준이 세계의 기준”을 실현 Total Solution For Weighing - CASCJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례조직의 목표와 전략파악물류 아웃소싱의 필요성 파악지원 및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악후보업체 파악 및 선정기준 설정제3자 물류 체계로의 전이지속적인 성과 평가 및 개선후보업체 평가 및 최종선정OUT SOURCING 목적 - 비용 절감 - 자원의 효율적 배분 - 對고객 신뢰 구축CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례조직의 목표와 전략파악물류 아웃소싱의 필요성 파악지원 및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악후보업체 파악 및 선정기준 설정제3자 물류 체계로의 전이지속적인 성과 평가 및 개선후보업체 평가 및 최종선정결과 중심적 가치평가 및 단기적 성과 중심의 조직 문화결과 중심적 및 단기적 성과 중심의 업무 Process중장기적 인력 육성안의 부재 중장기 Vision 을 달성할 수 있는 구체적 실행방안의 부재비전문인력Cost-Sales 형태의 영업시장분석 및 신규시장의 파악 능력 저조종속적 시장대응성장성,수익성의 둔화 → 조직과 구성원 간의 신뢰감 상실☞ 문제점CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례조직의 목표와 전략파악물류 아웃소싱의 필요성 파악지원 및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악후보업체 파악 및 선정기준 설정제3자 물류 체계로의 전이지속적인 성과 평가 및 개선후보업체 평가 및 최종선정☞ 문제의 實例 - 영업인력의 직무분석 내용CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례조직의 목표와 전략파악물류 아웃소싱의 필요성 파악지원 및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악후보업체 파악 및 선정기준 설정제3자 물류 체계로의 전이지속적인 성과 평가 및 개선ATA)CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례조직의 목표와 전략파악지원 및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악후보업체 파악 및 선정기준 설정제3자 물류 체계로의 전이지속적인 성과 평가 및 개선후보업체 평가 및 최종선정물류 아웃소싱의 필요성 파악양사양사 필요 프로그램 각자 개발CJ GLS운영방법 교육23~25양사계약서 초안상호검토3양사계약날인5CJ GLS관련임직원 CJ GLS 방문8양사시험운영28~31양사거래선 통보 (안내장 발송)25~27양사양사 정보제공 결정 및 프로그램 확정9~12담 당 회 사항 목일 정☞ 추진일정 및과정CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례조직의 목표와 전략파악물류 아웃소싱의 필요성 파악지원 및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악후보업체 파악 및 선정기준 설정제3자 물류 체계로의 전이지속적인 성과 평가 및 개선CJ GLSFedEx㈜한진업체명 비교요쇼351서비스 제공능력351업체의 신인도 (업력, 대행업체수)531Net Work 운용202014합 계153향후 업무 제휴도 (수출부문)513서비스공급가격(년간)315물류인프라후보업체 평가 및 최종선정C☞ 물류대행 3社 요약 비교표CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례조직의 목표와 전략파악물류 아웃소싱의 필요성 파악지원 및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악제3자 물류 체계로의 전이지속적인 성과 평가 및 개선후보업체 평가 및 최종선정후보업체 파악 및 선정기준 설정☞ 업체별 정성분석당사와 상이한 Item 취급서비스 공급가 고가Computerizing 취약약점貨主와의 유기적 Networking운송시간 최단물류인프라 우수강점CJ GLSFedEx㈜한 진구분※. 업체별 접촉자 ☞ ㈜한진 : 부곡지점 판매팀 김충식 과장 0343-60-2745~7 ☞ FedEx : Logistics Dep't C/M 박충현 02-664-7962 ☞ CJ-GLS : 영업팀 차동호 팀장 02-710-5530CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류2단계로재고보관, 하역 지역센터 이동 관할지역 배송-재고 및 창고비용 감축 -결품 감소 -배송 서비스 향성의정부 공장거 래 처CJ GLS 부산센터CJ GLS 지방 센터 (용인, 강릉, 대전, 전주, 광주, 대구, 안동, 마산, 제주)CJ GLS 용인센터 재고보관, 하역 지역센터 이동 관할지역 배송: 재고보관CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례C사는 CJ GLS에게 다른 물류경로 (택배, 퀵서비스, 수송) 및 주문대행, 재고관리 (할당) 등의 국내 물류부문과 해외 물류관련업무를 모두 일임하여 운영토록 하는 프로젝트를 추진 중입니다. 현재 A, C, D, E 타입의 물류서비스 제공 향후, A타입에서 G 타입 까지의 물류 대행을 추진제3자 물류 체계로의 전이반품의뢰 후 3일 이내 의뢰제품 수거 기준 반품수거 후 CAS 기준 유형별 분류 및 공장 반품거래처 반품거래처별 출고시 S/N 관리 및 결과 피드백 - 거래처 납품시 『BOX TAG』 부착 활용 거래처 납품지정시간에맞춘 희망배송시간 대응서비스 납품시 거래처 지정위치까지 친절한 하차서비스 거래처에 대한 철저한 검수·검품 절차 대응거래처 납품주문 DATA수신(15시)후 전국 24시간내 배송 - 제주도는 항공편 이용, 24~48 이내 발송납품 리드 타임서비스 제공 수준세부항목제3자 물류 체계로의 전이Source : 2002 CJGLS 소개자료현재의 서비스 영역서비스 확대 영역C사 공장C사 정보시스템고 객VenderCJ GLS 정보시스템CJ GLS 물류 센터재고 보관재고정보 / 배송정보구매 / 입고발주정보출고정보주문배송긴급출고 / 직송변경시스템 인터페이스주문CJ GLS사를 통한 CAS사의 물류혁신 사례조직의 목표와 전략파악물류 아웃소싱의 필요성 파악지원 및 추진체계 확립아웃소싱이 가능한 서비스 파악지속적인 성과 평가 및 개선후보업체 파악 및 선정기준 설정후보업체 평가 및 최종선정제3자 물류 체계로의 전이Outsourcing 입장영업경쟁력 강화 요소로 상물분리의 중요성 인식 공정한 업체 선택기준을 갖고 표준 방법how}
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