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사회복지실천의 이해 요약본-8장 사회복지실천의 과정

8장 사회복지실천의 과정0. 접수와 자료수집0) 접수와 참여유도(0) 개입의 목표와 과업? 접수 : 원조를 신청하러 온 사람의 문제와 욕구를 확인하여 기관의 정채과 서비스를 받을 자격요건을 갖추었는지의 여부를 결정하는 과정① 목표 : 접수 여부를 결정하고 Ct가 최대한 참여하도록 유도하는 것② 과업 : 문제확인, 의뢰, 관계형성을 통한 Ct의 참여유도③ 라포의 성립이 중요하다.-> 라포의 성립을 위해 SW는 우선 Ct가 가지고 잇는 저항감을 이해하고 가능한 한 해소해야 한다.-> 리피트와 왓슨 : 변화와 관련된 모든 당사자에게는 변화하려는 동기와 변화에 저항하려는 힘이 동시에 존재-> 스몰리 : 인생에서 새로운 시도의 시작은 언제나 희망과 공포의 감정을 동시에 가져온다.(1) 개입기술④ 문제확인 : 가장 기초적인 개입기술-> 현재 Ct가 문제로 호소하는 것에서 출발-> 문제가 Ct에게 얼마나 중요한지-> 무엇 때문에 이런 문제가 발생했는지 그 원인에 대한 탐색-> Ct가 호소하는 문제가 때로는 근본적인 문제가 아닐 때도 있고 같은 문제에 주어진 의미가 Ct마다 상이할 수도 있다.-> Ct에게 필요한 서비스가 기관의 한계 내에 속하는 것인지를 결정-> Ct와 사회복지사가 문제를 서로 다르게 파악할 경우 서로의 의견을 존중해 문제에 대한 합의에 이르러야 한다.⑤ 의뢰 신청자의 욕구가 기관의 서비스 방향이나 내용과 부합하지 않을 경우에는 이를 충족시켜줄 수 있는 다른 기관에 신청자를 의뢰해준다.⑥ 의사소통기술 -> Ct와의 관계-> 관계형성 : 관계의 질을 결정짓고 원조과정에 대한 참여동 기에 큰 영향-> 언어적 의사소통방법, 비언어적 의사소통방법1) 자료수집(2) 목표와 과업- 접수단계에서 자료수집의 목표 : 개입가능성을 판단하고 담당사회복지사를 위해 도움이 될 수 있는 자료를 마련하는 것.-> 초기면접지 : Ct의 기본정보, 가족관계, 주요문제, 기관에 오게 된 동기, 의뢰이유, 이전 서비스 경험(3) 기술z. 자료 출처를 다양하게 파악하여 구성하는 것a. SW와 Ct간의 신뢰관계 성립⑦ 사정에 필요한 자료의 출처z. Ct의 진술a. Ct의 비언어적 행동b. 초기면접지 자료c. 관련인물들의 면접을 통한 부수적 정보d. 각종 검사결과(심리검사,신체검사)와 기록(학교생활기록부,병원의료기록)e. 관찰과 가정방문f. 상호작용시 Ct에 대한 사회복지사의 개인적 경험1. 문제사정0) 사정의 목적과 과업- 사정 : 수집된 자료를 해석하고 의미를 부여함으로써 최종적으로 문제를 규정하여 실천의 방향을 결정하는 일-> 수집정리된 자료를 분석하고 심사숙고하여 문제를 규정해내는 작업- 사정과정의 과업 : 1) 문제발견, 2) 정보수집, 3) 문제를 형성? 커스트-애쉬맨과 헐 2세의 Ct에게 가장 많이 볼 수 있는 문제의 유형z. 비교적 친밀한 인간관계에서의 문제a. 보편적인 사회적 관계에서의 문제b. 공식적 조직과의 문제c. 역할수행상의 문제d. 발달단계상 사회적 전환기에 경험하는 문제e. 심리행동상의 문제f. 자원의 결핍이나 부재로 인한 문제g. 의사결정상의 문제-> 최근 관심집중되고 있는 사정의 방법은 강점사정1) 사정의 기술-> 환경속의 개인 : 노튼의 이중적 관점-> 1) 양육환경, 2) 유지환경(0) 가계도 - Ct의 양육환경에서 특히 가족적 상황을 파악하는 데 도움이 되는 기술로서 2~3대에 걸친 가족관계를 간단한 그림으로 표현하여 가족구조와 구성원에 대한 정보, 그리고 구성원 간의 관계를 기술하여 가족유형을 짧은 시간 안에 파악할 수 있게 해 준다.(1) 생태도 - 체계적이고 생태학적인 관점에서 가족을 보는것-> Ct의 양육환경과 유지환경의 종류와 관계의 질, 그리고 체계 사이의 에너지의 흐름을 보여 줌으로써 가족에 대한 현재 지역사회 자원이나 체계들의 영향과 상호작용의 변화를 보여준다.-> 생태도는 가족이 지역사회에서 얼마나 많은 외부체계들과 관계를 맺고 있는지, 고립의 정도는 어떠한지, 관계의 질은 어떠한지를 보여줌으로써 가족 내부에 대한 이해와 함께 외부와의 연결과 적응정도를 파악할 수 있게 해 준다.(2) 사회도 - 상징을 사용해서 집단 내 성원들 간에 상호작용을 표현하는 그리믕로 서원간의 개인적 수용과 거부 및 집단 내의 대인관계를 평가하는데 사용하는 기법으로 모레노와 제닝스가 개발한 방법이다.(3) 심리검사 등의 활용 - 하나의 참고자료, 그 자체에 의존해서는 안된다.(4) 생활력조사 - Ct의 생애동안 발생한 사건이나 문제의 발전과정을 사정하는데 요긴(표 8-1 생활력표)2. 계획수립0) 개입 목표설정(0) 개입의 폭표 - Ct가 현 상황에서 벗어나기 위한 바람직한 변화의 방향(1) 중요한 이유? 개입의 방향을 명확히 제시,① 개입이 종결된 후 그 결과를 평가할 때 목표가 기준이 된다는 점,② 목표설정을 위해 SW와 CT간에 합의과정이 들어간다는 점(2) 목표의 선정지침(SMART)- 구체성, 측정가능성, 성취가능성, 현실성, 시기적절성(3) 전략-> 표적 문제 선택 : SW와 Ct의 협의가 중요, 이 때 Ct의 자기결정권존중.(4) 개입의 목표를 설정할 때 주의 할 점은 평가의 기준이 되기 때문에? 측정가능하고① 구체적인 내용이어야 하고② 긍정적인 목표를 이끌어 내야 한다.1) 계약(5) 계약단계 - 표적문제와 목표가 결정되면 서로의 의무와 과업, 구체적 실천활동을 상호 약속(6) 계약 - 사회복지사와 Ct가 이해한 내용의 본질을 간결히 재검토 하는 것-> 계약당사자 및 관련된 주요 인물들의 역할, 문제리스트와 목표의 우선순위, 최종목표, SW와 Ct의 과업과 책임, 개입방법과 개입의 몇 가지 구조적 요인(장소,기간), 평가방법3. 개입0) 개입목표와 과업(0) 목표? 개입 - 문제해결을 위해 목표를 달성하려는 일련의 전문적 활동① 목표z. 변화전략의 수립a. 변화의 창출b. 점검을 통한 변화 정도의 유지와 평가② 원칙 : 경제성, Ct의 자기결정, 개별화, 발달, 상호의존성, 서비스 목표에 초점두기(1) 과업 : SW의 역할? 중개자 - Ct와 자원을 연결해주는 역할① 조력자 - Ct가 자기 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력을 기르고 필요한 자원을 찾아낼 수 있도록 돕는 것② 교사 - Ct에게 새로운 정보나 지식, 그리고 기술을 배울 수 있도록 도와주고 직접 가르치기도 하는 역할.③ 중재자 - 갈등을 일으키고 잇는 Ct와 다른 사람, 또는 외부체계를 조정하여 합의에 도달하도록 하는 것④ 옹호자 - Ct를 대신해서 Ct의 이익을 대변해 주는 역할로서 논쟁, 타협, 투쟁 등을 통해 Ct의 이익과 권리를 보호하려는 것1) 개입기술(2) 직접적 개입 - 기본적으로 개인, 가족이나 소집단 자체의 변화나, 주변환경과 연결된 개인, 가족, 소집단의 기능과 관련된 것-> 심리적, 내적 측면에 대한 개입? 의사소통 기술z. 정서적 안정 - 낙담, 좌절, 의기소침과 무력감, 자신감 결여등의 심적 상태를 건강하고 자신감 있는 상태로 회복시키고 불안, 분노, 죄의식 등의 불합리하고 불건전한 정서를 적절히 해소하도록 도와 자아기능을 회복시키는 것을 말한다.- 격려 : Ct의 문제해결능력을 향상시키려는 기법의 하나로 Ct의 행동이나 태도를 인정하고 칭찬해 주는 것.- 재보증 : 자신의 능력이나 자질에 대해 회의하고 있는 Ct에게 SW가 신뢰를 표현해 줌으로써 Ct의 자신감을 향상시키는 기법- 일반화 : Ct가 자기만이 이런 문제가 있다고 괴로워 하는 것에 대해 비슷한 상황ㅇ에 있는 사람들이 일반적으로 그런 경험을 겪는다든지, 또는 특별하게 자신만이 가지고 있다고 생각하는 사고, 감정, 행동에 대해 대개 사람들이 공통적으로 겪는 것임을 지적해 줌으로써 Ct가 자기 자신을 타인으로부터 소외시키거나 일탈감을 갖는 것을 막아주는 기법- 환기법 : Ct의 억압되어 있는 감정, 특히 부정적인 감정인 분노, 증오, 슬픔, 죄의식, 불안 등이 문제해결을 방해하거나 감정 자체가 문제가 되는 경우 이를 표출하도록 함으로써 감정의 강도를 약화시키거나 해소시키려고 하는 기법a. 인지구조의 변화 - Ct의 왜곡되거나 부정적인 사고구조를 변화시켜 자신과 상황을 좀 더 현실적으로 인식하도록 돕는 것이다.- 초점화 : 혼란되고 산만하게 느끼고 있는 것을 점검- 직면(도전) : 회피하고 합리화하여 변화를 거부하고 개입을 피하려고 할 때 사용되는 기법- 재명명 : 어떤 문제에 대해 Ct가 부여하는 의미를 수정해 줌으로써 Ct의 시각을 긍정적인 방향으로 변화시키려는 전략b. 상황인식능력의 향상 - Ct 자신의 정서상태와 인지구조 및 행동, 문제와 이를 둘러 싼 상황, 동원가능한 자원에 대한 Ct의 통찰력을 높이는 것- 정보제공 : Ct의 문제해결능력을 향상시키기 위해 필요한 정보와 지침을 제공하는 것- 조언 : SW가 Ct에게 이러저러하게 하는 것이 어떻겠느냐고 행동을 제안하는 것-> 강조하기 - Ct가 이미 하려고 하는 행동과정에 동의해 주는 것-> 암시하기 - 자신의 생각을 반영하는 것-> 촉구, 주장하기 - 강요하는 수준으로 충고를 하는 것① 행동변화기술c. 행동수정이론에 기초하고 있다.- 강화 : 특정한 행동이 보상을 받으면 그 행동이 다시 일어나기 쉽다는 원리- 처벌 : 특정한 행동이 불유쾌한 결과를 초래하면 그 행동은 약화되거나 없어진다는 원리- 소거 : 벌을 사용하는 대신 특정행동에 대한 강화를 해 주지 않음으로써 자연히 그 행동이 소멸되도록 하는 것- 모델링 : 바람직한 행동을 타인이 하는 것을 보고 그대로 모방함으로써 행동을 변화시키려는 것(3) 간접적 개입 - Ct를 돕기 위해 Ct 이외의 개인, 소집단, 조직 또는 지역사회에 주의를 기울이는 활동들② 환경에 대한 개입활동d. 조정 : 두 가지 이상의 서비스 제공자들과 함께 일하는 것e. 프로그램 계획과 개발을 위한 활동- 1) 프로그램 ex) 자원봉사프로그램- 2) 활동 ex) 자조집단f. 환경조작 : Ct의 사회적 기능을 강화하기 위한 한 가지 수단, Ct의 환경에 변화를 가져오는 전략g. 옹호 : 의사결정자에 비해 힘이 약한 Ct를 위해 옹호 서비스가 아니면 실현된 가능성이 거의 없는 결정이 내려질 수 있도록 의사결정자에게 설득이나 강제력을 동원해 개인이나 집단의 영향력을 행사하는 것

사회과학| 2009.05.04| 6페이지| 1,000원| 조회(469)

사회복지, 사회복지실천론, 초기면접지

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사회복지실천의 이해 요약본-제 6 장 사회복지실천의 관계

제 6 장 사회복지실천의 관계0. 관계의 개념0) Ct와 S.W 혹은 사회자원들과의 교류를 가능하게 하는 연결통로1) 연결 매체, 상호간의 과정, 상호간의 정서와 태도의 교환, 역동성, 상호작용 등의 개념을 포함2) Ct와 S.W간의 태도와 감정의 역동적인 상호작용3) Ct로 하여금 환경과 보다 나은 적응을 이루게 하는 목적을 가지고 있다.1. 관계형성을 위한 전제 조건z. 자아인식은 관계형성을 위한 기본전제a. 전문가의 자아인식 - 자신과 자신의 목표에 관하여 깊이 숙고하고, 자기 자신을 믿고 존중하며, 한발 물러서서 자신을 복잡한 원조활동의 중요한 부분으로 관찰할 수 있는 능력을 말한다.b. 해밀턴 - 학생들이 인간의 성격과 행동에 대한 과학적인 지식을 습득할 수 있기 위해서는 우선 자신의 성격과 행동을 이해할 수 있게 도와주어야 하는데 이것이 자아인식이라고 주장2. 전문적인 관계의 기본요소0) 타인에 대한 관심과 도우려는 열망1) 이해 - 상대방의 마음을 읽고 상대방의 눈을 통해 세상을 볼 수 있는 능력2) 존경, 보살핌3) 구체성 - Ct로 하여금 그의 행동, 사고 그리고 감정을 그 자신의 독자적인 방법으로 정확하게 묘사 내지 표현할 수 있게 도와 줄 수 있는 능력4) 진실성과 일치성z. 진실성 - Ct와의 관계에서 실제적이고 순수해질 수 있는 능력으로서 담보할 수 없는 약속을 하지 않으며 최대한 진실해 지는 것a. 일치성 - S.W가 Ct와 관계를 맺을 때 일관성 있고 정직한 개방성을 유지하고, 대화의 내용과 행동이 항상 일치하면서도 전문가로서의 자아와 가치체계에 부합해야 함을 의미5) 대응 혹은 직면z. Ct의 이야기를 경청한 결과 어떤 모순점이나 다른 점이 발견되면 이를 클라이언트에게 이야기해 주는 것a. 간혹 잘못 사용하면 클라이언트의 이전의 노력을 완전히 파괴시키는 비극이 될 수도 있다고 밝혀지고 있다.6) 직접성 - 보로 그 장면에서 그러한 현실을 직접 수정할 수 있는 능력7) 자아노출z. 도움의 상황에서 적절하다고 생각되는 자신의 경험을 클라이언트와 함께 나눌 수 l있는 능력a. 사적인 대화 내지 역감정 전이가 유발 될 수 있는 여지 있음8) 따뜻함9) 자아실현10) 권위 및 권한z. 권위 - Ct와 기관에 의해 S.W에게 위임된 권한이다.a. 제도적 측면 - 사회복지기관 내에서 S.W의 위치와 기능으로부터 나옴b. 심리적 측면 - Ct가 S.W에게 필요한 정보와 전문적인 조언을 구하는 등 권위를 부여하는 것11) 헌신과 의무z. 원조상황에서의 책임감을 의미-일관성을 포함하는 개념a. Ct역시 헌신과 의무로 묶여져야 한다.b. 의무도 함께 요구12) 수용과 기대z. Ct의 수용 - Ct를 드러내 보이는 대로 받아들인다는 것을 의미13) 감정이입z. S.W가 원조과정 중 자신의 관점을 유지하면서 Ct의 느낌과 경험에 몰입할 수 있는 능력을 말함a. S.W로 하여금 깊이 있는 감정을 느낄 수 있는 능력과 함께 지식의 사용을 위해 충분한 거리를 유지할 수 있는 능력도 요구되기 때문b. 계속적인 주의의 기울임, 비언어적인 단서에 대한 민감성 -> 감정이입 도달3. 기타 사회복지사의 자질0) 성숙함1) 창조성2) 용기3) 민감성4) 인간적 자질4. 사회복지실천 관계의 원칙- 비스텍(Biest다,1957)의 관계의 7대 원칙0) 개별화- 인간누구나 개별적인 특징을 가지고 있는 독특한 개인으로 취급되어져야 할 인간의 권리에 기초- Ct의 특수한 성질을 인정하고 이해하고 개별 Ct를 원조하는 내용과 방법에 있어서도 개별적으로 다루어져야 한다.- Ct의 개별성을 존중하는 것은 Ct와 사회복지사 간에 긍정적인 관계를 수립하고 유지하는데 도움이 된다.- 보편적인 인간존재로서가 아니라 자신의 개인적인 독특한 차이점을 지니고 있는 인간으로 보는 것(0) 사회복지실천에서 클라이언트를 개별화하기 위한 사회복지사의 역할 (김만두,1992)? 사회복지사는 인간에 대한 편견이나 선입관으로부터 자유로워야 한다.① 인간행동과 발달에 관한 전문지식은 사회복지사가 Ct에 관한 중요한 사실을 파악하고 정확한 실태를 발견하여 개별화를 가능하게 할 수 있도록 안내역할을 수행하는 것② Ct를 개별화하기 위하여 Ct는 자신의 개인적인 특성과 욕구 혹은 무제에 관해 많은 이야기를 나누어야 하며 S.W는 경청할 필요가 있다.③ 사회복지실천의 개입에서, Ct가 현재 처해있는 곳에서부터 출발④ Ct의 감정에 대해 민감하게 반응하고 Ct의 감정과 경험을 사회복지사 자신의 경험으로 받아들여 이해하고 느껴야 한다.⑤ Ct의 전체상황을 이해하고 관여해야 한다.⑥ Ct를 개별화하기 위해 필요한 여러 가지 수단과 방법을 활용한다.z. 세심한 배려a. 개별적으로 약속시간을 엄수b. 면접의 사전준비도 개별화의 수단 - 사례기록을 재검토1) 의도적인 감정표현(1) 원칙 - Ct가 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 하는 것(2) Ct가 자신의 감정을 표현하는 일을 막거나, 비난하지 말고, 자유롭게 감정을 표현할 수 있도록 돕는 것(3) 목적 - Ct가 스트레스나 긴장으로부터 해방되고, 자기의 문제를 보다 명확하게 보다 객관적으로 인식할 수 있도록 원조하기 위함.(4) Ct의 약점에 대한 이해뿐 아니라 장점까지도 파악하여 적절한 평가에 도움(5) Ct가 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 하기 위한 사회복지사의 역할⑦ 안정된 환경을 조성하는 일⑧ 허용적인 태도와 편안한 분위기 마련⑨ 감정표현의 방법과 수단의 적절한 활용z. Ct의 감정과 행동의 차이점을 인식a. 사회복지실천에 있어서도 Ct와 S.W간의 관계를 증진시키기 위해 감정을 표현하기에 가장 좋은 시간과 장소를 선택할 수 있도록 한다.b. 정서적 지지를 제공하여야 한다.c. Ct의 감정의 환기를 위한 노력이 필요2) 통제된 정서관여 (언어적이거나 비언어적인 의사소통에서 정서의 소통)(6) Ct의 감정에 민감성과 이해로서 반응하는 것(7) 이를 위한 사회복지사의 역할⑩ 민감성 - Ct의 감정을 잘 관찰하는 것과 경청하는 것⑪ 반응z. 민감성이나 이해만으로 충분하지 못한 것을 채워주는 역할a. 중요한 심리적인 요소이긴 하나 반드시 언어로 표시될 필요는 없다.⑫ 감정이 입적 이해z. 내면적인 반응 - 사회복지사가 의도적으로 Ct의 감정과 동일화하는 것으로서 S.W가 Ct의 감정을 분담하는 것, 즉 감정이입적 이해를 의미a. 이해는 계속적인 과정 -> 계속적인 노력3) 수용(8) 자기 자신을 어떠한 모양으로 표현하든 그것을 비판하지 않는 것(9) 여러 약점을 가진 개인을 존재하는 그대로 편견 없이 받아들이는 것(10) S.W가 Ct의 견해, 가치관, 현실 인식 등에 대해 동의하거나 인정한다는 의미가 아님-> 불쾌, 공격적인 행동, 적대적인 행동, 의존적인 행동 등 어떠한 행동을 취한다 할지라도, 그 사람을 존재하는 그대로 받아들이는 것(11) 사회복지사의 역할⑬ Ct에 대한 완전한 이해⑭ 가치관의 차이를 극복⑮ 수용과 동의의 차이를 인식? 수용과 비심판적인 태도의 다른 특징 이해 - 수용은 하지만 변화에 대해서는 심판적 태도. 그러나 이때의 심판은 비난이 아니어야 한다.? 수용할 때의 저해요인(을 줄여 Ct의 수용을 가능하게 하는 방법)z. S.W가 인간의 행동과 성장발달에 관한 지식이 충분하지 못한 경우a. S.W의 가치관이 개입되어 Ct를 수용할 수 없는 경우b. S.W가 자신에 대한 인식을 정확하게 할 수 있는 능력이 결여된 경우c. S.W의 편견이나 선입관d. 말로만 하는 재보증-> 재보증이란? 자신의 능력이나 자질에 대해 회의하고 있는 Ct에게 신뢰를 표현해 줌으로써 Ct의 자신감을 향상시키는 기법e. 수용할 수 있는 일과 수용할 수 없는 일의 구분이 모호한 경우f. 비윤리적이고 도덕적인 문제4) 비심판적 태도- 문제의 책임이 클라이언트에게 있다는 것을 언어 혹은 비언어적인 것으로 표현하지 않는 다는 것을 의미(12) 사회복지사의 역할? Ct에 대한 비심판적 태도가 Ct에게 전달되어야 한다.? Ct의 행위와 진술에 대해 편견과 선입관을 가지고 너무 빠른 결론을 내리는 경우, 다른 사람과 비교하거나 일정한 유형으로 분류하려는 것 등은 비심판적 태도를 전달하는 데 장애가 된다.5) 클라이언트의 자기결정(13) Ct가 모든 의사결정과정에 스스로 선택하고 결정하는 자유를 누리는 것을 말함(14) 자기결정의 원칙이 제한을 받을 때? 지적능력이나 수용능력이 긍정적이며 바람직한 결정을 할 수 있는지에 따라서

사회과학| 2009.05.04| 4페이지| 1,000원| 조회(435)

사회복지, 사회복지실천론, 경험

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사회복지실천의 이해 요약본-제 3 장 사회복지실천의 가치와 윤리 평가B괜찮아요

제 3 장 사회복지실천의 가치와 윤리0. 사회복지실천의 가치와 윤리적 딜레마(0) 사회복지사가 직면하게 되는 가치 딜레마 및 윤리적 갈등상황- 예가 p.91(1) 사회복지실천은 과학과 예술의 성격을 동시에 지님(2) 자기결정권을 존중1. 지식, 가치, 윤리의 관계(0) 지식 - 증명할 수 있는 세계와 인간을 관찰한 결과를 객관화시킨 사실 :-> 믿음의 확인(1) 가치 - 객관적으로 증명할 수 없고 주관적으로 선호하는 것으로 인간의 적절한 행동을 선택하는 데 있어서 지침이나 기준-> 당위성을 가짐, 무엇이 좋고 싫은가와 관련(2) 윤리 - 가치에서 비롯되나 무엇이 옳고 그른가를 판단하여 주는 도덕적 지침-> 무엇이 옳고 그른가를 다룸2. 사회복지의 가치 기준0) 재스트로우의 일반적으로 중시되는 주요가치? 인간의 존엄성과 개인의 독특함을 존중함① 자기결정권에 대한 클라이언트의 권리를 존중함② 비밀보장③ 기타의 가치들- 잔여적 대책이 아닌 제도적 대책을 지향함- 클라이언트와 전문적 관계를 맺음- 사회적, 경제적 정의를 추구함- 서비스의 단위로 가족에게 초점을 둠- 서비스의 사회적 책임성을 지향함1) 로웬버그 중심가치④ 사회복지사의 전문적 관계는 개인존중과 인간존엄에 바탕을 두고 구축되며 클라이언트의 참여, 가치존중 및 수용, 비밀보장, 정직성, 갈등을 다루는 책임성 등의 가치에 의해 증진된다⑤ 사회복지사는 클라이언트의 선택 권리, 서비스 계약 권리, 서비스 개입을 인정하는 권리를 존중한다⑥ 사회복지사는 사회제도가 보다 인본주의적이며 인간의 요구에 반응하는 제도가 되도록 하는데 기여한다⑦ 사회복지사는 다양한 인구집단이 가진 고유한 특성을 존중하고 수용하는 데 솔선한다⑧ 사회복지사는 질 높은 실천을 위해서 전문적 지식과 기술을 끊임없이 연마하고 자신의 윤리적 행동에 책임을 진다2) 일반적 동의의 사회복지실천의 가치? 클라이언트의 참여① 자기결정② 비밀보장3. 사회복지실천에서 가치갈등과 해결책0) 가치 갈등의 유형 5가지 (양옥경)? 가치 상충- 클라이언트의 자기결정’ VS ‘인간 생활 보호’① 의무 상충- ‘기관에 대한 의무’ VS '클라이언트에 대한 의무’② 클라이언트체계의 다중성- 누가 클라이언트인가?③ 결과의 모호성- 어떻게 결정하는 것이 최선인가?④ 힘 또는 권력의 불균형- 클라이언트의 사회복지사에 대한 의존적 관계(권력적으로 불평등)- 클라이언트의 알권리와 자기결정권의 포기가 생길수 있다1) 가치 갈등의 해결책(0) 재스트로우의 가치갈등 해결 지침(일반적 지침)⑤ 가치 갈등이 존재한다는 것을 인식한다.⑥ 자신의 가치를 평등한 입장에서 밝혀야 한다.⑦ 자신의 가치관이 무엇인지 알고 부합된 해결책을 모색할 수 있도록 도움을 받아야 한다.⑧ Ct가 타인의 요구를 침해하지 않는 한 자신의 요구를 충족시키고 그들이 원하는 것을 하도록 허용⑨ 누가 가치 딜레마를 갖고 있는지 아는 것이 중요하고 그것은 S.W의 딜레마가 아닌 Ct의 딜레마가 되게 해야 한다.(1) A-B-C-D-E 전략 (상담자가 윤리적 딜레마에 부딪쳤을 때 고려)? 평가 - 내남자의 상태, 가치, 자원 & 상담자의 가치, 감정 상황에 대한 반응 파악① 도움되기 - 내담자 & 관계되는 인물에게 도움이 되는 것이 무엇인지를 생각한다.② 결과와 자문 - 윤리적, 법적, 감정적, 치료적 결과 고려 & 슈퍼바이저에게 자문.③ 의무 - 상담자는 누구를 보호해야 할 의무가 있는 가를 고려④ 교육 - 교육내용을 수시로 점검, 적절한 내용을 선택-> Assessment, Benefit, Consequences and Consultation, Duty, Education(2) 윤리원칙의 준거틀⑤ 생명보호의 원칙⑥ 평등과 불평등의 원칙

사회과학| 2009.05.04| 3페이지| 1,000원| 조회(715)

사회복지실천론

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사회복지실천의 이해 요약본 -제 2 장 사회복지 실천의 역사적 발달과정 평가D별로예요

제 2 장 사회복지 실천의 역사적 발달과정0. 서구 사회복지실천의 발달과정- 구빈법(by엘리자베스) 이후 : 자선조직협회, 인보관0) 자선조직협회의 활동? 영국최초의 자선조직협회 1869년 런던에서 설립① 미국최초의 자선조직협회 1877년 뉴욕의 버펄로에서 설립② 초기 자선조직협회의 자원들은 자원봉사자들이었으며 우애방문단이라 불렸다.③ 적절한 지원을 위해 조사, 등록, 협력, 조정 등을 거친면은 오늘날과 비슷하나 빈곤의 성격과 인간성에 대해서는 도덕적 판단을 하는 경향④ 최초의 사회복지 실천 활동 유급종사자를 고용하기 시작한 것은 19세기 말의 자선조직 협회이다.1) 인보관 운동? 지역사회복지의 시초① 영국 최초의 인보관 - 토인비홀 1884년② 미국 최초의 인보관 - 애덤스여사의 헐 하우스 1889년③ 개인의 변화보다는 사회환경의 변화에 무게를 더 두었다. -> 지역사회행동뿐만 아니라 사회정책형성 및 입법과정에 영향력을 행사하기도 하였다.2) 전문적 교육의 등장? 자선조직협회의 유급근무자들은 일정한 기준과 지침서를 필요로 하게 되었다.① 볼티모어 자선조직협회에서 근무하던 리치몬드는 1879년 자선 및 교정학회에서 전문교육을 담당할 기관의 필요성을 역설하였다.② 뉴욕자선학교->뉴욕 사회복지대학교 내의 사회복지대학->콜럼비아대학교 내의 사회복지대학③ 대게가 현장중심적 교육 -> (문제점) 전일제 수업을 규정한 석사과정④ 당시교육 과정의 핵심인 CaseWork- > 개인과 개인, 인간과 환경간의 적절한 조화와 조절을 통해 인격의 발달 및 성장을 가져오게 하는 과정->환경속의 인간⑤ 초기 사회복지실천, 그리고 실천에 바탕을 둔 현장 중심적인 교육은z. 의료사회사업a. 정신의료사회사업b. 아동복지분야- >이었고 의료, 정신의료 사회사업은 의사들의 영향력 하에 이루어졌다.3) 사회복지실천 초점의 이동⑥ 프로이트의 정신역동학 이론의 영향 -> 개인 내분의 문제로 초점이 이동⑦ 정신위생운동 -> 지역사회환경이 차지하는 비중에 관심4) 진단주의와 기능주의의 갈등? 프로이트이론의 진단주의 VS Rank의 기능주의① 기능주의란c. 개인의 의지(Will)을 강조d. 개인은 그 자신 내부에 건설적인 방향을 향해 나가고자 하는 힘을 가지고 있고, 그 힘은 건전한 성장을 위한 의지를 형성한다.e. 개인은 더 이상 과거의 노예가 아니며, 현재의 경험과 그 주변 여건에 대한 이해가 개인문제를 이해하는 데 중요한 역할을 한다.f. 전문가와 클라이언트 사이의 원조관계의 강조 -> 클라이언트는 도움을 받는 기관의 제한된 기능 내에서 스스로 선택하고, 자신의 내부의 힘을 활용하여 자신의 성장을 위한 과제를 수행하되, 시간적으로도 제한된 범위 내에서 자신의 긴박한 문제 해결 과정에만 참여5) 집단사회사업의 발달② 직접적인 리더십보다는 집단구성원들 간의 상호작용을 강조하고, 경쟁보다는 협동작업에 초점z. 1935년 - 미국의 사회복지사 전국대회에 집단사회사업부분이 생겨남a. 1936년 - 집단사회사업 연구전국협회 결성b. 1946년 - 집단사회사업협회로 발전③ 2차 세계대전 이후 참전 용사들을 대상으로 정신의학적 집단사회사업 실시④ 정신병원, 아동 상담소에도 활용⑤ 이후 개별사회사업과 집단 사회사업이 통합6) 사회복지실천 초점의 재이동 및 실천모델의 개발(0) 초점의 이동? 1960년대 - 대공황 이후 경제 사회적 압박으로부터 실질적으로 벗어나는 구체적 서비스-> 사회변화, 사회적인 접근① 1970년대 - 사회복지 실천 모델에 대한 탐구-> 개인-> 경제가 호황-임상사회사업,사설개업 , 경제가 불황-사회(1) 실천 모델② 미시 - 개별, 가족, 집단③ 거시 - 지역사회조직, 행정, 정책④ 일반적 실천 - 전문화에 대한 강조가 약화 -> S.W가 갖고 있는 지식과 기술이 광범위한 영역에 걸쳐 사용, 문제의 사정과 해결모색이 보다 포괄적으로 이루어짐.1. 한국 사회복지실천의 발달과정0) 외원단체의 활동과 그 영향(0) 외원단체협의회(KAVA)의 탄생? 한국전쟁시기 대대적으로 전개① 부산에서 결성② 서울 수복 후 1954년 4월 총회를 열어 정관을 채택③ 1960년대 123개까지 증가하다 70년대 감소④ 70년대 초까지는 정부가 복지에 신경을 쓸겨를이 없어 정부보다 더 많은 재원으로 사회복지서비스를 펼침 ‘제2의 보건사회부’라는 별명(1) KAVA 및 회원단체들의 활동내용? 정보교환과 사업의 평가계획- 의견의 교환, 요청되는 원조의 파악, 사업계획① 사업의 연락과 조정- 중복을 감소, 유대 도모② 단체교섭- 합동조사연구, 교섭이 필요한 경우 단체적으로 접근③ 1956년 이후 장기적인 사업- 학교, 병원, 고아원 직접운영, 시설이 필요로 하는 후원물품, 장비, 기술 제공- 주택건설, 농어촌 개발 및 소득증대사업, 농상공업을 위한 자립 및 자활사업 등(2) 외원단체의 영향④ KAVA 및 그 회원단체들의 활동은 전문화에 어느정도 기여하였으나 종교 선교활동 및 구호활동에 목적이 있었기 때문에 전문성을 갖춘 것은 아니었다.⑤ 외원단체 활동이 한국의 사회사업발전에 끼친 영향(최원규)z. 한국의 사회사업이 종교와 밀접한 관련하에 전개되도록 함a. 한국에서 전문 사회사업이 시작되도록 촉발하였으며b. 시설중심의 사회사업이 발전하게 된 계기를 만들었고,c. 한국의 사회복지가 거시적 사회정책보다 미시적인 사회사업 위주로 발전하게 함d. 사회사업을 구호사업 또는 자선사업과 같은 것으로 인식e. 외원단체의 철수에 따라 정부에 의존하게 됨으로써 정부통제하에 편입에 기여(3) 외원단체 활동의 계승⑥ 기독교아동복지회⑦ 선명회⑧ 홀트아동복지회⑨ 한국지역사회복리회⑩ 캐나다 유니테리안봉사회⑪ 메노나이트 중앙재단⑫ 스웨덴아동구호연맹⑬ 양친회⑭ 태화복지재단1) 제도적 발전(4) 교육적 측면? 1947년 최초의 사회사업학과 - 이화여대① 1953년 중앙신학대(강남대학교) 사회사업학과 설치② 1959년 서울대 대학원 - 사회복지 전공③ 1960년 중앙대, 한국사회사업대학(대구대), 성심여대(가톨릭대), 서울여대, 숭실대, 부산대 사회복지과 설치④ 1970년대 사회사업 -> 사회복지 거시적 실천의 도입과 관심(5) 전문인력에 관련한 사항(자격제도)? 1983년 5월 사회복지사 자격제도 (이전 사회복지사업종사자 자격증)① 1996년 임상사회복지사 -> 1998년 전문사회복지사(2000년까지) -> 정신보건 사회복지사② 1997년 사회복지사업법 개정 -> 1급 국가시험 신설 (2004년 첫 실시)③ 학교사회사업

사회과학| 2009.05.04| 4페이지| 1,000원| 조회(735)

사회복지, 사회복지실천론, 사회복지실천

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사회복지실천의 이해 요약본 - 제 1 장 사회복지 실천의 개관 : 개념 및 정의

제 1 장 사회복지 실천의 개관 : 개념 및 정의0. 사회복지와 사회복지실천0) 사회복지용어의 의미? 사회구성원 모두가 복지를 누리는 상태-사회적 안녕상태-> 사회구성원 모두가 기초적인 생활욕구들을 큰 문제없이 충족하면서 최소한의 인간다운 생활을 해 나가는 데 필요한 신체, 심리, 정서, 사회, 경제적 자원들을 기본적으로 누리는 상태① 안녕상태를 만들기 위한 총체적 제도 및 노력의 의미-> 구성원 모두가 안녕상태를 누릴 수 있도록 하기 위해 사회가 취하는 가능한 모든 조치1) 사회복지실천- 사회복지실천은 사회복지사가 사회적 안녕상태를 이루기 위해 필요한 구체적 서비스들을 그 서비스가 요구되는 현장에서 실천에 옮기는 작업이다.- 사회복지 실천의 방법은 대상, 방법 및 범위에 따라 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직 등 세 가지 방법으로 각각 발달, 교육되어 왔으나 지금은 사회복지실천기술과 기술론으로 통합되었다.2) 사회복지실천 용어의 정의② 미시적 수준- 개인의 가장 친밀한 상호작용 과정에 개입하는 사회복지사의 활동 -> 클라이언트의 문제해결과정에 사회복지사가 직접 개입(직접실천)③ 거시적 수준- 클라이언트의 삶에 영향을 미치는 전체사회나 국가의 복지체계를 대상으로 한 사회복지사의 실천활동 -> 복지정책개발, 정책분석, 정책대안의 발굴 및 제시, 제안된 법안에 대한 분석 및 증언등의 활동④ 중간 수준- 친밀한 인간 상호관계에서 발생하는 일보다는 약간 거리가 있으면서 국가 정책문제나 조직 또는 기관의 문제, 이들 행정체계 및 기관들과의 상호작용에 관한 문제보다는 개인적으로 의미 있는 상호관계 양상에 관여한다. -> 지역사회 자원의 발굴 및 연계활동, 자조집단 및 치료집단의 조직 및 운영등의 활동을 통한 사회복지 실천1. 사회복지 실천의 대상(0) 개인 -> casework(1) 가족 -> 문제의 원인을 가족구성원들 간의 상호작용 패턴, 즉 관계양상에서 찾고 해결도 상호작용하는 방식의 변화에 초점을 둔다.(2) 집단 -> 유사한 목표를 갖고 있는 개별 구성원들을 하나의 집단으로 묶어 그 집단을 대상으로 사회복지사가 집단이라는 환경과 집단 내의 역동성을 활용해 집단구성원들의 개별 목표와 집단 공동의 목표를 성취하기 위해 노력하는 실천방법? 사회적 목표모델z. 대규모 집단활동a. 소규모 집단활동① 치료모델 - 집단역동에 대한 전문적 지식을 활용해 집단 내 상호작용을 촉진하고 그 과정에 개입함으로써 집단성원의 변화를 유도(3) 지역사회0) 지역사회의 구분z. 지리적조건에 의해 형성된 지역사회a. 공통된 이해와 관심으로 형성된 교회, 조합, 시민단체 등의 이익집단1) 지역사회복지? 지역사회실천 - 지역에 속한 주민들이 자신들의 사회적 기능향상을 위해 필요한 의식개혁, 환경개선, 지역사회조직화 등을 자발적, 주체적, 협력적으로 해 나갈 수 있도록 사회복지사가 안내자, 조력자, 조정자, 운동가, 전문가 등의 역할을 수행하는 것을 말한다.① 지역사회보호 - 지역사회내에 존재하는 후원자원을 발굴, 동원하여 지역사회 요보호 대상자들을 보호하는 활동이다.② 지역사회조직 활동 - 잠재된 지역사회의 자원을 찾아내고 서로 연결함으로써 지역복지 발전을 위한 토대를 마련하고 지역주민 자신들의 조직화를 통하여 궁극적으로 지역사회의 복지향상을 도모하는 사회복지사의 활동2. 사회복지실천의 정의(0) 리치몬드(고전적인 정의) - 개별실천에 대한 정의- 개개인, 그리고 사람과 그 사회환경 사이에서 의식적인 조정을 통해 개개인의 인격발달을 이루어 가는 과정들(1) 전미사회복지사협회- 개인, 집단, 지역사회로 하여금 그들 각자의 사회적 기능을 증진, 복구시키며, 그러한 목적에 합당한 사회적 조건들을 스스로 만들어갈 수 있도록 돕는 전문적 활동(2) 사회복지사 국제연맹? 사회복지실천 전문직이란 세가지 현상의 향상을 위해 노력하는 것이다.z. 약자의 권익증진을 위해 사회변화를 촉진한다.a. 인간관계 내 문제해결을 촉진한다.b. 개인의 복지 증진을 위해 개인의 역량강화와 함께 개인을 차별과 억압으로부터 해방시키기 위해 노력한다.① 실천원리- 사회복지실천 활동은 사회 내에 존재하는 장벽, 불공정, 부정들에 관여하는 것-> ex) 상담, 임상사회사업, 집단사회복지실천, 사회교육활동, 가족치료, 지역사회주민들로 하여금 지역사회 내 서비스와 자원 획득을 돕는 노력들이 포함된다.(3) 펄만- 구성요소를 분석해 그들을 네 가지로 요약, 후에 두 가지 추가0) 4-p-> 문제를 갖고 있는 사람이 전문가의 도움이 제공되는 장소로 나와 주어진 과정에 의하여 도움을 받는다.z. 문제(problem)a. 사람(person)b. 장소(place)c. 과정(process)1) 2-p-> 전문가는 자격을 갖춘 사회복지사를 의미하며 제공물은 클라이언트에게 제공되는 유형 및 무형의 서비스를 의미한다.z. 전문가(professional)a. 제공물 또는 제공자원(provision)(4) 리치몬드2) 개인과 환경간의 상호작용과정에서 무엇인가 문제가 있을 수 있다.3) 개인과 환경 간의 상호작용 내용의 변화를 위해 조정을 필요로 하는 사람, 즉 클라이언트가 있다.4) 조정을 위해 누군가의 개입이 필요함을 알 수 있다. 사회복지사 또는 사회복지사가 소속되어 있는 기관이 여기에 해당된다.5) 클라이언트가 표출하는 문제, 문제해결을 위한 클라이언트의 노력, 사회복지사의 개입활동 등을 조화롭게 서로 연결할 수 있는 체계적인 연결고리가 필요함을 알 수 있는데 이것이 사회복지실천과정이다.6) 펄만이 추가한 또하나의 실천구성요소로서 제공물 또는 제공자원7) 사회복지사의 활동에 대한 정당성 부여 주체에 관한 문제다.3. 사회복지실천의 목적과 목표-> 1979년에 NASW의 주관하에 미국의 시카고에서 열린 개념적 틀 정립을 위한 전국회의-> 성명은 두 부분으로 되어 있다.? 구성z. 한 부분은 사회복지실천의 목적에 대한 정의와 그것의 달성을 위해 사회복지사들이 일반적으로 갖고 있는 세 가지의 믿음체계a. 다른 한 부분은 이러한 목적 달성을 위해 성취해야 할 여섯 개의 주요 목표(0) 실천의 목적0) 실질성명에서의 정의 - 모든 사람의 삶의 질 향상을 위해 개인과 사회간 서로 유익한 상호작용을 촉진 또는 회복시키는 것

사회과학| 2009.05.04| 3페이지| 1,000원| 조회(422)

사회복지, 사회복지실천론, 요약

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