인터넷 쇼핑몰 창업의 이해 인터넷 쇼핑몰 창업 기획차례 2 인터넷 쇼핑몰의 이해 인터넷 쇼핑몰 창업 준비 판매상품의 선정 쇼핑몰 창업 사업 계획 쇼핑몰 비즈니스 모델 설계 쇼핑몰 창업 환경 분석 쇼핑몰 사업 전략 계획1. 인터넷 쇼핑몰의 이해1. 인터넷 쇼핑몰의 개념 4 1. 인터넷 쇼핑몰의 이해 가 . 인터넷 쇼핑몰의 정의 인터넷 공간에 상품을 진열하고 판매하는 상점 기업과 소비자 사이에 이루어지는 전자상거래의 가장 대표적인 형태 나 . 인터넷 쇼핑몰 창업의 형태 쇼핑몰 거래참여자에 따라 B2B, B2C, B2G, C2C 쇼핑몰로 구분 초기 소비자들을 대상으로 하는 인터넷 쇼핑몰은 B2C 형태로 시작하는 것이 적절1. 인터넷 쇼핑몰의 개념 5 1. 인터넷 쇼핑몰의 이해 다 . 인터넷 쇼핑몰의 대표사례 : 아마존닷컴 전세계에서 가장 규모가 큰 인터넷 쇼핑몰 인터넷 쇼핑몰의 개념이 처음 만들어진 1990 년대 초반 책을 중심으로 시작하여 최근에는 인터넷에서 판매되는 거의 모든 유형의 상품을 취급 https://www.amazon.com/1. 인터넷 쇼핑몰의 개념 6 1. 인터넷 쇼핑몰의 이해 라쿠텐 ( 일본 ) 출처 : https://www.rakuten.co.jp/ 타오바오 ( 중국 ) 출처 : https://www.taobao.com/1. 인터넷 쇼핑몰의 개념 7 1. 인터넷 쇼핑몰의 이해 국내 사례 - 인터파크 출처 : http://www.interpark.com/ 국내 사례 - 옥션 출처 : http://www.auction.co.kr/1. 인터넷 쇼핑몰의 개념 8 1. 인터넷 쇼핑몰의 이해 라 . 인터넷 쇼핑몰의 주문 절차 회원가입 상품검색 구매하기 결제하기 배송 배송확인1. 인터넷 쇼핑몰의 개념 9 1. 인터넷 쇼핑몰의 이해 라 . 인터넷 쇼핑몰의 주문 절차 구분 내용 회원가입 대부분의 쇼핑몰은 비회원 주문도 가능 회원가입을 통해 쇼핑몰에서 제공하는 다양한 서비스 이용이 가능 쇼핑몰은 회원가입을 통해 얻은 개인정보 , 구매정보를 마케팅에 활용 상품검색1 2. 인터넷 쇼핑몰 창업 준비 가 . 호스팅 업체 및 쇼핑몰 서비스 선택 카페 24 에서 제공하는 쇼핑몰 관리 솔루션 (https://echosting.cafe24.com/)2. 인터넷 쇼핑몰 창업 절차 32 2. 인터넷 쇼핑몰 창업 준비 나 . 쇼핑몰 디자인 및 정보 입력 쇼핑몰 호스팅 업체나 솔루션에서 제공하는 디자인을 선택하거나 직접 디자인 일반적으로 품목에 따른 유 / 무료 디자인 템플릿을 제공 쇼핑몰의 사업자등록 정보 , 개인정보 관리 , 배송 , 결제계좌 등의 이용관련 정보 입력2. 인터넷 쇼핑몰 창업 절차 33 2. 인터넷 쇼핑몰 창업 준비 다 . 상품 정보 등록 쇼핑몰에서 판매할 상품의 분류 ( 카테고리 ) 설정 쇼핑몰에서 판매할 개별 상품의 정보를 등록 상품의 가격 , 옵션 , 할인율 등의 정보와 설명 , 이미지 등의 정보를 입력 쇼핑몰 호스팅 서비스에서 엑셀 등의 데이터 파일 형태로 한꺼번에 상품 정보를 등록할 수 있는 서비스 제공2. 인터넷 쇼핑몰 창업 절차 34 2. 인터넷 쇼핑몰 창업 준비 라 . 결제서비스 신청 및 연결 PG 결제서비스 소비자들에게 결제가 가능한 서비스는 은행 , 카드사 , PG 사 등의 결제서비스 제공회사의 서비스를 별도로 이용해야 하며 , 구축 중인 쇼핑몰과의 연동을 통해 이용 가능 소비자의 70% 이상이 카드 결제를 이용하므로 PG 업체의 결제서비스의 연결은 필수2. 인터넷 쇼핑몰 창업 절차 35 2. 인터넷 쇼핑몰 창업 준비 라 . 결제서비스 신청 및 연결 PG 결제서비스 소비자들에게 결제가 가능한 서비스는 은행 , 카드사 , PG 사 등의 결제서비스 제공회사의 서비스를 별도로 이용해야 하며 , 구축 중인 쇼핑몰과의 연동을 통해 이용 가능 소비자의 70% 이상이 카드 결제를 이용하므로 PG 업체의 결제서비스의 연결은 필수 간편 결제 서비스 스마트폰 등 모바일 기기에 저장된 생체 , 금융 정보 등을 이용하여 소비자들이 안전하고 빠르게 결제할 수 있는 서비스 2017 년 간편결제 , 송금 서비스 이용금액 약 40체험 전략 기획시 유용 ( 강인혜 , 2018) 구분 인터넷 쇼핑몰의 서비스 전략 커뮤니케이션 아이덴티티 상품디자인 마케팅협업 쇼핑몰환경 사람 체험유형 감각 감성 인지 관계 행동4. 쇼핑몰 판매상품 선정 58 3. 판매상품의 선정 가 . 무엇을 팔 것인가 ? 자신의 적성에 맞는 상품 평소 관심이 있고 자신이 좋아하는 상품을 선정하는 것이 유리하고 지속적으로 판매할 가능성이 높음 시장성을 고려 최근 시장에서의 상품 판매 동향 및 경쟁 환경을 고려하여 지속적인 고객 수요가 있어 수익성을 기대할 수 있는 상품을 선정 대중성 대중성이 떨어지는 상품은 고객층이 적고 마케팅이 곤란함으로 인기있는 품목으로 판매를 시작하여 경험을 얻는 방법을 고려4. 쇼핑몰 판매상품 선정 59 3. 판매상품의 선정 나 . 인터넷 쇼핑몰의 주요 상품 ( 통계청 , 2018) 구분 인터넷 쇼핑몰의 서비스 전략 가전 컴퓨터 및 주변기기 , 가전 / 전자 / 통신기기 도서 서적 , 사무 / 문구 패션 의복 , 신발 , 가방 , 패션용품 및 액세서리 , 스포츠 / 레저용품 , 화장품 , 아동 / 유아용품 식품 음 / 식료품 , 농축수산물 생활 생활용품 , 자동차용품 , 가구 , 애완용품 서비스 여행 및 교통서비스 , 문화 및 레저서비스 , e 쿠폰서비스 , 음식서비스 , 기타서비스4. 쇼핑몰 판매상품 선정 60 3. 판매상품의 선정 다 . 인터넷 쇼핑몰의 판매상품 선정시 유의사항 소품종의 상품을 취급 : 인터넷 쇼핑몰 창업 초기에는 자금 및 인력이 부족하고 , 관리 및 운영 경험이 없으므로 전문쇼핑몰 형태의 소품종 상품 판매가 유리 소비자의 관여도를 고려 : 관여도가 높은 상품은 판매가 어렵고 , 관여도가 낮은 상품은 가격경쟁이 치열 배송을 고려 : 상품유형에 따른 배송의 필요성 확인 상품 조달 방식 고려 : 직접 생산 할 것인지 , 생산업체의 납품을 받아 판매할 것인지 결정4. 쇼핑몰 판매상품 선정 61 3. 판매상품의 선정 라 . 인터넷 판매에 적합한 상품 가치 훼손이 적은 상품 : 시간이 경과 모델 캔버스의 구성 가치 제안 블록을 중심으로 앞부분과 뒷부분으로 구분 앞부분 : 가치 제안을 포함한 고객관계 , 채널 , 고객 세그먼트 , 수익원 블록 기업이 어떤 가치를 고객에게 전달하고 고객과의 관계를 만들어 가는지에 대한 분석 도구 제공 기업의 가치가 어떻게 고객에게 전달되고 수익으로 연결되는지 파악 가능 핵심 파트너 핵심 활동 가치 제안 고객 관계 고객 세그먼트 핵심 자원 채널 비용 구조 수익원2. 비즈니스 모델 설계 및 분석 도구 88 5. 쇼핑몰 비즈니스 모델 설계 나 . 비즈니스 모델 캔버스의 구성 뒷부분 : 가치 제안을 포함한 핵심 파트너 , 핵심 활동 , 핵심 자원 , 비용 구조 블록 어떠한 자원과 활동을 통해 비즈니스 가치를 만들어 내는가에 대한 분석 도구 제공 기업이 어떻게 가치를 만들어 내는지 파악 가능 핵심 파트너 핵심 활동 가치 제안 고객 관계 고객 세그먼트 핵심 자원 채널 비용 구조 수익원2. 비즈니스 모델 설계 및 분석 도구 89 5. 쇼핑몰 비즈니스 모델 설계 다 . 비즈니스 모델 캔버스 활용사례 오픈 마켓 서비스 핵심 파트너 상품판매자 ( 사업자 ) 상품판매자 ( 개인 ) 상품구매자 은행 ( 금융 ) 서비스 제공자 결제대행업체 간편결제사업자 광고대행업자 플랫폼 사업자 상품 배송업체 고객 서비스 업체 핵심 활동 상품거래 중개 에스크로 서비스 결제 서비스 배송 서비스 고객 서비스 가치 제안 상품거래 서비스 상품 판매 플랫폼 제공 상품 구매 플랫폼 제공 상품 정보 및 구매평 , 판매 순위 등 구매 지원 서비스 제공 고객 관계 구매자 : 상품 구매 플랫폼 판매자 : 상품 판매 플랫폼 상품 판매 고객 세그먼트 상품 판매 시장 수요자 ( 제조업체 , 유통업체 , 개인 등 ) 개인 및 기업 소비자 결제 서비스 제공업체 배송 업체 핵심 자원 오픈 마켓 플랫폼 사용자 ( 판매자 및 구매자 ) 브랜드 파워 채널 웹 모바일 웹 앱 비용 구조 데이터 센터 유지 관리 광고비 인건비 고객서비스 센터 운영비 수익원 상품 등록 수수료 상품 거래 수수료 쟁 기업에 비해 상대적으로 우위에 있는 자원이나 기술 등의 요소 기업 이미지 , 재무 자원 , 시장 리더십 , 구매자와 공급자의 관계 등 (2) 약점 자원이나 기술 , 역량 등의 제약이나 부족 시설 , 재무자원 , 경영 역량 , 마케팅 기술 , 상표 이미지 등6. SWOT 분석 114 6. 쇼핑몰 창업 환경 분석 나 . SWOT 분석 방법 (3) 기회 기업의 당면한 환경의 유리한 측면 새로운 시장의 발견 , 경쟁 또는 규제 환경의 변화 , 기술의 변화 , 구매자와 공급자의 관계 개선 등 (4) 위협 기업이 당면한 환경의 불리한 측면 새로운 경쟁 기업의 진입 , 시장 성장의 둔화 , 주요 구매자와 공급자의 교섭력 증가 , 기술의 변화 , 규제의 신설 등6. SWOT 분석 115 6. 쇼핑몰 창업 환경 분석 다 . SWOT 분석 전략 SWOT 분석 매트릭스 ( 김진권 , 2007) 구분 S( 강점 ) W( 약점 ) 내용 ① 강점 1 ② 강점 2 ③ 강점 3 ④ 강점 4 ① 약점 1 ② 약점 2 ③ 약점 3 ④ 약점 4 O( 기회 ) SO 전략 WO 전략 ① 기회 1 ② 기회 2 ③ 기회 3 ④ 기회 4 강점을 활용하여 기회를 살린다 . 기회를 살리기 위한 강점을 발굴한다 . 강점을 활용하여 위협을 회피한다 . 위협을 회피하기 위한 강점을 발굴한다 . T( 위협 ) ST 전략 WT 전략 ① 위협 1 ② 위협 2 ③ 위협 3 ④ 위협 4 약점을 보완하여 기회를 살린다 . 약점을 강점으로 전환하여 기회를 살린다 . 기회를 살릴 수 없는 약점은 무시한다 . 약점을 보완하여 위협을 회피한다 . 약점을 보완할 수 없고 , 위협을 회피할 수 없다면 정면대결 또는 철수한다 .6. SWOT 분석 116 6. 쇼핑몰 창업 환경 분석 다 . SWOT 분석 전략 1) SO 전략 ( 강점 - 기회전략 ) 자신의 강점을 발휘해 기회를 잡고 , 내 · 외부적으로 유리한 상황을 활용 성장 위주의 공격적 전략 (aggressive strategy) 추구 , 전략상 가장 좋은 위치 2) ST 전how}
자기소개 프레젠테이션 실습하기 취업 및 면접을 위한01. 프레젠테이션 발표 기법01. 프레젠테이션 발표 기법 청중의 마음을 움직여라 ! “ Non Persuasive = No Action” ( 설득력이 없으면 변화도 없다 .) 301. 프레젠테이션 발표 기법 마음의 문을 열기 위한 열쇠 1 – 열정 (Passion) “열정 하나만으로도 A, B 두 사람의 수준을 나눌 수 있다 . 두 사람 중 더 많은 열정을 가진 사람 (A) 은 그렇지 않은 사람 (B) 보다 열정만으로 두 배 , 세 배 더 인정받을 수 있으며 , 또한 그에 상응하는 보상을 받을 자격이 충분히 있다 .” 발표자가 열정을 갖고 표현하면 청중은 그에 반응한다 . 처음에는 회의적이거나 비판적인 반응을 보이는 청중도 발표자의 열정과 진심이 지속되면 태도를 바꾸기 시작한다 . 401. 프레젠테이션 발표 기법 마음의 문을 열기 위한 열쇠 2 – 프랍 (Props) 프랍 (Prop) 은 시각적 보조물 . 프레젠테이션 현장에서 어떤 물체를 실제 들고 와서 보여주는 것을 말한다 . 5 스티브 잡스의 신제품 발표회 질 테일러의 뇌 설명회01. 프레젠테이션 발표 기법 마음의 문을 열기 위한 열쇠 3 – 참여 (Participation) Participation : 청중을 움직이게 하라 ! - 청중의 경험과 참여만이 그들의 마음을 움직인다 . - 프레젠테이션의 목적은 청중의 생각과 마음을 움직이는 것 질문 던지기 롤 플레이 ( 역할극 ) 601. 프레젠테이션 발표 기법 마음의 문을 열기 위한 열쇠 4 – 파워 (Power) Power : 청중을 행동하게 만들어라 ! 청중을 움직이고 행동하게 하는 것은 ‘파워’ 여기서 말하는 ‘파워’는 청중 이 무언가를 실행에 옮기도록 하는 것을 말한다 . 실천 사항 (Action Steps) 프레젠테이션을 마무리할 때 , 청중이 무엇을 실천해야 하는지 생각해 보도록 합니다 . 이를 위해서는 청중에게 상황극을 해보게 하거나 데모 제품을 실제로 사용해 보게 하는 등 프레젠테이션을 진행하는 동안 움직임을 갖도록 해야 합니다 . 실천 계획 (Action Plan) 지금까지 들은 발표 내용을 어떤 방식으로 , 어떤 일정에 의해 진행하겠다는 것을 명확히 보여주는 것입니다 . 그냥 형식적으로 이러이러하게 실천하겠다는 것이 아니라 일정과 조건 , 필요 인력 등을 명료하게 보여주는 것이 좋습니다 . 701. 프레젠테이션 발표 기법 목소리 , 누구나 바꿀 수 있다 ! 메라비언의 법칙 8 메라비언의 법칙01. 프레젠테이션 발표 기법 목소리 , 누구나 바꿀 수 있다 ! 어떤 사람의 목소리와 표정이 가장 좋은가 ? 902. 프레젠테이션 이미지 연출02. 프레젠테이션 이미지 연출 나만의 성공 이미지를 찾아라 ! 사람의 마음을 잡아 끄는 힘 , 매력을 팔아라 ! 11 번개머리 마술사 , 이은결 골프 선수 미셸 위02. 프레젠테이션 이미지 연출 나만의 성공 이미지를 찾아라 ! 좋은 이미지를 만들어라 ! 12 따뜻한 이미지 vs 차가운 이미지 좋아하는 것 vs 어울리는 것02. 프레젠테이션 이미지 연출 나에게 어울리는 색은 ? “자연의 사계절 색과 사람이 타고난 신체 색상은 서로 연결되어 있다 .” 요하네스 이텐 1302. 프레젠테이션 이미지 연출 발표자의 자신감 , 카리스마 ! 외향적인 몸짓언어를 사용하라 ! 몸짓언어는 몸의 안쪽이 아닌 바깥쪽으로 움직이는 것입니다 . 예를 들어 , 손은 안쪽보다는 최대한 바깥쪽으로 , 아래쪽보다는 위쪽으로 움직이는 것입니다 . 이러한 외향적인 몸짓은 청중에게 발표자의 자신감을 보여줄 수 있어 카리스마를 느끼게 합니다 . 1403. 프레젠테이션 실습03. 프레젠테이션 실습 실습 . 프레젠테이션 연습하기 언어표현 적절한 어휘를 사용하고 , 정확하게 발음해야 합니다 . 문장의 길이는 호흡을 고려하여 알맞게 조절해야 합니다 . 톤의 변화를 주고 , 중요한 내용에는 확실히 강세를 주어야 합니다 . 발표 장소에 적합하도록 목소리 크기를 조정해야 합니다 . 청중이 발표 내용을 충분히 이해할 수 있도록 말의 빠르기를 조절해야 합니다 . 1603. 프레젠테이션 실습 실습 . 프레젠테이션 연습하기 비언어표현 청중과 교감할 수 있도록 청중을 향해 시선을 골고루 주어야 합니다 . 손동작을 적절하게 활용해야 합니다 . 몸의 균형을 잡고 어깨를 편 자세로 발표해야 합니다 . 1703. 프레젠테이션 실습 실습 . 프레젠테이션 연습하기 다음의 사례 중 1 개를 선택하여 프레젠테이션을 해 본다 . 사례 1. 저는 미래를 내다보고 세계를 품은 기업이야 말로 이 시대에서 살아날 수 있다고 생각합니다 . 무한디스플레이는 중국 , 일본 등 아시아를 넘어 선진국 기업들과의 경쟁에서 살아남고 중동 , 북아메리카 지역까지 진출한 세계를 품은 기업입니다 . 이곳에서 제가 품은 세계를 , 미래에 대한 도전을 , 그리고 젊음을 쏟아 저의 비전을 펼쳐보고 싶습니다 . 무한디스플레이의 한 구성원임을 자부심과 자신감으로 세상 앞에 당당할 것이며 제가 맡은 분야에서 최고의 인재가 되는 모습을 보여 드리겠습니다 . 1803. 프레젠테이션 실습 실습 . 프레젠테이션 연습하기 다음의 사례 중 1 개를 선택하여 프레젠테이션을 해 본다 . 사례 2. 새로운 시작이 언제나 커다란 도전이 되듯이 미래의 외식업계를 리드할 훌륭한 조리사가 되겠다고 다짐한 순간부터 저는 앞으로 제가 맡게 될 많은 일들이 쉽지 만은 않을 것임을 알고 있습니다 . 하지만 저는 누구보다도 열심히 노력해왔기에 이제 저의 꿈과 열정을 발휘할 수 있는 기회라고 생각합니다 . 또한 저의 이 열정을 발휘하고 싶은 절실함이 간절합니다 . 누구보다 더 열심히 할 수 있다는 것만큼은 약속드릴 수 있습니다 . 잘하는 사람보다는 노력하는 사람이 되어 좋은 모습만을 보여드리도록 노력할 것을 약속드릴 수 있습니다 . 1903. 프레젠테이션 실습 실습 . 프레젠테이션 연습하기 연습한 내용을 다음의 기준으로 평가해본다 . 20 번호 평가내용 매우잘함 잘함 보통 못함 매우못함 1 적절한 어휘를 사용하고 , 정확하게 발음한다 . 2 문장의 길이는 호흡을 고려하여 알맞게 조절한다 . 3 톤의 변화를 주고 , 중요한 내용에는 확실히 강세를 준다 . 4 발표 장소에 적합하도록 목소리 크기를 조정한다 . 5 청중이 발표 내용을 충분히 이해할 수 있도록 말의 빠르기를 조절한다 . 6 청중과 교감할 수 있도록 청중을 향해 시선을 골고루 준다 . 7 손동작을 적절하게 활용한다 . 8 몸의 균형을 잡고 어깨를 편 자세로 발표한다 .{nameOfApplication=Show}
운영 전략 세우기 조직 및 단체조직은 어떻게 운영하는가 ? 조직 및 단체 - 운영전략 세우기 조직의 존재의 이유와 목적 예 ) 조국의 미래 , 청년의 책임 조직이 추구하는 바람직한 미래상 예 ) 미래사회의 주역인 청년리더 양성의 산실 비전의 구체화 , 조직이 바라는 미래상의 결과 예 ) 구성원 100 명 목표 달성을 위한 최적의 계획과 방법 예 ) 1. 대외적 홍보활동 강화 2. 조직의 자생력 강화 3. 구성원들의 역량 극대화 Mission Vision Goal Strategy조직은 어떻게 운영하는가 ? 조직 및 단체 - 운영전략 세우기 Mission Vision Goal Strategy Mission = 사명 존재의 의미 조직을 만들게 된 이유 사회 , 국가에 대한 책임을 약속하는 것 Mission 이 중요한 이유 구성원들의 강한 자부심과 긍지 부여 강한 정신적 결속력 도출조직은 어떻게 운영하는가 ? 조직 및 단체 - 운영전략 세우기 Mission Vision Goal Strategy Vision 조직이 나아가야 할 미래 미래에 이루고 싶은 구체적인 꿈 Vision 이 중요한 이유 조직의 열정과 활기를 주는 에너지조직은 어떻게 운영하는가 ? 조직 및 단체 - 운영전략 세우기 Mission Vision Goal Strategy Goal = 목표 Vision 을 달성하기 위한 구체적인 실행계획 목표 설정 시 유의할 점 구체적일 것 (Specific) 측정이 가능할 것 (Measurable) 실행이 가능할 것 (Achievable) 문제를 해결할 수 있을 것 (Relevant) 시간을 계획할 것 (Time-Delimited)조직은 어떻게 운영하는가 ? 조직 및 단체 - 운영전략 세우기 Mission Vision Goal Strategy Strategy = 전략 Goal 을 달성하기 위한 최적의 계획과 방법 전략 설정 시 유의할 점 세부전략단위 별로 구분하여 구체적인 행동방향 (Action Plan) 설정 Action Plan 의 예 00 회사의 신년 가족척사대회 00 지자체의 청소년 교류사업조직 운영전략 사례 조직 및 단체 - 운영전략 세우기 하나금융그룹 송파인성장애인복지관조직 운영전략 사례 조직 및 단체 - 운영전략 세우기 국민대학교 경영대학원한번 해 볼까요 ? 조직 및 단체 - 운영전략 세우기 Mission( 미션 ) Vision( 비전 ) Goal( 목표 ) Strategy( 전략방향 ) - - - - - 자신이 경영하는 혹은 속해 있는 사업체의 미션 , 비전 , 목표 , 전략방향을 각자 설정해 봅시다 .한번 해 볼까요 ? 조직 및 단체 - 운영전략 세우기 Mission( 미션 ) Vision( 비전 ) Goal( 목표 ) Strategy( 전략방향 ) - - - - - 전략 1 전략 2 전략 3 전략 4 - - - - - - - - - - - - 2018 년 자신이 속해 있는 조직이나 단체의 운영을 위한 미션 , 비전 , 목표 , 전략방향을 각자 설정해 봅시다 . 전략방향에 따른 구체적인 사업계획 (Action Plan) 을 설정해 봅시다 .{nameOfApplication=Show}
e-Business 컨설팅을 위한경영환경분석 설문자료설문 작성자직 위 : 성 명 :회사명/부서작성 일시I. 기업의 성격1. 귀사의 생산품 판매는 독자적인 시장조사와 판매처 발굴을 통해 이루어지고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )2. 다음 항목 중 귀사의 생산을 결정하는 수요형태를 선택해 주십시오.주문수요 ( 고객의 주문이 발생하였을 때 생산하는 경우 )예정수요 ( 시장에서의 판매상황에 따른 계획생산의 경우 )3. 귀사는 생산방식은 다음 항목 중 어디에 해답합니까?1) 일관작업 ( 제품 생산공정을 자체적으로 일관해서 수행하는 경우 )2) 도급이용 ( 제품 생산공정 상 도급을 이용하는 경우 )4. 귀사의 생산품은 다음 항목 중 어디에 해당합니까 ?1) 다품종 소량생산2) 소품종 다량생산5. 아래 항목 중 해당사항을 선택해 주십시오.계열적 도급기업으로 모기업의 성장과 함께 성장하고 있다.전문 메이커로서 수요처의 성장과 함께 성장하고 있다.스스로의 제품 및 기술개발에 의해 성장하고 있다.수급구조의 변화 (시장 자체의 성장, 수요의 증대 등)에 의해 성장하고 있다.Ⅱ. 경영체계[기본부문]1. 귀사의 경영자의 동 업종 업력을 다음 항목에서 선택해 주십시오.10년 이상 2) 7년 이상 3) 5년 이상 4) 3년 이상 5) 3년 미만2. 귀사의 업력을 다음 항목 중에서 선택해 주십시오.설립 후 10년 이상설립 후 7년 이상설립 후 5년 이상설립 후 3년 이상설립 후 3년 미만3. 최근 3년간 경영자 또는 회사에서 수상한 경력이 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ 수상내역을 기술해 주십시오.[비전 및 경영계획]4. 귀사는 회사전체의 장기적 비전 (Vision) 을 가지고 있습니까? 11) 예( )2) 아니오 ( )※ 회사의 비전을 기술해 주십시오.5. 귀사는 비전을 추진하기 위한 경영전략을 수립하였습니까? 11) 예( )2) 아니오 ( )※ 경영전략을 간략히 요약해 주십시오7. 경영전략 추진을 위한 경영계획 수립에 대한 설문입니다.해당 항목을 모두 선택해 주십시표성장율1. 수주2. 매출3. 영업이익율4. 설비투자5. 상시 종업원수[컨센서스 및 커뮤니케이션]11. 귀사는 비전 및 경영계획을 효과적으로 추진하기 위한 활동을 전개하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ 활동을 간략히 기술해 주십시오. (예 : 회의, 세미나, 워크샵 등…)12. 귀사는 비전 및 경영계획을 전 임직원이 효과적으로 공유하고 있다고 생각하십니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [아니오] 인 경우 이유는 무엇이라고 생각하십니까?13. 귀사의 일반적인 결재단계를 선택해 주십시오.1) 실무자 전결 2) 2단계 3) 3단계 4) 4단계 5) 건마다 다르다.14. 귀사의 일반적인 의사전달 구조는 다음 중 어디에 해당한다고 생각하십니까?1) 상의하달 형하의상달 형잘 모르겠음15. 귀사는 직원의 의견수렴 및 반영을 위한 제안제도를 운영하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [아니오] 인 경우 직원의 의견수렴 및 반영을 위하여 어떤 활동을 하고 있습니까?16. 귀사는 공지사항을 어떤 방법으로 전파, 공지하고 있습니까? (복수선택 가능)1) 게시판 2) e-mail 3) 공문회람 4) 그룹웨어 5) 구두[조직 및 인사관리]17. 귀사는 조직편성을 위한 일반적인 원칙을 가지고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )18. 귀사는 조직 상 책임과 권한이 분명하게 지켜지고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [아니오] 인 경우 문제점을 기술해 주십시오.19. 귀사는 전결처리규정을 가지고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )20. 귀사의 조직구성 및 조직의 담당업무는?조직명담당임원/인원주요업무내용21. 정보화 전담 조직은 구성되어 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )22. 정보화 전담 조직이 없는 경우, 신설할 계획은 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [아니오] 인 경우 이유를 기술해 주십시오.23. 직원의 고충처리를 위한 제도는 마련되어 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )24. 직원의 모티베이션을 위한 제도는 운영하고 실시할 계획이 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [아니오] 인 경우 이유를 간략히 기술해 주십시오.28. 귀사의 직원들의 이직율은 동종업체에 비해 낮다고 생각하십니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [아니오] 인 경우 이유를 간략히 기술해 주십시오.29. 귀사의 직원들의 근속년수별 인원을 기입해 주십시오.□ 사무관리직(단위:명)근속년수10년이상7-10년5-7년3-5년1-3년1년 미만인원□ 생산직(단위:명)근속년수10년이상7-10년5-7년3-5년1-3년1년 미만인원[판매 및 마케팅 부문]30. 귀사의 주요 제품 및 매출액 추이를 기술해 주십시오. (매출액 순위 기준)(단위:천원)제품명매출액 추이1999200020011)2)3)회사 총매출액※ 귀사의 주요제품 및 회사 총매출액이 감소 추세인 경우, 원인에 대한 의견을기술해 주십시오.31. 귀사의 주요 판매처를 기술해 주십시오. (매출액 순위 기준)(단위:천원)회사명매출액전체 매출액에서 차지하는 비중※ 수출액 및 수출비중을 기입해 주십시오.(수출액 : 달러, 비중 : %)32. 귀사 제품의 판매방식에 해당되는 항목을 선택 해주시기 바랍니다.(해당하는 방식 모두에 기표바랍니다.)1) 본사 개별 영업 후 직접 판매2) 지역별 대리점을 통한 판매3) 직판장을 통한 판매4) 인터넷을 통한 온라인 판매5) 기타33. 귀사 제품의 주문방식은 어떠합니까?1) 팩스나 전화를 통한 주문2) EDI (전자문서)를 통한 주문3) 대리점, 직판장 등 직접방문을 통한 구매4) 기타34. 고객관리를 위한 시스템을 갖추고 있습니까?(예: 고객DB 관리, 고객관리프로그램이용 등)1) 예( )2) 아니오 ( )35. 귀사의 주요제품의 시장점유율 추이를 기입해 주십시오.(단위:천원)제품명국내시장 점유율해외시장 점유율비율순위비율순위1)%%2)%%3)%%36. 위 34번 설문의 귀사 주요제품이 속한 시장의 성장율은 어떻습니까?1)번상품 : 1) 아주 높다 2) 높다 3) 보통이다 4) 낮다 5) 아주 낮다.2)번상품 : 1) 아주 높다 2) 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )40. 인터넷을 통한 고객개척 및 판매증진을 위한 활동을 한 경험이 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [예] 인 경우 활동내용을 간략히 기술해 주십시오※ [아니오] 인 경우 향후 인터넷을 활용할 의사가 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )[구매 및 생산부문]41. 생산 및 외주계획을 수립하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )42. F/A (Factory Automation)을 도입하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )43. MRP 나 ERP 시스템을 도입하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )44. 품질인증을 획득하였습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [예] 인 경우 획득한 품질인증은 무엇입니까?45. 작업개선을 위한 분임조나 소집단 활동을 하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )46. 온라인을 통한 구매활동을 한 경험이 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [예] 인 경우 획득한 방법은 무엇입니까?(예: B2B 마켓플레이스 이용, 구매관리 시스템 이용, MRO 사이트 이용 등 )47. 정기적으로 재고조사를 실시하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )48. 효과적인 재고관리를 위한 정보시스템을 운영하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [예] 인 경우 사용하고 있는 정보시스템은 무엇입니까?49. 귀사의 원부자재 납품업체에 대해 기술해 주십시오구분업체명납품 원,부자재명원자재부자재[재무관리부문]50. 회계처리를 위한 정보시스템을 운영하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )※ [예] 인 경우 사용하고 있는 정보시스템은 무엇입니까?51. 정기적으로 경영분석을 실시하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )52. 예산과 실적 비교제도가 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )53. 표준원가를 산출, 적용하고 있습니까?1) 예( )2) 아니오 ( )[기술개발]54. 특허를 출원하거나, 획득한 기술을 기술해 주십시오.1) 특허 출원 건2) 특허 획득 건55. 신기2) 성장기 ( 초, 중, 말 )3) 성숙기 ( 초, 중, 말 )4) 쇠퇴기 ( 초, 중, 말 )3. 경쟁강도를 분석하기 위한 설문입니다. 아래 항목을 기술해 주십시오.구분강도진입장벽높음, 보통, 낮음공급자 교섭력높음, 보통, 낮음수요자 교섭력높음, 보통, 낮음산업내부 경쟁높음, 보통, 낮음대체제 위협높음, 보통, 낮음4. 기업외부환경 요인 중 현재 귀사의 경영성과에 가장 큰 영향을 미치는 항목은 무엇입니까? (기표방법 : 영향을 미치는 항목을 중요한 순서대로 ( )에 아라비아 숫자로 기표)( ) 자재가격의 변동( ) 인건비의 변동( ) 생산인력수급 문제( ) 환율변동( ) 무역장벽( ) 수송 및 보관 등 물류문제( ) 정부의 산업정책( ) 대체 신기술의 출현( ) 시장의 진입장벽 (신규경쟁업체의 출현 : 국내/중국/동남아 업체등)( ) 자연 및 기후조건( ) 시장 수급의 변동과 불확실성( ) 기타 ( )5. 기업외부환경 요인 중 미래 귀사의 경영성과에 가장 큰 영향을 미칠 것으로 예상되는 항목은 무엇입니까?(기표방법 : 영향을 미치는 항목을 중요한 순서대로 ( )에 아라비아 숫자로 기표)( ) 자재가격의 변동( ) 인건비의 변동( ) 생산인력수급 문제( ) 환율변동( ) 무역장벽( ) 수송 및 보관 등 물류문제( ) 정부의 산업정책( ) 대체 신기술의 출현( ) 시장의 진입장벽 (신규경쟁업체의 출현 : 국내/중국/동남아 업체등)( ) 자연 및 기후조건( ) 시장 수급의 변동과 불확실성( ) 기타 ( )6. 귀사가 속한 업종의 현재 정보화 수준은 어떻다고 생각하십니까?1) 아주높다 2) 높다 3) 보통이다 4) 낮다 5) 아주낮다.Ⅳ. SWOT 요소파악1. 귀사의 내부 및 외부 요인 중 경쟁우위 요소라고 생각되는 항목을 기술해 주십시오.1)2)3)4)5)2. 귀사의 내부 및 외부 요인 중 경쟁열위 요소라고 생각되는 항목을 기술해 주십시오1)2)3)4)5)3. 귀사의 내부 및 외부 요인 중 기회 요소라고 생각되는 항목을 기술해 주십시오1)2)3)4)5)4. 귀사설팅
청중을 사로잡는 프레젠테이션 기법프레젠테이션이란 무엇인가 ? 효과적인 프레젠테이션 기법 TEDx 프레젠테이션 사례 파워포인트 작성 실습 INDEX프레젠테이션 이란 무엇인가 ? 정보, 기획, 안건을 제시하고 설명하는 행위 시청각 자료를 활용한 발표프레젠테이션 의 3 요소 Purpose People Place효과적 인 프레젠테이션 기법스토리텔링 으로 말하라 스펙이 아닌 스토리텔링 정 : 오리온 초코파이 이해를 돕는 좌뇌 , 마음을 움직이는 우뇌 Move to Action스토리텔링 으로 말하라 스토리텔링이 돋보였던 프레젠테이션 2010 평창 프레젠테이션 살풀이 춤과 이영희 할머니 스토리 북한에 아들을 두고 온 할머니의 가슴아픈 사연파워포인트보다 한 발 먼저 가라 발표자가 주도하는 프레젠테이션 청중에게 PPT 보다 먼저 메시지 전달 브릿지 코멘트가 유용 연결 : 다음 슬라이드의 제목을 구어체나 의문문 형식으로 언급 전환 : 앞서 발표한 키워드를 정리하고 다음 내용을 언급파워포인트 디자인 애니메이션 은 선택 ! 화면전환 은 필수 ! 애니메이션 : 메시지를 강조 화면전환 : 시각적 표현의 한계를 뛰어넘는 효과 연출프레젠테이션의 이미지 메시지 가 아닌 메신저 를 팔아라 ! 프레젠테이션의 목적 4 가지 설명 , 설득 , 동기부여 , 오락 발표자의 이미지를 통해 전달한 메시지 청중에게 오랫동안 기억됨프레젠테이션의 이미지 메시지 가 아닌 메신저 를 팔아라 ! 설득의 3 요소 로고스 : 논리적으로 일관된 주장을 펼쳐 설득 페이토스 : 감성적으로 접근해 모두의 공감을 얻음 에토스 : 설득하는 사람의 존재감 , 권위 , 열정 등의 이미지프레젠테이션의 이미지 메시지 가 아닌 메신저 를 팔아라 ! 프레젠테이션 이미지 강화를 위한 5 단계 기본자세 : 여유 있는 모습으로 경직되지 않은 자세를 잡음 시선교환 : 진정성을 담아서 청중과 교감 몸짓언어 : PPT 화면의 내용을 안내하는 역할 몸짓언어 : 전달하고자 하는 내용을 강조하는 역할 공간언어 : 공간을 적극적으로 활용해 사각지대 청중도 고려청중과의 교감 청중을 춤 추게 하라 ! 청중참여 기법 유머 : 교감의 기본 질문 : 단답형 , 객관식 등 쉽게 답할 수 있는 내용으로 구성 박수 : 적극적 박수유도를 위해 미리 멘트를 마련 소품 : 청중의 공감을 이끌어 내기 위한 이벤트 요소 따라하기 : 청중이 흐름을 잘 따라올 수 있도록 유도TED x 프레젠테이션 사례TED x PRESENTATION TED 의 미션 18 분 안에 다른 사람들을 감동 시키는 프레젠테이션 가치 있는 아이디어를 세상 곳곳에 퍼뜨려 많은 사람과 공유TED x PRESENTATION 이란 ? T echnology, E ntertainment, D esign 기술 (T), 엔터테인먼트 (E), 디자인 (D) 분야를 주제로 프레젠테이션을 개최하는 미국의 비영리 재단 주요 프로그램 세계 최고 수준의 콘퍼런스 TED.COM 을 통해 무료로 공개하는 프레젠테이션 서비스TED 연사의 두 가지 유형 TYPE 1 대단한 일을 하고 있거나 탁월한 재능을 가진 사람들 Pranav Mistry : MIT 미디어랩 , 미래의 물질세계에서 우리가 어떻게 데이터와 커뮤니케이션 할 수 있는지 직접 시연 Jake Shimabukuro : 우쿨렐레로 퀸의 보헤미안 랩소디를 연주TED 연사의 두 가지 유형 TYPE 2 평범하지만 놀랄 만한 스토리를 가진 사람들 Jill Bolte Taylor : 뇌 연구자 , 뇌졸증에 걸려 뇌 연구를 시작 Ken Robinson : 영국의 교육학자 , 자신의 경험을 바탕으로 학생의 창의력을 키워주는 교육제도의 필요성 주장TED 프레젠테이션 사례 리더는 마지막에 먹는다 - 사이먼 사이넥 프레젠테이션 보기파워포인트 작성 실습파워포인트 의 역할 그저 도구일 뿐 ... 프레젠테이션을 위한 도구 Death by power point 발표자가 파워포인트에 의존적일 경우 발생HOW TO AVOID DEATH BY PPT WHAT IS THE GOOD PPT ? 간결함 청중의 집중을 이끌어 냄 하고자 하는 얘기를 명확하게 보여주는 것HOW TO AVOID DEATH BY PPT FIVE PRINCIPLES 사이즈 대비 마법의 숫자 6 슬라이드당 주제는 하나씩 주절주절 쓰지 말기SIZE SIZE SIZE 1가장 중요 하고 큰 비중을 차지하는 부분 = 청중이 알고 싶어하는 내용 ≠ 제목 좋은 파워포인트란 ? 좋은 파워포인트란 ? 간결함 청중의 집중을 이끌어 냄 하고자 하는 얘기를 명확하게 보여주는 것 간결함 청중의 집중을 이끌어 냄 하고자 하는 얘기를 명확하게 보여주는 것 (X) (O)CONTRAST 2 CONTRAST인간의 시각은 밝고 대비가 강한 곳에 집중흰색 배경의 PPT 내가 아닌 스크린에 집중하게 만드는 최대의 실수 나나 는 프리젠테이션의 가장 중요한 매체 나마법의 숫자 6 3하나의 슬라이드를 6 개 이상의 개체로 만들 경우 많은 개체로 에너지 낭비 슬라이드의 의미를 이해 못함슬라이드 당 하나 의 메시지 4간결하게 작성 파워포인트 작성법 좋은 파워포인트의 요건 간결함 청중의 집중을 이끌어 냄 하고자 하는 얘기를 명확하게 보여주는 것 ← 슬라이드에 하나의 메시지 = 쉽다 , 분명하다 좋은 프리젠테이션의 요건 프리젠테이션이란 ? 정보 , 기획 , 안건을 제시하고 설명하는 행위 시청각 자료를 활용한 발표 좋은 파워포인트의 요건 간결함 청중의 집중을 이끌어 냄 하고자 하는 얘기를 명확하게 보여주는 것 슬라이드에 두 개의 메시지 → = 이해가 어렵다 , 기억하지 못한다 .주절주절 쓰지 말기 5내가 말하는 동안 스크린에는 간단한 메시지만 전달 청중들은 ... 나에게 집중 나의 목소리를 들음 청중들은 ... 나의 프리젠테이션을 하나도 기억하지 못함직접 해 볼까요 ?파워포인트 작성 예제 주제 : 다이어트 비전 : 건강한 개인으로서 미래 국가 발전의 주역이 된다 . 목적 : 건강하고 행복한 삶 영위 목표 : 정신적으로나 육체적으로 건강한 몸을 만든다 .파워포인트 작성 예제 주제 : 다이어트 세부 목표 : 2016 년 1 년간 80kg 으로 감량 추진전략 : 일주일에 3 회 , 1 시간 이상 운동 , 일주일에 2 회 이상 술 안마시기THANK YOU !{nameOfApplication=Show}