{Ⅰ. 進行過程1997년 1월 한보그룹을 시작으로 한 재벌그룹의 연쇄 부도로 1997년 1월 한보, 진로, 대농, 삼미, 기아, 쌍방울, 해태 등 재벌기업의 연쇄부도 및 중소기업 도산으로 이어졌다.한보그룹부도 사태 이후 진로, 대농에 이어 기아의 부도사태에 정책적 대응을 못하고 3개월간 시간만끌다가 결국은 한국경제의 대외 신인도를 추락 기존 대출연장을 거부하고 회수에 나서자 대외적인 채무압력을 받게되다. 경상수지가 적자인 상황에서 외국자본들이 돈을 빠르게 빼나가자 달러는 부족하고 환율은 마구잡이로 치솟았다. 게다가 외국에서 단기간에 급하게 빌린 돈을 갚아야 할 상황에 몰리자 한국은행의 외환보유고는 급격히 고갈되었다.1997년 11월 21일 IMF 구제 금융 요청에 따라 경제부총리는 경질 직전까지도 "한국은행 외환보유고가 충분하며 경상수지도 개선되고 우리 경제의 체질이 좋아 위기를 극복할 수 있습니다" 라고 상황을 糊塗하고 시간을 보내고, 정부 및 재경원도 종합 금융사 등 금융기관의 과다한 해외차입을 방관하다가, 결국은 한국은행의 외환보유고가 70억 달러 밑으로 떨어지고 국가경제가 대외지급 불능상태에서 IMF와의 협상을 진행함으로서 IMF가 제시하는 요구를 일방적으로 받아들일 수밖에 없는 상황을 만들었다.1997년 11월 21일 IMF 구제금융이후, 각 기업들은 날마다 감원 및 임금동결 계획을 발표했다. 11월 23일 입국한 IMF 실사단은 한국정부와 빠른 속도로 협상을 진행해 구제금융 550억 달러를 지원하기로 합의했다. (IMF 210억달러, 세계은행 100억달러, 아시아개발은행 40억달러, 미국 일본 등 200억 달러) 구제금융을 받는 대신 IMF는 한국정부에 초긴축 정책과 구조조정정책으로 요약되는 자금지원 조건을 제시했다. 12월 3일 IMF 실사단과 한국 정부는 구제금융 550달러 지원 및 자금 지원 조건에 합의했다. 자금지원을 조건으로 애초의 예상을 뒤엎는 강도 높은 이행조건에 합의했고 그 합의의 뼈대는 긴축과 개방, 경제구조 조정으로 요약할 수 있다 둔화되어 국제수지가 악화된다되었다. 또한 1990년대 초부터 취해진 자본 자유화{) 국제간의 자본의 대차, 유가증권의 매매, 자본투자 등의 거래에 관한 제한을 철폐하여 무제한 으로 국제투자를 실현하는 일조치로 인해 자본 유입이 증가하면서 외환 시장에서의 원화 가치는 자본의 유출입에 민감하게 영향을 받을 수밖에 없었다. 따라서 상품 시장보다는 자본 시장에서 원화 가치의 조정이 더욱 민감한 상황에서, 자본 시장 특히 포트폴리오 시장의 불안은 바로 환율과 외환 보유고의 대폭적인 변동을 초래하게 되는 취약한 구조를 가지게 되었던 것이다.한편 1994년까지만 해도 단기 채무는 총대외채무의 45%미만이었으나 1996년에는 약66%로 크게 증가하였고, 한국 정부가 IMF지원을 공식 요청한 1997년 11월 말에도 55%로 높은 수준을 유지하고 있었다.따라서 높은 외채 수준과 상대적으로 매우 높았던 단기의 외채 비율, 환율의 고평가 유지 등은 해외 투자가들의 불안 심리를 촉발시켜 국제환투기자들의 공격 대상이 되었고 에서 보듯이 해외 투자가들이 포트폴리오 투자자금을 회수하여 감으로써 외환위기를 촉발시키게 되었던 것이다. 해외 포트폴리오 투자의 유출입 규모(단위:10억달러){연 도항 목19941995199697.1∼797.997.11순유입2.02.24.42.2-0.3-0.8유 입8.610.012.47.00.81.1유 출6.67.88.04.81.11.8자료 : 한국은행(3) 大企業의 連鎖 倒産과 金融 器官 不實한국 정부는 금융 기관의 부채에 대해 암묵적으로 보증을 해 주었고, 이로 인해 국내의 투자가들은 부실 금융 기관에 대해서 계속적으로 자금을 공급하게 되었다. 국내 금융 기관은 책임 경영이 정착되지 못하여 엄격한 투자 심사를 간과한 채 대출이 무분별하게 이루어짐에 따라 부실 대출은 급증하였다. 또한 대기업도 국민 경제에 미치는 영향력과 정치 권력의 암묵적 보호로 인해 부도 위험을 무시하고 차입을 통한 사업 확장에 주력하여 에서 보듯이 부채 비율이 1996년 말 기준으로 38 투자로 인해 기업이 부실해지는 것까지 보호해 주지는 못하였다.한국의 높은 저축률, 은행과 기업 및 정부의 협력 관계, 국가의 특정 산업을 육성하려는 전략 등은 대기업의 부채 비율을 매우 높은 수준에 이르도록 했다. 이 과정에서 관치금융{) 정부가 재량적 정치운용을 통해서 민간 금융기관에 참여함으로써 금융시장의 인사와 자금배 분에 직접 개입하는 형태이라는 기업과 정치권의 부채가 만연하였고, 은행의 재무 구조를 취약하게 만드는 요인으로 작용하였다. 한편으로는 기업으로 하여금 자기 자본의 몇 배가되는 자금을 차입하도록 만드는 이 시스템이 한국 경제에 기술이나 규모 등을 획기적으로 도약시키는 효과도 가져왔던게 사실이다. 경기가 하강 국면에 접어들면서 이들 대기업들의 연쇄 도산은 결국 금융 기관의 부실화를 초래하였다.(4) 政府의 金融機關 監督 不在1997년 초부터 시작된 대기업의 연쇄 도산은 특정 기업의 부실화가 동일 계열 기업 전체의 부실로 연결된 측면이 강했다. 한국 정부는 금융 기관에 대한 감독을 제대로 하지 못하여 금융 위기를 촉발하는 유인을 제공하였으며, 그 이유는 다음 여러 가지를 들 수 있다.첫째, 일본, 미국, 영국, 프랑스 등 선진국에서는 동일 계열 여신 한도 제도를 시행하고 있으나 한국에서는 동일인 여신 한도제{) 개별은행의 특정기업 또는 특정그룹에 대한 여신금액이 자기자본의 15% 이상인 경우를 거액 여신으로 분류하고, 거액여신의 합계액이 자기자본의 5배를 초과하지 못하도록 제한하는 여신 관리제도이다.를 시행함으로써 동일 계열 기업군에 대한 편중 여신을 막지 못했다. 이것은 1996년 말 기준으로 한보 계열에 대한 제일은행의 총여신(대출금+지급보증)이 자기 자본의 93.5%에 달했다는 점에서 확연히 드러났다.둘째, 금융 기관 자산 부채의 만기 불일치에 대한 감독 소홀을 들 수 있다. 앞에서 살펴본 바와 같이 금융 기관이 단기로 조달한 외채를 중장기로 운용함으로써 만기 불일치를 초래하였고, 이에 따라 신용도 하락과 동시에 급증하기 시작한 단기 외채라 이들 국가들의 자산 시장이 아시아 시장으로부터 이들 선진 시장으로 유입된 측면을 간과할 수 없다.이러한 동아시아의 상황은 한국의 외환 위기에 큰 영향을 미쳤는데 그것은 다음 네 가지로 설명할 수 있다.(1) 日本의 金融 機關의 不實 深化와 이에 따른 貸出 年長 拒否1990∼1991년에 자산 가격이 붕괴하여 일본 금융 시스템은 비수익 대출 과다로 인해 매우 불안정한 상황이었다. 이러한 상황은 1996년과 1997년의 금융 개혁 노력에도 불구하고 개선되지 않았으며, 도시 은행인 훗카이도타쿠쇼쿠은행, 야마이치증권 등 1997년 4월에서 11월까지 은행, 증권 회사 및 신용 조합을 포함하는 15개의 금융 기관이 도산하는 등 금융 시스템은 더욱 악화되었다.일본 금융 기관들의 장부 외 채무 및 연쇄 부도로 인해 국제 신인도가 하락하자 일본 금융 기관은 BIS 자기 자본 비율을 8%이상으로 유지하기 위하여 대출 회수 및 축소를 일본 내에서뿐만 아니라 한국의 금융 기관 및 기업에 대한 대출에 대해서도 행하였다. 1996년 말 BIS 보고에 의하면 한국에 대한 은행들의 총대출은 999억 5,000만 달러이며, 이 중 약 24.3% 정도를 일본에 의존하고 있는 실정이었다. 따라서 일본 은행들의 갑작스러운 단기 채무의 연장 거부는 한국은행들의 유동성 위기를 더욱 촉발하였던 것이다.(2) 東南 아시아의 通貨 危機로 投資者들의 韓國에 대한 投資 減少국제 투자가는 아시아 전지역을 하나의 신흥 시장을 간주하는 경향이 있어 동아시아의 상호 연계 구조{) 1980년대 후반 이후 진행된 아시아 각국의 경쟁적 규제 완화와 국내 시장의 성장은 국제 기 업들의 범세계적 생산망, 원자재 및 부품 구입과 마케팅 전략의 추진으로 무역과 직접 투자 등 실물 면에서의 역내 국가간 연계가 증진되었다.가 심화되었을 뿐만 아니라, 경제 하부 구조의 동질성으로 인해 동남아의 통화 위기는 국제 투자가들의 한국에 대한 포트폴리오 비중을 감소시키는 주요요인이 되었다.국제적 투자가들은 동아시아 국가들을 동일시하며 개's가 한국의 국가 신용 등급을 투자 부적격 등급으로 2단계 하락시켰고, 12월23일에는 S&P와 Fitch IBCA도 각각 무려 4단계, 6단계씩 하락시켰다.2. 根本的ㆍ構造的 原因세계 경제 규모가 11위인 한국엣 금융 위기가 초래된 보다 근본적이고 구조적인 원인을 파악하려면 한국 경제가 1960년대 이후 추구해 온 경제 발전 모형 측면과 정치적ㆍ역사적인 측면 그리고 문화적인 측면을 살펴볼 필요가 있다.1) 經濟 發展 戰略 側面한국 금융 위기의 가장 근본적인 원인은 한국 정부가 그 동안 경제 성장 전략으로 일본의 발전 전략인 정부 주도형의 수출 지향형 공업화 전략을 채택한 것을 들 수 있다.{) 일본은 중화학 공업화라고 하는 공업의 고도화를 위한 수출 지향형 공업화 전략이 1950년대 에 시작되었고, 반면에 한국에서는 제3차 경제 개발 계획(1972∼1976)의 시점에서 이 중화학 공업화 전략이 추진되었다. 한국에서 자본 집약적인 중화학 공업화를 수입 대체화하고 수출 산업화하기 위해 엄청난 자본이 소요됨에 따라 외국으로부터의 자본 도입이 급속히 증가하지 않을 수 없었고, 특히 대기업을 중심으로 중화학 부문에의 투자가 편중되는 악순환적 경제 패 턴이 생겨났다. 1980년대 후반의 기술 집약 산업의 진흥 노력, 1990년대의 첨단 산업 육성 등 산업 구조의 고도화를 추구해 온 한국의 경제 발전 전략은 정부가 주도적인 역할을 했고, 중 소 기업의 발전보다 대기업의 육성에 초점을 맞추었으며 특히 대기업을 통한 거액의 외채에 의존해 투자를 확대해 왔다.한국은 1960년대와 1970년대에 일본과 비슷한 방법을 사용하여 섬유, 조선, 철강 등에 투자하였고 그 후 화학과 반도체 산업에 투자하여 상당한 경제 발전의 성과를 달성하였으나, 이들 산업에 시장 금리보다 낮은 금리의 은행 대출금과 정부 보조금이 사용됨으로써 은행에게 마이너스의 수익을 발생시켜 은행의 부실화를 초래하게 되었다.한국은 1970년대까지만 해도 케인지안의 경제 정책 논리에 따라 상품의 국제 거래에는 시장 개높았다.
{Please Don`t HitEvery parent loves their child, even mere animals such as hedgehogs, whether their offspring is just an infant or already an adult.⇒모든 부모는 그들의 자녀를 사랑한다. 심지어 고슴도치같은 동물일지라도 품안에 있든 이미 어른이든 그들의 자식이다.A mother`s heart is broken if her child comes back home with even a tiny scar on her “good-looking” child`s face.⇒엄마의 심장은 그녀의 잘생긴 아이의 얼굴에 작은 상처를 가지고 집으로 돌아온다면 상처입는다.While scolding them by saying, "You should have been more careful!,” the mother is quick to apply an ointment to her child’s face, fearing a permanent scar, and preparing something for the child to eat in order to soothe him/her.⇒ “넌 더 조심해야되! ”라는 말로 그들을 꾸중하는 동안 엄마는 아이의 얼굴에 흉터가 남을까봐 약을 발라주고 그를 진정시키기위해 먹을 것을 아이를 위해 준비하고 있다.How would you feel if your child was beaten by riot police without doing anything wrong?⇒ 만약 당신의 아이가 아무런 잘못을 하지 않고 전경에 의해 얻어맞았다면 당신은 어떨까?What if he gets several stitches in the face after being severely beaten?⇒만약 얼굴을 몇바늘 꿰맨다면?What if he is not able to eat anything because of broken teeth?⇒그가 부러진 이빨d order of this country.⇒ 시위대가 쇠파이프로 때린 것은 우리 아들들의 얼굴이고 이 나라의 법과 질서의 얼굴이다.It is not to say that we don`t understand why Buan residents oppose the government’s plan to build a nuclear waste site in their backyard.⇒ 우리는 부안 거주자들이 핵폐기물 처리장의 건설을 위한 정부의 계획을 반대하는 이유를 이해하지 못하는 게 아니다.When tension during a demonstration escalates, people tend to be more violent and fueled by anger and hostility.⇒시위를 하는 동안 긴장하면서 사람들은 더 분노하고 적개심이 올라가서 격해지기 쉽다.A desire to destroy everything is the very nature of crowd psychology.⇒ 모든 것을 파괴하기 위한 욕구는 복잡한 심리의 특징적인 본성이다.Buan demonstrators might see these twenty-something riot policemen in front of them, armed with shields, as strong public power which should be removed, although there is absolutely no reason to use force if both sides drops their iron pipes and shields.⇒ 양쪽 모두 그들의 쇠파이프와 방패를 내렸다면 힘을 사용할 이유가 절대적으로 없었음에도 불구하고, 부안 시위대는 그들 앞에 제거되어야할 강한 공권력처럼 방패로 막고 있는 이들 스무살 전경을 보았을지 모른다.Violence begets more violence. It does not matter who uses force first and who wields mhe progress of weapons inspectors.⇒ 유엔감시검증사찰위원회(UNMOVIC) 위원장인 한스 블릭스와 국제원자력기구(IAEA)의 모하메드 엘바라데이 사무총장은 목요일 유엔안전보장이사회에서 이라크무기사찰 진행 사항에 대한 간략 보고회를 가졌다."The declaration didn't provide us any new evidence," Blix said after appearing before the Security Council. "So we are not satisfied."⇒ 블릭스 위원장은 안전보장이사회 전에 모습을 보이며 “보고서는 우리에게 어떤 새로운 증거로 보여 주지 않았다” “따라서 우리는 만족스럽지 않다”고 말했다.ElBaradei, speaking after the briefing, said inspections are "inching forward" but U.N. teams need "more actionable information" from member states.⇒ 브리핑후 엘바라데이는 사찰단이 “소폭 진전”이지만 유엔팀은 회원국들로부터 “더 소송을 제기할 수 있는 정보”를 필요로 한다고 말했다."I said that we still get prompt access from the Iraqi side, that the inspections are covering ever wider areas and ever more sites in Iraq, that in the course of these inspections we have not found any smoking gun," Blix said in describing his presentation to the Security Council.⇒ 나는 우리가 아직도 이라크 쪽으로부터 신속한 접근을 얻고 있고, 사찰단이 그 어느 때보다 이라크에서 넓은 범위와 지역에서 활동을 회복하고 있으며, 이러한 검사의 과정에서 우리는 아직 어떠한 결정적 증거도 찾지 못했다고 d to begin out-of-country interviews," he said.⇒ 그는 “우리는 지금까지 사찰단의 업무를 지원하고 있으며 그들이 이라크의 무기 보고서에 대한 현장 감사를 강화하고 국외 인터뷰에 착수하는 데 임의적으로 모든 권한을 이용해야 한다는 우리의 주문을 되풀이한다”고 말했다In a related matter, ElBaradei said aluminum tubes that the United States has accused Iraq of using to develop nuclear weapons appear unlikely to have been used for that purpose.⇒관련 사항에 에서, 엘바라데이는 미국이 이라크가 핵무기 개발에 사용했다고 비난했던 알루미늄 관은 그 목적을 위해 사용되지 않은 것처럼 나타난다고 말했다."The question is still open, but we believe at this stage that these aluminum tubes were intended for the manufacturing of rockets," ElBaradei said.⇒ 문제는 여전히 해결되지 않았다. 하지만 우리는 알루미늄 관이 로켓의 제조를 위해 의도되었다고 이 시점에서 믿는다.” 알바라데이는 말했다.{Uncowed "ally"Roh Moo-hyun, the incoming South Korean president, is part of a trend that raises the hackles of the administration of US President George W Bush. The United States now has another outspoken and uncowed "ally". Roh joins an axis of independence that includes France's Jacques Chirac and Germany's Gerhard Schroeder. With friender transparency.많은 한국인들은 노무현의 독립 의지로 한국의 고질적 부패문제가 일소되고 경제개혁이 반석 위에 올려지길 바라고 있다. 대기업들은 금융이 지배하는 세계에서 고도의 투명성을 달성하기 위해 필요한 조치에 대한 반대 의사를 거둬들이며 이미 조기 항복 의사를 보여왔다.But it is foreign policy where Roh will make his mark. The new president is even more committed than the previous administration to a policy of engaging North Korea. He favors moving forward with North-South reconciliation even before the current nuclear crisis is resolved.그러나 노 대통령이 성과를 올려야 할 곳은 외교정책 분야다. 북한에 대한 개입 정책에 있어 그는 이전 정부보다 더 적극적이다. 그는 핵 위기가 해소되기 전에도 남북한이 화해로 나아가야 한다고 주장하고 있다.Roh's inauguration on Tuesday came at a crucial time. The Bush administration has so far refused to negotiate with Pyongyang and has developed military plans to accomplish the regime change that malign neglect has so far failed to accomplish. Though it still adheres marginally to a peace constitution, Japan has announced that it too would launch a preemptive attack if it thought North Korea were about to strike first. And North Korea, apparently m다.
[6시그마]6 sigma는 Motorola에 근무하던 Mikel J. Harry에 의해 1987년 창안되었다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 Mikel J. Harry는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 되었다. 이 통계적 기법과 70년대말부터 Robert W. Galvin 회장 주도로 진행되어온 품질개선 운동이 결합하여 탄생한 것이 바로 6시그마 운동이다.Harry는 Motorola 사내에 설치된 Motorola 대학 내에 '6시그마 Institutor'를 열고 연구를 거듭하여 6시그마를 수준 높게 발전시켰다. 그 결과 6시그마는 Motorola 이외의 기업에도 적용 가능한 경영기법으로 확립되었으며, 제품 품질 또한 획기적으로 좋아졌다. 이후 Texas Instrumen(1988), ABB(Asea Brown Boveri)(1993), GE(1995), IBM, SONY, Nokia 등에서 성공적으로 적용되었거나 적용 중에 있다.그리스 문자인 시그마는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. error나 miss의 발생확률을 가리키는 통계용어이다. 통계학에선 1백만번에 3.4회 에러가 나는 수준을 6시그마로 규정하고 있다. 5시그마는 1백만번에 2백33회, 4시그마는 6천2백10회 미스가 발생하는 수준이다. 6시그마는 실제업무상 실현될 수 있는 가장 낮은 수준의 에러로 인정되고 있다.따라서 경영혁신 수단으로서의 6시그마 운동은 제품설계 제조 및 서비스의 품질산포를 최소화해 규격상한과 하한이 품질 중심으로부터 6시그마 거리(1백만개중 3.4개)에 있도록 하겠다는 것이다.통계용어에 불과한 6시그마를 기업경영이 도달해야 할 목표치로 설정하는 것이 6시그마 운동의 출발점이다. 6시그마의 목표달성을 위해 필요한 도구는 '6시그마 기법', 그 기법을 활용해 회사전체가 하나가 되어 추진하는 활동을 '6시그마 활동'이라고 부른다.['6시그마의 위력' ]제품 합격률을 99.99966%로 까지 높인다는는 큰 차이가 있다.과거 품질관리 기법이 대량생산 시대에 부합하는 공장중심의 운동이었다면 6시그마는 정보화 사회에 알맞은 21세기형 전방위 경영혁신 운동으로 요약할 수 있다.우선 "불량"에 대한 개념부터 다르다.전통적 품질관리 운동의 목표는 고객에게 인도되는 최종 생산품의 불량을 줄이는 것이었다. 제조공정에서 불량품이 나오는 것엔 별 관심이 없었다. 회사 밖으로 나가는 제품에 대해서 불량품이 있는지 여부를 따졌다. 여기에 문제가 있었다. 회사 내에서 실제로 제조된 제품은 출하된 제품의 평균 3배에 달한다. 그만큼 "품질실패비용"이 크다는 얘기다. 수익구조가 나빠지는 것은 당연하다. 이에 반해 6시그마는 불량이 일어날 수 있는 원인을 근본적으로 제거하는 기법이다. 회사 내 전 부문에서 오류가 발생할 수 있는 구조, 시스템 그 자체에 메스를 가한다는데 장점이 있다. 이는 곧 코스트와 시간을 줄이고 고객에게 언제나 변함없는 품질을 제공할 수 있는 기반을 마련한다는 획기적인 의미를 지닌다.6시그마는 진정한 의미의 "전사적인 품질운동"이다.80년대 일본 제조업체의 품질 수준을 개선하는 데 큰 역할을 담당한 QC는 생산현장에 국한된 것이다. 특정 공정을 대상으로 숙련도를 향상시키는데 초점이 맞춰져 있으며 자동차나 가전 공정 등에 "라인 밸런싱(흐름식 공정)"을 도입한 것도 QC운동의 일환이었다.TQM은 QC의 한계를 극복하기 위해 품질운동의 대상범위를 확대했으나 부분적인 데 그쳤다. 반면 6시그마는 특정 부문의 "개선"이 아니라 경영 전반을 대상으로 한 "혁신" 활동이다. 개선과 혁신은 언뜻 보면 유사해 보이지만 실제에선 엄청난 차이가 있다.생산공장 해외이전을 예로 들어보면 대부분의 기업들은 본국에서 파견된 기술자가 일정한 시간을 두고 현지 채용 인력을 교육해 가며 생산 프로세스를 바꿔간다. 그러나 6시그마로 전개할 경우 사전에 완벽하게 디자인된 생산시스템을 그대로 수출해 "턴키방식"으로 곧바로 조업에 들어갈 수 있는 것이다. 한마디로 회사 전 부문의 수준을 측정할 수 감소를 동시에 이룸▷핵심 프로세스와 고객 서비스 일류화를 위한 개선▷시장 중시와 시장 선도력 개발즉, 기업은 6시그마를 통해서 불량을 감소시키고, 생산성을 향상시켜, 고객 만족을 개선시키고 순익을 증가시키려 한다.[어떻게 달성되는가]1백만개의 제품과 서비스중 단 3.4개의 불량을 뜻하는 6시그마는 어떻게 달성할 것인가. 6시그마는 완벽한 품질을 위해 제조부문을 비롯 자재설비, 개발, 영업구매 회계, 마케팅, 연구개발 등 회사의 전부문에서 추진되는 것이 특징이다. 이전에 제조부문에 한정돼 추진됐던 품질경영과 이런 점에서 비교된다. 제조에서 아무리 노력해도 조달된 자재가 나쁘고 사무행정 부문에서 효율성 이 떨어지면 고객에 전달되는 최종 제품의 불량은 피할수 없다. 따라서 연구개발부문은 불량을 없애는 제품설계로,자재부문은 가장 좋은 품질의 자재를 들여 오도록 하는 개선 활동이 동시에 이뤄져야 하는 것이다. 이런 각 부문의 노력이 결합돼 나타나는 마지막 결과가 6시그마이다시그마 아래서 기업의 프로젝트는 사업 특성에 따라 다르지만 정의(D)-측정(M)-분석(A)-개선(I)-통제(C)라는 5단계 프로세스를 거치는 것이 일반적이다.-식스 시그마의 5단계-1정의식스 시그마 팀은 고객의 욕구와 의견, 비즈니스 목표에 기반해 식스 시그마 노력에 적합한 프로젝트를 파악한다. 이 정의 단계의 일부로서, 이 팀은 고객이 품질에 가장 큰영향을 미치고 있다고 생각하는 CTQ(critical to quality) 속성들을 파악한다.2측정평가이 팀은 CTQ에 영향을 미치는 핵심 내부 공정들을 파악하고, 이들 공정과 관련된 현재 나타난 결함들을 평가한다.3분석이 팀은 기존 공정을 가장 크게 변화시킬 것 같은 핵심 변수들을 파악하고 결함이 나타난 원인을 발견한다4개선이 팀은 이 핵심 변수들을 확인하고, 이 변수들이 CTQ에 미치는 영향을 수치화한다. 또한 핵심 변수들의 최대 수용가능한 범위를 파악하고, 이 변수들의 편차를 측정하기 위한 시스템을 비준(validate)한다. 이 팀은 기존 공정스를 거친다. 따라서 6시그마는 제조업뿐만 아니라 유통,서비스,정부 및 공공기관까지 어떤 분야에도 적용할 수 있는 기법이다. 또한 6시그마는 고도의 통계기법을 이용하기 때문에 어떤 업종 어떤 분야라도 불량을 수치화할 수 있다는 점도 6시그마를 전천후 경영혁신기법으로 만드는 비결이다.[6시그마를 경영전략에 적극적으로 도입한 기업들]* 모토로라- 시기 : 1987년- 성과 : 품질비용 32억달러 절감- 특징 : 6시그마 최초 고안6시그마도입 배경-.품질 10배 향상 5개년 계획(82년 수립)의 총마무리 작업의 일환으로 6σ 운동 전개추진전략-.QSR (Quality System Review)를 이용, 전 부문 대상으로 6σ 활동을 평가 품질의 정의 : "총체적 고객만족의 제공, 모든 제품과 서비스에 있어 고객이 느끼기에 최고수준이 되는 것."결함 의 정의 : "고객의 불만족을 초래하는 모든 것."-.비제조부문을 포함한 전 부문에서 SIT(Self Improvement Team =분임조 활동과 유사) 통한 자발적 참여추진 절차Six step to 6시그마 (6시그마 달성을 위한 6단계 접근방법)1. 자신의 업무를 정확히 파악한다.2. 자신의 업무에 있어 고객을 정의하고 고객이 중요시 여기는것을 파악한다.3. 고객의 요구에 의한 제품이나 서비스를 산출하기위해 자신이 무엇을 어떻게 할 것인가를 파악한다.4.자신의 업무수행과정과 절차를 확실히 정의하고 고객이 원하는 방향으로 수행방법 변화5.업무 수행과정이나 절차상 실수를 야기시킬 수 있는 부분 등 비생산적인 활동을 제거6.향상된 업무처리절차와 과정등의 분석, 측정, 관리를 통해 지속적인 향상토록 노력시그마 경영 도입후 실적 ‘87년 -> ‘97년○ 매출액 : 4.6배 증가○ 이익율 : 9.2배 증가○ 자산가치 : 5.5배 증가○ 제조비용 90억달러 절감○ 생산성 : 204 % 증가○ 생산 안정성 5~10배 증가* GE- 시기 : 1995년- 성과 : 품질비용 38억달러 절감- 특징 : 교육과 프로젝트 동시진행6시그마도입ol(관리)*SONY- 시기 : 1997년- 성과 : 2000년까지 전문가 2천명 양성- 특징 : 일본 최초 도입6시그마도입 배경-.제조 현장중심, '氣合'에 의한 품질관리의 한계 및 전부문에 걸친 과학적 품질향상기법의 필요성 인식추진 전략-.Top-Down에 의한 6시그마 프로젝트 위주의 개선 활동 전개미국 6시그마 Academy와 수억¥대의 자문 계약 체결('97.11)-.PPM(Positive Process Management) Activity 전개제품에 관련된 전체 프로세스를 개선, SONY의 제품 나아가 경영을 세계 최고의품질이 되도록 함Design, Production, Procurement, Support 등 4대 Process 각각의 지향하는 목표를 헌장으로 제정추진 절차-.'MAIC' 6시그마 Academy의 절차 그대로 활용-.Measurement (측정) → Analysis (분석) →Improvement (개선) → Control (관리/유지)참고 사이트 HYPERLINK "http://jokuna.com.ne.kr/sigma/sigma.htm" t "nlink" http://jokuna.com.ne.kr/sigma/sigma.htm HYPERLINK "http://my.dreamwiz.com/paulus99/qm/six_basic.htm" t "nlink" http://my.dreamwiz.com/paulus99/qm/six_basic.htm HYPERLINK "http://cureall.netian.com/6sigma.html" t "nlink" http://cureall.netian.com/6sigma.html HYPERLINK "http://www.centerworld.com/acad/prof/parkch/cyber/6sigma/0202.htm" t "nlink" http://www.centerworld.com/acad/prof/parkch/cyber/6sigma/0202.htm HYPERLINK "http://www.ktptml
[다 중 응 답 분 석]□설문자료1. 귀하의 성별은 무엇입니까? ___①남자 ___②여자2. 교내발전을 위한 활동 중 어떤 것이 중요하다고 생각하십니까?해당되는 것을 모두 선택해 주십시오.(1) _____ 스쿨버스노선의 확충(2) _____ 교내 편의시설의 확충(3) _____ 강의동건설(강의실확보)(4) _____ 최신의 교육기자재 구입(5) _____ 도서관 24시간개방(6) _____ 취업지원활동 확대□변수보기(데이터는 제가 가상으로 만들었습니다.)□데이터보기1은 선택. 0은 미선택■다중응답분석□변수군 정의탑메뉴>분석>다중응답분석>변수군정의이분형자료이므로 이분형을 선택.□빈도분석실시탑메뉴>분석>다중응답분석>빈도분석Value tabulated = 1 은 선택된 변수값이 1이다.총 응답자는 12명이며 무응답자는 없다.총 12명이 36개의 응답을 했고 응답률이 300.0%로 1인당 평균 3개씩 응답.스쿨버스 노선의 확충을 선택한 사람은 10명으로 총 응답자중에서 10명은 83.3%이고 36개의 응답중에서는 27.8%를 차지한다.