Bandura의 관찰학습에 대한 설명Bandura는 행동주의 이론이 지나치게 행동의 결과에만 집착하고 있다고 지적하며, 조건형성과 인지이론을 통합하여 사회적 학습이론(social learning theory)을 주장하였다. 관찰된 학습과 대리경험의 효과를 중요하게 생각하는 사회적 학습이론은 결국 행동의 단서 즉, 모델에 의해 표현되는 행동의 효과를 강조한다. 대리경험이 행동에 영향을 준다는 그의 주장은 학습자 내부에서 학습과정이 진행된다는 것을 암시하는 것이며, 사회적 학습이론이 다른 행동주의 이론에 비해 보다 인지적인 경향성을 띠고 있다는 것을 의미한다.Bandura는 고양이를 쓰다듬어본 적이 없는 2세의 아이가 고양이를 쓰다듬는 오빠를 보고서 자신도 그 행동을 따라한다거나 선생님께 질문을 해본 적이 없는 7세의 아동이 같은 반 친구가 질문하고 칭찬 받는 것을 본 후에 자신도 질문을 하는 것은 아동이 타인을 관찰함으로써 획득된 행동이라고 본다. 따라서 그의 이론을 관찰학습(observational learning) 이라고 부른다.1) 관찰학습(대리적 조건형성)우리는 타인의 행동을 관찰하고 그 관찰을 통하여 학습할 수도 있는데 이러한 학습현상을 대리적 조건형성 또는 관찰학습(observational learning)이라 일컫는다. 관찰을 통한 학습은 크게 두 가지 방법이 있다. 첫째, 관찰에 의한 학습은 대리 또는 간접적 조건형성(vicarious conditioning)을 통하여 일어난다. 즉 어떤 사람이 어떤 특별한 행동으로 인해 상이나 벌을 받는 것을 보고 자신의 행동을 간접적 효과에 의해서 감소하거나 증가시키는 것이다. 관찰학습의 두 번째 종류는 관찰자가 어떤 모델의 행동을 모방한다는 것이다. 관찰자가 관찰하고 있는 동안에 그 모델은 아무런 칭찬이나 벌을 받지는 않는다. 단지 강화되길 기대하는 어떤 것을 보여주는 것이다. 그러나 모방은 관찰자가 존경하거나 선망의 대상이 되는 사람을 닮기 원할 때에 일어날 수 있다. 그러나 모델이 꼭 실재 인물일 필요는 어떻게 중요한 역할을 할 수 있는가를 보여주는 것이었다..1960년대 초에 Bandura는 대리학습을 많이 강조하였다. 한 연구에서 그는 비공격적인 모델을 보여주거나 아무런 모델을 보여주지 않을 때보다 공격적인 행동모델을 직접 또는 만화로 보여주었을 때 아동이 더 공격적인 행동이 되었다고 증명했다. 여기에서 나타났듯이 관찰은 매우 효과적인 학습과정이다. 관찰을 통하여 우리는 행동하는 방법을 배울 뿐만 아니라 그러한 행동이 어떠한 결과를 우리에게 가져다 주는가를 배우게 한다. 대리적 조건형성과 더 직접적인 형태의 조건형성간에 가장 큰 차이는 대리학습은 즉각적으로 일어날 수 있기 때문에 점진적 과정이 필요하지 않다는 것이다.2) 관찰학습의 교육적 시사점(1) 새로운 행동의 지도외국어나 운동기능과 같은 많은 새로운 행동은 다른 사람이 하는 것을 관찰하여 배울 수 있다. 모델링을 통하여 사람들은 스스로 경험하지 못했던 강한 정서적 반응까지도 발달시킬 수 있다. 그네에서 떨어져 팔을 다친 친구를 본 아동은 그네에 대한 공포심을 가지게 된다.Bandura에 따르면 관찰을 통한 새로운 행동의 학습이 직접적인 강화(direct reinforcement)를 통해 새로운 행동을 배우는 것보다 훨씬 더 효과적이라고 했다.(2) 기존행동의 유발O. Conner의 비디오를 시청한 유아들도 아마 그들 또래와 사귀어 놀 수 있는 능력은 이미 가지고 있지만 다만 자주 그렇게 하지 못한 것으로 생각할 수 있다. 이 비디오를 시청한 학생은 그들의 행동목록 속에 이미 들어있는 기존 행동을 끄집어내는 효과를 준 것이다. 다른 사람의 행동을 관찰함으로써 우리가 가지고 있는 기존행동 가운데 어느 것을 사용해야 하는가를 알게 해준다. 두 명의 주의 산만한 아동이 서로 옆에 앉아있을 때 교사가 그 중 한 아동이 과제에 주목하는 것을 보고 칭찬을 해 주었더니 옆에 있는 다른 아이도 역시 주의집중이 향상되었다.(3) 금지의 강화 혹은 약화만약 한 학생이 학급규칙을 어겨도 벌을 받지 않는 것을 본 학급 전체 영향은 더욱 두드러질 것이다. 심리학자들은 이러한 현상을 파급효과(ripple effect)라고 부른다. 이 파급효과는 잘 처리할 때 교사에게 이익이 되는 쪽으로 작용할 수 있다. 이것은 규칙위반자마다 교사가 반드시 징계해야 한다는 것을 의미하는 것은 아니다. 바람직한 행동은 칭찬하면서 바람직하지 못한 행동에는 무관심 하는 방법이 때때로 상당히 효과적이다. 파급효과를 긍정적으로 활동하는 것이 중요하다.(4) 관심 돌리기다른 사람들을 관찰함으로써 우리는 타인의 행동에 대하여 배울 수 있을 뿐만 아니라 일반적 배경이나 관련된 사물에 관해서 그 여러 가지 양상을 배울 수도 있다. 예를 들어 인형이 공치는 방망이로 사용되는 것을 본 아이들은 인형으로 두들기는 것을 흉내낼 뿐만 아니라 다른 많은 목적에 인형을 이용하기 시작한다.(5) 정서발달관찰학습을 통하여 사람들은 날아보거나 혹은 운전하는 것과 같은 자신이 전혀 경험한 적이 없는 상황에 대한 감정적인 반응을 발달시키기도 한다. 학생들은 그들이 단지 어떤 선생님에 관해 무서운 얘기를 들었기 때문에 그 선생님 반에 배정 받는 것을 두려워 할 수 도 있다. 주의할 것은 듣고 읽는 것도 또한 관찰학습으로 간주될 수 있다는 점이다.3) 관찰학습의 4단계과정(1) 주의과정모델의 행동을 관찰하지 않으면 학습은 일어날 수 없고 모델에의 주의집중은 모델의 특징과 관찰자의 감각능력과 같은 여러 가지 요인에 의존한다.첫째, 인간의 감각 능력이 주의 대상에 영향을 준다.둘째, 과거의 강화가 관찰자의 선택적 주의에 영향을 줄 수 있다.셋째, 모델의 특성 역시 주의의 정도에 영향을 줄 수 있다.(2) 파지과정학습자는 관찰내용을 조직하고 파지하며 경험을 시연한다. 상상과 언어를 통해서 학습자는 관찰내용의 인지도를 구성한다. Bandura는 다음과 같이 주장하고 있다.첫째, 상상으로 저장된 상징은 관찰 학습이 이루어진 뒤에 철회되고 실행에 옮겨질 모델화된 경험의 그림을 실제로 저장한 것이다.둘째, Bandura가 더 중요시한 것은 언어적인 상정신체능력에 따라 학습자는 인지적 표상을 행동으로 변화시킨다. Bandura는 모든 신체적 기제가 반응을 하기에 적절하게 구비되어 있다 하더라도, 관찰자의 행동이 모델 행동과 일치되기 전에 인지적 반복 기간이 필요하다고 주장했다. 즉 자신의 행동과 모델 행동에 대한 기억 간에 불일치가 관찰되면 정확한 행동이 일어나도록 부추긴다는 것이다. 그래서 이 과정은 자기 관찰과 자기 수정을 통해 자신의 행동과 모델의 행동을 점차 일치시키는 데 사용될 수 있는 피드백 고리를 형성하게 한다.(4) 동기화 과정모범행동의 실제적. 상징적 보상이 그 행동의 발현가능성을 결정한다는 것이다. Bandura는 강화의 주된 기능을 두 가지로 이야기한다.첫째, 관찰자처럼 행동한다면, 모델이 강화를 받았듯이 자신들도 강화를 받게 될 것이라는 기대를 갖게 해주는 것이다.둘째, 학습을 실행에 옮길 수 있도록 하는 동기의 역할을 해준다.이것은 관찰을 통해 학습된 것은 정보를 사용할 상황이 발생할 때까지 잠복된 상태로 있음을 보여준다. 대부분의 강화론자들은 강화나 처벌이 점차적으로 자극과 반응간의 연결을 강화시키거나 약화시킨다고 가정하지만 Bandura는 학습자는 자신의 행동이나 타인의 행동의 결과를 관찰함으로써 정보를 획득한다.4) 모델링타인의 행동을 모방하거나 관찰함으로써 이루어지는 학습을 모델링(modeling)이라고 한다. 모델링에는 3가지 유형이 있는데첫째, 순수한 모방으로 모방이란 종 특유의 능력이다.둘째, 형태는 관찰학습으로 관찰학습에는 자극에 대한 학습자의 지각에 미치는 요인이 강조된다.셋째, 형태는 대리적 학습이다. 행동의 관찰은 모델 행동에 수반되는 결과의 인식이 포함된다. 따라서 모델이 행동이 강화되면 그 행동의 모방 가능성도 증가된다.5) 모델링강화다른 사람의 행동과는 관계없이 개인이 어떤 자기표준에 도달할 때도 모방은 증가한다. 이를 ‘자기강화’(self-reinforcement)라고 한다. 효과적인 모델의 특징은 능력적(competent)이다. 사람은 그들이 능력이 있는 한다.첫째, 관찰자는 모델에 의해 강화된다.둘째, 관찰자는 제3자에 의해 강화된다.셋째, 모방된 행동 그 자체는 강화하는 결과를 초래한다.넷째, 모델의 강화는 관찰자의 행동에도 또한 영향을 준다.Bandura는 대리적 강화 또 대리적 벌에 대한 연구를 했다. 어린이들에게 모델이 인형을 때리고 발로 차는 영화를 보여주었다. 세 집단으로 나누어 한 집단의 어린이에게는 공격적인 행위에 대해서 그 모델이 강화되는 것을 보여주었고, 또 다른 집단에게는 그 모델이 처벌되는 것을 보여주었고, 마지막 집단에게는 공격성에 대한 결과를 강화도 처벌도 하지 않았다. 그후 어린이들은 인형과 함께 방에 있게 되었을 때 이들 집단의 공격성 정도가 달랐다. 공격성에 강화를 받은 것을 본 어린이들은 인형에 대해서 공격성을 나타냈다. 따라서 이들은 공격성에 대해 대리적으로 강화되었다. 반면에 공격성에 대해 모델이 처벌되는 것을 본 어린이들은 세 집단 중에서 공격적인 행동을 가장 적게 보였다. 그들은 이와 같은 행동에 대해 대리적으로 처벌된 것이다.6) 모델링의 활용대리적 조건형성 또 모델링(Modeling)의 영향에 대한 좋은 예가 O' Conner(1969)의 연구에서 볼 수 있다. 그는 또래 아동과 어울리지 못하고 정상적으로 놀지 못하는 위축된 유아집단을 대상으로 연구하였다. 이들 집단의 절반에게는 혼자놀이에서 또래와의 협동놀이로 이동되는 어떤 아이의 내용이 담긴 필름을 보여주었는데, 이 비디오 속에서는 아동의 사회적 상호작용(social interaction)이 증가될 때 긍정적인 강화가 수반되게 되었다. 그러나 다른 절반의 위축아동에게는 그러한 특성이 없는 비디오를 보여주었다. 그 결과 전자의 비디오를 본 아동들은 또래와의 상호작용이 놀랍도록 증가된 결과를 보여줬다. 이처럼 모델링은 사회학습에 효과적이다.관찰학습에 있어서 모델링은 다음과 같은 세 가지 효과를 위해 사용되어질 수 있다고 연구결과들은 지적하고 있다. 첫째, 모델링은 새로운 행동을 가리키는 데 사용될 수 있다. 둘째, 이
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