1. 좋은 매장이란?- 매출액이 높아 점주와 본사에 많은 이익을 내는 매장은 물론, 향후 발전 가능성이 높은 매장과 꾸준히 성장하고 있는 매장을 말한다.- 본사와의 커뮤니케이션과 고객과의 피드백이 원활하여 더 좋은 제품을 만들 수 있도록 노력하는 매장을 말한다.- 현장에서 고객과의 접촉을 통하여 브랜드의 이미지를 심어주어 현재 소비자가 아닌 고객을 잠재적인 고객으로 만들 수 있는 매장을 말한다.2. 좋은 매장의 요건- 고객이 바라는 제품의 상품기획, 수량계획, 가격설정, 상품관리, 매장관리 등을 할 수 있는 본사의 기획력과 영업력- 고객 수요를 만족시킬 수 있는 시장확보(매장확보)- 본사와의 원활한 커뮤니케이션을 통해 매장을 운영할 수 있는 점주와 유능한 판매사원3. 좋은 매장을 만들기 위한 노력가. 본사 측면- 철저한 상권 조사, 입지여건 조사, 경쟁점 조사 및 마켓볼륨 확인을 확인하고 적절한 장소에 매장을 open한다.- 각 매장이 효과적인 마케팅 전략을 구사할 수 있도록 지원하며 TV, 영화 등을 지원하고 스타마케팅을 통하여 브랜드 이미지를 높여 판매율을 높일 수 있도록 한다.- 매장의 판매 사원들에게 상품 설명회, 원단 설명회 등을 실시하여 판매 사원과 고객과의 접촉 시 제품 정보를 고객에게 정확히 알릴 수 있도록 교육하고 관리한다.- 백화점내의 매장의 경우 타 매장과 차별화된 디스플레이를 특약점의 경우 타 매장보다 깨끗하고 정렬된 매장 구성을 할 수 있도록 관리한다.- 타 브랜드에 비하여 우위를 점하고 있는 소재의 우수성을 알릴 수 있는 실험기 또는 홍보용 기구를 각 매장에 비치하여 고객들에게 직접 실험하고 느낄 수 있도록 지원한다.나. 백화점내 매장 측면- 고객감동의 실현을 위해 더욱 친절하게 응대(친절한 상품 설명, 소재 설명) 하며 청결상태 및 조명과 디스플레이 등을 고급스럽게 한다.- 특약점에 비하여 좁은 공간을 차지하고 있으므로 고객 동선을 분석하여 죽은 공간을 최소화 하도록 노력한다.- 경쟁사와의 치열한 경쟁에서 우위를 점하여 M/D 개편 시 좋은 장소에 입점할 수 있도록한다. (고정고객 관리, 차별화된 상품진열)- 개점/폐점 시 당일의 목표와 목표달성 여부를 소장의 주관아래 파악하고 개선점과 강조사항을 숙지한다.다. 특약점 측면- 백화점보다 더 청결하고 더 친절한 매장을 만들 수 있도록 전 사원이 각자의 임무에 충실한다.- 판매사원 관리를 통하여 잦은 교체를 지양하고 점주와 사원간의 유대감 형성을 위해 노력한다.- 본사와의 실시간 정보 교환으로 본사의 업무에 협조한다.- 오래된 집기를 교체하여 항상 쾌적한 쇼핑분위기를 만들 수 있도록 한다.- 한시적인 제품제공 및 사은품 행사를 지양하고 지속적인 마케팅 행사를 실시해야 한다.-4. 결론- 지역의 인구분포와 생활여건 및 시장 구성에 따라 각 점에서의 전략이 다양하게 마련되어야 하겠지만 가장 기본은 고객에게 친절하고 매장을 청결하게 관리하는 것이 강한 매장을 만드는 첫번째 조건이라고 생각한다. 이를 위해서는 전 사원이 주인 의식을 가져야 할 것이며, 이는 본사와 매장간, 점주와 판매사원간 인간적인 유대관계에서 비롯되리라고 생각한다.
1. 단원명가. 대단원 : 육상나. 중단원 : 달리기 운동다. 소단원 : 장애물 달리기(허들)2. 단원 설정의 이유가. 사회관과학과 기계 문명의 발달로 인하여 신체 활동의 기회가 감소되고 복잡한 생활로 정신적인 피로가 가중 되는 현대 사회에서 사람들의 체력과 의지력은 점차 저하되고 있다. 이런 시점에서 육상 경기는 운동 방 법이 비교적 간단하고 연습장과 용구가 별로 요구되지 않을 뿐만 아니라 개인적으로도 할 수 있어서 남 녀 노소 누구나 쉽게 시작할 수 있고, 정의감, 인내심, 의협심을 기를 수 있으며, 신체의 정상적인 기능을 유지, 발전시켜 줄 수 있어 건강한 사회인으로 생활하는 데에도 큰 도움을 준다.나. 교재관육상 경기는 자기의 최고 능력을 발휘하여 달리기, 뜀뛰기, 던지기의 기능을 겨루는 개인 운동으로 모든 운동의 기본이 되며, 현대 스포츠에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 더욱이 육상 경기는 인간 활동의 기 본 동작과 전반적인 스포츠의 기본이 되는 요소로 구성되어 있으므로 일상 생활에서의 활동과 모든 스포 츠를 원활히 수행하기 위해서 꼭 필요하다.다. 학생관육상경기는 그 결과가 시간, 거리, 높이 등으로 정확하고 객관적으로 나타나므로, 자신의 기록에 도전하 여 기록을 갱신할 때마다 승리감과 자신의 한계를 극복하는 기쁨을 맛볼 수 있다. 특히 이 운동은 운동 능력의 향상을 스스로 측정, 평가할 수 있는 동시에 근력, 지구력, 순발력, 속도, 유연성, 민첩성 등의 전 반적인 체력 배양에 도움이 되므로 매우 중요한 운동이다. 또, 개인 운동으로서 자기의 체력에 따라 계획 적으로 운동량을 조절할 수 있으므로 심신을 단련하기에도 적합한 운동이다.3. 단원 학습 목표가. 지식면① 허들의 규칙을 알 수 있다.② 허들의 경기 방법을 알 수 있다.나. 태도면① 정해진 규칙을 지키고, 정정당당히 경기에 참여하는 태도를 갖는다.② 장애물에 대한 두려움을 극복할 수 있다.다. 기능면① 일정한 보폭으로 달릴 수 있다.② 스피드를 유지하며 허들을 넘을 수 있다.③ 정확한 자세로 허들을 넘을 수 있다.4. 학습계획(총 6시간, 1시간은 50분)단원(주 제)차 시주요학습내용 및 활동학습 자료배당시간비 고허들의 기초 기술1차시허들링(걸어가며 허들 넘기)허들1시간본시허들의 기초 기술2차시허들링(걸어가며 허들넘기)허들1시간허들의 기술 및 경기 방법3차시경기 방법을 이해하고 뛰어가며 허들 넘기허들1시간경기4차시기초 기술을 바탕으로 조를 나누어 경기허들1시간경기5차시기초 기술을 바탕으로 조를 나누어 경기허들1시간경기6차시기초 기술을 바탕으로 조를 나누어 경기허들1시간5. 지도상의 유의점가. 안전에 유의하도록 한다.나. 스트레칭을 충분히 실시한다다. 허들에 맞는 보조운동을 실시한다.라. 학생들이 산만하지 않도록 지도한다.마. 기구 정리를 잘 하도록 지도한다.바. 학생 서로의 동작을 잘 관찰하여 피드백을 할 수 있도록 한다.사. 최대한 효율적으로 수업을 이끈다.6. 본시의 학습계획가. 본시의 학습 목표 : 걸어가며 허들을 넘을 수 있다.나. 지도 과정과정학습 내용학습 활동비고시간교사학생도입1.출석 확인2.환자 파악3.준비 운동 및 보강 운동* 출석확인을 하고 출석부에 기재한다.* 환자를 파악하고 쉬게 한다.* 체조 대형으로 벌리게 하여 구령에 맞추어 국민 체조를 실시하게 한다.* 10호간 구령에 맞춰 보강운동의 시범을 보인다.* 4열 횡대로 집합한다.* 선생님의 동작이 잘 보이는 곳에서 참관을 한다.* 체조대형으로 넓힌 후 구령에 맞춰 국민체조를 실시한다.* 교사의 시범에 따라 보강운동을 실시한다.(양손 깍지 끼고 위로 뻗기, 다리 앞면 스트레칭, 다리 뒷면 스트레칭) -별지 그림1 참고10분(10분)전개1.학습 목표 제시 및 설명2.허들의 가장자리 넘기3.걸어가면서 허들 넘기* 본 대형으로 모이게 하여 1·2열 무릎앉아 시킨다.* 장애물 경기의 경기 종목을 설명한다. (100mh 여자, 110mh 남자, 400mh 남·녀, 3000m S.C) -별지 그림2 참고* 본시의 학습 목표를 설명한다. -허들의 경기 방법을 알고 걸어가면서 허들을 넘을 수 있다.* 허들을 3개정도 놓고 직접 시범을 보인다. -높이뛰기 하듯 위로 뛰어 오르는 것이 아니라 순간적으로 다리와 상체가 붙었다 떨어지는 동작을 반복하며 허들을 타고 넘듯이 넘는다.* 1·2열을 일으키고 4명을 한조로 묶는다.* 아래의 대형을 만들게 한다......○ ○ ○ ○ .....○ ○ ○ ○ .....○ ○ ○ ○ .....○ ○ ○ ○ .....* 한명은 보조자가 되고 한명은 왼발을 들었다 놓으면서 오른발을 들어 허들과 90도를 유지하여 옆으로 수평으로 돌리듯이 재빨리 가슴에 끌어 붙이는 기분으로 다리를 앞으로 끌어 내리게 한다.
Ⅰ.들어가는 말97년 말 우리 기업들은 인원 감축, 사업 철수, 사업 매각, 합병 등을 통해 강도 높 은 구조조정을 경험한 바 있다. 외환 위기로 온 IMF라는 상황 때문에 기업들은 경 쟁력 을 높이도록 체제를 바꾸지 않으면 안 되었다. 이러한 IMF의 충격이 끝나기도 전에, 우리 기업들은 또 한번의 변혁기를 맞이하고 있는 것으로 보인다. 인터넷의 급 속한 확산과 더불어 나타난 본격적인 정보화 시대, 디지털 시대에 적응하기 위해서 스스로를 변화시켜야만 하기 때문이다.그렇다면 본격적인 정보화시대가 기업에게 어떤 의미를 지니고 있는가? 1768년에 영 국에서 발간되어서 1990년까지 오는 동안 최고의 명성을 쌓아왔던 백과 사전 브리태 니커 가 CD롬이라는 새로운 정보기술의 출현으로 인해 5년 안에 그 기업이 시장에서 완전히 무너지고, 사라지게 됐던 사건이 있었다. 이는 정보 기술의 발전이 기업에게 얼마나 강력한 영향을 미칠 수 있는 가를 단적으로 나타낸 사건이라고 할 수 있다. 즉 정보 기술의 발전으로 인해 기존의 기업 방식과 경쟁 우위가 재정의되고, 그에 따 라 기업의 전략이 많이 바뀌어야 하는지를 보여주고 있는 것이다.{) 필립 에번스. 토머스S. 워스더(2000) ,"기업 해체와 인터넷 혁명", (세종 서적), pp.15~19이는 CD롬처럼 혁신적인 정보 기술의 발전의 영향을 받는 기업에게만 해당되는 이야기는 아니다. 거 의 모든 사회에서 인터넷의 사용으로 인해 사람들간의 정보의 전달, 공유가 가능해 지고 정보의 가치가 더욱 중요해지는 상황에서, 많은 기업들이 새로운 전략을 필요 로 하고 있다. 가령 2000년 2월 25일 세계 최대 자동차 메이커인 제너럴 모터스(GM), 포드, 다임러크라이슬러 3사는 동일 지분을 투자, 조인트 벤처를 설립한다고 발표했 다. 즉 전 세계 부품업체를 연결하는 온라인상의 e-marketplace를 함께 구축해서 협 력해나가기로 한 것이다.{) 박용찬(2000), e-비즈니스 파워 ,(SIGMA INSIGHT),pp.143이는 기시 기업들의 새로운 전략을 추구하고 있음을 반영하고 있다. 이처럼 인터넷을 위시한 정보기술의 발전으로 인해 정보의 벽 이 허물어지면서, 기업 간 경쟁은 더욱 치열해지고, 기업 경쟁우위의 변화를 가져오게 되어, 이제 기업들은 그에 맞는 새로운 경영 전략들을 구사해야만 한다.이러한 정보화 시대의 환경에 맞춰 전략들을 잘 수립하고, 이러한 전략에 맞춰 조직 을 다시 설계하는 것은 기업의 성패에 있어서 매우 중요한 일이라고 생각된다. 왜냐 하면, 경영전략이 조직체의 기본목적과 사업방향을 설정하는 것이라면, 조직체는 조 직의 전략이나 조직의 목적달성을 위한 시스템이라고 볼 수 있기 때문이다. 따라서 아무리 훌륭한 조직 전략을 설정했다고 하였더라도, 이를 뒷받침할 조직 구조가 없 다{면, 좋은 성과를 가져올 수 없을 것이다. 요즘 신문 등의 매체에서 많이 접할 수 있는 기업의 아웃소싱, 기업 합병, 전략적 제휴, 분사화 등의 조직 개편 사례들은 새 로운 환경에 적응하기 위해 세운 기업의 경영 전략을 달성하기 위한, 기업의 첫 걸음 이라고 할 수 있다.따라서 최근 기업들이 디지털 시대를 맞아서 이에 대응하기 위해 어떠한 전략을 수 립하고, 조직을 재 설계했는지에 대한 사례를 살펴보는 것은 기업의 성과의 원인을 분석함에 있어 좋은 실마리를 제공해 줄 수 있을 것으로 보인다. 앞으로 전개될 내 용들은 디지털시대에 조직을 재설계한 성공한 기업 사례를 분석한 내용이다. 참고적 으로 성공한 기업 사례 라는 의미가 그다지 명확하지 않다는 점을 일러두고 싶다. 아 래의 내용에서는 성공적이라는 의미는 계속 수익률이나 매출액 성장률이 높아지고 있 고, 시장의 점유율도 그 기업이 속한 산업에 있어서는 어느 정도 지위를 확보하고 있 는 것을 기준으로 삼았다. 그리고 사례 분석의 대상 기업으로서 삼성전자, LG전자, 아이디어파크, 삼보 정보 통신을 선정했다. 위의 네 기업을 선택한 이유는 디지털 시 대에 있어서의 조직의 변화를 파악하기 위한 것이기 때문에, 정보 기술의 영향을 되 도록 많이 받유지하고 있다. 매출액 증가율은 1997년 16.3% , 1998년 8.8%, 1999년 30.3%, 2000년 31.3%를 기록하고 있다. 특히 흑자 구조가 주목할 만 한데, 95년 대규모의 흑자가 반도체 경기 특수에 따른 것이어서 반도체 한 품목에서 대부분 흑자를 올린 것이었는데 비해 올 상반기는 전 사업 부문에서 흑자를 달성했다 는 점이 주목할만하다.{) 야후 금융 정보, http://kr.biz.yahoo.com2 삼성전자의 조직 재설계 사례2-1.아웃소싱의 활용삼성 전자는 97년 말 선택과 집중 이라는 원칙 하에 대대적인 구조조정을 단행했었 다. 고질적인 부실사업이었던 AST, 이천전기, 삼성시계 등 32개 사업 52개 품목을 정 리하고, 5만 5천명이던 인력을 4만 3천명 수준으로 감축과 국내외 부동산 매각으로 인해 비용을 감축하고 재무 구조를 개선하면서, 98년부터 새로운 부가가치 창출이 어렵다고 판단한 단순업무를 중심으로 분사를 추진해왔다. 서비스, 유통, 인사 총무의 지원 부문 등 전 사업부 차원에서 60여개 부문을 독립시켰다. 즉 외환 위기 직후 구 조 조정을 추진하는 과정에서 그룹전략차원에서 분사형 아웃소싱을 도입하게 된 것이 다. 이 중 삼성전자는 50여개의 분사형 외주업체를 거느리고 있다. 예를 들면, 지난 99년 광주 공장을 분사시켜 냉장고를 생산하고 있으며, 유무선 전화기는 자회사인 노 비타에 생산을 맡기고 있다. 97년 분사된 토로스는 삼성전자의 완제품의 물류, 수출지 원, 물류관리 등의 사업을 대행하고 있다. 삼성전자는 또 최근 한국 통신과 공동 사업 협정을 체결하고 인터넷서버 호스팅서비스를 아웃소싱하기로 했다.2-2.디지털미디어 총괄과 벤처 사무국 신설2000년 2월 삼성전자는 디지털 기업 비젼을 선포하며 이의 후속 조치의 일환으로 전 사 및 해당 사업부를 디지털 사업형으로 전면 개편했다. 그동안 정보 가전 총괄, 미디 어서비스 사업팀 등에 산재되어 있던 디지털 제품의 사업을 전략적으로 전개하기 위 해 디지털미디어 총괄 을 확대의 투자기금을 마련해 매년 10~15개의 벤처기업에 3년간 투자해 나가기로 했다2-3.영업지점에 소사장제 퐈대 실시2000년 8월 국내 전 영업 지점에 소사장제를 확대실시키로 하고 85명의 소사장을 임 명했다. 이미 생산부문은 GPM(Global Product Management:사업부)로 개편했고, 애 프터서비스부문을 분사한데 이어 영업 조직도 소사장제로 완전 탈바꿈시킨 것이다. 이들 소사장은 본사의 영업 전략대로 움직이는 지점장이 아니라, 독자적으로 지역 상 권에 맞춰 마케팅, 영업을 펼치고 인력운영, 비용집행 등도 자율적으로 행사한다. 이 에 따라 생산, 영업, 애프터서비스라는 3대 조직 개편이 일단락됐다.2-4.스탭의 역할 조정스태프는 이제까지 3단계로 돼 있던 것을 본사 스태프와 사업부스태프 2단계로 재구 축해 조직의 슬림화 및 의사 결정의 신속화를 꾀한 한편 본사 스태프에 전략 기획실. 인력 개발실. 경영 관리실. 구매 전략실. 홍보실 등 5개실 조직을 두어 전문 기능을강화시켰다.2-5.현재의 삼성 전자의 조직2001년 3월 삼성의 전자계열사들이 지난달 일제히 사업의 선택과 집중을 도모하고, 기술담당 최고책임자(CTO)를 중심으로 연구역량을 대폭 강화하는 조직개편을 단행한 것으로 밝혀졌다．19일 삼성에 따르면 삼성전자는 반도체,디지털미디어,정보통신,생활 가전 등 4개 총괄조직의 틀을 유지하되 디지털미디어 산하의 영상사업부와 디스플레 이사업부를 영상디스플레이사업부로 통합, 13개의 독립사업부로 전열을 정비했다. 따 라서 현재 삼성전자는 컴퓨터사업부, 디스플레이사업부, 프린터사업부, Storage사업 부, 미디어사업부, 리빙사업부, 냉동공조사업부, 네트웍, 생산자동화설비사업부, 광소재 사업부, 태양광사업부, VSS사업부로 총 13개 독립사업부로 구성되어 있다.2-5.삼성전자 조직의 향후 전망.삼성전자는 앞으로 여건이 갖춰진다면 수직구조 계열을 갖춘 지주회사 형태로 개편하 는 것을 검토중이라고 한다. 현재 정부가 검토 중인 지주회사의 문제점인 지주회사와 3.삼성전자 조직 재설계 분석3-1. 핵심역량의 정확한 파악- 삼성 전자의 기존의 흑자는 대부분 반도체 한 품목 에서 올리는 경우가 많았는데 2001년도 상반기의 매출중 반도체가 27억 달러, TFT-LCD가 8억 달러, 정보통신분야에서 2조 6천억원의 매출을 달성하고 전 사업분 야에서 흑자를 달성하였다는 점이 이를 입증하고 있다. 즉 기존에 반도체부문만 흑자 를 낸다고 해서 그 부문만 집중해서 투자하지 않고, 미래에도 핵심 역량이 될만한 잠 재력이 있는 사업 분야들을 잘 선정해서 투자한 것으로 판단된다.3-2. 효율적인 외부의 경쟁력 이용-삼성 전자는 사업의 많은 부문들을 아웃소싱을 통해 조달하고 있는데, 이는 그 분야의 경쟁력을 높이는 것 뿐 만 아니라, 비용의 절 감을 통해서 위의 핵심역량이 될 만한 분야들에 집중 투자할 만한 재원을 제공하는 것을 가능케 해 준 바탕이 된 것으로 생각된다.또한 삼성전자는 현재의 사업역량으로 전 디지털 분야 접목이 불가능한 단점을 보완 하기 위해 디지털사업에 필요한 다양한 기술과 컨텐츠 분야에서 벤처 기업과도 전략 적인 제휴를 체결키로 하고 벤처 사무국을 신설하고 벤처에 투자해나가기로 한 것 역 시 전략적인 제휴를 통해 자사의 경쟁력을 효과적으로 보완할 수 있을 것이다.3-3. 권한의 위임-2000년 8월부터 전국 각 영업 지점에 소사장제를 시행하고 이들에 게 많은 권한을 부여하고 있다. 이는 각 소사장들에게 책임과 권한을 주고 각각의 성 과 평가를 함으로써, 궁극적으로 기업의 성과를 올리기 위한 의미도 있지만, 영업 지 점, 즉 시장이나 고객과 가까운 지점에서 신속하게 의사결정을 내릴 수 있도록 하여 . 외부 환경에 효율적으로 대응하도록 한 것이다.3-4. 미래의 시장에 대한 고려-삼성전자는 디지털미디어 산하의 영상사업부와 디스 플레이사업부를 영상디스플레이사업부로 통합한 것은 미래에 이들간의 시장이 합쳐질 것이라는 전망하에서, 마케팅 역량을 집중하기 위해 통합한 것이라고 볼 수 있다. 즉 미래의 시장을 중심으로 앞서서 대했다
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