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[서평] 로지컬 씽킹

[서평] 로지컬 씽킹.테루야 하나코/ 오카다 케이코 저 | 김영철 옮김..이 책을 접하기 전 MECE(서로 중복 됨이, 없이 누락이 없는)에 대한 얇은 지식이 있었다.필시 이 책은 MECE를 강조하고 있으나 내용 중 무던히도 중점을 중복시킨다.(분명 학습을 위한 서적이며 반복은 학습의 중요한 요소임에도 또 비꼬게 되는 것은 필시 내 성격 탓이다.)과제를 확인하고 기대하는 반응에 부합되게 하기 위해 답변을 하고 답변을 함에 있어서의 결함을 지적하고 결함을 없애기 위한 기술을 습득시키는 이 책은 어쩌면 일상에서 일어 나는 가장 흔하디 흔한 커뮤니케이션에 대한 단순한 이야기를 하고 있다. 그러나 그 이야기의 깊이와 내게 준 가르침으로 인해 이 서평이 나에게 요구하는 과제를 다시 한번 생각하고 한 글자 한 글자 조심스럽게 써내려 가게 되는 것은 그저 단순한 이야기이지 만은 않기 때문이리라.이 책은 전체 3부로 구성 되어있다.1부에서는 논리적인 전달자가 되기위한 첫 걸음으로 반드시 확인해두고 싶은 포인트를 해설한다. 2부에서는 설득력을 없애는 결함 인 중복,누락, 착오와 비약을 없애는 기술에 대한 설명을 하고 있다. 그리고 3부는 앞의 내용을 반복학습 시키며 조합하여 논리적으로 구성하는 기술을 학습시킨다. 이야기 중 예제와 집중 트레이닝이라는 항목을 통해 학습적 기능을 한층 높인다.먼저 필자는 얼치기 독심술사라는 표현을 통해 커뮤니케이션에서의 논리적 사고의 필요성을 환기시킨다.(책의 내용 중 무던히도 강조되는 문제의식의 공통화를 실천하고 있다.)그리고 메시지에 대해 정의 한다.메시지의 세가지 요건은 커뮤니케이션에서 답변해야 할 과제와 그에 대해 필요한 요소를 충족하는 답변, 그리고 상대방에게 기대하는 반응이라고 필자는 말한다.메시지를 전달함에 있어 오류를 범하지 않기 위해서는 과제와 기대하는 반응을 늘 확인해야 한다. 그리고 나서야 비로소 답변의 내용을 확인하는 단계가 된다. (의사소통이 쉽지 않다는 생각이 들게 한다.) 답변에는 핵심에 해당하는 ‘결론’, 결론의 타당성을 설명하는 ‘근거’, 그리고 그 결론이 액션을 요구하는 경우 그것을 어떻게 실행하는지 설명하는’방법’ 의 세가지 요소가 있다.위의 답변의 세가지 요소를 바탕으로 답변이 통하지 않는 원인을 함정에 비유해 설명한다.먼저 핵심이라 할 수 있는 결론이 전달되지 않을 때의 함정은 과제에 대한 답변이 정합적이지 못할 때와 애매한 표현으로 인한 전달자와 청자의 해석 차가 발생할 때이다. 전자의 해결을 위해서는 과제를 다시 한번 확인하기를, 후자를 해결하기 위해 필자는 정량화를 언급한다.근거가 통하지 않을 때의 함정은 근거를 제시하지 않을 때와 판단과 사실의 경계를 애매하게 할 때, 근거가 상대방이나 조직 안에서 공유화 되지 못할 때이다.방법이 전달되지 않을 경우는 구체적이지 못한 일반론을 제시할 때와 수식어를 남발하고 구체적이라고 착각할 때(화려하게 꾸민 일반론을 나는 얼마나 남발했던가.)에 그 원인이 있다고 말한다.그리고 위와 같은 커뮤니케이션에서 필자는 두 가지의 공통적 특징을 발견해 내고는 그 두 가지를 없애기 위한 기술을 습득시킨다. 그것이 바로 MECE와 ‘So what? / Why so?’ 라는 기술이다.먼저 MECE는 어떤 사항을 중복 없이, 그럼에도 누락 없는 부분의 집합체로서 파악하는 것을 의미하며 이 책에서 제시하는 로지컬 커뮤니케이션의 핵심 기술 중 하나이다. 전체 집합을 누락도 중복도 없는 부분 집합으로 나누어 생각한다는 집합 개념과 같고 이로 인해 쉽게 이해 했다.(그림을 그리고 싶은 것을 참는다.)MECE는 완전히 요소분해 하는 경우와 몇 가지 약속된 프레임 워크를 통해 분류 하는 방법이다. 그리고 그룹핑을 제시하며 여러 예제와 문제로 독자로 하여금 MECE를 숙지시키고 머리 속에 정착 시킨다..‘So what? / Why so?’는 기술은 결론을 설명할 때 전후 이야기가 상식적인 사고 회로로 생각했을 때 서로 연결되어 있는지 앞뒤가 서로 맞는지 확인하고 도출해내는 기술이다. 전달자가 말하고 싶은 결론과 근거, 결론과 방법의 맥락을 상대가 매끄럽게 이해하게 하는 것이 매우 중요하다. 이를 위한 기술이 바로 ‘So What? /Why So?’ 이다.전자는 갖고 있는 데이터 전체 혹은 그룹핑 된 데이터 중에서 과제에 비추어보아 대답할 수 있는 엑기스를 추출하는 작업이고 후자는 전자를 통해 이끌어낸 요소의 타당성이, 갖고 있는 데이터 전체 혹은 그룹핑된 요소에 의하여 증명된다는 것을 검증하는 작업이다.‘So What? /Why So?’ 는 두 가지로 나눌 수 있는데 관찰의 그것과 통찰의 그것이다.전자는 제시한 사실을 전체집합으로 놓고 그것으로 도출해 낼 수 있는 것을 요약, 검증하는 것 이고, 후자는 어떤 상황을 나타내는 여러 개의 데이터 중에서 거기에 존재할 일정한 규칙이나 법칙성을 도출 검증하는 과정이다.위의 소개한 기술들을 통해 커뮤니케이션 상대에게 메시지를 전달하고 결론에 대해 이해시킬 ‘논리’를 구성 할 수 있다. ‘논리’는 결론과 근거 혹은 방법이라는 복수의 요소가 결론을 정점으로 세로로는 ‘So What? /Why So?’ 의 관계로 계층을 이루고 가로로는 MECE로 관계 지어진 것이라고 정의한다.그리고 해설형과 병렬형을 제시하여 케이스 별로 논리 전개를 보여주며 의 예시와 문제로 곤고히 한다.어쩌면 내가 현재 맡고 있는 업무는 커뮤니케이션의 연속이라는 생각을 한다. 개인적으로 ‘나는 커뮤니케이션 스킬, 협상 스킬에는 자신이 있다.’고 자부 해왔던 것 같다. 또 그러한 자만으로 인해 화술이나 의사소통에 관련한 서적을 발견할 때면 눈 여겨 볼 생각조차 하지 않았던 나를 발견한다. 물론 잔꾀나 일반적 처세에 대한 내용으로 일관하는 유사제목의 책들이 난무하는 까닭도 있으리라 생각한다. 그렇다 라면 이 책은 진흙 속의 진주를 발견한다는 진부한 말을 내뱉게 만드는 책이다.비단 내 직무만이 이라 모든 사회생활 일상 생활은 커뮤니케이션의 연속이다. 일상 속에서 늘 접하는 질문들 속에 혼재하는 답을 찾고, 검증하고, 답변하고, 이해 시킬 수 있도록 날 변화시킬 이 책은 금방 언급한 바와 같이 뇌리 속에서 오래도록 (내가 로지컬 커뮤니케이션을 하는 것이 자연스러워질 때까지)남아 나를 도울 것으로 기대한다.

독후감/창작| 2005.05.29| 3페이지| 1,000원| 조회(941)

커뮤니케이션, 서평, 로지컬, 씽킹

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[서평] good to great 서평

[서평] Good to great. 좋은기업을 넘어…위대한 기업으로.짐 콜린스.두 권의 책을 전해 받았다.학교의 울타리를 벗어난 후 업무와 관련한 전문서적이나 참고 자료 외 다른 책을 잡아본지가 얼마나 되었는지 생각해본다. 경영에 관련한 책, 특히 경영정보 학과를 다닌 사람으로서 어떠한 내용 일지 예측을 한다. 그리고 마음 한구석에서 이미 결론에 도달한다. – 이런 내용 이겠지..- 책을 펴고 나는 뒷통수를 맞았다. 그리고 도서관 밖으로 나와 다시 한번 겸손을 다짐하며 새로운 긴장감으로 또 작은 설레임으로 책을 폈다.나는 굉장히 현실적인 사람이라고 스스로 생각한다. 무엇을 접하든 내 현 상황에 어떻게 적용이 될지 어떤 영향을 받을지를 늘 판단 한다. 이 책을 읽고 서평을 쓰면서 챕터마다 현재 후이즈에 근무하면서, 후이즈오피스를 운영 하면서, 또는 개인적으로 접목시킬 수 있을 포인트를 찾는데 중점을 두었다.식사를 하며 한 사람이 누군가를 도발시킨다. 의도가 어찌 되었건 그는 그 도발에 적당한 답변을 해내기 위해 5년이란 시간을 투자한다. 그리고는 good to great이라는 결과물을 만들어 낸다.이 책은 좋은 회사는 위대한 회사가 될 수 있을까? 그렇다면 어떻게? 라는 호기심에서 출발하여 좋은 기업에서 위대한 기업으로 도약하는 내부 작용을 탐구 한다. 그리고 자신들이 발굴 해낸 개념 체계를 진지하게 응용한다면 어떤 조직이든 위대한 조직으로 발돋움할 수 있다고 자신 있게 말하고 있다.먼저 자신들이 적합하다고 판단 되는 기준점을 마련하고 그에 부합하는 또 그에 부합하지 못하는 탐구 포인트(기업)를 찾아 낸다. (도약한 기업군, 직접 비교 기업군, 지속 실패비교 기업군.) 그리고 증거가 될 만한 모든 자료를 취합하여 데이터로부터 직접 도출 되는 이론을 세웠다.단계5의 리더쉽.도약에 성공한 기업들은 중대한 전화기에 예외없이 단계5의 리더쉽을 갖추고 있었다.단계5의 리더는 욕구, 야망을 자기자신이 아닌 큰 회사를 세우는 보다 큰 목표로 돌린다. 그들의 야심은 믿을 수 없을 만큼 크고 단호히 조직에 최우선으로 바쳐진다. 그리고는 도약이라는 성공 앞에 너무도 겸손하다.감탄을 자아 낼 만한 개인적 겸양과 해야 할 일은 반드시 해내고 마는 직업적 의지를 하는 단계5의 리더쉽은 자신에 자아가 영속하는 위대한 조직을 만든 다는 대의에 걸림돌이 되게 하지 않는다.아래는 책이 제시한 5단계의 계층 구조다.나는 개인 적인 야망, 욕심이 크지 않다. 내 야망의 구심점은 어디 있는지, 일에 대한 욕심, 직업적 의지는 단계5의 리더 만큼 큰지, 또 이루어 내고도 책의 지문내용처럼 겸손한 말을 뱉을 수 있을지 생각해본다.사람먼저… 다음에 할 일.좋은 회사에서 위대한 회사로 도약시킨 리더들이 전환에 착수 하면서 가장 먼저 한일은 적합한 사람들을 적합한 자리에 앉히고 적합하지 않은 사람들을 자리에서 일어 나게 하는 일이였다.그리고 난 후에 “무엇”이냐를 결정 했다.그리고 적합한 자리에 앉은 적합한 사람은 어떻게 동기를 부여해 주어야하고 어떻게 관리해야 할 것인가 하는 문제를 대부분 사라지게 한다.그렇지 못한 경우(부적합한 사람을 데리고 있을 경우)에는 사람을 판별 함에 있어 가차없이 엄격하다. 그러나 그 엄격함의 결과가 더 많은 해고를 의미하지 않음을 데이터가 증명한다.누가 그 자리에 맞는지 아닌지를 확실히 알기 까지는 시간이 걸릴 지도 모르나 도약에 성공한 리더들은 사람을 바꿀 필요가 있다는 것을 알았을 때 곧 장 실행에 옮겼다.같은 예는 아니지만 적합한 사람을 찾는 일은 후이즈 오피스와 함께 할 벤더사를 찾는 일과 매우 닮아 있다. 자사의 시스템에 적합한 사람을(혹은 벤더사) 찾는 일이 시간이 꽤나 걸릴지 모르지만 적합한 업체와 같이 할 때는 배송확인, 재고변경 등 쓸데없는 곳에 투여될 자원을 현저하게 줄일 수있다.냉혹한 현실을 직시하라현 상황을 냉철하게 판단 하고 신중한 , 올바른 결정을 내리는 일은 쉽지않다. 개인도 그러하고 조직역시 예외 일수 없다 그러나 좋은 회사에서 위대한 회사로의 도약에 성공한 기업들은 전 과정에서 냉혹한 현실을 불어 넣었다. 정직하게 부지런히 노력하면서 상황의 진실을 알아내면 무엇이 올바른 결정인지 명확해진다. 혹 명확해 지지 않는다 하더라도 냉혹한 사실을 직시하지 않고서는 훌륭한 결정을 연달아 내리는 일이 절대로 불가능 하다는 것은 분명하다.도약에 성공한 기업들은 냉혹한 현실을 직시하며 위대한 회사로 나아가는 길을 계속 갈고 닦았다.또 동시에 냉혹한 사실이 들리는 분위기를 만드는 것도 중요하다. 도약에 성공한 기업들은 사람들의 목소리가 들리는 기회, 궁극적으로 진실이 들리는 기회가 매우 풍부한 문화를 만들었다.이 장에는 도약을 이끄는 핵심 심리가 등장 하는데 바로 스톡데일 패러독스다.냉혹한 현실을 직시 하면서도 결국에는 성공 할 수 있다는 절대적인 믿음. 그러한 믿음을 모든 적합한 자리에 앉은 적합한 사람이 갖고 있다면 도약이 그리 먼 일 만은 아닐 것이다.고슴도치 컨셉당신이 세계 최고가 될 수 있는 일. 당신의 경제 엔진을 움직이는 것. 당신이 깊은 열정을 가진 일. 이 세가지 원에 모두 부합 하는 일에 집중하는 컨셉이다.어떻게 봐도 가장 단순하고 가장 명확한 개념이다. 그러나 이 세가지원이 겹쳐지는 부분에 대해서는 깊은 이해가 필요하다.도약에 성공한 기업들은 고슴도치 컨셉의 ‘세계최고’ 원을 이해하여 전환의 토대로 삼았으며 각각의 분야에서 세계최고 가 될 수 있음을 깨닫고 그것을 이해하는 순간 안개는 걷히고 길이 명확히 드러나 곧장 내달렸다.(도약에 성공한 기업들이 고슴도치 컨셉을 얻기까지는 평균 4년이 걸렸다.)비즈니스를 하며 우리는 여러 기회를 보게 된다. 그리고 그 기회가 우리회사의 고슴도치 컨셉에 부합되는지의 판단은 명확하다. 혹 부합하지 않는다고 해도 그 기회를 무시하기는 쉽지 않다. 그러나 다른 기회에 눈을 돌리는 순간 일관성을 잃고 교활한 여우가 되어 핵심사업의 토대마저 잃게 된다.규율의 문화좋은 회사에서 위대한 회사로 도약한 기업들은 분명한 강제를 동반하는 일관된 시스템을 구축 했지만 그와 동시에 사람들에게 시스템체계 내에서의 자유와 책임도 부여 했다. 그들은 사람들인 아니라 시스템을 관리했다. 이 것은 적합한 사람을 을 적합한 자리에 앉히는 일과 일맥상통한다. 적합한 자리에 적합한 사람이 앉아 있을 때 그들은 관리할 필요 조차 없이 자율적으로 일 할 것이며 자신들에 고슴도치 컨셉에 따라 각자에 자리 에서 자신의 코티지 치즈를 헹굴 것이다.지속적인 성과를 내는 규율의 가장 중요한 형태는고슴도치컨셉의 광적인 고수와 세 개 원 밖에 있는 기회는 철저히 외면 하는 의지이다. “평생 단 한번의 기회”라해도 세원 안에 맞지 않으면 “나와는 관계 없다” 라고 말하는 의사결정이다.기술 가속 폐달기술이 유도 하는 변화는 전혀 새로울 것이 없다. 진짜 문제는 기술의 역할이 뭐냐가 아니라 기술을 어떻게 자신의 고슴도치 컨셉과 부합 시켜 적합하게 쓸 것인가 이다. 기술은 추진력의 발동기가 아니라 가속 폐달이 된다. 도약에 성공한 기업들은 세원이 겹치는 부분에 직접 접목되는 기술을 적합하게 사용 하여 돌파점을 통과한 뒤에는 기술 응용에 선구자들이 되었다.기술 그 자체는 도약이나 몰락의 일차적이고 근본적인 원인이 아니다. 단지 부차적인 요소일 뿐이다.플라이 휠과 파멸의 올가미지속적인 전환은 축적과 돌파라는 예측 가능한 패턴을 따른다. 크고 무거운 플라이 휠을 밀 때처럼 처음에는 움직이는 데 조차 많은 노력이 들지만 오랜기간에 걸쳐 일관된 방향으로 밀다 보면 추진력이 쌓여가 결국 돌파점에 도달하게 된다.한 차례의 결정적 행동, 끝내주는 혁신, 행운, 기적의 순간 같은 것이 도약을 이끌어 내는 일은 없었다.눈에 띄지 않는 기간 동안의 꾸준한 노력(물론 고슴도치 컨셉과 일치하는)의 결과물이 가시화 되기까지는 상당한 시간이 필요하다. 도약이 일어난 후에도(밖에서는 극적이고 혁명적으로 비추어질 시점에도) 안에 있는 사람들은 누적적인 과정 같은 느낌이다.이 책은 도입부에서 장황하게 설명한 (나를 기대하게 한) 만큼 명확한 해답을 제시하진 않았다.(물론 그런 명확한 답을 기대한 나도 사실 어리석다.)그러나 흔히 볼 수 있는 경영관련 서적에서 처럼 진부한 내용은 더욱 아니였다.적합한 사람이 적한한 자리에서 열정과 고슴도치 컨셉을 가지고 언젠가는 꼭 해낼 꺼라는 의지를 불태우며 한방향으로 플라이휠을 민다. 장기간의 연구와 많은 데이터가 증명 해준 것은 어쩌면 너무도 단순 한 것이 아닐까라는 생각을 해본다.후이즈에 입사해 내가 적합한자리에 앉은 적합한 사람인지 생각해 보았다. 긴 시간이 지나지 않았지만 나는 내가 지금 속해있는 팀내 구성원과 같은 방향으로 플라이휠에 추진력을 더하고 있다는 생각과 미소를 선물받는다.

독후감/창작| 2005.05.29| 5페이지| 1,000원| 조회(642)

서평, good to great, 짐 콜린스, 굿 투, 굳 투

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음료시장사례연구및마케팅방안 평가A좋아요

목 차Ⅰ. 서론1. 음료 시장의 현황2. 기능성음료시장의 현황3. 기능성 음료 시장의 시사점Ⅱ. 본론1. 쉼표하나의 제품 소개2. 쉼표하나의 실패3. 문제인식설문조사자료 종합 및 시장 분석제품 분석1. 4P2. SWOT 분석▣ 공급자의 교섭력▣ 구매자 교섭력▣ 대체품▣ 경쟁자해태 음료의 위치경쟁사의 위치경쟁사 기업과의 비교Ⅲ. 결론기존 마케팅 전략의 문제점새로운 마케팅 전략 분석Ⅰ. 서론2000년까지 국내 음료시장을 미과즙 음료와 이온 음료가 장악하면서 새로운 시장의 진입은 불가능한 것으로 보여져 왔다. 그러나 2000년대 초 기존 음료시장의 성장세가 둔화되면서 국내 음료시장은 새로운 국면을 맞이하게 되었다. 기존 음료 이외에 기능성음료와 건강음료가 가세하면서 음료시장의 경쟁은 더욱 더 치열해졌다.이런 음료시장의 변화에 해태음료는 2002년 5월 기존 음료인 미과즙 음료에서 기능성 음료로의 전환을 촉진하고자 기능성 미과즙 음료 「쉼표하나」를 출시하였다.쉼표하나는 기존 미과즙 음료 대비 단맛을 10% 정도 줄이고 스포츠 음료의 텁텁함을 줄여 맛을 차별화 하였으며 허브 추출물과 아미노산, 녹차 추출물인 카테킨을 첨가하여 기분을 편안하게 하는 기능을 첨가하였다.그러나 기존음료와의 차별화를 이루어내지 못하여 경쟁 제품인 롯데 칠성의 미과즙 음료 '2%로 부족할 때' 와 동아 오츠카의 이온음료 '포카리스웨트'에 영향을 미치지 못하는 결과를 낳게 되었다. 이에 우리는 그 문제점을 찾고 그 문제점을 해결하기 위한 마케팅 전략을 세워 보고자 한다.1. 음료 시장의 현황2001년 국내 음료시장은 전반적인 경제성장률의 둔화에도 불구하고 탄산음료시장의 안정적인 수요 및 기타음료군(캔 커피, 미과즙, 스포츠음료 등) 시장의 비약적인 발전에 의해 지난2000년 보다 약 14% 성장한 3조 2천억원 규모의 시장을 형성하였다.제품군별로 살펴보면 첫째, 안정적인 수요의 탄산음료 시장은 롯데와 펩시콜라 그리고 코카콜라의 치열한 삼파전이 이어지고 있는 가운데 롯데 '칠성사이다'가 2천8백억원미에로 화이바'를 기점으로 '헬씨올리고', '레몬시아', '동충하초동비초' 등이 연이어 출시되면서 신소재 건강음료시장이 형성되었다.2000년대에 접어들어 남양유업의 `밸런스3', 해태음료의 `쥬디', 한국야쿠르트의 '무하유', 코카콜라의 '쿠우', 제일제당의 '솔의 눈'등 보통 음료 업체들까지 기능성 음료를 출시하며 경쟁에 가세 시장정복에 나섰다. 그 결과 2001년 매출 규모는 전체 음료 시장의 17%선인 5천억원에 달했다.기능성 음료는 2001년에 이어 더욱 차별화, 세분화가 가속화되고 있다. 따라서 특정 세대, 연령 등 소비자의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 상품이 대거 출시될 것으로 보여진다. 그러나 기존의 높은 점유율을 보유하고 있는 기업이 앞으로 독점 형식으로 시장공략에 나설 경우, 상대적으로 힘이 약한 중견 업체들의 활동이 위축 될 소지가 있다.3. 기능성 음료 시장의 시사점소비자들의 기호가 다양해지고 건강 지향적인 소비가 증가되면서 기능성 음료 시장의 성장은 당분간 지속 될 전망이다. 갈증해소라는 본래적 역할에 미용, 숙취해소, 혈액순환, 콜레스테롤 수치 조절기능을 추가시킴으로써 이전 홍삼음료, 녹차음료, 산수유음료 등에 비해 기술적으로 한 단계 끌어올려졌다. 과거 음료제품의 경우 비만 등 각종 성인병을 염려하는 소비자들에겐 그다지 반갑지 않은 식품으로 취급돼 왔으나 이제는 기능성음료를 통해 건강음료의 이미지로 다가오고 있는 것이다.또한 전체 음료 시장의 관점에서 봤을 때 기능성 음료의 개발 열기는 음료시장의 호황을 이끄는 추진력이 되고 있다. 지난해 국내 음료시장은 전체 경제성장률이 둔화되는 과정에서도 전년 대비 9.7%의 높은 성장률을 보이며 3조3660억원의 매출을 기록했다. 또한 한해 동안 생산된 133종의 신제품 가운데 대다수가 기능성 음료라는 점에서도 그 영향력을 실감할 수 있다.또한 선진국의 경우 전체 음료시장 매출의 40% 정도가 기능성음료 시장으로 채워지고 있는 점등을 감안할 때 곧, 국내 음료 시장의 대부분도 기능성음료 시장으로지도 모른다.3. 문제인식쉼표하나는 미과즙 음료 시장이나 스포츠음료시장에 편입을 하기 위해 나온 제품은 아니다. 깨끗하고 신선한 느낌의 미과즙 음료의 특징뿐 아니라 휴식과 안정, 집중력 향상의 기능을 강조하는 기능성 미과즙 음료로서 새로운 시장을 창출하고, 성장을 도모하며, 기존 스포츠음료와 미과즙음료의 구매자들을 기능성음료 시장의 구매고객으로 전환하려는 목적을 가지고 출시된 제품이다.그러나 쉼표하나는 새로운 시장을 창출하는 것은 고사하고 기존 미과즙음료와 스포츠 음료와의 차별화 실패로 인해 시장진입조차 제대로 하지 못하고 있다.이러한 결과를 초래하게 된 가장 큰 원인은 광고의 실패이다. 쉼표하나는 출시 이후 적극적인 마케팅으로 소비자들에게 TV에서나 지면상으로 광고를 자주 접할 수 있게 하였다. 하지만 단지 쉼표마크와 쉼표하나 라는 제품의 이름만을 알렸을 뿐 쉼표하나의 특징을 부각시키는데는 실패하였다.결국 쉼표하나의 광고는 제품이 기능성 음료라는 사실을 소비자들에게 제대로 인식시키지 못하였고, 이로 인해 기존 음료와의 차별화에 실패하게 되었다. 실제로 대부분의 사람들은 쉼표하나의 디자인이나 광고의 내용 등에 있어서 '쉼표하나'를 기존 '2% 부족할 때'나 '포카리 스웨트'와 같은 음료로만 생각할 뿐 별 차이를 느끼지 못하고 있었다.기존시장의 특징과 소비자들의 성향을 미루어 봤을 때 쉼표하나의 강점은 집중력 향상과 'Relax', 그리고 깔끔한 이미지에 있다. 그러나 쉼표 하나의 광고는 기능성과 이미지 메이킹 보다는 유머위주의 내용이 부각됨으로서 쉼표하나가 기능성음료라는 인식을 심어주지 못하였고 결국 쉼표하나의 시장경쟁력을 제대로 이끌어 내지 못하였다.또한 목표 시장의 타겟을 정확히 공략하지 못함으로서 기존 시장의 소비자들을 전환시키려는 목적 또한 달성하지 못하였다.즉, 쉼표하나의 실패는 제품 자체의 문제라기 보다 시장선택과 광고 등 마케팅의 문제가 원인이라고 할 수 있다. 이것은 쉼표하나가 광고와 마케팅의 변화에 의해 경쟁력을 확보할 수 있고 새로운 시장을 수 있다. 기 능성 음료란 사실을 자각하고 있는 대부분의 소비자들은 매스컴의 보도 자료를 통해 알 고 있었다.6-2. 그렇다면 어떤 종류의 음료라고 생각하십니까?① 탄산음료 (ex. 콜라..) ② 미과즙 음료 (ex. 2%...) ③ 이온 음료 (ex. 포카리 스웨트) ④ 과즙 음료 (ex. 주스..) ⑤ 기타( )탄산음료(4%), 미과즙 음료(33%), 이온 음료(28%), 과즙 음료(1%), 기타(14%)로 대 다수의 소비자들이 쉼표하나를 미과즙 음료나 이온 음료로 생각하고 있었다. 이는 쉼표 하나가 미과즙 음료와 이온음료의 틈새 시장을 공략하고 있지 못하다는 걸 말해준다.7. 귀하는 '쉼표하나'를 구매하여 드셔본 적이 있습니까?① 예(8번 문항으로) ② 아니오(12번 문항으로)예(15%), 아니오(85%)의 비율로 나타났다.8. '쉼표하나'를 마셔보았다면, 그 맛이 어떻다고 생각하십니까?① 시원하고 깔끔한 맛이었다 ② 맹물과 같은 싱거운 맛이다.③ 녹차와 허브의 맛이 강하다 ④ 기존 미과즙 음료와 별 차이를 느끼지 못했다.⑤ 기타( )시원하고 깔끔한 맛이다(53%), 맹물과 같은 싱거운 맛이다(7%), 녹차와 허브의 맛이 강하다(20%), 기존 미과즙 음료와 별 차이를 느끼지 못했다(7%)로 대체로 맛에 대해 호감을 가지고 있음을 알 수 있다.9. 맛을 점수로 매긴다면 5점 만점에 몇 점을 주시겠습니까?① 1 ② 2 ③ 3 ④ 4 ⑤ 51점(3%), 2점(13%), 3점(16%), 4점(58%), 5점(10%) 로 위의 결과를 재확인 할 수 있다.10. 귀하가 '쉼표하나'를 구매하여 먹은 이유는 무엇입니까?① 광고를 보고 ② 제품의 디자인이 맘에 들어서 ③ 제품의 이름이 맘에 들어서④ 신제품이라는 호기심에 ⑤ 구매하고자 하는 음료가 없어서 ⑥ 주위의 권유로⑦ 기타( )광고를 보고(10%), 제품의 디자인이 맘에 들어서(3%), 이름이 좋아서(6%), 신제품이라는 호기심에(61%), 구매하고자 하는 음료가 없어서(10%), 주위의 권유로(10%)등 저관여 , 카모마일 성분과 몸과 머리를 활성화시키는 아미노산, 녹차의 추출물인 카테킨 성분이 들어 있어 몸을 편안하게 해주고 집중력을 향상시켜주는 기능성 음료이다.②Price(가격)기존 이온음료나 미과즙 음료등과 같은 가격으로 경쟁력 확보.③Place(유통)국내 제 2위의 유통 업계인 해태 유통을 통해 유통을 하고 있다. 단독으로 제휴한 편의점 프랜차이즈가 없고 판매상인을 대상으로 한 롯데 칠성의 포인트 제도 등과 비교할 때 미흡한 것은 사실이나 크게 뒤떨어지는 유통망은 아니라고 볼 수 있다.④Promotion(촉진)출시 때부터 TV광고와 지면광고 등을 통해, 공격적인 마케팅을 펼쳤지만 쉼표하나에 대한 정보와 기능성은 부각시키지 못하였고 단지 제품의 인지도만을 높이는 데에 그쳤다. 또한 매체 광고 이외의 판매촉진활동 등도 부족하다.SWOT 분석강점(Strength) : 기능성 미과즙 음료라는 새로운 시장의 선점기능성 음료 시장의 지속적인 성장세- 기능성 음료 제품군 중 미과즙 음료 시장과의 첫 연계로 인한 시장 선점의 이점과 계속 되는 기능성 음료의 소비 급증을 강점으로 들 수 있다.약점(Weakness) : 선호도가 낮음해태기업의 약화로 브랜드 이미지 실추제품의 차별화 실패광고의 실패맛과 용기의 다양성 부족유통망 미비(편의점 프랜차이즈 제휴 필요)- 설문지 조사 결과 경쟁 제품에 비해 선호도가 낮은 것으로 조사되었으며 97년 11월 모기업의 부도로 인해 전문 회사로 다시 태어나는 과정에서 대그룹이 가지고 있던 브랜드이미지가 실추되었다. 또한 광고 실패로 인해 쉼표하나의 특성을 제대로 알리지 못해 기존 미과즙·이온 음료와의 차별화에 실패하였으며 제품 용기도 단 두개로 국한되어 있어 소비자들의 다양한 욕구를 충족시키지 못하고 있다.기회(Opportunity) : 소비자들의 다양한 욕구 변화기존 음료 시장이 기능성 음료 시장으로의 전환 시점- 선진국의 사례에서도 나타나듯이 기존 음료 시장의 수요층이 기능성 음료 시장으로 옮겨가고 있다. 그 과도기에 있는 우리나라의 잠재 다.

경영/경제| 2002.12.12| 14페이지| 1,000원| 조회(905)

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2002. 11. 22On the Move! 2002Renault haitai beverage'Successful Campaign Plan for 2002'I. 서론1. 음료 시장의 현황2001년 국내 음료시장은 지난해 대비 약 14% 성장한 3조 2천억 원에 육박하는 성장세를 기록2. 기능성 음료 시장의 현황건강과 미용에 대한 관심이 높아지면서 '기능성 음료' 시장이 급성장2000년 헬씨올리고 밸런스3 쿠우 쥬디 무하유90년대 초 미에로화이바 , 화이브 미니 컨디션 레몬시아 동충하초3. 기능성 음료 시장의 시사점건강지향적인 소비가 증가되면서 기능성 음료 시장의 성장은 당분간 지속 '기능성 음료' 를 통해 건강음료의 이미지로 탈바꿈 음료시장의 호황을 이끄는 추진력갈증해소미용기능성음료콜레스테롤 수치조절집중력향상혈액순환숙취해소Ⅱ. 본론Cf보기1. 쉼표하나의 제품 소개2. 쉼표하나의 실패쉼표하나의 실패기능성과 이미지를 부각시키는데 실패경쟁기업보다 원활하지 못한 유통망미과즙 음료 및 이온음료 시장의 장벽쉼표하나 이미지와 기능성에 대한 낮은 이미지미과즙 음료 시장 2%의 시장점유율 89.7%, 이온음료시장 포카리스웨트의 시장점유율 55%타경쟁기업에 비해 유통망구축이 미비3. 문제인식기능성음료라는 사실을 소비자들에게 인식시키지 못함광고의 실패집중력 향상과 릴렉스, 깔끔한 이미지등의 기능성과 이미지 메이킹 보다는 유머위주의 내용에 초점을 맞춤오류시장선택과 광고 등의 마케팅 과정의 문제가 원인쉼표하나의 실패※설문조사2차 자료(설문조사) 기간 : 11월 13일 ~ 11월 15일 쉼표하나의 타겟인 10대 후반에서 20대 초반의 여성을 대상으로 설문지를 돌리기로 하고 특정 고등학교와 여대를 방문하여 100명에게 설문조사를 실시하였다.1. 귀하는 “쉼표하나' 라는 음료를 알고 계십니까? ① 예 ② 아니오☞ 브랜드의 인지도를 묻는 질문으로 “예” 84%, “아니오” 16%로 쉼표하나에 대한 인지도는 상당히 높음을 알 수 있었다.2. 귀하가 선호하시는 브랜드의 순위를 매겨 주세요. 포예(84%), 아니오(16%)로 쉼표 하나의 인지도와 같았다. 소비자는 광고를 통해 쉼표하나를 알게 되었음을 알 수 있었다.4. 광고를 보신 적이 있다면 어떤 매체를 통해서 접했습니까? ① TV ② 신문 ③ 인터넷 ④ 잡지 ⑤ 라디오 ⑥ 주위 사람의 얘기 ⑦ 기타( )☞ TV(97%), 신문(1%), 인터넷(1%), 잡지(1%), 라디오, 주위 사람의 얘기, 기타는 모두 0%로 대다수의 소비자들이 TV매체를 통해 쉼표하나의 광고를 접하고 있었다. 이는 TV광고에 치중하고 있는 해태음료의 전략 때문인 것으로 생각된다.5. 그 광고에 점수를 매긴다면 5점 만점에 몇 점을 주시겠습니까? ① 1 ② 2 ③ 3 ④ 4 ⑤ 5☞ 1점(10%), 2점(23%), 3점(53%), 4점(12%), 5점(2%)로 광고에 대한 소비자들의 생각은 그저 그렇다는 반응이 대다수를 차지하였다.6. 귀하는 '쉼표하나'가 기능성 음료라는 사실을 알고 계셨습니까? ① 예(6-1번 문항으로) ② 아니오(6-2번 문항으로)☞ “예”가 20%, “아니오”가 80%로 쉼표하나를 알고 있는 사람의 대부분 역시 쉼표하나가 기능성 음료란 사실을 모르고 있다는 걸 알 수 있다.6-1. 그 사실을 어떻게 알게 되셨습니까? ① 광고를 보고 ② 제품을 보고 ③ 효과를 느껴서 ④ 매스컴을 통해 ⑤ 기타( )☞ 광고를 보고(0%), 제품을 보고(5%), 효과를 느껴서(0%), 매스컴을 통해(15%), 기타 (0%), 로 광고에서 기능성 음료란 사실을 부각시키지 못하고 있다는 걸 알 수 있다. 기 능성 음료란 사실을 자각하고 있는 대부분의 소비자들은 매스컴의 보도 자료를 통해 알 고 있었다.6-2. 그렇다면 어떤 종류의 음료라고 생각하십니까? ① 탄산음료 (ex. 콜라..) ② 미과즙 음료 (ex. 2%...) ③ 이온 음료 (ex. 포카리 스웨트) ④ 과즙 음료 (ex. 주스..) ⑤ 기타( )☞ 탄산음료(4%), 미과즙 음료(33%), 이온 음료(28%), 과즙 음료(1%), 기타(14%)로 대 다수의 소비자들이 그 맛이 어떻다고 생각하십니까? ① 시원하고 깔끔한 맛이었다 ② 맹물과 같은 싱거운 맛이다. ③ 녹차와 허브의 맛이 강하다 ④ 기존 미과즙 음료와 별 차이를 느끼지 못했다. ⑤ 기타( )☞ 시원하고 깔끔한 맛이다(53%), 맹물과 같은 싱거운 맛이다(7%), 녹차와 허브의 맛이 강하다(20%), 기존 미과즙 음료와 별 차이를 느끼지 못했다(7%)로 대체로 맛에 대해 호감을 가지고 있음을 알 수 있다.9. 맛을 점수로 매긴다면 5점 만점에 몇 점을 주시겠습니까? ① 1 ② 2 ③ 3 ④ 4 ⑤ 5☞ 1점(3%), 2점(13%), 3점(16%), 4점(58%), 5점(10%) 로 위의 결과를 재확인 할 수 있다.☞ 광고를 보고(10%), 제품의 디자인이 맘에 들어서(3%), 이름이 좋아서(6%), 신제품이라는 호기심에(61%), 구매하고자 하는 음료가 없어서(10%), 주위의 권유로(10%)등 저관여 제품답게 단지 호기심에 구매하여 먹어본 사람이 많다는 것을 알 수 있다. 이는 소비의 전환이 쉽게 일어날 수 있다는 것을 말해준다.10. 귀하가 '쉼표하나'를 구매하여 먹은 이유는 무엇입니까? ① 광고를 보고 ② 제품의 디자인이 맘에 들어서 ③ 제품의 이름이 맘에 들어서 ④ 신제품이라는 호기심에 ⑤ 구매하고자 하는 음료가 없어서 ⑥ 주위의 권유로 ⑦ 기타( )11. 귀하는 '쉼표 하나'를 계속적으로 구매하실 의향이 있으십니까? ① 예(15번 문항으로) ② 아니오☞ “예” 80%, “아니오” 20%로 구매 후 제품에 대한 긍정적인 사고가 형성되어 있음을 알 수 있다.12. 귀하가 '쉼표하나'를 먹지 않는 이유는 무엇입니까? ① 매장에서 접해본 경험이 없다. ② 광고 이미지가 좋지 않다. ③ 제품 디자인이 마음에 들지 않는다. ④ 있는지 조차 몰랐다. ⑤ 이전에 먹어왔던 제품이 있어서 ⑥ 기타☞ 매장에서 접해본 경험이 없다(14%), 광고 이미지가 좋지 않다(8%), 제품 디자인이 마음에 들지 않는다(2%), 있는지 조차 몰랐다(12%), 이전에 먹어왔던 제품이 있어서 구매 시 구입하고자 하는 음료가 없다면 어떻게 하시겠습니까? ① 다른 곳에 가서 그 제품을 산다. ② 다른 종류의 음료를 산다. ③ 마시지 않는다.☞ 브랜드 충성도를 묻는 질문으로 다른 곳에 가서 그 제품을 산다(9%), 다른 종류의 음료를 산다(73%), 마시지 않는다(13%)로 다른 브랜드로 쉽게 전환이 되는 것으로 보아 특별히 브랜드의 충성도가 형성되어 있지는 않았다.15. '쉼표하나'가 개선되어져야 할 점은 무엇이라고 생각하십니까? ( )☞ 여러 가지 많은 답변들이 나왔지만 홍보가 부족하다는 의견이 가장 많았다.16. 귀하의 연령대는? ① 15~19세 ② 20~25세☞ 15~19세가 50%, 20~25세가 50%로 대표성을 가지고 있음을 알 수 있다. .자료 종합 및 시장 분석제품 분석 1. 4P상표디자인특징③Place(유통)④Promotion(촉진)②Price(가격)① Product(상품):자료 종합 및 시장 분석Swot분석선호도가 낮음 해태기업의 약화로 브랜드 이미지 실추 제품의 차별화 실패 광고의 실패 맛과 용기의 다양성 부족 유통망 미비(편의점 프랜차이즈 제휴 필요)약점(Weakness)기능성 미과즙 음료라는 새로운 시장의 선점 기능성 음료 시장의 지속적인 성장세강점(Strength)자료 종합 및 시장 분석Swot분석2%부족할 때, 포카리 스웨트의 높은 선호도로 의한 시장 잠식의 위협 경제 성장 둔화로 인한 소비의 위축위협(Threat )소비자들의 다양한 욕구 변화 기존 음료 시장이 기능성 음료 시장으로의 전환 시점기회(Opportunity)자료 종합 및 시장 분석공급자의교섭력높음국내 제당 3사의 과점공급 형태인데다가 공급업체의 전방통합의 위험이 존재하고 공급자의 경쟁력이 클 것으로 예상된다.설탕낮음최근 시장의 확대로 신규구매자가 나타나고 있기는 하지만, 대체비용이 적고, 우루과이 라운드 타결로 수입농산물등 대체제가 풍부하므로 공급자의 경쟁력이 낮다.녹차,허브 등 농산물경쟁력내용요소자료 종합 및 시장 분석공급자의교섭력높음공급자의 생산물량을 관계력인지도 Brand Image Ads유통구조 구매자의 제품 구매의 용이성이 중요①구매자가 집중되어있지 않다. ②구매자의 cost나 구입비에 큰 영향을 미치지 않는다. ③교체비용이 없다. ④구매자들이 음료산업에 대한 자세한 정보를 가지고 있지 않다.자료 종합 및 시장 분석대체품음료의 기능에 한방등 의약성분까지 가미된 전문음료로서의 영역을 확대시켜가고 있다. 생활수준의 향상과 더불어 건강에 대한 관심의 증대로 잠재적 성장성은 충분하다.건강음료최근 주춤한 성장세이나 쉼표하나와 그 맛에서 별 차이가 없고 시장 선점의 입지가 확고하므로 가장 큰 위협 요인으로의 대체재.미과즙,이온 음료계절을 타지 않으며 같은 재료를 사용한 음료품 이라는 점에서 음료 시장에 있어서 위협 요인으로의 대체재차자료 종합 및 시장 분석경쟁사 기업과의 비교롯데칠성음료가 제일제당사업 인수로 인해 게토레이, 솔의 눈 등을 흡수해 영업력이 더욱 강화 될 것이다. 또한 해태음료가 롯데호텔이 낀 일본계 컨소시엄에 인수되면서 영업력이 약화 되었다. 매실음료 등 아이디어상품으로 시장을 키워가고 있는 웅진식품(5-6%)도 아직 롯데의 독주를 막기에는 역부족이다.이온음료시장점유율 55%15%45%제일제당 인수시시장점유율 (향후)4%25%38-40%시장점유율(현재)동양오츠카(주)해태음료(주)롯데칠성음료(주)기업명자료 종합 및 시장 분석경쟁사 기업과의 비교서울: 7개, 경기: 3개, 인천: 2개, 강원: 2개, 충북: 1개, 충남: 2개, 대전: 2개, 경북: 3개, 대구: 2개, 경남: 2개, 울산: 1개. 부산: 3개, 전북: 2개, 광주: 1개. 전남: 2개, 제주: 1개, 특영팀: 3개, 전체 39개1) 서울ㆍ경기, 2) 중부 3) 호남 4) 경상북도, 5) 경상남도 각 영업권마다. 10-15개의 지점을 가짐 전체 : 70개.서울시 : 116개 대전/충청권 : 30개, 대구/경북권 : 35개, 광주/호남권 : 25개, 부산/경남권 : 55개 전체 : 260여개판매망/시장범위동양오츠카(주)해태음료(주)롯데칠성음ow}

경영/경제| 2002.12.12| 42페이지| 1,000원| 조회(523)

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[경영] 포스코 사례연구 평가A+최고예요

기업사례연구과목:경영학원론목 차1.기업소개2.실적분석3.사례조사4.내가ceo기업소개연혁[1968. 04. 01] 회사창립[1970. 04. 01] 포항제철소 1기 설비 착공[1973. 07. 03] 포항제철소 1기 설비 준공(조강연산 103만톤)[1973. 10. 10] 국제철강협회(IISI) 가입[1981. 02. 18] 포항제철소 4기 설비 준공(조강연산 850만톤)[1981. 11. 04] 광양제철소 입지 확정[1985. 03. 05] 광양제철소 1기 설비 착공[1986. 12. 03] 포항공과대학교 개교[1987. 03. 03] 포항산업과학연구원 창립[1988. 06. 10] 주식상장(국민주 1호)[1992. 10. 02] 포항제철 4반세기 대역사 종합준공(조강연산2080만톤)[1994. 10. 14] 뉴욕증시 상장[1994. 12. 07] 포항 방사광 가속기 준공[1995. 10. 27] 런던증시 상장[1995. 11. 28] 포항제철 신제선공장 준공[1997. 03. 14] 사외이사제 도입[2000. 10. 04] 민영화 완료[2001. 07. 01] 포스피아 가동[2002. 03. 15] 사명 변경로고경영현황( posco 발표내용)조강 생산량 추이~1973년:45만톤~1978년:281만톤~1988년:1305만톤~1998년:2560만톤~2001년:2783만톤매출액1998년:11조 1천억원1999년:10조 7천억원2001년:11조 861억원순이익1998년:1조 1천억원1999년:1조 5천억원2001년:8천 190억원경영이념" 우리는 사회의 기반이 되는 제품과 서비스를 제공하여 고객과 인류사회에 공헌한다. 이를 위해 우리는 최고를 지향하고, 창의를 존중하며, 기본과 원칙을 중시하여 존경받는 기업이 된다. "POSCO 미션최고지향 글로벌 경쟁환경에서 생존을 위한 기본명제- 제품, 서비스, 회사의 높은 Brand Value- 경영자원, 경영관리 능력에서의 탁월성창의존중 21세기 지식기반 사회의 가치창출 원천- 효율을 추구하는 지속적인 혁신- 독창적인 기술과 익"1,3311,115443순이익"1,637819359주 당 순 이 익원19,16110,0438,787연 결 손 익매 출 액십억원13,77613,1216,456순 이 익"8461,634357자 본 구 조자 산십억원17,76717,61617,433부 채"8,3377,4196,231(차입금)"(5,164)(5,197)(4,874)자 기 자 본"9,43010,19711,202주 식총 주 식 수주96,480,62593,589,48593,589,485자 본 금백만원482,403467,947482,403원주 주주수(ADR주주제외)명186,260153,902143,152주 가 (기말)원76,500122,000133,500인 원직 원 수명19,27519,19519,155Credit RatingS&PBBBBBB+BBB+Moody'sBaa2Baa2Baa2요약재무제표대차대조표유동자산4,3804,9174,1664,5433,561고정자산12,94713,05513,06113,22414,055자산총계17,32617,97217,22817,76717,616유동부채4,0253,5892,9953,5102,253고정부채6,0995,9805,1464,8275,167부채총계10,1459,5868,1418,3377,419자본금4*************2자본잉여금3,6953,9043,6753,6703,674결손금3,0804,0865,2096,6626,987자본조정64-87-280-1,3850-946자본총계7,1818,3859,0879,43010,197손익계산서매출액9,71811,13810,69611,69211,086매출원가7,4708,9058,3919,0558,989매출총이익2,2482,2322,3052,6372,097판매비와 관리비*************8영업이익1,7951,7201,8202,0991,429영업외수익6021,073647530517영업외비용3781,3788041,298831경상이익8701,4151,6631,3311,115특별이익11541957-특별손실14240.40-법인세 차감전순이익 해결할 수 있다.e-러닝은 방대한 분량의 학습자료를 만들기 때문에 학습과 업무에 관련된 모든 자료를 직원들이 언제든지 열람, 활용할 수 있는 데이터베이스가 필요하다.포스코는 학습지식자원 DB를 교육과정별 관련 자료를 모은 교육 DB, 직무상 취득한 업무 노하우를 축적해 놓은 업무 DB, 해외 출장이나 체험교육 또는 해외 주재원이 작성한 보고서, 독후감 등이 등록된 개인체험 DB 등으로 구성한다.또 대학 도서관 등 사내외의 관련 DB와 연결해 다양한 정보자료를 열람할 수 있도록 구축할 계획이다. 만약 중국의 상관습이 궁금하다면 개인체험 DB에서 필요한 자료를 검색할 수 있고, 작성자에게 연락해 직접 문의할 수도 있다.개인의 지식창출 능력은 뛰어나지만 업무 지식을 체계적으로 관리하지 않아 직원이 부서를 옮기거나 퇴사해 소멸되는 경우가 많았으며, 지식을 공유하려 해도 이를 등록할 수 있는 시스템이 부족한 것이 사실이다.포스코는 직원들이 적극적으로 DB에 자료를 올릴 수 있도록 구체적인 보상방안을 마련함으로써 지식을 공유하는 문화를 조성해 지식경영을 실현할 수 있는 기반을 구축할 계획이다.포스코는 e-캠퍼스를 개설하며 기존의 일률적 소집형 집합교육을 교육생의 요구를 반영한 자기주도형 학습 체제인 e-러닝 체제로 일대 전환한다.이러한 포스코의 e-러닝 체제는 전사적 지식경영 시스템(KMS : Know- ledge Management System)에 대비하는 자기주도형 학습 체제와 학습조직 문화의 기반을 다지는 시금석이 될 것으로 기대된다.＊e-러닝은 IT를 바탕으로 학습조직을 구축하고,학습조직은 조직내 의사소통, 의사결정,나아가 인간관계도 풍요롭게 해 주는 문화를 형성한다.환경경영포스코의 환경경영은 '환경경영을 통한 기업가치 제고', 즉 환경적 건전성과 경제적 수익성의 추구라는 상생의 원칙에 기초하여 환경방침을 제정하였으며, 환경경영체제, 전과정평가, 환경회계 등 다양한 기법의 적용과 기존 환경관리 활동의 강화를 통하여 환경목표를 달성하고자 노력.특히 '96년 7월 너지 사용이나 안정성의 측면에서 훨씬 효율적이며 스틸캔은 자성을 이용하여 분리회수가 용이하다는 장점을 가지고 있음. 강도가 높은 강판을 사용한 자동차는 사용 강재의 절약으로 차체의 경량화를 실현할 수 있기 때문에 연비가 향상되며 내식성을 향상시킨 강재는 차체의 수명 연장으로 자원보전에도 기여.포스코는 철의 환경친화적인 특성을 이용하여 다양한 친환경제품(Eco-product)을 개발하여 보급.환경친화형 차세대 구조용 강재 개발기존 강재에 비하여 강도와 수명이 2배에 달하는 차세대 구조용 강재를 개발하여 상용화를 앞두고 있음.기존 구조용 강재에서 강도를 높이기 위하여 불가피하게 사용되는 크롬, 몰리브덴, 니켈 양을 대폭 줄인 환경친화형 강재로서 고강도화를 위해 필수적인 열처리 대신, 낮은 온도에서 강하게 압연하여 강판 내부 입자 크기를 미세화시켜 강도를 높이는 에너지 절감 방식을 채택.납을 사용하지 않는 연료탱크 강판자동차 연료탱크 소재용 강판은 내부연료에 대한 우수한 내식성, 가공성, 외부도장성 및 용접성을 요구함. 과거의 자동차 연료탱크 제조에는 부식 방지 및 용접성 강화를 위해 납으로 도금처리를 하였으나 폐차 처리시 납 성분이 들어 있는 슈레더 더스트(Shredder Dust)가 발생하는 문제점이 있었음.포스코는 납 대신 부식 방지를 위해 환경에 해가 없는 특수 유기물질로 제조된 수지액을 입혀서 만든 환경친화형 연료탱크 강판을 개발. 한편, 국내 자동차업계와 함께 본 강재에 대한 시험평가를 실시한 결과 도장성, 성형성, 환경특성 면에서 우수한 것으로 나타남.자동차 경량화경제적이고 환경친화적인 초경량 자동차 시대를 열기 위하여 포스코는 국제철강협회(IISI:International Iron&Steel Institute) 회원사 등이 공동으로 추진하고 있는 철강재를 이용한 자동차 경량화 프로젝트에 적극적으로 참여.지난 ’98년과 ’00년에 초경량 철강 차체(ULSAB: Ultra Light Steel Auto Body) 개발과 서스펜션경량화 프로젝트(ULSAS:영’, ‘공정하고 깨끗한 투명경영’, ‘주주가치를 높이는 책임경영’ 실현을 포스코와 각 출자사가 지켜야 할 기본 경영원칙이라고 천명했다.끝으로 유상부 회장은 고객가치와 주주가치 증대의 중요성을 다시 한 번 강조했다.고객에 대해서는 지금은 마우스 클릭 한 번으로 고객들이 상품이나 서비스를 선택하는 시대라고 말하고, 고객이 떠나지 않게 하려면 고객이 포스코에 지불한 것 이상의 제품과 서비스를 제공해야 한다고 전제한 다음 모든 역량을 ‘고객 지키기’에 집중하자고 역설했다.주주에 대해서는 신뢰를 얻는 것이 중요하다고 말하고, ‘세계 최고의 철강사업 가치를 갖는 기업, 21세기형 성장 엔진을 확보한 기업, 최고의 인재를 육성하고 끊임없이 혁신하는 기업’으로 지속 성장함으로써 주주가치를 더 높여 나가자고 역설했다. 이와 같은 회장의 표현으로 고객들의 불안감을 제거함과 동시에 신뢰를 쌓는 계기가 되었다.유상부 회장은 지난해 수준인 조강생산 2800만 톤, 매출액 11조 6000억 원, 영업이익 2조 원 등 의욕적인 경영목표를 설정했으며, 이를 꼭 달성해 민영기업 포스코가 지속 발전하는 데 초석을 다지겠다고 밝혔다.2001년 조강생산량은 전년 대비 120만 톤 늘어난 2770만 톤, 판매량은 수출 640만 톤을 포함해 2680만 톤을 달성했으며, 매출액은 11조 6920억 원, 순이익은 1조 6370억 원을 기록했다.이와 함께 경영성과 지표도 지속적으로 향상시켜 매출액 영업이익률 18%, EVA(경제적부가이익) 4420억 원, 현금창출액(EBITDA) 3조 2490억 원을 기록하고 자기자본비율과 부채비율도 각각 53.1%와 88.4%를 기록했다.이러한 포스코의 내실경영과 그 성과는 해외에서 더 알아 줘 세계적인 신용평가 기관인 S&P와 무디스는 포스코의 신용등급을 각각 BBB와 Baa2로 우리 나라의 국가신용등급과 동일하게 평가했으며, 세계적인 경제 전문지인 포브스지는 세계 400대 기업 중 포스코를 금속광업 부문 1위로, 포춘지는 철강기업 중 세계에서 가장 존경받는 기업으래본다.

경영/경제| 2002.11.05| 41페이지| 1,000원| 조회(558)

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