1. 직장에 대한 마음가짐직장을 절대로 “잠시 쉬었다 가는 곳”으로 생각하지 말라.직장은 가장 왕성하게 활동할 시절에 “돈을 받아가면서 무엇인가 배우는 수련의 장” 이다.하루 생활의 3분의 1를 보내는 “삶의 터전” 이다..언제나 노력의 대가는 헛되지 않다. 2. 직장 안에서의 기본예절회사 내에서의 인사는 가능한 한 적극적으로 하는 것이 바람직하다. 상황에 따라 인사하는 센스도 아울러 갖추고 있어야 한다. 상황에 맞지 않거나 형식을 제대로 갖추지 않은 인사는 오히려 결례나 군더더기에 불과하다상황에 따른 인사 예절출근 인사 아침에는 활기찬 표정과 태도로서 명랑한 인사를 나눈다. 윗사람이 들어서면 일어서서 인사를 한다. 늦었을 때는 상사 앞에까지 가서 사유를 겸손하고 분명하게 말한다. 그러나 이때, 먼저 사과부터 해야지 이유나 변명부터 하는 것은 예의가 아니다. 퇴근 인사서로 수고의 위로로 인사를 나눈다. 아랫사람이 윗사람에게 '수고하셨습니다. 수고하세요' 인사는 사용하지 않는다. 대신, ‘고생 하셨습니다’ , ‘고생 많으셨습니다’ 라고 표현한다.상사가 일이 끝나지 않았는데 먼저 나갈 경우 '아직 일이 많으신가 보지요. 제가 할 일은 없는지요.' 하는 것이 예의다. 외출 시 외출할 때는 가능하면 미리 상사에게 말씀을 드린다. 반드시 언제, 어디로, 무슨 일로 가는 것을 서면으로 혹은 구두로라도 보고를 한다.상사나 동료들과 만날 때마다 인사를 해야 하는가? 처음 만났을 때는 정중하면서도 밝고 명랑하게 인사를 하고, 다시 만나게 될 때는 밝은 표정과 함께 가볍게 목례를 하는 것이 좋다작업 중일 때의 인사는? 작업중인 일이 인사할 정도의 여유가 있다면 상황에 맞게 가볍게 목례를 한다. 그러나 도저히 인사를 할 수 없는 경우에는 하지 않아도 좋다. 모르는 타부서 사람이 인사를 하는 경우에는? 우선 인사를 한 후에 주위 동료에게 누구인지 물어보고 다시 마주쳤을 때 가벼운 인사말을 먼저 건네면 더욱 좋을 것이다. 화장실에서의 인사는? 화장실에서는 인사하지 않는다. 다만 눈이 마주칠 경우 목례한다.
Business manner guide직장인에게 필요한 것은?67%예 절www.Jobkorea.co.kr사람과 사람 사이의 가장 좋은 접목도구 업무내용보다 만남의 순간이 먼저 발생 능력이 같다면 예절 바른 사람을 선택함 업무에 미숙하면 교육하면 되지만… 예절이 없으면 몹쓸 사람으로 평가 됨왜 예절인가?이 시간에는...타인을 배려하고 존중하는 자세를 통해 보다 밝고 즐거운 근무환경을 조성하고, 고객만족의 토대를 이루는 방법에 대하여 배우고, 익히고 습득해 가는 시간이 되겠습니다.첫 번째, 바람직한 직장예절이란 두 번째, 직장인의 자기관리법 세 번째, 출근~퇴근시의 예절왜 직장예절이 필요한가?각기 다른 타인들의 집단공동의 목표 추구특유의 규범 소유사회예절에 비해 영역의 제한성 존재▶ 직장에서 지켜야 할 예절로써 공동체 생활에 있어서의 규범이자 서로간의 약속 『예절의 본질 - 정성 / 공경 / 사랑』 ☞ 동료에게 폐를 끼치지 않고 편하게 해 주는 것 ☞ 동료에게 불쾌감을 주지 않고 호감을 갖게 하는 것 ☞ 동료를 부끄러운 상황에 몰아 넣지 않는 것직장예절이란1. 고 객 2. 상 사 3. 동 료 4. 후 배 5. 회 사언제나 감사함과 봉사하는 마음존경한다는 마음과 보좌한다는 마음항상 협력하며 화해하는 마음격려와 칭찬을 아끼지 않고 지도해 주는 마음자부심과 긍지를 가지며 대표한다는 마음직장인의 마음가짐1. 무사안일 2. 적당주의 3. 이기주의 4. 편협한 자세직장인으로서 버려야 하는 마음누군가에게 첫눈에 반한 적이 있었습니까?Image5초끌리는 사람은 1%가 다르다5초 혁명Anchoring Effect여러분의 닻은 ???좋은 첫인상을 줄 수 있는 기회는 단 한번 뿐!!미소의 힘세상에서 가장 가난한 사람은 미소 지을 줄 모르는 사람이다 - 美 성공철학자 Zig Ziglar -세상에서 가장 가난한 사람은?“사람은 입은 대로의 사람이 된다.”직장인의 옷차림1. 유니폼 회사의 이름이나 심벌, 로고 등이 떨어지지 않도록 주의하고 항상 청결을 유지한다.2. 사복 작업의 기능과 능률을 중심으로 장식은 간단히 하며 회사의 사풍을 해치지 않는 범위 내에서 선택한다.직장인의 옷차림66%인사는 이미지와 인간관계를 바꿀 수 있다 !인사의 중요성- 스카우트 - 남.녀 직장인 2870명1. 상사나 동료들과 만날 때 마다 인사해야 하는가? 2. 작업 중 or 바쁜 업무 중에도 인사를 해야 하는가? 3. 누군지 모르는 타 부서 사람이 인사하는 경우에는? 4. 화장실에서의 인사는? 5. 외부 방문객이 사무실로 들어오는 경우에는?직장에서의 바른 인사마주치는 즉시 인사할 것!'人事' 내가 먼저 눈을 보며! 밝고! 명랑하게!1. 바른 자세로 상대의 눈을 보며 미소 짓는다 2. 인사말과 함께 상체를 정중히 굽힌다 3. 잠시 멈춘다 (1~2초) 4. 상체를 천천히 올린다 5. 바로 서서 상대방과 시선을 맞춘다 6. 스마일~올바른 인사 표현 순서출근은 늦어도 20분 전 까지 한다1출근 전 항상 복장과 몸차림 점검2상급자에게 자리에서 일어나 밝게3퇴근시간이라 할지라도 하던 일은4하루의 수고를 위로하는 쎈~~쓰!!5출퇴근 예절손톱 정리하기책상에 걸터앉기사무실에서 삼가 해야 할 사항취침 (엎드리기)사적인 전화음악 흥얼흥얼화장 수정1. 근무시간에는 자리를 비우지 않습니다 2. 이석 시 목적지를 반드시 주위에 알립니다 3. 책상을 간단히 정류하고 서류는 서랍 속에 정리합니다1. 외출 시 행선지, 목적, 소요시간을 보고 후 허가를 받는다 2. 근무 중 무단으로 사적인 외출을 해서는 안됩니다 3. 퇴근시간을 넘길 경우 상사에게 상황을 보고 합니다이석/외출시 예절고객 / 거래처상사관계 속의 관계호칭은 직책 명에 '님'자를 붙인다.12말씨는 높임 말씨를 쓰며 존대 어휘를 사용한다4상급자보다 상위의 자리에 위치하지 않는다3상급자가 알아보지 못한다 할지라도 먼저 인사5상급자가 다가오면 자리에서 일어나 맞이한다상급자에 대한 예의동급자라도 호칭과 상호간의 예의를 중시한다12연장자에게는 나이에 맞는 대우를 한다4하급자가 인사하면 친절히 명쾌하게 답례한다3상사에 대한 책임을 하급자에게 미루지 않는다5하급자라도 아는 사람이면 먼저 인사를 건넨다하급자/동료와의 관계지시 받을 때의 5가지 Point1. 상사의 호명 시 똑똑한 목소리로 즉시 대답한다. 2. 메모하는 습관을 가지며 메모는 6하 원칙에 따라 기록한다. 3. 지시사항에 대한 반응을 보이며 끝까지 듣는다. 4. 지시사항이 애매할 때에는 그 자리에서 물어 확인한다. 5. 지시를 다 받았으면 메모를 요약하며 내용을 확인, 복창한다.업무 보고 및 호출보고 할 때의 5가지 Point1. 지시를 받은 후 실행 했으면 반드시 보고를 한다. 2. 지시사항은 남에게 미뤄서는 안되며 자신이 직접 보고한다. 3. 결론부터 말하고 내용 및 과정은 나중에 말한다. 4. 보고 시 지시한 사람이 부재중인 경우 메모를 남긴다. 5. 보고를 할 때에는 분명한 발음으로 말끝을 흐리지 않는다.업무 보고 및 호출1. 회의의 목적을 이해한다 2. 배포된 자료는 사전에 읽어본다 3. 의제에 대한 의견 및 견해를 정리해둔다 4. 개최 일시 장소를 정확히 알고 착오가 없도록 한다 5. 시간은 반드시 지킨다 6. 잡담을 하거나 자세를 흐트러지지 않도록 한다 7. 상대방이 말하는 도중에 질문하지 않으며 감정을 자제한다회의 시의 예절전화는.. 보이지 않는 인격TOSHIBA전화 불친절 응대 사례직장전화에 관한 예절☞ 수신시 - 감사합니다, 부서/팀/000입니다. ☞ 발신시 - 안녕하십니까, 부서/팀/000입니다. ☞ 종료시 - 행복한 하루 되십시오, 000입니다. 직장전화는 곧 회사를 대표하며 회사의 이미지를 결정한다. 사내전화 이용 시 반드시 본인의 소속과 이름을 밝히도록 한다. 걸려오는 전화는 신호음이 세 번 이상 울리지 않도록 주의한다. 전화상이라 할지라도 안녕하십니까? 라고 인사말을 건네도록 한다. 상대가 기다리지 않도록 성심 성의껏 친절하게 응대한다. 말씨와 대화를 직접 대화 시와 같이 언제나 예의 바르게 한다.사무실 출입 시에는..용모 복장 다시 한번 점검 휴대폰은 진동으로… 밝은 표정의 상냥한 인사말… 업무상 방해가 되는 언행은 금물 용무는 가능한 신속하게…내가 회사를 대표하고 있다는 자세로 품위 있게자리에서 일어나 안녕하십니까? 먼저 인사를 …방문객이 찾는 사원이 계속 자리를 비울 경우배웅시 출입문 또는 E/V까지 나가 인사하도록 한다방문객 접객예절135642출입문창 문상석안내 (내부직원)456321출입문거래처/방문객내부직원/상급자고객응대 (거래처/외부손님)창 문←기사가 있는 경우↓기사가 없는 경우123123T.P.O상석안내 (승차예절)1지위가 다른 경우2연령이 다른 경우3남성과 여성의 경우소개에도 순서가 있다하급자 상급자손아랫사람 손윗사람소개 - 지위/연령이 다른 경우소개 - 지위/연령이 다른 경우1:1 다수의 경우남성 여성자신의 소개서이자 상대방의 얼굴이다명함이란명함교환은 반드시 자리에서 일어나서 합니다명함 교환 기본 에티켓명함은 아랫사람이 윗사람에게 먼저 드리도록 합니다명함 교환 순서명함은 두 손으로 공손히 교환 합니다명함 교환하는 방법손으로 이름을 가리지 않도록명함의 빈 여백을 잡도록 하며 소중히 다루도록 합니다명함을 쥐는 방법악수는 언제?1친분이 있는 사람과2소개를 받았을 때3손님의 방문시4작별인사를 할 때악수 예절1악수하는 순서2올바른 악수 방법3여성과의 악수여성과의 악수윗사람/상급자1여성이 남성에게 악수를 청한다악수 방법2윗사람이 아랫사람에게 악수를 청한다1. 회식은 근무의 연장으로 생각하고 예의 바르게 행동한다 2. 가급적 참석하도록 하며 회식장소에 먼저 도착해서 기다리도록 한다 3. 자리배석 / 술을 권하는 법 / 첫 잔 4. 회식자리에서는 동료나 상사의 험담을 하지 않도록 한다 5. 동료나 상사에게 강제적으로 술을 권하지 않는다 6. 회식 다음날은 절대로 지각하지 않도록 한다회식/음주 예절'어린 새가 날개(羽)를 퍼드덕거려 스스로(自→白)날기를 연습한다'배울 學 익힐 習 얻을 得知之者 不如好之者, 好之者 不如樂之者. 지지자는 불여호지자요, 호지자는 불여락지자니라. 알기만 하는 사람은 좋아하는 사람만 못하고, 좋아하는 사람은 즐기는 사람보다 못하다. 논어(論語) 옹야편(雍也篇)당신 기분이 좋아지면, 당신 주변에 있는 사람들도 덩달아 기분이 좋아진답니다. 감정은 마치 바이러스처럼 전염되죠. 진짜로 즐거운 기분 행복감 열정 감사하는 마음 설렘.. 그런 감정 말이에요. 당신이 주변 사람들에게 줄 수 있는 가장 값진 보물은 이력서에 써넣을 업무성과나 커리어. 물질적인 선물 같은 것들이 아니에요. 기분 좋은 모습, 행복한 표정이 바로 진짜 선물이자 값진 보물이죠.- 존 고든의 에너지 버스 중에서...{nameOfApplication=Show}
강화지역 관광지 이미지구축방안에 대한 연구2005§ 목 차 §Ⅰ . 서 론Ⅱ. 연구의 필요성1. 관광자의 심리2. 관광지 이미지 전략과 관광지 선택행동3. 관광지 이미지의 속성Ⅲ. 이론적 배경1. 관광지 개념2. 이미지 개념Ⅳ. 강화 관광지 이미지 구축의 필요성1. 관광 인식의 문제점2. 이미지의 문제점3. 홍보의 문제점Ⅴ. 강화 관광지 이미지 구축방안1. 고유 이미지 소재의 추출2. 연출의 필요3. 상징성 확보4. 체험 이벤트5. 홍보Ⅵ. 결 론※ 참고문헌Ⅰ . 서 론현대는 이미지의 시대라고 불리울 만큼 개인부터 보다 큰 사회까지 각자에게 맞는 좋은 이미지를 형성하기 위한 노력을 끊임없이 하고있다. 이는 관광 분야에서도 마찬가지로 지난 20여 년간에 걸친 연구 결과에 의하면 관광목적지 이미지는 관광지 선택과정과 여행자의 선택행동에 있어서 대단히 중요한 역할을 해왔음이 증명되었다. 이로써 세계 각국의 여행자 유치 활동이 점점 더 치열해지면서 관광지 이미지 형성에 영향을 미지는 요인들에 대한 연구는 보다 효과적인 이미지 창출과 효율적인 마케팅 전략 개발을 위하여 그 중요성을 더해가고 있다. 그러나 관광학, 소비자 행동과 마케팅, 환경심리학, 지리학 분야에서 이루어진 연구를 살펴보면 아직까지 이미지에 대한 정의가 확고하게 정립되지 않았음을 알 수 있다. 심지어 이 개념은 동일한 연구분야 내에서조차도 여러 다양한 정의를 가지고 있는 것으로 보인다.어찌보면 관광에 있어서는 이러한 이미지가 오히려 결정적인 영향을 미칠 수도 있다. 가장 좋은 예로 전국의 13개 지역 중에서도 가장 수도권에 인접해 있고, 바다와 맞닿은 고대 유적 관광지인 강화도를 들 수 있다. 이곳은 독자적으로 고대의 유물과 역사의 현장을 간직한 유리한 위치에 있는 자연관광 자원지 임에도 불구하고 타지역에 비해 낮은 인지도와 역사고장의 구시대적 이미지로 인해 관광지로서의 매력을 잃어 장기적으로 사회적?경제적인 손해를 감수하고 있는 실정이다.강화는 멀리 국조 단군성조의 개국과 그 역사를 함께 하며, 지리적 성향, 성적 개방성향은 관광에 관계 없이도 모두가 지니고 있는 것이므로 관광지에서는 이들 성향이 어느 정도 발휘되는 것을 전적으로 막아서는 안 된다. 관광지가 무미건조해지지 않기 위해서는 인간의 냄새, 혼돈의 장소도 관광지에서는 필요하다. 인간 본성에 의해 자연발생적으로 분위기가 조성될 수 있는 장소도 남겨놓아야 한다.④ 직접접촉 : 홍보용 사진에서 보는 석굴암 불상은 더없이 자비롭고 살아 숨쉬는 듯하여 경주에 가면 석굴암 해돋이를 보려고 아침 일찍 산길을 오르게 되는데 막상 석굴에 들어가 보면 큰 유리로 사람이 접근하지 못하도록 막아놓고 있다. 자원보호를 위한 불가피한 조치이지만 머릿속에 들어있는 그 모습을 유리창 밖으로 그것도 멀리 떨어져서 확인해야 한다는 것 때문에 대부분의 관광자가 한마디씩 불평을 하게 된다. 모조품이라도 부근에 두어 접촉감을 느끼게 해주는 것이 효과적이겠다.자연경관을 감상하는데도 자신의 전 감각을 통하여 그 경관에 빠져들어 갈 수 있는 장소를 만드는 것이 중요하다. 같은 동력을 써서 높은 장소에 올리는데도 창으로 에워싸인 케이블카보다는 개방된 리프트 쪽이 주위의 자연을 더욱 잘 느끼게 해줄 수 있다.⑤호기심 : 묘하고 기이한 것, 즉 신기한 것을 좋아하는 마음으로서 줄을 지어 동굴 속으로 사람들이 들어가는 것은 평소에 겉모습을 보면서 그 속이 어떻게 되어있을까 하는 땅속에 대한 잠재된 호기심이 발로되기 때문이다.⑥ 영역감 : 생태학자 아드리가 처음으로 제기시킨 문제로서 모든 생물은 그것이 생존하는 일정한 영역을 자신의 것으로 생각한다는 것이다. 따라서 사람도 본능적으로 일정한 면적의 공간을 누구의 침해도 받지 않는 상태에서 소유하고 싶어한다.⑦ 기념성 : 오늘날의 여행은 이미지의 확인이라고도 하나 실제로 이미지의 확인을 행하였다는 증거로서 집에 돌아가서 주위사람들에게 이야기 거리로서 그리고 뇌리에 박힌 장면들을 회상해 보기 위해서 관광자에게는 관광지에 온 것을 기념할 수 있는 것을 가지고 싶은 심리도 있다. 따라서 인상적인 장면을 사유기적 이미지로 구분함으로써 최초로 관광지의 이미지를 관광행동과 연관하여 설명하고 있다. 유기적 이미지란 직접 방문 없이도 각종 정보원으로 축적된 이미지이고 유기적 이미지란 직접 대상 관광지를 방문한 수 형성되는 이미지이다. 관광지 이미지는 관광객이 그 관광지에 대해 갖는 전체적인 인상을 말하는데 이러한 관광지 이미지는 관광지와 관련된 여러 연상들이 결합되어 형성된다. 따라서 관광지 아이덴티티 작업은 관광객의 마음속에 관광조직이 원하는 바람직한 연상들이 형성될 수 있도록 관광지 구성요소들을 체계적으로 통합?관리하는 과정이다. 그러므로 관광지의 이미지 관리는 관광객을 유인하기 위한 중요한 과정으로 파악할 수 있다. 관광목적지에 대하여 관광객이 갖는 이미지는 심리적인 영상으로서 여행에 관련된 의사결정에 커다란 영향을 미친다. 관광지에 관한 이미지는 관광객이 대상물을 실제 경험 할 때까지 지속적으로 작용하며, ‘호감이 가는 이미지’는 그곳에 방문하려고 하는 결정과 그곳에 대한 정보수집 활동을 촉진시킨다. 그리고 이미 형성된 이미지는 대상지에 대한 ‘기대’의 역할을 하며 이러한 기대는 대상지에 대한 평가에 영향을 준다.또한 관광목적지의 이미지는 관광지에 대한 지식이나 경험의 정도에 의해 영향을 받으며, 특정한 대상지에 가는 것 자체를 중요한 관광동기로 여기는 관광객일수록 관광지를 선택할 때 그곳 이미지의 영향을 가장 많이 받는다. 이러한 관광이미지의 속성을 볼 때 이미지는 관광객 개인마다 차이가 있으며, 내?외적 영향요인에 따라 변화하기도 하고 관광객의 행동에도 중요한 영향을 미친다고 할 수 있다. 결국 관광이미지는 관광객의 신념과 태도에 영향을 미치며, 이는 관광지의 방문과 재방문 결정에 중요한 역할을 하고 동시에 소비단계에서 경험의 만족을 증가시켜주는 힘을 가지고 있다고 볼 수 있다.Ⅲ. 이론적 배경1. 관광지 개념관광지는 관광자가 그의 일상생활 공간을 떠나서 자신의 관광욕구를 충족시키면서 일정시간동안 체재하는 지역으로서 자연관광자원, 인문관광자원 그리고 관광시설 조각상 등 물리적 현실의 물질적 표현에도 사용했다.② 에이돌론 Eidolon - 모양, 형태를 의미하는 에이도스 Eidos로부터 파생된 용어로서 그 뿌리는 ‘본다’는 뜻의 바이드 Weid이다. 에이돌론은 비가시적 현상 혹은 비현실과 굳게 맺어져있어 때로는 거짓과 연관되기도 한다.③ 판타스마 Phantasma - 의미상 에이돌론과 근접해 있으며, 빛나게 해서 보이게 한다는 파이노 phaino라는 동사에 뿌리를 둔다. 환영 vision, 꿈 songe, 유령 fantome의 뜻으로 쓰인다.이미지의 그리스어 어원인 아이콘, 에이돌론, 판타스마 외에도 라틴어 어원인 이마고 Image가 있지만, 그 용어는 오늘날의 이미지와 거의 동의어로 쓰인다. 이미지가 어원적으로 지니고 있는 이러한 의미론적 가변성 때문에 그 단어에 어떤 속성을 부여하느냐에 따라 이미지에 대한 정의와 이해의 방식이 달라지게 된다.이미지란, 제품, 서비스, 기업, 상점 등에 대하여 사람에게 형성된 심상이라고 정의된다. 즉 이미지는 실체에 의해 투사되어 형성되는 것으로 대상에 대한 좋고 싫음의 감정을 포함하고 있는 것이다. 현대는 이미지의 시대라고 불리울 만큼 사회의 모든 집단들은 보임의 정치학을 구사하여 각자의 이미지를 형성 내지 개성하려는 노력을 부단히 경주하고 있다. 마케팅에서 이미지란 용어는 1920년대 이후 쓰여 왔는데, 그 이후로 많은 학자들이 제각기 다양한 정의를 내리고 있다.옥스퍼드 사전의 정의는 “직접적 지각이 아닌, 기억 또는 심상에 의한 정신적 심상 즉 마음속의 그림 또는 인상, 대중의 마음에 형성된 인상”이라고 기술되어 있다. 이미지의 개념에 대한 학문적인 관심은 Boulding(1956)의 초기 연구 이후 여러 분야에서 제기되기 시작하였는데, Boulding은 인간행동이 객관적 실체보다는 물리ㆍ사회적 환경에서 얻은 정보로 형성된 이미지에 의해 좌우된다고 주장하였다. 그에 의하면 이미지는 공간, 시간, 인지, 정서 요소를 포함한 복합적 개념이다. Martineau(1958)의 연구 등과 동의어로 정의된다는 것을 밝혀내었다. 이들은 이미지가 대체적으로 소비자들의 이성적, 감성적 해석을 통해 형성된 인식상의 현상으로 결론 내렸다. 이들의 결론은 이미지의 형성과 형성의 영향요인을 강조하고 있다. 이 연구는 아래와 같은 이미지에 관한 중요한 정보를 밝혀내었다.① 이미지는 소비자가 지니고 있는 개념이다.② 이미지는 인지적, 정서적 요소를 가지고 있다.③ 이미지는 상품의 기능적이고 물리적 속성 측면에 내재하는 것은 아니다. 오히려 마케팅 활동과 그것을 인식하는 사람의 특성 사이의 상호 작용과 상관 관계가 있다.④ 특히 이미지 개발에 영향을 미치는 요소 중에는 구체적으로 상품 속성, 마케팅 믹스, 개인적 가치관, 과거 경험, 상황 변수 등이 있다.⑤ 비록 이미지를 가장 적절하게 평가하는 방법에 대한 동의는 이루어지지 않았으나 요즘 추세는 정양적 기법을 많이 사용하는 경향이다.이미지는 한 대상이나 사물에 대한 불완전한 정보에 의거한 추론과정에 의해 형성되는 경우가 많기 때문에 불완전한 정보가 일반화되고 개인의 주거체계에 의해 왜곡될 가능성이 많다. 즉 사람들은 한번 대상에 대한 이미지를 형성하게 되면 대상이나 사물에 대한 객관적 정보나 지식에 의하기보다는 이미지에 따라 반응하게 되고 따라서 인식된 이미지는 실상을 대체하게 되며 대상이나 사물에 대한 개인의 반응에 중요한 영향을 미치게 되는 것이다.이미지에 대한 기존 연구들의 공통적인 결과는 이미지가 대상에 대한 정보를 바탕으로 하여 개인의 인식 내지 추론에 의해 형성되므로 상당히 주관적이라는 것이고 따라서 대상의 실질과는 차이가 있을 가능성이 크다는 것이다. 이미지는 신념과 태도의 중간위치에 자리하는 개념으로 단순한 신념이나 태도와는 다른 것이다. Erickson 등은 이미지가 본질적으로 감정적인 것만은 아니며 소비자의 추론을 통해서 신념에 직접적인 영향을 미치고 태도에 대해서는 간접적인 영향을 미친다는 사실을 밝혀냈다.요컨대, 이미지란 어떤 사물이나 사람에 대하여 가지는 시각상, 기억, 호기심, 인미지
모두가 즐거운 체 칭직장 내 성희롱 예방 캠페인男기업女명성희롱 방지 조치 결과 언론 공표3월 30일. 남녀 차별 금지 및 구제에 관한 법률 폐지 직장 내 성희롱 방지 교육 여성 발전 기본 법령 이관 여성 가족부 성희롱 방지 대책 강화 국가기관, 지방자치, 학교, 공직 유관 단체 등 전 기관 성희롱 예방 교육 연 1회 이상 실시 의무 교육 미 실시 시 언론공표 및 300만원 이하의 과태료에 처함 '남녀고용 평등법' 정책 기획 평가팀 2006.03.30여성 가족부 뉘우~스 1395명없다1224명있다스카우트 2006.03.10여성 가족부 뉘우~스 2128명여성남성267명여성 가족부 뉘우~스 3성관계 요구성적농담외모, 몸매 발언기타신체접촉여성 가족부 뉘우~스 4후배직장상사동료기타여성 가족부 뉘우~스 5323명72명문제삼지 않음사과 요구'지피지기면 백전백승이다.' 알아야 막을 수 있고, 알아야 대처할 수 있다! 아는 만큼 보인다!!기본Q1. 미쓰 킴~ 커피 좀 타와 봐~여자한테만 시키는 건 성희롱이야! 뭐, 매너에 문제가 있긴 하지만 그게 어떻게 성희롱이지?원래 커피란 자고로 여자가 타줘야 제 맛이지!O증거가 불충분하다. 성희롱이 안 된다. 명백한 성희롱! 여자들은 직감적으로 느낄 수 있어.Q2. 내가 음란한 눈빛이라고?OSexy?! 더 들어볼 것도 없이 성적인 언어다! 요즘은 Sexy하다는 말이 칭찬 아니야?Q3. 오우~섹쉬한데? 죽인다~이야 ~ 죽이는데? 완전 S라인 이네~ 34 – 24 – 34 ?O같은 동성끼리는 성희롱 성립이 되지 않는다. 동성이라도 기분이 나쁘면 성희롱이 성립된다.Q4. 동성도 성희롱이 성립될까?남성직원 – 남성직원 여성직원 - 여성직원O업무상의 위압이 없으므로 성희롱이 아니다. 지위는 상관없다.Q5. 부하직원이 상사를 성희롱?오호 ~ 우리 김 주임님, 어제 무리하셨나 봐요~ 얼굴이 푸석푸석하네?O1. 직장내 성희롱 예방교육의 필요성3. 직장내 성희롱의 개념4. 직장내 성희롱의 성립요건5. 직장내 성희롱의 유형2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무7. 직장내 성희롱의 대처요령6. 근로자의 고충상담 및 구제절차8. 사례로 본 직장내 성희롱☞ 오늘 알아 볼 내~용직장내 성희롱이 발생하면…고용환경 악화로 생산성 저하 소송비용, 인력 소모 등으로 비용부담 가중 이미지 손상 등으로 경쟁력 저하사회적 비난으로 심리적 부담 징계에 따른 경제적 손실 및 경력상 오점성적굴욕감으로 심한 스트레스 심리적 불안감으로 업무능력 저하 고용관계 불안 등 경제적 손실 발생피해 근로자는행위자는기업은1. 직장내 성희롱 예방교육의 필요성가. 직장내 성희롱 금지의무나. 성희롱 피해자 등에 대한 불이익 조치금지다. 직장내 성희롱 예방교육 실시의무라. 직장내 성희롱 행위자 징계 조치의무마. 자율적 해결을 위한 장치 마련바. 직장내 성희롱 처리방침 명문화2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무위반시1,000만원 이하 과태료 부과사업주, 상급자 또는 근로자는 직장 내에서 성희롱을 하여서는 아니 된다.가. 직장내 성희롱 금지의무2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무3년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금부과2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무나. 성희롱 피해자 등에 대한 불이익 조치금지사업주는 피해근로자가 상담, 고충의 제기 또는 관계기관에 진정, 고소 등을 한 것을 이유로 피해근로자에게 고용상의 불이익 조치를 하여서는 아니 된다.위반시2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무다. 직장내 성희롱 예방교육 실시의무사업주는 직장내 성희롱을 예방하고 근로자가 안전한 근로 환경에서 일할 수 있는 여건조성을 위해 직장내 성희롱 예방을 위한 교육을 매년 1회 이상 실시하여야 한다.3백만원 이하 과태료 부과위반시2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무라. 직장내 성희롱 행위자 징계 조치의무사업주는 직장내 성희롱 발생이 확인된 경우 지체 없이 행위자에 대하여 징계, 그 밖에 이에 준하는 조치를 취하여야 한다.위반시5백만원 이하 과태료 부과2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무마. 자율적 해결을 위한 장치 마련사업주는 성희롱에 관련된 근로자의 고충을 상담, 처리할 수 있는 고충처리 기구와 그 절차를 마련하여야 한다.성희롱 예방교육 + 신속한 처리 구제 + 행위자 처벌직장내 성희롱 예방 근절회사방침 명문화 (취업규칙, 인사규정)2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무바. 직장내 성희롱 처리방침 명문화3. 직장내 성희롱의 개념“직장내 성희롱” 이라 함은 사업주, 상급자, 근로자가 직장내의 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 다른 근로자에게 성적인 언동 등으로 성적굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하거나 성적 언동 그 밖의 요구 등에 대한 불응을 이유로 고용상의 불이익을 주는 것 남녀고용평등법 제2조 제2항성적언동, 요구 등에 대한 불응을 이유로 고용상 불이익을 주는 것직장내 성희롱의 행위자와 피해자지위를 이용하거나 업무와 관련이 있을 것성적인 언동 등으로 성적 굴욕감 및 혐오감을 느끼게 하는 것4. 직장내 성희롱의 성립요건가. 육체적 성희롱다. 시각적 성희롱나. 언어적 성희롱라. 기 타직장내 성희롱5. 직장내 성희롱의 유형입맞춤이나 포옹, 뒤에서 껴안기 등의 신체적 접촉 행위가슴, 엉덩이 등 특정 신체부위를 만지는 행위안마나 애무를 강요하는 행위5. 직장내 성희롱의 유형가. 육체적 성희롱성적 사실관계를 묻거나 성적인 내용의 정보를 의도적으로 유포하는 행위음란한 농담이나 음탕하고 상스러운 이야기를 하는 행위외모에 대한 성적인 비유나 평가를 하는 행위성적 관계를 강요하거나 회유하는 행위회식자리 등에서 무리하게 옆에 앉혀 술을 따르도록 강요하는 행위5. 직장내 성희롱의 유형나. 언어적 성희롱음란한 사진 · 그림 · 낙서 · 출판물 등을 게시하거나 보여주는 행위성과 관련된 자신의 특정 신체부위를 고의적으로 노출하거나 만지는 행위5. 직장내 성희롱의 유형다. 시각적 성희롱사회통념상 성적 굴욕감 · 혐오감을 유발하는 것으로 인정되는 언어나 행동5. 직장내 성희롱의 유형라. 기타1. 고충 접수 – 팀장 / CS교육담당2. 상담과 조사3. 확인 및 징계조치4. 결과 통지5. 사후 재발 방지6. 근로자의 고충상담 및 구제절차가. 사내 구제절차6. 근로자의 고충상담 및 구제절차나. 징계수준 결정시 고려사항성희롱 행위자와 피해자 사이에 지위 면에서 차이는 존재하는가?성희롱의 정도는 어떠한가?성희롱이 지속적으로 이루어 졌는가?피해자의 범위 및 피해는 어느 정도인가?성희롱 행위자는 피해자가 그 행동을 원치 않았다는 사실을 알았는가?의사표현은 분명히 사규에 성희롱에 관한 규정 확인 회사에 예방대책 마련 촉구 성적 언동에 대하여 이의 제기 성희롱 당한 동료와 공동 대응 업무시간 외의 단독 만남 회피명확한 거부의사 표시 중단을 요구하는 편지 통보 증거자료 수집 상급자 등에게 상담을 요청 사업주에게 문제 제기 외부기관의 도움 요청7. 직장내 성희롱의 대처요령성희롱 피해자가 되지 않으려면성희롱 피해를 당했을 경우음담패설 자제 외모·사생활 간섭 자제 불필요한 신체 접촉 자제 상대방의 거부 의사시 중단 사적인 만남 강요 금지 성희롱 예방 적극 동참즉시 사과 피해자의 요구사항 이행 징계가 합당하면 수용7. 직장내 성희롱의 대처요령성희롱 행위자가 되지 않으려면성희롱 행위자로 지목될 경우퇴근시간 이후 금융기관 상무인 B가 동료 직원의 급여 문제 등에 대해 의논할 일이 있다면서 직원A를 직장 근처 다방으로 불러내어 승용차를 타고 동료직원의 급여문제, 직장분위기 개선방안 등의 이야기를 나누며 장소를 이동하여 식사, 음주, 배회 등으로 시간을 끈 후, 집으로 오면서 고속도로 갓길에 차를 정차하고 성적 행위 요구와 신체접촉 시도8. 사례로 본 직장내 성희롱가. 직장내 성희롱으로 인정된 사례 1퇴근 시간 이후, 직장내의 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 성희롱을 한 경우8. 사례로 본 직장내 성희롱가. 직장내 성희롱으로 인정된 사례 2생산직 여성이 기계 수리기사 보조원을 직장내 성희롱 한 사건기계 수리기사 보조원 A는 여성 생산부 라인에서 작업을 하던 중 여성 미싱사 B와 C가 A의 가슴을 만지고 등 뒤에서 껴안으려 하거나 둔부를 만지기도 하는 등 A의 몸에 의도적으로 접촉하면서 “A는 덩치가 있어서 좋다. 영계 같아서 좋다. A는 내꺼야” 라는 언동을 하여 회사 내에 B와 C가 A를 가지고 놀았다는 소문까지 돌게 되자, A가 성희롱 관련 고충을 회사 관리자에게 신고 하였으나 회사는 A에게 B와 C가 성희롱 한 사실에 대해 당사자에게 자인서를 받아오지 않으면 A를 무고죄로 구속시킨다고 위협하며 해고함8. 사례로 본 직장내 성희롱나. 직장내 성희롱으로 인정되지 않은 사례 1성관계가 지속되는 가운데서는 성적인 굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하였다고 볼 수 없어 직장내 성희롱이 성립되지 않은 경우피해자 A는 사장 B와 2001년 ○월부터 11월간 몇 차례 관계를 가진 후 성적인 모욕감과 부적절한 관계란 생각이 들어 12월 이후 B가 성관계를 요구하였으나 분명히 거부의사를 밝혔음에도 불구하고 손과 몸을 만지는 등의 신체적 접촉을 시도한 사건총무과 직원인 A는 퇴근시간에 회사 주차장 부근에서 우연히 총무과장인 B를 만났고 B가 집까지 데려다주겠다 하여 승용차에 동승하게 되었는데 B가 승용차 안에서 “트렁크에 포르노비디오 테이프가 있고 비디오방을 여관처럼 개조하여 침대까지 비치해 놓은 곳이 있으니 거기 가서 같이 보자”고 하는 등의 언어적 성희롱을 하였다고 주장한 사건8. 사례로 본 직장내 성희롱나. 직장내 성희롱으로 인정되지 않은 사례 2직장내 지위이용 및 업무와 관련이 없어 직장내 성희롱이 성립되지 않음이제 직장내 성희롱에 대해 확실하게 아시겠지요?즐거운 우리 가족 같은 우리 파이팅!!{nameOfApplication=Show}
제 1 장. 관광이란 무엇인가제 1 절. 관광의 어원과 개념1. 관광의 어원? Tour의 어원 - 그리스어 ‘tournus (a turn)'의 대격인 ’tournum'에서 기인.‘돌다’, ‘순회하다’ 의미.? Travel의 어원 - 유럽의 암흑기(A.D.500년) 이후 발생.‘travail'의 수고, 노고, 중노동의 의미.? Tourism = Tour+ism ‘각지를 여행하고 돌아오다’.1975년 관광의 영어적 표현으로 통일.- 동양 : 중국의 주시대에 편찬된 주역의 내용 [관국지광 이용빈우왕]에서 유래.‘빛을 본다’ 한나라(지역)의 자연경관, 문물, 제도, 풍습 등을 구경하는데 있어 보이는 것도 보고 보이지 않는 것도 보는 여행을 하는 것.- 우리나라 : 고려 예종 11년 국역 고려사절요 제 8권에 기록.송나라 사신의 조서 부문 [관광상국 진손숙습].성현의 중국기행후 지은 [관광록]에 오늘날과 같은 의미의 관광용어 사용됨.조선왕조실록 태조 9권, 세종 권 148편에 조선 건국 시한성의 북부에 10개 방을 정하며 그 중 하나 [관광방]칭함.정조 4년 연암 박지원 [열하일기], 1910년 유길준 [관광약기]2. 관광의 개념? 관광이란, 관광자들의 관광욕구를 충족시키기 위한 행위.관광은 관광자들이 일상생활 영역을 떠나는 공간적 이동행위 필요.관광은 일정한 일시적 이동의 시간적 범위와 활동이 수반되는 공간적 범위 필요.경제적 소비 수반.관광은 자유 시간내의 행위일 뿐만 아니라 자유 재량껏 즐길 수 있는 여행이어야 함.3. 관광자의 개념- 관광자로 볼 수 있는 자 : 즐거움, 가족, 건강 등을 위해 여행하는 사람/ 회의, 과학, 행정, 외교, 종교, 운동 등의 대표자격으로 여행하는 사람/ 사업상의 이유 로 여행하는 사람/ 24시간미만 체재하는 사람이라도 해양선박으로 여행 중에 도 착한 사람- 관광자의 범주에 포함되지 않는 사람 : 직업을 얻기 위해 또는 그 나라에서 어떤 사업 활동에 종사하기 위하여 일의 계약 및 계약 없이 도착한 사람/ 그 나라에서 거주지를 마련하기 연구? 비트겐슈타인 : “우리의 언어형식은 우리 삶의 형식” - 언어 속에는 그 당시 인 간의 삶의 방식이나 사회적 현상 함축.∴ 관광현상을 역사적 관점에서 인식하기 위해서는 언어의 사적 고찰도 중요 : 관 광이라는 언어의 사용 시기를 전후하여 당시 사회현상을 살펴보는 것.- 서구 관광용어 기원 : 희랍어 Tornus에서 시작 : 원을 그리는 도구로서 회전 turn의 의미를 갖는 라틴어에서 파생.- 동양 관광용어 기원 : 중국 주나라 시대 경전 역경.-> 우리나라 : 신라시대 최치원 시문집 “계원필경”에서 “관광육년” : 과거를 보 러감 -> 오늘날의 관광의미 : 과거 볼 목적으로 관광을 감.고려 예종 11년(115년) 고려사절요 처음 쓰기 시작.(우리나라 본격적으로 국제 관광의 분위기를 갖던 시기)제 2 절. 관광의 발전단계와 특징1. Tour시대? 고대 이집트 ? 그리스 ? 로마시대로부터 1830년까지 : 귀족 ? 승려 ? 기사 등 특 수 계층이 종교와 신앙심의 향상 위한 교회 중심의 개인 활동으로 자연발생적 형 태 지님.? 그리스 시대 : 체육 ? 요양? 종교, 로마시대 후기 : 탐구여행 ? 종교 및 예술 활 동을 위한 여행, 식도락 관광 등.? 중세시대 : 십자군 전쟁 이후 동방에 관한 풍물과 귀행담 통해 동방에 대한 여행 의 동경 한층 더 불러일으킴, 르네상스 시대 : 그랜드 투어.2. Tourism시대? 1840년 초~제2차 세계대전 이전 : 산업혁명 후 귀족과 부유한 평민의 지식욕을 충족시키기 위한 형태로 발전.? 이윤추구를 목적으로 하는 기업의 등장.-> 중간 매체적 서비스사업 태동 (영국의 토마스 쿡 여행 알선업의 시초)? 19세기 : 교통, 통신의 발달로 기차, 자동차, 선박여행 시작 -> 관광의 대중화.3. Mass Tourism시대와 Social Tourism 시대? 제2차 세계대전 이후~현대(대중관광?대량관광) : 중산층 서민대중 포함한 전국민 여가선용과 자기창조 활동 등의 폭넓은 동기에 의한 매스투어리즘 생성.? 소셜투어리즘 실시 :광자 중심의 관광사업 분류① 1차관광사업-직접제공자? 관광자에게 재화나 서비스를 직접 제공하는 관광사업 : 호텔, 여행사, 식당, 소매 상, 항공사, 교통수단 등.② 2차관광사업-보조서비스? 직접제공자 또는 1차 관광사업자에게 재화나 서비스를 직접제공, 관광자에게 간 접제공하는 관광사업 : 계약에 의한 식품서비스, 계약에 의한 세탁업, 식품원료제 공자, 여행도매업자, 관광출판업체 등.③ 3차관광사업-관광개발? 1차관광사업, 2차관광사업, 관광자에게 직접 또는 간접적으로 영향을 주는 사업 : 계획자, 정부기관, 금융기관 부동산 개발업자, 교육 및 직업훈련 교육기관 등2) 법률적 관광사업 분류① 여행업? 여행자 또는 운송시설?숙박시설 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자등을 위하여 당해 시설이용의 알선이나 계약체결의 대리, 여행에 관한 안내 기타 여행의 편의 를 제공하는 업으로서 이란여행업, 국외여행업, 국내여행업으로 분류.② 관광숙박업? 호텔업과 휴양콘도미니엄업으로 나뉨.-> 호텔업 : 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추고 이를 관광객에게 제공하거나 숙박에 부수되는 음식?운동?오락?휴양?공연?연수 등에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이용하게 하는 업 : 관광호텔업, 수상관광호텔업, 한국전통호텔업, 가족 호텔업으로 분류.-> 휴양콘도미니엄업 : 관광객의 숙박과 취사에 적합한 시설을 갖추어 이를 당해 시설의 회원?공유자 기타 관광객에게 제공하거나 숙박에 부수되는 음식?운동? 휴양?공연 또는 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이를 이용하게 하는 업.③ 관광객이용시설업? 관광객을 위하여 음식?운동?오락?휴양?문화?예술?레져 등에 적합한 시설을 갖추 어 이를 관광객에게 이용하게 하는 업.? 대통령령이 정하는 2종 이상의 시설과 관광숙박업의 시설 등을 함께 갖추어 이를 회원 기타 이용자에게 이용하게 하는 업.: 전문휴양업, 종합휴양업, 자동차야영장업, 관광유람선업, 관광공연장업, 외국인전 용관광기념품판매업 등.④ 국제회의업? 대규모 관광수요 유발하는 국제회의를 개최할 수식시설, 지원관리시설 + 방문객위주의 마케팅적 사고방식, 전략.2) 분류(1) 공간별 분류? 동?식물원, 수족관 등의 자연주체형/ 관광자의 적극적인 참여활동 중심의 자연활 동형/ 관람중심의 도시문화공간인 도시주체형/ 관람과 활동중심의 도시활동형.(2) 주제별 분류? 사회,민속,역사/ 생물/ 산업/ 예술/ 놀이/ 환상적 창조물/ 과학하이테크/ 자연자원(3) 유형별 분류? 학습형(자연동식물, 역사, 예술)/ 산업형(농장, 공장, 쇼핑파크, 외국촌)/ 오락놀이 형(엔터테인먼트, 레크리에이션?헬스, 오락놀이)4. 주제공원의 현황? 개장연도기준으로 토지가격을 제외한 투자규모에 따라 크게 3가지로 분류.-> 시민들을 위한 소규모 공원/ 어린이와 청소년을 위한 탈거리 위주의 라이드 공원/ 특정개념을 가지 대규모 주제공원.? 주제공원 개발 : 관광개발과 여관?중복.-> 도시계획법에 의한 유원지, 관광진흥법에 의한 관광지?관광단지, 자연공원법에 의 한 공원.? 우리나라 대표적 주제공원 : 삼성에버랜드, 롯데월드, 서울랜드, 서울대공원, 우 방타워랜드 등 -> TDL에 비한 입장료 수입 상대적으로 높고 상품판매 수입이 낮 음 : 캐릭터의 개발 등 통한 상품판매 수입 확대 노력 필요.5. 주제공원의 전망? 현대인의 관광요구와 욕구에 부응하기 위하여 등장 : 현재 및 미래 여가사업의 하나로 급부상 -> 관광여가산업?삶의 휴식처?재충전 장소(사회문화적, 경제적 긍 정적)효과 발휘기대.- 지역발전 도모 기반산업- 대형화 추구- 주제의 다양화- 가족단위중심의 주제공원제 6 절. 리조트 사업1. 리조트의 개념? resort : 재방문 함, 체재함, 오락?레크리에이션의 장.? 리조트의 의미 : 휴가에 보양과 레크리에이션을 위해 사람들이 방문하는 곳/ 도 움을 받고 싶을 때 의지하는 사람이나 물건.? 리조트 공간 : 일정기간, 일상생활권을 떠나서 자연자원이 베풀어 주 지역에 휴양 을 목적으로 체재하는 자유로운 사람을 위해 다양하고 선택성이 풍부한 여가활동 이 이루어질 수 있는 시설이 계획적으 교통?통신수단의 발전 및 대중매체 통한 광고?선전 촉진, 거대 사회조직 등 장, 거대도시 출현, 표준화?획일적 대중교육 -> 관광상품의 대중화? 시민정신, 인간 상호간의 원초적 유대감?공동체 의식 및 개성 상실, 대중사회의 획일화, 무력감?소외감 확산 -> 관광의 가치 증대2. 탈공업 사회(후기산업사회)와 관광? 관광산업과 같은 서비스업 중심의 3차산업으로의 이동 -> 관광의 유망산업으로 의 부상.? 전문직, 기술관료, 연구직의 비율 증대 -> 교육관광, 건강관광 등 특정관심분야 관광(SIT) 형태 각광.? 지적소유의 중요성 증대 -> 재산이 아닌 지식 소유여부에 따른 권력유지.3. 정보화 사회와 관광? 정보화사회 : 특정사회내의 정보유통량이 팽창함에 따라 정보를 효율적으로 처리, 전달할 수 있는 정보기술의 고도화가 불가피해지며 이에 따른 정보의 사회?경제 적 가치 높게 부여되는 사회 -> 관광을 희망하는 잠재관광자에게 교통, 숙박, 관광 자원, 시설, 날씨 등과 같은 다양한 최신 관광정보 신속하게 제공하여 관광편의 도모, 관광지 집중현상 사전 방지, 정보수집 용이, 선택의 폭 넓혀주는 기회 제공, 오지?외 지의 상세한 정보 제공통한 새로운 관광수요 야기, 정책적 기초적인 자료 제공.제 4 절. 사회제도와 관광1. 가족과 관광? 가족 : 모든 사회에 공통적 발견되는 보편적인 제도, 한사회 가장 기본적인 단위.- 집단 : 부부를 중심으로 근친의 혈연자가 거주와 생활을 같이하는 소집단.- 제도 : 자식을 산출하여 양육해 나가는 획일적, 형체화된 과정.? 가족의 기능- 경제적 욕구 충족- 가족 성원 모두에게 심리적?신체적?사회적 안정 제공- 어린이 양육 및 사회화의 기회 제공- 라이프스타일 형성? 보이세베이, 잉글로트의 몰타관광지에 관한 연구 : 관광은 몰타인 가족의 밀접한 전통적 유대관계 느슨하게 만듬.- 디스코장, 오락실, 술집 등 여가활동센터의 증가 : 청소년의 가족 세력권에서의 도피- 여성의 고용기회 : 미혼여성?기혼여성의 집으로부터의 이동 : 경제적 기반 산업.
강화지역 관광지 이미지 구축방안에 관한 연구
![[사회과학]직장내 성희롱 예방 교육 발표자료](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2007/05/18/data4480052-0001.jpg)
[사회과학]직장내 성희롱 예방 교육 발표자료
평가A+최고예요
![[관광학원론] 관광학원론 정리](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2004/07/14/data2909817-0001.jpg)
