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직장예절 평가D별로예요

1. 직장에 대한 마음가짐 직장을 절대로 “잠시 쉬었다 가는 곳”으로 생각하지 말라. 직장은 가장 왕성하게 활동할 시절에 “돈을 받아가면서 무엇인가 배우는 수련의 장” 이다. 하루 생활의 3분의 1를 보내는 “삶의 터전” 이다.. 언제나 노력의 대가는 헛되지 않다. 2. 직장 안에서의 기본예절 회사 내에서의 인사는 가능한 한 적극적으로 하는 것이 바람직하다. 상황에 따라 인사하는 센스도 아울러 갖추고 있어야 한다. 상황에 맞지 않거나 형식을 제대로 갖추지 않은 인사는 오히려 결례나 군더더기에 불과하다 상황에 따른 인사 예절 출근 인사 아침에는 활기찬 표정과 태도로서 명랑한 인사를 나눈다. 윗사람이 들어서면 일어서서 인사를 한다. 늦었을 때는 상사 앞에까지 가서 사유를 겸손하고 분명하게 말한다. 그러나 이때, 먼저 사과부터 해야지 이유나 변명부터 하는 것은 예의가 아니다. 퇴근 인사 서로 수고의 위로로 인사를 나눈다. 아랫사람이 윗사람에게 '수고하셨습니다. 수고하세요' 인사는 사용하지 않는다. 대신, ‘고생 하셨습니다’ , ‘고생 많으셨습니다’ 라고 표현한다. 상사가 일이 끝나지 않았는데 먼저 나갈 경우 '아직 일이 많으신가 보지요. 제가 할 일은 없는지요.' 하는 것이 예의다. 외출 시 외출할 때는 가능하면 미리 상사에게 말씀을 드린다. 반드시 언제, 어디로, 무슨 일로 가는 것을 서면으로 혹은 구두로라도 보고를 한다. 상사나 동료들과 만날 때마다 인사를 해야 하는가? 처음 만났을 때는 정중하면서도 밝고 명랑하게 인사를 하고, 다시 만나게 될 때는 밝은 표정과 함께 가볍게 목례를 하는 것이 좋다 작업 중일 때의 인사는? 작업중인 일이 인사할 정도의 여유가 있다면 상황에 맞게 가볍게 목례를 한다. 그러나 도저히 인사를 할 수 없는 경우에는 하지 않아도 좋다. 모르는 타부서 사람이 인사를 하는 경우에는? 우선 인사를 한 후에 주위 동료에게 누구인지 물어보고 다시 마주쳤을 때 가벼운 인사말을 먼저 건네면 더욱 좋을 것이다. 화장실에서의 인사는? 화장실에서는 인사하지 않는다. 다만 눈이 마주칠 경우 목례한다.

인문/어학| 2015.03.10| 16페이지| 5,500원| 조회(891)

예절, 에티켓, 직장, 매너, 예의

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Business manner guide직장인에게 필요한 것은?67%예 절www.Jobkorea.co.kr사람과 사람 사이의 가장 좋은 접목도구 업무내용보다 만남의 순간이 먼저 발생 능력이 같다면 예절 바른 사람을 선택함 업무에 미숙하면 교육하면 되지만… 예절이 없으면 몹쓸 사람으로 평가 됨왜 예절인가?이 시간에는...타인을 배려하고 존중하는 자세를 통해 보다 밝고 즐거운 근무환경을 조성하고, 고객만족의 토대를 이루는 방법에 대하여 배우고, 익히고 습득해 가는 시간이 되겠습니다.첫 번째, 바람직한 직장예절이란 두 번째, 직장인의 자기관리법 세 번째, 출근~퇴근시의 예절왜 직장예절이 필요한가?각기 다른 타인들의 집단공동의 목표 추구특유의 규범 소유사회예절에 비해 영역의 제한성 존재▶ 직장에서 지켜야 할 예절로써 공동체 생활에 있어서의 규범이자 서로간의 약속 『예절의 본질 - 정성 / 공경 / 사랑』 ☞ 동료에게 폐를 끼치지 않고 편하게 해 주는 것 ☞ 동료에게 불쾌감을 주지 않고 호감을 갖게 하는 것 ☞ 동료를 부끄러운 상황에 몰아 넣지 않는 것직장예절이란1. 고 객 2. 상 사 3. 동 료 4. 후 배 5. 회 사언제나 감사함과 봉사하는 마음존경한다는 마음과 보좌한다는 마음항상 협력하며 화해하는 마음격려와 칭찬을 아끼지 않고 지도해 주는 마음자부심과 긍지를 가지며 대표한다는 마음직장인의 마음가짐1. 무사안일 2. 적당주의 3. 이기주의 4. 편협한 자세직장인으로서 버려야 하는 마음누군가에게 첫눈에 반한 적이 있었습니까?Image5초끌리는 사람은 1%가 다르다5초 혁명Anchoring Effect여러분의 닻은 ???좋은 첫인상을 줄 수 있는 기회는 단 한번 뿐!!미소의 힘세상에서 가장 가난한 사람은 미소 지을 줄 모르는 사람이다 - 美 성공철학자 Zig Ziglar -세상에서 가장 가난한 사람은?“사람은 입은 대로의 사람이 된다.”직장인의 옷차림1. 유니폼 회사의 이름이나 심벌, 로고 등이 떨어지지 않도록 주의하고 항상 청결을 유지한다.2. 사복 작업의 기능과 능률을 중심으로 장식은 간단히 하며 회사의 사풍을 해치지 않는 범위 내에서 선택한다.직장인의 옷차림66%인사는 이미지와 인간관계를 바꿀 수 있다 !인사의 중요성- 스카우트 - 남.녀 직장인 2870명1. 상사나 동료들과 만날 때 마다 인사해야 하는가? 2. 작업 중 or 바쁜 업무 중에도 인사를 해야 하는가? 3. 누군지 모르는 타 부서 사람이 인사하는 경우에는? 4. 화장실에서의 인사는? 5. 외부 방문객이 사무실로 들어오는 경우에는?직장에서의 바른 인사마주치는 즉시 인사할 것!'人事' 내가 먼저 눈을 보며! 밝고! 명랑하게!1. 바른 자세로 상대의 눈을 보며 미소 짓는다 2. 인사말과 함께 상체를 정중히 굽힌다 3. 잠시 멈춘다 (1~2초) 4. 상체를 천천히 올린다 5. 바로 서서 상대방과 시선을 맞춘다 6. 스마일~올바른 인사 표현 순서출근은 늦어도 20분 전 까지 한다1출근 전 항상 복장과 몸차림 점검2상급자에게 자리에서 일어나 밝게3퇴근시간이라 할지라도 하던 일은4하루의 수고를 위로하는 쎈~~쓰!!5출퇴근 예절손톱 정리하기책상에 걸터앉기사무실에서 삼가 해야 할 사항취침 (엎드리기)사적인 전화음악 흥얼흥얼화장 수정1. 근무시간에는 자리를 비우지 않습니다 2. 이석 시 목적지를 반드시 주위에 알립니다 3. 책상을 간단히 정류하고 서류는 서랍 속에 정리합니다1. 외출 시 행선지, 목적, 소요시간을 보고 후 허가를 받는다 2. 근무 중 무단으로 사적인 외출을 해서는 안됩니다 3. 퇴근시간을 넘길 경우 상사에게 상황을 보고 합니다이석/외출시 예절고객 / 거래처상사관계 속의 관계호칭은 직책 명에 '님'자를 붙인다.12말씨는 높임 말씨를 쓰며 존대 어휘를 사용한다4상급자보다 상위의 자리에 위치하지 않는다3상급자가 알아보지 못한다 할지라도 먼저 인사5상급자가 다가오면 자리에서 일어나 맞이한다상급자에 대한 예의동급자라도 호칭과 상호간의 예의를 중시한다12연장자에게는 나이에 맞는 대우를 한다4하급자가 인사하면 친절히 명쾌하게 답례한다3상사에 대한 책임을 하급자에게 미루지 않는다5하급자라도 아는 사람이면 먼저 인사를 건넨다하급자/동료와의 관계지시 받을 때의 5가지 Point1. 상사의 호명 시 똑똑한 목소리로 즉시 대답한다. 2. 메모하는 습관을 가지며 메모는 6하 원칙에 따라 기록한다. 3. 지시사항에 대한 반응을 보이며 끝까지 듣는다. 4. 지시사항이 애매할 때에는 그 자리에서 물어 확인한다. 5. 지시를 다 받았으면 메모를 요약하며 내용을 확인, 복창한다.업무 보고 및 호출보고 할 때의 5가지 Point1. 지시를 받은 후 실행 했으면 반드시 보고를 한다. 2. 지시사항은 남에게 미뤄서는 안되며 자신이 직접 보고한다. 3. 결론부터 말하고 내용 및 과정은 나중에 말한다. 4. 보고 시 지시한 사람이 부재중인 경우 메모를 남긴다. 5. 보고를 할 때에는 분명한 발음으로 말끝을 흐리지 않는다.업무 보고 및 호출1. 회의의 목적을 이해한다 2. 배포된 자료는 사전에 읽어본다 3. 의제에 대한 의견 및 견해를 정리해둔다 4. 개최 일시 장소를 정확히 알고 착오가 없도록 한다 5. 시간은 반드시 지킨다 6. 잡담을 하거나 자세를 흐트러지지 않도록 한다 7. 상대방이 말하는 도중에 질문하지 않으며 감정을 자제한다회의 시의 예절전화는.. 보이지 않는 인격TOSHIBA전화 불친절 응대 사례직장전화에 관한 예절☞ 수신시 - 감사합니다, 부서/팀/000입니다. ☞ 발신시 - 안녕하십니까, 부서/팀/000입니다. ☞ 종료시 - 행복한 하루 되십시오, 000입니다. 직장전화는 곧 회사를 대표하며 회사의 이미지를 결정한다. 사내전화 이용 시 반드시 본인의 소속과 이름을 밝히도록 한다. 걸려오는 전화는 신호음이 세 번 이상 울리지 않도록 주의한다. 전화상이라 할지라도 안녕하십니까? 라고 인사말을 건네도록 한다. 상대가 기다리지 않도록 성심 성의껏 친절하게 응대한다. 말씨와 대화를 직접 대화 시와 같이 언제나 예의 바르게 한다.사무실 출입 시에는..용모 복장 다시 한번 점검 휴대폰은 진동으로… 밝은 표정의 상냥한 인사말… 업무상 방해가 되는 언행은 금물 용무는 가능한 신속하게…내가 회사를 대표하고 있다는 자세로 품위 있게자리에서 일어나 안녕하십니까? 먼저 인사를 …방문객이 찾는 사원이 계속 자리를 비울 경우배웅시 출입문 또는 E/V까지 나가 인사하도록 한다방문객 접객예절135642출입문창 문상석안내 (내부직원)456321출입문거래처/방문객내부직원/상급자고객응대 (거래처/외부손님)창 문←기사가 있는 경우↓기사가 없는 경우123123T.P.O상석안내 (승차예절)1지위가 다른 경우2연령이 다른 경우3남성과 여성의 경우소개에도 순서가 있다하급자  상급자손아랫사람  손윗사람소개 - 지위/연령이 다른 경우소개 - 지위/연령이 다른 경우1:1 다수의 경우남성  여성자신의 소개서이자 상대방의 얼굴이다명함이란명함교환은 반드시 자리에서 일어나서 합니다명함 교환 기본 에티켓명함은 아랫사람이 윗사람에게 먼저 드리도록 합니다명함 교환 순서명함은 두 손으로 공손히 교환 합니다명함 교환하는 방법손으로 이름을 가리지 않도록명함의 빈 여백을 잡도록 하며 소중히 다루도록 합니다명함을 쥐는 방법악수는 언제?1친분이 있는 사람과2소개를 받았을 때3손님의 방문시4작별인사를 할 때악수 예절1악수하는 순서2올바른 악수 방법3여성과의 악수여성과의 악수윗사람/상급자1여성이 남성에게 악수를 청한다악수 방법2윗사람이 아랫사람에게 악수를 청한다1. 회식은 근무의 연장으로 생각하고 예의 바르게 행동한다 2. 가급적 참석하도록 하며 회식장소에 먼저 도착해서 기다리도록 한다 3. 자리배석 / 술을 권하는 법 / 첫 잔 4. 회식자리에서는 동료나 상사의 험담을 하지 않도록 한다 5. 동료나 상사에게 강제적으로 술을 권하지 않는다 6. 회식 다음날은 절대로 지각하지 않도록 한다회식/음주 예절'어린 새가 날개(羽)를 퍼드덕거려 스스로(自→白)날기를 연습한다'배울 學 익힐 習 얻을 得知之者不如好之者, 好之者不如樂之者. 지지자는 불여호지자요, 호지자는 불여락지자니라. 알기만 하는 사람은 좋아하는 사람만 못하고, 좋아하는 사람은 즐기는 사람보다 못하다. 논어(論語) 옹야편(雍也篇)당신 기분이 좋아지면, 당신 주변에 있는 사람들도 덩달아 기분이 좋아진답니다. 감정은 마치 바이러스처럼 전염되죠. 진짜로 즐거운 기분 행복감 열정 감사하는 마음 설렘.. 그런 감정 말이에요. 당신이 주변 사람들에게 줄 수 있는 가장 값진 보물은 이력서에 써넣을 업무성과나 커리어. 물질적인 선물 같은 것들이 아니에요. 기분 좋은 모습, 행복한 표정이 바로 진짜 선물이자 값진 보물이죠.- 존 고든의 에너지 버스 중에서...{nameOfApplication=Show}

인문/어학| 2015.03.10| 50페이지| 5,500원| 조회(247)

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강화지역 관광지 이미지 구축방안에 관한 연구

강화지역 관광지 이미지구축방안에 대한 연구2005§ 목 차 §Ⅰ . 서 론Ⅱ. 연구의 필요성1. 관광자의 심리2. 관광지 이미지 전략과 관광지 선택행동3. 관광지 이미지의 속성Ⅲ. 이론적 배경1. 관광지 개념2. 이미지 개념Ⅳ. 강화 관광지 이미지 구축의 필요성1. 관광 인식의 문제점2. 이미지의 문제점3. 홍보의 문제점Ⅴ. 강화 관광지 이미지 구축방안1. 고유 이미지 소재의 추출2. 연출의 필요3. 상징성 확보4. 체험 이벤트5. 홍보Ⅵ. 결 론※ 참고문헌Ⅰ . 서 론현대는 이미지의 시대라고 불리울 만큼 개인부터 보다 큰 사회까지 각자에게 맞는 좋은 이미지를 형성하기 위한 노력을 끊임없이 하고있다. 이는 관광 분야에서도 마찬가지로 지난 20여 년간에 걸친 연구 결과에 의하면 관광목적지 이미지는 관광지 선택과정과 여행자의 선택행동에 있어서 대단히 중요한 역할을 해왔음이 증명되었다. 이로써 세계 각국의 여행자 유치 활동이 점점 더 치열해지면서 관광지 이미지 형성에 영향을 미지는 요인들에 대한 연구는 보다 효과적인 이미지 창출과 효율적인 마케팅 전략 개발을 위하여 그 중요성을 더해가고 있다. 그러나 관광학, 소비자 행동과 마케팅, 환경심리학, 지리학 분야에서 이루어진 연구를 살펴보면 아직까지 이미지에 대한 정의가 확고하게 정립되지 않았음을 알 수 있다. 심지어 이 개념은 동일한 연구분야 내에서조차도 여러 다양한 정의를 가지고 있는 것으로 보인다.어찌보면 관광에 있어서는 이러한 이미지가 오히려 결정적인 영향을 미칠 수도 있다. 가장 좋은 예로 전국의 13개 지역 중에서도 가장 수도권에 인접해 있고, 바다와 맞닿은 고대 유적 관광지인 강화도를 들 수 있다. 이곳은 독자적으로 고대의 유물과 역사의 현장을 간직한 유리한 위치에 있는 자연관광 자원지 임에도 불구하고 타지역에 비해 낮은 인지도와 역사고장의 구시대적 이미지로 인해 관광지로서의 매력을 잃어 장기적으로 사회적?경제적인 손해를 감수하고 있는 실정이다.강화는 멀리 국조 단군성조의 개국과 그 역사를 함께 하며, 지리적 성향, 성적 개방성향은 관광에 관계 없이도 모두가 지니고 있는 것이므로 관광지에서는 이들 성향이 어느 정도 발휘되는 것을 전적으로 막아서는 안 된다. 관광지가 무미건조해지지 않기 위해서는 인간의 냄새, 혼돈의 장소도 관광지에서는 필요하다. 인간 본성에 의해 자연발생적으로 분위기가 조성될 수 있는 장소도 남겨놓아야 한다.④ 직접접촉 : 홍보용 사진에서 보는 석굴암 불상은 더없이 자비롭고 살아 숨쉬는 듯하여 경주에 가면 석굴암 해돋이를 보려고 아침 일찍 산길을 오르게 되는데 막상 석굴에 들어가 보면 큰 유리로 사람이 접근하지 못하도록 막아놓고 있다. 자원보호를 위한 불가피한 조치이지만 머릿속에 들어있는 그 모습을 유리창 밖으로 그것도 멀리 떨어져서 확인해야 한다는 것 때문에 대부분의 관광자가 한마디씩 불평을 하게 된다. 모조품이라도 부근에 두어 접촉감을 느끼게 해주는 것이 효과적이겠다.자연경관을 감상하는데도 자신의 전 감각을 통하여 그 경관에 빠져들어 갈 수 있는 장소를 만드는 것이 중요하다. 같은 동력을 써서 높은 장소에 올리는데도 창으로 에워싸인 케이블카보다는 개방된 리프트 쪽이 주위의 자연을 더욱 잘 느끼게 해줄 수 있다.⑤호기심 : 묘하고 기이한 것, 즉 신기한 것을 좋아하는 마음으로서 줄을 지어 동굴 속으로 사람들이 들어가는 것은 평소에 겉모습을 보면서 그 속이 어떻게 되어있을까 하는 땅속에 대한 잠재된 호기심이 발로되기 때문이다.⑥ 영역감 : 생태학자 아드리가 처음으로 제기시킨 문제로서 모든 생물은 그것이 생존하는 일정한 영역을 자신의 것으로 생각한다는 것이다. 따라서 사람도 본능적으로 일정한 면적의 공간을 누구의 침해도 받지 않는 상태에서 소유하고 싶어한다.⑦ 기념성 : 오늘날의 여행은 이미지의 확인이라고도 하나 실제로 이미지의 확인을 행하였다는 증거로서 집에 돌아가서 주위사람들에게 이야기 거리로서 그리고 뇌리에 박힌 장면들을 회상해 보기 위해서 관광자에게는 관광지에 온 것을 기념할 수 있는 것을 가지고 싶은 심리도 있다. 따라서 인상적인 장면을 사유기적 이미지로 구분함으로써 최초로 관광지의 이미지를 관광행동과 연관하여 설명하고 있다. 유기적 이미지란 직접 방문 없이도 각종 정보원으로 축적된 이미지이고 유기적 이미지란 직접 대상 관광지를 방문한 수 형성되는 이미지이다. 관광지 이미지는 관광객이 그 관광지에 대해 갖는 전체적인 인상을 말하는데 이러한 관광지 이미지는 관광지와 관련된 여러 연상들이 결합되어 형성된다. 따라서 관광지 아이덴티티 작업은 관광객의 마음속에 관광조직이 원하는 바람직한 연상들이 형성될 수 있도록 관광지 구성요소들을 체계적으로 통합?관리하는 과정이다. 그러므로 관광지의 이미지 관리는 관광객을 유인하기 위한 중요한 과정으로 파악할 수 있다. 관광목적지에 대하여 관광객이 갖는 이미지는 심리적인 영상으로서 여행에 관련된 의사결정에 커다란 영향을 미친다. 관광지에 관한 이미지는 관광객이 대상물을 실제 경험 할 때까지 지속적으로 작용하며, ‘호감이 가는 이미지’는 그곳에 방문하려고 하는 결정과 그곳에 대한 정보수집 활동을 촉진시킨다. 그리고 이미 형성된 이미지는 대상지에 대한 ‘기대’의 역할을 하며 이러한 기대는 대상지에 대한 평가에 영향을 준다.또한 관광목적지의 이미지는 관광지에 대한 지식이나 경험의 정도에 의해 영향을 받으며, 특정한 대상지에 가는 것 자체를 중요한 관광동기로 여기는 관광객일수록 관광지를 선택할 때 그곳 이미지의 영향을 가장 많이 받는다. 이러한 관광이미지의 속성을 볼 때 이미지는 관광객 개인마다 차이가 있으며, 내?외적 영향요인에 따라 변화하기도 하고 관광객의 행동에도 중요한 영향을 미친다고 할 수 있다. 결국 관광이미지는 관광객의 신념과 태도에 영향을 미치며, 이는 관광지의 방문과 재방문 결정에 중요한 역할을 하고 동시에 소비단계에서 경험의 만족을 증가시켜주는 힘을 가지고 있다고 볼 수 있다.Ⅲ. 이론적 배경1. 관광지 개념관광지는 관광자가 그의 일상생활 공간을 떠나서 자신의 관광욕구를 충족시키면서 일정시간동안 체재하는 지역으로서 자연관광자원, 인문관광자원 그리고 관광시설 조각상 등 물리적 현실의 물질적 표현에도 사용했다.② 에이돌론 Eidolon - 모양, 형태를 의미하는 에이도스 Eidos로부터 파생된 용어로서 그 뿌리는 ‘본다’는 뜻의 바이드 Weid이다. 에이돌론은 비가시적 현상 혹은 비현실과 굳게 맺어져있어 때로는 거짓과 연관되기도 한다.③ 판타스마 Phantasma - 의미상 에이돌론과 근접해 있으며, 빛나게 해서 보이게 한다는 파이노 phaino라는 동사에 뿌리를 둔다. 환영 vision, 꿈 songe, 유령 fantome의 뜻으로 쓰인다.이미지의 그리스어 어원인 아이콘, 에이돌론, 판타스마 외에도 라틴어 어원인 이마고 Image가 있지만, 그 용어는 오늘날의 이미지와 거의 동의어로 쓰인다. 이미지가 어원적으로 지니고 있는 이러한 의미론적 가변성 때문에 그 단어에 어떤 속성을 부여하느냐에 따라 이미지에 대한 정의와 이해의 방식이 달라지게 된다.이미지란, 제품, 서비스, 기업, 상점 등에 대하여 사람에게 형성된 심상이라고 정의된다. 즉 이미지는 실체에 의해 투사되어 형성되는 것으로 대상에 대한 좋고 싫음의 감정을 포함하고 있는 것이다. 현대는 이미지의 시대라고 불리울 만큼 사회의 모든 집단들은 보임의 정치학을 구사하여 각자의 이미지를 형성 내지 개성하려는 노력을 부단히 경주하고 있다. 마케팅에서 이미지란 용어는 1920년대 이후 쓰여 왔는데, 그 이후로 많은 학자들이 제각기 다양한 정의를 내리고 있다.옥스퍼드 사전의 정의는 “직접적 지각이 아닌, 기억 또는 심상에 의한 정신적 심상 즉 마음속의 그림 또는 인상, 대중의 마음에 형성된 인상”이라고 기술되어 있다. 이미지의 개념에 대한 학문적인 관심은 Boulding(1956)의 초기 연구 이후 여러 분야에서 제기되기 시작하였는데, Boulding은 인간행동이 객관적 실체보다는 물리ㆍ사회적 환경에서 얻은 정보로 형성된 이미지에 의해 좌우된다고 주장하였다. 그에 의하면 이미지는 공간, 시간, 인지, 정서 요소를 포함한 복합적 개념이다. Martineau(1958)의 연구 등과 동의어로 정의된다는 것을 밝혀내었다. 이들은 이미지가 대체적으로 소비자들의 이성적, 감성적 해석을 통해 형성된 인식상의 현상으로 결론 내렸다. 이들의 결론은 이미지의 형성과 형성의 영향요인을 강조하고 있다. 이 연구는 아래와 같은 이미지에 관한 중요한 정보를 밝혀내었다.① 이미지는 소비자가 지니고 있는 개념이다.② 이미지는 인지적, 정서적 요소를 가지고 있다.③ 이미지는 상품의 기능적이고 물리적 속성 측면에 내재하는 것은 아니다. 오히려 마케팅 활동과 그것을 인식하는 사람의 특성 사이의 상호 작용과 상관 관계가 있다.④ 특히 이미지 개발에 영향을 미치는 요소 중에는 구체적으로 상품 속성, 마케팅 믹스, 개인적 가치관, 과거 경험, 상황 변수 등이 있다.⑤ 비록 이미지를 가장 적절하게 평가하는 방법에 대한 동의는 이루어지지 않았으나 요즘 추세는 정양적 기법을 많이 사용하는 경향이다.이미지는 한 대상이나 사물에 대한 불완전한 정보에 의거한 추론과정에 의해 형성되는 경우가 많기 때문에 불완전한 정보가 일반화되고 개인의 주거체계에 의해 왜곡될 가능성이 많다. 즉 사람들은 한번 대상에 대한 이미지를 형성하게 되면 대상이나 사물에 대한 객관적 정보나 지식에 의하기보다는 이미지에 따라 반응하게 되고 따라서 인식된 이미지는 실상을 대체하게 되며 대상이나 사물에 대한 개인의 반응에 중요한 영향을 미치게 되는 것이다.이미지에 대한 기존 연구들의 공통적인 결과는 이미지가 대상에 대한 정보를 바탕으로 하여 개인의 인식 내지 추론에 의해 형성되므로 상당히 주관적이라는 것이고 따라서 대상의 실질과는 차이가 있을 가능성이 크다는 것이다. 이미지는 신념과 태도의 중간위치에 자리하는 개념으로 단순한 신념이나 태도와는 다른 것이다. Erickson 등은 이미지가 본질적으로 감정적인 것만은 아니며 소비자의 추론을 통해서 신념에 직접적인 영향을 미치고 태도에 대해서는 간접적인 영향을 미친다는 사실을 밝혀냈다.요컨대, 이미지란 어떤 사물이나 사람에 대하여 가지는 시각상, 기억, 호기심, 인미지

관광학| 2015.03.10| 32페이지| 10,000원| 조회(219)

논문, 이미지, 관광지, 관광, 체험, 강화, 홍보, 졸업, 연구, 연출

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[사회과학]직장내 성희롱 예방 교육 발표자료 평가A+최고예요

모두가 즐거운 체 칭직장 내 성희롱 예방 캠페인男기업女명성희롱 방지 조치 결과 언론 공표3월 30일. 남녀 차별 금지 및 구제에 관한 법률 폐지 직장 내 성희롱 방지 교육 여성 발전 기본 법령 이관 여성 가족부 성희롱 방지 대책 강화 국가기관, 지방자치, 학교, 공직 유관 단체 등 전 기관 성희롱 예방 교육 연 1회 이상 실시 의무 교육 미 실시 시 언론공표 및 300만원 이하의 과태료에 처함 '남녀고용 평등법' 정책 기획 평가팀 2006.03.30여성 가족부 뉘우~스 1395명없다1224명있다스카우트 2006.03.10여성 가족부 뉘우~스 2128명여성남성267명여성 가족부 뉘우~스 3성관계 요구성적농담외모, 몸매 발언기타신체접촉여성 가족부 뉘우~스 4후배직장상사동료기타여성 가족부 뉘우~스 5323명72명문제삼지 않음사과 요구'지피지기면 백전백승이다.' 알아야 막을 수 있고, 알아야 대처할 수 있다! 아는 만큼 보인다!!기본Q1. 미쓰 킴~ 커피 좀 타와 봐~여자한테만 시키는 건 성희롱이야! 뭐, 매너에 문제가 있긴 하지만 그게 어떻게 성희롱이지?원래 커피란 자고로 여자가 타줘야 제 맛이지!O증거가 불충분하다. 성희롱이 안 된다. 명백한 성희롱! 여자들은 직감적으로 느낄 수 있어.Q2. 내가 음란한 눈빛이라고?OSexy?! 더 들어볼 것도 없이 성적인 언어다! 요즘은 Sexy하다는 말이 칭찬 아니야?Q3. 오우~섹쉬한데? 죽인다~이야 ~ 죽이는데? 완전 S라인 이네~ 34 – 24 – 34 ?O같은 동성끼리는 성희롱 성립이 되지 않는다. 동성이라도 기분이 나쁘면 성희롱이 성립된다.Q4. 동성도 성희롱이 성립될까?남성직원 – 남성직원 여성직원 - 여성직원O업무상의 위압이 없으므로 성희롱이 아니다. 지위는 상관없다.Q5. 부하직원이 상사를 성희롱?오호 ~ 우리 김 주임님, 어제 무리하셨나 봐요~ 얼굴이 푸석푸석하네?O1. 직장내 성희롱 예방교육의 필요성3. 직장내 성희롱의 개념4. 직장내 성희롱의 성립요건5. 직장내 성희롱의 유형2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무7. 직장내 성희롱의 대처요령6. 근로자의 고충상담 및 구제절차8. 사례로 본 직장내 성희롱☞ 오늘 알아 볼 내~용직장내 성희롱이 발생하면…고용환경 악화로 생산성 저하 소송비용, 인력 소모 등으로 비용부담 가중 이미지 손상 등으로 경쟁력 저하사회적 비난으로 심리적 부담 징계에 따른 경제적 손실 및 경력상 오점성적굴욕감으로 심한 스트레스 심리적 불안감으로 업무능력 저하 고용관계 불안 등 경제적 손실 발생피해 근로자는행위자는기업은1. 직장내 성희롱 예방교육의 필요성가. 직장내 성희롱 금지의무나. 성희롱 피해자 등에 대한 불이익 조치금지다. 직장내 성희롱 예방교육 실시의무라. 직장내 성희롱 행위자 징계 조치의무마. 자율적 해결을 위한 장치 마련바. 직장내 성희롱 처리방침 명문화2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무위반시1,000만원 이하 과태료 부과사업주, 상급자 또는 근로자는 직장 내에서 성희롱을 하여서는 아니 된다.가. 직장내 성희롱 금지의무2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무3년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금부과2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무나. 성희롱 피해자 등에 대한 불이익 조치금지사업주는 피해근로자가 상담, 고충의 제기 또는 관계기관에 진정, 고소 등을 한 것을 이유로 피해근로자에게 고용상의 불이익 조치를 하여서는 아니 된다.위반시2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무다. 직장내 성희롱 예방교육 실시의무사업주는 직장내 성희롱을 예방하고 근로자가 안전한 근로 환경에서 일할 수 있는 여건조성을 위해 직장내 성희롱 예방을 위한 교육을 매년 1회 이상 실시하여야 한다.3백만원 이하 과태료 부과위반시2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무라. 직장내 성희롱 행위자 징계 조치의무사업주는 직장내 성희롱 발생이 확인된 경우 지체 없이 행위자에 대하여 징계, 그 밖에 이에 준하는 조치를 취하여야 한다.위반시5백만원 이하 과태료 부과2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무마. 자율적 해결을 위한 장치 마련사업주는 성희롱에 관련된 근로자의 고충을 상담, 처리할 수 있는 고충처리 기구와 그 절차를 마련하여야 한다.성희롱 예방교육 + 신속한 처리 구제 + 행위자 처벌직장내 성희롱 예방 근절회사방침 명문화 (취업규칙, 인사규정)2. 성희롱 예방 위한 사업주의 의무바. 직장내 성희롱 처리방침 명문화3. 직장내 성희롱의 개념“직장내 성희롱” 이라 함은 사업주, 상급자, 근로자가 직장내의 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 다른 근로자에게 성적인 언동 등으로 성적굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하거나 성적 언동 그 밖의 요구 등에 대한 불응을 이유로 고용상의 불이익을 주는 것 남녀고용평등법 제2조 제2항성적언동, 요구 등에 대한 불응을 이유로 고용상 불이익을 주는 것직장내 성희롱의 행위자와 피해자지위를 이용하거나 업무와 관련이 있을 것성적인 언동 등으로 성적 굴욕감 및 혐오감을 느끼게 하는 것4. 직장내 성희롱의 성립요건가. 육체적 성희롱다. 시각적 성희롱나. 언어적 성희롱라. 기 타직장내 성희롱5. 직장내 성희롱의 유형입맞춤이나 포옹, 뒤에서 껴안기 등의 신체적 접촉 행위가슴, 엉덩이 등 특정 신체부위를 만지는 행위안마나 애무를 강요하는 행위5. 직장내 성희롱의 유형가. 육체적 성희롱성적 사실관계를 묻거나 성적인 내용의 정보를 의도적으로 유포하는 행위음란한 농담이나 음탕하고 상스러운 이야기를 하는 행위외모에 대한 성적인 비유나 평가를 하는 행위성적 관계를 강요하거나 회유하는 행위회식자리 등에서 무리하게 옆에 앉혀 술을 따르도록 강요하는 행위5. 직장내 성희롱의 유형나. 언어적 성희롱음란한 사진 · 그림 · 낙서 · 출판물 등을 게시하거나 보여주는 행위성과 관련된 자신의 특정 신체부위를 고의적으로 노출하거나 만지는 행위5. 직장내 성희롱의 유형다. 시각적 성희롱사회통념상 성적 굴욕감 · 혐오감을 유발하는 것으로 인정되는 언어나 행동5. 직장내 성희롱의 유형라. 기타1. 고충 접수 – 팀장 / CS교육담당2. 상담과 조사3. 확인 및 징계조치4. 결과 통지5. 사후 재발 방지6. 근로자의 고충상담 및 구제절차가. 사내 구제절차6. 근로자의 고충상담 및 구제절차나. 징계수준 결정시 고려사항성희롱 행위자와 피해자 사이에 지위 면에서 차이는 존재하는가?성희롱의 정도는 어떠한가?성희롱이 지속적으로 이루어 졌는가?피해자의 범위 및 피해는 어느 정도인가?성희롱 행위자는 피해자가 그 행동을 원치 않았다는 사실을 알았는가?의사표현은 분명히 사규에 성희롱에 관한 규정 확인 회사에 예방대책 마련 촉구 성적 언동에 대하여 이의 제기 성희롱 당한 동료와 공동 대응 업무시간 외의 단독 만남 회피명확한 거부의사 표시 중단을 요구하는 편지 통보 증거자료 수집 상급자 등에게 상담을 요청 사업주에게 문제 제기 외부기관의 도움 요청7. 직장내 성희롱의 대처요령성희롱 피해자가 되지 않으려면성희롱 피해를 당했을 경우음담패설 자제 외모·사생활 간섭 자제 불필요한 신체 접촉 자제 상대방의 거부 의사시 중단 사적인 만남 강요 금지 성희롱 예방 적극 동참즉시 사과 피해자의 요구사항 이행 징계가 합당하면 수용7. 직장내 성희롱의 대처요령성희롱 행위자가 되지 않으려면성희롱 행위자로 지목될 경우퇴근시간 이후 금융기관 상무인 B가 동료 직원의 급여 문제 등에 대해 의논할 일이 있다면서 직원A를 직장 근처 다방으로 불러내어 승용차를 타고 동료직원의 급여문제, 직장분위기 개선방안 등의 이야기를 나누며 장소를 이동하여 식사, 음주, 배회 등으로 시간을 끈 후, 집으로 오면서 고속도로 갓길에 차를 정차하고 성적 행위 요구와 신체접촉 시도8. 사례로 본 직장내 성희롱가. 직장내 성희롱으로 인정된 사례 1퇴근 시간 이후, 직장내의 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 성희롱을 한 경우8. 사례로 본 직장내 성희롱가. 직장내 성희롱으로 인정된 사례 2생산직 여성이 기계 수리기사 보조원을 직장내 성희롱 한 사건기계 수리기사 보조원 A는 여성 생산부 라인에서 작업을 하던 중 여성 미싱사 B와 C가 A의 가슴을 만지고 등 뒤에서 껴안으려 하거나 둔부를 만지기도 하는 등 A의 몸에 의도적으로 접촉하면서 “A는 덩치가 있어서 좋다. 영계 같아서 좋다. A는 내꺼야” 라는 언동을 하여 회사 내에 B와 C가 A를 가지고 놀았다는 소문까지 돌게 되자, A가 성희롱 관련 고충을 회사 관리자에게 신고 하였으나 회사는 A에게 B와 C가 성희롱 한 사실에 대해 당사자에게 자인서를 받아오지 않으면 A를 무고죄로 구속시킨다고 위협하며 해고함8. 사례로 본 직장내 성희롱나. 직장내 성희롱으로 인정되지 않은 사례 1성관계가 지속되는 가운데서는 성적인 굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하였다고 볼 수 없어 직장내 성희롱이 성립되지 않은 경우피해자 A는 사장 B와 2001년 ○월부터 11월간 몇 차례 관계를 가진 후 성적인 모욕감과 부적절한 관계란 생각이 들어 12월 이후 B가 성관계를 요구하였으나 분명히 거부의사를 밝혔음에도 불구하고 손과 몸을 만지는 등의 신체적 접촉을 시도한 사건총무과 직원인 A는 퇴근시간에 회사 주차장 부근에서 우연히 총무과장인 B를 만났고 B가 집까지 데려다주겠다 하여 승용차에 동승하게 되었는데 B가 승용차 안에서 “트렁크에 포르노비디오 테이프가 있고 비디오방을 여관처럼 개조하여 침대까지 비치해 놓은 곳이 있으니 거기 가서 같이 보자”고 하는 등의 언어적 성희롱을 하였다고 주장한 사건8. 사례로 본 직장내 성희롱나. 직장내 성희롱으로 인정되지 않은 사례 2직장내 지위이용 및 업무와 관련이 없어 직장내 성희롱이 성립되지 않음이제 직장내 성희롱에 대해 확실하게 아시겠지요?즐거운 우리 가족 같은 우리 파이팅!!{nameOfApplication=Show}

사회과학| 2007.05.18| 38페이지| 1,000원| 조회(2,613)

교육, 직장, 성희롱, 예방, 고충상담

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[관광학원론] 관광학원론 정리 평가A좋아요

제 1 장. 관광이란 무엇인가제 1 절. 관광의 어원과 개념1. 관광의 어원? Tour의 어원 - 그리스어 ‘tournus (a turn)'의 대격인 ’tournum'에서 기인.‘돌다’, ‘순회하다’ 의미.? Travel의 어원 - 유럽의 암흑기(A.D.500년) 이후 발생.‘travail'의 수고, 노고, 중노동의 의미.? Tourism = Tour+ism ‘각지를 여행하고 돌아오다’.1975년 관광의 영어적 표현으로 통일.- 동양 : 중국의 주시대에 편찬된 주역의 내용 [관국지광 이용빈우왕]에서 유래.‘빛을 본다’ 한나라(지역)의 자연경관, 문물, 제도, 풍습 등을 구경하는데 있어 보이는 것도 보고 보이지 않는 것도 보는 여행을 하는 것.- 우리나라 : 고려 예종 11년 국역 고려사절요 제 8권에 기록.송나라 사신의 조서 부문 [관광상국 진손숙습].성현의 중국기행후 지은 [관광록]에 오늘날과 같은 의미의 관광용어 사용됨.조선왕조실록 태조 9권, 세종 권 148편에 조선 건국 시한성의 북부에 10개 방을 정하며 그 중 하나 [관광방]칭함.정조 4년 연암 박지원 [열하일기], 1910년 유길준 [관광약기]2. 관광의 개념? 관광이란, 관광자들의 관광욕구를 충족시키기 위한 행위.관광은 관광자들이 일상생활 영역을 떠나는 공간적 이동행위 필요.관광은 일정한 일시적 이동의 시간적 범위와 활동이 수반되는 공간적 범위 필요.경제적 소비 수반.관광은 자유 시간내의 행위일 뿐만 아니라 자유 재량껏 즐길 수 있는 여행이어야 함.3. 관광자의 개념- 관광자로 볼 수 있는 자 : 즐거움, 가족, 건강 등을 위해 여행하는 사람/ 회의, 과학, 행정, 외교, 종교, 운동 등의 대표자격으로 여행하는 사람/ 사업상의 이유 로 여행하는 사람/ 24시간미만 체재하는 사람이라도 해양선박으로 여행 중에 도 착한 사람- 관광자의 범주에 포함되지 않는 사람 : 직업을 얻기 위해 또는 그 나라에서 어떤 사업 활동에 종사하기 위하여 일의 계약 및 계약 없이 도착한 사람/ 그 나라에서 거주지를 마련하기 연구? 비트겐슈타인 : “우리의 언어형식은 우리 삶의 형식” - 언어 속에는 그 당시 인 간의 삶의 방식이나 사회적 현상 함축.∴ 관광현상을 역사적 관점에서 인식하기 위해서는 언어의 사적 고찰도 중요 : 관 광이라는 언어의 사용 시기를 전후하여 당시 사회현상을 살펴보는 것.- 서구 관광용어 기원 : 희랍어 Tornus에서 시작 : 원을 그리는 도구로서 회전 turn의 의미를 갖는 라틴어에서 파생.- 동양 관광용어 기원 : 중국 주나라 시대 경전 역경.-> 우리나라 : 신라시대 최치원 시문집 “계원필경”에서 “관광육년” : 과거를 보 러감 -> 오늘날의 관광의미 : 과거 볼 목적으로 관광을 감.고려 예종 11년(115년) 고려사절요 처음 쓰기 시작.(우리나라 본격적으로 국제 관광의 분위기를 갖던 시기)제 2 절. 관광의 발전단계와 특징1. Tour시대? 고대 이집트 ? 그리스 ? 로마시대로부터 1830년까지 : 귀족 ? 승려 ? 기사 등 특 수 계층이 종교와 신앙심의 향상 위한 교회 중심의 개인 활동으로 자연발생적 형 태 지님.? 그리스 시대 : 체육 ? 요양? 종교, 로마시대 후기 : 탐구여행 ? 종교 및 예술 활 동을 위한 여행, 식도락 관광 등.? 중세시대 : 십자군 전쟁 이후 동방에 관한 풍물과 귀행담 통해 동방에 대한 여행 의 동경 한층 더 불러일으킴, 르네상스 시대 : 그랜드 투어.2. Tourism시대? 1840년 초~제2차 세계대전 이전 : 산업혁명 후 귀족과 부유한 평민의 지식욕을 충족시키기 위한 형태로 발전.? 이윤추구를 목적으로 하는 기업의 등장.-> 중간 매체적 서비스사업 태동 (영국의 토마스 쿡 여행 알선업의 시초)? 19세기 : 교통, 통신의 발달로 기차, 자동차, 선박여행 시작 -> 관광의 대중화.3. Mass Tourism시대와 Social Tourism 시대? 제2차 세계대전 이후~현대(대중관광?대량관광) : 중산층 서민대중 포함한 전국민 여가선용과 자기창조 활동 등의 폭넓은 동기에 의한 매스투어리즘 생성.? 소셜투어리즘 실시 :광자 중심의 관광사업 분류① 1차관광사업-직접제공자? 관광자에게 재화나 서비스를 직접 제공하는 관광사업 : 호텔, 여행사, 식당, 소매 상, 항공사, 교통수단 등.② 2차관광사업-보조서비스? 직접제공자 또는 1차 관광사업자에게 재화나 서비스를 직접제공, 관광자에게 간 접제공하는 관광사업 : 계약에 의한 식품서비스, 계약에 의한 세탁업, 식품원료제 공자, 여행도매업자, 관광출판업체 등.③ 3차관광사업-관광개발? 1차관광사업, 2차관광사업, 관광자에게 직접 또는 간접적으로 영향을 주는 사업 : 계획자, 정부기관, 금융기관 부동산 개발업자, 교육 및 직업훈련 교육기관 등2) 법률적 관광사업 분류① 여행업? 여행자 또는 운송시설?숙박시설 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자등을 위하여 당해 시설이용의 알선이나 계약체결의 대리, 여행에 관한 안내 기타 여행의 편의 를 제공하는 업으로서 이란여행업, 국외여행업, 국내여행업으로 분류.② 관광숙박업? 호텔업과 휴양콘도미니엄업으로 나뉨.-> 호텔업 : 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추고 이를 관광객에게 제공하거나 숙박에 부수되는 음식?운동?오락?휴양?공연?연수 등에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이용하게 하는 업 : 관광호텔업, 수상관광호텔업, 한국전통호텔업, 가족 호텔업으로 분류.-> 휴양콘도미니엄업 : 관광객의 숙박과 취사에 적합한 시설을 갖추어 이를 당해 시설의 회원?공유자 기타 관광객에게 제공하거나 숙박에 부수되는 음식?운동? 휴양?공연 또는 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이를 이용하게 하는 업.③ 관광객이용시설업? 관광객을 위하여 음식?운동?오락?휴양?문화?예술?레져 등에 적합한 시설을 갖추 어 이를 관광객에게 이용하게 하는 업.? 대통령령이 정하는 2종 이상의 시설과 관광숙박업의 시설 등을 함께 갖추어 이를 회원 기타 이용자에게 이용하게 하는 업.: 전문휴양업, 종합휴양업, 자동차야영장업, 관광유람선업, 관광공연장업, 외국인전 용관광기념품판매업 등.④ 국제회의업? 대규모 관광수요 유발하는 국제회의를 개최할 수식시설, 지원관리시설 + 방문객위주의 마케팅적 사고방식, 전략.2) 분류(1) 공간별 분류? 동?식물원, 수족관 등의 자연주체형/ 관광자의 적극적인 참여활동 중심의 자연활 동형/ 관람중심의 도시문화공간인 도시주체형/ 관람과 활동중심의 도시활동형.(2) 주제별 분류? 사회,민속,역사/ 생물/ 산업/ 예술/ 놀이/ 환상적 창조물/ 과학하이테크/ 자연자원(3) 유형별 분류? 학습형(자연동식물, 역사, 예술)/ 산업형(농장, 공장, 쇼핑파크, 외국촌)/ 오락놀이 형(엔터테인먼트, 레크리에이션?헬스, 오락놀이)4. 주제공원의 현황? 개장연도기준으로 토지가격을 제외한 투자규모에 따라 크게 3가지로 분류.-> 시민들을 위한 소규모 공원/ 어린이와 청소년을 위한 탈거리 위주의 라이드 공원/ 특정개념을 가지 대규모 주제공원.? 주제공원 개발 : 관광개발과 여관?중복.-> 도시계획법에 의한 유원지, 관광진흥법에 의한 관광지?관광단지, 자연공원법에 의 한 공원.? 우리나라 대표적 주제공원 : 삼성에버랜드, 롯데월드, 서울랜드, 서울대공원, 우 방타워랜드 등 -> TDL에 비한 입장료 수입 상대적으로 높고 상품판매 수입이 낮 음 : 캐릭터의 개발 등 통한 상품판매 수입 확대 노력 필요.5. 주제공원의 전망? 현대인의 관광요구와 욕구에 부응하기 위하여 등장 : 현재 및 미래 여가사업의 하나로 급부상 -> 관광여가산업?삶의 휴식처?재충전 장소(사회문화적, 경제적 긍 정적)효과 발휘기대.- 지역발전 도모 기반산업- 대형화 추구- 주제의 다양화- 가족단위중심의 주제공원제 6 절. 리조트 사업1. 리조트의 개념? resort : 재방문 함, 체재함, 오락?레크리에이션의 장.? 리조트의 의미 : 휴가에 보양과 레크리에이션을 위해 사람들이 방문하는 곳/ 도 움을 받고 싶을 때 의지하는 사람이나 물건.? 리조트 공간 : 일정기간, 일상생활권을 떠나서 자연자원이 베풀어 주 지역에 휴양 을 목적으로 체재하는 자유로운 사람을 위해 다양하고 선택성이 풍부한 여가활동 이 이루어질 수 있는 시설이 계획적으 교통?통신수단의 발전 및 대중매체 통한 광고?선전 촉진, 거대 사회조직 등 장, 거대도시 출현, 표준화?획일적 대중교육 -> 관광상품의 대중화? 시민정신, 인간 상호간의 원초적 유대감?공동체 의식 및 개성 상실, 대중사회의 획일화, 무력감?소외감 확산 -> 관광의 가치 증대2. 탈공업 사회(후기산업사회)와 관광? 관광산업과 같은 서비스업 중심의 3차산업으로의 이동 -> 관광의 유망산업으로 의 부상.? 전문직, 기술관료, 연구직의 비율 증대 -> 교육관광, 건강관광 등 특정관심분야 관광(SIT) 형태 각광.? 지적소유의 중요성 증대 -> 재산이 아닌 지식 소유여부에 따른 권력유지.3. 정보화 사회와 관광? 정보화사회 : 특정사회내의 정보유통량이 팽창함에 따라 정보를 효율적으로 처리, 전달할 수 있는 정보기술의 고도화가 불가피해지며 이에 따른 정보의 사회?경제 적 가치 높게 부여되는 사회 -> 관광을 희망하는 잠재관광자에게 교통, 숙박, 관광 자원, 시설, 날씨 등과 같은 다양한 최신 관광정보 신속하게 제공하여 관광편의 도모, 관광지 집중현상 사전 방지, 정보수집 용이, 선택의 폭 넓혀주는 기회 제공, 오지?외 지의 상세한 정보 제공통한 새로운 관광수요 야기, 정책적 기초적인 자료 제공.제 4 절. 사회제도와 관광1. 가족과 관광? 가족 : 모든 사회에 공통적 발견되는 보편적인 제도, 한사회 가장 기본적인 단위.- 집단 : 부부를 중심으로 근친의 혈연자가 거주와 생활을 같이하는 소집단.- 제도 : 자식을 산출하여 양육해 나가는 획일적, 형체화된 과정.? 가족의 기능- 경제적 욕구 충족- 가족 성원 모두에게 심리적?신체적?사회적 안정 제공- 어린이 양육 및 사회화의 기회 제공- 라이프스타일 형성? 보이세베이, 잉글로트의 몰타관광지에 관한 연구 : 관광은 몰타인 가족의 밀접한 전통적 유대관계 느슨하게 만듬.- 디스코장, 오락실, 술집 등 여가활동센터의 증가 : 청소년의 가족 세력권에서의 도피- 여성의 고용기회 : 미혼여성?기혼여성의 집으로부터의 이동 : 경제적 기반 산업.

사회과학| 2004.07.14| 53페이지| 1,000원| 조회(2,636)

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[피임과 낙태] 피임과 낙태

* 피임과 낙태 *1.우리나라에서의 피임 및 유산의 실태서구식 생활양식의 영향에 의해 우리의 성문화가 크게 변화했음에도 불구하고 우리나라에서의 피임은 여전히 터부시되는 문제로 남아있습니다. 이것은 매우 높은 인공 유산율에서 나타나는데, 잠정적 집계에 다르면 매해 태어나는 아기가 70만 명인데 비해 인공유산 건수가 150만 건이나 되는 놀라운 숫자로 추정됩니다. 매년 가임 여성 100명중 15명이 인공유산으로 인한 건강상 위험과 정신적 고통에 시달리고 있습니다. 인공유산으로 인한 합병증은 생각보다 심각하며 골반 내 염증과 자궁에 대한 손상으로 장차 불임으로 이어질 수도 있습니다.보건사회연구원의 1997년 출산에 관한 보고서에 따르면 우리나라의 기혼여성의 절반이 한번 이상의 인공유산을 경험하고 있고, 평균적으로 가임 연령 기간 중 두 번의 인공유산을 경험한다고 합니다. 우리나라 기혼여성의 피임 실천률을 피임 방법별로 살펴보면, 1997년 기준, 난관수술이 24.1%, 정관수술이 12.7%, 자궁 내장치가13.2%, 콘돔이 15.1%, 그리고 먹는 피임약이 1.8%로 나타났습니다. 기혼여성의 80.5%가 피임을 실천한다고 밝혔음에도 이렇게 인공 유산율이 높다는 것은 아직도 한국여성들이 선택한 피임법의 효과가 크게 떨어진다고 할 수 있습니다.우리나라 기혼부부의 피임법으로는 약 40%정도가 불임수술을 택할 정도로 불임수술이 가장 널리 퍼져 있습니다. 그러나 여성의 경우 다시 회복될 수 없는 피임방법이기 때문에 직장생활 등의 이유로 임신이나 출산을 뒤로 미루고자 하는 젊은 여성이나 부부에게는 적합하지 않습니다. 가역적인 피임법 중에서는 콘돔과 자궁 내장치가 기혼부부의 15%와 13%에서 사용되어 상대적으로 높은 이용률을 보이고 있는데, 흔히 피임약이라고 부르는 먹는 피임약은 1997년 현재, 가임 여성의 1.8%정도만이 사용하여 다른 피임법에 비해 사용률이 현저하게 뒤져 있습니다.피임약 복용률이 거의 미미한 우리나라에 비해 네덜란드는 40%, 독일은 30%, 영국은 253 ~ 4시간마다 투여 받습니다. 라미나리아 대신 프로스타글라딘 좌약을 수술 3시간 전에 삽입하는 방법을 쓰기도 합니다. 경부가 열리면 자궁경부를 마취하고, 이때 마취사고가 없도록 의사들은 신중을 기합니다. 그리고 가는 수저처럼 보이는 큐렛이라는 고리모양의 강철나이프를 자구에 삽입해 아이의 신체를 절단해서 긁어냅니다. 태반은 자궁벽으로부터 앎게 긁어냅니다. 이 수술은 많은 출혈을 유발시킵니다.(2) 관으로 빨아들인는 '흡인술'임신 12주 이내에 주로 사용됩니다. 자궁경부를 확장시킨 후, 튜브 모양의 기다란 관을 자궁에 넣어 절단한 아이의 신체와 태반을 진공으로 빨아내는 것입니다. 이때 흡인기의 흡인력은 가정용 진공 청소기보다 20여배 이상이나 강합니다. 임신산물을 완전히 흡인하기 위해 흡인관을 자궁 내에서 여기저기 골고루 흡입시킵니다. 조직이 남아 있다고 생각되면 예리한 큐렛으로 훑기 떠문에 자궁에 구멍이 생기는 자궁천공이 생기기 쉽습니다. 흡인수술은 소파술만 하는 것에 비해 수술시간이 짧고 천공사고도 적습니다. 또한 출혈과 수술로 인한 감염증 발생율도 낮아 소파술보다 여러모로 우수하지만 임신가간이 좀 경과한 경우는 흡인술만으로는 임신산물이 완전히 체외로 배출되지 못해 소파술을 해줘야 합니다.(3) 태아를 나오게 하는 '유도분만'만 4개월부터를 임신 중기로 보는데 이때부터는 수술이 복잡해집니다. 이 때하는 수술은 유도분만이라고 부릅니다. 자궁경부를 라미나리아를 삽입하여 5cm 정도 넓혀 태아, 태반, 잔류물을 꺼냅니다. 몸밖으로 나온 태아는 임신 25주 이전의 경우 대부분 죽게 됩니다. 28주쯤 되면 사는 태아가 종종 있기 때문에 이 방법은 사용되지 않습니다.2)합병증 - 후유증, 죽음을 부를 수도...(1) 자궁천공자궁경부를 열 때에 자궁의 크기와 경관의 방향을 알려 주는 쇠막대기처럼 생긴 자궁 소식자를 사용합니다. 이때 소식자가 너무 깊고 무리하게 들어갈 경우 자궁이 뚫어집니다. 작은 큐렛이나 소식자로 인해 생긴 자궁천공은 커다란 합병증 없이 회복이 가능하 신경질환가장 흔한 후유증은 심리적으로 죄책감, 우울감, 벌받게 되지 않을까 하는 불안감과 두려움이 있습니다. 이 같은 심리적 부담에서 벗어나려고 더 반복해서 임신하고 유산하고 생명 경시적 태도와 자학적 태도를 보이는 경우도 있습니다. 정신적 후유증은 부인들보다는 미혼모가 더 절박한 경우가 많습니다. 미혼모인 경우, 결혼에 대한 자신감이 없어지고 결혼 후에 임신해 아이를 기르면서 생명에 대한 의식이 생겨나면서 더 죄책감이 커지는 경우가 많습니다. 아버지에게도 심리적 후유증이 있습니다. 산모의 경우와 마찬가지로 죄의식, 후회 및 우울증, 자존심의 손상 등이 그것입니다. 그렇기 때문에 부부간에 서로 존경심마저 없어지고 미워하며 헤어지는 경우도 종종 있습니다.3)법적한계우리나라에서는 흔히 낙태라고 불리우는 임신중절의 남발을 막기위해 모자보건법(제14조)에 인공 임신중절수술의 허용 한계를 명시하고 있습니다. 의사는 다음에 해당되는 경우에 한하여 본인과 배우자(사실상의 혼인관계에 있는 자를 포함)의 동의를 얻어 인공임신중절수술을 할 수 있습니다.+ 본인 또는 배우자가 대통령령이 정하는 우생학적 또는 유전학적 정신장애나 신체질환, 전염성 질환이 있는 경우+ 강간 또는 준강간에 의하여 임신된 경우+ 법률상 혼인할 수 없는 혈적 또는 인척간에 임신된 경우+ 임신의 지속이 보건의학적 이유로 모체의 건강을 심히 해하고 있거나 해할 우려가 있는 경우위의 경우 배우자의 사망, 실종, 행방불명, 기타 부득이한 사유로 인하여 동의를 얻을 수 없는 경우에는 본인의 동의만으로 수술을 시행할 수 있으며, 본인 또는 배우자가 심신장애로 의사표시를 할 수 없을 때에는 그 친권자 또는 후견인의 동의로, 친권자 또는 후견인이 없을 때에는 부양의무자의 동의로 대신할 수 있습니다.3.피임법의 종류1) 복합체제 경구 피임약먹는 피임약은 전 세계적으로 가장 인기 있는 피임방법의 하나로서 특히 젊은 여성들이 선호하는 방법입니다. 우리나라에서 시판 있는 먹는 피임약은 대부분 2가지 호르몬을 주성분으로 합니다 피임약의 단점은 월경 패턴이 변경되는 것으로 흔히 월경이 불규칙해지고 양이 적어지며 혹은 멈추어 버리기도 하는 것입니다.2) 자궁내 피임장치(Intrauterine Device IUD)루프라고도 불리우는 다양한 형태와 크기를 가진 작은 플라스틱 장치로서 자궁내에 장착하여 피임을 막는 방법입니다. 삽입직후에 복통과 출혈이 나타나기도 하고 생리통이 생기기도 합니다. 때로는 월경량이 많아질 수도 있으며, 이로 인하여 루프를 도로 빼내기도 합니다. 혹은 염증을 우려하기도 하는데 루프는 동을 입히기 때문에 일정기간이 지나면 자궁은 무균상태가 되어 2-3개월 이후에 생기는 염증은 성병으로 보아야 하며, 골반염 등의 염증으로 판명시 제거후 치료를 받아야 하며, 임신을 원한다면 제거하고 임신을 할 수 있습니다. 가장 최신 자궁 내 피임장치는 피임효과를 높이기 위하여 구리 성분을 첨가하였으며 3년에서 5년까지 자궁 내에서 지속적으로 사용할 수 있습니다. 구리성분을 첨가한 자궁내 장치의 정확한 피임 작용기전은 아직 명확하지 않지만, 일차적 작용은 난자와 정자의 만남을 방지하는 것으로 추측되며, 또한 수정란의 착상을 어느 정도 억제하는 기전도 가능합니다. 자궁내 피임장치는 피임을 100% 보장하지는 못하지만 사용자 소홀로 인한 임신을 전적으로 배제할 수 있다는 측면에서 가장 효과적인 피임방법의 하나로 손꼽힙니다. 현재 자궁내 피임장치는 전 세계적으로 1억명 이상이 사용하고 있습니다. 그렇지만 다른 피임방법과 마찬가지로 자궁내 피임장치의 장점은 여성에 따라 다르게 나타날 수 있습니다. 자궁내 피임장치가 이상적인 여성은 아래와 같은 경우의 여성입니다.＊ 1명 이상의 자녀를 출산한 여성＊ 생리통이 심하지 않거나 양이 많지 않으며 정상 월경주기를 가진 여성＊ 성관계 파트너가 한 명인 여성＊ 문제가 생겼을 경우 의료기관을 손쉽게 이용할 수 있는 여성출산 경험이 없는 여성이 자궁내 피임장치를 이용하는 피임방법을 선택할 경우, 장래 출산 계획을 특별히 잘 고려하여 이 방법의 위험과 장점을 를 여성의 질로부터 빼내는 방법으로, 사정액이 질 내에 축적되지 않게 하는 방법입니다. 이 방법은 오르가즘이 일어나기 전에 남성 성기를 빼내어야 하므로 실제로 매우 어려우며 남성측의 강한 자제력을 요구합니다. 또한 일부 정자가 사정이 일어나기 전에 이미 일부 배출되었을 경우도 종종 있으며, 이런 소량의 정자만으로도 수정이 충분히 일어날 수 있습니다. 따라서 성교 중단법은 전혀 신뢰할 수 없는 피임방법입니다.5) 콘돔콘돔은 남성이 전적으로 피임의 책임을 담당하는 몇 가지 방법 중 하나입니다. 콘돔은 얇은 고무막 혹은 라텍스로 만든 튜브입니다. 발기된 남성 성기 위에 착용하며 끝에 소형 주머니가 있어 작은 공간을 형성하여 사정액을 모으는 역할을 하므로 여성에게 정액이 들어가지 않게 합니다. 콘돔 착용시 끝부분의 돌출부위를 살짝 비틀어, 공기를 뺀 후 사용해야 피임에 실패하는 것을 방지할 수 있습니다. 또한 제거할 때에도 콘돔이 빠져 질내로 정액이 흘러들어가지 않도록 주의해야 합니다.콘돔은 다양한 형태, 크기 및 색깔로 제조되며 윤활제 혹은 살정제를 코팅하기도 합니다. 약국뿐 아니라 일반 슈퍼마켓에서도 판매되므로 십대 청소년에게 피임방법으로 매우 인기가 높은 방법입니다. 콘돔은 성교 개시 전에 착용하여양 하며, 착용하기 전에는 남성 성기와 여성 질의 접촉을 피하여야 합니다. 또한 사정 후 발기 상태가 쇠퇴하기 전에 남성 성기를(콘돔과 함께) 질로부터 빼내는 것이 매우 중요하며 그렇지 않을 경우 콘돔이 질 내에서 빠질 수 있습니다. 현재 판매되는 콘돔들은 대부분 질이 양호하여 새는 일이 드물지만 성교가 끝난 후 물을 채워 혹시 새는지 확인하는 것이 현명합니다. 콘돔 그 자체는 매우 신뢰할 만 합니다.그러나 올바르게 사용하지 않거나, 콘돔 착용전에 성기 접촉을 이미 하였거나 혹은 가끔 찢어지거나 누출로 인하여 일부 정자가 질내로 들어가 수 있습니다. 그러므로 살정제를 추가로 사용하면 콘돔의 신뢰도를 증가시킬 수 있습니다. 콘돔은 다른 모든 피임법과 비교하여 한 가지 특.

의/약학| 2003.04.27| 6페이지| 1,000원| 조회(682)

낙태, 피임, 유산, 피임과 낙태

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가정 폭력 평가D별로예요

저는 오늘 꽃을 받았어요 - 피해여성이 피해여성에게 주는 편지저는 오늘 꽃을 받았어요제 생일이거나 무슨 다른 특별한 날이 아니었어요우리는 지난밤 처음으로 말다툼을 했지요그리고 그는 잔인한 말들을 많이 해서 제 가슴을 아주 아프게 했어요그가 미안해 하는 것도,말한 그대로를 뜻하지 않는다는 것도 전 알아요왜냐하면 오늘 저에게 꽃을 보냈거든요저는 꽃을 받았어요우리의 결혼기념일이라거나 무슨 다른 특별한 날이 아닌데도요지난밤 그는 저를 밀어붙이고는 제 목을 조르기 시작했어요마치 악몽 같았어요정말이라고 믿을 수가 없었지요온몸이 아프고 멍투성이가 되어 아침에 깼어요그가 틀림없이 미안해 할 거예요왜냐하면 오늘 저에게 꽃을 보냈거든요저는 오늘 꽃을 받았어요그런데 어머니날이라거나 무슨 다른 특별한 날이 아니었어요지난밤 그는 저를 또 두드려 팼지요그런데 그전의 어떤 때보다 훨씬 더 심했어요제가 그를 떠나면 저는 어떻게 될까요?어떻게 아이들을 돌보죠?돈은 어떻게 하구요?저는 그가 무서운데 떠나기도 두려워요그렇지만 그는 틀림없이 미안해 할 거예요왜냐하면 오늘 저에게 꽃을 보냈거든요저는 오늘 꽃을 받았어요오늘은 아주 특별한 날이었거든요바로 제 장례식이었거든요지난밤 그는 드디어 저를 죽였지요저를 때려서 죽음에 이르게 했지요제가 좀더 용기를 갖고 힘을 내서 그를 떠났더라면저는 아마 오늘 꽃을 받지는 않았을 거예요- "저는 오늘 꽃을 받았어요" 라는 책의 첫장에서.."가정 폭력"- 강 민 정시대와 지역, 종교, 인종, 계급, 교육수준, 일부일처제와 일부다처제를 막론하고 인류가 공통적으로경험해 온 역사가 있다면 그것은 "아내 폭력"일 것이다.이제까지 한국 사회에서 성별제도를 고려한 여성주의적 주장이나 고려하지 않은 성 중립적 담론이나 모두 "아내 폭력"이 집안일이 아니라 사회적인 문제인 이유를 첫째, 가정 폭력사태가 방치되기엔 너무 잔인하고 심각하다는 것이고 둘째, 폭력으로 인해 소중한 가족이 해체된다는 것. 셋째, 여성이 행복하고 건강해야 아내와 어머니 역할을 잘 수행할 수 있다는 것이다 인권조차도 존중 받지 못하는 것이 현 실정이다. 이것이 바로 근대 가부장제 사회에서 공적 영역과 사적 영역이 분리되어야만 하는 이유이다. 흔히 생각하듯이 "아내 폭력"은 극소수 일탈적인 사람들의 문제가 아니다. 사태가 원낙 광범위하게 발생하고 그 원인이 가부장제라는 우리의 일상적 삶의 구조에 있기도 하지만, 가정에서 폭력당하는 아내의 심리는 모든 피억압자가 공통적으로 경험하는 현상이기 때문이다. 폭력은 아주 쉽게 인간을 노예 상태로 몰고 가지만, 특히 여성에게 가해지는 폭력에는 피해자의 수치심과 두려움이 동반한다. 그러나 "여성 폭력"은 문화와 미풍 양속으로, 전통으로, 가족주의나 민족주의의 이름으로 미화되기 까지 한다. 때문에 가해자는 피해 의식을, 피해자는 죄의식을 갖게 만든다.지난 5년간 미국에서 "아내 폭력"으로 사망한 여성의 수는 베트남 전쟁에서 사망한 미국인의 수와 비슷하며 미국의 소아마비 환자 모금본부에 의하면 임신중 남편의 구타가 기형과 유아사망의 주 원인이라고 보고하고 있다. (리처드 겔즈, 1998:12-13) 또한, 일본 정부의 조사결과 기혼 여성의 5%는 "아내 폭력"으로 생명의 위협을 느낀다고 호소하였다 (조선일보, 2000년 2월 28일자, "일본 여성들, 죽도록 맞는다-기혼 20명중 1명 '생명위협'")여성에 대한 폭력을 개인 인성의 문제가 아니라 인간의 권력 행동, 정치적 행동으로 파악할 때 폭력은 남성 지배의 핵심적인 영역이 된다. 여성 폭력은 성별 권력 관계의 일환으로서 시대와 문화에 따라 각기 다른 형태로 나타나지만, 그 본질은 모두 가부장제의 보편적인 여성 통제라는 점에서 같다. 그러므로 "아내 폭력" 은 가정 폭력의 한 종류라기 보다는 강간, 성 매매, 포르노, 음란 전화, 성기 노출, 성희롱, 근친 강간, 마녀 사냥, 신부 화장, 아내 순사, 음핵 절개, 전족 등 여성에 대한 폭력의 한 형태이다. 대부분의 사회에서 폭력은 남성성의일차적 요소인데, 이것은 성별 관계로서의 여성성과 대비를 통해서 의미를 갖는다. 성별 관계의를 거부하는 아내는 남편의 폭력이 자신과의 "상호 작용"의 결과라고 생각한다.폭력당하는 아내들은 남편의 폭력을 고쳐보고자 온갖 노력을 다해 보다가 정작 자신의 건강과 자신감, 지지망을 다 잃은 후에야 여성 단체 등에 사회적 개입을 요청한다. 이렇게 되기까지 과정은 아내가 가정 생활의 책임자로서 폭력을 포함하여 가정에서 일어나는 모든 사건을 해결할 책임이 자신에게 있다고 보기 때문이다.심각한 폭력의 존재는 "가벼운"폭력을 정당화하고 이는 결국 가벼운 폭력이 심각한 폭력으로 발전할 수 있게 한다. 여성들은 폭력 자체를 문제화하기 보다는 "덜 당한"사실에 안도하고 남편에게 고마워한다. 워낙 부부 관계에 폭력이 만연해 있기 때문에 안내가 폭력을 절대로 용납할 수 없다면 관계를 지속하기 힘들다. 여성들은 스스로 허용 기준치를 만들 수밖에 없다. 자신들이 당하는 폭력이 결혼 생활을 포기할 만큼은 아닌, 부부 관계의 일부로 생각하는 것이다."깨끗한게 좋냐, 더러운게 좋냐?", "교회가 중요하냐, 남편이 중요하냐?", "절약하는게 좋냐, 낭비하는게 좋냐?" 등 폭력 남편은 아내에게 O/X형의 질문을 많이 한다. 어차피 여기서 답은 분명하므로 안내도 수긍하게 되는데, 남편은 그것을 아내가 폭력을 인정한 것으로 생각한다. 폭력 수긍, 아내가 자기 잘못을 인정하는 것, 구타 이 세가지의 사실 사이에는 아무런 개연성이 없지만 남편의 입장에서는 구타를 합리적으로 만드는 과정이 된다. 일반적인 폭력의 피해자들은 폭력의 이유를 가해자에게서 찾지만, "아내 폭력"의 피해자들은 원인을 자신으로부터 찾는다. 또한 폭력당하는 아내는 상황이 재경험되는 경우가 많고, 가해 남편에 대한 사회적 통제 장치의 부재로 항상 폭력 가능성에 노출되어 있다고 생각하므로 일반 폭력 피해자보다 더욱 심각한 공포감을 갖고 있다.이러한 "아내 폭력"이 피해의 광범위성과 심각성에도 불구하고 오랜 세월동안 문제화 되지 못한 것은, 폭력이 가족 안에서 남편의 역할로서 부부 생활의 자연스러운 일부분이었기 때문이다. 그들은 고의성이 있는 것으로 간주되기 쉽다.한국 사회에서 여성은 법적으로 문화적으로 남성에 의해 보호되어야 하는 존재이다. 자기 방어는 사회적 주체, 독립된 개인들이 할 수 있는 행위이지 타인의 보호를 받고 있는 사람이 할 수 있는 행동이 아니다. 피보호자는 자기 방어 권리가 없다. 피보호자의 안전은 자신을 방어함으로써 확보되는 것이 아니라, 보호자가 보호해 줌으로서 확보되는 것이기 때문이다. 그래서 자신을 보호하는 남편에게 고마워하거나 복종하지 않고, 남편이 "가르치려고" 하는데 도리어 남편을 "때리는 것"은 있을 수 없는 일이다. 이러한 담론에 따라 아내들은 "맞으면서 보호받고" 있다."폭력 남편"들의 생각은 언제나 즉시 자기 감정을 표현할 수 있는 주체로서 권리가 있지만, 아내는 남편을 배려한 후에야 자기감정을 표현할 수 있는 자격이 주어진다는 것이다. 아내가 감정을 표현할 수 있는 권리는 그녀가 인간이기 때문에 자연스럽게 확보되는 것이 아니다. 여성은 인간이 아니므로 인간으로서 권리를 행사하려면 먼저 "인간"으로서 자격, 즉 아내로서의 의무를 갖춰야 한다는 것이다. 아내는 남편을 건드리지 않으면서 남편 문제를 대신 해결해 주는 곡예를 벌여야 한다. 인간으로서 누구나 자신 외에 타인의 행동에 대해서는 책임 질 수 없지만 부부 관계에서는 그것이 가능하다고 생각한다. 폭력 남편들이 말하는 폭력의 이유인 말대꾸. 부부 관계에서 있어 애교는 아내가 남편을 중심으로 한 의사 표현이고, 말대꾸는 자기 자신을 중심으로 한 의사 표현이다. 말대꾸가 폭력의 이유가 될 수 있는 것은 남편이 아내를 독립적인 사람으로 개인성을 가진 인간으로 생각하지 않기 때문이다. 아내는 남편이 원하는 태도를 취함으로써 일시적으로 폭력을 피할 수도 있기 때문에 폭력 발생 상황에서 중요한 역할을 담당하게 된다.한국 사회에서 정치인들 그리고, 고위관직에 있다고 하는 사람들은 현재의 우리 나라가 선진국이라 말하고 있지만, 정말로 선진국이 되기 위해서는 먼저 돈많고, 첨단 과학 기술이 발달된 사회가 아닌다면? 가정내 폭력은 폭력 범죄자와 같은 형사처벌을 받게 함은 물론이거니와, 다른 가족들이 폭력 가장으로부터 안전하게 격리될 수 있는 지역을 만들어 주어야 할 것이다. 편모 슬하의 자녀들이 안전하고 건강하게 자랄 수 있는 집단을 이루게 도와주어야 할 것이다. 더 이상 인권이 무시당하는 범죄 행위는 이세상에서 뿌리 뽑혀야 할 것이다. 그러나 내가 가장 걱정스러운 것은 이세상을 지배하는 계층은 모두 남성들이라는 것이다. 이러한 남성들의 가부장적인 사회에서 과연 여성들의 권리는 얼마나 더 존중되고 받아들여질 것인가라는 의구심이 든다."아내 폭력" 피해자의 일상적 권리1. 폭력을 당하지 않을 권리2. 피해 상황에 대해 피해자로부터 대우받을 권리3. 폭력을 행하는 배우자와 가족을 법적으로 고소할 권리4. 맞을 짓을 했으니 맞았다고 비난받지 않을 권리5. 이혼녀라고 비난받지 않고 이혼할 권리6. 한 부모 가족의 자녀라고 비난받지 않을 권리7. 불안, 악몽, 두려움, 초조, 분노 등 피해 후 증상을 표현할 권리8. 가족이나 친구 등 주변에 대해 주변 사람들에게 말할 권리 혹은 말하지 않을 권리9. 피해를 극복하고 어려움을 이겨내기 위해 필요한 정보와 지지를 주변, 관련 단체, 사회로부터 제공받을 권 리10. 두려움에서 벗어나 스스로의 삶에 대해 자신감을 찾을 권리11. 아이를 양육할 수 있는 권리12. 자기 인생의 주인으로서 행복해 질 권리- "저는 오늘 꽃을 받았어요" 라는 책의 부록에서.."가정 폭력" 방지법의 특징- 가정 폭력이 더 이상 사생활 문제가 아니고 국가가 개입하여 해결하여야 할 공적 문제이며 범죄임을 분명히 하였다.- 가정 폭력을 당한 피해자가 법을 신속하고 쉽게 이용할 수 있도록 하였다.- 피해자들이 경제적 부담없이 법을 이용할 수 있고 그 과정에서 피해자에 대한 보호가 충분히 이루어지도록 하였다.- 이 법에 따른 행위자에 대한 올바른 처벌과 함께 상담과 치료를 통한 교정, 교화 프로그램을 통해 가정 폭 력으로 해제될 가정을 원상 회복시킬 수 있는 방법을하였다.

사회과학| 2002.12.02| 11페이지| 1,000원| 조회(721)

가정폭력, 여성인권, 가정 폭력 방지법, 기정 폭력

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[국제회의] 국제회의경영론

* 국제 회의 경영에 관한 연구 *제 1 장 서 론제 1 절 연구의 목적1. 문제제기국제적 상호교류가 증대되고 업무 여행의 폭이 증대됨에 다라 국제적인 이해 관계가 발생하게 되었다. 따라서 국가적으로나 국제적으로 일정한 방침을 결정하거나 의사를 결정할 필요가 생기게 된 것이다. 이와 같은 필요성에 입각하여 국제적 이해 관계 사항에 대하여 관계자가 회합하게 된 것이 바로 국제 회의이다.국제 회의 분야가 하나의 산업 으로 가장 먼저 정착한 곳은 유럽 지역이다. 국제 기구 본부의 65%가 소재하고 있는 유럽은 전 세계 국제 회의의 약 58%를 개최하는 등 세계 컨벤션 산업의 중심지가 되어 왔다. 그러나 최근 컨벤션 산업이 고부가가치의 신종 산업으로 부상함에 따라 세계 각 국은 홍보 활동을 강화하고 컨벤션센터를 건립하는 등, 자국으로의 국제 회의 유치에 총력을 기울이고 있으며, 특히 아시아 지역국가들은 국제 회의 뿐만 아니라 각 국 단체나 외국 기업들의 해외 개최회의, 인센티브 관광, 전시 및 박람회 등의 유치에도 전력을 기울이고 있어 새로운 컨벤션 개최 지역으로 급격히 부상하고 있다.우리나라도 국력 신장 및 국제화로 인해 여러 국가들과 각 분야에서 교류가 확대됨에 따라 국제 회의를 비롯한 전시회, 이벤트 등 국제 행사 개최건수가 해마다 증가 추세를 보이고 있다. 특히, 지난 96년 말에는 국제 회의의 유치 촉진과 원활한 개최 지원, 국제 회의 시설확충으로 국제 회의 개최기반 마련과 이를 통한 관광 산업의 발전, 국민 경제의 향상을 목표로 국제 회의 산업에 관한 법률 이 제정됨으로써 우리나라 국제 회의 산업 육성을 위한 제도적인 발판이 마련되기도 하였다.이러한 국제 회의업의 중요성이 부각되고 있는 지금 단순한 관심에서 머무르는 것이 아닌 세계적인 국제 회의업의 유치를 위한 방안으로서 적극적인 육성이 필요할 것이다.2. 연구목적국제 회의는 세계적인 경기변동에 민감하지만 국제화에 따른 외국 문물에 대한 관심과 욕구의 상승, 국제적인 항공 교통망 등과 같은 교통의 발전으로고 있다.1) 국제 회의의 형태별 분류(1) 회의 (meeting)모든 종류의 모임을 총칭하는 가장 포괄적인 용어이다.(2) 컨벤션 (convention)회의 분야에서 가장 일반적으로 쓰이는 용어로서 정보 전달을 주목적으로 하는 정기 집회에 많이 사용되며, 전시회를 수반하는 경우가 많다. 각 기구나 단체에서 개최하는 연차총회(annual meeting)의 의미로 쓰였으나, 요즘에는 총회, 휴회기간 중 개최되는 소규모 회의, 위원회 회의 등을 포괄적으로 의미하는 용어로 사용된다.(3) 컨퍼런스 (conference)컨벤션과 거의 같은 의미를 가진 용어로서 통상적으로 컨벤션에 비해 회의 진행상 토론회가 많이 열리고, 회의 참가자들에게 토론 참여 기회도 많이 주어진다. 도한, 컨벤션은 다수의 주제를 업계의 정기 회의에 자주 사용되는 반면, 컨퍼런스는 주로 과학, 기술, 학문 분야의 새로운 지식 습득 및 특정 문제점 연구를 위한 회의에 사용된다.(4) 콘그레스 (congress)컨벤션과 같은 의미를 가진 용어로서 유럽 지역에서 빈번히 사용되며, 주로 국제 규모의 회의를 의미한다. 컨벤션이나 콘그레스는 본 회의와 사교행사, 관광 행사 등의 다양한 프로그램으로 편성되며, 참가인원은 보통 수천 명에 이르기도 한다.(5) 포럼 (forum)제시된 한 가지의 주제에 대해 상반된 견해를 가진 동일 분야의 전문가들이 사회자의 주도 하에 청중 앞에서 벌이는 공개 토론회로서 청중이 자유롭게 질의에 참여할 수 있으며, 사회자가 의견을 종합한다.(6) 심포지엄 (symposium)제시된 안건에 대해 전문가들이 다수의 청중 앞에서 벌이는 공개 토론회로서 포럼에 비해 다소의 형식을 갖추며, 청중의 질의 기회는 적게 주어진다.(7) 패널 디스커션 (panel discussion)청중이 모인 가운데 2명 ~ 8명의 연사가 사회자의 주도 하에 서로 다른 분야에서의 전문가적 견해를 발표하는 공개 토론회로서 청중도 자신의 의견을 발표할 수 있다.(8) 워크숍 (workshop)컨퍼런스, 컨벤션 또는담기구의 설치 및 운영세계 각 국들은 국제회의 전담기구를 설치하고 대규모 전문 컨벤션센터를 건립하는 등 유치노력을 강화하고 있고, 아시아권에서는 국가들간에는 물론 도시간에도 유치경쟁이 상당히 치열해지고 있다는 것이다.구, 미 국가 및 일본은 도시단위로 공공부문과 민간부문의 협력체인 CVB(Convention & Visitors Bureau)를 설치 운영함으로써 정부와 업계가 함께 자국의 이미지 홍보와 여건 조성 등 적극적이고도 협력적인 유치활동을 전개하고 있다.수용 시설 면에서도 구, 미 지역은 이미 주요도시에 대규모 컨벤션센터를 보유하고 있고, 일본 및 동남아 국가들도 최근에 수용인원 5000명 이상의 대규모 현대식 컨벤션센터를 개관하거나 건립을 추진하고 있다.{국명국제회의 전담기구주요시설유치활동 및 육성정책일본-일본 국제 관광 진흥회 JNTO내 국제회의 유치센터-지방 자치단체 CVB-Pacific Yokohama-Tokyo international forum-컨벤션 지원법 제정, 시행국제회의 개최시 재정지원JNTO조직, 기능강화중국-중국 국가 여유국 CNTA내 전담 부서-Beijing intrenational convention center-China international convention center-베이징, 상해시 등 대도시와 공동 유치활동 전개-1995년 세계여성대회 등 대규모 회의 유치한국-한국관광공사 KNTO-KOEX내 전시장 사용할 때 5,30명 수용가능-국제회의사업육성에 관한 법률 주요 경쟁국과의 국제회의 유치활동 현황비교* 자료 : 최태광 저, 국제 회의 경영론, 기문사, 1997, P.256.2) 국제 회의의 효과국제 회의의 중요성은 통상 국제 회의의 개최에 따른 이익과 그 파급 효과를 통해 살펴볼 수 있다. 국제 회의는 국가의 홍보 및 선전을 통한 국가위상 제고와 국가 간의 이해 증진을 도모할 수 있는 효과, 소득증대 및 고용증대를 통한 경제적 효과, 외국과의 직접 교류를 통한 지식 및 정보교환, 국제 감각의 확산 등 사회 문화적 효 등의 기본작업이 이루어지는 시기와 회의 참가자의 등록접수, 문의, 요청사항 등에 대한 처리 및 회의 기간 중 전시회가 병행될 경우 이에 대한 프로그램 확정 등의 제반 업무 추진단계, 회의장 및 제반시설 점검, 각종 소요불 제작 및 회의 준비 위원회내의 최종 준비완료 시기의 모든 준비단계를 거친 후, 회의 개최부터 폐회 및 사후 처리까지의 업무로서 회의 참가자들의 도착이후 등록, 제반 행사 진행, 관광 및 행사요원 관리 그리고 사후처리 및 평가까지 마무리하는 최종단계이다.이러한 업무 추진과 관련하여 설립된 것이 국제 회의 전문 업체로서 이들은 각종 국제 회의, 전시회 등의 개최와 관련해서 업무를 행사 주최측으로부터 위임을 받아 부분적 또는 전체적인 행사를 대행해 줌으로써 회의 개최에 따른 인력과 예산의 효율적 관리, 시간과 비용의 절감 등을 포함하여 원만한 회의 진행을 가능하게 해주는 것이다.2) 국제 회의업의 업무범위국제 회의는 회의구성에 관한 전반적인 책임, 주최측 및 참가자와의 연락관계유지, 주요 위원회의 메일링 실시, 참가자 등록업무, 호텔예약, 사교행사에 관한 행정사항, 각종 문서의 준비, 전시장 및 전시회 참가자와의 연락관계 유지, 기술업무 행사의 협조, 홍보업무, 정식인원 및 임시 고용원에 대한 통제, 회계업무, 수송 및 관광업무, 국제 회의 시설의 제공 등과 같은 업무가 있다.3) 국제 회의업의 조직국제 회의업은 국제 행사의 추진과 진행, 종결 등과 관련하여 다양한 기능을 수행하고 있다. 따라서 국제 회의업의 분류에 따라서 조직과 기증의 차이점이 있으나, 국제 회의 기획업의 경우에는 관광 사업체에서 병행하여 운영하고 있는 경우와 독자적인 사업으로 운영하고 있는 경우가 있다. 국제 회의업의 일반적인 조직은 회의, 전시, 이벤트, 운영 등으로 구분할 수가 있으며, 이러한 조직은 기능적인 차원에서 기획업무, 등록 및 숙박업무, 학술, 행사업무, 연회, 이벤트업무, 재정업무, 홍보업무, 관광, 수송업무, 의전 및 개폐회업무, 전시업무 등과 간은 기능을 정 서비스 및 참가자 영접회의 참가자들의 이동은 개최지에서의 조정과 영접을 필요로 한다. 개최지에서의 조정 역할은 커벤션뷰로가 담당한다. 컨벤션뷰로는 지역의 회의 산업을 진흥시키고자 존재하는 것이므로 회의 기획자들이 개최지에서 받은 환영과 따뜻한 영접은 회의 개최지로서의 이미지를 정립하고 성공적인 회의 개최를 보증하는 초석이 된다.회의 참가자들의 영접은 규칙과 관행을 기본으로 하여야 하며, 참가자들의 풍속, 습관, 종교 등을 미리 파악하여 고객 지향적 자세로 실시한다. 이를 위해서는 영접 요원들의 사전 교육이 필수적이다. 출입국 영접의 경우 관계 관청이나 공항 영접사무소에 도착, 출발 예정자의 성명, 도착 출발 예정일, 이용 항공사의 시간 등을 알려 편의를 도모하고, 귀빈 영접은 의전 절차에 준하여 실시한다. 경비, 경호에 만전을 기함은 물론 체크룸, 탁아 서비스도 참가자를 위한 귀중한 영접 활동의 의미를 갖는다.3. 국제 회의의 프로그램국제 회의의 프로그램은 중추부분이다. 그러므로 모든 참가자들이 측정 가능한 교육적 경험을 얻을 수 있는 교육적 내용을 구성해야 교육적 학습경험의 질을 확보할 수 있다. 따라서 회의 기획자는 프로그램위원회와 더불어 일할 능력과 논리적이고 체계적으로 전체과정을 구성하는 능력이 있어야 한다.프로그램 위원은 신뢰성, 접근성, 주제에 관한 지식 등을 평가하여야 하며 재능을 인정받고 전문 분야의 권위자로 인정받아야 한다. 연사초청 예정 인사를 접촉함에 있어서는 성명, 주소, 전화번호를 얻어 목표와 지침, 예정사항을 설명하고 모든 대가와 비용방침, 원고와 유인물 배포의 필요를 설명해야 한다.프로그램 기획에 있어서는 종합 실무서를 준비, 첫 회의 전에 각 위원에게 전달되도록 해야 한다. 프로그램 형식과 주제를 확인하기 전에 회의 단체의 전반적 회의 목표와 참석자가 책정되어야 한다. 프로그램 기획 과정을 주제나 형식별로 나누어 그 영역을 책임질 전문 위원들을 선정하고 맡겨야 하며, 회의 기획자는 사용된 기법과 전반적 응용을 이해해야 하는데 질은 서

사회과학| 2002.11.18| 16페이지| 1,500원| 조회(723)

국제회의, 국제회의경영, 국제 회의 경영론

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호텔 기업의 노무관리

* 호텔 기업의 노무관리에 관한 연구 *제1장 서론제1절 연구의 목적1. 문제 제기80년대 후반 이후로 소위 신 경영전략이 광범위하게 전개되고 있다. 특히 대기업에서 신 경영전략을 추구하게 된 것은 87년 노동자 대 투쟁 이후 작업장 수준에서의 노사관계의 변화와 밀접한 관련이 있다. 즉 기존의 일방적인 경영주도의 작업장 권력관계에 균열이 생김으로써 작업장 통제체제가 붕괴됨에 따라 새로운 관리 및 통제체제가 필요하게 된 것이다.한편 국제적 수준에서의 경쟁의 강화(소위 글로벌라이제이션)는 기존의 ford주의적 생산관리체계가 설득력을 잃어가는 상황을 초래하였다. 따라서 기존의 생산관리 및 통제체계가 안고 있는 비효율성과 저생산성을 극복하기 위해 새로운 생산관리 및 통제체계가 추구되고 있다고 할 수 있다.이러한 대내외적인 환경변화에 적응하기 위해 경영자 측이 추구하고 있는 새로운 경영전략의 하나가 바로 새로운 인사, 노무관리제도의 도입으로 나타나고 있는 것이다. 새로운 인사, 노무관리제도는 일반적으로 능력주의 인사관리를 중심으로 하여 생산관리 및 통제방법을 쇄신하고자 하는 것이라고 할 수 있다. 다시 말해 신 인사제도는 기업의 경쟁력을 강화하기 위해 능력주의를 토대로 하여 기업조직관리를 합리화시키기 위한 것이라고 할 수 있으며, 결과적으로 그것은 '인사, 노무관리체계'의 근본적인 전환을 목표로 하고 있다. 그리고 이러한 합리화는 팀제의 도입으로 상징되는 기업조직체계의 재편과 함께 이루어지고 있다.일반적으로 인사(노무)관리체계는 직급체계, 승진제도, 임금체계, 평가제도, 교육훈련제도 등을 망라하는 것이며, 이것들은 상호간에 밀접히 관련되어 있다. 기존에는 인사관리체계가 명목적으로 존재하였고, 현실적으로는 주먹구구식으로 인사관리가 이루어져왔다고 한다면, 새롭게 제기되고 있는 인사관리체계는 이들 세부 항목들을 밀접히 연관시킴으로서 효율적으로 노동을 조직, 관리, 통제하는 것을 목표로 하고 있다고 할 수 있다. 이러한 신 인사제도는 생산직, 사무관리직을 불문하고 전 직종에 이유를 다비스(R.C.Davis)는 다음과 같이 강조한다. 즉 직원의 직무만족이 높을수록 조직은 직원들의 자발적인 협조를 얻을 수 있고, 조직내의 법규나 규율을 엄수하고 질서를 유지하며, 직무수행을 위하여 열심히 노력하게 된다는 것이다. 따라서 직원들의 직무만족을 높인다는 문제는 특히 조직의 인사정책의 수립과 함께 매우 중요하다고 할 수 있다.5. 호텔 기업 인사관리의 체계인사관리는 모든 조직에서 사람을 관리하는 체계적인 사고와 방법을 다룬다. 따라서 인사관리의 체계란 인사관리의 제 기능이 일정한 원리를 기준으로 하여 편성된 것을 의미하는데 이러한 인사관리의 체계라고 하는 개념에는 첫째, 인사관리란 어떠한 제 기능에서 성립되고 있는가. 둘째, 그들 제 기능은 어떠한 원리에 입각하여 어떻게 유기적으로 편성되고 있는가. 셋째, 제 기능의 실시는 어떠한 직위에 의하여 담당되고 있으며 각 담당직 간에 어떠한 권한 관계가 형성되고 있는가. 하는 문제가 포함되어 있다.인사관리 활동은 하나의 활동이 개별적으로 생길 수도 있다. 상황에 다른 인사적인 문제의 필요가 생기고 이런 인사적인 문제를 해결하기 위하여 자연히 어떤 사고나 지식 그리고 기술이 개발되게 마련이다.그러나 진정한 일류 기업이 되기 위해서는 다음 두 가지 역량을 겸비해야 한다. 그 하나는 시장과 고객 등 제반 경영 환경에 대해 통찰력 있게 조망하고 기업이 나가야 할 방향을 제대로 설정하는 전략적 역량이고, 다른 하나는 이러한 전략적 과제를 충실히 실행하여 최종적으로 가시적 성과를 이끌어 내는 조직 운영 역량이다. 그런데, 자세히 살펴보면, 전략을 수립하는 것도 사람이고, 이를 실행하는 것도 사람이라는 점에서 이 두 가지 역량은 공통점이 있다. 즉, 일류 기업은 구성원 개개인인 인적 자원을 기업 가치 창출의 중요한 원동력인 자산으로 인식하고, 탁월한 인재의 확보 및 육성을 경영의 중심 축으로 놓고 있다. 이러한 측면에서 볼 때, 일류 기업의 비결 중 하나는 바로 경영자가 ‘인재 중심 경영’즉 인적자원 관리를 얼는 것이 아니다. 성공을 거두고 있는 호텔에서는 교육훈련이 계속되고 있다. 상사가 자신이 원하는 방식대로 부하에게 일을 시킨다면, 그것이 바로 교육훈련인 것이다. 그리고 부하에게 지시를 하고, 업무절차를 토의한다면 이것 또한 교육훈련인 것이다. 그러므로 교육훈련은 직장을 벗어난 교실 즉, 특정한 장소에 모여 행하는 직장 외 훈련(off the job training)의 형식을 취함이 전형적인 것처럼 생각되지만, 그것은 교육훈련활동의 중심은 아니다. 중심은 오히려 직장의 상사가 일상업무 중에서 행하는 직장 내 훈련(on the job training), 개인지도(personal coaching)에 있는 것이다.교육훈련은 호텔기업이 그 목적을 달성하기 위하여 고용한 직원의 업무수행 능력을 향상시켜 나가는 과정이라고 말할 수 있다. 즉 고용한 직원에 대하여 그들의 업무수행 능력을 향상시킴으로써 호텔기업의 목적을 달성코자하는 중요한 경영관리활동이다. 최근 교육훈련 대신에 훈련개발이라는 말을 많이 쓰는데 훈련과 개발이란 직원의 현재 및 잠재능력 향상을 통하여 개인의 발전과 조직의 발전에 기여하게 체계적인 접근방법이라고도 할 수 있을 것이다.{효율적인{{고용절차를 통하여 취업을 한 후 여러 직무에 종사하고 있는 모든 호텔 종업원 모두의 능력은 훈련과정을 통하여 보다 더 크게 발전될 수 있으며, 이들을 더욱 효과적으로 이용할 수 있는 소지가 마련될 수 있음은 물론이다. 그러므로 호텔 인사관리의 제2기능은 종업원 훈련과정을 위한 계획을 세우고 기술을 발전시키는 일이라고 할 수 있겠다.{{{{{{직장내 훈련 체계적 훈련 계층별 훈련{{{(조직이 담당) 직능별 훈련{훈련과{{{개발 비체계적 훈련 OJT(직무훈련){자기개발{{{{{직장외 훈련 산학협동훈련(외부기관 담당) 각종 연수기관 활용< 3. 교육훈련의 체계 >3) 조직관리최근 우리경제는 6.25전쟁 이후 최대국난인 외환위기로 촉발된 국가부도라는 극한적인 상황에서 탈피하고자 엄청난 변화와 고통을 겪고 있다. 한국경제의 현 상한 Infra structure로서의 역할이 강조되고 있다. 그러나 전략적 인적자원관리에 대한 개념 이전에 인사고과의 목적은 비교적 단순한 논리와 시각을 가지고 있었다. 과거의 전통적인 인사고과의 목적은 과거 지향적인 입장에서 과거의 실적에 대한 차별적인 기초자료로서 활용되었다. 이에 반하여 근대적인 인사고과의 목적은 미래지향적인 입장에서 조직과 직무의 효율성 향상을 위한 개선의 계기, 종사원의 능력과 자질에 맞는 적재적소의 배치, 이동, 승진, 임금관리의 방안으로서의 활용, 교육훈련, 개발계획의 자료로 활용에 있다고 할 수 있다.인사고과는 조직공정성, 특히 절차 공정성과 밀접한 관련이 있는 것으로 나타나고 있는데, Landy등의 연구에 의하면 종업원들의 평가 시스템에 대한 공정성 인식은 평가의 빈도, 비평가자와 평가자의 친밀도, 의견표현의 기회 등의 과정변수가 중요하다는 것을 발견하였다.따라서 종업원들이 회사의 인사고과 제도에 대하여 신뢰하고, 제도의 시행과정과 결과가 공정하다고 인정하고 그 결과를 수용하게 된다면, 그렇지 않은 종업원에 비하여 자신의 일에 대해 더 만족할 수 있고, 조직에 몰입할 수 있으며, 또한 직무에 대한 노력을 증가시킬 수 있는 것이다. 따라서 인사고과 제도에 대한 종업원들의 호의적인 태도는 종업원 각자의 만족을 증가시키고, 조직의 목적을 달성하는데 도움이 될 수 있다.{목 적내 용구 심 점인사배치 및 이동각자의 능력에 적합한 적재적소의 배치에 활용한다.배치, 전환, 복직, 채용, 해고인력 개발직원의 정확한 능력을 파악하고 인력개발에 활용한다.교육훈련, 개발인력계획 및기타 인사 기능의 타당성 결정직원의 연령, 성별, 직종, 기능도, 근무연도 등에 따라 장, 단기적 인력 개발 수립에 요청되는 양적, 질적 자료를 제공토록 한다. 이렇게 함으로써 인사고과를 통하여 직원의 근무능률을 평정하여 해당 직원의 채용시험, 승진 등이 과연 타당하였던가 하는 이사기능의 타당성을 측정하는 도구로 활용한다.인력계획에 요청되는 인적 데이터 확보, 채용, 배치들에게 엄청난 스트레스를 주고, 제 스스로도 엄청난 스트레스를 받게 되더군요. 그래서 전 일선에서 물러나 직원들을 신뢰하는 방법을 배웠죠. 그랬더니 일이 생각보다 훨씬 잘 풀리더군요. CEO는 어떨 때는 부모와 비슷한 역할을 해야 합니다. 자식에게 난로를 만져서는 안 된다는 것을 가르치려면 그 아이가 직접 난로에 데도록 하는 것이 가장 빠른 방법이죠” 앤디 챈(Andy Chan), e프로넷(eProNet) CEO비즈니스의 전문가들 모두가 이와 같은 생각을 갖고 있다. 지도자는 책임을 아래 사람들에게 위임할 수 있어야 한다. 물론 능력이 없는 이들에게 너무 많은 것을 위임했다간 사업이 아주 망해버리는 수도 있으니 주의가 필요하다. 중요한 것은 책임을 맡겼을 때 맡겨진 책임이 잘 수행되고 있는지 주의 깊게 관찰해야 한다는 것이다. 실수를 통해 많은 것은 배우는 매니저들은 시간이 흐를수록 상부의 관찰 없이 더 많은 일을 성공적으로 수행할 수 있다. 만일 실수를 통해 배우는 능력이 없는 매니저라면 매니저의 자격이 없다고 봐야 한다.셋째, 회사가 겪고 있는 위기와 문제점들을 제대로 발견하고 알릴 수 있어야 한다."제가 CEO로 있으면서 가장 바라는 것은 어떤 이야기를 듣고, 5분만에 논점을 파악하고, 즉각적인 행동을 취할 수 있는 능력입니다. CEO에게 가장 필요한 것 중 하나는 쓸데없는 것들을 모두 제하고 단도직입적으로, ‘여기서 진짜 이슈는 말이지…’ 혹은 ‘여기서 진짜 문제는 말이야…’라고 말할 수 있는 과단성입니다. 이런 과단성을 바탕으로 CEO는 회사가 명확한 결정을 내릴 수 있도록 하는 것이죠. 케빈 린치(Kevin Lynch), 프리시디아(Presedia) CEOCEO는 회사의 매니저와 팀 멤버와는 달라서 보다 ‘큰 그림’을 볼 필요가 있다. 보다 폭넓은 시각에서 정말 중요한, 가장 시급한 문제와 기회들을 포착할 수 있어야 한다는 것이다. 비즈니스를 하다 보면 ‘하고 싶은 것들’과 ‘해야 할 것들’ 사이에서 무수히 많은 혼란을 겪기 마련이다. 이럴 때 CE다.

경영/경제| 2002.10.10| 25페이지| 2,000원| 조회(1,310)

인사관리, 노사관계, 호텔, 노무관리

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나팔부는 천사 평가A+최고예요

만화/애니| 2002.10.05| 1페이지| 100원| 조회(1,021)

종교, 기독교, 천사, 비둘기, 포도

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