江?時代의 町人문화일본사의 이해11 -Ⅰ. 쵸닌(町人)이란?쵸닌으로 불리는 상공업자는 상농분리에 의해 원칙적으로 도시에 거주하게 되었다. 쵸닌 중에서도 토지와 가옥을 갖는 이에모치(家持), 지누시(地主)가 있고 그것을 빌려쓰는 타나가리(店借)와 지가리(地借)가 있었다. 쵸닌은 성 둘레의 마을인 조카마치에 각각 직업의 종류에 따라 정해진 장소에 살았는데 직종과 직급별로 관리자를 두었으며 쵸닌 중에서도 신분적 차별을 받았지만 농민과 달리 무거운 연공도 없고 생활 규칙도 꽤 자유로웠기 때문에 자기의 노력으로 생활을 향상시킬 수 있는 기회가 많았다. 상가의 점원이나 직인의 제자는 어릴 때부터 일을 보고 배웠으며 이것은 일종의 길드와도 같았고 나이가 차면 독립하여 분가하였다. 이 때 본가와 분가 사이에서는 무사의 주종관계와 같이 조종관계가 형성되었다. 일본에서 다양한 아이디어 상품이 나올 수 있던 역사적 계기라 할 수 있으며 주종관계는 주인에게 은혜를 받고 자라나서 독립하여 가게나 공장을 운영한다는 고마움을 느끼고 있음을 알게 한다. 상업이 발달하고 교통도 편리해져서 많은 도시가 번영하게 되었는데 에도와 나고야, 가나자와, 히로시마, 센다이 등 각지의 조카마치가 번창했다고 한다. 도회지에 살던 쵸닌은 정치상의 힘을 지니지 못했기 때문에 때로 다이묘 등에게 빚을 떼이거나 신분에 지나친 생활을 했다는 이유 등으로 재산을 몰수당하기도 했다. 그러나 도매상이나 중매상 등의 대상인들은 나카마라고 하는 동업자 조합을 만들어 상품의 가격을 결정하거나 매점매석을 행하기도 하여 큰 힘을 지니게 되었다.Ⅱ. 에도시대(江戶時代)1. 막번체제토쿠가와 이에야스(德川家康)는, 약소 다이묘오의 하나였지만, 차츰 세력을 키워, 도요토미 히데요시의 사후 1600년에 세끼가하라(關ヶ原)의 전투에서 토요토미파를 격파하고, 1603년 정이대장군이 되어, 에도(현재의 토오쿄오)에 막부를 설치했다. 이후 약 260년간을 에도시대라고 한다. 에도막부는 전국의 약 4분의 1에 해당하는 넓은 영지 이외에도 쿄오토나 학문을 닦으며 허리에 두 자루의 칼을 차고, 농민이나 쵸닌 등이 무례를 범하면 그 자리에서 목을 쳐죽여도 괜찮았다. 농민이나 쵸닌은 무사들과 달리 성도 없고, 다이묘오 행렬을 만나면 길에 엎드려 머리를 숙여야만 했다. 이와 같이 상?하를 차별하는 사고방식은 무사사회에서는 주군과 부하의 주종관계를, 가정에서는 부모와 자식, 남편과 아내의 관계를 결정하는 근거가 되고 있다. 막부는 이와 같이 하여 막부체제를 견고하게 다져 봉건사회를 유지했다.3. 쇄국이에야스는 처음에는 해외도항을 허가하고 주인선(=막부의 허가를 받은 무역선) 무역도 허가했었다. 그래서 많은 일본인들이 필리핀이나 태국, 베트남 등에 일본인 마을을 만들고 생활하고 있었다. 태국에서 활약한 야마다 나가마사(山田長政)가 그 대표적 인물이다. 그러나, 기독교가 맹렬한 기세로 전파되는 것을 보고 위기감을 느낀 이에야스는 기독교 금지령을 내렸고, 이어 3대 장군 이에미쯔는 일본인의 해외도항금지 및 해외도항자의 귀국을 금지시키고, 이 규칙을 어기면 사형에 처했다. 이 무렵 1637년 큐우슈우의 시마바라(島原)에서 농민들이 과중한 세금과 기독교금지 등에 반항하여, 16세의 소년 아마쿠사 시로오(天草四郞)를 대장으로 삼아 잇키(농민 봉기)를 일으켰다. 막부는 4개월에 걸려 이 난을 진압하고, 이후 기독교에 대한 탄압을 더욱 강화했다. 그리고, 예수나 마리아의 그림을 밟게하는 방법(후미에)으로 기독교 신자를 가려내어 처벌했다. 그럼에도 불구하고 숨어서 기독교를 믿는 자들이 없어지지 않고 막부의 탄압과 순교가 계속되었다. 막부는 1639년, 쇄국령을 공포하여 기독교와 관계가 없는 네덜란드인과 중국인에게만 나가사끼의 데지마(出島)에서의 무역을 허가했다. 이 쇄국정책에 의해서 일본은 서양문명으로부터 고립되었지만, 일본 독자적인 문화나 산업이 발달했다는 측면도 무시할 수 없다.4. 산업의 발달에도시대가 되어 전란이 없는 평화가 지속되자, 농업은 더욱 더 발달되었다. 농민은 황무지를 개간하여 전답을 넓히고, 농구를 개량,대장군 요시무네(吉宗)는 막부의 재정을 재건하기 위해서 여러 가지 개혁을 단행했다(亨保의 개혁). 우선 새 논을 개척하여 세수증대를 계획하고, 무사들에게는 사치를 금하고 절약을 명하였다. 경제가 점점 발달하고 화폐가 농촌에서도 사용되게 되자, 농민사이에서 빈부의 차가 커지고 농촌을 떠나 도시로 나가는 빈농들도 많아졌다. 또 냉해나 대기근이 발생하여 굶어죽는 자도 많이 나와 농촌의 비참은 극에 달하였다. 18세기 말, 막부는 재차 정치의 개혁을 단행, 무사에게 검약을 명하고, 무사가 상인들로부터 빌린 돈은 갚지 않아도 좋다는 명을 내려 무사의 생활을 도와주었지만, 개혁은 실패로 끝났다(實政의 개혁)막부는 재정의 곤란을 해결하기 위해 농민의 세금을 점점 더 부과하게 되었다. 생활에 곤란을 느낀 농민은 연공을 경감시켜 줄 것을 번주나 중앙정부에 요구하고, 받아들여지지 않으면, 힘으로써 저항했다(百性一揆). 막부는 이를 엄하게 금지했지만, 18세기 중반 이후가 되면서 一揆는 자주 발생했다. 또한 가난한 쵸닌들도 에도나 오오사카에서 미곡상이나 고리대금업자 등의 대상인을 습격하여 가옥파괴, 방화, 약탈 등을 감행하기도 했다. 1837년 전직 관리였던 오오시오 헤에하찌로오는 가난한 자를 위하여 오오사카에서 반란을 일으켰으나 곧 진압되고 만다. 이 반란이 진압된 뒤, 막부는 세 번째의 개혁(天保의 개혁)을 단행하여 무사에게는 검약을 명하고, 대상인들에게는 매점매석을 하는 조합을 금지시키는 등, 조치를 취했지만, 이것도 성공하지는 못했다. 막번체제가 동요되는 것은 다음과 같다. 쵸닌이 실질적인 실력을 갖춘 1700년대 후반 10대 쇼군 이에하루(家治)의 치세하에서 바쿠후(幕府)의 실권을 장악한 것은 소바요닌(側用人)에서 로쥬(老中)로 발탁된 타누마오키쓰구(田沼意次)였다. 그는 연공(年貢) 징수가 한계점에 달한 가운데 막부의 재정을 유지하기 위해서 상품경제에 눈을 돌려 그 유통과정에서 재원을 확보하려는 정책을 폈다. 막부가 직영하는 자(座)를 개설하고 銅,鐵,朝鮮人蔘 등을 전매)와 괘옥을 겸하는 수가 많았고, 또한 다이묘에 대해 창고의 물품을 담보로 돈을 빌려줌으로써 차츰 다이묘(大名)의 재정에 개입하기 시작했다.3. 후다사시(札差)에도에서 하타모토(旗本), 고케닌(御家人)의 봉록으로 나오는 쌀을 위탁받아 판매하고 수수료를 받는 상인을 후다사시(札差)라 했다. 후다사시는 막부의 쌀창고가 있는 아사쿠사(淺草)에 점포를 내고 영업을 했다. 그러다가 하타모토나 고케닌들이 궁핍하게 되자 쌀을 담보로 돈을 빌려주는 돈장사를 하여 막대한 이익을 챙겼다.4. 상인의 분업화상품유통량의 증가에 따라 상업기구가 복잡해지자 상인의 기능도 분화되면서 톤야(問屋=도매상) 나카가이(仲買=중개인), 코우리(小賣=소매상)·행상인이 생겨나게 되었다.5. 카부나카마(株仲間)상인이나 수공업자 사이의 동업조합으로 외국무역의 통제나 치안유지, 산업보호, 물가조정을 위해 바쿠후는 나카마(=동업조합) 결성을 허가하며 카부(株)는 원래 영업권을 의미한다, 株仲間는 묘가킨(冥加金)이라는 기부금성 세금을 상납하는 대신에 특권을 받아, 동업자 수를 제한하고 시장독점, 경쟁방지, 품질관리, 가격협정 등으로 독점 이윤을 남겼다. 仲間 안에서는 규약을 정하고 임원을 선출했으며 '會所'라는 사무실을 두었다.6. 화폐와 금융화폐는 바쿠후가 주도권을 쥐고 金座，銀座，錢座에서 화폐를 만들었다. 이는 전국 통일화폐로 유통되었고 東日本에서는 金으로, 西日本에서는 銀으로 상거래가 이루어졌다. 金銀은 저울로 무게를 다는 화폐이기에 도시에서는 화폐간의 환전이나 무게를 달아주는 료가에쇼(兩替商)라는 환전상이 생겨, 금융기관의 역할도 했다.7. 다이묘가시(大名貸)호상(豪商)이 다이묘에게 돈을 대출해 주는 것을 '大名貸'라 한다. 에도 중기 이후가 되면 다이묘들이 재정난으로 호상에게 높은 이자로 빌려 쓰게 되는데, 미쓰이는 다이묘가시를 철저히 금했다. 메이지유신 때 각 번에서 빌린 다이묘가시의 총액이 7500만엔이었는데, 이 부채를 번 대신에 신정부가 처리해주었다.8. 도시의 발달상품생산과 화폐경제 발달로나왔다. 회화에서는 다와라야 소다쓰, 오가카 고우린 등이 일본적인 화풍의 화려한 장식화를 대성시켰다. 풍속도 화려해져서 겐로쿠식의 옷차림새와 겐로쿠식의 옷무늬가 유행학, 새로운 염색 기술이 나와서 옷감에 아름다운 무늬가 염색되었다. 여자들의 옷 입는 방식도 새로워지고 무사의 예복으로는 가미시모 등이 사용되었다.1.가부키(연극과 비슷한 일본 전통 극)歌舞伎:出雲阿國(지즈미노오쿠니)라는 무녀가 교토에서 가부키오도리(歌舞伎踊)를 춘 것이 기원으로, 遊女들이 이를 본뜬 온나가부키(女歌舞伎)가 유행하였으나 1629년 幕府의 금지로, 와카슈가부키(若衆歌舞伎)가 성행하였느나 후에 금지되어, 야로카부키(野郞歌舞伎)로 이어진다.가부키는 일본의 연희 중에서 우리에게 가장 널리 알려진 연희이다. 노(能)나 쿄겐(狂言)이 귀족과 무사의 연희였던 반면, 가부키는 에도시대에 서민의 연희로 탄생해 오늘날까지 400백년에 가까운 시간동안 많은 사람들이 즐기는 연희이다. 가부키는 원래 여자들의 가무가 중심이 되어 시작된 무대 연희였다. 그것이 점차로 풍속을 문란 시킨다는 이유로 여자의 출연이 금지되고, 대신 남자들의 연희로 변해갔다. 즉, 여자 가부키에서 소년 가부키, 성인 가부키를 거치면서 남자가 여자 역을 맡는 독특한 연희로 발달한 것이다. 가부키는 문자 그대로 가(歌), 무(舞), 기(技)를 뜻한다. 근세이후 대두한 町人계층의 문화적 창달로 이룩된 대중연희인 이 가무극은 에도 시민의 유일한 오락거리였다. 에도시대는 도쿠가와 막부시대를 말하는데, 무인이 사회를 지배하던 시대였다. 즉, 모든 것이 일률적으로 통제된 말하자면 '우로나란히'식으로 체제가 잡힌 시대였다. 틀이 잡힐 대로 잡힌 봉건사회 속에서 점차로 머리를 쳐들고 계층이 바로 상공인을 중심으로 한 경제인들이다. 무릇 연희라든가 대중적인 유희 등은 어느 시대를 막론하고 자유와 관련한다. 가부키 배우는 에도 시대에는 ‘야쿠샤’라고 일컬었다. ‘야쿠샤’란 원래 고대에는 신불을 관여한 일을 맡는 자를 뜻했다. 그것이 점차 연희를 통해 다.
6 시그마란 무엇인가?6 시그마란 무엇인가?6시그마의 정의를 살펴보기 앞서 시그마의 의미를 먼저 알아보는 것이 필요하다고 생각한다. 가장 일반적인 의미에서 시그마는 그리스 문자로서, 통계학에서 변동을 나타내는 여러 측도 가운데 하나인 표준편차 (Standard Deviation)를 나타낸다. 그러나 6시그마에서는 시그마가 품질의 변동을 의미하는 표준편차로 사용될 때도 있으나, 보통 '몇 시그마 수준' 이라고 할 때는 프로세스의 질을 나타내는 척도를 뜻한다. 다시 말하면, 결함 없는 작업을 수행할 수 있는 프로세스 능력을 정량화 한 값이라고 말할 수 있다. 이는 업무 프로세스이든 제조 프로세스이든 프로세스의 품질성능을 동일한 척도로 바꾸어 비교할 수 있는 기준을 제공하여 준다. 어떤 프로세스의 시그마 값이 높으면 높을수록 프로세스에서 결함의 발생은 더욱 줄어들게 된다. 시그마 값이 증가하면 비용이 감소하게 되고 사이클 타임이 줄어들며 고객의 만족도는 증가하게 된다. Six 시그마 철학은 제품/서비스의 결함 수와 낭비되는 비용, 고객의 만족도 사이에 직접적인 연관관계가 있다고 본다.6시그마란 앞에서 언급한 시그마의 정의에 따르면 세계 최고의 수준을 나타내는 값을 의미한다. 이것은 결함이 발생할 수 있는 100만 번의 기회 중에 3.4회 정도의 결함이 실제로 발생하는 수준의 품질이다6시그마와 전통적 품질 관리기법과의 관계?6시그마는 QC(품질관리),TQC(전사적 품질관리),TQM(전사적 품질경영) 등 전통적 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다. 과거 품질관리 기법이 대량생산 시대에 부합하는 생산자 위주의 제조 중심의 관리기법 이였다며 6시그마는 모든 프로세스에 적용 할 수 있는 정보화 사회에 알맞은 21세기형 전방위 경영혁신 운동 있다. 우선 "불량"에 대한 개념부터 다르다는 점을 들 수 있다. 전통적 품질관리 운동의 목표는 고객에게 인도되는 최종 생산품의 불량을 줄이는 것이었다. 제조공정에서 아무리 많은 불량품이 나오더라도 회사 밖으로 나가는 제품에 대해선 불량품이 없어야 한다는 것이다. 그러나 회사내에서 실제로 제조된 제품의 불량은 출하된 제품의 평균 3배에 달한다. 그만큼 품질실패비용이 크다는 얘기다. 수익구조가 나빠지는 것도 당연하다. 이에 반해 6시그마는 불량이 일어날 수 있는 원인을 근본적으로 제거하는 기법이다. 회사 내 전 부문에서 오류가 발생할 수 있는 구조, 시스템 그 자체에 메스를 가한다는데 장점이 있다. 이는 곧 코스트와 시간을 줄이고 고객에게 언제나 변함없는 품질을 제공할 수 있는 기반을 마련한다는 획기적인 의미를 지닌다.6시그마는 또 진정한 의미의 "전사적인 품질운동"이다구 분전통적 품질 개선6시그마 품질 개선측정지표%(불량율)시그마(σ)데 이 터계수치 데이터계수치, 계량치 데이터목 표제조공정 만족고객만족개선범위규격이탈(불량개선)규격 내(산포개선)개선방법경험+직무능력경험+직무능력+통계적 능력추진방법Bottom --->UpTop --->Down적용범위제조공정제조,구매,마케팅,서비스 등 전 부문6시그마와 100ppm간의 차이?6 시그마는 재무, 회계, 인사관리 등 기업 경영의 모든 과정(프로세스)에 적용된다. 6 시그마의 우수성은 지금까지 국내 산업계에서 적용하던 100ppm과 비교해 볼 때, 더욱 빛난다. 6 시그마는 1백만 개 당 결함이 3.4개, 100ppm은 1백만개당 1백개를 말한다. 이는 산술적으로만 따져도 무려 30배 가량 차이가 난다. 100ppm 운동은 최종 검사를 거친 제품의 품질이 제품을 납품받는 공정(모기업공장)에서 산출된 불량이 100ppm 이하로 하자는 운동이지만, 6 시그마는 제품을 생산하는 공정의 능력과 산포가 6 시그마수준으로 높아지는 운동이라는 점에서 근본적인 차이가 있다.즉, 6 시그마운동은 제조, 연구, 사무 간접의 진정한 능력과 실력을 높이자는 운동인 셈이다.이 때문에 6 시그마는 지금 “뉴밀레니엄에 맞는 경영혁신”이라는 평가를 받으며 급속도로 확산중이다. 전 부문의 최적화, 바로 6 시그마의 출발점이자 제조공정 만족을 목표로 하는 100ppm과 차별화되는 배경이다. 6 시그마 는 단순한 품질관리가 아닌 경영혁신 운동이다. 백만개당 3.4개의 결함은 인간이 할 수 있는 최고의 경지이다. 공정이나 기계만 최신으로 바꿔서는 불가능하다. 기업 활동의 총체적 프로세스는 물론 임직원들의 가치관도 바꿔야 한다.구 분6시그마100ppm목 표고객만족제조공정 만족측정 지표시그마(σ)제조공정 만족추진 주체6 시그마 개선전문가불량율(%)추진 방법위에서 아래쪽으로(Top→Down)제조현장 담당자 중심개혁 대상경영 전프로세스아래에서 위쪽으로 (Down→Top)적용 범위제조구매 마케팅 개발 전부문에러발생 공정불량 허용범위1백만개 중 3.4개제조부문6시그마 관련품질 관리정도를 시그마로 나타내는 이유?6시그마는 모든 프로세스에 적용할 수 있는 전방위 경영혁신 운동이다. 6시그마는 미국에서 새롭게 각광받는 품질관리법으로 모토로라에 근무하던 마이클 해리에 의해 1987년 창안됐다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이클 해리는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 됐다. 이 통계적 기법과 70년대말부터 밥 갈빈 회장 주도로 진행돼온 품질개선운동이 결합해 탄생한 것이 6시그마 운동이다. 해리는 모토로라 사내에 설치된 모토로라 대학내에 ""6시그마 인스티튜트""를 열고 연구를 거듭해 6시그마를 수준높게 발전시켰다. 그 결과 6시그마는 모토로라 이외의 기업에도 적용가능한 경영기법으로 확립됐으며 제품 품질 또한 획기적으로 좋아졌다. 이후 텍사스인스트루먼트가 92년 6시그마 운동을 도입했으며 점차 GE, IBM, 소니 등으로 확산돼 갔다.
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