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[서비스 마케팅]듀오 결혼정보회사 사례분석 평가A+최고예요

결혼하고 싶으세요? - 듀오 (DUO) -경영학과목 차Ⅰ. 기업 선정배경 및 목적 Ⅱ. 듀오 소개 Ⅲ. 환경 분석 Ⅳ. 듀오의 구성분석 (인터넷,시스템,가치사슬)목 차Ⅴ. 듀오의 마케팅 전략 Ⅵ. CRM의 실현 도구 Duo Matching System Ⅶ. 듀오의 문제점 및 해결방안 Ⅷ. 결 론기 업 선 정기업 선정배경 및 목적결혼 정보회사 -과학화, 대형화시장규모의 지속적 성장추세교제에 대한 인식변화듀오의 연 구 목 적1995년 중매문화 창조의 목적으로 출발현 재후발업체임에도 불구 현재 점유율 60% 산업 내 1위수 상 현 황한국경제 주최 결혼 부문 최우수상 수상대한민국 베스트 웨딩 브랜드FINE PLUS 브랜드 대상서울경제 EC 서비스분야 우수상정통부 장관 DB 대상기 업 소 개연 혁C E O 소 개이름: 김혜정 1964년 대구 출생 미국 RUTGERS 뉴저지 주립대 졸업 AICPA 자격 취득 1986년 처음으로 대우그룹 공채 1기 입사 대우 차 홍보실 근무 경력 현재 230명의 식구를 거느리고 있음경 영 이 념환 경 분 석내 부 환 경 분 석전국 11개 지사, 해외 2개 지사유형 자원무형 자원브랜드 파워, 뛰어난 고객관리 능력, 마케팅의 노하우인적 자원220명의 전체 직원 중 커플 매니저 150명외 부 환 경 분 석업 계 상 황결혼 정보회사수의 급증 – 약 500여 개 듀오, 선우 등 상위 5개 그룹이 선도 2005년 현재 2000억 원대의 규모외 부 환 경 분 석산업 내 경쟁잠재적 진입대 체 제공급자와의 교섭산업의 집중도가 큼 – 상위5개가 70%점유초기진입 우위(경험효과), 브랜드 이미지기업단위가 아닌 개인, 또는 소규모 단체DB관리 및 170여 개의 웨딩 브랜드와 협력산업구조 분석외 부 환 경 분 석경쟁기업 분석선우 - 10여 년의 노하우를 자랑하는 선우는 지금까지의 성혼율이 5개 회사 중 가장 높음 - 대규모 이벤트를 줄이고 회원이 참가하는 행사에 언론 취재를 자제 만족도를 높이려는 재정비 작업 피어리 상류층 중매를 지향하는 특징을 갖고 있음 - VIP 고객에 대한 공격적인 마케팅 활동을 펼침 에코러스 - 5개 회사 중 가장 오랜 역사를 가진 곳으로 외형 확대보다는 내실을 다지는 데 주력하는 곳으로 관련 업계에서 평판이 좋은 편듀오의 구성 분석 (인터냇, 시스템, 가치사슬)듀오의 구성 분석 (1)온라인 인터페이스 구성인 터 넷듀오의 구성 분석 (2)제휴업체와 공동으로 DB 구축시 스 템듀오의 구성 분석 (3)VALUE CHAIN을 IT ROLE 과 PARTNER의 관계로 봄가 치 사 슬듀오의 마케팅 전략S W O T 분 석WEAKNESSOPPORTUNITYTHREATSTRENGTH우수한 홍보 시장점유율 선두 최다 회원 수 해외지사 보유S W O T 분 석까다로운 가입조건 약관내용의 불공정성 타사보다 비싼 가격 마케팅 활동의 미흡 (홍보 이외의 측면) 인지도 대비 낮은 성혼률OPPORTUNITYTHREATSTRENGTHWEAKNESSS W O T 분 석배우자조건 중시 사회풍조 결혼정보업체 필요성 대두 결혼정보산업 시장 증가추세THREATSTRENGTHWEAKNESSOPPORTUNITYS W O T 분 석사회의 부정적 이미지 경쟁업체 증가 소비자 불만 증대STRENGTHWEAKNESSOPPORTUNITYTHREATS W O T 전략 도출비싼 가입비에 알맞은 부가서비스 개발약점 - 기회효과적인 PR을 통해 사회의 부정적 이미지 재고강점 - 위협확고한 브랜드 구축과 새로운 사업자에 대한 진입장벽 높임약점 - 위협강점 - 기회사업의 다각화 - 라이프 포탈 서비스로의 진출독자적인 차별화 집중 전략S T P 분석노블레스올 드일 반재 혼시장 세분 프로파일전문직 종사자, 20대 후반~ 30대 중반결혼 적령기의 20~30 대 미혼 남녀이혼 경력 유, 다시 시작하려는 남녀결혼 시기를 놓친 노총각, 노처녀노블레스 그룹일반 그룹재혼 그룹올드 그룹Targeting올 드일 반재 혼노블레스Positioning5060708090100브랜드파워고객만족도접근용이성성혼율듀오선우피어리기타7P's 전략국내최초 DMS PROGRAM 개발, DB MARKETING 브랜드 전략, 철저한 입회 심사PRODUCT인터넷상의 회원 모집 성과PLACE경쟁중심적 가격결정, 통합적 가격 전략추구PRICEPROMOTION지면광고, 쿠폰제공, 홍보, 이벤트, 파티7P's 전략PEOPLE특 징매니저의 자질과 능력 고급화 창조적인 활동에 지원 직원들간의 자유로운 의사소통 창의력과 아이디어 경쟁7P's 전략PHYSICAL EVIDENCEPROCESS성 공 요 인인식의 법칙 기억의 법칙 실현 브랜드 마케팅 공격적 마케팅마케팅 측면성 공 요 인DUO MATCHING SYSTEM DB SYSTEM시스템적 측면성 공 요 인서비스적 측면철저한 DB 관리 정기적인 이메일 발송 시사, 연예상식 등 연예 정보 제공CRM의 실현 도구 DUO Matching SystemDMS 분석95년도에 업계 최초로 자체 제작한 커플 매칭 프로그램 Duo Matching System 구축. 기존의 풍부한 인적 data base 기반으로 개인이 미팅이나 결혼 시 고려하는 요소와 최적으로 부합하는 이성을 찾아주는 역할을 함. DMS의 역할은 곧바로 경영이념인 고객만족에 바로 연결.DMS 서비스가입 때 작성한 데이터폼의 자기소개와 이상형에 대한 내용을 기준으로 매월 4명씩 추천 상대의 프로필을 회원에게 웹상으로 제공하는 서비스 기본·상세·확정 프로필을 상대방의 수락 여부에 따라 단계적으로 제공 A. 기본프로필: 학력, 직업, 연령 등 소개에 필요한 기본적인 정보 B. 상세프로필: 기본프로필에 사진, 실명, 생년월일, 직장명 등 C. 확정프로필: 상세프로필에 연락처까지 기재DMS의 시스템 흐름도다른 매칭 시스템과의 비교1:1만남과 DMS 비교사후관리까지 카운슬링 제공사전 관리매니저역할 측면당사자간 만남진행 신뢰 하에 회원 선택, 책임매니저가 만남 제공회원능동성 측면100회 정도10회 정도만남의 횟수 측면검증된 프로필 제공미팅 제공주 서비스 내용 측면DMS 시스템1:1 만남다른 매칭 시스템과의 비교온라인 미팅 사이트와 DMS 비교양질의 회원 진중한 교제, 결혼 목적다양한 층의 회원 가벼운 만남만남의 무게 측면상담 시 육안으로 세밀 검증 화술, 매력 정도까지 가능사진에 근거 본인 확인 여부 불가외모 검증 측면서류제출 등 철저한 인증회원이 기입한 정보에 근거신원 인증 측면DMS 시스템온라인 미팅 사이트듀오의 문제점 및 해결방안듀오의 문제점안티 카페의 등장 사기 성혼 후 소홀한 고객관리 결혼의 비인간화 계급화 개인 등급화해 결 방 안소수 고객과도 접촉 시도 안티 카페와의 양방향 커뮤니케이션 회원의 사후관리 공격적 홍보로 이미지 쇄신 사회책임을 다하는 기업결 론결 론건전한 결혼 문화 성립 신뢰성과 기업이미지의 유지 및 개선 성혼 후 사후관리의 필요성 사업의 다각화 모색듀오와 손 잡으세요~{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.05.18| 48페이지| 1,500원| 조회(1,226)

서비스, 사례분석, 듀오, 결혼정보

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[대학교 홍보 기획서] 대진대학교 홍보 기획서 평가C아쉬워요

金風土2006년 대진대학교 홍보기획서心“홍보론” 3조Ⅰ. 문제제기 Ⅱ. 환경분석 Ⅲ. Marketing 전략 Ⅳ. E-Project Ⅴ. Communication 전략목 차Ⅰ. 문 제 제 기연 구 목 적지방대학 통폐합으로 인한 차별화 되는 경쟁력 확보의 필요성 대두. 사회의 전반적인 인구 감소로 인한 신입생 확보의 어려움. 목표 대상인 수험생들에게 저조한 인지도.인지도 향상 차별화 되는 경쟁력 피력Ⅱ. 환 경 분 석사회, 경제 환경점점 감소하는 학생수“교육 인적 자원부는 교육대를 제외한 전국 189개 4년제 대학의 2004학년도 입학정원이 35만9천417명으로 2003학년도(36만2천233명)보다 2천816명 줄어든 것으로 집계 됐다고 20일 밝혔다.”“대학 입학정원은 1996년 대학 설립준칙주의가 도입된 뒤 매년 큰 폭으로 늘었지만 최근 고교생 감소 등으로 인해 지방대를 중심으로 미충원 사태가 생김에 따라 상 당수 대학이 특성화나 구조조정 차원에서 정원을 스스로 감축해 총 입학정원이 사상 최초로 줄어든 것이다.”- 대학 입학 정원 현황 -(단위: 명)-2,8163,4798,7542,6353,420전년비 증감359,417362,233358,754350,000347,365계33,72835,19334,44533,22032,955산업대325,689327,040324,309316,780314,410일반대입학정원2004학년2003학년2002학년2001학년2000학년구 분연합뉴스, 2004. 09. 20경쟁력 없는 지방대학들의 통폐합사립大는 지금 생존 전쟁 “취업난이 심해지고 전공에 대한 인식이 바뀌면서 상아탑에 커다란 변화의 바람이 불고 있다. 특히 국·공립 대학과 달리 당국 주도의 대학간 통·폐합이 쉽지 않은 사립대학들은 학과 통합, 학교간 공동수업, 학과 체계개편 등을 통해 구조조정에 나서고 있다.” 서울신문, 2005.05.10“국립대가 2007년까지 현재의 50개에서 35개로 통폐합되는 등 대학 구조조정이 가속화된다. 또 기업의 사립대에 대한 기부금 전액을 양한 음악체험의 기회 제공 ＊ 영어교육 프로그램 ICEC : 토익 800점이상의 인재 배출 목표 ＊ 영재교육 프로그램 EPSH ＊ 전산심화교육 경원 HALS : 가상공간에서의 다양한 멀티미디어 교육 ＊ 세미나식 교육의 확대경원대＊ 실무 전문직업인 양성, 실무중심의 학제적 연구지향 ＊ 특성 있는 학생선발 기준, 직업지향 교육실시 ＊ 사회봉사 학점제, 대학간 학점 교류상호운영제도 실시 ＊ 전교생 영어교육 의무화 ＊ 전교생 컴퓨터교육 의무화강남대＊ 교과과정 특성화 및 다양화 추구 ＊ 다각적인 교육기회제공 (최소전공학점 인정제. 복수전공/전과제도 시행) ＊ 학생선발제도의 다양성 ＊ 인성교육 강화 (다양한 교과목 개설, 기독교 정신에 입각한 교육이념 구현) ＊ 세계화, 정보화를 지향한 교육과정을 확대 운영(전산교육, 어학교육 강화)협성대＊ 기독교정신을 기초한 전인교육 대학 ＊ 산업활동을 통한 실무교육 ＊ 법인재정지원우수/ 재학생 만족도 우수/ 교수연구실적 우수/발전개선도 우수 ＊ 98 대학종합평가 최우수대학 선정 ＊ 경기도 교육청지정 초,중,고교 교사 컴퓨터 연수기관 ＊ 99 전국대학평가 재정경영부문 186개 대학 중 16위 ＊ ISO 9002 품질보증체제 인증한세대경쟁대학의 상황대학선택 시 입시생 행동특성＊대진대학교 지원 시 결정적으로 영향을 끼친 요인 본인의지(38.5%) 수능성적(30.6%) 선생님, 부모, 형제 권유(12.6%) ※학교 선택 시 가장 크게 작용하는 것은 자기자신의 선택을 가장 믿는다.의사결정단계＊전국적 지원대학 선택 시 성적을 제외하고 가장 중요시한 점 소재지와 통학거리(45%) 사회적 평판과 지명도(13.3%) 취업전망(12.5%)대안평가단계＊대입 입학정보 박람회 참여여부 알았으나 불참(45.3%) 개최사실 모름(36.1%) 참여(8.7%) ＊본 대학 홈페이지 접속 장소 자기집(45.7%) PC방(36.5%) 학교(8.7%) ＊본 대학 홈페이지 이용자 수 이용자(69.3%) 미접속 or 무응답(30.7%) ※고등학교에서 수동적으로 얻을 수 있었EAT지방대학 통폐합으로 인한 경쟁력 갖춘 대학들의 등장 신입생 수의 감소 방송대학, 사이버대학의 활성화SWOT 전략 도출강점 - 기회한국최초로 중국에 캠퍼스를 보유하여 세계화 시대에 발맞추어 나감.약점 - 기회지하철 개통으로 인한 지리적 취약점 상쇄.강점 - 위협능력 있는 교수진을 통한 경쟁력 구축.약점 - 위협낮은 인지도 향상으로 신입생 유치 → 적극적인 홍보독자적인 차별화 집중 전략STP 분석(1) 세분시장 프로파일재수생 층현재 재수를 준비하는 학생들.현재 고등학교 3학년에 재학중인 성적이 우수한 학생들.상위권 층중위권 층현재 고등학교 3학년에 재학중인 성적이 중위권인 학생들.편입생 층현재 편입을 준비하는 학생들.STP 분석(2) Targeting수능성적내신(학점)성적상위권 층재수생 층편입생 층중위권 층STP 분석(3) Positioning한세대입학 성적인지도경원대강남대협성대대진대Ⅳ. E-ProjectE - ProjectExpand : 확장한다 (우리학교의 3가지 장점 : 중국캠퍼스, 포천 내 넓은 캠퍼스, 우수한 장학금 제도) Eliminate : 제거하다 (우리학교의 1가지 단점 : 대순진리회라는 종교의 나쁜 이미지 제거) “이(E)유(YOU) 있는 선택! 대진대학교”da jin5c 광개토대왕, 장수왕때 전성기 중국 몽골지방에까지 영토확장 우리학교의 중국 내 두 곳에 캠퍼스 건립 → 중국으로 뻗어나간다.흔히 삼국시대라고 해서 고구려, 백제, 신라만 생각하게 되고, 가야는 빼먹는다. 이처럼, 대순진리회의 → 부정적 이미지를 사람들 기억 속에서 사라지게 하자4c 근초고왕 때 전성기. 가장먼저 전성기를 맞음. 우리학교의 외관상 맨 처음 눈에 들어오는, 가장 먼저 떠오르는 → 넓은 캠퍼스6c 진흥왕때 전성기 가장 늦게 이뤘지만, 후의 삼국통일의 기반 마련. 우리학교의 기반이 되는 안정된 재정적 지원. 국내대학 중에서도 손꼽힐만한 → 장학금 우수제도대 진 삼 국 시 대Ⅴ. COMMUNICATION 전략신문 학습지 광고風 중국까지 분다. 대진바람!土 무릉도원 따선택! 대진대학교!방송 광고 (라디오)대우 푸르지오 패러디 광고NA : 종교나 소문은 믿지 않습니다. 우리는 스스로의 선택을 믿습니다. 여 : 두고 보세요! NA : 이유 있는 선택! 대진대학교!대진대학교옥외광고 (버스)風 중국까지 분다 대진바람!土 무릉도원 따로 없다 대진땅!風 중국까지 분다 대진바람!한국최초 중국캠퍼스 설립(DUCC) 신입생 누구나 전원 참가 가능 등록금 외에 별도의 비용 없음土 무릉도원 따로 없다 대진 땅!교내 셔틀버스 운행 공원 같은 캠퍼스 최첨단 시설 및 기자재옥외광고 (버스)金 받고 싶은 만큼 받자 대진 금!心 대진으로 모인다 대진 심!金 받고 싶은 만큼 받자 대진 금!재학생의 78% 장학금 수혜 복수장학금 가능心 대진으로 모인다 대진 심!세계로 뻗어나가는 대진인! 이유 있는 선택! 대진대학교!옥외광고 (지하철)風 중국까지 분다 대진바람!한국최초 중국캠퍼스 설립(DUCC). 신입생 누구나 전원 참가 가능. 등록금 외에 별도의 비용 없음.옥외광고 (지하철)金 받고 싶은 만큼 받자 대진 금!전국 장학금 수혜율 3위. 재학생의 78% 장학금 수혜. 복수장학금 가능.心 대진으로 모인다 대진 심!이유 있는 선택, 세계로 뻗어나가는 대진인!For 고교생 대진대 미니홈피일시 : 2005년 7월 중순 ~ 8월 중순 대상 : 싸이월드 방문도가 높은 고교생들 주최 : 대진대학교 (협력: SK Communications) 내용 3일에 1번씩 수능 2문제 게재 → 답을 맞힌 10명 무작위 추첨해 도토리 지급 (후에 문제 풀이과정 가르쳐 줌) Friendship 포토제닉 콘테스트 → 친구와의 추억의 사진을 올려 가장 많은 추천 받은 3명에게 도토리 지급 기대효과 1318세대에게 높은 인기인 미니 홈피 홍보 → 특히 고교생에게 친숙하게 접근 인지도 상승캠퍼스 마라톤 대회일시 : 2006년 5월 15일 월요일 대상 : 지역주민들과 재학생 주최 : 대진대학교 내용 대진대학교 운동장에 모여 정문을 기점으로 한 왕복 10KM 마라톤 대회. 기대효과 운동을 통해 지역릴라 3,000,000원신 문라디오학습지지하철 버스마라톤 사생대회게릴라미니홈피미니홈피 28,000,000원신문 580,000,000지하철 150,000,000 원 버스 50,000,000 원얘들아~ 이제 캠퍼스로 봄소풍 가자! (2006년 5월 18일 목요일) 경기도 포천에 위치해 있는 대진대학교가 5월 한달 동안 협력고교 학생 들을 대상으로 “캠퍼스 내 봄소풍, 사생대회”를 개최한다.(보도자료)1주일에 2번, 한 학교에 2학급 정도의 학생들을 대상으로 학교 내 우수한 교육 기자재 시설도 직접 체험하고, 캠퍼스 풍경을 소재로 사생대회도 펼쳐 뛰어난 솜씨를 뽐낸 학생을 뽑아 소정의 상품도 제공한다.신입생 홍보,유치를 위한 “Yes, Daejin Workshop”의 일환인 이번 행사는 특히, 학교의 강점인 65만873KM 의 넓은 부지, 도심과는 또 다른 아름다운 풍경을 알리겠다는 것이 목표이다. 이미 5월 초부터 실시하고 있는 이번 행사는 이전 다녀간 학생들 대상의 인지도·이미지 설문조사에서 눈에 띄는 상승세를 나타내 그 효과를 드러내고 있다. 대진대학교 홈페이지 www.daejin.ac.kr 대진대학교 홍보실 031) 539 - 1114대진대학교 “포천사랑 대진사랑 마라톤” 열어.. (2006년 5월 15일 월요일) “ 마라톤으로 한 마음 되자!” 경기도 포천시에 위치한 대진대학교는 5월15일 개교 14주년을 맞아 “포천사랑 대진사랑 마라톤대회”를 연다고 밝혔다.(보도자료)이번 마라톤대회는 지역 주민들과 대진대학교 재학생들의 참여로 대진대학교 캠퍼스를 완주하는 형식이다. 포천시 지역 주민들의 보다 적극적인 관심과 참여를 이끌어내기 위해 지난 4월 1일부터 한 달여 기간 동안 대진대 학생들이 직접 거리 홍보에 나서는 등 홍보 활동을 벌여 왔다. 당일 행사는 대진대 총 학생회 주관으로 캠퍼스 마라톤 대회를 비롯하여 학생들과 주민들이 함께하는 한마음 잔치 시간과 학생들의 공연이 펼쳐질 예정이다.마라톤 대회 우승자에게는 메달과 소정의 상품이 수여되며 참가자 전원에게 how}

경영/경제| 2005.05.19| 45페이지| 2,500원| 조회(1,836)

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방송의 역사

방송의 역사경영학과Ⅰ. 방송의 역사 - 일제하의 방송 (1927 – 1945) - 미군정시대의 방송 (1945 – 1948) - 국영방송 (1948 – 1953) - 민영방송 도입과 텔레비전 (1954 – 1960) - 상업방송 (1961 – 1979) - 공영방송 (1980 년대) - 다매체, 다채널 방송 (1990년대 – 현재) Ⅱ . 방송기술 역사 - 방송기술의 원리 - 라디오의 기술 - 텔레비전의 기술 - 방송기술 발달의 영향과 전망 Ⅲ . 질문 답방송의 역사방송기술역사질문 답목 차조선총독부 체신국이 한국 최초로 방송 무선전화 에 관한 연구를 시작. 1926.11.30 일본 총독부의 추진아래 사단법인 경성방송국 설립. 1927.2.16 경성방송국 본방송 개시. 1933.4.26 조선방송협회로 개칭, 한국어방송과 일본어방송의 이중 방송 실시.방송의 역사방송기술역사질문 답목 차일제하의 방송 (1927-1945)1945년 9. 9. 제 1방송(일본어방송) 폐지, 제 2방송을 제 1방송으로 변경. 10. 2. 미군정하의 방송체제 실시. 1946년 3. 29. 조선 방송협회 기구 분리. 10.18. 프로그램 쿼터제 채택. 1947년 9. 3. 한국방송의 시작. (독자적인 호출부호 배정)방송의 역사방송기술역사질문 답목 차미군정시기의 방송 (1945 - 1948)1948년 8. 6. 대한방송협회로 명칭 변경. 8. 15. 대한민국 정부수립과 동시에 국영 방송으로 발족하여 공보처 방송국 으로 개편. 1950년 북한의 남침으로 방송사는 다시 혼란기.방송의 역사방송기술역사질문 답목 차국영방송 (1948-1953)1954. 12.15 최초의 민간방송인 기독교방송(CBS) 개국. 1956. 5.12 한국RCA배급회사(KORCAD)설립, HLKZ-TV 첫 전파 발사. 1957. 5.6 KORCAD에서 대한방송주식회사(DBC)로 개편. - 1959년 화재로 소실. 주한미군 텔레비전 방송(AFKN-TV)이 개국. 1959. 4.15 부산 MBC 문화방송개국 (최초의 민영상업방송) 1960. 4.19 자유당 정권하에 4월 26일 KBS 아나운서 28명은 일절의 편파적 방송을 거부하고 방송의 공정성을 지키겠다는 결의문을 발표.방송의 역사방송기술역사질문 답목 차민영방송 도입과 텔레비전 (1954 – 1960)1961. 12. 2. MBC 문화방송 개국. 1961. 12.31. KBS-TV개국. 1963. 4. 25. DBS 동아 방송 개국. 1964. 12. 7. TBC 동양TV 방송 개국. 1970. 2. 1. TBC 한국 최초로 FM 스테레오 방송. 9. 19. MBC-FM 방송국 개국. 말 한국방송공사법 통과. 3. 3. 국영방송에서 공영방송으로 탈바꿈. 한국방송공사 현판식 및 창립식, 실황중계. 1974. 유럽 방송 연맹(EBU)에 준회원으로 가입.방송의 역사방송기술역사질문 답목 차상업방송 (1961 – 1979)1980. 11. 14 한국 신문협회, 방송협회 임시 총회에서 언론 통.폐합 문제를 협의, '건전 언론 육성과 창달 을 위한 결의문'을 채택. 1980. 12. 1 KBS가 민간방송사 인수 (5개). 1980. 12. 22 KBS, MBC 2채널의 컬러방송 개시(NTSC방식) 1981. 3. 7 방송위원회 발족. 3. 30 방송심의위원회 설립. 3. 31 언론중재위원회 발족 . 9. 17 서울올림픽 주관방송사로 세계에 올림픽 중계방송실시방송의 역사방송기술역사질문 답목 차공영방송 (1980년대)1990. 11.14 서울방송의 등장. 1993. 4.14 KBS-RTPRC 중국신문, 영화, 방송부 와 방송협력 체결. 1995. 3. 1 종합유선방송 실시. (채널 24개로 시작) 8. 5 무궁화 1호 위성발사. 1996. 1. 14 무궁화 2호 위성발사. (20 : 10 미남부 플로리다주 케이프 캐너배럴) 2002. 3. 1 Skylife 위성방송실시. 7. 1 KBS 위성방송 시험방송 개시.방송의 역사방송기술역사질문 답목 차다매체, 다채널방송 (1990년대 - 현재)1. 방송전파의 본질과 특성 변 조 - 진폭변조(AM) 방식 - 주파수변조(FM)방식 - 디지털화 과정방송의 역사방송기술역사질문 답목 차방송 기술의 원리1. 라디오 방송 방식 ① AM 방송의 원리 ② FM 방송의 원리 ③ 다중송신의 원리 ④ 단파방송의 원리방송의 역사방송기술역사질문 답목 차라디오의 기술원리텔레비전의 영상 기술 2. 텔레비전 프로그램의 전송 ① 동축케이블 ② 마이크로파 중계 ③ 광섬유 3. 텔레비전 방송과정의 기술원리방송의 역사방송기술역사질문 답목 차텔레비전 기술원리직접적인 영향. 새로운 기술에 대한 방송계의 전망.방송의 역사방송기술역사질문 답목 차방송기술 발달의 영향과 전망1. 언론 통폐합에 관해 설명해주세요. 가. 1980년 언론 통폐합 나. 언론인들의 강제 해직방송의 역사방송기술역사질문 답목 차신군부세력언론협회질문과 답변(Q A)자체 숙정 결의를 위한 총회를 소집하도록 강요방송의 역사방송기술역사질문 답목 차다. 언론 통폐합의 결과방송의 역사방송기술역사질문 답목 차신군부는 언론통폐합조치와 언론기본법 제정 ＜체제언론＞ 구축에 성공. 언론사 : 등록 취소. 기 자 : 프레스카드 제도 실시. 보도 지침 : 언론의 자유로운 보도 기능을 원천 적으로 봉쇄.라. 언론 기본법방송의 역사방송기술역사질문 답목 차3. 예전에는 있었지만 지금은 없어진 방송사는? 가. HLKZ(KORCAD) 방송국 종로 네거리 RCA빌딩 안에 개설된 이 방송국은 59년 2월 화제로 전소되어 잠깐 선만 보이고 사라지고 말았다. 나. 동아 방송(TBC방송) 1980년 12.12 이후 군부 독재가 동아 방송을 빼앗아 국영방송을 만들었다. 다. 정동방송국, 연희 방송소(경성방송국 송신소)2. 한국 최초의 상업방송의 시작은? 한국 최초의 상업 TV 방송이 발족한 것은 1956년 5월 12일이었습니다.방송의 역사방송기술역사질문 답목 차4. 라디오의 개국시기는 언제인가요? 최초의 정규 라디오 방송은 1927년 2월 16일 사단법인 경성방송국(JODK)이 출력 1kW, 주파수 690kHz로 정식으로 개국, 세계 6번째였다.5. 유선방송의 시작은? 1961년 8월 24일. 유선방송수신관리법이 제정되며, 라디오 방송을 공동수신하기 위한 스피커 보급운동이 한창 성행했던 시기로 유선방송이 라디오 유선방송으로부터 시작되었다고 볼 수 있다.방송의 역사방송기술역사질문 답목 차7. 제일 먼저 방송을 시작한 나라 와 방송국은? 최초의 텔레비전 방송은 1936년 11월 2일 영국의 BBC방송국에 의해 런던 북쪽에 있는 알렉산드라궁의 실험용 스튜디오에서 시작되었다.6. 북한방송은? 북한은 3개의 TV 방송(조선중앙 TV, 만수대 TV, 개성 TV)과 4개의 라디오 방송국(조선중앙라디오, 평양라디오, 평양인민 FM, 구국의 소리방송)을 운영하고 있다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.04.28| 20페이지| 1,000원| 조회(933)

역사, 방송, 신문방송, TV방송, 라디오 방송

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[서비스 회사] 듀오 결혼정보회사 사례분석 (한글파일) 평가A좋아요

목 차Ⅰ. 기업 선정배경 및 목적ⅰ) 결혼정보업체의 선정배경ⅱ) 듀오의 연구목적Ⅱ. 듀오 소개ⅰ) 연혁ⅱ) CEO 소개ⅲ) 경영이념Ⅲ. 환경 분석ⅰ) 내부 환경ⅱ) 외부 환경Ⅳ. 듀오의 구성분석(인터넷,시스템,가치사슬)ⅰ) 듀오의 인터페이스ⅱ) 듀오의 시스템ⅲ) 듀오의 가치사슬Ⅴ. 듀오의 마케팅 전략ⅰ) SWOT분석ⅱ) 마케팅전략 도출ⅲ) 시장세분화(STP)ⅳ) 7P‘s 분석ⅴ) 성공요인Ⅵ. CRM의 실현 도구 Duo Matching SystemⅦ. 듀오의 문제점 및 해결방안Ⅷ. 결론Ⅰ. 기업 선정배경 및 목적ⅰ) 결혼정보업체의 선정배경▷ 연애결혼을 위한 남녀 교제의 풍속도가 달라지면서 교제알선?중매 비즈니스가 뜨고 있다. 공개 구혼에 대해 거리낌 없는 젊은 세대의 달라진 인식, 거기에 인터넷의 보급이 데이트 비즈니스의 확산에 크게 기여하고 있는 것이다. 업계에서는 모든 사업이 불황에 빠졌던 IMF 때도 유일하게 불황을 몰랐던 것이 결혼 정보업 이라고 말한다. 결혼이라는 것이 불황이 있을 수 없는 비즈니스인데다가, IMF로 경제난이 닥치자 직장을 잃은 여성들이 대거 결혼시장에 쏟아졌고, 거기에 결혼만이라도 잘해야 한다는 현실적 이해가 겹치면서 이런 업체를 찾는 이들의 발길이 늘었다.결혼정보회사란 기존의 결혼상담소나 중매인의 역할이 현대화, 과학화, 대형화한 것이다. 우리식의 결혼정보업은 일본과 우리나라에만 있고, 외국에서는 데이트 비즈니스가 성행하고 있다. 그 중 큰 업체들은 나스닥에 들어가 있을 정도로 점점 더 시장이 커져가고 있는 상황이며, 우리나라의 경우는 그 규모가 30조원에 이를 것이라 전망하고 있다.ⅱ) 듀오의 연구목적▷ 현재 우리나라 결혼정보 시장을 살펴보면, 전국에 1백여 개 이상의 크고 작은 웨딩숍, 관련 업체들이 자체 홈페이지를 구축하고 있다. 특히 이들은 잡지나 신문, 전시회 출품보다 자체 홈페이지를 이용해 다양한 상품 및 서비스 정보를 제공하는 게 훨씬 효율적이라고 판단해 온라인 부문에 대한 투자를 늘리는 상황이다. 하지만 이들 홈페이지들지원하고 있다. 그 중에서도 가장 돋보이는 방법은 사내에서 직원들 간의 자유로운 의사소통이라고 할 수 있는데 이는 자사 구성원들의 무궁한 창의력과 톡톡 튀는 아이디어 창출을 체득화 시키는 좋은 방법이자 일종의 훈련과정이라고 볼 수 있다.▷ 무형자원⒜ 브랜드 파워"한국 능률협회 선정 , 한국일보주최 관혼상제부문 우수상 수상, 세계일보 2001 히트상품에 선정 (결혼정보 제공 서비스 부문), 100HOT 주최 상반기 분야별 사이트 순위 1위 (결혼정보 부문), 2001 대한민국 베스트 웨딩 브랜드 선정" 등 듀오는 각 가치 평가에서 매우 우수한 성적을 보이고 있다. 이는 듀오가 다른 경쟁 업들에 비해서 가지고 있는 높은 브랜드 파워를 전적으로 보여주고 있는 증거라고 할 수 있다. 특히 이러한 사실은 무엇보다도 고객들(소비자)들과 웨딩 업체간의 상호 신뢰 표현하고 있는데 무엇보다도 인간관계 영역의 사업을 펼치고 있는 듀오를 믿을 수 있는 기업이라고 평가 하고 있는 사실을 보여준다.⒝ 뛰어난 고객관리능력2001 The Korea best web awards 포털/정보제공분야에서 1위를 차지하고, 정보 통신부 데이터베이스 대상수상을 함으로서 듀오의 IT기술을 이용한 고객관리는 매우 우수한 상황이라고 불 수 있다. 시대에 있어서는 끊임없이 변화하는 고객의 기호에 신속하고 정확하게 대응하기 위해서는 고객에 대한 데이터를 체계적으로 그리고 필요한 부분만을 추출하여 별도의 저장소에 모아 놓고, 이를 관계형 데이터 베이스로 구축하여, 전산담당자의 도움 없이 최종 사용자가 직접 용도에 따라 손쉽고 효과적으로 이용할 수 있도록 개발할 필요가 생겼으며 이때의 추출된 자료를 보관하는 것이 데이터베이스 웨어하우스이다. 듀오는 이러한 데이터 베이스 웨어하우스를 가지고 아주 유용하게 사용하고 있는데 DMS라는 듀오의 특화된 기술로 뛰어난 고객관리에 힘쓰고 있다.⒞ 마케팅노하우2년간의 준비기간 중 마케팅리서치 작업이 6개월을 차지할 정도로 처음부터 마케팅 부문에 주력했으면 96년부터 TV활이고 회원이 참가하는 행사에 언론 취재를 자제하여 만족도를 높이려는 재정비 작업을 하고 있다.- 피어리피어리(대표 강석)의 특징은 상류층 중매를 지향한다는 점이다. 전체 회원의 25%가 우리 사회 상류층이라고 불리는 사람들이다. VIP고객에 대한 공격적인 마케팅 활동을 펼쳐왔기 때문에 회원 중 전문직 종사자들이 많다고 주장하고 있다.- 에코러스에코러스(대표 오명호)는 5개 회사 중 가장 오랜 역사를 가진 곳으로 외형 확대보다는 내실을 다지는 데 주력하는 곳으로 관련업계에서 평판이 좋은 편이다.Ⅳ.듀오의 구성 분석(인터넷, 시스템, 가치사슬)ⅰ) 온라인 인터페이스의 구성- 듀오는 수많은 업체가 그러하듯이 내부적인 네트워크와 외부적인 네트워크로 나누어져 있다. 내부적으로는 인트라넷으로 연결되어 내부 데이터들을 활용하고 있으며, 업무 제휴를 하고 있는 업체들과는 익스트라넷으로 연결되어 있다. 개인 신상 정보를 상세하고 다루고 있다는 점에서 보안 또한 철저하게 유지를 하고 있다는 점 또한 특징이라 할 수 있다.먼저 기본적으로 듀오의 사이트를 살펴보면,위에서 보는 바와 같이 듀오넷이라는 메인 시스템에 여러 가지 다른 기능을 하는 시스템들이 연결되어 있다. 이러한 기본적이 base에 서울 본사를 비롯한 각 지방의 지방점들과 해외 지사가 연결되어 돌아가는 시스템으로 구성되어 있으며, 각 제휴업체와도 서비스 망이 구성되어 있다.ⅱ) 듀오의 시스템 구성듀오는 위의 그림과 같은 시스템으로 구성 되어있는데, 참고해야 할 부분은 제휴업체와의 관계이다. 듀오는 제휴업체와 공동의 데이터 베이스 구축을 하고 있다. 이를 통해 듀오는 기존의 데이터 베이스와 제휴 업체의 데이터 베이스를 동시에 사용할 수 있는 시스템을 구축하고 있는 것이다. 또한, 방대한 네트워크를 자사가 독자적으로 관리하기 어려움을 깨닫고 네트워크를 효율 적으로 관리하기 위해 네트워크 솔루션 제공 업체인 PSINet과 제휴를 맺고 있다.ⅲ) 듀오의 가치사슬 구성결혼 정보회사에서는 공급자가 수요자로서의 역할을 수요자가 공급를 산출하고 고객이 최선의 선택을 할 수 있도록 도와준다. 컨설팅이란 말이 내포하듯 모든 선택은 고객이 하며 웨딩매니저는 고객의 특성에 맞는 맞춤정보를 제공하고 고객의 편의를 위해 신랑 신부의 결혼준비 스케줄을 잡아주고 상품 선택을 용이하게 해주며 품위 있고 경제적으로 결혼식을 할 수 있도록 해준다.- 보보스클럽국내 최초로 젊은 신세대의 생활리듬을 배우자 선택 프로그램에 반영한 최첨단 고품격 결혼정보 프로그램이다. 경제적인 안정을 기반으로 개인의 창조적 브랜드를 중시하는 20~40대 젊은 미혼남녀를 대상으로 하며,중산층의 정서와 풍부한 문화적 향유를 기본으로 한다. 프로그램은 ‘Bobos’군단을 가장 대표한다고 할 수 있는 레저 문화에 특히 초점을 맞춰 설계되며, 일상의 진중함과 레저스포츠의 동적인 의미가 결합된 신세대 취향의 고품격 결혼정보 서비스를 창조, 제공 한다.▷ 가격 (Price)- 경쟁중심적 가격결정 (competition based pricing)우선 듀오는 경쟁사와 유사한 품질의 제품을 제공하면서 더 높은 가격을 제시하였다. 기업의 대부분이 유사한 품질의 제품에 고 가격을 책정한다면 고객을 잃을 것이다. 그러나 듀오는 경쟁사와 가격 경쟁을 하기보다는 품질향상 등의 차별화 전략으로 이를 극복하였다. 그것이 바로 노블레스 클럽의 운영이다. 듀오는 이 노블레스 클럽에 초기 고가 전략을 내세웠다. 초기 고가전략은 소비자들이 가격에 비교적 덜 민감하고 높은 초기가격을 기꺼이 지불할 용의가 있을 때 적절한데 이러한 전략은 제품의 조기 회수와 듀오의 이미지 제고에 도움을 주었다. 그리고 IMF가 왔을 때 결혼 업체들의 불황에도 불구, 가입비를 인상하므로써 더욱더 브랜드 이미지를 강화시켜 성공하였다.그 외에도 비용중심적, 소비자 중심적 가격 전략을 모두 고려한 통합적 가격 전략 (combination pricing)을 추구하였다.(단위:만원)업체명제공 서비스명서비스내용계약기간만남횟수비용(1회당 비용)비고듀오정보(주)결혼회원 ⅠⅡⅢⅣ결혼을 전제로 한 만남 주선오 미팅이벤트를 하고 있다.⒣ 모바일사업팀현재 시간과 장소에 구애받지 않는 편리한 무선 미팅정보 환경을 제공하고 있다.듀오 모바일 사업팀은 2001년 SKT, KTF, LGT에 미팅 서비스 런칭을 시작으로 2003년에는 업계 최초로 동영상 미팅 서비스를 런칭 하는 등 모바일 무선인터넷 미팅 서비스 분야의 선두기업으로 자리잡고 있다.앞으로 듀오 모바일 사업팀은 미팅 서비스에서 한 단계 더 나아가 '만남'을 테마로 한 다채로운 정보, 문화, 커뮤니티 공간을 제공할 예정이다.뿐만 아니라 학습, 게임 등의 컨텐츠를 지속적으로 확장, 런칭하여 보다 편리하고 앞선 서비스를 고객에게 제공할 것이다.⒤ 웨딩사업부한국대표 결혼정보회사 듀오가 만든 웨딩 전문 컨설팅인 듀오웨드는 신 결혼문화 창조에 앞장선 듀오가 이제는 합리적인 가격의 고품격 웨딩 컨설팅을 선도하고 있다. 또한 세련된 감각의 드레스, 헤어, 메이크업, 실속과 기품이 함께하는 혼수와 예단, 하객들이 칭찬하는 우아한 예식장, 둘만의 달콤함을 만끽할 수 있는 신혼여행 등을 제공하고 있다.듀오웨드는 결혼의 모든 것을 전문화된 정보와 최고의 감각을 지닌 전문 웨딩 매니저들이 신랑, 신부님들의 개성에 맞게 가장 합리적인 예산으로 디자인 하고 있다.⒥ 고객만족팀다양한 고객의 의견을 수렴하고, 불편사항을 직접 접수하여 고객의 입장에서 해결책을 찾아 서비스 개선에 적극 반영함으로써 한 차원 높은 고객만족과 고객감동을 구현하고 있다.노블비즈니스팀 : 일상을 보내면서 우리의 관심은 몇 가지로 요약될 수 있으나 그중 가장 중요한 것은 "일과 사랑"일 것이며, 이 주제를 어떻게 풀어내느냐는 누구에게나 중요하다.비즈니스팀은 이 주제에 소속 직장이나 단체가 관심을 갖고 내부구성원의 안정된 생활을 보조하도록 함으로서 "일과 사랑" 두 가지 모두에서의 성공과 직장인으로서의 활력과 열정을 발휘할 수 있는 바탕을 마련하는데 노력한다.▷ 물리적증거 (Physical evidence)커플매니저 오피스 듀오고객 대기실컨설턴트 오피스 듀오 고객상담실커플한다.

경영/경제| 2005.04.28| 26페이지| 2,000원| 조회(2,186)

분석, 서비스, 성공사례, 듀오, 결혼정보

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[인사관리] [LG전자 성공사례] 평가A좋아요

Ⅰ. 머리말1. LG전자 연혁1958.10.01 금성사 설립1968.09 최초의 해외지사(뉴욕)개설1970.04.13 업계최초의 주식상장1978.08 미국 판매법인(LGEUS)설립1981.04 국내최초해외 생산법인(LGEAI)설립1995.01 금성사에서 LG전자로 회사명 변경1997.05 LG전자 인도법인(LGEIL)설립現 2004. LG전자 인도법인 인도시장 점유율 1위2. LG전자의 인사원칙 및 인사방침1) 인사원칙ⅰ) 경영이념고객을 위한 가치창조를 기본으로 하여 인간존중의 경영을 하고자 한다. 사람이 최고의 가치이며 자산이라고 여긴다. 또한 모든 LG인이 각자 능력과 창의력을 마음껏 발휘할 수 있도록 만들고 있다.ⅱ) 인사원칙개인의 창의와 자율을 통해 가치창출의 원천으로 삼고자 한다. 개인의 창의와 자율을 위해서 실행의 기본사고에는 공평한 기회를 제공하며 장기적 관점에서 관찰하고자 한다. 또한 능력을 중시하며 그 능력에 맞는 보상체계를 갖추고 있다.2) 인사방침성과주의를 강화하고, 창의적이고 도전적인 디지털문화 형성을 촉진하여 조직의 경쟁력 을 제고 할 수 있도록 추진한다. 그러기 위해서 첫째 우수인력의 확보·유지 지원이다. 이 는 과학적 합리적 HR Model구축을 통해 공정한 평가와 성과에 따른 보상이 연계된다. 둘째 사업 환경과 연계성 확보이다. 이는 사업단위별 특성을 고려한 차별화를 가지고 사 업본부의 인사권한을 강화하여야 한다는 것이다. 마지막은 Global환경에 대응하여 Global Standard Model을 구축한다는 것이다.3. LG전자의 HR전략1) 인사부문 인력의 전문화LG전자는 인사부문의 인력에 대해서는 그 선발단계에서부터 인사를 직접 책임지고 있는 고위간부가 직접참여 우수인재 선발을 독려하고, 본사의 인사부문은 전문성을 가진 관리 자들로 조직을 정예화하고 있다. 뿐만 아니라 인사부문의 인력의 전문화를 위해 그룹 차 원에서 ‘HR대학’을 운영하고 있다. 또한 HR 인력의 글로벌화를 우해 미국 유수대학에 파견하여 전문 지식을 학습케 하급관리자)대상·Action Learning/임원 ws등 활용전문가 육성·전사의 4대 핵심역량(마케팅, 테크놀러지, 디자인,네트워킹)에 중점·분야별 전문가로서의 필요역량 교육인프라/육성제도·Fast Learning 촉진을 위한 지식경영, e-Learning구축과 적극적 운영·역량중심의 인사제도와 연계된 각종 교육제도 수립과 운영표1)인재육성방안3) 우수인재 확보전략LG의 인재확보 전략은 글로벌 핵심인재를 사내에서 키우고 해외에서도 데려오는 전략에 매진하고 있다. 이를 위해 글로벌 리더 육성에 중점을 두고 있다. 우수인재를 채용하기 위해 면접 툴(tool)을 개발했다. ‘Performance Best Interview(PBI)’라는 것이다. 이는 어 떻게 하면 성과를 많이 내는 인재를 뽑을 것인가 어떻게 하면 LG전자의 가치에 부합되는 인재를 뽑을 것인가 등에 초점을 맞춘 인터뷰 기법이다.또한 ‘Target Recruiting’이라는 인재확보 기법을 운영하고 있다. 즉 낚시형, 작살형 기 법으로써 우수인재들을 사전에 선정하여 집중 포섭하는 전략을 말한다. 그리고 우수인재 채용에 전 직원을 동참시키기 위해 ‘임직원 추천제도’를 실시하며 추천한 직원에게는 일 정금액의 인센티브를 지급하고 있다.최근에슨 미국, 일본, 유럽을 중심으로 글로벌 해외인재 채용도 하고 있다. 현지인과 유 학생은 물론 중국, 인도, 러시아. 베트남 등지의 우수인재 유치에도 적극 나서고 있다. 특 히 미국지역에서는 연간 5~6회 유치활동을 통해 핵심 연구개발(R&D) 인력과 MBA인력 을 선발하고 있다. 해외 인재 유치 활동에는 CEO까지 직접 참여하고 있다.4) 인재유지의 어려운 점외부에서 인재를 영입할 경우에는 기존 직원들과의 조화·융화가 가장 큰 문제이다. 그래 서 임원층보다는 중간 관리층에 보다 더 많은 인력은 영입한다. 이는 함께 프로젝트를 하 고나면 새로운 사업을 함께 일구었다는 동료애를 느끼면서 지속적인 팀워크가 유지될 수 있기 때문이다. 기존 구성원들과 함께 어울릴 수 있는 문화 조를 유치하는 제도이다. 스톡 그랜트는 주식을 부여하는 의미로 유능한 인재를 유치하기 위해 스톡옵션 대신 회사 주식 을 직접 무상으로 주는 인센티브 방식이다. 현재 회사가 보유하고 있는 주식을 직접 받을 수 있기 때문에 자신의 몸값을 확실하게 보장받을 수 있으며, 즉시 현금으로 교환할 수 도 잇는 장점이 있다. 또 멘터 시스템을 운영하는 것도 인재유지의 중요한 몫을 하고 있 다. CEO와의 식사라든지 함께 운동을 하는 것 자체도 동기부여가 될 수 있기 때문이다.구분내용Performance Incentive·핵심인력 확보 및 Retention을 위한 Long term Incentive·주 대상은 핵심 R&D 인력이며, 대체로 2년 이상의 장기형으로 운영Stock Grant·현재 정보통신 총괄에서 운영중인 핵심인력 대상의 보상제도·R&D인력을 주 대상으로 하여 Digital인재 Pool을 구성 후 내부 심의를 통해 최종 대상 결정Signing Bonus·핵심인재를 대상으로 입사 시점에 지급·일시불로 지급함을 원칙으로 하며 상한선 없이 운영기타·Keeping Value에 따라 연봉조정시점에 특별연봉조정 시행 가능(기본연봉 +?)·입사후 일정년수 경화 후 연수기회 부여(학위과정, 어학연수 등)표2)성과주의 보상관리 시스템4. 인도시장1) 인도시장이 주목받는 이유ⅰ) 미개척 시장인구 9억 5천만명, 구매력 기준 GDP규모 세계 5위 등 인도가 갖고 있는 시장 잠재력 에 대해서는 많은 기업들이 일찍부터 인정해왔다. 그러나 그 동안 우리나라의 대인도 수 출 실적은 그 잠재력에 크게 못 미치는 수준이었다. 97년 우리나라의 대인도 수출액은 11억 5천만 달러로 우리나라 총수출에서 차지하는 비중이 0.8%에 불과했다. 이는 동남 아 인구 면에서는 인도가 절반에도 미치지 못하지만 우리나라의 수출이 200억 달러가 넘고 총 수출에서 차지하는 비중도 15%나 되는 것과 큰 차이를 보인다. 특히 아세안국 가 중 경제규모가 가장 작은 베트남에 대해서도 우리나라가 97년 16억 달러의 수인도는 2005년이 되면 세계 3위의 경제대국으로 일어설 것이라고 경제전 문가들은 전망한다. 세계유수의 기업들이 앞 다퉈 인도로 향하고 있는 지금, 인도 시장공 략을 위한 세계 기업들의 각축전을 벌이고 있다.인도는 인구 10억, 명목 GDP 5,560억 달러에 달하는 유망 신흥시장이다. 신흥시장으로 서의 인도는 유망 신흥 시장 중에서 1인당 소득이 최하 수준에 머물고 있으나 중국, 러시 아에 이어 3번째로 시장 확대규모가 큰 국가이다. 최근의 경제추이를 보면 1991년의 개 방정책실시 이후 연간 6%대의 건실한 성장세를 보여 온 인도경제는 2001,2002년 연속으 로 4%대의 저성장에 그쳤으나 2003년 이후 다시 성장세를 회복하기 시작했다. 인도 경 제에서 개인소비지출은 실질 GDP의 60%이상을 차지하고 성장 기여율도 50% 내외 수준 을 기록하는 등 소비의 역할이 큰 시장이다.Ⅱ. 본론1. LG전자 인도법인1) LG전자 인도법인의 현황LG전자 인도법인을 크게 세 곳으로 나누면 처음이 뉴델리에 있는 가전제품 생산·판매를 담당하는 법인 LGEIL(LG전자인도법인)에서는 ‘현지인들을 가장 잘 알 수 있는 것은 현지 인’이라고 판단하여 현지인들에게 중요 업무를 모두 맡기고 있다. 이것은 현지인들에 대 한 전적인 ‘신뢰’가 없이는 불가능한 일이다. 또한 직원들 간의 융합을 위해 에베레스트산 을 단체 등반하는 등 단순한 고용인-피고용인의 관계를 뛰어넘어 현지인들과 따뜻한 인 간관계를 구축하려는 노력도 게을리 하지 않았다. 이러한 노력을 통해 현지인들로 하여금 'LGEIL은 내 회사'라는 생각을 갖도록 한 것이 성공의 열쇠였다. 40도가 넘는 작업장 안 에서도 열과 성을 다해 사업성과를 설명하고, 잡담을 나누거나 딴청을 피우는 법도 없이 자신의 업무에 몰두해 있는 인도인들의 모습에서 그들의 주인의식과 애사심을 느낄 수 있 다.두 번째가 방갈로르에 있는 R&D센터인 LGSI(LG소프트 인디아)이다. 이곳은 인도지역에 서도 소프트웨어의 중심지인 벵갈로에 설립하였다. 인도 지역 내 매 출이 2002년 6억 2200만 달러, 2003년에는 9억 달러로 매년 50%씩 성장하고 있다.인도는 성장 잠재력이 매우 놀랍다. 현재 인도시장 내 가전 제품의 보급률은 20%미만이고, 휴대폰은 10%도 못된다. 그 만큼 향후 성장잠재력이 막대한 것이다. 이 때문에 전 세계 주요 기업들이 모두 인도로 몰려들고 있지만, 가전 분야에서 전 품목 1위는 여전히 LG전자의 몫이다.표4)매출추이2. LG전자의 인도에서의 성공전략1) 유통망의 구축남한의 33배에 달하는 광활한 면적, 그 속에 LG를 구석구석 알리기 위해 제일 먼저 착 수한 일이 유통망 확보다. 이를 위해 프로젝트팀은 트럭에 전자제품을 싣고 시골 구석구 석을 직접 찾아다니며 홍보를 하러 다녔다. 이것이 바로 ‘풋 마케팅’이다. 1주일에 이틀은 도시에서 4~5시간 떨어진 지역 61곳을 정해 이처럼 제품을 홍보했다. 마땅한 놀이거리가 없던 아이들부터, 노인들까지 모두 트럭 주변으로 몰려와 구경했고, 인도에서 유행하는 노래를 개사한 LG송에 맞춰 함께 놀래도 부르고 춤도 췄다. 이렇게 순회 홍보를 하는 사 이, 어느새 인도인들에게는 LG전자라는 브랜드가 각인되고 있었다. 프로젝트팀은 발로 뛰 는 홍보의 위력을 실감했다. 더위와 먼지 속을 달린지 6개월 후, 이들은 인도 전역에 18 개 지점을 건설하는 놀라운 성과를 거둔다.2) 최고의 품질, 제품의 차별화TV생산의 초기 단계 시기, 한 소비자가 구입한 TV에서 갑자기 불이 난 사건이 발생한 다. 이의 원인을 찾기 위해 노력한 결과 고전압과 저 전압 사이를 춤추듯 오가는 인도의 전기사정 때문이었다. 이를 소화하지 못한 TV의 콘덴서가 폭발하면서 흘러내린 전해액이 먼지와 닿아 스파크가 일고 불이 난 것이다.이를 계기로 프로젝트팀은 최악의 환경에서도 고장 나지 않고 견딜 수 있는 최강의 TV 를 만들어 낸다. 이른바, 인도 환경에 맞는 새로운 제품규격을 세워 TV를 생산한 것이다.수 년 사이 세계적 경쟁업체들이 가전시장을 발 빠르게 점유해 가는 상황 있다.

경영/경제| 2005.03.10| 8페이지| 1,000원| 조회(1,049)

성공사례, LG전자, 기업분석, 인도법인

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