1. KOTRA[Korea Trade-Investment Promotion Agency] 소개무역진흥과 국내외 기업 간의 투자 및 산업?기술 협력의 지원을 통해 국민경제 발전에 이바지할 목적으로 설립된 정부투자기관으로 대한무역투자진흥공사라고도 한다.대한무역진흥공사법에 따라 정부가 전액 출자한 비영리 무역진흥기관으로, 1962년 6월 대한무역진흥공사로 출범하였다. 2001년 10월 1일 현재의 명칭인 KOTRA로 변경되었다.주요 활동으로 중소기업의 해외시장 진출을 지원하기 위해 수출 외에 다양한 형태의 무역거래 알선사업을 수행하고 있으며, 해외시장 정보수집 및 제공사업, 해외 전시사업, 해외 홍보사업, 투자진흥사업, 국내 산업과 상품의 해외소개 및 선전, 해외무역관 설치 운영, 기타 산업자원부장관이 정한 수출입업무 등의 무역진흥사업을 추진하고 있다.이렇듯 KOTRA는 우리 수출의 견인차로서의 역할을 하며 다양한 무역진흥 활동을 전개해 오고 있다.특히 지난 98년 IMF 위기를 극복하기 위해 Invest KOREA가 발족되어 해외 투자유치 활동을 본격적으로 추진하여 무역과 투자양면에서 대한민국 경제의 재도약을 지원하는 기관으로서 중요한 역할을 하고 있다.2. 전자무역 포털 사이트 (http://www.kotra.or.kr) 분석KOTRA는 인터넷 사이트를 통해서도 다양한 활동을 하고 있는데, 이 KOTRA 인터넷 사이트를 6c에 의거하여 분석해보고자 한다.보통 인터넷 비즈니스에서 성공하기 위한 전략을 6c로 구분하고 있다. 6c에 대해서 간략하게 살펴보면 6c에는 Contents(정보), Community(사용자-사용자 의사소통), Commerce(수익), Connection(연결), Customizing(사용자-운영자), Communication(개인화)을 말한다.①Contents는 고객이 웹 사이트를 찾아 올 수 있도록 만드는 계기를 만들어 주는 것으로 웹 사이에 담겨진 내용이나 정보를 말한다.②Community는 고객과 기업간의 끈끈한 공유의식을 만들어 주는텐츠와 서비스의 격차가 없어지면서 고객과의 장기적인 관계 및 충성고객확보를 위하여 고객 개개인에게 맞는 컨텐츠나 서비스를 제공하는 전략을 말한다.이러한 6c전략은 인터넷 비즈니스 업체들이 성장하기 위한 중요한 전략으로 어느 한 부분을 강화하기 보다는 6c전략을 균형 있고 체계적으로 전개하는 것이 중요하다.이제부터 본격적으로 6c에 근거하여 KOTRA를 분석해 보고자 한다.◈전자무역 포털 사이트 KOTRA 6c 분석◈Contents1. 정보의 특성KOTRA의 대표적인 정보의 특성으로는 무역투자정보 메뉴라고 할 수 있다.▶ 경제무역경제무역정보에 대해서 알려주는 역할을 하는 메뉴로서 경제, 무역 및 통상, FTA, 해외마케팅, 기획 특집, 일일해외뉴스 등 세부적으로 나누어서 무역에 대한 정보에 대해 쉽게 접할 수 있다.▶ 그 외 상품산업, 맞춤상품, 전시현장정보, 인콰이어리, 국가정보, 해외투자, 북한경제, 무역자료실 등 각각 주제별로 구분지어 지속적으로 업데이트 해줌으로써 최신 정보에 대해 쉽게 알 수 있다. 또한 무역과 관련된 사이트로서의 목적에 해당하는 질적인 정보를 제공하고 있다.▶특히 KOTRA의 무역자료실은 무역 및 투자 관련 전문자료실로서 세계 70여 국가에 소재하고 있는 KOTRA무역관을 통하여 각국 경제, 무역 및 우자 관련 최신 정보를 수집하여 관련 업계에 자료열람서비스를 제공하고 있다.▶사이트 메인화면에 최신 시장 정보라든지 공지사항 및 보도 자료를 배치시킴으로서 이용자가 편리하게 정보를 제공받을 수 있다.▶KOTRA 인터넷 방송국을 통해 빠른 현장소식과 뛰어난 실무 전문가 정보를 제공 받을 수 있다.2. 디자인의 특성비교적 깔끔한 디자인으로 구성되어 있고 원하는 분야를 쉽게 이용할 수 있어서 좋긴 하지만 디자인이 너무 단순하지 않나 하는 생각이 든다. 또한 무역사이트인 만큼 무역과 관련된 디자인으로 새롭게 업그레이드 한다면 더욱 신선할 것 같다.3. 기술적인 특성처음 이 사이트를 접속하기 전에 보안을 위한 소프트웨어가 있어서 이 사이트에 대한 지만 그 외에 다양한 커뮤니티를 구성하여 이용자가 다방면으로 커뮤니티를 이용할 수 있도록 해야 할 것이다.2. 커뮤니티 만들기본인 스스로 자신이 원하는 분야의 커뮤니티를 만들어서 적극적으로 활동할 수 있는 공간을 제공해 줌으로써 커뮤니티를 보다 더 활성화시킬 수 있는 기회를 제공해 준다.※ 고객들의 독특한 관심사에 초점을 맞춤으로써 특히 고객들의 공통적 관심사항인 여러 가지 분야에 대해 고객들이 다양하게 접할 수 있게 되어 다방면의 커뮤니티가 활성화 될 수 있는 것 같다.또한 고객들은 이 KOTRA의 커뮤니티를 통해 소속감을 가지게 되어 보다 적극적으로 이 커뮤니티를 통해서 고객과 고객간의 상호작용이 활발하게 이루어 질 수 있다.Commerce시장개척사업 메뉴부분을 보면 KOTRA가 어떠한 사업을 하고 있으며 어느 분야에서 수익을 얻고 있는지 대략적으로 알 수 있다.1. 배너광고를 통한 수익여러 가지 디자인의 배너 광고를 이용해 짧고 굵게 사이트에 대해 홍보함으로써 수익을 얻고 있다.사이트 메인 화면에 있는 여러 가지 배너를 통해 EXPORTAL이라든지BUYKOREA.ORG사이트에 접속하게 되어 이용자는 더 많은 무역 정보를 제공받을 수 있고 KOTRA는 그에 따른 수익을 얻을 수 있다.뿐만 아니라 이 사이트와 유사한 기능을 하는 사이트의 배너를 광고해 줌으로써 그에 따른 수수료로 수익을 얻을 수 있다.2. 교육연수 프로그램기업들의 국제 비즈니스 감각을 지닌 전문인력 양성을 지원하기 위해 다양한 교육훈련 프로그램( 전략시장별 비즈니스 스쿨, 투자유치 PM교육, 마케팅 등 무역, 투자유치, 마케팅, 국제 비즈니스 관련과정)을 지원하고 있다.특히 디지털 시대를 맞이하여 e-learning 시스템의 도입을 통하여 시간과 공간의 제약을 극복한 교육기회를 제공할 수 있도록 하고 있는데 이러한 교육프로그램을 제공하고 그에 따르는 수강료를 통해 수익을 얻을 수 있다.Commerce3. 해외 세일즈 출장지원을 통한 수수료KOTRA의 해외 세일즈 출장지원서버스는 해외비즈니스 든지 전시사업 등을 통해 수익을 얻고 있다.ConnectionKOTRA가 독자적으로 운영하기 보다는 목적이 비슷하거나 서로 도움을 받을 수 있는 사이트와 제휴를 맺어 공동이익을 얻음으로써 더 나은 발전을 할 수 있다.본 사이트에서는 추천사이트라는 메뉴를 통해 이 KOTRA 사이트가 어떠한 사이트와 상호 의존적인 관계에 있는지를 알 수 있다.추천사이트는 주요기관과 무역정보를 제공해주는 사이트 및 거래알선정보를 제공해주는 사이트로 분류하고 있다.1) 주요기관① 한국정부☞ 대한민국 정부(대한민국 정부대표 홈페이지)☞ 행정부(청와대, 정보통신부, 기획예산처, 관세청, 재정경제부 등)☞ 입법부(국회), 사법부(대법원), 지방자치단체 등② 세계기구 및 외국정부☞ APEC, EU, IMF, MIGA 등...☞ United Nations, CANADA, CZECH, JAPAN, United States 등 세계 여러 나라의 사이트③ 외국무역진흥기관, 주한외국유관기관, 관련단체 등으로 분류 - 세계 여러 나라의 무역관련 및 도움이 되는 사이트가 제시되어 있다.Connection2) 무역정보① 비즈니스 뉴스☞ 국내 뉴스(대한매일, 동아일보, 중앙일보, 한국경제, 매일경제 등)☞ 해외 뉴스(ABC News, BBC News, Business Week, CNN 등)② 통계☞ UN - 전 세계 인구, 사회지표, 경제, 환경관련통계☞ WTO - 전 세게 무역통계(지역별, 분야별)제공☞ World Bank - 인구, 환경, 주요경제지표, 무역과 재정 관련지표 제공☞ IMF - 재정관련통계∴ 국내 뿐 아니라 해외의 여러 가지 통계를 알아볼 수 있는 사이트를 제공하고 있다.③ 무역지원 서비스☞ 법률 - 무역관련 법률을 망라한 모든 법률 서비스☞ 금융 - 수출보험제도(한국수출보험공사)☞ 환율 - 외환은행 환율정보☞ 신용조사 - 한국수출보험공사, 한국 신용정보, 신용보증기금 등☞ 중재 - 대한상사중재원☞ 운송 - 현대 상선, DHL, 한국물류정보통신, 아시아나 및 대한항공, United Par능)☞ EUROPAGES, The European Business Directory - 유럽지역 30개국 50만 여개의 기업정보☞ AsianNet - 아시아 12개국의 기업 및 국가정보, 수출입 오퍼정보 등 다양한 정보 제공Connection② 국별 기업정보☞ 미국, 캐나다, 일본, 대만, 인도, 태국, 싱가포르, 호주, 멕시코, 영국, 네덜란드, 스페인, 이스라엘, 중동지역 등 세계 각 지역의 기업정보 제공③ 주요국별 사이트 검색방법 소개☞ 주요국이 있지만 일본을 제시사이트 - JETRO(http://www.jetro.go.jp)특징 - 일본시장진출에 필요한 다양한 비즈니스 정보 수록, JETRO 소개, 일본시장관련연구보고서, 수입업체정보 등을 주로 수록∴ 이러한 주요국별 사이트를 검색하는 방법(바이어정보 검색방법) 등을 소개함으로써 처음 이용하는 이용자들도 쉽게 사이트를 이용하여 원하는 정보를 찾아 이용할 수 있다.※ 한 가지 목적에 해당하는 사이트만을 링크시켜 놓지 않고 여러 분야에 다양한 목적을 가진 사이트를 링크해놓음으로써 이 KOTRA 사이트를 통해 원하는 정보를 가지고 있는 사이트에 접속하여 정보를 제공받을 수 있다.Communi-cation고객참여센터라는 메뉴를 통해서 사용자와 운영자 사이의 연결고리가 생성된다고 볼 수 있다. 운영자가 웹 사이트를 통해서 고객들과 의사소통을 하는 것을 의미하기 때문에 한 가지 정보만을 전개하는 것을 지양하고 관련분야의 모든 정보를 유용하고 전문성 있게 전개하는 것이 중요하다고 볼 수 있다.1) 고객제안마당KOTRA에서는 이용자들의 경영 참여를 확대하고, 창의적이고 유익한 제안을 경영에 반영하여 경영 효율성을 높이기 위해 고객제안제도를 운영하고 있다.KOTRA 서비스를 이용하는 모든 고객에게 자격이 주어지며 심사를 통해 채택된 우수 제안에 대해서는 소정의 포상금을 지급함으로써 이용자들이 적극적으로 참여하게 되는 기회를 제공하고 있다.또한 이러한 서비스를 통하여 운영자와 고객간의 대화가 이루어질 수 있으며 상호작용을 된다.
새 대입제도의 성공의 조건 “교사평가제”◈ 목 차 ◈교사 평가제란... 교사 평가제의 사회적 배경 주요 국가의 교사 평가제 주요 국가의 능력에 따른 성과급제 우리 나라 교사 평가제의 내용 교사 평가제의 장점 단점 교사 평가제의 찬성 반대 실제 교사 평가제를 도입한 학교 결론 및 나의 견해1. 교사 평가제란…교사를 기존의 교장,교감 등 관리자가 평가했던 것에서 나아가 관리자 뿐 아니라 동료교사와 학부모도 교사를 평가하자는 제도로 단순히 승진을 위한 평가가 아닌 교사의 기본임무를 잘 수행하는지 여부를 평가하는 것1. 교사 평가제란…기존 평가체제를 학습지도와 생활지도 등 본질적인 교육활동 중심 평가 체제로 개선해 교원의 능력 개발과 전문성 신장을 지원2. 교사 평가제의 사회적 배경2008학년도 대입부터 핵심전형자료로 쓰일 학생부에는 교사가 학생의 학습활동 및 성적, 특기, 성과, 태도 등 교과할동 뿐 아니라 독서, 봉사, 특별활동 등 비교과 영역까지 상세히 기록… 2010년 중학교 신입생부터는 가르치는 교사가 달라도 같은 시험을 치르는 현행 '교과별 평가'방식을 가르치는 교사들이 각각 시험을 출제하는 '교사별평가'로 전환 교사에게 학생 평가권을 완전히 넘기는 방향3. 주요 국가의 교사 평가제미 국일 본러시아중 국1920년대부터 교사평가제 실시해 능력별로 임금 차등 지급 덴버시에서는 학생성취도에 따른 차등임금제도인 'ProComp' 제도 도입 추진2000년부터 도쿄, 오사카, 가가와, 히로시마 등지에서 교사평 가제 시행 도쿄는 관리직 승진시 교사평가자료 활용교사 능력과 경력에 따라 7급~18급까지 교사 차등화, 교사 등 급과 강의시간으로 보수 산정학생에 의한 평가에 의해 교사 임금 차등 지급4.주요국가의 능력에 따른 성과급제美,日등 선진국에선..미국 능력에 따라 임 금에 차이. 고위공무원으 로 승진시 심사 자료로 활용일본 아직까지 교사평가를 임금 차등지금 근거로 사용안함. 하지만 일본교육위원회가 급여처우등에 교사평가 반영계획.러시아 3년마다 교사를 평가,급수를 부여 하는 제도시행. 교사들의 적극적 참여5.우리나라 교사평가제 내용5. 우리나라 교사평가제 내용새로운 교과평가제의 실행방향 평가자:교장,교감등 관리자 ㅡ 동료교사와 학부모까지 확대 평가목적: 교사의 능력 신장을 유도해 학교의 교육력을 높여 교직 사회에 대한 신뢰도 향상으로 인한 공교육이 내실화 평가내용:수업,학생지도 등의 교사의 기본 임무 수행 평가서의 구성 익명성의 문제 평가의 활용:우수 교원에게는 인센티브를 제공하는 등의 우대방안/'교수,학습지도력 부족'등으로 평가가 잘 안 나온 교사는 특별 연수 등의 보완 방안□ □□ □□ □□ □□ □□●시의적절하게 문제를 인식하고 원인을 파악하며, 이를 해결하기 위해 솔선수범합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●부하의 공헌과 성과를 인정하고 부하의 개발욕구에 대한 적정한 동기부여와 지원을 합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●앞으로 수행해야 할 업무에 대한 방향과 수행방법을 미리 제시합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●지속적인 자기계발을 통하여 업무를 개선하여 창의성을 발휘하고 있습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●신뢰할 수 있도록 행동하고 개방적이며 정직한 태도를 지니고 있습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●관련된 정보를 적극적으로 공유하고 내,외부의 의사소통에 도움을 줍니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●개인보다는 과 조직의 관점에서 업무를 수행합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●현행제도에 대한 문제점을 찾아내고 그에 대한 합리적인 대안을 제공합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●자신이나 조직의 주장을 타인에게 논리적으로 설득하거나 협상하여 목적한 바를 달성 하는 편입니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●인사제도 개혁을 위한 철학이나 안목을 지니고 있습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●인사제도 개선을 위해 필요한 관련법력이나 선전지식을 보유하고 있습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●다른 사람과 비교해 볼 때 수행하고 있는 업무의 양이 많으면서도 난이도도 높습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●맡겨진 업무를 정해진 시간 내에 처리합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●업무목표에 적합한 결과물을 산출하고 그 완성도가 높습니까?9~107~85~63~41~2N/A직급소속성명자 기 평 가 서□ □□ □□ □□ □□ □□●시의적절하게 문제를 인식하고 원인을 파악하며, 이를 해결하기 위해 솔선수범합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●부하의 공헌과 성과를 인정하고 부하의 개발욕구에 대한 적정한 동기부여와 지원을 합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●앞으로 수행해야 할 업무에 대한 방향과 수행방법을 미리 제시합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●지속적인 자기계발을 통하여 업무를 개선하여 창의성을 발휘하고 있습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●신뢰할 수 있도록 행동하고 개방적이며 정직한 태도를 지니고 있습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●관련된 정보를 적극적으로 공유하고 내,외부의 의사소통에 도움을 줍니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●개인보다는 과 조직의 관점에서 업무를 수행합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●현행제도에 대한 문제점을 찾아내고 그에 대한 합리적인 대안을 제공합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●자신이나 조직의 주장을 타인에게 논리적으로 설득하거나 협상하여 목적한 바를 달성 하는 편입니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●인사제도 개혁을 위한 철학이나 안목을 지니고 있습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●인사제도 개선을 위해 필요한 관련법력이나 선전지식을 보유하고 있습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●다른 사람과 비교해 볼 때 수행하고 있는 업무의 양이 많으면서도 난이도도 높습니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●맡겨진 업무를 정해진 시간 내에 처리합니까?□ □□ □□ □□ □□ □□●업무목표에 적합한 결과물을 산출하고 그 완성도가 높습니까?9~107~85~63~41~2N/A□나의 부하직원□나의 동료□ 나의 상사평가인과의 관계직급소속피평가자타 인 평 가 서6. 교사 평가제의 장점 단점장 점단 점공교육 정상화를 위한 개혁경쟁을 통한 교원 능력 발전인사평정의 투명성, 객관성교육 관료주의의 완화공정성 확보 문제시기, 방법,비용,시간의 문제교사 상호평가의 신뢰성제도로 인한 교사간 갈등7.교사 평가제의 찬성 반대찬성하는 입장 죽어있는 공교육을 살리기 위해서.. 객관적이고 과학적인 교사 평가 위해서.. 교단과 교사의 발전을 위해서..(무사안일의 교단에 활력) 우수한 교사 확보반대하는 입장 학생들의 교사를 이성적,객관적으로 판단하는 능력부족 교사 평가하기전에 교육제도 먼저 평가 평가자와 평가기준의 모호함.. 또한번의 형식으로 끝날 수 있다는 단점..8. 교사 평가제를 도입한 학교학생이 선생님 '성적표' 매겼더니,튀는 수업!교육효과 '만점' 24문항으로 구성된 설문을 만들어 미리 교사들이게 공개 학생이 작성한 설문지를 보면 그동안 잘 몰랐던 수업의 문제들을 한 눈에 알 수 있다는 교사들의 긍정적인 반응서대전 高9.결론 나의 견해교사평가제가 검토된 것이 이번이 처음은 아니다. 논의가 있을 때마다 교원단체들의 반발에 백지화 되곤 했다. 하지만 교육활동 역시 사회의 보편적 원리인 경쟁원칙에서 비켜나 있을 수 없다는 게 시대적 흐름 새 대입제도의 성패는 무엇보다 학생부를 작성하는 교사의 전문성과 책무성에 달려있음9. 결론 나의 견해교사의 자질론을 운운하기 전에 먼저 우리 사회의 학벌주의,대입제도,인색한 교육투자 등에 대한 충분한 해결이 선행되어야 함. 객관적이고 공정한 평가 장치 마련 교원들의 적극적이고 긍정적인 자세필요 공교육의 위기를 정면으로 돌파하는 교사평가제결론 나의 견해교사 평가제는 형평성의 문제,학교의 수평화를 추진하는 문제,그리고 근본적으로 교사 자체의 능력 향상을 통한 교권의 확립을 위해 도입되어야 함. 그러나 주관과 조작을 철저히 배제하는 장치가 마련되어야 하고 교사의 교수,학습지도력,생활지도력을 강화하여 학생의 학습력을 제고, 공정한 평가가 이루어 져야 함. 또한 교원 스스로 부단한 자기 연찬에 노력할 수 있는 분위기를 조성하는 데 주된 목적을 두어야 한다.◈참 고 자 료◈한국경제 신문, 중앙일보 등 각종 신문자료 교육 공무원 승진규정(대통령령)개정 지방 공무원 임용령 개정 각종 인터넷 사이트감 사 합 니 다 ^0^Q A{nameOfApplication=Show}
◈서 론◈언제부턴가 체벌이 사회적으로 큰 이슈가 되고 있다. 수업하는 도중에 핸드폰으로 교육청이나 경찰서에 전화를 하여 선생님을 고발하는 사건이 생기는가 하면 선생님과 맞서서 싸우는 학생들이 생겼다. 그리고 수업도중에 학부모가 학교에 와서 교사의 머리를 잡고 싸우는 모습이 뉴스에 나오는 일도 있었다. 그들 사이에는 어떤 일이 있었던 것일까? 가장 근본적인 이유는 체벌의 부정적인 면 때문인 것 같다.그렇다면 체벌이란 과연 무엇일까? 사전을 찾아보았더니 체벌이란 일정한 교육목적으로 학교나 가정에서 아동에게 가하는, 육체적 고통을 수반한 징계라고 정의 내려져 있었다. 맞는 말이다.거기에다 내 주관적인 생각을 조금 섞자면 체벌은 학교 안에서의 체벌은 학생들이 잘못하는 것이 있으면 그 잘못을 일깨워주기 위해 일명 '사랑의 매'라고 하여 학생을 때리는 것은 물론이고 때리는 것 이외에도 말로써 혼내키는 것도 체벌에 속한다고 생각한다.하지만 요즈음 그 '사랑의 매' 라는 것이 많이 변한 것 같다. 우리 나라에서 초·중·고등학교를 나온 사람이라면 누구나 한번쯤은 매를 맞아봤을 것이다. 어떠한 경우에는 매를 맞게되면 '내가 잘못한 것이니까 맞는 건 당연해!' 라는 생각이 들고, 또 어떠한 경우에는 '내가 왜 맞아야 하지?'라는 생각에 화가 나기도 한다.분명 체벌에는 많은 문제점이 있다. 나는 체벌에 대해 찬성하는 것도 아니고 반대하는 것도 아니다. 물론 반대하는 쪽에 더 가깝기는 하지만 때로는 체벌이 필요하다는 생각도 들기 때문이다.◈본 론◈그럼 이제부터 여러 가지 예를 통해 체벌에 대한 생각을 말해보겠다.내가 중학교 때의 일이다. 중학교 2학년 때 실장이었던 친구는 글을 제대로 읽지 못하고, 공부도 못하는 아이였다. 하지만 마음이 너무 착하고 리더십이 있었기 때문에 그 친구는 투표를 통해서 당당하게 실장이 되었다. 우리들한테는 정말 모범이 되는 친구이자 실장이었는데 선생님들은 그게 아니었나보다. 지금에 와서 생각해보면 선생님들은 그 아이를 인정해주지 않았던 것 같다. 단지 공는 달랐다. 문제를 풀지 못하는 그 아이에게 "네가 이러고도 어떻게 실장이라고 할 수 있니? 친구들한테 모범이 되어야 하는데 이건 이런 문제도 못 풀고... 넌 실장 자격이 없다. 손 내밀어" 라는 말을 하시며 때리셨다. 그 말이 친구에게는 얼마나 상처가 되었을까? 공부를 잘해야만 실장 자격이 주어지는 것도 아닌데 학교라는 곳이 너무 공부를 잘하는 학생에게만 잘해주는 곳이 되어가고 있는 것이 아닌가라는 생각이 들었다.이것뿐만이 아니었다. 언젠가 우리들이 떠들어서 교장선생님께서 직접 교실까지 오신 적이 있다. 선생님께서는 실장을 찾으셨다. 실장인 친구가 선생님 앞으로 갔을 때, 선생님은 그 아이를 코너로 몰더니 뺨을 때리기 시작해서 그 아이 온몸을 손바닥으로 그리고 주먹으로 사정없이 때리셨다. 그 때를 생각하면 아직도 치가 떨린다. 꼭 그 아이가 그토록 맞아야만 했을까? 혹 회초리로 한 두 대만 때리셨다면 우리들이 그토록 화가 나지는 않았을 것이다. 아무리 선생님이고 어른이라지만 뺨을 맞고, 주먹으로 머리를 맞는다는 건 정말 잘못된 일이다. 그 아이가 그리고 우리가 고등학생만 되었더라고 요즘 일어나는 선생님을 신고하는 일이 벌어졌을 지도 모른다. 어른들의 입장에서 보면 이런 우리의 생각이 잘못됐다고 하실 지도 모르지만 또 요즘 아이들은 정말 버릇이 없고 위아래도 없다고 하실 지도 모르지만 이건 분명 잘못된 일이다. 어린 마음에 얼마나 많은 상처를 입었을까? 오히려 이건 교육적으로 악영향만을 가져오는 일이 된다.이런 것이 체벌이라면 나는 찬성하지 않는다. 이것은 우리들이 잘못을 끼우치고 다음부터 주의하는 마음자세가 아닌 선생님에 대한 증오감·불신감·반발감만을 심어주는 일인 것이다. 이러한 경우 선량하던 아이도 선생님에 대한 반발심으로 인해 더 어긋난 행동을 하게 되고 더 나아가 비행청소년이 될 수도 있다고 생각한다.또 다른 예를 한번 들어보려고 한다.내가 여자고등학교를 다녔기 때문인지는 몰라고 남학교에서 들리는 이야기처럼 그렇게 많은 체벌이 일어나지는 않았다. 하가? 날씨가 추웠던 걸로 봐서 그때쯤인 것 같다. 불량학생들이라고 해야하나? 우리들이 흔히 말하는 까진 아이들...우리 반 친구 2명이 일주일 넘게 결석을 한 적이 있었다. 둘은 평소에 잘 어울리는 사이였다. 아마 둘이 같이 가출도 했었나보다. 일주일쯤 지나서 약간의 차이를 두고 친구들은 학교로 돌아왔다. 그 친구 둘을 A와 B라고 하자. A친구가 먼저 학교로 왔었는데 그 친구는 환경이 좋은 친구였다. 아버지는 사업을 하셨고 어머니는 다른 고등학교 교사였다. 물론 잘 살기도 했다. 그 A라는 아이가 왔을 때 담임 선생님께서는 그 아이를 반갑게 맞아주셨다. 약간의 꾸지람을 하시긴 했지만 잘 돌아왔다고 타이르셨다.실내화를 안 신고 있는 아이에게 직접 실내화를 사다주셨고, 3일 동안 방송실에 있게 하셨는데 도서관에서 직접 책까지 가져다주시며 책을 읽으라고 했다. 그리고는 그 친구에게 신경을 많이 써주셨다. 이걸 나쁘다고 하는 것이 아니다. 이게 어째서 나쁘겠는가... 이건 좋은 교육방법이라고 생각한다. 매를 들기보다는 좋은 말로 타이르고 앞으로 잘하라고 이야기 해주시는 것은 말이다.하지만 B친구에게는 예외이셨다. A친구가 돌아오고 얼마 지나지 않아 B친구 역시 학교로 돌아왔다. B친구는 아버지는 아파서 누워 계시고 어머니는 집을 나가셨던 걸로 기억한다. 그리고 환경 적으로도 어려운 집이었다. 선생님께서는 B친구에게는 한없이 차갑고 냉대하셨다. B친구는 10대 정도 매를 맞았다. 또 머리를 쥐어 박으셨다. 그리고 나서 그 친구에게는 비속어 섞인 말로 혼내셨다. 그걸로 끝난 것이 아니었다. B친구는 3일 동안 추운 밖에서 청소를 해야했다.청소를 제대로 안 하면 화를 내셨다. 어떻게 이럴 수가 있을까? 같은 잘못을 한 친구에게 어떤 애한테는 한없이 넒은 마음을 베풀어주시고, 어떤 애한테는 어쩜 그토록 차가우실 수 있는 것일까? 이런 일은 내가 졸업할 때까지 되풀이되었다.차별적인 체벌! 이것도 문제가 있다. 빽이라고 해야 하나? 집안이 부유하고 사회적인 지위가 높은 집안의것이다. 그런 아이들이 학교에 정을 두고 공부를 열심히 할 수 있을까? 그러기를 바라는 사회와 학교가 잘못된 것은 아닐까? 이런 것을 보고자라는 우리들은 어떤 생각을 했을까? 이건 분명 잘못된 일이다. 어떻게 보면 그 순간의 체벌로 끝나는 것이 아니라 한 아이의 인생을 망치게 되는 일일지도 모른다.이 뿐만이 아니다. 이러한 경우 이외에도 출석부로 머리를 때리는 선생님·배드민턴 라켓으로 또는 티 걸레 나무로 때리는 선생님·우리가 흔히 사이코 선생님이라고 부르는 비오는 날이면 작은 일로도 매를 드는 선생님이 계시는데 이건 분명 잘못된 것 같다.배드민턴 라켓으로 때리는 수학선생님이 계셨는데, 어떤 아이가 수업시간에 편지를 쓰다 걸렸는데 별로 기분이 안 좋으셨던 선생님은 배드민턴 라켓이 부러질 때까지 그 아이 손바닥을 때렸고, 결국 그 아이는 병원에 가서 치료를 받았다. 정말 화가 나는 일이다. 그날 아침부터 그 선생님은 기분이 별로 안 좋으셨다고 한다. 그 때 그 아이가 잘못 걸린 거였고, 선생님께서는 그 아이에게 기분풀이를 했다는 생각을 할 수밖에 없다. 학생은 선생님들의 장난감이 아니다.이런 식의 체벌은 절대 정당화 될 수 없는 것이다. 이런 것은 체벌이라는 것으로 위장한 폭행이 아닐까? 그 아이는 이후에 선생님을 대할 때 거리를 둘 수밖에 없고 선생님과 관련된 과목에도 흥미를 가지고 열심히 공부하기가 어려울 것이라는 생각이다. 실제 선생님한테 출석부로 맞고 그 선생님이 하는 수업시간만 되면 엎드려서 자 버리는 친구가 있었기 때문이다.그렇다면 내가 어느 한편으로는 체벌은 있어야 한다고 하는 이유는 무엇일가?고등학교 1학년 때 우리 반은 참 별종이었다. 성적은 항상 꼴찌였고 떠드는 건 일등이었다. 체육대회 대 다른 반들이 다같이 응원할 때 우리 반은 따로 떨어져서 놀았다. 그래서 선생님들께서도 별로 안 좋아했던 우리 1반이었다.어느 날 우리 반이 자율 학습시간에 떠들고 있을 때였다. 그 때 감독을 하시던 담임 선생님께서 들어오셨고 우리 반 모두 책상 위에 올라가 멍멍해질 정도로 정말 너무 아팠다. 그리고 다리도 많이 절였다. 우리들을 다 때리고 나서 선생님께서는 처음에는 우리를 모질게도 야단치셨다. 그 때 어찌나 마음이 아프던지... 우리 반 아이들은 너 나 할 것 없이 울기 시작했다. 우리에게 화를 내시는 선생님의 말속에서 선생님의 목소리에서 우리들을 향한 사랑을 느낄 수가 있었다."아∼이런 것이 바로 '사랑의 매'이구나. 우리가 정말 잘못을 했구나."라는 생각이 들었다. 나뿐만이 아니었을 것이다. 모두가 다 그런 생각을 했을 것이다.그 이후로 우리 반은 눈에 보일 정도로 많은 변화가 온 것은 아니었지만 노력을 많이 했었다. 맞은 손이 아픈 것보다 우리들의 잘못에 마음이 아프셨을 선생님을 보았고, 앞으로 그러지 않겠다는 그리고 좋은 모습을 보여주겠다는 깨달음이 있었던 것이다.이러한 경우 체벌이 긍정적으로 얼마나 큰 영향을 미쳤는가? 체벌로 인해 변화되는 모습을 볼 수 있게 되었다. 맞았다는 불신감보다는 선생님께서 우리를 때리실 대 얼마나 아프셨을까? 하는 죄송함.이로 인해서 우리와 선생님의 거리가 가까워지게 된 것 같다. 잊지 못할 것이다. 그 때의 선생님과 우리 반 아이들의 눈물을 말이다. 이렇듯 체벌은 그 어떠한 약보다 학생들에게 더 달콤하게 느껴질 수도 있다.또 이런 일이 있었다. 고 3때의 일인데 갑자기 화장실에서 담배를 피는 학생들이 많아졌다. 급기야 우리 중 누군가가 화장실에서 아이들이 담배를 피운다고 선생님께 신고를 했다. 그 이후 몇 몇 아이들이 선생님께 걸려 매를 맞은 적이 있었다. 몇 번 말로 타일러도 안 되는 상황이었다. 이러한 경우 체벌은 필요하다고 생각한다. 청소년이 담배를 피우는 것은 분명 잘못된 일이다. 학생들을 바른길로 인도하기 위한 체벌이야말로 진정 의미 있는 일이 아닐까? 물론 이때 학생들을 때린 것이 회초리가 아닌 다른 것(예를 들어 손이나 운동기구 또는 출석부)이었다면 얘기는 달라졌겠지만 가르침을 위해 학생들을 올바른 길로 가게 하기 위해 회초리를 통해 때리는 것은 필요하다고 본다.
컴퓨터와 AIS1. AIS의 발달경영정보시스템의 주된 목적이 기업내의 다양한 의사결정자에게 적정한 정보를 시의 적절하게 제공하는 것 이라고 한다면, 회계정보시스템은 기업의 재무에 관한 자료를 수집, 기록 정리하여 경영자 및 외부의 이용자가 의사결정을 하는데 유용한 회계정보를 제공하는 시스템 이라고 할 수 있다.회계정보시스템에서 보는 회계는 회계의 목적을 고려하여야 함을 의미한다. 회계는 재무적 성격의 거래를 기록, 분류, 요약하고 그 결과를 해석하는 기술 로 인식되어 왔으나 1966년 미국회계학회(AAA : America Accounting Association)에서 발표한 에서 회계란 정보이용자들이 적절한 판단과 의사결정을 할 수 있도록 경제적 정보를 식별하고 측정하며 전달하는 과정 이라고 정의한 뒤로는 회계를 재무(회계)정보의 측정과 전달이라는 정보중심의 서비스활동으로 인정하고 있다.기업경영에 컴퓨터시스템이 도입되기 시작한 것은 1950년대 초이다. 그 후 소프트웨어와 하드웨어의 발달로 컴퓨터화된 정보시스템을 보유하고 잇는 기업의 수가 점차 늘어나고 있으며 앞으로 그 추세는 급증할 것으로 보인다. 특히 퍼스널컴퓨터의 급속한 발전으로 말미암아 중견기업 내지 중소기업에서도 컴퓨터화된 정보시스템을 구축할 수 있게 되었음은 주지의 사실이다.기업의 정보시스템은 전자자료처리시스템(EDPS), 경영정보시스템(MIS), 의사결정지원시스템(DSS)으로 발전되어 왔다. 그리고 최근에는 전문의사결정지원시스템(EDSS)과 전략정보시스템(SIS)이 각광을 받고 있다. 이하에서는 먼저 각 정보시스템의 특징을 이해하기 위해 필요한 기본개념에 관해 상세히 설명하기로 한다.1. 전자자료처리시스템(EDPS)EDP형태의 정보시스템은 컴퓨터가 기업에 처음으로 도입되던 단계의 기업정보시스템을 가리키며, 그 특징은 다음과 같다.첫째, EDP형태 정보시스템의 주된 역할은 자료를 정형화된 프로그램에 의해 처리하는 것이다. 즉, 컴퓨터시스템이 가지고 있는 신속하고 정확한 자료처리능력을 이용하여 발생하라 틀리고 또한 상황에 따라 변화되기 마련이다. 그래서 정보이용자 중심의 정보시스템은 이와 같은 사실을 충분히 반영할 수 있어야 한다. 전술한 바와 같이 EDP와 MIS는 의사결정스타일과 인간의 정보처리과정을 잘 결합시키지 못했기 때문에 의사결정의 지원이라는 면에서 볼 때 많은 문제점을 내포하고 이TEk.다시 말하면, 어떤 의사결정을 행할 경우 의사결정자는 대부분 의사결정문제를 개념화하고 또한 기억보조장치를 필요로 하며 의사결정을 지원하는 여러 가지 행위를 스스로 직접 통제하려 한다. 뿐만 아니라 의사결정행위는 지식, 설계, 선택단계로 구분될 수 있으며 의사결정자에 따라 의사결정형태, 기술, 지식 등에 있어 개인차가 심하다고 볼 수 있다.따라서 의사결정을 지원할 수 있는 정보시스템은 의사결정행위를 위해 천연색그래픽 등 물리적인 표현기능을 보유할 필요가 있고 또한 자동화된 기억보조기능을 가지고 있어야 하며, 의사결정자 스스로 의사결정과정을 통제할 수 있어야한다. 이러한 기능을 가지고 의사결정을 지원할 수 있도록 설계된 정보시스템이 DSS다.그러나 의사결정을 지원하기 위해 DSS가 지녀야 하는 능력과 특성을 엄격히 규정하는 것이 어렵기 때문에 DSS의 정의에 대해서는 아직까지 의견의 일치를 보지 못하고 있다. DSS는 광의의 의미에서 의사결정을 돕고 또한 의사결정을 행하는 시스템으로 정의될 수 있고, 협의로는 구조화 되지 않은 의사결정을 지향하는 컴퓨터를 중심으로 하는 상호작용 시스템으로 정의된다.. 광의의 개념을 따를 경우 모든 정보시스템이 DSS로 간주될 수 있는 반면 협의의 저의를 적용하면 사실상 의사결정에 유용한 많은 정보시스템을 DSS로서 생각할 수 없게 된다.Sprague와 Carlson은 DSS를 구조화되지 않은 문제를 해결하기 위해 의사결정자가 자료와 모델을 이용하는 데 도움이 되는 컴퓨터를 기초로 한 상호작용 시스템으로 특정짓고 있다.다시 말하면 DSS를 정의하지 않고 DSS의 특성으로서 (1) 구조화되지 않은 문제와 (2) 자료와 모델 및 (3) 있게 된다.2. 컴퓨터와 회계정보처리회계정보시스템은 기업 부분적인 정보가 아닌 기업전체의 요약정보를 제공하기 때문에 그 효과가 매우 크다. 그런데 사용자 인터페이스를 웹브라우저 기반으로 하므로 다수개의 윈도우를 만들 필요성이 없어 회계정보시스템 개발자 측면에서는 업무논리에만 집중할 수 있게 되므로 개발 생산성이 높아지고 개발후 프로그램의 분배과정을 거치지 않아도 사용자들이 애플리케이션 서버에 접속만 하면 애플리케이션을 사용할 수 있게 되므로 개발 프로그램의 업무 적용시간이 빨라지게 된다. 사용자 입장에서는 추가적인 프로그램의 설치과정이 필요없이 애플리케이션 서버에 브라우저로 접속만 하면 회계정보시스템을 바로 사용할 수 있으므로 편리하다.웹브라우저에 의한 사용자 인터페이스는 기업 조직원들에게 회계정보를 손쉽게 공유할 수 있게 해준다. 합계잔액시산표를 조회하는 단일화면에서 출발하는 단순한 인터페이스는 기업의 방대한 회계정보를 몇번의 마우스 클릭만으로 조회할 수 있게 해 준다.Markup language의 링크기능을 이용하여 프로그램을 실행시키고 필요한 경우 브라우저의 back기능을 이용하기도 하므로 개발자 관점에서 작성된 프로그램 본수가 아무리 많아도 사용자 입장에서는 회계정보를 직관적으로 이해하기 쉽기 때문에 user-friendly한 시스템이 된다. 또한 사용자 입장에서는 자신들이 담당하고 있는 업무에서 일상적으로 발생하는 이벤트들이 회계적으로 어떠한 의미를 지니고 있는가를 쉽게 파악할 수 있으므로 사용자들이 회계지식을 높이는 대에도 도움이 된다.웹기반으로 구현된 회계정보시스템은 합계잔액시산표를 먼저 조회하고 브라우저에 표시된 합계잔액시산표의 계정별 발생금액이나 보정금액에 표시된 링크를 클릭하여 상세명세를 계정별로 모두 조회할 수 있으므로 회계법인들로부터 회계감사를 받을 때 가장 유용하게 사용될 수 있다. 즉 회계정보의 적정성과 타당성을 검증하는 회계사들이 임시로 부여받은 사용자 ID를 이용하여 기업내부의 애플리케이션 서버에 접근하여 직접 상세명세를 확인할 문제점을 가지고 있다.2) 경영정보시스템이 회계정보시스템의 하위시스템이라는 견해이 견해는 회계학자, 공인회계사, 회계담당자 등 회계전문직에 종사하고 있는 사람들의 주장으로써 회계정보시스템의 범위가 경영정보시스템에 비해 훨씬 광범위하기 때문에 경영정보시스템이 회계정보시스템의 하위시스템이라는 것이다. 전술한 바와 같이 회계정보시스템은 외부보고를 주로 하는 재무회계와 관리회계로 구성되어 있으며 관리회계정보와 재무회계정보는 경영계획의 수립과 통제과정에서 반드시 요구되는 중요한 정보이다.특히 모든 경영의사결정의 결과는 결국 회계정보로 표시되기 마련이다. 예컨대, 영업부에서 올린 성과는 회계정보시스템에서 수익으로 파악될 것이며 생산부의 업적은 원가계산을 통해 밝혀지는 것이다. 이와 같이 회계정보시스템은 기업전체에 관한 정보를 제공하는 유일한 정보시스템이기 때문에 경영정보시스템을 회계정보시스템의 하위시스템이라고 생각하는 것이다.4. 포괄적인 의미의 AIS회계정보시스템은 조직의 운영과 재무보고를 위한 거래처리시스템(TPS: Transaction Proce-ssing System)과 경영자의 의사결정을 위한 정보처리시스템(IPS: Information Processing System)으로 구분할 수 있다. 거래처리시스템은 조직의 운영과 재무보고를 위한 시스템으로 복식부기의 거래자료를 투입하여 거래를 신속*정확하고 효율적으로 처리하여 조직의 운영과 재무보고를 지원해주는 시스템을 말한다. 정보처리시스템은 거래자료와 거래처리시스템의 산출자료뿐만 아니라 비거래자료도 투입하여 의사결정에 적절한 정보를 신속*정확하게 제공하여 경영자의 의사결정을 도와주는 시스템을 말한다.Cushing(1990)은 회계정보시스템연구를 (1) 정보시스템 환경 (외부환경, 조직환경, 개발환경, 운영환경), (2) 정보시스템 개발 및 운영과정, (3) 정보시스템 이용자의 이용과정, (4) 기술과 산출정보를 포함한 정보시스템 그 자체, (5) 이러한 요소들의 상호작용영역을 연구하는 학문, 즉 조직내의 정보시스템이 기존의 단순한 전산 회계 에서 지원되던 장부관리와 결산에 관한 정보뿐만 아니라 기업의 의무와 필요에 따라 적극적인 공시를 하는 부분도 필요하다. 경영자가 필요로 하는 기업내부의 상태 및 성과에 관한 정보와 투자자들이 필요로 하는 각종 재무비율정보 뿐만 아니라 비계량적인 정보 - 예를 들어 신기술의 개발과 경영혁신내용, 경영자에 관한 정보 등으로 이러한 것들은 간단한 텍스트나 이미지의 형태로도 얼마든지 제공할 수 있다. -까지도 제공해 주는 기능이 AIS에서는 절실히 필요하다.{3. 자금관리 System이 부문은 기업자금의 조달 및 운영에 대한 계획을 수립하고 이의 집행 및 통제를 수행하기 위한 정보를 제공하는 하위 시스템이다.{하위 시스템들정보출처산출자 층산출정보정보특성자금계획예산편성 Sys중위자금수지계획계량적채권관리장부관리 Sys중ㆍ하위각종 채권 및 어음관련 정보채무관리"중ㆍ하위각종 채무 및 차입금 관련 정보현금예금관리"하위현금 및 예금현황과 당좌차월정보잉여자금관리장부관리, 예산편성 Sys중ㆍ상위잉여자금의 운영 정보계량적, 비계량적자금실적분석자금관리 내 Sys중ㆍ상위자금관련 실적내용과 자본구조 결정에 관련한 정보계량적,비계량적자금관리 시스템은 위와 같은 하위 부문들이 있다. 여기에서 이러한 시스템은 3가지 종류의 정보를 나타내게 된다. 첫째로 단순한 입출금내역이나 자금의 이동 내역 등이 그것이고, 두 번째로는 어음의 만기정보나 당좌차월에 관한 정보등으로 한번쯤의 정보 분류와 조합 등이 이루어진 정보들이다. 마지막 부류의 경우는 자금계획이나 자본코스트에 따른 자본구조결정에 관한 정보와 잉여자금의 단기ㆍ장기운영계획같이 기업 외부의 정보들을 분석한 정보들이다.AIS에서 중요한 것은 두 번째와 세 번째 부류의 정보들로서 단순한 전산화로 얻을 수 없는 정보의 산출과 관리ㆍ공유이다. 또한 이러한 정보들의 경우 과거 전산회계 환경하에서는 인간의 수작업에 의해서만 얻을 수 있는 정보였다. 여전히 최후의 판단은 경영자나 상위 관리자의 몫이지만 이를 위해 제공되어지는 정보 있다.
제목 : 모녀지간의 사랑방식이 달라서 생긴 문제1. 내담자 기본자료1)대상자 : 대학교 2학년에 재학중인 여학생(21세) 하은정(가명) - 어머니2)성 격 : 활발하며 쾌활한 편임3)생활정도 : 중하4)가정분위기 : 화목한 편임5)가족 관계●┏━━━┃━━━┓■ ● ⊙→ 내담자2 . 내담 경위 및 주 호소 문제1) 내담 경위딸 아이가 대학생이 되면서부터는 공부는 전혀 하지 않아 성적은 좋지 못하고 술을 너무 많이 마시고 다녔어요. 처음에는 별로 대소롭지 않게 생각하고 있었는데 시간이 지날수록 그게 아닌 거예요. 밤에 전화를 하면 아예 전화를 받지 않고 새벽에 들어오곤 합니다.제 말은 전혀 듣지 않아서 어떻게 해결해야 좋을지를 알고 싶어서 상담을 청함.2) 내담자의 문제딸이 대학교에 입학한 후 자신도 이제 자유롭다는 생각 때문인지 성적이 너무 좋지 못하고공부는 하지 않고 술을 마시는 등 방탕한 생활을 하는 것 같아서 너무 속이 상해요.3) 상담자가 본 내담자의 강점과 약점·강 점 : 1 자식이 좋은 성적으로 장학금을 받으며 대학교를 다니기를 기대하는 마음2 대학교를 졸업한 후 좋은 직장에 취직하길 바라는 마음·약 점 : 1 심적 부담만 주는 말만 하는 것예): 가) XX는 일류대에 입학해서 장학금 받으면서 학교 다닌다는데 너는 왜 장학금 하나도 못 받고 다니느냐고 한다.나) 너도 이제 대학교 2학년인데 졸업하고 나서 어떤 곳에 취직해야할지 생각해 보아야 하지 않느냐고 한다.다) 자식 키워나 봐야 아무 소용없다는 말을 딸 앞에서 강조한다.2 자식의 입장에서 이해하려는 마음이 부족하다.3 부모는 자식에게 부담과 고통을 준다. (학교를 다니면서 장학금을 타라.졸업해 서 좋은 곳에 취직하라고 강요)4 자식은 이런 점을 많이 부담스러워 한다.3. 상담 목표 및 전략1) 상담 목적어머니와 딸이 서로에 대해서 보다 많은 이해를 하고 딸의 문제점이 무엇인지를 생각해보고 해결책을 찾아보자.2) 상담 목표사건의 발생 배후 원인을 탐색하고 해결방안을 모색해 본다.어머니와 딸이 마음을 피해 일요일에 어머니를 만날 수 있었다.어머니께서는 나를 처음 보자마자 반갑게 웃으시며 맞아주셨다. 어머니의 인상은 약간의 주름이 있었지만 젊어 보이셨다. 하지만 얼굴에 먼가 모를 그늘이 있으신 것 같아 보였다.반갑에 맞아주시던 어머니는 막내딸 이야기가 나오자 표정이 어두워 지셨다.오늘은 간단히 가족관계과 딸의 문제가 무엇인지에 대해서 이야기 해보았다.· 축어록상1 : 안녕하세요! 어머니내1 : 네. 안녕하세요.상2 : 어머니께서 일요일은 쉬신다고 해서 오늘 이렇게 찾아뵙게 되었습니다.내2 : 네. 차라도 드릴까요??상3 : 아니요. 괜찮아요. 그런데 따님은 어디 나갔나보죠?내3 : 네, 약속있다고 나갔어요.상4 : 아∼ 그렇군요. 자녀분이 딸 하나인가요?내4 : 아니요. 아들하나 딸둘로 1남 2녀를 두고 있어요. 그런데 막내딸이 속을 상하게 하네 요.상5 : 네.내5 : 몇 년전에 남편이 사고를 당해서 혼자서 아이들 키우면서 역시 아빠 없는 자식이란 소리 듣지 않게 정말 열심히 키웠어요.상6 : 그렇군요.내6 : 막내 은정이가 고등학교 때까지는 열심히 공부하고 제 말을 잘듣는 착한 아이었는데, 대학생이 되고부터는 제 말을 듣지 않더라구요. 처음에 대학에 들어갔을때는 처음으로 자유라는 것을 얻어서 뭐든지 해보고 싶을꺼라고 생각해서 별 터치를 하지 않았어요.그런데 정도가 너무 심하더라 구요. 일주일에 3∼4일을 술 마시고 밤늦게나 새벽에 들 어오고 그래요. 부모가 되면 알겠지만 자식이 집에 안 들어 왔는데 걱정 안될 부모가 어딨겠어요? 그래서 계속 핸드폰에 전화를 하면 받지를 않아요. 전화가 오면 전화번호 가 뜨니까 더 전화를 안 받는 것 같더라구요. 술도 조금 마시는게 아니라 취할때까지 마시는 것 같아요. 제가 화를 내도 아무 소용이 없어요.상7 : 예. 많이 속상하셨겠어요. 은정이랑 그 부분에 대해서 깊게 얘기 해본신적이 있어요?내7 : 아니요. 그럴 시간이 별로 없었지요. 저는 새벽에 일하러 나가니까 아침에는 은정이가 자고 있고 밤에는 일찍 들어오는 날이 어머니를 만나보았다. 지난번 처음 만났을때는 은정이의 문제가 무엇인지 간단하게만 이야기를 했었다. 오늘은 보다 더 자세한 이야기를 들어볼 수 있었다. 오늘 어머니와 대화를 하면서 문제가 은정이에게만 있는 것이 아닌 것을 알게 되었다. 은정이뿐만이 아니라 어머니에게도 문제가 있었다.오늘도 여전히 은정이는 집에 없었고 아까부터 밖에 나가서 안들어 왔다는 어머니의 말씀을 들을 수 있었다.· 축어록상1 : 어머니 잘 지내셨어요?내1 : 네. 덕분에...상2 : 오늘도 은정이는 집에 없는가 보네요.내2 : 네. 아까 친구 전화 받고 나갔어요.상3 : 네. 저기 액자에 있는 사진이 은정인가 보죠? 참 이쁘게 생겼네요. 대학교에서 남학생 들에게 인기 많겠어요.내3 : 우리 은정이 많이 이쁘죠. 마음도 이쁘면 얼마나 좋겠어요.상4 : 은정이와는 대학교에 들어가자 마자 어긋나기 시작하신건가요?내4 : 네. 그렇다고 할 수 있죠.상5 : 그렇군요. 은정이는 지금 어느 대학에 다니고 있나요?내5 : 전북대학교에 다니고 있어요. 더 좋은 대학에 가길 원했지만 수능이 어려워지는 바람 에 전북대학교를 갔죠.상6 : 그렇군요. 은정이도 전북대학교가 아닌 더 좋은 다른 대학교를 가기 원했나요?내6 : 처음에 공부할때는 그랬지만, 시간이 지날수록 아닌 것 같았어요.상7 : 예. 은정이가 대학교에 적응은 잘 했나요?내7 : 적응은 그런대로 잘 한 것 같아요. 그런데 적응이라는게 공부쪽은 아직도 잘 안된 것 같아요. 친구들과 잘 어울리고 동아리 활동도 잘 하는 것 같은데 공부는 통 안하는 것 같아요.상8 : 네. 얘기 들어보니까 은정이가 성격이 활발한 것 같네요. 고등학교 때까지 주입식 공 부를 하다가 스스로 혼자 공부를 해야하는 것에 부담을 느낀 것은 아닐까요? 혹시 어머 니께서 은정이에게 부담을 주시지는 않았는지....내8 : 처음 성적표를 받아봤을 때는 그냥 좋게 말했죠. 공부를 너무 안한 거 아니냐구요. 노 는것도 좋고 동아리 활동 하는 것도 다 좋지만 그만큼 공부도 열심히 했으면 좋표가 나왔죠. 근데 이번에는 지난번보다 더 형편없는 거예요.상13 : 은정이가 이번에도 시험을 잘 못봤나 보군요.내13 : 못 본 정도가 아니었죠. 학사경고를 안받은 게 다행일 정도였으니까요. 그때는 정말 화가 나더라구요. 비싼 등록금 내주면서 학교 보내놨더니 공부는 안하고 맨날 술만 마 시고 다니니까요.상14 : 그래서 화를 내셨나요?내14 : 네. 화를 냈죠. 학교에서 술 마시는 거 배우냐 구요. 그랬더니 오히려 은정이가 더 화를 내며 시험 못 볼 수도 있지 그런 거 가지고 화를 내냐고 말이죠.상15 : 그런 일이 있었군요. 은정이가 열심히 공부했는데 성적이 그렇게 나온건 아닐까요?내15 : 차라리 그랬다면 이렇게까지 화가 나지는 않았겠죠. 시험기간에도 맨날 밤 늦게까지 술마시고 놀고 새벽에 들어오고 그랬으니 화가 안나겠어요? 그래도 뭐라고 하면 항상 자기가 잘났다고 하지요.상16 : 네.내16 : 그래서 하루는 내가 그랬죠. 혜연이는 맨날 장학금 받고 학교 다니는데 너는 술값내 고 놀려고 학교 다니느냐구요. 조금만 열심히 공부해서 장학금 한번 타보라고 했죠.상17 : 네. 그랬더니 은정이가 머라고 하던가요?내17 : 엄마는 왜 사람을 비교하냐고 하더라구요. 혜연이는 혜연이 나름대로 삶이 있고 자 기는 자기 나름대로 삶이 있다구요. 공부만 잘하면 다 되는거냐고 되려 화를 내더군 요.상18 : 누군가하고 비교를 당하는 게 싫어나보네요. 은정이가.....내18 : 비교할만 하니까 했죠. 고등학교때는 우리 은정이가 더 공부를 잘했었는데.. 지금은 이렇게 됐으니.. 그랬더니 은정이가 고등학교랑 대학교랑 같냐고 쏘아붙이는 거예 요.상19 : 은정이 나이라면 그럴 수 있죠. 대학생이라고는 하지만 아직은 어리니까요.내19 : 네. 어리다면 어릴수도 있겠죠. 하지만 이제는 자신의 미래를 생각할 나이도 됐다고 생각했죠. 그래서 은정이 너도 언니처럼 좋은 회사에 취직해야지. 그래서 능력 인정 받으면서 잘 살아야지. 졸업하고 나면 바로 취직 해야하니까 공부를 열심히 하라고 하시면서 마음을 터놓는 것도 괜찮을 것 같구 같이 영화를 본다거나 쇼핑을 하는 것도 괜찮을 것 같네요.무작정 은정이를 몰아부치기 보다는 은정이의 속마음을 헤아리는 것도 중요할 것 같 아요.제가 시간을 내서 은정이를 한번 만나보겠습니다.이 문제는 은정이의 문제뿐만이 아니라 어머니의 문제도 있으시다는 것을 생각해보시 고 은정이를 대해보세요.내21 : 그러고 보니 제가 너무 은정이의 속마음을 이해하지 못한 것 같군요. 은정이도 나 름대로 힘든일이 많았을텐데... 너무 제 생각만 했던 건 아닌가 싶네요. 은정에에게 제 사랑을 전해 주도록 노력해야겠어요. 다시 예전처럼 친구같은 모녀관계로 돌아갈 시간이 돌아 온 것 같네요.상22 : 네 어머니... 은정이도 분명 어머니의 사랑을 느끼고 있을거예요. 표현을 못하는 것 뿐이지.내22 : 다음주에는 은정이한테 같이 시내에 나가자고 해야겠어요. 그리고 화를 내기보다는 타이르도록 해야겠어요.상23 : 네. 은정이랑 매일 매일 좋은 시간 보내시고 다음에 또 뵙겠습니다.3 세 번째 상담(2003년 5월 1일)·상담내용 요약 ― 어머니 뿐 만이 아니라 은정이를 만나보는 게 이번 문제를 해결하는데 도움이 될 것 같아서 은정이를 만나보았다. 은정이는 생각했던 것 보다 더 밝고 활발해 보였다.시원시원한 말투에 붙임성도 좋았지만 어머니의 얘기가 나오자 어머니와 마찬가 지로 은정이의 얼굴도 조금 어두워졌다. 다행히 나와의 만남을 싫어하는 것 같지는 않았 다. 은정이를 만나 은정이 얘기를 들어보니 은정이도 나름대로의 생각이 있었고 고민이 있었다.·축어록상1 : 은정아 반가워. 말 편하게 해도 되지??내1: 네 그럼요. 저도 만나서 반가워요.상2 :엄마를 만나서 얘기를 해봤는데 엄마가 은정이한테 섭섭한 게 많으신거 같구 실망도 많이 하신 것 같더라구.. 이점에 대해서 어떻게 생각하니?내2 : 네. 저도 알아요. 그래서 엄마한테 항상 죄송해요. 잘하고 싶은데 그게 잘 안되니까..상3 : 근데 왜 엄마한테 말하지 않니?? 은정이의 마음을 솔직하게 털어