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W호텔과 워커힐 호텔의 비교 분석 평가A좋아요

워커힐 호텔과 W 호텔 비교분석ContentsSK그룹의 경영기법IntroductionManagement PolicyAbout RoomHotel FacilitiesRestaurantSK그룹의 경영기법SUPEX (Super Excellent 수준)이론적 절대치를 구할 수 있는 경우에는 그 절대치를 Super Excellent 수준으로 한다이론적 절대치를 구할 수 없는 경우에는 더 이상의 높은 수준은 없는가를 따져,「인간의 능력으로 도달할 수 있는 최고의 수준」이라는 의미에 가장 충실한 수준을 찾는다.경영활동에서 목표를 설정할 때 절대적 최고치인 Super Excellent 수준 (SUPEX)을 지향하되, 이에 곧바로 도달하는 것이 어려우므로, 주어진 시간 (Time)과 가용 자원 (Resource)을 고려한 Super Excellent 수준을 설정하고 이를 달성해 나가는 과정을 반복하게 된다. 따라서 Better Company 목표로 설정되는 한 단계 높은 수준인 Challenging but Achievable (CbA)의 의미도 바로 시간 (Time)과 자원 (Resource)을 고려하여 달성하여야 할 Super Excellent 수준을 말하는 것이다.IntroductionSheraton Grande Walkerhill한국을 대표하는 아름다운 서비스를 약속드리는 쉐라톤 워커힐 호텔을 소개합니다아차산과 한강으로 둘러싸인 자연 속의 쉐라톤 그랜드 워커힐은 1963년 한국 관광 진흥의 돛을 세워 설립된 관광 산업의 역사와 전통이 숨쉬는 공간입니다.총 589개의 안락한 객실과 동서양의 다양한 요리를 만날 수 있는 14개의 레스토랑과 바, 그리고 골프 연습장과 실내외 수영장을 갖춰 고객님게 최상의 서비스를 선사합니다.특히 최첨단 테크놀러지와 세련되고 감각적인 다자인의 비스타 홀로 대표되는 워커힐 컨벤션 센터는 규모와 시설 면에서 세계적인 수준을 자랑합니다.IntroductionW Seoul-Walkerhill Hotel자연의 푸르름 속에서 시작되는 놀라운 경험 - W S하는 리조트로서 편안함과 휴식, 그리고 즐거움을 위한 모든 것이 마련된 곳입니다. 그 어디에서도 없었던 특별한 시간, W Seoul-Walkerhill에서 경험하실 수 있을 것입니다.Management PolicySheraton Grande Walkerhill고객 만족이 최고의 수준에 이를수 있도록 사내 모든 조직과 제도, 업무 프로세스가 고객 중심으로 운영되도록 지속 적으로 재정비고객중심 경영 업적 제일주의중장기 마스터 플랜 추진업적 제일주의 기업문화서비스 혁 신고객중심 경영 강화비젼실현 구체화 과감한 사업구조 조정과 시설 개보수서비스 정신가능성 있는 인재를 적극적으로 발굴해 경력개발에 무한한 기회를 부여함으로써 사원들의 만족도와 가치를 극대화하는 방안을 마련 추진중Management PolicyW Seoul-Walkerhill Hotel관광산업의 핵심 분야인 호텔이 단순한 숙박을 위한 공간의 개념을 넘어 수준 높은 문화를 경험케하는 차별화된 서비스를 제공하는 공간으로 발전단순히 숙박을 위한 호텔이 아닌 하나의 테마가 있는 호텔로서 차별화된 서비스를 제공EAT Concept현대인들이 원하는 라이프 스타일이 단순한 소비 개념이 아닌 소비를 통한 보다 발전적이고 진화한 경험과 지식을 얻고자 하는데서 그 근원이 출발About RoomSheraton Grande Walkerhill- 본관 호텔 본관 3층부터 11층에 위차힌 총 360개의 객실에서는 쾌적하고 안락한 실내 분위기와함께 창 밖으로 펼쳐지는 한강과 아차산의 수려한 경관을 조망하실 수 있어 상쾌함과 편안함을 선사합니다.￦380,000(7~11층)딜럭스￦350,000(3~6층)스탠다드About RoomSheraton Grande Walkerhill- 쉐라톤 클럽 호텔 본관 13층에서 17층까지 위치한 클럽 객실은 전세계 6백여 쉐라톤 호텔 중 엄선된 호텔에서만 운영되는 '호텔속의 호텔' 로서 전용 체크 인 데스크와 전용 라운지를 운영하고 있습니다. 클럽을 상징하는 '버틀러 서비스'로 최고의 시설에 어울리는 최조해 재개관한 매튜 스위트는 넓은 공간으로 또 다른 편안함을 제공하여 메인 타워와 연결되어 있어 편리한 이용이 가능합니다. 침실과 거실이 분리되어 있는 스위트 룸으로 안락하고 고급스러운 실내 분위기를 느끼실 수 있습니다 .￦ 500,000XX. X.XX 매튜 스위트에서..About RoomW Seoul-Walkerhill Hotel- Fabulous Room 오감(五感)의 즐거움을 만끽할 수 있도록 디자인된 Fabulous Room은 풍부한 감각의 사치를 경험할 수 있는 색다른 공간입니다. 마음을 다스리는 그레이와 화이트 컬러, 스파 베스, 또한 바로 옆에 있는 바닥에서 천장에 이르는 커다란 창문은 늘어선 나무들과 드라마틱한 구조를 이루고 있어 상상치 못했던 새로운 경험을 선사합니다.- Cool Corner Room Cool Corner Room에서는 다양한 재미를 추구할 수 있습니다. 침대에 누워 모든 것을 손가락 하나로 움직일 수 있는 DVD 홈 시어터, 최신 게임, 멋진 음악 그리고 커다란 플라스마 디스플레이 위로 투영되는 나만의 예술 작품과 이미지들을 즐겨보시기 바랍니다. 넓은 레드 컬러의 욕조에서는 소형 텔레비전을 보며 색다른 느낌의 목욕 시간을 가질 수 있습니다.About RoomW Seoul-Walkerhill Hotel- Spectacular Room Spectacular Room에는 평화롭고 완벽한 하모니가 스며있습니다. 차분한 블루와 화이트 컬러의 인테리어는 신선한 공기, 발코니에서 내려다보이는 고요한 한강의 전경과 잘 어우러집니다. 세심하게 준비된 아로마 테라피로 일상의 스트레스에서 벗어나 조용한 탈출을 즐기실 수 있습니다. 이 곳에서 도심 속 자신만의 휴식처를 마련해보시기 바랍니다.FacilitiesSheraton Grande Walkerhill파라다이스 워커필 카지노는 라스베가스 스타일의 외국인 전용 카지노로 블랙잭, 바키라, 룰렛, 다이사이 등 각종 테이블 게임 79대와 160여대의 슬롯머신이 운영되고 있습니다. 세계 각국의 외국인 고힐 면세점. 한층 넓고 세련된 공간과 다양하게 준비된 고급 Boutique Shop, 층간 에스컬레이터로 편리한 쇼핑이 가능한 특급호텔 특급 면세점입니다. 전 3층을 연결한 층간 에스컬레이터와 한강의 전망을 바라다보며 쉴 수 있는 고객 라운지. 고객 여러분의 편리하고 품격있는 쇼핑을 위해 최선을 다하였습니다.00. 0.00 수영장..00. 0.00 면세점..^^FacilitiesW Seoul-Walkerhill Hotel3개 층의 스파, 수영장, 휘트니스 센터, 스파 레스토랑, 트리트먼트 공간, 남녀 개별시설과 공동시설, 7개의 입욕풀, 수영장 및 해변을 연상시키는 모래사장, US대적 터키식 하맘, 서울 DBB일의 왓추와 플로테이션 체임버, 한강을 내려다보는 야외 트리트 먼트 시설과 히노키 욕조, 50개의상의 바디, 페이셜 및 랩 트리트 먼트를 제공하고 있습니다RestaurantSheraton Grande Walkerhill아늑하고 편한안 분위기의 소규모 연회 및 가족 행사 공간으로 오랫동안 사랑받아온 온달. 신선한 재료와 조리장의 정성으로 선보이는 궁중 전통 상차림은 고객의 기호와 모임의 성격에 따라 맞춤형 메뉴를 제공합니다.일본 본토의 맛과 분위기를 그대로 재현하는 일식당 기요미즈. 30여년 경력의 일류 조리장과 요리사들이 전통 일식의 진수를 선보일 것입니다.탁 트인 한강의 전망이 아름답게 펼쳐지는 금룡에서 최고급 광동 요리를 즐기십시오. 다양한 규모의 별실에서는 최대 60명 규모의 연회가 가능하며 모임의 성격에 따라 고객이 원하는 맞춤 서비스를 제공해 드릴 것입니다.RestaurantSheraton Grande Walkerhill셀프 초이스 뷔페 메뉴로 국제적인 뷔페의 매력과 뷔페의 장점이 조화된 새로운 개념의 뷔페 레스토랑. 9개의 오픈 키친에서는 메뉴를 즉석에서 조리해주는 맞춤 요리를 제공합니다.소들리에 추천 와인과 함께 최고급 이탈리안 풀코스를 즐기 수 있는 Fine 레스토랑. 약 450여종의 와인과 국내 최대의 와인 셀러를 보유하고 있어 국내 많은 종이 넘는 와인과 다양한 양주 및 칵테일을 제공하고 있습니다.RestaurantW Seoul-Walkerhill Hotel도심 속에서 고향의 정을 느낄 수 있는 레스토랑, Kitchen은 언제라도 편안하게 식사를 즐길 수 있는 곳입니다. 이 곳에서 좋은 사람들과 둘러앉아 정성이 담긴 요리를 즐기실 수 있습니다. 또한 the Kitchen Pantry에서는 다양한 초콜릿과 치즈를 고르는 즐거움도 맛볼 수 있습니다. 고급스러운 시골집(country kitchen)을 연출한 '키친'은 편안한 가정집을 도회적인 모습으로 재해석했으며 광범위해지는 요리의 영역을 반영해 다양성에 대한 뛰어난 이해와 감상을 나타내고 있습니다. '키친'은 '이국적'이라고 여겨지는 효과와 방식을 도입해 미각의 즐거움을 우리 일상 생활의 일부로 만들었습니다. '키친'의 컨셉은 편안한 집이 되고자 하며 고객의 미각을 다시 되찾도록 해 대화와 유쾌함의 즐거움을 고취시켜주고자 하는 것입니다.RestaurantW Seoul-Walkerhill HotelNamu는 한국어의 나무를 일컬으며, 따뜻함과 소박함이 공존하는 곳입니다. 호텔 주변 아차산과 한강의 전경이 어우러지는 이 곳은 음식과 한국 요리 고유의 특징을 살리면서도 현대적인 시각에서 완벽하게 재해석된 일식 요리를 선보이고 있습니다. 미학적인 디자인과 현대적인 감각으로 재해석된 아시아 스타일의 다이닝은 세련되고 자연스러운 편안한 분위기에서 식사를 즐기실 수 있습니다. 나무의 메뉴는 'Contemporary Japanese'를 보여주는 독특한 스타일로 문화적 뿌리는 유지하면서도 전통에 얽매이지 않도록, 현대적인 시각에서 새롭게 해석한 일식 요리로 구성되어 있습니다.RestaurantW Seoul-Walkerhill HotelAWAY SPA 내에 위치한 TONIC은 몸과 마음, 그리고 영혼에 영양과 함께 건강을 주는 요리를 선보이는 곳입니다. AWAY SPA와 같은 컨셉트로 아름다운 공간에서 휴식과 스타일을 모두 누릴 수 있는 TONIC에서는 운동이나}

경영/경제| 2007.09.19| 24페이지| 2,000원| 조회(1,744)

호텔, 호텔경영, 휴식, 워커힐 호텔, w호텔

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CJ미디어와 ON미디어의 기업분석 및 향후 발전방향 평가A+최고예요

CJ MEDIA와 ON MEDIA의 향후 발전 방향Group Members 김고은 서민석 이정숙 정인영 정준원 조성민 채수용 최영락Contents방송산업 동향ON MEDIAON MEDIA 소개내부 분석전략 소개CJ MEDIACJ MEDIA 소개내부 분석전략 소개ConclusionQ A방송산업 동향방송산업 구조(한국표준산업분류)세세분류직접 제작하거나 프로그램공급업자로부터 공급 받은 방송프로그램을 유선으로 송출하는 산업 활동종합유선및 기타유선 방송업라디오 방송업직접 제작하거나 프로그램공급업자로부터 공급 받은 텔레비전방송 프로그램을 위성으로 송출하는 산업활동 위성라디오방송은 제외함위성 방송업직접 제작하거나 구입한 프로그램을 유선 및 위성 방송업자의 방송채널에 공급하는 산업 활동. 이 프로그램은 종합유선 및 위성방송을 통하여 시청자에게 송출됨프로그램 공급업유선 및 위성 방송업유선 및 위성 방송 프로그램을 방송채널에 공급하거나 송출하는 산업 활동직접 제작하거나 구입한 텔레비전프로그램의 방송시설을 운영하는 산업 활동텔레비젼방송업방송업직접 제작하거나 구입한 라디오프로그램의 방송시설을 운영하는 산업 활동공중파 방송업직접 제작하거나 구입한 라디오 및 텔레비전 프로그램을 공중파로 방송하기 위한 방송 스튜디오 시설을 운영하는 산업 활동내 용세분류소분류방송산업 동향케이블 방송의 특징다양성민주성케이블 방송지역성쌍방향성콘텐츠 제작편성서비스 제공전송소비자 인터페이스ㅣ지상파 방송유선방송위성방송기타미디어독립제작사방송사자회사지상파방송(KBS, MBC, EBS 등)PP(Program Provider)지상파 콘텐츠 등인터넷 콘텐츠 사업자 (교육, 엔터테인먼트 등)SO (Sys Operator)중계유선방송 사업자(RO)플랫폼사업자 (KDB)NO위성체전광판 방송 사업자 인터넷 PC통신 무선통신사업자광고 홍보인쇄 영상 광고, 온라인 광고방송산업 동향케이블 방송 구조프로그램 공급프로그램 공급프로그램 공급사업자(PP)종합 유선방송국 (SO)위성(분배망사업자)프로그램 사용료기본채널 (가입자) 티어링별유료채,1985.25.582,33773,82968큐릭스125,721112,85716.59.0260,719121,467138CJ146,823142,58218.317.4289,377234,2321617씨앤엠120,68295,04120.720.8327,813280,5401922태광산업2**************************52004가입대수 당 평균수익(원)매출액 점유율(%)매출액(백만원)SO수구분종합유선방송사(수평적 결합)방송산업 동향케이블TV 사업결합 및 소유구조 현황100.01,876,324100.01,656,987채널사용사업 전체 매출액53.5757,98545.1747,136주요MPP 전체 매출액2.037,3941.830,49143KBS4.380,9633.964,38044MBC4.787,9973.862,43276SBS12.2227,9868.7144,7031612온미디어30.3569,20826.9445,1301712CJ점유율(%)2005 매출액 (백만원)점유율(%)2004 매출액 (백만원)2005채널수2004채널수지배주주채널사용업자(수평적 결합)방송산업 동향케이블TV 사업결합 및 소유구조 현황100.0100.04,708,3043,936,339SO / PP 전체60.559.12,847,2722,329,6838087MSO/MSO전체1.71.982,33773,83068큐릭스 계열1.72.981,198115,3571217CMB 계열5.85.4274,574214,15546온미디어 계열6.16.0289,377234,2321617씨앤앰 계열7.17.2331,961284,3091922태광산업 계열7.86.9366,417273,30088현대백화점 계열12.613.6591,409536,27722GS홈쇼핑 계열17.615.2829,998598,223138CJ계열2*************0420052004매출액 점유율(단위:%)매출액(단위:백만원)SO수구 분ON MEDIA 전략ON MEDIA 전략ON MEDIA는?1994년 투니버스로 시작하여 강한 경쟁력을 가진 대표적 케이블 미이 취약 (지방에 분산되어 있는 SO)Opportunities (기회)새로운 미디어의 개발로 다양한 매체의 출현 (TPS, IPTV, DMB등) 유력한 IPTV 사업자인 KT에서 컨텐츠확보를 위한 온미디어와의 전략적 제휴의 가능성 MSO 매각을 통해 MPP만의 집중 가능성 VOD합작회사 '홈초이스'의 설립SO부분 매각시 현재 다른 MSO들과의 연결고리가 사라져 향후 PP계약에 불리할 가능성 시장의 포화와 가입자 유치의 어려움 외국업체들의 시장진입 한·미 FTA 방송 개방 협상 진행 후발주자(CJ MEDIA)들의 거센 추격ON MEDIA의 향후 뉴 플랫폼시장의 선점에 대한 SWOT 분석ON MEDIA 전략Cable Industry – Porter's 5 Forces ModelSuppliersBuyersSubstitute ProductsNew Enterants신규PP들의 경우  진입장벽  퇴출장벽콘텐츠 공급자  외부제작업체  PP자체제작 공중파 인터넷 DMB채널 수용자  SO  시청자, 광고주Rivarly  독립PP, MPP  공중파 PPON MEDIA 전략ON MEDIA의 전략비용우위 전 략1. 광고료의 비용우위 다양하고 높은 시청률 채널의 소유로 많은 광고를 확보, 높은 광고수익 2. 강한 SO 영업력 자체 SO를 소유, SO에 맞춘 조직 운영으로 뛰어난 SO와의 뛰어난 교섭력. 따라서 채널을 배급 받는 데에 따른 비용 절감.차별화 전 략1. 채널별 특성에 맞는 우수한 마케팅 능력 채널마다 그 분야와 타겟층이 각기 다르므로 그에 따른 다양한 마케팅 전략을 구사. 2. 브랜드 이미지의 고급화 홈쇼핑 광고 제한. 유료채널 “캐치온” 소유.ON MEDIA 전략ON MEDIA의 전략차별화 전 략1. 1위가 아니면 하지 않는다. OCN VS 채널 CGV , 투니버스 VS 챔프, ON Style VS Olive OCN, 투니버스, 온스타일은 CJ미디어의 채널보다 높은 시청점유율을 차지. 온미디어가 음악채널을 하지 않는 이유 (MTV) 2. 집중을 위해선 EDIA 전략CJ MEDIA 소개- 화창한 봄날 만개하는 꽃처럼 세계시장과 고객을 향해 새롭게 피어나는 CJ의 모습을 담고 있어 이를Blossoming CJ'로 명명.- CJ가 자연을 닮은 자연 친화적인 그룹이며, 항상 역동적으로 사업을 이끌어가고, 고객에게 언제나 새롭고 친근하게 다가가는 기업이라는 것을 표현- CJ미디어의 기업 슬로건은 'JOY IS ENERGY'CJ MEDIA 전략CJ MEDIA는?CJ미디어는 1993년 음악채널 M.net으로 출발하여 현재까지 한국케이블TV의 역사와 함께 해왔으며, 디지털 시대의 흐름을 주도할 미디어 엔터테인먼트 기업 으로 성장1993.09 _ 주식회사 '뮤직네트워크' 창사 1994.09 _ 한국 최초의 '제1회 VJ 콘테스트' 실시 1995.03 _ 본방송 개시 (1일 16시간) 2000.06 _ 요리전문 케이블TV '채널 F' 개국 (현, '올'리브 네트워크'로 채널 명 변경) 2001.02 _ 일본 SME TV Inc. (Sony Music Entertainment)와 전략적 제휴 2001.06 _ 넥스트 미디어로부터 연예오락채널 'NTV'인수 2002.03 _ 20-40대 타겟의 음악채널 'Mnet Nonstop' 개국 2002.08 _ 'CJ 미디어 주식회사'로 사명 변경 2003.10 _ 1834 영화오락채널 'XTM' 채널 개국 2004.04 _ 음악채널 'KMTV' 인수(CJ사운드 설립) 2005.02 _ 'CGV CHOICE' VOD 서비스 런칭 2005.05 _ 애니메이션 채널 '챔프' 런칭 2005.12 _ 'Home CGV'를 영화전문채널 '채널 CGV'로 채널명 변경 2006.03 _ CJ 미디어 Japan 개국 2006.04 _ 스포츠 전문채널 'Xports' 인수 2006.10 _ e-Sports 슈퍼파이트 개최 2006.10 _ 종합오락채널 'tvN' 개국CJ MEDIA 연혁CJ MEDIA 전략CJ MEDIA 채널설립 : 2006. 10 장르 : 종합오락 타겟 : 20 ~ 39세 남녀케이블 최의사결정 상의 비효율성 경쟁사보다 아직까지는 약한 브랜드 파워 자체제작 프로그램의 수준 미약W- 경쟁사인 온미디어의 경우 GM 제도를 통해 비슷한 프로그램을 하나로 묶어 관리함으로써 의사결정의 효율성을 높임 하지만 CJ 미디어의 경우 팀 별 수평제로 인해 의사결정 상에 있어서 시간이 보다 오래 걸리고 프로그램간 중복 투자의 오류 발생 가능성이 있음 프로그램 자체제작이 아직 초기단계라 그 수준이 조금 떨어짐CJ MEDIA 전략CJ MEDIA SWOT분석OpportunityOFTA로 인한 외국업체들의 국내로의 직접적 시장 진출 (자체제작 컨텐츠의 중요성 강화) 미디어 기술의 발달로 인한 다양한 매체의 출현 (DMB,디지털 TV, IPTV) 케이블 TV 에 대한 높아진 관심FTA 체결로 인해 자체제작의 컨텐츠 개발능력이 없을 경우 경쟁에서 도태되는 상황 도래, 수입방송의 의존도가 높은 경쟁사인 온미디어에 비해 자체제작 노하우가 충분한 CJ 미디어에게는 오히려 기회로 다가옴CJ MEDIA 전략CJ MEDIA SWOT분석ThreatT외국업체들의 시장 진출로 인한 위기 (특히 영화산업의 분야) 경쟁사(온미디어)의 타사와의 제휴 가능성FTA체결은 CJ 미디어에게 있어 기회도 되지만 외국업체가 국내 시장에 법인체를 세우는 등의 직접적 시장진출로 외국 영화 수입발생비용을 증가시킴 최근 온미디어의 타사와의 제휴 가능성은 이제 막 국내 케이블 업계 선두로 올라서려는 CJ 미디어 에게는 큰 우려가 예상됨CJ MEDIA 전략CJ MEDIA SWOT분석CJ MEDIA 전략CJ MEDIA의 전략차별화 전략채널별, 연령별 타겟팅을 고려한 마케팅 전략다각화 전략영화(CGV), 음악 등 (지금은 M.NET 미디어로 분리됨) 엔터테인먼트의 다각화로 아시아를 대표하는 전문 미디어 업체로서의 발전 도모수급위주의 기존 방식에서 벗어나 자체개발 프로그램개발에 주력해 향후 해외진출 등의 효과 기대조직 내 채널 간 내부 경쟁 유도실제로 이러한 점 때문에 비용적인 측면에서 낭비되는 측면도 있으나 궁극적으로ow}

경영/경제| 2007.09.19| 46페이지| 2,000원| 조회(868)

미디어, cj, 마케팅 전략, 방송산업, on

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[경영]유한킴벌리 지식경영

1). Change management (1). Remove the unnecessary report process and make the organization slim, standardization the work process 2). BPR(Business Process Reengineering) (1). In 1998, Yuhan Kimberly redesigned all the work process with SSA Corp. ⇒ Yuhan Kimberly Could have the innovational change of work process whole the company 3). FET(Functional Excellence Team) (1). This team is organized 10 or more high level employees in each other functions (2). This team make new changeable plan for specific function that needed, and manage all the change process (3). After 7~10 years in front-line, the white-collar workers can move the Neway team and have the chance to study more, propel new project or have a sabbastical year

경영/경제| 2006.12.09| 5페이지| 1,000원| 조회(280)

지식경영, 유한킴벌리, hrm

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유한킴벌리의 지식경영

Training and Development in Yuhan Kimberly (based on Learning Organization)1. Introduction of Yuhan KimberlyHistoryㆍ 1970 Company establishment (Yuhan Corp. + Kimberly Clark Corp.) Anyang plant completionㆍ 1980 Kimchun plant completionㆍ 1984 Campaign Make our land greenerㆍ 1993 Daejun plant completion : 4-term / 3-shift work schedulesㆍ 1995 4-term / 2-shift work schedules at Kimchun, Anyang plantAwardㆍ 1970 A presidential citation for export contributions at Commerce and industry dayㆍ 1984 A Grand prize winner on management (Anyang Chamber of Commerce and Industry)ㆍ 1999 Top 10 for corporate brand power in korea No.1 in Korea toilet paper brand power No.1 in Korea diaper brand power (Korea Management Association consulting)ㆍ 2000 Korea's most respected company - fourth (Korea Management Association )1. Introduction of Yuhan KimberlyProductsLiving productsHealth care productsIndustrial productsDTP1. Introduction of Yuhan KimberlyFinancial Data (yr 2005)1. Introduction of Yuhan KimberlyUowledgeCore competence is knowledge2. Learning OrganizationHow does it affect?ㆍ In this uncertain environment, Learning Organization is comparative advantage which can't be easily imitated and a know-how to adjust to the environmentHow does it affect?ㆍ LO is concept and system simultaneouslyㆍ Competence can be sustained for a long timeㆍ LO Needs endless and constant efforts2. Learning OrganizationWhat are Obstacles against LO?ㆍ Bureaucracyㆍ Weak Communicationㆍ The size of Organizationㆍ The lack of Leadershipㆍ Strict Organizational Structureㆍ Control2. Learning OrganizationWhat preconditions does it require?Learning OrganizationEmpowermentShared VisionSystem for LO2. Learning OrganizationConceptual Model of LOLearning OrganizationStrengthening CompetitivenessTraining/ DevelopmentHR Practices3. New HR Practices In Yuhan KimberlyOrganizational Evolution ProcessReorientation CEO's RoleProcess of convergence Middle-line manager and staffs' roleㆍImprovement of Performance ㆍImprovement of saton = rise of job level or function level 2. Systematic development1. Promotion = rise of position, title, and salaryCharacteristicsNew ModelPrevious ModelPrevious ModelNew ModelPrevious ModelNew ModelCharacteristicsCharacteristicsNew HR Practices3. New HR Practices In Yuhan Kimberlyㆍ Compensation1. Administrational work- job-based 2. Production work – function-based1. seniority-based 2. Position-basedCharacteristicsNew ModelPrevious Modelㆍ Evaluation1. Comparison between objectives and performances 2. Feedback1. Intuitional, subjective 2. One way evaluationCharacteristicsNew ModelPrevious ModelPrevious ModelNew ModelPrevious ModelNew ModelCharacteristicsCharacteristicsDa Vinch CodeHorizontal Org.Surplus Labor+Efficient LaborNeway Team=The Neway team make new idea and innovational project ⇒ Lead YK's new organizational culture4. Training and DevelopmentNewayㆍ Change management - Remove the unnecessary report process → Make the org. slim and standardization the work process → Empowered tment)4. Training and Developmentㆍ An effective process for workers to perform jobs and develop abilities / capacitiesㆍ Three-way responsibility system - Company, employees and team leaders take a responsibilty equally ⇒ Interaction between team leaders and employeesㆍ Beginning of the year, company set 1years goal for work and design ⇒ After performing this, evaluate the resultsMPD (Managing Performance and Development)4. Training and Developmentㆍ MPD ProcesscommunicationObservation / RecordCoaching Performing TaskCoaching Development CareerSupportingEvaluationCreate new organizational culture about autonomy managementJob-based Evaluation4. Training and Developmentㆍ Functional Evaluation - Evaluate employees' performance 2 times a year and, reflect it annual salary and performance incentive ⇒ Employees' KSA are the factors of pay levelㆍ Establish criteria - They establish the job qualification by functional level, and give chance of promotion to feel the sense of achievement5. Hypothesiional Empowerment0.4720.468Risk Taking0.4080.472Manager's belief0.4190.483Shared Profit0.4770.613Shared Value set0.4210.611Shared Vision0.3070.453Proper Training0.6600.692Influential Power0.6310.594Autonomy0.7500.655Self Efficacy0.4520.449TrustLearning ResultCommitmentSource : 나기현. 임파워먼트가 조직몰입과 학습결과에 미치는 여향에 관한 연구6. ConclusionSales / Net IncomeUnit : hundred mil. won6. ConclusionTurnover Rate4.120022.74.04.95.2Turnover rate2*************99YearMarket Share6. ConclusionProposal Rate9085.380.174.767.150.7실시율9897.897.495.99.194.4채택률7.68.17.77.26.24.3인당건수2*************0019991998MEMC korea10Federal Express Corp. korea Branch9Philip Morris Inc.korea8MSD korea.7Daum Communication Corp6Ahnlab(안철수 연구소)5Amway Korea4Hyundai Heavy industries Co.3Taepyungyang Ltd.2Yuhan-Kimberly Ltd.1Shinsegi Telecom inc.10Hyundai Heavy industries Co.9Daum Communication Corp.8. Federal Express Corp. korea Branch7Yuhan-Kimberly Ltd.6Samsung SDI Co.5Microsoft korea4H CB (주택은행)3Hewlett-Packard korea Ltd.2Samsung SDS Cohow}

경영/경제| 2006.12.09| 36페이지| 1,000원| 조회(247)

지식경영, 유한킴벌리

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집단간의 행동

8장 집단간의 행동Index갈등의 결과갈등의 기능적 측면갈등의 역기능적 결과일반적인 집단간 문제해결 방법구조적 방법통합 및 조정기능협경적 갈등관리집단간의 갈등관리문화간의 시너지 관리8장 집단간의 행동집단간의 갈등분석8장 집단간의 행동집단 간의 갈등갈등의 기능적 측면학습 효과집단의 취약점을 인식하고 사고방식이나 행동의 개선문제해결의 결과가 보상으로 연결 ⇒ 학습효과 발생상호 적응력 강화과업환경의 불확실, 다변화 환경 ⇒ 집단간의 갈등문제 해결, 적응능력 요구개방적 상호 관계개방적 커뮤니케이션과 적극적 참여로 상호간의 갈등 해결 ⇒ 집단간의 갈등문제 해결, 적응능력 요구집단간의 갈등분석8장 집단간의 행동※ 표 8-4집단간의 갈등수준갈등수준낮 음 이상적 높 음영 향집단행동성 과역기능적 기능적 역기능적환경변화에 적응력 둔화 환경변화에 신속한 적응력 혼란 무사안일적 창의적, 변화지향적 분열 침체적 활발한 문제해결행동 상호조정결여 의욕상실 적극적 목표달성행동 목적의식결여낮 음 높 음 낮 음집단간의 갈등분석8장 집단간의 행동집단 간의 갈등갈등의 역기능적 측면내 적 변 화응집성의 강화외 적 행 동독재적 리더의 등장방어적 태도 조성규범행동의 강화왜곡된 지각상동적 태도커뮤니케이션의 감소집단간의 갈등분석8장 집단간의 행동집단간의 갈등요인상호 의존성 과업환경 불확실성 목표의 차이 행동 경향의 차이 지각의 차이집단간의 갈등학습효과 조직체개선 적용능력 상호작용 능력기능적 결과역기능적 결과내적 변화: 외적 변화: 응집성 강화 왜곡된 지각 독재적 리더십 상동적 태도 과업 강조 커뮤니케이션 감소 규범행동의 강화역기능적 결과일반적: 대면, 회합 상위목표 공동경쟁대상 자원확충생산성 성장 만족감조직체 성과※ 표 8-5구조적: 규율, 절차 권한, 계획통합작용: 연락조정 타스크포스 통합부서대면회합을 통하여 갈등요인이 되고 있는 문제들을 분석, 상호간의 입장을 밝히며 오해도 해소 ⇒ 상호간의 이해 증진, 갈등 감소가장 보편적인 방법집단간의 갈등을 초월해서 서로 협조할 수 있는 공동의 목표를 설정 ⇒ 집단간의 단합 조성집단들이 공동으로 위협을 느끼는 집단 설정 ⇒ 공동 대항, 상호간의 갈등 모면제한된 자원의 공급 보강 ⇒ 집단간의 과격한 경쟁이나 가혹한 행동들 감소집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동일반적인 집단간 문제해결 방법대 면상위 목표의 설정공동 경쟁상대의 설정자원의 확충문 제 해 결집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동조직 구조를 개편하여 집단간의 갈등을 줄이고 공동의 목표달성을 위하여 팀웍을 조성구조에는 변함없이 공식 규정과 절차 설정 → 집단간의 갈등 사전 예측 → 이를 해결하기 위한 규정과 절차 설정, 적용 ⇒ 문제해결두 집단을 관리하는 관리자가 주어진 권한을 발휘하여 문제 해결집단들이 사전에 서로 계획, 목표와 주요 과업을 중심으로 기능과 역할 분담 ⇒ 문제에 대해 적절한 대처구조적 방법조직 구조 개편규정과 절차권 한 계 층계 획문 제 해 결집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동통합 및 조정기능타스크 포스팀과 팀조직문 제 점집단간의 관계 복잡, 상호작용에 포함된 집단수 증가 ⇒ 연락조정역과 같은 전문적 통합작용 한계 도달해 결일정 기간동안 주어진 문제를 집중 연구, 검토, 집단간의 견해 종합 ⇒ 문제의 해결 방법 모색타스크 포스팀 구성집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동통합 및 조정기능통합전담부서집단간의 상호관계 복잡, 정보 피드백과 상호작용 증가연락조정역, 타크스포스팀 ⇒ 통합기능 발휘 어려움통합 전담자, 통합부서 필요집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동※ 표 8-6 집단간의 통합기능영 업생 산재무 회계인 사기 획시장 조사전산실종합 조정실연락 조정역제품 개발집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동통합 및 조정기능상호작용능력의 개발⇒ 집단문제의 구조적 해결방법과 통합작용은 집단의 상황여건과 집단간의 관계여하에 따라 그 적용성이 다르다※ 표 8-7 집단관계 관리방법과 적용여건집단관계 관리방법행렬조직 통합전담부서 팀조직 타스크 포스 연락조정역 계획 원한계층 규율과 절차통합작용구조적 방법적 용 여 건상호의존도불확실성분화의 과정통합의 필요성높 음 낮 음높 음 낮 음높 음 낮 음높 음 낮 음집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동협경적 갈등관리협경(Coopetition)협 력 (cooperation)+경 쟁 (competition)=협 경 (Coopetition)⇒ 현대 조직의 경쟁에서 반드시 경쟁자가 손해를 입어야 하는 zero-sum 게임보다는 경쟁 참여자들 모두 이익을 볼 수 있는 win-win의 결과를 가져오는 것이 장기적으로 더 바람직집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동문화간의 시너지 관리다양한 문화의 이점세계기업은 다양한 현지문화와 구성원들간의 문화적 차이로 인해 많은 문제와 갈등 경험, 그러나 다양한 관점과 아이디어를 중심으로 보다 높은 수준의 창의력 발휘 가능문화적 갈등과 '문화손실'문화적 차이에 기인한 불심감과 상동적 태도, 커뮤니케이션상의 오류와 오해등으로 집단 구성원간에 갈등과 긴장감 발생 ⇒ 경영과정에서 '경영손실' 발생※ 경영성과 = 달성가능한(잠재적) 성과 - 과정손실집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동문화간의 시너지 관리문화적 시너지 요건문화적 시너지 서로 다른 문화가 상호작용하는 상황 하에서 상호간의 갈등을 줄이고상호간에 조화와 통합이 이루어진 상태※ 표 8-7 개별 문화적 시너지 측면국제기업 단계다국적기업 단계세계기업 단계집단간의 갈등관리8장 집단간의 행동사 례로스타운공장의 노사분규Q A8장 집단간의 행동질 문 해 주 세 요!!E N D8장 집단간의 행동감 사 합 니 다^0^*{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2006.12.09| 18페이지| 1,500원| 조회(171)

갈등, 집단, 조직행동

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