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휴넷 경쟁전략-선/후발 경쟁의 관점, 산업 변화(진화)의 단계, 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기

경쟁전략1. 선/후발 경쟁의 관점에서, 선발 기업의 이점과 불리한 점을 설명하시오.(1) 교육(학습) 내용을 근거하여, 선발 기업의 일반적 이점 5가지를 제시하시오.(2) 교육(학습) 내용에 근거하여, 선발 기업이 불리한 점(위험) 4가지를 제시하시오.2. 후발 기업이 택할 수 있는 공격 전략 중, 아래 제시한 2가지 전략에 대해 설명하시오.(1) “정면공격”의 개념과, 장점, 단점을 모두 설명하시오.(2) “포위공격”의 개념과, 장점, 단점을 모두 설명하시오.3. 선발 기업이 택할 수 있는 방어 전략 중, 아래 제시한 4가지 전략에 대해 설명하시오.(1) “전방위 방어”의 개념을 설명하시오.(2) “측면 방어”의 개념을 설명하시오.(3) “선제 방어”의 개념을 설명하시오.(4) “이동 방어”의 개념을 설명하시오.4. 최근 후발주자에 의해 시장 진입이 시도 된 사례 1 가지를 택하여, 선/후발 경쟁 관점에서 분석하시오.(1) 성공적인 시장 진입을 이룬 후발 기업이 수행한 전략을 기술하고, 이 것이 과정에서 설명된 “후발 기업의 공격 전략” 중 어느 곳에 해당하는지 제시하시오.(2) 해당 산업의 선발기업(후발 기업의 경쟁상대)가 수행하던 전략, 혹은 후발기업의 전략에 대한 대응전략으로 수행한 전략을 기술하고, 이 것이 과정에서 설명된 “선발 기업의 방어 전략” 중 어느 곳에 해당하는지 제시하시오.(3) 결과적으로, 선/후발 경쟁 관점에서 더 유리한 결과를 얻은 쪽이 어느 쪽인지 평가하고, 그런 결과가 나온 이유를 평가해 보시오.5. 산업 변화(진화)의 단계를 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4개의 단계로 구분할 때, 각 단계의 특징(경쟁구도)을 설명하시오.(1) 도입기의 특징을 경쟁 및 위협, 고객선택, 산업수익률 관점에서 각각 설명하시오.(2) 성장기의 특징을 경쟁 및 위협, 고객선택, 산업수익률 관점에서 각각 설명하시오.(3) 성숙기의 특징을 경쟁 및 위협, 고객선택, 산업수익률 관점에서 각각 설명하시오.(4) 쇠퇴기의 특징을 경쟁 및 위협, 고객선택, 맞는 기업의 “전략 목표”를 제안하시오.(3) 선택한 산업의 산업 진화 단계에 맞는 기업의 “제품 전략”을 제안하시오.(4) 선택한 산업의 산업 진화 단계에 맞는 기업의 “생산 및 유통 전략”을 제안하시오.(5) 선택한 산업의 산업 진화 단계에 맞는 기업의 “촉진 전략”을 제안하시오.1. 선/후발 경쟁의 관점에서, 선발 기업의 이점과 불리한 점을 설명하시오. (18점)(1) 교육(학습) 내용을 근거하여, 선발 기업의 일반적 이점 5가지를 제시하시오. (10점)(2) 교육(학습) 내용에 근거하여, 선발 기업이 불리한 점(위험) 4가지를 제시하시오. (8점)(1) 교육(학습) 내용을 근거하여, 선발 기업의 일반적 이점 5가지를 제시하시오.① 경제적요인 : 규모의 경제, 경험곡선 효과, 뒤로 갈수록 마케팅 비용이 덜 드는 비대칭성② 선점 요인 : 투입 요소에 대한 원가의 비대칭성, 지리적 입지, 제품인지도, 유통경로, 세분시장에 대한 선점을 이룰 수 있음③ 기술 요인 : 제품 및 공정 혁신, 조직혁신을 이룰 수 있음④ 행동적 요인 : 평판이 좋고, 커뮤니케이션의 효과를 이룰 수 있음⑤ 교체비용 발생시 유리(2) 교육(학습) 내용에 근거하여, 선발 기업이 불리한 점(위험) 4가지를 제시하시오.① 조직의 타성 : 특정 자산에 락인되며, 조직이 경직됨② 기술이나 고객 욕구는 계속적으로 변하고 기술 혹은 시장 불확실성 제거③ 후발기업 무임승차 효과: 선발기업의 시행착오 했던 것을 안겪음④ 소비자가 기존 제품에 대한 무관심해지고 후발기업은 관심을 더 많이 받게 됨2. 후발 기업이 택할 수 있는 공격 전략 중, 아래 제시한 2가지 전략에 대해 설명하시오. (30점)(1) “정면공격”의 개념과, 장점, 단점을 모두 설명하시오. (15점)(2) “포위공격”의 개념과, 장점, 단점을 모두 설명하시오. (15점)(1) “정면공격”의 개념과, 장점, 단점을 모두 설명하시오.정면공격은 후발기업이 선도기업과 정면으로 맞부딪쳐서 경쟁하는 것을 말한다.자원을 갖춘 후발 기업이라야 가능하고, 곳에 대대적인 공격을 가함으로써 경쟁자가 자신의 정면과 측면 및 후면을 동시에 방어하도록 만드는 자원이 많이 드는 공격전략이다.공격 자원이 많아야 가능하고, 비용이 많이 든다.예) VHS표준 전쟁: SONY의 베타 방식에 JVC와 마쓰시다 연합 포위공격3. 선발 기업이 택할 수 있는 방어 전략 중, 아래 제시한 4가지 전략에 대해설명하시오. (24점)(1) “전방위 방어”의 개념을 설명하시오. (6점)(2) “측면 방어”의 개념을 설명하시오. (6점)(3) “선제 방어”의 개념을 설명하시오. (6점)(4) “이동 방어”의 개념을 설명하시오. (6점)(1) “전방위 방어”의 개념을 설명하시오.- 방어전략의 가장 기본적인 형태로, 선발 기업이 특정 영역에서 확고한 지위를 차지했을 때 수익률 보호를 위해 모든 영역에서 방어하는 전략이다.- 정반위 방어는 브랜드 인지도를 확고하게 구축해서 후발기업이 공격하더라도 중요한 부분은 침해 받지 않도록 만리장성을 쌓는 전략이다.- 시장을 완벽하게 장악하여 선점효과가 확실할 때 효과를 지속하기 위해서 활용하는 전략이다.예) SKT의 시장 점유율유지 전략 / 제약사 특허 전략, 커피부터 도넛까지 선제적으로 전방위 방어(던킨)(2) “측면 방어”의 개념을 설명하시오.- 자신의 약점을 주의 깊게 검토하여 가장 피해 받기 쉬운 부분을 방어하는 전략으로, 경쟁우위가 아직 확보되지 않은 영역으로 시장 도전자가 진출하려는 시도에 대처하는 전략이다.- 후발 기업이 측면 공격할 때 자신의 약점을 방어하는 전략이다예) 한국야쿠르트: 취약한 기능성 유제품 공략, 메가스터디: 신제품 사업 확장을 통해서 약한 부분 보완(3) “선제 방어”의 개념을 설명하시오.- 경쟁기업이 자기에게 공격하기 전에 먼저 경쟁기업에게 공격함으로써 사기를 꺽는 전략이다.- 시장에서 우위를 점하고 있을 때, 경쟁자가 치고 들어오려 하면 역으로 치고 들어가는 전략으로 최선의 방어는 공격이라는 전략이다.예) 플레이 스테이션 3가 유통되기 전에 닌텐도는 Wii 출시(4) “이동 방 시장 진입을 이룬 후발 기업이 수행한 전략을 기술하고, 이것이 과정에서 설명된 “후발 기업의 공격 전략” 중 어느 곳에 해당하는지 제시하시오. (10점)(2) 해당 산업의 선발기업(후발 기업의 경쟁상대)가 수행하던 전략, 혹은 후발기업의 전략에 대한 대응전략으로 수행한 전략을 기술하고, 이것이 과정에서 설명된 “선발 기업의 방어 전략” 중 어느 곳에 해당하는지 제시하시오. (10점)(3) 결과적으로, 선/후발 경쟁 관점에서 더 유리한 결과를 얻은 쪽이 어느 쪽인지 평가하고, 그런 결과가 나온 이유를 평가해 보시오. (8점)(1) 성공적인 시장 진입을 이룬 후발 기업이 수행한 전략을 기술하고, 이것이 과정에서 설명된 “후발 기업의 공격 전략” 중 어느 곳에 해당하는지 제시하시오.후발 기업의 공격 전략중 정면공격으로 소주업계의 새로운 바람을 일으킨 두산의 “처음처럼”① 후발기업으로서 국내 소주업계를 독식하고 있던 진로소주 점유율 따라잡음② 이효리 마케팅, 흔드는 소주 마케팅③ 깔끔하고 낮은 도수의 마케팅④ ‘깨끗한 물’과 ‘몸에 좋은 물’을 컨셉으로 장시간 개발과정을 거쳐 알칼리 환원수 사용⑤ 두꺼비를 잡겠다는 기업의 의지가 담긴 까치 로고 사용⑥ 가격인하 정책(2) 해당 산업의 선발기업(후발 기업의 경쟁상대)가 수행하던 전략, 혹은 후발기업의 전략에 대한 대응전략으로 수행한 전략을 기술하고, 이것이 과정에서 설명된 “선발 기업의 방어 전략” 중 어느 곳에 해당하는지 제시하시오.진로 참이슬의 전방위 방어전략① 저도수 전략에 대응해 알코올 도수를 0.5~1도 낮춘 ‘참이슬’ 리뉴얼 제품을 출시② 제품의 신선감을 부각시키고 세계화 추세에 대비해 상표 가로쓰기 및 ‘JINRO’를 강조하고, 상표에 특수잉크를 사용해 일정온도 이하에서 두꺼비 형상이 부각되도록 함③ 알코올도수를 낮추면서도 물맛이 아닌 소주 본래의 맛을 유지하기 위한 제품개발④ 스타마케팅(3) 결과적으로, 선/후발 경쟁 관점에서 더 유리한 결과를 얻은 쪽이 어느 쪽인지 평가하고, 그런 결과가 나온 이유를 선발기업의 선점효과를 무너뜨리기에 충분했다.5. 산업 변화(진화)의 단계를 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4개의 단계로 구분할 때, 각 단계의 특징(경쟁구도)을 설명하시오. (60점)(1) 도입기의 특징을 경쟁 및 위협, 고객선택, 산업수익률 관점에서 각각 설명하시오. (15점)(2) 성장기의 특징을 경쟁 및 위협, 고객선택, 산업수익률 관점에서 각각 설명하시오. (15점)(3) 성숙기의 특징을 경쟁 및 위협, 고객선택, 산업수익률 관점에서 각각 설명하시오. (15점)(4) 쇠퇴기의 특징을 경쟁 및 위협, 고객선택, 산업수익률 관점에서 각각 설명하시오. (15점)1. 도입기1) 경쟁구도- 경쟁 및 위협: 경쟁기업 거의 없으나 고객경험이 없어 불확실성이 높음- 고객 선택: 불확실성을 감수하는, 경제적 여유가 있는 고객, 구매자 무반응, 구매자에게 사용하도록 적극 권장 필요.- 산업수익률: 초기 집중적인 촉진 유통 비용 때문에 수익률 불안정함2) 전략- 전략 목표: 새로운 시장을 만들어 독점적 지위를 확보하는 인지도 높이는데 집중, 얼마나 혜택을 얻는지 고객 학습 시키는 노력 필요, 초기 고가 혹은 저가 전략으로 잠재 진입자 차단- 제품 전략: 시장 반응에 따라서 제품 수정, 품질 미 검증, 표준화도 안됨. 인지도 높이는 과정, 기술을 표준화 시키고 우군을 만드는 것이 초점- 생산 및 유통전략: 유통망 확보가 어려움. 유통 마진이 높게 책정됨. 제조 원가보다 기술 표준이 관건, 유통망 확보를 위해 마케팅 중간기관을 통해 인적판매- 촉진 전략: 판매량 대비 마케팅 비용 높음, 도입기 마케팅 비용을 줄이면 경쟁우위 확보 가능 (예: 스타벅스), 고객 입소문을 통하거나 무료 견본 배포 등의 수단 사용2. 성장기1) 경쟁구도- 경쟁 및 위험: 다수의 경쟁기업 진출, 과당 경쟁성장기 말엽 경쟁에서 밀린 기업 도산 및 합병경쟁자 참여로 제품은 차별화 되고, 제품군 다양해짐.높은 성장률, 높은 위험- 고객 선택: 만족한 고객은 반복 구매성장기에 구매 집단 확대됨제품 품질필수

경영/경제| 2014.03.07| 8페이지| 3,500원| 조회(528)

도입기, 성장기, 쇠퇴기, 성숙기, 선후발 경쟁의 관점, 산업 변화의 단계

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전략의 바이블 - 본원적 경쟁전략, 산업내의 경쟁, 산업구조분석 모델, 핵심역량, 암묵지와 형식지, 지식 전환의 유형

전략의 바이블1. 본원적 경쟁전략의 세 가지 전략 유형을 제시하고, 각 전략 유형의 개념을 설명하시오.(1) 본원적 경쟁전략의 세 가지 전략 유형 명칭을 정확히 제시할 것.(2) 전략 유형에 대한 개념을, 해당 전략의 목표, 수행 형태가 드러나도록 정확히 설명할 것2. 산업 내의 경쟁을 이해하고 분석하는 틀로서 마이클 포터 교수가 제시한 산업구조분석 이론 (5 forces model)에 관해 기술하시오.(1) 5Forces 에 해당되는 5가지 분석 요소들을 정확히 제시할 것.(2) 5Forces 에 해당되는 5가지 요소 각각의 의미를 산업에서의 경쟁강도(수익성)가 강해거나 약해지는 결과와 연관 지어 정확히 설명할 것.3. 산업구조분석 모델을 이용하여 여러분이 관심 있는, 혹은 속해 있는 산업의 구조를 분석해 보시오.(1) 5Forces 의 각각의 요소를 모두 적용하여, 각 요소에 대한 현상을 기술하고, 이것이 산업 경쟁 강도와 어떻게 연관되는지 해석(분석)할 것(2) 분석의 대상이 되는 산업의 사례는 구체적일 것. (개념적인 기술을 피할 것)4. 핵심역량(Core Competency)의 정의와, 핵심역량의 네 가지 조건을 제시하시오. (1) 핵심역량의 정의(개념)에 대해 기술할 것.(2) 핵심역량이 가져야 할 네 가지 조건을 모두 제시할 것.5. 기업의 핵심역량으로써의 지식(Knowledge)에 관해 연구한 노나카 교수의 이론을 바탕으로 암묵지와 형식지의 특징을 각각 설명하시오.(1) 암묵지, 형식지의 각각의 정의를 설명하시오.(2) 설명의 내용에 암묵지와 형식지의 차별적 특성(특징)이 드러나도록 기술하시오.6. 암묵지와 형식지 간의 지식 전환의 유형 네 가지를 제시하고, 그 의미를 설명하시오.(1) 암묵지와 형식지간의 전환의 유형을 네 가지로 나누어, 정확한 용어로서 제시하시오.(2) 전환의 네 가지 유형 각각의 의미를 기술하되, 실제 어떻게 전환이 이루어지는지에 대한 설명(과정)이 포함되도록 기술하시오.7. 지식 전환의 유형 중 한 가지를 선택하여, 기업 에 대한 집중을 통해 경쟁력을 얻는 전략이다. 집중 전략은 목표로 하는 고객층을 제대로 파악하는 것이 중요하다. 시장에서 특정 집단의 요구가 일반적인 요구와 크게 다르지 않다면 경쟁력을 얻기 힘들다. 대부분의 기업들은 이런 전략들을 함께 응용하여 복수전략을 추구하며 어중간한 상태에 빠지지 않기 위해 노력한다. 사례로는 초기 김치냉장고의 열풍을 일으킨 위니아 만도 딤채다. 특정 구매자 집단을 공략해 산업을 세분화하여 시장에서 경쟁우위를 획득했다.2. 산업 내의 경쟁을 이해하고 분석하는 틀로서 마이클 포터 교수가 제시한산업구조분석 이론 (5 forces model)에 관해 기술하시오.(1) 5Forces 에 해당되는 5가지 분석 요소들을 정확히 제시할 것.(2) 5Forces 에 해당되는 5가지 요소 각각의 의미를 산업에서의 경쟁강도(수익성)가 강해거나 약해지는 결과와 연관 지어 정확히 설명할 것.포터의 분석틀에 의하면 5가지 구조적인 요인이 산업의 잠재적 수익률이 결정된다.① 잠재적 진출기업의 위협어떤 산업에 새로운 진출기업이 등장했을 때는 진입장벽과 기존기업들의 대응에 따라 진출기업이 주는 위협의 크기가 결정된다. 소요자본이 많이 들고, 유통 경로에 접근하는 것이 어려우며 정부정책으로 진입이 자유롭지 못할 때 그 산업의 경쟁 강도는 낮아진다. 진입장벽의 요인으로는 첫째, 자본소요량이다. 신규기업이 산업에 진입하는데 필요한 투자액이 많은 경우에는 소수의 기업을 제외하고는 이 산업에 진입하기 힘들다. 둘째, 규모의 경제다. 자본집약적이거나 연구개발 투자가 많이 소요되는 산업에는 효율적으로 조업하기 위해서는 투자가 필요하다. 셋째, 절대적인 원가우위이다. 기존기업들은 신규진입기업들에 비해 원료를 싸게 구입 할 수 있는 방법을 알고 있고, 경험효과의 이득을 더 많이 볼 수 있는 원가우위에 있기도 하다. 넷째, 제품의 차별화다. 제품차별화가 가능한 산업에서 기존기업들은 신규진입기업들에 비해 브랜드인지도 및 상표충성도 측면에서 상당한 이득이다. 이에 비해 신규기업들은 차업의 수익률은 낮아진다. 구매자 교섭력 결정요인은 구매비중, 구매량, 제품의 차별화 정도, 교체비용, 구매자가 가진 정보력, 구매자의 가격 민감도 등이 있다.⑤ 대체품의 위협산업의 수익률이 소비자가 그 제품이나 서비스에 대해 기꺼이 지불하려는 가격에 따라 결정된다면 산업의 수익률은 대체품의 유무에 따라 달라질 것이다. 대체품이 많으면 많을수록 기업들이 자신의 제품이나 서비스에 대한 수익성은 줄어든다. 대체품의 가격과 효능이 얼마나 좋은지, 대체품으로 교체 할 경우 발생하는 비용이 있는지 여부에 따라 대체품의 위협 정도를 파악할 수 있다. 대체품의 위협 분석 요인으로는 대체품의 가격 및 효능, 대체품에 대한 구매자의 성향, 교체비용 등이 있다.3. 산업구조분석 모델을 이용하여 여러분이 관심 있는, 혹은 속해 있는 산업의 구조를 분석해 보시오.(1) 5Forces 의 각각의 요소를 모두 적용하여, 각 요소에 대한 현상을 기술하고, 이것이 산업 경쟁 강도와 어떻게 연관되는지 해석(분석)할 것(2) 분석의 대상이 되는 산업의 사례는 구체적일 것. (개념적인 기술을 피할 것)도너츠시장의 5Forces 모델 분석① 잠재적 진출기업의 위협던킨도너츠는 과거 스타마케팅을 성공으로 도너츠 전문점 시장의 점유율을 대부분을 차지했지만 최근 동등한 서비스에 다양한 제품을 공략한 크리스피크림도너츠, 미스터도너츠, 밸리도너츠 등이 상승세를 보이며 점유율을 높여가고 있다. 최근 원두커피전문점이 증가하면서 커피숍 자체 도너츠나 베이커리 전문점, 편의점에서도 앞다투어 도너츠를 판매하고 있다. 도너츠 전문점 사업이 성숙기에 접어들면서 서울을 비롯한 대도시를 중심으로 유동인구가 많은 곳은 이미 도너츠전문점들이 장악하고 있어 좋은 위치에 진입하기가 어렵다.② 기존 기업과의 경쟁던킨도너츠, 미스터도너츠, 크리스피크림도너츠 등 대형 프렌차이즈들이 점점 성장하고 있다. 국내시장 점유율 1위인 던킨도너츠는 작년 매장수 850개, 연매출 3천500억원을 기록했다. 도너츠전문점 시장은 말 그대로 뜨겁게 달아게 된다.본원적 경쟁전략은 경쟁우위와 경쟁이익이라는 두 가지 축을 세가지 본원적 경쟁전략을 구분하여 전략을 내세운다. 원가우위전략, 차별화전략, 집중화 전략이며 원가우위 전략은 넓은 경쟁영역에서의 원가우위를 추구하는 전략이며 상품의 질이 동일한 경우 소비자의 선택은 가격에 의해 결정된다고 본다. 원가 우위전략은 규모와 경험을 진입장벽으로서 지나치게 의존하는 경우에는 위험에 직면하게 된다. 차별화 전략은 넓은 경쟁 영역에서의 차별화 우위를 추구하는 전략으로 제품이나 서비스의 차별화를 통해 기업이 산업전반에 독특하다고 인식될 수 있는 그 무엇을 창조함으로써 경쟁 우위를 선점할 수 있다고 본다. 하지만 가치가 없는 차별성, 구매자 세부시장인식의 식패, 너무 심함 차별화 등은 차별화 전략의 위험요소로 볼 수 있다. 집중화 전략은 경쟁자보다 좁은 경쟁 영역의 틈새시장에서 원가우위나 차별화 우위를 추구하는 전략으로 특정 구매집단이나 제품라인의 일부분 또는 특정지역을 집중 공략한다. 대부분의 기업들은 이런 전략들을 함께 응용하여 복수전략을 추구하며 어중간한 상태에 빠지지 않기 위해 노력한다.2. 산업 내의 경쟁을 이해하고 분석하는 틀로서 마이클 포터 교수가 제시한 산업구조분석 이론 (5 forces model)에 관해 기술하시오.(1) 5Forces 에 해당되는 5가지 분석 요소들을 정확히 제시할 것.(2) 5Forces 에 해당되는 5가지 요소 각각의 의미를 산업에서의 경쟁강도(수익성)가 강해거나 약해지는 결과와 연관 지어 정확히 설명할 것.마이클포터의 산업구조분석이론은 산업조직론경제학을 경영학 관점으로 재해석한 것이다. 산업간 수익률차이가 확연히 나타나는 이유는 그 산업내의 경쟁강도가 서로 다르기 때문이며, 경쟁강도는 기존경쟁자와의 직접 경쟁뿐 아니라 여러 요인들이 상호 영향을 미치는 산업의 구조에 의해 결정된다. 산업내 경쟁강도에 영향을 미치는 다섯 가지 요인을 기존경쟁사, 신규진입의 위협, 대체재의 위협, 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력으로 설명하였다. 그러나 산6) 제품이나 서비스가 일상품으로 인식되는 경우, 7) 생산 설비를 대규모로 추가해야 할 때, 8) 경쟁자가 다양한 전략,배경, 개성을 갖고 있을 때, 9) 이해 관계가 클 때, 10) 철수 장벽이 높을 때3. 산업구조분석 모델을 이용하여 여러분이 관심 있는, 혹은 속해 있는 산업의 구조를 분석해 보시오.(1) 5Forces 의 각각의 요소를 모두 적용하여, 각 요소에 대한 현상을 기술하고, 이것이 산업 경쟁 강도와 어떻게 연관되는지 해석(분석)할 것(2) 분석의 대상이 되는 산업의 사례는 구체적일 것. (개념적인 기술을 피할 것)세계 농식품 산업의 시장구조도 이러한 다섯가지 요인의 관점에서 분석해 보면 우선 다섯가지 요인중 구매자의 힘은 가격 인하 및 품질제고 압력들을 통해 농식품산업에 영향을 미칠 수 있다. 구매자들은 세계시장에서 비교적 가격에 민감하게 반응하여 구매선을 전환하는 경향이 있어 이러한 구매자의 힘은 농식품산업의 수익에 큰 영향을 미친다. 또한 공급자의 힘 같은 경우공급자들이 가격을 인상하거나 품질 저하에 따른 비용을 온 식품 산업체에게 전가함으로써 수익을 잠식할 수 도 있다. 이는 농식품산업의 핵심원료인 원재료가 기후조건의 변화, 계절적 요인의 변화, 생산량의 변화 등의 이유로 가격 및 품질 변동의 영향을 받게 될 때 농식품 기업의 이윤이 크게 영향을 미치게 되는 탓이다. 반면 대체로 원료 공급자들은 농식품 기업체들보다 분산되어 있고 규모가 작아 교섭력이 크지 않으며 이로 인해 공급자 보다 자금력에서 우위에 있는 농식품기업들의 횡포가 있는 것도 사실이다. 다음으로 대체제는 농식품 기업이 용인할 수 잇는 가격의 상한선을 설정케함으로써 기존 기업의 잠재적인 수입을 제한 할수 있는데 이러한 대체재의 위협에 영향을 미치는 요소들로는 유용한 대안과 저렴한 대안 그리고 낮은 전환비용 등 세가지 요소가 고르게 반영되고 있다. 최근 건강과 생태에 대한 소비자들의 관심이 증가함에 따라 유기농 제품에 대한 수요가 늘고 있고 특히 포장하지 않은 유기농 식품에 대.

경영/경제| 2014.02.27| 13페이지| 5,000원| 조회(361)

핵심역량, 본원적 경쟁전략, 산업내의 경쟁, 산업구조분석 모델, 암묵지와 형식지, 지식 전환의 유형

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생산서비스 측면에서 탁월한 성과를 보이는 기업을 하나 골라 이들 기업이 World Class 생산서비스를 평가A+최고예요

과정명 : Operation and Service Management회사명이 름아이디◆ 과제물 주제생산서비스 측면에서 탁월한 성과를 보이는 기업을 하나 골라 이들 기업이 World Class 생산서비스를이룩하고 있는지 평가하고 구체적으로 제시하시기 바랍니다.(A4 2~3장정도 분량)- World Class 생산서비스에 대한 명확한 개념 설명을 바탕으로 해서 자신의 의견 위주로 서술해 주시기 바랍니다.- 기업의 생산 또는 서비스의 경쟁력에 대한 방안을 구체적으로 제시해 주시기 바랍니다.◆과제 내용1. WCM과WC의 등장배경과 기본개념과거 표준화된 제품의 대량생산 형태의 생산자 시대에서 고객화된 제품의 소량생산 형태의 소비자 시대로 변화하면서 고객의 요구에 탄력적으로 대응할 수 있는 능력이 요구되고 있고, 고객의 요구에 적절한 대응을 위한 서비스경영의 중요성이 부각되고 있다. 오늘날 서비스기업의 패러다임이 바뀌면서 어떠한 제조기업도 서비스가 불량한 채 성공할 수 없게 되었으며, 서비스와 비서비스가 통합되어 전략적으로 활용하는 추세가 되었다.WCM(World Class Manufacturing)은 1980년대 미국기업들이 일본 기업의 공세에 밀려 위기를 겪으면서 “높은 품질과 낮은 가격으로 제품을 공급하는 방안”을 찾기 위한 노력으로 시작하여 세계적 수준의 모범적인 사업부나 공장들을 대상으로 부문별 벤치마킹이 아닌 기업 전체적 관점에서 벤치마킹을 함으로써 미국 기업들이 찾은 생존의 경쟁력의 열쇠로서, 성과를 향상시킬 수 있는 구조적, 비구조적 의사결정의 패러다임을 구축하는 제조전략을 의미한다. 많은 학자들이WCM의 핵심이슈로서 고객지향성을 강조하였고. 제조·생산이론과 서비스경영이 접목되면서 ‘World Class 생산서비스’ 운영이 가능하게 되었다.World Class 생산서비스는 소비자 중심의 시대에 소비자의 다양한 요구사항을 하나의 원활한 시스템으로 구성하고 실행하는 행위라고 할 수 있다. WC 생산서비스 운영의 핵심이슈는 집중적 차별화 전략, 다이내믹 시스템 경영, 신도요타 생산시스템의 실체, Arms-Length 공급관리, RFID 기술과 T-commerce, TQM과 Six Sigma, 프로세스 스텝조직 구조, 창조적 수요관리 등이다.2. World Class 생산서비스- World Class 생산서비스 성공 운영의 7가지 열쇠리드타임 단축, 운영비용 절감, 고객기대 충족, Time-to-Maket 속도 증가, 국제기업 관리,아웃소싱 프로세스 간소화, 사업성과의 가시성 증대- World Class 생산서비스 운영의 기본 개념World Class 생산자는 더 이상 비용, 품질, 전달속도, 유연성을 상쇄관계로 보지 않으며,품질 →전달속도 → 유연성 → 비용의 순서로 경쟁역량이 축적- World Class 실행단계새로운 기업문화 → 품질과 고객중시→ 정확성과 신뢰성→ 낭비 제거→ 유연성→ 혁신 순서로 World Class 경쟁역량이 축적3. World class 생산서비스 적용 사례 ? 삼성전자1) 운영비용 절감삼성전자가 원재료 구입처를 변경하는 등 원가 절감에 적극적으로 나서고 있다. LCD 구동회로인 드라이브IC의 공급단가를 대폭 낮추췄다. 주 공급선인 시스템LSI와 국내업체인 매그나칩반도체가 기술혁신 등을 통해 생산성을 높였기 때문이다. 삼성전자는 드라이브IC 구입 비용을 36% 정도 줄이고, 패널제작 재료로 쓰이는 편광필름을 주로 사들이는 일본 니토덴코에서 스미토모 계열의 동우화인켐으로 바꿔 편광필름 구매비용도22% 절감했다. 특히 소프트웨어 구동에 쓰이는 시스템 메모리는 인텔에서 수입하던 부분을 반도체총괄이 생산한 제품으로 대체했다. 이를 통해 구매비용을 1년 전보다 600억원 이상 줄였다. 삼성전자 반도체총괄은 독창적인 반도체 생산라인 혁신을 끊임없이 진행해 세계 최고의 원가경쟁력을 갖추기 위해 힘쓰고 있다. 정보통신총괄도 강력한 생산혁신을 통해 ‘월드퍼스트 & 월드베스트’전략을 펼치고 있다. 정보통신총괄은 품질시스템(ISO-9001, TL9000, QS-9000)과 환경안전시스템(ISO-14001, ISO-18001)을 완비해 저원가 고품질의 이상적인 시스템을 갖춰나가고 있다2) 고객 기대 충족고객가치는 커뮤니케이션, 유연성, 품질과 성과에 의해 달성되며, 고객의 요구는 언제나 증가한다. 고객의 기대를 만족하거나 초과 달성할 때, World Class 제조기업은 장기적인 고객을 획득하여 지속적인 이익을 확보할 수 있다. 삼성전자는 "고객의 가치와 행복을 위한 초일류 품질 추구" 라는 품질비전을 제시하였다. 신제품 개발 단계에서 새로운 기능과 디자인을 적용할 때 발생할 수 있는 문제를 사전에 파악하고 해결하는 CS인증제를 도입하고 최고의 품질을 검증한 제품만을 만들고 있다. 이뿐만 아니라 삼성전자는 출시된 제품의 사후관리도 전화 한 통으로 2시간 내 고객의 문제를 해결하는 ‘원콜 원스톱’ 시스템을 이용하여 신속하고 친절한 고객 만족 서비스를 전 세계로 확장하고 있다. 현재 해외에 1만4000여개의 서비스 거점이 구축되어 있다. 각 국에 퍼져 있는 서비스망을 이용, 글로벌 실시간 상황 관리를 통해 미국 유럽 등 선진국은 물론, 인도 동남아 같은 신흥시장에서도 동일한 품질의 제품설치, 수리 등 각종 서비스를 받을 수 있도록 하고 있다. 또 수리접수 후 고객에게 제품을 인도할 때까지 단계별 수리 진행상황을 모니터링할 수 있는 시스템을 전 세계 34개 법인에 구축 하였고, 고객의 수리비 부담을 줄이고 고객만족도를 높이기 위해 수리비 상환제를 도입하고 있다.3) Time-to-Market 속도 증가설계 및 개발 과정의 합리적 커뮤니케이션을 통한 제품혁신과 빠른 제품 출시 속도(Time-to-Market)는시장점유율 향상의 동력이 된다. 시장과 기술이 빠르게 변화하면서 '타임투마켓(Time ?to- Market)'전략이 중요해졌기 때문이다. 삼성전자는 전 부문의 엔지니어들이 차세대 R&D 시스템을 활용할 수 있게 돼 신제품개발 속도 및 효율성이 한층 개선 되었다. 삼성전자는 ‘Time-to-Market’ 역량을 강화하기 위해 추진하고 있는 차세대 제품수명주기관리(PLM) 시스템을 전 사업부로 확산 적용하고 있다. 이 차세대 PLM 프로젝트는 전 사업부가 신제품 개발 출시시점에 맞춰 단납기 역량을높이고 개발뿐 아니라 아이디어 기획 단계부터 생산, 마케팅, 단종관리에 이르는 전사 프로세스와 시스템을 하나로 이을 목적으로 추진됐다. 글로벌전사자원관리(ERP)·공급망관리(SCM) 등 핵심 시스템과 연계돼 개발 단계부터 생산·단종까지 고려되고, 기존 S-제품데이터관리(PDM)·프로젝트 자재명세서(BOM) 등 별도 시스템에서 처리하던 분산된 시스템 환경이 단일 시스템으로 통합 및 연계되는 게 특징이다. 모든 사업부가 차세대 R&D 시스템을 활용하면서 삼성전자의 글로벌 경쟁력은 더욱 향상될 것으로 기대된다.4) 리드타임 단축삼성전자는 RFID 시스템을 적용하여 입출고의 리드타임을 평균 하루 2.1간 걸리는 것이 0.9시간으로 줄었다. 특히 입고 리드타임도 40분, 출고리드타임도 30분으로 단축됐다. 또한 공급망 상에서 분실된 박스(Missing Box)를 찾는데 소요된 시간도 5박스를 대상으로 했을 때 2~3시간에서 20분으로 단축하였다.삼성전자는 국내 기업 최초로관세청으로부터 AEO(Authorized Economic Operator·수출입 종합인증 우수업체) 최고등급인 AAA를 획득하여 관세 세무조사 면제와수출입검사 생략 등 통관 리드타임 단축과 각종 비용 절감으로 수출 경쟁력 제고에효과를 거두었다. 또한 삼성전자는 생활가전 생산거점인 광주광역시 첨단산업단지에 약 1400억원을 들여 연면적19590㎡(5929평), 지상 2층 규모의 정밀금형개발센터를 지었다. 이 센터에 세계 최고 수준의 첨단설비를 도입해 설계·제작·시험·사출 등 금형 관련 전 과정을 해결할 수 있게 돼 전 공정 자동화를 통한 금형제작 리드타임 단축, 신공법·신기술 개발로 생산성 향상, 고정밀 금형개발을 통한 제품품질 혁신, 금형 관련 원천 기술 확보 등의 효과를 거두고 있다.5) 아웃소싱 프로세스 간소화아웃소싱 파트너와의 협업은 고객과의 협력과 마찬가지로 성공을 위한 필수요소이며, 고객 주문 처리와 엔지니어링에 초점을 맞출 수 있도록 자원을 여유화 해야 한다. 삼성전자가 직접 운영하던 북미 컨텍센터를 아웃소싱으로 전환하였다. 삼성전자는 2008년 3월부터 북미 컨택센터를 삼성네트웍스에 위탁해 운영하고 있고, 삼성전자가 직접 운영하던 7개(5개의 외주, 2개의 직영)의 컨택센터 운영 관리도 2009년부터 삼성네트웍스에 위탁하였다. 7개로 분산돼 있던 업무, 조직, 인프라를 통합해 총 650석 규모의 ‘삼성전자 북미 통합 컨택 센터’를 세우고 2008년 3월부터 본격 운영에 돌입하였다. 외주업체 관리를 포함해 인력채용, 운영 업무 이관, 네트워크/통신, 운영관리시스템, 프로젝트지원 등 컨택센터의 모든 운영 관리를 삼성네트웍스가 총괄 수행하고 있다. 삼성전자는 최근 몇 년간 북미 시장에서 TV와 핸드폰 점유율이 빠르게 확대되면서 컨택센터 상담 건수와 운영 비용이 연평균 30% 이상 증가했다. 삼성전자는 고객 대응력을효율화하고, 통합적인 콜 데이터 분석을 위해 삼성네트웍스와 비즈니스프로세스아웃소싱(BPO) 프로젝트를진행하고 있다.

경영/경제| 2011.09.01| 4페이지| 2,000원| 조회(1,293)

서비스, 성과, 기업, 생산서비스, Operation and Servic, Wor..

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M&A의 개념

[M&A의 개념 및 거래형태]M&A(Mergers & Acquisitions)란 협의로는 기업합병 및 인수를 의미하며 광의로는 기업구조조정, 전략적 제휴, 합작투자 등을 포함하는 포괄적인 의미로 사용되고 있다. M&A는 과거의 경우 기업합병 및 인수를 지칭하는 말로 사용되어 왔으나, 거래형태의 다변화 등으로 인하여 현재는 기업의 경영권에 영향을 미칠 수 있는 모든 거래행위를 포함하는 개념으로서 이해되고 있다. 기업지배구조의 다양화와 거래기법의 발전으로 인하여 M&A거래의 형태는 복잡 다양하게 변천해 왔으나 크게 다음과 같은 범주로 구분 지을 수 있다.국내의 경우 과거 전통적인 합병 및 인수방식에 의한 M&A거래가 명맥을 유지하고 있었으나, 1997년 외환위기 이후 해외자본유입, 선진금융기법의 도입 등으로 인하여 거래형태는 점차적으로 다양화되고 있는 추세를 보여주고 있으며 특히, 해외자본유입의 경우 국내 회계시스템에 대한 외국인 투자자들의 불신으로 인하여 우발채무(Contingent Liabilities)를 회피할 수 있는 거래형태 (P & A 등)가 선호되고 있는 실정이다. 그리고 최근에는 자금, 인력 등 경영 자원확보에 한계가 있는 벤처기업들이 큰 비용부담 없이 취약점을 보완하기 위하여 단순한 협력차원의 제휴에서 한걸음 나아가 수익 공유, 주식 맞교환, 인수합병 및 역M&A등도 적극 추진하고 있다. 2.M&A의 거래의 형태1) 합병 a) 신설합병(Consolidation) :두 기업이 합병하여 새로운 기업으로 탄생 b) 흡수합병(Merger) :피합병기업의 자산, 부채 및 자본이 합병기업으로 완전히 이전됨.2) 주식인수인수자가 대상기업의 지배주주로부터 주식을 취득하거나 공개매수를 통해 주식을 취득하여 대상기업을 지배하는 것으로 피인수기업은 인수 후 독립적인 법인격으로 존재하게 되며 인수자의 관계회사로 남게 됨.3) 자산인수 a) 영업양수도 :대상기업의 영업관련자산 및 영업권을 전부 양수도하는 경우이며 부채의 이전여부는 인수자의 상황에 따라 다름. 부외채무 및 우발채무의 회피가 가능하나 절차가 다소 복잡하다. b) 사업부문양수도 (영업일부양수도) :양도기업의 사업부문이 여러개일 경우 인수자가 관련사업 부문만을 인수하는 것을 의미. 4) 우호적 인수와 적대적 인수우호적 인수란 원칙적으로 대상기업의 이사회의 동의를 거쳐 동 기업의 지배주주와의 합의하에 이루어지는것을 의미하나 국내의 경우 이사회가 지배주주로부터 독립되어 있지 않으므로 지배주주의 동의하에 진행되는 인수를 말한다. 적대적 인수는 대상기업이 인수제의를 거부할 때 인수자가 취하는 방법중의 하나로 대상기업의 의사와는 상관없이 인수를 추진하는 것을 의미한다. 따라서 이러한 방식은 경우에 따라서는 대상기업의 강력한 방어에 부딪치는 경우도 있다. 국내의 경우 도덕적인 관념을 우선시하는 풍토로 인하여 적대적 인수에 대해서는 부정적으로 보는 것이 일반적인 경향이다.5) 수평적 M&A동일 업종에 있는 경쟁사를 인수하는 방법으로 이는 기업연합(Cartel)과 유사한 것으로 볼 수 있다. 주로 시장지배력을 강화하기 위함이 목적이다. 이 같은 경우 공정거래법의 저촉여부에 대한 검토가 우선되어야 한다. (SK-Telecom의 신세기통신 인수 등) 그러나 최근 시장의 개념이 국내시장에서 세계시장으로 그 정의가 바뀌면서 이에 대한 제한도 크게 완화되고 있는 추세에 있다.6) 수직적 M&A기업의 수직적계열화를 도모할 때 이용되는 방법으로 주로 생산제품의 원재료 공급처 등을 인수함으로써 사업의 안정성 및 간접적인 시장점유확대가 그 목적이며, 공정거래측면에서는 큰 우려가 없는 합병이다. 다만 우리나라와 같이 경제력 집중이 심화될 경우 문제시 될 수 있으나, 미국에서는 수직적 합병이 도리어 경쟁을 촉진했으며 그 결과 제품 및 서비스의 가격이 낮아졌다고 보고하고 있다.7) 다각적M&A업종에 관계없이 타 업종에 속한 기업을 인수하는 것으로 사업다각화가 목적이다. 우리나라의 경우 공정거래법에 의해 경제력집중 측면에서 규제하고 있는 바 여신, 비업무용 부동산매입, 지급보증 등에 제한을 가하면서 무분별한 다각적 합병을 제한하고 있다.8) 기업공개매수(Tender Offer 또는 Takeover Bid)공개매수란 특정기업의 인수를 희망하는 자가 그 대상기업의 기발행주식의 획득을 결정하고 매입주식수, 매입가격, 매입기간을 공표해서 대상기업의 불특정 다수의 주주들로부터 증권시장 밖에서 공개적으로 매수할 것을 제안하는 것이다. 그와 같은 제안절차는 우호적일수도 있고 적대적일 수도 있는데, 그것은 매수제안 이전에 대상기업의 이사회와 경영진이 공개매수를 승인하였느냐에 따라 다르다.9) 합작투자 (Joint Venture)2개 이상의 기업이 공동으로 출자하여 신규법인을 설립, 운영해 나아가는 형태로 위험의 분산과 역할의 분담으로 인한 효율성을 도모할 수 있다. 단, 합작사와의 관계가 영구적으로 우호적일 수는 없으므로 그에 대한 전략을 사전에 검토해 두어야 한다.10) 분리설립(Spin-off)기업이 복수의 사업부문을 영위하고 있을 경우 특정한 사업부문을 분리하여 별도의 신규법인으로 운영하는것을 말한다. 신규법인은 분리기업의 자회사 형태가 되며 신규법인의 주식은 분리기업이 소유하게 되거나 분리기업의 주주에게 지급된다. (국내의 경우 전자가 일반적으로 분리기업의 주주가 보유하고 있는 주식에는 아무런 영향이 없다.)11) 분리독립 (Split-off)분리설립과 동일하나 분리된 신규법인의 주식이 분리기업의 주주가 보유하고 있는 주식과 교환되어 지급되는 것이 차이점이다. 즉, 주주의 경우 분리기업의 주식을 포기하고 신규법인의 주식을 취득하게 되는 것을 말한다.12) 분리정리 (Split-up)분리설립과 분리독립을 연속적으로 시행하여 결국 분리기업은 소멸이 되는 경우를 말한다.13) 사업부문매각(Divestiture)기업이 영위하고 있는 특정 사업부문을 그와 관련된 영업권을 포함하여 일괄 양도하는 것으로 매각하는 기업의 입장에서는 사업부문의 매각으로 인한 현금유입이 있다. 이 경우 매각기업의 주주에게는 주식매수청구권이 부여된다.14) 분리공개 (Split-off IPO)보통 지분공개(Equity Carve-out)이라고도 하며, 100% 지분을 소유하고 있는 자회사 주식의 일부를 공개하여 상장시키는 것을 말한다. 이때 모회사는 지분공개로 인한 현금유입이 있게 된다.15) 지분스왑 (Equity Swap)원칙적으로 기업이 상호 보유주식을 맞교환하는 것을 의미하나 국내의 경우 현행 상법 및 증권거래법에서는 직접적인 주식맞교환을 인정하지 않고 있으므로 현금인수를 상호 반복하는 방법으로 동일한 효과를 도모할 수 있다.

경영/경제| 2011.08.01| 3페이지| 1,000원| 조회(89)

합병, M&A, Mergers & Acquisitio

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안녕하세요? 저는 써니 입니다. 혹시 제가 실수를 하더라도 너그러운 마음으로 이해해 주시길 바랍니다.Hi, my name is Sunny. If I have a mistake, Please approve me with your warm heart.오늘 저는 저의 지난 봄 여행에 관해서 이야기 하려 합니다.I am going to talk about traveling last spring.혹시 진해를 알고 계시나요?Have you ever been to Jin-hae?진해는 경상남도에 위치하고 있습니다. 그리고 진해는 벚꽃과 군항제로 유명한 도시입니다.Jin-hae is located in Kyoungnam on the southeast coats of Korea . And Jin-hae is a famous city with its cherry blossom and Gunhang festival.저와 제 친구, 언니2명과 함께 다녀왔습니다. 우리는 1박 2일 동안의 여행을 했습니다.I went with my friend. and older sisters. We went there for two days.축제기간이어서 거리에는 사람들이 정말 많았습니다.Because it is festival, there were crowd of people on the street.시내 곳곳은 해군의 행진으로 군항제축제의 열기를 느끼게 합니다.All over the city, navys marching makes it feel the excitement of the Gunhang festival.해군들은 멋있고 유니폼 또한 멋있다.The navys there were so grace and their uniform too.진해에서 제황상공원은 365계단으로 유명한곳이다.두 번째 사진은 제황산공원입니다. 일년계단이라 불리우는 365계단엔 벚꽃과 한국 개나리가 양쪽에 만발한다.second picture is 제황산 park. The 365-stair which is called one-year-stair blooms charry blossom at side산 정상에 올라가면 탑이 하나 있는데, 탑에 올라서면 진해시내 와 푸른바다를 감상할수있다.There is a tower on the top of the mountain, so you can enjoy Jin-hae downtown and the blue sea.날씨는 비도오고 흐렸지만, 벚꽃을 보니 너무 행복했습니다.It was cloudy, but I was happy when I saw the cherry blossom.이사진은 여좌천입니다.This picture is 'YeoJwaCheon'이곳은 빼어난 경치로 인해 드라마촬영지로 매우 유명한 곳이예요.This place is very famous as location site for dramas because of picturesque sceneries.드라마 ‘로망스’ 촬영지로 많이 알려져 있습니다..It’s well known as location site for the drama ‘Romance’.진해는 역시 우리나라의 아름다운 도시였습니다.

인문/어학| 2008.06.23| 2페이지| 1,000원| 조회(401)

진해여행

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