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[소비자행동] 마케팅 커뮤티케이션-광고

..FILE:마케팅 커뮤니케이션 도구1.doc▷마케팅 커뮤니케이션 도구 - 광고◁광고?사업자가 판매촉진을 위해 제품, 서비스 등에 관한 정보를 소비자에게 선전하는 행위.소비자?사업자가 제공하는 상품과 서비스를 소비생활을 위하여 구입하거나 사용하는 사람 즉, 인간은 살아가면서 끊임없는 소비활동을 하는 경제적 동물로서 성별, 연령, 주거지역, 교육수준, 문화의 차이에 관계없이 각자의 욕구를 충족시키기 위해 많은 상품과 서비스를 소비하는 주체로서 경제사회에 참여하는 사람.소비자 사회화?한 개인이 소비자로서의 역할수행에 필요한 지식, 태도, 기능 등의 능력을 전 생애에 걸쳐 습득해 나가는 과정.4. 대중매체 광고소비자 사회화 인자 중 대중매체만큼 초점이 되는 것은 없다. 신문, 라디오, 잡지, TV등과 같은 대중매체들은 소비자 사회화에 모두 영향을 미치고 그 중 TV가 특히 큰 영향을 미치고 있다고 할 수 있다.대중매체 광고는 소비자 사회화에 긍정적인 영향과 부정적 영향을 동시에 미치고 있는데 이러한 대중매체 광고의 목적이나 특성을 이해함으로써 광고의 무비판적 수용에 따른 비합리적 선택, 충동구매, 물질주의적 태도의 형성을 감소시킬 수 있다.5. 광고의 기능정보전달의 기능 광고를 통해 소비자의 구매결정을 도와주는 기능.6. 광고 형식광고를 통해 전달하고자 하는 메시지나 내용을 전개하는 표현기법에 대한 분류방법7. 광고 소구(advertising appeal)소비자들에게 특정의 활동을 하도록 동기를 부여하거나 혹은 자사의 제품이나 서비스에 대한 태도에 영향을 줄 것을 목표로 한 창조적인(creative) 노력 즉, 소구란 크리에이티브 개념을 좀 더 구체화하는 과정이라 설명할 수 있다.8. 광고 방법1) 전파광고 ( TV, 라디오 )2) 인쇄광고 ( 신문, 잡지 등 )3) 기타 ( 인터넷 광고, 옥외 광고 등 )전파광고ⓐ TV제품 광고냄새먹는 하마 ->참조 유형기본 형식 : 레슨 드라마기법, 상상기법, 특수영상기법소구 방법 : 정보소구비제품광고기업광고청정원기업PR ->참조 유형기본 형식 : 드라마기법소구 스타일 : 연성소구소구 방법 : 반복소구이미지 광고SK텔레콤주인을 찾는 자전거 ->세상과 이야기하는 학교 ->서비스 광고코엑스몰(남자편)참조 유형기본 형식 : 드라마 기법소구 스타일 : 유머소구라이코스참조 유형기본 형식 : 이미지 기법소구 스타일 : 연성소구소구 모델 : 유명인정치광고권영길 후보참조 유형기본 형식 : 이미지 기법소구 스타일 : 연성 소구소구 모델 : 일반인정원식선거홍보참조 유형기본 형식 : 드라마 기법소구 스타일 : 경성 소구소구 방법 : 논증 소구소구 모델 : 일반인공익광고경제위기(줄다리기)참조 유형기본 형식 : 연상전이기법소구 방법 : 심리 소구선거의 날( DDR)참조 유형기본 형식 : 레슨 기법소구 스타일 : 비교 소구소구 모델 : 유명인고지 광고OK캐쉬백참조 유형기본 형식 : 공개기법소구 모델 : 유명인효과 소구 : 징글효과(Jingle)017참조 유형소구 방법 : 공개기법2)인쇄광고(신문, 잡지 등)ⓐ 신문제품광고버드와이저 ( 또 하나의 붉은 전사 )참조 유형기본 형식 : 제품진열기법, 연상전이기법기업광고LG ( 어제의 얼굴, 미래의 얼굴)참조 유형기본 형식 : 공개기법, 연상전이기법소구 방법 : 반복 소구서비스광고인터파크참조 유형소구 스타일 : 입증식 소구소구 모델 : 유명인정치광고서울시장 후보 “고건”참조 유형소구 스타일 : 경성 소구소구 방법 : 정보 소구소구 대상 : 일반성인의견광고여성기금 추진위원회참조 유형소구 스타일 : 경성 소구소구 방법 : 심리 소구소구 대상 : 일반 성인한국가스안전공사참조 유형기본 형식 : 이미지 기법소구 방법 : 안전 소구공익광고나 혼자인데 뭐 어때!참조 유형기본 형식 : 연상전이기법소구 스타일 : 경성소구고지광고담배가격조정참조 유형소구 방법 : 정보 소구소구 대상 : 일반 성인ⓑ 잡지제품광고맥심커피믹스(내인생커피믹스만같아라)참조 유형기본 형식 : 제품진열기법, 상상기법소구 방법 : 정보 소구기업광고삼성(생각이 다르면 세상도 달라집니다)참조 유형기본 형식 : 상상기법소구 스타일 : 입증식 소구소구 방법 : 반복 소구서비스광고드라마참조 유형소구 방법 : 심리 소구소구 모델 : 유명인공익광고오늘 아침, 어느 줄에 서계셨습니까?참조 유형소구 방법 : 심리 소구고지광고행남자기심볼마크변경참조 유형기본 형식 : 이미지 기법기타 ( 인터넷 광고, 옥외 광고 등)인터넷 광고인터넷 광고는 제작과 갱신이 용이하고 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하며 매스미디어에 비해 광고의 효과나 반응을 즉각적으로 측정할 수 있는 장점.인터넷 광고의 종류배너광고(대표적), 전자우편 광고, 협찬광고, 틈입형 광고 등배너광고현재 인터넷 광고는 배너광고와 같은 개념으로 통용될 만큼 인터넷 광고의 대부분을 배너 광고가 차지하고 있다. 인터넷광고의 60~90%정도는 배너광고라고 할 수 있다.배너광고는 손가락 만한 작은 띠 안에 인상적인 메시지나 이미지를 주어 네티즌들의 눈길을 끌어서 네티즌들이 그 광고에 클릭하도록 하는 것이 주 목적이다.네티즌들의 광고클릭을 증가시키는 요소에는 적절한 매체의 선정과 크리에이티브 효과로 볼 수 있다.배너광고의 크리에이티브 요소카 피 ( ( 의문문, 불확실유형, 행동 촉구형의 문장 사용( 유머 사용( 인센티브 제공 문구 사용( 텍스트양 너무 많지 않게( 핵심어구는 1개 색상 ( ( 밝은색 사용( 노랑, 초록, 파랑색 사용( 검은색, 흰색, 빨강색 이용하지 말 것( 화려하지만 컬러수는 많지 않게 이미지표현 ( ( 애니메이션 사용 : 복잡하지 않게( 동영상 사용 기 타 ( ( 컨텐츠와 여백의 조화( 시선의 흐름 : 왼쪽에서 오른쪽으로( 광고의 위치 : 좌측상단 카피카피에 필요한 요소- 유머사용, ‘Click here’의 삽입, 의문문의 형태, 공짜 소프트웨어 등 뭔가를 제공하는 인센티브 형 메시지가 효과적색상색상수는 적게 사용하면서 밝은 색상(노랑, 초록, 파랑) 을 사용하는 것이 클릭 가능성을 증대이미지 표현애니메이션이나 동영상을 이용하는 것이 사용자의 호감을 얻는 데 효과적 움직이는 이미지가 정지된 배너보다 평균 2배 정도 클릭율 높음.기타(위치, 광고의 크기, 다운 속도, 텍스트와 그래픽 요소들의 조화 등)위치 :여러 광고와 함께 나열할 경우 아래쪽이 가장 효과적이고, 단 하나의 광고만 페이지에 게재하는 경우 최상단과 최하단이 효과적광고 기재 사이트와의 내용 및 디자인과의 조화, 각 요소들의 틍일성 미적요소가 필요핵심 어구는 하나만 핵심어구를 2개 이상 쓰는 것은 오히려 광고 저하◈ 배너 광고의 종류이벤트 광고*캠페인 광고*◈ 배너 광고의 유형에 따른 종류광고유형 국내외 국내 국외 빈도 비율(%) 빈도 비율 제품(서비스포함) 52 47,3 104 90.4 이벤트(경품) 54 49.1 8 7.0 홍보(캠패인) 4 3.6 3 2.6 전 체 110 100 115 100 국내외 배너 광고 유형( 삼금 제공형 내용 정보제공형 카피 ( ( 호기심자극형 형식 행동유발형 ( 편암함 추구형 색상 ( 색조변화 자극추구형 ( 사실성 강조형 화면구성 재미 추구형 이미지 표현 ( ( 딘순형 동영상 복잡성 배너광고의 분석기준 유형화 과정

경영/경제| 2003.11.27| 12페이지| 1,000원| 조회(464)

마케팅, 광고, 커뮤니케이션, 소비자행동, 소비자 영향

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[사업계획서] 온라인 김치판매 평가C아쉬워요

사업계획서목 차1. 회사개요2. 창업동기 및 기대효과2.1 창업동기2.2 제품의 특성 및 용도2.3 경쟁 제품과의 차별성2.4 품질경쟁력3. 사업전개 방향 및 향후 계획4. 시설계획5. 마케팅전략제품전략가격전략판매전략광고/촉진전략. 생산전략설비투자계획원부자재 조달계획공정 과정생산시스템설비배치. 위험요소 및 대책. 사업 추진 일정회사개요회사명 : 김치넷창업동기 및 기대효과창업동기김치가 보유하는 기능이 많다는 것은 일반 대중에게도 알려져 있고 김치 없이는 식사를 하는게 이상하리 만큼 우리의 식성에 김치가 차지하는 비중은 크다. 나 또한 김치 없이 식사를 하면 왠지 아쉽다. 김치넷을 생각한 것은 무엇보다 나의 어머니의 음식 솜씨이다. 지금도 김장철만 되면 김치를 대신 담아서 주기도 하고 음식을 만들어 주는 일을 하시기도 한다. 어머님의 음식솜씨가 아까워 생각하게 되었다.또한 핵가족화와 가구수의 증가 그리고 여성의 취업 증가로 맞벌이 부부가 증가하여 김치를 담그는 가구 수가 감소하면서 맛이 통일된 김치를 구매하게 되고 개별적인 개인의 기호는 무시할 수 밖에 없게 되었다. 이러한 욕구 충족을 제고 있는 것을 만족 시켜줌으로써 고객의 관심을 끌어들일 수 있다.제품의 특성 및 용도김치는 대중성을 같은 식품으로 한국인의 식단에서 빠지지 않는 식품이며 김치의 용도는 수많은 김치식품 반찬을 만들 수 있는 장점을 가지고 있다.경쟁 제품과의 차별성경쟁 제품으로는 현재 유통되고 있는 김치로 기존의 유통되는 김치는 통일된 맛의 김치로 개인적인 서비스 욕구가 증가하는 시대에 맞지 않게 한방향의 맛만을 제공하고 있다.김치넷에서 제공하는 김치는 주문생산에 따른 김치생산으로 고객 개개인의 기호에 맛도록 생산유통하기 때문에 기존에 유통되고 있는 김치와 차별성을 갖는다.품질 경쟁력(시장성)유기농 배추만을 사용하며 고객의 기호에 따라 주문 생산을 중심으로 하고 유통업체를 통해 판매하지 않고 오직 인터넷으로 직거래 하며 기호에 맞도록 주문 생산 하므로 종류에 있어서 개별적인 고객 욕구를 충족시킬 수 있는 제품다양화가 가능하다.. 사업전개 방향 및 향후 계획김치넷이라는 인터넷 사이트로 주문/결제/제품 정보 등의 서비스를 제공할 것이며 초기에는 김치 생산에 필요한 최소한의 인원과 사이트 관리, 제품 홍보, 제품 유통을 위한 인원으로 시작하고 사업의 발전 정도에 따라 그 규모는 넓혀 갈 것이며 규모가 크게 성장하면 전국 규모의 주문에 대한 생산조달이 어려우므로 전국적으로 프렌차이징 형식으로 체인점을 만들어 확장시켜 나갈 것이다.. 시설계획김치넷은 인터넷 상으로만 직거래를 하기 때문에 사이트를 관리하는 인원이 필요하므로 5평정도의 작은 사무실 하나와 컴퓨터 2대 보유, 프린트, 복사기 등의 시설이 필요하다.김치 생산을 위해서 배추와 기타 식품을 저장할 수 있는 저장소와 생산 가능한 공간으로 수압이 낮지 않는 장소를 선정한다.넓은 입지와 신선한 재료를 위해 외곽지대에 생산지를 설비한다.. 마케팅전략제품 전략유기농 채소와 과일만을 사용고객의 기호에 따라 제품의 다양화가격 전략표준화된 제품이 아닌 고객의 기호에 맞게 제품을 생산하고 원하는 만큼의 생산량을 조절할 수 있으므로 가격면에서 소비자에게 부담이 적다.(최소 주문량은 설정함)배송은 지역에 따라 무료에서 최소한의 배송만을 책정하고 규모확장으로 전국적인 체인점이 가능하면 배송은 무조건 무료화 함.판매 전략인터넷으로만 주문을 받으므로 소비자에게 주문경로의 편리성과 빠른 배송으로 고객만족도를 높인다.주문한 가격에 5%를 적립하여 일정 이상의 금액이 되면 현금으로 이용할 수 있게 한다.배송에 있어 김치의 신선함을 유지하기 위해 보온을 최우선으로 한다.5.4 광고/촉진 전략포장은 필름을 이용한 용기를 이용하여 맛깔스러움을 강조한다.포장에 김치의 종류에 따른 효능을 인쇄함으로써 기능성 식품임을 강조한다.시장성을 알아보기 위해 시식회를 개최한다.인터넷 광보 홍보가 무엇보다 중요하며 인쇄물 홍보 또한 중요하다.. 생산전략설비 투자 계획초기 - 5평가량의 사무실과 컴퓨터 ,프린트, 복사기 등의 기본 설비를 갖춤.50평가량의 생산공간과 저장소 (온도 유지 작업장) 공간 설정.염수기계, 지하수 냉각기, 절임스텐, 자동세척기, 절단기, 분쇄기, 배합기, 저울, 포장기계, 냉장실, 냉장탑차 등원부자재 조달 계획제품의 종류 : 매운 김치, 순한 김치, 신김치, 생김치, 젓갈 김치, 젓갈 넣지 않은 김치, 해산물 김치, 과일 김치 외 기타 등등…기호에 따른 부자재 조달 – 해산물이며 과일, 젓갈 등의 신선한 재료를 사용하기 위해 관련 업체와 제휴를 갖음으로써 주문에 따른 준비를 한다.해산물 : 굴, 오징어, 생태 등과일 : 배, 사과, 수박, 감 등채소 : 청각, 미나리, 오이, 부추, 갓 등원자재 조달 - 김치의 주문 양은 포기수로 결정하고 배추 조달은 직접 배추 농사를 짓는 것으로 조달하도록 한다.< 배추며 부자재는 모두 유기농법을 이용하여 고객에게 신뢰도를 높인다. >공정 표준 과정공정명주요 작업관련 기계정선및전처리작업배추는 불가식 부위를 제거하고 뿌리쪽에서 2/3정도 자른 후 배추의 바깥 뿌리쪽을 1/3정도 칼집을 낸다.절임(소금에 숨죽이기)배추입고→하차→선별 후 저온(5℃)에서 숨죽이기하여 김치의 깊은 맛을 간직하게 한다.염수기계, 지하수냉각기, 절임스텐통, 지게차, 파레트, 바구니세척(물에 씻기)잘 절여진 배추를 공기를 불어놓는 자동세척기를 이용하여 3단 자동세척한다. (이때 5℃이하 냉각수를 사용하여 배추의 품온을 낮게하여 저장성을 높여줌)3단 자동세척기, 지하수 냉각기, 하절기 18℃이하 유지작업장양념류준비무채, 파, 미나리, 부추 등의 채소류를 세척, 절단하고 고춧가루, 마늘, 양파즙, 새우젓등과 골고루 버무림하여 혼합한다.배합기, 절단기, 세척기, 분쇄기배추와버무리기세척 및 탈수(물빼기)한 배추에 혼합한 양념류를 사이사이에 골고루 버무림한다.스텐작업대, 저울포장저울을 이용하여 포장단위별 계량→포장재넣기→묶기 혹은 열접착→Box 넣기저울, 포장기계출하냉장고(0℃)보관→냉장차량 이용운송→소비자의 손으로 전달냉장실, 냉장탑 차생산시스템주문생산 – 수주와의 관계공정형태 : 뱃치생산공정 - 생산량과 종류면에서 소량 다품종으로 묶음 생산.제품의 수요 – 변동적( 주문생산과 소수의 개별 고객을 대상으로 하므로)설비배치공정별 배치 – 동일한 기능을 가지면서 종류별로 작업을 할 수 있도록 기계설비를 종류별로 배치함으로써 다양한 김치 생산 가능..위험 요소 및 대책①폭 넓은 유통경로를 거친 대기업의 김치상품과는 달리 인터넷으로 판매하기 때문에 판매에 있어 어느 정도 한정적인 면이 있다.( 대중화 어려움)- 대중화를 위해 지속적인 광고조달이 필요하다②농산물 가격이 매우 불안정해서 김치상품의 가격변동이 심하게 되어 소비자에게 가격에 대한 신뢰감을 얻기 힘들다.- 농산물 가격변동에 대응할 수 있도록 평균적인 가격 결정을 내리고 각 시기에 따라 할인이나 부가적인 비용에 대한 대응을 한다. 고객에게 자세한 정보제공과 함께..③ 택배로 배달하기 때문에 슈퍼마켓에서 바로 구입이 가능한 다른 경쟁회사 제품보다 공간적 제한을 갖는다. 또한 배송으로 인한 초기의 맛을 잃을 수 있다.’- 빠른 배송을 위해 체인점의 확대와 맛의 유지를 위해 개발 연구 할 수 있도록 한다.

경영/경제| 2003.11.27| 5페이지| 2,000원| 조회(2,685)

김치, 사업계획서, 온라인

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[기업과사회] 기업의 사회참여는 필요하다.

기업의 사회참여는 필요하다.기업은 경제사회에서 하나의 기업 시민으로서 사회의 한 구성원으로서의 역할을 한다.따라서 기업은 기업 시민으로서 지켜야 할 의무를 가지며 실천해야 한다.즉, 경영자가 기업의 이익은 물론 사회 전체의 복지 증진을 위해서도 의사결정을 할 의무를 갖는다는 것이다.기업이 사회적 책임의 의무를 갖지 않으면 기업은 성장하면서 규모의 경제로 인해 이익이 극대화 되는 반면 사회 전체에 미치는 부정적인 영향으로 사회적 비용을 증대 시킬 수 있으므로 당연히 사회적 책임을 부과해야만 한다.따라서 전문경영자 즉, 최고 경영자들은 주주 외에 종업원, 고객, 공급업자, 지역사회와 같은 이해관계 집단의 이익도 조정할 의무를 갖는다.기업이 사회적 책임을 수행하면 기업의 이미지가 개선될 뿐 아니라 기업이미지 상승의 효과로 고객을 기쁘게 하고 주가도 상승시켜 기업 자신 뿐만 아니라 주주, 종업원 등 이해관계 집단에게 이익이 된다.또한 정부가 모든 사회적 문제를 해결할 수 없기 때문에 기업이 부분적으로 참여를 해야만 한다. 기업은 국가를 대표하는 경쟁력이 되기도 하기 때문에 국가를 위해 복지증진에 힘써야 한다.두산의 91년 낙동강 페놀오염 사건은 반세기 동안 가장 큰 환경사건으로 보고있는데 이로인해 사건발생 직후 시민 단체들은 대책협의회를 구성, 두산제품 불매운동 등 본격적 항의활동에 들어갔으며 같은 사고가 다시 일어나자 당시 허남훈 환경처장관이 해임되는 등 큰 파문을 일으켰다.페놀오염사건은 91년 두산전자의 구미공장에서 낙동강으로 무단 방류된 페놀원액이 대구시 식수의 70%를 공급하는 다사수원지로 유입돼 대구시 수돗물에서 악취가 발생하면서 시작되었던 사건이다.이와 같이 기업이 사회적 책임의 의무를 무시하고 기업의 이익만을 생각하고 사회참여를 하지 않는다면 기업만의 문제가 아닌 국가차원에서의 문제가 발생가능하며 두산처럼 사회적 책임을 무시한 행동으로 결국엔 자신의 기업에 손실도 가져온다.기업을 하나의 사회 시민으로 보기 때문에 기업이 사회시민으로서의 최소한의 의무는 지켜야 한다고 본다. 따라서 책임의무를 저버렸을 경우에는 두산의 경우에는 시민단체의 불매운동을 받거나 기업의 이미지에 큰 손상을 입게 되었다.기업의 이미지란 높이기는 어렵지만 잃기란 한 순간이 될 수도 있는 것이다.기업은 사회에 적극적으로 참여하여 복지증진에 앞서고 국가 발전을 위해 노력하여야 하지만 최소 그것이 어렵다면 기업도 사회의 한 구성원 한 시민임을 잊지 않고 최소한의 의무는 지켜야 한다고 생각한다.두산과 같이 기업만을 생각하고 페놀 노출과 노사간의 기본질서도 지키지 않는 최소한의 의무도 무시하는 행동은 결국에는 자사 기업을 몰락시키는 길이 될 것이다.

사회과학| 2003.11.27| 1페이지| 무료| 조회(485)

기업, 사회참여, 의견

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[사이버] 인터넷 실명제논란 평가A좋아요

인터넷 실명제 논란인터넷 실명제는 사이버 공간의 역기능을 해소한다는 명목 아래 건전한 인터넷 이용환경을 조성한다는 목적으로 추진되는 사업으로 인터넷 실명제 실시에 대한 찬반 논란이 크게 나타나고 있다.인터넷 실명제에 대한 논의가 뜨겁게 일어나고 있는 현재 우리나라는 인터넷 인프라가 세계적으로 최고 수준이라고 할 정도이고 인터넷의 사용면에서도 그 정도가 높다.다른 나라의 인터넷 사용과는 달리 우리나라의 인터넷은 게시판과 채팅문화가 크게 발달되어 있는데 이러한 게시판과 채팅에 있어서 많은 문제점이 발생했고 그 정도가 지나쳐 심각한 상황까지 나타나고 있다. 이러한 문제점은 다름아닌 익명성 보장에서 오는 것으로 이번 인터넷 실명제는 많은 문제점을 해결하기 위해 즉 익명성으로 인해 발생되는 역기능을 해결하여 보다 건전한 인터넷 환경을 사이버 공간을 만들자는 취지에서 나온 것이다그러나 실명제는 인터넷 사용에 있어 누구나 자유롭게 의견을 개진할 수 있다는 것 즉 인권침해로 본질적인 표현의 자유를 억압하는 본질적인 권리를 침해한다는 입장에서 반대하는 입장이 많다.욕설을 하고 문제가 되는 글을 올리고 스팸 메일 등으로 개인의 명예 훼손, 협박, 정신적인 피해, 선거법 위반 등 많은 사이버 공간의 역기능이 발생되고 있다.이와 같은 많은 사이버 범죄가 증가함에 있어 정보통신부는 인터넷 실명제를 제의 했고 여론에서는 비방ㆍ협박 등 부작용이 있지만 인터넷은 자기 표현과 토론에 익숙하지 않은 우리 문화에서 표현의 자유를 보다 넓힐 수 있는 것으로 익명성을 보장 해야 한다고 주장하고 있다.이러한 팽팽한 인터넷 실명제에 있어 찬반 논란을 두고 나의 입장은 찬성이냐 반대냐 보다 이것을 보다 활용적일 수 있도록 익명성과 실명제의 긍정적인 효과와 부정적인 효과를 고찰하고 극단 적인 방법보다는 절충적인 방안을 모색했으면 한다.인터넷 사용의 확대와 함께 대부분의 게시판이나 인터넷 사용에 있어 익명제를 택함으로써 긍정적인 효과도 적지 않다고 본다. 당연 익명제로 인한 폐해도 위에서 말했듯이 적지 않은 상태이다. 실명제를 도입함으로써 발생될 문제점과 효과도 익명제로 인한 효과와 폐해만큼 그 정도가 크다고 생각한다.따라서 무조건 실명제 아니면 익명제를 주장하기 보다 각각의 장ㆍ단점을 비교하고 단점을 해결하기 위해 문제에 대한 고찰과 대안 제시를 함으로써 사이버 세계를 이루어 나가는 것이 중요하다고 본다.사이버 세상에도 현실 세계와 마찬가지로 여러 사람이 어우러져 활동하는 장소이기 때문에 현실 세계에서 질서를 위해 규범이 필요하듯 사이버 세상에서도 규범이 필요하다.개인에게 즉 모두에게 무제한 적인 자유를 보장한다면 다른 사람에게 자유의 억압 또는 폭력이 될 수 있는 부분이기 때문에 타인에게 해가 되지 않도록 하면서 최대한의 개인의 자유를 보장해주는 것이 규범이라 할 수 있는데 현재 익명제나 실명제는 무조건적인 제도를 억압하는 것으로 모두 어떤 것이 옳다고 단정 짓기 어려운 것이라 본다.그래서 더욱 찬반 논란이 거세고 제도 정착이 쉽지 않은 이유이기도 할 것이다.익명제와 실명제에 있어서 절충적인 방안을 고찰하기 전에 현재 대부분의 인터넷 사용에 있어 채택하고 있는 익명제에 대해 알아보겠다.가장 크게 문제가 되고 있는 게시판 이용에 대해 알아보면 우리나라 게시판은 대부분이 상대방대한 비방과 공격의 메시지로 얼룩져 있는 것을 볼 수 있다. 인간적인 따뜻한 말과 격려의 글은 찾아보기 어렵고 남을 두고 좋지 않은 말을 하기 좋아한다.특히 연예인 팬클럽 카페 같은 경우는 그 정도가 지나치며 채팅문화에서도 어린 초등학생들부터 건장한 성인까지 모든 세대가 욕설과 좋지 않은 언어로 언어 폭력이 난무하고 있다.그러나 이러한 글들은 대부분은 그 상대방에게 명예를 훼손시키는 것이며 정신적인 피해와 인권모독까지 주는지 잘 알지 못하고 있다.익명제의 보장은 양심에 따르는 것으로 마음만 먹으면 소수의 사람이 어느 개인 또는 집단을 조직적이고 집중적인 지속적 피해를 줄 수 있으며 음해할 수 있다. 그러나 이러한 모든 것이 법적으로 해결하기 조차 어려울 뿐더러 위와 같은 공격적인 내용들은 빠른 속도록 아무런 검증도 없이 확대할 수가 있다.그 외 스팸 메일이나 음란물 게시 등 많은 사이버상의 문제점들이 발생하고 그 문제점들을 막기가 어려우며 관리하기 위한 비용을 감당하기 너무 어려운 문제점을 가지고 있다.우리나라는 자기 표현과 토론에 익숙하지 않은 사람들에게 보다 다양한 표현을 자유롭게 할 수 있는 자신감과 공간을 제공해 줌으로서 문화적인 다양성을 가져온다. 개개인의 개성을 표출함으로써 문화적 개성을 살릴 수 있는 것이다.또한 익명제를 사용함으로써 폭로 또는 고발 등 피해 표현에 있어 보다 자유로워 짐으로써 폭로, 고발의 정착을 가져온다.이와 같은 현재 대부분 채택하고 있는 익명제로 인한 장ㆍ단점을 가지고 실명제 도입에 대해 생각해보면 실명제는 폭로, 고발성 내용의 글의 정도가 위축될 것이고 문화적인 다양성 발달이 위축 되어질 것이며 네티즌의 권리 즉, 게시판에 자유롭게 글을 올리는 행위가 위축될 가능성이 크다. 또한 정보 통신부에서 주장한 실명제로 인해 주민등록번호 DB 사용에 있어 많은 문제점을 가져올 것이라고 본다.익명성으로 인해 발생되고 있는 범죄 행위에 대해선 현 현행법 상에서도 해결이 가능하다고 보며 올바른 게시판 문화 만들기 위해서는 무엇보다 네티즌들이 자율적으로 해결해야 할 문제라고 본다. 국가 차원에서 개입할 정도는 인터넷 사용에 있어 네티즌들의 자유로운 언어표현의 자유를 주고 운영의 묘를 살리는 것이 실명제를 강요하는 것 보다 더 중요하다고 본다.절충적인 방안으로 글을 올리는 형태에 있어서는 무조건적인 실명제와 익명제 보다는 회원제 사이트에서 사용하는 방법과 같이 회원가입을 한 자에 한하여 글을 올릴 수 있도록 하고 회원 가입 시 성명과 주민번호로 실명인가를 명확히 체크해놓는 방법을 사용하며 회원가입 시에 필명을 가질 수 있도록 하여 글을 올릴 때 필명이나 실명 즉 글을 올리는 자가 원하는 형식으로 글을 올릴 수 있도록 하며 읽는 자는 기본적으로 글을 쓴 사람의 실명을 알 수 없도록 하는 것이다. 일반적인 사이트에서 이렇게 하고 그 외 실명만을 사용하도록 하는 것이 더욱 효과적인 사이트에서는 실명을 사용하도록 하면서 사이트 관리자는 글을 쓴 사람의 실명을 알 수 있기 때문에 필명을 사용하더라도 정해진 필명사용이므로 실명 확인을 할 수 있도록 가입 시에 명확히 하는 것이 좋을 것이다.글을 올릴 경우는 위와 같이 제약이 따르게 하면서 글을 읽을 때는 모든 사람이 즉 아무나 보게 할 수 있게 하도록 한다. 아무나 보게 하면 부정적인 부분이 많이 발생할 것 같은 사이트에서는 회원자만이 볼 수 있도록 선택권을 주도록 하면 무조건적인 익명제나 실명제를 사용하지 않고 모두의 부정적인 부문을 해소할 수 있는 하나의 방법이 되지 않을까 싶다.즉 일률적인 익명제를 한다 또는 실명제를 한다든가의 강제를 하기 보다 각 사이트의 성격이나 운영자 또는 회사, 기관의 뜻에 따라 자유적으로 원하는 방법을 선택하여 시행하는 방법이 있을 수 있다.운영자가 사이트 게시판에 게시되는 내용(예: 청소년 보호나 협박, 폐해성 짙은 글)까지 관리를 잘 할 수 있다고 생각한다면 익명제를 택할 수 있고, 그렇지 않다면 회원제 또는 전면적인 실명제를 택할 수 있는 자유가 보장되고 신체적인 부분, 예를 들어 보건소의 건강상담 게시판과 같은 것은 익명제를 사용하여 실명제에 따른 부작용을 최소화 시킬 수 있도록 자유 선택을 함으로써 네티즌, 정부 모두 상대방의 입장과 자유 침해를 하는 무조건적인 실명제, 익명제의 강요를 요구하지 않도록 절충한다.무조건적인 실명제나 익명제를 주장하기 보다 서로 상대방의 입장을 이해하고 인정하면서 보다 나은 방법을 고찰하고 실행하는 것이 진정한 인터넷 상의 자유 즉 사이버 세계의 자유를 가져오는 방법이며 사이버 세상을 모든 사람들이 함께 어우러질 수 있는 공간으로 만들어 가는 것일 것이다.

사회과학| 2003.10.19| 3페이지| 1,000원| 조회(1,017)

인터넷, 실명제, 논란, 익명제, 사이버실명제

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[사이버] 사이버정보전쟁과방안 평가B괜찮아요

정보전쟁 주요 기관의 정보시스템을 파괴하여 국가 기능을 마비시키는 신종 테러.정보화시대의 산물로, 컴퓨터 망을 이용하여 데이터베이스화되어 있는 군사, 행정, 인적 자원 등 국가적인 주요 정보를 파괴하는 것을 말한다.21세기의 테러는 점점 이러한 컴퓨터 망의 파괴로 집중될 것으로 예상되며, 앞으로는 전쟁도 군사시설에 대한 직접적인 타격보다는 군사통신, 금융망에 대한 사이버테러 양상을 띨 가능성이 높다.사이버테러의 종류로는 전자우편 폭탄과 논리 폭탄 등이 있다.전자우편 폭탄은 목표로 하는 컴퓨터에 전자우편을 발송하여 이 우편을 받은 컴퓨터가 제 기능을 하지 못하도록 하는 것이다.논리 폭탄은 일종의 컴퓨터 바이러스로, 컴퓨터 시스템에 침입하여 기능을 마비시킨다.미래 전은 정보 과학전이다역사적으로 세계에서는 한 순간도 전쟁이 끊이지 않았다. 지금도 아프리카에서는 40여 개국 중 절반 정도가 분쟁이나 전쟁을 겪고 있다. 결국 강대국을 중심으로 군사력 경쟁은 조금도 느슨해지지 않고 있는 것이다.군사력 강화는 곧 첨단 과학기술의 발전이기도 하다. 사실 무기의 역사를 살펴보면 그것은 중대한 과학기술의 발전을 동반했다. 불의 발견, 화약의 발명, 전기의 발견, 원자력 개발 같은 혁명적인 발전시기에는 보다 강력한 무기의 개발이 이루어졌다.지구를 쑥대밭으로 만들어 자멸할 수 있는 핵무기를 개발해낸 이후, 세계가 진정으로 그것의 사용을 경계하고 있다는 사실이다. 단순한 파괴력은 더 이상 무기 개발의 주목적이 아니다.군사 전문가들은 미래 전쟁의 양상을 사이버 시•공간을 이용하는 정보전쟁, 지구 밖 우주전쟁, 미사일 간의 미사일 요격 전쟁, 무인 체제의 로봇 전쟁, 동시다발적 4차원 전쟁 등으로 구분하고 있다21세기의 대표적인 전쟁형태는 사이버 전, 즉 가상적국의 사이버 공격 위협에 대비한 전자정보전이 주류를 이룰 것이다.엘빈토플러는 제1물결시대의 농업사회에서는 백병전으로 칼, 창, 활, 방패 등 원시적 전쟁기술에 의해서 진행되었고, 제2물결시대의 산업사회에서는 화약발명과 더불어 대포한 목표물을 정밀타격하고 인터넷전쟁, 사이버전쟁 등 새로운 전쟁형태가 출현하여 적을 굴복시켰는데, 그것은 장거리 정밀 타격무기와 지상·해상·공중·우주 및 사이버의 5차원적 전쟁에 의한 전략적 승리의 전쟁이었다.이와 같이 걸프 전쟁과 코소보 전쟁은 우주센서 체계와 전장관리 체계 및 정밀 유도무기와 결합된 새로운 전쟁 패러다임이 되었고, 군사력의 혁신적 발전 가능성을 확인시켰다.요컨대 걸프 전쟁과 코소보 전쟁은 미래의 정보과학전에 대비하여 정보화·과학화된 선진 정예군 건설만이 국가의 생존과 번영을 보장할 수 있는 유일한 대안이란 교훈을 남겼다.미국의 대 테러전쟁은 그런 점에서 우리가 정보전 시대의 길목에 서 있음을 확인시켜 주었다.흔히 사이버 전쟁이 될 것이라고 예측되는 미래 전 양상은 재래식 무기를 사용하지 않고 회사나 개인, 국가를 공격하는 것이다. 이것은 모두 전자적인 방법에 의해 이루어지는데 여기에는 소프트웨어, 도청장치, 자기장무기 등 모든 종류의 비 살상장비가 사용된다.미국을 비롯한 세계 각국은 정부차원에서 특수부대를 창설하여 사이버전의 전사인 사이버전사(Cyber Soldier)를 양성·배치하고 있으며, 인공위성으로부터 우주공간을 선정하여 광범위한 정보통신 네트워크를 형성하여 사이버공간에서 공격수단을 확보하는 등 새로운 환경에 부합한 전력시스템을 구축하기 위한 사이버 대비책 마련을 서두르고 있다.사이버 테러의 심각성제 2의 진주만 습격으로도 비유되는 미국 `테러 대참사'는 인터넷을 통한 다양한 네트워크 기술과 해킹기술 등으로 중무장한 테러집단의 치밀한 준비에 의한 관제시스템 해킹 등의 사이버 테러가 결합됐을 것이라고 보고 있다..특히 세계 최고의 자기방어 시스템을 갖추고 있는 미국 정보망이 뚫렸다는 점에서 테러가 오프라인 테러뿐만 아니라 온라인의 사이버테러의 지원과 결합 가능성을 반증하고 있다.이 테러는 항법시스템(Navigation)이나 위치확인 시스템(GPS)에 대한 해킹 가능성이 크며, 사이버 테러에 의한 관제시스템을 무력화함으로써 비행기를 사라하기 위해 `정보통신기반보호법'을 입법하였고, 이에 따라 많은 업체들이 전문업체의 지정을 준비하고 있다.하지만 이들 대부분의 업체는 UNIX 윈도NT 리눅스 등 기초시스템으로 홈페이지나 일부 소형시스템에 적용하는 수준으로 국내에서도 세계적인 사이버 테러의 대상이 되고 있는 위성해킹, GPS해킹 등과 같은 고난도의 사이버 테러나 정보전에 대한 적극적인 대응이 필요하다.이와 같이 인류문명의 급변을 주도하는 신용정보사회의 가장 무서운 적은 역시 바이러스와 해킹이다. 컴퓨터 바이러스는 이제 잘 발달한 인터넷 등의 네트워크를 통해 특정 컴퓨터시스템에 침입하는 해킹도구로까지 고도화되고 있으며, 이러한 컴퓨터 바이러스의 등장은 컴퓨터의 역사와 축을 같이한다.최근의 바이러스는 인터넷을 통해 기하급수적으로 퍼지는 바이러스 최고의 전성시대다. 99년 4월에는 전자우편을 통해 자동으로 확산되는 최초의 바이러스인 멜리사와 원자폭탄에 버금간다는 CIH가 발동했다사이버테러 전문가들은 정보사회가 발전할수록 정보보호에 대한 허점은 늘어나고, 테러리스트들이 새로운 이러한 정보기술(IT)을 이용하기 때문에 이들의 파괴력은 갈수록 강력해질 것으로 보고 있다.바이러스와 해킹에 따른 피해양상을 살펴보자바이러스바이러스에 감염된 프로그램이나 파일을 실행시키면 다른 일반 프로그램과 같이 컴퓨터의 기억장소에서 실행을 시작하는데 그때부터 자기 자신 또는 자기 자신의 변형을 복사하는 코드를 이용해서 다른 프로그램이나 실행 가능한 부분을 변형시키게 된다.바이러스가 침투되면 일정한 시기를 거쳐 특정 증상을 나타내게 되는데 이 일정기간 다양한 방법으로 한 대 또는 여러 대의 컴퓨터를 감염시키게 된다. 컴퓨터 사용자가 이상한 증상을 발견했을 때는 이미 대부분 컴퓨터가 손상된 다음이라 복구하는데 많은 시간과 비용이 든다.바이러스가 순식간에 전세계 컴퓨터를 공포로 몰아 넣을 수 있었던 것은 인터넷이 전 세계를 거미줄처럼 조밀하게 묶고 있기 때문이다.인터넷이 발달되면서 바이러스의 능력도 몰라볼 정도로 발전되어 단지 한 지속될 것으로 보고 있다.해킹인터넷 보급의 확산으로 인한 여러 사이버 테러는 국가의 정보보호 대책이 얼마나 중요한지를 새삼 느끼게 한다. 국가 차원의 정보보호 대책이 확고히 수립되지 않은 상태에서 일어난 정보대란이 국가 마비사태로까지 확대될 수 있음을 보여준다.다른 시스템에 고의로 침투해서 정보를 빼내는 기술은 점점 발전하고 있다. 그에 따른 피해도 급증하며 그 정도는 초기에는 장난이나 해커들의 취미 삼아 보안 벽을 뚫어 보는 것으로 끝나기도 했었지만 그 정도가 커지면서 국가 차원의 해킹 유형이 증가 하고 있다.2003년 1월25일 우리나라에서 발생한 `인터넷대란`은 세계 초고속 인터넷 보급률 1위라는 IT강국의 허상을 여실히 보여주는 계기가 됐다. 전국적으로 인터넷 서비스가 반나절 이상 두절돼 정보검색이나 전자상거래가 중단됐고, 21시간이 지나서야 겨우 복구됐다.전세계적으로 2만2000 여개의 시스템이 바이러스 공격을 받았고 이와 같은 사이버 범죄는 국가안보차원에서 접근해야 하는 전쟁 즉, 테러이다.사이버 테러의 피해상황사이버 테러, 해킹 및 정보유출, 스팸 메일 등 역기능의 심각성 은 인터넷의 편리함을 크게 위협할 정도이다. 어린아이에게까지 음란, 폭력물은 무차별적으로 노출되고 있다.지난해 전체 인터넷 메일 중 80%이상이 스팸 메일이라고 한다. 해킹의 발생 건수도 작년에 1만5000여건으로 전년에 비해 3배나 늘었다. 타인의 정보를 훼손하거나 유출시키는 심각한 범죄행위인 유해정보의 피해도 해마다 증가하고 있다.대응 전략최근의 해킹·바이러스공격들이 에이젼트화(Agent), 분산화(Distrubuted), 자동화(Automation), 은익화(Stealth)를 가진 형태로 진행되고 있으며, 이러한 변화는 국내외 정보시스템에 대한 유·무형의 대규모 피해를 야기시키고 있다. 하지만 국내외를 막론하고 해킹·바이러스 사고대응에 있어 가장 큰 문제는 급속히 변화하는 IT 기술의 발전에 적절히 대응하지 못하고 있어 사이버 테러에 대한 사전준비를 더욱 더 강화해야 한다정보전에 대한 적극적인 대응이 필요하다.다섯째, 최신 IT기술의 변화를 받아들일 수 있는 컴퓨팅 윤리교육의 필요성이 대두 되고 있다. 미국에서도 IT 종사자들에게 학교에서 어린이들에게 사회적으로 책임 있는 컴퓨팅에 대해 교육할 것을 권장하고 있는 추세로 우리나라도 컴퓨팅 윤리 교육을 강화해야 한다.이와 같은 다양한 대책실현으로 총성 없는 정보전시대에 우리의 정보를 보호하고, 급증하는 사이버테러에 의한 국가적 피해를 차단함으로써 국가안보를 확보할 수 있을 것이다.윤리적인 방안인간의 자세 중요사이버 공간에서의 불건전 정보 유통 확산, 사이버 범죄, 사이버 중독 등 심각한 사회문제로 보호하는 건전한 정보통신 윤리를 확립하기 위해서는 사이버세계의 질서에 대한 사회 모든 구성원의 의식수준의 향상 및 사회적 책임확보가 전제된다고 할 수 있다.사이버 테러에 대한 윤리적 방안은 병도 없는데 치료제를 만들 수 없는 것과 같은 이치다.약간의 기술만 있으면 신종 바이러스를 만드는 일은 그다지 어렵지 않다고 한다.즉 나쁜 마음을 먹고 다른 사람을 괴롭힐 준비가 되어 있기만 하면 충분하다.기존의 바이러스에 조금의 수정을 가해도 치료제인 백신에 걸려들지 않는 신종 바이러스를 만들 수 있다고 한다.전 세계를 강타한 러브 바이러스는 확인된 것만 23개의 변종이 있고 치료 프로그램을 가장한 변종까지 나타나 그 심각성을 나타냈다. 마치 바이러스 치료 프로그램인 것처럼 가장해 메일을 전송하고 이를 작동시키면 큰 피해를 입게 되는 것.컴퓨터 전문가들은 “아무리 보안 시스템과 기술이 발전해도 완벽하게 바이러스를 막아내기란 사실상 불가능하다”면서 “중요한 것은 기술을 사용하는 인간의 자세”라고 말한다.워싱턴 포스트지는 “이번 사건은 세계 어디서든 컴퓨터 한 대와 인터넷 접속장치만 갖추고 있다면 얼마든지 전자적 재난을 일으킬 수 있음을 보여준 사건”이라고 분석했다.바이러스가 갈수록 정교해지고 인터넷에 대한 의존도가 높아질수록 바이러스의 파괴력은 앞으로 더욱 강해질 것임에 틀림없다.인간에게 유용한 기술외..

사회과학| 2003.10.19| 7페이지| 1,000원| 조회(699)

방안, 사이버전쟁, 해결책, 사이버 테러, 사이버정보전쟁

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