ThemeGallery PowerTemplateContents목적 및 기획의도1리조트 개요2구체적 개발기준3수요예측과 재무412STP(Targeting,Positioning)8P서론목적 및 기획의도 동굴의 지형을 통해 원시적으로 돌아간 일탈의 경험 미지의 세계에 대한 호기심과 모험 일상과의 단절을 통한 자연으로부터의 휴식 체험적인 요소의 배제 = 휴식 제공형 리조트리조트 개요명칭 및 위치 명칭 : 나(햇빛없을 라囉) 위치 : 삼척 도계읍 고사리 성황골 용소굴 대지면적 : 약 51,500㎡개발목표 연방문객수 : 2,880명 월숙박객수 : 일주일에 5팅(한팀 2명 기준)으로 240명 평균숙박일수 : 7일리조트 개요상품 유형 및 Target market VVIP 자연과 가까이 쉬어가기를 원하는 고객 High Price, High Risk, High Novelty의 원조 생태관광 + safety 인간의 가장 초기의 주거공간Concept '동굴' 지형을 이용한 Privacy의 극대화 Human touch가 적은 동굴의 Exotic setting리조트 개요Amenity 최대한 원시적이고 자연과 가까운 분위기그림 2) 내부이용요금객실 이용요금2인 기준 가격. 부가세 8% 자녀 동반시 14세 이상부터 가능. 14~17세 30% 할인 예약 취소시, 예약 후 7일 전에만 가능함분류가격추가시기본방300,00080,000특급방945,000100,000이용요금시설 이용요금 Restaurant : 음식 자판기 이용. Bar : 좌석수 15석 오전 10시~ 마지막 고객이 가실 때까지 마티니 20,000 명상 : 1회 50,000 Spa : 시세이도 스파 + 마사지 2박기준 300,000아메리카노스프코스A코스B7000300070,00075,000(朝 500,000)구체적인 개발기준1단계 고려2단계 고려3단계 고려강원도 지질의 특성 산지 개발 강원도 토지 이용 ROS 물리적/사회적 /심리적 수용력산림 존치율 : 80% 이격거리 : 객실간 5m 녹지율 : 80%건폐율 = 10,300 용적율 = 46,350구체적인 개발기준단계적 개발전략 준 보존 산림의 확보 동굴 생물들의 서식체계 동굴의 산소 확보를 위한 시설 도입 객실 건설 명상실 및 Spa 시설 도입 Food Beverage 자판기 설치구체적인 개발기준Zoning(용도 지구 설정)수요예측콘도 이용객수 예측 방문총량(연간) = 414,203(명) 숙박객수 비율(연간) = 숙박객수/방문총량 =42.94% 콘도의 숙박 분담율 =10% 평균 숙박율 =42.94% 소요 객실 수 = 274(개) = 964,526*0.1/(365*0.4294*2.25)수요예측그밖의 수요예측 최대일 이용객(peak day) = 414,203/30 = 13,807(명) 최대시 수요량(peak time) = 13,806.77*0.7/1.2 = 8,053.94 리조트 면적 = 51,500㎡수요예측시계열 분석(time series) 단순지수평활법을 이용한 방문객수 예측수요예측시계열 분석(time series) 단순지수평활법을 이용한 판매 객실수 예측Project Financing수익성 분석 내부수익률(IRR) : 22.66% 순현재가치(NPV) : 19,802,697,059(원) 수익성비율(PI) : 1.7719 회수기간(PP) : 약 5년 후 Break-even point 매출액 : 17,740,965(원)시나리오 분석객실 판매수가 예측보다 -30% 일 때, 내부수익률(IRR) : 22.66% 순현재가치(NPV) : 11,472,866,636(원) 수익성비율(PI) : 1.0939객실 판매수가 예측보다 +30% 일 때, 내부수익률(IRR) : 22.66% 순현재가치(NPV) : 25,693,644,243(원) 수익성비율(PI) : 2.4498시나리오 분석변동 비용이 예측보다 -30% 일 때, 내부수익률(IRR) : 22.66% 순현재가치(NPV) : 18,631,776,531(원) 수익성비율(PI) : 1.7765변동 비용이 예측보다 +30% 일 때, 내부수익률(IRR) : 22.66% 순현재가치(NPV) : 18,534,734,348(원) 수익성비율(PI) : 1.76721변동비용보다 객실 판매량의 변동이 더 큰 영향을 미친다.2지출항목보다 수입항목의 변동이 더 큰 변화를 안겨준다.3지출내역의 축소보다 목표 매출액 달성에 더 큰 노력을 기울여야 한다.시나리오 분석 결과STP 분석Targeting – VALS 분석 고가품 구매, 희소적 상품 구매를 하는 actualizers 만족, 평온을 중시하고 가치를 중요시하는 fulfillers 새로운 것을 추구하는 strivers 적극적이고 활동적인 experiencersSTP 분석Positioning 특별한 경험 추구 외부로부터 차단된 휴식과 Refresh 체험적인 것보다 정적인 휴식을 선호 자연 친화적 특별한 Amenity 중시8PProduct 동굴 속 숙박시설 Spa, 마사지, 명상실 Bar 레토르트 자판기Place 인터넷과 전화예약을 통한 무인 Check-in out 소수를 겨냥한 한정 수량 유통8PPromotion 동굴 속 리조트라는 특이성 강조 한정 수량 유통을 통한 귀족 마케팅 대중매체보다 타깃화된 잡지를 통해 홍보 구전 효과People 인터넷과 전화예약을 통한 무인 Check-in out 소수를 겨냥한 한정 수량 유통{nameOfApplication=Show}
목 차불가리 리조트 선정배경13불가리 리조트 분석2불가리 리조트 소개결론54베르사체 팔라조와의 비교25431불가리 리조트 선정배경불가리의 철학일명 명품 업체들의 Life Style 사업으로의 진입 및 확대 Ex)샤넬-베이지 도쿄(R), 지방시 - 초호화 스파발리 전통스타일+ 현대식 이탈리안 디자인절벽에 위치한 입지 →자연과의 조화잠만 자는 곳 (X) Life style을 체험하는 곳(0)Rits-calton불가리리조트 선정배경불가리 리조트 소개 1. 개발배경 2. 입지 3. 대상 4. 테마 및 컨셉 5. 구성15432개발배경불가리 라이프 스타일 경험의 기회 →CEO 트라파니'1%'의 초우량고객(VVIP) 공략 마케팅 저가체인에 맞서 특급호텔은 '고급화'로 차별화생활 전체를 아우르는 제품을 생산 →조르지오 아르마니투자수익률은 꽤 괜찮은 수준이 될 겁니다. 상당한 투자 잠재력이 있기 때문에 이 공동 사업에 매료됐지만, 우리는 불가리 매장과 호텔 간의 교차 마케팅 가능성도 엄청날 것으로 보고 있습니다. 불가리 매장의 고객층은 호텔의 고객층과 매우 유사합니다. 예를 들어 결혼을 앞둔 한 커플이 불가리에서 결혼반지를 구입하고 불기라 호텔에서 결혼 피로연을 하고 신혼여행은 불가리 리조트로 간다고 가정하는 것이 꽤나 그럴듯하지 않습니까?“불가리리조트 소개인도네시아 발리섬 남단 짐바란 반도 울루와투 사원 근처 수직으로 150m 치솟은 절벽에 위치 →해안으로 가는 엘리베이터2. 입지불가리리조트 소개“아시아 부자들이 많이 올 것으로 기대한다.” →미국·유럽에서는 비교적 멀지만, 한국·중국·싱가포르 등에서는 가까운 편이기 때문이다. (특히 일본의 경우 불가리 전체 매출의 26%를 차지)'아무것도 하지 않는 여행'에 익숙한 손님허니무너대상불가리리조트 소개테마 및 컨셉발리 가옥의 전통을 따르면서 이탈리아적 감각으로 마무리 →믹스 앤 매치전반적으로 짙은 고동색과 밝은 갈색, 그리고 블랙 앤 화이트“가짜로 재현한 것은 없다” 스파 하우스는 자바 섬에서 통째로 옮겨온 200년 넘은 목조 건물.불가리 리조트에서만 판매하는 절제된 휴양지 패션발리의 전통과 이탈리아 미감의 만남불가리리조트 소개5. 구성 ①Villa불가리리조트 소개②Spa불가리리조트 소개③Restaurants Bar불가리리조트 소개④Gift shop불가리리조트 소개⑤Beach불가리리조트 소개Fatty Acids31542불가리 리조트 분석 1. STP분석 2. 8P 분석 3. SWOT 분석STP분석AIO 분석과 VALS 분석을 통해 Life style을 기준으로 세분화함 Segmentation AIO 분석활동(Activity)일, 취미, 사회사건, 휴가, 오락, 클럽회원, 공동사회, 쇼핑, 스포츠관심(Interest)가족, 가정, 공동사회, 오락, 유행, 음식, 매체, 성취감, 직업의견(Opinion)자신, 사회적 쟁점, 정치, 사업, 경제, 교육, 기술, 미래, 문화불가리 리조트 분석2) VALS 분석actualizers성공적, 세련됨, 활동적, 주도적, 고가품 구매, 희소적 상품 구매fufillers만족, 평온, 내구성 중시, 지적․사회적 성숙, 기능성․가치 중시believers보수적, 전통적, 친숙한 상품 선호, 평판이 나 있는 상품 선호achievers지위에 민감, 사회적으로 성공, 직업․가족 중심, 과시용 브랜드 선호strivers유행에 민감, 남의 의견 중시, 노력파, 성공한 그룹에 대한 모방심리experiencers충동적, 활동적, 열정적, 성공적.makers실용성 중시(브랜드 무시), 자급자족, 전통적, 가족중심strugglers수동적, 위험의 회피, 브랜드 충성도는 매우 높음불가리 리조트 분석2. Targeting AIO 분석활동(Activity)사회적 참여도가 높으며 휴가 시, 특별한 활동을 즐기기보다 편안한 휴식을 추구함.관심(Interest)일에 대한 관심뿐만 아니라 여가의 중요성을 알고 그에 대한 관심도가 높음. 브랜드에 관한 관심도가 높음.의견(Opinion)일과 휴식의 균형을 중요시하며 몸과 마음이 편한 상태로 쉬는 것을 진정한 휴가의 개념이라고 생각. 브랜드의 가치를 인정.불가리 리조트 분석2) VALS 분석불가리 리조트 분석고가품 구매가 활발한 actualizers지위에 민감하며 과시용 브랜드를 선호하는 achievers성공한 그룹에 대한 모방심리가 강한 strivers위험에 대한 회피도가 높으며 브랜드 충성도가 높은 strugglers3. Positioning불가리 리조트 분석기본적으로 브랜드 네임을 앞세운 귀족(VIP) 마케팅을 표방하며 동시에 그에 걸맞은 품격 있는 서비스와 Amenity 제공하여 진정한 의미의 휴식을 원하는 사람들에게 어필한다.1.Product해발160m 59개 풀 빌라군더더기 없는 이탈리안 감각리조트내 모든제품 불가리Product전통과 현대의 조화발리의 전통가옥 형태불가리 리조트 분석불가리 리조트 분석불가리 리조트 분석2. PricePrice최고의 VIP를 Target Market으로 설정고급스러운 명품 이미지를 살림고가격에 따른 이국적 Amenity, 맞춤 서비스 제공불가리 리조트 분석3. Place고가품의 유통경로 1.특정 소수 층 겨냥한 한정수량 유통 2.상대적 소수 층을 대상으로 한 상대적 한정 수량 유통 3.다수 층을 겨냥한 한정수량 유통 명품 인지도가 높아 1,2단계 거치지 않고 3단계 유통채널가능 적은 빌라 개수와 고가 정책, 브랜드 포지셔닝은 1,2단계와 일맥상통 함불가리 리조트 분석4. PromotionPromotion고정 고객확보로 안정된 매출과 경기, 가격에 영향을 덜 받음VIP 마케팅대중매체 광고를 거의 하지 않음구전효과를 지향기존 명품 브랜드 이미지를 강조불가리 리조트 분석5. People풀 빌라 한 채당 두 명의 집사를 고용→ 버틀러 서비스라 불림 고객에게 휴식을 위한 최상의 서비스를 제공불가리 리조트 분석6.Partnership2001 밀라노에 리츠칼튼 그룹과 합작 브랜드 '불가리 호텔 리조트' 건립두 번째 작품인 발리의 '불가리 호텔 리조트' 건립리츠칼튼 그룹과Partnership으로 브랜드 확장의 Risk최소화불가리 리조트 분석7. PackagingVIP에게 제공되는 휴식형 상품 허니문 패키지 High-end 리조트인 만큼 한번쯤 가보고 싶은 이미지를 이용불가리 리조트 분석8. Programming휴양의 개념을 도입한 리조트 Refresh를 위한 서비스를 제공 발리 전통 가옥형태의 Spa불가리 리조트 분석Strength 브랜드 충성도 현대적 감각과 전통적 감각의 조화 절벽을 이용한 장소성 변형 저밀도 개발Weakness 일반 대중 접근 어려움 VIP마케팅으로 인한 좁은 시장 북미나 유럽지역 겨냥에 불리한 입지Opportunity 휴양 개념의 변화 동북아시아의 성장Threat 과소비 조장 위화감 조성으로 사회적 거부감 타 브랜드 후발주자에 대한 진입장벽 높지 않음SWOT 분석15342베르사체 팔라조와의 비교1)건물 B; 발리 전통과 이탈리안 현대 건축의 접목 V; 바로크와 네오클래식 디자인을 기조로 디자인 -베르사체 고유 무늬와 색상을 대리석으로 표현 -화려한 궁전과 고대 로마시대의 건축을 절묘하게 조화한 아방가르드 개념의 리조트베르사체와의 비교2)입지 B;발리 짐바란 울루와트 사원근처 V;호주 골드코스트베르사체와의 비교3)객실 B; 59채의 단독빌라 형식의 풀빌라 V; 2백5개의 객실(수페리어, 수페리어 스위트,라군, 딜럭그 스위트, 딜럭스 보드워터 스위트, 임페리얼 스위트) -72개의 콘도미니엄 -천정은 금으로, 베르사체 고유 무늬와 색상이 표현 -가구 및 시설은 모두 베르사체,구입을 원하는 손님을 위해 각각의 제품에 가격표 有 4)스타일 B; 짙은 고동색과 밝은 갈색, 그리고 블랙 앤 화이트 V; 화려한 금색/강렬한 파랑, 빨강 그리고 골두 메두사베르사체와의 비교5)레스토랑과 바 B;레스토랑과 바 각각 하나씩 V;II Baroco, Vanitas 두개의 레스토랑과 Le Jardin이라는 바가 있어 각각의 특색을 가지고 있다. 6)특화점 B;개인집사,프라이빗 비치,자연친화적 공간 Ex) 절벽과 조화롭게 지어진 Pool V; 'Salus per Aquum'-물을 통한 건강-스파, 피트니스, 미용 요가, 마사지. 예비신부와 임산부를 위한 프로그램을 운영 LA MEDUSA BALLROOM 대형 컨퍼런스를 위한 450명 규모의 회의시설베르사체와의 비교15432결론High-end 리조트의 전형 이국적 Amenity와 현대적 감각의 조화 버틀러 서비스등 특화된 서비스 장소성 변형을 통한 특화된 입지 저밀도 개발로 여유로움 제공결론참고문헌 1. 權赫在, Plog의 사이코그래픽 모델에 기초한 관광객 유형에 관한 연구 2. 전현배, 라이프 스타일 細分化에 관한 硏究 3. 장양례, 노인 여행자시장의 라이프스타일 세분화 4. 파멜라 댄지거, 「사람들은 왜 소비하는가 Why people buy things thet don't need」 인터넷 1. 조선일보 www.chosun.com 2. 중앙일보 www.joins.com 3. 세계여행신문 www.gtn.co.kr 4. 관광지식정보시스템 www.tour.go.kr 5. 한국관광공사 www.knto.or.kr/index.jsp , www.etourkorea.com 6. 한국문화관광연구원 www.kcti.re.kr 7. LG경제 연구원 http://www.lgeri.com/ 8. 불가리 리조트 홈페이지 www.bulgarihotels.com출처경청해주셔서 감사합니다.{nameOfApplication=Show}
불가리, 리조트의 명품화담당과목 : 리조트 개발론리조트 개발론 불가리, 리조트의 명품화※ 목 차Ⅰ.서론1. 리조트 개념2. 불가리 리조트 선정배경Ⅱ. 불가리 리조트 소개1. 개발배경2. 입지3. 대상4. 테마 및 컨셉5. 구성Ⅲ. 불가리 리조트 분석1. STP 분석2. 8P 분석3. SWOT 분석Ⅳ. 결론Ⅰ. 서론1. 리조트의 개념리조트는 일정 규모의 지역에 레크리에이션, 스포츠의 개념 , 상업, 문화?교양, 숙박 등을 위한 시설들이 복합적으로 갖추어져 있으며 스키장, 골프장, 콘도? 호텔, 수영장, 놀이시설 등 고객유치를 위한 4계절형 시설들이 집적된 종합휴양지이다. 이러한 리조트는 자연친화적이고 가족중심적인 레저 활동을 위한 체험형 목적지라고 할 수 있다. 국민소득 수준의 향상과 자동차 보급의 확대 및 가족단위의 레저 활동 등으로 인해 레저패턴이 단순숙박?관광 형에서 체류?휴양 형으로 변화함에 따라 다양한 시설을 구비한 대형 리조트들이 조성되고 있다. 특히 주5일 근무제와 수업제가 도입되고 휴가 분산제가 정착되면 여가시간이 크게 증가하면서 리조트의 수요는 폭발적으로 늘어날 것으로 기대된다. 이렇게 때문에 현대사회에서 리조트 시장은 더욱더 성장하고 있으며 그 범위가 넓어지고 형태 또한 다향하게 나타나고 있다.2. 불가리 리조트 선정배경많이 알려진 명품업체 이름으로 호텔 리조트들이 최근에 많이 생기고 있다. 일명 명품 업체들의 Life Style 사업으로의 진입이 크게 늘어나고 있는 것이다. 조르지오 아르마니와 베르사체, 불가리 등 세계적인 명품 업체들이 이제는 입고 걸치는 패션 디자인에서 벗어나, 명품 브랜드의 범위를 의?식?주 전반의 'Life style' 영역으로 확대해 나가고 있는 것이다. 샤넬은 일본 도쿄 긴자 샤넬 빌딩에‘베이지 도쿄’라는 레스토랑을 운영 중이며, 돌체앤가바나는 이탈리아 밀라노에 ‘골드’라는 레스토랑을, 구찌는 긴자와 밀라노에서 구찌의 G로고가 들어간 티라미슈 등을 판매하는 카페를 운영하고 있다. 지방시는 프랑스 칸 해변에 위치한 마러한 견해는 이탈리아의 패션 디자이너 조르지오 아르마니에게서도 볼 수 있다. “이제 무엇을 걸치느냐가 아니라, 어디에 살고, 어떤 레스토랑에서 무엇을 먹고, 어느 호텔에서 묵는가를 중요하게 생각한다”며 “생활 전체를 아우르는 제품을 생산하는 게 나의 목표”라고 말했다.불가리 CEO 프란체스코 트라파니씨는 “너무 브랜드를 앞세운 것 아니냐”는 질문에 “그게 어때서요? 브랜드는 자산입니다. 손님들이 ‘발리에 가서 불가리 리조트에 묵었다’고 말했을 때 자부심을 느꼈으면 합니다.” 라는 것에서 불가리 리조트의 시작배경에 대해 알 수 있다.결국, 시계나 가방, 옷과 같은 단일 상품에서만 불가리를 느끼는 것이 아니라 고객이 걸어다니는 불가리가 되어 불가리의 철학을 모두 체험해보게 하려는 것이다.2. 입지리조트는 발리 섬 남단, 짐바란 반도 끝자락 울루와뚜 사원 근처에 있다. 하얀 파도 거품이 이는 해안으로부터 수직으로 150m 치솟은 절벽 끝에 올라 앉아 있다. 바닷가로 내려가려면 유리 상자처럼 생긴 ‘엘리베이터’를 타야 한다. 리조트가 들어서기 전까지 사람 발이 거의 닿지 않았다는 바닷가를 향해 거친 절벽을 따라 내려간다.그림 1. 리조트 위치그림 . 리조트 전경그림 . 해변으로 가는 엘리베이터3. 대상불가리 리조트 측에서는 “아시아 부자들이 많이 올 것으로 기대한다."고 했다. 미국·유럽에서는 비교적 멀지만, 한국·중국·싱가포르 등에서는 가까운 편이기 때문이다. (특히 일본의 경우 불가리 전체 매출의 26%를 차지하고 있다.)호텔에서 잠만 자는 것이 아니라 새로운 디자인과 Life style을 체험하는 곳. 미니바의 티스푼 세트부터 라운지 꽃 장식에 이르기까지 스타일, 스타일, 스타일에 심혈을 기울이다 보니 숙박요금은 비쌀 수밖에 없다. 1박에 1100달러부터다. 자칭 타칭 VIP만 오고, 오는 손님 모두 VIP 대우를 해준다. 리조트 도착 즉시 개인 집사를 배정 받는다.‘불가리 발리’ 리조트는 선탠하고 스파에 들렀다 우붓 등으로 나가 앤틱 쇼핑을 즐기는 식의 ‘아무분석활동(Activity)일, 취미, 사회사건, 휴가, 오락, 클럽회원, 공동사회, 쇼핑, 스포츠관심(Interest)가족, 가정, 공동사회, 오락, 유행, 음식, 매체, 성취감, 직업의견(Opinion)자신, 사회적 쟁점, 정치, 사업, 경제, 교육, 기술, 미래, 문화나. VALS 분석actualizers성공적, 세련됨, 활동적, 주도적, 고가품 구매, 희소적 상품 구매fufillers만족, 평온, 내구성 중시, 지적?사회적 성숙, 기능성?가치 중시believers보수적, 전통적, 친숙한 상품 선호, 평판이 나 있는 상품 선호achievers지위에 민감, 사회적으로 성공, 직업?가족 중심, 과시용 브랜드 선호strivers유행에 민감, 남의 의견 중시, 노력파, 성공한 그룹에 대한 모방심리experiencers충동적, 활동적, 열정적, 성공적.makers실용성 중시(브랜드 무시), 자급자족, 전통적, 가족중심strugglers수동적, 위험의 회피, 브랜드 충성도는 매우 높음(2) Targeting가. AIO 분석활동(Activity)사회적 참여도가 높으며 휴가 시, 특별한 활동을 즐기기보다 편안한 휴식을 추구함.관심(Interest)일에 대한 관심뿐만 아니라 여가의 중요성을 알고 그에 대한 관심도가 높음. 브랜드에 관한 관심도가 높음.의견(Opinion)일과 휴식의 균형을 중요시하며 몸과 마음이 편한 상태로 쉬는 것을 진정한 휴가의 개념이라고 생각. 브랜드의 가치를 인정.나. VALS 분석① 고가품 구매가 활발한 actualizers② 지위에 민감하며 과시용 브랜드를 선호하는 achievers③ 성공한 그룹에 대한 모방심리가 강한 strivers④ 위험에 대한 회피도가 높으며 브랜드 충성도가 높은 strugglers(3) Positioning기본적으로 브랜드 네임을 앞세운 귀족(VIP) 마케팅을 표방하며 동시에 그에 걸맞은 품격 있는 서비스와 Amenity 제공하여 진정한 의미의 휴식을 원하는 사람들에게 어필한다.Target market에 대한 positi 눈앞은 탁 트인 인도양. 그대로 죽 내려가면 호주다. 물이 가득 차올라 수영장의 끄트머리를 지워버린 개인 풀장. 낮에는 거울같이 매끄러운 표면 위로 노랗고 빨간 열대 꽃 그림자가 비치고, 밤에는 은은한 조명으로 빛난다. 몸을 담그니 풀장 물이 촤악 소리를 내며 화단 아래 배수구로 흘러넘친다. 수영장에, 푹신한 선 베드에, 하얀 베개가 산을 이루고 있는 침대와 각각 두껍고 얇은 두 종류의 가운, ‘엑스트라 버진 코코넛 오일’로 만든 수제 비누, 그리고 당근·인삼 주스와 ‘고베 비프 버거’ 등을 갖춘 룸서비스 메뉴 등을 갖추고 있다.(2)Price최고의 VIP들을 Target Market으로 잡고 있는 만큼 최소 1박에 US$1,100이라는 고가격 전략을 내세우고 있다. 이는 고급스러움의 대명사인 불가리 브랜드의 이미지와도 잘 맞아 떨어지며 고가에 맞는 이국적 Amenity, 맞춤 서비스 등으로 고가 시장에서도 경쟁력 있는 리조트로 평가되고 있다.(3)Place명품은 제품 자체보다는 스토리와 브랜드 관리가 생명이며 더 중요하다는 점에서, 명품의 유통전략은 매우 신중하고도 전략적인 측면에서 다루어진다. 고가품의 유통경로는 대체로 3단계로 나눌 수 있다. 특정 소수 층을 겨냥한 한정수량 유통, 상대적 소수 층을 대상으로 한 상대적 한정수량 유통, 다수 층을 대상으로 한 대량유통이 그것이다. 또한 판매채널에서도 본사직영 판매, 대리점 체제, 위탁판매 등으로 나눌 수 있다.불가리 리조트의 경우, 이미 불가리라는 명품의 인지도가 높은 만큼 1단계와 2단계의 유통 과정은 거치지 않고 바로 3단계 유통 채널이 가능하였다. 풀 빌라의 개수도 59개라는 다소 많은 빌라의 개수를 보유하고 있으며, 고가의 정책과 브랜드 포지셔닝에 주력하는 것은 1단계와 2단계 정책과 일맥상통한다고 볼 수 있다.(4)Promotion이미 불가리라는 브랜드 자체가 명품으로서 세계적인 입지를 갖고 있었던 상황이라 불가리 리조트는 Promotion 부분에서는 큰 어려움이 없었다고 볼 수 있다. 좀 더 자험이 없다는 Risk를 앉고 있던 불가리가 명품 브랜드들의 산업 확장 트렌드에 발맞추어 리조트 산업으로의 확장을 실시하면서 Risk를 최소화 할 수 있었던 것은 바로 호텔 및 리조트 업계의 대부라고 할 수 있는 메리어트 호텔과의 Partnership 덕분이었다.(7)PackagingPackaging에 있어서는 두 가지로 나누어 볼 수 있다. 기존의 VIP고객에게 해당 되는 휴식 형과 허니무너들에게 해당되는 허니문 패키징이 바로 그것이다. 먼저 VIP고객의 경우, 특별한 패키징 상품이 필요하지 않다. 그들은 말 그대로 휴식을 취하기 위해 리조트를 찾는 사람들로 이미 방문을 했던 터라 리조트에 관해 잘 알고, 그 때의 만족감을 떠올리며 다시 한 번 방문하는 고객들이 다수이기 때문에 리조트에서 보내는 하루하루로 만족을 한다. 허니무너의 경우, 불가리 리조트가 3단계 유통정책을 실시하기에 나타나는 현상이라고 볼 수 있다. 전적으로 VIP만을 위한 High-end를 지향하고 있는 만큼 불가리 리조트는 일반인들에게는 생에 한번쯤은 가보고 싶은 리조트의 이미지로 비춰지고 있다. 이런 심리를 이용하여 막 결혼식을 올린 허니무너들에게 방문 욕구를 일으키도록 허니문 패키지를 사용하고 있는 것이다. 관계자인 트리파니씨의 말을 인용하면 다음과 같다."투자수익률은 꽤 괜찮은 수준이 될 겁니다. 상당한 투자 잠재력이 있기 때문에 이 공동 사업에 매료됬지만, 우리는 불가리 매장과 호텔간의 교차 마케팅 가능성도 엄청날 것으로 보고 있습니다. 불가리 매장의 고객층은 호텔의 고객층과 매우 유사합니다. 예를 들어 결혼을 앞둔 한 커플이 불가리에서 결혼반지를 구입하고 불기라 호텔에서 결혼 피로연을 하고 신혼여행은 불가리 리조트로 간다고 가정하는 것이 꽤나 그럴듯하지 않습니까?“(8)Programming서구형 휴양의 개념을 도입한 불가리 리조트이니만큼 특별한 활동이 필요치 않으며 방문한 고객이 가장 편안한 상태에서 Refresh 할 수 있도록 하고 있다. 이를 위해 개인 집사 제도를 도입하고, 각다.
국제화 시대의 매너 4조 About 프랑스4조개 요관 광 정 보매 너사 례 조 사유럽 대륙의 서부, 지중해와 대서양 사이에 위치. 3면은 바다 3면은 산지!수도 는 파리(PARIS) 면적 2723 ㎢ 인구 993만명 세계 문화의 중심지 별칭 '꽃 혹은 빛의 도시'프랑스어는 프랑스/모나코의 국어인 동시에, 벨기에/스위스/ 캐나다(퀘벡)/룩셈부르크 등 에서도 일상어로 사용.La mienne embaumait ma planète, mais je ne savais pas m'en réjouir.나의 꽃은 내행성을 향기로 가득채웠지만, 나는 그것을 즐길줄 몰랐어.지역에 따라.. 대서양 연안 – 해양성 알프스 지방 – 대륙성 기타 마르세유 – 지중해성 PS:우리나라의 4계절과 시기 비슷 가을에 비 많이 온다.비종교 국가지만, 카톨릭 4700만명으로 전체 인구의 81.4% 그 다음으로 회교/기독교/유태교 등이 있다.지리적 위치로 인해 독일/이태리등과 수많은 전쟁, 이를 오랜 역사를 통해 숱한 시련을 극복 함으로써 유럽의 중심국가로 성장. 자유/평등/박애 사상 아래 시민혁명 의하여 '인간/시민의 권리' 선언하고 정치자유 확립하여 19c 유럽문화에 많은 영향 끼쳤다!과거 프랑스의 화폐 '프랑' 현재에는 유로화만 사용! 1euro=1832.67원'' 나는 나의 재능을 폭탄처럼 사용했다''고 샤넬은 단언한다. '' 예상을 뒤엎는 요소를 갖추었을 때 '' 그 패션은 성공한 것이다 -코코 샤넬- 1912년 타이타닉호 침몰 당시 바다에 떠오른 수백 개의 루이뷔통패션신중하고 남성적이면... 보르도의 '샤또 레이송' (왼쪽) 섬세하고 여성적이라면... 부르고뉴의 '피노누아' (오른쪽)프랑스 와인출국절차1. 예약확인 출발 72시간 전까지 예약 확인 하지 않으면, 예약 취소 2. 해당 공항 터미널 확인 3. 체크인 4. 면세신고세관/검역1. 세관 175 유로 이상의 고가품은 입국 시 구입영수증 제출하고 '재 반출조건 일시 반입물품 확인서' 를 발급받아야 한다! 이것 거치지 않았을 경우 적발 증명서 필요!입국절차-항공편을 이용한 경우 여권/서류 및 입국 카드 제시 후, 관광목적 등 간단한 질의 후에 통과! -버스나 열차편을 이용한 경우 입국카드 작성할 필요 없으며, 국경 지날 때 교통편 안에 서 간단하게 여권 검사로 통과! Ps:한국인 일 경우 체류기간 3개월 이내인 경우는 무비자국가에서 정한 등급/기준에 따른 가격 -★ 0개에서 4개로 매김 체크인은 늦어도 pm7-10시에 한다 대부분 호텔에서 아침식사는 별도! 애완동물 데리고 들어갈 수 없다 한국 호텔 같은 유흥시설 없다 (사우나, 나이트 클럽 등)커다란 공동 침실에서 여러 명이 투숙 샤워실과 주방은 공동 사용 평균 15유로의 요금. 조식 포함은 18-27유로전국적으로 캠핑장 시설이 많다 캠핑장 정보는 지도에서 쉽게 확인 가능 샤워장 갖춘 곳에서 부터 다양한 종류 보통 1박에 4-14유로1인당 휴대 수화물 1개로 제한. 탁송화물의 경우 23kg 까지. (air france 경우 20kg 초과시 1kg 당 편도요금의 1% 부과) 7-14일 이전에 예약시 저렴한 항공권 구매가능 하지만, 날짜변동x/환불x 등과 같은 사항 포함.서부 유럽에서 가장 광범위 하게 연결 파리와 지방 도시 연결은 대부분 TGV 그러나 지방-지방 노선은 불충분 PS.TGV는 유레일 패스로 탈 수 있으나 예약필요하며, 추가요금 있음.전국적으로 발달한 철도 탓에 상대적으로 덜 발달해 있다. 주로 철도노선이 덜 발달한 것을 보완 하는 측면에서 이용되어 진다.관광유의사항사건사고 다발지역 샹젤리제 거리, 오페라, 루브르 박물관, 몽마르트 언덕, 베르사유 궁전, 라데팡스지역, 에펠탑과 그 주변지역(트로카대로) 지하철 차량과 역 내, 특히 1호선의 모든 역과 오페라 역은 각별한 주의가 필요하다. 소매치기의 수법 주로 3명 이상이 둘러싼 후 물건을 떨어뜨려서 도움을 청하고, 도움을 주려고 할 때 주머니에서 지갑을 훔쳐가는 수법 지하철 입구에서 개찰구 회전문을 통과하는 동안 뒤에서 몸을 밀착시킨 후 지갑을 빼가는 수법 계단에서 한 명이 다리를스어를 구사하지 못하는 환자에게는 불편하므로 이럴 경우 영어가 통용되는 종합병원 (Hopital Americain, 63, bd. Victor Hugo 92200) 등을 이용하면 된다. 응급의료체계인 SAMU는 응급환자가 있는 곳이면 국외까지 출동하는 이른바 '움직이는 중환자실'이다. 첨단장비와 응급의학 전문의 등 의료 인력이 출동하며, 전화번호는 국번 없이 15이다. SAMU뿐 아니라 Pompiers(소방서)에도 긴급요청을 할 수 있다. 국번없이 18번이다.-프랑스 가정에 초대 받은 경우 약속 시간보다 일찍 도착하지 않는 것이 좋다 -초대에는 보통 간단한 선물을 준비하는데, 꽃이나 비스킷 또는 초대한 사람 이 필요로 하는 것을 마련한다! -도와주겠다고 부엌에 들어가는 것은 삼가는 것이 좋다. -안주인이 지정하는 좌석에 앉는 것이 예의이다. -주인이 아뻬리띠프를 권하는 경우, 여자들에게 먼저 그 뒤로 남자들에게 연령순으로 권한다. -술을 마실 때는 주인이 권할 때 까지 기다려야 한다. 잔을 비웠더라도 주인이 권할 때까지 기다리며, 자신이 따라 마신다 하더라도 결례가 된다.-주인은 손님 잔이 빌 경우 즉각 따라 주는 것이 예의 -접시에 덜은 음식이 맛이 없거나 배가 불러도 깨끗이 먹도록 한다. -음식의 편식은 금물이며, 간단한 음식의 평을 하며 먹는 것이 예의이다.-실무는 실무진과 추진하며 최고 경영진과도 별도의 로비를 한다. -상품별 구매시기가 명확히 구분 되 있으므로 이를 인지해야 한다. -비즈니스 수행 중 음료수 정도는 괜찮으나 주류나 음식제공은 피한다. -우편 통신 등의 수단보다는 인적교류를 통해 비즈니스를 하는 것이 효과적이다. -여권이 두드러지게 보장된 나라이므로, 여성과 상담하거나 하는 것에 불쾌해 하지 않는다. -원칙에 구애되지는 않으나, 협정서가 강조되거나 관료적인 면이 있으니 주의. -상거래 제도가 복잡하며 제도 변경이 잦으며, 종교를 중요시하지는 않으나 종교적 습관은 열심히 따르므로 이를 무시하지 않는다.악수 할 경우에는 가볍고 빠르게 하며,독특한 제스쳐 -엄지와 검지로 동그라미를 만들고 코 위에 올리고 비틀면 '완전히 취했다' -플루트 연주하는 흉내를 내면 '어떤 사람의 말이 지겹다' -눈을 가리면 '나를 속일 수 없다' -손가락을 손바닥 쪽으로 감고 턱 옆을 두 세번 비비면 '정말 지루하다' -검지와 중지로 코 위를 밀면 '매우 쉽다' -손바닥을 펴고 어깨를 으쓱하면 '걱정할 것 없다'-프랑스 인은 패배에 대한 인정을 하기 싫어하므로, 영국/독일에 대한 이야기는 삼간다. -프랑스인은 직업/연봉/결혼 등의 개인적 문제 보다는 문화/예술/정치 이야기를 하는 편이 좋다. -프랑스인은 이야기 할 때 손을 가만히 두지 않는다. -어떤 사물이나 사람에게 공감할 때 '손가락 끝에 입맞춘다' 실증이 날 때 '머리를 쥐어뜯는다' 황당한 일을 당할 때 '어깨를 추켜 올린다' 지겨울 때 '볼을 손등으로 두드린다'-프랑스 식 입맞춤 : 왼쪽/오른쪽/왼쪽/오른쪽 순서! 로 가볍게 해야 한다 흡연은 지정된 장소에서만 하며 여성 및 청소년 흡연율이 높다. 프랑스인은 동물 애호가가 많으므로 개고기 이야기나 먹는 것은 금한다.비즈니스 관련 매너 사례 (1)한국의 S전자 프랑스 지부의 마케팅 담당자 L모씨는 자사의 홍보를 위해 프랑스의 잡지회사 편집장과의 만남을 갖게 되었다. 그는 그 잡지회사를 방문해 자사의 홍보를 위한 기사를 실어 줄 것을 요청하였고, 성공적인 결과를 얻을 것으로 예측하였다. 하지만 그 잡지에서 S전자와 관련된 기사는 찾아볼 수 없었다(여성직원에 대한 불손한 태도 때문)비즈니스 관련 매너 사례 (2)한국에서 프랑스산 와인을 수입하는 A기업의 수입협상 담당자 K모씨는 새로운 종류의 와인을 수입하기 위해 와인산지의 담당자와 만남을 가졌다. K모씨는 오랜 거래를 통해 경영진과의 관계를 쌓아놨었다. 하지만 이번 협상의 담당자는 처음 접하는 담당자였다. K모씨는 그동안의 경영진과의 관계로 인해 수월한 협상을 예상하고 실무진과의 협상에 적극적으로 임하지 않았다. 결국 그의 이런 태도는 매우 불리한 조건으로 해당 와인과도 별도의 로비활동을 병행하는 것이 무난하다.제스쳐 관련 매너 사례 (1)M모씨는 프랑스친구와 함께 식사를 하는 도중 프랑스친구의 독특한 제스처를 목격하게 되었다. 그 친구는 플루트를 연주하는 흉내를 냈는데, M모씨는 이 제스처가 자신과의 시간이 매우 즐겁고 현재 자신이 얘기하는 이야기가 매우 흥미롭다는 제스처로 받아들였다. 하지만 프랑스친구의 표정은 점점 어두워졌다. 플루트를 연주하는 흉내는 어떤 사람이 계속 말을 하고 있어 지겹다는 뜻을 나타낸다.제스쳐 관련 매너 사례 (2)프랑스에 여행을 간 L양은 파리에서 각종 명품을 구입하기 위해 명품샵을 방문하였다. 마음에 드는 옷을 발견한 L양은 점원에게 해당상품을 가르키자 점원이 이 옷이 맞냐는 제스쳐를 취했다. 그러자 L양은 검지와 엄지를 둥글게 마는 형식의 '오케이'라는 식의 제스쳐를 취하였다. 엄지와 검지를 둥글게 마는 '오케이'라는 제스쳐는, 프랑스에서는 형편없다는 뜻을 나타낸다고 한다.일상생활 관련 매너 사례 (1)김모씨는 프랑스 여행 중 친해진 프랑스인의 저녁식사에 초대되어 가게 되었다. 어떤 선물을 해야할지 고민하던 김모씨는 향수를 사가기로 마음먹고 고심하여 향수를 사서 가게 되었다. 그런데 향수를 받은 프랑스인 친구는 좋아하기는 커녕 오히려 얼굴을 붉히며 김모씨에게 향수는 받지 않겠다고 하자 김모씨는 이유를 알 수 없어 당황해 하였다. 프랑스에서는 향수를 선물하면 '당신은 헛수고를 했다' 라는 뜻을 나타낸다고 하네요.일상생활 관련 매너 사례 (2)J군은 군대전역 기념으로 가족들과 프랑스 여행을 가게 되었다. 프랑스 여행 중 때마침 어버이날을 맞이한 J군은 카네이션을 두송이 사서 부모님께 각각 매달아 드렸다. 그러자 주위의 프랑스인들이 J군을 비난하듯 쳐다보았고 영문을 알 수 없는 J군과 J군의 부모님들은 당황해 하였다. 프랑스에서 카네이션은 장례식에서 많이 쓰여서 불길한 꽃이라고 하네요.참고 자료하나투어홈페이지 프랑스-레 바캉스 가이드북 컬렉션, 자신만만세계여행유럽-삼성출판사 프랑스문화의 이해 -how}