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  • [e비지니스시스템]싸이월드의 발전모습 및 앞으로의 방향
    CONTENTSPARTⅠ회사소개 2. 내부· 외부 환경 분석 3. SWOT Ⅰ 4. E비지니스 모델 진화 과정 5. E비지니스 실행 후 성과 6. 그 이후의 변화 7. SWOT Ⅱ 8. 시사점PARTⅡPARTⅢPARTⅣCyber + World = 사이버 속의 또 다른 거대한 세상 = 사이 좋은 사람들의 사이버 세상  실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰기반의 정보공유를 컨셉으로 사람과 사람 사이의 친분관계를 형성하고 도와주는 범용 커뮤니티 서비스싸이월드란?1999.09.01 커뮤니티 서비스 싸이월드(www.cyworld.com) 오픈 2000.12.03 서비스 개시 최단기간 1억 페이지뷰 돌파 2001.04.25 미니홈피 '미니룸' 서비스 2003.03.15 브랜드 미니홈피 서비스 오픈 08.01 SK커뮤니케이션즈(주), (주)싸이월드 합병 2004.04.02 제1회 '싸이데이' 개최 04.14 모바일 싸이월드 오픈 09.30 가입자 1천만명 돌파 12.16 제5회 올해의 인터넷 기업상 대상 수상 2005.03.14 도토리 상품권 출시 06.08 중국 서비스(www.cyworld.com.cn) 오픈 08.04 개인·법인 신뢰공간 '타운(town.cyworld.com)' 오픈싸이월드 히스토리SK커뮤니케이션즈의 싸이월드 인수 이유  성장잠재력이 있는 Target Company를 선정하라 - 정보형 커뮤니티, 관계형 커뮤니티 중 현재의 시장 장악력은 상대적 로 낮으나, 향후 성장잠재력이 높다고 판단된 관계 증진형 커뮤니티를 타겟으로 삼음.내부 환경 분석커뮤니티 유형설명관계 증진형정보 공유 /습득형동창, 친구, 가족,, 회사 등의 상호관계 및 교류의 증진을 위한 커뮤니티 Ex) 동창회, 계, 회사 팀 모임On-Line에서 업무, 취미, 학습 등의 상호 정보 공유 및 습득을 위한 커뮤니티 Ex) 모터사이클 동호회, 웹 기획자 동호회특 징실명 중심으로 회원 상호간 신뢰도가 높음 Off line에서의 유대관계가 On line화되는 양상 소규모 클럽으로 커뮤니케 이션 중심리챌(2) 싸이월드 인수 전략추진전략싸이월드의 Core Value로열티 있는 회원서비스 운영 및 기획 Know-how탄탄한 개발력깨끗한 브랜드 이미지기존 회원-서비스 정책 및 사이트 Look Feel 을 그대로 유지불확실성으로 인한 불안감으로 핵심인력이 이동하는 것을 방지하기위한 전략 추진 딜을 오래 끌지 않는다 (성장잠재력이 크다면, 현재의 작은 가격차이는 중요하지 않다) 자체적으로 딜을 추진 (어설픈 agency는 딜을 깨뜨릴 수 있다) 직원 benefit을 최대한 보장한다(3) 사례통합메신저 “네이트온”와 “미니홈피”의 서비스 연계  최적의 사용자 Needs 충족으로 서비스 identity를 각각 유지한 채로 Win-Win의 시너지 효과 발생네이트 닷컴의 상품기획력 및 영업력 활용한 신상품출시: 상품 및 서비스에 관한 브랜드 미니홈피 상품 출시. 기존 광고에 비하여 매우 높은 광고 효과 입증  최적의 광고주의 Needs 충족으로 매출증가싸이월드의 “미니홈피”외부 환경 분석(1) 국내 인터넷 이용률 및 이용자 변화 추이-가구당 컴퓨터 보급률 77.1%(가구당 평균 보유대수는 1.2대) -컴퓨터 보유 가구중 91%가 인터넷 접속 -인터넷 주평균 이용시간은 14.6시간. -인터넷 이용자중 86.6%가 전자우편 이용. 이메일 계정 1인평균 1.8개 보유 -인터넷 이용장소 가정 89.6%, 회사(직장) 29.6%, PC방 22.4%, 학교 15.7%순 -인터넷 주이용용도는 자료 및 정보검색 73.8%, 게임 54%, 전자우편 33.4%기타충남 (54.8%) 전남(54.9%), 경북(57.9%)지역의 인터넷이용률이 상대적으로 저조울산 73.8%, 광주 75.6%, 경기 73.4%, 서울 72.8%직업별전년대비 30대, 40대는 각각 7.9%P, 7.5%P 증가한 반면 20대는 0.7%P만 증가6~19세 95,5%, 20대 95% 30대 86.4%, 40대 59.1% 50대 28.5%, 60세이상 7.6%나이별남성 74,4%, 여성 62.0%성별비고인터넷 이용률①니케이션 포털과 차별화 시킴 싸이월드 기술을 특허 출원하여 쉽게 따라하지 못하도록 함1.커뮤니케이션 포탈간의 경쟁 치열 2. 신규 업체의 위협 3. 서비스 모방 용이1.단순 이용자가 많음 2.서버 속도의저하 3. 보안 문제1. 실명제 인맥을 바탕으로한 신뢰기반의 정보공유 2. 사용 방법이 쉬움 3. 다양한 아이템서버 속도 향상을 위해 지속적으로 서버 관리 보안에 신경을 쓰고 계속적인 투자를 위해 노력 싸이데이, 도토리 제공 등의 다양한 이벤트를 통해 충성도가 낮은 고객들의 관심을 높임다양한 인맥 그룹을 만들수 있는 기능을 추가해 효율적인 관리 가능케 함 SK라는 막강한 자본력을 바탕으로 새로운 종류의 아이템을 개발, 공급 폰카나 디카로 찍은 사진을 쉽게 편집할 수 있는 툴을 제공하고, 사진첩 관리를 편리하게 할 수 있도록 하는 기술 개발1. 한국인의 연고 위주의 결속 성향 2. SK 커뮤니케이션즈 합병에 의한 시너지 효과 3. 커뮤니티 솔루션 구현에 대 한 기업체의 수요 증가(제휴 붐) 4. 폰카, 디지털 카메라의 대중화 5. 고객 트렌드의 변화-자신의 개성을 표현하고자 하는 C세 대의 부상W-T 전략S-T 전략ThreatW-O 전략S-O 전략OpportunityWeaknessStrength1. 실명제 인맥을 바탕으로한 신뢰기반의 정보공유 2. 사용 방법이 쉬움 3. 다양한 아이템SWOT 분석 Ⅰ1.단순 이용자가 많음 2.서버 속도의저하 3. 보안 문제1. 한국인의 연고 위주의 결속 성향 2. SK 커뮤니케이션즈 합병에 의한 시너지 효과 3. 커뮤니티 솔루션 구현에 대 한 기업체의 수요 증가(제휴 붐) 4. 폰카, 디지털 카메라의 대중화 5. 고객 트렌드의 변화-자신의 개성을 표현하고자 하는 C세 대의 부상1.커뮤니케이션 포탈간의 경쟁 치열 2. 신규 업체의 위협 3. 서비스 모방 용이다양한 인맥 그룹을 만들수 있는 기능을 추가해 효율적인 관리 가능케 함 SK라는 막강한 자본력을 바탕으로 새로운 종류의 아이템을 개발, 공급 폰카나 디카로 찍은 사진을 쉽게 편집하는 서비스 제공(1) 비즈니스모델 1단계: 핵심 가치 정의  싸이월드는 사용자모델을 통해서, 사용자들이 소규모 친목 모임을 나눌 때 얻어가는 가장 큰 가치가 “친밀감” 임을 발견.E비지니스 모델의 진화 과정당시 싸이월드는 “친밀감” 가치가 비즈니스적으로 사업화할 수 있다는 검증을 매슬로우(Maslow)의 욕구계층이론에서 찾음. 싸이월드가 핵심 가치로삼은 친밀감의 욕구는 이 중3단계에 속한것.매슬로우의 욕구 계층(2)비즈니스모델 2단계: 핵심가치의 구체화  싸이월드가 줄 수 있는 “친밀감” 가치란 구체적으로 어떤 것 인가?현실 세계 친구모임 모식도(3) 비즈니스모델 3단계: 현실 세계 모사  커뮤니티는 그것이 현실 세계에서 일어나든, 웹에서 일어나든 하나의 사회(society)임.현실 세계 친구 모임 다이어그램모임에서 일어나는 비교적 공식적인 활동의 영역경제활동: 회비, 경조사모임 밥값, 술값물밑활동: 선물, 따로 만나기 자기 자신 꾸미기구성원끼리 서로 이야기 하고 친해지고 챙기기나를 드러내고 남을 알아가는 과정관계나모임표면적 활동: 권장되고 비교적 활발물밑활동: 드러나지 않으나 더 활발함친구모임 동아리 반창회(4) 비즈니스모델 4단계: 가상 세계 모델링 어떻게 하면 모임 속의 개인을 더 잘 표현하게 할 것인가? - 미니홈피 탄생싸이월드 서비스 모식도물밑활동: 드러나지 않으나 더 활발함클럽활동 지원 서비스클럽원 간 의사소통 친밀감 증진 서비스관계나모임표면적 활동: 권장되고 비교적 활발경제활동: 회비, 경조사모임 밥값, 술값물밑활동: 선물, 따로 만나기 자기 자신 꾸미기싸이월드 작고 사적인 모임을 할 때 최적화된 서비스클럽원 아이덴티티 정보관리 서비스(5) 비즈니스모델 5단계: 수익 모델 특화 서비스 가치제공을 통해 어떻게 수익을 획득 할 것인가? - 눈에 보이지 않는 물건이라 해도 가치가 있다면 팔 수 있는 것이며 그것이 사회적으로 통용되는 시대가 도래함.싸이월드 수익 모델 모식도핵심가치증대가상선물 U-아이템관계나모임표면적 활동: 권장되고 비교적 활발경제를 자치, 5월까지 급격한 상승세를 이어가고 있음.포털 내 커뮤니티 서비스 월간 UV Trend와 PV Trend그 이후의 변화새로운 서비스의 지속적인 개발: 사진 인화 서비스, 마니아급 음악서비스 뮤직 2.0 등 (2) 사생활 보호 기능 대폭 강화: 일촌 그룹핑, 사람 찾기 공개 설정, 비밀 방명록 등 (3) 페이퍼: 공동의 관심사를 끌어내기 어렵고, 접근성에 있어 한계를 가지고 있는 미니홈피의 약점을 블로그적 성격을 도입하여 보완하려는 시도 (4) 인간적이고 친근한 이미지 구축: 상업적 용도의 배너 광고를 최소화는 등의 e클린 캠페인을 비롯, 다양한 공익적 활동이 벌어짐클럽 활동 지원을 통한 기존 소비자들의 충성도 향상 기대기존 고객 유지를 위한 서비스 확충 및 개발1.성숙기에 접어든 미니홈 피 서비스: 수요창출 한계 2.더 흥미로운 IT 콘텐츠의 출현: 위성 DMB, 모바일 게임 등1.미니홈피가 주는 서비스에 대한 소비자들의 호기심 자극 정도의 한계 2.낮은 기능 인지도1.막강한 자본력:SK 2.높은 인당 페이지 뷰유명 인사의 미니홈피를 이용해 새로운 기능 홍보특화된 컨텐츠에 집중적 투자 - 중국, 일본, 미국 등의 해외 진출1.한류 열풍에 따른 한국 이미지의 상승 2.세계적인 블로그 사용 붐 3.많은 유명 인사들이 미니 홈피를 소유하고 있거나 소 유에 대한 긍정적 인식 확 산되고 있는 추세.W-T 전략S-T 전략ThreatW-O 전략S-O 전략OpportunityWeaknessStrengthSWOT 분석 Ⅱ1.막강한 자본력:SK 2.높은 인당 페이지 뷰1.미니홈피가 주는 서비스에 대한 소비자들의 호기심 자극 정도의 한계 2.낮은 기능 인지도1.한류 열풍에 따른 한국 이미지의 상승 2.세계적인 블로그 사용 붐 3.많은 유명 인사들이 미니 홈피를 소유하고 있거나 소 유에 대한 긍정적 인식 확 산되고 있는 추세.1.성숙기에 접어든 미니홈 피 서비스: 수요창출 한계 2.더 흥미로운 IT 콘텐츠의 출현: 위성 DMB, 모바일 게임 등특화된 컨텐츠에 집중적 투자
    경영/경제| 2005.12.08| 21페이지| 1,500원| 조회(890)
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