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[인사관리] 기업의 인재상

▶삼성·LG전자 어떤 인재 원하나·창의성 지닌 ‘戰士형’언제든 OK국내 정상의 기업들은 이제 대규모 공채방식 대신, 꼭 필요한 핵심인재만‘콕 찍어’고르는‘작살형 채용’을 시행하고 있는 것으로 밝혀졌다. 또 나만의 사고와 창의성을 지닌 ‘주관식형 인물’을 원하고 있는 것으로 나타났다.전국경제인연합회 주최로 지난 17일 서울 여의도에서 열린 ‘기업이 바라는 인재상과 이의 실현방안’에서는 국내를 대표하는 기업인 삼성과 LG의 인재상 및 채용과정, 취업전략 등이 상세히 공개됐다.그렇다면 삼성전자와 LG전자의 취업비결은 뭘까?한마디로 '인성개발과 면접’이다.●삼성전자의 인재상 = 30년 간 삼성의 인사실무를 담당했던 에스원 이우희 사장은 삼성이 바라는 인재에 대해 ◆밝고 좋은 인상 ◆자본주의 시장경제에 대한 긍정적 시각과 기업의 핵심가치를 함께 추구하려는 의지◆창의성 ◆끊임없는 자기학습 ◆자기 표현능력 ◆토익 900점 이상의 영어실력이라고 설명했다.삼성전자 인사팀 김형준 부장은“만 명을 먹여 살릴 수 있는 인재가 삼성이 원하는 인재”라고 설명한다.―삼성전자의 채용과정 = 대규모 공채와 같은 '그물형’ 채용에서 필요한 인재만 고르는 ‘낚시형’채용을 거쳐 이제는 핵심인재만을 고르고‘작살형’채용으로 바뀌고 있다.삼성은 일단 입학성적이 아닌 졸업성적을 기준으로 1차 서류전형을 한다. 이를 거치면 SSAT라는 자체평가로 들어가는데, 이전 단계인 서류전형 성적은 전혀 고려되지 않는다. SSAT는 사고능력, 조직 적응력 등의 실제적 부문을 평가한다. 삼성의 자체 분석결과, SSAT에서 고득점을 한사람은 입사 후 인사고과에서도 높은 점수를 얻는다고 한다.3차인 면접은 다시 둘로 나뉘는데 기본 인성면접을 통과해야 다음 단계인 개인능력과 조직 적응력 평가를 받을 수 있다. 1인당 면접시간도 올해부터 15분에서 80분으로 5배나 늘어나는 등 면접에 대한 비중이 대단히 높아지고 있다.면접은 ‘어떻게 생각하느냐’류의 모호한 질문 대신에 ‘(어떤 상황에서) 어떻게 하겠느냐’라는 식의 실제적이고사회의 패러다임변화에 맞는 새로운 인재상에 따른 창의성, 도전정신 및 문제해결능력의 측정 및 평가를 위해 신입사원 채용 면접방 식을 새로운 시대환경에 맞게 제도를 바꿔 적용한다.삼성전자는 금번 신 면접제도 도입에 따라 과거 인성 및 적성평가 위주의 면접제도 에서 창의성, 도전정신 및 문제해결능력 중심의 새로운 평가기준을 도입함은 물론, 단편적인 지식축적이나 대학의 고시원화 등 현 대학교육의 문제점과 이에 따른 기업의 재교육비 증가 등 사회적 문제점을 개선하는데도 일조를 기하고자 한다.대학인력의 최종수요자로서 기업이 요구하는 인재상 및 지적수준 등을 학교사회 에 전달, "준비된 인재"의 채용을 통한 조기전력화로 급변하는 환경에 신속하게 대처함으로써, 궁극적으로 기업과 학교, 국가의 경쟁력을 제고할 수 있도록 "대학 교육의 질적 전환에 도화선 역할"을 하고자 금번 신 면접제도를 도입하였다.삼성전자가 올해부터 신입사원 채용에 적용할 새로운 면접제도는 ▲현재까지의 인성평가와 기술평가를 종합하는 2단계평가에서 인성평가, 개인능력평가, 조직적응력평가를 각각 중시하는 3단계평가로 전환되며, ▲면접시간도 현행 60분에서 160 분으로 확대하고, ▲면접형태도 기존 3인1조 집단면접에서 개별면접 형태로 전환하는 형식적 특징변화가 보인다.삼성전자 신 면접제도는 무엇보다 창의성, 리더십, 개인품성을 강조하며, 면접과정 에서 직무능력, 창의적 사고, 변화주도, 조직적합성 등 세부항목을 중점 평가할 방침이다.이러한 세분화, 표준화된 항목을 평가하게 될 면접위원도 인사 부서에서 실무 부서까지, 임원부터 부장/과장까지 폭넓고 다양하게 구성하여 지원자의 자질을 종합적으로 평가할 수 있도록 한다는 방침이다.●LG전자의 인재상 = 사업전략과 기업문화와의 적합성이 인재평가의 양대기둥이다. 먼저 LG그룹의 현재 사시인 일등주의와 조화를 이룰 수 있는 인재를 필요로 한다. 또 예전 LG의 문화였던 ‘인화와 가족’보다는 철저한 성과주의에 입각해 인재를 선발하고 평가한다.―LG전자의 채용과정 = LG전한 가지를 택하도록 해 지원자가 LG전자의 핵심가치에 맞는 행동을 하는지 측정하는 것이다. 2단계는 회사에서 중요시하는 역량 가운데 10개를 선정, 실제 상황을 가정해 행동수준을 평가하는 PBI다. 3단계는 개별면접으로 임원급(사업부장/팀장/연구소장)과 부장(책임)급으로 구성된 면접관과의 개별 면담으로 진행된다. 이때 면접관은 MBTI, SJI, PBI 등 이전 면접전형의 자료를 바탕으로 질문을 던지게 된다. MBTI, SJI, PBI는 모두 온라인 상에서 진행되며, 개별면접도 면접관이 결과를 곧바로 컴퓨터에 입력하는 방식이다.LG전자 인사담당 김흥식 부장은 “어디에 들어가겠다는 식의 태도로는 낙방을 면키 어렵다”면서 “기업과 해당 직무의 특성에 대한 정보를 바탕으로 이 회사에 꼭 필요한 인재라는 점을 표현할 줄 아는 능력이 필요하다”고 설명한다.●SK텔레콤의 인재상 = SK Telecom이 요구하는 바람직한 구성원의 모습이자 성장목표인 인재상은 SK 경영의 기본원칙인 SKMS에 명시되어 있는 바와 같이, 기업관과 뜻을 같이하고 패기/경영지식/경영에 부수된 지식/사교자세/가정 및 건강관리 수준이 높고 이를 계속 함양시켜 나갈 수 있는 사람을 말합니다. 궁극적으로는 우수경영자(SUPEX Leader), 분야별 전문가(SUPEX Champion)가 될 인재를 뜻하는 것입니다.오늘날 기업이 가장 필요로 하는 요소 중 하나는 창의력입니다. 과거 아날로그 시대에는 축적된 경험이 경쟁력의 원천이었지만, 디지털 시대에는 Speed와 독창성이 곧 경쟁력이 됩니다. 틀에 맞춘 사고 대신 유연하게 변화를 추구하며 창의와 기술로 새로운 분야를 개척해야 합니다. 과거에 얽매이지 않고 미래를 향해 도전할 줄 아는 진취적이고 창의적인 사람, 그것이 SK가 바라는 인재입니다.◆고객을 위한 가치창조자고객을 위한 가치창조자는 현재의 안정적인 회사에 안주하려는 자세보다는 회사와 자신의 가치창조를 위해 노력하는 사람입니다. 자신의 고객이 누구이며, 그들의 요구가 무엇인지를 알고, 고객의 입장에al Businessman'Global Businessman'이란 Global 경영환경을 폭 넓고 깊이 있게 이해할 수 있는 국제적인 안목과 역량을 갖춘 사람, 그리고 세계시장에 적극적으로 도전하는 패기 있는 사람을 말합니다. Global Businessman이 되기 위해서는 국제무대에서 대화가 가능한 언어능력과 정보화 수준을 보유하고 있어야 하며 주변 인프라를 자유롭게 네트워크화 할 수 있는 능력을 갖춰야 합니다.◆세계 인류 전문가기술이 진보하고 사회가 변화하는 때일수록 창의를 바탕으로 한 Speed, Flexibility는 중요한 역량입니다. 이러한 창의성과 사업역량을 발휘하기 위해서는, 기본적으로 자신의 분야에 전문성을 갖는 것이 전제되어야 합니다. 특정 영역에 대한 지식과 경험이 충분하지 않으면 그 분야의 문제를 발견할 수 없고, 문제에 대한 근본적인 이해가 없다면 해결책 또한 찾아낼 수 없기 때문입니다. 따라서 SK Telecom에 입사를 희망하는 사람은 우선 자기 분야에서 '세계최고 전문가가 되겠다'는 목표와 '프로 근성'을 가져야 할 것입니다.●KT(한국통신)의 인재상 = '창조적 자유인'은 KT 정신(KT Spirit) "무한창조“를 실천해 나가고자 하는 사람을 의미합니다. 즉 KT의 공유가치인 Creative(창의), Initiating(자율), Challenging(도전), Harmonious(사랑)를 구현하기 위해 자유롭게 사고하고 창조적으로 행동하며 실패를 두려워하지 않는 사람이 KT의 인재상인 것입니다.◆자유로운 사고개성과 자율을 바탕으로 기존사고의 틀에 얽매이지 않고 스스로 새로운 도전을 통해 개선 가능성을 찾아내는 유연한 사고의 소유자입니다.◆창조적 행동기존의 지시문화를 과감히 탈피하며, 새로운 변화를 통해 가치를 창출하고 창출한 가치를 함께 공유하는 자세를 가진 사람입니다.◆도전적 자세실패를 두려워하지 않고, 환경변화에 순응하기보다는 변화를 선도하며, 긍정적, 진취적 기상으로 결코 포기하지 않는 기상과 태도를 가진 사람입니다.●데이는 사람현재 수준에 만족하기보다는 스스로가 해당분야의 전문가라는 인식을 가지고, 끊임없는지식의 습득과 창출을 통해 핵심역량을 발휘하는 사람◆신뢰하고 존중할 줄 아는 사람개인적인 능력을 앞세우기보다는 더불어 일하는 조직의 구성원으로서 서로 신뢰하고존중하는 가운데 자신의 역할과 책임을 다하는 사람◆고객만족의 실현을 통해 기업가치를 증진시키는 사람고객의 요구에 수동적으로 대응하기보다는 고객을 향한 관심과 사랑으로 차원 높은서비스를 제공하여 고객만족을 실현하는 사람●LG텔레콤의 인재상 =강한 인재가 강한 회사를 만듭니다◆논리적 사고를 통해 문제를 해결하는 사람,◆사실을 감각에 의존하지 않고 과학적으로 분석할 수 있는 사람,◆자기 목표를 정하고 목표를 향해 성실히 정진할 수 있는 사람,♠21C가 원하는 인재상♠― 기업마다 원하는 인재상은 현재 발전하는 산업형태와 직업선호도와 국내 산업인프라와 해외환경에 따라 상황이 변하게 된다. 결국 회사는 인재가 운영을 하게 되며, 인재로 인하여 회사가 존재하기 때문인 것이다.우선 직업군으로 분석을 하면 정보통신, 유통, 전자, 반도체, 서비스, 환경, 생명공학등이 두각을 나타내는 21C는 이에 관계된 수많은 직무가 발전될 것이다.인재는 회사차원에서 생각을 한다면 핵심역량을 겸비하여 직무를 우수하게 시행 할 수 있는지로 표현될 수 있다. 그렇다면 핵심역량의 겸비, 직무수행 2가지의 측면에서 인재상을 분석할 필요가 있다.첫 번째 핵심역량을 직무기준에서 분석하면 기업이 원하는 인재상을 가장 쉽게 이해 할 수 있다.일반적으로 영업직군과 사무직군으로 나뉘어지는 직무로서 분류를 한다면 과거 영업직군과 사무직군은 특별한 제제없이 판매에 관한 결과(Out put)와 사람에 의한 문서관리 및 유지가 일반적이었다.그러므로 일반적인 학력수준과 영업에 대한 자세 즉, 성실성과 도전적인 정신이 있고, 평범한 성격의 소유자로서 성실한 자라면 누구나 기업에서 전략적으로 등용될 수 있는 기회를 가지게 되었다.그러나 현재는 어떠한가?현재의 영업은 마케팅분석이 가다

경영/경제| 2003.11.26| 6페이지| 1,000원| 조회(865)

삼성, 인재상, lg

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[서비스마케팅] 기업의 서비스 마케팅

..PAGE:1..PAGE:21. 겐지돈의 연혁 및 OGM 컨설팅 회사의 소개2. 서비스의 특성3. SWOT분석4. STP전략5. 7P6. 서비스 평가기준7. 개선점 및 대안점..PAGE:3(1)겐지돈의 연혁(2)OGM 컨설팅 회사의 소개① 가치있는 인생의 창조와 공유② 가치있는 경영환경의 창조와 공유③ 가치있는 사회의 창조와 공유※ 외식산업의 진정한 가치를 창조·공유한다..PAGE:4(1)무형성(Intangibility)음식의 맛이라는 서비스는 만질 수가 없기 때문에 손님들이 음식을 먹어보기 전에는 서비스에 대하여 평가할 수 없다.(2)이질성(Heterogeneity)종업원에 따라 제공되는 서비스의 내용이나 질, 양이 달라진다. 이것 은 한명의 종업원이라도 그렇다.(3)비분리성(Inseparability)주문함과 동시에 만들어진 음식을 먹음으로써 서비스는 소멸된다.(4)소멸성(Perishability)판매되지 않은 제품은 재고로 보관할 수 있지만 판매되지 않은 서 비스는 사라진다...PAGE:5위협런치가 적용되는 돈까스기회일본식 음식에 대한 관심 증가약점높은 제품 가격런치가 없다강점일본식 돈까스 전문점맛있는 돈까스의 비밀지리적 이점..PAGE:6(1)시장세분화(Segmentation)인구&지리적 : 겐지돈은 유동인구가 많은 대학로에 자리 를 잡고 있다연령:역시 대학로에 위치하고 있다는 이점을 이용하여 대부분의 손님들은 학생이다.(2)표적시장 선정(Targeting)대학생을 목표로 창업주변 학원의 외국인 고려(3)포지셔닝(Positioning)맛을 위주로한 포지셔닝: 겐지돈의 生빵가루겐지돈에서 직접 만든 소스분위기를 위주로 한 포지셔닝:전체적인 분위기가 일본을 느낄 수 있도록 포지셔닝 해야한다...PAGE:7(1) 제품(Product)과 (2)가격(Price)·정통 일본식 돈까스로스까스 / ロ－スかつ￦ 5,500Pork Cutlet with rice 돈까스의 참맛을 느껴보세요!·부드러운 맛의 돈까스안심까스 / ひれかつ￦ 6,000Fillet Pork Cutlet with rice 담백한 돈까스의 맛을 원하신다면생선까스 ￦5,500Fish Cutlet with rice 신선한 흰살생선의 담백한 맛..PAGE:8·치즈롤까스 ￦6,500Pork Cutlet in Cheese with rice 치즈가 돈까스 속에 사르르...·카레까스 ￦6,000Pork Cutlet in Curry with rice·까스나베 ￦6,500Pork Cutlet Stew with rice 뱅글뱅글 돈까스 국물요리·우동세트 ￦6,000Noodle Set (우동+김밥+돈까스) 저렴한 가격의 다양한 세트메뉴를 겐지돈에서 즐기세요·김밥세트 ￦5,500Rice rolled in laver Set (김밥+우동+돈까스)·모듬소세지 ￦6,000·생맥주 (Draft beer / 300cc) ￦1,200·병맥주 (Lager beer / 日本맥주-삿뽀로, 아사히, 기린)..PAGE:9① 겐지돈 돈까스의 밥, 국, 야채 추가는 무료입니다.겐지돈의 모든 메뉴는 포장이 가능합니다. 미리 전화로 주문하시 면시간에 맞추어 깔끔하게 포장해 드립니다.생일파티, 야유회 등 단체주문 받습니다.② 생산원가를 낮추려고 하다보면 제대로 만들어진 음식을 고객들에게 대접할 수 없다는 것이 사장님의 경영 철학이었다.③ 맛에 대한 대부분의 반응이 맛있었다는 것④ 로스까스는 다른 메뉴만큼 비싸지 않아서 런치를 고려한 학생들이 점심시간에 많이 찾는 메뉴라고 한다. 고객들의 반응으로 보아 제품의 면에서 겐지돈은 성공했다고 할 수 있다...PAGE:10(3)촉진(Promotion)① 겐지돈을 소비자들에게 알리기 위한 특별한 홍보는 하지 않고 있다. 신규고객을 유치하기 위해 특별히 노력하는 것도 없고, 기존고객 유지에 더 신경을 쓴다. 겐지돈 대부분의 손님들은 단골고객이라고 한다. 겐지돈에서는 음식을 먹으려는 목적으로 매장을 찾는다는 의미에서 단골고객들을 목적고객이라고 부른다.② 특별한 홍보를 하지 않는 대신 고객에게서 나오는 불만사항들을 귀 기울여 듣고나서 바로 관리하는 방식을 택하고 있다.③ 신메뉴 개발시에는 단골고객들에게 먼저 선을 보여 그들의 반응을 살피고난 다음에 본격적인 메뉴로 정한다...PAGE:11(4)유통(Place)매장위치유동인구가 많은 대학로의 한가운데 위치하고 있음으로 인해서 타겟으로 정한 대학생들이 쉽게 겐지돈을 접할 수 있다.OGM 컨설팅OGM 컨설팅 회사와 함께 메뉴나 음식 만드는 기술 등을 연구한다. 일정기간마다 주메뉴와 기타 모든 메뉴들을 점검하고 새로운 메뉴를 공동개발 제안하는 방식이다...PAGE:12(5)물리적 증거..PAGE:13..PAGE:14..PAGE:15..PAGE:16(6) 사람소비자에게 직접 대하는 종업원 관리가 가장 중요한 것이다.소비자를 직접 대하는 서비스 접점에서의 교육이 필요하다.소비자와의 관계에서는 소비자의 의견을 듣는 공간이나 고객의 불평을 받아주는 공간이 전혀 마련되어 있지는 않다.신 메뉴 개발 시에도 귀한 고객. 단골 고객을 위주로 드셔 보실 것을 먼저 질문하고 권유하여 고개의 반응을 살피고 먼저 관리를 하고 있다.대학가의 대학생들을 Targeting으로 하기 때문에 대학생 위주의 음악이나 분위기를 선호하고 종업원 역시 대학생들의 기호를 잘 알 수 있도록 학생들로 거의 다 구성되어 진다.컨설팅회사의 OGM과의 관계에서도 협력관계를 유지하며 청결이나 제품, 서비스의 면에서도 조언을 구하고 이를 수행하고 있다고 한다...PAGE:17고객입장메뉴탐색주문계산소스만들기인사안내접수요금계산인사떠남전화주문주문접수식사준비일선후방고객종업원프로세스과정음식도착음식전달..PAGE:18(1)유형성(Tangibles)좁은 공간의 테이블 14개, 종업원 유니폼 미착용(2)신뢰성(Reliability)약속된 서비스를 정확히 수행하지 못함.(3)응답성(Responsiveness)홀에 서빙이 없었음.(4)확신성(Assurance)종업원의 친절도가 낮은 편

경영/경제| 2003.11.26| 21페이지| 1,000원| 조회(378)

swot, 개선점, 겐지돈

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[한국교육과제] 성인교육의 내용 평가C아쉬워요

I. 정의'성인교육'이라는 용어는, 그 내용, 수준, 방법을 불문하고, 그것이 공식적이거나 그렇지 않던 간에, 실습과정 뿐만 아니라 각 학교, 단과대학 및 종합대학에서의 초기 교육을 연장하거나 이를 대체하거나 관계없이, 그들이 속한 사회가 성인으로 간주하는 각 개인이 그들의 능력을 개발하고, 지식을 높이며, 그들의 기술적 또는 직업적 자격 수준을 개선하거나 새로운 진로로 바꾸어, 완전한 인격의 개발과 균형된 독립적인 사회적, 경제적, 문화적 발전에의 참여라는 두 부분 모두에서 그들의 태도나 행동의 변화를 가져오는 조직적인 교육과정 일체를 의미한다그러나, 성인교육이란 그 자체로서 완전한 것으로 간주되어서는 안 되는, 평생교육학습을 위한 세계적인 계획의 일부이자 필수적인 부분이다'평생교육학습'이라는 용어는, 그 자체로 기존 교육체제를 개혁하고 그 교육체제 외부의 모든 교육 역량을 개발하는 것 모두에 목표를 두는 포괄적인 계획을 의미한다. 이러한 계획 안에서 인간은 그들의 사상과 활동 사이의 지속적인 상호작용을 통해, 그들 스스로의 교육의 행위자가 되며 교육학습은 재학시절에 국한하지 않고 평생에 걸쳐 이루어져야 하며 모든 기술과 지식의 분야를 포함하고 모든 가능한 수단을 이용하여, 모든 사람들에게 완전한 인격 개발의 기회를 제공하여야 하고 모든 연령의 아동, 청소년, 성인들이, 어떠한 형태이던지 간에 그들의 삶의 과정 속에 참여하게 되는 교육학습 과정은 하나의 전체로서 간주되어야 한다.Ⅱ. 목표와 전략일반적으로, 성인교육의 목표는 다음의 사항에 기여해야 한다· 평화, 국제이해, 협력을 위한 활동 증진·주요한 동시대의 문제와 사회적 변화에 대한 비판적 이해와 사회정의 실현을 위한 사회의 진보에 적극적으로 참여할 수 있는 능력 개발·인간과 물리적, 문화적 환경과의 관계에 대한 인식 제고 및 환경 개선과 공동의 유산이자 공적 자산인 자연을 보호하고 존중하려는 노력 증진·국가적, 국제적 수준에서 관습 및 문화의 다양성에 대한 이해와 존중의 조성·다양한 의사소통방식 및 가족의 내용을 규정하는 최우선순위를 두어야 한다.- 시민단체, 정치단체, 노동조합, 협동조합의 교육 활동들은, 의사결정 과정의 각 단계에 있어서의 사회문제를 관리하는 데 효과적으로 참여함으로써, 특히 독립적, 비판적 판단을 개발하고 생활과 근로조건에 영향을 미치는 변화에 대응하기 위하여 각 개인에게 요구되는 능력을 고취하거나 강화하는 것을 목표로 삼아야 한다.- 특별한 상황에서 단기적인 해결책을 얻기 위한 접근방식들을 배제하지 않는 반면에, 직업기술교육 활동은 하나의 일반적인 원칙으로서 직업상의 향후 변화와 근로 생활의 문제들에 대한 비판적 이해를 허용할 정도로 충분히 폭넓은 자격의 취득을 강조해야 한다. 보통교육 및 공민교육과 직업기술교육을 통합하는 것이 필요하다.- 문화적 발전과 예술적 창조를 증진하기 위한 활동들은 현존하는 문화적, 예술적 가치와 작품들에 대한 존중을 장려해야 하고, 동시에 각 개인이나 집단에 내재하는 표현능력들을 표출함으로써 새로운 가치와 작품의 창조를 촉진하는 데 목적을 두어야 한다.- 성별, 인종, 지리적 출신지, 문화, 연령, 사회적 지위, 경험, 신념, 교육수준을 근거로 성인교육에의 참여를 제한해서는 안 된다.- 여성과 관련하여, 성인교육 활동은 여성의 자결권의 확보와 사회생활에 하나의 집단 세력으로서 기여하는 방향으로 나아가는 당대의 전체 사회운동과 최대한 통합되어야 하고, 그러므로 특별히 다음과 같은 점에 중점을 두어야 한다·각 사회에 남녀평등 여건의 확립·사람들이 자신의 책임을 완수하는 모든 영역에서 사회가 그들에게 부과한 선입견으로부터 남성, 여성을 해방시키는 것·여성이 완전한 한 개인으로서 생존을 위해 필요한 필수적인 조건으로서의 시민적, 직업적, 심리적, 문화적, 경제적 자율성·국경을 초월한 연대의 증진을 위한, 여성의 지위 및 다양한 사회에서의 여성 운동에 관한 지식.- 정착민 혹은 유목민으로 구성된 농촌 인구에 관해서는, 성인교육 활동은 특별히 다음을 이룰 수 있도록 마련되어야 한다·개별 혹은 공동기관의 기술적인 절차와적, 경제적 이유로 인해 좀더 일찍 취득하지 못한 교육 또는 직업관련 자격을 취득하기를 원한다면, 성인교육은 그들이 그러한 인증서 취득에 필요한 훈련을 받을 수 있도록 하여야 한다.- 육체적 또는 정신적 장애자들과 관련하여, 성인교육 활동은 특히 그들의 장애로 인하여 손상되거나 잃어버린 육체적, 정신적 능력을 복원하거나 상쇄하고, 그들로 하여금 사회활동과 그들의 장애와 양립 가능한 직업활동시 필요한 지식 및 기술과 필요한 경우 전문적인 자격 또한 취득할 수 있도록 계획되어야 한다.- 이주 노동자, 난민, 소수 민족과 관련하여, 성인교육 활동은 특히·이민한 나라에서의 임시적 혹은 영구적 사회동화 또는 적절한 경우, 그들의 본국 사회에의 재동화에 필요한 기술적 또는 전문적 자격과 더불어 언어 및 일반적인 지식의 습득을 가능하도록 해야 한다·그들의 본국의 문화, 최근 발전현황, 사회변화들과 접촉할 수 있도록 하여야 한다- 교육수준이 높은 실업자를 비롯한 실업자와 관련하여, 성인교육 활동은 특히 그들의 구직과 복직을 위한 기술적 또는 전문적 자격을 변경 또는 수정할 수 있도록, 그리고 그들의 사회, 경제적 상황에 대한 비판적 이해를 증진할 수 있도록 계획되어야 한다.- 소수민족과 관련하여, 성인교육 활동은 그들이 자유롭게 스스로를 표현하고, 자신들과 그들의 자녀를 모국어로 교육하고, 그들의 고유 문화를 개발하며, 그들이 모국어 이외의 다른 언어들을 배울 수 있도록 하여야 한다.- 고령자들과 관련하여, 성인교육 활동은 특히·동시대의 문제 및 신세대에 관한 이해수준을 높이고·여가 선용의 기술을 습득하고 건강을 증진하며 인생의 보다 깊은 의미를 찾는 데 도움을 주고·곧 직업생활의 은퇴를 앞둔 사람들을 위해 은퇴한 이들이 직면하는 문제와 이의 해결방식에 대한 기준을 제공하고·직업생활에서 은퇴한 사람들이 그들의 육체적, 지적 능력을 유지하고 지역사회 활동에 계속 참여하고 또한 직업생활동안 접하지 못했던 지식 영역 또 는 활동방식을 접할 수 있도록 해야 한다.Ⅴ. 성인교육 체제범위에 걸친, 공립 및 사립학교들, 곧, 대학, 문화학술 시설, 도서관, 박물관에 더하여 다음과 같은, 성인교육에 일차적으로 관여하지 않는 다른 기관들을 활용할 필요가 있다·출판계, 라디오, 텔레비전 등 대중매체 기구·자원봉사 단체 및 협회·전문직, 노동조합, 가정, 협동조합 조직·가족·피고용인의 훈련에 이바지할 수 있는 산업체 및 통상업체·개인 자격으로 일하는 교육자, 기술자, 또는 적격의 전문가·그들의 교육, 훈련, 경험, 또는 전문적 혹은 사회적 활동을 통해 이바지할 수 있는 위치에 있으며, 본 협약 전문에서 제시한 원칙과 본 권고에 약술된 목표 및 전략들을 기꺼이 적용하고자 하고, 또한 적용할 수 있는 모든 개인이나 집단·성인 학습자 자신.- 회원국들은 학교, 직업교육 시설, 대학 및 고등교육 기관들을 장려하여, 성인교육 프로그램이 그들의 활동에 있어 핵심 부분임을 인식하도록 해야 하며, 특히 소속 교수요원을 제공하고 연구활동을 수행하며 필요 요원을 훈련시킴으로써 다른 기관이 실시하는 프로그램의 발전을 장려하는 활동에 참여할 수 있도록 해야 한다.Ⅶ. 성인교육과 청소년교육의 관계- 청소년교육은 성인교육에 관해 얻은 경험을 고려하여, 청소년들이 그들의 사회적 출신을 불문하고 성인교육에 참여하거나 성인교육을 제공하는 데 공헌할 수 있도록, 점진적으로 평생교육학습으로 진행되어야 한다. 이러한 목적을 위해, 다음 사항을 위한 조치들이 강구되어야 한다·모든 수준의 교육과 훈련에의 보다 폭넓은 접근·교육 훈련간, 형태간, 수준간 장벽의 제거·지적 호기심의 유지 및 장려를 목표로 한 학교 및 훈련 교과 내용의 수정, 그 리고 지식의 습득과 더불어 행동, 결정적 전망, 사려 깊은 태도 및 창조적인 활동에 있어서의 자습 능력 개발의 강조·고등교육을 위한 학교 기관 및 훈련 시설의 경제적 사회적 환경에 대한 점진적 개방 유도 및 근로와 업무의 보다 긴밀한 연결·재학중이거나, 성인교육에 의해 제공된 전임 교육 또는 직업 기회를 위한 최초 훈련을 마친 청소년 교육·필요한 경들은 사교육 혜택을 받을 수 있었지만, 대부분 서민들은 도제 교육이나 독학에 의존하여 스스로 삶을 영위하는 방식을 배우지 않을 수 없었다. 오늘날 서구 사회에서 자기주도학습이 형식 교육을 전제로 하는 학교 교육에서 보다 성인 교육에서 보편화된 것도 이런 연유에 기인한 바가 적지 않다.성인 교육에서 자기주도학습의 기반을 본격적으로 다진 대표적인 학자는 놀즈Knowles, 1975이다. 그는 자기주도학습을 ‘타인의 조력 여부와 관계없이 개별 학습자가 주도권을 가지는 학습 과정으로서, 학습자는 학습 목표를 설정하고, 학습 자원을 확인하며, 중요한 학습 전략을 선택하고, 학습 결과를 평가하는 일련의 작업을 수행하는 것’이라고 정의하고 있다.이후 학자들마다 강조점이 다소 다르지만 Houle, 1961; Guglielmino, 1977; Mocker & Spear, 1982; Long, 1992 등, 공통적인 주장은 ‘학습자가 학습 목표를 세우는 일에서부터 학습 방법을 선택하고 학습 자원을 확보하고 학습 결과를 평가하는 데 있어서 주도권을 갖는 활동’이라고 보고 있다.하지만 이러한 성인 교육에서 제안된, 학습자가 자신의 학습에 전적인 주도권을 갖는 자기주도학습 개념을 학교 학습 상황에서 아직 성인의 보호와 지도를 받아야 할 어린 학습자들에게 여과 없이 그대로 적용할 수 있느냐의 문제가 제기된다.박도순 1998 은 성인 교육에서 규정된 자기주도학습 개념의 학교 학습에의 여과 없는 도입의 부적절성을 지적하고, 자기주도학습의 의미를 ‘약한 의미’와 ‘강한 의미’로 구분하고 있다. 약한 의미의 자기주도학습이란, 학교 교육과정의 테두리 안에서 교육을 시행하되 학생들이 교육의 주체로서 교수·학습 과정에 보다 적극적으로 참여하는 학습 활동을 의미한다. 반면에 강한 의미의 자기주도학습이란, 성인 교육에서와 마찬가지로 학생들은 타인에 의해 미리 계획된 교육과정에 따라 학습 활동에 참여하기보다는 자신의 관심과 흥미, 적성에 따라 교육의 전 과정을 스스로 형성해 가는 학습 활동, 즉 학습자겠다.

교육학| 2003.11.26| 8페이지| 1,000원| 조회(438)

성인교육, 평생교육, 교수전략

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