www.Auction.co.krSuccessful StrategyContents(5) Success dominant cause(4) Comparison(2) Business Model(3) Opportunity StrategyBackground of the Company(6) Strategic Suggestion1. Background of the Company연혁 내용년 월...인터넷 경매 서비스 개시(사이버상의 남대문 시장)..............4월... (주)인터넷경매로 법인 전환...1998년 12월...(주)옥션으로 사명변경.............10월...업계최초 서비스 유료화...1999년 12월...KOSDAQ 등록..............6월...CI개편.............10월...등록수수료부과 (낙찰수수료 인상)...2000년 12월...사이트 전면 개편 (신시스템 오픈)..............1월...이베이, 옥션 대주주 지분 51% 확보..............2월...옥션 제휴프로그램(AAP) 오픈..............3월...업계 최초 카드실명제 도입..............4월...송금 구좌실명제 도입..............9월...신용거래(Trust Safety) 시스템 가동.............10월...개인별 상품추천서비스 제공...2001년 11월...온라인 마켓플레이스 강화로 사업구조 개편2002년 3월(1) 옥션 연혁1. Background of the Company(2) CEO 소개2001.01 ~ 2002.01 두루넷 사장 2000.01 ~ 2001.01 두루넷 부사장 (나우콤 사장 겸임) 1999.01 ~ 2000.01 보스턴컨설팅그룹 부사장 1992 ~ 1998 보스턴컨설팅그룹 컨설턴트이재현 CEO의 목표 : 옥션을 “행복한 네트워크로 만드는 것”1. Background of the Company(3) 회원수 및 물품 등록건수비실명회원 706,923명 정리(6월 30일)회원수물품등록건수수수료체계 변평균 75,000개 상품 경매일일경매진행건수1. Background of the Company(5) 대차대조표6,47595,42091,56699,495자본총계444,1437,865440자본조정(3,999)(16,718)(24,295)(18,403)이익잉여금5,411101,721101,721111,069자본잉여금5,0206,2756,2756,389자본금1,57433,64716,58722,707부채총계42225839823고정부채1,53333,42215,74821,884유동부채8,049129,067108,153122,202자산총계75313,92817,83510,135고정자산7,297115,14090,320112,067유동자산1999년2000년2001년2002년항목단위 : 백만원1. Background of the Company(6) 손익계산서(3,931)(12,719)(7,577)5,893당기순이익(3,931)(12,719)(7,577)5,893경상이익152,8416,4646,332영업외 비용2774,7496,0916,656영업외 수익(4,194)(14,627)(7,204)5,569영업이익4,32025,06632,58416,473판매비와 관리비12610,44025,38022,042매출총이익1,35714,120101,09914,565매출원가1,48324,560126,47936,675매출액1999년2000년2001년2002년구분단위 : 백만원2. Business Model(1) 옥션 사업개요기술, 금융, 물류, 뱅킹제휴배너광고 위주 광고효과 측정광고서비스공동경매 1000원경매 Gift경매 명품경매 우리들의 중고시장 이벤트 경매경매서비스제품판매 대행 마케팅서비스 시험마케팅 및 시장조사협력업체 입점 서비스세부내역사업영역2. Business Model1.경매 등록2.입찰3.낙찰4.입금5.통보6.입금 통보7. 상품 운송8.상품 인도 확인10.대금입금9.계좌이체은 행판매자구매자(2) 일반 경매 처리 절차은행 이용 온라인 입금 사이버 뱅킹 이용 신용카드 이용 수수료 2.5% e-한 가격 오락적 요소구매자2. Business Model(5) 수익의 원천03년 ¼분기 기준3. Opportunity Strategy2001. 3 신용카드 실명제 실시 2001. 9 송금계좌 실명제 실시 2001. 9 Trust Safety 전담팀 발족 2001. 10 자동 모니터링 시스템 가동 2001. 11 실시간 실명 인증제 실시 2002. 3 회원자격 정지에 관한 정책 강화 (예: 구매거부 및 판매거부 3회시 옥션 서비스 이용 영구 정지) 2002. 9 구매 거부 모니터링 시스템 및 불량 입찰 확인 시스템 오픈(1) Trust Safety3. Opportunity Strategy(2) 옥션 Marketplace의 지속적인 확대전체 인구인터넷 인구옥션 등록 회원Active user고객당 Value신규회원 확대와 기존고객의 활동성 제고 및 고객당 가치 증대Target Market별 차별화된 카테고리/ 거래방식/ 판매자 확보 전략을 통한 마켓플레이스 확장사용자 기반 확충신제품 유통시장재고 시장중고 시장차별화된 시장공략3. Opportunity Strategy카테고리별 차별화된 Product Life Cycle /거래방식/ 사용자 확보를 통한 핵심 카테고리 시장 공략 강화(3) 핵심 카테고리의 지속적인 발전* 2002년 3/4분기 경매성사금액 ** 온라인 거래금액 대비 옥션 Market share (자료원: 통계청, 2002년 2/4분기 기준)패션잡화/귀금속/화장품스포츠/레져의류주요 5개 카테고리GMS*256억원303억원119억원114억원94억원컴퓨터/소프트웨어가전/통신23%32%17%-10%28%14%91%69%266%88%전분기 대비전년동기 대비9%9%19%15%옥션 점유율**3. Opportunity Strategy(4) 강력한 매매보호 장치옥션 사이트 경매 흐름도옥션 매매보호 장치판매자구매자물품 등록입찰 및 낙찰낙찰 정보낙찰 정보입금물품 배송구매 결정송금신용거래가 성숙되지 않은 한국 및 아시아권에서 거래의 안정성을 제고하는 매매보호장치는 rison주요 경쟁사이트 거래금액 (2002년 3/4분기 실적 기준)옥션삼성몰LG 이숍인터파크1,096억원737억원698억원313억원자료원: 전자신문 (2002년 9월)롯데닷컴768억원국내 최고 온라인 경매사이트: 시장점유율 70%~80% 국내 최대의 전자상거래업체로서도 확고한 지위 구축4. Comparison현재 옥션에 이어 경매사이트 점유율 2위 1999년 10월 설립 국내 최초 네크워크 경매 실시 1000원 경매, 스피드 경매, 그룹경매 등 다양한 카테고리 확보 약 100백만 건의 물품 등록 수수료 : 경매수수료, 카드수수료, 부가수수료, 입점수수료 옥션의 파워셀러 개념인 파워샾을 운영 중 다음(www.daum.net) 및 종합포털사이트 와 제휴 중(1) www.esale.com -4. Comparison1998년 4월 인터넷 쇼핑몰 개설 현재 연매출 1조 8천억원 02년 한국산업의 브랜드파워 홈쇼핑 부분 1위 국내 쇼핑몰 최초 회원 800만 돌파 서비스 품질 지수 3년 연속 1위 2001년 말 부터 ERP/CRM 시스템 구축, 고객관리/서비스 제공능력 우수(2) www.LG-eshop.com -1. Success dominant cause2002년 3월 마켓 플레이스로 사업 구조 개편 - 수익성이 낮은 B2B 시장 과감하게 정리 - 파워셀러 개념 도입으로 B2C 시장 활성화 매입한 사람이 물건을 확인할 때까지 옥션이 지불금액을 관리하는 에스크로(Escrow) 방식으로 구매자와 판매자, 옥션 winwin 전략 구현 그 결과 02년 2/4분기 기점으로 손익분기점을 넘어서 3/4분기 당기순이익 25%의 급성장을 이룩(1) 마켓 플레이스로 사업 구조 개편01~02년도 당기순이익당기순이익률: 25%5. Success dominant cause2002년 8월 스트래지 애널리스트그룹 이라는 E-CRM 전담 그룹 신설 개인별로 활동 데이터를 분석, 추적하여 관심물품으로 등록했거나 입찰 혹은 낙찰 내역 중 가장 반응이 좋은 유사한 상품을 회원에게 추천하는 “원투원(ON자금이 없는 기업 예) “접대비 및 부서회식비 집행 규정” – CEO까지 규정을 어길수 없음 - 판매가액 기준으로 매출을 인식해 오던것을 2002년 부터 모두 수수료 기준으로 변환, 현금이 들어오지 않는 교환 배너광고도 매출에서 제외 (온라인 쇼핑몰, 경매업체 중 유일) 경매거래 내역 매일 집계 후 회계시스템에 연계, 실시간 제무재표 작성, 결산 기간 3일만에 완료 이베이 본사와 ERP 시스템으로 연결되어 결산 내역 뿐 아니라 모든 거래 내역이 실시간으로 전송 투자자산의 투명성 확보를 위한 출자회사에 대한 처리 규정 차별화 - 출자법인 실적이 없거나 자산가치가 없으면 즉시 출자금을 손실처리 예) 미트마트 15억원, 새한정보기술 29억원 출자 후 전액 손실처리 차입금이 전혀 없고, 현금 예금은 700억원에 달함 전 직원의 “주주를 위한 가치 경영이라는 mind”로 임하고 있음(3) 투명한 기업회계 기준5. Success dominant cause선발 업체로서의 효과 : 브랜드 인지도 - 국내 인터넷 경매 업체 중 70% 선점 E-bay의 26개국의 경매사이트 중 영국, 독일에 이은 경매량 3위 현재 야후, 네이버, 드림위즈, 천리안, 하나포스닷컴, 엠파스와 같은 대형 포털업체를 비롯, 약 1천개의 제휴사이트와 제휴(4) Auction이라는 Brand Power5. Success dominant cause공동경매 - 공동구매형식을 경매에 적용해 더 싼 가격 1000원 경매 - 1000원부터 경매를 시작해 경매의 재미를 높임 중고경매 - 이베이가 가지고 있던 본질적 기능으로 중고품을 경매에 붙임 다양한 이벤트성 경매 - 계절이나 기념일에 맞추어 특별한 상품들을 경매에 붙임. 예) 2002년 8월 광복절때 태극기관련상품 경매(5) 다양한 EVENT 경매 실시6. Strategic Suggestion콜센터 인력의 확충 서비스 마인드 확립(1) 콜센터의 재정비(2) 신뢰감 형성판매자의 정확한 전화번호, 주소표시6. Strategic Suggestion사용자가 커뮤니티에 }
다국적 기업에 관해현재 세계경제는 거대한 다국적 기업들의 급속한 성장에 의해 매우 급격한 변화를 겪고 있다. 다국적 기업들은 세계 무역을 지배하고 있으며, 나아가 직접 투자를 통해 국제적으로 자본을 이동시킴으로써 생산과 분배 및 기술 까지도 세계화하고 있다. 현대 세계경제에서 다국적 기업의 중요은 누구도 부인할 수 없다. 이러한 다국적기업을 정의하고 특성과 상황에 따라서 분석해 보고자 한다.1. 다국적 기업(multinational corporation)의 정의다국적 기업을 어떻게 정의할 것인가는 문제는 지금까지 많은 학자들이 다루어 왔고, 그 의견 또한 분분하다. 그 중에서 가장 광범위하게 정의하고 있는 유엔 경제사회 분과(UNDESA, 1973)에 따르면, 다국적 기업은 “2개국 이상에서 소득을 창출하는 자산-공장, 광산, 판매 사무소 등-을 소유?통제하는 기업”(UNCTC, 1973)으로 규정된다.이 정의는 금융 부분, 서비스 부분까지 포함하고, 국영 기업, 소규모 기업에도 적용될 수 있기 때문에 매우 포관적인 개념이라고 할 수 있다.또한 후드와 영은 다국적 기업을 “1개국 이상의 국가에서 소득을 창출하는 자산을 소유(전부, 혹은 부분), 통제, 경영하면서 국경울 초월하여 국제 생산을 수행하고 있는 기업”으로 정의한다(Hood & Young, 1979)아하로니는 다국적 기업이라는 용어를 한 국가에 모기업을 지니고서 이와 연게된 기업들이 다른 나라들에 분산되어 현지 국가의 법률과 관습의 지배를 받아면서 활동하는 기업이라고 정의한 릴리엔탈(D. E. Lilienthal, 1960)의 견해를 따라, 기업의 구조에 중점을 두느냐, 아니면 기업의 성과 혹은 기업의 행위에 중점을 두느냐에 따라 다양한 정의가 가능하다고 이야기 한다.(Aharoni, 1971)요약하자면, 적어도 한 개 이상의 국가에 생산설비 또는 기타 고정자산을 가지고 세계적 견지에서 주요 경영의사결정을 수행하는 기업이라고 말할수 있다. .(find.hankyung.com)2. 다국적기업의 특성다국적기업은 현지인을 통한 생산가동과 경영을 하고 있다. 또한 다국에 현지 법인을 설립하여 거기서 나온 수익은 바로 재투자한다.다국적기업은 초국적기업이라고도 불리는데 이것은 국제기업과는 다르다. 국제기업은 본사와 세계 각지에 있는 지사간에 제품수출, 자본수출 등이 이루어지나 이익, 이자 및 배당은 본사에 송금해야 한다. 따라서 각 지사는 본사 중심 경영체제하에 활동하는 종속기구이고, 이 때문에 범세계적인 관점에서의 경영전략을 세울 수가 없다. 이에 비해 다국적기업은 본사와 각 지사간에 종속적 관계가 아니기 때문에 각 지사 실정에 맞는 종합적인 경영전략하에서 활동하고 있다.(find.hankyung.com)3. 다국적기업의 기능오늘날 다국적기업들은 집단적으로 세계무역의 60% 이상과 제3세계무역의 90%이상을 지배하고 있는 것으로 알려져 있다. 이와 같은 막강한 파워를 가지게 된데는 아래와 같은 이유가 있다.(2002, 다국적 기업의 이론적고찰과 파급효과)1) 다국적기업의 기술혁신과 기술적 강점다국적기업의 기술혁신과 기술적 장점이 세계무역패턴(World trad pattrens)과 세계투자패턴에 상당한 영향을 미치기 때문이다. 대부분의 다국적기업들은 막대한 연구개발투자에서 비롯되는 기술적 선도력을 활용하여 일정기간 동안 우위를 가지고 본사국으로부터 변경품을 수출할 수 있고, 그 후에는 해외직접투자전략으로 해외생산립지를 변경시켜가면서 생산?수출?마아케팅활동을 전개함으로서 제품의 수명주기(Life cycle)와 이익주기(profit cycle)를 연장시킬 수가 있다. 그러기 때문에, 다국적기업들은 세계무역에 대규모로 깊숙이 개입하고 이에 따라 세계무역패턴을 좌우할 만큼 크나큰 영향을 미치고 있다.2) 다국적기업의 규모경제 장점규모경제요소(economy scale factors)도 다국적기업의 무역패턴 및 세계무역패턴에 상당한 영향을 미치기 때문이다.다국적기업들이 영위하는 규모경제가 세계무역패턴에 어떠한 영향을 미치는 가를 명확히 이해하기 위해서, 우선 규모경제에는 여러 유형이 있다는 사실을 인식할 필요가 있다.(1) 가장 보편적으로 알려진것은 단일고장의 규모를 확대시킴으로서 실현되는 규모경제이다. 이것을 규모의 내부경제(economies of scale internal to the firm)라고도 부르는 데, 다국적기업들은 이런 유형의 규모경제와 기술적 선도력을 잘 혼합한 대량생산-마아케팅활동을 전개하여 세계무역에서 큰 비중을 차지하고 있다.(2) 다국적기업들은 복수의 생산공장(자원개발산업 등도 포함한 넓은 뜻의)을 여러 시장국에서 운영하는 특징을 가지고 있다.그런데 그런 공장들이 규모경제가 대단히 많이 작용하는 산업(예컨데, 중화학공업)에 속하거나, 많은 공장들이 집결된 산업기지에 위치하고 있는 경우에는, 규모의 외부경제(ecnomies of scale external to the firm)의 편익까지 얻을 수 있다. 다국적기업들은 그와 같은 외부경제에서 비롯되는 원가우위를 수출입활동에 잘활용함으로서 국제무역패턴에 영향을 미친다.(3) 다국적기업들은 지역적 생산보완전략(regional production comple- mentation stretegy)을 활용하여 규모경제을 실현하는 동시에 무역창조적 역활을 하고 있다.이런 상황하에서 GM, Ford, Toyota, Nissan등과 같은 다국적 자동차 제조기업들은 각국의 작은 시장규모와 자동차산업 육성정책을 고려하여 지역적 생산보완전략을 활용하는 경우가 많다. 즉, 몇 개 국가에 위치한 관련기업들에게 완제품 자동차를 조립하는 데 필요한 주요부품들(major components)별로 대량생산을 전문화시키고, 상호수출하도록 하여 완제품을 생산?판매하는 전략을 활용한다는 뜻이다. 따라서 지역적 생산보완전략은 분명히 무역을 창조하고 확대하는 역활을 한다.이상에서 설명한 바와 감이 국제무역패턴은 여러 유형의 규모경제에 의해 영향을 받는 바, 기업들 중에서 다국적기업들은 각종 규모경제을 바탕으로 세계무역패턴에 상당한 영향을 미치고 있는 것은 틀림없는 사실이다.4) 다국적기업의 무역창조적 해외직접투자다국적기업들은 역수출입 및 제3국 수출을 위한 해외직접투자를 많이 하기때문에 세계무역패턴에 큰 영향을 미치고 있다.개발국가의 다국적기업들은 여러 해외시장등에 현지 마케팅(local marketing)을 목적으로 하는 직접투자를 많이 하고 있다. 그러한 현지 마케팅용제품을 생산하는 해외자회사들은 모기업과 관련기업으로부터 원자재, 부품등을 수입하여 사용한다. 그 결과 다국적기업의 모기업과 관련기업간에 수출입이 증가하게 마련이다.다국적기업들은 본사국으로 역수입(revers import)하고 제3국으로 수출(third country exporting)하기 위한 제품을 생산하는 데 목적을 둔 해외작접투자도 많이 하고 있다. 그러한 동기에 입각한 해외직접투자는 특히 개발도상국들을 대상으로 노동집약적 분야와 자본집약적 분야에 다 같이 이루어지고 있다.그와 같은 무역창조적인 투자(trade creating invesrment)는 다국적기업들이 지니고 있는 강점의 하나인 탐지능력(scanning capability)을 동원하여 가장 저렴한 금융원천으로부터 자금조달을 할수 있고, 가장 저렴하게 필요로하는 원자재?부품?기계설비 등을 조달할 수 있고 가장 이익적인 판매시장을 찾아 낼 수 있기 때문에 가능하다. 달리 표현하면, 그와 같은 무역창조적인 투자는 다국적기업들이 전세계에 걸쳐 기업자원의 공급원천망(sourcing network)및 다국적마아케팅망(multinational marketing network)을 보유하고 있기 때문에 가능하고 또한 성공적으로 이루어 지고 있는 것이다.5) 다국적기업의 정보탐지능력다국적기업들이 세계무역패턴에 막대한 영향을 미치고 있는 것은, 그들이 탐지능력을 동원하여 세계무역에 크나큰 영향을 미치고, 정보탐지능력이 부족한 제3세계 국가들의 무역을 지배하기 때문이다.6) 다국적기업의 기업매수, 전략적제휴다국적기업들은 생산-마케팅활동의 지역화(regionalization)와 글로벌화를 확대하는 전략적 수단으로서 기업매수와 전략적 제휴를 증가적으로 활용하고 있다. 그러한 전략의 목적은 규모의 경제를 확대실현하는 데도 있지만, 생산?마아케팅활동을 글로벌하게 수직적으로 통합시키는 데도 있다.그렇기 때문에, 다국적기업들의 기업매수 및 전략적 제휴 역시 그들의 무역패턴 및 세계무역패턴에 상당한 영향을 미친다.4. 다국적기업의 상황현재 전세계적인 경제둔화 여파로 지난해 사상 최악의 경영성적을 낸 다국적기업들이 속출하고 있다. 프랑스 미디어그룹 비방디 유니버설은 6일 지난해 순손실 규모가 전년대비 70% 급증한 2백33억유로(2백56억달러)에 달했다고 발표했다. 이에 앞서 프랑스텔레콤도 전날 지난해 적자규모가 2백7억유로에 이르렀다고 밝혔다. 또한 세계 최대 미디어그룹인 AOL 타임워너는 지난해 1천억달러의 적자를 냈다. AOL 역시 미 기업사상 최대 적자회사라는 오명을 남겼다. 유럽 최대 통신업체인 독일의 도이체 텔레콤은 지난해 1월부터 9개월간 2백45억유로의 손실을 내 AOL에 이어 두번째로 대형 적자를 기록한 회사가 됐다. 네덜란드의 KPN(95억유로)과 스페인의 텔레포니카(55억7천만유로),캐나다의 노텔네트웍스(35억9천만달러) 등 통신업체들도 대거 적자순위 상위권에 랭크됐다( 2003. 03. 08 한국경제신문)또한 이러한 상황에서 다국적기업들 글로벌 전략을 바꾸고 있는 상황이다. 이렇게 수정하는 이유는
옥션 성공 사례 분석목 차{1.기업개요…………1~32.사업 모델…………4~53.옥션의 기회와 전략…………64.옥션의 경쟁사 비교분석…………75.옥션의 성공 요인…………7~86.전략 제안과 발전 방향…………97.결 언…………101. 옥션의 기업 개요경매는 인터넷 상거래에서 물건을 사고파는 방법 중 인기 있는 이용방식으로 알려지면서, 실제 상거래 웹사이트에서 응용하는 경우가 많아지고, 경매전문 웹사이트가 속속 탄생하는 등 오프라인에서의 경매와는 비교도 안 될 정도로 폭발적으로 인터넷에서 그 위력을 발휘하고 있다.옥션은 지난 99년 12월 업계최초로 낙찰수수료를 부과하면서 확고한 수익기반을 마련, 건실한 경영의 틀을 마련했다. 특히 2000년 6월에는 코스닥을 통해 기업을 공개함으로써 대표적인 닷컴기업으로 인정받았고, 2001년 2월, 세계 최대의 인터넷 경매업체인 e-bay를 대주주로 유치하면서 가장 성공적인 닷컴기업의 모델이 되었다.옥션은 언제 어디서나 누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 구축한다는 전략 아래 건전하고 안전한 거래문화 확립을 위한 정책과 시스템을 강화하는 한편, 기존 오프라인상의 비효율적인 유통구조를 개선함으로써 옥션을 이용하는 판매자와 구매자 모두가 윈-윈(Win-Win)할 수 있는 가치를 부여하고 있다. 또 옥션은 국내 전자상거래 발전의 주도적 역할을 수행함은 물론, 한발 앞선 사업전략과 보다 차원 높은 고객만족서비스를 통해 한국을 대표하는 전자상거래기업으로서의 지위를 한층 강화해 나갈 것이다.(1) 옥션의 연혁{(2) 옥션의 사이트 현황{일일경매진행건수일일평균 75,000개 상품 경매일일페이지뷰평균 400만 페이지뷰일일사이트 방문자수67만명 이상사이트 체류시간20분회원수521만명상품규모총 786천여건 물품 등록파워셀러 현황약1,500여명 활동 중분기별 성사액1096억(3) 옥션의 전략적 제휴 현황{기 술Microsoft, Dell, Cintel해외제휴Ebay물 류대한통운,새한정보기술(주),CJ GLSBanking / 보험색가게,강남구 재활용센터,장애우 경매센터,중고피아노 백화점,TGM경매센터,수원알뜰시장,인천조달청 재활용센터,대전조달청 재활용센터자선/사회환원프로그램E-Money'희망만들기 캠페인, 아이들과 미래,자선경매등부동산 플라자MK랜드,OKKOREA21,계약경제일보,랜드야,포드림,삼성생명,한국감정원(부동산 테크),24Mall,하이텔,유니텔,천리안,부동산뱅크(네오넷)나브텍(지도서비스),okminwon(민원서류발급대행), 유니에셋솔루션인디시스템, 인터하우스기타테라휴먼파워,MetaLand(Net Point)(4) 옥션의 사업분야사업부문은 크게 상품매출, 광고매출, 경매수수료 및 기타매출로 구분 할 수 있으며 세부적 이익창출 구조로 보아 다음과 같이 구분할 수 있다.{사 업 영 역세 부 내 역경매서비스공동경매, 1000원 경매, Gift경매, 명품경매, 우리들의 중고시장, 이벤트 경매협력업체 입점서비스제품판매 대행, 마케팅 서비스, 시험마케팅 및 시장조사광고서비스배너광고 위주, 광고효과 측정제 휴기술, 금융, 물류, 뱅킹(5) 옥션의 경영이념{2. 옥션의 사업 모델옥션은 1998년 4월 생활용품 및 전자제품 등의 중소기업제품을 인터넷상에서 경매 대행해 주는 것으로부터 시작했다. 경매 물품은 컴퓨터 및 주변기기, 게임기기 및 소프트웨어, 가전제품, 통신 기기, 도서 및 음반, 문구, 사무용품, 가구, 주방용품, 부동산, 미술품에 이르기까지 다양하다.다양한 물품을 판매하는 방법도 계속해서 발전하고 다양해지고 있다. 회원이 등록한 상품을 카테고리별로 경매하는 일반 경매, 특정업체의 상품을 위해 별도의 개별코너를 마련하여 그 코너에서 제품을 판매하는Partners Auction,실시간 공동구매를 경매와 접합하여 구매수량이 늘어날수록 단가가 낮아지는 경매인 공동경매, 가격대를 정하여 물품을 판매하는 10원,100원,1000원 경매, 상품을 묶음 단위로 모아 중간상인이나 단체로 구입하길 원하는 고객들을 위한 묶음 경매 골동품이나 중고품을 파는 우리들의 중고세상, 자동차에 관한 것을 판매하다.{(2) 수익의 원천옥션은 경매 사이트라는 비즈니스 모델을 기반으로 하고 있고, 구매자와 판매자간의 거래로 발생되는 수수료 위주의 수익구조를 가지고 있다.03년도 1/4분기 기준{구 분등록+부가수수료낙찰 수수료카드 수수료기 타비율(%)4438171기타로서는 배너 광고, 기타 사업으로의 수익이 있으나, 현재 배너 광고의 지양정책으로 그 비중이 미미하다. 지금 이러한 수수료 위주의 수익구조는 재무의 건전성 측면에서는 안정적이고 위험률이 적은 편이지만, 더 높은 수익의 창출을 위해서는 수익구조의 다각화가 요구된다고 할 수 있다.(3) 수수료옥션의 수수료 체계는 2002년 3월 17일 이후 수수료의 종류와 부과기준이 아래와 같이 변경되었다.{종 류부과기준금 액비 고등록수수료복수 등록수수료2만원 미만400원옥션에 등록되는 모든 물품에 부과되는 수수료(일반 경매는 시작가,공동경매는 최저판매가 기준)*등록수수료*경매성사 여부와 상관없이 물품 등록시점에서 부과*복수등록수수료*경매가 성사된 이후 경매시작가를 기준으로 부과2만원~10만원 미만700원10만원~50만원 미만1,500원50만원 이상3,500원낙찰수수료2만원 미만5.0%경매가 성사되면 낙찰가를 기준으로 부과(부과기준별 누적계산법 적용)2만원~25만원 미만3.0%25만원 이상1.5%부가서비스수수료판매자가 유료서비스를 이용한 경우결제시스템이용 수수료신용카드 결제금액*2.5%판매자가 카드결재를 허용한 경우3. 옥션의 기회와 전략(1) 안전한 옥션 추구현재 신용거래가 성숙되지 않은 한국 및 아시아권에서 거래의 안정성을 제고하는 매매보호장치는 필수적이라고 할 수 있다. 옥션에서는 이러한 강력한 매매보호장치의 필요성을 인식, 01년 9월 trust & safety 전담팀을 구성, 판매자, 구매자 모두 안전한 거래가 유지 될 수 있도록 하고 있다.{(2) 옥션 마켓플레이스의 지속적인 확대옥션은 지난 3월27일 '누구나 자유롭게 사고 파는 온라인 장터'를 기치로 판매자와 구매자를 인터넷으로 연결시 켜주는 전자장터, 즉 마켓플레이션은 거래량이 활발한 컴퓨터, 의류, 악세서리 분야 등을 소비자가 쉽게 찾을 수 있게 카테고리별 차별화된 Product Life Cycle /거래방식/ 사용자 확보를 하기 위해 소비자의 욕구에 지속적으로 관심을 가지고 있다.{주요 5개 카테고리GMS *전분기대비전년동기대비옥션점유율컴퓨터/소프트웨어256억원23%14%9%가전/통신303억원32%91%9%의류114억원-10%266%19%패션잡화/귀금속/화장품119억원17%69%스포츠/레져94억원28%88%15%*2022년 3/4분기 경매 성사 금액4. 옥션의 경쟁사 비교 분석현재 ㈜옥션과 경쟁을 하고 있는 인터넷경매 업체는 Yahoo, e-Sale, WaaWaa, Sellpia등 크게 4개 업체로 나눌 수 있다 이 업체는 경매의 시작 시기가 옥션과는 1년 이상의 차이가 있으며 또한 옥션의 차별화되고 조직적인 정책 그리고 새로운 방식의 빠른 도입과 개발에의 집중적인 투자 등 멈추지 않는 노력 때문에 시장점유율 또는 매출액, 회원수 등 모든 면에서 아직은 경쟁이 되지 못하고 있다. 또한, 쇼핑이라는 큰 카테고리에서의 경쟁업체로는 LG-eshop, cjmall, 인터파크, 롯데닷컴 등이 있다. 이러한 업체들은 현재 쇼핑분야에서 확고한 위치를 차지하고 있어, 경매라는 사업모델의 대안으로써 소비자에게 어필하고 있다. 앞으로 옥션이 사업확장을 꾀한다면 최대의 경쟁업체들은 이러한 대형 쇼핑몰 사이트라고 볼 수 있다.{구 분회 사 명매 출 액 (억원)시장점유율(%)인터넷분야옥션1,09632%롯데닷컴76821%삼성몰73720%LG이숍69819%인터파크3138%계3,299100%5. 옥션의 성공요인옥션은 02년 10월 22일 지난 3분기동안 약 1096.4억원원의 거래실적(GMS)를 올리고 92.4억원의 매출액, 12.3억원의 영업이익을 달성했다고 발표했다. 이번 분기 매출액은 서비스제공 이후 최대 규모로 지난해 같은 기간의 56.6억만원과 비교해 약 63.3% 증가했다. 영업이익은 지난해 24.3억원 적자에서 흑자로 전환된 것이다 냄으로써 경매를 활성화시켰다. 그 결과 02년 2/4분기 기점으로 손익분기점을 넘어서 3/4분기 당기순이익 25%의 급성장을 이룩하였다.(2) E-CRM 강화옥션은 02년 8월 스트래지 애널리스트그룹 이라는 E-CRM 전담 그룹 신설하였다. 이 애널리스트그룹은 개인별로 활동 데이터를 분석, 추적하여 관심물품으로 등록했거나 입찰 혹은 낙찰 역 중 가장 반응이 좋은 유사한 상품을 회원에게 추천하는 "원투원(ONE TO ONE)" 방식의 서비스를 제공한다.이것은 개인화페이지인 마이애플코너와 상품 카테고리별 페이지, 개인 이메일을 통해 서비스 지원하고 있다. 이렇게 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 E-CRM 도입으로 입찰률이 약 10% 증가 하는 효과를 거두었다.(3) 투명한 회계기준E-bay는 02년 1월 옥션의 51%의 주식을 매입함으로써 옥션의 대주주로써 자리하였다.옥션은 E-bay의 투명한 기업회계 기준을 그대로 기업에 반영, 인터넷 사이트로는 가장 투명한 회계기준을 마련하였다. 옥션은 일명 비자금 없는 기업 의 기치를 들고 있다.- 옥션의 회계는 수익성에 초점이 맞추어져 있다.경매에 의한 물품 거래총액은 매출 부풀리기라고 판단, 올해부터 매출에서 제외했고, 수수료만 매출로 계산한다. 현금이 들어오지 않는 교환 배너광고도 매출에서 제외하였다. 이러한 것은 온라인 쇼핑이나 경매 업체 가운데 처음 시도된 것이다.- 경매거래 내역은 매일 집계되며 회계시스템에 자동 연계해 일일 집계, 실시간 재무제표가 만들어진다.이베이 본사와는 SAP의 ERP(전사적 자원관리) 시스템으로 연결돼 있어 결산 내역은 물론 모든 거래자료들이 실시간으로 알려진다.- 물품 거래시에는 전자세금계산서가 발행된다. 이메일로 자동 발송되는 시스템이다. 투명회계를 확보하면서 비용과 시간을 절약해 준다. 감가상각처럼 이연 처리되는 R&D(연구개발) 비용도 다음해로 넘기지 않고 무조건 해당 연도에 비용으로 처리한다.(4) 옥션이라는 브랜드 파워옥션은 시장 진입을 가장 먼저 하여 선점효과와 브랜드 인었다.
![[기업분석] 옥션 전략과 성공사례분석](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2003/06/29/data1625735-0001.jpg)
![[기업분석] 옥션 기업분석과 성공사례분석](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2003/06/29/data1625729-0001.jpg)
