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소주업계의 소비자행동론에 기초한 마케팅사례

소비자행동에 기초한 기업의 마케팅성공 사례Ⅰ. 서론1. 마케팅전략성공의 열쇠 ‘소비자행동분석’2. 분석대상 소개Ⅱ. 본론1. 소주시장의 구도2. 소비자행동론에 기초한 마케팅전략분석①사회?문화적 환경 분석②연령 세분화 전략분석③광고?이벤트전략 분석3.. 그 외의 마케팅전략① 원가 우위② 본원적 경쟁전략Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.서론요즈음 과학기술의 발달과 글로벌화로 인한 기업 간의 경쟁은 무한경쟁체제에 이르고 있다. 이러한 환경에서 소비자의 욕구와 필요를 파악하며 이를 충족시키는 과정은 마케팅활동 성공에 중요한 열쇠가 된다. 시장 규모가 작고 제품 종류가 많지 않았던 옛날에는 회사가 하루하루 판매경험을 통해 소비자들의 행동을 파악할 수 있었다. 하지만 요즘에는 시장이 복잡하게 세분화되어 있고, 소비자들의 취향과 욕구가 다양하기 때문에 단순한 마케팅 전략으로는 소비자를 이해할 수 없게 되었다. 따라서 기업은 고객의 욕구와 필요의 본질을 파악하여 마케팅 전략을 수립해야 한다.특히, 국내 주류업계의 시장경쟁은 그 대표적 케이스라 해도 과언이 아닐 정도로 치열하게 진행되어 왔다. 최근 세간에 관심을 끌며, 급신장하고 있는 두산주류의 ‘처음처럼’의 시장진출 과정에서 나타난 마케팅전략을 알아보고 이를 소비자행동론에 기초하여 분석해보자.Ⅱ. 본론1. 소주시장의 구도처음처럼이 소주시장에 진출하기 전까지 만해도 80년 전통을 자랑하는 진로는 소주 업계에서 부동의 1위를 지키고 있었다. 지난해까지만 해도 소주 시장은 수도권을 텃밭으로 진로가 절반 이상 장악한 가운데, 나머지 9개 업체들은 10%의 벽을 넘지 못하고 있었다. 그러나 ‘자도주(지역별 소주 브랜드)’ 9개 업체는 각 해당지역에서는 45%~90%의 시장점유율을 보이고 있다. 이러한 소주시장은 자도주 선호 의식으로 인한 영향으로, 지역별 점유율 차이가 심하게 나타나고 있으며, 맛의 차별화 정도가 높지 않고, 유사한 패키지와 디자인 등을 사용하고 있다. 즉, 제품은 차별화보다는 정형화 경향이 높게 나타나고 있었다.그러나, 이있는 공간 즉 거시환경을 먼저 살펴볼 필요가 있다. 소비자행동론에서의 ‘문화’란 특정한 사회의 구성원들이 학습한 기본적인 가치, 지각, 선호 및 행동의 일체를 말하며, 사회 구성원들에 의해 공유되기 때문에 개인의 욕구, 행동을 결정짓는 가장 기본적인 요인이다. 소비자가 속한 사회 구성원들이 공유하는 관습, 가치관, 라이프스타일, 도덕 등의 복합체로서 소비자가 어떤 상황에서 취하게 될 적절한 생각이나 행동이 무엇인지를 알려주는 지침을 제공한다. 구매의사결정에 영향을 미치는 문화적 영향력은 나라마다 그리고 시대마다 다르기 때문에 기업들은 그에따른 마케팅전략을 개발해야 한다.또한 최근에는 급격한 문화변화가 일어나기 때문에 마케팅관리자는 문화변화가 요구하는 신제품을 개발하기 위해 문화변화추이를 예의 주시 해야 한다. 요즘들어 웰빙이라는 문화가 주목받고 있다. 웰빙(well-being)이라는 용어가 본격적으로 나타나기 시작한 것은 2000년 이후의 일이다. 이전에도 다양한 형태로 육체적·정신적 삶의 유기적 조화를 추구하는 움직임이 있기는 했지만, 이러한 움직임이나 삶의 문화가 포괄적 의미로서 웰빙 이라는 이름을 얻은 것은 2000년 이후이다. 웰빙은 '복지·행복·안녕'을 뜻하는 말이다. 하지만 우리나라에서의 웰빙 이라는 의미는 ‘건강’으로 해석해야 가장 어울릴 것이다. 요즘 사람들 사이에서 건강에 대한 집착은 점점 더 심해지고 있다. 건강에 직결되는 것은 바로 음식일 것이다. 특히나 우리가 회식이나 각종 모임에서 빠지지 않는 것이 바로 소주이다. 이렇게 자주 먹는 술이 숙취에 좋고 몸에 좋다는 말을 들으면 당연히 시선이 가지 않을까?이런 점에서 볼 때 처음처럼의 최대 성공요인은 젊은 층의 웰빙 트렌드 공략이다. 처음처럼은 웰빙 열풍에 따른 저도수 소주에다 아스파라긴 및 알라닌 등이 함유되어 있을 뿐만 아니라 '알칼리 환원수'를 사용하여 건강까지 생각한 소주라는 새로운 콘셉트를 사용했다. 기존의 소주가 ‘깨끗함’이라는 가치를 제시한데 반해 ‘처음처럼’은 깨끗함은 기본으로연상케 하였으며, ‘두산주류 사장이 대장암을 치료하면서 알칼리 환원수 효능을 직접 체험한 것이 신제품 개발의 계기가 되었다’ 는 점을 적극 홍보하는 등 모든 콘셉트를 ‘몸에 좋은 술’이라는 차별화에 집중했다.이러한 차별화 전략은 눈으로 확인할 수 있는 가시적인 특성보다는 소비자가 제품에 대해 느끼는 감정, 심리적 차이, 브랜드 이미지 등 비가시적 차별화 원천을 활용한 차별화 우위전략으로 시장에 접근한 것으로 평가 된다웰빙 트렌드에 걸 맞는? 낮은 도수의 소주? 알칼리환원수를 원료로 채택- 건강까지 생각한 소주 강조? 자연미네랄 & 알라닌 요소의 숙취해소도움? 다음날의 깔끔한 이미지를 강조한 이름 ‘처음처럼’▶② 연령 세분화 전략분석두산의 시장 세분화 전략은 전체 소주 소비량의 78%를 소비하는 ‘헤비 드링커(소주 소비량이 가장 많은 계층·연령 집단)’인 35~45세 연령집단을 뒤로하고 소비량이 낮은 25~35세 연령집단을 타깃으로 설정, 이들을 대상으로 집중화 전략을 진행했다. 또, 집단 세분화와 함께 지역 세분화도 동시에 진행을 했다. 전국을 대상으로 하지않고 소주 점유율을 40%를 점하고 있는 수도권을 타깃으로 설정하고, 초기에는 여론을 형성하는 오피니언 리더들이 많은 광화문, 강남과 젊은이들이 많은 신촌 등 ‘超 세분화 전략’까지 구사했다. 특히, ‘처음처럼’은 시장 세분화 개념을 포괄하는 산업 세분화 전략을 채택, 구매행동뿐만 아니라 생산원가 및 고객 Needs 충족에 소요되는 원가를 아울러 고려하고 있다.이 같은 세분화의 배경에는 진로라는 ‘거인’을 대상으로 싸움에서 전면전을 피해야 했으며, 35~45세 연령집단에서는 경쟁사 제품인 ‘참이슬’의 아성이 워낙 굳건해 승산이 낮고, ‘타깃 연령대가 설득되면 나머지 연령대도 따라가게 돼있다’는 판단이 주요 원인이었다. 소비자행동론에서 내적탐색이란, 과거의 자신의 경험에서, 즉 자신의 기억 속에서 관련정보를 인출하는 것을 말한다. 기억속에서의 인출 정보가 충분한 경우는 곧바로 구매행동이 수행이 되고 인출정보가는 탐색을 통해 기대되는 편익과 탐색에 수반되는 cost 간의 비교에 따라 편익이 cost를 초과 하는 한도 내에서 이루어진다. 상기상표군 이란, 내적 탐색 시 기억으로부터 인출 또는 회상되는 상표군을 의미한다. 어떠한 상품을 구입할 시에 과거의 경험이나 자신의 기억에서 떠오르는 상표들을 말한다. 반면 고려상표군 이란, 외적탐색에서 추가되는 상표와 상기상표군을 말한다. 상자신의 기억 속에서 떠오르는 상기상표군들을 보충하는 상표군들로 자신의 주위 환경(TV광고, 잡지광고, 신문광고, 주변인의 추천 등)에 의해서 전달되는 정보에 의해서 상품구입에 고려하는 상표들을 말한다. 우리나라의 소주사업하면 가장 생각나는 회사는 ‘진로'이다. 이는 ‘진로'라는 회사는 소비자들이 소주에 대한 의사결정을 할 때 대부분의 소비자는 진로 를 생각하고 있는 것이다. ‘진로'는 소비자가 내적탐색을 할 때 상기상표군에 확실하게 들어가 있다고 할 수 있다. 이런 실정에서 처음처럼이 무턱대고 모든 연령층을 대상으로 마케팅을 한것이 아니라 20대에서 30대사이의 젊은층을 집중적으로 공략한이유는 무엇일까? 그것은 20대들이 30,40대의 사람들보다 고려상표군이 넓고 유연하기 때문이다. 아무래도 젊은층은 주위 매체에의한 공략에 더욱 민감하며 항상 새로운 것을 찾으려는 특성이 있기 때문이다. 반면 10년이상을 진로소주를 먹어온 30,40대층은 입맛을 바꾸기가 쉽지 않을 것이다. 따라서 처음처럼은 연령에 따른 소비자의 특성을 잘 분석하여 마케팅전략에 성공한 것이다.③ 광고?이벤트전략 분석소비자 구매 행동에서는 관여 수준과 과거 경험 정도에 따라 고관여의 행동과 저관여의 행동으로 나뉜다. 고관여 소비자의 구매행동에서는 최초 구매인가 반복 구매인가에 따라 나누어 진다. 복잡한 의사 결정은 관여 수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동으로 포괄적인 문제해결을 말한다. 그리고 고관여 소비자가 구매된 상표에 대해 호의적인 태도를 형성하여 동일한 상표를 반복 구매한는 것을 상표애호도라 한다. 저관여을 피하기 위해 동일한 상표를 반복해서 구매하는 경우이다. 소주의 경우에는 저관여 소비에 속한다. 고민을 할 만큼 비싼 가격대를 형성하는 것도 아니고, 서로 다른 제품을 비교해 봐도 크게 맛의 차이가 나는 것도 아니다. 즉, 소주시장에서 최초의 구매결정에 영향을 미치는 것은 ‘가격, 맛’ 보다는 그 소주가 주는 ‘이미지’이다.처음처럼의 마스코트 처음돌이는 젊은이들이 많이 몰리는 서울 강남과 종로, 대학로 및 수도권 등지에서 선거유세를 패러디한 카퍼레이드 행사를 펼쳤다. 그리고 피서지 클린 캠페인 등 좋은 일도 하며, 소주 업계로는 최초로 홍보용 120ml 미니어처 150만병을 제작, 길거리에서 무상으로 제공하는 판촉행사를 벌이며 `처음처럼'을 알려나갔다. 이렇게 시장진출 초반에 여러 가지를 소재로 사람들에게 어필할 수 있는 행사를 하여 사람들의 관심을 끄는 데에 성공했다.이로써 사람들이 호기심으로 처음처럼을 접하게 된다. 그 다음과정은 바로 제품 구매 후 과정이다. 소비자들은 제품에 대한 만족과 불만족을 경험하고 결과에 따라 재 구매를 결정한다. 제품의 성과가 구매 전의 기대수준에 미치지 못하면 불만족하게 되고, 미치게 되면 만족하게 된다. 처음처럼을 접하고 더 부드럽다고 느꼈거나 또는 다음날에 속이 더 편안하다고 느낀 사람들은 다음부터는 처음처럼을 재구매 하게 되는 것이다.다음은 요즘 화제가 되고 있는 처음처럼 광고이다. 이 광고의 모델인 이효리는 처음처럼을 마실 때는 흔들어 마시라고 말하며 춤과 함께 처음처럼을 흔든다. ‘알칼리 환원수로 만든 처음처럼은 흔들수록 물 입자 사이사이에 알콜이 잘 스며들어 소주의 맛이 더욱 부드러워진다’는 내용이다. 그런데 처음처럼을 마시는 사람들을 보면 흔들어 마시는사람보다 오히려 그냥 먹는 사람이 더 많다. 그것은 흔들어 마셔도 맛의 차이는 별로 없다는 것이다. 하지만 그런 광고를 하는 이유는 사람들의 머릿속에 ‘처음처럼은 알칼리 환원수로 만들었다’라는 이미지를 더욱 각인시키기 위해서이다. 필자는 얼마 전에 술집에서 술을 먹했다.

경영/경제| 2008.05.03| 9페이지| 1,500원| 조회(828)

욕구, 소비자, 마케팅전략, 전략, 소비자행동론, 열쇠

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`백설공주를 사랑한 난장이`의 마케팅성공사례

[사례연구]목 차1. 선정동기 ------------------- 32. 극단소개 ------------------- 33. 작품소개 ------------------- 44. 외부적환경분석 -------------- 55. 내부적환경분석 -------------- 66. SWOT 분석 ---------------- 77. 마케팅전략 ----------------- 78. 매출분석 ------------------- 89. 향후추진계획 --------------- 810. 결 론 -------------------- 811. 참고문헌 ------------------ 91. 선정동기지금의 유인촌 문화부장관이 존재할 수 있었던 작품 이기 때문전국적으로 가장 흥행했던 family musical연극(演劇)은 관객을 대상으로 공연을 하는 행위 예술의 한 종류이다. 연극의기본요소로는 배우, 무대, 관객, 희곡이 있다.연극은 기본적인 요소 이외에도 대본, 미술, 조명, 음향효과 등 다양한 요소로이루어지기 때문에 종합 예술이라고도 한다. 이러한 여러 가지 요소를 다 갖춘작품1-1. 선정동기(인연)백설공주를 사랑한 난장이』는 2001년5월 유시어터 초연 이후 2001년 7월인천서구문화회관에서부터 지방투어를 시작하게 되었으며 그때 이 연극을 볼수 있게 되었습니다.동화 백설공주를 바탕으로 새롭게 만들어진『백설공주를 사랑한 난장이』는자칫 진부하게 들릴지도 모르는 소재를 사용해서 원작이 주지 못하는 감동과교훈을 주고 있습니다.“백설공주를 사랑하게 된 난장이는 바로 일곱 번째 난장이'반달이'이다.난장이들 중에서도 가장 연약한 난장이입니다.반달이는 말조차 하지 못해서 백설공주에 대한 사랑하는 마음을 그의몸짓으로만 표현할 수밖에 없습니다. 그러나 그 누구보다도 순수하고아름다운 사랑을 반달이는 극중 내내 보여줍니다. 백설공주가 새엄마왕비에게 속아 여러 번의 위기를 격지만 그때마다 백설공주를 위기에서구해준 건 늠름하고 잘생긴 왕자도 아닌 바로 자그마한 반달이 였습니다.반달이의 몸짓언어와 노래는 이 극을 더욱 아름답게 해주었습니다.7년이 지난 지금도 이 공연은 관객몰이를 지속하고 있으며, 우리가슴속에반달이의 사랑을 기억하게 합니다.2. 극단소개(연혁)1995년 : 창단공연 '문제적 인간 연산' (동숭아트센터 동숭 홀)1996년 : 영혼과의 대화 '파우스트' 샹송드라마 '빠담빠담빠담'1997년 : 젊은작가와의 만남 '택시드리벌,'톨스토이 원작 '홀스또메르',세계연극제 특별공연 '리어왕'1998년 : 몰리에르의 '수전노', 사은공연 '이보다 더 나쁠수는 없다.1999년 : 유시어터 개관공연 '햄릿1999' (유시어터), 어린이극 '하늘과 땅과바다이야기'2000년 : 젊은 연극인과의 만남 제1탄 'Killers'2001년 : 가족극 '백설공주를 사랑한 난장이' (유시어터)2002년 : 2002 서울공연예술제 '생존도시'2003년 : 빅톨 위고 탄생 200주년 기념 '노틀담의 꼽추' , "사마귀", "나무를심은 사람", "홀스또메르"현 재 : '백설공주를 사랑한 난장이'2-1. 극단소계(예술감독 : 유인촌)유인촌 : 1951년 3월 21일 ~연기인이자 정치인중앙대학교 연극영화과와 연세대학교 대학원 언론홍보학과를 졸업1974년 MBC의 공채 탈렌트 6기로 연기 생활을 시작하였다. 1980년대 MBC의드라마 "전원일기"에서 맡은 둘째아들역이 대표적이며 다수의 텔레비전드라마와 연극에 출연하였으며 연출하기도 했다.1995년에는 극단 유를 창단하고 대표가 되었으며 1999년에는 유시어터를만들었다. 1997년 부 터 2004년까지는 중앙대학교에서 교편을 잡았으며환경운동에 참여하기도 하여 2000년에는 환경부 환경홍보사절 2004년에는산림청 산림홍보대사를 지내기도 하였다. 2008년 이명박정부에서문화체육관광부장관으로 임명되었다.《유인촌, 연기를 가르치다》(2005년)《거침없이 걸어라》(2007년)3. 작품소개4. 외부적 환경분석개 요○ 공연 산업은 연극, 음악, 무용 등 공연 콘텐츠의 기획제작 및 유통과 관련된산업으로 그 동안 영상, 출판 등 타 문화산업 분야와는 달리 산업적측면에서보다는 예술적 측면이 강조되어왔다.○ 2000년부터 뮤지컬, 오페라, 콘서트 등이 흥행에 성공하면서 공연 산업에대한 논의가 시작되고 있으며, 이러한 공연 예술의 산업화 논의는 단순히상품화를 통해 경제적 가치를 추구하는 것 뿐만 아니라 창작유통소비의 각단계별 합리화와 체계화를 통해 공연 예술의 자생력 확보에도 초점을 맞춘다.○ 공연 산업 전반에 대한 체계적인 정보자료의 구축과 연구 성과가 부족한실정에서 정확한 현황을 파악하기는 어려우나, 국내 공연 시장은 공연장 및공연 단체의 수, 공연 건수 등 공연물의 생산 및 유통 공간의 증가를 통한공급량 증가로 인해 전반적인 시장 규모가 증가하고 있다.산업분석(공연업체 및 공연장)○ 1999년 2월 8일「공연법」개정으로 공연자 등록제가 폐지되면서 공연 단체설립이 자유로워져 공연 단체의 수는 급격히 증가된 것으로 추정되나 정확한규모의 파악은 어려운 상황이다.○ 시장 규모가 제한되어 있는 상황에서 한정된 공적 지원 및 관객을 대상으로많은 단체가 경쟁함에 따라 전문 직업 예술 단체로 성장하는 데에는 한계가있으리라 판단되며, 현실적으로 대형 뮤지컬 기획사를 제외하고는 대부분의공연 단체가 안정적인 수익을 올리지 못하고 재정적으로 열악한 실정이다.○ 공연장 역시 정확한 숫자는 파악이 어려운 가운데 2003년말 기준으로객석수가 100석 이상인 전국의 등록 공연장 수는 399개이며, 이 중 1000석이상이 57개, 1000석 미만 300석 이상이 213개, 300석 미만 소공연장이129개로 집계된 바 있다.공연건수한국의 연극 공연 시장규모5. 내부적 환경분석전문스텝에 의한 작품제작○ 예술감독 : 유인촌○ 극작 연출 : 박승걸 - 중앙대 연극영화과 졸업/종이상자 대표○ 원작 : 서광현 - 백설공주를 사랑한 난장이 공동저자○ 안무 : 조성주 - 이화여대 체육과 졸업/현대무용가○ 음악 : 김태근 - 중앙대 작곡과졸업/순천향대 외래교수○ 무대미술 : 도현진 - 청강문화 산업대학 외래교수○ 무대의상 : 김은영 - 서울여대서양화과졸업/지하철1호선 등○ 기술감독 : 정태진 - 광주대신방과졸업/더 컴퍼니 대표새로운 장르의 개척[family musical]음악과 춤이 극의 플롯 전개에 긴밀하게 짜맞추어진 연극으로 코러스라인,그리스,에비타, 캐츠, 스타라이트익스프레스, 오페라의 유령 등 브로드웨이뮤지컬이 대성공을 거두었다.○ 어린이 뮤지컬 : 어린이들이 흥미를 느낄 수 있는 동화위주의 단순한 어린이전용 연극○ 가족 뮤지컬 : 지금까지의 성인용과 어린이용으로 양분된 뮤지컬 영역을새로운 장르인 가족뮤지컬 개념을 도입하여 온 가족이 함께할수 있는 장르를 개척무대장치의 소품화[고정관념 타파]○ 사각의자 : 의자, 노래하는 무대, 걸이대로 사용○ 무대 막 : 배우들이 탈 부착 하도록 고안○ 실크 천 : 바닷물 이용전문배우 공채○ 인지도와 지인관계에 의한 배우섭외 제외○ 철저한 오디션을 통한 배우선발로 연기력 있는 배우 선발6. SWOT분석7. 마케팅 전략뮤직 비디오 동영상 삽입전국공연장 러브 콜 요청예술감독 "유인촌" 작품 홍보작품에 완성도를 높여 감성적 호소에 의한 "입 소문"마케팅뮤직 비디오 동영상 삽입○ 가수 이기찬의 노래 "또 한번 사랑은 가고" 에 뮤직비디오로 "백설공주를사랑한 난장이 공연장면을 전국투어를 시작하는 2002년 하반기에삽입함으로써, 자연스런 홍보효과로 관객들로부터 관심이 쏠리면서,○ 가수 이기찬과 공연이 동시에 화재를 불러일으키는 상승효과전국공연장 러브 콜 요청○ 우리나라 전국공연장이 300석 이상 270개로 이들 대부분이 자치단체 또는공공기관에서 운영함.○ 공연 안내 브로슈어를 제작하여 배포○ 처음에는 공연에 대한 인지도 저하로 실패예술감독 "유인촌" 작품 홍보○ 백설공주를 사랑한 난장이의 작품성에 대한 신뢰성 제고○ 초기 지방투어시 영화 "코르셋"의 주인공인 이혜은을 조연으로 발탁○ 포스터에 유인촌 예술감독 "사진"을 활용작품에 완성도를 높여 감성적 호소에 의한 "입 소문"마케팅○ 작품의 완성도 증대초기 20분 : 어린이용 병정놀이 - 흥미유발중반 20분 : 성인용 순수사랑 - 옛추억후반 10분 : 가슴 저미는 애절함. - 감성적 호소

경영/경제| 2008.05.03| 9페이지| 1,500원| 조회(411)

마케팅, 백설공주, 극단

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웅진룰루(looloo)비데의 마케팅전략 및 소비자행동이론

목 차◎ 서 론 - 웅진비데의 선정이유◎ 본 론 - 웅진비데의 마케팅전략과 소비자행동이론I. 웅진비데의 마케팅전략1.웅진비데의 SWOT 분석 32. 웅진비데의 4P 분석 33. 웅진비데의 STP 분석 7II. 웅진비데의 소비자행동이론1. 관 여 도 82. 웅진비데의 소비자 구매의사결정과정 93. 소비자 정보처리 과정151) 노 출152) 주 의173) 이 해194) 기 억 195) 태도의 형성과 변화 24◎ 결 론 - 종합 정리 및 후기서론 - 웅진 룰루비데 선정이유소비자에 소득이 증가하고 구매 가치관이 많이 바뀌면서 소비시장이 날이 갈수록 변화하고 있다. 더욱이 싸고 양이 많은 것을 추구하던 소비에서 비싸더라도 질이 좋으면 구입하는 소비로 전환한 것도 이에 속한다. 대표적인 예로 비데를 들 수가 있는데, 항문이 그냥 몸에서 더러운 변을 내보내는 지저분하고 하찮은 생리적인 기능으로만 여겨지던 인식이 항문도 건강해야 몸이 건강하다는 인식으로 전환되어 지금은 그 중요성이 대두되고 있다. 예로부터 건강장수의 3대 요소는 쾌식, 쾌면, 쾌변이라고 했다. 특히 배변은 사람의 건강과 직결되는 것이다. 사람의 몸 중에서 중요하지 않은 곳은 없겠지만, 그 중에서도 항문과 국부는 어느 곳보다 청결해야 하며 기능이 원활해야 한다. 쾌변과 직결되기 때문이다. 항문 국부가 깨끗하지 못하면 배뇨기능이 제대로 작동 못하고 모든 병의 근원이 되는 변비나 치질 등에 걸리기 쉽다. 이렇게 인식되다 보니 건강한 삶을 위해 우리 가정에서 가장 중요한 것 중의 하나로 비데가 여겨지게 된 것이다. 비에의 어원은 비데(BIDET), 원래 15세기경 프랑스의 귀족사회에서 기르던 애완용 조랑말을 가리키는 단어인데, 19세기 들어서 유럽에서 만들어진 도자기로 된 피임기 겸 관장기가 이 조랑말과 닮은 모양을 하고 있어 이러한 세정기구를 나타내는 말이 되었다. 이러한 관장기로서의 비데는 사람들의 의식주의 발달과 함께 생활 여건이 보다 청결하고 위생적으로 그리고, 편리하고 편안한 시스템으로 변환하며 원래의 기-24개월에 해당하는 주기를 언제나 정확하게 파악하고 서비스함으로써 소비자들에게 신뢰와 호감을 얻었다. 특히 정수기나 비데 같은 제품의 경우 일반 소비자들이 관리하기는 어렵다는 점을 미리 파악하고 불편을 해결해주는 고객중심의 제품관리를 시행하고 있다.현 웅진 제품과 패키지로 가격할인렌탈시스템의 적극 활용가격선택의 다양화“ 적절한 가격으로 조정”4) Promotion(홍보)-체험마케팅 추진‘비데 대중화’라는 positioning에 부합하여, 변화를 두려워하는 소극적소비자들에게 변화의 자극을 주어야하는 것이 마케팅의 핵심요소이다. 체험 마케팅은 직접적으로 제품을 사용 하게함으로써 체험 기회의 확대 및 인식변화에 큰 영향을 미칠 것이다. 따라서 룰루는 휴게실, 대학교, 놀이공원 등등 다양한 곳에 비치되어 고객들을 체험하게 만든다.-룰루 브랜드 강화요즘 온라인 상, 아바타나 캐릭터 등이 사랑받고 있다. 특히 싸이월드의 미니룸이 폭발적인 사랑을 받으면서 캐릭터 자체뿐만이 아니라 인테리어까지도 신경을 쓰도록 자극되어지고 있다. 이러한 네티즌의 영향력이 커지면서 온라인 상의 프로모션 또한 중요하다. 이에따라 욕실 브랜드 룰루를 캐릭터로 탄생시켜 좀더 친근하고 재미있게 다가서는 것을 제한한다.-PPL마케팅지금까지 룰루비데의 PPL마케팅사례는 다음과 같다.1. 싱글즈 - 엄정화와 장진영의 대화“너 비데 써봤어?”“어..그거 죽이더라”2. 오 해피데이- 장나라 치질수술중“진작에 비데 좀 쓸걸..아이X"이때까지의 PPL은 비데의 효용을 너무 간접적으로 전달함으로써 많은 이익을 거두지는 못했다. 앞으로 좀 더 직접적으로 제품을 사용하는 장면을 삽입함으로써 PPL마케팅을 극대화 시켜 고객들에게 친숙하게 만드는 방향을 도모해야하는데 최근에 김정은 주연의 드라마 루루공주 통하여 PPL마케팅을 하려고 한다. 제목 루루공주가 룰루와 어감이 비슷하여 효과를 크게 볼 수 있고 김정은이 웅진그룹을 가정한 재벌의 딸로 나온다고 하여 효과를 더욱 크게 보고 있다.- 숫자마케팅숫자프로모션은 특정한 날3) 정보탐색의 내용- 욕구 충족을 위한 선택 대안의 종류- 삼성, 청호, 웅진, 로얄토토, 도비도스 등등- 평가를 위한 기준- 가격, 성능, 디자인, A/S 등등- 각 대안의 평가기준별 성과기준(4) 정보탐색의 방식- 대부분 혼합식 정보처리방식을 이용- 속성별 처리하는 소비자에게 소구하는 광고(똑똑해서 룰루♬~ 새로워서 룰루♬~ 편리해서 룰루♬~)(5) 정보의 원천- 기업제공 원천- 광고, 판매원- 개인적 원천- 구전- 경험적 원천- 경험할 수 있는 곳 (룰루존, 공공시설물의 화장실에 설치)- 중립적 원천- 보도자료마케터는 비데=룰루 라는 이미지를 심어 줌으로서 소비자의 상기 상표군에 자사 제품을 포함시키려 노력해야하고, 화장실 광고, 룰루존, 판매원의 판촉활동 등 외적 탐색을 가능한 쉽게 할 수 있도록 함으로써 자사 제품이 고려 상표군 내에는 적어도 포함되도록 노력해야 할 것이다.3절 대안 평가*선택대안들의 평가1). 보상적 방식- 강점에 의해 약점이 보상되는 평가 방식.- 웅진 룰루 비데의 경우 가격이 비싸다는 약점을 랜탈서비스와 코디서비스를 강조해서 제품의 약점을 보상하려고 한다.- 굿모닝 비데의 경우 다가가면 뚜껑이 저절로 열린다는 제품의 편의성을 부각시켜 제품의 상대적 약점을 보완하려 한다.(평가 속성의 변화를 유도)*후광효과웅진 정수기의 이미지인 깐깐한 물 에서 오는 청결한 느낌이 동일회사의 제품인 룰루비 데에도 영향을 미쳐서 깨끗함과 청결한 이미지를 준다.2). 비보상적 방식- 약점이 강점에 의해 보완되지 않는 평가 방식.- 비데 구매를 할 때 가장 중요한 속성이 가격인 고객에게는 랜탈서비스 강조함으로서 저 렴하다는 인식을 심어주고 중요속성이 서비스인 고객에게는 코디서비스 등의 Before Service체제를 인식시켜서 상대적인 서비스의 우수함을 알린다.(사전 편집식으로 평가하 는 고객)4절 구매-소비자 구매 행동의 유형비데는 가격 수준이 높은 고관여 제품이기 때문에 새롭게 제품을 구매하는 소비자는 포괄적인 방식으로 문제해결을 하게 된다. 사전의V-CM, 경쾌한 이미지를 강조한 로고송 그리고 트레일러 광고 등을 통 해 우연적 노출을 높인다(룰루존)1-2. 선택적 노출- 광고에 노출 된 소비자는 그 광고에 적응이 되어 선택적으로 필요한 부분만을 단기 기억속으로 저장하기 때문에 마케터는 소비자가 광고에 적응이 되지 않게 하기 위해서 시리즈광고를 하게 된다. 룰루 비데도 마찬가지로 사장님 룰루 하게 해 주세요 , 엄마 아빠, 룰루하게 해주세요 , 교장님 룰루하게 해주세요 등의 간단하고 연결되는 메시지를 통해서 소비자로 하여금 적응의 정도를 낮게 하고 호기심을 자극하였다.(1) 의도적 노출을 도와줌 : 룰루비데의 지면광고를 화장실 문에 배치하여 의도적인 노출을 높게 하였다. 또한 'www.ilovelooloo.co.kr' 이라는 웅진코웨이 개발이 아닌 룰루만의 독특한 홈페이지를 공식적으로 운영함으로서 의도적 노출을 도왔다. 또한 코디 를 통한 홍보 활동으로 소비자들로 하여금 룰루비데에 한 걸음더 다가 갈 수 있도록 하였다.(2) 우연적 노출을 높임 : 유명 백화점 화장실이나 페밀리 레스토랑 등의 화장실에 룰루비데를 설치하고 그 화장실 벽면에 지면광고를 배치함으로서 비데에 대해서 저관여인 소비자들에게도 광고지와 비데를 시험 사용 할 수 있게 함으로서 관여도를 높일 수 있고, 주의 정도를 높여 룰루비데에 대해 기억할 수 있도록 하였다.2) 주 의(1)소비자 관여도에 따른 주의가) 강화된 주의 - 룰루존과 공중 화장실에 대한 비데설치를 통해 우연히 관련 정 보에 노출되어 주의 수준을 높였음.나) 상황적 관여 - 3개의 시리즈 광고물에서 보는 것과 같이, 배변활동을 시작한 아이들 을 위한 상황, 회사에서의 능률 향상을 위한 상황, 또는 학교에서의 청 결 유지를 위한 상황 등에서 사람들은 높은 관여도를 보일 수 있다.다) 자발적 주의 - 치질환자의 경우 광고에 노출되거나, 치질에 걸릴 우려가 큰 경우 적극 적으로 찾게 된다.라) 지속적 관여 - 코디가 한 달 동안 한번 방문을 해줌으로써 소비자의 지속적 관여를 높 여메시지와 위로 강하게 올라가는 물줄기의 시각적 표현을 동시에 보여줌으로써 제품특성에 대한 정보를 더욱 잘 기억하게 하고 있다.- 룰루♪~~ 라는 말과 사람들의 즐거운 표정이 자연스럽게 조화되어 나타나면서 비데가 주는 효용에 대해 소비자들이 호기심을 가질 수 있도록 유도하고 있다.3. 장기기억3-1.장기기억내의 정보의 유형1) 사건적 지식- 빨간 로고, 룰루송, 웅진 로고, 윤다훈, 김원희, 박수홍, 노홍철등에 재미있는 광 고(애드립 광고) 등2) 의미적 지식- 비데 업계 1위, 청결함, 룰루~♪, 즐거움 등은 소비자가 웅진 룰루비데 광고를 보면서 얻을 수 있는 장기적인 기억들 중에서도 주관적인 의미를 지닌 지식이다3) 과정 지식- 웅진 룰루비데의 경우 주요 판매방식이 소비자에 의한 점포내 구매방식이 아니라 판매사원이나 코디에 의한 방문판매 방식위주로 이루어지기 때문에 소비자가 직접 구매를 실행하는 과정에 대한 과정지식이 체계화되어있지 않다.- 또한 이러한 소비자의 과정지식을 지원하기 위해 코디들이 미리 소비자를 찾아가고 있다.3-2.장기 기억속의 지식 구조- 룰루 라는 점화자극을 통해 비데에 대한 기억이 활성화되고 이는 웅진, 청호, 깨끗함, 건강 경쾌함, 친밀함 등의 연결된 네트워크로 확산되어 나간다.3-3.장기기억으로부터의 정보인출-경쟁사와 룰루의 광고의 비교- OOO 우리 룰루하게 해주세요~ 라는 동일한 메시지를 사용한 반복광고를 함으로써 제품에 대한 회상력을 높이는 전략을 취하고 있다.-Von Restorff 효과를 이용하고 있는 예평범하게 느껴지는 사람들이 물줄기를 타고 올라가는, 독특한 자극을 주는 장면을 반복적 으로 제시함으로써 정보의 현저성을 높여 기억내의 정보가 활성화되는 정도를 크게 한다.3-4.정보인출을 용이하게 하기 위한 마케팅전략-광고가 경쾌함과 즐거움을 자극하는 시각적 자극을 통해 긍정적 무드를 조성함으로써 소비자가 긍정적 정보를 회상하는데 기여한다.?정보인출의 두가지 메카니즘 - 명시적기억과 암묵적기억-명시적 기억 : 하얀색 바탕의 다.

경영/경제| 2008.05.03| 32페이지| 3,000원| 조회(722)

소비자, 마케팅전략, 웅진, 룰루, 항문, 비데

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설득의 심리학을 읽고 요약

설득의 심리학한상규의사결정의 어려움정보의 홍수 속에서 우리는 많은 결정을 해야 한다.의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득 심리학으로의 초대자동화된 반응 비싼 것 = 품질이 좋은 것 판단의 지침 – 의사결정의 지름길 대조효과 '미녀 삼총사'를 본 후 미팅 자리 부동산 직원의 올가미집 자동화된 반응의 필요성 복잡한 환경, 빠른 변화 빠른 의사 결정 요구 시간, 에너지, 능력 부족의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득 심리학으로의 초대'미녀 삼총사' 올가미 집의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득 심리학으로의 초대자동화된 반응 비싼 것 = 품질이 좋은 것 판단의 지침 – 의사결정의 지름길 대조효과 '미녀 삼총사'를 본 후 미팅 자리 부동산 직원의 올가미집 자동화된 반응의 필요성 복잡한 환경, 빠른 변화 빠른 의사 결정 요구 시간, 에너지, 능력 부족의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득의 법칙 Ⅰ호의를 통한 상대방 보답 유도 상대방을 빚진 상태로 만들어라 원치 않는 호의에도 빚진 감정은 생겨난다 되로 주고 말로 받는다 양보를 통한 상대방 보답 유도 먼저 무리한 부탁을 하라 일보 후퇴, 이보 전진의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득의 법칙 Ⅰ의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙조금 더 드셔보세용 ♥손님 ~설득의 법칙 Ⅰ호의를 통한 상대방 보답 유도 상대방을 빚진 상태로 만들어라 원치 않는 호의에도 빚진 감정은 생겨난다 되로 주고 말로 받는다 양보를 통한 상대방 보답 유도 먼저 무리한 부탁을 하라 일보 후퇴, 이보 전진의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득의 법칙 Ⅱ일관성 없는 사람은 나쁜 인상을 준다 끊임없이 마음을 바꾸는 변덕쟁이 남의 영향으로 의견을 자주 바꾸는 우유부단한 사람 언행이 일치하지 않은 이중인격자 일관성의 법칙이 가지고 있는 매력 복잡한 세상을 쉽게 살아가게 하는 지름길 심사숙고에서의 해방의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득의 법칙 Ⅲ'가장 많이' 팔린 물건은 '더 많이' 팔릴 것이다 코미디 프로그램에서의 가짜 웃음 개를 무서워하는 아이 사이비 종교에 빠지는 이유 '다수의 무지'가 불러온 길거리 살인 사건 어느 방송사가 기부금을 더 많이 모을 수 있을까? 기부 금액만 보여주는 방송 장시간 끊임없이 기부자 명단을 제공하는 방송의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득의 법칙 Ⅳ잘생긴 피의자가 무죄를 받을 가능성이 높다?! 거절하기 힘든 친구의 부탁 자동차 판매왕의 비결 매력적인 사람이 12~14% 월급이 높다?! 신체적 매력에 끌린다 사소한 공통점에 호감을 갖는다 칭찬해주는 사람을 좋아한다의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득의 법칙 Ⅴ의사의 처방전을 간호사는 의심하지 않는다 'Place in R ear' – 오른쪽 귀에 투약하시오 'Place in Rear' – 항문에 투약하시오 권위의 상징물들 직함은 권위를 대변해준다 옷차림에 따라 대우가 달라진다 고급 자동차에 더 관대하다의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득의 법칙 Ⅵ희귀성의 가치 한정판매 “얼마 없습니다!” 시간제한 “이제 곧 끝납니다!” 부메랑 효과, 금지하면 더 하고 싶다 로미오와 줄리엣 효과 금지법이 만들어 낸 희귀한 세제의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙설득의 법칙주고 받기의 심리에 기초하고 있는 상호성의 법칙 심리적 일치성에 대한 압력을 이용하는 일관성의 법칙 다수의 영향력에 의존하고 있는 사회적 증거의 법칙 유사성 등의 조건에서 유발되는 호감의 법칙 맹목적인 복종을 기초로 한 권위의 법칙 소수의 가치를 바탕으로 한 희귀성의 법칙의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙End설득의 심리학 로버트 치알디니 지음/ 이현우 옮김 21세기 북스 감사합니다 ^ㅡ^의사결정의 어려움 설득 심리학으로의 초대 상호성의 법칙 일관성의 법칙 사회적 증거의 법칙 호감의 법칙 권위의 법칙 희귀성의 법칙 설득의 법칙{nameOfApplication=Show}

독후감/창작| 2008.05.03| 15페이지| 1,500원| 조회(833)

심리학, 의사결정, 설득, 법칙, 어려움, 희귀

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21세기 한국의 선진전략

1.정치개혁지역감정 없애기, 정경유착(=부정부패), 흑색선전난무(중상모략),정경유착이란 정치권력과 경제권력간의 유착을 말한다. 한국에서는 구체적으로 정치인과 고위관료 및 재벌 간의 유착을 의미한다고 할 수 있다. 정경유착은 정치권력에 의해 저질러지는 권력형 부패이다. 정경유착의 대표적인 것은 선거비용 등 정치자금을 제공하고 그 대가로 정부의 각종 특혜를 받는 것이다. 정경유착의 지속원인은 비민주적 정치권력, 정부의 경제통제체제, 재벌체제 등을 들 수 있을 것이다. 해소방안으로 선거공영제, 정치자금 실명제등이 제시되고 있다. 정치자금 실명제는 정치자금을 주는 사람, 받는 사람, 돈의 사용내역 등을 실명으로 공개함으로써 정치자금의 투명성을 획기적으로 높이자는 취지다.정치인뿐 아니라 사회 분야의 다양한 의견을 가진 전문가그룹·언론·시민사회단체가 함께 과정에 참여해 정치권을 압박해야 한다. 정치개혁은 궁극적으로 국가경쟁력을 높이기 위한 것이다. 정치개혁이 제대로 되면 국민 일상생활, 민생에 긍정적인 변화가 온다. 정치에 대한 신뢰 회복도 중요한 방향이다. 현재와 같이 정치가 불신 받고 있는 상황에선 정치적 리더십이 설 수 없다. 그래서 선거를 포함한 정치과정의 투명성·개방성·민주성을 높이는 방향으로 가야 한다. 선택과 집중이 필요하다. 장기적이고 종합적으로 접근해야 한다. 제도개선만 한다고 정치개혁이 하루아침에 되는 것이 아니다. 정치주체가 교체돼야 하고, 그보다 더 중요한 것이 의식과 관행의 변화다.흑색선전이 난무하여 국민과 국민간의 불신, 정부와 국민간의 불신, 이렇듯 서로의 불신을 조성하여 국가경쟁력을 저해하는 요소가 되고 있다. 극단적으로 정치권에서 남을 비방하고 허위적인 거짓을 유포하는 것을 흑색선전이라고 한다. 흑색선전은 투명한 정치구현을 훼손하고 서로간의 마찰과 갈등을 야기하기 때문에 이를 해결하기 위해서는 도덕적인 가치관 확립이 가장 중요하다.지역감정 또한 앞으로는 없어져야 할 우리나라의 악습이다. 정치권에서의 지역색을 바탕으로 민심을 사려는 것이 가장공기업 및 공공기관의 방만한 운영으로 인한 비효율은 결국 국민의 세금 부담으로 돌아올 수밖에 없는 것이다.공기업 및 공공기관의 개혁에 대한 입장을 분명히 밝힐 때가 된 것 같다. 대다수 국민은 공기업 및 공공기관이 더 이상 방만하게 운영되는 것을 바라지 않고 있다.이런 상황에서 정부가 낙하산 인사를 시도하면 노조는 이를 반대하고, 또 그 과정에서 경영진으로부터 양보를 얻어내는 등 구조적으로 방만한 경영이 지속될 수밖에 없게 되어 있다. 마치 무엇인가를 해낼 것처럼 요란하던 공기업 및 공공기관의 혁신 구호가 이번 일로 인해 시작도 제대로 해보기 전에 국민의 의구심을 사고 말았다. 결국 공기업 내부로부터의 개혁은 불가능하다는 사실을 이번 일은 결정적으로 보여주고 있다. 무엇보다도 가장 강력한 개혁은 바로 민영화라고 할 수 있다. 내부로부터의 감시보다는 시장으로부터의 감시 강화가 가장 강력하고 효율적이다. 극히 예외적인 상황을 제외하고 원칙적으로 공기업의 민영화가 지속적으로 이뤄져야만 하는 이유가 바로 여기에 있는 것이다.첫째 정부의 정책 기조가 작지만 강한 정부를 지향해야 한다.둘째, ‘낙하산 인사’로 대변되는 정치권의 공기업 경영 개입이 근절돼야 한다. 현재와 같이 공기업 감사 모임인 공공혁신포럼의 상임감사 60여명 가운데 정치권 출신이 70%이고 공기업의 자율적인 책임경영을 감시하도록 하기 위해 임명된 비상임이사의 상당수도 역시 비전문가인 정치권 출신인 상황에서 공기업 개혁은 소리만 요란할 뿐 실효성이 없을 수밖에 없다.셋째, 공기업의 성격에 따라 개혁의 방향성이 차별화돼야 한다. 시대적 소명을 다한 공기업은 퇴출시키고, 기업적 성격을 가진 공기업에 대해서는 자율적 경영권을 주며, 사후적인 성과에 대해 책임을 묻는 방향으로, 그리고 공익적 성격이 강한 공공기관에 대해서는 수익성 제고보다는 내부 효율성 제고를 기관 운영의 목표로 삼도록 유도해야 한다. 공기업의 사업 성격, 우리가 처한 특유의 상황 등을 무시하고 민영화만이 대안이라는 식의 개혁이 추진된다면 영국의화하여 3만여명이 공무원에서 공공기관 직원으로 전환된 것을 고려하면 공공부문의 전체 인원은 7.6% 늘었으나 기존의 공기업 등 공공기관 직원은 오히려 줄었다고 볼 수 있다.3.대기업구조조정우선 대기업은 순기능과 역기능이 있다. 순기능으로서 일단 회사가 커야한다는 것이다. 대기업은 거대한 자본과 인력을 바탕으로 구조적 특징상 거대조직구조를 가지고 있다. 이로 인해 연구개발비를 많이 쓰게 된다. 또한 중소기업은 대기업에 비해 국제경쟁력이 없다. 대기업은 거대한 자본과 인력을 바탕으로 사업을 확장시키고 연구개발비를 확충하여 고부가가치를 창출하는 반면 중소기업은 기술집약도가 낮고, 자금부족난에 시달리고 있기 때문에 국제경쟁력이 없다. 그리고 대기업은 세계화전략을 통해 국제화 시대에 발돋움 할 수 있다. 인적, 물적 자원과 연구개발비를 통한 차별적인 기술력은 세계화에 대응한 전략을 계획할 수 있다. 대기업은 고용증대를 통해 막강한 인적자원을 바탕으로 부가가치를 창출한다. 이를 기반으로 다국적 기업으로 성장해나갈 수 있다.하지만 대기업의 역기능을 통해 순기능을 저해하고 있다. 우선 대기업의 정경유착을 통해 부정부패를 저지르고 막강한 자금을 통해 정치권에 의해 불법적인 보호를 받고 있다. 또한 문어발식 경영으로 거대자본으로 문어발식 확장을 통해 단기간에 이익을 보려는 습성이 있다. 여러 업종에 걸쳐 사업을 확장시켜 위험부담을 줄이겠다는 의도이나 무분별한 확장으로 능력의 한계에 다다르게 되어 주력사업에 집중하지 못하게 되어 도태될 우려가 있다.선단식경영선단식 경영이란 재벌그룹들이 주력업체를 중심으로 확장을 거듭하여 ?많은 계열사들을 거느린 행태를 선단(船團)에 빗댄 말입니다. 선단식 경영이란 업종이 별로 연관이 없는 회사끼리 상호지급보증 등으로 연결해 사업을 해나가는 재벌들의 경영행태를 말하는데요. 일반적으로 한 기업이 특정분야에만 주력하다보면 업종 부침에 따라 경영의 안정성이 크게 위협을 받게 됩니다. 이같은 위험을 줄이기 위해서 대기업들은 사업다각화를 하게 되는데, 사업 받아 다른 기업까지 망할 수 있는 결함도 있습니다.▣ 상호지급보증-기업이 금융기관으로부터 대출을 받을 때 그룹내 다른 회사가 그 채무를 보증하는 것으로 대출뿐 아니라 회사채 발행, 신용장 개설, 해외공사 하자보증 등의 경우에 보증을 하는 것도 이에 해당된다. 상호지급조응이 지나치게 많으면 대기업그룹에 대한 대출 편중이 심화되고 상호지급보증을 연결 고리로 한 ‘선단식기업경영’이 가능해지는 등 경제력 집중의 부작용이 생기는 관계로 공정거래법상 그 규모를 규제하고 있다.이 밖에도 이중장부를 통해 이익을 조작하는 분식회계, 기업경영지배구조체제의 친인척배치, 상호지불보증, 내부자거래(기업 간 돈을 빼냄). 근로자임금의 하락등이 있다.4.금융제도개혁한국의 금융시장의 고질적 문제라면 정부가 지나치게 금융에 개입한다는 측면과 금융산업이 스스로 각종 규제 속에 안주함으로써 독자적 산업으로서의 경쟁력을 갖지 못한다는 측면이다. 전자는 과거 고도성장기의 지배적인 생각이었던 ‘금융은 경제성장을 지원하기 위해 자원동원을 극대화하고 동원된 자원을 중점 개발부문에 배분하기 위한 하나의 도구’라는 시각에서 탈피하는 문제라 할 수 있다. 후자는 주어진 자원을 효율적으로 동원 및 배분할 수 있는 하나의 중추조직인 금융 산업의 독자적 위치를 인정하는 새로운 시각을 필요로 한다.대내적으로 전반적인 시장 기능이 성숙되어가고 기술 후진국에서 벗어나 독자적인 기술개발을 필요로 하는 경제발전 단계에 접어들면서 중앙집권적인 각종 금융 규제는 시장기능의 개입에서 오는 비효율성을 확대시켰다. 또한 기업의 기술혁신활동을 보좌하는 금융기관 고유의 역할을 약화시키고 있다. 대외적으로는 WTO체제의 출범과 OECD 기준에 필요한 요건 등은 국내 금융시장에 대하여 개방 압력으로 작용하고 있다. 따라서 앞으로는 정부의 과도한 정책적 개입을 배제하고 규제를 과감히 철폐하여 시장원리에 입각한 금융시장의 금융 중개 기능이 자생적으로 배양될 수 있는 경쟁적 토대를 마련해야 한다. 그러기 위해서는 첫째, 금융기관 내부경영의 시장에서의 차입 기회확대, 단기 금융시장의 규모 확대, 경제적 약자의 적절한 보호대책이 수립되어야 한다. 셋째, 업무영역의 자율화 실현을 위해서는 우선 금융기관들의 내부경영 자율화로 경쟁력을 키우면서, 일부 금융 업종의 이종 금융기관끼리의 종속허용 및 금리자율화 등으로 기존 시장에서의 경쟁 룰을 개선하는 등 경쟁을 생활화해야 한다. 넷째, 독립된 신용평가 기관의 육성이 이뤄져야 부동산 담보대출관행이 사라지고 기업들의 재무구조 개선 노력이 정착될 수 있다.5.중소기업의 육성중소기업은 넓은 분야에 포진하면서 자유시장 경제가 경쟁적으로 되는데 결정적 기여를 하고 있다. 중소기업은 부의 세습이 아닌 창조의 시발을 제공하고 있기 때문에 대다수 사람들에게 희망을 실현시킬 기회를 제공한다. 국제화시대에 맞춰 기술, 정보, 자본의 측면에서 중소기업의 국제화가 실현된다면 엄청난 잠재력으로 사회발전에 이바지 할 것이다. 그렇기 때문에 중소기업의 육성이야말로 경제적 민주주의 실현의 중요한 측면이라고 할 수 있다. 그리고 중소기업을 올바르게 육성하기 위해서는 대기업과의 경영, 기술 협력체계를 갖추어야한다. 대기업에 의한 시장 및 기술정보의 공유, 공동 기술개발 등을 통해 지원해줘야 한다. 또한 중소기업도 자체 기술개발에 주력하여야 한다. 정부는 중소기업에 대한 자금 지원의 단발성 정책이 아닌 정책자체의 변화나 고급인프라 구축을 위한 정보를 제공해주어야 할 것이다.6.R&D확충세계 경제는 산업 인프라 확충을 통한 R&D 역량 강화로 기업 및 국가경쟁력을 좌우하는 시대 자생적인 발전을 위한 하부 인프라 구축과 국제적인 기술경쟁력 확보를 위해서는 연구 인력과 시설 등의 건설 R&D 인프라 확충은 필수적인 요소인 것이다. R&D투자 확충과 병행하여 국가R&D사업의 우선순위에 따른 중장기 국가목표와 미래비전을 제시하는 종합적인 전략로드맵(Total Roadmap)을 마련하는 등 R&D투자의 효율을 극대화 하기 위해 지속적으로 노력해야 한다. 또한 정부의 산업부문 R&D비중을 점진적으로 조정이다.

경영/경제| 2008.04.27| 4페이지| 1,000원| 조회(230)

R&D, 정치개혁, 한국전략, 선진전략, 금융제도개혁

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