*현* 스토어

*현*

개인인증

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

7개
전체 판매량

10개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균B
자료문의 응답률

-

전체자료 7개

[마케팅]라면시장의 선두주자 농심의 전략

..PAGE:1라면시장의 선두주자 농심 분석..PAGE:2목 차1. 라면시장의 개요2. 라면시장 분석3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소4. 향후 라면시장의 전망5. 농심이 앞으로 나아 갈 길..PAGE:3삼양라면 출시미곡생산량 부족으로 미국에서 밀가루를 원조를 받고 있던 시기국가에서 밀가루 소비를 적극 권장국가적 차원의 협조 + 기업의 노력 = 라면시장시장의 급성장 원동력1963년 당시 국내 경제 환경1. 라면시장의 개요..PAGE:41. 라면시장의 개요- 라면시장의 매출규모- 연간소비 라면개수 : 약 37억개(에베레트산 8만3,635개를 합한높이)- 한국 국민 1인당 라면 소비량 : 약 80여개..PAGE:5라면시장의 선두주자 농심 분석1. 라면시장의 개요2. 라면시장 분석3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소4. 향후 라면시장의 전망5. 농심이 앞으로 나아 갈 길..PAGE:62. 라면시장 분석농심, 삼양식품, 오뚜기, 한국야쿠르트 등 1강 3약 체제 기업경쟁 양상라면업계가격차별화와 대대적 광고공통전략양적인 측면에서 거의 한계에 도달 - 라면시장의 성숙기각 메이커를 거의 동일한 제품의 품질능력을 보유하고 있다고 판단제품의 독특한 차별화가 어려움으로 앞으로 소비패턴변화 매우 어려운 상황에 직면라면시장의 현재 상황..PAGE:7라면시장의 선두주자 농심 분석1. 라면시장의 개요2. 라면시장 분석3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소4. 향후 라면시장의 전망5. 농심이 앞으로 나아 갈 길..PAGE:8장수 브랜드너구리(82) 안성탕면(83)짜파게티(84) 신라면(86) 등3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소1브랜드 파워전략New 브랜드오징어짬뽕 무파마탕면새우탕면 사리곰탕면찌게면 감자면등+- 소비자와 브랜드의 동반노화- 새로운 맛으로 신세대 공략주력상품..PAGE:9브랜드 파워전략3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소라면시장의 제왕 신라면농심 전체 매출40%국내 라면시장점유율 25%1..PAGE:10저비용차별화고도화 완수스케줄관리공급망 최적화납기약속판매계획 수립NICE(신정보 시스템)MRP, NAVL근거리수송시스템자동재고보충시스템배송계획시스템3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소2효율적 물류시스템물류 시스템효 과결 과..PAGE:11품질우수성확보지적재산권확보전사업장 ISO9002 인증획득ISO14001획득 : 환경 친화적 경영환경유지소비자들이 신뢰할 수 있는 철저한 품질관리와 제조설비 획득3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소3가치극대화 전략국내등록현황 : 특허 92건, 실용신안 23건, 상표 3,565건,의장 658건해외등록현황 : 특허 15건 (미국, 중국, 일본 등),상표 및 의장 80여 개국 800여건..PAGE:12Copy 중심의 광고 - 제품과 광고의 컨셉을 정확하게 전달하는 메시지(Ex) ‘형님먼저 아우먼저’, ‘얼큰한 안성탕면 내 입에 안성 맞춤’, ‘오동통한 내 너구리’,‘일요일은 짜파게티 먹는날’, ‘사나이 울리는 辛라면’3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소4광고전략 차별화 및 레드마케팅일관된 컨셉의 장기간 광고로 장수브랜드 보유..PAGE:133. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소대부분의 제품 브랜드 색상 Red(Red) 피, 불, 정열, 활력, 빛, 강함, 열, 더위, 애정, 위험, 야만, 혁명 등의 이미지자극적이면서 사람을 흥분하게 만들거나 식욕과 음식의 맛을 돋구는 작용4광고전략 차별화 및 레드마케팅빨간색의 시각적, 심리적으로 미치는 영향을 이용매운맛을 대표하는 색으로써 라면의 얼큰함을 강조..PAGE:143. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소5세계화 전략국내시장중국시장..PAGE:15중국진출 3년 만에 3배의 매출, 흑자전환신라면의 인기가 높아지면서 1998년 220만달러였던 농심의 중국매출액(과자 포함)은2002년 2400만달러, 2003년 3300만달러, 지난해 3700만달러 등으로 상승곡선을 긋고 있다.3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소5세계화 전략 : (사례) 중국시장의 辛라면 공략 전략매운 맛으로 승부 - 농심의 브랜드 노하우/경쟁력시장 최고 수준의 가격유지- ‘매운 걸 못 먹으면 사나이 대장부가 아니다’- 맛에 대한 자부심- 향후 5년~10년 후 중국 경제 성장으로 고품질 제품소비 증가 예상되므로 고소득층, 중산층 겨냥“현재 중국은 연간 라면 소비가 190억개에 달해 세계 라면 시장의 42%를 차지하는 최대의 라면 소비국가이지만 인구 1인당 라면소비가 21개(한국은 약 80개)에 불과할 정도로 성장 가능성이 큰 시장”..PAGE:16해외수출 목표시장의 변화(중남미, 멕시코)5세계화 전략3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소새로운 시장의 진출이 농심의 지속 성장 요건미국, 일본, 홍콩 등 70여 개국 시장에 수출..PAGE:17라면시장의 선두주자 농심 분석1. 라면시장의 개요2. 라면시장 분석3. 농심의 차별화 전략 및 경쟁요소4. 향후 라면시장의 전망5. 농심이 앞으로 나아 갈 길..PAGE:184. 향후 라면시장의 전망1봉지면 제품의 고급화 : 프리미엄 시장의 도래‘봉지면 시장을 잡아라’..PAGE:19봉지면 750원 이상프리미엄 시장 성장4. 향후 라면시장의 전망1봉지면 제품의 고급화 : 프리미엄 시장의 도래삼양식품 장수면(1,000원) 출시..PAGE:204. 향후 라면시장의 전망2새로운 개념의 라면 개발 : 고정관념 탈피- 국물 없는 라면, 된장, 감자, 현미 등을 원재료로 사용..PAGE:214. 향후 라면시장의 전망3용기면 시장의 성장 지속PC방 인구의 증가, 야외생활, 야간활동 인구 증가, 레저생활 증가조리의 간편성, 즉시성으로 구매만족감을 느낄 수 있고 경제성의 겸비현재 꾸준한 용기면의 수출 증가세 :최근 캐나다의 라면 수요가 증가하여 북아메리카 지역을 대상으로한 신상품 개발과 효과적인 마케팅 전략이 요구되고 있다.특히 서양계 주류 소비자들은 간편한 컵라면 선호..PAGE:224. 향후 라면시장의 전망4‘건강+기능성’ 개념의 대중화 : 웰빙 선호(사례1) : 5월19일 서울환경연합 기자 회견 : 국산 라면에 나트륨이 과다 함유발표(사례2) : 6월 15일 영국 식품기준청(FSA) : 방사선 처리된 신라면, 새우깡,짜파게티 등 농심의 라면 스낵류 20종에 대해 수입 및 판매 금지 명령방사선 처리 표기 논란저염, 저당, Free-Cholesterol, No-MSG, 각종 기능성소재의 첨가 및영양성분 강화 등

경영/경제| 2006.04.20| 31페이지| 2,000원| 조회(736)

마케팅, 라면시장, 농심, 농심 마케팅, 라면시장 마케팅

미리보기

닫기
[독후감]먼나라 이웃나라 - 일본편

어영구영 하는 사이 레포트 제출 일자가 며칠 남지 않아 급한 마음에 부랴부랴 서점에 책을 사러 갔다. 먼나라 이웃나라 일본 편을 집어 드는 순간 표지 사진을 보고 반가운 마음에 미소가 번졌다. 역사편의 표지가 9월 오사카 여행에서 매우 인상 깊었던 히메지성 이었기 때문이다. 히메지성을 눈앞에 두고 친구와 감탄사를 내지르던 그 때가 생각나면서 일본 여행의 추억들이 스쳐 지나갔다. 평소 일본이라는 나라에 대해 관심이 많아 틈틈이 일본어를 배워오고 있었고 지난 9월에는 오사카 지역으로 여행도 갔었다. 여행을 갔던 당시에도 일본의 역사에 대해서는 거의 백지상태 였기 때문에 히메지성이나 나라, 교토 여행을 하면서도 그냥 경치와 풍경만을 감상했던 정도였다. 그러나 먼나라 이웃나라 일본 편을 읽으면서 특히 교토의 역사 부분에서는 여행지의 유적지들이 머리 속에 오버랩 되면서 더 큰 재미를 느낄 수 있었다.우선 일본 편 1권인 일본인 편에서는 일본인의 특성과 민족성, 그에 바탕을 둔 일본의 성공요인과 오늘날의 문제점에 대해서 기술한 내용이었다. 첫번째 섹션 ‘일본, 일본인 한국과 너무 다른 나라’에서 일본인은 상대방과의 친분 여부와는 상관없이 본심을 드러내길 꺼려하며 항상 상대방에게 긍정적인 태도를 보이려 한다고 설명한다. 평소 일본인에 대하여 매우 친절한 민족이라는 고정관념이 있었는데 이런 진실이 있었다니 조금은 섬뜩한 느낌도 들었다. 겉과 속이 다른 일본인… 일본인의 친절한 태도에 대한 사람들의 가장 대표적인 두 가지 의견이 ‘일본은 예절범절이 매우 깍듯하고 친철한 나라이다’라는 것과 ‘가식적인 듯한 느낌이 들어 오히려 부담스럽다’라는 것을 볼 때 일본이라는 나라가 친절해서 인상이 좋기는 하지만 인간적인 정은 쉽게 가지않는 나라임에는 맞는 듯 하다.일본인을 논할 때 빼놓을 수 없는 것이 바로 和사상이다. ‘와’로 발음되는 이 和사상은 ‘사람들끼리 사이좋게 지내는 것’을 의미하는데 이것은 섬나라인 일본의 특성상 나라의 붕괴를 막기위한 이념으로 ‘덴노’라는 신성한 존재를 세워뿐 그 이상은 생각치 못했었다. 그러나 이 和사상을 알고 나니 평소 우리와는 너무 다르게 다가온 정감없는 민족이라는 일본인에 대한 의문점은 납득이 되었다. 이렇다 보니 신세를 지게 되면 반드시 갚아야 한다는 ‘온’의 문화가 더불어 발달하게 될 수 밖에 없는 것이다. 그러나 역시 이렇게 너의 것과 나의 것 구별이 너무도 명확하여 조금은 매정해 보이는 일본인의 특성이 인간적으로 조금은 아쉽다. 필자인 내 자신이 정을 중요시 하는 한국인이라서 그런지 몰라도 和사상이나 이치닌마에, 메이와쿠 등 일본인의 특성에서는 왠지 인간미가 부족해 보여서 좋게만은 보이지 않는다. 비록 그들은 그런 것을 못 느낄지 모르지만…하지만 이런 和 사상으로 일본이 오늘날까지 발전할 수 있었다는 것은 매우 높게 살만 하다고 생각한다. 즉 ‘이치닌마에’와 ‘메이와쿠’를 거쳐 상대방이 말하지 않아도 원하는 것을 신경 써주는 ‘기쿠바리’ 정신으로 고품질의 제품을 생산하여 경제발전에 큰 역할을 했기 때문이다.섹션2에서는 일본이 경제대국으로 성장할 수 있었던 7가지 이유에 대해서 알려준다.첫째 세계 최고 품질의 상품의 생산이다. 우리나라의 IMF와 흡사한 위기를 이시다 바이간의 일이 곧 인격수양이라는 사상으로 돈에 얽매인 노동이 아닌 ‘인격수양으로써의 노동’을 하게 함으로 상품의 생산에 소요되는 시간을 늘려 최고 품질의 상품을 생산할 수 있었던 계기로 삼았던 것이다. 우리나라는 IMF이후 경제위기에서 탈출하기 위해 많은 희생을 감수하였지만 일본의 경우처럼 발전을 하기는 고사하고 8년이 지난 현재까지도 경기불황에 시달리고 있다. 일본이 성공할 수 있었던 것은 노동은 인격수양이라는 사상에 의한 일종의 국민들의 희생이 있었기 때문이라고 생각을 한다. 우리도 국민들이 조금만 나라를 위해 희생하고 국가에서도 국민을 위해 조금만 희생한다면 경기를 회복할 수 있지 않을까 하는 생각을 해보았다.두 번째는 근검, 절약, 저축하는 국민성이다. 이 점은 우리나라가 본받아야 할 가장 중요한 점이라고 생각한다. 특히 우리에게. 일본은 문자와 언어에서부터 문화와 산업에 이르기까지 외국의 것을 받아들여 일본식으로 바꾸거나, 기쿠바리 정신과 장인정신으로 더 좋은 상품과 발전된 기술을 선보였다. 즉 origin은 아니지만 best가 가능했던 것이다.그러나 부동산과 주식으로 인한 버블경제가 일본경제를 불경기로 몰고 갔으며 시대가 변하며 세계화, 글로벌화, 시장개방으로 미국중심의 자본주의로 통일되면서 비단 일본뿐만 아니라 우리나라를 비롯한 아시아에게 위기가 되었다.이러한 상황에 현재 일본의 고민 역시도 일곱 가지를 꼽을 수 있다.첫째는 세계 최고의 품질의 추구에 소요되는 높은 비용으로 과다품질, 과다기능, 과다비용의 제품이 생산되는 것이다. 필요 이상의 기능으로 비용이 높아지고 따라서 원자재와 임금이 싼 외국으로 공장이 옮겨져 물가가 높아지는 결과를 낳았다. 실제로도 일본 여행 중에 가장 신경이 많이 쓰였던 것이 높은 물가였는데 특히 교통비는 상상을 초월했었다. 우리나라의 대중교통비가 세계에서 매우 싼 편이라는 얘기는 알고 있었지만 피부로 체험하고 나니 앞으로 교통비 비싸다는 생각은 하지 않게 될 것 같다.두 번째는 국민들의 많은 저축으로 돈이 돌지 않고 소비가 줄어드는 것으로 이로 인하여 불경기가 갈수록 심화되는 것이다. 즉 일본인의 미덕인 저축, 절약정신이 오히려 경제 발전의 걸림돌이 된 것이다. 정부는 국민들의 경제적 위기감을 해소시키고, 기업들은 적극적인 마케팅으로 소비를 촉진시키는 것이 중요할 것이다.세 번째 기업의 발목을 잡는 관료주의로 엘리트 정신과 이기주의, 책임회피 등으로 각종 규제의 고수로 개혁이 어려운 것이다. 일본이 관료주의로 인하여 발전할 수 있었지만 시기 적절한 때에 이것을 버리지 못하여 현재 발목을 잡힌 것이 아닌가 싶다. 21세기는 관료주의가 영향력을 행사할 수 없는 시대이다.네 번째 다품종 소량생산시대에 맞지 않는 규격제품 대량생산 체제이다. 현대 개성을 중시하고 제품의 희소가치를 중시하는 현대에서 규격제품은 더 이상 경쟁력이 없는 것이지만 자본을 대거 투입한다. 일본의 역사가 이렇게 늦게 시작되었다는 것과 중국의 역사가 매우 앞서 발전되었다는 것이 세 나라를 비교하여 보니 새삼스러웠다. 평소 아니 지금까지 역사 공부를 외면시한 내 자신이 부끄러워 지기도 했다.또한 체면을 매우 중요시하는 일본에서 역사에 대한 열등감을 역사 왜곡으로써 극복하려하는 태도의 근원에 대해서도 이해할 수 있을 것 같다. 강대국으로써 열등한 요소가 있다는 것을 인정할 수 없겠지… 하지만 현재 선진국의 대열에 있는 나라가 뚜렷한 증거도 없이 역사를 왜곡하고 꾸미려는 행위는 납득할 수 없다. 열등감을 해소하고자 하는 방법이 과연 그런 방법밖에는 없는 건가?고등학교 때 일본의 역사에 대해 배운 이후로 전혀 접해보지 않았던 일본 역사를 다시 되집어 보는 것은 약간은 지루했지만 어설프고 희미하게만 알고 있던 사실들을 확실하게 각인시키는 계기가 되어 의미가 있는 과정이었다고 생각된다.일본의 신화 존재 여부는 매우 흥미로웠다. 일본에도 우리나라처럼 신화가 존재한다는 사실을 전혀 몰랐기 때문이다. 너무 복잡하고 얽히고 섥힌 계보가 신화를 기억하기에는 무척 어려웠으나 그 중 신성한 존재로 추앙받는 덴노가 죽는 이유를 합리화 시킨 호노니니기와 고노하나의 결혼은 재미있는 아이디어였다는 생각이 든다.일본의 역사를 알기 전에 꼭 알아두어야 할 것이 ‘덴노’이다. 덴노는 신과 같은 절대자로써 덴노의 권위로 백성들을 통제하였다는 것은 가장 확실하면서도 영향력 있는 방법이었다고 생각한다. 우리나라 조선시대 왕의 존재처럼 실권을 행사하는 존재는 아니었으나 백성들의 사상을 통제하는 역할이니 무력보다 더 큰 힘이 아니겠는가? 권력이 있든 없든 일본의 시작부터 지금까지 혈통이 이어져 온 것을 보면 중요한 존재였음에는 틀림없다.일본의 시작은 야요이 시대로 기원전 3세기~기원후 3세기 이며, 한반도에서 쌀 농사를 배워왔고, 백 여개의 나라가 흩어져 있던 시대이다. 3세기 말 야마타이라는 나라를 세워 국가의 모습을 제대로 갖춘 야마토 시대가 4세기부터 시작된다. 이때 계급이 나뉘며로 금각사라 불리우는 긴카쿠지는 전체를 금색으로 칠한 무로마치 바쿠후 시대의 상징이라고 한다.오닌의 난으로 교토가 폐허로 변하고 쇼군이 권력을 잃었으며 전국이 혼란에 빠지면서 독자적으로 지방을 지배하는 센고쿠다이묘가 등장한다. 이 때가 센고쿠 시대이며 그 유명한 오다 노부나가, 도요토미 히데요시, 도쿠가와 이에야스 세 사람이 등장하게 된다.구관습, 구체제를 타파하고 혁신적인 정책으로 바쿠후를 재건한 오다 노부나가가 부하 미츠히데의 배신에 의해 죽임을 당하자 노부나가의 부관 출신이었던 도요토미 히데요시는 미츠히데와 노부나가의 경쟁 세력을 모두 굴복시켜 권력을 이어받는다. 1590년 일본을 통일하고 계급질서를 철저하게 정비하였고, 특히 우리에겐 임진왜란을 일으킨 장본인으로 유명하여 도요토미 히데요시 하면 뭔가 불끈하는 감정이 솟아나기도 한다. 특히 최근 인기리에 방영되었던 이순신 드라마 때문에 더 그럴지도 모르겠다. 도요토미의 야망을 묘사한 부분에서 난 웃음을 그칠 수 없었는데 137페이지를 읽은 사람이라면 아마 다들 웃었을 것이다. 내용인 즉 도요토미 曰 ‘나 도요토미 히데요시는 중국으로 건너가 인도 정벌에 착수하겠노라!’ 그러자 옆에 있는 신하가 익살스러운 표정으로 하는 소리는 ‘돌았나봐…’였다. 만화가 대사와 교묘히 조화를 이루어 매우 코믹했다. 아무튼 도요토미의 야망은 이순신 장군의 활약으로 무산되고 도요토미가 병으로 죽자 도쿠가와 이에야스가 권력을 잡아 1603년 오늘날의 도쿄인 에도에 바쿠후를 세워 에도 시대가 열린다. 도쿠가와는 바쿠후의 절대적인 권력을 위해 덴노를 홀대하여 중앙권력 강화에 힘썼다. 국내적으로 평화를 구가하고 정치적 안정과 상업의 발달로 경제적 성장을 이룩한 일본 봉건시대의 마지막 시대라고 할 수 있다. 조선과의 외교도 다시 수립되어 통신사를 파견하기도 했으나 중국과 조선을 제외한 외국과는 교류를 하지 않고 크리스트교를 탄압하는 등 세계 변화에 등을 돌려 바쿠후 멸망의 요인이 되었다.1868년 에도 바쿠후의 멸망과 함께 덴노가 실질적인

독후감/창작| 2006.04.20| 6페이지| 1,500원| 조회(829)

일본, 독후감, 먼나라 이웃나라, 일본 독후감, 먼나라 이웃나라 독후

미리보기

닫기
[마케팅] 한국형 마케팅 새로운 법칙 - 웰빙추구의 법칙

소비자행동 및 광고“웰빙(well-being)추구의 법칙”2조 경영학부 20031356 김현정 경영학부 20031363 민병학 경영학부 20031434 황명옥 경영학부 20031392 이수아 경영학부 20031400 이진호 경영학부 20031396 이재영 경영학부 20031411 정명수 비즈니스IT 20031467 이강우웰빙(well-being)추구의 법칙오늘날 기업들의 사회 책임론 핵심 요소이자 소비자의 구매에 까지 큰 영향을 미치는 환경 보호주의에 대응하여 그린 마케팅이 발전하면서 더불어 건강에 대한 관심도 증가하여, 자연 친화적인 상품이나 서비스를 제공하는 업종이 갈수록 인기를 모으고 있다.“자연과 조화된 인간과 환경, 건강을 모두 아우르는 개념으로써의 웰빙”1Ⅰ. 한국의 등장 배경새집증후군광우병, 조류독감 사태 발생쓰레기 만두 파동웰빙(well-being) 바람Ⅰ. 한국의 등장 배경31) 광우병, 조류독감 사태 발생▶ 광우병 직격탄 맞은 할인점 • 삼성테스코 홈플러스 정육 매장 : 수입육 40% 감소. “호주산 원산지를 표시해놓았는데도 사 가는 사람이 별로 없다” • 이마트 : 수입육 60% 감소Ⅰ. 한국의 등장 배경4볏짚, 한약재 등 식물성 사료로 키워 광우병 걱정이 없는 한우 브랜드 '강진맥우' 판촉행사가 9일 서울 압구정동 갤러리아 식품매장에서 열리고 있다.Ⅰ. 한국의 등장 배경5조류독감 감염에 대한 막연한 불안감이 소비자들 사이에 급속하게 퍼지면서 매출이 절반 이상 감소 하는 등 관련 업계는 사실상 개점 휴업상태다.Ⅰ. 한국의 등장 배경6'비타민 치킨'으로 승부한 엔조이 치킨 조류 독감 영향으로 몸살을 앓았던 치킨 전문점은 '웰빙' 이라는 새로운 트렌드를 거점으로 업그레이드 된 치킨을 선보이고 있다. '엔조이' 치킨은 닭을 가공하는 과정에서 살 속에 비타민 C와 E를 주입해 영양을 강화한 새로운 형식의 '비타민 치킨'을 선보였다.Ⅰ. 한국의 등장 배경7'쓰레기 만두' 파동으로 만두 매출이 급감하면서 냉동 식품도 된서리를 맞고 있다. 만두 판매코너를 찾는 소비자들의 발길이 뚝 끊기면서 만두 제품과 나란히 진열된 냉동식품 매출도 덩달아 감소한 것Ⅰ. 한국의 등장 배경2) 쓰레기 만두 파동8쓰레기 만두 등 불량먹거리가 사회적인 충격을 주고 있는 가운데 풀무원이 경쟁업체들과 차별성을 보이며 초강세를 보이고 있다. 풀무원의 강세는 불량먹거리 쇼크로 인해 웰빙과 함께 안전하고 건강한 먹거리가 대체주로 급부상하며 풀무원이 최대 수혜주가 될 것이란 기대 때문이다.Ⅰ. 한국의 등장 배경9Ⅰ. 한국의 등장 배경3) 새집증후군10천연 건축내장재 '헬시몰'을 출시 건축자재 전문업체 대도벽돌은 새집증후군을 예방할 수 있는 천연 건축내장재 '헬시몰'을 출시했다. 헬시몰은 바닥재, 벽지를 기존의 시멘트와 모래반죽 대신 맥반석과 게르마늄 등 천연 혼합광물을 사용해 인체에 유익한 원적외선과 음이온을 방출하고 항곰팡이 작용도 뛰어나다는 게 회사쪽의 설명이다.친환경 침구로 새집증후군 말끔히! 30일 롯데백화점 본점 내추럴시티 매장에서 황토, 쑥 등의 천연자연원료를 사용해 각종 피부질환에 대한 걱정을 없애주는 친환경 침구를 선보이고 있다.Ⅰ. 한국의 등장 배경최근 천연 소재 제품의 매출이 급상승한다11Ⅰ. 한국의 등장 배경4) 웰빙(Well-being) 바람12Ⅰ. 한국의 등장 배경13Ⅱ. 친환경 상품과 업종 관련 보도자료할인점 친환경 상품 잘나가신세계 이마트'자연주의' 상품은 의류와 가정용품을 비롯한 1,800여 개 품목으로 적용 범위를 넓히면서 매출 신장률이 연 40%에 이를 정도로 급성장세를 보이고 있다. (천연색소나 천연 향제를 사용한 제품과 면이나 마로 된 침구류)롯데마트친환경 주방세제는 분해도가 높은데다 자극이 덜하고 다른 세제보다 20~30% 값이 싸 소비자들의 호응이 높은 편이다. 또한 폐지로 만든 화장지 등의 다른 그린상품의 매출도 28억원에 달해 지난해 50%의 높은 매출 신장률을 기록했다고 밝혔다.Ⅱ. 친환경 상품과 업종 관련 보도자료15자연을 먹어요 - 친환경 업종 인기생과일 아이스크림 전문점색소가 아니라 키위, 수박, 사과, 오렌지, 녹차, 딸기 같은 천연 재료로 색을 낸다. 보통 아이스크림보다 칼로리가 낮은 다이어트 식품의 일종. 보통 아이스크림보다 단 맛도 덜해 나이가 많은 성인들도 즐겨 찾는다.생과일 빙수 전문점생과일 빙수는 통조림에 든 팥이나 과일을 원료로 한 빙수와 달리 바나나, 키위, 딸기 같은 과일을 이용한 빙수. 소프트 아이스크림과 빙수를 섞어서 내놓는다.Ⅱ. 친환경 상품과 업종 관련 보도자료16허브 전문점 · 친환경 화장품 바디숍허브에서 추출한 천연 성분으로 비누, 오일, 화장품, 방향제를 판매한다. 또 각종 차도 만들어 판매한다.향기 소독 전문점식물에서 추출한 천연 향기를 정기적으로 배달하는 사업이다. 국화에서 추출한 천연 성분을 이용한 제품은 모기나 바퀴벌레 같은 해충을 쫓는 역할도 한다. 향기를 이용해 소독 하는 향기 소독 서비스, 에어컨을 통해 천연 향기를 분사하는 서비스도 있다.건강즙 전문점민물 고기, 야채, 과일 등 고객이 원하는 천연 재료를 즙으로 만들어 배달한다. 건강즙 전문점은 스텐리스 약탕기를 사용하지 않고 우리 조상들이 사용했던 토기를 이용해 은근한 불에서 오랫동안 달이는 방식을 사용하고 있다.조선일보 정성진기자Ⅱ. 친환경 상품과 업종 관련 보도자료17Ⅲ. 친환경 마케팅 성공 기업유한킴벌리의 KKG 캠페인▶ 첫번째 단계 : 1984년~1987년 「더욱 푸른 강산, 더욱 풍요한 생활」 ▶ 두번째 단계 : 1988년~1989년 「푸른 강산, 푸른 꿈나무」 ▶ 세번째 단계 : 1990년~1994년 「자연을 지키는 것이 우리를 지키는 것입니다」 ▶ 네번째 단계 : 1995년~1998년 「자연선진국을 꿈꾸며」 ▶ 다섯번째 단계 : 1999년~ 「숲은 생명입니다. 숲은 희망입니다」Ⅲ. 친환경 마케팅 성공 기업 - 유한킴벌리191984년부터 시작하여 지금까지 계속되고 있는 「우리강산 푸르게 푸르게」 캠페인으로 유한킴벌리는 공중의 이익을 위한 커뮤니케이션 활동을 지속적으로 수행“유한킴벌리가 만든 제품이라면 안심하고 살 수 있다” - 유한킴벌리라는 기업에 대한 확실한 믿음이 만들어 낸 결실Ⅲ. 친환경 마케팅 성공 기업 - 유한킴벌리20▶ 유한킴벌리의 시장점유율 1위 제품들 (1999년~현재)▶ 유한킴벌리의 매출액 및 순이익Ⅲ. 친환경 마케팅 성공 기업 - 유한킴벌리21Ⅳ. 친환경 기업 및 제품의 광고들Ⅳ. 친환경 기업 및 제품의 광고들유한킴벌리23KCC - 친환경 페인트 '숲으로'Ⅳ. 친환경 기업 및 제품의 광고들24백 설Ⅳ. 친환경 기업 및 제품의 광고들25풀무원Ⅳ. 친환경 기업 및 제품의 광고들26Ⅴ. “웰빙 추구의 법칙”의 전망기업과 사회간의 상호 의존성과 환경 보전의 문제를 강조하여 '인간의 삶의 질' 향상을 위한 마케팅 활동이 인간 생활 영역을 모두 포괄하여 정부와 소비자에게도 확대 적용3국내 소비자들의 환경의식이 높아지면서 '친환경 상품'의 인기도 날로 높아지고, 그린 소비자들의 사회, 생태학적 환경 제반 문제에 대한 요구와 행동 증가2최근에 국제적으로 부각되고 있는 자연 환경의 제반 문제들은 기업의 마케팅 전략에 상당한 영향1Ⅴ. “웰빙 추구의 법칙”의 전망28성공하는 기업의 특징▶ 상표명부터 디자인까지 '그린'으로 무장 ▶ 제품의 강점을 확실히 부각시키는 촉진 프로그램 추진 ▶ 좋은 제품에 대해 돈을 아끼지 않는 소비자들을 신뢰한 과감한 高가격 채택 등을 통해 소비자들이 제품과 쉽게 친해지도록 유도하는 노력Ⅴ. “웰빙 추구의 법칙”의 전망29국내 기업 환경마케팅 전략에서 반영하여야 할 8가지1. 소비자의 환경요구를 정확히 파악 2. 이를 제품개발에 반영할 수 있는가의 여부 확인 3. 기술적용이 가능한 환경제품을 결정 및 생산 4. 소비자들이 기꺼이 지불할 수 있는 가격 책정 5. 환경영향을 최소화할 수 있는 방법으로 소비자에게 제품 전달 6. 사용 후 폐기에서 재활용/재사용 비율을 높일 수 있는 방안 연구 및 제시 7. 각 영역별 환경마케팅 활동의 성과를 비교, 검토 8. 전략수립 방향 재조정Ⅴ. “웰빙 추구의 법칙”의 전망30{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.10.06| 31페이지| 1,000원| 조회(749)

마케팅, 웰빙, 친환경, 한국형 마케팅

미리보기

닫기
[인사관리] 신세대와 구세대 직원간의 갈등과 해결방안 평가B괜찮아요

인사관리 팀프로젝트-신구세대간 직원갈등-- 목 차 –1. 프로젝트의 배경2. 설문 내용3. 설문 결과 분석4. 결론1. 프로젝트의 배경직무 중심의 인사관리에서 사람중심의 인사관리로 인사관리의 페러다임이 변하고 있다. 이것은 그동안 기계에서 빼앗겼던 사람의 숨겨진 힘에 주목하는 것이며 빠르게 변하는 무한경쟁 속에서 기업의 생존을 유기적으로 변하는 사람에게 주안점을 둔다는 것은 당연한 일이다. 이런 숨겨진 힘의 가치를 극대화 시키는 것은 이제 모든 기업 인사관리의 가장 중요한 부분이 되었다. 그렇지만 이처럼 빠르게 변하는 세계 속에서 그 세대간의 문화차이도 더 커질 수 밖에 없다는 생각을 하게 되었다. 이런 생각이 이 프로젝트의 배경이 되었다.점점 빠르게 변화해 가는 새로운 직원과 기존의 직원간의 충돌의 심각성 정도와 그 충돌의 내용은 무엇인가, 그리고 그 해결책은 무엇인가가 이 프로젝트의 내용이 되었다. 그리고 현장에서 일하는 직원들간의 생생한 충돌의 목소리를 듣고자 생각한 것이 설문 조사였다. 이 설문조사들은 팀원들의 직장 동료와 선후임 직원들의 도움으로 조사되었다.2. 설문 내용다음은 설문조사를 위해 직접 제작된 설문지의 원본이다.2. 설문 결과 분석1) 설문의 대상총 설문 참석 인원은 50명으로 남성은 42명이며 여성은 8명이 도움을 주었다. 그 중 5년 미만 근속년수를 가진 직원을 신세대 직원(12명)으로 분류하였으며, 5년이상 10년 미만 근속자를 중간 관리자 직원(18명)으로 분류하였다. 마지막으로 10년 이상의 근속자들을 구세대 직원(20명)으로 분류하였다. 설문 결과를 분석하면서 이러한 분류가 굉장히 빠지기 쉬운 오류를 범하고 있음을 깨달았다. 그것은 근속년수에 따라 신구세대를 분류한다는 지나친 일반화의 오류라는 것이다. 그렇지만 이 설문 결과는 직접 현장에서 일하는 직원들의 목소리와 그것들의 경향을 통해 어떠한 문제점과 그것의 해결점을 생각해 보고자 하는 팀원들의 노력의 결과이며 아직 부족한 것이 많다는 자각을 하게 한 설문이 되었다.2) 부하직와 어떤 문제를 일으키는가?6. 위의 문제는 심각한가?-> 업무 외적으로 상사와의 문제로는 업무 외적으로는 사적인 친밀감을 가질 수 있는 관계가 없으며 또 구식의 사고방식으로 인한 문제가 가장 컸다. 그 다음으로는 우유부단함이 컸는데 이 세가지 문제는 상하간의 의사소통이 업무 외적인 차원에서도 이뤄지지 않고 있다는 결론으로 추정된다. 서로간의 이해부족과 그로 인한 의사소통의 부족이 악순환을 만든다. 그렇지만 이로 인한 문제의 심각성 정도는 그리 크게 느끼지 않는 것으로 나타났다. 이는 신세대 직원들의 개인주의적인 면이 드러난다. 업무외적으로 상사와의 관계를 그리 중요하게 생각하지 않는다는 결론으로 유도된다.7.어떤 해결책이 바람직하다고 생각하는가?8. 실제로 어떤 행동을 하고 있는가?-> 여전히 업무 외적인 문제에 있어서도 표출하지 않는다는 대답이 가장 많았다. 그렇지만 업무 내적인 문제보다 바로 문제 대응 등 적극적인 대응이 좀더 높았다. 이는 업무 내적인 문제보다 업무 외적인 문제에 있어서는 신세대의 목소리를 좀더 적극적으로 내는 것으로 알 수 있다.3) 부하직원의 입장에서 상사와의 문제 분석대상: 중간 관리자 직원 18명업무 내적으로 상사와 어떤 문제를 일으키는가?위의 문제는 심각합니까?-> 업무 내적으로 중간 관리자 직원이 상사와 문제를 일으키는 부분은 지시사항의 과중함과 성과에 대한 불공정한 평가의 순으로 나타났으며 이러한 문제는 근속년수 5년 미만의 신세대 직원보다는 약간 더 문제의 심각성을 느끼는 것으로 나타났다.어떤 해결책이 바람직하다고 생각합니까?4. 실제로 어떻게 행동하고 있습니까?-> 업무 내적 문제의 해결 방법으로 시간이 지난 후 회식자리 등에서 대화로서 대응하는 것이 가장 바람직하다고 생각 했지만 실제로는 표출하지 않는다는 의견이 가장 많았다. 신세대 직원과 마찬가지로 사내 고충처리 시스템의 이용은 바람직하지도 않으며 거의 이용되지 않는다는 결과가 나왔다.5. 업무 외적으로 상사와 어떤 문제를 일으키는가?6. 위의 문제는 심각합니까?->컸으며 그 다음으로는 지시사항의 불이행으로 나타났다. 이 문제의 심각성 정도는 어느 정도 심각 한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 부하직원으로써 상사와의 문제에 있어 느끼는 심각성보다 더 심한 정도로 나타났다.3. 어떤 해결책이 바람직하다고 생각하는가?4. 실제로 어떤 행동을 하는가?->업무 내적인 문제에 있어서 설득시키거나 대화등의 자체해결이 50%정도 되며 그 자리에서 바로 대응하는 경우와 인사고과에 적용시키는 것이 바람직하다고 생각 하는게 절반 정도 되는 것으로 나타났다. 실제로도 비슷한 정도의 해결방안을 사용하고 있었다. 바람직하다고 생각하지만 실제로는 다른 행동을 하는 부하직원과는 비교된다.업무 외적으로 부하직원과 어떤 문제를 일으키는가?위의 문제는 심각한가?->업무 내적인 문제보다는 심각한 정도가 떨어지지만 신세대직원이 상사에 느끼는 문제보다는 강한정도의 심각성을 나타내고 있다. 심각성의 원인으로는 이기적인 면이 절반정도를 나타냈고 그 다음이 세대차이로 나타났다. 비인간적이라는 대답도 17%로 나타났다. 업무 외적으로 이기적이라는 부분은 출퇴근 시간등을 에누리없이 지키는 것등을 들었다.어떤 해결책이 바람직하다고 생각하는가?실제로 어떤 행동을 하고 있는가?->바람직하다고 생각하는 방법으로는 자체해결이나 대화로 해결하는 방법과 바로 문제에 대해 대응하는 것이 절반씩 나타났다. 실제로 하는 행동도 비슷한 수준으로 나타났다. 그렇지만 문제에 대해 표출하지 않는다는 대답도 9%가 되었다. 업무 내적인 문제와는 달리 인사고과에 적용시킨다는 대답은 없었다. 업무 외적인 부분에 대해 아직까지 우리나라에선 인사고과에 적용시키는 시스템이 잘 작동되지 않는가 하는 의구심이 들었다.이러한 업무내적인 문제와 외적인 문제는 어떤 관계가 있는가?위의 문제들은 단사자간의 성격문제인가? 조직의 구조적 문제인가?->위의 문제들에 있어서 업무 내적인 문제가 더 크거나 업무내적인 문제로 인해 업무 외적으로도 문제가 일어나는 것으로 조사되었다. 또한 이러한 문제들은 당사자간의 개인적인 있었다. 결론은 두가지 방법의 적절한 조화가 가장 이상적이지 않을까 하는 다소 썰렁한 결론이 나왔다.업무 외적으로 부하직원과 문제를 일으키는가?위의 문제는 심각한가?-> 업무 외적으로 가장 큰 문제를 일으키는 것은 버릇없음으로 나타났다. 구세대 직원이 이기적인 것을 가장 큰 문제로 생각한 것과는 차이를 알 수 있다. 신세대 직원과 중간관리자 직원간에는 어느정도의 의사소통이 가능한 것이라는 의견이 있었다. 그렇기 때문에 버릇없음이 문제로 떠오른 것이라는 것이다. 이러한 문제의 심각성 정도는 업무 내적인 문제와 마찬가지로 구세대 직원보다는 덜 심각한 것으로 나타났다.7. 어떤 해결책이 가장 바람직하다고 생각하는가?8. 실제로 어떤 행동을 하고 있는가?->바람직한 해결방안으로 시간이 지난 후 회식자리 등에서 대화가 압도적으로 많았다. 업무 내적인 문제와 마찬가지로 대화나 설득 등을 통해 해결하기를 원하고 있으며 실제로는 표출하지 않는 경우도 있는 것으로 나타났다.9. 위의 문제들은 업무내적인 것과 업무 외적인 것과는 어떤 관계가 있는가?10. 이런 문제는 당사자 간의 성격적 문제인가? 조직의 구조적 문제 인가?->구세대 직원과 마찬가지로 업무 내적인 문제가 더 크고 그로 인해 업무 외적으로도 영향을 준다고 생각하고 있다. 위의 문제들은 당사자간의 개인적인 성격차 문제이거나 조직구조적인 문제로 둘다의 문제라는 결과가 나왔다. 구세대 상사의 당사자간의 문제라는 의견보다는 둘다의 문제라는 의견이 더 큰 것 위의 문제에 대해 구세대 상사보다 더 유연한 해결방안이 가능하다는 결론을 시사한다.4. 결 론1. 현 조직에서는 상하간 대화가 부족하다.우리나라는 유교문화권으로 장유유서 정신을 조직에서도 찾아볼 수 있다. 또 군대를 다녀온 남자들은 상하간의 위계질서가 뚜렷한 곳에서 일하는것에 적응하는데 어렵게 생각하지 않는다. 그렇지만 여성의 경우 그런 엄격한 위계질서에 적응하기 어려워 한다. 남자들의 문화는 군대 문화의 연장선이 아닐까 한다. 그래서 선임앞에서 후임은 잘못되고 불합있다. 그렇지만 아무도 그녀를 나이어린 여성장관으로 보는 사람은 없다. 단지 그녀는 장관일 뿐이다.4. 소통의 원할하지 못함은 심각성을 느끼는 것보다 조직에 큰 악영향을 끼친다.위의 결과에서도 나왔듯이 신세대 직원일수록 상사와의 대화 부족에 심각성을 느끼지 못하고 있다. 이것은 곧 시키는 대로 자기 할 일만 잘 하면 된다는 생각 같다. 그렇지만 조직에서 중요한 것은 조직원간 시너지 창출을 통해 숨겨진 힘을 끌어내는 데에 있다. 이런 상황에서 숨겨진 힘은 개인들 속으로 더욱 숨겨질 것 같다.1. 서로를 한사람의 인격체로 그사람의 목소리에 경청하기.미국이 세계 최강대국이 된것은 자유로운 발언기회가 보장되었기 때문이 아닐까 생각해본다. 누구라도 대통령이 잘못하고 있으면 출판하고 방송할 수 있다.수정 제 1 조(종교, 언론 및 출판의 자유와 집회 및 청원의 권리)연방 의회는 국교를 정하거나 또는 자유로운 신앙 행위를 금지하는 법률을 제정할 수 없다. 또한 언론, 출판의 자유나 국민이 평화로이 집회할 수 있는 권리 및 불만 사항의 구제를 위하여 정부에게 청원할 수 있는 권리를 제한하는 법률을 제정할 수 없다.이런 급진적인 예를 피하더라도 미국영화를 보면 어린 소년과 나이든 노인이 공원에서 만나 친구가 되는 장면은 많이 볼 수 있다. 그런 관계에서 주목 할 것은 우리나라와는 다르게 대화의 주체가 노인이 아니라는 것이다. 노인도 말을 하고 소년도 말을 하고 소년의 말에 노인이 동의하고 또 서로를 이해하기 위해 서로의 말을 경청하는 모습은 우리나라에서는 보기 힘든 모습이 아닐까 생각해본다.기업 내부적으로 많은 소통의 기회가 있고 시스템이 있지만 정작 그것이 잘 실행되지 않는 것은 윗사람은 아랫사람의 본심을 진심으로 이해하려는 노력을 기울이지 않고 또 아랫사람은 자신의 말 한마디에 불이익을 받을까 두려워 본심을 털어 놓지 못한다. 이런 경향은 업무 내적인 부분에서도 이어진다. "긁어부스럼만들지 말고 타부서 어떻게 하나 알아보고 처리하고 시키는 대로 해라"라는 말은 아직도 많은.

경영/경제| 2004.08.03| 23페이지| 1,500원| 조회(788)

인사관리, 갈등, 설문조사, 신세대, 구세대

미리보기

닫기
[조직행동론] 설문조사를 통한 스트레스의 분류와 조직차원에서의 관리방안

목 차1. 개 요2. 직장인들이 받고 있는 스트레스의 강도3. 직종별 스트레스4. 직급별 스트레스5. 연령별 스트레스6. 성별의 차이에 따른 스트레스7. 성격의 차이에 따른 스트레스8. 조직차원에서의 스트레스 관리의 필요성과 관리 방안9. 결 론10. 참고 자료1. 개 요현대 사회에서 모든 사람들은 스트레스를 받으며 살고 있다. 스트레스는 개인적차원에서 불안감, 업무 집중력의 저하, 업무 의욕의 상실, 각종 스트레스성 질환 등 신체적, 정서적 측면에서 부정적 영향을 미칠 수 있다. 이러한 개인 차원의 문제는 각종 안전 사고, 건강비용 지출, 생산성 감소, 회사 분위기 침체, 이직 증가 등 회사의 성과에 직간접적으로 영향을 미치게 된다. 집, 학교, 직장 등 거의 모든 생활에서 스트레스를 받고 있지만 가장 대표적인 곳은 직장일 것이다. 과거에는 스트레스가 개인적인 차원에서만 한정되어 있었지만 이제는 구성원의 스트레스는 조직차원에서 해결해야 할 문제로 바뀌고 있다. 조직의 환경과 개인의 특성에 따라 스트레스의 정도는 다르므로 그에 맞는 관리 방안을 모색해 보고자 설문조사를 실시하여 분석해 보았다.서구의 많은 선진 기업들은 정기적인 그룹 면담이나 토의, 정기적인 설문 조사를 통하여, 구성원들의 스트레스 수준과 불만 요인을 파악하려는 노력을 하고 있다. 특히 설문 조사 방법은 구성원들이 느끼고 있는 스트레스의 수준을 정량화하는데 효과적인 방법이기 때문에 많이 이용되고 있다.2. 직장인들이 받고 있는 스트레스의 강도총 169명의 직장인들을 대상으로 스트레스의 강도를 조사하였다.전체의 51%인 88명이 보통이라고 대답하였고 11%가 스트레스를 많이 받는 편이 아니라고 대답했는데 이는 유스트레스에 속한다고 볼 수 있을것이다. 또한 전체의 38%는 부정적인 결과를 가져올 가능성이 있는 디스트레스에 해당하므로 적지않은 사람들이 많은 스트레스를 겪는다는 것을 알 수 있다.▶ 스트레스로 인해 이직을 생각해 본적이 있습니까?구성원의 조직몰입에 스트레스가 얼마나 많은 영향을 미치는가스트레스는 큰 문제이다. 구성원이 조직에서 이탈하고자 하는 생각을 가지고 있다면 비록 소속되어 있다 하더라도 성과에 지장을 가져오며 조직의 입장에서도 효율적인 인적자원이 되지 못할 것이다.3. 직종별 스트레스조직의 환경적 요소에 따른 스트레스의 유형을 알아보았다.▶ 현재 스트레스를 가장 크게 받고 있는 부분은?전체를 보면 공통적으로 책임감과 부담감에서 스트레스를 많이 받는다는 응답이 가장 많이 나왔으며 증권, 은행, 보험 직종은 업무의 특성상 고객의 응대에 대한 스트레스가 비교적 높았다. 또한 적성에 맞지 않아 스트레스를 받는다는 응답도 적은 수가 아니었는데 이는 조직에서 인원의 배치시 적성을 고려할 필요가 있슴을 알 수 있다. 금융권 이외의 직종에서는 업무과다로 인한 스트레스의 응답도 높았다. 기타 의견으로는 경제적인 문제로 인한 스트레스가 가장 많았고, 여러가지 스트레스가 복합적으로 작용된다는 응답도 있었다.▶ 귀사가 조직원들의 스트레스 해소를 위해 하는 노력도는?전체적인 응답 결과를 보면 대부분 조직차원에서 구성원들의 스트레스를 위한 적극적인 노력을 기울이지 않는 것으로 보인다. 이러한 결과는 아직도 많은 조직들이 스트레스 관리 방안에 대한 인식이 부족하다는 것을 알 수 있다.4. 직급별 스트레스직급에 따라 맡는 업무도 틀리기 때문에 스트레스도 틀릴 것이란 추측으로 조사해 보았다.▶ 현재 스트레스를 가장 크게 받고 있는 부분은직급별 스트레스는 책임감과 부담감으로 인한 스트레스가 직급이 높아질수록 커지는 결과가 나왔다. 또 상사나 동료와의 갈등으로 인한 스트레스는 비교적 직급이 낮은 사원과 대리에서만 나타났으며, 실무를 맡고 있는 과장급까지도 업무과다로 인한 스트레스를 받고 있으므로 효율적인 업무처리 시스템의 도입과 업무분담이 요구된다.▶ 귀사가 조직원들의 스트레스 해소를 위해 하는 노력도는?역시 직종별 설문 결과와 마찬가지로 약 40% ~ 60%는 회사에서의 스트레스 해결 방안을 위한 노력도를 낮게 평가하고 있다. 조직차원에서 구성원의 스트레스를 감소시키활동, 여행, 인사상담, 신앙심 등의 의견이 나왔다. 직장내 스트레스의 해소 방법으로 회식이 많은 지지를 얻고 있는 것을 볼 때 조직의 입장에서나 관리자의 입장에서 구성원들을 위해 정기적으로 적당한 횟수의 회식 자리를 마련하는 것이 좋은 방법일 것이다.5. 연령별 스트레스연령에 따라 생각과 사고방식도 틀리고 맡는 업무도 달라지므로 그에 따른 스트레스 유형에 대해서 알아보았다.▶ 현재 스트레스를 가장 크게 받고 있는 부분은?연령이 높아 질수록 책임감과 부담감에 스트레스를 더욱 많이 받는다는 결과를 볼 수 있고 또한 동료와의 갈등 역시도 연령이 높아 질수록 비율도 높았다. 20대와 30대사이에서만 상사와의 갈등으로 인한 스트레스가 응답되어 있는 결과도 볼 수 있다.6. 성별의 차이에 따른 스트레스남자와 여자의 성향에 따라 스트레스의 차이가 있는지 여부를 알아보기 위해 질문하였다.▶ 현재 스트레스를 가장 크게 받고 있는 부분은?책임감과 부담감에 대한 스트레스는 여자보다 남자가 10% 더 많았고, 남자보다는 여자가 고객응대 업무를 많이 하므로 그에 대한 스트레스는 여자가 훨씬 높았다. 동료와의 갈등 역시도 여자가 높았는데 이는 성별에 따른 감정적 성향의 차이가 이유라고 추측된다.7. 성격의 차이에 따른 스트레스성격에 따라 스트레스에 대한 반응과 대처방법이 어떻게 틀린지 조사해 보았다. 대표적으로 A형, B형 성격의 특성이 반영된 외향적, 내성적 성격으로 구분하여 조사하였다.▶ 직장에서의 스트레스로 인한 신체적 혹은 심리적인 심각한 장애를 경험한 적이 있는가?스트레스로 인한 심각한 장애를 내성적인 성격이 10% 더 많이 경험해 보았다고 응답하였는데 내성적인 사람일수록 스트레스에 대한 대처 방법이 소극적일 수 있기 때문에 이러한 결과가 나올 수 있지 않았을까 하는 추측이 든다.▶ 스트레스 해소 방법은?이 결과에서 가장 눈에 띄는 것은 내성적인 성격의 스트레스 해소 방법으로 수면을 취하는 방법이 외향적 성격의 지수보다 두배가 높은 36% 이라는 것이다. 술이나 운동, 폭식견으로는 주로 여성쪽에서 쇼핑이 많이 나왔으며, 친한 친구와의 교제와 여행, 소리를 지른다 등이 있었다.8. 조직차원에서의 스트레스 관리의 필요성과 관리 방안설문 응답자중 전체의 50% 이상이 조직 내에서 스트레스 관리가 제대로 이루어지지 않는다고 응답하였고 이제는 시대의 흐름에 따라 구성원들의 사고와 의식이 전환되어 직장내 스트레스의 문제를 더 이상 개인적인 문제가 아닌 개인과 집단, 조직이 함께 해결해 나가야 할 과제로 삼고있다. 그러므로 구성원들의 스트레스 관리 문제는 더욱 시급한 것이다.설문조사의 응답자중 직종이나 직급등을 통틀어서 많은 사람들이 공통적으로 책임감과 부담감으로 인한 스트레스를 가장 크게 받고있는 결과가 나왔다. 그러므로 적절한 목표 관리와 조직 구조의 효율적인 재설계, 여러가지 조직개발 프로그램, 자율적인 작업집단의 설정 등이 필요할 것이다. 책임감과 부담감에 대한 스트레스 부분은 공통적으로 적용이 되는 부분이기 때문에 아래의 내용에서는 생략하겠다.조직의 특성에 따라 스트레스도 차이가 있으므로 관리 방법도 달리 해야 한다. 은행이나 증권사와 같은 금융권의 회사에서는 고객응대 업무가 많아 그에 대한 스트레스를 비교적 많이 받으므로 이에 맞는 관리 방법이 필요할 것이다. 예를들어 고객응대 업무와 일반 사무업무 혹은 관리 업무를 교대로 수행하여 고객응대 업무의 시간을 줄이는 것이다.직급별로는 직급이 낮을수록 업무에 대한 스트레스가 많고 상사와의 갈등이 발생하므로 작업환경 개선, 업무에 대한 교육과 훈련, 적당한 업무 부여, 관리자와의 상담으로 스트레스 관리를 할 수 있다.연령별로 보면 연령이 낮아질수록 다양한 부분에서 스트레스를 받고 있기 때문에 모든 부분에 맞추어 사전에 관리하기란 쉽지가 않다. 그러므로 업무과다와 적성에 맞는 업무 부여 등에 초점을 두고 스트레스 해소의 방법으로 가장 많은 의견이 나왔던 회식이나 사내 동호회 활동으로 사후 관리를 하는 것도 한 방법이라 생각한다.성별에 따른 스트레스 차이는 남자의 경우 다른 결과들과 특별하게 관리가 필요하다고 생각한다. 이 문제는 개인적인 차원으로 접근해야 하기 때문에 조직차원에서 보다는 그 집단 관리자의 중간 역할이 필요할 것이다.성격 또한 개인적인 차원이므로 조직 보다는 집단차원에서의 스트레스 관리가 더욱 효과적이리라 생각한다. 관리자는 구성원의 특성을 파악하고 그의 성격과 성향에 맞는 적극적인 스트레스 해소를 유도해야 할 것이다.조직차원에서 적극적인 스트레스 관리를 위해 노력한다 하더라도 상사와 동료의 따뜻한 말 한마디가 더욱 효과적일 것이다. 설문조사 결과에 보면 직장에서 들었을 때 가장 기분 좋은 말로 일을 참 잘한다, 성실하다, 책임감이 강하다 등의 순으로 나와 있었다. 동료나 하급자가 일을 마쳤을 때 수고했다는 말 한마디와 함께 성실하게 일을 참 잘한다라고 칭찬해 주는 것은 스트레스를 감소시킬 수 있는 가장 좋은 방법이라고 생각한다. 특히 상사로부터 이러한 칭찬을 받는 것은 더 큰 효과가 있으므로 관리자들의 하급자에 대한 배려와 칭찬이 조직차원의 스트레스 관리로 이어지는 것이라고 생각한다.9. 결 론이번 설문조사 결과에서도 나타나 듯이 아직까지 스트레스 관리는 구성원들이 스스로 알아서 해결해야 되는 문제라는 인식이 강한 것 같다. 특히나, 요즘과 같이 경기가 나쁜 시기엔 구성원 스트레스 관리는 그다지 중요하지 않게 여겨질 수도 있다. 경영자들은 ‘직장이 있다는 것만으로도 운이 좋다고 여겨야 한다. 만약 종업원들이 스트레스를 느껴 이직을 고려하고 있다면, 그들을 대신하고자 하는 사람들은 충분하다. 차라리 스트레스 관리에 들어갈 비용을 다른 곳에 투자하겠다’라는 식의 생각을 할 수 있기 때문이다. 그러나, 이는 멀리 바라보지 못하는 근시안적인 사고이다. 불확실한 경영 환경하에서 기업이 생존하고 지속적인 경쟁우위를 갖기 위해서는 구성원들의 새로운 지식 습득, 창출, 축적이 선행되어야 하는데, 과도한 스트레스는 개인의 창의성과 학습에 부정적인 영향을 미치기 때문이다. 이제는 근본적인 기업 경쟁력 강화 차원에서 스트레스 관리에 대한 관심과 조E 2

경영/경제| 2003.06.15| 13페이지| 2,000원| 조회(917)

스트레스, 설문조사, 스트레스 관리, 직장인, 직종별 스트레스

미리보기

닫기