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바이럴마케팅 사례조사

바이럴 사례조사브랜드명 사용매체 이미지 프로세스 캠페인 효과 관련 URLCarling(맥주회사) 아이폰어플리케이션 아이튠즈 어플리케이션 스토어에서 Carling이 제공하는 재미있는 게임 어플리케이션을 무료로 다운로드 받는다. 맥주 이미지가 실제와 비슷하고, 아이폰을 기울이며 맥주이미지도 같이 기울어진다. 아이폰 어플리케이션 스토어에서 게임중에 가장많이 다운로드 수 (60만건)를 기록, 브랜드 인지도 제고 http://video.naver.com/*************191159HBO의 드라마 "BIG LOVE"옥외광고판,온라인사이트 [옥외광고] "사람마다 은밀한 사생활을 가지고 있다."는 드라마의 컨셉을 알리기 위해 옥외광고판에 헤드폰을 연결하면 각 캐릭터의 이야기를 들을 수 있도록 함.[온라인사이트] 옥외광고판의 사람들의 스토리를 체험할 수 있다.길거리에 지나가는 사람들의호기심을 자극시켜, 드라마에 대한 내용을 인지하게 만들었다. http://blog.naver.com/stussy9505/60061463109Rimmel(영국의 코스메틱 브랜드)옥외광고매장 [옥외광고] 손톱에 바르면 매우 빨리 마르는차별화된 기능을 가진 매니큐어를 홍보하기 위해 매장 인근에 "Rimmel 매니큐어 패키지에서 매니큐어(nail polish)액이 쏟아지다 굳어버린 비주얼"을 살린 대형 조각물을 전시.[매장내부] 상품의 동일한 크기의 조각물을 전시. 화장품의 장점을 소비자들이인지하게 만듬 http://blog.naver.com/stussy9505/60061611881이동통신 기업 T-Mobile 소비자 참여 영국 런던의 Liverpool Street station 역내에서 큰 음악소리가 들리더니 역내를 이동하던 많은 사람들이 그 음악에 맞추어 느닷없이 같은 동작으로 3분동안 춤을 추다가 음악이 중단되자 춤을 추던 사람들은 언제 그랬냐는 듯 모두 제 갈길을 간다."다른 사람들과 함께 추는춤은 예기치 않은, 멋진,흥분된 감정을 공유하게 한다" 는 메시지 전달 http://blog.naver.com/ooorea/110041422125Cadbury(초콜렛) 동영상 두소년과 소녀가 눈썹을 이용해 음악에 맞춰 댄스를 추는 동영상. "인생에 있어서 보다 재미있는 순간을 포착한다"는 컨셉을 전달 http://horse81.tistory.com/165Ravensburger(퍼즐브랜드)옥외광고 자사의 퍼즐 게임을 홍보하기 위해 공사현장에서 사진처럼 대형 퍼즐 게임 패키지 모형을 만들어서 전시함.퍼즐의 속성을 소비자들이인지하게된다. http://sosimjang.tistory.com/66LG VIEWTY PHONE옥외광고 뷰티폰의 대형 이미지가 그려진 곳에서 뷰티폰의 렌즈에 실제 카메라를 설치하고, 뷰티폰의 스크린에 해당하는 부분을 71인치 plasma 스크린으로 제작하여 이 옥외광고 간판 인근을 지나는 사람들이 카메라 렌즈를 통해 실제 촬영이 되고 이 촬영된 모습이 스크린에 나타나도록 한 것이다.SMILE , YOU'RE BEING FILMED 라는 광고판에 새져진 카피를 통해 자신의 모습이 실제 촬영되고 있다는 점을 인식하게 되면서, 뷰티폰의 카메라의 기능.화질을 인지하게 된다. http://planspace.tistory.com/488P&G TIDETO GO(얼룰제거세제) 바이럴 영상 세제의 특성을 나타낸 바이럴 영상을 통해 관심증대- 취업 인터뷰를 진행하는 과정에서 면접자가 한 남자에게 자신의 대인관계 기술을 말해보라고 하는데, 열심히 설명을 하려는사람의 목소리보다 더 큰 목소리가 어디서 들린다. 이는 바로 면접 대상자인 그 남자의 셔츠에 묻은 얼룩이 더 큰 목소리로 면접을 방해하는데, 광고가 끝날 즘 TIDE TO GO 가 이 "말하는 얼룩(A TALKING STAIN)" 을 조용히 시킨다(얼룩을 없애 버린다)는 것이 광고의 내용이다. 유투브에서 10만명 이상이 이 광고를 조회했으며 3만명 이상이 이 광고 말미에 게시된 인터렉티브 사이트 mytalkingstain.com 를 방문했음.http://blog.naver.com/stussy9505/60050890902칼튼 드라우트 (맥주)바이럴 영상스토리텔링 맥주 모양의 기구에서 지상으로 낙하하는 낙하산 요원들이 슈퍼볼 경기장에 착륙하는 에피소드와 맥주 모양의 기구가 마을에 떨어지면서 벌어지는 이야기를 대규모 스케일과 기발한 아이디어로 엮어 영상으로 제작함 칸 국제영화제 수상,재미있는 이야기의 동영상으로 눈길을 끔. http://blog.naver.com/stussy9505/60049414865Apple iPod온라인 배너 애플은 Apple iPod Touch(아아핏 터치)를 홍보하기 위해 포털사이트 YAHOO 에서 기발한 온라인 배너 광고를 진행함.배너 동영상 광고 속에 등장하는 아이팟의 움직임과 흔들림에 따라 야후 사이트의 최상단이 함께 움직이도록 설계했음.네티즌의 관심을 크게 환기시키는 기발한 전략으로 자사의 상품을 멋지게 홍보가 되었다.http://video.naver.com/20*************6915KITKAT옥외 설치물 쵸코렛바 브랜드 KITKAT은 KITKAT을 쉽게 연상시키도록 야외 벤치를 새롭게 디자인함.제품의 특징과 차별성을소비자들에게 전달하여직접적인 구매효과를 가져온다. http://horse81.tistory.com/126M&C Saatchi (광고회사)옥외 설치물 회사는 밤부터 회사 직원들이 저마다 선물을 상자에 담아 이 상자들을 옮기는 모습들을 실제로 카메라에 담아 빠른 화면으로 편집하여 기업 광고로 제작했습니다. 직원들이 각자가 준비한 선물을 담아 옮긴 400개의 저마다 다른 컬러의 선물 박스들은 회사 로비에 모두옮겨졌는데 그 모습은 산타 클로스의 얼굴 형상으로 보여진다. 광고 에이전시 다운 기발한 발상을 표현, 좋은 일도 하는 기업이라는 점을 홍보하였다.http://wizysl.tistory.com/1783Vauxhall Insignia(자동차)옥외 설치물 21일 이전에 런던의 타워브리지 인근 Potters Fields park 에 사진에서 보시는 것처럼 마치 UFO가 불시착한 것처럼 현장을 정말 실제처럼 연출하여 공원을 지나는 많은 사람들의 폭발적인 관심을 유도하였고 21일에는 공원에 불시착한 것처럼 연출했던 UFO를 12층 높이의 공중에 매달고 UFO 모형에서 케이블을 매달아 Vauxhall Insignia(복스홀 인시그니아)을 공원 아래로 떨어뜨리는 놀라운 이벤트를 진행한 것. 수많은 사람들이 운집하는공원에 이벤트에 대한폭발적인 관심을 유도 http://blog.naver.com/stussy9505/60053400713Levi's바이럴영상 청바지를 입고 하늘을 나는 영상을 UCC 기법의 동영상 광고를 통해 관심을 유도함. Guys fill their jeans with helium 라는 제목의 동영상. 유투브에 올려져 있는데 조회수가 현재 18만건의 조회수

경영/경제| 2009.05.17| 7페이지| 2,000원| 조회(1,351)

바이럴마케팅, 버즈마케팅, 바이러스 마케팅

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[시장조사론] 씨푸드 레스토랑 시장점유율 확대를 위한 마케팅 전략의 수립에 따른 가설설정

가설설정조사명 : “오션스타”의 씨푸드 레스토랑 시장점유율 확대를 위한 마케팅 전략의 수립1. 웨스턴 스타일의 패밀리 레스토랑을 많이 찾는 고객들은 씨푸드 레스토랑도 많이 찾을 것이다.- 가설설정근거: 현재 패밀리 레스토랑은 많이 보편화 되어있다. 씨푸드 레스토랑보다 먼저 시장에 접근한 웨스턴 스타일의 패밀리 레스토랑의 경우 현재 많은 고객들이 찾고 있고, 계속적인 성장을 하고 있다. 이에 따라 패밀리 레스토랑에 익숙한 고객들은 동일한 형식의 씨푸드 레스토랑을 자주 찾을 것이라고 예상된다.- 개념적정의: 웨스턴스타일 패밀리레스토랑 - 스테이크류를 주로 취급하는 아웃백, TGIF, VIPS등의 패밀리 레스토랑- 조작적정의: 설문지를 통해 웨스턴패밀리 레스토랑을 자주 찾는 고객을 대상으로 (1년에 10회 이상) 씨푸드 레스토랑을 자주 찾는지 여부를 확인해본다.2. 레스토랑의 분위기와 맛이 좋다면 가격과는 상관없이 고객들이 지속적으로 찾을 것이다.- 가설설정근거: 패밀리 레스토랑 시장이 성장함에 따라 사람들의 외식문화도 많이 바뀌었다. 이러한 추세 속에서 각 레스토랑들은 차별화를 위해 고유 인테리어와 맛에 대한 신경을 많이 쓰고 있다. 이것은 고가격임에도 불구하고 고객들은 레스토랑의 분위기와 맛을 더 중요시 여긴다는 것이고 이 가설을 통해 고객들이 레스토랑을 선택하는 중요가치를 확인해볼 수 있다.- 개념적정의: 분위기 – 매장에서 인테리어와 장식, 디자인을 통한 느낌- 조작적정의: 설문지를 통해 단골 레스토랑을 찾을 때 레스토랑의 분위기, 맛, 가격 중에서 각각 어느것이 얼만큼 영향을 미치는지 숫자에 표시(영향을 많이 미칠수록 높은 숫자에 가깝게 표시)를 통해 알아본다.3. 과다한 할인혜택 및 행사는 할인혜택이 없는 고객에게 피해가 될 것이다.- 가설설정근거: 과다한 할인 제휴 및 행사는 할인 혜택이 없는 고객에게 피해가 갈 수 있고 할인 혜택으로 인한 (ex. T club day: 해당요일에 더블할인 이벤트) 날에만 고객 몰리는 현상으로 정당한 금액을 지불하는 고사가 있는 날에 할인혜택을 받는 고객과 받지 못하는 고객의 숫자를 파악하고 혜택을 받지 못하는 고객이 해당레스토랑을 어떻게 인지하는지 (긍정적 또는 부정적인 인지) 인터뷰를 해본다.4. 회사에서 회식 시 기존에 많이 방문하던 고깃집이나 호프집을 벗어나 패밀리 레스토랑을 많이 찾을 것이다.- 가설설정근거: 회사가 많이 몰려있는 역삼동, 삼성동을 주변으로 많은 패밀리레스토랑이 위치하고 있으며 이는 회사의 직원들을 주고객으로 운영을 하고 있다. 이에 따라 기존에 회식시 호프집이나 고깃집으로 갔던 문화가 변화하고 있다는 것을 알 수 있다. 가설확인을 통해서 서울 내에 명동과 목동에 위치한 오션스타가 ‘20~30대 직장인’ 들을 위해 어떠한 프로모션전략을 세워야 할지 알 수 있다.- 개념적정의: 회식 – 회사에 속해있는 직원들끼리의 주요 행사나 모임- 조작적정의: 회사주변의 20~30대 직장인을 대상으로 설문지를 통해 회식 시 자주 찾는 장소를 조사하고 패밀리 레스토랑이 차지하는점유율을 확인해본다.5. 10세 이하의 아이가 있는 가족의 외식은 아이들의 기호에 맞춰서 레스토랑을 선택할 것이다.– 가설설정근거: 가족의 외식이 많아짐에 따라 10세 이하의 아이를 동반한 30대 부모들의 패밀리 레스토랑 방문이 많아지고 있다.아이들의 경우 선호하는 음식이 한정(고기류, 치킨류)되어 있고, 놀이의 공간이 필요하기도 하다. (ex. 어린이 놀이시설)이에 따라 30대 부모들이 레스토랑을 선택하는 데에 아이들의 기호가 큰 영향을 끼칠 것이라고 예상이 된다.이 가설확인을 통해 주거지역에 위치한 오션스타 목동점의 알맞은 전략을 세울 수 있다.- 개념적정의: 아이들의 기호 – 아이들이 좋아하는 음식의 맛, 레스토랑의 분위기, 시설 등- 조작적정의: 10세 이하의 아이가 있는 30대 부모들을 대상으로 레스토랑의 선택 시 어떤 점을 고려하는지 설문지를 통해 확인해본다.6. 주택가보다 회사주변에 위치한 레스토랑의 매출이 더 높을 것이다.- 가설설정근거: 회사주변은 주택가보다는 번화가로서 많은 유을 세우게 해준다.- 조작적정의: ‘오션스타’의 각 레스토랑 매출액을 비교해본다. (ex. 목동점(주택가지역)과 명동점(회사주변) 의 매출을 비교해본다.)7. 고객들은 패밀리 레스토랑을 선택할 때 1인 1개의 메뉴를 주문하는 것보다는 뷔페식을 더 선호할 것이다.- 가설설정근거: VIPS나 애슐리를 포함해서 많은 씨푸드 레스토랑은 샐러드 바를 포함하여 뷔페식으로 음식을 제공 하고 있다.이는 저렴한 가격으로 많은 메뉴를 즐길 수 있어 고객들의 선택의 폭을 넓힐 수 있다.- 개념적정의: 뷔페식 - 일정한 금액을 지정하고 여러 메뉴를 무한으로 즐길 수 있는 방식- 조작적정의: 1인 1개의 메뉴를 제공하는 패밀리 레스토랑(TGIF, 아웃백등)과 뷔페식 패밀리 레스토랑(씨푸드 레스토랑, 에슐리,VIPS등) 중에서 선호하는 레스토랑을 설문지로 조사해서 결과를 비교해본다.8. 고객들이 씨푸드 레스토랑을 찾을 때는 신선도를 가장 중요시 할 것이다.- 가설설정근거: 씨푸드 레스토랑은 주로 해산물이 주가 되는 만큼 다른 패밀리 레스토랑을 찾는 이유와는 다를 것이라고 예상이 되며그 중 신선도가 차지하는 비율이 클 것이다.- 개념적정의: 신선도 – 음식의 신선한 정도- 조작적정의: 설문지와 인터뷰를 통해 고객들이 선호하는 씨푸드 레스토랑을 조사하고 그 이유에서 신선도가 차지하는 비율을 확인한다.9. 사람들은 씨푸드 레스토랑에 대한 정보를 ‘지인의 소개’나 ‘잡지’ 보다는 ‘인터넷사이트’ 에서 더 많이 얻을 것이다.- 가설설정근거: 현재 인터넷 사용률이 높고 그에 따른 음식점, 맛집 정보를 제공하는 사이트(ex. 메뉴판닷컴, 야후 거기서비스 등) 가 늘어남에 따라 씨푸드 레스토랑에 대한 정보를 인터넷에서 많이 얻을 것이다. 해당 가설 확인을 통해서 ‘오션스타’의 광고 전략을 세울 수 있다.- 조작적정의: 설문지를 통해 씨푸드 레스토랑에 대한 정보를 얻게 된 경로를 확인해보고 그 중 ‘인터넷사이트’의 비율을 ‘지인의 소개’나 ‘잡지’와 비교해서 확인해본다.10. 레스토랑 마케팅에 있어서바꾼다거나 안정화 되지 못한 가격은 고객에게 혼란을 가져온다.- 개념적정의: 마케팅 - 생산자가 상품 또는 서비스를 고객에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동이며 정책변화란 기업이 특정한 목표설정에 따라 일부의 활동에 영향을 끼치려는 행위를 나타낸다.- 조작적정의: 정책변화가 없었던 레스토랑과 잦았던 레스토랑을 조사해 그 둘의 매출을 비교해 본다.11. 씨푸드 레스토랑의 해산물이 웰빙 건강식 이미지와 웰빙 트랜드와 잘 맞아 고객들이 일반 레스토랑보다 더 많이 좋아할 것이다.- 가설설정근거: 씨푸드 레스토랑들의 초밥이나 랍스터, 고동 등의 해산물 요리들이 일반 뷔페 레스토랑보다 기름기가 적어 살찌지 않는 음식이라고 생각한다.- 개념적정의: '웰빙(Well-being)' - 현대의 바쁜 일상과 인스턴트 식품에서 벗어나 몸과 마음의 건강한 삶을 최우선으로 삼는 라이프 스타일을 뜻하는 신조어이다. 즉, 의식주 해결차원을 넘어 정신적 평안, 건강, 삶에 대한 만족을 최고의 가치로 삼는 특성을 갖는 삶의 방식이다.- 조작적정의: 설문지를 통해 해산물에 대한 이미지를 웰빙이라고 ‘생각한다’, ‘그렇지 않다’, ‘보통이다’라고 나누어 체크하게 해서통계를 내본다.12. 씨푸드 레스토랑은 경기 변화에 민감할 것이다.- 가설설정근거: 호황에는 고객이 많이 늘어 영업이 잘되지만 반대로 불황에는 고객이 많이 줄어 영업이 안 된다.가격이 비싼 편인 씨푸드 레스토랑은 그런 경기변화에 더 민감할 것이다.- 개념적정의: 경기변화 - 경기동향지수(DI)를 통해 알아본다. 경기확산지수(경기동향지수)는 경기변동이 경제의 특정부문으로부터 시작되어 점차 전체 경제부문으로 확산, 파급되는 과정을 경제부문을 대표하는 각 지표들을 통하여 파악하고자 하는 지표이다.- 조작적정의: 경기 변화에 따른 매출액을 비교해본다.13. 씨푸드 레스토랑의 런치고객과 디너고객은 서로 상이할 것이다.- 가설설정근거: 런치에는 가격이 조금 저렴하여 학생이나 주부들이 많이 방문하고 저녁에는 가족모임이나 회사원회식, 학.- 가설설정근거: 고객들은 더 많이 알려진 레스토랑에 방문하며 그 브랜드에 대한 이미지를 각각 가지고 있다. 그 이미지에 따라 방문빈도가 달라질 것이다.- 개념적정의: 인지도 - 이 레스토랑이 얼마,나 알려져 있는가의 정도, 호감도 - 좋게 여기는 것에 대한 정도인지된 품질 - 브랜드와 함께 알려줬을 때 사람들이 생각하게 되는 맛 품질, 연상이미지 - 그 브랜드에 대해 연상되는 이미지를 말한다.- 조작적정의: 인지도와 호감도, 인지된 품질, 연상이미지에 대해 설문 조사한 후 브랜드 자산의 크기를 확인한다.15. 씨푸드 레스토랑은 적당한 메뉴에 가격이 싼 것을 좋아하는 고객과 비싼 가격이라도 다양하고 풍부한 메뉴를 좋아하는 고객으로양극화 되어있다.- 가설설정근거: 고객들은 가격에 대해 민감하므로 비싼 가격을 부담스러워하는 층과 비싸더라도 그 분위기와 맛을 즐기려는 고객들이 있다.- 개념적 정의: 양극화 - 서로 점점 더 달라지고 멀어진다는 뜻이다.- 조작적 정의: 가격이 저렴한 편(9900원)에 적당한 메뉴와 중간가격과 비싼 가격에 훌륭한 품질의 메뉴 중 어느 것을 선택할 것인지 설문 조사를 해서 비교해본다.16. 고객들은 특별한 기념일에 보다 더 많이 씨푸드레스토랑을 찾을 것이다.- 가설설정근거: 씨푸드 레스토랑은 대체로 조금 비싸고 여러 번 가져다 먹을 수 있는 뷔페식이기 때문에 보통 때 보다는 특별한 날에 방문하는 사람들이 많을 것이다.- 조작적 정의: 씨푸드 레스토랑에 방문해본 사람들을 대상으로 특별한 날 방문횟수와 그렇지 않은 날의 방문횟수를 조사해서 비교해본다.17. 고객들은 씨푸드 레스토랑에 여러 가지 요인들을 검토해서 결정할 것이다 (음식값, 음식의질, 분위기, 자리의 안락함, 아이들 놀이터, 주차장, 서비스친절도 등)- 가설설정근거: 고객들이 씨푸드 레스토랑을 방문할 때 고려하는 것으로 음식값이나 질, 분위기, 아이를 가지고 있는 경우 아이들 놀이터등의 여러 가지 사항이 있을 것이다.- 개념적정의: 자리의 안락함 - 테이블과 의자(소파)가 앉았E 5-

경영/경제| 2008.12.27| 6페이지| 2,500원| 조회(829)

시장조사론, 패밀리레스토랑, 가설설정, 씨푸드 레스토랑

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이순신 리더쉽

? 참 고 문 헌⑴ 이선호,『이순신의 리더십』, 팔복원, 2001⑵ 지용희,『경제전쟁시대 이순신을 만나다』, 디자인하우스, 2003⑶ 김태훈,『이순신의 두 얼굴』, 창해, 2004⑷ 김주영,『충무공 이순신의 리더십』, 백만문화사, 2004⑸ 김헌식,『위인전이 숨기는 이순신 이야기』, 평민사, 2004⑹ 김덕수,『맨주먹의 CEO, 이순신에게 배워라』, 밀리언하우스, 2004⑺ 박경식,『이순신과 원균 갈등과 리더십』, 행림출판, 2005⑻ 윤영수,『불패의 리더 이순신, 그는 어떻게 이겼을까』, 웅진, 2005⑼ 한국여성벤처협회,『성공보다 아름다운 도전, 매일경제신문사』, 2005⑽ 순천향대 이순신연구소,『다시 이순신 리더십을 생각한다』, 인디북, 2005⑾ 김명교,『CEO 이순신의 위기극복 리더십』, 은금나라, 2006⑿ 고두현,《책읽는 CEO 역시 경영도 굿》, 한국경제, 2004년 10월 17일⒀ 명순영,《책읽는 CEO》, 매경이코노미, 2005년 5월 31일* 목1. 서론2. 본론Ⅰ2-1. 이순신의 성품①이순신의 강직한 성품과 솔선수범②불의에 굽히지 않는 청렴한 성품③따뜻한 인간미와 포용력2-2. 위기관리 능력①용기와 결단력②위기를 기회로 만들 줄 아는 능력③무에서 유를 창조하는 능력④유비무환2-3. 다양한 전략①기록의 전략②정보의 수집과 신뢰③장병들의 복지 후생과 사기 충전④심리전 전략⑤정확한 정보수집과 완벽한 준비⑥정확한 상황분석2-4. 창의성 및 신기술 확보2-5. 뜨거운 열정①국가에 대한 열정(충성심)②일에 대한 열정③지적 열정차 *2-6. 유연성①다양성②상황을 이용한 협상력③의사결정④인적 자원의 유연한 활용3. 본론Ⅱ3-1. 리서치 조사 결과3-2. 국내 성공 여성 CEO10인과 이순신 리더십의 공통점4. 본론Ⅲ4-1. 성공한 여성 CEO 25인 과 이순신 간의 어려운 장벽을 헤쳐 나갈 수 있 는 조건들4-2. 이순신 리더십의 팀원개인별 평가 의견5. 결론? 팀원 각자 자신의 성공을 위한연차별 계획집안이 나쁘다고 탓하지 마라.나는 몰락한 역적의 가문겸허한 마음가짐에서 온 유비무환의 자세, 솔선수범과 인간애에 바탕을 둔 리더십, 용기와 결단, 거북선 개발과 같은 창의성, 철저한 기록 정신, 뛰어난 정보 활용 능력과 탁월한 전략 등은 오늘날 우리나라의 기업인을 비롯한 수많은 리더들이 배우고 갖춰야 할 요소들이라고 생각한다. 수많은 역경을 극복하고 백전백승을 한 이순신의 정신과 전략을 우리 모두가 벤치마킹할 필요가 있는 것이다.따라서 우리는 이번 과제를 통해 이순신이 가지고 있던 다양한 리더십에 대해 살펴보려고 한다.「본론 1」원칙 ? 변화 ? 최고가 되기 위한 조건에서는 이순신의 성품 ? 위기관리 능력 ? 다양한 전략 ? 창의성 및 신기술 확보 ? 뜨거운 열정 ? 유연성 등을 세분화하여 살펴볼 것이고, 「본론 2」에서는 우리 팀에서 조사한 성공한 여성 CEO 리서치 결과와 이순신 리더십의 공통점을, 「본론 3」에서는 성공한 여성 CEO 25인과 이순신 간의 어려운 장벽을 헤쳐 나갈 수 있는 조건에 대해 알아본 뒤, 이순신 리더십에 대한 팀원들 개인의 평가와 의견을 제시하였다. 그리고 마지막 결론에서는 ‘자신의 성공을 위한 연차별 계획’에 대해 팀원들 각자의 의견을 제시하면서 이번 과제를 마무리 하였다.2. 본론 Ⅰ2-1. 이순신의 성품(1) 이순신의 강직한 성품과 솔선수범이순신은 전선의 맨 앞에서 손수 북을 치고 쇠나발을 불며 목숨을 걸고 장졸들을 독려하며, 몇 시간을 혼자 싸우다시피 했다. 그러다가 시체 하나가 바다에 떠올랐는데 적장인 구루시마 미치후사(來島通總)였다. 이순신은 이것을 돛에 매달았고, 일본 수군의 사기는 급격히 떨어졌으며 결국 승부는 조선 수군의 승리로 끝이 났다.몇 달 전 인터넷 뉴스에 승진한 검사장들의 프로필이 공개되었고 그 중 한 사람이 대구고검장 정동기 씨였다. 그의 곧은 성품과 솔선수범하는 모습 때문에 어떠한 조직보다도 조직원들의 조직애가 강했고 또한 그의 통솔력도 뛰어났다.(2) 불의에 굽히지 않는 청렴한 성품이순신은 어항 속의 금붕어’처럼 투명한 사람이었다. 이순신은 일생 동안 대비하여 준비하였다.이러한 유비무환의 자세를 보여주는 예로 신세계의 이마트가 있다. 이마트는 Everyday Low Price 라는 슬로건 속에 1993년 서울 창동점을 시작으로 국내 최초의 할인점을 오픈 하여 저렴한 가격을 무기로 유통업계에서 힘을 키워나가는 한편, 소비자들에게 경제적인 쇼핑문화를 선보이고 있다. 또한 작년에 시작한 윤리경영방침은 유통업체와 제조업체의 선순환적 연결문화를 정착시키는데 선구자적 역할을 하고 있다.2-3. 다양한 전략(1) 기록의 전략만약 이순신이 《난중일기》를 남기지 않았다면 후세에 사료이자 문화유산을 물려주지 못했을 뿐더러, 자신이 전쟁을 수행해 나가는 과정에 있어서도 시행착오를 거듭했을 수도 있다. 지식은 꾸준한 기록에 의해 축적되어야만 활용될 수 있으며, 이러한 지식들이 바로 경쟁력에 직결된다. 오랜 경험을 통해 자기는 알고 있지만 남에게 설명하기 어려운 노하우 등 암묵적 지식도 끊임없는 기록과 분석을 통해 남에게 쉽게 전달할 수 있는 명시적 지식으로 바꿔야 새로운 지식의 창조로 연결될 수 있다.(2) 정보의 수집과 신뢰당포해전을 속전속결로 끝낸 이순신은 후방에 일본군 대선 20여척을 진격해 갔지만, 빠른 도주로 놓치고 말았다. 이때 산으로 피했던 당포의 군사 한 사람이 내려와 일본군에 대한 정보를 보고했고, 즉시 함대 이동을 시켰다. 그 과정에서 또 한번 왜선이 지금은 고성 땅 당항포로 이동했다는 소식을 들었고, 이를 토대로 공격해 승리를 이뤄낼 수 있었다. 자신을 믿고 찾아온 백성들이 제공한 정보, 이순신은 그것을 믿었고 그 정보를 바탕으로 승전을 이끌어낼 수 있었다.(3) 장병들의 복지 후생과 사기 충전이순신은 엄격한 군율을 시행하고 끊임없는 군사훈련 등을 시행하면서 동시에 장병들의 복지 증진과 전사자 및 부상자에 대한 배려, 부대 내의 오락 활동을 통한 사기진작 등에 관심을 갖고 있어 채찍과 당근을 함께 사용할 줄 아는 리더였다. 난중일기를 살펴보면 전라좌수영 격군 742명에게 술을 먹였다 (1594년 1원 21일이순신은 불타는 애국심을 가졌던 사람이었다. 그의 국가에 대한 열정은 다른 사람의 마음을 사로잡아 국가에 헌신하게 하였다. 그는 뚜렷한 목적과 철학을 소유하였다. 이순신은 다음과 같은 말을 자주 했다고 한다. 장부로서 세상에 태어나 나라에 쓰이면 죽기로서 최선을 다할 것이며, 쓰이지 않으면 들에서 농사짓는 것으로 충분하다. 이순신은 난중일기를 보면 몸이 몹시 불편하여 병을 앓은 적이 135회나 된다고 한다. 그는 이런 건강이 좋지 않은 상황에서도 자신의 몸보다는 나라의 안위를 더욱 걱정하였다.이러한 이순신의 뜨거운 열정은 2002년 모든 국민이 함께 느꼈다. 우리가 비로소 하나가 되었다는 마음과 함께 전 국민을 열광의 도가니로 만든 2002년 월드컵이 그것이다. 월드컵 기간 동안 많은 국민들은 뜨거운 열정으로 우리 대표팀을 응원했고 그 결과 한국은 월드컵 4강 진출이라는 신화를 이루어 냈고 민족적 자부심을 얻을 수 있었다.2-6. 유연성(1) 의사결정력이순신 장군은 명령을 부하들에게 하달만을 하는 것이 아니라 의사결정시 부하들의 의견을 적극 수렴해 반영했다고 한다. 이는 과거에 주로 행해졌던 상하 수직적 의사결정이 아닌 수평적 의사결정으로 오늘날 강조되는 팀 안에서의 의사소통과 굉장히 닮아있다고 할 수 있다. 기본적으로 상하 수직 의사소통은 창의적인 생각이 나올 수 없고, 개개인의 장점을 살려 일을 할 수 없다는 단점을 가지고 있다. 그러한 의사소통의 문제점을 현대사회에서는 깨닫고, 팀 제로 변환을 추구하는 조직들이 많다. 팀 제에서는 조직원의 창의성이 보장되고, 각자 의견을 자유롭게 표출할 수 있어 더 좋은 결과가 나오는 경우가 많다.(2) 인적 자원의 유연한 활용이순신은 인적자원을 유연하게 사용할 줄 아는 리더였다. 이순신은 부하들을 능력에 따라 평가하고 믿고 함께 하였다. 기존의 다른 장수들이 자신의 친인척을 옆에 둔다든지 계급에 따라 사용하던 것과 달리, 이순신은 부하들의 능력과 실력에 따라 적재적소에 배치하고 일을 함께 하는 유연함을 가진 리더였다.이험담 등 고객의 신뢰형성을 바탕으로 마케팅 전략에도 성공했다. 그렇지만 그녀가 성공에 이르기 까지 이혼에 대한 아픔, 직접 트럭을 몰고 가 판로를 찾는 등 숱한 시련이 있었기에 지금의 참토원으로 존재할 수 있었다. 김영애씨의 사업 성공비결은 이순신 장군이 거북선을 만들어 새로운 아이디어를 창출했고, 고난과 역경 속에서도 절대 포기하지 않으며 직접 앞장서서 끝까지 싸웠던 과감한 도전정신과 공통점이 있다 말 할 수 있다.⑤ 마케팅 전문가 안석화38세에 미국 유학을 떠나 마흔이 넘어 세계무대에 당당히 데뷔했고 노키아, 모토로라, 드비어스, 싱가포르항공등의 아시아태평양 지역 마케팅 총괄 책임자로 활약한 그녀는 마케팅전문가로 인정받기 전에는 평범한 가정주부였다. 하지만 안정된 생활에 안주하기보다 꿈을 이루기 위해 뒤늦은 직장 생활을 시작하고 세계적인 마케팅전문가로 거듭나게 되었다. 그녀는 현실에 안주하지 않고 자신의 능력을 길러 최고의 마케팅전문가로 거듭났고 힘든 좌절이 있었지만 끝까지 포기하지 않고 도전하였다. 그녀의 정신은 이순신 장군이 위태로운 우리나라를 구하기 위해 거북선을 만들고 승리로 이끈 점과 같다고 생각된다.(2) 혁신적 사고 및 뛰어난 경영능력? 이순신의 아이디어이순신은 끊임없이 변화하는데 노력을 아끼지 않았다. 임진왜란 초기에는 방어전 위주로 전투를 하다 잇따른 승리로 자신감을 회복한 뒤에는 적극적으로 적을 공격했다. 초기에는 왜군의 육지에서의 잇따른 승리로 사기가 높은데다 수군의 규모와 장비도 조선보다 뛰어난 것으로 판단하고 지형지물을 최대한 활용할 수 있는 전라도 지역 해역에서만 전투했다. 이는 길목만 제대로 지키면 방어전은 충분히 승산이 있다는 계산이었다.하지만 한산도대첩 이후에 제해권을 장악한 뒤에는 왜군의 본거지인 부산포를 공격했다. ‘이순신의 수군은 항상 방어전만 한다’는 왜군의 상식을 찌르는 것이었다. 백의종군에서 복권된 뒤에는 수군의 본거지를 서쪽 지역으로 옮기며 대규모 전투를 피하고 힘을 비축하는 데 총력을 기울였다. 하지만 사생결단을었다.

경영/경제| 2008.12.27| 26페이지| 2,500원| 조회(937)

이순신, 여성CEO, 여성리더쉽, 이순신리더쉽

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[시장조사론] 패밀리 레스토랑 FGI 평가A좋아요

씨푸드 레스토랑 시장점유율확대를 위한 FGI[목차]◇ 조사배경◇ 조사목적◇ 조사대상◇ 조사일시와 장소◇ 조사방법◇ 조사내용◇ 패밀리 레스토랑 Focus Group Interview 진행 가이드 라인Ⅰ. 소개 및 오리엔테이션Ⅱ. 패밀리 레스토랑의 소비자 파악Ⅲ. 4개 비교대상 레스토랑 선정을 통한 비교 분석[보노보노, 아웃백, 애슐리, 오션스타(자사), VIPS]Ⅳ. 씨푸드 레스토랑의 사용형태◇ 1그룹 (남/녀 대학생 5명) FGIⅠ. FGI 상세정보Ⅱ. FGI 내용 요약Ⅲ. 1그룹 FGI 내용 분석◇ 2그룹 (남/녀 직장인 5명) FGIⅠ. FGI 상세정보Ⅱ. FGI 내용 요약Ⅲ. 2그룹 FGI 내용 분석◇ 조사배경2005년부터 형성되기 시작한 한국의 씨푸드 레스토랑 시장은 2008년도를 맞이하여 고급 프리미엄 씨푸드 레스토랑과 보통의 씨푸드 레스토랑 저가형 상설 씨푸드 뷔페로 나누어져 경쟁하고 있다. 2008년도에 와서는 씨푸드 자재의 공급량 부족과 품질저하로 원가가 급상승하고 있어 향후 씨푸드 레스토랑 시장의 경쟁력 저하로 이어질 전망이다.◇ 조사목적패밀리 레스토랑의 시장 환경과 경쟁 환경을 분석하여 소비자 형태에 대한 소비자 이용형태를 파악하여 기초자료를 수집함으로써 프리미엄 씨푸드 레스토랑에 오션스타의 점유율 확대 및 포지셔닝을 명확하게 하는 마케팅 전략을 수립하기 위함.◇ 조사대상패밀리 레스토랑을 이용해 본 20대 남녀 대학생 5명(그룹1) / 직장인 5명 (그룹2)◇ 조사일시와 장소두 그룹의 FGI는 각기 다른 날에 진행되었다.그룹 1의 FGI는 2008년 10월 18일 목요일 PM 5시~7시까지 대학로 민토에서 진행되었다. 그룹 1같은 경우 참여하는 학생들의 학교와 사는 지역이 달라 시간을 정하기가 용이하지 않았다.그룹 2의 FGI는 2008년 10월 20일 금요일 PM8시~10시에 신촌 토즈에서 진행되었다. 그룹 2의 경우는 평소 알고지낸 졸업한 동아리 선배를 중심으로 대상을 모집해 인터뷰를 했다.◇ 조사방법소비자들의 레스토랑 이용행태와 오션스타 없다면, 혜택을 못받음으로써 불쾌감을 느낀적이 없습니까?)패밀리 레스토랑에 대한 인지도 / 광고 효과- 패밀리 레스토랑 하면 어떤 브랜드가 가장 먼저 떠오르시나요?- 패밀리 레스토랑의 광고를 본적이 있으신가요?(있다면, 광고가 방문에 어떠한 영향을 끼치나요?)- 광고가 아닌 다른 매체를 통해서 레스토랑 정보를 얻은 적이있습니까?(있다면, 그러한 정보는 레스토랑 선택시에 영향을 미칩니까?)Ⅲ. 4개 비교대상 레스토랑 선정을 통한 비교 분석[보노보노, 아웃백, 애슐리, 오션스타(자사), VIPS]대상(1그룹) 남/여 대학생 5명 , (2그룹) 직장인 5명레스토랑의 인지도 조사- 각 레스토랑에서 떠오르는 이미지는 어떻습니까?- 다섯 개의 레스토랑 중에서 가장 마음에 드는 레스토랑은무엇입니까?레스토랑의 음식- 각 레스토랑에서 맛있는 메뉴는 무엇입니까?- 각 레스토랑에서 ‘음식의 맛‘에서 고쳐야 할 점은 무엇입니까?- 다섯 개의 레스토랑이 가격대비 맛의 질과 음식의 양은적당하다고 생각하십니까?레스토랑의분위기- 레스토랑 매장분위기가 방문에 영향을 끼칩니까?Ⅳ. 씨푸드 레스토랑의 사용형태대상(1그룹) 남/여 대학생 5명 , (2그룹) 직장인 5명씨푸드 레스토랑의이용형태- 씨푸드 레스토랑을 방문한 적이 있습니까?(있다면, 얼마나 자주 방문하십니까?)(없다면, 앞으로 씨푸드 레스토랑을 찾을 의향이 있으십니까?)- 자주 찾는 씨푸드 레스토랑은 어디입니까?(레스토랑을 방문하는 이유는 무엇입니까?)씨푸드 레스토랑 방문과 관련된 여러 이유- 다이어트나 건강을 위해서 레스토랑을 선택한 적이 있나요?- 씨푸드 레스토랑은 웨스턴 레스토랑에 비해 건강에 좋을 것 같나요?◇ 1그룹 (남/여 대학생 5명) FGIⅠ. FGI 상세정보- 날짜 : 2008년 10월 18일 (목요일)- 시간 : PM 5시 ~ 7시 (2시간)- 장소 : 대학로 (민들레영토)- 준비물 : 이름표 7개, 간식 (음료수, 종이컵, 과자 등), 사례비 (문화상품권 준비)- 참여자 : 진행자 1명, 서기 1명, 대학생 5명-담되지 않는다고 생각해요. 나눠서 내기 때문에 런치일 경우 한사람당 만원정도면 먹을수 있어요. 디너일 경우에도 2만원은 안넘는 것 같아요.- 박수미 : 매일 가면 무리겠지만 가끔씩은 괜찮다고 생각해요. 한번에 2~3만원 써요.- 이현균 : 저도 부담이 되요. 부담이 안될 수가 없는 것 같아요. 한 번 방문시에 쿠폰이나 할인혜택을 제외하고서도 만원정도 지출하게 되요.[2. 패밀리 레스토랑 방문에 영향을 미치는 요인]-사회자 : 레스토랑을 방문할 때 중요하게 생각하시는 점이 있습니까? 혹시 종업원의 외모나 서비스 때문에 자주 방문한 적이 있나요?-김수철 : 청결과 서비스, 맛이 다 중요하다고 생각되요 외모는 상관없지 않나요.-이민성 : 맛이 가장 중요하죠.-박수미 : 맛과 가격을 고려해서 가는것 같아요 그리고 서비스는 아무래도 처음갔을때 서버가 친절했다면 자주 방문하게 되요.-한은하 : 저는 분위기랑 맛을 가장 중요하게 생각해요. 서비스는 별로 생각해본적이 없어요.-이현균 : 저는 가격이 제일 중요시되게 생각되고, 그 다음은 매장의 분위기입니다. 서비스 때문에 자주 방문하지는 않지만, 종업원의 서비스의 질은 중요하다고 생각합니다.-사회자 : 예. 알겠습니다. 그러면 자주가는 패밀리 레스토랑이 가격대비 맛의 질과 음식물의 양은 적당하다고 생각하십니까?-김수철 : 가격은 좀 비싸나 맛은 만족하는 편이예요.-이민성 : 가격대비 비싼 편이라고 생각합니다-이현균 : 음식의 양은 많지만 맛의 질은 그닥 만족하지 않습니다.-박수미 : 맛은 있지만 가격에 비싼 것 같아요. 그게 다 브랜드 값이라고 생각되요사회자 : 여러분들은 패밀리 레스토랑에 갈 때 생일쿠폰이나 제휴카드 할인을 경험해보신적이 있었나요? 경험이 있다면, 쿠폰이나 할인 때문에 레스토랑을 방문한적이 있는지 경험이 없다면, 혜택을 받지 않음으로써 불쾌감이나 서비스의 불만족을 느낀적이 말씀해 주시기 바랍니다.-이현균 : 쿠폰이나 할인이 있으면 ‘이 참에 한 번 가볼까?’하는 생각이 들게 됩니다.-한은하 : 생일쿠폰, 제대비 맛의 질과 음식의 양- 빕스 : 음식의 종류가 많음- 웨스턴 레스토랑 : 음식이 짜고 자극적인 맛이 너무 강함. 먹기에 담백하고 부드러운음식 필요.3) 레스토랑의 분위기- 레스토랑 분위기는 방문에 큰 영향을 끼침.- 단순히 음식을 먹기 위해 오는 것이 아니라 음식을 맛있게 여럿이 즐거운 분위기에서 먹기 위해 방문하는 경우가 많기 때문에 매장의 입맛을 돋우는 분위기나 서비스의질적인 면은 상당부분 영향을 받음[5. 씨푸드 레스토랑에 대한 조사]1) 방문횟수- 개인에 따라 없는 경우가 절반정도. 나머지는 1년에 1~2번 정도 방문- 웨스턴보다 현저히 방문횟수가 적음을 알 수 있다.2) 선호하는 씨푸드 레스토랑- 언더더씨 (1명) : 지인 있음- 토다이(1명) : 맛이 좋음- 보노보노 (1명) : 맛과 질이 좋으며 신선함- 경험 없음 (2명)- 학생들은 씨푸드 레스토랑을 안 가본 사람이 아직까지 대부분이며 가보아도 1~2번방문해 본 사람이 많다. (인지도와 가격 면에서의 차이)3) 계속적인 방문의사- 아직 연령이 낮은 만큼 씨푸드보다는 서양식인 웨스턴 레스토랑을 선호하는 사람이많았으며 아직 방문하고 싶은 의사가 별로 비치지 않음이 대부분.4) 씨푸드 레스토랑과 웰빙트렌드와의 영향- 상관없다(3명) : 둘 다 별로 웰빙과는 상관없음.- 상관있다(2명) : 기름기가 많은 웨스턴레스토랑보단 신선한 야채와 해산물이 많은 씨푸드가 더 좋을 것 같다는 생각을 가지고 있음.- 씨푸드와 웰빙트렌드를 연결시켰을 때 절반정도가 긍정적인 반응을, 나머지는 별로 상관없음을내비쳤다.◇ 2그룹 (남/여 직장인 5명) FGIⅠ. FGI 상세정보- 날짜 : 2008년 10월 20일 (금요일)- 시간 : PM 8시 ~ 10시 (2시간)- 장소 : 신촌 토즈(TOZ)- 준비물 : 이름표 7개, 간식 (음료수, 종이컵, 과자 등), 사례비 (문화상품권 준비)- 참여자 : 진행자 1명, 서기 1명, 직장인 5명- 참여자 소개분류이름성별소속진행자김세리여D대 컴퓨터학과 4학년서기김은하여D대 문헌정보학 나서 가격은 별로 많이 신경이 안쓰이더라고요.가장 중요한건 당연히 ‘맛과 분위기’입니다. 좋아하는 사람이나 친한 사람들과 가는데 분위기가 좋으면 계속 한 레스토랑을 가게 되더라고요. 인테리어나 전체적인 레스토랑의 분위기가 중요한것 같아요.진행자 : 맛과 분위기가 중요하다는 말씀을 해주셨는데요. 이현우씨는 서비스에 대해서 언급을 해주셨는데, 특별히 서비스에 불만족한 경험이 있으신가요?이현우 : 예전에 베니건스를 갔는데 담당종업원이 불친절하더라고요. 일단 메뉴를 주문할때도 말투가 퉁명스럽고, 중간에 음료리필이나 음식에 관한 추가사항도 짜증을 내면서 하더라고요. 비싼돈주고 가는데 당연히 친절해야죠.김아현 : 저도 동의해요. 맛은 요즘 패밀리 레스토랑이 많나보니 다 괜찮은것 같고 별차이 못느끼겠는데 서비스는 미묘한 차이가 있더라고요. 작은것이지만 하나하나 챙겨주고 신경써주면 그 브랜드 레스토랑을 자주 찾게 되요.진행자: 그렇다면 레스토랑을 방문할 때 종업원의 외모나 서비스 때문에 자주 방문한적이 있나요? 이런것이 방문에 영향을 미치는지 궁금하네요.이정현 : 외모는 중요하게 생각안되고요. 서비스야 좋으면 기분도 좋더라고요. 특별히 그 이유로 자주 방문한적은 없고요.이현우 : 저도 동의해요. 특별히 외모 때문에 해당 레스토랑을 가본적은 없어요.김아현 : 서비스가 친절한 경우 해당 레스토랑에 대해서 좋게는 생각되지만 굳이 외모 때문에 영향받지는 않아요.송민수 : 저도 그러네요. 후터스가 외모로 레스토랑 종업원을 뽑는다고는 하지만 얼굴보러 레스토랑을 가지는 않으니깐요. 그보다 더 친절한 서비스가 중요하겠죠.진행자 : 다들 종업원의 외모 보다는 친절한 서비스가 중요하다는 말씀을 해주셨네요. 요즘 패밀리 레스토랑에서는 많은 할인 이벤트가 있습니다. 경험해보신적이 다들 있으신가요?할인이나 쿠폰이벤트에 대해서 자유롭게 말씀해주세요.신민형 : 할인쿠폰 사용을 해보긴 했지만 특별히 쿠폰 때문에 대상 레스토랑을 찾아가지는 않아요. 일일이 신경쓰기가 귀찮더라고요.이현우 : 저는 생일쿠폰

경영/경제| 2008.12.27| 28페이지| 2,500원| 조회(1,072)

시장조사론, 패밀리레스토랑, FGI, 좌담회

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[사회봉사] 서울시립 노원시각장애인복지관에서 사회봉사후 쓴 소감문 평가A+최고예요

사회봉사 소감물기관 : 서울시립노원시각장애인복지관봉사활동 : 입력봉사(일반도서 워드 입력)사회봉사 소감문사회봉사기관 : 서울시립노원시각장애인복지관봉사활동 : 입력봉사 (일반도서 워드 입력)① 봉사활동을 시작하기 전 예비교육 및 기관별 오리엔테이션에 관한 사항.봉사활동을 신청할 때 서울시립노원시각장애인 복지관을 선택했다. 그 이유는 학교와 가깝고, 시각장애인들을 위한 사회봉사를 꼭 한번 해보고 싶었기 때문이다. 우리의 주변에서 시각장애인을 보는 것은 쉽지 않은 일이지만 눈이 보이지 않는 장애인들을 위해 나의 사회봉사가 도움이 된다면 큰 의미가 있을 것이라고 생각했다.처음 OT날 서울시립노원시각장애인 복지관은 학교에서 30분 거리인 노원에 위치하고 있었다. 비가 오는 날이었고 처음 가는 곳이어서 찾기가 어려웠지만 시간에 맞춰서 잘 도착할 수 있었다. 그곳은 시각 장애인 복지관 이외에도 여러 사회 복지기관들이 함께 모여 있었다. 장애인들을 도우는 기관들이 한곳에 함께 있어 장애인들에게 편리할 것이라는 생각이 들었다.기관에 도착해서 안내를 받고 지하로 내려가 OT 장소로 갔다. 정해진 OT 날 사정상 참석을 못했는데 그런 학생들을 대비해서 추가 OT를 진행해 주셨다. 그러한 배려에 감사했다. 추가 OT는 짧게 진행이 되었다. 서울시립노원시각장애인 복지관에서는 사회봉사가 두 가지로 나뉘는데 하나는 내가 신청한 입력봉사이고 또 다른 하나는 낭독봉사이다. 입력봉사는 시각장애인이 점자책을 읽을 수 있도록 일반 도서를 점자로 변환시킬 수 있도록 알맞은 규칙에 맞게 도서를 입력하는 것이다. 그리고 낭독봉사는 직접 책을 낭독해주는 것이다. OT는 하는 일에 따라 분류해서 따로 진행이 되었다. 물론 편의를 위해서 업무에 따라 교육을 분리했지만 다양한 사회봉사 파트를 알아갈 수 있도록 함께 모여서 했으면 더 좋을 것 같다는 생각이 들었다.입력봉사에 관한 사회봉사에 대해 자세히 설명해 주셨고, 기간과 절차에 대해서 알려주셨다. 그리고 입력봉사는 책을 직접 컴퓨터로 입력하는 것이기 때문에 책 선택을 하는 시간을 가졌다. 하지만 서울시립노원시각장애인 복지관에 대한 설명이 없어서 그 점이 아쉬웠다. 사회봉사에서 하는 일에 대한 설명도 중요하지만 우선은 사회봉사를 하는 기관이 어떤 곳인지, 어떻게 운영이 되는지 좀 더 자세히 설명을 해 주었다면 사회봉사를 할 때 조금은 더욱 내가 하는 활동에 대해서 구체적으로 인지 할 수 있었을 것이다. 그리고 내가 신청한 사회봉사는 집에서 직접 워드를 입력해야 해서 직접 사회봉사 기관에 가는 일이 드물고 함께 봉사하는 학생들을 만나기 힘들다. 그렇기 때문에 그 자리에서 서로간의 간단한 소개와 봉사를 지원한 동기라도 서로 나눴다면 더욱 뜻 깊은 자리가 되지 않았을까 생각이 든다. OT에서는 사회봉사에서 할 업무에 대해 자세히 설명해 주셨고 주의할 점도 알려 주셨다.OT해주신 분이 너무나 친절했고 문의사항에 대해서 자세히 답변해주셨다. 단지 아쉬운 건 우리가 하는 입력물이 어떻게 쓰이고 어떻게 도움이 되는지 좀 더 자세히 알려주셨으면 했다. 입력봉사를 했지만 어떠한 절차를 통해서 시각장애인들이 읽는 점자책으로 변환이 되는지 알 수 없었고, 어떻게 도움이 되는지는 정확히 알 수가 없었다. 조금 OT시간이 걸릴 수 있겠지만 정확한 사항을 설명해 주시면 많은 학생들이 더욱 뜻 깊게 사회봉사를 할 수 있다고 생각한다.② 봉사활동 과정에 대한 사실적인 기술- 봉사내용입력봉사로서 장애인들이 읽는 점자책으로 변환하기 전에 일반 책을 컴퓨터 문서로 옮기는 작업이다. 한글과 컴퓨터 프로그램을 이용해서 한다. 책은 자신이 소지하고 있는 책으로 하거나 아니면 기관에서 정해준 책으로 할 수 있다. 나는 내가 소장하고 있는 ‘그러나 나는 살아가리라’ 책으로 하였다. 그 책을 한글문서로 옮기는 작업을 하였고, 시각장애인들은 책을 읽는 것이 아니라 듣기 때문에 많은 주의를 요하는 작업이었다. 표 같은 경우 우리는 그냥 표를 보면 되지만 장애인에게는 표같은 경우는 가로 세로 분류를 잘 해줘야 한다. 그리고 정확히 옮기기 위해 주제, 분류 등을 세심하게 하여야 하고 띄어쓰기, 맞춤법에 조심을 해야 한다. 처음에는 이러한 규정이 많아서 어려웠고 힘들었지만 곧 익숙해져 빠른 시간 내에 입력봉사를 할 수 있었다. 사소한 따옴표나 독백 같은 부분도 시각장애인들은 일일이 구별하기 어렵기 때문에 신경을 써서 입력을 해야 했다.-지도관계입력봉사를 할 때 유의해야 할 점이 여러 개가 있는데 처음 OT를 했을 때 유의할 사항이 적혀진 유인물을 기관에서 주었다. 그래서 거의 큰 어려움 없이 사회봉사를 할 수 있었다. 프린트가 너무 자세했고, 상세해서 너무 편했고 좋았던 것 같다. 그리고 사회봉사 하면서 언제든지 모르는 점에 있어서는 전화를 하거나 메일을 보내면 바로 답변을 얻을 수 있어서 철저한 관리가 감사했다. 어떻게 사회봉사를 해야 하는지 너무 잘 지도를 해주셨다. 그리고 마지막에 제출할 때는 틀린 부분이 있을 수 있으니까는 미리 검토를 해주신다고 하셔서 입력한 파일을 보내서 점검을 받고 최종 제출을 했다. 사소한 것이지만 이렇게 신경을 써주셔서 덕분에 무사히 사회봉사를 큰 실수 없이 마친 것 같다.- 봉사활동 애로사항입력봉사를 마감 날보다 일찍 끝냈는데 바로 제출을 하지 않고 있다가 제출하려고 했을 때 파일을 찾을 수가 없었다. 파일이 삭제가 된지 알고 하루 종일 컴퓨터를 확인해보았는데 나중에 보니 폴더 안에 있었던 것을 실수로 찾지 못한 것이었다. 만약파일을 찾지 못했다면 사회봉사를 다시 이수해야하는 불상사가 있었을 것이다. 이를 대비해 중간에 한번 제출을 하는 것은 어떨까 제안해본다. 중간에 제출을 해서 틀린 점이 없는지 점검을 받고 또한 이렇게 하면 중간에 파일이 없어져도 처음부터 다시 하는 것이 아니라 중간부터 워드입력을 다시 할 수 있다. 그리고 한권의 책을 다 틀리게 입력을 한다 해도 중간부터 실수를 발견하기 때문에 다시 입력해야 하는 불편함이 없을 것이다.입력봉사 제출날짜가 가까워져 왔을 때 확인을 해보니 안내종이와 함께 봉사활동 기록일지를 분실을 했다. 그래서 메일로 문의를 했는데 바로 답변이 오지 않았다. 그래서 전화를 했더니 담당자가 없다고 다음번이 연락을 하라고 하시면서 연결이 바로 되지 않았다. 며칠 뒤에 연락이 닿아 기록일지를 인터넷으로 받아서 무사히 잘 제출할 수 있었다. 하지만 만약 조금이라도 늦게 연락을 했다면 정해진 날짜에 제출을 못할 수도 있었다. 이러한 점은 봉사기관에서 신경을 썼으면 좋겠다. 이점을 제외하고는 안내를 워낙 잘 해주셔서 사회봉사를 질 이수할 수 있었다.③ 사회봉사를 통해 자신에게 일어난 구체적 변화 (가치관, 인생관, 사회관 등)사회봉사를 처음 할 때는 졸업을 해야 되는 필수과목이기 때문에 진정한 봉사의 마음보다는 빨리 끝내버리자 라는 생각이 강했다. 다른 학교는 사회봉사가 필수가 아닌데 우리학교는 필수여서 무척이나 불편하다는 생각을 했었다. 하지만 사회봉사는 내가 생각한 것 이상으로 얻은 점이 많았다.우선 나의 작은 도움이 시각장애인들에게 큰 도움이 된다는 것이다. 비록 한권의 책을 입력한 것이지만 그걸로 인해 몇 명, 많게는 수십 명, 수백 명의 시각장애인들이 내가 입력한 책을 접한다는 것은 정말 뿌듯한 일이다. 나는 특별히 시간을 투자한 것이 아니라 남는 시간 틈틈이 사회봉사를 한 것이었는데 그 시간들이 모아져 한권의 책을 입력할 수 있었고 이 책이 그들에게 도움이 되는 것은 정말 의미가 있었다. 기회가 되면 입력봉사가 아닌 낭독봉사를 꼭 해보고 싶다.사실 평소에 사회봉사를 많이 경험해보지 못한 나로서 이번 한 번의 사회봉사 경험이 가치관을 변화시킬 만큼 큰 영향을 끼쳤다고는 할 수 없다. 하지만 이번 기회를 통해 사회봉사가 꼭 특별한 사람만 하는 것이 아니라 누구나 할 수 있고 어디서든 쉽게 할 수 있다는 것을 알 수 있었다. 이전에는 사회봉사하면 꼭 어딘가를 가서 누군가를 도와주어야 하는 평소에 하기 어려운 경험이라는 편견을 가지고 있었다. 하지만 사회봉사는 어딘가에 숨어있는 것이 아니라 내가 원한다면 어디를 가서든 꼭 할 수 있고 가까운 복지관, 학교에서도 찾을 수 있었다. 그리고 많은 시간을 소비해야 한다고 생각을 했다. 많은 시간을 투자해야한다고 생각했는데 이외로 적은 시간동안 할 수 있었고 그 시간을 통해서 소중한 것을 얻을 수 있었다. 내가 얼굴도 이름도 모르지만 그들에게 도움을 주었고, 그것이 그들에게 긍정적인 영향을 끼친 것이 무척이나 뿌듯하고 기분이 좋았다.이번기회를 통해 변화된 것 중하나는 사회봉사에 대한 나의 편견이다. 생각보다 어렵지 않다는 것과 나에게 돌아오는 것이 크다는 것이다. 그것이 유형이 아닌 무형이라도 말이다. 그래서 ‘사람들은 봉사를 하고 남을 위해서가 아니라 자신들을 위해서 했던 것이구나. 라는 생각이 들었다. 이로써 사회봉사에 대한 인식이 많이 바뀌었다. 이렇게 좋은 경험을 준 학교에 너무 고맙다는 생각이 든다.④ 사회봉사 과목 이수에 대한 전반적인 소감.학교에서 교육을 약 6시간정도 받고 나서 사회봉사를 이수한다. 이전에는 ‘꼭 이런걸 해야 하나? 귀찮다.’ 라는 생각을 많이 했었다. 다른 학교 같은 경우에는 필수가 아닌 학생들의 선택에 자율적으로 운영이 되지만 우리학교는 졸업을 하기 위한 필수과목이기 때문이다. 그래서 매번 미루다가 4학년 때 사회봉사를 이수했다. 교육을 받고 사회봉사를 하면서 왜 학교가 사회봉사를 필수로 이수하게 했는지 알 수 있었다. 요즘은 취업을 할 때도 사회봉사를 한 것을 물어볼 만큼 봉사는 이미 사회에서 필수적이고 꼭 해야 하는 것으로 인정이 되고 있다. 그만큼 사회봉사는 사람에게 있어서 경험해야할 필요적인 요소가 아닐까 생각을 해본다.사회봉사가 단순히 남을 도와주기 위해서가 아니라 도와줌으로써 나 자신에게 얻는 것이 너무나 많았다. 이전에는 장애인들의 아픔과 불편함을 잘 인식하지 않고 그저 나와 다른 사람이라는 생각을 했지만 사회봉사를 하면서 조금이나마 그들의 어려움과 힘듦을 이해할 수 있을 것 같았다. ‘나는 장애인이 아니니깐, 나는 노인이 아니니깐, 그런 것은 남의 일이야‘ 라고 남의 일처럼 관심을 가지지 않았던 것들이 이제 나와 관련되고 우리 사회가 신경을 써야 할 문제라는 것을 느꼈다.

독후감/창작| 2008.12.27| 6페이지| 2,500원| 조회(1,612)

사회봉사, 소감문

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