우리사회의 양극화 현상과 해소를 위한정부의 대책 및 방안□ 과 목 :□ 담당교수 :□ 제출일자 :□ 발 표 조 :□ 조 원 :목 차Ⅰ. 서론 ........ 2Ⅱ. 본론 ........ 21. 대 ? 중소기업 양극화 현상과 정부의 해소방안 ..... 2(1) 양극화 현상(2) 양극화의 원인(3) 양극화의 해결방안2. 기업의 사회적 의무, 실천 사례 및 현황 .......... 6(1) 사회적 책임의 정의(2) 기업의 사회적 책임 성공 사례(3) 기업의 사회적 책임의 필요성3. 동반성장을 위한 대기업과 중소기업의 상생협력 ... 8(1) 대 ? 중소기업 간 상생협력의 필요성(2) 정부의 대 ? 중소기업 간 상생협력 방안에 대한 고찰4. 대형마트 휴무제의 골목상권 보호에 대한 양면성 10(1) 대형마트와 골목상권(2) 대형마트 휴무제의 긍정적인 측면과 부정적인 측면Ⅲ. 결론 ....... 14< 참고자료 및 문헌 > ............ 15Ⅰ . 서론요즘 우리가 자주 듣는 말들 중 하나에 양극화현상이라는 말이 있다. 사회 양극화 현상은 국민에게는 심각한 경제적 고통을 정부에게는 대안 마련이라는 난제를 안겨주고 있기 때문이다. 경제적 사회양극화 현상은 국민들에게는 생존의 문술개발투자 실시업체의 매출액 대비 기술개발투자액 비율은 2.53%로 전년대비 0.32%감소연구개발 참여 기업체 수는 증가하고 있지만 개별기업의 연구개발비 지출액은 2008년에 급격히 감 소- 외부조달 자금을 관계회사 주식과 토지 구입에 사용하는 경영형태를 고려하면 연구 개발 투자 감 소가 장기화될 가능성이 높음중소제조업의 연구개발 활동 추이구 분2*************072008기술개발기업체 비율(%)19.520.823.222.627.6개별업체 기술개발비(백만원)125.5156.2167.2200.2176.6증감률(%)6.224.57.019.711.8기술개발업체의 매출액 대비 기술개발비(%)2.162.462.592.852.532) 외부적인 요인: 불공정한 하도급거래가 지속① 양극화의 주요 원인으로 불공정한 하도급거래가 지속되고 있는 구조적인 문제가 자리 잡고 있음- 점차 줄어드는 듯 했던 대기업의 불공정거래가 2008년 10월 금융위기가 시작된 후 급격히 증가하 기 시작② 원자재가격 인상분 반영이 미흡하여 원자재구매가격 대비 납품단가의 격차는 2005년 이후 꾸준히 확대③ 중소협력기업 수익성 저하로 인한 납품단가 인하로 중소기업은 합당한 수익성 확보가 곤란④ 성장잠재력 잠식으로 중소기업은 대기업에 대한 매출비중이 높은 기업일수록 판매관리비 비중이 낮은 것으로 나타남⑤ 자회사와 협력기업의 차이로 인해 수익률 평균도 대기업 및 대기업의 자회사보다 중소기업이 월등 히 낮음- 최근 4년간 대기업과 대기업 자회사의 영업이익률 평균은 각각 7.1%와 6.1%이지만 중소기업의 평 균은 4.7%에 불과구매기업, 자회사 및 협력기업의 영업이익률 비교연도대기업(구매기업,A)대기업 자회사(B)중소기업(협력기업,C)차이C-AC-B평균7.16.14.72.410420087.65.34.72.90.620077.36.24.62.71.620066.66.64.71.91.920056.76.34.52.21.8(3) 양극화의 해결방안1) 중소기업적인 측면① 중소기업 기피현상의 사고전환- 중소기업과 해야 한다는 뜻이다. 법이란 사회 윤리의 가장 필 수적인 요소를 규정해 놓은 규범으로 기업은 이러한 기본 규범을 따르면서 활동을 해나가야 한다.3) 윤리적 책임기업의 윤리적 책임은 법으로 강요되지는 않지만 도덕적으로 올바로 행동해야할 책임을 의미한다. 이 것은 법률적 책임보다 더욱 광범위하여 기업은 사회가 부과한 경제적 법적 요구 외에도 일반적으로 기 업에 기대하는 바를 충족시켜주어야 한다.4) 박애적 책임기업의 박애적 책임은 종업원, 지역 공동체, 그리고 궁극적으로 사회 전반의 복지를 개선시켜야 한다 는 것이다. 여기에서 자선단체에의 기부, 종업원과 그 가족을 위한 위락시설 설치, 지방학교 지원이나 예술과 스포츠에 대한 후원 등 매우 광범위한 활동이 포함 된다. 이러한 박애적 책임은 사회적 책임 중 가장 바람직한 것이지만 상대적으로 중요성은 덜 하다고 볼 수 있다.(2) 기업의 사회적 책임 성공 사례1) (주)교보생명 : 간병봉사단, 미숙아 지원 등 역경 극복 도우미 역할교보생명의 사회공헌 활동은‘모든 사람이 미래의 역경에서 좌절하지 않도록 도와준다’라는 교보생명의 핵심 목적에서 출발한다. 교보생명은 영리사업인 생명보험사업의 본질인 ‘미래의 역경 극복’과 함께 비영리사업인 사회공헌 활동을 통해서도 이를 일관되게 실천하고 있다. 이러한 활동은 건강, 돈, 지식의 결핍으로 인한 역경 극복 지원에 집중되어 있다. 교보생명의 비전을 실천하기 위해 삶의 주요한 3대 역경(건강, 돈, 지식)을 겪고 있는 사회적 약자를 위한 사회공헌 활동이 그것이다.교보생명의 사회공헌 활동은 지원 대상자들의 역량 개발을 도와주고, 다양한 사회적 일자리를 마련해주는 등 스스로 역경을 극복할 수 있도록 지원함으로써 사회적으로 나눔이 재생산될 수 있도록 하는 한편, 실험적이고 다양한 시도를 통해 사회 문제의 해결 모델을 개발하고 입증해 사회적으로 지속적인 지원제도(안전망)를 견인해내는 사회공헌 활동으로 평가받고 있다. 특히 교보다솜이 간병봉사단은 2005년 정부의 기업연계 형 사회적 일자리 의 이론부터 현장 체험활동까지 어린이들이 실제 적용할 수 있는 내용들이다. ‘어린이 상설 환경교육 프로그램 운영 사업’은 1차 사업기간에만 4200여 명이 방문했을 정도로 학교 및 단체로부터 큰 호응을 얻었던 사업으로, 프로그램 및 콘텐츠 내용을 대폭 보강할 예정이다. 환경부에서 자체 개발한 환경체험 교육프로그램을 제작해 전국 교육청 및 초등학교, 민간단체 등 6000여 곳에 배포할 계획이다. 그리고 롯데칠성과 환경부, 환경보전협회는 지난 제1차 교육 사업에 대한 성과를 평가한 후 우수한 환경프로그램을 실행한 학교 및 단체를 선정해 시상할 계획이다.(3) 기업의 사회적 책임의 필요성1) 기업 이미지 재고 및 경영성과의 향상시장에서 한 기업의 성패는 그 기업의 명성 또는 소비자들이 그 기업하면 떠올리는 연상들에 달려 있 다. 또한 소비자들의 기업관련 연상은 크게 기업의 능력과 기업의 사회 책임 활동에 관한 두 가지 연 상으로 구분할 수 있는데 전자는 우수한 제품을 생산하는 능력, 후자는 기업의 사회적 책무수행에 관 한 연상을 가리킨다. 자본주의 시장경제 체제에서 기업의 주요 역할은 이윤창출을 통해 경제적으로 사 회에 기여하는 것이라는 점에 대해서는 크게 반론의 여지가 없을 것이다.기업들의 불법적이거나 비윤리적인 이윤추구 행위는 해당기업에 대한 소비자들의 사회적 책임 연상에 악영향을 기업명성이 저하되는 결과를 낳는다.국내의 경우 반 기업 정서가 상당히 주목할 만한 수준이라는 조사결과들이 나와 있다. 다국적 컨설팅 회사 엑센츄어의 설문조사 결과에 따르면 한국이 조사대상 22개국 중 반 기업 정서 1위국으로 나타났 다. (대한상공회의소.2003) 또한 기업의 목적은 근로자의 복지 향상(45.7%), 이윤의 사회 환원 (32.1%), 소비자 후생향 (12.7%) 이라고 답하여 이윤추구(9.1%)라는 응답보다 훨씬 더 높았다(KDI 경 제정보센터.2003).이러한 조사결과들로 미루어 볼 때 국내 소비자들은 기업들의 사회적 책임에 관한 연상이 부정적이라 고 보인다. 이에 서는 대기업이 원하는 기술혁신을 중소. 부품기업이 효과적으로 지원하는 것이 경쟁우위를 점할 수 있는 중요 요소이기 때문이다.그러므로 효과적인 기술혁신을 추진하기 위해서는 국내 중소기업과 협력해야 할 필요성이 더욱 커지는 것은 자명한 것이며 이를 뒷받침할 환경적 인프라 구성이 더불어 필요하다.(2) 정부의 대 ? 중소기업 간 상생협력 방안에 대한 고찰1) 정부 개입의 당위성구조결함이론에서는 네트워크상의 지위와 구조적 제약간의 관계를 구조자율성(structual autonomy)으 로 개념화하고 있다. 구조자율성은 하나의 체계 내에서 특정지위를 점하고 있는 행위자가 체계 내의 다른 행위자가 향유하는 구조자율성이 높을수록 그가 초과수익을 누릴 경제적 기회가 증가하게 되는 것이다. 반대로 Burt 등의 연구(1980)는 구조적 제약을 많이 받고 있는 기업일수록 더 많이 그리고 안 정적으로 타(他)기업과 호선관계를 맺게 되며, 동시에 이러한 기업들이 주로 구조자율성이 낮은 까닭 에 경제적 성과가 높지 않을 수 있다는 것을 보여준다.구조자율성이 일어나는 조건 즉 구조의 제약이 상대적으로 소멸하는 체계 내의 지위 혹은 장소를 구조 결함(structural hole)이라 한다. 구조결함은 행위자들을 매개하는 비 중복적인 관계를 의미하고 구조 결함에 위치해 있을 때, 구조자율성을 가지게 된다. 구조자율성이 초과수익을 가능하게 하는 원인은 크게 정보의 이익과 통제의 이익을 통하여 환경이 제공하는 불확실성을 감소시키는 결과를 가져오게 되기 때문이다. 구조상에서 비 중복적 관계를 줄이고, 자신이 구조적 결함에 위치하려고 노력하여, 초 과 수익을 누릴 수 있다. 이를 중소기업과 대기업간의 협력유형에 적용하여 보면, 보다 이해를 높일 수 있다. 공개 입찰의 경우에 경쟁관계에 있는 두 중소기업(A, B)은 상대방의 정보를 정확하게 할 수 없고, 대기업은(C)은 이 둘 간의 비 중복적 관계를 이용하여 정보를 왜곡, 통제를 가할 수 있다. 즉 대기업이 구조자율성이 높고 중소기업의 구조자율성
나노기술 조사 및 보고서과목과학기술문서작성 및 발표담당제출일자2012.04.28학과학번이름목 차Ⅰ . 서론 ....... 2Ⅱ . 본론 ....... 21. 나노기술이란? 22. 나노기술 분야의 국내 및 국외 연구 현황 ......... 23. 나노과학자 현택환 교수님 ...... 33-1. 현택환 교수님의 연구분야와 연구분야에 대한 국내외 기술 수준 및 이룩한 업적3-2 현택환 교수님의 연구내용 특허 조사 및 연구내용3.3 현택환 교수님의 연구분야의 어려움과 사용화 성공 시 실제산업 또는 실생활에적용 가능한 분야4. 미래에 미래 나노기술의 확보로 예측되는 전기 및 전자, 정보통신을 포함한 융합산업에 미치는 영향 또는 변화 .. 6Ⅲ . 결론 ....... 7Ⅳ . 참고자료 및 문헌 ............ 7Ⅰ . 서론현대 사회는 과학기술의 시대라고 할 만큼 눈부신 과학시술 분야의 발전을 이루고 있습니다. 특히나, 20세기 중반 이후로 고도로 발달되어 오면서 정보통신기술은 21세기 초를 지식정보화 사회로 이끌어 전 세계에서 발생하는 일들을 실시간에 공유광섬유라는 소재의 제조기술이라 할 수 있습니다. 향 후 반도체와 광섬유에 필적하거나 그 이상의 파급효과를 가져 올 소재에 저는 나노기술이 유력하다고 생각합니다. 나노기술(Nano Technology)은 미래과학기술의 새로운 발전과 기존 제품의 발전 등을 위해 꼭 필요한 기초 기술이며, IT(Information Technology), BT(Bio Technology)등과 함께 미래의 기술 혁신을 이끌어 나갈 주요 연구 분야입니다. 따라서 우리나라에서도 정보를 중심으로 대규모의 연구와 개발투자가 지속 되고 있습니다. 지금부터 나노기술이 무엇인지 그리고 국내외 연구현황은 어떻게 되어가고 있는지, 그리고 나노기술의 과학자 이신 현택환 교수님의 업적과 연구현황과 미래의 나노기술의 활용으로 예측되는 전기 및 전자, 정보통신을 포함한 융합사업에 미치는 영향을 구체적으로 기술해 보도록 하겠습니다.Ⅱ . 본론1. 나노기술이란?나노기술은 원자, 분자 구조의 수준에서 물질을 관찰하고 제어, 조작하며, 이를 바탕으로 우리 실생활에 유용한 나노소재나 나노소자, 나노시스템의 창출과 사용을 의미합니다. 보통 쓰이는 1mm는 1/10억 크기로 가장 작은 수소원자 10개를 연결한 정도의 크기입니다. 대체적으로 나노기술은 1~100mm 크기 정도의 수준을 연구하지만, 경계가 명확한 것은 아닙니다. 현대에 쓰이는 집적회로의 가장 작은 부분의 한 면 길이는 약 250mm이며, 세포에서 화학반응의 촉매역할을 하는 Protein의 크기가 1~10mm 정도입니다. 나노기술의 핵심목표는 물질의 원자나, 분자수준에서 물질을 움직여 보다 근본적인 새로운 분자 구조를 가지는 더 큰 구조물을 만드는 것에 있습니다. 따라서 나노기술은 나노미터 크기로 인하여 새롭게 나타나는 보다 발전되고 진보한 물리적, 화학적, 생물학적 특성을 보이는 구성 물질과 시스템을 주목표로 합니다. 양자역학과 계면현상, 그리고 파동성질에 의한 나노의 특성변화에 의한 나노 구조물은 인간이 만들 수 있는 가장 작은 물체이기도 합니다.2. . 나노기술은 소재의 다양성과 나노입자 제법, 활용분야 등 그 범위가 매우 넓기 때문에 수많은 과학기술자들이 연구 개발에 박차를 가하고 있어 각각의 분야에서 특정 전문가를 집어내기는 어렵습니다. 또한 각 나라마다 치중하고 있는 연구 분야가 다르므로 기술 선진국을 분류하는 것도 쉽지 않습니다. 다만 현재까지 과학기술의 강국으로 자리매김해 온 미국, 유럽을 비롯한 몇몇 선진국이 막강한 장비, 기술, 과학 발전에 힘입어, 나노기술 분야에서도 선두 자리를 선점해오고 있는 것이 사실입니다. 미국의 몇몇 나노 과학 전문가를 살펴보면, 캘리포니아 대학교에서는 새로운 나노 재료와 나노구조에 대한 합성과 나노결정의 기본적 물리학적 화학적 성질을 고찰하고, 이들 신물질을 생약이나 재활용 가능한 에너지 분야에 실질적으로 응용하는 연구를 진행 중에 있습니다. 한편 펜실베니아 주립대학교 에서는 광촉매, 분자 일렉트로닉스, 연료전지 전기화학, 환경치료, 화학 센서, 나노크기 움직임 등에 관한 문제를 해결하여 왔습니다. 컬럼비아 대학교에서는 나노촉매 및 자기조립 분야에서 탁월한 업적을 내고 있으며, 노스웨스턴 대학교에서는 나노재료의 합성부터 생물학적 감지 장치, 광학, 촉매 리쏘그래피에 이르기까지 그 응용분야 개척의 선두로써 활약하고 있습니다. 국내에서도 국제적으로 인정받고 있는 나노과학기술들이 있는데 일례로 서울대의 현택환 교수님이 균일한 크기의 나노 결정 합성과 새로운 나노구조를 가진 탄소재료 제작으로 국제적 명성을 얻고 있습니다. 또한, KAIST의 유룡 교수님도 나노촉매 분야에서 전문가로써 저명한 국제저널에 연구논물을 게제하고 있으며, 연세대학교의 천진우 교수님도 다양한 모양의 나노입자 합성 방법 개발 등으로 널리 알려진 바 있습니다. 이처럼 개별 나노기술 연구자의 활약은 국내나 국외에서 별반 차이가 없는 것으로 사료 되고 있습니다. 그러나 나노기술 분야의 전체적인 인프라 면이나 제반 연구 지원 현황 및 연구 측면에서 미국을 비롯한 선진기술 선정 국가와 어깨를 나란히 하기에는 아난 10년간 나노기술분야에서 풀리지 않는 숙제로만 여겨지던 '반도체 나노결정 )도핑 기술'이 국내의 서울대 현택환 교수 연구팀에 의해 처음 개발 되어서 우리나라가 차세대 나노 반도체 공정 기술을 주도하여 반도체 기술 강국으로서의 명성을 이어나갈 수 있는 길이 열렸습니다. 교육과학기술부와 한국연구재단이 추진하는 '리더연구자지원사업중 창의적 연구'의 지원으로 현택환 서울대 교수와 유정호 연구원이 '반도체 나노결정을 핵형성 과정에서부터 효율적으로 도핑 할 수 있는 기술 개발'에 성공하였습니다. 이번 연구결과는 세계적인 권위지인 '네이처 머터리얼즈'지에 게제 되기도 하였습니다.지난 10년간 전 세계적인 나노기술 개발의 경쟁으로 반도체 나노결정과 관련된 제조공정, LED, 태양전지, 메모리 소자 등 다양한 분야의 산업화에 관한 연구가 진행되어 왔습니다. 그러나 반도체 나노결정 도핑 기술은 나노결정이라는 매우 작은 크기와 안정성 등으로 인해 학계에서는 도핑이 매우 어렵다고 인식되어 왔으며 기존에 보고된 도핑 효율도 1%에 지나지 않았습니다. 하지만 현택환 교수 연구팀은 '반도체(카드뮴 셀레나이드, CdSe)' 나노결정 성장 과정 중에서, 나노입자보다 더 작은 '핵' 형성과정을 화학적으로 제어하면, 망간이온으로 반도체 나노결정을 10%이상 더 효율적으로 많이 도핑 할 수 있다는 새로운 사실을 발견하였습니다. 기존의 반도체 나노결정의 도핑 기술은 결정을 기르는 과정에서 불순물을 중간에 입히는 과정으로써 불순물이 이온이 결정 안쪽 보다는 바깥쪽에 많이 분포하게 되는 단점을 가지고 있었지만, 이번 연구는 결정 성장 과정이 아닌 결정의 핵 생성 과정에서부터 불순물 이온이 안으로 들어가게 되어 높은 효율의 도풍을 얻을 수 있었습니다. 도핑된 핵입자들은 자기조립과정을 통해, 나노리본을 만들게 되는데 이 나노리본은 차세대 나노소자에 이용될 수 있을 것으로 기대되며, 또한 망간 이온이 도핑된 카드뮴 셀러나이드 나노선은 지만(Zeeman) 효과가 매우 우수하여 전기 및 광학적으로 제어 가내용무기질 주형 입자를 이용하여 제조한 나노기공을 갖는 탄소재료를 전극으로 사용한 전기이중층 캐패시터특허품도안특허권자발명자 : 오승모,현택환, 윤성훈대리인 : 손창규출원인 : 주식회사 파인셀오승모, 현택환, 브이케이 주식회사출원번호(일자)10-2000-0028219 (20000524)공개번호(일자)1020010107049 (20011207)등록번호(일자)1003768110000 (20030307)본 발명은 탄소재료를 전극으로 이용한 전기이중층 캐패시터에 관한 것으로, 본 발명에 의해 합성된 탄소재료는 전기전도도가 높고 2 내지 20mm 크기의 연결성이 우수한 기공을 가지고 있어 전극으로 사용하였을 때 등가 직렬저항이 작습니다. 기존에 사용하던 탄소재료에 비해 작은 비표면적으로 인해 단위질량당 캐패시턴스가 작게 나타나지만, 등가직렬저항이 작기 때문에 높은 총방전 전류밀도에서는 오히려 기존의 탄소를 사용한 전기이중층 캐피시터보다 더 큰 전하저장용량을 갖게 됩니다.3.3 현택환 교수님의 연구 분야의 어려움과 사용화 성공 시 실제산업 또는 실생활에 적용 가 능한 분야반도체 나노결정 도핑 기술은 결정을 기르는 과정에서 불순물을 중간에 입히는 과정으로써 나노결정이라는 매우 작은 크기를 갖고 안정성이 매우 낮습니다. 그렇기 때문에 지난 10년간 학계에서 조차도 도핑이 매우 어렵다고 인식되어 왔고, 보고된 도핑 효율도 1%에 지나지 않았습니다. 현택환 교수는 이 연구결과를 통해 반도체 나노결정의 도핑 과정을 근원에서부터 제어할 수 있는 신기술 개발함으로 인해 나노반도체산업의 발전 가능성과 자성반도체 응용 가능성을 높였습니다.이렇게 )자성반도체가 잘 개발되어 상용화 된다면 컴퓨터분야의 대혁명이 예고 될 것으로 예상 됩니다. 현재의 컴퓨터는 하드웨어 자석 판에 정보를 저장하고 반도체는 자료를 응용하고 옮기는 역할을 하는데 자성 반도체를 적용하면 소프트웨어가 정보저장 역할까지 하게 되어 컴퓨터의 개념 자체가 달라지는 것입니다. 기존 반도체는 자성이 없으나 자성반도체를 컴퓨터에 적다.
REPORT< 선택적 지각 >과목소비자행동론담당학과학번이름목 차Ⅰ . 서론 ........... 3Ⅱ . 본론 ........... 31. 선택적 지각의 정의2. 지각의 선택에 영향을 주는 요인3. 선택적 지각의 과정4. 선택적 지각관련 이론5. 지각적 경계와 방어6. 선택적 지각과 마케팅7. 선택적 지각을 이용한 사례Ⅲ . 결론 및 느낀점 10Ⅳ . 참고자료 및 문헌 ............... 11Ⅰ . 서론소비자들은 자신들이 보고 싶은 것은 보게 되고 그렇지 않은 것은 보지 않게 되는 경향이 있다. 이와 같은 현상을 선택적 지각이라고 한다. 사람의 정보처리 능력에는 한계가 있기 때문에 사실 모든 것을 보고 들을 수는 없다. 그렇기 때문에 소비자들은 마케팅 자극을 선택적으로 지각한다. 선택적 지각은 똑같은 광고물, 포장, 제품도 두 소비자가 매우 다르게 지각한다는 것을 의미 한다. 예를 들면 많은 소비자들은 상표에 라벨이 붙어 있지 않을 때 여러 상표의 맛과 냄새를 구별할 수 없지만 상표의 표찰이 보이면 맛의 강도와 질의 선호도를 이야기 한다.개인은 어떤 자극을 인식하는가에 대해선 매우 선택적이다. 심리학적 원리에 따라 개인은 잠재적으로 인식하는 자극을 조직하게 되고 그들의 욕구, 기대 및 경험에 따라 주관적으로 자극을 해석하게 된다. 이러한 선택적 지각은 마케팅 활동을 하는데 있어서도 중요하게 사용된다. 그럼 지금부터 선택적 지각 대해서 알아보고 선택적인 지각이 소비자들의 마케팅 활동에 왜 중요한지와 선택적 지각 사례 또한 조사하여 보도록 하겠다.Ⅱ . 본론1. 선택적 지각의 정의소비자는 주어지는 모든 자극에 대하여 반응하지 소비자는 제한된 시간, 인지, 능력, 노력 등 을 꼭 필요한 대상에게만 할당할 수 있게 되어 정보처리의 효과를 높일 수 있다. 지각은 자극에 대해 표현하도록 하는 감각을 사용한다. 마케터들은 마케팅 자극에 대한 소비자의 생리적인 반응을 이해하는 것이 중요하다는 것을 인식해야 한다.일단 소비자가 자극을 선택하고 주의를 하게 되면, 지각 과정은 들어온 정보를 구성하고, 분류하며, 해석하는데 초점을 둔다. 이 단계에서는 매우 개별적이고 내적인 심리 요인에 의해 영향을 받게 되는데, 선택은 소비자의 지각 과정의 여러 단계에 걸쳐 일어난다. 즉, 선택적 지각은 노출, 주의, 이해, 또는 보유의 단계에서 일어나게 된다.2. 지각의 선택에 영향을 주는 요인1) 자극의 특성마케팅 자극은 소비자에게 영향을 주기 위해서 설계된 물리적 자극과 커뮤니케이션이다. 물리적 자극은 제품의 구성 요인인 포장, 내용물, 물리적 속성 등이며 1차적 자극이다. 커뮤니케이션 자극은 소비자행동에 영향을 주기 위하여 설계된 2차적 자극이며 단어, 그림 및 가격, 판매원의 영향과 같은 상징물 등 그 제품과 관련된 자극이다. 마케팅 자극의 계속적인 노출은 경쟁적인 시장에서 살아남는 데 필수적 요건이다.광고와 마케팅 자극에서 가장 중요한 요소는 소비자에 의해서 가장 잘 지각되는 메시지를 만드는 것이다. 이들은 구조적 요인과 감각적 요인으로 나누어진다. 구조적 용인은 인쇄광고에서 가장 중요하며 감각적 요인은 직접적인 제품경험을 할 때 의미가 있다.① 구조적 요인㉠ 크기 - 일반적으로 자극이 클수록 주의를 더 잘 끌게 된다. 광고물의 크기가 클수록 더 지 각이 잘 된다는 것이다.㉡ 위치 - 자극은 단순히 위치의 속성에 의해서도 주의를 더 받는다. 페이지의 왼쪽 상단에 있 는 광고가 가장 주의를 잘 받고 오른쪽 하단 코너가 주의를 가장 적게 받는다.㉢ 색상 - 자극에 대해 주의를 끄는 힘은 컬러의 사용을 통해서 더 증가될 수도 있다. 일반적 으로 컬러광고물은 흑백광고보다 주의를 더 받는다.㉣ 대조 - 일반적만 아니라 맛, 느낌 및 색상도 자극을 지각하는데 영향을 미치는 중요한 감각적 요인 이라는 것을 알 수 있다.2) 기대사람들은 자신이 원하는 방향으로 지각하는 경향이 있다. 이러한 기대에 부응하는 것은 과거의 경험이나 친숙성 또는 사전에 조건화된 상황에 따라 영향을 받는다.마케팅 상황에서는 사람들은 자신의 기대에 따라 제품과 제품속성을 지각하는 경향이 있다. 어떤 위스키가 쓴맛을 가지고 있다고 그의 친구로부터 얘기를 들은 사람은 아마도 그 맛이 쓸 것이라고 지각할 것이다.3) 동기사람들은 욕구가 강하면 강할수록 환경에서 무관한 자극을 무시하는 경향이 더 크다. 일반적으로 자신의 욕구와 관심에 적절한 자극은 높게 인식하고 그러한 욕구에 무관한 자극의 인식은 감소한다.마케팅 관리자들은 제품을 소비자들의 지각된 욕구에 표적화시킬 때 마케팅의 효율성을 잘 인식하고 있다. 지각된 소비자의 욕구를 확인함으로써 많은 시사점을 얻을 수 있는데, 마케터는 이들 욕구에 기초하여 시장을 세분할 수 있고 각 세분시장에서 제품이 소비자들의 고유한 욕구, 욕망 및 관심을 충족시켜 주고 있다고 지각이 되도록 제품광고를 다양화 시킨다.3. 선택적 지각의 과정소비자의 선택은 기대, 동기 및 자극 자체와의 상호작용에 의해 영향을 받는다. 선택적 지각과정은 선택적 노출, 선택적 주의, 선택적 이해, 선택적 보유의 과정을 거친다.선택적 노출selective exposure→선택적 주의selective attention→선택적 이해selective comprehension→선택적 보유selectiveretention1) 선택적 노출선택적 노출이란 인간의 감각기관이 여러 개의 자극에 대해서 선택적으로 문을 열어 놓고 받아 들인다는 것이다. 소비자가 자신에게 필요한 정보인지 아닌지를 선택하는 경우 발생한다. 예를 들어 옷을 사고자 하는 사람은 옷가게 간판이 더 잘 들어오고 배가 고픈 사람은 식당 간판이 더욱 눈에 잘 들어올 것이다.2) 선택적 주의선택적 주의의 결과로 지지적인 정보에 대한 인식은 증가있는 것과 의미 없는 것으로 양분되며 의미 있는 광고라 할지라도 빠른 망각효과를 갖는다.4. 선택적 지각관련 이론지각의 법칙① 유사성의 법칙지각장면에 포함되어 있는 자극들은 서로 비슷한 것끼리 뭉쳐서 하나의 의미 있는 형태를 형성 하게 된다.② 근접성의 법칙지각장면의 자극은 가까운 것끼리 무리를 지어서 하나의 의미 있는 형태로 지각한다.③ 폐쇄성의 법칙불완전하거나 떨어져 있는 부분은 연결되어 완전한 것으로 지각되는 경향으로, 불완전한 것을 완 전한 것으로 보려는 반응을 말한다.④ 연속성의 법칙처음 시작한 것이 동일한 형태로 계속해서 완성해가는 현상을 말한다.⑤ 욕구의 작용사물에 대한 어떤 기대나 마음이 동일한 사물을 다른 각도에서 볼 수 없게 한다.⑥ 의미 부여에 따른 지각보는 사람이 어떤 의미를 가지고 사물을 보느냐에 따라서 지각하는 바가 달라지는 현상을 말한 다.5. 지각적 경계와 방어1) 지각적 경계소비자들은 욕구와 상표평가에 가장 적합한 정보만을 받아들인다는 것은 선택적 지각이 이를 잘 증명하고 있는데 이러한 과정을 지각적 경계라고 한다. 즉 소비자들은 자신의 신념이나 가치관에 맞는 것은 더욱 더 잘 받아들이는데 이것을 지각적 경계라고 한다.지각적 경계는 소비자를 필요한 정보로 안내하고 또 불필요한 정보는 걸러내는 역할을 한다. 보통의 소비자는 3백 내지 6백 개의 광고물에 노출된다고 평가 되고 있다. 그러므로 소비자는 선별적으로 정보를 걸러내지 않으면 안 된다.지각적 경계는 소비자 욕구의 함수이다. 어떤 욕구를 충족시키기 위한 욕망이 자극을 선택하게 하고 여기에 관심을 기울이게 한다. 그러므로 지각적 경계는 소비자의 욕구구조에 의해 결정된다.2) 지각적 방어소비자들은 비록 노출이 이미 일어났을지라도 그들이 보려고 하지 않는 중요한 자극을 잠재적으로 걸러낸다. 그래서 위협적이거나 해로운 자극은 같은 수준으로 노출되어 있는 중성적인 자극보다 의식적으로 덜 지각하려고 한다. 더욱이 개인은 그들의 욕구, 가치관 및 신념에 일치하지 않는 정보를 무의식적으로 덜 것 이다.④ 구매 후 부조화 수준이 클수록 지각적 방어의 가능성은 더 커진다.소비자는 구매가 이루어진 후 대립되는 메시지를 받을 때 그 상표에 대한 긍정적인 정보는 선택적으로 탐색하고 부정적인 정보는 무시함으로써 올바른 선택을 했다는 확실성을 증가시 키려고 한다.6. 선택적 지각과 마케팅대량 마케팅은 선택적 지각의 개념에 바탕하고 있는 것이다. 기업의 수많은 광고는 경쟁업체의 수많은 광고와 경쟁하며 이 중 소비자가 의식하는 것은 극히 적은 부분에 불과하다. 잡지, 신문, TV 그리고 라디오에 광고되는 제품은 결국 극소수의 소비자의 눈에 띄기 마련이다. 따라서 어느 누구도 자신에게 오는 개개의 메시지를 모두 평가할 수 있는 시간을 가지고 있지 못하며, 각각의 메시지에 잠깐씩이라도 주목할 시간조차 없다. 개인이 부딪쳐야 하는 끊임없는 정보와 설득의 폭격에 대처하는 유일한 방법은 지각할 것을 선택하는 길 뿐이다. 지각과정에서 이들 대부분의 선택은 자동적이며 새로운 지각은 기존 인지와 편안하게 조화하도록 만들어진다.그러면 가격은 소비자지각에 따른 구매 의사결정에 어떤 영향을 미치는 것인가? 가격은 기본적으로 범주화 과정을 포함하고 있다. 즉, 우리는 새로운 경험을 기존의 친숙한 경험의 부류로 나누는 경향이 있다. 따라서 구매자는 그들이 이전에 지불한 것으로 믿고 있던 것과 다른 가격에 직면하게 되면, 이전의 가격과 새로운 가격의 차이가 그들에게 중대한 것인가 아닌가를 결정해야 한다. 만약 가격 차이가 별로 중대하지 않다고 지각된다면 구매자들은 두 가격을 유사한 것으로 분류하여 과거와 같은 방식으로 행동할 것이다. 더욱이, 두 가지 대상 상품의 가격이 똑같지는 않더라도 비교적 동등한 수준이라면 구매자는 가격이 같은 것으로 지각하고 가격이 아닌 다른 기준에 따라 선택할 것이다. 반면 가격 차이가 상당한 것으로 지각되면 구매자는 이들 두 상품을 서로 다른 것으로 분류하고 가격에 근거해서 선택을 할 것이다.그렇다면 소비자 행동의 방향이나 방침을 결정하는 것은 무엇일까? 결다.
REPORT< HACCP 제도 >과목품질경영담당학과학번이름목 차Ⅰ . 서론 ........ 3Ⅱ . 본론 ........ 31. HACCP 이론 .. 3(1) HACCPD의 정의(2) 식품위생과 HACCP 제도(3) 각국의 위생관리체계와 HACCP 제도(4) HACCP 제도의 도입단계(5) HACCP 제도 도입효과(6) HACCP 제도와 ISO2. 단체급식과 HACCP 제도 ........ 6(1) 단체급식 HACCP 적용현황(2) 단체급식 HACCP 적용의 특징 및 요건(3) 단체급식 HACCP 적용방법(4) HACCP 인증요건(5) HACCP 적용업소 지정 처리 절차Ⅲ . 결론 및 ..... 9Ⅳ . 참고문헌 및 자료 ............ 10Ⅰ . 서론우리 사회에는 품질인증과 관련된 제도들이 많이 존재하고 있다. 그중에서 HACCP 제도에 대해 조사해 보려고 한다. HACCP는 Hazard Analysis Critical Control Point의 머리글자로서 우리나라 보건복지부에서는‘식품위해요소중점관리기준’으로 정의하고 있으며 HACCP 시스템은 제품의 위생관리에 필요한 특정의 규격이나 기준이라기보다는 보다 효율적으로 식품 위생을 관리 할 수 있는 총체적인 시스템의 기획 및 이행을 의미하는 것이라 할 수 있다. 기존의 식품 위생검사 방식이 최종 제품에 대한 안전성 검사에 초점을 맞춘 것으로 간주할 때, HACCP 시스템은 보다 안전한 제품의 생산 및 유통을 보장하는데 필요한(HA)과 중요관리점(CCP)으로 구성되어 있는데 HA는 위해가능성이 있는 요소를 찾아 분석?평가하는 것이며 CCP는 해당 위해 요소를 방지?제거하고 안전성을 확보하기 위하여 중점적으로 다루어야 할 관리점을 말한다. 종합적으로 HACCP란 식품의 원재료 생산에서부터 제조, 가공, 보존, 유통단계를 거쳐 최종 소비자가 섭취하기 전까지의 각 단계에서 발생할 우려가 있는 위해요소를 규명하고 이를 중점적으로 관리하기 위한 중요관리점을 결정하여 자주적이며 체계적이고 효율적인 관리로 식품의 안전성을 확보하기 위한 과학적인 위생관리체계라 할 수 있다.(2) 식품위생과 HACCP 제도세계보건기구에 의하면, 식품위생이란 ‘식품의 생육, 생산, 제조로부터 최종적으로 사람에게 섭취될 때까지의 모든 단계에 있어서 식품의 안전성, 건전성 또는 위해가 없는 상태를 확보하기 위해서 필요로 하는 모든 수단’이라고 정의되고 있다. HACCP 제도는 이러한 식품위생관리를 위한 여러 노력 중 현재로서는 가장 체계화되어 있는 관리기법 중의 하나라고 할 수 있다. HACCP 제도의 효율성은 국제적으로 인정받고 있어 행정기관에서는 민간부문에서 HACCP 제도를 하루빨리 도입할 수 있도록 여러측면에서 유도하고 있고, 의무적용 또는 자율적용을 추진하여 각 식품산업분야에 연차적으로 HACCP 제도를 도입?정착시켜 나가고 있다. 기존의 식품 안전성 검사방법과 HACCP 제도를 비교해 보면, HACCP제도는 생산?보존?유통과정에서 실시간 점검하고 문제가 있으면 현장에서 즉각적으로 개선시키는 시스템이라고 할 수 있다.(3) 각국의 위생관리체계와 HACCP 제도1) 미국미국의 식품위생에 관련된 정부기관은 연방, 주, 지방 정부 등 다양하고 복잡하게 구성되어 있으며 많은 식품 관련 협회도 구성되어 있어 식품위생관리와 관련하여 다양한 역할을 수행하고 있다. 미국에서는 1960년대 말 우주개발계획을 추진하면서 우주비행사들이 먹을 우주식량을 완전성을 확보하기 위하여 우주식량 개발에 HACCP 제도를 성공적으로 적용한 거한 대량 조리시설 위생관리 매뉴얼을 개발해 1997년부터 적용 실시하고 있다.4) 유럽연합유럽연합은 모든 식품을 대상으로 HACCP에 기초한‘식품위생에 관한 지침’을 제정하여 1995년 12월까지 EUㅚ원국에서 법제화할 것을 규정하였다. 유럽연합은 1996년 10월 이후부터 EU 지역 내로 수입되는 모든 수산식품에 HACCP을 의무적용 하였으며 2002년에는 유럽식품안전청이 신설되어 통합된 관리체계를 확립하고 있다.5) 오스트레일리아오스트레일리아 정부에 의하여 농업?식품산업을 위해 고안된 HACCP 제도가 SQF 2000 이다. 이것은 GMP, SSOP, HACCP을 포함한 식품의 안전 및 품질 보증에 초점이 맞추어져 있고, ISO 9000 표준과 연계되어 있다. 오스트레일리아 식품산업에서 급속히 확산되어 지금은 뉴질랜드뿐만 아니라 아시아, 미국, 유럽에서도 채택되고 있어 국제적인 식품안전성 및 품질의 인증기법으로 발전되는 과정에 있다.6) 우리나라우리나라에서도 세계적인 추세에 맞추어 식품안전을 위한 위생관리를 위하여 법령으로 HACCP 제도의 도입을 규정하고 있고, 그 외에도 식품별 HACCP 프로그램 개발을 위한 연구사업을 지원하고 있으며, 적용업체에 대한 우대조치를 마련함으로써 자발적 도입의 확신을 유도해 나가고 있다. 우리나라에서 HACCP 적용업소로 지정받고자 하는 업체는 최소한 3개월 이상 현장에서 HACCP을 적용한 후 서류심사와 현장심사를 거쳐 HACCP 적용업소로 지정받게 되며 또한 소비자식품위생감시원의 역할 강화 및 시민식품감시인제도의 도입, 위해식품 신고포상금 인상 등을 통하여 소비자에 의한 식품위생감시기능을 활성화하고, 위해식품을 제조?판매한 자에 대해서는 영업제한기간의 연장, 벌칙형량의 하한선 적용 및 벌금의 병와 등 영업상의 제재 및 처벌 수준을 대폭 강화하여 위해식품으로부터 소비자를 보호하고자 노력하고 있다.(4) HACCP 제도의 도입단계HACCP 절차는 국제식품규격위원회에서 정한 것으로 일반적으로 12절차 7원칙으로 구분된다. 및 그 적용에 관한 모든 기법에 관하여 기록을 유지한다.(원칙7)(5) HACCP 제도 도입효과1) 식품업체식품업체 입장에서 보면 HACCP 제도 도입을 통해 기존의 정부 주도형 위생관리에서 벗어나 자율적으로 위생관리를 수행할 수 있는 체계적인 관리기법의 확립이 가능해지고, 예상되는 위해요소를 과학적으로 규명하고 이를 효과적으로 제어함으로써 위생적이고 안전성이 확보된 식품의 생산이 가능해진다. 또한 위해발생 예상지점을 집중적으로 관리함으로써 위생관리의 효율성을 극대화할 수 있다.2) 소비자소비자의 입장에서 보면 HACCP 제도 도입에 의해 안전하고 위생적으로 생산된 제품을 안심하고 섭취할 수 있게 되며, HACCP 마크 확인을 통해 소비자가 스스로 판단하여 안전한 식품을 선택할 수 있는 기회를 제공받을 수 있데 된다.3) 정부정부의 입장에서는 국제 식품교역이 원활해질 수 있고, 공중보건 향상, 효율적인 식품위생관리, 공중보건 비용 감소 등의 효과가 있다.(6) HACCP 제도와 ISO대표적인 품질인증제도 중 ISO 9000은 국제표준화기구(ISO)가 1987년에 제정한 품질경영 및 품질보증에 관한 통일된 기준이다. 국제무역 거래에서는 ISO 9000 시리즈에 따른 품질시스템에 의한 심사등록이 거래조건으로 요구되는 경우가 많다. 우리나라 식품업계의 국제화를 위해서도 ISO 9000 시리즈는 품질보증체제의 유지를 목적으로 한 규격으로서 제품의 안전성에 초점을 맞춘 HACCP이나 제조품책임법과는 직접적인 관련성은 없다고 할 수 있으나, ISO 9000 시리즈와 HACCP 제도를 함께 도입함으로써 제품의 안전성과 품질을 함께 확보할 수 있게 되어 궁극적으로는 제조물책임법의 대책이 될 수 있다.2. 단체급식과 HACCP 제도(1) 단체급식 HACCP 적용현황1) 학교급식에서의 HACCP 적용교육과학기술부에서는 1999년 특별정책과제를 통해 학교급식을 위한 일반 HACCP 계획을 개발했고, 2000년도에는 16개의 각 시?도별로 324개의 시범학교를 운영하면서 2001월 이후로 삼성에버랜드(주), 아워홈(주), CJ프레시웨이(주), 아라코(주), 신세계 푸드시스템(주), 이씨엠디(주), 한화푸디스트(주), 이조캐터링서비스(주), 고은캐터링서비스(주), 삼보유통(주)의 10개사 사업장이 HACCP 지정을 받았으며, 2000년 12월 29일에는 (주)고매푸드, (주)수양급식, (주)일품의 13개 업체가 HACCP 지정을 받게 되었고, 그 이후 추가로 현대푸드시스템(주), 성산단체급식(주)도 지정을 받았으며 2003년에는 호텔신라(주)도 라폰타나에서 식품접객업소로 최초로 HACCP 지정을 받았다. 현재는 600여개의 HACCP 지정업소 중 집단급식소가 60개가 넘는 곳이 있다.(2) 단체급식 HACCP 적용의 특징 및 요건단체급식소 위생관리에 대한 실증적 연구와 함께 체계적 실천방법에 대한 연구가 최근 활발하게 진행되고 있다. HACCP의 원리는 식품 전체에 적용 가능하나 HACCP 관리기준은 각 산업체의 특성을 고려하여 마련되어야 한다. 급식산업에 HACCP 개념을 적용할 때에는 식품제조가공업체의 경우와는 그 적용방법이 다를 수 있다. 급식산업부문에서 HACCP 제도가 빠르게 정착되기 위해서는 첫째, 급식업소 최고경영자의 식품안전성에 대한 의식이 고양되어야 한다. 즉, 최고경영자가 HACCP 제도의 도입 필요성을 깊이 인식하고 있어야 한다.둘째, 작업장 시설의 개선과 조리 기계?기구의 위생규격화가 필요하다. 새로 급식을 실시하는 곳이라면 HACCP 제도의 도입을 전제로 하여 처음부터 위생관리기준에 적합한 시설을 해 나가야 할 것이다.셋째, 식재료 입고에서부터 배식까지의 절차, 방법, 기준 등의 표준화, 특히 메뉴 레시피의 표준화를 갖추어야 한다.HACCP 제도의 정착도 이와 같은 기본 바탕 위에서라면 훨씬 쉽게 이루어질 수 있으며, 앞으로 정부와 지방자치단체 및 기타 공공기관에서도 급식산업부문에서의 HACCP 제도의 적용을 위한 지속적인 권고와 유도 및 신속한 적용 확대를 보장하는 수단이 마련되어야 할 것이다.(3) 단체급식 이다.
목차1. 삶과 인간 관계 - 인간 관계의 분류 - 인간 관계의 부적응 - 대학생의 인간 관계 2. 대인 관계의 정의적 고찰 - 대인 동기 - 대인 신념 - 대인 기술 3. 사랑의 총론적인 이해 - 사랑의 이론과 요소 - 사랑의 발전 - 사랑의 종결Section 1.삶과 인간관계영화 속 인간관계 “웰컴 투 동막골”삶과 인간관계인생의 4가지 동반자삶과 인간관계인간관계 분류인간관계일차적 인간관계일차적 인간관계수직적 인간관계수평적 인간관계우호적 인간관계적대적 인간관계애정중심적 인간관계업무 중심적 인간관계공유적 인간관계교환적 인간관계삶과 인간관계인간관계 부적용삶과 인간관계불안, 분노, 우울, 고독, 좌절 규범으로부터의 일탈 인간관계의 역기능부적용적 인간관계의 유형삶과 인간관계대학생과 인간관계삶과 인간관계인간관계가 가장 활발한 시기 인간관계 갈등을 경험하는 시기 독립적인 성인으로 성장하는 시기 인생을 설계하고 준비하는 시기대학생의 인간관계 유형삶과 인간관계사례. '외톨이 대학생' 남의 일 아니다삶과 인간관계대학 신입생 설문조사 10명당 1명꼴 우울증 보여 취업난 등 원인 학교별 적응교육 방안 마련 부심 강원일보 2007-4-25 기사본문보기Section 2.대인관계 정의적 고찰대인동기대인관계 정의적 고찰대인동기란 무엇인가?동기의 기능대인관계 정의적 고찰목표 지향적 행동을 유발 에너지를 제공 조절하는 기능동기와 위계의 발달대인관계 정의적 고찰머슬로 (Maslow, Abraham H) “동기의 위계적 발달 이론을 주장, 5가지의 위계로 구분”대인관계 정의적 고찰동기와 위계의 발달다양한 대인동기대인관계 정의적 고찰대인신념대인관계 정의적 고찰대인신념이란 무엇인가?인간관계에 대한 신념대인관계 정의적 고찰인간관계의 중요성에 대한 신념 중요시하는 인간관계의 영역 이상적 인간관계에 대한 신념 친밀한 인간관계를 맺는 방법에 대한 신념대인관계 정의적 고찰자기에 대한 신념대인관계 정의적 고찰자기개념과 타인개념의 관계대인관계 정의적 고찰대인기술이란 무엇인가?대인기술대인관계 정의적 고찰언어적 대인기술대인관계 정의적 고찰비언어적 대인기술Section 3.사랑의 총론적인 이해사랑의 총론적인 이해“ 아끼고 위하는 따뜻한 인정을 베푸는 일 또는 그 마음”사랑의 의미사랑의 총론적인 이해사랑의 삼각형 이론사랑의 총론적인 이해사랑의 분류사랑의 총론적인 이해사랑의 유형구성요소친밀감열정투신비사랑---우정+--짝사랑-+-공허한 사랑--+낭만적 사랑++-허구적 사랑-++동료적 사랑+-+완전한 사랑+++사랑의 유형에 따른 요소사랑의 총론적인 이해사랑의 심화요인 정서적 만족도에 비례 심리적, 물리적 투자의 양에 비례 투자할 수 있는 최대의 양에 비례 상호의존성과 비례 만남의 빈도와의 비례사랑의 발전과 심화사랑의 총론적인 이해사랑의 발전과 심화사랑의 총론적인 이해남녀 사이의 독점적, 배타적 관계 발전 속도가 매우 급속함 매우 강렬한 감정이 개입됨낭만적 사랑의 특성사랑의 총론적인 이해낭만적 사랑의 함정사랑의 총론적인 이해실연의 유형사랑의 종결사랑의 총론적인 이해실연의 심리적 반응사랑의 종결사랑의 총론적인 이해실연의 극복 실연의 사실을 받아 들인다. 충분히 아파하고 슬퍼한다. 일상적인 생활로부터 벗어난다. 실연에 대해서 반성해 본다.사랑의 종결사랑의 총론적인 이해현재와 과거를 넘나들며 한 모녀의 로맨스를 서정적으로 그린 멜로 우연을 소재로 한 순수하고 애틋한 로맨스를 그린 영화사례 . 영화 ”클래식” 속 사랑Do you have any question?{nameOfApplication=Show}