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[마케팅] 인도현대차사회공헌

주제 - 인도 현대자동차의 사회공헌 방안제 1부 인도와 자동차1. 인도 시장 환경 분석(1)인도의 승용차시장의 급성장(2)자동차 3개 업체의 시장 주도(3) 인도 자동차 시장에 대한 추이 및 전망2. SWOT 분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunities(4) Threats3. 현대자동차의 인도시장 진출 전략(1) 단독투자로 기업 의사결정의 신속성 증가(2) 부품업체와 동반 진출과 자동차 공업단지 조성(3) 제품의 현지화제 2부 인도 현대자동차의 사회공헌 방안1. 인도 현대자동차의 사회적 공헌의 필요성(1)기업과 사회는 상호불가분의 의존관계(2)인도 사회의 가치 다양화(3)정부규제에 대한 예방(4)인도 사회에 환원2. 인도 현대자동차의 사회공헌 방안(1)단체를 통한 봉사와 후원(2)문화를 통한 봉사와 후원(3)사회간접자본 부족 부분을 보충제 3부 결론제 1부 인도와 자동차1. 인도 시장 환경 분석(1)인도의 승용차시장의 급성장)(만대)2*************03승용차52.351.156.473.0MPV11.311.314.819.7LCV12.911.96.99.6HCV8.98.910.615.1계83.283.288.7117.4인도의 승용차 판매는 2003년 3월 이후 승용차의 판매가 전년 대비 30% 이상 증가하며 연간판매가 최초로 백만 대를 넘어섰다. 주요 요인은 경기의 호조와 이자율의 하락과 신차종 등장 등을 들 수 있다.2004년 GDP 전년 대비 8% 성장 할 것으로 예측되며 지난해의 5.7%에 비해 성장 속도가 빨라질 것으로 예측된다. 현재 이자율은 30년간 최저 수준이다. 승용차 구매자 70%가 할부구매를 통해 이루어지므로 이자율의 영향을 무시할 수 없다. 또한 인도의 자동차 회사들이 지난해 대거 신제품을 출하했다. 아래의 표1과 같이 2003년 117만대의 자동차가 판매되었고 승용차가 73만대로 가장 많은 비중을 차지하고 있다.)모델2002200380013.8 (25.2)17.0 (26.0)상트로8.1 (14.8)8.8(가격대별로 승용차의 판매를 보여준다. 30만 ~50만 루피 대의 승용차 점유율이 가장 크다. 중산층의 소득 수준이 높아지면서 30만 ~50만 루피의 차인 마루티의 젠이나 현대의 상트로나 타타의 인디고 같은 신차들이 출시되고 있다.(2)자동차 3개 업체의 시장 주도)2*************03마루티26.2 (50.1)28.1( 55.1)27.1(49.5)33.1 (50.4)현대8.2 (15.6)8.4 (16.2)10.2 (18.7)12.0 (18.0)타타5.0 (9.7)5.3 (10.4)7.5 (13.6)10.3 (16.2)피아트1.2 (2.3)1.3 (2.6)3.2 (5.9)1.2 (3.0)포드1.7 (3.3)2.1 (2.9)1.6 (2.8)1.5 (2.6)힌두스탄2.7 (3.5)1.5 (2.8)2.0 (2.5)1.9 (1.9)혼다1.1 (2.0)1.0 (2.0)1.3 (2.4)1.6 (2.5)오펠0.7 (1.4)0.8 (1.6)0.8 (1.6)1.5 (2.0)도요타--0.0 (0.0)0.9 (1.4)국가의 무역장벽과 가격 우위로 시장을 독점하던 마루티는 경영권을 스즈끼에 넘기며 경쟁에 대비하고 있다. 2003년 마루티의 점유율은 50%를 차지하고 있다.또한 현대는 2003년 18%를 차지하며 빅3에 들어가게 되었다. 일본계 자동차업계들은 구형 모델 위주로 시장에 도전하여 많이 실패한 양상을 보여준다. 반면 현대는 최신모델과 다양한 옵션 할부 금융을 이용한 마케팅을 추진하고 있다.인도 자동차 시장에는 마루티, 현대, 타타 등의 3개 업체가 시장점유율 전쟁을 할 것이다.(3) 인도 자동차 시장에 대한 추이 및 전망1)앞에서 살펴본 것과 같이 승용차 비중이 증가하고 있고 인도 경제는 GDP 성장률이 연평균 5~6%의 안정된 성장이 예상되고 또한 경제 성장과 더불어 자동차 시장도 6~7%의 성장이 예상된다. 또한 인도는 개인 구매력이 낮고 경제와 소득을 고려할 때 소형차 부분이 많이 성장하고 경쟁도 치열할 것으로 예상된다.2)자동차 구입 연령의 하향 추세인도는 카회사와 합작투자의 경우 어려움을 알고 초기의 투자가 많이 필요하지만 안정기 이후에 유리한 단독투자로 시장 신출하여서 신속한 의사결정을 할 수 있다.(2) Weakness1) 낮은 브랜드 인지도현대자동차는 세계적인 기업 GM, 도요타 등에 비해서 인지도가 낮고 그만큼 브랜드에 의한 소비자의 선택이 적은 편이다.2) 노사관계인도는 카스트제도 등의 성격과 문화적 성향으로 노조가 강성하고 상황에 따라서 큰 악재가 될 수 있다.3) 인도인에 대한 관리 부족많은 준비와 계획을 했지만 인도의 특수한 문화에 대하 이해 부족으로 문화적 충돌에서 오는 위험이 올 수 있다.(3) Opportunities1) 빠른 시장성장과 거대한 인구인도는 BRICs 국가의 하나로 경제가 연평균 6~7%로 빠르게 성장하고 있으며 10억의 인구는 거대한 시장을 보여주고 있다. 이러한 배경을 바탕으로 자동차 구입 가능 인구가 늘어나고 있다.2) 자동차 산업 규제의 완화정부에 의해 자동차 산업에 대한 규제가 완화 되고 있어 현지 기업과 경쟁을 할 수 있다. 과거에는 인도 정부는 자국의 자동차 산업을 보호하기 위한 수입차 관세정책을 펼쳤으며 1980년 초반에 자유화 조치를 통해 외국의 차 회사에게는 기회의 땅이 되었다.3) 인건비인도는 거대한 인구와 그곳에서 나오는 저렴한 인건비로 좋은 노동력을 공급해 줄 수 있다.3) 지리적 접근성인도를 거점으로 주변 국가의 시장 대해서도 진출할 수 있는 교두보가 될 수 있다. 인도는 주변 국가인 알제리, 모로코, 인도네시아와 이란, 이라크, 터키 등의 국가의 거점이 되어서 수출할 수 있는 발판이 될 수 있다.4) 한국 상품에 형성된 우호적 분위기인도시장에서 한국 제품은 좋은 호평을 얻고 있다. 기술력과 가격에서 강점을 가지고 있고 한국 상품에 거부감이 없다.5) 인도 국민의 가격 중시 구매 행태인도의 소비자는 아직은 개인당 낮은 소득 수준의 영향으로는 브랜드의 비중 보다 가격에 비중에 많이 두고 있고 이것은 현대자동차의 가격정책과 맞물리어서 강점이 되고 있다(4) 투자로 기업 의사결정의 신속성 증가정부와 현지 기업의 오랜 시장보호로 보수적이고 느린 의사결정체계가 만연해 있다. 이러한 것을 판단하여서 현대자동차는 100% 직접투자를 결정하였고 이것은 많은 리스크를 동반하지만 현재 현대자동차는 안정화되었다. 자체적으로 100% 직접투자하기로 결정하고 대규모 투자를 하는 계획으로 잡아서 보수적이고 무사안일의 인도정부에게 기술 이전과 처음부터 끝까지 모든 것을 인도에서 만들겠다는 설득을 하는 등 우여곡절 끝에 인도 자동차산업 역사상 처음으로 단독투자허가를 얻었다.(2) 부품업체와 동반 진출과 자동차 공업단지 조성부품업체와 동반 진출을 통해서 부품 생산의 안정을 높이고 자동차 공장에 가까우 둠으로 물류비를 감소하고 경쟁력을 확보 시킬 수 잇도록 노력 하였다. 인도의 현대자동차의 해외 직접 생산기지로 삼은 이유는 러시아의 경우에는 국제 신용이 낮고 중국은 무역장벽으로 어려움이 있으나 인도는 경제자유화 정책을 펴고 있고 10억의 풍부한 노동력과 높은 경제성장률을 보고 택하게 되었다. 또한 인도는 정보기술을 집중 육성하고 있으며 영어 공용 등의 여건을 가지고 있어서 해외 진출 기지로 매력적인 장소이기 때문이다.)구 분내 용공장위치인도 타밀라두 주 첸나이 (부지 총 65만평)-인프라의 상대적 우위-항구 및 국제공항 이용 가능-부품산업 발달-주정부의 적극적인 인센티브-기술인력 풍부 및 온순한 노동문화투자비율현대자동차의 100% 직접투자생산능력년 12만대 생산 (상트로 8만대, 엑센트 4만대)투자(M$)총 투자비 457백만 달러 (투자비 393, 운영비 64)종업원수총 2,544명 (관리직 400, 생산직 2100, 주재원 44)(3) 제품의 현지화엔진에서는 인도의 연료의 질이 좋지 않아서 무리가 될 수 있으므로 현지에 맞게 만들고 인도의 덥고 습한 날씨를 대비해서 엔진의 쿨링 기능을 강화한다.열악한 도로사정을 가만하여서 우천 시에 대비해 자동차의 방수 능력을 강화하고 중앙선이 없는 등의 위험에 대비하여서 경적과 급작 브레이크의 성능을 강성이 크고 규제는 여간해서 철폐되지 않고 정부의 규제를 받게 된다. 이런 상황에 대한 예방책으로 써도 사회적 공헌이 필요하다.(4)인도 사회에 환원인도 현대자동차의 인도 사회에서의 성장을 통하여 인도 사회에서는 혜택에 사회는 환원을 기대하고 있다. 또한 좋은 현대자동차의 기업이미지를 불러일으킬 수 있다.2. 인도 현대자동차의 사회공헌 방안(1)비영리 단체를 통한 봉사와 후원현대 자동차의 순이익의 일부를 도움이 필요한 단체나 기관에 환원할 뿐만 아니라, 직원들이 직접 다양한 봉사 활동에 참여하도록 한다. 이러한 예로는 ‘현대자동차 재단’을 세워서 IT 분야에 강한 인도인에게 과학/공학 분야 참여 기회를 증진시켜주는 장학금 프로그램을 운영하는 것이다. 이런 장학재단의 운용은 세계적으로 많이 사용하고 있고 이런 장학 재단을 사용하여서 젊고 유능한 인도 청년을 현대자동차로 많이 유인할 수 있는 계기가 될 수 있다. 또한 현대자동차 직원들과 함께 각자의 1시간의 봉급을 어려운 환경에 있는 어린이들에게 전달하는 ‘어린이들을 위한 시간’ 캠페인을 만들 수 있도록 한다. 이러한 형식으로 어린이들이나 어렵게 사는 집안을 위해서 봉사하는 캠페인을 만드는 등의 사회 공헌을 하도록 한다.(2)문화를 통한 봉사와 후원1)갠지스강에 이동차량증정갠지스강에서 목욕하는 것을 힌두교도들은 갠지스강을 성스러운 강으로 여겨 이곳에서 목욕을 하면 면죄를 할 수 있다고 믿는다. 갠지스강은 길이 2,460km. 유역면적 약 173만km2. 힌두교도들은 ‘성스러운 강’으로 숭앙하고 있다. 하지만 갠지스강은 인도의 지도를 살펴보면 인도에서는 북부지방에 위치하고 있다. 중부 히말라야산맥에서 발원하여 남쪽으로 흘러 델리 북쪽에 있는 하르드와르 부근에서 힌두스탄평야로 흘러들어간다. 인도에는 많은 힌두교도인들이 있으며 힌두교도인들의 남부 지방의 사람들은 갠지스강을 가기를 매우 원하고 있다. 하지만 몇몇 소득이 낮은 사람들은 이러한 강을 가기 위해 많은 노력이 필요한 실정이다. 이러한 곳에 현대자동차의 버스 종류

경영/경제| 2004.12.03| 11페이지| 1,000원| 조회(415)

현대, 현대자동차, 인도, 자동차, 사회공헌

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[경영] 기술의 진부화

글로벌 경영이론이란 과목에서 그 이름의 자체에서 보여주듯이 세계화에 대해서 민감해야 한다. 세계화에 민감해야한다는 의미는 빠른 변화에 따라서 그것에 발맞추어서 혁신을 어떻게 하느냐에 따라서 평가될 수 있다고 생각한다. 혁신을 하는 이유는 어떤 제품 또는 서비스에 대한 것이 진부화 되기 때문이다. 그 중에서 진부화에 대해서 가장 민감해야할 분야는 바로 기술이다. 그 이유는 하나의 기술을 상업화하기 위해서는 많은 노력이 들어간다. 그 기술을 실현하기 위해서 많은 투자를 해서 여러 기계를 도입하고 사람을 고용하여 교육시켜야하는 등의 일들이 필요하다. 하지만 이 과정 중에 상업화한 기술을 뒤집을 만하고 획기적일 만큼의 비용을 절감시킨다면 지금까지 그 기업이 투자한 비용은 모두 매몰 비용이 될 수밖에 없다. 기술에 대한 투자는 이런 리스크를 가지고 있기 때문에 기술의 진부화에 대한 이해와 분석이 필요하다.세계화 경영에 대한 기술의 환경변화에 대처하기 위해서 기술의 진부화에 대해서 통찰해보고 어떤 종류의 기술의 진부화가 있는지 그것을 어떻게 해결해야하는지 생각해보고 서술해야 했다. 먼저 진부화라는 용어는 일반적으로 많이 쓰이지 않는 것이다. 그래서 진부화라는 단어의 개념의 정의가 필요했다. 진부화에 대한 용어의 정의는 자산에 대해서 발생하는 경제적 또는 기능적 감가원인이라는 것이다. 이런 의미를 구체적으로 진술하여 보면 제품의 진부화는 첫 번째 시간적 진부화, 두 번째 기능적 진부화, 세 번째 심리적 진부화로 나누어진고 한다. 첫 번째 시간적 진부화는 시간의 경과와 사용에 따라 진부화하는 것을 말하고, 두 번째 기능적 진부화는 소비자의 수요변화나 기술혁신에 의해 제품이 소비자의 욕구를 충족시킬 기능을 상실해가고 있음을 말한다. 세 번째 심리적 진부화는 제품의 기능은 같으나 새로운 디자인이나 패션이 나타나 그것이 유행을 창출하기 때문에 구식 디자인의 제품은 소비자의 심리적으로 사용할 수 없게 되는 것을 말한다.인텔 기업의 사례의 분석을 통해서 기술의 진부화에 대해서 고찰 해보기로 하였다. 인텔은 세계 반도체 시장에서 인텔이 237억 200만 달러의 매출을 기록해 이 분야 세계 1위를 차지한 기업이다. 반도체의 시장은 디지털 테크놀러지의 원천인 반도체의 집적도는 18개월마다 두 배로 증가한다. 가격은 오르지 않는다. 이 결과 날마다 '더 빨리 더 싸게 더 작게' 디지털 데이터를 처리할 수 있는 의미를 가진 무어의 법칙이 설명하듯이 매우 빠르게 변화하는 기술 시장이다. 그래서 기술의 진부화에 대한 대처에 대해서 가장 잘 알 수 있는 기업이다.인텔이 기술의 우위를 가지기 위해서 사용하는 전략이 선발 전략이다. 진입 장벽이 아무리 강력해 보인다고 해도 종종 뚫을 수 있고 결국엔 무너뜨릴 수 있는 여지가 있다는 것을 인정하는 입장에서 출발한다. 따라서 혁신자들은 종종 앞서 뛰어나가야 한다. 앞서 뛴다는 것은 고객에게 더 나은 가치를 제공하기 위해서 사업 모형의 연결 관계를 바꾸거나 아니면 전체 사업 모형을 새로 만드는 것을 말한다. 급속한 기술변화의 시대에는 진입 장벽 전략이 어렵기 때문에 선발 전략이 매우 중요하게 되었다. 앞서나가는 전략은 종종 그 기업의 제품을 경쟁자보다 먼저 밀어내는 즉 신제품을 출시하여 기존의 자사 제품의 경쟁력을 떨어뜨려 기존 제품의 판매를 잠식하는 것을 의미하기도 한다. 1980년대 말에서 1990년대까지 인텔은 기존의 마이크로프로세서를 종종 발표하곤 했다.이런 빠른 기술의 변화에 대해서 기업 내부의 진부화 문제가 많이 발생하게 된다. 그래서 진부화 문제에 대해서 통합적으로 관리할 필요가 생기게 된다. 이러한 진부화 문제에 대해서 해결하기 위해서 기업에서 계획적으로 이전의 제품을 진부화 시키는 전략이 필요하게 된다. 그것을 4가지의 방향에서 살펴보았다. 계획적 진부화는 구체적인 목적이나 적용상황에 따라 크게 네 가지 유형으로 나눌 수 있다.첫 번째는 기술적 진부화로 기술 혁신을 통하여 보다 효율적인 제품을 제공함으로써 기존제품을 기술적으로 대체시키는 전략이다. 이것이 인텔에서 진부화 문제에 대해서 가장 적극적으로 대처하는 방법이다. 인텔은 계속 신제품을 출시함으로써 이전의 성능보다 좀더 뛰어난 제품을 만들어 낸다.두 번째는 연기된 진부화로 현재의 기술수준으로써 신제품을 생산할 수 있으나, 기존제품에 대한 시장수요가 감소하고 새로운 시장자극이 필요할 때까지 신제품의 개발을 연기하는 전략이다. 인텔의 신제품은 실제 시장에 나오는 것보다 빠르다 먼저 개발하고 시장을 주시하며 앞으로의 흐름에 따라서 관망하고 적절한 시기를 예측한다. 이런 계획적 진부화 전략은 인텔에게 자신의 물품을 가장 최적 최고 최상의 상태를 유지하며 출시 할 수 있는 장점이 있다.세 번째는 물리적 진부화로 물리적 진부화란 제품의 기능이 일정한 기간 동안만 작용하고 그 기간이 경과하면 물리적으로 기능을 잃도록 제품수명을 제한하는 전략이다. 이것은 프로그램의 개발과 동시에 일어난다는 생각이 들었다. 인텔의 반도체 칩의 성능이 올라가면 프로그램도 하드웨어 요구 사항이 올라가게 된다. 그렇게 되면 어떠한 프로그램이 전 세계적으로 사용 점유율이 높게 되면 그것을 써야한다. 그래서 다시 인텔 칩의 구매를 해야 하는 즉 제품 수명을 표준화에 대해서 스스로 변경 시키게 되는 필요성이 생기게 만드는 것이다.

경영/경제| 2003.08.31| 2페이지| 1,000원| 조회(525)

기술, 국제, 경영, 진부화

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[서평] 미래는 만드는 것이다.

*--내용요약--*이 책은 정주영 동생 정세영의 회고록이다. 정세영은 정주영 아래서 자동차 부분의 사장을 맡았던 사람이다. 그의 고향은 송전이다. 정세영은 고려대학교 정치학과를 나왔다. 졸업 후 미국 콜롬비아 대학에 입학해서 마이애미 대학으로 이적했다. 후에 '현대 건설'에 입사했다. 박영자씨와 결혼하고 단양 시멘트 공장의 초대 공장장으로 부임했다. 그는 신세를 졌던 친구의 처남까지도 해고를 시키는 원칙을 지키는 소신을 가지고 있었다. 그는 가지고 있던 간경변증도 치료되었다. 가족에서 똑똑해서 관심을 모았던 동생 정신영은 유학 중에 사망했다. 건설협회 해외시찰단의 일원으로 동남아 각 국을 방문했고 태국에서 초대 지점장을 지냈다. 포드와 제휴에서 자동차 공장 설립 계획을 세운다.정주영은 정세영에게 자동차 공장의 사장에 임명한다. 1호차 '코티나'를 생산한다. 경쟁자의 견제와 국가의 불리한 정책에도 굴하지 않고 키워 나간다. 포드와 합작을 하기로 했으나 포드와 잘 안되어서 독자적인 길을 가기로 결심한다. 디자인을 의뢰하고 뛰어난 인재 '턴불'을 영입하고 부품 기술을 위해 미쓰비시와 어렵게 계약해서 드디어 '포니'가 탄생했다. 토리노 박람회에서 '포니'는 격찬을 받았다. 종합자동차 공장을 준공하고 생산해서 에콰도르에 포니 첫 수출을 했다. 영국의 테스트에서 기대 이상의 만족스러운 결과를 가져왔었다. 아무 정보도 없는 상태에서 중동으로의 수출은 힘들었다. 중동의 열사에 '포니'의 처음에는 여러 장치가 말을 듣지 않았었다. '포니'의 후속 차종을 대비한 새로운 전륜구동 기술의 확보가 중요했다. '미쓰비시'에도 거절당하고 여러 다른 차 회사에도 거절 또는 결렬되었다. 하지만 다시 '미쓰비시'와 협상해서 얻어왔다. 70년 후반에 경기가 과열되고 오일 쇼크가 일어났으며 민주화 운동 파업 등으로 인해 자동차 회사가 파멸에 가까웠었다. 덮친 격으로 정부의 '비교 우위론'으로 인해 많은 어려움이 있었다. 상환 연기와 사업가들의 의지로 어렵게 숨통을 틔게 되었다.그는 자동차 기술에 앞선 선진국들을 방문, 견학하면서 기술을 구걸했으며 30만대 공장을 세우기로 결정하였다. 그는 자동차 제작의 각종 기계들을 만들 기술과 실력을 갖추었는가에 의구심을 가지고 기술 독립을 결심했다. 그래서 우리의 힘으로 공작 기계를 만들어야 한다는 결론에 이르렀다. 공작기계 공장을 건설하고 '미쓰비시'의 기술지원을 받고 능숙한 사람들을 끌어들여 조직을 만든 다음 여러 설비를 제작해낼 수 있었다. 30만대 공장을 건설하여 수출의 길로 들어서려면 품질 및 가격 경쟁력을 갖추어야겠다고 생각한다. 그래서 그는 동시에 부품 협력 업체를 육성하는데 전력을 기울였다. 품질 향상을 위해 여러 협력업체들을 방문하면서 독려했다. 페이스 리프트로 '포니2'가 탄생했다.그에 이어서 두 번째 고유모델인 '스텔라'가 탄생했다. '미쓰비시'에서 온 '아라이'라는 사람이 와서 공장을 좀 더 효율적으로 만들었고 후에 그를 고문으로 모셔온다. 여러 성능을 보완하고 전륜구동 기술을 도입하였고 캐나다와 미국에서 성능 테스트를 거쳐서 야심 찬 X카 프로젝트가 결실을 보았다. 차 명은 '엑셀'로 정했고 우리의 정성과 기술이 집약된 수출지향형 승용차임을 강조하면서 의지를 천명하였다. 캐나다 진출 첫 해에 예상을 훨씬 웃도는 실적을 거두었다. 그는 1985년 5월 미국의 디트로이트에 있는 자동차 기술자 모임 단체인 SAE에 초청 연사로 초빙되었다. '한국의 자동차 산업의 오늘과 내일'의 이름으로 연설하였다. 현대 차의 시장점유율이 높아지는 사실이 언론을 통해 알려지자 북미 자동차 업계에서 현대차 견제가 본격적으로 시작되었다. 제 22회 '수출의 날' 기념식에서 정부로부터 수출 진흥에 기여했다는 공로로 금탑 산업훈장을 받았다. 미국에 진출 할 때는 캐나다에서 '엑셀' 열풍으로 수출을 위한 판매망 확보가 쉽게 되었다. '역사상 가장 빠른 매출 신장률을 보인 수입품'이라고 격찬을 받았다.그는 마음의 준비가 되지 않았으나 정주영의 뜻대로 결국 현대 그룹의 회장이 되었다. 그는 '조선 및 전자와 자동차를 주력 사업으로 삼겠다. 외형보다 내실을 다져 세계적인 기업군을 육성하겠다'고 선언했다. 그는 사원들에게 주택 공급을 시작했다. 의료보장제도를 도입했다. 그것은 의료비를 100%회사가 부담하는 것이다. 또 그는 회사에 못하면 옷 벗어야 되는 세 가지를 만들었다. 그것은 영어와 컴퓨터와 운전이었다. 후에 노태우가 '6.29'선언을 통해서 직선제 수용의 의사를 밝히고 나섰다. 그 선언이 있자 곧바로 극심한 노사분규가 일어나면서 불과 3개월만에 전국 3,500여 개 사업장으로 번져갔다. 그의 회사도 또한 대규모 노사분규가 일어났다. 그는 결국 공장폐쇄를 결정했다. 청와대에서 노태우 대통령이 직접 전화해서 대량 실업 사태가 발생해서 공산화 될 염려가 있으니 공장을 재 가동하라고 하였다. 파업으로 인해서 결과적으로 매년 임금이 20%~30% 올라갔으며 선진국과 비교했을 때 매우 많이 올라갔다. 쏘나타 신차를 발표했고 부품 수출 2억 불 달성했다.1990년대를 맞으며 세계 경제질서의 변화와 맞닥뜨렸다. 세계적인 자동차 메이커 진입을 위한 세계화 전략 'GT-10운동'을 계획했다. 그러나 각 계열사들의 대규모 노사분규가 심했다. 그는 회의를 품었고 선진국 도약은 시기상조라고 생각했다. 또 다른 고초는 정부로부터의 압력이었다. 정주영의 정계진출 소문이 일자 '현대와 거리를 유지하라'는 메시지가 나돌았다. 정부로부터 무리한 요구가 많았다. YS가 당선 후 세무사찰이 들어오고 거래에 제동이 걸리고 대출이 중단되기까지 했다. 스포츠 패션 카 '스쿠프' 신차 발표했고 후에 '엘란트라' 신차도 발표했다. 1991년에는 독자 엔진과 트랜스미션을 개발했다. '코러스' 신차를 발표했다. 후에 여러 신차가 속속 들이 개발되었다. 독창적인 디자인에 승부를 걸기 위해서 여러 나라에 디자인 스튜디오를 설립하고 디자인 실을 디자인 연구소로 개편하고 각종 첨단 장비들을 도입하여 선진 메이커 수준의 디자인 여건을 조성하였다. 터키에도 공장을 세웠고 인도에도 공장을 세웠다. 그는 69세 나이로 '그룹회장'에서 물러나 '현대자동차 명예회장'으로 취임하였다. 그는 자동차와 살아온 인생을 자랑스럽게 생각했다.*--평론--*책을 읽기 위해 도서관에 들렸다. 다른 책은 대출되거나 없었고 이 책은 대출불가였다. 이유는 도서관에 새로운 책으로 아직 정리가 안되어 있는 책이다. 책 관리하는 수서과에 가서 학생증을 맡기고 빌려 왔다. 정세영이 어떤 분인지 몰랐다. '그냥 무슨 회사 사장이겠구나' 생각 했었다. 하지만 '서평의 책으로 선정될 만큼 가치 있는 일을 한 사람 이겠다'라고 생각하니까 기대가 되었다. 역시 그는 현대 그룹의 전 회장이었다. 정주영의 동생이었다. 현대는 우리나라에서 큰 대기업이다. 우리나라 경제에 어마어마한 영향력을 미치는 기업이다. 이 큰 기업의 사장님의 회고록은 어떤 내용이고 현대 자동차 어떻게 성장했는지 궁금했다. 그는 현대 자동차의 주역이었다. 현대는 막연히 정주영씨가 키워왔다는 생각과 다르게 자동차 분야는 그가 키워왔었다.책의 처음 부분은 정세영의 어린 시절과 유학 시절이 나왔다. 그가 나온 학과가 경영학과가 아닌 것이 인상 깊었다. 경영학과를 졸업한 것도 아닌데 기업 관리를 잘한다고 생각했다. 비록 실패한 일도 있었지만 독자적 기술 추진하려는 점과 변함 없는 원칙 또 사람 고용에 있어서 능력 위주의 정책은 잘했다. 한때 언론에서 재벌의 이미지를 안 좋게 몰고 갔을 때 현대도 당연히 정부와 청탁해서 일하고 사람도 학연 지연을 고용하겠거니 생각했었다. 이 것을 보고 오해가 풀렸다. 역시 포부가 크고 큰 기업들은 대부분 깨끗했다. 책을 읽으면서 미래산업의 정문술과 비슷한 면이 많이 있었다. 협상이 결렬되어서 기술을 독자적으로 만들어내기 위해서 노력했고 최선을 다해서 극복했다. 당시 기업들은 정치권과 결탁해서 기업을 키우려는 성향이 강했다. 하지만 두 기업의 두 분다 정치권과 결탁해서 사업하려고 하는 생각이 없었다. 그것이 비록 느린 성장의 방법이었지만 가장 강한 방법이었다. 지금 온전히 독자적으로 남아 있는 자동차 회사는 현대 자동차뿐이다. 그것 자체가 강조하지 않아도 정직의 중요성을 그대로 보여주고 있었다. 기업의 정신인 신뢰와 깨끗한 경영이 중요함을 새삼 절감했다.

독후감/창작| 2003.06.28| 3페이지| 1,000원| 조회(464)

현대, 자동차, 서평, 정주영, 미래는

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[서평] 비전 2003

비전 2003을 읽고비전 2003의 저자는 '미치오 가쿠라'는 사람으로 21세기에 인류가 맞이하게 될 미래에 대해서 예측을 해놓았다. 비전 2003은 앞으로의 세계에 초점을 맞춘, 과학과 기술의 무한한 미래에 관한 책이다.처음에 다른 책과 비교하면서 어떤 책을 읽을까 탐색하던 중에 비전 2003을 머리말을 읽어보니 작가는 수많은 책과 논문 그리고 과학에 대한 글들을 읽어보고 지난 10년 동안 다양한 분야의 과학자 150여 명과 인터뷰를 하는 등의 노력을 했다고 한다. 책의 처음을 읽으면서 눈길을 끄는 것 이였다. 이 책은 과학자들이 미래에 대해서 예언한 책 이였다. 예언이라는 말은 지금까지 그들이 겪어왔던 전문성을 바탕으로 과학기술에 대한 앞날을 살펴보는 것 이였다. 주제가 포괄적인 만큼 흥미로운 것도 많았다.이 책의 구성은 다음과 같이 구성되어 있었다. 제 1부에서는 과학 기술 발전의 전반적인 비전을 다루고 있었으며 제 2부에서는 컴퓨터 혁명이 우리에게 가져다줄 놀라운 발전에 대해 이야기하고 있었다. 제 3부에서는 생체 분자 혁명을 다루고 있다. 또 제 4부에서는 가장 심오한 것일지도 모른다고 소개한 양자 혁명이다.이 책이 출판된 시기가 2000년도이다. 그리고 10년 동안 분야의 정보를 수집한 것인데 너무 지금의 세계와 동떨어진 것이 아닐까 생각해보았으나 여기에서 말해주는 컴퓨터 혁명은 벌써 우리 주변에서 많이 보여주고 있었고 우리의 생활양식에 많이 침투해있었다. 생체분자혁명은 좀더 많이 이루어지지 않은 분야이지만 이 분야를 활용하여서 지금 활발한 생명체 합성과 새로운 약품 치료법들이 속속 들이 개발되고 있었다.3가지 내용은 전에 신문에서 본 국가의 발전 산업 중에서 중요한 부분을 차지하는 3가지라는 것을 알게 되었다. 첫 번째는 IT분야로 컴퓨터 혁명에 해당된다. 두 번째는 BT분야로 생체 분자혁명에 해당된다. 세 번째로 NT분야로 양자 혁명 분야에 해당되었다. 이런 관점에서 이 책을 보게 되어서 우리나라의 과학기술의 성장을 기대해 볼 수 있었다. 이상과기둥을 이루고 있다고 한다. 20세기 모든 것의 기본이 되는 양자 혁명으로 나머지 두 개의 위대한 과학혁명, 즉 생체 분자 혁명과 컴퓨터 혁명을 탄생되었다고 한다. 양자이론은 물질에 대한 것 이였다.이 생각으로 우리 주변에서 불 수 있는 물질들을 이해할 수 있는 능력을 주었다고 한다. 즉 세상을 볼 수 있는 하나의 눈을 더 가진 셈이 되는 것 이였다. 과학이라는 것은 우리에게 두려움이라는 것을 없애는데 도움을 준 것이다. 과거에 자연을 극복하지 못하고 이유를 모르고 번개라는 것을 하늘의 재앙으로 두려워했지만 과학 기술 발달로 그것이 어떠한 원리로 이루어지는지에 대한 눈을 가지게 되었다. 즉 볼 수 있는 눈이 생겨서 그것을 이용 할 수 있게 된 것이다. 이런 것처럼 과학 혁명은 인류에 도움을 주었다. 글의 표현처럼 저자와 같은 생각을 가졌다. 이러한 생각을 저자는 '수동적인 구경꾼에서 적극적인 자연의 안무가로'라는 비유적인 문구로 표현한 것이다. 인간은 자연을 극복해서 자연의 안무가로서 생활하게 되었다. 그 만큼 그것에 대한 책임과 의무를 다해야겠다.이러한 과학과 기술들의 가속화 현상은 국가의 부와 우리의 생활에 엄청난 영향을 끼치게 될 것이기 때문에 우리나라 또한 국책산업으로 지원장려하고 있는 것이다. 이전의 부와 번영의 원천이 앞으로 전개될 새로운 과학과 기술에서 나올 것이기 때문이다. 국가의 부와 원동력이 될 이런 산업들이 앞으로도 많이 발전시켜야하는 데 요즘에 한참 이슈가 되고 있는 이공계 기피현상에 대해서 생각해 보게 되었다. 많은 학생들이 어려운 이공계를 기피하고 쉬운 것을 선호하며 이공계에서 공부하고 있는 대학생들도 이공계의 사회적으로 낮은 대우 때문에 공무원 시험을 준비하는 등 많은 문제들이 많이 일어나고 있다. 이러한 책에도 과학과 기술의 중요성을 강조하는데 이공계를 자꾸 기피하면 국가의 부와 번영의 원천이 사라지게된다. 국가의 이공계에 지원을 위한 학생들에 많은 배려와 지원이 있어야 하겠다.제 2부에서는 정보화 시대의 주체, 컴퓨터 혁명이라는 데스크탑의 성능을 갖추게 된다면 엄청난 편리성과 정보의 빠른 회전을 가져올 수 있을 것이라고 생각된다.충격적인 생각으로 슈퍼마켓에서 컴퓨터를 사는 시대가 온다고 예상하였다. 컴퓨터가 가까운 곳에서 많은 생각 없이 싸게 살 수 있다는 발상은 상상을 깨뜨리는 것이 충분하였다. 그만큼 컴퓨터가 고속 발전을 해서 많은 부품들이 통합되고 줄어들며 가격이 매우 싸게 되는 생산의 혁신까지 따라오게 되는 것 이였다.무어의 법칙이 컴퓨터 회사의 운명을 좌우한다는 소제목 부분이 있었다. 이 장에서는 무어의 법칙이 소개되었다. 이것은 컴퓨터가 18개월마다 두 배로 증가한다고 한 것이다. 이 발전은 화학 폭발물에서 수소폭탄으로의 변천보다 더 큰 발전을 의미한다. 이것을 활용하여서 회사에서는 생산설비를 추가하거나 투자한다고 한다. 이 부분은 반도체 강국은 우리나라에 적용이 많이 될 것이기 때문에 많은 관심이 갔다. 무어의 법칙과 양자이론과 합쳐서 물리적으로 한계를 예측할 수 있다고 한다. 이러한 예측을 하고 우리나라 반도체 관련 기업들이 새로운 신 개념의 반도체 개발로 세계의 반도체 산업을 주도해 나갈 수 있는 모습을 보여주었으면 좋겠다.제 2부에서 가장 흥미로운 부문은 역시 인간을 닮아 가는 로봇분야였다. 로봇이 어디까지 발전될지는 모르지만 스스로 생각하고 행동하는 로봇을 만들기 위해서 많은 연구원들이 인공 지능에 대해서 연구하고 개발하고 있으며 많은 부분이 개발되었다고 한다. 그 중에 관심 가질 만한 것이 말을 배우는 로봇 이였다. 인간의 소리 같지 않고 저음의 소리이다. 그 기계의 이름은 '네토크'였고 법칙에 오로지 시행착오의 방법만을 이용해서 구애받지 않는 임의적인 노력을 통해 그 글을 읽는다. 이 신경망은 인간 두뇌의 행동을 흉내낸다. 올바른 선택을 할 때마다 각 전자 신경세포의 '가중치'가 변화하면서 해당 회로가 강화되게 된다. 어린아이가 옹알이 하는 것 같다고 표현하였다. 정말로 소설에서만 나오는 것 같았다. 로봇이 학습에 의해 발전해 나간다는 것은 나중에 인간과 거의 2020년이면 마이크로프로세서의 수명은 끝이 난다고 예견하고 있다. 물리적인 한계 때문이다. 이 책에서는 이것을 해결할 후보로 광컴퓨터를 내놓고 있다. 트랜지스터의 대용품으로 광 트랜지스터를 사용한다고 한다. 이것은 이전의 것과 다르게 더욱 많은 정보를 처리할 수 있다고 한다. 또 DNA 컴퓨터를 예견하고 있다 DNA 컴퓨터는 BT와 IT 산업의 각각의 장점을 연관지어서 하나의 새로운 분야를 만들어내는 것이다. 이것은 핵산을 상징하는 기호를 가지고 이것을 디지털화해서 수행하는 방식이다. 다른 방식으로 양자 컴퓨터를 말하고 있다. 이것은 전선과 회로를 대신해서 양자 파동으로 대체한 방식이다. 개인적으로 이런 방식은 아직까지 접해보지 못해서 상상으로만 구현할 수밖에 없다. 이런 것들이 상용화되어서 주변에서 볼 수 있다면 엄청난 변화가 일어날 것이라는 생각이 든다.제 3부에서는 생명 연장과 창조의 꿈, 생체분자혁명이라는 제목과 생명공학이 의약산업과 식량산업에 혁명을 일으킨다는 부제목으로 시작하였다. 인간 게놈 프로젝트가 소개되어 있었다. 컴퓨터, 로봇을 활용하여서 유전자의 서열을 규명하고 있다. 이것을 통해서 신체의 주요 장기 각각에 관련된 유전자의 숫자에 상당히 정확한 추정을 할 수 있다고 한다. 이 부분에 관심이 간 까닭은 그 뜻은 유전자의 위치를 알고 그 부분을 연구하면 각 부분이 다치거나 문제를 일으킬 때 유전자적으로 치료를 할 수 있어 의학기술의 혁신이 느껴진다. 갑자기 잘리거나 그러면 유전자의 그 부분만 떼어서 그것만 성장시켜서 다시 이식하고 백혈구나 인간의 장기를 만들어서 어쩔 수 없는 비상의 사태에 대비 할 수 있을 것이다.소설에서만 가능하던 것이 현실로 이루어질 날들이 다가오고 있는 것이다. 뿐만 아니라 예방의 차원에서 앞으로 다가올 질병까지 예측할 수 있다는 것이다. 이것은 정말 획기적인 발전의 가능성일 것이다. 미래가 생명공학의 시대가 올 것이라고 많은 지식인들이 예상하고 있다. 생명공학의 미래의 가능성은 질병에 대한 인류의 투쟁에서 보여주고 로이목마와 같은 이 바이러스는 실패하였다. 하지만 돌연변이 유전자를 바꿈으로 이 방법은 종양의 성장을 멈추거나 완전히 제거하는 성과를 올렸다. 이런 방법은 생명공학이 실제 병 치료에 쓰일 수 있는 가까운 예를 보여준 것 이였다. 좀더 이해가 되었다.이 같은 예는 지금으로는 매우 오래 전에 있었던 이야기이다. 그만큼 지금의 생명공학은 인간복제가 현실화로 느껴질 만큼 크게 발전하고 신문에서도 종종 논쟁거리가 되기도 한다. 생명과 관련된 것이기 때문에 인간의 존엄성 문제에도 많은 영향을 미치게 된다. 따라서 도덕적 성찰도 많이 필요한 분야가 될 것이다. 인류의 판도라 상자를 여는 것이 아닌가라는 생각도 해보게 된다. 오히려 이 분야의 잘못된 발전은 과학의 핵폭탄과 전쟁무기 개발로 이어졌던 세계 대전의 예처럼 인류의 큰 해악을 가져올 것이다. 이전의 과학기술의 발달로 가져왔던 해악과 비교도 안될 만큼 말이다. 그래서 꼭 생명윤리의 확립과 인간의 존엄성을 고려하는 과학의 분야가 되었으면 좋겠다.생명공학에서는 노화를 질병으로 규정하고 있었다. 그들은 늙지 않고 죽는 미래를 예상하고 있었다. 그 방법으로 호르몬 치료를 하고 있다. 에스트로겐은 여성들이 가임 기간에 노화로 인한 질병과 노화의 증상들 중 대부분으로부터 보호를 받는 다고 한다. 에스트로겐은 가장 많이 처방되고 연구되는 약 중에 하나이다. 그러나 이것을 자주 복용하면 암의 발생률이 올라가는 부작용이 발생한다. 이 부작용을 생명공학 발달로 없앨 수 있다고 한다. 생명공학의 다른 발전가능성도 보여주고 있다. 부작용을 없애는 것은 장기를 만들 수 있는 기술보다 이전에 선보이게 될 것이다. 생명공학이 아직은 우리주변에 많이 와 닿지는 않았지만 조만간 선보일 생명공학의 기술이 기대가 된다.제 4부에서는 우주시대 개막을 알리는 양자혁명이라는 제목과 새로운 에너지원 개발로 신문명을 건설한다는 부제목으로 시작되었다. 극 미세 기술이 가진 잠재력이라고 표현한 부분에서 쉽게 NT라는 분야라는 것을 알 수 있었다. 이 초소형 기술은다.

독후감/창작| 2003.06.28| 5페이지| 1,000원| 조회(835)

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[마케팅] 애니콜 마케팅

I. 서론{{1. 들어가며이번에 수강하게된 마케팅관리에서의 리포트 작성을 숙제로 하게되었다. 어떤 사례가 좋을까 생각하던 중 관심을 가졌던 기술 쪽 마케팅 사례에 대한 리포트를 쓰기로 했다. 우리 주변에 주어지는 가까운 전자 제품들을 생각해 보았다.컴퓨터, 핸드폰, TV등등 그중 핸드폰은 하루라도 가지고 다니지 않을 수 없을 정도로 중요한 물품이 되었다. 또한 현대 통신 산업의 꽃이며 중심이다. 현재 우리나라의 핸드폰 산업은 세계적인 수준이라고 한다. 핸드폰의 생산 기업 중에서 가장 알려진 삼성전자가 있다. 또한 이번 분기의 소니의 매출을 앞질렀다는 소식 등은 삼성전자의 성공에 대한 궁금증을 유발했다. 그 성공한 삼성전자의 큰 역활을 한 분야 중 하나가 핸드폰 산업 이였다. 삼성의 핸드폰 애니콜이 세계적인 점유율의 순위를 가지고 있고 브랜드 가치도 높다고 한다. 애니콜에 대한 세계를 향한 전략과 국내 전략을 알아보고 싶은 마음이 생겼다.{국내 핸드폰 시장 점유율 변동 상황이 엄청난 변동의 요인을 만들어낸 삼성전자의 핸드폰에 대한 역량은 어떤 것이고 그것을 일으켜낸 애니콜의 성공요인은 어떤 것일까?{{2. 회사 소개 및 연혁*회사 소개(1)경영이념 및 철학인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류 사회에 공헌한다"(2)삼성전자의 비전과 미션비전 -“디지털 컨버전스 혁명을 주도하는 기업”미션 - Digital-ε Company"Digital-ε Company"란 혁신적인 디지털 제품과 ε - 프로세스를 통해 디지털 컨버전스 혁명을 주도하는 기업을 말한다. "Digital"은 사업구조 개편을 통해 기술과 제품, 사업을 복합화, 네트워크화하며, 디자인력을 강화하여 디지털 컨버전스 시대에 맞는 제품 혁신을 이루는 것을 의미한다. "ε"는 가장 빠르고 효율적인 프로세스를 통해 Simple 하고 Speedy 한 경영체제를 구축함으로써 리드타임 단축과 경영 스피드를 향상시키는 것을 의미한다.(3)삼성전자의 4가지 사업부분1)Digital Media Netw과 새로운 것에 적극적인 문화 등으로 크게 발전할 수 있는 기반이 마련되어 있어서 여러 난관을 극복하고 기술을 상용화하였다.{(3) 제 3세대 - IMT-2000의 향후 전망과 삼성의 미래시장평가 및 전략1)이전의 이동통신의 한계점 발견-속도의 한계, 지리적 제한, 주파수 대역의 수요 증가, 개인화된 서비스 제공 한계2)고객의 NEED와 WANT증가-편리성추구, 다양성추구, 개인 멀티서비스 욕구 증대3)통신기술의 발전-광 대역화, 고속화, 디지털화, 인터넷과 모바일의 융합4)IMT-2000의 특성-고속데이터 처리-2Mbps-높은 서비스 품질-전 세계적인 표준화-단말기 이동성을 이용한 전 세계적으로 이용가능-멀티미디어 지원=> 전 세계적으로 공통된 주파수 대역 인터넷을 이용한 고속의 패킷데이터를 전송하기 위한 기술5){제 2세대와 제 3세대의 비교■ 국내시장의 국경 없는 경쟁과 중소업체의 약진2000/05 삼성전자, LG전자등 국내 휴대폰 2사의 공방전이 치열한 국내 휴대폰 시장에 노키아 에릭슨 모토로라 등 세계적인 이동전화 단말기 회사들이 국내 시장에 대한 진출을 본격화하고 있다. 이들 외국 업체들은 특히 연말로 예정돼 있는 차세대영상이동전화 (ＩＭＴ-2000) 사업자 선정을 앞두고 국내 통신시장에 대한 깊은 관심을 드러내고 있다. 한국의 이동통신 시장은 세계적으로 급성장하고 있는 데다가 13억 인구를 보유한 거대 시장인 중국 진출의 교두보가 되고 있기 때문이다.모토로라코리아는 지난해 매출 1조 1400억 원을 기록 해 조(兆) 단위 기업 대열에 들어섰다. 올해도 반도체와 단말기 분야 매출 호조가 지속돼 매출 1조5000억 원을 달성할 것으로 기대하고 있다. 모토로라는 국내 벤처기업인 어필텔레콤을 인수하고 팬택, 텔슨전자와의 전략적 제휴관계를 적극적으로 활용해 국내 시장에 깊숙이 진출 해있는 상태다. 최근 몇 개로 나뉘어져 있는 연구개발부문을 기술센터로 통합한데 이 어 연말까지 200여명의 연구인력을 모집하는 등 인력확충에도 대대적으로 나서고 있다. 특히 `스LG, 현대, 한화, 모토로라 등)의 약진이 두드러짐3 011-017 합병으로 SK로의 단말기 공급량이 줄어들게 되었음4 IMT2000 표준이 아직 결정되지 않고 있음 (IMT 국제 표준은 유럽식인 비동기 식(GSM)과 북미식인 동기식(CDMA)으로 양분되어 있다. 대세는 세계시장의 80% 선을 차지하고 있는 비동기식(GSM)으로 가고 있으나, 우리는 CDMA(동 기식) 종주국으로서 판단이 어려운 상태임. 세계적 추세인 비동기식을 받아 들 이면 우리는 어렵게 쌓은 CDMA기술을 사장시키게 되고 장비, 기술의 상당부 분이 외국에 종속될 수 있고. 반면, 동기식을 받아들일 경우, 국제적 고립을 초 래 할 수 있음)(4) 세계 시장 속의 애니콜삼성전자는 국내 단말기 시장의 포화상태를 인식하고 몇 년 후 국내 단말기 시장 성장률이 낮다고 인식, 이런 상황에서 애니콜은 단말기 시장을 세계로 확장하고 있다. market leader로써 시장을 확대해 나가는 방법을 쓰고 있는 것이다. 삼성전자는 99년 세계 시장 점유율 6.2%로 4위를 마크한 바 있는데, 이는 지난해 전년 대비 277%의 급격한 성장률로 세계 휴대폰 제조업체 중 가장 빠른 성장세를 보여 주고 있다.1) 2000년삼성전자는 현재 중국 4개 시장에서 CDMA 단말기 장비 입찰권을 획득한 상태이고 휴대폰 급부상 중인 중남미 시장에서도 작년 베네수엘라에서 CDMA시장의 50%를 선점한 것은 물론 세계 3위 휴대폰 시장인 멕시코에서도 CDMA 시장의 40%이상을 차지하고 있다. 이와 함께 기존 아날로그와 TDMA방식 위주의 이스라엘 시장에서도 차별화된 제품으로 70%의 시장점유율을 석권했고 유럽형 GSM시장도 넓혀 나가고 있는 추세이다.2) 2001년 11월세계 휴대폰시장에서 삼성 휴대폰의 입지가 강화되고 있는 가운데, 올해 2/4분기 전체 세계 휴대폰 시장에서 시장 점유율 6.9%로 5위를 차지한 삼성전자는 3/4분기 세계 휴대폰 시장에서 시장 점유율 7.5%를 점유, 세계 4위의 휴대폰 업체로 올라서며 M/S Target애니콜은 상대적으로 중장년층에 비해 10대와 20대의 선호도가 떨어진다. 따라서 교체수요의 중심을 이루고 있는 Youth Target (10대~20대)의 공략이 개발됨.{{3. 소비자 분석애니콜은 세계 제 4위의 휴대폰 제조업체로서 외국의 소비자와 한국의 소비자를 구분해야 할 것이다. 한국 소비자의 일반적인 특성은 높은 질을 추구한다는 것이다. -이것은 애니콜이 타 브랜드에 비해서 비쌈에도 불구하고 선택되는 이유일 수 있다.- 따라서 질 중심적인 애니콜은 국내외 다른 제조업체에 비해서 경쟁우위를 갖고 있다고 할 수 있다. 이와 같은 경쟁우위는 애니콜의 브랜드 파워를 향상시켜 소비자로 하여금 브랜드 중심적인 소비를 하도록 만드는 특성을 갖고 있다.한편 신세대들은 디자인에 매우 민감하게 반응하기에 , 계속되는 신제품 출시로써 그들의 욕구를 만족시켜주고 있다. 지금의 소비자들은 매우 작은 차이에도 민감하게 반응하는 경향이 있기 때문에 이들의 민감한 반응은 애니콜로 하여금 더 많은 R&D투자를 유도하였다.한국 소비자들의 특성의 풍토를 애니콜은 이를 적절히 광고에 활용하였다. 그리고 초기에 출시된 광고에서 애니콜은 94년 9월부터 98년 6월까지 ′한국지형에 강하다!′라는 컨셉트로 캠페인을 전개하여 강한 멘트를 남겼다. 이러한 멘트는 한국 특유의 애국심이라는 문화적 영향을 주었다. 이와 동시에 이 광고의 심리적 영향으로 소비자들은 외국 휴대폰보다는 한국 대표적 브랜드를 선호하게 되었다. 애니콜의 R&D투자로부터 기인된 높은 질에서 느끼는 만족도가 매우 높기 때문에 소비자들은 다른 제품에 비해서 비싼 값을 주고서라도 양질로 인식되는 애니콜을 구매하게 되는 것이다.1) N세대의 의미N세대는 네트워크(Network)세대의 약칭으로, 70년대 말 이후에 출생한 이들을 지칭하는 신조어이다. 다시 말하면 N세대는 인터넷 세대를 일컫는 말이다. 그 이전의 세대가 TV에 길들여진 세대라면 N세대는 철저하게 인터넷 문화를 원체험으로 가지고 있는 세대이다. 인터넷을 통한 가 정도의 품질을 「싼 맛에」 산다는 인식이 꽤 깊었다는 얘기다. 또 반도체나 LCD 등 부품에서 강점을 보여온 삼성전자의 경우 그동안 일반 소비자들 의 피부에 와 닿는 최종 생산물이 없어서 강한 인식을 남기지 못했었다. 그래서 소비자의 손에 잡혀 있으면서 비싸고 제일 좋은 제품이라는 이미지를 주는 휴대폰의 성공은 삼성 입장에서 그동안의 약점을 일 거에 보완해주는 효과가 있는 것이다.(2)PRODUCT1) 브랜드 전략2002.05 스페인에서 비즈니스맨을 대상으로 발행되는 전문 계간지 「GQ」 (GENTLEMEN'S QUARTERLY)는 삼성전자 휴대폰을 까르띠에 . 루이뷔통 등 세계적 명품들과 같은 반열에 올려놓았다. 매호 10만 부가 발행되는 이 전문잡지는 최근 휴대폰을 비롯해 시계. 구두. 가방 등 각 부문별 스페인의 최고 브랜드를 선정, 그 중 휴대폰 부문에서는 삼성전자 휴대폰 SGH-A300 제품을 최고의 제품으로 선정했다.기업들은 다음 4가지 방식으로 브랜드 자산을 구축기업들은 다음 4가지 방식으로 브랜드 자산을 구축- a형(기술 → 이미지) : 기술적 우위가 있는 제품에 브랜드 자산을 부가(인텔, 소니의 바이오, 삼성전자의 애니콜)- b형(기술 < 이미지) : 최첨단 기술을 보유하고 있지만 브랜드 자산을 구축하는데 보다 중점(스와치 시계)- b´형(기술 + 이미지) : 기술 수준을 높이면서 동시에 이미지를 제고(현실적으로 거의 불가능)- c형(이미지) : 기술이 시장우위에 그다지 영향을 주지 않는 소비재 분야에서 브랜드 자산을 구축하여 성공(필립모리스의 말보로 등)그중 삼성의 애니콜은 a형과 같은 브랜드 전략을 가지고 있다. 애니콜은 한국시장에 적합한 이미지를 창출하는데 성공한 브랜드이다. 90년대 초부터 삼성전자는 「삼성휴대폰」으로 제품을 판매하기 시작하였다. 당시 소비자에게 독특한 이미지를 형성시키지 못한 채 점유율 10% 내외의 평범한 제품에 머물러 있다. 그러나 모토롤라 제품과의 기술격차를 거의 줄인 단계에서「브랜드력 강화」에 전략을 집중키로 다."

경영/경제| 2003.06.26| 39페이지| 3,000원| 조회(635)

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