마케팅관리기업분석담당교수: 정문석 교수님 팀원 : 19983903 김정대 20014293 박래찬1. 기업 선정의 이유콜라의 대중성마케팅 전쟁의 대명사세계 1위의 브랜드 Identity 구축인터브랜드 조사결과 2003년 8월기준 700억달러의 브랜드 가치로 수년간 연속 1위를 차지전세계 사람들이 함께 즐기는 유일한 청량음료로서 햄버거와 함께 20세기 팝 문화를 상징수십년간 전세계 콜라시장의 왕좌를 지키고 있는 코카콜라와 영원한 도전자 펩시 모두 연간 수십억달러의 광고비를 지출하며 열띤 경쟁중2. 코카-콜라 코리아의 연혁1968. 01 국내 첫 보틀러 한양식품 의 코카-콜라 독산동 생산공장 설립 1968. 03 코카-콜라 국내 첫 생산 1980. 04 국내 음료시장 최초의 캔 패키지 (코카-콜라) 소개 1983. 06 국내 음료시장 최초의 PET 패키지 (코카-콜라) 소개 2002. 06 2002 한-일 월드컵 대회 공식후원사로서 혁신적이고 역동적인 각종 소비자프로모션 전개3. 코카-콜라 SWOT 분석SWOTStrength 1. 빨간 원형 아이콘 2. 스펜서체 로고 3. 콘투어 병 모양 4. 캐릭터 이미지 사용Opportunity 주 5일제 근무 도입으로 인한 여가시간 증대로 외식업체 성장전망Threat 1. 최근의 웰빙 열풍 2. 비청량음료 시장 점유율의 급상승 3. 펩시의 끝없는 도전Weakness 1. 코카콜라의 낡은 이미지 2. 경쟁업체와의 차별화 부족 3. 탄산 음료에 대한 잘못된 인식 해소 부족3 – 1 강점 (Strnength)1. 빨간 원형 아이콘코카콜라를 상징하는 빨간 원형 아이콘은 코카콜라 브랜드의 역사와 전통은 물론 동시대의 경험들을 이어주는 연결 고리 역할을 한다.2. 스펜서체 로고코카콜라의 독특한 상쾌함, 맛, 그리고 정통성을 상징할 뿐만 아니라 모든 소비자 커뮤니케이션의 바탕이 된다.3. 콘투어 병 모양미끈한 곡선을 자랑하며 모든 상품 패키지의 어머니라고도 불리울 정도로 80년 이상 그 완벽한 자태를 뽐내고 있는 상품 포장4. 캐릭터 이미지의 효과적 사용전설속의 인물인 산타클로스와 친근한 이미지로 다가오는 북극곰은 코카콜라의 대표적인 광고 캐릭터3 – 2 약점 (Weakness)1. 코카콜라의 낡은 이미지수십년간 정형화된 이미지의 고수로 인하여 소비자에게 친숙한 이미지를 가지고 있으나 신선함이 부족함2. 경쟁업체와의 차별화 부족경쟁 제품인 펩시와 8.15, 콤비 콜라와 비교하여 맛의 비교우위가 부족하며 주 경쟁 상대인 펩시와의 가격 경쟁에 불리3. 탄산 음료에 대한 잘못된 인식의 해소 부족탄산 음료는 몸에 해롭다는 기존 소비자의 인식을 해소하기 위한 회사 차원에서의 노력이 미미함3 – 3 외부기회 (Opportunity)주 5일제 근무 도입으로 인하여 외식업체 성장전망주 5일 근무제 확산으로 외식업계는 올해도 쾌속항진을 계속할 전망이다.…(하략) 한국경제신문 2003-01-033 – 4 외부위험 (Threat)1. 최근의 웰빙열풍건강한 육체와 정신을 추구하는 라이프 스타일의 등장으로 탄산과 카페인을 함유한 청량음료에 대한 소비자들의 거부감이 증가함2. 비청량음료 시장 점유율의 급성장과일주스 및 건강음료 시장의 급속한 성장으로 인해 기존의 탄산음료 시장규모가 위협받음연도별 국내 음료시장 규모3 – 4 외부위협 (Threat)3. 펩시의 끝없는 도전대형 스포츠 마케팅 중심펩시 챌린지(클릭)Promotion편의점: 650원 대형할인점: 375원편의점: 600원 대형할인점: 302원가격(250ml 1캔 기준 )1968년1976년국내 런칭시기Brand Slogan한국코카-콜라(주)롯데칠성음료(주)국내유통사Coca-cola (브랜드 가치: 2003년 705 달러, 세계1위)PEPSI (브랜드 가치: 2003년 118억 달러, 세계23위)펩시 첼린지(Pepsi Challenge) 펩시가 1970년대 미국시장에 내놓은 마케팅 전략으로 불특정 다수의 소비자들에게 코카콜라와 펩시의 상표를 가린 후 이를 시음하게 하여 두 제품 중 어느 콜라가 맛이 좋았는지 선정하도록 하는 블라인드 테스트(Blind Test)를 실시하였는데, 상당수의 소비자들은 코카콜라와 펩시의 맛을 제대로 구별하지 못했으며 맛의 차이를 느낀 소비자들은 52% 정도의 비율로 펩시의 손을 들어주었고, 이러한 결과를 펩시가 대대적인 TV 광고를 통해 공격적인 마케팅 전략을 펼친 결과 미국 시장 에서 펩시의 시장점유율을 대폭 끌어올리는데 결정적인 역할을 하게 되었음3 – 4 외부위협 (Threat)3. 펩시의 끝없는 도전브랜드 Identity전략브랜드 차별화 전략전 략강렬한 Red Color 사용경쾌한 Blue Color 사용컬 러부드러운 곡선의 로고체 사용강한 서체 사용로 고 이미지12~29세의 젋은층을 타겟 여체(女體)를 상징하는 독특한 콜라용기 사용 스타 마케팅미래지향적, 14~27세의 젊은 타겟에게 호소 경쟁적 포지셔닝Coca-colaPEPSI양사의 광고전략 비교4. STP분석Segmentation시장세분화인구통계적 : 전연령층 10~30대 남녀가 주 고객생활양식적 : 패스트푸드 이용하는 고객층 탄산음료 이용 고객층틈새시장 : 콜라음료중 저칼로리 다이어트 음료로서의 틈세시장 Ex) 코카콜라 라이트4. STP분석Target목표설정전연령층 공략가능 10~30대의 남녀가 주 타켓가격보다는 품질을 중요시 하는 사람들 Ex)다이어트 음표 고객층펩시콜라 고객층 Ex)콜라를 마시지만 저관여인 경우4. STP분석Posiontioning포지셔닝언제나 즐길수 있는 음료다이어트 음료로서의 기능성패스트푸드 점 이용음료5. 마케팅믹스제품전략탄산음료 ≠ 해로운음료어디서나 즐길 수 있는 음료맛의 차별화 전략5. 마케팅믹스생산전략ODM을 이용한 원가 절감유통경로의 다변화새로운 제품들의 출시5. 마케팅믹스가격전략비싼가격 〓 좋은 제품할인점에 저가격 공급타사보다 비싸지만 가치있는 음료5. 마케팅믹스촉진전략스타 마케팅스포츠 마케팅캐릭터 마케팅5. 대안 및 결론제품 포장에 소비자들의 콜라에 대하여 기존에 가지고 있던 잘못된 인식을 바로잡아주는 간단한 문구들을 삽입하고 콜라가 건강에 나쁘지 않다는 것을 홍보하기 위한 캠페인 전개코카콜라가 많이 놓치고 있는 패스트푸드 업체와의 제휴를 하여 주 5일제 근무를 기회요인으로 매출의 극대화 추진문제점에 대한 대안친근한 음료로서 자리를 잡기 위해서는 조금더 많은 사회봉사 이벤트와 펩시와의 맛의 차별성등을 확실히 해야함Q. 청량음료의 인은 뼈에 나쁜가요? 미국 국립보건원(NIH)에서 개최한 회의에서 “인산은 칼슘 섭취와 배출에 커다란 영향을 미치지 않는다”고 밝혔습니다. 또 미국 의사 협회는 인산이 칼슘 섭취에 미치는 영향은 “생리학적으로 무시할 만한 정도이다”라고 결론 내렸습니다.4cm6cm5. 대안 및 결론이제까지 코카콜라의 눈부신 성공은 독특한 맛에 기인했다기 보다는 코카콜라만의 이미지를 지속적으로 소비자에게 각인시킨 효과덕분따라서 코카콜라에 대한 소비자의 막연한 오해를 해소시킬 수 있는 광고 전략을 지속적이고 다양한 수단으로 구사할 필요가 있음결 론또한 '맛의 우위'를 내세우며 코카콜라와 접전을 벌이고 있는 펩시와 웰빙열풍으로 인한 청량음료 점유율 감소는 가장 큰 외부 위험요소{nameOfApplication=Show}
◎볼링 경기 용어ABC(American Bowling Congress): 미국 볼링의회, 미국만이 아니라 전 세계의 아마츄어를 대표하는 기구이며 1895년에 창설된 볼링 기구이다.Aim spot: 겨냥점, 목표점, 볼링을 처음에 배우는 사람들에게는 중요한 역할을 해준다.All events: 개인종합-개인전, 2인조전, 3인조전, 5인조전 24게임을 합한 점수All events, men: 남자부 개인종합All events, women: 여자부 개인종합All the way: 일정 시점에서 마지막 프레임까지 연속적으로 스트라이크를 기록하여 게임을 종료하는 경우Anchor man: 단체전의 최종 투구 선수Angle: 볼이 핀을 향해 굴러갈 때 이루는 각도.Appeal: 소청(결정에 대한 공식 항의)Approach: 선수의 투구 동작을 하는 위치로 스탱을 진행하는 위치를 말한다.길이는 15ft이며 중간에 스텐스가이드 스폿이 앞과 뒤에 5개의 보드마다 위치하고 있어 볼러는 이것을 이용하여 본인의 스텐스위치를 이동하며 볼링을 할 수 있다.Arrows: 레인 위에 표시되어 있는 화살표 모양의 목표점(에임 스포트에 위치한 화살표를 이야기 한다.Automatic foul detecting device: 파올 자동 검사 장치Automatic scorer: 컴퓨터 자동 점수 기록 장치(예전에는 점수를 직접 기록하기도 했다)Average: 평균 점수(평균점수라 함은 최소 100게임정도의 총득점을 경기수로 나눈 점수를 이야기한다.)이러한 에 버리지를 가지고 볼러의 수준을 알 수 있다.Average bowler: 기술면에서 중급 정도의 볼러Baby splits: 비교적 처리하기 쉬운, 2-7, 3-10번 스플릿Back End: 레인의 마지막 20ft지점(약6M)으로 레인컨디셔너(오일)가 가장 적게 있는 지점으로 통상적으로 볼이 핀을 향해 브레이크가 가장 크게 발생하는 지점이다.Back swing: 볼을 쥔 팔이 등뒤로 올려진 상태백 스윙의 위치는 자신의 어깨를 기준으로 하며 지나친 백스5년도에 시작된 전국의 볼링센터의 경영자들의 모임이다.Break point: 투구된 볼이 레인을 타고 내려가다가 롤(roll)작용이 약해지면서 현저하게 훅(hook)이 일어나기 시작하는 레인상의 지점(위치)Bridge: 볼의 중지와 약지 구멍 사이의 간격(1/4인치를 벗어 나지 않도록 한다)Brooklyn: 오른손(왼손) 볼러가 1번 핀 좌측(우측)에 맞추는 것(cross over)라 한다.이렇게 해서 스트라이크가 나오는 경우를 브루클린,또는 저지 스트라이크라고 한다.Bucket: 오른손 볼러는 2-4-5-8번 핀, 왼손 볼러는 3-5-6-9번 핀이 남는 경우Buffing machine: 레인 불순물 제거 기계Bury the ball: 헤드 핀에 빗맞고 안쪽으로 휘어져 버린 볼Cadence: 스텝과 스텝 사이의 소요시간Center zone: 핀이 세워져 있는 레인의 중앙부Charlty: 2-7-10 또는 3-7-10 스플릿(christmas tree, lily, sour apple)Cheese cake: 점수가 잘 나오는 레인Cherry: 스페어 처리시 겹쳐 있는 2개의 핀 중 앞 핀만 쓰러뜨린 겨우를 말한다, 간혹 더블 우드와 혼동하는 경우가 많은데 더블우드와 체리는 많은 차이가 있다.Choke: 긴장과 두려움으로 평소 실력 발휘를 못 하거나 목표 달성을 못한 것Christmas tree : 3-7-10번 핀이나, 2-7-10번 핀이 남은 스플릿Cincinnati : 8-10번 핀이 남은 스플릿Clean game : 오픈 프레임이 없는 게임. 노미스 게임Clothes line : 1-2-4-7번이나 1-3-6-10번 핀이 남는 것Coating : 레인 위에 투명색 도장(락카, 우레탄등)Conventional grip : 일반 볼러 취향의 볼을 잡는 요령으로 중,약지의 둘째마디까지 삽입하는 경우를 말한다.Core : 볼의 내부 중심부를 말하며 볼리 볼을 제조하는 것 중에 가장 중요한 요소중에 하나가 바로 코아의 모양이나 위치에 따라 볼링볼의 특성에 많은 영향을파이브 베거등으로 부른다.Double bowling : 제1구 후 볼이 되돌아오기 전 남의 볼로 제2구를 투구하는 행위로 매너에 어긋나는 행동이다.Doubles : 2인조 경기Doubles, men : 남자 2인조 경기Doubles pinnacle : 4-6-7-10번 핀이 남는 스플릿Doubles, women : 여자 2인조 경기Double wood : 하나의 핀이 하나의 핀 뒤에 있는을 말한다.1-5번, 2-8번, 3-7번 핀을 가리킨다.Down swing : 푸시 어웨이(Push away)동작 다음에 볼을 아래로 보내는 동작으로 볼의 무게 자체만으로 내리도록 한다. 몸의 중심이 흔들리지 않도록 볼의 유연성으로 움직이도록 한다.Dressing : 레인 위에 오일을 일정하게 바르는 것으로 레인의 컨디션에도 많은 영향을 미친다.Dressing machine : 레인 오일 정비기Drift : 스텝시 오른쪽 또는 왼쪽으로 빗나가는 현상을 말한다. 이런 자세를 교정하기 위해서는 빗나가는 방향과 반대 방향으로 의식적인 움직임이 필요하다.Drill : 볼에 손가락 구멍을 뚫음Driller : 볼 지공사Dropping ball : 볼을 투구하면서 파울라인 안쪽으로 떨어지는 현상을 이야기한다.주로 여성 볼러들이 범하기 쉬운 투구로 볼을 던지고자 하는 위치에서 어깨 밑으로 쳐지면서 생기는 원인이다.Durometer : 볼 표면 강도 측정기Dutch man : 스트라이크와 스페어를 차례로 해서 200점이 된 선수Eligibility : 참가 자격Elimination event : 예선전을 가리키는 말이다.End cushion : 핀 데크 뒤에 설치된 충격 흡수용 가로 고무 막대로 볼이 이 곳에 맞으며 뒤로 가지 못하도록한다.Error : 스페어 처리를 못한 상태로 미스 프레임이라고도 한다.Extra player : 3인조, 5인조 경기에서 조 편성을 하고 남는 선수가 모여 다른 조로 편성되어 경기하는 방법으로 개인 종합이나 마스터즈에 참가하기 위한 방법이다. 흔히 Make-u릿Grass hopper : 파괴력이 있는 볼Grave yard : 점수가 잘 나오지 않는 레인Graze brooklyn : 왼손잡이의 스트라이크 포켓인 1-2번 핀 지역Greek church : 우측에 6-9-10번, 좌측에 4-7번 핀이 남은 스플릿Grip : 볼을 쥐는 방법(컨벤셔널 그립, 세미 핑거 그립, 풀 핑거 그립)등이 있다.Guide spot : 화살표로 되어있는 spot 앞 쪽의 작은 점으로 되어 있는 10개의 원형 점Gutter : 레인의 좌우측에 있는 홈을 이야기한다.Gutter ball : 볼이 레인 좌우측 홈에 떨어진 경우(paddle)Gutter shot : 투구된 볼이 파울라인을 막 넘어설 때 거의 거터에 빠질 정도로 가장자리에 걸쳐 이루어지는 투구Handicap : 대등한 경기를 위해 실제 점수에 가산하는 점수로 시니어와 여자선수에게 5-10점을 적용한다.Head pin : 셍팅된 10개의 핀 중에 중심부에 있는 1번 핀을 이야기한다.Heavy split : 3-7, 3-10번 핀 스플릿High game : 최고 득점을 낸 1게임High hit : 겨냥한 핀을 정면으로 맞침High series : 최고 득점을 낸 3게임 또는 6게임 단위점수Hook ball : 직선 궤도를 형성하다가 핀 가까이에서 곡선 궤도를 이루는 구질House ball : 볼링장에 비치하고 있는 볼Impact board : 볼이 레인 위를 굴러 핀까지 도달하는 동안 거쳐간 레인 보드의 수를 일컫는 말Impact point: 투구된 볼이 핀과 부딪치는 점을 말함Image full stratagem: 스페어를 내는 작전의 하나로 상상력과 자기 암시를 활용하여 공격하는 방법Individual semi-final: 준결승Inning: 한 게임을 구성하는 10번 프레임 중 1프레임Inside bowling: 오른손잡이의 경우 오른쪽에서 왼쪽으로 치우쳐 볼을 투구하고, 왼손잡이의 경우 왼쪽에서Instructor: 지도원, 지도자Interrupted game: 문제 발생시 l, women: 여자 마스터즈 최종 결승Match play: 16강 한판 게임 승부전Miss: 제1구에 남은 핀을 제2구로 전부 쓰러뜨리지 못함Mother-in-law: 7번 핀(왼손 선수), 10번 핀(오른손 선수)이 남은 상태My ball: 자기 개인 소유의 볼Nice count: 제1투구로 6개 이상의 핀을 넘어뜨리는 것Nine and wiggle: 9개의 핀을 넘어뜨리는 것Nine pin bowling: 9개의 핀을 다이아몬드 형태로 세워 두고 경기하는 볼링Nose hit: 1번 핀을 정면으로 맞추는 것Off-set : 올바르게 핀이 놓이지 못한 상태Official scorer : 공식 기록원One step delivery : 마지막 스텝을 익히기 위하여 파울 라인으로부터 한 스텝 떨어진 곳에 위치하여 슬라이딩 스텝을 하는 연습Open : 스트라이크 또는 스페어 처리에 실패한 프레임(open frame)Open bowling : 재미나 연습삼아서 하는 리그나 토너먼트가 아닌 플레이Open frame : 스트라이크 또는 스페어로 처리하지 못한 프레임Open play : 릴리스 동작 마지막에 발끝을 미끄러뜨려 체중을 볼에 가하도록 하는 동작On the nose : 완전히 포켓에 들어가게 하는 것Out side : 오른손잡이가 레인의 중앙보다 우측편에서 투구하는 동작Pacer : 보조 경기자PBA : 미국 프로볼러협회(Professional Bowlers Association, 1958년 창립)Penalty : 벌칙Pendulum swing : 볼을 시계추처럼 스윙하는 것Perfect game : 1게임에서 300점을 기록한 경기(스트라이크 12개)Perfect strike : 완벽하게 이루어진 스트라이크Personal angle : 자신이 가장 좋아하는 앵글Picket fence : 1-2-4-7번 혹은 1-3-6-10번 핀이 남아 있는 상태Pin : 볼링 핀Pin action : 볼에 맞은 핀이 휘어지며 넘어지는 모양Pin bowling : 핀만을 표적이크