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[마케팅사례] 마케팅사례 분석

마케팅 사례분석200178183 김성진교과목 : 감성공학담당교수님 : 손승진교수님제출일자 : 2004.11.11*차례*서론분석SK Teletech HistoryVision시장상황전략SKY의 S.W.O.T 분석3. 결론1. 서론이동전화 가입자 3500만명 시대에 오직 SK Telecom 전용 단말기만을 생산하는 SK Teletech의 SKY를 주제로 선정하였다. SKY는 후발주자라는 점 외의 여러 한계를 극복하고 확고한 Brand Image를 구축한 강력한 시장선두주자다. 또한 내 핸드폰도 SKY라는 점도 약간은 점목 되었다. TV를 볼 때마다 광고 전략도 상당히 인상깊어서 평소 눈여겨 보던 기업이었다. SKY가 어떤 배경을 바탕으로 지금의 이미지와 위치를 확보하였고 현재 어떤 전략을 펼치고 있으며 그 전망은 어떠한지를 분석해 보겠다.2. 분석SK Teletech HistorySK 텔레텍은 국내 단말기 시장에서 후발주자로 사업을 시작하여 1999년부터 2002년까지 연 평균 66%의 매출 신장, 5년 연속 흑자 달성이라는 놀라운 성과를 일궈내었다. 이는 하늘, 창공이라는 의미로 Freedom, No Limits의 첨단 통신 이미지를 반영하는 ‘SKY’라는 브랜드 네임을 개발하여 브랜드를 내세운 판매전략 통해 소비자들에게 꾸준하게 브랜드의 이미지를 상승시킨 결과이다. 뿐만 아니라, SK 텔레텍은 네트워크 진화에 대응하는 첨단 제품을 잇달아 출시하고 다기능의 세련된 디자인의 단말기를 특화하며, 제품의 Lifecycle을 줄인 다품종 소량생산 전략으로 각 모델의 희소성을 높이고 중 장기적인 관점에서 브랜드를 일관되게 관리하여 강력하고 차별화 된 'SKY' 브랜드 이미지를 구축해 오고 있다. 현재 SK텔레텍은 지금까지의 성과와 역량을 기반으로 세계를 향해, 미래를 향해 새롭게 도전을 모색하고 있다. 'Global Major Company'라는 새로운 비전을 가지고 2007년까지 Global Top 10 기업으로 진입하여 궁극적으로는 세계 이동통신 단말기 시장의 글로벌 리더가 되는 것을 목표로 하고 있다.Vision적극적인 글로벌 사업 전개세계 이동통신 단말기 시장의 바로미터인 국내 시장에서 축적한 경험과 역량을 기반으로지속적인 성장을 추구하여 명실공히 세계적인 기업으로 성장한다.자원과 역량의 선택적 강화'선택과 집중'은 유형, 무형의 자원을 활용하고 고유의 핵심 역량을 제고하는 중요한 전략이다. SK텔레텍은 외부자원을 적극 활용하고 내부 역량을 선택적으로 집중, 강화함으로써세계 일류의 자원과 역량을 확보할 것이다.경영 인프라의 지속적인 강화젊고 혁신적이며 유연한 조직의 특성을 살리면서 경영의 제반 인프라를 지속적으로 강화해 나갈것이다. 첨단 IT 인프라를 확충하고 각종 업무 프로세스를 개선하여 디지털 시대에 맞는 업무 환경을 갖춰 나갈 것이며 조직구성, 인사정책, 성과보상체계 등 각종 제도를 정비하여 가장 효율적인 시스템과 제도를 갖출 것이다.( HYPERLINK "http://www.sksky.co.kr" www.sksky.co.kr 참고)시장상황1)당시 업계 상황-이동통신 보급률: 이동통신 사용자-1천 4백 56만여명(31.1%)-SK가입자-617만 4천여명(사용자의 42.4%)- Market Leader: 삼성 Anycall-98년 당시 SK점유율 70%선 유지2)SK Teletech의 상황- 3년여의 준비 기간(1995년 3월 29일 설립, 1998년 12월 1일 영업 개시)- SK Telecom의 확고한 브랜드 자산-SK Telecom이 이동통신 서비스 경쟁력을 극대화하기 위해 SK Teletech 설립- 일본 교세라의 기술 지원전략1) 브랜드 전략- SKY는 하늘, 창공이라는 의미로서 Freedom, No Limits의 첨단 통신 이미지를 반영함. - SPEED 011에 가장 잘 맞는 휴대폰이라는 이미지를 내세움-국내최고의 이동통신 브랜드 파워를 자랑하는 011의 브랜드 자산을 SKY에 전이시킴. “통신 전문가 SK가 만든 단말기”2) 제품 전략① 컨셉: “Smart & Convenient"- 고객 입장에서 경쟁사 대비 편의성이 높은 첨단 기능을 첨부함- 무선적외선통신을 업계 최초로 탑재함② 디자인- 진보적 소비자의 욕구를 충족시키기 위하여 디자인을 고급화하고 색상 다양화.- 인체공학적인 설계3) Price-긍지 제품 전략초기 투자비를 감안, 공급가가 높음을 역이용하여 선도기업보다 고품질로 높은 가격을 부과하는 긍지제품전략을 펼침.4) Promotion① 슬로건- “It’s different” 라는 슬로건을 통해 기존의 대중적이어서 많은 사람들이 가진 normal한 핸드폰이 아닌, 나는 너희 들과 뭔가 다른 핸드폰을 가졌다는 메시지를 전달.② 광고- 다른 제품들과의 차별점을 부각하는데 주력함- 빅모델을 쓰지 않고 이국적인 이미지를 풍기는 모델을 사용.SKY의 SWOT 분석-높은 브랜드 인지도-빠른 시장변화 대응력-타겟 소비자층의 높은 고객만족도-사용 소비자층의 유대 강화-효과적인 프로모션-통신사와의 직접적인 연계-다양한 기능 제공SW- 낮은 기술력- 한정된 수량 공급- 취약한 A/S서비스- 한정된 소비자층- 타 기종에 비해 높은 가격- 약한 내구성-단말기 생산제한에 따른 신제품 risk 감소-SK 텔레콤의 독보적 시장 점유-소비자들의 휴대폰의 기능에 대한 욕구 증가-해외시장의 한국 휴대폰에 대한 높은 선호도OT- 단말기 생산제한 규제의 완화- 번호 이동성으로 인한 고객 유출 가능성- 동종 타 기업과의 경쟁 심화 가능성- 내수 경기 침체로 신제품 구매 감소3. 결론SK Teletech은 국내 시장을 계속해서 확장할 예정이다. 2004년 1월부터 시행되고 있는 번호이동성 제도로 인해 SK Telecom은 자사의 통신 서비스만을 제공하는 SK Teletech의 SKY 브랜드 가치를 이용하는 전략을 펼치고 있다. 2004년 5월 번호 이동성 제도는 SK Telecom 가입자가 KTF나 LG Telecom으로 이동하는 것만 가능하지만 점차 KTF와 LG Telecom에서 SK Telecom으로의 이동으로 확대될 예정이다. 이에 따라 SK Telecom은 SKY를 이용하여 기존 고객을 유지하고 더 나아가 새로운 고객을 유치하는 전략을 펼칠 예정이다. 왜냐하면 “SKY”를 사용한다는 것은 번호에 상관없이 SK Telecom 가입자임을 의미하기 때문에 SK Telecom의 자부심 전략과 일맥상통하기 때문이다. 따라서 SKY 브랜드 이미지가 더욱 강화될 수 있고, 이는 시장 확장에도 유리한 조건으로 작용할 수 있다. 또한 2005년 연 120만대의 생산제한이 풀릴 예정이다. 그러나 이것은 양면성을 가지고 있다. SKY의 주요 브랜드 가치 중의 하나인 희소성을 떨어뜨릴 가능성이 있기 때문이다. 따라서 생산 제한이 해제된다고 해도 생산량을 늘릴 것인가에 대한 통찰적인 판단이 필요하다. 업체 후발업자이지만 높은 Brand가치와 흑자를 내는 SK Teletech의 마케팅 전략은 앞으로 충분히 연구해볼 가치가 있다고 본다.Newleader, SK Teletech, 2003.12, HYPERLINK "http://www.sksky.co.kr" http://www.sksky.co.kr, HYPERLINK "http://cafe.daum.net/skycustomers" http://cafe.daum.net/skycustomers,[한국일보] 2001-10-26일자.,[조선일보] 2001-09-10일자.[동아일보] 2001-04-27일자.,[머니투데이] 2002-11-26일자.,[한국경제] 2000-07-17일자.,[매일경제] 2000-03-25일자.

경영/경제| 2004.11.18| 6페이지| 1,000원| 조회(435)

마케팅, sky, 스카이, 마케팅사례 분석

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[경영전략] 비용우위와 가격경쟁

제 7 장 비용우위와 가경경쟁차 례1. 서론2. 비용우위의 원천(1) 규모의 경제1) 기술적특성2)투입요소의 비분할성3) 전문화 의 이득4) 규모의 경제와 산업집중도5) 규모의 경제 활용의 제약조건(2) 경험효과1) 경험곡선의 작성2) 경험곡선을 이용한 적극적인 가격전략에 대한 비판(3) 투입요소비용(4) 생산시설의활용(5) 인터넷을 이용한 비용절감(6) 그 밖의 비용우위요소3. 가치사슬에 의한 비용우위 분석(1)가치사슬에 의한 비용우위분석1)가치사슬 응용의 예4. 기업의 효율성 증대를 위한 최신기법(1) 품질경영(2) 리스트럭처링(3) BPR5. 가격경쟁전략(1) 신규진입을 저지하기 위한 가격전략(2) 진입저지전략1. 서론wal-mart의 할인 판매점 성공 사례시골의 작은 소매상으로부터 전세계에서 가장 규모가 크고 수익성이 높은 유통업자로 성장하게 된 비결은 무엇일까?경쟁상대들 보다 낮은 마진의 저렴한 상품을 소비자들에게 제공자신의 구매가격에 10~15% 정도의 낮은 마진타 비용을 극도로 줄임시대상황의 부흥소비자들의 소비패턴 변화시장의 선점경쟁자가 없는 지역에 먼저 진입하여 추격 없이 점포수를 늘림정보통신분야의 막대한 투자주문정보를 중앙컴퓨터에서 처리하여 지역별로 필요한 상품 배달인공위성을 쏘아 올려 정보네트워크 구축납품업체와의 시스템 연결로 상호 이익POS시스템의 도입매장의 면적대비 판매액을 극대화소프트한 제품보다 하드한 제품 판매에 주력광고전략세일기간없이 언제나 낮은 가격으로 판매하고 있다고 소비자들에게 인식(Wal-Mart HomaPage Main)인사관리새로운 사업시작‘Sam’s warehouse Club’, 슈퍼센터, 인터넷 사업앞에서 살펴본 사례는 세계유통업계를 선도하고 있는 Wal-Mart의 사례이다. Wal-Mart는 항상 경쟁업체들 보다 어떻게 비용우위를 확보하여 수익율을 극대화 할 수 있느냐에 고민해 왔다. 정보통신분야에도 아낌없는 지원을 하여 비용을 획기적으로 줄였을 뿐 아니라 Wal-Mart는 막대한 시장확보 능력으로 생산자들을 압박하여기도 한다.A. 대형투자신탁회사나 컨설팅회사, 소프트웨어개발회사에서는 직원들을 산업별 또는 시장별, 업무별로 특화 가능소규모기업에 비해 전문화에서 생기는 이점을 훨씬 더 많이 활용할 수 있다.규모의 경제와 산업집중도규모의 경제가 두드러지면 그 산업에서는 소수의 기업만이 살아 남을 수 있다. 즉 산업의 집중도는 점차 높아진다. 각 산업에서의 규모의 경제는 최소효율규모를 비교함으로써 측정할 수 있다. (표.1)은 미국의 주요산업에서의 최소효율규모와 상위 4개사가 차지하는집중도가 나타나 있다.산업총생산량 대비 최소효율규모(%)최소효율규모의 절반 수준에서의 단위당 비용증가율(%)상위 4개사 집중도(%)제분제과제지황산 제조업합성섬유자동차 타이어벽돌합성세제터빈발전기디젤엔진컴퓨터자동차민간항공기0.70.34.43.711.13.80.32.423.021~30.015.011.010.03.07.59.01.07.05.025.02.5-4~28.08.06.020.018.012.023.032.041.056.016.048.055.042.065.085.089.0(표.1)에서 보듯이 컴퓨터, 자동차, 민강항공기 제작사의 최소효율규모는 상당히 크고, 따라서 이들 산업에서의 상위 4개 회사가 차지하는 집중도 역시 상당히 높게 나타난다.그러나 일부 산업에서의 집중도는 생산 이외의 다른 활동에서의 규모의 경제에서 기인하기도 한다.일부 산업에서의 집중도는 생산 이외의 다른 활동에서의 규모의 경제에 기인한다.담배, 가정용 합성세제, 맥주, 청량음료 등의 산업에서의 집중도생산면에서의 규모의 경제보다는 광고와 마케팅활동에서의 규모의 경제로 나타난다. 예를들어 TV나 신문에 광고를 하는 것은 비용이 많이 들기 때문에 전국적으로 비용이 전국적으로 대량판매 되는 제품일수록 단위당 광고비가 줄어 들게 된다. (그림.1)2) 생산 및 마케팅활동에서뿐만 아니라 신제품개발면에서 규모의 경제가 중요할 때도 있다.자동차산업에 있어서는 신제품개발의 비용이 산업의 집중도를 높이는 데 중요한 역할을 하고 있다.항공기제작산업에서는다.(그림.3)(그림.3)=> McDonell Douglas가 Boeing에게 인수되기 전, 항공기산업에서 Boeing은 전세항공기시장의 60%를 차지하고 있었다. Boeing은 McDonell Douglas보다 매년 생 산량이 6배나 많으므로, 장기적으로 보면 Boeing은 McDonell Douglas보다 비용을 훨씬 낮출 수 있었을 것이다.경험곡선을 이용한 적극적인 가격전략에 대한 비판BCG는 한때 모든 기업들이 이런 경험곡선을 적극적으로 이용하여, 현재의 비용수준에 맞추워 가격을 정하기보다 적극적으로 가격을 인하하여 생산량이 훨씬 늘어나는 경우 경험효과에 따라 추가적으로 하락할 수 있는 비용수준에 맞추어 가격을 낮게 책정해야 한다고 주장했다.모터사이클산업에서 영국의 모터사이클업체들은 평균비용에 일정 마진을 붙인 가격정책을 고수해 온 반면에, Honda는 경험곡선을 가정하고 가격을 현재의 원가 이하로 낮추어 책정. BCG는 겸험효과를 가정한 적극적은 가격정책이 Honda가 시장점유율을 늘리는데 주요열할을 하였다고 밝혔다.현재는 특별한 인과관계 보다는 우연관계라는 것이 밝혀지고 있다.경험효과가 나타나는 근본적인 이유는 생산현장에서 생산공정을 계속적으로 개선하려는 노력 때문이다.투입요소비용많은 기업들은 생산에 필요한 각종 원자재들을 구매하고 있다. 그러나 모든 기업들이 똑 같은 조건으로 원자재를 구매하는 것은 아니다.현재 우리나라 기업들은 중국으로 공장을 이전하고 있다. 이는 중국의 값싼 노동력과 중국정부의 적극적인 기업유치, 매력적인 적은 세금 등을 이유로 이전을 하고 있는 것이다. 그만큼 노동력과 세금, 공장대지의 매력적인 관세등을 들어서 투입요소비용을 줄이고 있다.시멘트제조회사가 자신의 광산에서 경쟁자바도 싸게 석회석을 채굴(비용상의 우위 발생)대량구매를 할 경우 구매력을 발휘하여 구매가격의 하락(Wal-Mart)노동조합과 원만한 관계부품업자들과의 안정적인 관계생산시설의 활용도미시경제학에서는 기업이 장기적으로 생산시설 규모를 조절할 수 있으나 단기적으로마케팅, 연구개발과 같이 기능별로 나누어져 있는 기업의 조직은 그 자체가 유용한 분류기준이 될 수 있다.분리된 개별활동이 그 제품의 총비용에서 차지하는 상대적인 중요도를 파악한다.기업의 어느 활동분야가 핵심분야인가를 알 수 있게 하기 위함이다.각 활동부문에서 비용의 결정요인을 분석한다.기업들은 임금, 규모의 경제, 투입요소비용 중의 어떠한 요인이 비용을 결정하는 데 중요한 역할을 하는가를 알 수 있게 된다.각 단계마다의 비용의 연관성을 파악한다.각 단계간에 서로의 연고나성을 확인해 보는 것이 비용절감의 중요한 출발점이 된다.구체적으로 어떻게 비용을 줄여야 할 것인지를 분석한다.어떤 활동부문에서 규모의 경제가 중요하다면 이 규모의 경제를 활용하기 위해서는 생산규모를 얼마나 증가시켜야 하는가를 알 수 있다.2. 가치사슬 응용 예 (그림.4)경쟁상대들 보다 낮은 마진의 저렴한 상품을 소비자들에게 제공자신의 구매가격에 10~15% 정도의 낮은 마진타 비용을 극도로 줄임(2)시대상황의 부흥소비자들의 소비패턴 변화(3)시장의 선점경쟁자가 없는 지역에 먼저 진입하여 추격 없이 점포수를 늘림정보통신분야의 막대한 투자주문정보를 중앙컴퓨터에서 처리하여 지역별로 필요한 상품 배달인공위성을 쏘아 올려 정보네트워크 구축납품업체와의 시스템 연결로 상호 이익POS시스템의 도입매장의 면적대비 판매액을 극대화소프트한 제품보다 하드한 제품 판매에 주력광고전략세일기간없이 언제나 낮은 가격으로 판매하고 있다고 소비자들에게 인식인사관리새로운 사업시작‘Sam’s warehouse Club’, 슈퍼센터, 인터넷 사업Wal-Mart의 비용우위의 원천으로서의 경영자원과 핵심역량 (그림.5)품질경영TQM(Total Quality Management)란 장기적인 관점에서 비효율성을 줄이고, 품질을 향상시키면서 동시에 비용을 줄이기 위한 기법이다구체적으로 생산직 노동자의 공정개선 및 작업환경개선에 대한 제안을 적극적으로 받아들이고, 생산직 노동자가 작업장도 설계하는 등 제품 공정의 개선과 품질개선을 위해서 지 훨씬 유리한 전략.=> 규모가 작은 기업이 시장점유율을 늘리기 위해서 가격인하를 감행한다면 그 효과는 산업 전반에 큰 영향을 미치지 못한다.=> 시장점유율이 큰 기업은 가격인하로 인해 자신의 모든 시장에서 손해를 보기 때문에 손실폭이 크다.가격인하는 비용우위를 가진 기업들에게 더 성공적인 전략이다.비용우위가 크면 클수록 경쟁기업에 대한 가격인하를 더 오랫동안 유지할 수 있다.여러시장에서 경쟁자와 만나는 다각화된 기업일수록 가격인하를 자제하려는 경향을 보인다.두 기업이 열 개의 시장에서 동시에 경쟁하고 있을 때, 어느 한 시장에서라도 가격전쟁이 시작되는 경우에는 나머지 아홉 개의 시장에서도 가격전쟁이 일어날 소지가 있다.신규진입을 저지하기 위한 가격전략신규기업이 시장에 진입할 가능성이 있을 때, 현재 시장에서 높은 수익을 얻고 있는 기존기업의 입장에서는 자신의 시장을 보호하기 위해 다음 세 가지 선택이 있을 수 있다.기존기업은 신규기업들의 진입을 저지하기 위하여, 일부러 낮은 가격을 책정기존기업들은 신규기업의 진입가능성에도 불구하고 정상가격을 유지하다가 신규기업이 진입하면 즉시 가격을 낮추는 전략기존기업은 현재의 높은 이윤을 유지하면서 신규진입을 그냥 허용해 주는 방법.진입저지 가격설정시장에 이쓴 지배적인 사업자가 신규진입을 저지하려는 목적으로 가격을 일부러 낮게 책정하고 있으면, 신규기업의 진입은 효과적으로 저지될 수 있다.이러한 진입저지가격전략은 기존기업이 신규기업에게 자신의 비용상의 우위를 잘 알려주는 횽보효과가 있다. 또한 기존기업의 비용우위가 그다지 크지 않 때 더욱 효과적인 전략이다.진입 후 가격인하신규진입을 고려하는 기업으로서는 기존기업이 자신의 시장점유율을 고수하기 위하여 과연 얼마만큼 가격을 인하할 것인가를 예상해야 한다.신규진입 기업을 격퇴하기 위하여 비용 이하로 가격인하신규진입자를 받아줌으로써 공생의 길을 선택진입을 막게 미리 가격을 낮춘다진입시 가격을 인하하여 격퇴한다기존기업의 비용우위가 실제로 미비할때다른 진입장벽이 낮을 때기업이 장기적 같다.

경영/경제| 2004.11.18| 16페이지| 1,000원| 조회(1,292)

경영전략, 월마트, 비용우위, 가격경쟁, 경험효과

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[경영전략] 비용우위와 가격경쟁 평가A좋아요

제 7장 비용우위와 가격경쟁학 과 : 경영학과 교과목 : 경영전략차례비용우위의 원천 가치사슬에 의한 비용우위 분석 기업의 효율성 증대를 위한 최신기법 가격경쟁전략 결론비용우위의 원천비용우위의 원천투입량을 증가시킬 때 산출량이 투입증가비율 이상으로 증가하는 것을 말한다1. 규모의 경제(1) 기술적 특성 (2) 투입요소의 비분활성 (3) 전문화의 이득규모의 경제의 세가지 주요원천규모의 경제기술적 특성자연독점이라고 부르는 전력, 통신산업은 기술상의 특징 때문에 하나의 기업이 전국의 전력과 통신의 네트워크를 운영하는 것이 효율적이다.KT가 독과점 형태로 시내전화 사업을 하였지만 현재는 hanaro통신에서도 KT의 전화선을 이용하여 사업을 하고 있다.한국전력공사는 현재 우리나라의 전력사업을 독과점 형태로 운형하고 있다.비용우위의 원천규모의 경제기술적 특성이동통신 업체는 5개업체가 난립 011, 016, 017, 018, 019 (2000년 이전)017합병018합병현재는 세 업체만 남아있다. SK는 신세기통신과 800MHz의 주파수를 공유하며 KTF는 한솔이동통신과 1300MHz를 같이 쓰고 있어서 기지국을 같이 이용하는 등 통화품질의 향상과 기술적 특성을 보이고 있다.비용우위의 원천비용우위의 원천투입요소의 비분할성비분할성이랑 생산에 필요한 투입요소를 일정량 이하로는 구매할 수 없는 경우를 말한다.트럭은 한 대 또는 두 대 단위로 구입할 수 있는 것이지 반 또는 1/3을 구입할 수는 없다.슈퍼컴퓨터를 하루 2시간만 필요하다면 단지 2시간을 이용하기 위해 이를 산다는 것은 비용상 감당하기 힘들다규모의 경제전문화의 이득비용우위의 원천대량생산체제는 많은 투입요소를 필요로 하고 이는 개별생산활동에서 전문화를 촉진시켜 주기도 한다대형투자신탁회사나 컨설팅회사, 소프트웨어개발회사에서는 직원들을 산업별 또는 시장별, 업무별로 특화 가능비용우위의 원천규모의 경제와 산업집중도산업총생산량 대비 최소효율규모(%)최소효율규모의 절반 수준에서의 단위당 비용증가율(%)상위 4개사 집중도(%)제분 벽돌 합성세제 터빈발전기 디젤엔진 컴퓨터 자동차 민간항공기0.7 0.3 4.4 3.7 11.1 3.8 0.3 2.4 23.0 21~30.0 15.0 11.0 10.03.0 7.5 9.0 1.0 7.0 5.0 25.0 2.5 - 4~28.0 8.0 6.0 20.018.0 12.0 23.0 32.0 41.0 56.0 16.0 48.0 55.0 42.0 65.0 85.0 89.0비용우위의 원천규모의 경제와 산업집중도청량음료의 산업 집중도102*************5000.020.040.050.060.080.100.200.03SF.Dr.PepperschewepperTabDiet PepsiDiet 7-upDiet RiteFrescaSpriteSeven-UpDr.PepperPepsiCoke비용우위의 원천규모의 경제와 산업집중도신제품 개발면에서 규모의 경제Ford의 신모델 개발 $20억 GM의 신모델 개발 $50억자동차산업Boeing777모형 제작 $40억 AirBus콩코드 비행기 16대 판매항공기제작자금의 여력이 없는 회사는 인수합병이전 747기종이 1000대 이상 제작차기 제품 생산여력 결여비용우위의 원천소비자들이 표준화된 제품을 싸게 사는 것보다 다양한 제품을 원한다면, 대량생산을 통해 비용을 낮출 수 있을 기회는 그만큼 제한유연성(Fiexbility)의 확보수요의 변화가 잦고 소비자의 선호가 자주 변화할 때에는 표준화된 제품을 대량생산하는 것이 불가능할 수 있다.규모의 경제가 부작용으로 기업내부 조직상의 문제규모의 경제가 큰 산업에 있는 기업은 대부분 대기업이고 이들 대기업에게는 관료주의적 성향이 팽배규모의 경제 활용의 제약조건제품차별화(Product differentiation)비용우위의 원천2. 경험효과경험효과(Experience curve effect) 또는 학습효과(learing curve effect는 기업의 비용 우위를 결정하는 아주 중요한 요인이다.1968년 BCG(boston Consulting Group)에서 연구 발표 1980년대 초 기까지 경 작업자들이 생산과정을 반복하면서 작업 효율성을 높이는 방법으로 낭비와 비효율을 없앰으로써 생산성 향상BCG의 경험효과에 대한연구비용우위의 원천경험곡선의 작성199019911992199319941995Log(평균비용)Log(누적생산량)199019911992199319941995평균비용누적생산량비용우위의 원천경험곡선을 이용한 적극적인 가격전략에 대한 비판영국의 모터사이클업체들은 평균비용에 일정 마진을 붙인 가격정책을 고수 Honda는 경험곡선을 가정하고 가격을 현재의 원가 이하로 낮추어 책정. BCG는 겸험효과를 가정한 적극적은 가격정책이 Honda가 시장점유율을 늘리는데 주요열할을 하였다고 밝혔다.현재는 특별한 인과관계 보다는 우연관계라는 것이 밝혀지고 있다. 경험효과가 나타나는 근본적인 이유는 생산현장에서 생산공정을 계속적으로 개선하려는 노력 때문이다.비용우위의 원천3. 투입요소비용많은 기업들은 생산에 필요한 각종 원자재들을 구매하고 있다. 그러나 모든 기업들이 똑 같은 조건으로 원자재를 구매하는 것은 아니다.국내 기업들의 중국이전기업의 해외 이전비용우위의 원천4. 생산시설의 활용도미시경제학에서는 기업이 장기적으로 생산시설 규모를 조절할 수 있으나 단기적으로는 고정되어 있다고 본다.고정비용이 높은 산업탄력적 운영비용우위의 원천5. 인터넷을 이용한 비용절감최근 부상한 인터넷은 새로운 사업기회를 제공하는 한편, 기존의 오프라인 기업에 비해 비용우위를 제공할 잠재력을 갖고 있다.온라인 업체와 오프라인 업체의 격돌온라인 업체는 많은 이점 가짐비용우위의 원천6. 그 밖의 비용우위요소(1)생산공정 및 제품디자인의 개선 (2) 조직의 효율성 증대기아 옵티마현대EF소나타현대 투산기아 스포티지현대자동차와 기아자동차의 합병으로 많은 모델들을 몇 개의 플랫폼으로 공유하여 재고를 줄이고 비용의 절감 효과를 나타내었다가치사슬에 의한 비용우위의 분석규모의 경제가치사슬에 의한 비용우위분석가치사슬에 의한 비용우위 분석비용측면에서의 경쟁우위를 어떻게 창출하는가를 연구하기 위해 우리는 기업기업활동을 가치사슬분석기법에 따라 세분한다. 2. 분리된 세부활동이 총비용에서 차지하는 중요성을 파악한다. 3. 각 활동별 비용의 결정요인을 분석한다. 4. 각 단계간의 비용의 연관성을 파악한다. 5. 구체적으로 어떻게 비용을 줄일 것인가를 파악한다가치사슬에 의한 비용우위의 원천1. 가치사슬에 의한 비용분석기업의 활동을 세분된 각각의 활동분야로 나눈다 분리된 개별활동이 그 제품의 총비용에서 차지하는 상대적인 중요도를 파악한다 각 활동부문에서 비용의 결정요인을 분석한다. 각 단계마다의 비용의 연관성을 파악한다. 구체적으로 어떻게 비용을 줄여야 할 것인지를 분석한다가치사슬에 의한 비용우위의 원천가치사슬 응용의 예기업구조인사관리기술개발구 매구매물류생 산배송물류마케팅영업서비스가치사슬에 의한 비용우위의 원천가시사슬 응용의 예경영자원과 핵심역량산업평균과 Wal-Mart의 차이점포입지브랜드충성도 종업원의 충성도 물류시스템0.3(임대료)1.2(광고료) 1.1(임금) 1.2(물류비용)기업의 효율성증대를 위한 최신기법기업의 효율성증대를 위한 최신기법1. 품질경영TQM(Total Quality Management)란 장기적인 관점에서 비효율성을 줄이고, 품질을 향상시키면서 동시에 비용을 줄이기 위한 기법이다가격인하 소비자들에게 많은 이익생산직 노동자가 작업장도 설계하는 등 제품 공정의 개선과 품질개선을 위해서 지속적으로 노력 사소한 공정단계에서도 계속적인 생산성의 향상과정을 통해서 생산공정기술을 개선하려는 노력기업의 효율성증대를 위한 최신기법2. 리스트럭처링리스트럭처링(Restructuring)이란 1980년 대부터 글로벌경쟁이 심화되면서 기업들이 자신의 조직, 전략, 경영관리시스템등을 새로운 환경에 적응하도록 노력하는 것을 말한다.수익성을 높이는 행동 비용절감기업의 유휴생산시설을 줄이거나 경쟁력이 없는 공장을 폐쇄 불필요한 인원을 감축함으로써 경영상 효율을 높인다 경쟁우위를 갖지 못하는 사업부문을 매각 정리한다 조직구조개편을 통하여 조직을 단순화하고 군살을 뺀다기업의 효율성증대 리엔지니어링(Business process reengineering)은 1990년대에 들어서 경영전략에 큰 파문을 몰고 온 활동분야이다. 모든 업무과정을 처음부터 다시 디자인함으로써 궁극적으로 생산성과 경영성과를 높이자는 것이다BPR 생산성과 경영성과 향상여러 단계로 분화되어 있던 업무를 한 사람이 총괄하거나 고객에 대한 서비스를 향상시키도록 작업과정을 재배치 직장의 조직구조를 간단하게 만들어서 관료주의적인 성향을 없애는 것가격경쟁전략가격경쟁전략가격경쟁전략차별화가 안 된 일상재산업에서는 가격 외에는 효과적인 경쟁수단이 없기 때문에 경쟁기업보다 낮은 비용구조를 갖는 기업들이 궁극적으로 가격경쟁에서 승리하게 된다.개별시장의 특성에 따라서 가격전략을 추구하는 경향기존기업과의 가격경쟁 초과설비와 재고량의 증가는 가격경쟁을 유발시킨다 가격경쟁은 시장지배적 사업자보다는 군소사업자에게 훨씬 유리한 전략 가격인하는 비용우위를 가진 기업들에게 더 성공적인 전략이다 여러시장에서 경쟁자와 만나는 다각화된 기업일수록 가격인하를 자제하려는 경향을 보인다가격경쟁전략(1) 기존기업은 신규기업들의 진입을 저지하기 위하여, 일부러 낮은 가격을 책정2. 신규진입을 저지하기 위한 가격전략신규기업이 시장에 진입할 가능성이 있을 때, 현재 시장에서 높은 수익을 얻고 있는 기존기업의 입장에서는 자신의 시장을 보호하기 위해 다음 세 가지 선택이 있을 수 있다.(2) 기존기업들은 신규기업의 진입가능성에도 불구하고 정상가격을 유지하다가 신규기업이 진입하면 즉시 가격을 낮추는 전략(3) 기존기업은 현재의 높은 이윤을 유지하면서 신규진입을 그냥 허용해 주는 방법규모의 경제진입저지전략가격경쟁전략1. 기존기업이 악명을 쌓는 것이 타시장에서의 진입을 막기 위한 좋은 투자일 때 2. 기전기업이 초과설비 또는 재고를 갖추고 있을 때기존기업의 비용우위가 실제로 미비할때 다른 진입장벽이 낮을 때 기업이 장기적인 이윤극대화를 추구할 때진입시 가격을 인하하여 격퇴한다진입을 막게 미리 가격을 낮춘다이상 발표를 마치겠습니다.

경영/경제| 2004.11.17| 33페이지| 1,000원| 조회(1,218)

경영전략, 월마트, 비용우위, 규모의경제, 가격경쟁

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[정자상거래] 전자상거래 쇼핑몰 비교 평가B괜찮아요

전자 상거래 Report (쇼핑몰 사이트 비교)목 차1. 다음 커뮤니케이션(D&shop)2. NAVER (지식쇼핑)3. 각 사이트의 쇼핑몰 비교4. 각각의 사이트 장단점 비교5. 결론1. 다음 커뮤니케이션 (D&shop)(주) 다음커뮤니케이션은 3,700만 고객과의 접점을 기반으로 아시아 최고의 인터넷 미디어라 할수있는 www.daum.net 에서 커뮤니케이션, 온라인쇼핑, 엔터테인먼트, 금융 비즈니스를 펼치고 있는 인터넷 기업이라 할 수 있다.Daum은 휴대폰과 PDA를 통한 무선 인터넷, Daum메신저 등 다양한 플랫폼 서비스 확장과 개발에도 주력하고 있다. 또한 다음커뮤니케이션의 주 매출원인 인터넷광고, 인터넷쇼핑몰, 거래형서비스 등 각 부문 매년 고른 성장세를 나타내며 작년에는 425억원을 달성하여 예상치에 부합하는 실적을 나타내었다.다음쇼핑은 2003년 9월 29일 브랜드를 디앤샵(d&shop www.dnshop.com)으로 교체, 대규모 사이트 개편을 단행하여 현 브랜드 교체를 계기로 쇼핑몰의 독립성 성격을 강화, 인터넷쇼핑몰의 대표 브랜드로 키운다는 전략을 세웠다.디앤샵은 디지털(digital), 드림(dream), 다음쇼핑의 다음(daum)의 'd'와 '계속', '그리고'를 뜻하는 기호 '&'의 조합어로 쇼핑 그 이상의 즐거움을 약속한다는 의미이고 로고에는 미래와 꿈에 대한 기대와 편안함을 함축한 바이올렛 블루를 채택했다.d&shop 런칭과 함께 사이트 개편을 통해 쇼핑 초기화면 멀티탑, 여성패션 전문숍 d&shop style, 남성전용 옴므(homme) 섹션, 쇼핑매거진 '쇼핑 스쿱(scoop)'을 도입했는데 쇼핑스쿱은 잡지와 같은 형태로 최신 트렌드와 관련 상품을 소개하며 해당 제품은 바로 구입이 가능한 게 특징이다.2. NAVER (지식쇼핑)(주)NHL사의 네이버는 지난 98년 1월 서비스를 시작하여 자체 개발한 검색엔진을 통해 통합검색, 지식검색, 도서본문검색 등 국내 최초의 검색서비스를 내놓으며 국내 검색 서비스의 발전을 선도해왔다고 할 수 있다. 특히 2002년 10월 시작한 지식검색은 1500만개 이상의 축적된 지식 DB를 바탕으로 네티즌들의 경험과 지식에서 나온 양질의 검색결과를 제공하고 있으며 최근에는 도서본문검색 서비스를 통해 1,000만 페이지 분량의 고급 콘텐츠를 제공하고 있으며 이 외에도 90여 개 매체에서 제공되는 종합 뉴스, 쓰면 쓸수록 많은 용량을 제공하는 메일서비스와 지식쇼핑, 포토갤러리, 블로그 및 카페서비스 등 다양한 서비스를 통해 국내 최고의 포털로 성장했다.검색 포털 사이트 네이버는 쇼핑에 필요한 모든 과정을 한번에 지원하는 원스톱 쇼핑몰인 네이버`지식쇼핑`(http://shopping.naver.com)을 2003년 10월부터 서비스를 실시하였다.지식쇼핑은 쇼핑 지식 검색 서비스인 쇼핑지식iN을 통해 사용자간 커뮤니케이션을 강화한 것이 특징이라고 할 수 있다.`쇼핑지식iN`은 네이버 지식iN DB 중 쇼핑 카테고리의 자료들만을 별도 분류한 것으로 그 수가 12만건에 달한다. 더불어 소비자 리뷰 사이트인엔토크(www.entalk.co.kr, 대표이사 박승용)와 제휴를 통해 구매자들이직접 올린 사용 후기와 전문가들의 구매노하우도 제공 하고 있다. 또한 네이버에서는 포털 업계 최초로 가격 비교 서비스를 실시하여 네이버에 입점되어 있는 200여 개 쇼핑몰 상품의 가격을 한번에 알아볼 수 있는 서비스라 할 수 있다.지식쇼핑은 전자결제업체인 이니시스와의 제휴를 통해 최근 잦아지는 쇼핑몰 사기를 예방할 수 있는 `안전구매` 기능을 갖추고 있을 뿐만 아니라 상품 배송확인 후 판매업체에 결제금액을 지급하는 방법으로 고객이 결제를 하고도 상품을 받지 못하는 사고를 예방하는 구매 보호장치를 사용하고 있다.3. 각 사이트 쇼핑몰 비교사이트구분지식 쇼핑 (NAVER)D&shop (Daum)특징한 제품의 가격을 비교 검색하여 각 사이트별의 제품가격을 나열다양한 이벤트 및 회원들에게 쿠폰 발송다음코인과 D&shop연동 사용 가능주요 마케팅 분야가격 비교 검색 서비스다양한 이벤트 및 쿠폰판매 전략최고의 검색사이트의 기술을 사용하여 가격 비교 서비스 제공최다 회원 보유 사이트로 수많은 다음 커뮤니티(카페)의 사용자들을 겨냥한 다양한 마케팅 과 이벤트 제공소비 계층20~30대다음커뮤니티 사용자 ( 세대 구분 X )4. 각 사이트의 장단점 비교구분장단점지식 쇼핑 (NAVER)D&shop (Daum)장 점인터넷 상의 수많은 쇼핑몰과 수많은 제품들의 가격들을 비교 검색하여 소비자들에게 정보제공다양한 제품들과 명확한 카테고리 구성다음 회원에게 다양한 혜택 제공계층 및 연령, 성별 등의 제품 구분하여 인기 상품 등을 소비자에게 제시단 점정확한 제품명 입력요구사항과 동일한 제품명시 과다한 정보 출력 복잡한 카테고리 구성

경영/경제| 2004.10.25| 5페이지| 1,000원| 조회(576)

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[감성공학] 감성공학 제품

감성공학적 제품예제Home Network유비쿼터스Ubiquitous 란? 라틴어로 '언제 어디서나 동시에 널리 존재한다'는 의미. 언제 어디서나 어떤 것을 이용해서라도 온라인 네트워크 상에 있으면서 서비스를 받는 환경/공간을 의미. Ubiquitous Computing? 어디에서든지 컴퓨터에 엑세스 할 수 있는 세계. 가전기기 뿐만 아니라, 모든 물체에 컴퓨팅이 내장되어 상호 통신이 가능한 환경을 지칭. Ubiquitous Computing? 주변의 모든 물체 안에 컴퓨터가 내장되어 물체끼리 또는 물체와 인간 사이를 묶어 효과적인 교환과 활용이 가능하도록 한 네트워크.유비쿼터스의 응용분야무선인터넷 가능한 자동차 등장. 자동차와 톨게이트 사이의 정보교류 가능일부 자동차 항법장치 설치도로,자동차네트워크화 한 음성인식 컴퓨터. 홍채인식 출입문 등장일부 업체만 지문 인식 시스템 채용사무실대부분 가정이 홈 네트워크로 가전제품 제어 등 가능일부 사이버 아파트에서만 디지털 홈 구현가정모든 컴퓨터가 항상 유.무선 으로 네트워크 접속일부 컴퓨터만 접속네트워크물체 내에 컴퓨터 내장PC, 서버 등으로 존재컴퓨터 위치유비쿼터스 컴퓨팅 시대현상황홈 네트워크'홈 네트워킹'이란 가정의 모든 전기, 전자기기를 상호 연결시켜 중앙 통제하는 것 네트워크의 개념이 물리적인 개념의 가정 내부로 진입 다양한 기능을 가진 가정 내 디지털 정보기기들이 기능공유, 데이터공유, 원격제어 등을 위해 네트워크로 연결되어 상호 연계되어 동작하는 System.홈 네트워크 구조홈 네트워크의 예자동 주문 서비스각종 정보제공방법 서비스자동 온도조절홈 네트워크 시스템 사례 (LG)조명, 정보가전, 가스밸브, 환기 자동제어 출동경비, 방범/방재 실별 자동 온도조회세대간 화상통화 현관문 열람 원격검침, 관리비내역 조회홈 네트워크의 특징감성공학적 홈네트워크편안함안정감편리함센서에 의해 사람의 상태에 따라 자동 조절각 제품들의 네트워크 연결로 원격조정 가능자동 제어장치 및 잠금장치홈네트워크 문제점컴퓨터가 인간의 삶 속에 깊이 베어 들어감에 따라 개인의 사생활의 침해 및 개인정보 유출 가능 단체나 혹은 정부기관, 각종 회사 등이 편재되어있는 정보를 불건전한 용도로 이용 가능 과다한 구축 비용과 복잡한 네트워크 구조{nameOfApplication=Show}

공학/기술| 2004.10.25| 9페이지| 1,000원| 조회(1,419)

감성공학, 유비쿼터스, 홈네트워크, 감성공학 제품, 홈네트워크 사례

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