멀티미디어를 활용한 웹 페이지의 제작1 HTML과 웹 페이지(1)최근 WWW의 보급으로 많은 컴퓨터 사용자들이 WWW을 이용하게 되어 멀티미디어 정 보를 웹 페이지를 통해 전달하는 경향이 크다.(2)멀티미디어 CD-ROM 타이틀과 비교해 볼 때 웹 페이지는 모든 사람에게 공개되어 있으 며, 언제라도 내용을 갱신할 수 있으므로 최신의 정보를 제공할 수 있다는 것이 장점이 다.1.1 HTML(1)HyperText Markup Language의 약자로 Web Page를 만들기 위한 기본 언어 또는 약속 이라 할 수 있다.(2)Markup Language문자열의 앞뒤에 태그(tag, 문서의 형식을 지정하는 일종의 해석 기호)를 붙여 그 문자열 의 특성을 나타내 주는 언어(3)HTML은 SGML(Standard Generalized Markup Language, 문서의 논리적 구조를 기술하 기 위한 Markup Language의 정의를 위한 언어) 표준에 따라 구현한 문서 형식(4)태그의 종류와 형식①태그에는 문자열을 시작을 나타내는 시작 태그와 끝을 나타내는 끝 태그가 있다.시작 태그의 형식 : 끝 태그의 형식 : ②시작 태그 안에 ' 속성 이름="속성값" '의 쌍으로 태그의 속성을 지정하기도 한다.1.2 HTML 문서(1)HTML문서의 구성간단한 HTML문서Body태그 안의 내용이 브라우저에 나타납니다.줄을 건너 뛰었습니다.Heading 1Heading 3 / 제목: 간단한 웹 페이지Font 크기 2Font 크기 61.3 하이퍼링크 (Hyperlink)(1)하이퍼텍스트 상에서 원하는 곳으로 이동할 수 있도록 만들어진 링크. 웹에서의 하이퍼 링크는 태그에 의해 만들어진다.링크가 될 부분(2)다른 웹 사이트로의 링크Snoopy.com으로의 링크(3)자기 계정 내에서의 링크하위 폴더: 상위 폴더: (4)한 페이지 내에서의 링크링크: 링크가 될 부분위치 정의: 2 웹 페이지의 디자인(1)다른 매체와 마찬가지로 뚜렷한 주제와 충실한 내용이 중요(2)시각적인 디자인과 탐색 구계층구조: 전체적인 내용을 구조화하여 내용을 분류(상위메뉴/하위메뉴)③선형+계층구조: 실제적으로 가장 많이 사용④망 구조: 별다른 구조 없이 관련된 페이지들끼리 연결(3) 테이블을 이용한 페이지 레이아웃①기본적인 HTML문서는 구성요소를 왼쪽 위로부터 차례로 표시①테이블을 이용하면 어느 정도 원하는 위치에 구성요소를 배치할 수 있음(4) 열거목록(리스트)①웹 페이지의 글은 서술형으로 길게 늘여 쓰는 것 보다는 간결하고 짧게 하는 것이 내용 전달에 효과적②HTML문서의 열거 목록의 종류: 무순서목록, 순서목록, 정의목록(5) 프레임의 이용①웹 브라우저의 화면을 분할해 주는 기능②일반적으로 메뉴 등 바뀌지 않는 부분과, 선택에 따라 바뀌는 내용 부분을 나누는 일에 사용③너무 많은 프레임은 사용자에게 혼란을 가져옴 (2~3개가 적당)2.3 웹 페이지의 시각적 요소(1) 일관성 있는 디자인①배경과 레이아웃의 통일②공통된 마크, 아이콘,헤더 등 특정한 그래픽스의 사용③통일된 색채 계획(2) 텍스트의 사용①내용에 어울리는 폰트와 스타일 선택: 내용의 강조, 예시 등을 효과적으로 나타낼 수 있다.②모니터의 해상도와 사이즈를 고려하여 전체 문장량과 문장 길이를 정한다.③여백의 적절한 사용: 페이지의 인상을 높여 주목도를 높인다.(3) 색상①융합, 대조, 조화를 얻기 위해 사용②색이 주는 느낌을 고려③웹 페이지의 분위기를 결정(4) 메타포①사용자의 연상이나 경험과 관련된 시각기호와 청각기호로 조작성과 이해도를 높인다.②Icon: 인터페이스 향상, 조작성, 사용자의 속성, 내비게이션 구조를 고려하여 디자인한 다.③Symbol: 사용자, 목적, 조작성, 사용자의 속성을 고려2.4 웹 페이지 디자인의 원칙(1)웹 페이지를 만들기 전에 철저한 기획 단계를 거친다.(2)웹 페이지 로드 시간이 10초 이상이 되어서는 안된다.(3)길게 스크롤되는 문서를 만들지 않는다.(4)방문객이 웹 사이트의 구조를 쉽게 파악할 수 있도록 구성하고 웹 페이지간의 이동이 용이하게 만든다.(5)웹 페이지에 이미지가 너무 복잡하거나 두드러져 보여도 안된다.(2)투명 GIF(Transparent GIF)의 사용①웹 페이지에 배경 색이나 배경 이미지를 넣으면 웹 페이지에 사용된 그림과 배경이 달 라 어색해 보이는 경우가 있다.②투명색을 설정하여 배경을 투명하게 한 투명 GIF를 이용하면 이러한 문제점을 해결할 수 있다.3.3 이미지에 링크 달기(1)이미지에 다른 페이지로 이동할 수 있는 링크를 넣을 수 있다.(2) 태그의 바깥쪽에 태그를 이용해 링크를 넣는다.(3)그림에 링크를 넣으면 자동으로 파란색 테두리가 생긴다. 이 테두리를 없애기 위해서는 태그의 border 속성을 0으로 한다.(4)이미지 맵의 활용①하나의 이미지를 메뉴처럼 사용하는 것②이미지상의 특정지역을 링크시킴으로써 마우스를 대면 포인터가 손모양으로 바뀌고 클 릭하면 해당 페이지로 가게 만든 것.(5)이미지 맵의 형식(6)이미지 맵의 모양과 좌표 지정①이미지맵의 좌표 계산은 그래픽 툴에서 하거나, 이미지맵을 만들어 주는 프로그램을 이 용한다4 애니메이션의 활용(1) Animated GIF①여러장의 GIF를 모아 시간 간격을 두고 차례로 보여주어 애니메이션 효과를 내는 방법②보통 이미지와 마찬가지로 태그를 이용③Animated GIF를 만들기 위한 프로그램GIF AnimatorGIF Construction Set(2) Shockwave Flash①매크로미디어사에 개발한 파일 형식, 확장자는 swf②벡터 방식의 애니메이션으로 사이즈가 작으며 사용자 상호작용까지 지원③Flash 애니메이션을 만들기 위한 프로그램: Macromedia Flash④웹 브라우저에서 Flash 애니메이션을 보기 위해서는 Flash 플러그인을 설치해야함⑤태그를 써서 HTML문서에 삽입(3) Dynamic HTML과 JavaScript①Dynamic HTML기존의 정적인 HTML에 동적인 요소를 추가하기 위하여 개발된 것문서의 각 요소를 객체로 정의하여 위치, 스타일, 상호작용 지정 가능자바스크립트를 기반으로 하여 빠르고 편리함②Dyn파일퀵 타임 플러그인이나 미디어 플레이어 플러그인을 설치하면 들을 수 있다.(2) 비디오①AVI 파일Wave 파일과 마찬가지로 윈도우에서 기본적으로 지원하는 형식이므로 별도의 플러그 인 없이 사용할 수 있다.②Real Video사운드만 지원하던 Real Audio에 비디오 기능을 추가한 것.Real Audio와 마찬가지로 실시간 전송이 가능하며, 음악 사이트의 뮤직 비디오나 실시 간 방송에 사용한다.③MOV 파일매킨토시 전용인 퀵타임이라는 동영상 프로그램의 파일 형식현재는 윈도우에서도 사용 가능④MPEG 파일MPEG 압축 기술을 이용해 동영상을 압축시킨 파일퀵 타임 플러그인이나 미디어 플레이어 플러그인을 설치하면 들을 수 있다.5.2 사운드와 비디오를 활용한 웹 사이트(1) 사운드를 제공하는 웹 사이트팝 가수의 홈페이지: 여러 앨범의 가사와 함께 노래를 Wave, Real Audio, MIDI로 제공(2) 비디오를 제공하는 웹 사이트TV 프로그램의 예고편을 보여주는 사이트5.3 사운드와 비디오의 삽입(1)웹 페이지에 사운드와 비디오를 추가하는 방법에는 크게 두가지가 있다.① 태그를 사용하여 문서 내에 포함시키는 방법태그의 기본 형식태그는 파일의 종류에 관계없이 사용한다.태그 안에 사운드 또는 비디오의 콘트롤의 크기 등의 속성을 추가할 수 있다.컨트롤의 크기 : width=픽셀 수, height=픽셀 수반복 재생하기 : loop = true 또는 false자동 시작 : autostart = true 또는 false컨트롤 숨기기 : hidden = true 또는 false②비디오, 사운드 파일을 하이퍼링크로 연결해 클릭하여 보거나 듣는 방법 태그를 사용 (일반적인 하이퍼링크와 동일) … 6 고급 웹 기술의 활용6.1 CGI의 활용(1)사용자로부터 입력받은 정보를 서버의 데이터베이스에 저장하거나 더 나아가 사용자가 원하는 정보만을 보여 줄 수도 있다.(2)CGI의 작동 과정①사용자가 클라이언트의 웹 브라우저를 통해 정보를 입력②서버는 입력된 정보를 CGI 응용 프로성요소를 자유롭게 배치④브라우저 간에 표준이 정립되지 않은것이 문제점(2) 자바스크립트①동적인 웹 페이지와 상호작용을 지원하기 위하여 개발됨②동적 HTML의 객체들을 제어하는 데에 필수적으로 사용됨(3) 스타일 시트의 활용①스타일 시트의 삽입②와 사이에 태그와 을 넣고 그 안에 스타일 정보를 넣음③외부 스타일 시트 파일(.css)을 링크(4) 레이어의 활용①레이어 : 동적 HTML의 핵심②문서 내 여러곳에 자유롭게 배치가 가능한 웹 페이지의 구성요소③애니메이션에서 쓰이는 투명 셀룰로이드(셀)와 같은 원리④구성 요소의 자유로운 위치 지정⑤자바스크립트를 이용하여 레이어의 속성 수정 가능6.3 자바의 활용(1) 자바의 역사①1991년 Sun Microsystems사의 제임스 고슬링이 가전제품에서 사용될 수 있는 단순하 고 버그 없는 언어 제작을 목적으로 프로젝트 시작②이를 위해 특정한 컴퓨터 칩에 의존하지 않는 언어인 '자바'를 구상③1993년 월드와이드 웹 발표 후 인터넷과 같은 분산환경에서는 자바와 같이 하드웨어 독립적인 언어가 이상적인 프로그래밍 수단임을 많은 사람들이 인식④Netscape 2.0에 자바 기술이 포함된 이후 인터넷 환경에서 가장 각광받는 프로그래밍 언어로 부상(2) 자바의 활용 분야①웹, 네트워크, 멀티미디어 분야②인트라넷 분야③주식, 증권 분야④인터넷 제어(Control)(3) 자바의 컴파일과 실행 환경①자바 프로그램 개발 환경은 컴파일과 실행환경으로 구성②자바 소스 코드(.java)를 만들고, 이를 바이트코드(.class)로 컴파일③생성된 바이트코드는 자신의 컴퓨터에서 자체적으로 이용되거나 네트워크를 통해 다른 곳으로 전송④자바 가상 기계가 바이트코드의 명령을 해석하여 실행(4) 자바 애플릿①인터넷 브라우저 상에서 실행되는 자바 어플리케이션②HTML로만 구성된 정적 웹페이지에 동적 효과와 여러가지 특수효과를 지원③미리 만들어져 있는 자바 애플릿 클래스 화일을 다운로드받아 쉽게 사용 가능④자바 애플릿을 다운로드받을 수 있는 웹사이트http:/ 함
◆볼링의 역사기원전 약 5000년으로 추정되는 이집트 고분에서 요즘의 볼링기구와 비슷한 대리석 볼핀이 발견되어 그 당시에 요즘의 볼링과 비슷한 놀이가 있었음을 추측케 한다.중세 유럽에는 나무토막과 나무 볼을 이용해 잔디위에서 보울즈라는 게임을 했는데 최초 실 내 게임은 1455년 영국에서 탄생했다.유럽에서의 볼링은 신대륙에의 유럽인 이주와 함께 미국에서 꽃을 피우게 되었다.1895년 뉴욕시에서 미국볼링협회(American Bowling Association :ABC)가 조직되어 볼링이란 스포츠가 체계를 갖추게 되었다.ABC를 통해 경기 규칙과 레인의 길이, 볼의 크기 등이 통일될 수 있었으며, 오늘날 세계의 많은 사람들이 즐기고 있는 볼링의 근간이 마련되었다.◆볼링장의 구조① 핀 스폿핀이 서있는 점을 말한다.② 거터레인의 양쪽에 길게 늘어선 홈을 말한다.③ 타켓 스폿목표가 되는 점을 말한다. 핀을 겨냥하고 볼을 굴리는 것이 아니라 이 타켓 스폿을 보고 볼을 굴리는 것이다.④ 가이드 스폿안내하는 점이란 뜻. 이 점을 이용하여 좀 더 확실한 스트라이크 포켓 을 알 수 있다.⑤ 릴리즈 스폿볼을 이끄는 점이란 뜻인데 이 지점에서 볼은 엄지가 빠지기 시작하며 볼을 내보내기 시 작한다.⑥ 스탠딩 스폿스탠스 자리를 잡는 점이다. 다시 말해 이점을 보고 자신의 서는 지점을 파악한다.⑦ 핀 덱레인의 가장 끝자리에 자리 잡고 있으며 10개의 핀이 세워져 있다.⑧ 어프로치가늘게 잘라진 보드가 쭉 연결되어있으며 파울라인 까지 의 길이는 약 4.28m 정도이다.⑨ 레인레인의 길이는 대략 23.42m 정도이고 파울라인에서 헤드 핀인 일번 핀까진 18.28m이다. 레인의 폭은 약 1m이고 ,2.5cm정도의 폭으로 가늘고 길게 잘라진 보드 가 39장이 붙어서 만들어져 있다.⑩ 핀레인의 끝 부분에는 1~`10번 까지 의 핀들이 삼각형의 모양으로 정렬되어 있다. 핀의 재질로는 단풍나무가 주로 사용되며 모두가 국제 규격에 맞게 제작 되어 있다. 핀의 무게는 1531g~1644g 으로 각각 다른 10개의 핀과 의 무게 차가 113g을 넘어서는 안 된다. 핀의 높이는 38.1cm이고 가장 두터운 부분의 지름은 12.1cm,이며, 밑 부분의 지름은 5.7cm이다. 각 핀의 중심과 중심의 거리는 30.48cm이다.◆볼의 선택일반적으로 볼은 자기 몸무게의 10분의 1정도가 적당하다고 한다. 하지만 숙련된 볼러 일수록 높은 파운드의 볼을 선호한다. 그건 무게가 많이 나가는 볼이 아무래도 핀을 잘 넘어뜨리기 때문이다. 초보자의 경우에는 너무 무거운 볼을 사용하면 볼의 무게로 인해 몸의 균형을 잃을 수 있다. 가벼운 볼로 연습하다가 요령을 익히시게 되면 파운드를 높여 나가는 것이 현명한 방법이라 할 수 있을 것이다.10파운드4.5 Kg11파운드4.99 Kg12파운드5.44 Kg13파운드5.90 Kg14파운드6.35 Kg15파운드6.80 Kg16파운드7.2 Kg체중(Kg)파운드(P)4**************************6◆볼링 자세스텐드자세① 볼을 지탱하고 있는 양쪽 어깨의 힘은 최대한 자연스럽게한다.② 무릎은 약간 구부려 주며, 상체 역시 이론상으론 15도정도 구부려야 하나 자신에게 편안함을 주는 자세가 가장이상적인 자세이다.③ 파울라인과 평행하게 선다.④ 볼의 위치는 몸의 오른쪽으로 오른손일 경우 볼의 위치는 중앙보다 약간 오른쪽으로 치 우치는 것이 바람직하다. (오른 가슴 위치 정도)-2스텝 시 지장을 초래함.④ 볼의 높이는 너무 들리지 않게 초보인 경우 대부분이 볼에 대한 무게를 느끼게 되므로 팔꿈치의 각이 90도를 넘지 않도록 한다.⑤ 볼을 들 경우에 오른손만으로 가능하나 몸에 무리한 힘이 가해지므로 약간 볼을 왼쪽으 로 기울여서 왼손으로 볼을 지탱하면 좋다.⑥ 시선은 전방에 있는 에임 스폿으로 스폿은 투구를 지원하기 위해 레인에 그려진 참고 마 크이다. 모든 볼러는 이 스폿을 하나의 지표로 해서 투구를 한다.푸시어웨이 - 제1 스텝 패턴(4스텝 기준)① 오른발을 자연스럽게 내 딛는다.② 발은 들어 올리기 보다 내미는 기분으로 한다③ 평상시 걸음보다 적게 내 딛는다.④ 푸시 어웨이 즉 앞으로 밀어 낸다는 뜻이다.⑤ 상체는 약간 앞으로 기울어지는 형태이며, 외손은 볼의좌측에 유지시킨다.⑥ 팔꿈치는 펴져 있는 상태이며, 어깨의 움직임이 자연스러움이 중요한 포인트이다다운스윙 - 제2 스텝 패턴(4스텝 기준)① 왼발은 뒷굽을 축으로 내밀어 준다.② 체중은 상체가 기울어지며, 왼발에 3/2이상 중심을 실어주어야 한다③ 오른팔은 푸시 상태에서 진자운동(아치형태)에 의해지면으로 향한다.④ 왼팔은 공에서 손을 놓으면서 왼쪽으로 어깨 높이만큼 수평 이동한다.⑤ 팔꿈치의 구부려짐은 없어야 한다.⑥ 2스텝 마지막 부분에는 볼이 어프로치 바닥과 수직이어야 한다.⑦ 다운스윙은 볼 무게로가 아닌, 핑거와 엄지의 힘으로 빠르게 끌어내린다백스윙 - 제3 스텝 패턴(4스텝 기준)① 오른발이 앞으로 움직인다.② 체중은 앞으로 2/3이상 실어 주어야한다.③ 오른팔은 다운스윙의 힘을 빌어 뒤로 들러 올린다.
ISO 9000차례(1)ISO 9000의 개요 (2)ISO 9001 추진목적 및 추진 체계 (3)인증절차 및 인증효과 (4)개정된 ISO 9000 시리즈(1)ISO 9000의 개요 ISO란 무엇인가?ISO는 국제표준화기구(International Organization for Standardization)로서 전 세계를 대상으로 모든 형태의 경영활동에 대한 가치기준이 포함된 기술표준(Technical Standard)을 제정하기 위하여 창설되었다. ISO에서 개발하는 국제적 차원의 표준들은 상품 및 서비스의 개발, 제조, 공급과정이 보다 안전하고 효과적이며 지구환경에 건전한 방향으로 이루어질 수 있도록 제정된다. 그리고 국가간의 무역 장벽을 낮추어 상호 공정한 거래가 이루어질 수 있도록 하고, 상품과 서비스에 대해 소비자의 권익을 보호하는 역할도 담당하고 있다(1)ISO 9000의 개요 ISO 9000 시리즈9000 패밀리 규격은 효과적인 품질경영시스템을 실행 및 운영하기 위하여 조직의 형태 및 규모와 관계 없이 조직에 도움이 될 수 있도록 개발되었다.(1)ISO 9000의 개요 ISO 9000 시리즈ISO 9000은 품질경영시스템에 대한 기본사항을 서술하고, 품질경영시스템에 대한 용어를 규정한다. ISO 9001은 조직이 고객 요구사항 및 적용되는 규제 요구사항과 고객만족을 증진시키기 위한 목표를 충족하는 제품을 제공하는 조직의 능력을 실증하는 데 필요한 경우의품질경영시스템에 대한 요구사항을 규정한다. ISO 9004는 품질경영시스템의 효과성 및 효율성 모두를 고려하는 지침을 제공한다. 이규격의 목표는 조직의 성과 개선과 고객 만족 및 기타 이해관계자의 만족이다. ISO 19011은 품질경영시스템 및 환경경영시스템 심사에 대한 지침을 제공한다.(1)ISO 9000의 개요 품질경영 8대 원칙고 객 중 심 조직은 고객에 의존하고 있다. 따라서 현재 및 미래의 고객요구를 이해하고 고객 요구사항을 충족시키며 고객의 기대를 능가하도록 노력해야 할 것이다. 리 더 십 리더는 조직의 목적과 방향의 일관성을 확립한다. 리더는 사람들이 조직의 목표를 달성하는 데 전적으로 참여할 수 있는 내부 환경을 조성하고 유지해야 할 것이다. 전 원 참 여 모든 계층의 사람들이 조직의 필수 요소이다. 따라서 전원이 참여함으 로써 그들의 능력이 조직의 이익을 위하여 발휘될 수 있다. 프 로 세 스 접 근 방 법 관련된 자원 및 활동이 하나의 프로세스로 관리될 때 바라는 결과가 보다 효율적으로 얻어진다.(1)ISO 9000의 개요 품질경영 8대 원칙경 영 에 대 한 시 스 템 접 근 방 법 상호 연계된 프로세스를 하나의 시스템으로 파악하고 이해하며 관리하는 것은 조직의 목표를 효과적이며 효율적으로 달성하는 데 이바지한다. 지 속 적 개 선 조직의 총체적 성과에 대한 지속적 개선은 조직의 영구적인 목표이어야 할 것이다. 의 사 결 정 에 대 한 사 실 적 접 근 방 법 효과적인 결정은 데이터 및 정보의 분석에 근거한다. 상 호 유 익 한 공 급 자 관 계 조직 및 조직의 공급자는 상호 의존적이며, 상호 이익이 되는 관계는 가치를 창조하기 위한 양쪽 모두의 능력을 증진시킨다.(1)ISO 9000의 개요 ISO 9000 요구사항전사활동관리전반경영자 책임, 품질시스템문서 및 자료관리 제품식별 및 추적성 부적합품의 관리 시정 및 예방 조치 품질 기록의 관리 내부품질감사 훈련 통계적기법개별활동계약검토 설계관리 구매 고객지급품의 관리 공정관리 검사 및 시험 계측기 관리 창고 및 물류관리 서비스개별활동전사활동관리전반에 걸친 지원경영자검토/품질시스템(2)ISO 9001 추진목적 및 추진체계 ISO 9001 품질경영 시스템절차(표준/규정)에 의한 업무 수행설계,생산,서비스에 대한 최고경영자의 방침과 목표를 설정방침과 목표를 이행하기 위한 절차(표준/규정)를 수립제3자의 심사 및 인증최고경영자에 의한 확인(2)ISO 9001 추진목적 및 추진체계 ISO 9001추진 목적책임과 권한 명확화업무분담 명확화부적합품 발생최소화명확한 원인조사재발방지 대책 수립책임소재 명확화각자의 역할 극대화업무의 효율화 추구중복업무제거 누락업무보완공정관리 강화사전불량 탐지부적합제품 사전탐지낭비요소 제거 불량률 최소화고객만족(2)ISO 9001추진목적 및 추진체계 ISO 9001추진 효과1.업무의 투명성 확보2.불량률 감소 및 비용절감3.고객만족을 통한 매출액 증가4.고객불만 건수 감소5.사원들의 의식 변화 및 선진화6.회사 기술력 축적전 사 원 의 참 여 와 협 조21세기 최우량 기업으로 발전(2)ISO 9001 추진목적 및 추진체계 ISO 9001 추진 체계도업무분담경영자의지방침 및 목표책임과 권한조직구성표준작성이행 및 보완ISO요건 조사업무반영기록관리내부감사간단명료 알기 쉽게경영자검토최고경영자 주관하에 실시문제점의 지속적인 보완Filing System 도입20가지요구사항경영자 역활전사원 임무내부감사원 관련부서(2)ISO 9001 추진목적 및 추진체계 ISO 추진체계도Paradigm shift시간적 재정적 계속적체제 및 책임감시 및 측정부적합시정 및 예방조치기 록품질경영 체제감사공정관리품질방침 품질목표 추진팀 구성 추진계획서DOCHECKACTIONPLAN훈 련협의/토론문서화검사및 시험(경영자검토)(2)ISO 9001 추진목적 및 추진체계 각 단계별 추진내용1 단 계2 단 계3 단 계4 단 계5 단 계심 사1. 기본교육 2. ISO 9000 /14000/OHSAS요건해설 3. 과제검토1.절차서·지침서 작성 방법 2. 현장지도1. 매뉴얼 작성 방법 2. 현장지도1. 내부감사교육 2. 현장지도1. 종합점검 2. 인증심사 대비요령 3. 현장지도1. 심사 2. 인증획득(3)인증절차 및 인증효과 인증절차인증절차3. 예비심사 (고객희망시)1. 문의 및 신청2. 인증 계약4. 문서 심사5. 시정 조치6. 현장 심사7.시정조치, 확인심사10. 사후 관리 심사11. 갱신 심사9. 인증서 발행 및 등록8. 인증 등록 심의(3)인증절차 및 인증효과 인증효과...covering the full span of the business업무효율성 제고 낭비감소 중복업무감소시간 / 자원 활용도 향상순이익 개선종업원 사기진작 더 나은 동기부여 개인 SKILL향상원가절감경쟁력향상 시장성 확대지속적인 개선I S O 9 0 0 1 인 증 획 득고 객 만 족 신 뢰 도 향 상(4)개정된 ISO 9000 시리즈 ISO 9000 시리즈(1994~2000)ISO 8402 : 1994 ISO9000-1:1994개정 전ISO9001-1 : 1994 ISO9001-2 : 1994 ISO9001-3 : 1994ISO9004-1 : 1994 ISO9004-2 : 1994 ISO9004-3 : 1994 ISO9004-4 : 1994ISO9000 : 2000 (기본사항 및 용어)개정 후ISO9001 : 2000 (요구사항)ISO9004 : 2000 (성과 개선지침)(4)ISO 9000의 개요 2000년판 개정규격의 주요내용현재 인증의 대상 규격인 ISO9001, 9002, 9003의 세가지 규격을 ISO 9000:2000 규격 하나로 통일하였다.첫 번 째ISO 9001 규격과 ISO9004규격을 일관된 쌍 (Consistent Pair)규격으로 개발하여 인증을 받은 조직의 경우 9001 요구사항의 수준을 초과하여 성과를 개선하기 위한 조직이 나아가야 할 방향과 지침을 제공하였다는 것이다. 과거인증을 받은 조직의 경우, 이에 대한 방향 제시가 없어 ISO9001 규격의 수준에 안주했던 것이 현실이었다. 또한 이번 규격은 환경 경영시스템 (ISO14000) 규격과의 병용성을 높이기 위해 배열을 맞추었다.`두 번 쨰품질경영 시스템을 이론적으로 정립하고 이를 ISO9000:2000 규격에 반영하였다. 특히 프로세스 접근방법, 지속적인 개선, 고객만족의 개념을 도입하였다는 것이 가장 큰 특징이라 할 수 있다. 특히 프로세스 접근방법의 모델을 제시하고 이를 ISO9000:2000 규격의 본 내용에 적극 반영하였다 는 것은 2000년판 규격의 가장 큰 특징중의 하나 라고 할 수 있다.세 번 째인증의 대상이 되는 ISO9001:2000 규격의 전체 적인 내용 구성이 기존의 품질시스템 20가지 요구 사항에서 경영책임,자원관리,제품실현,측정/분석, 개선의 4개 항목으로 재구성되었다. 이는 앞서 언급한 프로세스 접근방법을 조직의 품질경영 시스템의 수립 및 실행에 반영하고 규격의 구조를 이에 맞게 바꾼 것이다.네 번 째(4)ISO 9000 시리즈 ISO 2000 개정판의 중요내용업무의 인과관계를 명확히 하고 논리적인 접근 요구지속적 개선을 위한 목표 수립 및 이행고객만족도 평가를 통한 고객 만족 지향ISO 14001과의 통합을 위한 기초작업원 칙 방 법 결 과시설 및 작업환경의 중요성을 통한 자원관리 강화프로세스 접근 방식 사용모든 업무의 프로세스화지속적개선고객 지향 강조지속적인 개선철학 반영고객만족도평가시설 및 작업환경 관리 삽입작업환경 및 시설 지원환경규격과의 조화를 강조PDCA Cycle 로 통일규격을 ISO 9001로 통일/현실적으로 적용 불가한 부분은 제외 규정 추가1. 중요 개정 원칙만 족요 구 사 항2.프로세스 접근 방식 채택품질경영시스템의 지속적 개선이 해 관 계 자이 해 관 계 자경영책임경영자원의관리측정,분석,개선제품,서비스 실현제품/ 서비스입력출력품질경영 프로세스모델가치부가 활동 정보흐름3.목표 수립 및 지속적 개선방침수립목표 및 세부목표 수립실행계획 수립 및 이행고객요구 파악지속적개선지속적개선고객만족 매출액증대4. 규격을 단순화 함규격의 전개20개 요구사항을 업무 흐름에 따라 나열 계약-설계-구매-공정관리-검사 -부적합관리-물류관리-내부감사 -부가서비스PDCA Cycle로 전개 경영자책임-자원관리-시행 -측정,분석 및 개선규격의 종류회사의 특성에 따라 ISO 9001,9001,9003 선정ISO 9001로 통일5. 고객지향 강조고객요구사항 파악설계 및 개발고객과의 의사소통고객요구사항의 제품 및 서비스에 대한 검토고객만족6. 시설 및 작업환경 개선필요한 시설 파악작업환경 확보필요한 자원 확보내외부 고객만족{nameOfApplication=Show}