애니카와 교보다이렉트 보험1. 손해보험시장의 이해보험 요율 자율화 이후 국내 기업간 경쟁심화외국의 사례로 볼 때 잠재적으로 높은 성장 기대성 장 성진입장벽존재대량의 기존 인프라 요구 몇몇 외국계 회사 진입 후 실패 사례경쟁심화2. 손보시장 내 자동차보험의 위상자동차보험비율10.2206,17811.1187,04614.2168,434손보사계53.74,372△22.02,84520.93,650특별계정9.6201,80611.8184,20114.0164,784일반계정계39.580024.5574△31.6461기타9.286,9195.479,59913.875,519장기․연금6.079,13814.974,66317.464,983자동차30.89,36218.97,1564.96,021보증19.034,94823.329,3657.623,821일반성장률성장률성장률FY2002FY2001FY2000구 분(단위:억원, %)보험종목별 원수보험료 추이`02년 금융 감독원 손보사 결산실적 분석3. 자동차보험 시장의 현재 경쟁구도자동차보험회사별 시장점유율금감원 보험감독국 9월 자료32%14.6%13.9%13.6%25.9%기타에는 제일화재, 대한화재(하우머치), 교보자동차보험, 그린보험, 코리안리 등 10여개의 군소업체 포함포지셔닝 맵삼성 애니카 브랜드 이미지 Positioning Map4. 후발업체들의 시장진입전략후발업체들의 광고하우머치제일화재교보자동차의 전략 - 인터넷을 통한 다이렉트 판매실시 - 인적 판매 위주의 기존업체에 비해 15%저렴삼성 애니카의 국내 최초 브랜드화 전략 이후 앞다투어 브랜드화 전략을 내세웠으며, 이후 비인적 판매를 통한 저렴함 가격의 보험상품을 선보임5. 삼성 애니카 자동차 보험의 광고1)기존 광고모델 및 카피박신양 이재룡,유호정 김성택,김유미어려울 때 힘이 되는 친구~마음까지 찾아가는 써비스~뒷차의 안전까지 생각하는~5. 삼성애니카 자동차 보험 광고 12)TV광고5. 삼성 애니카 자동차 보험 광고 25. 삼성 애니카 자동차 보험의 광고3)지면광고5. 삼성애니카 자동차 보험의 광고4)옥외광고6. 교보자동차 다이렉트 보험의 광고1)광고모델 -비전문 모델(일반인의 이미지) 2)TV광고 -저렴한 가격 제시 -재가입률 강조현재는 기존의 저렴한 이미지 광고의 한계를 인식하고 재가입율을 강조하는 광고카피로 전환6. 교보 자동차 다이렉트 보험 광고 16. 교보자동차 다이렉트 보험 광고 26. 교보자동차 다이렉트 보험 광고3)지면광고7. 삼성 애니카의 현재 진행전략- 캠페인성 광고등을 통한 손해율 감소 - 전문적인 보상서비스를 이용한 보상율의 인하20대 가격민감층 유인을 위한 보험료 인하 30-50대의 단골고객에 대한 서비스 강화 및 구매후부조화 감소노력20대 손해율 삼성평균 95% 기타평균 105% 20대 가격민감도 15%인하시 18%이동 -삼성화재 내부자료8. 삼성 애니카의 나아갈 길- 정보전달능력 향상 - 편향된 캠페인성 광고위주의 전략 탈피지면광고를 통한 앞선 서비스 정보전달 명품이미지의 제고를 위한 감성적 코드의 활용{nameOfApplication=Show}
starbucks coffeeContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues스 타 벅 스ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues스타벅스의 역사starbucksstarbucks coffee company1971-시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike PlaceMarket)에서 첫 오픈 1982-하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스에 참여 1983-슐츠, 이태리 여행 중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음,시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심함.ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues스타벅스의 역사starbucksstarbucks coffee company1985-일지오날레(Il Giornale) 설립 1987-슐츠, 스타벅스를 인수해 스타벅스 코포레이션을 설립 1991-민간기업으로 최초로 파트타임 직원 포함한 스톡옵션 프로그램을 실시 1992-SBUX의 이름으로 최초 상장 1995-starbucks coffee International 설립ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues사명과 미션starbucksstarbucks coffee company1.스타벅스의 사명 스 타벅스의 사명은 고객에게 최상의 커피를 제공하는것이다. 2.스타벅스의 미션 고객에게 최고의 coffee experience산업 내 경쟁자 Confronting Issues스타벅스 고도성장starbucksstarbucks coffee company창립이래 매출 20%, 순이익 30% 증가 최근 10년간 순이익 매년 7% 증가 매일 4개씩 점포 open 2005년까지 점포수를 1만여개로 확장 최종적으로 2만 5천여개의 점포수를 목표 향후 5년간 36.8%성장 예측 -반도체 산업 보다 빠른 속도로 발전ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues직영점 운영 통한 가치 보존 -품질과 서비스의 유지ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting IssuesValue Chainstarbucksstarbucks coffee companyContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues프랜차이즈는 NO!starbucksstarbucks coffee company-프렌차이즈는 고객과 기업의 사이를 가로 막는 중간상인 -프렌차이즈가 빠르게 시장에 진출할 수 있다는 이점도 있지만 매장을 직접 통제 관리할 수 없다.ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues직영점은 Yes!starbucksstarbucks coffee company-최고의 품질을 유지 ⇒ 커피를 만드는 과정에서 기술과 노하우가 필요 -커피를 서빙하고 매장을 관리하는 직원들을 관리 통제 -품질과 서비스를 중시하는 문화를공개적 토론 실시 효 과 신뢰감 향상 회사의 소속감 증가ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues3. 1 + 1 2ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues제휴를 통한 전략starbucksstarbucks coffee company⇒사람들이 물건을 사거나 여행을 하거나 놀때나 언제 어디서나 스타벅스 커피를 마실 수 있도록 하기 위해서 전략적으로 제휴 실시함 ⇒ 제휴 시 파트너 회사의 스토어 이미지, 경영방식, 고객에 대한 태도 뿐 아니라 기업철학의 일치여부까지 고려ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues제휴를 통한 전략starbucksstarbucks coffee company⇒ 대체로 브랜드 인지도가 있고 품질과 고객서비스를 중시하는 회사 선호 ⇒독특한 제휴 관계를 통한 성장 도모 ⇒ 상대 직원들이 스타벅스 기업이념을 인지하고 스타벅스 기준을 지킬 수 있게 하기 위해 파트너 직원 교육 중시ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues1.스타벅스-펩시starbucksstarbucks coffee company-일본내 즉석에서 마실 수 있는 냉커피 음료의 인기 확인 -펩시의 분배망 활용 -프라푸치노 병커피 개발 • 생산 -커피 관련 신상품을 개발, 대량 보급 하려는 목적의 전략적 제휴 맺음 효 과 예상물량의 10배항공 이용객중 28~40%가 커피요구 –최소2,000만의 잠재시장 -스타벅스 브랜드 손상우려에도 불구하고 제휴 2.스타벅스-아시아나 -스타벅스 매장에서 '모카코코넛 프라투치노' 를 구매한 고객 중 20명을 추첨해서 시애틀 행 항공권 제공ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues그 외 제휴starbucksstarbucks coffee company-아시아나 회원카드 제시하면무료로 쿠키제공 3.스타벅스-MS -스타벅스 매장내 초고속 인터넷 서비스 제공 -소비자가 매장에 머무르는 시간 연장→커피 소비의 자연스런 증가 -집에서 주문하고 매장에서 바로 찾아가는 시스템 도입→점포운영의 효율성 향상ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues4. 커피연구소ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues커피연구소starbucksstarbucks coffee company목차 -커피에 목숨을 걸어라 -일관적이어야 한다. -고객만큼이나 다양한 커피들 -로컬 메뉴ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues품질에 목숨을 걸어라starbucksstarbucks coffee company-고급 아라비카 원두만을 사용 *세계탐방여행, 3차 테스트 -신선함을 유지하라 *타이머, 연수만을 사용 -스타벅스만의 커피 노하우 *배전, 블렌딩, 쿨링 *진공팩 포 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues개인 맞춤형 서비스starbucksstarbucks coffee company-컨디먼트바 *설탕과 시럽, 파우더와 같은 부재료 준비 -커피±크림±설탕= 에스프레소±스팀밀크±시럽±생크림 -계절별 메뉴 여름-프라푸치노 겨울-토피넛라떼ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues로컬메뉴starbucksstarbucks coffee company-우리나라의 인사동 스타벅스 *한글 간판, 팥죽, 식혜 -녹차 프라푸치노 *우리 나라 고유의 메뉴 현재 하루 평균 900잔 정도가 꾸준하게 판매되고 있으며 전년대비 30% 신장률을 보이고 있다. -중국의 녹차향 커피ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues5. 감성마케팅ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues감성마케팅starbucksstarbucks coffee company목차 브랜드 가치 감성마케팅의 이점 스타벅스의 감성 매장 -여성은 감성 고객 -오감 마케팅 문화 마케팅 -영화, 음악ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Analysis 구매자, 공급자 잠재적 진입자 대체재 기존 산업 내 경쟁자 Confronting Issues브랜드 가치starbucksstarbucks coffee company인터브랜드 2002년도ContentsEntry into Korea 진출 동기 진입 방법 진출 현황 Five-Forces Ana}
과 목:소비자 행동제 출 일:2003. 11. 3애니카와 다이렉트 보험소 속 반:2 학 기 (월234)애니카와 다이렉트 보험담 당 교 수 님:김 영 교수님조장 E-mail :학 과학 번성 명herkc2@hanmail.net경영대학무역학전공9732123허 기 철☏ 019-367-0520경영대학경영학전공9831228최 봉 근☏ 016-652-8796경영대학경영학전공A131206유 인 희☏ 016-9494-47201. 서언1.1 들어가는 말국가가 선진국으로 발전해 갈수록 그와 함께 보험산업은 엄청난 속도로 발전해 가는 것을 외국의 사례를 통해 알 수 있다. 특히 생명보험과 손해보험 중 손해보험의 발전 속도는 생명보험의 그것이 이상이다. 이러한 손해보험 중 대부분의 영역을 차지하는 것이 자동차 보험인 데, 우리 나라의 경우 과거부터 부동의 1위의 자리를 차지하고 있는 기업이 바로 삼성화재보험이다. 자동차 보험의 경우 가입자체가 법제화 되어 있어, 그 수요가 지속적으로 발생하며, 1년 단위의 재계약을 통하여 현금 유입이 양이 실로 엄청나기 때문에 여러 기업에서 이러한 자동차 보험 시장에 대한 관심이 대단하다. 이 중 업계주도기업인 삼성화재보험의 마켓쉐어는 2위와 3위 자리싸움을 하고 있는 동부화재, LG화재, 현대해상의 M/S의 두 배를 육박하는 30%이상의 경이로운 기록을 가지고 있다. 삼성그룹 전체에서 돈줄 역할을 한다고 할 정도로 그 성과도 대단하다는 것이 정설이다. 하지만, 이러한 삼성화재의 위상이 최근 시작된 보험료 자율화와, 인터넷을 통한 보험판매의 가속으로 인하여 흔들리고 있으며, 이러한 자동차 보험 시장의 경쟁이 격화되고 있는 것이 현실이다. 물론 자동차 보험이라는 상품의 성격 상 모든 회사의 상품이 동질적이지는 않으며, 또한 이러한 각 사의 자동차 보험에 대한 품질 인식을 사고 발생 전에는 인식하기가 어렵다는 것이 경쟁상황을 단순히 이해할 수 없는 복잡한 상황으로 이끄는 것이라고 보겠다. 이러한 경쟁 상황에서 각 회사의 핵심역량으로 떠오르는 것이 기존에러 가지 광고 및 각 기업의 마케팅 전략에 대한 다소의 이해를 얻을 수 있을 것이라고 생각된다. 특히 업체 선도기업인 삼성화재의 애니카를 위주로 하여, 교보자동차 보험의 다이렉트 보험에 저가전략에 맞서는 애니카의 전략을 그 주축으로 살펴보고자 한다.1.2 자동차 보험 Over-View자동차 보험은 기본적으로 그 가입이 법제화되어 있는 강제보험 성격을 가지고 있다. 물론 강제보험 성격을 가지고 있는 것은 책임보험이라는 부분에 국한되기는 하지만, 일반적인 자동차보험 구매경향은 다른 특약을 추가한 전체적인 보험가입이 그 주를 이룬다고 할 수 있다. 또한 운전경력과 차량종류에 따라 그 가격은 천차만별이며, 그 가입양상도 여러 가지로 이루어지고 있다. 생명보험과는 달리 자동차 보험은 외국기업의 국내진입 상의 여러 어려움이 있어, 현재의 경쟁 구도를 살펴보면 국내 몇 개의 보험사에 의해 시장이 주도되고 있는 것이 사실이며, 그 중 삼성화재의 애니카 자동차 보험은 엄청난 시장점유율을 가지고 있으며, 넓은 연령층에서 브랜드 로열티를 점하고 있는 것이 현실이다. 전통적으로 자동차 보험시장은 보험설계사를 통한 인적판매가 대부분을 차지하고 있다. 하지만, 작년부터 시작된 보험료 자율화 정책과 더불어, 인터넷을 통한 비인적 판매도 가속되고 있는 데, 이 중 삼성화재의 애니카와, 교보자동차의 다이렉트 자동차 보험은 경쟁상황은 전체 손보 시장, 특히 자동차 보험시장을 살펴보기에 좋은 예라고 볼 수 있겠다. 특히 사전적으로 그 품질을 인식하는 것에 어려움이 많은 자동차 보험의 성격 상 정보제공수단이며, 사전적으로 사고 전 점검서비스, 사고 후 보상서비스 등의 품질 인식에 대한 설득수단인 각 사의 광고를 통해 현재의 자동차 보험 산업의 일면을 살펴보고, 나아갈 방향을 찾아보는 것은 가치 있는 일일 것이다.1.3 애니카의 환경분석기업의 광고는 현재 자신의 기업이 처해 있는 환경에 대한 인식을 통해 그 필요성을 인식하고, 그러한 광고전략에 대한 결정을 얻어내는 것이다. 결국 광고는 자사 처해들에게 구체적인 정보를 제공해 주지는 못하고 있다. 도로에서 낙석이 있는 것을 발견한 운전자가 다음 사람을 위해 낙석이 있다는 표시를 해둔다는 설정으로 광고를 하고 있는 삼성 애니카는 시장 점유율 1위인만큼 구체적인 정보를 제공해 주기보다는 남을 배려하는 따뜻한 마음을 광고를 통해 보여줌으로써 삼성도 고객들을 진심으로 생각하고 배려하고 있다는 것을 보여주고 있다. 자동차 보험의 구체적인 정보보다는 삼성이라는 친근한 이미지에 초점을 맞춘 광고를 하고 있는 것이다. 이에 반해 후발주자로 자동차 보험에 뛰어든 교보 자동차 보험은 다이렉트 보험에서만 가능한 자사 제품의 최대 장점인 저렴한 가격을 강조하는 광고를 통해 중요한 선택기준인 하나인 가격 부분에서 월등하게 좋다는 것을 광고를 통해 말하고 있다.소비자들이 정보 탐색 시에 기업제공의 원천으로 광고나 판매원 등을 이용하게 되는데 교보와 같은 다이렉트 보험의 경우 광고가 매우 중요하다. 그래서 다른 자동차 보험들 광고와는 확실히 다른 컨셉으로 광고를 하고 차별화된 마케팅 전략을 사용함으로써 짧은 시간 안에 큰 성장을 할 수 있었다. 일반인들이 나와 각 개인의 사정에 따라 보혐료를 산정해 주는 모습을 담은 광고는 저렴한 가격이라는 것을 강조하는 것 이외에 이전과는 색다른 광고로 소비자들의 주의를 끌 수 있었던 것이다.또 다른 정보의 원천으로는 개인적 원천으로 가족, 친지 동료 등이 있다. 자동차 보험의 경우 가족끼리 같은 보험을 들면 가격을 조금 할인해 주는 제도가 있어 집안에서 누가 먼저 어떤 자동차 보험을 사용하고 있고 특별한 불만이 없다면 같은 보험사를 선택하는 경우가 많다. 이는 꼭 가격 할인의 이점에서만 아니라 많은 정보를 탐색하고 분석하는 번거로움이 피할 수 있다는 장점을 가지고 있고 의사결정 후기단계에는 개인적 원천을 많이 이용한다는 것을 통해 설명할 수 있다.2.2 구매 전 대안평가선택대안들을 평가할 때 평가 기준이 있어야 하는데 자동차보험은 실용적인 구매 동기가 있으므로 보험을 선택해서 실질적으로 얻는었던 이유를 유인효과로 설명할 수 있다. 치열한 보험시장에서 삼성만이 압도적인 점유율로 1위를 차지고 하고 있고 다들 비슷비슷한 가격과 서비스로 나눠먹기를 하고 있는 상황에서 가격 면에서 우수한 교보자동차 보험이 등장함에 따라 다른 열등한 대안들의 선택이 줄어들고 그에 따라 교보 자동차가 성장할 수 있었다.2.3 구매, 구매 후 행동2.3.1 구매소비자의 구매 행동은 고관여 제품의 경우 최초 구매는 복잡한 의사 결정을 하고 반복 구매 시에는 상표 애호도로 인한 구매를 하게 된다. 자동차 보험에 처음 가입 할 때는 여러 가지 정보를 탐색해서 복잡한 의사 결정을 하지만 계약 기간이 만료되는 시점에서 다시 재가입을 하는 이유는 상표 애호도로 설명 할 수 있다. 교보 자동차 보험의 광고는 시장 점유율이 높지는 않더라도 재가입율은 높다는 것을 강조해 처음 교보 자동차를 선택 하기는 쉽지 않지만 합리적인 가격과 그에 못 지 않는 서비스로 소비자들에게 강한 상표 애호도를 심어 주었음을 강조하고 있다.소비자가 제품을 구매하는 과정에 영향을 미치는 구매상황으로는 대리점의 분위기와 소비자의 기분 상태를 들 수 있다. 예전에 비해 보험 설계사를 만나지 않고 전화나 인터넷으로 보험을 가입하는 비율이 커졌다고는 하나 보험 상품에서 대리점의 분위기나 판매원 또는 소비자의 기분 상태 등은 중요한 요소로 남아 있다. 자신의 정보 탐색만으로는 알지 못 했던 정보들을 판매원을 통해 알게 되고 또 판매원은 타 회사 제품과 비교하여 자사 제품에 대해 호의 적인 태도를 가지게 함으로써 구매를 유도하게 된다.2.3.2 구매 후 행동소비자는 지각된 성과가 자신의 기대 수준과 차이가 없거나 기대 수준이상이면 그 제품에 대해 만족하는데 제품을 사용해보기 전에 선택에서 제외된 상품들에 대한 미련, 의구심 때문에 구매후 부조화를 겪기도 한다.삼성 애니카를 선택한 소비자는 구매후 부조화가 적을 것이라고 생각하는데 이는 삼성이라는 브랜드에서 기인되는 믿음 때문일 것이다. 그리고 이에 반해 여러 가지 포괄적인 정가적인 정보는 소비자가 자발적으로 탐색할 수 있도록 구체적인 정보보다는 상황적인 요소를 제시하고 있고 교보자동차의 경우는 차량의 종류에 따라 사용자 정보와 재가입일을 보여줌으로써 구체적인 정보를 직접 제공하고 있다.한편 소비자의 주의정도는 여러 가지 강도로 나타나는데 소비자가 어떤 정보에 어느 정도 주의를 기울이는지는 소비자의 상태나 자극물에 따라 달라진다. 소비자는 모델이 자신과 유사하게 생각될 때 목표일치성을 높게 지각하게 되는데 애니카 광고의 경우 이미 차량 소유년도가 높은 소비자의 경우 이미 보험사에 대한 지식과 경험으로 인해 지속적인 브랜드 로열티를 가지고 있는 반면 삼성애니카가 주된 표적소비자로 보고있는 20대 후반 새롭게 차를 구입하려는 소비자와 결혼을 하고 가족을 이룸으로써 변경된 약정을 새롭게 한다거나 신규로 차를 구매하는 소비자를 대상으로 함으로써 목표일치성을 높이고 있다. 반면에 교보자동차의 경우는 차량과 연령대별로 나열함으로써 새롭게 시작한 다이렉트 보험에 대해 여러 계층을 대상으로 소비자에게 주의를 기울이게 하고 있다.2.6 적응소비자가 동일한 자극에 반복적으로 또는 연속적으로 노출되는 경우 그 자극에 대해서 의식하는 정도가 낮아지게 되는데 이는 베버의 법칙과도 관련이 있다. 광고에서도 마찬가지로 광고의 횟수가 증가할수록 소비자는 그 광고에 익숙해지게 되고 자연히 주의 수준도 하락 할 것이다. 이러한 현상을 적응이라고 한다 소비자 행동 (이학식/안광호/하영원 )-PP182. 자동차보험광고의 경우도 상당히 유사한 형태의 광고가 많은 상황이고 제품의 차별성이 그리 높지 않은 상황에서 광고는 차별화된 마케팅을 실시하여 소비자의 주의를 유발해야 한다.이에 대해 삼성애니카의 경우는 몇 편의 광고를 시리즈로 구성하여 광고마다 다른 상황을 제시하고 또 모델을 바꿈으로 광고의 차별화를 주었다. 또 보험광고 같지 않은 상황을 보여주었다.2.6.1 주의에 대한 자극적요인의 영향소비자는 노출된 자극물에 대하여 주의를 하는가 여부는 개인적 요인뿐만 아니라 자아요
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[마케팅] 삼성애니카 광고분석프리젠테이션
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삼성애니카 광고 분석
