*상* 스토어

*상*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

9개
전체 판매량

21개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균A
자료문의 응답률

-

전체자료 9개

이토요카도(세븐일레븐) 성공사례분석

이토요카도 성공사례분석목 차1. 기업 소개 2. 이토요카도 핵심성공 요인 3. 이토요카도 마케팅 전략 4. 이토요카도 VS E마트*이토요카도 기업 소개상호 : 주식회사 이토요카도 창업 : 1920년 요시카와 토시오씨가 아사쿠사에 창업한 「양화당 양품점」이 전신 - 1958년 법인으로 등록한 세계적인 소매 회사 긴자의 번성한 점포였던「일화당」+ 요시카와씨가 양년생 = 「양화당」 1972년 4월「비둘기 =이토요카도」라고 이미지화정열청결성실*주요사업 : 유통업 - 할인매장 : 다이구마와 토포즈 - 백화점 : 세이부, 소고 등 88개 - 편의점 : 세븐일레븐(7-Eleven) 일본 1만1천8백37점포, 북미에 6천31점포 - 슈퍼마켓 : 176점포 매출액 : 5조 3천3백억엔(2006년, 세계 5위) 종업원수 : 14,139명 (2003년 2월말 현재)*일본 유통 시장의 신화로 남은 기업 = 이토요토카이토요카도 핵심 성공요인이토요카도유통업개별상품의 판매동향 고객의 구매동향 파악상품 회전율 높임고객의 요구에 맞는 상품 개발효율적인 재고 관리물류비 절감납품업체와의 유대관계도미넌트 (Dominant) 방식 직접배송(지역특산품) 공동배송 병행Pos 시스템 구축팀·머천다이징 다이렉트 커뮤니케이션 단품관리공급자에게 직접 구매 (위탁판매금지)성공 포인트이토요카도의 성공전략*일정한 지역에 집중적 점포 출점배송거리, 배송시간 단축, 물류비용 감소종합정보시스템 구축에 많은 투자도미넌트 (Dominant) 방식(물류비 절감)집적배송A사B사C사D사a점b점c점d점지역별 특성에 맞는 물품 직접배송A사B사C사D사공동배송 센터에서 각 점포로 이동공동배송*(단위: 대)197419761982 1988 19921점포 1일 배송대수704226159차량 배송 대수(1점포/1일)예측오류로 인한 재고증가 최소화 24시간 단위가 아닌 8시간 단위 적시, 적재, 적소 재고감축효과개별품목별 시간당 판매추세 폐기추세 분석 개별품목별 재고소진 순위 고객 특성별 시간당 판매추세판매예측Pos 시스템Pos시스템 구축을 통한 효과적인 재고관리*팀·머천다이징 - 바이어가 소재 개발, 생산, 물류, 판촉 등 모든 프로세스에 적극적으로 참여하여 각각의 전문가와 팀을 구성, 정보의 공유하면서 상품을 프로듀서 - 이토요카도 전체의 POS데이터 등을 활용해, 실제의 판매 상황에 근거한 상품 만들기 가능 - 제조로부터 판매까지가 일체가 되어, 계획적인 상품을 만들어, 재고를 삭감시키고 품절 방지  고객 요구의 변화에도 유연하게 대응 다이렉트 커뮤니케이션 - 그룹 관계자가 직접 얼굴을 맞대고 의사결정과 정보 교환 - 전점에 걸치는는 다양한 정보 확인을 통해 의사 결정을 통일 시킴. - 조직화·역할 분담이 명확(소매업의 기본의 모습에 접근) – 관리가 용이 단품관리 - 판매장에 선보인 상품 하나 하나의 매출을 치밀하게 파악 - 기후나 시간대, 지역 행사와 팔리는 상품의 관계를 분석고객의 Needs를 면밀히 분석하여 상품개발 등에 적용*이토요카도 마케팅 전략(4P)Price저렴한 가격 - 낮은 가격으로 대량 판매 - 공급자에게 직접 구매로 원가 절감과 - 도미넌트(Dominant)방식, 직접 공동배송 병행  물류비 절감Product단품관리 - 각 상품 매출 치밀하게 파악 - 기후, 시간대, 지역행사와 팔리는 상품 관계를 분석 - 고객needs에 맞는 신상품 개발 및 배치PlacePOS 시스템 구축 - 공급업체 유기적인 연계 - 철저한 재고관리 - 실제 판매상황에 근거한 상품 제작 - 적재적소에 최적의 상품 배치다이렉트 커뮤니케이션 - 고객과 직원 간 얼굴을 직접 맞대어 의사결정이나 정보교환 실시 바이어가 모든 프로세스 적극 참여  고객 만족Promotion*이토요카도 VS E마트*빠른 의사 결정에 따른 전국 점포망 구성 - 선점 입지에 따른 전국 점포망  외국계 할인점과 경쟁에서 승리도미넌트 (Dominant) 방식의 점포망 구성 - 일정한 지역에 집중적 점포 출점Pos시스템 구축을 통한 효과적인 재고관리팀·머천다이징, 다이렉트 커뮤니케이션, 단품관리 - 고객 Needs에 맞는 제품 개발  현지 직접 구매(납품업체와 유기적 공동체 )자체 브랜드 제품 개발(PB) -「NEWS BODY」 내의 전문 메이커 개발」직접 공동 배송을 통해 물류비 절감'이마트=가장 값싼 대형 할인점' 이미지 형상화  최저가 영업 전략'백화점급 할인점'으로 시설 및 상품 차별화 - 최고 품질의 신선 식품분야를 크게  현지 직접 구매(납품업체와 유기적 공동체 )적극적인 자체 브랜드 제품 개발(PB) - #902(샵나인오투)용인·광주·대구·시화 등 네 곳에 첨단 물류센터 가동 - 다점포망 전략, 30억원 이상의 비용 절감{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2008.03.10| 10페이지| 2,000원| 조회(1,393)

유통, 세븐일레븐, 마케팅 사례, 이토요카도, 이토요카토

미리보기

닫기
IKEA 핵심성공사례 분석 평가A좋아요

*IKEA 성공사례분석*목 차1. IKEA 기업 현황 2. IKEA 핵심성공 요인 3. IKEA 마케팅 전략 4. 종합정리IKEA 기업 소개*세계에서 가장 큰 Home Furnishing Retail Chain 현재 세계 30여개국에 260개 이상의 매장 운영 - 연간 1억명 이상의 사람들이 IKEA 매장을 방문 창고형 Superstore(약 7,000평 규모) 및 On-line 판매 병행 가구, 생활용품, 팬시용품 등 1,000여가지 제품 제공 유럽, 북미, 아시아퍼시픽 등 글로벌 판매 조직 보유 - 하청 제조업체 70여개국 약 2500개社 연간 약 50억 달러의 매출액 기록IKEA 핵심 성공요인*고객의 Needs에 대한 치밀한 분석 및 파악 - 사회 문화적 상황과 타깃 고객의 니즈 분석(선호디자인/ 가격 등) - 글로벌 시장 진출시, 현지 특성에 맞는 제품 및 서비스 개발마케팅 기본전략의 균형 유지 ① 표준화 전략 : 표준화된 상품의 대량 판매(이케아의 컬러 강화) ② 현지화 전략 : 현지의 사회문화적 특성 및 고객 니즈 발굴기업 미션의 확고한 정립 및 확산 - 미션: 낮은 가격에 좋은 기능과 품질을 갖춘 Home furnishings 제공 - CEO인 Ingvar Kamprad의철저한 현실주의와 검소한 정신 반영전사적 마케팅 추진 - 통합적 마케팅시스템 운영(스웨덴 본사와 각 센터/국외 지사 연계) - 수평 유기적 연결고리와 효율적인 아웃소싱 유지명확한 표적시장(Target) 선정 - 젊고, 교육수준이 높으며 자유롭게 생활하길 원하는 화이트컬러 * 특징 : 활동적/ 변화선호/ 가격민감/ 다양한 디자인 추구고객의 Needs를 반영한 다양한 디자인과 원가절감이 핵심 성공요인!IKEA 마케팅 전략(4P 중심)Price저렴한 가격 - OEM방식의 대량생산 : 규모의 경제 * 설계/제조 분리를 통한 효율성 도모 - Flat Package 방식의 포장 운송 * 운송비, 인건비, 보관관리비 등 절감Product표준화된 상품의 대량판매 - 1만 1천 점의 다양한 아이템 소비자의 특별한 특권 (스스로 선택) - DIY (Do-It-Yourself) - Self-Assembly**PromotionPlace삶의 가치를 추구하는 공간이라는 매장 개념 - 도시외곽의 대형점포 (넓은 주차장) - 접근 용이성 (고속도로 인근) - 놀이방, 식표품점 등 편의시설 지원 One-Stop shopping 가능 - 가구, 부수소품 동시 전시 전화, 우편, 인터넷 등 On line 주문 병행 운영카탈로그를 통한 제품 홍보와 판매 - 인테리어 가이드 팁 제공 - 전문화된 온라인 판매 방식 채택 창조적인 광고 및 이벤트 추진 - 이케아 컬트브랜드 확산 - Open event : 매장 안에서 일주일 버티기 등종합정리*- 일반 가구 외에 생활 용품과 주방 용품, 팬시 용품 등 1만 1천 점의 다양한 아이템을 구비 - 다양한 소비자의 기호를 만족시키기 위하여, 소재와 색상을 차별화 - 공간의 다양성에 따른 디자인을 제시- OEM방식을 통한 대량생산(규모의 경제) - Flat-Package 방식의 포장으로 완제품 보다 부피가 줄어 운송비, 인건비, 보유비 등 절감도시 외곽에 대형 점포 운영 - 대형주차장 마련, 고속도로 인근 지역에 위치로 접근편의성 높음 - 가구, 부수 소품 동시 전시 One-Stop shopping 가능 - 셀프 서비스 방식 운영카달로그를 통한 효과적인 홍보 - 비용이 많이 드는 광고와 이벤트 등을 지양 - 선명한 제품 사진과 제품 정보, 가격이 명시된 카탈로그를 소비자에게 배포 - 카달로그를 활용한 우편, 전화, 온라인 주문 활성화도시외각 대형점포 운영카달로그 를 활용한 홍보전략1만 1천여점의 다양한 제품 Flat-Package로 포장된 채 고객이 가져가 직접 조립 ( DIY방식)저렴함 가격(지속적인 가격인하)Source : Arthur D.Little가격경쟁력을 통한 성공!!{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2008.03.10| 7페이지| 1,500원| 조회(948)

마케팅, 가구, 다국적 기업, 마케팅 사례, IKEA

미리보기

닫기
라이벌리더십을 읽고... 평가B괜찮아요

『세상을 이끈 리더들의 보이지 않는 전쟁』라이벌 리더십책을 보기 전에 먼저 흔히들 입에 오르내리는 ‘리더십’의 의미를 생각해 보았다.리더십란 ‘자신이 아닌 남에게 어떠한 형태로든 영향을 미치는 것’을 뜻하는 말로서, 개인의 생각, 단순한 주장보다 한 단계 높은 개념인 듯 보인다.현대사회에서 기업 경영자의 리더십은 기업의 발전 및 생존을 좌우할 만큼 매우 중요하게 여겨지고 있다. 이 책에서는 리더십을 ‘공통의 목표 달성을 위해 노력하도록 다른 사람들에게 영향력을 행사하는 과정’이라고 정의하였다. 리더십이란 일반적으로 지배란 의미와는 다르게 피지배자로 하여금 스스로 어떠한 일을 스스로 하게끔 만드는 자발성과 집단, 리더의 성향에 따라 다르다는 점에서 큰 차이점이 있다고 할 수 있다.라이벌 리더십은 왜 중요한지? 라이벌 리더십은 과연 무엇 인지, 이러한 것들을 먼저 찾아보는 것들이 선행되어야 비로소 이 책을 읽고 ‘라이벌 리더십’을 이해할 수 있을 것 같았다.이 책에서 제시한 가장 커다란 화두를 들쳐보자.- 리더십 에센스란?저명한 리더십 학자인 로크(Locke) 교수는 성공적이고 훌륭한 리더들에겐 공통적인 개인적 특성과 행동이 존재한다’고 말하며 이를 ‘리더십 에센스(Leadership Essence)’라고 명명하였고, 크게 6가지 특성들을 제안했다. 훌륭한 리더들은 ‘성취욕’이 높고 ‘에너지’가 넘치고 실패나 어려움에 굴하지 않는 ‘강한 의지’를 갖고 있으며, 다른 사람들을 이끌겠다는 ‘강한 리더십 모티베이션’이 있다. 또한, ‘정직’해서 신뢰할 만하며, ‘자신감’이 있어서 부하들이 의지할 수 있고, 그 결과 부하들에게 힘과 용기를 불어넣어준다는 것이다.- 리더십 믹스란?리더십 스타일과 유형은 강자형 리더십, 거래적 리더십, 변혁적 리더십, 수퍼 리더십 등으로 나누어 생각해볼 수 있다. 그런데, 대부분의 경우 한 리더에게는 이 4가지 유형 중 하나의 리더십 유형이 단독으로 나타나기보다는 2~3가지의 유형이 복합된 형태로 발휘된다. 예를 들면 GE의 전 최고경영자 잭 웰치의 리더십은 변혁적 리더십에 직위와 공식적인 권한을 바탕으로 부하들에게 명령과 지시를 하며, 때때로 강제적인 방법을 사용하는 강자형의 리더십과, 철저하게 능력과 성과만큼 부하들에게 보상해주는 거래적 리더십을 가미한 복합적인 유형이다.리더들은 다양한 리더십 유형 중에서 자신의 특성과 상황에 맞는 리더십 유형들을 골라 적절한 비율로 조합해 자기 자신의 고유한 리더십 스타일을 갖게 되는데, 이렇게 여러 가지 리더십 유형을 결합해 개인적 리더십 스타일을 만드는 것을 ‘리더십 믹스(Leadership Mix)’라고 한다.- 리더의 성공 공식은 ‘성공적인 리더십=리더십 에센스+리더십 믹스’이 책에서 리더십과 관련해 등장하는 중요한 용어가 ‘라이벌’이다. 리더 간에 라이벌 의식이 있는 경우에는 경쟁에서 질 수 없다는 경쟁심과 자존심이 해당 리더들을 더 한층 강하게 만든다는 것이다. 즉, 리더십 에센스에 속하는 리더들의 특성들, 예를 들면 성취욕, 에너지, 리더십 모티베이션, 의지, 노력 등의 수준이 일정한 수준에 도달해야 라이벌 의식은 최종적으로 리더십 효과를 배가시킬 것이다.이 책에서는 동시대 또는 같은 분야 내에서 라이벌로써 경쟁구도를 이룬 강력한 리더십을 지녔다고 평가되는 14명, 그들 각각이 지닌 리더십 특성을 비교하면서 이야기를 전개하고 있다. 이 책에 소개된 강력한 리더십을 지닌 사람들의 특징은 철저한 자기관리와 끊임없는 도전 정신이 밑바탕이 되었다고 할 수 있을 것이다. 또한 자신의 리더십을 포용하고 공감대를 형성한 조직원들이 있었다는 사실이 중요한 요인이라는 것을 발견할 수 있다. 조직원들의 공감대가 없는 리더십은 독선이라고 할 수 있을 것이다. 우리 주위에서 많이 논의 되는 노무현 대통령의 리더십에도 국민들의 공감대가 부족하다는 점에서는 다소 문제점으로 지적할 수 있을 것이다.

독후감/창작| 2007.11.22| 3페이지| 1,000원| 조회(386)

리더십, 라이벌, 라이벌리더십, 리더십에센스, 리더십믹스

미리보기

닫기
[경제학] 2만불 달성을 위한 한국경제분석과 전망 평가A좋아요

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 한국의 경제 동향 분석Ⅲ. 한국의 경쟁력에 대한 분석1. 국가경쟁력 제고의 필요성2. 한국의 국가경쟁력에 대한 외국의 시각3. 선진국의 국가경쟁력 전략의 예시와 시사점1) 아일랜드2) 핀란드3) 브라질4) 네덜란드5) 유럽 강소국의 성공 사례4. 시사점Ⅳ. 2만불 달성을 위한 과제1. 거시적 경제 분석을 통한 2만불 달성1) 재정. 금융. 세제지원과 규제개선 기술혁신 등 투자활성화 방안 마련2) 수출의 증대2. 사회?구조적 분석을 통한 2만불 달성1) 노사개혁2) 정부의 일관성 있는 비전 및 정책을 통한 신뢰성 획득① 정치② 정부③ 선선장?후분배 정책3. 외국인 투자육성4. 동북아 경제중심5. 균형발전Ⅴ. 결론Ⅰ. 서론세계 경제가 오랜 침체에서 벗어나 회복 국면을 맞이한 가운데 한국 경제만 추락하고 있다. 중국은 올해 8% 안팎의 고도성장을 기록할 것으로 예상되며 미국은 경기부양책에 힘입어 4분기부터 침체에서 벗어날 것이란 전망이 우세하다. 일본 역시 10년 불황에서 탈출할 것으로 기대되며 홍콩, 태국, 대만 등 동남아 경제도 성장세를 구가하고 있다. 반면 한국은 노사분규와 북핵문제 등에 불안요인을 가지고 있고, 소비와 투자가 선 순환적 구조로 살아나지 못하면서 올해 경제성장률이 2%대(한은전망)로 추락할 것으로 예상되고 있다.경기 순환과정에서의 소비 위축과 설비투자 부진으로 경기는 냉각되었다. 외환위기 후 급하향 된 국민소득이 8년 만인 지난해(2002년도) 1만 달러를 회복 했지만 한국 경제는 여전히 제자리걸음이다.선진국들은 1만 달러에서 2만 달러를 달성하는데 통상 5-10년 걸렸지만, 한국은 대만과 스페인처럼 장기간 ‘1만 달러대의 덫’에서 벗어나지 못하고 있다. 이에 한국은 새로운 성장과 도약을 위한 패러다임을 갖추지 못할 경우 선진국 진입이 불가능하다. 현재 한국은 남미, 특히 아르헨티나와 같이 1만 불의 장벽을 뛰어 넘지 못하고 후진국으로 전락해 버릴 수 있는 중요한 기로에 서 있다. 2만불 달성을 위해서는 가계?기업?정부가 국 사회 전반의 인식이 부정적으로 변하여 가계 기업의 투자 심리는 극도로 위축되어 있는 상태이다. 그러나 만연해 있는 국내의 부정적인 인식과는 반대로 외국에서는 상대적으로 긍정적인 면을 나타내고 있다. 미국 뉴욕 보스턴, 영국 런던을 돌며 민ㆍ관 합동 국가 IR)활동을 펴고 돌아온 권오규 청와대 정책수석은 ‘안에서보다 밖에서 더 긍정적이다. 많은 외국인투자자들은 한국 이 충분히 소득 2만 달러를 달성할 수 있는 국가로 믿고 있다.’고 전했다. ‘2만 달러 한국에 대비해 중장기 투자 계획을 다시 세우겠다는 얘기’도 들었다고 전했다. 정부 출범 직후 북핵문제로 방어적 IR활동을 할 수밖에 없었던 것과 달리 노무현 정권에서 주장한 △1인당 국민소득 2만 달러 달성과 △동북아 경제 중심 구상의 테마로 공격적 IR를 펼친 것이 긍정적인 평가가 나오고 있다. 이에 바탕으로 우리 경제의 빠른 성장사와 잠재성장력을 나타냄으로써 충분히 달성 할 수 있는 믿음을 준다면 외국인의 대 한국에 대한 경쟁력 인식제고에 큰 기여를 할 것이다. 맥킨지를 비롯해 외국 전문기관에서도 긍정적인 전망을 하고 있다. 김영삼 정부 시절 경제협력개발기구(OECD) 진입과 소득 1만 달러를 이루기 위해무리하게 환율을 조정, 원화가치를 터무니없게 높여 금융 위기 원인을 제공했던 전례를 범하지 말고 정부는 실력으로 당당하게 2만 달러를 실현해야 한다.표Ⅱ 주요 경제 평가기관의 한국 국가 경쟁력 순위평가 기관순위총평과 평가기준국제경영개발원(IMD)49개국 중 28위? 한국 국가경쟁력 하락 혹은 정체상태세계경제포럼(WEF)59개국 중 29위? 국가경제의 잠재적 능력을 평가기준으로 제시일본경제연구센터OECD와 아시아(31개국) 중 한국은 23위? 한국은 정부, 인프라 IT화에서비교적 높은 경쟁력을 가진것으로 평가산업정책연구원(IPS)64개국 중 24위? 한국은 준선진국인 아시아 4개국(싱가포르, 홍콩, 대만 등)중에서 4위로 최하위를 기록하여 국가경쟁력이 열세에 있다고 평가.? 시장의 크기와 질(19위), 기업가 강하게 추진해 환율을 안정시켰으며 금융 시장에 대한 신뢰도 회복했다. 이에 따라 종합주가지수인 보베스파 지수는 지난해 10월 8300선에서 지난달 말 1만3000선까지 올랐다. 무역적자도 개선되고 있으며 해외자본도 돌아오고 있다. 물론 일부에서는 룰라의 정책에 불만을 나타내고 있다. 기업인은 26.5%에 달하는 이자율로 경기하강을 초래했다고 주장하고 있으며 임금 노동자는 연금개혁을 몰아붙인다고 강하게 반발하고 있지만 룰라는 흔들림이 없다. 당장은 고통스럽더라도 허리띠를 졸라매야 한다는 룰라 대통령의 주장을 국민이 이해하고 따르고 있다는 반증이다. 이 같은 국민적인 지지를 기반으로 정책을 밀고 나가면서 일부 기업인과 노동자, 정부 각료의 반발은 세력을 얻지 못하고 있는 것이다. 우리나라도 만약 재신임을 실시한다면 반드시 국민의 높은 지지율을 확보하여 합리적이고 강한 정책을 추진하여 2만불 달성이라는 국가의 장기적인 비전을 제시하여야 한다.4) 네덜란드네덜란드는 1982년부터 시작한 18년간의 경제개혁을 통해 경제번영과 사회적 조화를 동시에 달성했다. 1980년대 2.0%의 경제성장을 1990년대 2.7%(EU 평균은 1.8%)로 상승했다. 80년대 극심한 경기침체를 노?사?정 대타협을 통해 극복, 80년대 후반부터 유럽 최고의 경제성장을 지속하였다. 1만불에서 2만불시대로 접어드는 시기에 수출이 2.3배 이상 증가 했다. 80년대 초반 10%를 상회하던 실업률이 Wassenaar협약(82년)이후 5%대로 감소하였다. 복지병으로 인한 재정위기를 사회적 합의를 통해서 극복하면서 재정적자 규모를 1/10수준으로 낮추어 경제 인프라와 벤처지원을 위한 투자 여력확충이 주요 요인이다. 2만불 달성을 위한 주재국 기업의 기업전략 사례인 Philips사는 네덜란드내의 인건비 상승으로 인해 유럽가전 시장에서 아시아 전자제품과의 경쟁이 격화되었다. 더구나 80년대 초 달러-엔 환율이 급변하면서 아시아 제조업체의 생산성 향상 전략을 구사했다. 또한 기술발전 속도에 대응하기 위해서87년 2만414달러 국가로 도약했다. 이 기간에 설비투자 증가율은 연평균 8.8%였다. 이는 미국(4.8%), 영국(4.5%), 독일(4.1%) 등이 1인당 GNI 1만 달러에서 2만 달러까지 도달 하는 과정에서 나타난 연평균 증가율보다 2배 정도 높은 수준이다. 이 기간에 일본의 설비투자 경제성장 기여율은 연평균 27.8%였다. 이 역시 미국(8.9%), 영국(13.9%), 독일(15.1%)에 비해 2배가량 높다. 싱가포르의 경우 89년 1인당 GNI 1만546달러에서 94년 2만1096달러로 도약하는 과정에서 나타난 설비투자 증가율과 설비투자 기여율은 각각 연평균 10.8%, 20.5%였다. 한편 한국의 1인당 GNI가 1만 달러에 도달한 95년부터 2002년까지 설비 투자의 경제성장 기여율은 일본은 물론 미국보다 낮은 7.6%에 그쳤다. 이 기간에 설비투자 증가율은 3.1%에 머물렀다. 특히 올해 1분기 설비투자율(설비투자액국민총생산액)은 10.4%로 99년 2분기 10.3% 이후 가장 낮은 수준으로 떨어졌다. 이는 일본의 10%(2001년 기준)보다는 약간 높지만 홍콩의 12.3%(2002년 기준)나 대만의 11%(2001년 기준)에 못 미치고 있는 상태이다. 안정적인 경제성장과 성장잠재력을 확충하기 위해 설비투자 확대가 시급하다. 기업들의 설비투자가 활성화될 수 있도록 정책기조의 일관성을 유지해 기업들의 투자 심리를 안정시켜야 한다. 1인당 국민소득 2만 달러에 진입하려면 새로운 성장 동력을 회복하는 투자가 이루어져야 한다. 그러기 위해서는 기업 투자 의욕을 북돋울 수 있는 특별 대책을 시급히 마련해야 한다.「과학기술 메카」인 대전지역 창업은 지난 5월 전년 동기에 비해 35% 나 줄어들어 전국 최대 감소율을 기록했다. 이 같은 창업 격감 현상은 한국 경제 성장동력이 소멸되고 있는 것을 반증 한다는 점에서 적지 않은 충격 나타난다. 또 위험을 감수하면서 사업을 하려는 의지가 사라지고 있다. 기업을 경영하는 것보다 공장을 팔아 부동산 임대사업이나 하는가 활성화되기 위해서는 가계소비가 살아나고 기업의 투자 마인드가 상승하여 설비 투자가 증가하여야 한다고 이미 논하였다. 그러나 한국 경제는 노사문제, 정부의 신뢰성 저하 등의 사회?구조적인 것들이 기업의 투자 마인드를 감소시킴에 따라 국내에 기업의 투자가 감소하고 기업을 해외로 이전하는 결과를 만들어내고 있다.1) 노사개혁한국의 노사관계는 많은 외국인 투자자들에게 대립적, 전투적으로 비쳐져 한국 경제에 적잖은 부담이 되어 왔다. 노사문제는 사실 한국이 직면하고 있는 가장 어려운 문제이다. 노사문제를 해결해야만 1인당 국민소득 1만 달러 시대에서 2만 달러 시대로 갈 수 있다. 지난 1945년 ‘노조 정당’으로 불리던 페론당이 집권한 뒤 아르헨티나의 경제는 반세기 내내 내리막길이었다. 정부가 앞장 선 급진적 노동개혁들은 결국 실패로 돌아갔고, 과다한 노동비용에 못이긴 기업들은 문을 닫거나 해외로 떠났다. 1년에 한 달의 휴가와 25%의 임금인상을 비롯하여 집권당은 노조의 요구라면 무엇이든 들어주었으며, 기업들의 해고는 불법으로 간주되었다. 세계 10대 부국으로 손꼽히던 아르헨티나는 현재 국민소득 3000달러대의 중하위권 국가로 추락해 있다. 아르헨티나의 예에서 보듯이 노사문제는 법과 원칙으로 강력하게 대응해야 한다. 그러나 정부는 두산중공업, 철도ㆍ화물연대 파업 등에서 ‘대화와 타협’이라는 원칙보다는 정부와 사측이 ‘일방적인 양보’의 결과만 낳았다. 2001년 7월 현대자동차와 다임러크라이슬러는 상용차 엔진 합작법인 을 출범하기로 했다. 내년부터 전주공장에 4억 달러를 투자해 엔진을 연간 10만대 만들어 이 중 절반을 수출한다는 내용이었다. 그러나 노조측 반대로 이 같은 계획이 차질을 빚고 있다. 노조는 △58세 정년 보장 △적정 인력 확보와 정원 유지 △현대자동차 단체협상과 노조 승계 등 40개 항목에 합의했지만 나머지 27개 사항에서 합의가 이뤄지지 않았기 때문이다. 나머지 사항은 △이사회 참가 △매각ㆍ양도ㆍ자본 철수 시 노조 합의 등 인사?경영에 참여하겠다일이다.

경영/경제| 2004.12.04| 13페이지| 3,000원| 조회(670)

한국경제, 2만불, 한국경제2만불달성을?, 2만불달성, 한국경제분석과전망

미리보기

닫기
의료기관평가제도 평가A좋아요

1. 평가 제도명의료기관평가제도2. 평가 근거? '94년 6월 : 의료보장개혁위원회에서 평가제도 도입건의? '94년 12월 : 의료기관서비스평가협의회 구성(『의료기관서비스평가협의회규정(보건복지부 예규 제 684호)』)? '95년 1월 : 평가실무협의회 구성? '95년 6월 : 평가기준(시안) 개발 및 배포? '95년 9월 : 의료기관서비스평가지침서 발간 및 배포? '95년 12월 : 3차진료기관 39개병원 대상으로 시험평가 실시? '96년 12월 : 400병상이상 56개병원 대상으로 시험평가 실시? '97년 12월 : 300병상이상 40개병원 대상으로 시험평가 실시? '97년 2월 : 100대 국정과제에 2002년 서비스평가실시계획 포함? '98년 12월 : 300병상미만 30개병원 대상으로 시험평가 실시? '98년 12월 : 300병상이상 16개병원 대상으로 불시평가 실시? '99년 12월 : 기평가를 받은 30개병원 대상으로 시험평가 실시? ‘99년 12월 : 보건의료기본법 제52조에 보건의료서비스평가 근거 마련? 2000년 : 지난 5년간의 시험평가 결과 분석? 2001년 : 공공의료기관 33개 병원 대상으로 시험평가? 2002년 3월 : 의료기관 평가 관련 의료법 제47조2 신설? 2003년 8월 : 의료법 시행령중 개정령 및 개정시행규칙 공표? 평가기준 및 평가결과 종합방안은 현재 한국보건산업진흥원에서 개발중(2003년 8월 하순 완료 예정)? 2003년 평가시행 세부계획(안) 수립3. 평가 목적의료기관이 제공하는 의료서비스 수준의 평가를 통해 의료서비스 수준의 향상을 도모하고 의료기관 이용상의 불편을 개선함으로써 양질의 의료서비스를 제공받을 수 있도록 한다.서비스의 최종소비자인 국민에게 있어서는 의료기관에 관한 보다 객관적이고 풍부한 정보를 가질 수 있도록 하여 의료기관을 적절하게 선택하고 의료서비스를 합리적으로 이용할 수 있도록 하는데 큰 도움을 줄 수 있을 것이다.4. 평가 주체보건복지부한국보건산업진흥원병원협회가 주관하여 평가를 실시한다.5. 평 경우임)? 평가의 객관성과 전문성을 담보를 위해 10명의 평가팀 중 50%는 상임평가요원으로 구성될 필요? 부적절한 평가가 이루어 질 가능성 최소화(예: 기준해석상의 차이, 지정환자면담자의 지정시 원칙 위배, 비정상적인 인력 투입 및 재원환자수의 의도적인 감소, 병원 준비자료에 대한 평가결과의 차이 등)? 평가단 구성1) 평가단 구성원칙 : 전문적 지식과 경험을 갖춘 인력 활용① 기준문항별로 조사의 전문성과 객관성을 보장② 의료기관평가제도에 대한 각 분야 전문 단체의 자발적인 참여 제고③ 조사과정 및 조사결과의 타당성 보장④ 조사운영의 효율성 도모2) 상임 및 비상임 평가요원의 균형적 활용? 평가위원회에 소속된 상임평가요원과 지정된 일정기간동안 평가를 담당하는 비상임 평가요원으로 구성? 상임평가요원은 1개 평가팀을 구성할 수 있는 직종별 필요인원인 최소 10명을 확보? 비상임 평가요원만을 활용시 평가요원간의 지식 및 경험의 차이, 기준이해정도의 차이, 기준평가 방식 등에 대한 견해 차이 등의 요인으로 인해 평가팀간 평가결과의 차이가 발생할 가능성이 있으며 이는 평가결과의 신뢰도를 저하 초래? 1개 평가팀 평가요원의 50% 이상은 상임평가요원으로 구성: 평가의 타당성 및 일관성 유지3) 평가요원의 자격의사 : 400병상 이상 병원의 근무경력이 5년 이상이며 전문의 이상간호사 : 400병상 이상 병원의 근무경력이 5년 이상인 수간호사급 이상약사 : 400병상 이상 병원의 근무경력이 5년 이상인 약사의무기록사 : 400병상 이상 병원의 근무경력이 5년 이상인 의무기록사영양사 : 400병상 이상 병원의 근무경력이 5년 이상인 주임영양사 이상병원관리자 : 400병상 이상 병원의 근무 경력이 10년 이상인 병원관리행정담당자4) 평가요원의 선정 및 교육? 선정자격을 충족하는 자로서 관련단체의 추천, 참여 의사 표명시 일정기간의 교육과 수습후 임명.최소한 350명이상의 평가요원 pool을 구성함- 100개 병원 평가시 최소한 250명(50개 평가팀)필요- 50명 이상, 간정09:45 - 10:00(15)병원 준비자료검토 및 자료요청10:00 - 12:30(150)부서별 조사 및 일반면담오후 13:30 - 18:00(270)부서별 조사 및 일반면담야간 19:30 - 20:30(120)중간점검(반장)21:00 - 24:00(180)야간조사오전 09:00 - 12:30(210)부서별 조사 및 일반면담오후 13:30 - 16:00(150)부서별 조사 및 일반면담16:00 - 16:30(30)평가반 의견종합16:30 - 17:00(30)종합보고17:00 - 18:00(60)추가부문 재조사(필요시)중소병원의 경우는 위의 일정을 기초로 부분적 조정수시평가는 수시평가 대상 및 범위에 따라 일정 계획평가팀의 반장은 평가보고서를 완성여부 확인 및 봉인 후 평가위원회에 전달8) 평가결과의 분석 및 결과종합평가위원회는 제출한 평가보고서 검토 후 평가충실성 여부 확인미흡한 부분이 발생할 경우 그 정도에 따라 재평가 여부를 판단평가결과 산출방안의 변경시 평가위원회 의결을 거쳐 개정평가결과 1차 분석?종합 후 결과검증과정을 거쳐 타당도를 높인다.평가위원회는 제출된 결과종합보고서에 기초하여 최종 평가 결과 판정9) 평가결과의 발표평가결과는 매해 년말 일괄적으로 발표평가대상병원에 대해서는 평가시행 3개월 이내에 평가결과 통보환자의 안전과 관련된 시급한 문제점 등이 발견된 경우 결과통보에 선행하여 즉시 이의 개선을 해당병원에 요청개선요청을 받은 병원은 1개월 이내에 개선계획서를 수립, 제출 및 개선활동을 실시6개월 이내에 이행여부를 확인하는 재평가를 수시평가 형태로 실시, 단 시설개보수 등 일정한 개선기간이 필요한 경우 적정한 이행기간을 평가위원회의 의결을 거쳐 부여10) 평가결과에 대한 이의 제기 절차 및 조치평가대상 병원은 평가과정(평가기준의 적용방식, 평가방법 등)에 대한 이의 및 평가요원에 평가방식에 대한 이의를 평가위원회에 제기 가능함평가과정상의 현저한 잘못이 확인될 경우 해당병원과 상의 후 즉시 재평가 실시평가대상 병원은 통보된 평가결과에 대해 1formance measure), 기본구조 총괄① 구조부문의 영향 최소화② 시설?장비의 과대투자 유인 지양나. 평가항목별 우선도(priority) 고려① 의료인과 환자관계형성에 비중② performance에 대한 평가의 민감도(sensitivity)가 높은 분야에 비중을 줌③ 주관적 혹은 비과학적 평가분야 최소화다. 기준문항 개발시 고려원칙① 조사하고자 하는 내용 및 이유의 명료성② 소요정보의 종류 및 정보획득의 용이성③ 기대되는 결과 및 그 효과④ 기준별 판정지표의 개발용이성 (계량화 >> 비계량화, 명시적 >> 내재적, 규범적 >> 경험적 지표의 선정)⑤ 현실 적용 가능성: 평가기간/평가자의 능력라. 대형 및 중소병원용 구분 개발① 평가분야별 동일기준문항을 적용시 중소규모 병원에 맞게 조정② 평가대상의 수, 범위의 조정◎ 평가기준 개발 과정? 2003년 기준 개발시 관련 학회 및 단체 의견을 수렴? 평가문항의 유형◎ 정규/시범문항◎ 평가측면에 의한 구분1. 환자권리와 편의: 의료기관 이용 상의 환자 권리와 편의성의 보장여부를 환자만족도 측면에서 평가하는 문항2. 업무수행 및 성과: 의료서비스의 제공절차(procedure)와 운영성과(performance)에 관한 사항으로 환자의 편의와 만족도 제고를 뒷받침(systematic infrastructure)하는 정도를 평가하는 문항3. 시설 및 인력수준: 의료기관으로서 기본적으로 갖추어야 될 시설 및 인력의 정도를 평가하는 문항◎ 평가 부문 : 3개 부문 18개 분야로 구성1. 인력서비스(3분야) : 의사직 서비스, 간호직 서비스, 기타 인력 서비스2. 환자관리 및 지원서비스(8분야) : 병동서비스, 외래서비스, 의무기록서비스,영양서비스, 일반관리 및 체계, 감염관리, 보건과 안전, 질향상 활동3. 기능별 서비스(7분야) : 응급서비스, 수술서비스, 검사서비스, 방사선서비스,약제서비스, 중환자 서비스, 모성 및 신생아 서비스9. 평가 단위1. 점수화 방식1)기본방법? 점수화 기본 방법 : 5점 척도 (a fiv및 응답자의 50%이상 모두 만족 이상인 경우- Score 0 : 기타의 경우2) 세부기준(Item)의 점수 산정 방식? 조사문항의 측정값은 ‘예 혹은 아니오’, 개수, 퍼센트 등 다양하므로 이를 5점 척도 환산 하기 위하여 다음과 같은 방법으로 유형별 규칙을 정함? 평가방식은 절대평가와 상대평가를 혼용? 절대평가는 점수별 해당값을 미리 정하여 평가하는 것이며, 상대평가는 측정치의 분포를 감안하여 점수별 구간을 설정하여 평가하는 것임(1) Type Ⅰ? 측정값이 존재 유무 등과 같이 ‘pass or fail’의 개념이거나 매우 만족부터 매우 불만족까지 순위척도(ordinary scale)인 경우 각각 4점과 0점, 4-3-2-1-0점 부여예) [간호인력 충족성] 기관단위 간호사인력 기준 준수여부 : ‘준수’는 4점, ‘미준수’는 0점(2) Type Ⅱ? 측정값이 몇 개로 표시될 경우 벤치마킹 포인트의 개수(n)를 정하고 여기서 한 개씩 부족할 때마다 점수를 낮게 배정. 단 점수 배정은 1점씩 낮출 수도 문항의 성격에 따라 4-2-0, 혹은 4-1-0 등 다양하게 줄 수 있음예) [식재료 보관관리]세부기준 : 상온보관 식품관리의 적정성6개 조사항목중 ‘6’적합-4점, ‘5’적합-3점, ‘4개 적합’-2점, 3개적합-1점, 기타 0점(3) Type Ⅲ? 측정값이 등간(interval scale) 혹은 등비(ratio scale)이면서 주로 퍼센트 값으로 나타날 때 사용예) [의무기록 검색 및 관리]중세부기준 : 검색신속성→ 임의로 의무기록 50개를 추출하여 30분 이내 검색한 의무기록 개수를 계산→ Ia = 30분 이내 검색한 의무기록 개수(n) / 50개 의무기록(N) * 100→ Ia의 값에 따라 ‘100%’-4점, ‘90% 이상’-3점, 70% 이상’-2점, 50%이상 1점(4) Type Ⅳ? 측정값이 등간 혹은 등비 척도이면서 벤치마킹 포인트를 설정할 근거가 없어 미리 점수별 값을 정하기 어려운 경우로서 실제 값의 분포를 보고 점수 배점을 결정예) [간호사화

사회과학| 2004.12.04| 12페이지| 2,000원| 조회(2,341)

평가, 정책평가, 정책평가론, 의료기관평가, 의료기관평가제도

미리보기

닫기