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[경제, 유통]국내 대리점들의 개선방안과 전략(VOLVO와 현대자동차의 비교사례를 통해)

국내 대리점들의 개선방안과 전략: ‘volvo'와 ‘현대자동차’의 사례연구를 통해과 목 명:학 과:학 번:이 름:담당교수: 담당 교수 입력제 출 일 :< 목 차 >Ⅰ. 서론1. 연구목적2. 혼다크리오 사례Ⅱ. 방문 사례연구1. volvo2. 현대자동차Ⅲ. 국내 대리점의 문제점Ⅳ. 국내 대리점의 개선방안 및 전략Ⅴ. 결론Ⅰ. 서론(1) 연구목적경쟁의 시대가 진행되면서 사업자간의 생존경쟁은 지속적인 서비스품질 개선과 가격 전략을 유도하였을 뿐만 아니라 사업 및 산업의 효율성을 제고하였으며 소비자의 복지 및 서비스도 증진시키는 효과를 가져왔다. 이러한 가운데 이제 기업들은 고객에게 제품의 판매만이 아닌 기업 이미지의 판매를 통해서 기존 고객유지와 새로운 고객의 접근을 유도하고 있다. 그에 따른 결과로 각종 산업의 대리점들은 고객에게 제품을 판매하는 영업장의 측면에서 새로운 서비스와 만족을 제공할 수 있는 복합 서비스 제공의 공간으로 변화하고 있다.최근 국내 산업은 내수시장의 확대와 경쟁사간의 경쟁가열을 바탕으로 서비스의 제공과 효율적인 유통망의 구축과 운영을 강조하는 특징을 보이고 있다. 기업의 생존은 안정적인 수요기반확보에 달려있다는 측면에서 기업과 고객과의 첫 만남이 이루어지는 대리점의 중요성이 강조되고 있다. 하지만 아직까지 대다수의 국내 대리점들은 이러한 중요성의 인식과는 반대로 전통적인 영업측면 만을 강조하고 있는 곳이 많이 있다. 이제 대리점은 고객에게 서비스와 만족까지 함께 판매되어야 하는 입장에서 이러한 상황은 국내 대리점의 한계성을 노출시키고 있다.해외기업들의 국내시장 도입과 함께 각종 해외상품 대리점들은 새로운 마케팅 전략과 프로모션을 통해서 대리점에서부터 고객을 유치하기 위해서 노력하고 있다. 이에 이와는 반대로 기존 입장만을 고수하고 있는 국내 대리점의 문제점을 살펴보고 이에 대한 개선방안을 제시하여 국내 기업의 효율성과 수익을 확보할 수 있는 환경을 확립하기 위한 연구를 하였다.먼저 국내의 대리점을 직접 방문하여 상황을 알아보고 이에 따른 문 만족감과 편안함을 안겨주고 직원 내부로는 근로욕구를 불러일으키고 있다.혼다크리오 사례를 통해서 매장내의 세심한 배려와 디스플레이가 소비자로부터의 판매를 촉진시키고 있다는 것을 알았다. 나는 이것을 통해서 국내 대리점들의 현 상황과 현재 진행하고 있는 대리점만의 프로모션 전략을 알아보도록 하였다. 또한 이렇게 파악된 상황을 진단하여 이에 대한 문제점을 제시하고 혼다크리오 사례에 비추어 개선 방향을 제시하도록 하였다.Ⅱ. 사례연구1. volvo(1) volvo 소개스웨덴의 자동차 제조회사로써 A.가브리엘손과 G.라르손이 1915년 설립하였다. 1915년 철강제조회사로 출발하여, 1926년 베어링·특수강 제조업체인 AB SKF의 자회사가 된 후 지금의 회사명으로 변경하고 1927년부터 자동차 생산에 들어갔다. 1935년 독립하고 이후 제2차 세계대전 때까지 변속기·차체·건설장비·항공기용 엔진 등의 제조업체를 흡수하거나 또는 이들 제조업체에 투자하는 등 사세를 확장하였다.1970년대에 와서는 해외진출을 꾀하고 남아메리카·동남아시아·오스트레일리아 등지에 자동차조립공장을 건설하였다. 1973년 제1차 석유파동으로 인한 경영악화도 생산의 자동화 ·합리화 경영으로 극복하였고, 1979년에는 프랑스의 르노의 출자를 획득하여 승용차 부문을 독립시켰다. 1980년 이후 경영다각화를 시작하였으며, 자회사를 통합하여 지주회사가 되었다. 한국에는 1990년에 진출하여 볼보자동차코리아를 통해 서비스 및 부품을 생산하고 있다. ?재무 상태는 1999년 현재 총자산 228억 9700만 달러, 매출액 151억 2100만 달러이다.(2) volvo매장 내부 소개)1) 고객 대기실볼보코리아에서는 고객을 유지하고 방문고객의 편의를 제공하기 위해서 매장 내부에 고객대기실을 마련하여 두고 있다. 개인용 소파 6개로 구성되어 있는 대기실은 깨끗한 분위기였고 스크린과 커피가 준비되어 있어서 고객들이 대기하면서 지루하지 않고 편안함을 느끼도록 설계되어 있다. 깨끗한 구도로 인해서 볼보를 찾는 중산층 이상션전략- 본 대리점은 중산층 이상의 경제적으로 여유가 있는 고객들을 주 고객으로 여기고 프로모션 전략을 세우고 있다. 따라서 불특정한 고객층이 아닌 특정 고객층의 구성으로 인해서 고객 database의 구축을 가장 큰 전략과 목표로 삼고 있다. 기존 방문 고객이나 사회적으로 인정되고 있는 고객들을 미리 관리하고 이에 따라 적절한 타켓 마케팅을 가지고 있는 것이다. 한번 방문한 고객을 관리함으로써 평생고객으로 만들고자 한다.또한 고객들의 경제적 여건을 생각하여 각종 스포츠 대회를 유치하여 간접적 광고를 하고 있고 특히 골프대회를 찬조함으로써 기존 고객과 새로운 타켓층의 고객을 끊임없이 접근하고 이에 대한 피드백을 수행하고 있다.2) 다른 대리점과의 차이점- 먼저 대기실에 준비되어 있는 스크린을 꼽을 수 있다. 다른 대리점과는 달리 대기실에 스크린을 구비하여 상담을 기다리거나 대리점을 방문한 고객들이 편안하고 지루하지 않는 시간을 보낼 수 있도록 도와주고 있다. 스크린을 통해서 볼보의 광고는 물론 영화, 스포츠 경기를 보여줌으로써 항시 고객의 편의를 생각하고 있다.스크린과 마찬가지로 각종 매거진의 구비를 차이점으로 말할 수 있다. 특히 골프 매거진이 많이 구비되어있다. 본사에서 유치한 골프대회라던지 찬조했던 골프 소식등을 전할 수 있는 골프 매거진을 구축함으로써 볼보의 대외적인 활동을 선전하고, 골프에 관심이 많은 중산층의 욕구를 만족시켜 주고 있다.3) 본 대리점의 개선점- 대리점장이 말하는 개선점은 깨끗한 이미지와 편의시설과는 달리 매장 자체에 대한 사항이었다. 매장을 이용함에 있어서 가장 필요로 하는 주차공간의 확대를 가장 큰 개선점으로 잡고 있었다. 고객이 매장을 찾았을 경우 좁은 주차공간 때문에 어려움을 호소하고 있었다. 매장의 크기도 개선해야 할 부분으로 말했다. 좁은 DP공간으로 인해서 대리점이 가지고 있는 장점이나 선전부분을 충분히 표현하지 모샇고 있다는 설명이었다. DP시설의 확대로 인해서 좀 더 다양한 모델을 제시할 수 있고 서비스의 질 역시 높 기회를 늘려주고 보다 많은 정보를 제공 받을 수 있어서 고객의 편의를 지켜주고 욕구와 궁금증을 만족 시켜줄 수 있었다. 그리고 고객의 경제적 여건이나 상황에 맞는 설명이 가능한 카탈로그의 설정으로 인해서 다양한 타켓층을 겨냥한 프로모션을 가능하게 해주었다.텔레비전의 구비로 인해서 구색은 갖추고 있었지만 여기서 마련한 텔레비전은 고객이 즐기고 감상할 수 있도록 마련된 목적이 아니고 직원들이 보고 즐길 수 있는 목적으로 구비된 듯 보였다.고객에게는 볼 수 없는 각도에 위치한 텔레비전은 오히려 주변 배경을 해치는 요소로 마련되었고 선반위의 여러 가지 서류나 비디오는 난잡한 느낌을 주고 있으며 텔레비전 위의 화분은 오히려 없느니만 못한 효과를 내고 있었다.3) 실적평가본 대리점의 실적이나 평가에 대한 상징물을 전시하고 있었다. 매장과 사무실사이에 전시되어 있는 상장과 상패들은 매장을 찾은 고객으로 하여금 매장에 대한 신뢰감을 갖게 할 수 있으며 직원 스스로에게 자신감과 반성의 기회를 제공하고 있다.매장 외부에도 매장의 우수함을 자랑할 수 있는 현판을 걸어 놓음으로써 매장을 찾은 고객은 물론 매장을 지나치고 있는 잠재고객에게도 영향을 미칠 수 있는 장점을 가지고 있다.4) 직업정신다른 매장과는 달리 본 매장은 직원의 정신적인 측면의 강조하고 있었다. 좋은 문구를 마련하여 매장에 전시하여 구성원들의 정신교육을 하고 있었다. 매달 새로운 문구를 바꾸면서 이 달의 교훈으로 삼는 모습은 고객과 직접 접촉하여 영업을 하는 영업장의 서비스 정신이나 직업 정신을 되새겨 주는 계기가 되고 있다. 본 매장에서는 조직원들의 개개인의 정신교육뿐만이 아니라 사회와도 연계된 봉사활동이나 불이이웃돕기를 통해서 기업이나 대리점의 이미지 제고는 물론이고 사회로의 환원을 기본 정신으로 가지고 있었다. 이러한 모습에서 보여지는 직업정신과 봉사정신은 구성원들의 정신적 만족을 증가시키고 이를 바라보는 고객으로의 이미지를 높여줄 수 있는 좋은 방법으로 판단된다.5) 직원 휴식공간본 현대자동차 대리점을 방제점(1) 대리점 역할 인식의 전근대성대리점이 제품 판매의 장소에서 서비스 제공의 장소로의 변화에 대한 인식의 부족과 이에 따른 변화 대응이 저조함을 들 수 있다. 위에서 알 수 있듯이 국내에 진출한 외국기업의 대리점의 구조와 국내 고유의 대리점의 역할수행을 살펴 볼 수 있었다. 깔끔한 인테리어를 통해서 고객에게 서비스와 휴식공간을 제공했던 외국기업에 비해서 국내 기업은 아직까지도 영업측면만을 강조한 디자인과 구조로 되어 있었다. 시장경쟁의 가열로 인해서 이제 제품이 아니라 이미지를 판매해야 하는 시대가 도래하였다. 또한 시장의 포화로 인해서 불특정 다수의 고객을 대상으로 제품을 판매하기 보다는 기존 구매 고객의 유지와 장기적인 충성도 높은 고객확보가 중요한 화두로 떠오르고 있는 것이다. 이러한 상황에서 대리점과 유통산업 전반에 걸친 역할 변화 인식의 전근대성은 문제점으로 남는다.(2) 규모의 영세성국내외 대리점 모두에서 드러났던 대리점 규모의 영세성은 가장 큰 문제점으로 나타나고 있다. 협소한 주자공간과 DP공간의 부족으로 인해서 대리점의 장점을 최대한 살리지 못하고 있는 실정이다. 이를 통해서 알 수 있듯이 우리나라의 유통산업의 규모의 영세성은 큰문제로 인식되고 있다.국내의 유통산업은 가족단위 생계유지형의 영세 중소상인에 의해 주도되어 왔다. 소매업은 현대화된 대형점의 비중이 낮고 생계형, 가족형 재래시장이나 인근 식품가게가 주류를 형성하고 있으며 도매업은 메이커의 직판체제의 강화로 도매업과 소매업과의 수직적 계열화가 구축되고 있지 못하고 있다. 이러한 상황에서 대리점을 비롯한 유통업체의 영세성은 국내 유통산업의 현대화 및 대규모화를 막고 현대적 경영기법의 도입을 저해하는 요인이 되어 생산성을 저해시키고 경쟁력을 약화시켰다.(3) 제조업자 지배형의 폐쇄적 유통구조유통산업의 낙후는 제조업자가 자사제품의 유통을 위해 제품 생산뿐만 아니라 유통까지 관여하게 만들었고 이에 따라 유통산업에서의 제조업자 지배력이 강화되게 하였다. 또한 좁은 시장에서 제조업체는 중간상

시장조사| 2005.11.17| 20페이지| 2,000원| 조회(766)

현대자동차, VOLVO, 대리점, 혼다크리오, 자동차매장

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[경영,경제,생산,조직변화]GE와 6시그마

GE와 6시그마< 목 차 >1. 6시그마의 정의2. GE와 6시그마3. 주요흐름4. 주요특징# 국내 6시그마 적용사례1. 6시그마의 정의첫째, 통계적 측정치(statistical measurement)다.객관적인 통계수치로 나타나기 때문에 제품이나 업종, 업무 및 생산 프로세스가 다르더라도 비교할 수 있다는 뜻이다. 따라서 고객만족의 달성 정도와 방향 위치 등을 정확히 알 수 있게 해주는 척도다. 즉 "제품과 서비스, 공정의 적합성을 재는 탁월한 척도"인 셈이다.둘째, 기업전략(business strategy)이다.경쟁우위를 갖게 해주기 때문이다. 시그마 수준을 높이는 만큼 제품의 품질이 높아지고 원가는 떨어진다. 그 결과 고객만족 경영을 달성할 수 있다.셋째, 철학(philosophy)이다.6시그마는 기업내의 사고방식을 바꿔 버린다. 무조건 열심히 일하는 것보다는 "스마트하게" 일하게 하는 철학이 바로 6시그마다. 이 운동은 제품을 생산하는 제조방식에서부터 구매오더를 작성하는 방식까지 모든 작업에서 실수를 줄이는 일이다.그렇다면 6시그마의 패러다임을 어떻게 조직에 심을 수 있을까. 공정능력을 10~20% 높이자고 말하면 어느 정도 수긍한다. 그러나 1백배 향상시키는 운동을 제안하면 직원들은 당황하게 마련이다. 따라서 이런 수치적인 접근보다는 실행사례를 중심으로 운동을 펼쳐 나가는 게 좋다.예컨대 놀랄만한 향상(Quantum Improvement)을 이룬 사업장을 벤치마킹해 유익한 사례나 방법, 기술 등을 적용하도록 하는 방식이 바람직하다. 종합적인 품질에 초점을 맞추면서 프로세스를 유지해 나가면 조직은 1백배 이상의 개선을 이뤄낼 수 있다. 프로세스와 고객에게 초점을 맞추는 게 고객만족과 기업번영의 길이다. 종업원들에게 무조건 높은 수준의 개선을 강요할 게 아니라 업무 프로세스를 면밀히 관찰하고 그 다음 직원들을 참여시켜 실패요인을 찾아내도록 하는 것도 중요한 성공요인이다. 적극성과 리더십을 가진 직원들이라야 작업방법을 개선할 수 있다. 직원들에게 권한을 위가 발생한다. 6시그마가 바로 이런 문제를 해결해 주는 열쇠다. 혁신과 새로운 패러다임을 원하는 기업이라면 프로세스를 개선해야 한다. 바로 그 과정이 6시그마 운동이다.2. GE와 6시그마GE는 6시그마 운동을 도입한 후 처음 2년간 직원들을 교육시키는데 5억달러 이상을 투자하였다. 하지만 그 투자는 금전적 이상의 의미를 가진다. 수년동안 회사의 가장 유능한 직원들이 전념하여 6시그마 운동을 학습했고, 6시그마에 따른 성과는 이미 기대치를 훨씬 넘어서서 1998년도에 7억5천만달러, 1999년에는 10억 5천만달러 정도의 비용절감효과를 보았으며 이는 투자금을 훨씬 넘어선 수치이다. 놀랍고도 빠른 효과임에 분명하다.GE가 6시그마를 다른 기업들 보다 늦게 도입했음에도 불구하고 이처럼 빠른 효과를 보인 이유는 80년대부터 잭 웰치에 의해 주도되었던 워크아웃 타운미팅, 베스트프랙티스, 신제품 개발 프로세스인 NPI, 그리고 CAP(Change Acceleration Program, 변화가속프로그램) 등의 도입을 통해 관료주의를 타파하고 변화에 대해 신속하게 대응할 수 있는 조직구조를 갖췄기 때문이다.이처럼 GE는 잭 웰치의 리더십에 힘입어 관료주의를 타파한 벽없는 조직을 구축하고, 변화에 능동적이고 빠르게 대처할 수 있는 스피드 경영을 수행하여 세계 제일이 기업으로 그 입지를 더욱 확고히 하였으며 이는 전세계 기업의 모범으로서 손색이 없음이 분명한 것이다.3. 주요흐름내부 설문조사 결과 품질 문제점 인식초기 품질 프로그램이 지나치게 이론적이었다는 것을 인식하고 품질 개선에 대한 강력한 요구한 이어졌다.6시그마의 필요성 인식과 CEO의 6시그마 도입결정래리의 경영 위원회 연설에서 6시그마를 통해서 100만개당 3만5000개의 불량품율을 3.4개로 줄일 수 있다는 사실을 발견하였다. GE에 원가절감에 대한 6시그마에 대한 자극을 분명하게 보여주어서 긍적적인 인식을 도출하고 잭웰치는 6시그마 도입을 결정하게 되었다.6시그마 책임자 구성GE의 이니셔티브 책임자와 재무분석가여하였다.그린벨트로는 수천명의 GE직원들에게 각자의 일상업무에서 발생하는 문제들을 해결하기 위한 6시그마의 기본적인 개념과 도구들에 대해 배웠다. 그러나 그들이 수행하는 업무자체가 바뀐 것이 아니라 업무 성과를 향상시킬 수 있는 방법론을 배운 것이다.6시그마 운동의 성과는 달성했으나 고객 만족 문제 인식- 6시그마 운동을 통해서 비용절감과 생산성 향상의 목표를 달성하고 높은 수익을 창출하였다. 하지만 고객들은 품질 향상을 인식하지 못했다. 대부분의 제품이 6시그마 운동을 시작하기 수년 전에 이미 개발단계에 있었기 때문이다.고객중심의 6시그마 적용- 편차를 0으로 만들어 고객이 원하는 바로 그 시점에 제품을 수령하게 하였다.6시그마 범위 확대 (고객접근, 신뢰구축)“고객의 입장에서, 고객을 위한” 이라는 슬로건을 내걸고 6시그마운동의 범위 확대, 블랙벨트와 그린벨트는 고객들에게 직접 찾아가 6시그마 프로젝트를 수행하였다.e-비즈니스로의 변화- e비즈니스는 신속성과 정확성이 생명인데, 6시그마가 바로 그 핵심.4. 주요 특징경영위원회 회의와 초청강의를 통한 6시그마 필요성 인식사업부내의 유능한 인재로 6시그마 팀구성- 각 사업부 CEO들에게 사업부 내에서 가장 유능한 관리자를 6시그마 운동의 책임을 맡기도록 하였다.벨트 단계별 교육 훈련GE는 6시그마 프로세스와 품질개선을 위해 다음과 같은 DMAIC의 5단계 문제해결 접근방식을 활용한다.GE는 6시그마 운동을 전종업원들에게 확산시키기 위해 챔피언, 마스터블랙벨트, 블랙벨트, 그린벨트, 품질리더 등의 직책을 해당 종업원들에게 부여했다.챔피언은 단위사업부의 책임자로서 사장, 본부장, 이사 등이 맡는데, 강력한 리더십으로 추진방향을 제시하고 목표달성의 책임을 진다. 이들에게는 활동성과에 따라 보너스, 주식옵션, 진급, 해고 등의 권한을 행사할 자격이 주어진다마스터블랙벨트는 6시그마의 이론과 실무에 능한 전문가로서 6시그마를 수행할 인원을 조직하고 그 기법을 교육하며, 각 팀의 코치 및 감독의 역할을 수행한다.블랙벨트는단계를 수행하게 된다. 이렇게 연속하여 2개의 프로젝트를 성공적으로 마무리해서 마스터블랙벨트로부터 성과를 검증받으면 블랙벨트로 공인 받게 되는 것이다. 이러한 블랙벨트는 6시그마 운동의 핵심적인 엔진의 역할을 하는 중요한 리더로서, 블랙벨트의 양성교육은 6시그마 교육의 주가 된다.그린벨트는 평상시 본연의 임무를 수행하다가 블랙벨트의 요청이 들어오면 프로젝트에 참가하게 되는 핵심적인 수행요원이다.적절한 보상체계 수립 (인센티브, 스톡옵션)기존의 인센티브 제도를 보완해 보너스의 60%는 재무성과를 바탕으로, 나머지 40%는 6시그마 운동결과를 바탕으로 지급하였다.블랙벨트들에게는 스톡옵션을 주기로 하였다.6시그마의 첫해 목표: 원가절감, 생산성 향상, 생산 공정의 개선6시그마의 두번째 목표: 신제품 설계단계 적용한 사업부는 생산성 향상에 6시그마 프로그램을 적용함으로써 향후 10년간은 추가 생산성향상 비용 지출을 안 해도 되었다.고객 서비스와 서비스주기의 편차인식6시그마의 확대 (문화, 교육)- 6시그마는 기본적인 문화와 인재들을 훈련시키는 방법에 변화를 가져왔다. 또 생산현장에서부터 고객 서비스 부분에까지 폭넓게 적용되는 6시그마는 포괄적인 훈련프로그램을 제시해 주었다.국내기업 삼성의 6시그마 현황국내에도 6시그마 열풍이 불고 있다. 현대 삼성 LG SK 등 주요그룹 계열사들이 6시그마 경영혁신운동을 전개하고 있는 것을 비롯, 50여개 기업이 6시그마를 도입하고 있거나 이를 준비하고 있다. 또 이들 대기업의 협력업체 수백여곳이 6시그마에 동참하기 시작했다. 또 본지에서 6시그마 경영혁신 캠페인을 시작하자 "6시그마에 대해 설명을 해달라" "6시그마를 도입하고 싶은데 어떻게 하면 되느냐" "관련서적은 어떤 것이 있느냐"는 등 기업들의 문의가 빗발치고 있다. 6시그마가 기업들의 높은 관심을 끄는 이유는 간단하다. 종래 구호만 요란하고 성과가 미흡했던 다른 경영혁신운동과는 달리 기업의 비용을 대폭 줄여 주고 제품과 서비스의 질을 가시적으로 향상시키는 실질적 인 성과가 반이 채 지나지 않은 지금 이미 1천8백76억원(국내 1천5백74억원, 해외 3백2억원)의 비용을 절감하는데 성공했다. 그동안 완료된 프로젝트수가 5백69건(국내 4백75건, 해외 94건)에 달한다. 현재 6시그마 자격인증인원은 매스터블랙벨트 2명, 블랙벨트 38명, 그린벨트 1천1백68명, 화이트벨트 6천9백28명 등 모든 임직원이 6시그마 전문가로 탈바꿈했다.승진 승격도 6시그마와 연결해 운영하고 있다. 전 사원이 프로젝트를 맡아 추진하고 있으며 이로써 업무의 질적 수준이 올라가고 있다. 이 회사는 지난해 협력업체들에 대해 6시그마 전진대회를 열어 60여개 업체를 6시그마 경영혁신운동대열에 동참시켰다. 협력업체에서 나오는 부품의 품질이 보장돼야 완제품의 품질도 보장되기 때문이다. 협력업체들도 6시그마를 통해 원가를 절감하고 품질을 높일 수 있다는 점에서 적극 참여하고 있다. 삼성전관의 이같은 성과에 고무돼 삼성전기도 지난 1월부터 6시그마를 도입하고 있다. 이 회사는 생산과정에서 10PPM 이내의 불량률을 달성하자는 "싱글PPM"을 추진해 왔다. 그러나 지난 1월20일 열린 99년 전략발표회에서 이형도 사장은 "이제는 생산현장위주주의 싱글PPM만으로는 안된다. 인사 총무 교육 영업 구매 등 다른 간접부문도 "월드베스트"가 돼야 한다" 면서 "품질과의 전쟁"을 선포했다. 모든 업무가 "6시그마"로 간다고 선언했다.이 회사는 6시그마 달성목표연도를 2001년으로 잡았다. 중국의 동관 천진, 태국 멕시코 포르투갈 등 해외현지법인에도 이를 적용 하고 있다. 협력업체에도 업체지원팀에서 30명가량의 인원을 파견, 3~6개월단위로 지도하기로 했다. 삼성전자는 작년부터 GE식의 6시그마를 도입, 현재 그린벨트만 1백여명을 양성했다. 협력사 2백여명에 대해 6시그마 전문가 양성교육도 진행중이다.그밖의 삼성 계열사들도 대부분 올해부터 어떤 형태로든 6시그마를 도입할 것이라고 삼성측은 밝히고 있다. GE코리아 강석진 사장은 GE에 납품을 하고 있는 한국중공업과 삼성항공 등도

경영/경제| 2005.11.17| 8페이지| 1,500원| 조회(739)

GE, 기업, 6시그마, 조직변화

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[경제, 독후감]코끼리를 춤추게 하라 평가A좋아요

코끼리를 춤추게 하라200221963 김민원 200221635 송유한 200221310 전국현저자 소개루이스 V. 거스너 Jr. - 2002년 1월 비즈니스위크 지는 세계 최고의 CEO 25인 - 현 IBM 회장겸 CEO - 아메리칸 엑스프레스와 RJR 내비스코에서 CEO - 경제교육위원회 위원장과 하버드 경영대학 초빙위원, - 국제경영연구재단 이사책 소개- 거스너는 잭 웰치, 빌 게이츠와 같은 CEO보다는 잘 알려져 있지 않지만 2002년 비즈니스위크 지가 선정한 세계 최고의 CEO 25인 가운데서 1위를 차지한 인물이다. 그는 빈사 직전의 거대한 코끼리 기업 IBM을 흑자로 돌려놓은 경영자로 이 책에는 IBM의 경쟁력 혁신과 문화 개혁에 관한 이야기가 담겨 있다. - 이 책은 생생한 혁신 과정의 스토리이자 위기 관리의 사례 연구이며, 컴퓨터 산업과 리더십 원칙에 대한 고찰이다. 거스너는 자신의 회사 부임에 얽힌 일화와 IBM의 리더십 팀을 재구축하고 직원들에게 새로운 목적 의식을 심어주기 위한 활동에 관한 이야기를 상세하게 들려준다. 또한 독자들을 IBM CEO의 세계로 끌어들여, 큰 압력 속에서 반드시 내려야만 했고 돌이킬 수 없었던 결정 과정을 알려준다.출처: 알라딘 2000Agenda1부- 파악2부- 전략3부- 문화4부- 교훈1부 - 파악(1) IBM의 문제점 파악 1. 조직적이고 거대한 IBM 경쟁력있는 대응 2. 외부환경변화에 대한 대처 실패 3. 메인프레임 판매수익저하와 경쟁력 상실 (2) IBM의 기업문화 파악 1. 관료주의적 문화 - 경영진의 관료주의 – 보좌제도, 경영위원회 2. 리더쉽, 기업문화의 중요성 간과 3. 자원의 비효율적 배치 사용1부 - 파악(3) 끌어안기 작전 - (Operation Bear Hug) : IBM 문화 개혁의 첫걸음 - 50명의 최고 경영진 각자가 다음 3개월 동안 최대 고객5명을 방문해야 했다. - 중역들은 고객의 말을 경청한 다음 우리의 관심과 행동으로 고객을 붙들었다. :회사의 개혁의지와 고객의 중요성 강조1부 - 파악기본전략IBM을 분리하지 않는다.경제 모델을 근본적으로 바꾼다사업방식을 다시 짠다생산성이 낮은 자산을 매각하여 자금을 마련한다.(4) 해결방안 모색과 실천 “문제를 정의하는 데 시간을 낭비해서는 안됩니다. 해결방안 모색과 실천에 모든 노력을 경주해야 합니다.”1부 - 파악(5) 비젼 보류 - 지금 IBM에서 가장 쓸모 없는 것은 비젼이라고 선포 : IBM에 지금 당장 필요한 것은 시장과 주식 가격에서 성과를 낼 수 있는 전략 재정 재확립 시장 승리 클라이언트/서버에 주력 통합 솔루션 기술 축적1부 - 파악(6) 리더쉽팀 만들기 - 변화를 이끌 강인하고 열정적이며 효율적인 리더쉽팀 구성 이사회 : 규모를 줄여 내실 있는 운영과 다양한 시각을 확보하기 위한 새로운 인사의 추가. (7) 브랜드 되살리기-마케팅부서의 전문성의 결여와중요성을 간과 -각 사업부의 독자적인 마케팅활동--회사 이미지 쇄신과 시장과 관계 개선의 필요 -광고대행의 통합 (통합된 브랜드 이미지 제공 노력)마케팅 개혁문제점1부 - 파악차별화시장을 근거로 회사의 전반적인 보수를 결정개별적 기여에 따라 보너스에 차등.개인 실적과 시장에서의 보수에 따라 연봉 인상에 차이.스톡옵션 차별화(8) 보상체제의 재확립2부 - 전략고객서비스중심 -고객들은 솔루션-다양한 공급자들이 만들어 낸 기술들을 통합 - 한 기업의 전체 절차에 통합시키는 솔루션-을 제공할 수 있는 회사를 높이 평가할 것네트워크 컴퓨팅 -정보고속도로,네트워크가 PC기능을 대체 -네트워크기반사업의 발전 과 사용증가로 인한 부하의 해결을 위해 대형시스템(메 임프레임)이 다시 부각됨. - 기술구매결정자가 소비자, 최종사용자에서 기업의 CIO (IBM의 전통적 고객)로 이동- 클라이언트/서버의 통합문제 발생 고객의 기술 통합 - 서비스 주도산업으로 변화 1994년 PC주도시장을 대체할 네트워크 모델 컴퓨팅의 부상(1) 대도박2부 - 전략(2) 서비스-통합의 열쇠 1996년까지 서비스를 별개의 사업체로 분리시킬 준비를 끝냈으며, IBM 글로벌 서비스(IBM Global Services)를 만들었다. - 많은 시간을 팀원들과 함께 보내며, 서비스 직원과 판매 직원간의 상호의존 의식을 심음. - 세계적 차원에서 아웃소싱과 네트워크 서비스를 선도하는 조직2부 - 전략소프트웨어부각소프트웨어의 문제소프트웨어사업 재구축네트워크 장비의 수요 상승에 따른 네트워크 솔루션의 디자인과 실행을 위한 소프트웨어가 필요- 소프트웨어와 관련사업에 대한 중요성을 간과 -제품개발과정에서 고객의 요구를 무시(3) 세계 최대의 소프트웨어 사업 구축2부 - 전략IBM 연구사업부는 그 발견물들을 상품화하는 우리보다 훨씬 더 생산적이고 창조적이다. 우리는 귀중한 자산을 제대로 이용하지 못하고 있다.PC 이후 세계에서는 네트워크 접근용으로 만들어져 나올 새로운 디지털 장치들에 동력을 공급해 주는 부품들의 수요가 커질 것이다.우리 기술의 판매는 연구 개발비의 상당액을 벌충하면서 새로운 수입흐름을 만들어 낼 것이다.(4) 회사 기술창고의 개방2부 - 전략(5) 전략에 대한 회고 - 가장 어려운 부분은 필요한 기술 전환도 아니고 경제 전환도 아니었다. 그것은 문화-수십 년 동안 일반적인 경쟁이나 경제의 힘에는 영향을 받지 않던 성공한 회사 안에서 자라온 수십만 명의 마음가짐과 본능을 바꾸는 일이었다. 사람들을 현실 세계에서 살며, 경쟁하며, 승리하게 만드는 것이 과제였다. - 문화를 이렇게 바꾸는 것은 경영자의 결단만으로 이루어지지는 않는다. 내가 스위치를 올려 행동을 변화시킬 수는 없었다. 어떤 면으로 보나 이것이 IBM 변혁의 가장 어려운 부분이었다.3부-문화기업 문화창업자인 토마스 왓슨 1세 영향을 받음가부장적인 온정주의, 금주정책, 존경, 근면, 윤리적성실과 책임의식이 주요 문화의 요소3부-문화(2) 원칙에 의한 리더쉽 지도-승리- 고객에 대한 통찰 , 획기적 사고 성공을 향한 드라이브-추진력- 조직의 능력배양, 가르치기 개인적 헌신-핵심- 일에 대한 열정 '거스너가 말한 전략실행의 토대'-실행- 팀리더쉽, 솔직하고 분명한 말 팀워크, 결단성리더쉽4부 - 교훈새로운 성장기회 모색비 전전 략세부 실행 프로그램자원의 효율적 배치당신의 비즈니스를 알고 사랑하라4부 - 교훈세계 정상급 절차전략의 명확성고성과 문화산업의 핵심 성공요소 파악 - 파악된 경쟁 우위 구축(2) 전략에는 한계가 있다 전략의 효과적인 실행이 성공의 기준이 됨-명확한 가치 전달 -가치 따른 실행에 신뢰 부여 -실행을 위한 권한 부여경쟁자 보다 효과적이고 효율적 실행4부 - 교훈(3) 리더쉽- 조직 변화의 가장 중요한 요소실천적 리더쉽고성과문화 창조 목표설정 성과측정 조직원에 책임감 부여 조직변화적응능력배양열 정 - 경쟁속에서 승리와 일에 대한 열정 - 다른 요소를 더욱 강화 시키는 힘, 에너지원활한 의사소통 -회사구성원에 대해 회사내부를 투명하게 공개 -일선현장에 참여 -기업전반경영에 적극적 참여공명정대함 - 필수불가결한 요소 결핍시 신뢰성의 상실 또는 리더쉽 상실 - 원칙방침의 일관성 유지{nameOfApplication=Show}

독후감/창작| 2005.07.22| 20페이지| 2,000원| 조회(838)

독후감, IBM, 조직변화, 코끼리를 춤추게하라, 루이서거스너

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[기업분석] 세계철강산업에서 POSCO의 생존전략 평가A좋아요

POSCO과목명:교수명:조원: 16조1. 철강산업의 개요1) 철강산업의 특징첫째, 막대한 설비투자가 소요되는 자본집약적 장치산업이다.철강산업은 자본집약도가 제조업 평균의 5배(일관 제철소는 6배)에 달하여 가동율 하락 시 생산원가가 급증하는 특성이 있다. 즉 철강설비는 일시적인 조업감축 또는 중단이 어려운 특성이 있어 국제가격 하락 시 대규모 적자 발생하는 등 가격 변동에 민감하다. 때문에 세계경기의 위축시에도 가동율을 지속적으로 유지함으로써 국제가격이 가속적으로 하락하는 악순환이 되풀이 될 수 있는 염려가 있다.둘째, 자동차 등 전방산업과 원료·에너지 등 후방산업의 생산을 유발시키는 산업간 연관효과가 큰 산업 이므로 어떤 원자재보다 그 수요가 높고, 때문에 각국이 기간산업으로 보호·육성하며 세계적으로 생산량 대비 교역량 비중이 낮은 경향을 보인다. (지난 20년간 미국의 불공정무역 제소중 철강분야가 46% 점유)셋째, 에너지·자원 다소비 산업이면서 물류비 비중이 높은 경향을 보인다.우리나라의 경우 철강산업의 에너지 소비는 국내 전체의 9.7% 점유하는 등. 원료 및 제품이 중량물로서 물류비 비중이 높음2) 철강산업의 중요성핵심 기초소재 산업으로서 관련산업의 경쟁력을 좌우한다.이는 자동차등의 전방산업과 원료, 에너지 등 후방산업의 생산을 유발시키는 연관효과가 큰 산업이다. 특히 자동차, 조선 등 주 수요산업 원가의 7%～20%를 점유하므로 최종제품의 품질과 가격경쟁력을 좌우할 정도로 중요 비중을 차지한다.철강제료는 우수한 기능성, 가공의 용이성 등으로 21세기에도 핵심기초소재 산업으로서 위상이 지속될 것으로 예상된다.2. 세계 철강산업 경영 현황1) 철강수요 증가로 원자재 수급난 심화세계적으로 원자재 공급이 수요 증가 추세를 따라가지 못해 고철, 철광석 등 철강 원자 재 가격이 오르고 원자재 물량 확보가 기업의 현안으로 대두되고 있다. 더구나 미국·중 국·인도 등 주요 철강 원자재 생산국들이 자국 산업 보호를 내세워 원자재 수출 규제에 나서고 있어 수급난은 당위해 적극적인 진출을 추진하고 있다.4) 고효율 생산 체제 구축ㆍ원료 합작 투자로 수익성 확대일본 고로사들은 회사별로 핵심 역량을 강화하고, 원료 조달의 안정화를 위해 중국·호주·브라질 등에서의 합작 투자를 강화하고 있다. 한편 중국의 상해보강은 내수가격 인상과 고부가가치화를 통해 수익성을 향상시키고, 그룹 경영을 강화함으로써 제2의 도약을 준비하고 있다. 또한 지속 성장을 위해 브라질의 CVRD와 슬래브 생산용 제철소를 건설하는 등 글로벌경영을 강화할 계획이다. 대만의 CSC는 내수·수출 가격 인상과 함께, 자체 슬래브 공급을 위해 고로 신설을 추진할 계획이다.3. 철강산업의 현황1) 제도현황(1) 세계 각국의 철강산업 보호주의 강화로 통상마찰 심화최근 미국의 세이프가드 조치를 시행하고, EU에서 세이프가드 조삭개시 및 잠정조치시행 하는 등 미국, EU, 중국 등 세계 철강 주 수요국가들이 자국내 철강산업 보호조치를 경쟁적으로 시행 하는 경향을 보인다.이러한 통상마찰 심화배경을 살펴보면 세계적인 생산능력과잉 및 경기침체 (세계 생산능력 : 1,023백만톤, 수요대비 120-125% 수준) 및 개도국 설비증설, 경쟁력 보유국가의 수출확대 등으로 경쟁열위국의 철강산업 위기감 고조되는 것에 인한 것으로 보인다.(개도국 : 세계적인 과잉설비 축소 논의 하, 증설지속(中상해보강4고로 등)일 본 : 자국내 철강수요 감소분을 수출로 전환미 국 : 경쟁력 열위로 최근들어 30여개 철강사 파산(2) 2004년 철강제품의 관세 무세화WTO 에서는 주요국(미국, EU, 일본, 한국, 캐나다, 스웨덴)의 철강제품 관세에 대해 2004년부터 무세화를 협정했다. 우리나라의 경우 관세 무세화시 수출확대에는 다소 유리하나 효과는 크지 않을 것으로 전망된다. 하지만 무세화시 국내 철강재의 수입이 5.8%정도 증가가 예상되고 이로인한 원가절감 효과도 기대되지만 저가 수입제품에 의한 국내시장 교란 및 잠식도 우려되는 기회와 위협의 두가지 측면을 가지고 있다.(3) 지구보호를 위한 환경규제 강강산업1) 국내철강산업의 동향(1) 역사국내 철강산업은 60년대 경제개발의 본격화로 철강수요의 증가가 시잘되어 발전하기 시작되었다. 70년대에는 최초로 일관제철소를 건설하였고, 이로 인해 철강수급의 불균형을 해소 할수 있었다. 80년대~ 90년대는 확대성장기로서 광양제철소 및 전기로를 확장하는 등, 수급안정체제를 구축하여 국제경쟁력을 확보하였다. 현재는 세계적인 수요증가세의 둔화로 POSCO 및 INI STEEL 등을 중심으로 제품의 고부가가치화를 도모하고 있다.(2) 현황현재 우리나라는 세계 6위의 철강생산국으로01년 조강기준 43.8백만톤의 연간생산량으로 (1위 중국(148.9)과 2위 일본(102.3)) 세계조강생산의 5.2%의 비율을 차지하고 있다.(3) 경쟁력국내철강산업의 경우 선진 철강국 대비 최신설비 보유, 안정된 조업기술, 저렴한 인건비 등으로 인해 가격경쟁력에서 상대적 우위(일본, 미국 등 주요 선진국 대비 23～37% 우위)를 확보하고 있다. 그러나 생산성 및 품질은 세계최고의 경쟁력을 보유하고 있는 것으로 평가되고 있는 반면 기술개발력은 미흡으로 인해 비가격경쟁력부분에서 다소 열위를 보이고 있다.(4) 세계 6위의 철강강국외환위기로 1998년에 크게 위축되었던 한국의 철강 생산은 1999년부터 안정을 되찾아2000년에는 과거 최고 실적을 갱신하였다. 작년에는 조강 기준으로 4,385만톤을 생산하여 중국, 일본, 미국, 러시아, 독일에 이어 세계 6위의 철강 생산국의 위상을 유지하였다. 금년에도 한국 철강산업은 수출 감소에도 불구하고 내수 호조로 작년과 비슷한 수준의 생산을 기록할 것으로 예상된다.현재 한국의 철강생산은 10여개의 철강 대기업들에 의해 주도되고 있다. 조강 기준으로 한국 전체 철강 생산의 60% 이상을 점유하는 POSCO는 유일한 일관제철업체로서 열연코일, 냉연코일, 아연도강판, 스테인레스강판 등 주로 고급 판재류를 생산하고 있다. INI 스틸, 동국제강, 한보철강, 한국철강과 같은 전기로제강업체들은 철근, 형강 등 條鋼類를 달러, 독일의 432달러, 프랑스의 429달러에 비해 매우 낮은 수준이며, 대만의 388달러 보다도 10% 정도 낮은 것으로 나타났다.5. 경쟁 환경에서의 국내철강업계의 글로벌 경영전략중국등지의 성장으로 인한 수요증가로 일부에서는 시장확대를 기대할 수 있는 반 면, 전반 적으로 세계 철강수요 소폭 성장, 공급능력 과잉 지속으로 기업간 생존 을 위한 전략수립이 시급한 과제가 되고 있다.1) 세계 철강사간 생존을 위한 글로벌 통합화, 전략적제휴 확산대표적으로 EU에서는 M&A를 통해 Big 4 체제로 재편하고 있다.일본의 경우 高爐업계 양대 그룹 체제로 재편 전망되어 지며 川崎製鐵과 NKK, 통합 합의→‘02년 10월, 통합사(JFE그룹) 출범新日鐵은 住金·神鋼과의 협력/제휴 확대, 장기적으로 통합 가능) 또한 미국의 경우 US Steel 중심의 고로사 대통합 논의 활발히 진행되어 지고 있다.2) 미래 혁신철강기술의 개발 및 고기능제품 개발 가속화혁신제철기술분야에서의 의 국제공동개발 노력이 활발 하게 진행되고 있다.대표적으로 용융환원법(포스코-Voest Alpine), 스트립 캐스팅(포스코-NSC) 차세대 코크스로 및 고로 장수명화 기술 등을 들수 있다. 또한 고기능제품 기술개발의 가속화로 철강 기술의 고도화를 통한 경쟁력 확보노력을 하고 있다.3) 전자상거래의 확산으로 글로벌 마케팅시대 도래인프라 구축 미비 등으로 성장 속도는 당초 예상 대비 낮으나 질적 측면에서 지속 변화·발전해 나가고 있는 경향을 보인다. 이는 One-Stop Service 제공이 가능한 대형 철강사 중심으로 전자상거래가 활발히 추진되어 지고 있다. 특히 유럽의 경우 Arcelor, Corus, TKS 등 대형 철강업체가 제휴하여 구매 및 판매분야에서 전자상거래망을 구축하였으며 미국은 e-steel 등의 전문업체에 의해 주도(철강사-유통업체- 요업체)되어 지고 있으며 일본의 경우 철강 EC시스템 가동, B2B 기반 구축 및 SCM시스템 발전 가속화 되고 있다.6. 국내 철강업계의 새로운 성장(IT)의 접목을 통한 디지털 경영에 주력하고 있다(박스 기사 참조). IT 기술은 한국 철강산업의 새로운 성장 에너지로서 부가가치를 창출하고 미래가치를 높여줄 것으로 기대된다.7. 국내의 철강 산업 대표기업- 포스코 (POSCO)1968년 포항종합제철(주)로 설립된 국내 유일의 고로(高爐:용광로) 업체로, 포항제철소와 광양제철소 등 2개의 제철소를 보유하고 있다. 주제품은 열간압연·냉간압연, 후판, 선재, 강편 등이다. 1970~1973년 103만t 규모의 포항제철소 제1기공사의 준공과 함께 가동을 개시하였으며 총 4기의 고로와 주물선고로 1기, 코렉스로 1기를 보유하고 있다. 광양제철소는 1987년 착공하였으며 현재 5기의 고로를 보유하고 있다. 연간 2800만t의 철강을 생산하고 있다. 1994년 뉴욕증권시장, 1995년 런던증권시장에 상장했으며, 1997년 사외이사제도를 도입하였다. 2000년 10월 산업은행이 보유하고 있던 지분이 전량 매각됨으로써 민영화되었다. 2001년 지역난방사업을, 2002년 광물의 국내외 해상수송 및 가공, 판매를 사업목적에 추가하였고, 같은 해 3월 회사명을 현재의 상호로 변경하였다.8. POSCO의 위험위험가능성 1. 무리한 설비투자공급설비 과잉으로 수요에 비해 발생한 초과공급은 가격하락으로 이어질 가능성이 있고 각국의 환경규제와 원자재의 상승으로 선진국 일부 철강업계의 디스컨스럭(Diconstruction) 현상 본격화 예상되는 상황에서 무리한 설비투자는 고스란히 기업의 부담이 될 수도 있다.위험가능성 2. 무리한 해외경영연일 계속되는 원유가 고공행진에 따라 채산성 확보 어렵고 세계 각국 자국의 철강산업 보호를 위한 각종 규제책 확대되어 있는 상황에서 무리한 해외경영은 자칫 기업 존립 자체를 위협할 수도 있다.IMF전 무리한 글로벌경영으로 기업위기를 자초한 그룹을 타산지석으로 삼아야 한다** 해외 각국이 철강산업 보호이유[자본집약적 장치산업, 자동차 등 전방산업과 원료·에너지 등 후방산업의 생산을 유발시키는 산업간 연관효

경영/경제| 2005.07.23| 13페이지| 2,000원| 조회(1,349)

포스코, 철강, 철강산업, posco, 기업생존전략

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[북한예술]북한 집단체조의 성격과 변화-아리랑축전

북한 집단체조의 예술로의 변화: 남한의 ‘매스게임’과의 비교와 대조를 통해서-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 북한의 집단체조2. 남한의 매스게임3. 남.북한 집단예술 비교4. 북한 집단체조의 변화 : 대집단체조와 예술공연Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌부록Ⅰ. 서론작년 부산 국제 영화제에서 세계 최초로 북한에 직접 들어가 ‘어떤 나라’라는 장편 다큐멘터리를 촬영하여 화제가 된 적이 있었다. 영화에서는 집단체조)라는 북한체제를 극명히 대변하는 소재를 이용하여 북한 사회와 지구상에서 가장 정교하고 거대한 퍼포먼스(집단체조)를 보여 주었다. 항상 폐쇄되어있던 북한이라는 사회의 한꺼풀을 벗기는 동시에 그 안에서 집단이 펼치는 공연을 이야기 하고 있다.일사분란하게 움직이는 북한의 집단체조를 대부분 본적이 있을 것이다. 한 치의 오차도 없이 기계적인 다수의 인간이 만들어내는 동작을 보면서 감탄을 금치 못한 적이 있다. 나이어린 아이에서부터 중년의 여성까지 수만의 인원들이 만들어내는 장관은 세계 어디에 가서도 볼 수없는 북한이라는 사회주의 국가의 모습이다. 북한 집단체조를 보게 되면 시종일관 진행되는 북한의 이념적 색채를 강하게 받게 된다. 예술 공연이기에 앞서서 하나의 선전홍보를 보는 것과 같은 느낌마저 받게 된다. 물론 북한이라는 사회주의 국가의 특성 덕분에 이러한 공연이 가능할 수 있다.문제는 북한의 집단체조만이 가지는 성격 때문에 충분히 예술 공연으로써 평가받고 표현되어야 할 부분들이 빛을 잃고 있다는 것이다. 북한 집단체조가 예술로써의 가치가 아니라 두려움과 북한 체제의 강화 수단으로만 대중들에게 인식되고 있다는 것이다. 특히 집단체조를 공연함에 있어서 참여의 강압성이나 경제적 폐해가 집단체조의 인식을 떨어뜨리는 요소이다.본 논문에서는 북한의 집단체조의 최근에 일어나는 변화를 살펴봄으로써 집단체조가 이념 강화 수단에서 예술 공연으로 탈바꿈 되어가고 있다는 것을 논의해보았다. 단순히 맹목적 목적의식을 가진 집단이 펼치는 체조가 아닌 예술 공연의 성격을 가지고 표현되고 있는 ‘대집 있다는 사실은 널리 알려져 있다. 본래의 집단체조는 외적 형식만을 보면 이념성이 거의 없는 기예의 성격이 강하지만, 집단주의를 강조하는 북한체제의 성격과 관련지어 보면 그 집단과의 일체성이 주는 이념이 대단히 강하다고 할 수 있다.북한 집단체조의 기원은 1930년의 ‘꽃체조’ 이다. 김일성이 직접 창조하여 가르쳐 주었다는 ‘꽃체조’는 이념성을 강하게 내포하고 있어 대중들의 교양, 심신 단련 및 국가 이념 강화와 기념행사의 일환으로 태동하게 되었다. 이후 1960년대 들어서면서 대중화가 진행되어 전국적으로 집단체조가 발달하게 되었고 특히 학생집단을 중심으로 발달되었다는 점에서 체조의 교육적인 성격을 알 수 있다. 2000년대 들어서 집단체조는 ‘대집단체조와 예술공연’이라 하는 초대형 공연이 되었을 뿐 아니라, 그 성격에 있어서도 체육의 일부이던 집단체조를 ‘예술공연’으로 변화시키게 되는 것이다. 한마디로 체조와 예술공연을 배합한 ‘총체예술공연’으로 변모하게 되는 것이다.)북한 집단체조의 가장 큰 특징은 대중교양의 수단으로서 북한의 체제를 강화하는 데 기여한 바 크며, 그만큼 이념성이 강하다는 것이다. 특히 그려지는 그림이나 구호들은 물론이고 체조에 의해 표현되는 형상들도 체제 선전의 성격이 강하다. 또한 다수 군중을 집단체조에 출연시키는 과정 자체가 집단주의 교양의 과정이라고 할 수 있다.2. 남한의 매스게임남한에서는 그동안 ‘매스게임’)이라는 용어로 통용되어 왔는데, 이 용어 서양의 매스 캘러스세닉(mass calisthenics)이 일본에서 매스 게임(mass game)으로 변용되어 사용된 후 우리말로 정착되었다. 우리의 매스게임도 집단으로 행하는 체조를 의미하는 것으로서, 체조 그 자체보다도 집단이 이루어내는 규모적인 면에 더 가치를 두고 있다. 따라서 집단체조는 그 어느 지역의 것이든 집단주의정신, 집단주의적 가치체계를 형성하고 강화하는 기능을 한다고 할 수 있다. 현재 남한에서는 국가적 동원 체제가 약화된 관계로 거의 자취를 감추었지만 제3공화국 시기 ‘붉은 악마’를 들 수 있다. 월드컵 기간 동 안 ‘대한민국’, ‘AGAIN 1996', '꿈은 이루어진다' 등 간단한 글귀를 담은 카드섹션을 선보인 바 있다. 카 드섹션을 통한 집단적 응원은 경기대회에서 간혹 이 용되고 있었지만 1만명이 넘는 인원을 동원한 붉 은 악마의 카드섹션은 그 유래를 찾아보기 힘들 정도 이다. 특히 ’붉은 악마‘가 자발적으로, 즉 국가동원이 아닌 형태로 카드섹션을 선보이고 있는 현상은 매우 흥미로운 것이다. 또한 월드컵 응원에서 집단으로 펼쳐진 카드섹션응원은 고도의 심리전과 상징적인 의미를 가지고 있다. 카드섹션에 사용되는 문구에서 우리 선수의 사기를 북돋아주고 상대편의 기를 제압하고 크게는 국민들이 보고 힘을 얻기를 바라는 의도가 내포되어 있다.) 집단이 만들어내는 규모적이고 의미적인 행위를 통해서 소속원들의 집단의식을 고양시키고 사기를 북돋아 주는 효과를 발휘하는 것을 알 수 있었다.3. 남.북한 집단예술의 비교북한의 집단체조는 우리의 매스게임과 크게 달라 보이지 않는다. 즉 기본 성격에서는 크게 다르지 않다고 할 수 있다. 북한의 집단체조가 남한의 매스게임과 눈에 띄게 다른 점은 사회주의적 내용을 전면화하고 있다는 점이다. ‘민족적 형식에 사회주의적 내용을 담는다‘ 는 주체사실주의)의 교의를 적용하여 보면 일제강점기에 내려오던 매스게임에 사회주의적 내용을 담아 놓은 것이 북한의 집단체조라 할 수 있다.본질적인 예술의 아름다움을 표현하기에 앞서 목적의식을 전제한 예술공연은 예술의 범주에 속한다고 보기 어려울 것이다. 예술의 물질적, 감각적 측면은 예술 행위의 흔적, 궤적으로서 이해되어야 하며, 자유로서 미적 태도에 기반 하지 않은 감각적 세련은 예술혼의 타락을 의미한다고 하였다.) 즉, 자유로서 미적인 예술의 영역을 확장하는 것은 삶과 그 가치를 풍요롭게 하는데 있어야 하는데 북한의 집단체조의 경우 이러한 모습을 보기 어렵다. 남한과는 달리 북한의 집단체조는 국가적인 행사나 구성원들의 주체사상을 무장 시키는데 사용되는 중요한 수색채를 갖고 있던 북한의 집단체조가 2000년대 들어 변하기 시작하였다. 초대형 공연으로의 변화를 시도하고 국가행사에서 독립된 예술 공연의 성격이 강화된 형태로 변화하고 있다. 기존의 예술적인 가치보다는 이념적인 체제강화만을 강조하던 입장에서 예술 공연으로의 변화하게 된 배경에 대해서 알아보고 또한 그 변화에 대해서 구체적으로 알아보도록 하였다.1) 배경첫째, 정치사회적 배경을 보면 새로운 강성대국 건설로 나아가고자 하는 북한사회의 전환기적 상황과 관계가 깊다. 본격적인 김정일 체제의 출발과 맞물려 북한 내부의 체제를 정비하고 이를 내외에 과시하고자 하는데 그 의의가 있었던 것으로 보인다.) 또한 이를 통해 북한 주민들에게 자긍심과 미래에 대한 희망을 심어주어 체제 결속을 다지려는 의도도 있었다.둘째, 남북정상회담 이후 보여지는 북한의 대외 개방 조치와도 관계가 있다고 볼 수 있다. 남북한 간의 분위기 완화속에서 북한의 평화의지를 국제사회에 제시하고자 하는 성격을 담고 있다. 집단체조가 평양의 문화를 외부 관객을 초빙하여 공개하는 대외 공연 성격으로 기획되어 기존의 국가적 기념행사의 일부로 기획되었던 것과는 차별을 두게 된 것이다.셋째, 남한의 월드컵 개최에 따른 대안으로써 북한 집단체조의 변화를 말할 수 있다. 남한에서의 월드컵 개최가 성대하게 개최됨에 따라서 이에 대한 북한의 대남정책의 일환으로 이용되고 있다. 이는 북한의 사회국가적인 체제의 정비와 남한의 버금가는 행사를 창작함으로써 대외적으로 북한사회의 굳건함을 선전하려는 의도로 보인다.2) 특징(1) 초대형 공연의 등장‘대공연’ 형식이라는 이름으로 출연진과 관람자가 모두 10만 명이 넘는 대형 스타디움 공연의 성격과 관련되어 있다. 장르의 명칭도 ‘대집단체조와 예술공연’으로 사용하게 된 것도 공연이 갖는 대규모성과 관계된 것이다.과거 북한의 집단체조가 대형 스타디움 공연인 것은 분명하나 지금과 같이 10만 명이 출연하는 초대형 고연이 본격화된 것이다. 이는 10만 명의 출연이라고 하는 양적 크기가 예술 화를 시도했다.(3) 예술 공연 성격의 강화기존의 집단체조에 대하여 예술공연의 성격이 강화되어 사용되고 있다. 집단체조가 일방적으로 지배적인 방식이 아니라, 집단체조와 예술공연의 특성을 각각 살려내는 배합의 원칙을 지키고 있다. 즉 집단체조에서는 기술수준을 높이고, 예술공연에서는 가극. 연극. 무용 등 기존 공연예술의 성과를 극대화 시키고 있다.또한 과거 기념일에 전개하는 판에 박힌 내용을 과감히 탈피하고 좀 더 특색 있는 주제로 공연의 성격이 변하고 있다Ⅲ. 결론지금까지 북한 집단체조의 특징을 남한의 매스게임과의 비교, 대조를 통해서 알아보았고 집단체조의 변화에 대해서 설명해 보았다. 그동안 북한의 집단체조는 국가행사의 일부로 북한의 체제강화의 수단으로만 사용 되어왔다. 창작자나 수행자의 미적 자유와는 무관하게 강압적이고 획일적인 표현으로 인해서 예술적 가치를 하락 시키고 있었다. 실제로 세상에서 가장 정교하고 거대한 집단 퍼포먼스가 북한 사회의 성격으로 그 가치가 평가 절하되어 인식되고 있다는 것은 안타까운 일이 아닐 수 없다.물론 북한의 입장이나 일부 사회주의 국가의 입장에서 본다면 이것은 전혀 이상하지 않은 자연스러운 예술의 일부로 보일 수 있다. 하지만 칸트는 대상들이 아름답다고 판단되는 경우 목적이 없는 욕망이 충족된다고 생각하였다. 즉 우리의 개인적인 이해나 요구를 개입시키지 않는다고 하였다. 아름다운 대상들은 특정한 목적이 없으며 미에 대한 판단은 단순히 개인적인 표현이 아니라 보편적이라는 주장을 하였다.) 북한의 집단체제가 요구하는 목적의식이 집단체조에 대한 미적 체험을 어렵게 한다는 것이다. 또한 개개인의 사람들이 판단하는 주관적 판단을 벗어난 보편적인 반응을 유도할 수 있어야 한다는 것이다.최근 북한에서는 집단체조의 변화를 유도하고 있다. 집단체조의 표현방식에 예술공연의 성격을 가미하여 새로운 형태의 공연으로 발전시키고 있는 것이다. 기존의 집단체조와는 달리 독자적인 공연 기획으로 인해 새로운 ‘대집단체조와 예술공연’ 이라는 장르를 만들었 있다.

사회과학| 2005.07.22| 12페이지| 2,000원| 조회(719)

북한, 북한예술, 매스게임, 아리랑축전, 대집단체조

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