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[학업계획서] 대학원 학업계획서 평가A좋아요

학 업 및 연 구 계 획 서지원학과학위과정□ 석사 □ 박사 □ 석?박사 통합□ 통합후 석사 □ 학?연 석사□ 학?연 박사 □ 위탁 석사□ 위탁 박사 □ 연구과정전 공성 명* 진학후의 학업에 대한 계획을 아래에 기술하십시오.* 기술하는 항(項)마다 그 첫머리에 항목명을 적고 항 사이에 야간의 여백을 주십시오.자기소개저는 2002년도에 연세대학교 원주캠퍼스 이학계열로 입학하여 현재 정보통계학과 3학년에 재학 중 인 XXX 입니다. 저의 모든 것을 다 보여들일 수는 없기에 한 문장으로 저를 소개하고자 합니다. “한 번 하고자 한 일에는 결코 쉽게 포기하지 않는다.” 이 문장이 내포하고 있는 모든 의미가 제가 가진 성격입니다. 이것은 저의 장점이 될 수도 다른 한편으로는 단점이 될 수도 있기에 좋은 면으로 부각시키고자 노력하고 있습니다. 1학년 때부터 조기졸업을 하고자 생각해 왔고 꾸준히 노력한 결과 이번 학기를 끝으로 졸업을 하게 되었습니다. 이는 제 성격이 장점이 된 좋은 예라고 생각합니다. 제가 남보다 뛰어나다는 생각은 하지 않습니다. 단지 쉽게 포기하지 않는 제 성격이 좋은 결과를 만들어 주었다고 생각합니다.처음부터 대학원 진학을 생각하지는 않았습니다. 복수전공을 하겠다는 생각으로 조기졸업을 준비해 왔기 때문에 외국어 성적을 미리 준비하지 못했습니다. 하지만 학년이 올라가면서 복수전공을 하는 것 보다는 대학원에서의 전문적 지식을 습득하는 것이 저의 꿈을 이루는데 있어서 도움을 줄 것 같아 대학원 진학을 결심하게 되었습니다. 이번 학기가 시작될 무렵에야 대학원 진학을 결심했고 늦은 결심으로 인해 대학원 진학을 위해서는 외국어 시험 성적이 필요하다는 것을 뒤늦게 알았습니다. 그래서 저번 달에 실시된 기관토플에 응시했었고 이번 10월 16일에 시행되는 기관토플도 볼 예정입니다. 정보통계학과의 학부과정에서도 많은 과목을 원서로 된 책을 가지고 수업을 들었으며 항상 전공 관련 용어들을 보고, 듣고, 숙지하고 있습니다. 대학원 과정의 전공 학업에 있어서 별 다른 어려움이 없을 정도의 실력은 갖추고 있다고 생각합니다. 또한 대학원에 입학하기 전까지 필사적으로 노력하여 대학원 졸업요건에 충족하는 외국어 시험 성적과 능력을 갖출 것임을 약속드립니다.진학동기통계학은 그 응용 분야가 굉장히 광범위한 학문이지만 특히 경제학과 경영학에 밀접한 관계를 맺고 있다고 생각합니다. 학부과정에서도 경영학과 관련된 수업들이 전공과목으로 많이 개설이 되었는데 2학년 1학기 때 전공필수과목인 정보시스템입문이 저에게 많은 영향을 끼쳤습니다. 그 수업에서 지식경영, BPR, ERP, Data-mining 등의 Database에 관련한 data 분석에 따른 기업 활동의 관리에 대한 내용을 학습할 수 있었는데, 이 모든 것을 수행함에 있어서 자료 분석이 필수적인 요소가 된다는 사실을 깨닫고 통계학을 전공하고 있다는 사실에 자부심을 느낄 수 있었습니다. 또한 그 후로 경영학을 부전공하게 되었는데 경영학과의 수업을 들으면서 통계학의 폭넓은 활용을 실질적으로 느낄 수 있었고 다른 학문과는 달리 통계학적 mind가 없이는 통계적 분석이 매우 힘든 일임을 알게 되었습니다.비록, 통계학을 전공하였지만 적절한 자료의 활용이 무엇보다도 중요시 되고 있는 현 사회에서 우수한 통계전문인으로 인정받기에는 많이 부족하다고 생각합니다. 제가 원하는 분야에서 그 역량을 발휘하기에는 저의 지식이 아직 짧다는 생각이 들었고 전문적 지식과 깊이 있는 학습을 통해 제 능력을 100% 발휘할 수 있는 자질을 갖추고자 진학을 결심했습니다.연구계획전공과 더불어서 부전공으로 경영학을 공부하며 두 학문의 지식이 모두 필요한 Database에 관련한 data 분석에 관심을 갖게 되었습니다. 특히 Datamining에 대해 깊게 연구해 보고 싶습니다. Database로부터 과거에는 알지 못했지만 data 속에서 유도된 새로운 data 모델을 발견하여 미래에 실행 가능한 정보를 추출해 내고 의사 결정에 이용하는 Datamining은 고급 통계 분석과 모델링 기법을 적용하여 유용한 패턴과 관계를 찾아내는, 제게는 아주 흥미로운 분야로 느껴집니다. 새로운 것을 창출해 낸다는 것과 그 창출된 정보로 많은 사람에게 도움을 줄 수 있다는 것, 또한 아직은 시작 단계의 학문이라는 것 이 모든 것이 제가 도전할 만한 가치를 느끼게 하기에 충분합니다.

학교| 2004.12.05| 2페이지| 3,000원| 조회(7,096)

학업계획서, 연세대, 대학원, 자기소개, 응용통계학

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[modeling] modeling(전자제품을 판매하는 양판점의 시장진출을 위한 modeling)

1. Michael Porter의 Five forces model을 이용하여 현재 상황의 경쟁자 분석을 하시오.구매자의 교섭능력(Bargaining Power of Buyers)구매자를 분류하면 해외기업, 대기업, 다른 산업의 중소기업, 동종산업의 구매자, 일반 소비자로 분류할 수 있다. 이들이 가지고 있는 요소를 각각의 기업에서 파악하여 가격인상?인하, 품질향상 서비스 증대 전략에 활용해야 한다. 그리고 구매자 교섭능력을 키우기 위해 파악해야 할 요소로는 구매자의 욕구변화, 구매비중, 중간구매자의 유통 및 판매능력 등이다. 위의 상황에서의 가장 큰 구매자는 일반 소비자가 될 것이다.구매자들은 가격보다 높은 품질의 서비스를 보장받기 위해서 계속적으로 노력한다. 이것은 결과적으로 산업 내의 더 치열한 경쟁을 가져올 것이며 또한 사업수익성을 저하시키는 요인이 된다. 주요 구매자들의 힘은 시장내부의 다양한 특성 및 해당 구매액의 상대적 중요도에 따라 달라진다.공급자의 교섭력(Bargaining Power of Suppliers)이 부분에서 고려해야 할 사항이 공급자의 생산과 기술능력을 파악하고 우리 기업에서 공급자가 차지하는 비중, 공급량, 그리고 공급량의 중요도, 공급자의 수 등을 파악해야 한다. 위 상황에서는 물품을 제조회사에 보관된 상태로 판매할 수 있어야 하고, 제조사로부터 구매자로의 신속한 배달이 보장되어야 한다. 만약 한 제조사에게 많이 의존한다면 그 제조사가 도산했을 때 L백화점에 위협요소가 될 수 있다. 또한 확실한 택배서비스 센터를 택하되 그 회사와의 마찰이나 문제가 있을 시 대책이 미리 세워져 있어야 한다.잠재적 진출자 위협(Threat of New Entrance)성장가능성이 높고 고수익률이 가능하다고 할 때 많은 기업들은 이 산업에 뛰어들 것이다. 물론 기존 기업들이 갖고 있는 제품차별성, 유통경로, 가격의 경쟁성 등의 진입장벽 때문에 그렇게 용이하지는 않을 것이다. 가장 유력한 잠재적 진출자들은 다른 백화점들일 것이다.대체품의 위협(Threa 가격으로 소비자들에게 다가갈 것이다.기존 경쟁자의 경쟁강도(Competetors)규모가 비슷한 과점기업, 산업성장률, 시설설비 등을 고려해서 경쟁자가 적고 경쟁강도가 낮으면 전반적인 수익률은 높아지고 그 반대의 경우라면 수익률은 낮아진다. 산업내 경쟁강도를 높이는 요인으로 경쟁업체의 증가와 경쟁력의 평준화, 완만한 경쟁속도의 유지, 높은 고정비와 재고비, 저교체 비용이 필요한 경우, 기타 이해관계가 크고 철수 장벽이 높은 경우 등이 있다. 위의 상황에서는 하이마트, 테크노마트 등의 기존 전자상가들과의 경쟁이 예상된다.2.고객이 상품 정보, 재고유무 및 가격 확인하는 과정을 어떻게(고객의 접점, 접속 방법)지원할 것인가? Online과 Offline을 총괄적으로 고려할 수 있다.Online : Internet을 통한 홈페이지 개설과 체계적인 운영을 통해 고객이 손쉽게 제품에 대한 정보를 얻을 수 있도록 하여야 한다. 전자제품에 대한 어느 정도의 지식을 갖춘직원을 고용하여 게시판의 질의응답을 신속하고 정확하게 이루어질 수 있도록 해야하며 제품에 관한 바뀐 정보들을 신속히 올려줄 수 있어야 한다.Offline : 매장에 직접 고객이 찾아갔을 경우와 팜플렛 등의 선전효과를 기대할 수 있다.TV나 라디오 등의 대중매체를 이용한 선전도 기대할 만 하다. 직원들에게 판매제품에 대한 지식을 갖추도록 하고 뿐만 아니라 친절함과 밝은 미소로 고객을 맞을수 있도록 해야한다.3.제1항을 구현하기 위해 시스템 Configuration, 특히 무슨 입출력 기계를 이용하여 이 업무를 자동화 시키겠는가?판매시점정보관리 [ 販賣時點情報管理 , point of sales ]개개 상품의 판매동향 정보를 정확하게 즉각적으로 얻을 수 있다면 소매업의 경영에 이로운 점이 많다. 상품에 붙인 막대 모양의 바코드(bar cord)를 레지스터의 핸드 스캐너로 판독하면 어느 상품이 몇 개 팔렸는가를 당장 알 수 있고, 또 영수증도 발행할 수 있다.상품정보를 정확하게 파악하여 자동발주로 연결시키는 시스템,OST와 연결 판매와 관련된 정보를조회 할수 있는 시스템으로 상품에 부착된 바코드 라벨을 판독할수 있는 스캐너와 회원 및 신용카드를조회 할 수 있는 카드리더 기능을 감추고 있어서 고객관리는 물론 카운터 필요한모든 기능을 쉽게 확장 할 수 있습니다.2. PC-POS도입의 필요성1) 일반적인 필요성▶ 신속 정확한 판매계산, 매상 및 현금 관리▶ 단가를 잘 모르는 사람도 즉시 캐쉬어로 투입 가능▶ 고객 포인트 제도 운영, 단골/우량고객 우대 및 서비스 제공▶ 개성화 다양화된 소비자 욕구 분석으로 인기 상품 취급 및 진열2) 상품 관리/재고 관리 효율성▶ 상품의 Life Cycle의 단축으로 적정 구입량 산출 및 적정 재고 유지▶ 경쟁사의 신상품 정보를 그 즉시 본사로 전달하여 대처▶ 인기, 비인기 상품을 조기 파악하여 유통구조 개선하여 상품회전율 증가, 악성 재고 방지▶ 재고 관리로 상품 로스 예방 효과3. PC-POS도입 이점1) 소비자 이점 ※구매 효과 증가▶ 계산대의 정산 시간 단축▶ 품절의 사전 방지▶ 구입 상품별 단가 금액이 알기 쉽게 발행2) 매장에서의 이점 ※신뢰성 재고▶ Check-out 시간이 단축▶ Cashier의 오타 방지로 신뢰성이 향상▶ 종업원의 고의나 과실로 인한 Loss율이 감소▶ Cashier의 교육 단축으로 Part-Time근무 가능▶ 현금관리의 합리화로 도난 방지3) 매장 관리상 이점 ※준비 및 정산 작업의 과학화▶ 가격표 부착 및 교체 작업이 신속▶ 보충 발주 작업이 용이▶ 효율적 인원 배치 미 작업지도가 가능▶ 판매 Report 작성이 자동으로 산출▶ 인기 비인기 상품별 판매 진열과 구성을 적절히 배치 가능▶ 필요시 현금보유액의 체크가 수시로 가능▶ Cashier별 능력 평가가 가능4) 경영 관리상 이점 ※Marketing 능력의 향상▶ 단품별 적정 재고 유지가 가능▶ 분류별 이익 관리가 용이▶ 고객의 구매 동향 파악이 용이▶ 적합한 판촉 행사를 지속적으로 할 수 있음4.시스템의 구성을 설계하되, 재고 관리 방법과 협력사와의 연계 교환할 수 있게 함으로써 관련된 서류작성 및 전달을 전자식으로 처리할 수 있게 하는 서류 없는 상거래지원 시스템으로 최근에 이야기되고 있는 전자상거래(Electronic Commerce : EC)의 중심이다.EDI는 서로 독립된 기업 사이에서 가장 활발하게 이용되고 있다. EDI를 이용하면 견적요청서, 견적서, 주문서, 운송지시서, 송장 및 지급의뢰서와 같은 일상적인 종이서류의 물리적인 교환이 없어진다. 이러한 EDI는 기술적인 측면보다는 비즈니스 적인 측면이 강하다. 이것은 상호간에 약정이 이루어져야 EDI가 성립되고, 또한 상호 필요에 의해서 이루어지는 일종의 상행위라는 의미가 있다. 종합하여 보건대 EDI는 "거래 상대방간에 상호 협의한 표준화된 전자문서를 데이터 통신망을 통해 컴퓨터로 교환하여 법적 효력을 갖는 각종 행정 및 상거래 업무를 처리하는 새로운 정보통신수단"이라고 요약하여 말할 수 있다.EDI는 많은 거래관련 기업들과의 상호접속이 이루어지게 되는데 구현의 주도권과 구현방식에 따라 주도적 기업(Hub Company)과 협력기업(Non-Hub Company)으로 구분할 수 있다.한 산업 내에서 EDI시스템을 초기에 개발하거나 구현하여 자사와 관련이 있는 거래 상대방들로 하여금 EDI 구현을 유도하거나 압력을 가하여 거래를 시도하는 기업을 주도적 기업이라 한다. 몇몇 주도적 기업들은 거래상대방들에게 EDI시스템을 사용하도록 지시하거나 자발적으로 참여하도록 격려하며, 전형적으로 거래에 있어서 시도자(initiator)이고 잠재적으로 많은 수의 거래상대방을 상대로 관계한다.협력기업은 주도적 기업으로부터 EDI시스템의 구현에 대해 강요 받는 기업이다. 협력기업은 주도적 기업의 무조건적 요구에 따라 시스템을 구현할 경우 향후 또 다른 기업과의 EDI시스템을 구현할 때 기업이 EDI시스템을 도입하여 얻을 수 있는 전략적 효과의 인식과 그에 따른 적절한 구현계획과 단계를 장기적으로 살펴보아야만 한다.5.제안된 시스템으로 말미암은 조직의 변화, 갈등 및 유통수 없을 것이다. 그에 따른 노?사 간의 갈등이 예상되며, 수직적 지위체계가 아닌 수평적인 체계로 변화함에 따른 업무 처리의 효율성이 저하도 예상된다.EDI의 이점1) 노력절감전통적인 교환방식(종이문서)는 느리고 많은 노력이 투입된다. 그러나 EDI 방식은문서들이 상대방의 컴퓨터시스템으로 전자적으로 전송되기 때문에, 최소한의 인력 투입으로 정보의 전송이 가능하다.2) 시간절감EDI거래는 신속하게 이루어져, 시간절감 및 이에 따른 비용절감이 가능해지고, 더 나아가 빠른 자금회전을 가능하게 한다.3) 오류감소전통적 전달방식은 우편의 분실, 훼손 그리고 잘못된 배달 등의 오류를 발생시킬 수있다. EDI는 위와 같은 오류를 제거할 뿐만 아니라 회신문서 작성시 새로운 자료입력이 필요 없어 재입력으로 인한 오류도 감소시킨다.4) 비용절감종이문서 처리시 발생하는 자료입력, 복사, 수작업으로 이루어지는 분류, 파일링, 일치조사, 우송작업, 물류비 등의 관련 비용을 절감할 수 있다.5) 고객서비스 및 생산성 향상개선된 환경, 빨라진 처리시간으로 고객 서비스 향상과 적정 재고 수준 유지에 따른기업 경쟁력 향상을 실현할 수 있다.6) 비즈니스 기회 확장EDI는 기업의 비즈니스 활동을 확장시키는 기회를 제공한다. 즉, 다양한 외부 네트워크와의 연결로 타 네트워크에 연결된 거래 상대방들과의 통신을 할 수 있게 됨에 따라 그들과의 거래기회를 확보할 수 있다.6. 제안된 시스템이 실패한다면 어떤 요인에 기인할 수 있을까?(1) 고객측면첫째, 신뢰 구축 미비를 들 수 있다. 신뢰를 제고하기 위해서는 보안, 인증, 사생활 보호, 변상 등을 제공하는 체계와 같은 법적, 기술적인 도구와 사용자에 대한 교육이 필요하다. 모든 상거래에서 신뢰는 핵심적인 사항이다. 거래 당사자들간의 관계, 절차의 친숙성, 변상 체계 등을 통해서 신뢰가 구축된다. 전자적인 환경에서 새로운 종류의 상업적인 활동을 발전시키기 위해서는, 네트워크 서비스를 이용하는 소비자와 기업들이 안정성 있고 신뢰성 있다는 점, 그들이 .

경영/경제| 2004.10.24| 7페이지| 1,500원| 조회(567)

EDI, modeling, Five forces model, 판매시점정보관리

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[생물자원공학] 이기적 유전자

학교 도서관에서 이기적 유전자를 빌리는데 쉽지가 않았다. 먼저 빌리게 된 “이타적 유전자”는 정말 학술서 같은 딱딱한 표지에 덥혀 있었다. 2주가 지나고 책을 겨우 받게 되었다. 조금 딱딱해 보이고 학술적인 느낌의 “이타적 유전자”와는 달리 “이기적 유전자”는 공상과학소설 같은 느낌이었다. “진화론의 새로운 패러다임” 진화론... 누구나가 한번쯤은 인류가 어디서 어떻게 시작되었을까를 생각해 봤을 것이다. 과제이기에 앞서 이 책은 나의 흥미를 끌기에 충분해 보였다.이 책의 전반적인 내용은 저자의 진화론에 대한 주장을 논리적으로 전개하고 있다. 저자 리드 도킨스는 인간을 유전자가 생존하기 위해 만든 도구, 기계에 불과하다고 말하고 있다. 첫 부분부터 마음에 안 드는 말이었지만 책의 전부분에 걸쳐 작가의 주장하는 바를 보면 상당히 설득력이 있다. 인간과 동물 즉 생명체 전부는 유전자를 보존하고 번식시키는 기계라고 말한다. 저자는 생태계 전반에 걸쳐 이 이기적인 유전자를 설명하고 있다. 여러 예들(정말 여러 예를 들어 생각도 다 나질 않는다. 때론 좀 설득력 없어 보이거나 좀 무관해 보이는 부분도 있었다. 안드로메다 같은 경우 특히 그러했다.)을 들고 있다. 생존 기계들의 경쟁, 공격성, 성적인 부분, 번식 다뤄지지 않는 것이 없다. 하물며 마지막엔 인간의 문화성과도 연관 지어 설명한다. 이 책의 후반부에 나오는 밈 (Meme)이라는 문화적인 자기복제자의 내용이 그것이다. 밈은 모방이란 것을 통해 전해지는 지식, 관습 같은 문화적 유전자로 설명하고 있다. 밈과 유전자의 진화와 연결시키는 것은 흥미롭긴 했지만 별로 설득적이지 못한 것 같다. 너무 다방면의 비교라고 생각되어졌다.그래도 가장 기억에 남고 흥미로웠던 내용은 노화이론과 인간의 수명에 관한 부분이었다. 누구나 죽음에 대해 한번쯤은 생각해봤으리라 생각된다. 저자의 반치사 유전자에 관한 설명이 상당히 설득력이 있었다. 우리나라도 지금 점점 고령화 되어가고 있는데 의학 기술의 발전도 많은 수명연장의 도움을 주었겠지만, 조선 시대나 일제치하 때보다 훨씬 늦어진 출산연령도 커다란 영향을 준 듯 했다. 치사 유전자란 개체를 죽게 만드는 유전자이고, 반치사 유전자란 개체를 어느 정도 약하게 하는 효과를 내는 유전자이다. 이 반치사 유전자를 걸러내는 방법으로 번식 시기를 늦추는 것을 들었다. 저자의 말대로 번식 시기를 늦추는 법이 시행이라도 된다면 정말 인간수명이 백세를 쉽게 넘기는 것도 가능하리란 말에 동감한다. 실현가능성이 적긴 하지만 말이다. 또한, 그럴 필요까지는 없을 것 같다는 생각도 든다. 과학의 발달로 얼마 후면 태어나기 전의 아기에게서 당뇨나 고혈압 등을 일으키는 유전요소를 제거할 수 있다고 뉴스에서 본 기억이 있다. 현 과학은 치사 유전자와 반치사 유전자를 어느 정도 가려내고 제거하는 수준까지 온 것이다. 그때는 그저 과학이 많이 발전했구나 하는 생각만을 했는데 책을 읽고 난 후, 더 현실적으로 과학의 발전을 느낄 수 있었다.

독후감/창작| 2004.10.13| 2페이지| 1,000원| 조회(384)

독후감, 이기적유전자, 생물자원공학

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[BPR] bpr

1. 서비스 프로세스의 세계 최고로 선정될 만큼 성과가 뛰어난 최우수 조직들을 생각해 보십시오. 이런 조직에서는 어떤 방식으로 고객에 대한 서비스를 추구합니까?기업경영에 Logistics를 적용해 보면 실로 광범위하다. 지금까지의 자재부(구매부), 생산부, 물류부, 영업부가 각각 단독으로 운영하는 것에서부터 Logistics 총괄본부가 전체 최적화를 기하고 이 최적화 속에서 각부에 지시를 하는 역할을 담당하게 된다. 즉, 따로따로 운영하는 것이 아니라 처음부터 전체 최적화를 추구하는 것이다.이 최적화를 무엇으로 평가할 것인가 하면 바로 고객만족도이며, 이 고객만족도를 향상시킴으로써 시장 점유율 향상이 되는 것이 최종 목표이다.전체 최적화, 고객만족도 향상을 위해서는 부분적으로는 지금까지와 다른 것이 요구된다. 예를 들면, 자재는 JIT(Just in Time)납품, 생산은 소로트 단(短)사이클 계획, 물류는 소량 다빈도 출하, 판매는 계획수주 등 각부 단독으로 운영해서는 해결할 수 없는 요구를 받게 된다. 이러한 요구는 경쟁사도 즉시 대응할 수 없는 요구이며 시간적으로도 상당히 소요된다. 따라서 이러한 요구를 먼저 충족시킨 회사가 당분간 우위를 독점할 수 있게 된다. 물론 상품력이 전제가 되는 것은 말할 것도 없다.■ 고객서비스 및 업무 생산성의 제고“업무처리의 스피드화로 구체적인 고객 서비스 및 업무 생산성 향상”업무흐름 스피드화의 결과결과의 효과· 처리절차의 간소화· 투입요소(Input)의 감축· 관련제도의 개선· 정보기술의 활용· 고객 서비스의 향상· 고객에 대한 대응시간 단축· 고객의 기회확대· 업무 생산성 향상· Output/Input 증가, 업무처리의 신속화■고객만족 극대화“고객지향 프로세스 변혁을 통하여 서비스 향상”1. 업무 생산성 향상2. 고객에 대한 대응시간 단축3. 고객의 기회확대4. Output / Input 증가, 업무처리의 신속화5. 감축 업무량의 계량적 제시6. 업무별 상세가능인력 제시7. 조직의 목적 달성을 위하여 전략적인 강화부문에 여력 배치베네통사이탈리아의 전문 의류업체인 베네통사는 “고객의 색깔에 대한 다양화”라는 욕구를 충족시키기 위하여 염색된 옷감으로 옷을 만드는 기존의 업무절차를 버리고 만들어진 옷을 고객이 지정하는 색깔로 염색해 주는 획기적인 작업순서의 BPR을 시행하여 엄청난 실적을 올렸다. 또한 컴퓨터로 특정지역에서 선호되는 색깔과 유행의상을 추적하여 하루만에 옷을 제조해 판매하는 방식을 택하여 고객의 욕구에 빠르게 대응하는 시장전략을 사용하고 있다.Richmond Savings Credit Union캐나다의 Richmond Savings Credit Union은 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 금융시스템을 재설계하는데 정보기술을 활용하였다.예전에는 다른 부서에서 쪼개어 관리하던 고객의 예금, 인출, 대출 등을 고객중심으로 통합하여 관리하게 만들었다. 그렇게 되니 고객은 자신의 예금과 대출을 종합적으로 보고 은행거래를 할 수 있게 되었다. 은행도 좀더 집중된 관리와 고객서비스가 가능하게 되었다.1987년에 시작된 프로세스 변경이 끝난 뒤 이 은행은 취급 계좌수가 2배, 자산이 152%, 경영이익이 850% 증가했다. 한편, 대출 손실과 컴퓨터 시스템 운영경비는 오히려 줄어들었다.Bank One Corporation미국 시카고의 Bank One Corporation은 서로 단절되어있던 17개의 정보시스템을 통합하였다. 이로서 은행에서는 고객을 완전하게 파악하여 고차원의 마케팅을 펴고 개별고객에 맞는 서비스를 제공할 수 있게 되었다.그 뒤 이 은행은 지난 15년간에 119개의 은행을 합병하여 연간 22%의 높은 성장을 계속하였고 지금 미국에서 4번째의 큰 은행이 되었다. 이 은행은 미국에서 자산 수익율이 제일 높은 은행이다.2.마이클 해머의 리엔지니어링 원칙과 비즈니스 리엔지니어링의 디자인 원칙을 이용하여 프로세스를 개선할 수 있는 방안을 도출하십시오.★Michael Hammer식 접근1) 리엔지니어링의 준비- 리엔지니어링의 기본원리 교육- 리엔지니어링을 통한 환경변화 교육2) 리엔지니어링 추진조직 구성- 리더, 프로세스 오너, 리엔지니어링 팀, 조정위원회, 리엔지니어링 챠트3) 핵심 프로세스의 열거- 프로세스의 현 상태 및 혁신이유를 명백하게 기술한 상태분석 자료를 통해 핵심 프로세스를 열거한다.4) 프로세스의 선정 및 수행 우선 순위 결정- 장애(dysfunction; 가장 문제가 많은 프로세스는?), 중요도(importance; 소비자에게가장 큰 영향을 주는 프로세스는? ), 가능성(feasibility; 성공적 실행이 가장 가능한프로세스는?)의 세 가지 기준평점을 통해 프로세스를 선정하고 우선 순위를 결정한다.5) 비전 설정- 비전의 기능- 변화의 명백한 목적과 변화의 대상범위 전달- 성취해야 하는 결과의 윤곽과 운영방법 묘사비전 기술요령1. 운영에 집중하여 기술한다.2.측정가능한 목적을 포함시켜 기술한다.3. 경쟁에 기본을 두고 표현되어야 한다.6) 프로세스의 이해- 고객의 입장에서 인터뷰법이나 팀 구성원이 직접 현업을 수행해 보는 방법을 통해 기존프로세스를 이해한다.- 프로세스를 결과 중심으로 재설계- 불필요한 업무의 과감한 삭제- 담당업무를 단순 기능적 업무에서 다기능적인 폭넓은 업무로 전환- 피라미드(수직적) 계층구조의 축소- 서비스와 품질의 개선- 의사결정에 필요한 수단, 정보, 권위 등의 전반적인 권한이양

경영/경제| 2004.10.08| 3페이지| 1,000원| 조회(409)

BPR, 리엔지니어링, 프로세스, 마이클 해머

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♠ 인터넷 사이트는http://www.auction.co.kr/ 로 1000원 경매, 명품경매, 중고품 경매 등 다양한 방식의 경매를 제공하고 있다.♠ 인터넷 경매 (www.auction.co.kr)'성공스토리'는 그들의 현재를 말하고 있지 않습니다. 미래예측 또한 아닙니다.'WEB의 HISTORY'일 뿐입니다.단돈 1,000원에 83만원 짜리 TV를 구할 수 있다?다소 황당하게 들릴 수 있지만 '이곳'에서 파는 모든 신상품의 최저 가격은 항상 1000원이다. 노트북, 에어컨, 캐논 카메라를 1000원에 사겠다고 당당히 구매의뢰를 할 수 있는 곳이다. 다름 아닌 '온라인 경매'사이트를 가리키는 말이다. 지금 '온라인 경매'의 인기는 폭발적이다. 인터넷이 유통구조를 바꾸었다면, 온라인 경매는 네티즌의 소비패턴을 바꾸고 있다.온라인 경매, 소비 패턴을 바꾼다인터넷 경매 사이트만을 소개하는 IAL(Internet Auction List, http://www.internetauctionlist.com/)에는 지난 97년 11월 160여개에 불과했던 온라인 경매 사이트가 99년 5월 현재는 1691개가 등록돼 있다. 또 인터넷 시장조사 전문업체 포레스터리서치는 "지난해 87억달러에 달하는 온라인 경매 규모가 오는 2003년에는 526억달러에 이를 것"이라고 전망하면서, "지난해 온라인 구매자의 35%가 온라인 경매를 통해 물건을 구입했으며, 이용자 숫자는 98년 3백만에서 2003년에는 1천4백만명에 달할 것"이라고 내다봤다. 이처럼 남들이 부러워 할만한 사업 모델을 국내에 토착화 시켜나가는 회사가 바로 (주)인터넷경매(대표 오혁)이다. 인터넷경매(http://www.auction.co.kr/)사이트를 한번쯤 방문해 본 사람들은 상품을 사고 파는 광경을 지켜보며, 이 사이트를 인터넷 쇼핑몰 사이트 정도로 생각할 수 있다. 하지만 인터넷경매사는 인터넷 쇼핑몰에 경매 방식을 도입한게 아니다. 처음부터 '경매'였다. 때문에 인터넷경매사는 인터넷 쇼핑몰로 사업 형태를 구분하려프트웨어 개발업체 '일 사랑 정보'를 설립하면서부터 이다. 직원 5명으로 시작한 이 회사가 수주받은 최초의 프로젝트가 바로 가락시장 농수산물 경매법인 동화청과로부터 의뢰 받은 '농수산물 경매시스템'이다. 이때부터 오사장은 경매라는 사업과 인연을 맺기 시작한다. 새로운 아이템을 모색하던 오사장에게 사업을 확대시킬 기회는 멀리 있지 않았다. 처남인 이준희씨(현 인터넷경매 이사)가 경매 시스템을 인터넷 비즈니스로 연결시키자는 제안을 낸 것이다. 인터넷 경매라는 아이디어는 이준희씨 본인이 직접 사업을 벌이려 틈틈이 작업을 진행시킨 것이었다. 이미 같은 종류의 서비스를 온세일이나 이베이라는 미국 회사가 인터넷을 통하여 제공하고 있었지만 당시만 해도 객관적인 평가를 내리기가 쉽지만은 않은 상황이었다. 결국 궁리 끝에 오사장은 이 두회사의 장점을 혼합한 형태로 만들되 철저히 한국적인 모델로 만들어 내겠다는 대략의 전략을 끌어낼 수 있었다. 방향이 정해지자 작업속도는 빨라졌다. 97년 5월부터는 인터넷 경매의 웹개발에만 전념했다. 본격 서비스를 앞두고 회사 이름도 C.A.N(Cyber Auction Net)으로 바꿨다. 드디어, 1년여의 긴 준비작업과 테스트를 마친 98년 4월 1일 국내 최초의 '인터넷 경매서비스'의 문을 열게 되었다. 하지만 출발은 옹색했다. 1년여의 준비기간을 가졌다 해도 실전은 달랐다. 아이디어에서 비롯돼 시작한 인터넷 비즈니스 인지라 상품을 공급하겠다고 나서는 업체가 거의 없었기 때문이다. 결국 이준희 이사의 PC를 비롯한 전직원의 소장품, 다기류, 책, 집기 등 주변에서 보이는 모든 물품이 동원되는 '사태'가 발생한 것이다. 그러나 98년 10월에 실시한 2차 개편 후에는 상황이 달라졌다. 일일 100여건의 경매가 성사되었으며, 1200여 품목을 경매코너에 실을 수 있었다. 일일 힛트수가 3000회를 넘어서며 회원도 2만명에 이르는 기대되는 비즈니스 사이트로 자리 잡을 수 있었다. 98년 12월에는 (주)인터넷경매로 법인 전환을 하였지만, 또다른 된 것은 오사장의 또 다른 행운. 올해 2월 미래와 사람으로부터 유치한 8억원이라는 '단비'는 인터넷경매를 중견 인터넷 기업의 면모를 갖춘 회사로 만들어 주었다. 덕분에 초창기 신용카드로 구입했던 서버도 1억 2000만원 상당의 자체 서버 3대, 220평의 사무실을 마련할 수 있었으며, 직원도 5명에서 30명으로 불어났다. "시작은 지금부터입니다." 인터넷경매 오혁 사장의 다짐은 6월로 다가온 3차 개편을 통하여 또다른 모습의 인터넷경매를 선보이겠다는 자신감이었다. 이미 인터넷경매사는 90여개의 협력 업체로부터 안정적으로 제품을 공급받고 있으며, 일일 방문자수도 5만명에 달하고 있다. 경매되는 상품수는 최근 급증하는 추세여서 매일 2~3천여 품목이 온라인 경매에 나오고 있다. 지난 3월 3만명의 회원 규모도 매일 600명~1000명이 신규가입 신청해 현재 5만명을 돌파했다. 이는 5월 목표 6만명의 조기달성이 예상되는 수치이며, 올해 목표 회원수 60만명 달성의 가능성을 예고하는 증가추세다.인터넷경매, '재미'와 '가격'으로 고객을 모은다온라인 경매라는 새로운 장르를 개척하는 인터넷경매가 인기를 거두고 있는 이유는 '재미있는 쇼핑'이라는 점이다. 기존 인터넷 쇼핑몰이 내세우는 최고의 경쟁무기는 단연 편리함과 가격 경쟁력이다. 책상에 앉아 자신이 필요로 하는 물건은 거의 모든 것을 비교적 저렴하게 구입할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 상품을 쉽게 만날 수 있다는 장점을 경쟁요소로 내세우고 있다. 반면에 현실 쇼핑의 보고 만지는 즐거움 내지는 이를 대체하는 새로운 요소가 없다는게 인터넷 쇼핑몰의 한계였다. 인터넷 경매는 이러한 한계를 극복할 새로운 즐거움을 '경매'라는 다분히 오락적인 요소로 만회하고 있다. 흡사 가격 알아 맞히기 게임에 참여하고 있는 것처럼 여러 사람이 참가하는 오락과도 같은 쇼핑, 이용자가 몰입하게끔 저렴하고 필요한 상품을 적절히 공급하여 이용자의 구매의욕을 자극하는 쇼핑이기 때문에 '단지 산다는 만족감' 외에도 오락적인 요소를 추가함으로써 현. 이를 위해 인터넷경매는 해당제품의 적정가격을 알려주는 '빨리찾기'코너를 두고 같은 제품에 대한 여러 쇼핑몰의 현재가격을 제공하고 있다. 이는 가격흥정과도 같다. "깍아 주세요." 쇼핑때 누구나 한번쯤은 던지는 말이다. 그러나 온라인 경매에 참가한 이용자들은 적어도 이런 말을 할 필요가 없다. 여러사람이 입찰하면 그 만큼 높은 가격에, 한사람의 입찰자도 없다면 거저 얻는 행운을 얻을 수 있기 때문이다. 몇 % 할인해준다는 '말뚝'만 세워놓고 고객의 방문을 유인하는 인터넷 쇼핑몰보다 훨씬 세련된 장점을 인터넷경매는 제공하고 있는 것이다. 소비자가 주도권을 쥐게 되는 인터넷 경제의 가장 적절한 사업 모델이라 할 수 있다. 또한 상품을 제공하는 공급자에게는 최상의 홍보효과를 주고 있다는 점도 인기비결이다. 인터넷경매에 참여하는 사람들은 다른 인터넷 쇼핑사이트를 이용하는 사람들보다 상당히 적극적인 구매의욕을 가지고 있다. 경쟁력이 없는 제품이외에는 거의 대부분이 임자를 만나기 때문에 다른 인터넷 쇼핑몰보다도 거래 성사율이 높다. 중소업체의 신상품이 주를 이루는 특가경매는 100%의 경매 성사율을 보이고 있다. 이들을 대상으로 자사의 상품을 제공하고 구매의욕을 자극함으로써 공급자는 이용자들에게 자사 상품의 뚜렷한 이미지와 브랜드를 함께 전달할 수 있는 효과를 거둘 수 있다. 이 때문에 좋은 제품을 가지고 있지만 마케팅이 부족한 중소업체들의 참여가 높다고 인터넷경매측은 전한다. 이처럼 온라인 경매는 기업과 소비자의 욕구가 맞아떨어지는 판매방식이다. 소비자는 저렴하고도 재미있게 물건을 구입할 수 있으며, 기업은 자사 제품의 홍보효과에 물품 판매 수익까지 얻을 수 있는 '상생'의 효과를 거둘 수 있다.인터넷 경매의 ABC이러한 온라인 경매의 장점을 더욱 살리기 위해 인터넷 경매사는 'ABC'를 기업이념으로 삼고 있다. 즉, 고객에게 즐거운 쇼핑문화를 제공하는 Amusing, 공급자와 고객 모두에게 이익이 되는 Beneficial, 서로의 신뢰를 바탕으로 한 인터넷 쇼핑이 돌고 있으며, 본국의 지원을 받는 야후 코리아의 경매서비스가 가동을 앞두고 있다. 이들 가운데 한 업체를 파트너로 선택하더라도 나머지 업체들과의 경쟁은 피할 수 없는 상황이다.국내 관련 업체들도 잇따라 온라인 경매 시장을 노크하고 있다. 유니텔에서 제공하는 프로그래밍 경매 에이전시 '온라인 경매', 삼성물산 인터넷 쇼핑몰의 경매코너, 매경쇼핑몰의 알뜰경매 서비스 등과도 경쟁해야 한다. 아직은 인터넷경매처럼 종합경매를 실시하지도 않으며, 전문경매 내지는 이벤트식 경매에 국한되기 때문에 활발한 움직임이 없지만 자본력과 인력을 바탕으로 시장에 진입하는 것은 언제든 가능한 상황이다.또한 기존 온라인 경매의 틈새를 파고드는 다양한 서비스 전략도 가볍게 볼 수 없다. 이른바 '역경매'라는 가격결정권이 완전히 소비자에게 있는 차별화된 서비스도 이미 국내에서도 선을 보이고 있다. 비행기표나 여행상품을 역경매 형식으로 제공하는 미국의 프라이스 라인(http://www.priceline.com)을 모델로 하는 마이프라이스(http://www.myprice.co.kr), 하우머치(http://www.howmuch.co.kr)가 활동을 시작했다.이처럼 '온라인 경매'시장은 지금 전장을 방불케 한다.지난 3월 초 미국의 온라인 경매사 이베이의 시장가치가 웹의 월마트 아마존을 추월한 적이 있었다. 또한 포천지는 최근 '포천 500대 기업'을 발표하면서 인터넷 기업부문 1위 기업으로 이베이를 선정 발표하였다. 야후나 앳홈 보다도 이베이를 주목하고 나선 것이다. 한국의 인터넷경매사가 이러한 인터넷 비즈니스 신화를 이룰 수 있을지의 문제는 오혁 사장 말대로 지금부터이다. '인터넷 경매'가 만들어 가는 사업 모델의 성공 여부와 인터넷 비즈니스의 최강자를 가늠할지도 모르는 온라인 경매. 지금부터 시작돼는 인터넷경매사의 미래를 주목하는 이유이다.[인터뷰] 인터넷경매, 오혁 사장[문] '인터넷경매'의 지난 시간을 평가한다면?인터넷경매 싸이트를 오픈한 이후 치열하게 비즈니스를 전개했다. 무엇보다도 이다.

경영/경제| 2004.10.08| 5페이지| 1,000원| 조회(762)

옥션, 인터넷 비지니스, 온라인 경매

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