☆인사관리의 초점으로 바라본 채용☆무한 경쟁의 시대는 기업은 경쟁력 확보를 요구하고 기업의 경쟁력 확보는 좋은 인재의 확보를 통해서 실현된다. 그러나 어려운 점은 '좋은 인재' 라는 점이 가시적이지 않은 점이다.따라서 을 시켜보기 전에 '좋은 인재'인지 아닌지를 판단해야 한다. 그래서 채용이란 '예측'이라고 볼수있다 입사후에 능력을 십분 발휘할 사람을 알아보기 위해 기업은 전력을 다하고 있다. 수많은 기준을 도입하고 다양한 능력을 평가하려고 한다.이제 기업은 일 잘하는 사람만 채용하면 그만이 아니라 건전한 가치관고 도덕성을 지닌 인재를 채용하지 않으면 안된다. 사원들의 도덕성은 고객만족을 한차원 뛰어넘는 것이뎌. 이것은 기업의 진정한 경쟁력이 될 것이다. 구성원 한사람 한사람이 기업에서 일함으로써 사회에 기여하겠다는 건전한 사고를 갖는 것이 필요하다.즉 우리의 인사관리라는 수업을 초점으로 보면 기업은 비젼에서 목표와 전략을 만든후그 것을 수행하기 위한 인재상을 수립 하여 경영전략을 추진한다곧 인사관리의 첫 업무는 종업원의 채용에서부터 시작되고 기존 사원들을 원하는 인재상으로 탈바꿈 하여 경영전략을 추진함이 맹점이다. 곧 우수연력의 확보가 곧 인사관리의 운명을 좌우하는것이다.☆면접의 정의☆응시자를 직접 만나 인성과 지식수준, 성장가능성 등을 평가, 기업체에서 필요로 하는 인재인지의 여부를 파악하는 것이다.☆전반적인 채용, 면접 추세☆☆최근의 채용 경향☆특히 최근처럼 국내외적으로 어려운 상황 속에서는 기업은 필연적으로 최소한의 인원수로 최대의 업적을 쌓아올려야 한다는 점을 고려해야 한다. 따라서 신입사원 채용시험에 있어서도 현재의 능력,지식의 판정과 함께 지원자의 잠재능력이나 의욕을 평가하고자 하는 생각을 갖는 것은 당연한 일이다. 이를 위하여 최근에 와서는 어느 기업이든 지원자의 장래성을 보다 파악하기 쉬운 면접시험을 중요시하는 경향으로 흐르고 있다.☆주요 그룹사의 채용전략 변화 내용☆1. 필기시험 거의 폐지S그룹은 필기시험을 폐지하고 남녀 고졸자도 대졸자 수준하던 정기공채를 없애고 필요한 인력을 연중 수시로 채용키로 했다. 매달 1회 정도 신입사원 공채를 실시하고 있다. 이를 위해 채용상담실을 상시 운영하고 인터넷을 통한 지원서 교부 및 접수도 한다. 그러나 채용은 매달 하되 지원자의 학사일정을 고려해 실제 입사시기는 정기공채와 비슷한 시기가 될 것이다.K그룹도 신입사원 정기공채를 폐지하고 상시 채용제도를 도입했다.상시채용제도는 이미 항공사 등에서 적극 활용하고 있다. 상시채용제도는 취업 희망자에게 채용정보에 대한 홍보가 제대로 되지 않을 가능성이 있고, 기업측에서는 수시로 연수교육을 실시해야 하기 때문에 인력관리에 대한 부담이 늘고, 또 조기채용 과다경쟁이 우려되며 가취업자의 이직률 상승 등 부작용도 우려되어 보완 책이 있어야 할 것으로 지적된다.4.면접시험 강화필기시험을 보지 않는 대신 면접시험과 외국어 구사능력검사가 크게 강화됐다. 특히 면접시험이 크게 강화되어 2~3차례 면접시험은 보통이며 방법 역시 다양화 됐다. 질문내용 또한 기상천외한 것이 많아 입사지원자를 당혹케 했다.주요 그룹의 면접 체크포인트는 인간성, 창의성, 적극성, 조직적응력 이라는 용어가 가장 많았다. S그룹은 인성, 잠재능력, 발전가능성 등을 주로 파악했으며, H그룹은 적극성, 창의성 및 태도를 주로 점검했다또한 특이한 면접방법이 등장했다. J사는 일부 대학에서 상설부스를 설치하고 현장에서 면접을 실시하는 '밀크로드 시스템'을 선보였다. 이 면접 방법은 미국 기업들이 사원을 모집할 때 손수레에 우유를 싣고 현장에서 직접 면접을 실시했던 데에서 유래한 말이다. 이 제도는 취업희망자가 자신의 적성에 맞는 일을 미리 파악하여 입사후 해당직종에서 일할 수 있도록 한다는 것이다.S은행의 카드면접제 역시 색다른 면접방법이다. 카드 면접제는 한 팀에 5~6명씩 팀을 이루어 처음 대하는 지원자들끼리 자기의 패를 들여다보면서 서로 의견을 교환하는 과정에서 개개인의 성향을 관찰하여 평가하는 제도이다. 카드 놀이를 하다보면 개개인의 성격, 기질 등이 그대로 날 전망이다.면접 다양화와 함께 질문내용도 기상천외한 것도 많았다. H그룹에서는 '음주,무면허운전 한 인기연예인이 불구속된 것에 대해 어떻게 생각하는가' , '인적이 드문 횡단보도에서 보행자가 SH가 빨간불일 때 어떻게 하겠는가' 등 신세대의 창의력, 순발력, 등을 평가하기 위한 이색적인 질문들이 쏟아졌다.H그룹에서는 시베리아에서 아이스크림을 파는 법을 물었고, E그룹에서는 '한국시리즈가 해태구장에서 열릴 때 L 제품을 팔 수 있는 아이디어를 말해보십시오'라는 질문을 해 응시자를 당황케 했다☆면접이 중시되고 있는 이유☆1.소수정예채용의 시대로 접어들었다는 점을 들 수 있다. 다시 말해서 채용 인원수가 전보다 줄어들었으므로, 각 기업에서는 인재채용에 있어서 전보다 엄격한 체크를 하게 되었다. 따라서 필기시험을 치르지 않는 기업은 있어도 면접시험은 실시하지 않는 기업은 거의 없는 실정이다.2.지식을 그냥 머릿속에 집어넣었을 뿐인 '능력'보다는 잠재적인 능력과 의욕을 가진 인물을 면접시험에서 발견하려고 한다. 그에 따라 면접의 횟수도 많아지고, 집단면접을 채택하는 등 기법적으로도 많은 고려를 하고 있다.3.환경변화에 대응해 나갈 수 있는 인재인가 아닌가를 체크하기 위한 것이 면접을 중요시 하는 요인이라 할 수 있다.전문 분야의 능력을 갖고 있으면서, 아울러 다른 분야에 대한 관심과 문제의식을 늘 갖고 있는 사람이라야 한다.폭늚은 관심이나 문제의식을 갖고 있는 사람인가 아닌가, 또는 그 가능성을 조사하는데 있어서 학업성적이나 필기시험은 별 도움이 되지 못한다. 면접에 의해 이야기를 나누어 보지 않고는 잘 알 수 없는 것이다.☆면접의 특징과 역할☆1.종합적인 인물평가를 할 수 있다.2.성격이나 성품을 판별할 수 있다.3.취직 동기, 의욕을 확인할 수 있다.4.질의응답으로 지식, 교양을 알 수 있다.5.언어능력이나 두뇌의 회전력을 관찰할 수 있다.6.지원자의 사상ㅎ 인생관 등을 알 수 있다.7.협조성, 지도성 등의 사회적 성격을 알 수 있다.☆면접의 단점☆1.면접위원의 다. 이때 눈은 자기 앞에 있는 면접관의 입에 고정시키고 질문을 받을 준비를 한다.질문이 시작되면 침착하게 경청하고 밝은 표정으로 답변한다. 질문이 끝나기가 바쁘게 답변하면 '가볍다'는 인상을 주게 되고 너무 뜸을 들여 답변하면 감각이 느리거나 이해력이 부족한 사람으로 평가받기 십상이다. 약 2초가 지난 다음 답변을 시작하는 것이 좋다.5.퇴장질의,응답이 끝나도 예의바른 자세와 태도로 자리에서 일어나 자리에 앉을 때와 마찬가지로 정중히 인사한 후 조용히 문쪽으로 향한다. 문 앞에서도 입실할 때와 같이 가볍게 목례를 한다.☆면접의 유형☆1.단독 면접(1)정의지원자와 면접관이 1대 1로 마주하는 형식을 말한다. 가장 전통적인 의미에 있어서의 면접이라고 할 수 있다.(2)장점지원자의 신상과 자질에 대해 조목조목 알아 내는 데는 좋은 방법이다.(3)단점면접을 받는 시간이 많이 걸리고 지나치게 긴장감을 조성한다. 또한 면접관이 한 사람 이라 객관성을 잃을 우려가 있어 기업체에서 되도록 피하는 경향이 있다.(4)대비포인트*평소에 1대 1로 논리정연하게 대화하는 연습을 많이 갖도록 하는 것이 중요하다.*면접에 들어가기 전에 심호흡을 한 번 해서 긴장감을 줄이고 대답을 힘있게 해서 스스 로 자신감을 불어 넣는 것이 중요하다.2.개별 면접(1)정의대개 4~5명의 면접관이 1명의 지원자와 질의,응답을 갖는 방법이다. 면접관은 입사 지 원서나 이력서, 성적증명서, 자기소개서 등 지원자가 제출한 서류를 가지고 질의,응답을 진행한다. 질문의 극히 일상적인 내용에서부터 전광과 사회관에 이르기까지 다양하게 진행된다.(2)장점면접관이 집중적인 질문과 다양한 관찰로 지원자가 과연 회사에 필요한 인물인가를 완 벽히 검증할 수 있다는 점이다. 따라서 난상토론적 소나기형 질문으로 지원자가 곤경에 빠지기 십상이다.(3)단점면접시간이 너무 길고 응시자에게 지나친 긴장감을 조성한다.(4)대비 포인트*면접관이 여러 명이고 자신은 혼자이므로 처음부터 너무 긴장하기 쉽다. 그러므로 면 접관을 부모나 교수님변이 옆 사람과 같더라도 당황하지 말고 "앞의 응답자와 같은 대답이 되겠습니다만......" 하고 자기 나름대로의 표현 방법에 의해 소신 대로 답변하도록 한 다.*자신의 대답이 끝났다고 해서 긴장을 풀고 느슨한 자세를 취하지 않도록 한다. 다른 지원자의 대답을 경청하면서 차분히 다음 질문을 기다리도록 하자.*여러 명의 면접관 가운데서 특별히 마음에 드는 면접관의 눈에 들기 위해 튀는 언동을 삼가야 한다.4.집단토로식 면접(1)정의집단토론식 면접이란 면접관이 특정 주제를 제시하면 지원자끼리 이 주제를 놓고 토의 를 벌이는 면접이다. 면접관은 사회자를 지목하고 토론을 진행시키기만 할 뿐 내용에 대해서는 전혀 간섭하거나 묻지 않는다. 지원자들이 어떻게 토론을 이끌어 가고 자기 주장을 발표하는지를 옆에서 관찰만 한다.(2)장점집단토론은 각 지원자의 발언 내용이나 태도 등을 통해 그의 지식수준, 리더쉽, 적극성, 협조성, 발표력, 설득력, 진실성 등을 평가하고자 하는 것이다. 특히 지원자가 조직 사 회 속에서 얼마나 잘 융화할 수 있고 어떤 일에 적합한가를 평가할 수 있는 좋은 방법 이다.(3)단점개인에 대한 구체적인 정보를 알거나 알려 줄 수 없다는 것이 단점이다.(4)대비포인트*집단 안에서 자신의 위치를 알려주는 것이 중요하다. 어떤 상황이든 자신감있게 행동하면서 차분히 자신의 논리를 전개해 나가도록 한다.*집단면접과 마찬가지로 자기만이 돋보이고자 하는 태도는 바람직하지 않다. 토론의 주 제를 잘 생각한 후 발언해야 하며, 다른 발언자의 발언도 잘 듣고 주제 이외의 발언은 삼가도록 해야 한다.*발언 횟수가 지나치게 적으면 그만큼 판정하기가 어려우므로 감점요인이 될 수가 있 다. 토론의 흐름을 세밀히 쫑아 자신의 의견을 발언할 기회를 정확히 포착하도록 한 다.*지나친 흥분이나 과격한 언동은 절대 피하도록 해야 한다.☆우리가 할 수 있는 사전준비☆1.가상문답집(예상문답집)의 작성가상문답집은 출제 예상되는 질문들을 망라하여 분석, 정리한 후 모범답변을 준비하는 대책이다..
![[경영] 최근의 채용 면접 추세와 대응전략](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2004/04/08/data2840873-0001.jpg)
