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[국제경영학] 글로벌 경영을 향한 ‘로레알(L'OREAL)’의 전략. 평가B괜찮아요

# 글로벌 경영을 향한‘로레알(L'OREAL)’의 전략.Ⅰ. 들어가며..- 기업의 선정이유.이 레포트를 쓰기 위해 첫번째로 해야 했던 세계 지향적인 글로벌 기업을 선정한다는 것은 나에게 있어서 여간 힘든 일이 아닐 수 없었다. 며칠에 걸쳐 고민을 했지만, 딱히 마음에 와 닿는 기업을 찾을 수가 없었다. 이러한 고민 끝에 이번 주제에 가장 적당한 기업선정은 내 주변 가까이서, 내가 항상 접하는 기업이어야 한다고 느꼈다. 그건 바로 최소한 하루에 한번은 꼭 접하는 생활필수품이 되어버린 화장품이었다. 그래서 몇 년 전부터 애용하고 있는 랑콤과 비오템 둘 중 하나를 선택하려던 참에 난 놀라운 사실을 알아 낼 수 있었다. 백화점 화장품 진열대에서 많이 찾아볼 수 있는 랑콤, 메이블린, 헬레나루빈스타인(HR), 비오템, 랄프로렌, 조르지오 아르마니 등.. 이 다양한 브랜드들이 모두 한 회사에 의해 만들어졌다는 것이었다. 정말로 놀라지 않을 수가 없었다. 나를 놀라게 한 그 수많은 브랜드들의 모기업은 바로.. 미의 상징 메이크업을 선도하는 우리에게 너무나도 친숙한 '로레알(L'OREAL)' 그룹이다. 로레알은 과거 10년 전만 해도 전체 매출의 85%를 서유럽에서 이뤘으나, 현재는 전세계 160여 개국에 진출하여 매출의 60%를 서유럽 이외의 시장에서 거둬들이고 있다. 그리고 2002년 현재, 시장점유율 13%로 세계 1위의 화장품 전문 다국적 기업으로 성장하였다. 이는 로레알의 글로벌 브랜딩 전략과 글로벌 경영 전략이 성공적이었기 때문이다. 화장품 산업과 같은 Multinational 산업에서 글로벌 기업이 어떤 전략으로 성공을 하였는지 살펴보는 것은 Global 기업으로 변화하고자 하는 국내 기업에 큰 시사점을 줄 수 있을 것이다. 프랑스와 아시아로 진출한 태평양, 베트남에 진출한 LG생활건강과 같은 화장품업체에게 벤치마킹의 의미가 있으며, 반대로 국내시장을 지켜야 하는 입장에서도 로레알의 전략을 분석하는 것은 의미가 있을 것이다. 그럼 이제 로레알의 성공 스토리를 살슈에무라)의 한국 영업권인수2002.7 - 헤어살롱 전문 브랜드 REDKEN(레드켄) 한국 출시2003.1 - 유한회사 로레알 코리아에서 엘오케이(유)로 사업자명 변경② 로레알의 역사와 성과.프랑스의 다국적 기업 로레알(L'OREAL)은 오랜 역사를 자랑하면서 지난 18년간 매년 순이익 두 자릿수 성장을 기록하며 글로벌화장품 기업으로서의 위용을 떨치고 있다. 밀라 요요비치, 클라우디아 쉬퍼 등 세계적 톱모델을 기용, "나는 소중하니까요" 광고로 잘 알려진 로레알의 출발은 1907년으로 거슬러 올라간다. 로레알 그룹의 창립자인 유젠 슈엘레르라는 화학자는 오레올이라는 염모제를 개발하면서 로레알의 첫 제품을 만들어냈다. 이후 로레알은 모발제품, 스킨케어, 화장품 등의 다양한 브랜드를 잇달아 출시하며 P&G 등 쟁쟁한 경쟁사들과의 간격을 벌려나갔다. 유럽미국 전역을 휩쓴 로레알은 아시아는 물론 남미와 아프리카까지 공략하고 있다. 현재 로레알은 세계 최고라는 명성에 걸맞은 행보를 거듭하고 있다. 2002년 142억8,800만 유로(약 18조9,000억원)의 매출과 14억5,600만 유로(약 1조9,200억원)의 순이익을 올렸다. 150여 개국에 진출해 있으며 랑콤, 로레알 파리, 헬레나 루빈스타인, 폴로 향수, 조르지오 아르마니, 랄프 로렌 등 500여 개의 브랜드를 보유하고 있다.③ 로레알 코리아.창사 이래 10년 동안 매출과 인사규모에 있어서 무려 1000%가 넘는 성장을 기록한 로레알 코리아는 로레알 그룹의 10대 전략국가 중 하나이며, 일본에 이어 아시아지역 2위의 국가이다. 로레알 코리아는 지난 1993년 59명의 직원으로 시작하여, 설립 첫 해에 87억의 매출을 기록한 이후, 현재 약870여명의 직원이 약1600억원의 매출을 올리는 한국 시장점유율 3위의 화장품 기업으로 성장했다. 그리고 현재 4가지의 화장품 유통 시장에 총 16개의 브랜드를 선보이고 있다.Ⅲ. 본론.- 기업의 성공요인.흔히 무한 경쟁이라고 일컬어지는 대표적 성숙 시장인 화장품 시장, 이 시인 세계시장 공략.로레알의 놀라운 성공 요인 중 단연 돋보이는 것은 적극적인 국제화 전략이다. 현재 그룹 매출의 86%가 프랑스 밖의 해외시장에서 얻어지고 있고, 어려운 국제 경제 위기 속에서도 지속적으로 성장 하고 있다. 특히 아시아 시장과 라틴 아메리카, 동부유럽에서 급속한 성장을 하고 있다. 이와 같은 지정학적인 분산은 여러 경제적 위기상황에서도 로레알 그룹이 안전하게 성장을 할 수 있도록 하는 원동력이라고 생각한다.② 각국에 적합한 현지화 전략.로레알은 각국의 특성과 문화, 현지 소비자의 요구 등을 최대한 파악하고 이에 가장 적합한 정책과 제품을 선보이고 있다. 로레알은 미국, 프랑스, 일본에 이어 한국에 로레알 연구소 분소를 설립했고, 이러한 현지 연구소는 현지인의 피부와 습관, 기후, 문화, 유행 등을 철저하게 분석하여 현지인에게 맞는 제품을 만들고자 노력하고 있다. 로레알 브랜드가 세계 130여 국가의 화장품 시장에서 각각 1위를 차지하고 있는 것은 이런 현지화 전략 덕분이라 생각한다. 프레보 부회장은 "각국의 특성과 문화, 현지 소비자의 요구 등을 최대한 파악 하고 가장 적합한 제품을 내놓기 위해서"라고 설명했다.③ 15개국의 국제적인 브랜드 포트폴리오.로레알은 15개의 국제적인 브랜드(랑콤, 비오템, 조르지오아르마니, 메이블린, 로레알 파리, 가르니에, 칼슨, 로레알 프로페셔널파리, 매트릭스, 랄프로렌, 까샤렐, 헬레나 루빈스타인, 라로슈포제)에 주력하고 있으며, 이들 주력브랜드는 그룹 총 매출의 90%이상을 차지하고 있다. 이들 15개 브랜드의 반 이상은 프랑스 뿐 아니라 미국계(메이블린 뉴욕, 레드켄, 소프트 쉰), 라틴계(조르지오 아르마니) 등 어느 화장품 회사보다도 문화적으로 다양한 브랜드를 소유하고 있다.3) 카멜레온식 유통전략.로레알은 카멜레온식 유통 전략이라는 브랜드별 유통으로 유명하다. 가까운 예로 우리나라의 경우, 시판용 브랜드로는 로레알 그룹의 핵심 브랜드인 로레알 파리와 메이블린을 내세우고 있다. 백화점용으로는 랑콤, 헬레나를 구축하고 있어야 한다. 메이블린은 로레알에 인수된 후 브랜드 이미지를 완전히 새로 단장했다. 지난 96년 로레알이 7억 5800만달러에 인수했을 당시 메이블린은 슈퍼마켓용 저가 제품이라는 사실 외에는 내세울만한 장점이 없었다. 로레알은 미국의 도회적이고 실용적인 이미지를 메이블린에 불어넣기로 하고 메이블린 본사를 뉴욕으로 이전했다. 세련된 미국 이미지를 강조하기에는 뉴욕이 가장 이상적인 도시라는 판단 때문이었다. 로레알은 또 메이블린 제품에 노랑 초록 등 전위적인 색조를 첨가해 도시적 분위기를 한껏 살렸다. 제품 이름에도 `익스프레스'를 강조해 바쁜 도시 여성고객들을 집중적으로 파고들었다. 이와 같은 이미지 재구축 전략은 큰 성공을 거둬 메이블린은 미국은 물론 전 세계적으로 가장 많이 팔리는 저가 화장품으로 자리 잡았다. 메이블린은 단일 화장품 브랜드로는 가장 규모가 큰 70여개국에 진출 해 있으며 총매출의 50%를 해외 시장이 차지하고 있다.6) 사업간 경쟁관계 구축로레알은 파리와 뉴욕에 2개의 본사를 두고 있다. 로레알이 대서양을 사이에 두고 양대 본사를 운영하는 것은 세계적인 미의 양대축이라고 할 수 있는 파리와 뉴욕의 시장 조류를 신속히 파악하기 위해서다. 그 뿐만이 아니다. 로레알은 파리와 뉴욕 사업간에 경쟁 관계를 형성 해 생산성을 높이자는 전략도 2개 본사체제의 이유이다.새로 설립된 뉴욕 본사는 파리와는 완전 별도로 운영된다. 뉴욕 본사 는 자체적인 연구개발 인력은 물론 마케팅 광고팀까지 독립적으로 가지고 있다. 사업간 경쟁관계 구축은 로레알이 레드킨 제품을 파리에서 대대적으로 출시한데서 확연히 드러난다. 로레알 프리퍼런스 모발 제품이 강세를 보이고 있는 프랑스에서 로레알은 미국 제품 레드킨을 출시했다.자사 제품의 점유율 하락이라는 우려에도 불구하고 로레알이 레드킨 출시를 밀고 나간 것은 파리와 뉴욕의 마케팅 팀을 서로 경쟁시키기 위해서다.로레알의 린지 오웬-존스 회장 겸 최고경영자(ＣＥＯ)는 "완전히 다른 의식과 배경을 가진 사람들이 파리와 이 과정에서 로레알은 기업의 글로벌성을 십분 활용해, 단지 지역적인 모드에만 그치지 않고 그것이 세계적인 흐름과 어떤 관계가 있냐에 대해서도 항상 관심을 갖는다.광고에 대한 조사도 면밀하다. 모든 제품에 대해 광고 시작 전, 집행 중, 그리고 집행 후에 조사를 실시한다. 우선 시작 전에는 광고의 컨셉트, 임팩트, 오리지낼리티, 상품인지도, 구매 의욕 등을 조사한다. 집행 중에는 그 광고로 상품이 어떻게 움직였는가를 조사한다. 그리고 6개월 후 실제 효과, 브랜드 컨셉트가 정확하게 전달되었는가를 종합적으로 조사한다. 그리고 이와는 별도로 모델에 대한 조사도 병행한다. 모델 개인에 대한 이미지는 물론 브랜드 이미지에 맞는가를 조사한다. 좋은 광고를 위해선 제품에 대한 이해는 물론, 소비자가 무엇을 원하는지 알아야 하기 때문이다.8) R & D 투자.로레알은 화장품을 과학으로 승화시킨 기업으로 유명하다. 창립자 슈엘레르와 83년부터 5년간 로레알을 이끈 즈비악이 화학자 출신이었을 만큼(역대 4명의 CEO 중 2명이 과학자) 과학 우선을 강조했다. 전세계 연구소만 17개에 달하며 2,800여명의 연구원들이 혁신적인 신제품 출시에 여념이 없다. 2002년 매출액의 3%인 약 5,400억 원을 연구개발에 투자할 정도로 로레알은 연구개발 기업으로 확실히 자리 매김 했다. 전사적 R&D를 통해 제품의 질을 향상시키는데 집중하고 있다. 평소 오웬 존스 회장이 강조하는 것처럼 아름다움에 대한 고정관념을 깨부수면서 화장품의 역사를 새롭게 써나가고 있는 중이다.9) 아주 특별한 인재채용.로레알에는'e-strat 챌린지'와 '마케팅 어워드'라는 두 가지 독특한 채용방식이 있다. 'e-strat 챌린지(e-strat.loreal.com)'는 세계 각 국의 젊은이들이 3인 1팀을 이뤄 가상으로 CEO가 돼 실제 비즈니스를 실행하는 것. 마케팅 어워드는 국제 마케팅 콘테스트로 행사에 참가하는 대학생들은 경쟁사 분석, 기획, 광고제작 등의 업무를 수행하며 신제품을 출품한다. 이 두 프로그다.

경영/경제| 2005.06.18| 10페이지| 2,000원| 조회(928)

전략, 국제경영학, 글로벌경영, 로레알, 다국적 기업

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[노동경제학] 삼성의 비노조주의로 알아본 합리적인 노사관계의 정립방안

< 목 차 >Ⅰ. 서 론Ⅱ. 노동조합이 없는 기업의 경영1. 노동조합이 없는 경영철학2. 노조를 필요로 하지 않는 「삼성」3. 노조 없는 경영이 효과적인 이유Ⅲ. 요약 및 결론Ⅰ. 서 론80년대 말 정치, 경제, 사회의 민주화 과정을 겪으면서 엄청난 혼란을 가져왔던 우리나라가 선진국으로 진입하기 위해서 반드시 이루어야 할 과제의 하나가 노사 관계의 안정이다. 그런데 아직도 우리나라에서는 해마다 크고 작은 노사 문제를 겪지 않고 조용히 넘어가는 경우가 없다. 임금 인상과 대우 개선을 내세우는 근로자의 요구와 조금만 더 허리띠를 졸라매는 고통분담을 나주자는 사용자의 입장 차이 때문에 노사 관계는 화합을 이루지 못하고 심지어는 파업으로까지 이어져 기업의 손실뿐만 아니라, 막대한 국력 낭비와 사회 불안을 가져오는 경우가 적지 않다. 이처럼 많은 기업에서는 노사 문제가 연례 행사처럼 발생하고 또 그 때문에 골머리를 앓고 있으며 그에 대한 대책 마련에 온 힘을 쏟고 있다.그러나 많은 기업들이 그런 혼란을 겪는 폭풍 속에서도 흔들리지 않는 조용한 기업이 있다. 바로 세계 속의 다국적 기업, 가장 취업하고 싶은 기업 등 수식어가 수십개는 붙는 기업.. ‘삼성’ 이다. 삼성은 어째서 조용한가? 30여 개 계열사에 18만여 종업원을 거느리고 있는 삼성은 어떻게 관리를 하기에 노사 분규의 위기를 잘 넘길 수 있는가? 이러한 점 때문에 많은 사람들이 삼성에서 추구하고 있는 ‘노조를 필요로 하지 않는 경영’에 대해 관심을 기울이고 있는 것 같다.나도 이번 레포트 주제인 ‘합리적인 노사관계의 정립방안’을 경영자 입장에서 생각해 봤을 때, 삼성이란 기업에 대해 관심을 갖지 않을 수 없었다. 그래서 이번 과제를 우리나라에서 가장 안정적이고 모범적인 기업 노사 관계를 이룩하고 있는 삼성의 비노조주의와 관련해서 합리적인 노사관계의 정립방안에 대해서 알아보려고 한다.Ⅱ. 노동조합이 없는 기업의 경영1. 노동조합이 없는 경영철학노조를 필요로 하지 않는 경영의 성공 요건 중 가장 중요한 것은 바로는 유명한 말이 “내 눈에 흙이 들어가기 전에는 노조는 안 된다” 라는 것이었다. 이병철 회장 사후에 삼성경제연구소에서 발간한 『호암의 경영 철학』이라는 책에서는 호암의 ‘노조를 필요로 하지 않는 경영’ 철학에 대해 이렇게 적어 놓고 있다.종업원과 회사의 관계는 서로 협조하고 공존 공영하는 관계이다. 회사는 종업원의 생활을 안정시킬 수 있도록 충분히 대우하고 편안한 직장이 되도록 해야 하며 또한 전 직원은 스스로의 삶의 터전을 더욱더 발전시킬 수 있도록 서로 화합해야 한다. 노조가 생겨 상호 불신하고 투쟁하면 경영이 잘 될 리가 없다고 믿고 노조가 극성을 부린 나라치고 발전하는 나라가 없고, 기업 역시 마찬가지라는 소신을 바탕으로 노조를 필요로 하지 않는 기업을 가꾸려고 노력했다. 즉 화합에 바탕을 둔 조직 풍토를 세우는 한편 종업원이 노조의 필요성을 못 느낄 정도로 노조 있는 기업보다 나은 근로 조건을 가꿔왔다는 것이다.조직은 대립보다 화합을 추구하고 선의의 경쟁을 통해 어느 이해 집단과도 상반되지 않는 공익을 우선해야 하며, 서로가 서로를 아끼는 마음에서 참다운 인화단결이 가능하다는 것이 바로 호암의 노사 인화론인 것이다.즉, “내 눈에 흙이 들어가기 전에는 노조는 안 된다” 는 얘기가 노조는 무조건 인정하지 않겠다는 것이 아니라, 노조가 없어도 노조가 있는 기업보다 더 나은 근로 조건을 만들어 주고 노조를 필요 없다고 느끼도록 하겠다는 강한 의지의 표현이라는 점이다. 노조가 있으면 성가시고 골치 아프니깐 노조가 없으면 좋겠다는 차원이 아니라, 한 차원 뛰어넘는 사고 즉 노조가 있음으로 해서 나타날 수 있는 모든 장점을 경영 측에서 앞서서 수용하고 펼쳐 나가는 경영이어야 한다는 것이다. 이는 노조가 있는 상태를 가상의 경쟁 상태를 놓고 경영이 노조와 선의의 경쟁을 벌인다고 보면 맞을 것이다.그렇다고 할 경우 만약 경영이 그 경쟁에서 뒤진다고 한다면 그 기업은 노조를 필요로 하는 경영이 되는 것이다. 따라서 그럴만한 자신이 없는 기업은 노조를 필요로 하지 않하지 않는다고 선언하고 있는데 이는 어불성설이 아니냐고 반문할 수 있다. 삼성이 주장하고 있는 ‘노조를 필요로 하지 않는 경영’ 즉 비조합주의에 대해 알아보면 삼성의 ‘노조를 필요로 하지 않는 경영’ 은 이렇다는 것을 알 수 있다.노사관계에 있어 노조를 동반자로 보는 경영 대 노조의 관계 즉, 집단적 노사 관계와 종업원 대표를 경쟁자로 보는 경영 대 종업원 관계 즉, 개별적 노사 관계로 구분하고, 전자를 조합주의, 후자를 비조합주의 혹은 종업원주의로 부르고 있다. 선진국의 노동 조합 운동을 종합해 볼 때, 조합주의는 3단계의 발전 과정을 통하여 성숙해 가는 것으로 나타나고 있다. 즉, 산업화 초기에는 정치적 조합주의 단계, 산업화 중기에는 경제적 조합주의 단계, 산업화 후기에는 국민적 조합주의 단계를 거치며 발전한다.노사 관계가 종속의 단계, 사용자 우위의 단계에 있을 때 그리고 정부의 노동 정책이 반조합주의적이고 노동 운동을 억제하는 방향으로 나타날 때 노동 운동은 정치적 조합주의 색채를 띠게 된다. 과거 우리나라의 80년대 중반 이전 상황을 생각하면 쉽게 이해가 된다.그리고 정부의 노동 정책이 노사간 대등한 교섭력을 유지, 노사 자율에 의한 노사 관계를 존중하고 강조하는 쪽으로 전환되고, 사용자의 의식 구조가 민주적으로 바뀌면 정치적 조합주의는 힘을 잃게 되고 경제적 조합주의가 정착하게 된다. 오늘날 우리나라가 이 단계에 접어들고 있다고 봐도 무방할 것이다.한편, 이러한 경제주의가 계속 발전하게 되면 분배의 공정성에 대한 노사간 확신과 상호 신뢰가 축적되고, 더 나아가 정부는 노조를 경제․사회정책을 수립하고 운영하는 과정에 적극 동참시키고, 기업은 근로자들의 경영 참여의 폭을 확대시켜 나가면 국가 정책 및 기업 경영에의 참여 관행이 일반화되고, 근로자들의 참여 의사와 능력이 제고되면 국민적 조합주의 단계로 진입하게 되는 것이다.그러나 선진국의 경우도 국민적 조합주의 단계까지 진입한 국가는 그리 많지 않을 뿐만 아니라, 200년에 가까운 경제 발전 단계를 거나 바꾸어 생각하면 이보다 더 적극적이고 능동적인 의지의 표현은 없다는 것을 알 수 있다.오늘날 삼성이 30개가 넘는 계열사를 거느린 대기업 그룹으로 성장하였으면서도 삼성생명, 삼성증권 등 기업을 인수하기 전부터 노조가 있던 회사와 중앙일보, 삼성중공업, 삼성화재 등에 노조가 설립되어 있지만 나머지 계열 회사가 노조가 없는 상태를 유지하고 있는 것은 반노조 때문이 아니라, 근로자들의 한결같은 욕구인 인간적인 대우를 경영측에서 선제적으로 해결해 나가는 경영 즉, 노조를 필요로 하지 않는 경영의 결과인 것이다.이러한 노조를 필요로 하지 않는 경영은 단시일 내에 또 손쉽게 이루어지는 것은 아니다. 오랜 기간 노조를 만들지 않으면 안되게 하는 주요 원인을 제공하지 않고, 회사의 종업원에 대한 관심과 배려가 충분히 뒤따르며, 종업원들이 회사의 정책과 관리자들의 태도에 충분히 만족할 수 있을 때 가능하다.결국, 노조를 필요로 하지 않는 경영이란, 가상의 노조를 경쟁자로 인식하고 그 노조가 수행하고자 하는 목표들 즉, 인간적인 대우를 받고자 하는 것을 경영 측에서 미리 해결해 버림으로써 근로자들로 하여금 노조가 필요 없는 존재라는 것을 스스로 느끼도록 만들어 가상의 노조가 현실화되는 것으로부터 자유로워지겠다는 생각인 것이다.다시 말하면 ‘인간 존중’ 에 바탕을 둔 노조를 필요로 하지 않는 경영환경을 조성하여 상호 신뢰의 바탕 위에서 종업원의 만족을 도모하고 생산성을 향상시킴으로써 ‘노사 공존 공영’을 실현할 수 있다3. 노조 없는 경영이 효과적인 이유회사를 경영하는 경영자의 대부분은 비노조 경영이 더욱 효과적인 것이라고 말하고 있는데 그 첫째, 이유는 작업을 할당하고 종업원을 배치․이동하는 것이 자유롭기 때문이라는 것이다. 노조가 없음으로써 작업에 대한 규칙이 없다면 인사의 전횡적 운용이 가능해지고 효율성이 높아져서 실질적인 비용 절감으로 나타날 뿐만 아니라, 종업원들의 직무에 대한 권태를 줄여줄 수 있다고 믿고 있다.비노조 상태의 두 번째 장점은 이직률이 낮다는 점이다. 위해 기울여야 한다. 약육강식의 원리가 지배하는 현대 산업사회에서 기업이 생존해 나가기 위해서 기업 구성원 모두가 총력전을 펼쳐야 할 때, 노사가 불필요한 소모전을 전개함으로써 기업의 경쟁력은 약화되고 그로 말미암아 노사 모두 엄청난 손실을 초래할 것은 자명한 일이다.넷째, 노조가 없으면 노조원들이 부담하는 비용도 줄일 수 있다. 외국의 경우 노조회비는 물론, 파업 기금 기타 노조와 관련된 비용이 적지 않다. 물론 우리나라도 노조 전임자에 대해 대부분의 기업이 회사에서 급여를 지급하고 있기 때문에, 노조원들의 노조에 대한 비용은 대부분 급여의 1% 내외의 회비만 내면 되지만, 파업으로 인해서 무노동․무임금이 적용되면 많은 비용을 감수하지 않으면 안 된다.다섯째, 단체교섭과 고충처리 등에 소요되는 관리 시간이 절약된다는 점이다. 노조가 있을 경우 노조의 가장 중심적인 기능은 경제적 기능이며 이를 수행하는 구체적 기능이 바로 단체교섭이다. 이 단체교섭의 결과로 임금 등 근로조건의 기준과 노사간의 여러 관계를 규정하는 규칙의 협정이 일정한 유효 기간을 정해서 체결된다.비노조 상태의 여섯 번째 장점은 최고 경영층의 어떤 정서적 욕구의 만족이다. 우리가 논의하고 있는 출발점도 바로 최고 경영층의 철학이라고 할 수 있는데, 기업의 많은 경영자들은 그들의 철학과 업적에 대해 자부심을 느끼고 그들의 노력이 회사 경영에 직접적 또는 가시적 효과를 창출한다고 느끼고 있는 것이다. 비노조 상태의 지각된 장점에 대한 그런 신념 때문에 노조가 생기는 것을 개인적 모욕으로 바라보는 시각을 갖게 되는 것도 어쩌면 당연할지도 모른다.Ⅴ. 요약 및 결론삼성이 87년 이후 사회적 격동기에 겪은 민주화 과정 속에서도 비교적 안정된 노사 관계를 유지할 수 있었던 가장 큰 원동력은 이미 언급한 바와 같이 노조를 필요로 하지 않은 경영을 하겠다는 최고 경영자의 확고한 철학과 깨끗한 인사 관리 그리고 탁월한 교육 시스템이라고 할 수 있다. 물론 이외에도 크고 작은 성공 요인들이 있는데 어느 것 하나 -

경영/경제| 2005.06.18| 8페이지| 2,500원| 조회(484)

노사관계, 삼성, 기업 경영, 비노조주의

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[인사관리] 삼성테스코의 인사관리 조직 및 인사고과

< 목 차 >Ⅰ. 서 론1. 삼성 테스코의 선정이유2. 삼성 테스코 소개Ⅱ. 본 론1. 삼성 테스코의 인사관리1) 인력확보 = 1 * GB3 ①삼성 테스코의 인재상 = 2 * GB3 ②삼성 테스코의 선발 기준 = 3 * GB3 ③삼성 테스코의 인력충당방법2) 인력개발 = 1 * GB3 ①삼성 테스코의 핵심역량 = 2 * GB3 ②삼성 테스코의 PMR(People Manager Routines) = 3 * GB3 ③삼성 테스코의 직급승진 체계3) 인력보상 = 1 * GB3 ①삼성 테스코의 급여,보상 체계 = 2 * GB3 ②삼성 테스코의 복리후생제도4) 인력유지 = 1 * GB3 ①삼성 테스코의 모티베이션(motivation) 프로그램5) 인력방출2. 삼성 테스코의 인사고과 제도의 특징1) BSC에 근거한 목표수립 및 성과측정2) SW Objectives3) Setting Personal Objectives4) 삼성 테스코의 업적평가 프로세스5) 삼성 테스코의 성과평가 시스템3. 삼성 테스코의 인사고과 제도의 문제점 및 대안1) 삼성 테스코의 업적평가 프로세스의 문제점 및 대안2) 삼성 테스코의 성과평가 시스템의 문제점 및 대안Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서 론삼성 테스코 선정 이유외국계 기업은 국내 기업에 비해 상대적으로 발달된 인사 관리 제도를 운영하고 있을 것이라는 가정을 바탕으로 기업 선정 시 가장 우선적으로 고려한 것은 한국에 진출한 외국계 기업들 중에서 선정하는 것이었다. 삼성 테스코의 경우 영국계 유통회사인 테스코가 전체 지분의 89%를 가지고 있으며, 경영권 역시 테스코에 있었기 때문에 이러한 조건을 만족시키고 있었다. 테스코를 선정한 또 다른 이유는 경쟁 유통 업체 중에서 가장 빠른 성장을 보이고 있으면서, 경쟁 기업들 보다 더 고객 지향적이라는 점이다. 고객 만족 지수와 환경 경영과 같은 기업평가에서 테스코는 경쟁 업체들보다 우수한 성적표를 가지고 있었기 때문이다. 우수한 성과를 내는 기업의 경우 기업의 주요 프로세스를 지원하는 프로세스 자을 확보하는데 있어서 내부 선발 제도라고 볼 수 있는데 이벤트성으로 치러지는 내부 선발 제도가 탤런트 스팟팅을 통해서 정례화 된 것이라고 볼 수 있다.2) 인력개발☞ 확보된 인력의 능력을 최대한 개발함으로써 조직의 목표달성의 정도인 유효성을 높이는 활동이다. 인력개발 활동에서는 “우리 기업의 인력개발비는 어느 정도가 적정한가?”, “무엇을 가르칠 것인가? 당장 필요한 것인가? 미래에 필요할 지도 모르는 것을 미리 교육훈련 시킬 것인가?”, “교육훈련 실시 후, 그 효과를 어떤 기준으로 얼마나 정확하게 측정할 수 있는가?” 등을 극복해야 그 효율성이 극대화된다. = 1 * GB3 ① 삼성 테스코의 핵심역량삼성 테스코는 기업의 인재들이 리더로서 실천해 주기를 기대하는 모범적인 행동 모습을 세 가지로 정의하고 이들 행동모습별 행동특성을 기술하고 이를 강화하기 위한 핵심역량들을 정의하고 있다. 삼성 테스코인의 모범적인 행동모습은 고객을 위해 지속적으로 사업을 개선하고(Improve the business for customers), 직원들과 함께 성장을 추구하고(Take people with team), 기업의 가치를 실현하는(Live the values)것으로 나눌 수 있다. 삼성 테스코는 인력개발을 위해서 모범적인 행동 모습을 직원들에게 제시하고 있다. 이러한 세 가지 모범적인 행동모습은 다시 네 가지의 행동특성과 핵심역량으로 세분화된다. ‘고객을 위한 사업개선’에는 첫째로, 고객을 위한 가치를 실현하고 수익성 있는 사업전개를 위해 경험, 분석, 판단력을 사용하는 것이다. 이에 필요한 핵심역량은 고객중시, 분석력, 의사결정력이다. 둘째로, 수행 가능한 해결책을 실현하고자 필요로 하는 자원과 더불어 간단하면서 비용적으로도 실행 가능한 계획을 만드는 것이다. 이에 필요한 핵심역량은 성과관리능력, 분석력, 의사결정력이다. 셋째로, 어떠한 과제들에 대해서 시급성과 적절한 결점을 보여 주면서 완수해내는 것이다. 이에 필요한 역량은 추진력이다. 넷째로, 고객을 만족시키기 이익 배분금(Profit sharing),성과 인센티브(Performance incentive)가 있고, 변동급에는 직무급(Job allowance)이 있고, 고정급에는 설, 추석상여(Reserved salary for holiday),식대보조(Lunch meal subsidy),능력급 (Salary based performance),기본급(Base salary)이 있다. 고정급에서 기본급은 차년도의 경제성장, 물가상승 및 업계 추이 등을 반영하여 일괄 조정하고 능력급은 전년도 업적성과에 따라 차등 조정하고 설, 추석 상여는 신규 입사자에 해당 명절 전 실제 근무 기간에 따라 계산하고 점포(물류센터) 근무수당은 점포/물류센터에 근무하는 직원에 한해 직급별로 따라 차등 지급하고 직무급은 점장, 팀장, 물류센터장, DM, SM 등 직책 수행자 또는 특수 직무 수행자에게 지급한다. 성과급에서는 성과 인센티브는 당해연도의 경영목표 달성정도에 따라 지급하는 인센티브이며 신규 입사자의 경우, 전년도에 실제 근무한 기간에 의거하여 지급액을 결정(지급 시기는 다음해 3월)하고 이익 배분금은 회사의 이익창출에 기여한 직원들의 공로에 대한 일정 이익의 배분금이며 신규 입사자의 경우, 전년도 상반기 입사자는 지급률의 50%를 적용하며 하반기 입사는 다음해부터 지급대상자에 포함한다. = 2 * GB3 ② 삼성 테스코의 복리후생제도삼성 테스코는 임직원을 위해 복리후생 프로그램을 지원하고 있다. 삼성 테스코는 아래에 제시될 복리후생 프로그램 이외에 국가에서 지정한 법정 복리후생 제도인 국민연금, 건강보 험, 고용보험, 산업재해보험을 기업 직원들을 위해 성실하게 이행하고 있다. 개인연금 보험료 지원(정규직)은 임직원이 희망하여 개인연금 보험에 가입할 경우, 회사는 임직원 연봉의 일정 비율 한도 내에서 보험료를 납부해 준다.(납입보험료의 50%를 각각 임직원과 회사가 분담하는 형태)학자금 지원(정규직)은 임직원 자녀 중 유지원, 중학교, 고등학교, 대학교에 재학 중인 경우 회사가 정한ctives 공유 Process는 아래의 표와 같다. 각 프로세스에서는 중요한 두 가지 공유 방법이 있는데 한 가지는 목표의 하향식 공유이고, 다른 한 가지는 성과의 상향식 측정이다.목표의 하향식 공유란 삼성 테스코에서 결정되는 모든 목표는 밑으로 내려가면서 서로 공유하도록 하여 전 사원이 기업의 목표를 숙지하고 활동할 수 있게 하는 것이고, 반면 성과의 상향식 측정이란 그 목표에 대한 성과의 측정은 아래서부터 위로 올라감으로써 좀 더 많은 사람이 성과에 참여를 하고 객관성을 가질 수 있게 되는 것이다.“재무적으로 성공하기 위해,우리는 주주들에게 어떻게 보여져야 하는가?”“재무적 목표를 달성하기 위해,우리는 고객들에게 어떻게 보여져야 하는가?”“우리의 주주와 고객을 만족시키기 위해, 우리는 어떻게 사업 프로세스를 탁월하게 만들 것인가?”“우리의 목표를 달성하기 위해, 우리는 어떻게 직원들을 통한 변화와 개선의 능력을 유지, 발전하게 만들 것인가?”3) Setting Personal Objectives (개인별 목표의 설정)개인별 Objectives의 설정은 연말과 연초에 걸쳐 수립된다. 먼저 당해연도 11월에는 차년도의 Functional Objectives 초안을 수립하고, 12월에는 차년도 Corporate SW Objectives를 수립하게 된다. 그리고 다음 해 1월에는 Function SW Objectives 및 Department SW Objectives를 확정하고, 2월에는 개인별 SW Objective 및 PDP 확정하게 된다. 여기서 PDP란 Personal Development Plan으로서 개인별 목표를 달성하기 위해 자신의 역량 중에서 개발이 필요한 사항을 기술한 계획서이다. 이 중에서 가장 시급한 2-3가지 항목을 선정하여 교육훈련이 이루어진다.개인이 처음에 설정한 목표는 기업에서 제시한 목표설정의 다섯 가지 기준에 따라 조정하게 되며 현실가능하고 명료한 목표로 수정된다. 목표설정의 기준은 다음과 같다.① Simple & Specific간소화하고, 평가 양식 또한 간소화하여 인식의 부족 및 오해를 줄여나감으로써 해결할 수 있다.평가 왜곡 관점에서의 문제점은 과거의 수직적인 직급․연공체계에 반한 Work Level에 따라 등급을 산정하여 공정한 등급의 배분을 실시하고, 업적 평가는 단순히 금전적 보상과만 연결하도록 하여 평가의 왜곡으로 발생할 수 있는 비금전적 손해를 방지함으로써 해결할 수 있다.절대 평가 관점에서의 문제점은 전체 종업원들에 대하여 업적평가를 실시하지 말고, 특정 Level들 간의 상대평가를 업적평가에 반영하고, 부진한 종업원들에 대하여 강제배분율을 적용하여 절대 평가가 가지고 있는 난점들을 극복해야 할 것이다.기술적 애로로 인한 평가 소요시간 장기화와 평가 일관성 상실의 위험은 On-line 평가방식을 도입함으로써 업적평가의 단기화에 따른 즉각적인 업적 평가 자료의 활용, 업적평가의 일관성을 확보할 수 있다.2) 삼성 테스코의 성과평가시스템의 문제점 및 대안삼성 테스코의 성과평가시스템의 문제점을 분석해보면 다음의 네 가지 관점으로 나누어 볼 수 있다.① 성과평가시스템의 경직된 운용경영환경의 변화의 속도가 날이 갈수록 빨라지고 있는 현 시점에서 이에 따른 성과평가시스템의 개선이 미흡하고, 조직 구성원들 사이에서 성과평가시스템에 대한 불만이 고조되고 있는 문제점이 있다.② 성과측정지표의 부적절한 선정모든 성과측정시스템에서나 그렇듯이 측정지표의 선정이 매우 중요하다. 왜냐하면 선정된 측정지표에 따라 해당 종업원의 성과가 옳게 측정될 수 있고, 왜곡된 결과를 보일 수 있기 때문이다. 삼성테스코의 성과측정시스템은 일부 잘못된 성과지표에 의해서 조직 구성원의 잘못된 행위가 발생할 수 있는 문제점이 있는데 이는 타기업의 성과측정시스템에서도 발생할 수 있는 가능성이 높은 문제점이라 할 수 있다.③ 단기 업적주의의 지나친 강조성과측정시스템이 주로 지난 1년 또는 1분기동안의 성과에 대해 측정을 하게 되므로 종업원들은 단기적․가시적인 성과에 집착하게 될 수 있고, 임시방편적인 대처로 인해 기업 16

경영/경제| 2005.06.18| 16페이지| 2,500원| 조회(1,644)

인사관리, 인사고과, 삼성 테스코, 인사평가, 인사관리 조직

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[마케팅] '싸이월드' 마케팅 자료 평가C아쉬워요

< 목 차 >1) 싸이월드를 선택한 이유.2) 싸이월드의 회사 개요.1 설립 배경2 회사 소개3 회사 연혁4 수상 내역5 사업 실적3) 싸이월드가 제공하는 서비스1 주요기능2 클립기능3 자동주소록기능4 일정관리기능5 인맥관리기능4) 사이트 홍보 분석(1) ON-LINE 홍보1 끊임없는 이벤트2 인터넷마케팅3 아바타마케팅4 감성마케팅5 스타마케팅6 공동마케팅(2) OFF-LINE 홍보5) SWOT 분석1 강점(Streaet)2 위협(Threat)3 약점(Weakness)4 기회(Opportunity)6) 다른 기업들과의 차별성7) 싸이월드의 핵심기술1 DB 기술2 인터넷 응용기술3 개발 중인 기술7) 다른 기업들과의 차별성8) 싸이월드의 비전9) 향후 개선 방안10) 결론1) 싸이월드를 선택한 이유.우리가 사는 세상엔 딱 두 종류의 사람이 있다. 싸이하는 사람 과 싸이안하는 사람 ...라는 말이 나올 정도로 젊은이들 사이에 싸이월드는 정말 폭발적인 인기이다. 물론 나도 예외는 아니어서 하루의 시작과 마무리를 싸이월드에서 내 홈피 관리로 한다.사람들이 싸이질(싸이월드에 로그인 하는것)이 중독성이 있다고 하는데, 처음에 시작할 땐 도데체 여기가 뭘 하는 곳인지, 1촌은 뭔지, 파도타기가 뭔지, 스킨이고 미니룸이고 왜 이렇게 복잡한거야 하면서 멀리했었다. 하지만 지금은 컴퓨터 앞에만 앉으면 제일 처음 하는 것은 물론이고 또한 가장 많은 시간을 할애한다. 그리고 하루라도 거르는 날이 있으면 이것에 대한 나의 중독을 확연히 실감 할 수 있게 된다.그렇지만 싸이월드를 통해 나만의 공간을 만들어 갈 수 있고, 싸이버라는 특수한 상황을 통해 가까이 지내는 친구들은 물론, 멀리 있어 자주 못 만나는 친구들까지도 우정을 더욱 깊게 만들 수 있다는 커다란 장점이 있기에 나에게는 물론 이토록 많은 사람들에게 사랑을 받는 것 같다.내가 이번 마케팅 조사 기업으로 싸이월드를 선택한 이유가 나의 하루 일과에 커다란 의미를 갖고 있기 때문뿐만 아니라 이것이 어떻게 만들어졌기에, 어떠한 마케문 기업이다.실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰기반의 정보공유를 컨셉으로 하는 싸이월드 서비스는 사람과 사람 사이의 친분관계를 형성하고 도와주는 범용 커뮤니티이다. 인맥에서 시작하여 각종 모임과 만남을 가능하게 하는 클럽 서비스, 개인과 개인의 관계 속에서 자신의 정보와 지인들의 정보를 효율적으로 관리할 수 있는 도구인 미니홈피 서비스, 나의 기분과 감정을 드러내고 자유롭게 표현하는 미니룸 서비스 등을 제공하여 아는 사람끼리 친밀감을 증진시킬 수 있도록 합니다.또한 싸이월드 서비스와 많은 외부 커뮤니티 구축 경험을 통하여 축척된 지식과 노하우를 바탕으로 커뮤니티를 통한 수익모델 창출 및 비지니스모델의 목표를 달성하는데 도움을 주는 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 기업과 사회환경이 급변하고 있는 Digital Life Space에서의 성공적인 해법과 그 변화속에서 고객과의 최상의 관계를 형성해 나갈 수 있도록 커뮤니티만의 장점과 폭발적인 효과를 제공하여 준다.3 회사연혁2003.08 SK Communications 합병2003.05 미니홈피 4.0 개편2002.11 커뮤니티 개발 방법론 세미나2002.10 커뮤니티 개발 방법론 발표2002.09 다모임 미니홈피 I.Style, 미니룸 서비스 오픈2002.07 ㈜뮤직시티와 제휴하여 유료 음악스트리밍 서비스 ‘뮤직샵’ 오픈2002.04 미니룸 서비스 시작2001.12 구세군과 함께 이웃돕기 행사 ‘토루의 자선남비’ 진행2001.10 유료서비스 선물가게 정식 서비스 시작2001.09 미니홈피 서비스 시작2001.06 커뮤니티 서비스 싸이월드 3.0 오픈2001.05 커뮤니티 패키지 출시2000.08 커뮤니티 서비스 싸이월드 2.0 오픈1999.09 인맥 기반의 커뮤니티 서비스 싸이월드(cyworld.nate.com) 오픈1999.08 ㈜싸이월드 법인 등록4 수상내역2003.07 코리안클릭 상반기 히트사이트 선정2003.01 메트로 미니홈피 부분 1위2002.12 스포츠서울 주최 2002 TOP 브랜드 우수기업부문 수상니티 서비스2001.10 충남의회 커뮤니티 서비스, SBSi 커뮤니티 서비스, 아해미래 커뮤니티 서비스,싸이더스 포탈 사이트2000.04 경희대 총동문회 사이트, 고려대 교우회 사이트,연세대 상경대 동문회 사이트2000.07 LG 인화원 커뮤니티 서비스2000.12 파고다 아카데미 홈페이지/커뮤니티 서비스,㈜즐거운학교 홈페이지/커뮤니티 서비스3) 싸이월드가 제공하는 서비스.싸이월드를 한마디로 정의하면 신뢰기반의 인맥연결을 바탕으로 한 실명제 사이트라 할 수 있다. 나의 지인들을 1촌으로 규정하고 1촌의 지인들을 다시 2촌으로 규정하여 인맥을 형성하며 이들과 정보 공유를 통해 커뮤니티 활동이 이루어지게 된다. 싸이월드가 타 사이트와 차별화 되는 점은 초대 process를 이용한 실명제 사이트로서 신뢰를 기반으로 한 정보공유가 이루어진다는 점이다. 또한 클럽기능, 자동주소록, 자동 캘린더 등이 클라이언트 중심의 편리한 인터페이스로 이루어져 강력한 커뮤니티 기능과 개인정보 관리 서비스를 제공하고 있다.1 주요기능자동 PIMS - 개인주소록- 개인전화번호부- 개인일정관리인물정보 서비스 - 인맥 정보- 사람 찾기(친구/구인/구직/매칭)커뮤니티 서비스 -정보공유서비스(게시판/자료실/사진첩)-클럽주소록-클럽일정관리커뮤니케이션 서비스 - UMS/SMS- E-mail- 동보 및 개별 통신2 클럽기능싸이월드에서는 현재 클럽 개설자들에게 다양한 옵션을 제공해 주고 있어 손쉽게 클럽을 만들고 관리할 수 있는 뛰어난 기능을 갖고 있다.공개, 반공개, 비공개, 프로젝트, 동호회 등으로 클럽의 성격을 나누어 개설할 수 있으며 클럽 초기 메뉴 수정, 회원관리 등을 할 수 있는 관리자 기능은 상당히 편리해 클럽마다 개성 있는 모습으로 꾸밀 수 있게 만들어져 있다.싸이월드 클럽기능은 클럽활동과 관리를 위한 다양한 서비스를 제공한다. 클럽주소록, 캘린더, 클럽 사진첩 등과 간단하게 설문조사를 할 수 있는 클럽 폴, 클럽회원 전체나 개개인에게 메일이나 쪽지를 보낼 수 있는 기능, 클럽멤버 검색기기 기능을 이용하여 축하 메시지와 선물을 보내고 있다.5 인맥관리기능싸이월드의 가장 특색 있는 기능이 바로 인간 파도타기이다. 인간 파도타기에서는 자신과 아는 사람을 초대하면 그 사람과 1촌이 되고, 그 사람의 1촌은 자신의 2촌이 되는 파도타기 형식으로 인맥 관계를 한눈에 알려주고 있으며 이를 통해 등록된 친구들의 상황을 한눈에 파악할 수 있다.4) 사이트 홍보 분석.(1) ON-LINE 홍보1 끊임없는 이벤트미니홈피 컨테스트, 엽기적인 그녀*그림 그리기, 그림 모으기 이벤트. 뮤지컬 초대 등을 통한 끊임없는 이벤트 다양하고 신선한 이벤트로 회원들의 관심유도 및 도토리 지급 컨텐츠 및 커뮤니티 참여를 유도하는 이벤트 구성 아이템 판매로 이어지는 이벤트 구성 컨텐츠 및 이벤트의 수익 발생.2 인터넷마케팅프리첼이 유료화 됨에 따라 기존 프리첼의 유동 고객 잡기에 가장 앞장선 인터넷 사이트가 바로 싸이월드이다. 싸이월드는 개인만의 가상 홈을 만들어 아이템을 사고 팔 수 있으며 선물까지 할 수 있어 젊은 층에서 현재 대단한 인기를 누리고 있다. 현대인의 개인 공간 부족의 대안과 다양한 아이템의 개발로써 성공한 사례라 할 수 있다.3 아바타마케팅사이버 캐릭터(아바타)가 대중적으로 확산되면서 이를 마케팅 수단으로 활용하고자 하는 시도들이 잇따르고 있다. 특히 캐릭터나 애니메이션, 영화, 의류, 연예 등 오프라인 브랜드들을 아바타들의 세상에 접목시키는 사례들은 요즘 활발히 드러나는 추세여서 싸이월드 역시 사용하고 있다. 그러나 기존 업체들이 아바타 꾸미기 아이템을 유료로 판매하는데 비해 싸이월드는 '미니룸'과 '아바타 방' 꾸미기 아이템을 무료로 판매하고 있다.4 감성마케팅감성마케팅이란 고객의 기분이나 감정에 영향을 미치는 음악, 향기, 이미지 등을 통해 상품 판매를 촉진시키는 것이다. 식품, 패션 등 오프라인 업체들이 시작한 감성 마케팅이 이제 인터넷에도 도입되고 있는 것이다. 이에 발 맞혀 싸이월드도 사이트를 개편하고 행복, 설레임, 외로움 등 자신의 현재 감정을 싸협력사들.SBS 인터넷 - SBS인터넷의 양질의 멀티미디어 컨텐츠 확보와 싸이월드 커뮤니티 툴 제공SK텔레콤 - PRP Solution에 기반한 효율적인 PIMS 기능제공하에 Community 서비스 추가 를 통한 제품인지도 및 판매율 상승소프라노컴 - 소프라노 포탈과 싸이월드의 인맥관리 커뮤니티 결합으로 차세대 맞춤 정보 서비스 제공한솔CSN - 한솔 CSN에 싸이월드의 클럽 호스팅 제공베니건스 - 베니건스 사이트에 커뮤니티 서비스를 제공함으로 싸이월드 홍보 및 이용자 확 보경희대 총동문회 - 양질의 대규모 회원과 효율적인 둥문회 운영을 위한 싸이월드 커뮤니티 툴 제공하나로통신 - 신뢰성 있는 싸이월드 커뮤니티 툴과 하나로통신의 통신 인프라의 결합오픈타운 - 기존 싸이월드 클럽 서비스를 오픈타운 동호회에 맞게 커스터마이징(UI 및 디 자인) 함CCC (CampusCareerCenter.Com) - 세계 최대의 캠퍼스 취업정보를 제공하는 글로벌 네트 워크를 개발하여 싸이월드에서 가상 클럽을 운영하면서 한국 학생들에게 정보 제공필론 - 커뮤니티 서비스 추가를 통한 싸이월드 인지도 상승 및 이용자 수 증가 유도현대 - 국내최대그룹인 현대그룹 사이트에 싸이월드 커뮤니티 툴 접목고려대학교 - 고려대학교 교우회 홈페이지 구축 및 싸이월드 툴 제공카이스트 - 양질의 대규모 회원공유과 테크노 경영대학원 홈페이지에 싸이월드 기능 접목삼성물산 - 삼성 싸이버 아파트내 싸이월드 솔루션 제공, 양질의 회원확보 및 공동 마케팅애듀넷 - 교육전문 포탈 사이트와의 전략적 제휴LG 인화원 - 싸이월드 커뮤니티 웹호스팅SK 상사 - SK 상사 포탈사이트 구축 시 싸이월드 커뮤니티툴 제공(주)수퍼머스 - 한국을 포함한 Asia-Pacific 및 전세계 기업 대상의 B2B community에 싸이 월드 인맥관리 기능 및 커뮤니티 솔루션 제공한국통신 하이텔 - Cyber Agent 계약 및 싸이월드 솔루션 제공 향후 ASP 사업 대행한미은행 - 싸이월드의 금융ASP 사업 진출의 선발주자로 한미한다.

경영/경제| 2004.05.05| 10페이지| 2,000원| 조회(745)

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