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[마케팅]삼성전자-Yepp의 마케팅전략 평가A+최고예요

Yepp의 1위 따라잡기“2007년까지 글로벌 빅3 업체가 되겠다” - 2005년 3월 17일 신제품을 선보이는 자리에서… “올해 안에 반드시 '옙(Yepp)'을 최정상에 올려놓겠다” - 하노버 '세빗' 기자 간담회에서 최지성 삼성전자 디지털미디어총괄 사장…I n t r o d u c e첨단 DIGITAL 기술을 지향하는 회사를 의미함.BLUETEK의 'BLUE'는 젊음의 색이며 DIGITAL의 상징적인 색2000년에 삼성전자로부터 독립하여 설립된 회사.삼성전자의 태생과 함께 시작한 삼성 AUDIO의 분신-1998년 비교적 일찍 MP3플레이어 개발하였으나 큰 성과 거두지 못함. -그때까지만 해도 수요 자체가 거의 없었고, 이후에도 불법적인 MP3 다운로드 등 대기업이 하기에는 여러 가지 문제점. -당시 경영진에서 MP3플레이어 시장을 잠시 전환기에 생기는 틈새시장 으로 간주한 것이 큰 착오. -2001년 이후 MP3시장이 본격적으로 열리자 뒤늦게 마케팅을 시작.기 업 목 표각 오“올해 안에 반드시 yeep을 최정상에 올려 놓겠다”올 해 생산계획500만 대 (지난해 190만 대의 두 배가 넘는 수치)목 표2007년까지 글로벌 빅3브 랜 드 네 임YEPP (Young Energetic Personal Passionate)해석 : 개인용 젊은 에너지 충전기. 제조업체인 삼성전자는 그저 「옙」으로 불리기를 더 바람. 미국 사람들이 예스(Yes)와 비슷한 뜻 - 옙(Yep)을 염두에 둔 브랜드.주 요 제 품HDD YeppMULTIMEDIA YeppCD YeppYeppVOICE YeppYepp의 뒤늦은 진출이유국내시장에서의 MP3 증가율MP3 시장이 지속적 성장 - 전망이 밝을 뿐 아니라 미래 의 주소비자들인 젊은 층이 애용하기 때문에 기업 이미 지를 높이는 데 큰 도움이 됨. MP3 국내시장 규모 - 2003년 80만대, 2004년 180 만대에서 올해 250만대로, 세계시장은 지난해 2천만대 에서 올해 3천만대로 늘어날 것으로 전망.MP3시장 국내 시장 전망 양호한 중요고객으로부터 평생 거둘 수 있는 가치 -고객평생가치현 위 치브랜드 선호도 및 30만원 이상/이하 구매 선호도30만원 이상/이하 구매 선호도에서 1위와의 차이가 크지 않으나 브랜드 선호도에서는 45%이상 차이가 남.브랜드 가치를 높이기 위한 마케팅 필요구체적 분석환경분석 고객분석 연령대별 고객분석- PC의 사용이 자유롭고 인터 넷 환경에 익숙한 젊은 세대 에 집중. -20~25세 연령층은 저용량/저 가형 제품 선호. 25~29세층은 디자인을 우선시 한 제품을 선호. 30~35세층은 멀티미디어 기능 을 탑재한 PMP기종과 대용량 HDD형을 선호하는 것으로 집계10대 후반에서 20대 후반의 연령층을 타겟으로 삼아야 함.환경분석구매장소 분석온라인을 통한 구매가 높고 앞으로도 계속 성장할 것으로 전망.환경분석(계속)MP3 플레이어 국내 수요 전망-국내시장은 2006~7년경에 성숙기에 도달할 전망 - 주수요층의 보급율이 한계율에 도달할 것으로 전망 -2007년을 기점으로 신규수요 보다 교체수요에 의존하는 경향 이 나타날 것으로 전망10대를 대상으로 마케팅 하지만 20대가 되어서도 재구매기술적 변화최초의 MP3 PLAYER플래시 타입 MP3PPMPHDD형 MP3PMP3 PLAYER가 만들어진 이래로 많은 기술적 발전을 보임.사회 문화적 환경P2P기술의 등장 - 디지털 음악과 P2P기술저작권 관련 법률의 문제 - 온라인디지털 콘텐츠산업발전법 - 최근 개정된 저작권법MP3는 디지털시대의 문화코드 - 디지털시대를 사는 현대인들의 문화 코드 -젊은층의 패션 아이콘이자 커뮤니케이션 도구음원서비스의 필요성제품선정시 영향요인가격 -가격에 따라 30만원 이상의 제품과 30만원 이하의 제품 선호. 디자인 -작고 깔끔한 디자인 선호. 용량별 -256M를 기준으로 구매. 용도별 -어학용과 음악용으로 구분하여 구매 브랜드 네임 - 유명한 제품을 선호 그 외 -부대비용을 고려. -특별제품, 액정 화면(LCD), 리모콘 -음성 녹음, 연속 재생 시간산 업 분 석포 터 의 5 FORCE MODE6.1%점유율소니삼성코원레인콤브랜드13.2%15.4%16.7%38.9%선호도코원애플삼성레인콤브랜드산 업 분 석 (계속)기존기업과의 경쟁 (계속) - 현재, 1위~3위의 MP3가 60% 이상 점유율을 가짐. - 인기 브랜드 1위~3위의 MP3가 50 % 이상의 브랜드 선호도를 가짐.브랜드와 점유율 관계레인콤삼성코원브랜드이미지(상)점유율(상)산 업 분 석 (계속)1) 기존기업과의 경쟁* 특허권 분쟁 -세계적으로 특허권 분쟁이 불고 있음. 현재, 레인콤과 삼성은 로열티를 지불하는 형식의 특허 사용료를 지불하고 있음. 그러나, 규모가 작은 기업은 특허권 분쟁에서 벗어 나지 못하고 있음.특허권 분쟁은 사업의 확장과 직결산 업 분 석 (계속)1)공급자와의 교섭력*삼성기업내의 내부거래 가능 *삼성 전자부분 계열사 MP3 제조시 내부거래로 재료 공급 가능.삼성 전기 삼성 전자 삼성 코닝 삼성 SDI 삼성 네트웍스 삼성 SDS산 업 분 석 (계속)(3) 소비자 위협- MP3 시장이 발달 할수록 소비자의 소비 성향이 까다로워짐MP3 시장규모의 확대로 선도적 디자인, 고기능 제품 출시 증가소비자의 선택의 폭이 넓어짐소비자의 까다로운 소비 경향으로 이어짐산 업 분 석 (계속)(4) 잠재적 기업- 국내의 MP 3 시장 업계에 외국 기업의 진출 활발 ! * 대표적인 예 – 국내의 소니 MP3 마케팅 활발산 업 분 석 (계속)5)대체재의 위험현재, 생활기기로 분리된 MP3폰과는 다르게 전자기기로 분리된 MP3는 하나의 음악 트랜드를 선도하고 있음. 대체제의 위험 크지 않음.* 200만대 보급 * MP3 + 부가기능 * 전자기기로 분류* 3800만대 보급 * 전화 + MP3 + 부가기능 * 생활기기로 분류* 포터의 5 Force Model 를 통한 MP3 시장의 산업분석1) 기존 1~3위 기업간의 경쟁 심화2) 까다로워지는 소비자 성향3) 새로 진입하는 외국 MP3 기업* MP3 경쟁 업체의 동향레인콤 코원 애플 소니*소폭의 가격인하 정책 *하지만, 기본적으로 다기능 고가기본틀 유지*아이삼성의 기술력 A/S 서비스 풍부한 자금력MP3 시장의 꾸준한 성장기존업체와 신규진입 업체간의 치열한 경쟁 음원 유료화 문제옙 브랜드 인지도 저하 평범한 디자인 기술 선도 능력 저하 경쟁업체의 아이리버존STP와 4P를 이용한 T2M의 Yepp 마케팅전략그러면 이제부터 지금까지의 환경분석, 산업분석 등을 바탕으로 한 Yepp의 국내 MP3 시장 1위 석권을 위한 T2M의 마케팅 전략을 살펴보도록 한다.STPMP3 연령대별 구매율MP3 주수요층은 “10대 후반에서 20대 후반의 젊은이 “ - 약 75%의 소비를 담당 - 인터넷을 즐기고 PC 사용에 능숙한 세대 - 국내시장에서 MP3 파일은 주로 인터넷에서 다운로드 받아 사용하기 때문STPMP3 연령대별 보급률 전망MP3 주수요층은 “10대 후반에서 20대 후반의 젊은이 “ - 10대 후반에서 20대 후반의 MP3 보급률 전망은 60%를 상회 - 주수요층의 보급률의 급격한 상승 예상10대 후반에서 20대 후반의 젊은이를 노려라!STPMP3 신규/교체 구입 비율 전망MP3 교체 구입의 비중 증가 - 2004년부터 MP3 교체 구입이 시작될 것으로 예상(교체주기 2년 가정) - 2007년에는 주수요층(16~29세층)에서 한계보급률 도달 예상(65~82%) - 2007년부터 신규 수요보다 교체 수요에 의존하는 경향 보일 것으로 예상교체 수요 시장을 노려라!4P - Price모델명가 격회사명삼 성아이리버거 원IFP895YP-T6XiAUDIO5245,000209,000234,000고 가저가아이리버거 원삼 성기타 브랜드아리리버에 비해 3만원 가량의 저가정책4P - Price가격을 올릴 경우가격을 내릴 경우브랜드 가치면에서 아이리버에 뒤지는 상황에서 가격상승은 부정적 영향을 미칠 것으로 판단값싼 제품으로 인식되어 브랜드 이미지 하락현 가격 정책 유지4P - Product새로운 기술과 디자인 선도부족애니콜에서 보여준 삼성전자의 기술력 접목신속한 제품개발로 시장선도4P - Promotion1) 음원 유료화에 대한 대비음원 유료화 매 시기가 되면 현 10대소비자는 대부분 20대가 된다20대가 되면 보다 고급이미지를 선호한다현 10대만을 겨냥한 듯한 광고는 문제가 있다이미지 고급화를 위해 광고전략을 바꿔야 한다- 개선방안10대와 20대 모두에게 어필할 수 있는 모델 선정 필요모 델 교 체제품만을 위한 광고가 아니라 구매함으로써 자부심을 느끼도록 광고함 예) '번호의 자부심 011'광고 방식의 변화4P - Place온라인 유통채널의 강세예피존(Yeppiezone off-line)Yepp 서포터즈Yepp 관련 커뮤니티 지원4P - Place온라인 유통 채널의 강세온라인에서의 홍보 강화 필요 - 온라인 매출 비중이 절반이 넘는 60% 차지 - www.yeppiezone.co.kr 을 통한 온라인 홍보 및 고객 서비스 강화 - 다시 들리고 싶은 홈페이지의 이미지 심기온라인 시장에서의 이미지 강화4P - Place- 매주 한 번 Yepp Party Time 개최 : Yepp 사용자와 동반 2인을 초대하여 이미지 개선, 강화 - MP3 무료 세척 : 방문자의 MP3를 무료로 세척해주는 서비스 제공 - 그외 MP3 체험공간 제공, MP3 판매, A/S, 커뮤니티 모임 장소 등 제공예피존을 통한 대고객 서비스 강화예피존 운영예피족을 위한 휴식공간 제공 - Yepp 사용자들의 품격을 한 단계 끌어올림 - 아이리버존과는 다른 휴식 공간으로 Yepp 사용자들에게 편의 제공 - 디지털 프라자가 맡고 있던 서비스도 함께 제공4P – Place- 고객의 의견 반영으로 고객에게 다가간 제품 개발 가능 - 신제품 개발에 도움이 될 뿐만 아니라 고객과의 거리를 좁힐 수 있음고객과의 거리를 좁히는 서포터즈 운영Yepp 서포터즈 운영프로슈머 마케팅의 일환으로 서포터즈 운영 - Yepp 사용자 대상 선발(연 2회) - 사용제품 모니터링, 각종 설문조사, FGI(Focus Group Interview), 신제품 베타 테스트 등 실시 - 결과는 신제품 개발에 적극 반영4P - Place- 기존 고객들의 커뮤니티를 지원하여 교체

경영/경제| 2005.10.04| 44페이지| 2,000원| 조회(1,096)

삼성전자, mp3, Yepp, 옢

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[마케팅] 암웨이 코리아 홈케어의 마케팅 분석 평가A+최고예요

암웨이 코리아 홈케어의 마케팅 분석▶ 목 차 ◀■ 서 론□ 개 요□ 조 사 방 법□ 조 사 일 정■ 본 론□ 기 업 분 석□ 제 품 분 석□ 시 장 분 석□ 전 략 분 석■ 결 론■ 서 론□ 조사목적이번 마케팅을 위한 기업선정 단계에서 최근 몇 년 사이 급성장하고 있는 네트워크 마케팅 시장에 흥미를 느끼게 되었다. 이에 국내 네트워크 마케팅 시장에서 수위를 달리고 있는 (주)암웨이 코리아의 홈케어 분야에 대한 마케팅활동에 대해 분석해 보고 매출액 극대화 방안을 위한 마케팅 조사에 착수하기로 하였다. 경쟁기업과의 비교분석을 통해 앞으로 나가야할 길을 제시해 본다. 또한 한때 국내에 잘못 유입된 네트워크 마케팅의 결과로 불법 피라미드 회사가 성행하여 국내에서의 인식이 안 좋다는 점, 경기 침체로 인한 소비심리 위축과 더불어 네트워크 시장 성장이 둔화된 점 등에 중점을 두고 본 조사를 실시한다.■ 본 론□ 기업분석● 기 업 소 개○ Amway Corporation'Amway coporation'은 세계적인 명성의 제조/판매기업으로서 리치 디보스와 제이 밴 앤델 두 사람이 직접판매 분야에서 쌓은 경험을 바탕으로 "누구나 자영사업의 기회를 갖게 하고, 우수한품질의 일상용품을 유통시킨다." 라는 취지로 1959년 미국에서 설립한 회사이다.이 공동 창업자는 1949년부터 뉴트리라이트사의 IBO로 일하면서 퍼스널 셀링의 높은 성공 가능성을 인지하게 되었고, 10년 뒤인 1959년 전세계 직접판매 업계의 선두주자가 된 지금의 암웨이를 창설했다. 미국 미시건주 에이다시(Ada)의 지하창고에서 출발한 암웨이는 생분해성 다목적세제 L.O.C.하이삿을 처음 발표한 이후 꾸준히 취급품목의 수를 늘려가면서 급속한 성장을 거듭하여 사업초기의 소규모 시설에서 지금은 120만평방 미터 규모의 대단위 생산/유통/사무공간 단지로 성장했다. 오늘날 암웨이는 세제류 외에도 화장품, 주방기구, 가정생활용품, 건강기능식품 등 알티코에서 직접 생산한 수백여종 제품을 판매하고 있으며, 나라에 따라 암웨이 ixtar 예비 사이트)○ Amway Korea1991 - 암웨이 주식회사 오픈1992 - 줌 농충액 생산개시1993 - 양재동 픽업센터 대치동 이전1994 - 전화주문 자동시스템 도입1995 - 방문판매법 제정으로 비니지스 키트구입 의무 폐지1998 - 원포원 출범1999 - 전용 온라인 쇼핑몰 사이트인 ABN 개설2002 - 국내 최초 IBO TAX사이트 오픈2003 - 기업이미지 광고 실시2005 - 성내 IP리뉴얼 오픈● 주요 사업부문암웨이 코포레이션의 주요 사업부문은 크게 6가지로 나눌 수 있다. 화장품과 헤어 부문, 바디용품, 유아용품, 영양과 건강식품, 가정용품, 가정기기 등이 그에 해당된다. 직접 또는 주문생산을 통해 유통하는 제품수만 수백여 가지에 달하고 국가에 따라 유명 브랜드 제품을 카탈로그를 통해 판매해 생활전반에 걸쳐 필요한 거의 모든 생필품들을 포함한다홈 케어에서 뉴트리라이트, 아티스트리, 퍼스널 케어에 이르기까지 여러분의 생활속에 쾌적함과 즐거움을 선사해온 암웨이 제품들.세탁용제품, 주방용제품, 주택용제품, 자동차용제품, 판매보조용품영양 손실을 줄여주면서 음식의 맛은 더욱 높여주는 암웨이 쿡웨어와, 조리와 음식의 보관을 더욱 편리하게 만드는 각종 주방용 제품들건강하고 윤기있는 머릿결로 가꿔주는 모발용 제품부터 촉촉하고 메끄러운 피부로 지켜주는 바디케어 제품, 충치는 물론 구취 예방에도 탁월한 구강용 제품, 남성용제품, 모발용제품, 판매보조용품현대인의 영양요구량, 식습관을 포함한 라이프 스타일 평가를 기초로 하여 뉴트리라이트 70년의 노하우와 기술로 한국인을 위한 뉴트리라이트 제품을 개발한다 뉴트리라이트 제품은 뉴트리라이트사의 농장에서 재배한 알팔파, 물냉이, 파슬리, 아세로라 농축물을 비롯하여 레몬 추출물, 시금치, 당근 분말, 엄선한 효모, 켈프 분말, 굴 껍질 분말 등을 함유, 풍부한 식물영양소(phytontrients)를 제공한다. 뉴트리라이트는 대한축구협회 및 축구 국가대표팀의 공식 영양보급식품이다. 영양보급, 일반음료, 허브 된다. 그 원리는 형광제는 태양광선중 자외선을 흡수하여 눈에 보이는 남광색으로 변화시켜 반사하기 때문이다.※ 계면 활성제란?성질이 서로 다른 2개의 물질이 접촉해서 생기는 경계역을 계면이라고 한다.계면 할성제란 이 계면의 성질을 변화시키는 물질이다. 예를 들면, 물과 기름은 서로 섞이지 않지만 여기에 비누나 합성세제를 넣으면 서로 섞인다. 이와 같이 서로 다른 물과 기름을 서로 섞이게 하는 작용을 하는 성분을 계면 활성제라 한다.6. 단백질 분해 효소 - 우유, 젖, 음식물 얼룩등에 대한 단백질 분해 능력 탁월(단백질은 단백질 성분이 잘 빼준다. 타사의 경우 그 배합기술이 부족하다)7. 경수 연화제 - 설탕을 발효시킨 경수 연화제를 함유하여 센물에서 세탁시에도 세탁력이 우수, 녹물에 세탁해도 이상이 없다.8. 탄수화물 분해효소 - 립스틱, 초콜릿 등 탄수화물 얼룩에 대한 분해능력이 탁월함(인산이나 황산성분의 세제는 탄수화물을 녹이지 못한다.)▶ 모티베이터- 세제용해촉진 성분으로 특허 획득.의류에 세제찌꺼기와 얼룩을 남기지 않는다.- 장점 ① 거품이 적고 세제가 충분히 용해된다. (드럼세탁기에도 사용가능)피부를 자극하는 세제잔류물을 남기지 않는다.② 단 한번의 헹굼 : 찬물로 1회만 헹굼시 시간, 경비의 절감(1년에 49,140원 절약가능)③ 찬물에서도 OK④ 세제찌꺼기를 남기지 않아 아토피성피부에 적합▶ 파워크리스탈증백작용 : 흰옷표백, 색깔옷은 선명세탁작용 : 수용성의 때와 얼룩제거▶ 즉각적인 세탁작용① 빠른 계면활성작용을 통한 즉각적인 세탁작용② 효소와 경수연화제의 복합작용에 의한 강력한 세척력어떤 계면활성제를 쓰느냐에 따라 자연친화적인 세제인가,그렇게 않은가를 알수 있다.계면활성제에는음이온 : 세제양이온 : 유연제바이온 : 세제, 유연제 → 비싸다 ex) 젤자임그러므로 세제와 유연제를 섞어쓰면 두가지 모두 제역할을 못한다.* 수용성 경수연화제가 세탁효과를 높임 (수용성 경수연화제 : 설탕에서부터 자연적으로 발효시킨 성분)☞ 경수 : 철분 外 많은 미네랄품들을 많이 생산했는데, 예를 들어 "하이타이"와 같은 분말세제는 당시까지 쪼그려 앉아 힘들게 빨래를 두드려서 하던 주부들에게 빨래의 고통에서 해방시켜 준 획기적인 제품이었다. 이외에도 "드봉","이자녹스"등의 화장품과 "홈크린 큐", "더블리치", "한스푼"등 생활용품 분야에서 여성들이 금방 알아보는 브랜드가 굉장히 많다. 이렇게 여성과 각별한 관계를 갖고 있는 LG생활건강은 인류의 청결하고 건강한 생활문화를 지향하는 생활용품 사업부, 한국인의 美를 세계로 전파할 화장품 사업부, 모든 지구촌 사람들의 질병없는 행복한 삶을 실현할 의약품 사업부를 중심으로 구성되어 있으며,지속적인 경영혁신 활동과 활발한 세계화 프로그램의 실천, 불가능을 가능케 하는 획기적인 연구개발 성과로 세계적인 초우량 생활건강 회사로 성장하고 있다.-유해세균 99.9%의 살균력으로 표백제 필요없음.-세탁물을 삶을 필요가 없는 경제적인 세제.-산소계 표백제 래디칼함유로 세제와 표백제를사용했을때보다 2배의 효과.가격 : 9,500원(3kg) / 암웨이 제품 : 약 25,000원-솔잎추출물 등을 함유한 제균시스템 적용으로수세미의 세균을 제거-복합 세정성분으로 세정효과가 뛰어나며, 기포가 오래지속되어 많은 식기를 닦을 수 있음.-야자유에서 추출한 식물성 계면활성제를 사용하여손피부에 순함.-보건복지부가 고시한 1종 원료를 사용한 세제로 야채,과일을 씻을 수 있음.가격 : 3,800원 / 암웨이제품 : 8,250원○ 하이리빙국내 대기업 최초의 정통 소비자네트워크 마케팅 회사로서 암웨이의 네트워크마케팅 시장의 독식을 견제하고 불법 피라미드의 난립을 추방하여 국내에서도 건전한 네트워크마케팅 시장의 형성과 정착을 모토로한 최초의 국내 기업이다.상품은 생활필수품을 근간을 약 1300여가지의 제품을 취급하고 있다. 암웨이와 같이 네트워크 마케팅을 영위하고 있고 생필품을 주로 취급한다는한다는 것에서는 비슷하지만 암웨이 대부분의 제품은 수입품이고 하이리빙의 제품은 99%가 국산이다. 또한 생활용품에서 암웨이에 비 다단계 판매 기업이다. 하지만 다른 다단계 판매 업체와는 다르게 제품을 직접 연구,개발하여 생산하고 다양한 제품군과 대규모 유통망을 가지고있는 것을 감안할 때 시장을 다순히 다단계 시장으로만 국한 할 수는 없다. 따라서 다단계 판매 시장뿐만 아니라 넓은 의미의 시장의 관점에서도 보아야 할 것이다. 이에 전자를 미시적 관점의 시장, 후자를 거시적 관점의 시장으로 설명하겠다.● 거시적 관점의 시장샴푸, 치약, 비누, 세제 등으로 구성된 생활용품시장의 규모는 연간 1조9,000억원 정도다. 전세계 생활용품시장은 다국적 기업 P&G와 유니레버가 1ㆍ2위로 사실상 장악하고 있지만 우리나라는 아직까지 토종 브랜드가 막강파워를 뽐내고 있는 나라로 손꼽힌다. 특히 LG생활건강은 40%대의 시장점유율로 국내 생활용품 1위 업체의 위치를 고수하고 있다.올해 생활용품 시장규모는 내수침체 여파로 지난해 보다 5% 감소해다. 또 소비심리 위축 요건이 산재해 있어 내년에도 올해와 비슷하거나 소폭 축소될 것으로 예상되고 있다. 올해 생활용품 시장이 침체된 것은 불황에 소비자들이 한 푼이라도 아끼기 위해 비누, 샴푸, 세제 등을 아껴 쓰고, 집안에 쌓아놓은 생활용품을 모두 사용하기 전까지는 새로운 제품을 사지 않는 등 생활필수품 씀씀이가 크게 줄었기 때문이다.● 미시적 관점의 시장네트워크 마케팅이란 본래 중간상을 통한 유통구조나 대중매체를 통한 광고를 사용하지 않는 대신, 상품을 사용해 본 소비자가 상품 품질의 우수성과 독특함을 인정하여 자의로써 상품의 소비자이자 판매원이 되고, 주위 사람들에게 권하여 상품을 나누어 쓰거나 판매하는 과정을 통하여 새로이 형성된 소비자들이 다시 소비자인 동시에 판매원이 되는 과정이 계속됨으로써 상품의 판매범위가 점차로 넓어지는 무한연쇄 소개판매의 한 형태라 할 수 있다.즉, 네트워크 마케팅은 제조업자, 도매업자, 소매업자, 소매자와 같은 유통경로를 거치지 않고 소비자이자 판매원들이 자신이 소모하거나 고객에게 판매하도록, 회사는 각각 판매원에게 회사의 상품)

경영/경제| 2005.09.20| 34페이지| 2,000원| 조회(968)

광고, 경영, 암웨이, 마케팅전략, amway

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핸드폰 Mobile-Service순 서1Introdution1- 모바일의 정의- 핸드폰 모바일 산업의 목적과 역사- 핸드폰 모바일 산업을 주도하는 5개의 사업군- 핸드폰 모바일 산업에 대한 주도권 시나리오- 핸드폰 모바일 산업에 대한 전망과 중요성2Background Informationon Mobile-Service4- 핸드폰 모바일 시장의 간략한 소개- 주요 서비스- 별지 : 3개사 서비스의 비교3New Product8- 모바일 New Product- 코드 인식기능을 통한 New Product- 센서 인식기능을 통한 New Product- 그 외 New ProductIntrodution모바일의 정의본래 ‘움직일 수 있는’이라는 뜻으로, 휴대폰과 휴대용개인정보단말기(PDA) 등과 같이 이동성(휴대성)을 가진 것들을 모바일 기기라고 칭한다. ‘모바일 컴퓨팅’ 이라는 말이 있는데, 이는 모바일 기기를 통하여 무선인터넷을 이용하는 행위를 일컫는다. 핸드폰으로 모바일 서비스를 이용하는 것도 이에 속한다고 할 수 있겠다.결국 핸드폰을 통해 모바일 서비스를 이용한다 함은 무선인터넷에서 제공하는 수많은 컨텐츠와 서비스를 핸드폰을 이용하여 무선으로 이용한다는 것을 뜻한다고 하겠다.핸드폰 모바일 산업의 목적과 역사모바일 산업은 그 본래의 목적이 무선인터넷의 활용이다. 장소에 구애받지 않고 원하는 곳 어디에서든지 인터넷을 이용할 수 있게 한다는 것이 주요 취지였다. 여기에 핸드폰이 가지는 이동성 및 휴대성과 기구축된 네트워크망이 무선인터넷의 활용에 있어서 필요한 요건을 갖추고 있었기 때문에 핸드폰 모바일 산업이 발전하게 된 것이다국내에서는 1998년부터 핸드폰을 노트북에 연결한 무선 데이터 서비스가 실시되었다. 초창기의 느린 전송속도와 불편함으로 그다지 관심을 끌지 않았던 무선인터넷은 1999년에 데이터 전송속도가 획기적으로 개선되고 핸드폰만으로 무선인터넷 서비스가 가능해지면서 많은 관심을 끌게 되었다. 현재 1000만이 넘는 사용자를 배경으로 정보제공, 게임, 엔터테인먼트 이 3사에서 이미 대부분의 사용자를 확보하였는 바, 시장형태가새로운 사용자의 유치보다는 기존 사용자와의 관계유지에 주력하는 방향으로 흘러가고있기 때문에, 현재 업계에서는 향후 신규 기업의 출현이 거의 없을 것으로 판단하고 있다.2. 컨텐츠 제작사(cotents provider)- 단일의 컨텐츠를 생산하여 해당 포탈업체에 제공한다. 포탈업체에서 컨텐츠를 아웃소싱을 하거나 CP가 독자적으로 기획 제작하여 포탈업체에 제공하기도 한다.지식기반 사업이기 때문에 자본이 거의 필요하지 않아 벤처성의 기업이 많다. 빈번한진입과 퇴출이 이루어지는 등 사업의 수명이 대체로 짧은 것이 특징이다3. 포탈업체(distributer)- 여러개의 CP로부터 다양한 컨텐츠를 제공받아 내용, 특성, 서비스 대상 등 일련의기준으로 각각의 컨텐츠를 분류 통합하여 각각의 포탈을 형성한다. 사용자는 이러한포탈을 통하여 자신이 원하는 컨텐츠를 이용할 수 있다4. 소프트웨어 프로듀서(software producer)- 단말기나 그 외 모바일 서비스에 대한 운영체제(OS)를 제공하는 업체이다.컴퓨터가 windows라는 운영체제가 필요하듯이 핸드폰이나 단말기로 모바일 서비스를이용하기 위해서 이를 운영해주는 system 소프트웨어가 필요하다. 핸드폰이 처음나왔을 당시 통화만이 가능했던 것에 비해 요즘의 핸드폰은 다양한 기능을 포함하여무선인터넷이라는 새로운 형태의 product를 제시하고 있다. 이에 따라 이러한 복잡한기능을 통제, 조절해 줄 수 있는 운영체제의 발달이 필요하게 된 것이다. 이러한software producer의 업체로서 대표적으로 Microsoft가 있다5. 단말기 제조업체(manufactarer)- 삼성, LG등 핸드폰 단말기를 제조하는 업체이다. 이들은 기술의 발달로 인하여 핸드폰기기의 고성능화를 이루어 냈다. 컬러액정, 다중화음, 카메라폰 등이 좋은 예이다.앞으로 high technology를 응용한 수준높은 컨텐츠를 계발하기 위해서도 이들이역할은 중요하다고 할 수 있겠다.핸드폰 모능성은 무궁무진하다.2002년 전년대비 성장률이 60%인 모바일 산업은 매년 빠른 성장률을 보이는 미래의 성장동력이며 대표적인 유망산업이다. 현재 우리나라는 기존에 구축되어 있던 통신인프라 및 네트워크망과 이동통신 단말기의 높은 보급률로 인하여 모바일 시장의 테스트 마켓이 되는 바, 모바일 시장의 선구적인 입장에 서있다.앞으로 수준높은 모바일 기술의 계발과 지속적인 모바일 서비스의 보급을해나간다면 장차 우리나라는 세계의 모바일 시장을 주도해 나갈수 있을 것이다.Background informationon Mobile-service핸드폰 모바일 시장의 간략한 소개현재 우리나라에서는 핸드폰을 이용한 모바일 서비스의 호황기를 맞고 있다. 계속적으로 발달하고 있는 여러 가지 신기술과, 모바일 서비스에 대한 수준높은 컨텐츠를 요구하는 소비자의 욕구에 힘입어 수많은 서비스가 생겨나고 있다.우리나라 모바일 시장은 네트워크 망을 장악하고 있는 SK, LG텔레콤, KTF 이 세 개의 기업이 주도해 나가고 있다. 각각의 3사가 제공하고 있는 서비스를 살펴보면, 내용이나 특성면에서 상당히 유사하며 각 3사간에 연계하여 이루어지는 것들이 많다. 또한 개개의 서비스의 수도 무척이나 많기 때문에, 이를 일일이 소개하는 것에는 상당한 무리가 따른다. 이러한 특성으로 말미암아, 개념적으로 비슷한 내용들을 하나로 묶어 크게 어떤종류의 서비스들이 있는지에 대해서 중점적으로 소개를 하겠다.주요 서비스1. 멀티미디어핸드폰을 통하여 무선인터넷상의 여러 가지 정보를 얻을 수 있는 서비스이다.핸드폰 모바일 서비스의 가장 기초적이고, 가장 먼저 실시된 서비스라할 수 있다. 각 기업은 여러개의 포탈업체를 통합하여 다량의 컨텐츠(뉴스, 스포츠, 증권, 날씨, 영화, 오락, 음악 등)를 실시간으로 제공하고 있다.서비스 초기에는 오직 문자 하나로만 컨텐츠를 제공하였지만, 최근에는영상과 음성매체가 동원됨으로써 더욱 다양한 것들을 즐길 수 있게 되었다.준(SK), Fimm(KTF), MI-TV(LG)가 이러한 서중이다.지난해 ‘폰폴더’라는 이름으로 가장 먼저 모블로그 서비스를 시작한 인티즌(www.intizen.com)은 3만여명의 마니아를 확보했다. 폰폴더는 핸드폰 문자메세지를 전송하는 것처럼 카레마폰으로 찍은 사진을 자신의 메일 주소로 전송만 하면 된다. 또한 휴대전화로 등록한 글도 나중에 인터넷에 접속해 고치거나 보기좋게 꾸밀 수 있다.5. 문자, 메일 관련 서비스간단한 메시지나 다소 긴 내용의 메일을 주고 받을 수 있는 서비스이다.초기에는 핸드폰 사이에서만 송수신이 가능했지만, 최근에는 유선인터넷과통합하여 서비스가 이루어지고 있다. 이러한 서비스에는 핸드폰으로유선인터넷상에 메세지 보내기, 반대로 유선인터넷상에서 핸드폰으로메시지 보내기, 또한 유선인터넷상에서 자신의 계정에 메일이 왔음을알리는 것 등 다양한 종류의 서비스가 있다6. COMMERCE카드결제 서비스소액결제 서비스휴대폰의 메모리 상에 고객의 신용카드,현금/직불카드, 맴버십 카드 정보 등을무선으로 다운받아 적외선 통신 수신기가설치된 가맹점에서 휴대폰을 사용하여 상거래를 할 수 있도록 구현한 서비스이다유선인터넷 상에서의 유료컨텐츠 사용에대해 정해진 한도 내에서 결제하는지불방식으로 비교적 소액의 이용에널리 사용된다. 이러한 소액결제는간편한 인증과정(문자메세지를 통한)을거쳐 편리하게 사용할 수 있는 것이특징이다.7. BANKING고객의 개인정보 및 은행 계좌 정보를 안전한게 담을 수 있는 일종의칩을 핸드폰에 장착하여 폰 하나로 언제 어디서나 실시간 은행 업무를할 수 있게 해주는 서비스이다.8. 위치기반 서비스기지국을 통하여 핸드폰 소지자의 위치를 추적해 내어 여러 가지 서비스를제공한다. 서비스 제공 업체측에서는 사생활 침해등의 문제등과 관련하여 조심스러운 태도를 보이고 있다사람찾기실시간 지역정보위치추적을 허용한 상대에 한하여 고객이원하는 상대방이 있는 장소에 대한 정보를제공해준다.사용자가 현재 머물고 있는 지역에 대한교통, 날씨, 관광정보를 실시간으로제공해준다9. 그 외 기타 서비스당뇨병 진단 휴대폰 : LG?증권·금융, 복권, 쇼핑상품권, 티켓, 쿠폰?전자지갑?K-merce폰·카드?MONETA카드?MONETA CASH?Nesign(무선전자서명)?소액결제?MBank?모바일상품권?ZOOP카드결제?소액결제?BankONB2B서비스?신용카드무선결제?080착신과금?위치추적서비스(직원,차량)?VPN(기업형전화서비스)?B2B Messenger글로벌로밍서비스?자동로밍?임대로밍?GMS로밍?자동로밍?데이타로밍?임대로밍?GMS로밍?글로벌렌탈?외국인로밍New product모바일 New Product모바일은 기술과 아이디어 산업이다. 새로운 아이디어를 통하여 그것에 걸맞는 기술을 접목시킴으로서 무궁무진한 서비스를 창출해 낼 수 있다. 한가지 아쉬운 점은 모바일 산업에 이용할 수 있는 기술은 많은데, 그것을 응용할만한 아이디어가 아직 부족하다는 것이다.이에 따라, 우리는 두가지의 기술(코드 인식기능, 센서 인식기능)을 이용하여 몇가지 new product를 제시해 보았다.코드 인식기능을 이용한 new product1. 바로 바코드- 개념소개요즘 대부분의 상품에는 바코드가 부착되어 있다. 상품의 바코드를 인식시키면그 상품의 단위당 가격, 유통기한 등을 알 수 있게 하는 개념이다.- 실현가능성이 컨텐츠는 기존에 나와 있는 ‘핫코드’라는 개념을 응용해서 착안해낸 아이디어이다.여기서 핫코드를 설명하자면 신문이나 잡지에 나와 있는 특정한 코드가 있다.이를 인식할 수 있는 카메라 폰으로 촬영을 하면 자동으로 그 아이템이 들어있는프로그램으로 단번에 접속이 되는 개념이다. 기존의 핫코드 개념에서 인식범주를 일반 바코드까지 확장시키면 되므로 충분히 실현 가능성이 있다.주 타켓층은 주부나 젊은 신세대이다. 그래서 상품구매가 많은 신세대나 알뜰한가정주부를 주 타켓으로 삼았다.- 서비스의 장점대형 할인매장 같은 곳에서 일일이 상품가격에 대해서 비교하고 유통기한을살피는 등 복잡한 과정을 거치지 않아도 카메라 폰으로 그 상품의 바코드를인식시키면 그 상품의 단위당 가격, 유통기한 같은 필요한 정보를 얻을 수있는 것스)

경영/경제| 2005.09.20| 13페이지| 1,000원| 조회(720)

경영, 서비스, 모바일, 핸드폰

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[마케팅] 쌍용 자동차 렉스턴(SUV)의 마케팅전략

최고급 SUV(Sports Utility Vehicle) 렉스턴Marketing-Concept와 문제제기쌍용자동차의 연혁과 현재의 기업상황1954년에 설립되어 자동차 생산 50여년의 역사와 전통을 자랑하는 쌍용자동차는 렉스턴, 무쏘, 코란도, 체어맨, 이스타나 등을 생산/판매하고 있으며, 21세기 세계적인 자동차회사로 재도약 한다는 목표 하에 6천여 임직원이 혼신의 노력을 기울이고 있다. 설립 당시에는 대형 상용차(트럭, 버스 등) 및 특장차(믹서, 소방차 등) 전문메이커로 성장해 왔으며, 지난 '86년 민수용 지프(코란도)를 생산하는 '거화'를 쌍용그룹이 인수하여 상호를 쌍용자동차로 변경하고 본격적인 투자가 진행됐다.쌍용자동차는 '88년 한국 최초로 스테이션 웨건형 4륜구동차인 '코란도훼미리'를 생산해냄으로써 국내 자동차시장에 새로운 바람을 일으키며 국내 독보적인 사륜구동차 생산업체로서 명성을 쌓아가기 시작했다.이후 '91년 세계 최고의 자동차 메이커인 독일 벤츠(現 다임러크라이슬러)와 손잡으면서 본격적인 성장의 기틀을 마련하게 되었다. '91년 소형상용차와 디젤엔진에 대한 기술제휴, '93년 대형승용차 및 가솔린엔진 기술제휴에 이어 자본 합작까지 폭넓게 협력관계가 이루어졌다. 이러한 합작관계는 단시간 내에 선진기술의 이전을 가능케 했다는 점에서 성공적이라는 대내외 평가를 받았다.'93년 독특한 스타일과 우수한 성능으로 우리나라 사륜구동차의 대명사가 된 무쏘 출시, '94년 독자적인 엔진 생산을 가능케 한 창원 엔진공장 준공, '95년 '달리는 궁전' 소형승합차 이스타나 출시, '96년 차세대 자연주의 RV 신형 코란도 출시, '97년 그동안 집약된 기술의 결정체라고 할 수 있는 최고급 대형승용차 체어맨을 탄생시킴으로써 쌍용자동차는 대형승용차, 사륜구동차(4WD), RV 전문메이커로 확고히 자리잡게 되었다.쌍용자동차는 '98년 들어 대우그룹으로 인수되면서 대우계열사의 길을 걸었으나, 대우그룹이 해체되면서 독자생존을 모색해야 하는 운명을 맞이하게 되었다.그러나 세단을 일부러 원하지 않는다.개성과 편리성을 동시에 추구할 수 있는 다목적 차량이 속속 선보이고 있기 때문이다.레저용 차량의 시초로는 승용과 레저가 동시에 가능한 RV(Recreation Vehicle)를 꼽는다.현대의 갤로퍼, 쌍용의 무쏘, 그리고 기아의 카렌스, 쌍용의 코란도 등이 바로 1세대 RV 모델이라 할 수 있다.RV 차량이 관 심을 얻고 판매량도 늘어나자, 각 자동차 메이커들은 기존 차량의 취약 점으로 지적되던 소음과 승차감을 크게 개선한 새로운 모델을 내놓게 되 었다.바로 기존 레저용 RV를 한단계 업그레이드 한 스포츠형 다목적 차량인 SUV(Sport Utility Vehicle) 가 그 주인공이다. 국내 SUV 시장을 연 현대의 싼타페를 비롯해 SUV 모델의 고급화를 추구한 쌍용의 렉스턴, 그리고 가장 최근에 첫선을 보이며 3파전에 가세한 기아의 쏘렌토가 이에 해당된다.세단은 지루하고 스포츠카는 부담스러운 사람들에게 SUV는 적절한 해답을 준다. 세단이 정장이라면 요즘 유행하는 SUV는 캐주얼이라 할 수 있다. 멋과 경제성, 실용성이 두루 조화를 이룬 미래형 자동차의 표준을 제시하고 있기 때문이다. SUV의 가장 큰 특징은 승용차의 멋과 레저용 차량의 편의성에 찾을 수 있다. 차 한대로 일상 업무와 주말 나들이에 두루 사용할 수 있는 만큼 실용성을 중시하는 요즘 사람들의 취향에도 안성맞춤이다.무엇보다 승용 세단 못지않은 개성 넘치는 디자인이 연령과 성별에 관계없이 사랑 받는 가장 큰 요인이다. 디젤 엔진을 탑재해 연비가 높고 일반 자동차에 비해 수납공간이 넓고 편의장비도 다양한 것도 눈에 띈다. SUV가 대중 앞에 선보인 지 불과 몇 년 사이에 실속파 오너들의 드림 카로 자리 잡는 이유다.3.2 이러한 소비자 변화에 대한 렉스턴의 포지셔닝『렉스턴』은 기존 SUV의 장점인 안전성·경제성·주행성능을 보완하면서 최고급 세단 수준의 최첨단 편의장치를 적용하고, 소음·진동을 대폭 개선하여 최상의 승차감을 제공한다.에어로 다이나믹 스타일로 근육질의 우리가 적다.승용차에 비해 약간 헐렁하게 느껴지는 스티어링 감각은 BMW X5와 비슷할 정도로 키 큰 SUV로는 최고수준이다. 스포츠 세단의 타이트한 감각에 길들여진 오너라면 SUV의 스티어링 반응에 낯설겠지만 비포장 길에 들어서면 다소 헐렁한 감각의 스티어링 휠이 앞바퀴가 요철을 넘을 때마다 전해지는 충격을 줄여주는 고마운 역할을 한다. 거꾸로 노면에 골이 파여 앞바퀴의 방향을 틀기 어려운 상황에서는 적은 힘으로 차체 방향을 바로잡아 주는 역할도 한다.렉스턴은 무쏘에 비해 접근각과 이탈각을 개선해 오프로드 성능을 높였지만 휠베이스가 길어진 만큼 손해보는 것도 많을 것 같았다. 움푹 파인 골을 넘을 때마다 차바닥이 닿을 것 같아 불안했고 긴 휠베이스 때문에 회전반경이 클 것 같았다. 하지만 우려와 달리 렉스턴의 차바닥은 무사했고 최소회전반경 역시 5.6m로 부담이 없었다.렉스턴은 무쏘라는 걸출한 SUV에 길들여진 4WD 매니아들에게 큰 인기를 끌 만한 저력을 갖추었다. 또 국내 SUV 가운데 최고수준의 정숙성과 풍부한 편의장비, 화려한 외관을 지녀 대형승용차 오너들을 흡수하기에도 부족함이 없다.5. 가격정책5.1 렉스턴은 비싼가격인가?렉스턴이 나온다는 이야기를 듣고 렉스턴을 기다렸던 사람들은 너무 높은 가격에 혀를 내둘렀다. 국내에서 SUV가 높은 인기를 얻은 이유 중에는 디젤이 가능하다는 점과 7인승 모델들이 많아서 세금 혜택이 있다는 것이 지배적이다. 그러나 SUV들의 가격이 너무 높기 때문에 시끄러운 소음과 좋지 않은 승차감에 시달리면서 얻은 것도 없다는 의견도 많다.중형 승용차를 구입해 다양한 옵션과 조용한 소음, 다양한 편의 장비의 혜택을 누리면서 그 가격차로 유류비를 충당하는 것이 낫다는 것이다. 더구나 디젤 연비가 우수하다고 해도 2톤이 넘는 SUV를 몰다 보면 연비는 휘발유 승용차 수준으로 떨어진다. 경유가가 상대적으로 싸기 때문에 이런 상황에서도 장점이 있긴 하지만 그리 크지 않다는 평이다.이에 대해서 쌍용 측은 2000만원 미만의 SUV 고객과이르는 자동차 애프터마켓 전반을 겨냥하고 있다는 점, 그리고 보험이나 정유카드 등 고객 데이터와 주유소, 긴급 출동 서비스, 정비망 등 강력한 오프라인 네트워크를 갖고 있다는 점에서 그 파급효과는 더욱 커질 전망이다.수입차들도 온라인을 통해 대대적인 판매전에 나설 예정이다. 볼보에 이어 GM코리아가 인터넷 차판매에 이미 나섰고 포드, BMW, 폴크스바겐, 아우디, 도요타 등도 홈페이지를 개설하거나 전자상거래에 나설 준비를 하고 있다. 미국 및 유럽에서는 인터넷 차판매가 전체실적의 20%에 육박하고 있고 선진 노하우가 담긴 컨텐츠를 가진 이들 업체의 인터넷 차판매 도전은 국내차시장 전체에 신선한 충격을 가져올 것으로 보인다.한편 이들 온라인업체들과 대기업의 진출에 대응하기 위해 전국 400여 현대자동차 판매대리점 사장들은 최근 자본금 30억원을 공동출자, ‘한국자동차딜러주식회사’를 설립하고 10월 23일에 인터넷 판매사이트인 ‘바이카’를 개설했다. 바이카는 고객의 주문이 들어오면 수수료 없이 인근의 대리점으로 연결시켜 주지만 중고차 매매나 자동차 보험 등 부가서비스에서 수수료를 받는 비즈니스 모델을 갖추고 있다.그러나 최근 인터넷을 통한 온라인 사업은 수익성 저조로 인하여 어려움을 겪고 있으며 인터넷 자동차판매도 인터넷을 통한 신차판매와 중고차 매매알선만으로는 충분한 수익을 창출하지는 못하고 있다. 따라서 최근 인터넷 판매의 추세는 온라인과 오프라인이 연계하여 각각의 장점을 최대한 살리는 방향으로 진행되고 있다. 또한 차량판매뿐만 아니라 기타 부가적인 서비스를 제공하는 업체가 속속 등장하고 있으므로 앞으로 소비자들은 보다 양질의 서비스를 업체들로부터 제공받을 수 있으리라 예상된다. 내년의 국내자동차 판매전망이 매우 어두운 가운데 인터넷 판매사간 생존 경쟁은 매우 치열할 것이다. 분명한 것은 대주주가 누구냐 또는 사업규모가 크냐 보다는 수익성 있는 비즈니스 모델 개발과 명확한 사업전략이 있는 인터넷 판매사만이 생존할 것이다.6.3 프랜차이즈의 유횽 및 특성6.3. 가치와 태도의 차이, 특정 의미를 전달하는데 사용된 언어의 부정확한 사용 그리고 발신자가 이야기하는 동안 수신자가 올바로 청취하지 않는 것 등 여러 가지가 있는데 이러한 요인들이 발신자의 메시지를 수신자가 부정확하게 이해하도록 하는 요인이 된다.따라서 마케터는 자신의 메시지를 표적 고객에게 효과적이며 정확하게 전달하는 방법을 배워야 한다. 그러한 과정에서 자신의 메시지를 방해하는 요인이 무엇인가를 파악하기도 해야 한다. 또 자신의 메시지를 고객이 어떻게 이해하고 있으며, 고객이 원하는 바가 무엇인가를 언제나 파악하는 것이 필요하다. 이러한 관점에서 촉진믹스의 내용들에 대해 살펴보고 제품 / 서비스, 가격, 유통의 관계도 알아본다7.2 촉진믹스의 요소일반적으로 촉진믹스(promotion mix)는 광고(advertising), 홍보(publicity), 인적 판매(personal selling), 판매 촉진(sales promotion), 공중 관계(public relations: PR)의 5가지 요소로 구성된다. 이러한 촉진 활동은 마케팅의 다른 활동과 비교해 보면 상대적으로 의사 결정의 기회가 자주 발생되는 활동이다.즉, 제품이나 서비스의 개발, 가격, 경로의 활동은 고객에게 제품이나 서비스가 전달되기 전에 결정돼 나중에 변경하는 것이 그리 쉽지 않은 반면, 촉진은 지속적으로 수행해야 하며 경쟁 상황과 같은 상황 변화에 따라서 대응해야 하는 성격을 가지고 있다. 즉, 촉진은 기존 제품이나 서비스의 포지셔닝 변경, 제품이나 서비스에 대한 속성과 기타 추가적인 정보의 제공(예 : 가격 변경, 속성 변경 등), 기타 제품 / 서비스, 기업 관련 정보 제공(예 : 신제품 / 서비스 개발, 기업 내부 여건 변화 등)에 유용한 수단으로 활용될 수 있다.따라서 많은 기업의 마케팅 활동에서 촉진에 사용되는 비용은 매우 높은 편이라고 할 수 있다. 또 앞에서 언급한 바와 같이 경쟁, 시장 상황, 기업 내부 구조 등의 요인에 의해 영향받기 때문에 촉진에 관련된 의사 결정은

경영/경제| 2005.09.20| 30페이지| 2,000원| 조회(1,291)

마케팅, 자동차, 쌍용, 렉스턴, suv

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[마케팅] 세원텔레콤의 중국진출 실패사례 평가B괜찮아요

International Marketing세원텔레콤의 중국진출 실패 사례목 차??Ⅹ?Ⅸ. 세원텔레콤의 중국진출 실패 사례0. 세원텔레콤 기업소개1. 중국 휴대폰 시장 상황2. 세원텔레콤의 중국진출3. 실패 원인 분석4. 결 론??Ⅹ?Ⅸ. 세원텔레콤의 중국진출 실패 사례0. 세원텔레콤 기업소개○ 기업업종? 휴대폰을 개발 생산하여 90% 이상을 수출하고 있는 첨단 이동통신 IT업체○ 대표이사? 김동현(공동대표)? 서울대학교 경영학 석사학위 취득? 전. 외환은행 재직(기업고객사업본부 부본부장, 국제영업부장, 런던지점 부장 등)? 전 Bank of America 서울지점 근무? 세원텔레콤 경영의 총책임을 맡고 있음? 김영순(공동대표)? 서울대 물리학과 졸, 미국 플로리다대 전자공학 박사? 미국 사이버레인사 대표 역임(1997～2002)? 삼성전자 마이크로웨이브 반도체 개발팀장(1991～1997)? 세원텔레콤의 기술개발에 총책임을 맡고 있음○ 연혁? 2004년? 05. 27 법정관리 개시 결정? 05. 03 법정관리 신청? 03. 22 미국 사이몬社 휴대폰 공급계약 MOU 체결? 03. 04 카메라폰 중국 수출 개시? 02. 21 오스트리아 텔미社와 휴대폰 기본공급계약 체결? 01. 02 강남사옥 본관 매각? 2003년? 09 05 대만 GPRS(2.5세대) 단말기 공급 MOU 체결? 09 02 러시아시장 진출? 07 25 일본 TELEC 및 JATE 인증 획득? 07. 14 중국 강제인증제도(CCC)인증획득? 06 10 퀄컴사 Brew 탑재 CDMA 양산화 성공? 05 무역진흥대상 수상(한국무역협회, 한국무역학회 공동 주최)? 03 12 세빗(CeBIT) 2003 전시회 참가? 2002년? 12 CDMA2000 1x 컬러단말기 (CPD550K) 출시- 65K, TFT LCD? 11 제39회 무역의 날 '2억불 수출탑' 수상? 07 CDMA2000 1x 컬러단말기 (CPD529) 출시- 65K, STN LCD? 05 KTF에 CDMA2000 1x 단말기 (CPD530) 공급개시? 05 인천공장 매각? 01. 28 중국 판다 (PANDA)사와 GSM 단말기 수출계약 체결? 2001년? 11. 30 제38회 무역의 날 '1억불 수출탑' 수상? 11. 28 중국 상해 지사 설립? 11. 19 홍콩 FTI사와 GSM 및 CDMA 단말기 수출계약체결? 09. 27 중국 닝보버드(Ningbo Bird)사와 GSM 및 CDMA 단말기 수출계약 체결? 09. 04 미국웨리파이 와이어리스(Wherify Wireless) 사와GPS (위치추적) 단말기 수출계약 체결? 08. 18 대만 율리콤(Ulycom)사와 GSM 단말기 수출계약 체결? 07. 22 중국 현지 마케팅법인 ZT Chinacom 설립? 07 CDMA2000 1x 단말기 (CPD510/CPD520) 출시? 06. 11 중국 동방통신(Eastcom)사와 GSM 단말기 수출계약 체결? 06. 06 중국 닝보버드(Ningbo Bird)사와 GSM 단말기 수출계약 체결? 05. 21 김대중 대통령 김포공장 방문? 04. 23 CDMA2000 1x 지원 PDA폰 세계 최초 개발(모바일 미디어텍과 공동)? 04. 17 LG텔레콤과 CDMA2000 1x 단말기 공급계약 체결? 2000년? 12. 30 SSI (구 CTI반도체) 인수? 10. 23 중국 동방통신(Eastcom)과 GSM 단말기 수출계약 체결? 10. 16 중국 닝보버드 (Ningbo Bird)와 GSM 단말기 수출계약 체결(코스닥기업 최초 중국 진출)? 08. 27 LG텔레콤과 PCS단말기 공급계약 체결? 07. 03 맥슨텔레콤 (구 맥슨전자) 인수? 06. 27 비텔콤(Vitelcom)과 CDMA 및 GSM 단말기 수출계약 체결? 03. 15 터보테크와 차세대 통신사업에 대한 전략적 제휴 체결? 02. 23 기가텔레콤과 차세대 통신사업에 대한 전략적 제휴 체결? 01. 11 미국에 R&D 및 마케팅을 위한 Pacific Telecom 설립? 01. 07 ETRI와 IMT-2000 단말기 관련 기술이전계약 체결? 1999년? 12. 31 한통파워텔과 전략적 제휴 체결? 12. 10 한솔엠닷컴과 PCS단말기 공급계약 체결? 11. 09 KOSDAQ 등록? 06. 24 SK텔레텍과CDMA 단말기 공급 계약 체결? 04. 24 특허획득(CT2를 이용한 신용카드조회장치)? 01. 22 특허획득(TRS방식을 이용한 신용카드조회장치)? 1998년? 12. 03 김포공장 매입? 06. 24 품질보증체제(ISO9001)인증획득? 1997년? 11. 10 유망선진기술기업상 수상(국무총리)? 09. 09 퀄컴(Qualcomm)사와 CDMA 라이센스 계약 체결? 1996년? 09. 20 모토로라사와 디지털TRS기술이전 협약 조인? 08. 09 유망중소기업 선정(중소기업청)? 08. 01 세원전자에서 세원텔레콤으로 상호변경? 1995년? 06. 23 유망중소정보통신기업 선정(정보통신부)? 93년～88년? 1993 10. 15 특허획득(PCB의 양면에 부품을 부착하는 방법과 양면용 스크린 프린터)? 06. 01 연구소 설립? 1992 06. 01 법인전환(상호:세원전자(주))? 1988 10. 01 세원실업 설립○ 요약손익계산서(2003년 / 단위 : 억원)항 목2003. 32003. 62003. 92003. 12매출액1,359.102,000,401,231.80913.30매출총이익-18.5046.9019.3039.40영업이익-99.60-46.80-38.10-153.90영업외수익38.6056.5062.60-52.70영업외비용228.10163.80227.60175.80경상이익-289.20-153.20-203.00-382.50당기순이익-289.20-153.20-203.00-382.50○ 비율분석(단위 %)항 목2000. 122001. 122002. 122003. 12매출액 증가율169.765.6-22.25.7순이익 증가율1.410.8적자전환적자확대부 채 비 율508.4307.3355.83129.5○ 주요 주주 및 출자관계주 요 주 주출 자 관 계홍 성 범8.7%맥슨텔레콤30.7최 혜 원7.1%SSI11.8정 준 원0.1%베이직 기술투자55.7퍼시픽텔레콤리서치1001. 중국의 휴대폰 시장 상황○ 13억의 대상고객중 현재 3억명 이상의 이동통신 가입자수? 미국을 제치고 현재 세계 1위의 가입자 수? 아직까지 많은 시장성을 가진 국가[ 중국의 휴대폰 가입자 수와 성장율 ]? 현재 가입자 수는 꾸준히 증가하고 있지만 성장률은 둔화○ 현재 중국의 휴대폰 경쟁 기업들은 과포화 상태? 국내외 약 30개 이상의 업체들이 경쟁중[ 중국 휴대폰 시장에 경쟁 업체들 ]? 현재 시장에는 700여 종류의 휴대폰이 나와 있음? 업체들간의 엄청난 경쟁이 일어나고 있음○ 정부의 지원과 마케팅 전략의 성공으로 시장점유율 급성장[ 중국내 브랜드의 시장 점유율 ]? 중국 브랜드의 시장 점유율(단위 : %)구 분19*************22003점 유 율5.510.721.839.459.7? 국가적인 지원 전략? 중국내 휴대폰 업체들에 대한 당국의 기술 및 가격 정책? 지역정부 중심의 휴대폰 업체 직/간접 투자 지원? 광고, 가격정책, 유통망 및 A/S등의 적절한 마케팅 전략 구사? 김희선, 주윤발 등 인기스타를 이용한 광고 전략? 광벙위한 A/S망을 갖춤? 유통채널은 전국 대리상, 성급대리상, 도매상, 소매업체 등의 복잡한 구조에서 단순화하여 중간대리상들에게 많은 이익 보장○ 중국내 생산 증가로 인한 극심한 가격하락? 세계시장 트랜드에 뒤지지 않는 혁신제품의 빠른 도입 및 소화? 중국 로컬벤더들의 공격적인 저가 마케팅과 극심한 경쟁? 과다한 유통재고[ 중국 휴대폰의 평균가격 및 증감율 ]○ 자국 산업 보호를 위한 지속적인 정부정책 실시? 10.5년동안 정보통신사업을 2000년의 2배로 확대 계획? 휴대폰 및 통신장비 부문은 외자유치를 통한 첨단기술 이전 및 국산화율 제고 등의 정책 목표? 수입퀘터제를 통한 입망허가증 요건 강화? 외주생산을 줄이고 중국내 소싱을 강조○ 중국 휴대폰 시장의 환경(SWOT) 분석강 점약 점?대량생산체제 및 기술구축을통한 저가휴대폰의 생산가능?국가적인 정책으로 정보통신산업장려?기초 기반기술 취약?저임금에 의존한 생산기반?생산위주의 산업기반?휴대폰 관련산업의 취약기 회위 협?선진국가에 유학하고 있는 우수한잠재적 기술인력 확보?세계최대의 시장 확보?기반 부품기술 및 휴대폰 관련기술에 대한 기술력 미확보?급격한 임금의 인상2. 세원텔레콤의 중국진출○ 중국 진출 일지? 2000년 10월 16일? 중국 닝보버드 (Ningbo Bird)와 GSM 단말기 수출계약 체결? 코스닥기업 최초 중국 진출? 2000년 10월 23일? 중국 동방통신(Eastcom)과 GSM 단말기 수출계약 체결? 2001년 7월 22일? 중국 현지 마케팅법인 ZT Chinacom 설립? 2001년 11월 28일? 중국 상해 지사 설립? 2002년 1월 28일? 중국 판다 (PANDA)사와 GSM 단말기 수출계약 체결? 2002년 2월? 중국최대 가전회사 하이얼과 단말기 수출계약 체결(5년간 5,200만대 수출계약)○ 중국진출 성과? 매출액 수출액? 경상이익 당기순이익○ 세원텔레콤의 중국진출 방법? ODM(Original Development Manufacturing): 개발력을 갖춘 제조업체가 판매망을 갖춘 유통업체에 상품 또는 재화를 제공하는 생산방식.? 중국내 휴대폰 개발 / 판매 업체에 휴대폰 단말기만 공급하는 형태? 중국 판매회사의 브랜드로 상품 판매세원텔레콤하이얼전자PANDA닝보버드고 객제품개발/ 생산판매 /상표부착3. 중국시장 실패 원인 분석○ 수출 주력의 자사의 브랜드 알리기에 미흡? 대부분의 중국 국민들은 세원텔레콤의 제품이 중국에서 생산산 중국제품으로 알고 있음? Haier 전자의 브랜드 인지도에 밀림? 근본적인 브랜드 알리기 위한 마케팅이 필요했음예) HP, EPSON의 한국 진출 사례○ 중화권 수출에만 집중? 국내 SK텔레텍과 OEM 방식이 2001년 종료되면서 내수시장에 실적을 올리지 못함? 매출의 90% 이상을 중화권에서 올림? 현지 기업들의 저가 공세로 수익성이 현저히 떨어짐? 1대당 150달러 이상이였던 판매단가가 60달러 선으로 추락

경영/경제| 2005.03.21| 13페이지| 1,000원| 조회(1,427)

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