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지식경영의 성공사례(삼성의 아리샘)

지식경영 성공사례-삼성우리 나라 대기업 1위인 삼성에서는 96년부터 정보기술사업의 대외경쟁력과 생산성 향상을 위해 개인 및 부서가 공유하고 있는 노하우를 지식화하고 시스템을 이용하여 전 임직원이 언제 어디서나 재사용이 가능하도록 하기 위한 아리샘 시스템을 도입하여 여러 부문에서 좋은 성과를 올리고 있다.삼성의 첫 번째 지식경영의 현장은 SDS이다. 팀원 5명이었던 지식경영 추진 팀이 2년만에 15명 규모 센터로 성장했으며 삼성SDS 지식경영 추진 사례는 2002년 우수 지식경영 도입 사례로 매일경제에 소개됐다. 당시에 지식경영 시스템인 “아리샘 (언제나 마르지 않는 크고 깊은 샘)“을 중심으로 무려 17만 건에 달하는 지식이 저장돼 있었고, 직원 1인당 가입한 학습조직이 3개에 달할 정도로 지식경영 확산 속도가 빨랐다.이것은 정보기술 핵심 인력 노하우를 소프트웨어처럼 기록하자는 취지에서 출발했다. 자체 지식경영시스템 '아리샘'이 도입된 것도 이때부터다. 초창기 지식관리시스템은 컨설팅 업무 효율성을 높이는 분야에서 빛을 발휘했다. 이른바 사이버컨설팅 사이트가 96년부터 2000년대 초까지 인기를 끌었다. 직원들이 사이버컨설팅 사이트를 이용해 질문을 하면 아리샘에 올라 있는 전문가들을 통해 해당 분야 전문가에게 이 메일이 전해진다.전문가들은 이에 대해 답을 하고 답변자가 만족도를 표하면 만족도에 비례해 질문자가 보유한 아르가답변자 사이버 통장에 입금되는 방식으로 지식경영이 임직원 일과 속으로 파고들었다.지식경영이 조직 내에 확산되고 업무에서 성과를 내기 시작한 2002년부터는 사업부별 핵심지식 정비작업을 통해 변화관리를 시도했다. 각 부서 고유한 단위업무 프로세스를 공식화한 후 상세한 업무 수행 방식에 맞게 필요한 지식들을 모으고 연계했다. 안각현 센터장은 "2002년 1년 동안은 표준화한 업무추진 지식을 전직원이 재 사용해 전반적으로 업무 수행 속도를 높이는데 집중한 시기였다"고 평했다. 변화관리 목표는 지식자산화이었던 것이다.현재 삼성SDS에서 지식을 검증하는 지식마스터는 239명이다. 이는 300명에 달하던 2년 전 지식관리자 수에 비해 줄어든 수치다. 그러나 질적인 변화는 크다. 우선 지식 관리자를 지식마스터 수준으로 끌어올렸다. 지식마스터도 좀더 전문적인 지식검증을 위해 일반지식마스터 162명과 책임지식마스터 77명으로 구분해 배치했다. 일반지식마스터는 아리샘에 있는 지식 품질을 관리하는 전문가들이다. 반면 책임지식마스터는 사내 박사급 인력과 기술사, IT자격증 소지자 가운데 분야별 최고 전문가만 따로 뽑아 구성한 전문가 집단이다. 재활용 가능한 핵심지식을 확실히 포착할 수 있도록 지식마스터에 대한 교육도 강화했다. 우선 일반지식 마스터들은 1년에 한 번 정기 워크숍을 거쳐야 한다.지식경영센터가 지식흐름에 펌프구실 하였다. 지식자산화가 제대로 이뤄지도록 지식경영 흐름을 선 순환시키는 일은 지식경영센터가 맡는다. 센터는 끊임없이 지식경영 프로그램을 개선하고 필요한 콘텐츠를 확보할 수 있도록 상시적으로 체계를 재편하는 일을 맡고 있다. 이를 위해 매년 임직원 설문조사를 통해 어떤 지식을 새로 확보해야 하며 임직원들이 지식경영활동 중 가장 불편하게 느끼는 점은 무엇인지 파악하여 이를 개선하고 있다.사내에서 지식경영에 관한 한 최고 컨설팅 조직인 셈이다. 특히 지식경영센터에서 매월 개최하는 업무 아이디어회의는 변화관리 전략 아이디어의 보고다. 여기서 결정된 개선과 신규업무 과제는 단기, 중기 그리고 장기 과제로 분류되어 원하는 직원들로 담당 팀이 구성돼 빠르게 추진에 들어간다.두 번째 지식경영 현장은 삼성물산 건설부문이다. 경기 수원시 고층 오피스 건물 신축 현장에서는 지식경영 도입으로 불과 2년만에 건물 1개 층을 올리는 데 소요된 시간이 12일에 서 8일로 무려 4일이나 줄었다. 프로젝트팀이 이전 시공건물보다 품질은 우수하면서도 공사 기간을 줄일 수 있었던 것은 삼성물산 건설부문에 최근 확산되고 있는 업그레이드 지식경영 덕분. 이른바 현장학습조직 체계를 통한 실시간 핵심지식 체득 경영이다.삼성물산 건설부문의 지식경영 체계는 축적된 기술자산을 현장에서 개선해 바로 새로운 업그레이드 지식자산으로 승격시키는 현장학습 중심이라는 점이 특징이다. 이를 위해 건설업의 핵심 역량을 기술력 향상에 두고 `건설현장 4단계 학습활동` 체계를 만들어 2001년부터 지식경영을 추진했다.이 업무 흐름에 따르면 새로운 공사 현장이 생겼을 때 해당 프로젝트의 수행직 원은 `종합 시공계획 수립` `공사 부위별 시공계획 수립`을 우선 배운 후 시공 과정에서 재차 학습을 거치고, 시공이 끝난 후 `공사 부위별 시공결과 학습`과 `공사완료 결과 학습`까지 5단계로 설계된 학습과정을 이수한다. 이 과정을 거친다면 별도의 교육이나 외부 교육 없이 바로 프로젝트의 성공적 인 수행과 관련된 기술 창출, 기술 축적, 기술 공유의 경험과 이론을 한꺼번에 쌓을 수 있다.5단계 학습활동 중 `종합 시공계획 수립`과 `공사 부위 별 시공계획 수립` 과정은 공사 분야별 시공에 필요한 지식부터 공사 전체를 진행하면서 알아야 할 지식을 학습하는 과정이다. 이 학습과정을 진행하면서 동시에 여러 번의 실무협의를 거쳐 시공계획서를 작성한다.현장에서 나온 시공계획서는 최고경영진과 분야별 전문가, 경험자 등이 참석하는 발표회 자리에서 난상토론과 토의 끝에 최종 정리돼 시스템에 등록된다. 이 중에서 경영진과 전문가의 철저한 평가로 우수 계획서가 선별돼 공유된다. 공유된 시공계획서는 다른 현장에서 다른 조건 아래 재검토돼 한결 개선된 새 로운 시공계획서로 탈바꿈해서 저장되는 선 순환이 계속 이뤄진다. 일이 곧 학습 과정이요, 새로운 지식자산의 창조과정인 셈이다.이는 시공 과정 및 시공 이후 과정에서도 마찬가지로 반복된다. `시공 진행 중 학습`, `공사 부위별 시공완료 학습`, `공사완료 결과 학습` 등 시공 과정과 이 후 과정 역시 기존 지식자산을 새로운 조건에 맞게 적용해 보고, 개선 사항이 나 창의적인 생각이 있으면 덧보태 신규 지식자산을 창출한다. 신규 지식자산이 되지 않더라도 최소한 당초 계획과 달라진 실적 분석이나 성공, 실패 사례 의 학습과 경험지식은 기본으로 축적된다.생생한 실전경험과 신기술이 수록된 프로젝트 수행 결과 보고서 역시 발표자리를 거쳐 경영진과 전문가의 평가 속에 시스템에 등록된다. 이 같은 활동은 다양한 학습회와 교육, 상담으로 지원을 받는다. 전문가와 경험자들로 구성하여 매월 기술 학습회가 열린다. 또 기술 분야별 상세한 교육은 온. 오프라인을 통해 동시에 실시되고 있다.학습조직이 언제라도 조회 활용토록 하기 위해 약 40만개의 기술자료와 전문가, 경험자, 학습활동 참여자 정보가 이미 지식경영 시스템에 올라 있다. 이런 업무추진 흐름은 매년 200여 개 건설 프로젝트에서 똑같이 반복된다. 때문에 1100여 개의 학습조직과 연인 원 6000여 명이 참여하는 `현장 5단계 학습` 활동이 매년 이뤄지고 관련 핵심 지식이 나날이 축적되고 있다. 이는 고스란히 사업경쟁력으로 이어진다는 것이 삼성물산 건설부문의 설명이다. 실제 가시적인 성과도 나타나고 있다. 1인당 생산성에서 업계 1위(2003년 16억 원)를 이뤄냈다. 지식에 기반한 경쟁력의 강화로 결실을 맺은 것이다.이제 삼성에서 도입한 아리샘을 자세히 살펴보도록 하자.아리샘의 주요 성공원인 첫 번째는 체계적인 조직 운영이라고 할 수 있다. 아리샘의 운용조직을 보면 KM(지식마스터)와 CKO(지식상담원), KS(지식전문가)와 SMG(시스템 운영그룹)를 포함한 KMC(지식관리센터) 서로 연결하는 삼각 구도를 갖추고 KM에서는 지식 map에 따른 단위지식 분야별 전문가를 두어 현장의 비상근 지원을 지원하고 단위지식의 창조, 분류, 등록 및 검증을 한다. CKO는 지식경영 전략 및 정책을 수립하여 전사 정보 흐름 및 지식관리를 총괄하고 KMC 안의 KS는 프로젝트 노하우의 지식화, 표준화 및 지식검증을, SMG는 시스템 유지보수 및 데이터베이스 관리를 맞는다. 그리고 KMS는 시스템운용 및 개선(전담 상근조직), 표준지식 창조 및 지식 분배의 역할을 하여 이 세 조직이 각자의 임무를 완성해 낼 수 있도록 한 것이다.두 번째 성공요인으로는 지식정보의 체계적 분류, 축적에 중점을 두었다는 것이다.기획/관리영업프로젝트표준지식계약서 표준제안서 표준innovator기반지식IT 업체 정보고객사정보협력업체정보경험지식기획 보고서/논문기획tips지인정보영업보고서/ 논문영업tips제안서기술보고서/논문기술tips프로젝트정보정보지식기획관리정보자료자료실 CD 서비스영업정보자료제품정보법률정보기술정보자료정보기술용어< 표 1 >< 표 1 >처럼 아리샘의 지식컨텐츠는 업무의 특성단위로 분류하여 기획/관리, 영업, 프로젝트 등 크게 3가지로 구분하고 이를 다시 지식의 생성과 활용측면에 따라 표준지식, 기반지식, 경험지식, 정보지식으로 분할하여 25개 지식 컨텐츠를 배열했다. 이와 같이 업무의 단위 구분과 각 단위업무의 흐름에 따라 Matrix 형태로 지식 Map을 구성하여 사용자가 업무를 수행하면서 필요한 시점에 필요한 지식에 쉽게 접근할 수 있도록 했다.세 번째는 마일리지제도 도입에 의한 지식축적하고 활용을 독려했다는 점이다.+각 개인이 유용한 정보 또는 노하우 등 재 이용 가능+지식을 정해진 포맷으로 지식화해 아리샘에 입력+입력된 지식은 분류에 따라 지식전문가에게 메일로 자동 전송+입력된 지식의 검증 및 등록+입력된 지식을 해당분야 전문가가 내용을 검증하여 등록 여부 결정+검증결과에 따라 승인 또는 등록자에게 반려+승인된 정보는 아리샘에 등록(등록이 부적절할 경우 사유를 명시하여 입력자에게 반송)+등록된 지식을 조회수, 마일리지 점수, 기간 등 사용현황을 통계적으로 파악+모든 지식에 대해 마일리지를 계산하여 누적포인트를 적용+부서 및 개인의 지식소유 수준을 평가하고 인센티브에 활용+마일리지에 따라 주기적으로 평가하여 보상(연간 개인 MVP, 지식Best, 부서 MVP 등)아리샘에는 현재 약 13만 여건의 단위지식이 축적되어 있으며, 이중 업무경험 및 개인의 노하우를

경영/경제| 2008.05.27| 6페이지| 1,500원| 조회(507)

삼성, 지식경영, 상공사례, 아리샘

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방학계획을 영어로 작문. 평가A좋아요

겨울방학계획.!!나의 여름방학 두 달은 두 가지의 아르바이트로 바쁘게 보냈었다. 여행이나 공부는 하지 못했다.I spent my time in dong part time job busily for two month on my summer vacation and almost couldn`t study or travel.그래서 이번 겨울방학은 여름 방학처럼 보내지 않고 계획을 세워서 보람있게 보내고 싶다.So I won`t spend my time as last summer vacation, I would like to make plans for this winter vacation.우선, 가장 중요한 것이 아르바이트이다.First of all, the most important matter is about part time job.여름방학에도 했었던 관공서 아르바이트를 할 계획이다.I plan to work at government and public offices.관공서 아르바이트는 높은 수당과 나에게 사회생활을 일찍 배울 수 있게 해주는 장점이 있다. 그리고 같은 일을 하면서 친구들도 사귈 수 있어서 좋다.It gives me comparatively good incomes(3750 won a hour), learning about a slice of social life, and also keeping good company is some of good points of working at government and public offices,이 일은 아침 9시부터 4시간씩 일주일에 5일 동안 근무를 하기 때문에 항상 늦게 일어나는 버릇이 있는 나에게 적당한 아르바이트라고 생각한다.It will be proper to me who have formed a habit of sleeping late into the morning, because I have to work nine to one o`clock, four hours a day and five days a week.그 다음으로 내가 비중을 두는 것은 c++프로그래밍 공부이다.I give consequence of secondary importance to studying c++ programming.2학기부터 듣기 시작한 c++프로그래밍 수업인데 공부를 열심히 않아서 다른 친구들보다 뒤쳐졌다.I took this lesson from the second term, but didn`t study hard, so left behind.이것은 내가 4년 동안 공부할 프로그래밍의 기초이기 때문에 최선을 다해서 방학동안 완벽하게 공부 할 것이다.Because c++ programming forms the foundation of programming which I have to study for four years, I will do my best at studying it perfectly during this vacation.특히 내가 수업 중에 이해하지 못한 모듈을 정확하게 공부할 것이다.Specially, I will exactly study module that couldn`t understand at school,아르바이트가 끝난 후에 하루에 4시간씩 공부를 할 계획이며 필요하다면 책을 한 권 더 구입할 것이다.Plan to study 4 hours a day after working, I`m going to buy another book in case of need.그 다음은 영어공부이다Next, I will study english.컴퓨터 프로그래밍을 전공하는 학생으로써 영어공부는 필수라고 선배들과 교수님들의 조언이 있었기 때문이다.Professors and seniors advised me to study english is indispensable as students major in computer programming.그리고 영어는 나의 발전을 위해서도 반드시 필요하다고 생각한다.And Think that is necessarily necessary for my development although English is important that get well results because is universal language.영어학원을 다니지는 않을 것이다. 왜냐하면 나에게는 학원이 그다지 큰 도움이 되지 않았기 때문이다.I won`t go to english institute because it wasn`t a great help to me.나의 계획은 여름 방학 때 아르바이트해서 번 돈으로 산 리스닝 테잎을 다 듣는 것이다.Plan to listen to all the listening tapes that was bought for money I earned.독해나 문법 등도 중요하지만 토익을 생각해서 영어듣기부터 공부할 것이다.Grammar or reading ability in English is also important, however I`ll begin to study english at the listening, considering TOEIC.리스닝은 하루 한시간 반정도의 계획을 세우고 있는데 그 시간만큼은 집중을 해서 여러 번 씩 반복해서 듣을 것이다.Plan to listen one hour a day, concentrating my attention on it, listen several times over새로 알게된 단어들은 메모하고 꼭 외워서 영어실력을 쌓을 것이다.Take a memo and memorize new words and I`ll make myself proficient in english.그리고 취미생활로 스트레칭과 독서를 할 것이다.And I'll stretch my body and read a book for hobby.고3 겨울 방학때 밤에 운동계획을 세웠다가 추워서 딱 한번 운동을 했었다.when I was in third grade highschool, during winter vacation I planned to work out at night. But I did it only once because of cold weather.그래서 이번 겨울방학엔 좀더 현실적인 계획을 세웠다.So I made practical plan for this winter vacation.평소에 tv에서 나오는 요가를 따라하는걸 좋아하기 때문에 이번 겨울방학에 할 운동은 스트레칭이다.I will stretch my body because usually I liked to follow doing yoga which was broadcast on the television집과 가까운 곳에 헬스클럽이 있지만 나는 집에서 하는 간단한 운동을 하고싶다.There is fitness center near by my house but I prefer light exercise at house.스트레칭은 다른 운동과 달리 큰 에너지를 소모하지 않아도 되기 때문에 나에게 알맞는 운동이다.The stretching doesn`t requires big energy so it is suited to me.하루에 30분씩 꾸준히 스트레칭을 해서 몸을 유연하게 만들 것이다.30 minutes a day, steady exercises will make my body flexible.텔레비전을 보면서 시간을 그냥 흘러보내기보다 스트레칭을 하면서 시간을 보내면 일석이조의 효과가 돼지 않을까?Will it be effective like killing two birds with one stone if spend my time in doing stretch while watching TV rather than just watching TV.건강한 육체에 건강한 정신을 깃들게 하려면 독서가 하나의 좋은 방법이다.Reading books is one way of a sound mind in a sound body나는 요즘에 베르나르 베르베르의 “나무”를 읽고있다. 그는 프랑스의 천재 작가라고 한다Nowadays, I am reading a book `tree` written by Bernard Werber. He is genius writer of France.

인문/어학| 2008.05.27| 3페이지| 2,000원| 조회(2,873)

영어작문, 방학계획영작, 아르바이트계획

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자료구조 시험에 관한 주요내용 요약

자료의 효과적 정리, 배열, 관리 방법을 이해하고 그것을 컴퓨터로 처리 하기 위해 최적의 알고리즘을 구현하는 분야.선형 구조 : 배열, 레코드, 연결 리스트, 스택, 큐비선형 구조 : 트리, 그래프자료의 양자료의 활용 빈도자료의 갱신 정도사용 가능한 기억 용량처리 시간의 제한성프로그래밍의 용이성연결리스트 ┬ 단일└ 다중 ┬ 이중├ 환영└이중 환형장점 : 임의의 노드로부터 모든 노드로의 접근이 용이하다.리스트에 노드를 삽입하거나 삭제할 때 노드 수에 관계없이 거의 일정한 시간이 소요되므로, 노드의 삽입과 삭제 연산이 편리하다.리스트의 결합(combining), 분리(splitting) 작업을 효율적으로 수행할 수 있다.단점 : 리스트를 구성하는 특정 노드를 검색하고자 할 때 잘못하면 무한 루프(infinite loop)에 빠질 가능성이 있으므로, 검색을 끝낼 수 있는 노드가 존재하여야 하며 이런 목적으로 추가된 노드를 HEAD노드라고 한다.장점 :임의의 노드를 검색할 때 양방향으로 접근할 수 있다. 임의의 노드의 연결이 파괴되었을 때 복구가 가능하다.단점 : 전위와 후위 연결을 위한 포인터 기억 공간이 필요하다.-선형구조=배열, 스택, 큐, 선형리스트, 연결리스트-비선형구조=트리,그래프*배열-선형구조-데이터 형태가 같은 요소로 구성-선언시 배열의 크기 결정-순차적 기억-선형 리스트의 특수한 형태배열이란 ? 자료형이 같은 자료들을 한데 모아 집단화시킨 자료구조이다.배열명이란 ? 자료의 집단을 대표하는 이름첨자 : 연속된 기억장소를 배정받아 첨자로 배열의 자료들을 구분한다.배열요소 : 배열을 이루는 자료들을 일컫는다.▶ 다차원 배열2차원 배열 : 행(row), 열(column)3차원 배열 : 행(row), 열(column), 면(plane)배열의 특징 : 배열이 선언되면 필요한 기억장소의 크기를 산출하고, 그 크기에 해당하는 연속된 기억공간 부분을 준비한다.행우선순위 : 행방향 자료를 먼저 기억 장소에 배치하는 저장 방법이다.열우선순위 : 열방향 자료를 먼저 기억 시킨다.*선형 리스트-선형구조-가장 단순한 선형 구조-순차적 기억-데이터의 삽입, 삭제로 크기 가변적-연접리스트, 밀집 리스트-기억장소에 연속적으로 저장되는 리스트*장점-기억장소 활용도가 높다.-자주 변하지 않는 자료의 저장에 유용하다.*단점-삽입 삭제시 자료이동횟수가 많다.-요구되는 연속적인 기억장소가 없으면 이용이 힘들다.*스택-선형구조-LIFO(last in first out) 구조 - 마지막 입력 자료가 먼저 출력-스택 포인터 보유-스택포인터(SP) 위치에서 삽입 및 삭제가 일어남*LIFO 구조의 자료구조, 선형구조*수식의 연산, 부 프로그램 호출시 복귀 주소 관리 등에 사용*스택 포인터 : 가장 나중에 입력된 자료의 위치를 나타내기 위한 포인터*스택 알고리즘(배열을 스택으로 이용)-push : 스택에 하나의 자료를 삽입하는 동작스택이란 ? 자료의 삽입과 삭제의 모든 연산이 자료 구조의 한쪽 끝에서만 이루어지는 구조로마지막 삽입된 노드가 제일 먼저 삭제된다.이를 후입선출(LIFO : last-in first-out)이라 한다.탑(top)이란? 연산이 이루어지는 한쪽 끝을 일컹는다.보텀(bottom)이란 ? 베이스(base)라고도 하며 탑의 반대 개념이다.푸시(push)란? 스택에 한 노드를 삽입하는 연산을 말한다.팝(pop)이란? 한 노드를 제거하는 연산을 말한다.*큐-선형구조-FIFO(first in first out) 구조 - 먼저 입력된 자료가 먼저 출력-대기열(줄서기)와 유사-전(front) 포인터와 후(rear) 포인터로 구성*FIFO 구조의 자료 구조-선형 구조-기본적인 스케쥴링 등에 사용*front : 큐의 앞쪽을 지시하는 포인터(F , 전, head 포인터)-자료의 출력 동작이 일어나는 곳*rear : 큐의 뒷쪽을 지시하는 포인터(R , 후, tail 포인터)-자료의 입력 동작이 일어나는 곳큐란? 모든 삽입은 한쪽 끝에서, 삭제는 반대쪽 끝에서만 일어나도록 하는 자료구조를 말한다.지하철의 표를 사기 위해 줄을 선 것이나, 슈퍼마켓의 계산대에서 차례를 기다리는 것과같이 먼저 삽입된 노드가 가장 먼저 게거되는 구조로서 선입선출(first-in first-out, FIFO)구조라고 한다.삭제 : 큐의 머리부분으로 head, 또는 앞(front)라고 한다.삽입 : 꼬리(tail) 또는 뒤(rear)라고 한다.원형큐 : FRONT와 REAR의 노드를 연결하여 고리 모양으로 만든 형태를 말한다데큐란 ? 양쪽 끝에서 삽입과삭제가 가능한 자료 구조이다.데큐 구현 방법 : 첫째는 스택 두 개를 연결시켜서 만듦.둘째는 이중연결리스트를 이요하는 방법이다.*연결리스트-선형구조-기억장소에는 비 순차적(임의의 위치)-포인터에 의한 선형구조 형성(모든 항목 : 데이터 + 포인터로 구성)*데이타의 대이동 방지*리스트 내의 모든 노드가 다음 노드의 위치를 가리키기 위한 포인터 소유*장점-노드의 삽입, 삭제가 용이-연속적인 기억공간이 없어도 저장 가능(full 상태 없음)*단점-링크 필드를 위한 추가 공간이 필요-알고리즘 구현이 복잡*하나의 노드는 데이타 필드와 하나의 링크 필드로 구성*자료 검색은 한 방향으로만 진행▶동적자료구조란? 기억장소의 크기가 자료의 양에 따라 프로그램을 실행하는 동안에 자료구조가변화되어야 하는 경우에 이를 동적자료구조라 한다.한 회사에서 신입사원이 새로 입사하면 사원리스트가 따라 늘어나고, 퇴직자가 발생하면사원리스트가 줄어든다. 이 때의 사원리스트를 동적자료구조라 한다.

학교| 2008.05.27| 4페이지| 1,500원| 조회(593)

자료구조, 배열, 이중연결리스트, 연결리싀트, 환형리스트

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경영경제 시험에 관한 요약

1. 경쟁력의 의의경쟁력이란, 자기로부터 독립되어 있는 의사결정주체가 존재할 때 이에 대응해서 나타나는 개념으로 국제경쟁력은 상대적이고 동태적인 개념이고 기업경쟁력은 지속적인 경쟁우위를 말한다.2. 국가경쟁력요소·요소조건: 해당산업에서 국제적으로 경쟁하는데 필요한 생산요소의 상대적인 양을 말함.·기업의 전략과 조직 및 경쟁양상: 한 기업의 생성-조직-운영되는 과정과 속해있는 산업의 특성에서 비롯 되 는 경쟁력의 원천·관련 및 지원산업: 상류부문 산업은 하류부문의 국제경쟁력을 강화시키는데 기폭제 역활·수요조건: 양적, 질적요인까지 포함.3. 7S모델·주주들에 대해 보다 높은 만족도 제공 ·경쟁에 대한 규칙의 변경 인식·전략에 대한 예측이 필요 ·경쟁을 하려고 하는 의지의 표시·속도에 대한 위치 인식 ·동시적 또는 연쇄적으로 발생 가능한 전략에 대비·돌발사태에 대한위치 인식4. 기업경쟁력의 요소┏원가와 품질: 원가를 줄이거나 품질을 높여서 경쟁력을 키움┣적시성과 노하우┣움켜잡는 힘: 가격의 수준유지와 경쟁수를 얼마나 제한할 수 있는가 하는 것.┗풍부한 자금력: 더 많은 자원에서 오는 이득5. 전략의 의의 (의미)·장기적 목표, 각종정책, 자원의 효율적 배분,, 등으로 경쟁우위를 가리는 경영활동, 모든 자원을 통합하되 구체적인 목표를 겨냥하고 짜는 일종의 책략6. 전략의 중요성·변화하는 외부환경에 기업이 유연하게 대처할 수 있는 환경적응능력을 촉진하는 기능을 담당·기업의 경영자원을 효율적으로 배분하게 하는 기능을 가짐·기업내부의 다양한 경영활동들을 통합하는 기능을 가짐7. 전략의 목표기업성공의 원동력이 전략이므로 경영전략은 실제로 기업가치의 극대화에 기여할 수 있어야 하고 기업이 성공하기 위한 전략적 목표로서 기업경쟁력을 갖추는 것이어야 한다8. 의사결정의 의의여러 가능한 대안을 개발·선택함으로써 바람직한 결과를 이끌 수 있는 일련의 과정이다.9. 의사결정의 유형1┏개인적 의사결정: 개인의 목적을 실현하고자 하는 관점에서 전개되는 개인의 선택의 문제┗조직적 의사결정: 조직목적에 따라 지배되는 의사결정2┏정형적 의사결정: 상규화되고 자주 되풀이되고, 구조가 명확한 의사결정┗비정형적 의사결정: 일회적, 구조화되지 않은 예외적 결정3┏전략적 의사결정: 기업과 환경의 관계를 확립하는 것에 관련된 전략┣관리 의사결정: 최적의 실적을 낼 수 있게 기업의 자원을 조직화하는 것과 관련된 의사결정┗업무적 의사결정: ↑를 구체화하기 위해 기업의 자원의 변환과정에서 효율성을 극대화할 것을 목적으로 함10. 의사결정 문제 : 문제의 파악 → 대안의 개발 → 대안의 평가 → 최적대안의 선택11. 의사결정시 일반적 오류·조작의 가능성·이익을 볼 수 있는 가능성을 포기하는 것보다 실질적인 손해를 보게 될 가능성이 초래.·특정상황의 발생가능성을 진단할 때 구태의연한 기준에 의해 강한 영향을 받음·과거의 사건발생 경험에 의거하여 특정상황의 발생 가능성을 진단하려는 경향·관련정보가 부적절한 것이라도 최초의 인상에 의해 영향을 받으려는 경향·특정사건의 발생가능성에 대해 과신하려는 경향·다양한 정보나 현상, 대안을 반영하는 체계적 의사결정 방법이 사용되지 못하는 경우·핵심적 성공요인과 같은 여러 중요한 요소를 인지하지 못해 의사결정 자체를 그르치는 경우·불신적 자료로부터 추론을 하는 경우·내재하는 문제인 징후와 본질적 문제를 구분하지 못하고 징후에 초첨을 맞추는 경향·마지막 순간까지 의사결정을 보류함으로써 중요한 대안을 놓침·감정이 합리성을 지배할 때 심각한 문제를 야기12. 조직의 의의공동의 목표를 가지고있으며 체계화된 구조에 따라 구성원이 상호작용하며 경계를 가지고 외부환경에 적응하는 인간의 사회적 집단이다13. 조직목표의 정의조직행동을 통하여 실현하려는 도달상태. 조직이 지향하는 미래의 바람직한 결과14. 조직성장의 의의어떤 조직이든 성장하는 조직은 다섯 단계의 비교적 조용한 성장기간을 거쳐야 한다. 조직의 규모가 시간이 지남에 따라 성장하여 대기업이 되는 것이 아니라 조직의 역사가 짧다하더라도 5단계의 변혁단계만 거친다면 대규모 조직으로 성장한다는 것을 뜻함17. 과업분화 기능분업 : 작업을 보다 작고 간단하게 분리하여 각자는 분리된 작업만을 하는 것으로, 단순화된 작업은 보다 쉽게 학습할 수 있고, 비교적 단기간에 작업을 끝냄(분업에 비판 : 분업에 따른 작업의 지루함, 분업이 곧 생산성을 의미하는 것은 아니라는 것)18. 부문화일정한 기준에 의해 작업자 또는 작업활동을 결합시켜 일정한 경영자의 관리 통제하에 두면서 조직효율성을 촉진시키기 위하여 단위화하는 것을 말함.19. 팀조직의 의의오늘날 기술환경과 시장환경 변화에 적응하기 위해서는 기계적 조직이 유기적 형태로 운영되는 구조가 필요업무중심, 과제중심, 주제중심으로 팀을 형성하고 팀들간에 유기적 연결관계를 갖도록 조직을 편성하는 것20. 팀조직 운영기준조직의 임무와 목표에 따라 팀조직의 규모가 구성되며 사람위주가 아닌 기능위주의 조직운영으로 시너지 효과의 극대화를 이룰 수 있도록 한다.21. 우리나라 팀조직의 효과적인 운영방안1팀원들의 의식변화: 팀원의 의식개혁, 최고경영층의 자세와 태도변화, 기업문화에 맞는 팀제 도입2조직구조의 합리적 방안: 팀장의 역할과 리더십, 파트장의 권한·책임, 능력주의 팀제운영, 보상, 팀조 직의 평가제도3조직개발의 효율적 방안 :조직목적에 따르는 팀제의 설계, 팀조직의 목표관리의 적용, 팀조직의 지원 체계, 전산정보시스템의 활용22. 조직 설계의 결정요인┏전략변수: 구조는 전략을 따른다.┗상황변수┳환경: 안정적 환경, 가변적 환경, 동요적 환경

학교| 2008.05.27| 3페이지| 1,500원| 조회(412)

경영경제, 7s모델, 전략의의미, 전략의중요성

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하늘호수로 떠난 여행-류시화.. 독후감

하늘 호수로 떠난 여행을 읽고...우연한 기회에 읽게 된 이 책은 시인으로 유명한 류시화의 인도여행기였습니다. 책을 읽기 전에는 그저 인도는 저개발국가, 불교가 탄생한 나라라는 정도의 생각만 했었습니다. 그러나 이 책을 읽으면서 인도와 인도인들의 정신적인 면에 깊은 인상을 받았습니다.보통의 여행기라고 하면 멋들어진 건축물이나 유명한 볼거리를 소개 했겠거니 하고 생각하게됩니다. 하지만 이 책은 인도인들의 생각이나 인도인들의 따듯한 감성 등으로 채워져 있습니다.10년 동안 열 차례에 걸쳐 인도 등지를 여행하면서 체험한 엉뚱하고 기발하고, 감동적인 에피소드들은 거친 듯 한, 그러나 솔직한 생각들로 이어나갑니다. 재미있는 에피소드들을 모두 소개하자니 긴 글이 될 것 같아 몇 가지 짧은 에피소드만 소개하겠습니다.작가는 목적지까지 3시간이 걸리는 버스 여행길에 오릅니다. 그 버스 안에서 돈이 있었으나 버스비를 안낸 승객이 호통치는 차장에게 '내가 버스비를 안 내려고 꾀를 부린 것이 아니라 당신의 자비심을 시험해 본 것이다' 라고 당당하게 말하는 모습을 봅니다.또 달리던 버스가 멈춰 서더니 몇 시간이고 떠날 생각은 안 하고, 버스 안의 승객들 또한 아무렇지도 않은 표정으로 앉아서 이유조차 알려고 하지를 않습니다. 버스가 출발을 하지 않는 이유를 알게된 그는 어이가 없어집니다. 이유가 무엇이었을까요? 차장이 가던 중에 친구를 만나 근처 찻집으로 차를 마시러 가버렸기 때문입니다.황당해진 그가 마구 화를 내자 한 승객이 조용히 이런 말을 합니다."여기 당신에게 두 가지 선택이 있다. 버스가 떠나지 않는다고 마구 화를 내든지, 버스가 떠나지 않는다 해도 마음을 평화롭게 갖든지 둘 중 하나다. 당신이 어느 쪽을 선택하더라도 버스가 떠나지 않는다는 사실엔 변함이 없다. 그러니 왜 어리석게 버스가 떠나지 않는다고 화를 내는 쪽을 택하겠느냐?"우리의 삶은 이미 신이 정해놓았으며 버스도 떠날 시간이 되면 신이 정해놓은 정확한 시간에 떠난다는 것입니다.이런 일도 있었다고 합니다. 여행 중에 배낭을 내려놓고 공중수도에서 세수를 하고 있을 때 어떤 남자가 와서 허락도 없이 배낭을 뒤지더니 휴지를 손에 감아 가더랍니다. 화가 난 작가가 그를 불러 세워 따져 묻자, '이게 왜 네 것이냐? 네가 잠시 가지고 있는 것이지. 입던 옷을 잠시 벗어 벽에 걸어놓는다고 해서 그 옷이 벽의 소유가 되느냐'라고 말을 하더랍니다.어쩌면 이 말이 황당하게만 들릴지도 모르겠습니다. 그러나 이 말이 정답이 아닐까요. 많은 교육을 받지 못한 길거리의 거지라도 인도인들은 깊은 생각을 하며 명쾌한 해답과 같이 살아가고 있었습니다. 거창한 철학이나 사상이 이름난 철학자에게서만 나오는 것이 아니라, 우리도 조금만 더 깊이 사고하고, 다른 눈으로 사물을 관찰한다면 철학자가 될 수도 있다는 점을 느꼈습니다.

독후감/창작| 2008.05.27| 2페이지| 1,000원| 조회(415)

인도, 독후감, 류시화, 하늘 호수로 떠난 여?

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