10장 적응과 스트레스(행동주의 학습이론으로 설명)Ⅰ. 행동주의 학습이론(skinner - 조작적 조건화설)(6조 발표 자료 참고)1. 학습의 개념경험 또는 연습의 결과로 생기는 비교적 영속적인 행동의 변화2. 행동주의 학습이론행동주의이론은 과학적 실재론과 논리적 경험주의가 그 철학적 배경이 된다. 과학적 실재론은 인간이 경험하는 물리적 세계는 실재하며 본질적으로 감각을 통해서 그대로 관찰된다는 것이며, 이는 자연의 법칙에 지배를 받는다는 관점이다. 논리적 경험주의는 경험적인 사실이나 공적으로 증명 가능한 자료만을 이용한 관찰을 통해서 객관적으로 연구함을 주장한다.이러한 배경 속에서부터 나온 행동주의이론은 학습을 “경험의 결과로 나타나는 관찰할 수 있는 행동의 변화”라고 정의하고 인간내부의 변화가 일어나고 있는 과정보다는 관찰 가능한 결과로서의 행동에 초점을 맞추고 있다.행동주의 이론에서는 학습은 자극과 반응의 연합에 의해 이루어진다고 보고, 자극은 학습자가 오감을 통해 환경으로부터 얻어지는 모든 것을 의미하며, 반응은 자극으로 인해 얻어지는 행동을 의미한다. 행동주의에서 는 인간을 환경에 의해 수동적으로 결정되고 반응하는 피조물로 보는, 즉 기계적인 인간관을 가지고 있다.Ⅱ. 적응과 부적응1. 적응의 개념적응 : 쉐퍼(L,F. Shaffer)가 ‘적응이란 개체의 욕구와 사회 환경의 상황과의 조화’라고 정의한 바와 같이 적응이란 개인이 환경의 변화조건에 잘 맞추어 나가는 것이며 이에 따라 개인이 자기 자신이나 환경에 대하여 만족한 관계를 갖는 것이다.2. 적응기제* 개념 : 욕구 불만이나 갈등을 합리적으로 해결해 갈 수 없을 때 욕구충족을 위해서 비합리적인 방법을 취하는 것이다. 여기에는 방어기제, 도피기제, 공격기제 등 이 있다.1) 방어 기제 : 자기의 약점이나 열등감을 드러내지 않고 위장하려는 반응으로서, 객관적으로는 합당치 않은 것을 적당한 방법을 써서 자기의 불리를 보호하고 방어하려는 기제이다.① 보상 : 정신적, 신체적 부족이나 열등감을 다른 것으로본능이 그 대립물에 의하여 의식면으로부터 감추어지는 기제이다. 쉽게 말하면 자기가 느끼고 바라는 것과는 정반대로 감정을 표현하고 행동하는 것이다.☞ 전처자식을 미워하는 계모가 그 미움을 감추기 위해서 겉으로 더 많은 사랑을 베푸는 행동면종복배의 행동을 하는 것⑦ 치환(또는 전위) : 어떤 대상으로 향하였던 태도, 요구, 공격적 행동 등을 다른 대상으로 옮기는 기제이다.☞ 안경 낀 여자에게 실연당한 남자는 모든 다른 안경 낀 여자에게도 나쁜 감정을 가지게 되는 것.⑧ 대리 형성(substitution) : 본능적 욕구를 충족시키기 위하여 선정된 대상이 내적이거나 외적인 장애에 의해서 접근할 수 없게 될 때 곧 새로운 대상을 찾아내게 되는 것.2) 도피기제: 욕구 불만에 의한 긴장이나 압박으로부터 벗어나기 위하여 심리적인 현실도피의 방법이나 실제적인 현실의 도피로 마음의 안정을 얻어 보려는 기제이다.① 고립 : 자기의 열등감을 의식하였거나 자신감이 없을 경우 다른 사람과의 접촉을 피해서 자기의 내적 세계로 들어가 현실의 억압에서 피하려고 하는 기제이다.☞ 열등감이 심한 아이가 친구들을 사귀지 않는 경우사업에 실패한 사람이나 거세된 정치가들의 은둔 생활② 억압 : 자기의 욕구가 쉽게 달성될 수 없을 때 스스로 욕구를 억압하여 의식에서 말살시킴으로써 긴장을 해소하는 기제이다. 이것은 망각의 한 형태이다.☞ 부끄러운 일을 잊으려는 행동결혼에 실패한 여성이 남성에 대한 이야기만 나와도 머리를 흔드는 것.③ 퇴행 : 욕구충족 과정에서 현실에 대처할 능력이 없다고 생각하거나 자신이 없을 때 유아적인 행동양식으로 퇴행하는 것을 말한다.♣위상적 퇴행 : 원시적 정신 상태로 되돌아가는 것이다.♣시상적 퇴행 : 성인이 되어 아주 어린 유아기의 정신 상태로 되돌아가서 그 사람의 정신 모두가 유아로 변모되는 경우이다.♣형식적 퇴행 : 현재 이용되고 있어야 할 성숙한 행동양식을 다만 어떠한 특정의 원시적 행동만이 대치하는 경우이다.☞ 난처하면 손톱을 깨물거나 눈을 자주 깜빡깜빡하는 것.부분으로 스트레스를 긍정적으로 또는 부정적으로 느끼는 것은 어떻게 지각하고 대응하느냐에 달려있다. 스트레스를 참아내는 개인의 능력은 많은 요인들에 의해 좌우된다. 예를 들어 부모의 모델링, 과거의 경험들, 개인적인 태도들, 현재 겪는 스트레스원들의 수 등에 따라 달라진다. 어떤 스트레스원이 존재한다고 해서 그것만으로 반드시 스트레스가 유발되는 것은 아니다. 먼저 그것을 하나의 스트레스원으로 인식해야 한다. 대부분의 스트레스가 마음먹기에 달려있다.2. 스트레스원의 종류학교에서의 스트레스원, 친구관계, 이성친구, 가족, 일상의 문제들, 큰 변화들, 환경요인, 신체적인 스트레스원, 약물을 포함한 화학물질, 기타 스트레스원3. 지속적인 스트레스가 일으키는 건강문제생물학자 한스셀리는 스트레스원과 신체의 반응과정에 대해 3단계로 설명하고 있다.1단계 : 경고(alarm) - 투쟁 또는 도피 반응, 신체적 변화 발생2단계 : 저항(resistance) - 신세는 정상적 상태 회복, 많은 에너지 소모, 스트레스 증후 감소하면서 사람짐3단계 : 소진(exhaustion) - 스트레스가 감소되거나 사라지지 않을 때 발생하며 신체는 스트레스에 저항 해가는 과정에서 지치고 에너지 거의 소모1) 스트레스의 징후① 신체적 징후 : 요통, 변비, 불면증, 설사, 현기증, 구역질, 식욕상실, 심한 피로상태, 수전증② 심리적 징후 : 분노, 죄책감, 불안, 절망감, 성급함, 주의집중이 안됨, 피로, 좌절감③ 행동상의 증후들 : 입술 깨물기, 얼굴의 경련, 다리 떠는 행동, 말더듬기, 충동적인 행동, 욕설2) 신체적 질병과 장애-기분장애 : 좋지 않은 기분 상태가 너무 오랫동안 지속되거나 생활에 지장을 주고, 이로 인해 신체적인 증상이 나타나는 것, 예) 우울증, 자살-불안장애(anxiety disorders) : 스트레스를 잘못 관리하는데서 비롯되는 기분장애의 또 다른 유형으로 불안이 지나쳐서 일상적인 기능 혹은 정서적인 안정을 방해하는 경우* 공황발작(Panic attacks) : 투쟁-용납될 수 없는 방법으로 반응을 보이는 것이라고 정의하였다.2) 문제행동 유형한미현(1993)은 우리나라 아동에게 주로 나타나는 문제행동을 과잉행동, 불안행동, 위축행동, 공격행동, 미성숙행동 등 5개 문제행동 유형으로 나누어 정의하였다.첫째, 과잉행동은 연령에 비하여 지나치게 말을 많이 하는 등, 보통수준 이상의 과도한 활동이나 주의집중기간이 짧다는 행동특성으로 정의한다. 둘째, 불안행동은 너무 조바심을 내거나 걱정을 많이 하고 신경이 예민하며 감정이나 기분이 자주 바뀌는 등의 불안정한 행동으로 정의한다. 셋째, 위축행동은 자신감이 부족하고 수줍음을 많이 타서 다른 아이들과 잘 어울리지 못하고 혼자 있기를 좋아하는 등의 사회적으로 움츠려드는 행동으로 정의한다. 넷째, 공격행동은 남들을 잘 때리거나 동ㆍ식물을 거칠게 다루고 물건을 부수는 등의 파괴적이고 과격한 행동으로 정의한다. 다섯째, 미성숙행동은 자기보다 어린 아이들과 어울리기를 좋아하고 어른에게 지나치게 의존하는 등, 나이에 비해 어린 행동으로 정의한다.3) 문제행동의 원인개인적 측면, 가족적, 또래관계, 학교 및 사회 환경적 측면의 4가지로 볼 수 있다. 첫째, 개인적 요인 면에서 살펴보면 문제행동을 하는 아동들은 자아 존중감이 낮아 부정적 자아상을 갖고, 열등감을 호소하거나 위장하기 위해 문제행동을 하는 경우가 많다. 또 공격성이 높아 반사회적 경향성과 결부되면 반사회적 성격장애자가 될 수 있으며 폭력적 대상이 자신인 경우 자살까지 하게 될 수도 있다. 둘째, 가족적 요인 면에서 살펴보면 가족환경 중 가족의 사회경제적 지위, 결손여부 등 구조적 측면과 부모자녀간의 심리적 거리, 양육태도, 의사소통 등 기능적 측면은 아동의 문제행동에 영향을 미치는 중요한 요인이다. 셋째, 또래관계의 요인에서는 일반적으로 또래 집단으로부터의 수용과 배척 여부는 문제행동 유발에 영향을 미치는 것으로 보고되고 있다. 넷째, 학교 및 사회환경적 요인면에서는 아동 문제행동을 유발하는 사회환경 요인 중 일차적으로 중요한 것은 학 질병을 촉진시키며, 스트레스를 경험하는 일이 많을수록 정신건강이나 문제행동에 영향을 미친다고 하였다.류수영(1993)의 연구에 의하면 초등학교 고학년 생활 스트레스 척도를 제작하는 연구에서 생활스트레스를 많이 경험할수록 불안이나 우울 등 부적응적 정서가 높고 신체 병리적인 반응도 높다는 결과를 얻었다.Chandler와 Shermis(l985)에 의하면 아동을 대상으로 스트레스 반응 행동을 조사 한 결과 5개의 행동 형태 요인이 나타났다. 이들 내용을 보면, 충동적 행동, 과잉 행동적 행동, 의존적 행동, 수동적-공격적 행동, 억압된 행동 등이 그 정도와 특성이 다양하게 나타났다.Ⅴ. 스트레스 해결방법1. 스트레스원의 변화를 통한 스트레스 해결방법 : 스트레스원을 변화시키고, 원천적으로 봉쇄하거나 회피하는 것예) 시험을 앞두고 시험에 대해 충분히 준비가 되지 않는 경우 이것은 스트레스원이 된다 이럴 때 시험공부를 열심히 함으로 스트레스원을 변화시킬 수 있다.2. 사고의 변화를 통한 스트레스 해결방법 : 평소 스트레스원에 대해 가지고 있던 느낌과 사고방식을 바꾸는 것예) 발표수업3. 적극적인 스트레스 해결 방법 : 스트레스원을 수용하고, 스트레스원이 유발한 스트레스를 신체적인 방법 등을 통해 적극적으로 해소하는 것예) 운동, 호흡 조절 및 스트레칭, 백일몽(공상)** 스트레스에 대한 합리적-정서적 행동 치료법1) 정서적 장애의 ABC 모델 : 정서적 장애의 ABC 모델이란 REBT에서 이용되는 설명장치이다. 스트레스를 받는 과정에서, 우리의 지각과 느낌, 사고, 행동 등은 상호 영향을 주고받는다. 또한 REBT모델은 스트레스를 경험하는 사람이 어떻게 하면 그들의 기능 장애적인 반응을 줄이고, 좀 더 합리적이며 유익한 전망을 획득하고, 그들의 문제들을 실제적으로 해결하는데 도움을 받을 수 있는가를 지적하고 있다.* A(Activating event) : 활동 유발 사실:; 내담자에게 내적이거나 외적일 수 있는, 어떤 불쾌감을 일으키는 사건이나 일련의 경험을 뜻한다.
Ⅰ. 행동주의 학습이론1.학습의 개념 학습이란 경험 또는 연습의 결과로 생기는 비교적 영속적인 행동의 변화 2. 행동주의 학습이론 행동주의 이론에서는 학습은 자극과 반응의 연합에 의해 이루어진다고 보고, 자극은 학습자가 오감을 통해 환경으로부터 얻어지는 모든 것을 의미하며, 반응은 자극으로 인해 얻어지는 행동을 의미한다Ⅱ. 적응과 부적응1. 적응의 개념 쉐퍼(L,F. Shaffer) '적응이란 개체의 욕구와 사회 환경의 상황과의 조화' 개인이 환경의 변화조건에 잘 맞추어 나가는 것 개인이 자기 자신이나 환경에 대하여 만족한 관계를 갖는 것Ⅱ. 적응과 부적응2. 적응기제 욕구 불만이나 갈등을 합리적으로 해결해 갈 수 없을 때 욕구충족을 위해서 비합리적인 방법을 취하는 것 방어기제, 도피기제 공격기제가 있음Ⅱ. 적응과 부적응2. 적응기제 1) 방어기제 : 자기의 약점이나 열등감을 드러내지 않고 위장하려는 반응투사 반동형성 치환(또는 전위) 대리 형성보상 동일시 합리화 승화Ⅱ. 적응과 부적응2. 적응기제 2) 도피기제 : 심리적인 현실도피의 방법이나 실제적인 현실의 도피로 마음의 안정을 얻어 보려는 기제고립 억압 퇴행- 위상적 퇴행, 시상적 퇴행, 형식적 퇴행 백일몽Ⅱ. 적응과 부적응2. 적응기제 3) 공격기제 : 욕구불만의 원인이 되는 사람이나 사물에 대해서 공격적인 태도를 취함으로써 긴장을 해소하려고 하는 적응기제직접적 공격기제 간접적 공격기제Ⅱ. 적응과 부적응3. 부적응 1) 부적응 행동의 원인 물질문명의 발달과 급변하는 사회환경에의 적응 부담 성취위주의 교육에서 오는 욕구좌절, 불안, 갈등 2) 욕구 좌절과 갈등 욕구좌절 : 여러 장애로 자기의 욕구와 소망을 이루지 못하는 심적 상태 갈등 : 둘 혹은 셋 이상의 상반된 욕구중 양자택일 해야할 때 일어나는 일종의 불안상태Ⅲ. 스트레스1. 정의 스트레스(stress) : 우리의 주변에서 일어나는 다양한 상황들에 대한 신체적 반응 예) 시험을 앞두고 오는 두통, 가쁜 호흡 스트레스원(stressors) : 스트레스를 일으키는 상황들 또는 대상들 예) 시험Ⅲ. 스트레스2. 스트레스원의 종류 ① 좌절(욕구 불만) - 욕구 동기가 차단 되는 것 ② 갈등 - 대립되는 여러 가지 충동, 욕망에서 선택해야 할 때 생김 ㉠ 접근 - 회피, 갈등 하고는 싶으나 하기 싫을 때 ㉡ 접근 - 접근 갈등 – 두 가지 갈등 ㉢ 회피 - 회피 갈등 - 피하고 싶은 갈등이 동시에 존재 ③ 압력Ⅲ. 스트레스3.지속적인 스트레스가 일으키는 건강문제스트레스의 징후 ① 신체적 징후 : 요통, 변비, 불면증, 설사, 현기증, 구역질, 식욕상실, 심한 피로상태, 수전증 ② 심리적 징후 : 분노, 죄책감, 불안, 절망감, 성급함, 주의집중이 안됨, 피로, 좌절감 ③ 행동상의 증후들 : 입술 깨물기, 얼굴의 경련, 다리 떠는 행동, 말 더듬기, 충동적인 행동, 욕설Ⅲ. 스트레스3.지속적인 스트레스가 일으키는 건강문제2) 장애현상 -기분장애 : 좋지 않은 기분 상태가 너무 오랫동안 지속되거나 생활에 지장을 주고, 이로 인해 신체적인 증상이 나타나는 것, 예) 우울증, 자살 -불안장애(anxiety disorders) : 불안이 지나쳐서 일상적인 기능 혹은 정서적인 안정을 방해하는 경우 (공포증, 공황발작)Ⅳ. 행동주의 학습이론으로 본 스트레스◎개념 Kauffman(1980)은 아동이 자기 자신의 기대를 충족하지 못했을 때 문제행동을 보일 수 있다고 하면서 문제행동이란 행동이 그들의 환경에 대해 사회적으로 용납될 수 없는 방법으로 반응을 보이는 것이라고 하였다.1. 문제행동자극반응 (행동)Ⅳ. 행동주의 학습이론으로 본 스트레스과잉행동 : 보통수준 이상의 과도한 활동 짧은 주의집중기간 불안행동 : 불안정한 행동 위축행동 : 사회적으로 움츠러드는 행동 공격행동 : 파괴적이고 과격한 행동 미성숙행동 : 나이에 비해 어린 행동2. 스트레스로 인해 나타나는 행동유형Ⅳ. 행동주의 학습이론으로 본 스트레스ebs 프로그램 : 대발견아이Q -제 35회 세 살 아기도 스트레스를 받는다! “우리 아기는 스트레스에서 안전한가요?” 아기실험실- 요즘 아이들 스트레스 받고 있다! 요즘 아이들이 스트레스를 많이 받고 있다는 것은 익히 알지만 아무 고민이 없어 보이는 아기들도 스트레스를 받는다는 사실, 알고 계신가요? 아기의 문제 행동, '아직 한참 어리니까'하고 무심코 넘어가는 것이 바로 유아 스트레스로 연결되는 길인데요, 영유아 시기의 스트레스를 제대로 해소하지 못하면 후에 문제행동으로 연결되거나 대인관계에서 문제가 생길수도 있다고 합니다.4. 스트레스로 인한 문제행동의 예Ⅴ. 스트레스 해결방법1. 스트레스원의 변화를 통한 스트레스 해결방법 스트레스원을 변화시키고, 원천적으로 봉쇄하거나 회피하는 것 예) 시험공부 2. 사고의 변화를 통한 스트레스 해결방법 평소 스트레스원에 대해 가지고 있던 느낌과 사고방식을 바꾸는 것 예) 발표수업 3. 적극적인 스트레스 해결 방법 스트레스원을 수용하고, 스트레스원이 유발한 스트레스를 신체적인 방법 등을 통해 적극적으로 해소하는 것 예) 운동, 호흡 조절 및 스트레칭, 백일몽(공상){nameOfApplication=Show}
차 례서론 : 인지이론 본론 : 통찰설, 장설, 기호-형태 학자의 소개 ( 생애, 학설형성배경) 결론 : 우리의 생각 각 이론의 한계 및 비판인지이론인지(認知) : 알 認 , 알 知 어떤 대상을 느낌으로 알거나 이를 분별하고 판단하는 의식적 작용 인지주의란 ? 대표 이론 : 통찰설, 장이론, 기호-형태형태주의 심리학초기의 인지주의 적 접근형식 P.175 형태(Gestalt) : 윤관, 즉 조직을 의미 인지장면은 조직된 전체, 즉 형태들로 나뉘며 이 것이 바로 심리학의 기본 원리이다. “ 전체는 부분의 합이 아니다.”형태주의 심리학 (1) 함축성의 법칙 (2) 지각의 법칙 ① 근접성의 원리 ② 폐쇄성의 원리 ③ 계속성의 원리 ④ 유사성의 원리 (3) 지각적 항상성의 법칙④①②③인간의 내적과정연구대상외적행동“전체는 부분의 합이 아니다”전체와 부분의 개념“전체는 부분의 합이다”신문예음악질적차이인간과 동물의 차이양적차이요소들간의 관계학습의 단위S-R(시행착오)인지주의VS행동주의Kohler의 통찰설Kohler의 통찰설퀼러(w.kohler, 1887~1967) kohler의 생애 베를린대학에서 학위를 받았다. 처음에는 음향심리의 연구가로서, 《유인원(類人猿)의 지혜 Intelligenzprfungen an Menschenaffen》(1917)에 의하여 1920∼1933년까지 베를린대학 교수 로 있었다. 종래 유일한 학습이론이었던 시행착오설에 대신하는 '통찰' 이론을 제창하였다.계시대비(繼時對比) ·기억 등의 실험적 연구를 통하여 지혜―사고―기억현상의 통일적 설명 을 게슈탈트심리학파의 입장에서 기도하였다. 나치스의 인종정책에 반대하고 미국으로 이주하여, 사망할 때까지 스워스모어대학에서 교수로 있었다. 만년에도 시간착오 ·도형잔효(圖形殘效) 등의 실험으로 현상(現象)과 뇌과정(腦過程) 의 동형설(同型說)을 주장하는 동시에 게슈탈트심리학의 이론적 발전을 위하여 중요한 저작을 발표하였다. 저서 《게슈탈트심리학 Gestalt Psychology》(1929) 《심리학의 역학설(力學說) Dynamics in Psychology》(1940) 등이 있다.통찰(洞察) : 통할 통, 살필 찰 insight 식견 : 사물을 분별할 수 있는 능력이 있다. :상황을 구성하는 요소간의 관계를 파악하는 것 이다. 통찰설이란? 넓은 의미 : 형태심리학의 대표 학습이론 좁은 의미 : 퀼러의 유인원 실험을 통한 학습이론 통찰설로 보는 학습 = 학습자의 통찰과정을 통한 인지구조의 변화통찰의 특징(1) 문제 장면의 배열에 의존 (2) 한번 통찰에 의해 문제 해결되면 반복 가능 (3) 해결 방법을 새로운 장면에 적용 가능통찰의 특징전환오류유지적용예상적 통찰, 반성적 통찰 학습목표 :원숭이가 바나나를 먹게 하는 것 이에 적절한 방법이 상자에 올라가 막대기로 바나나를 떨어뜨리거나 (2), 막대기를 연결시켜 바나나를 손에 넣는 것 (1)예) 교직이수, 국제결혼 결론 (평가) 단순한 흥미가 아니라 수단으로써 의미 부여 경험이 배제됨 연속적인 과정이 아니라 갑자기 일어나는 것이다. (시행착오가 없다.)Lewin의 장(場) 이론Lewin의 장(場) 이론Ⅰ. Kurt Lewin의 생애 독일 태생 미국의 사회심리학자. 인간행동을 개인의 심리적 환경에 대한 함수로 보는 행동주의 장이론(場理論)으로 유명하다. 독일 프라이부르크·뮌헨·베를린 대학에서 공부하고 1914년 베를린대학교에서 박사학위를 받았다.제1차 세계대전중 군에 복무한 후 베를린 심리분석연구소에서 일했다. 1933년 미국으로 이주하여 스탠퍼드대학교와 코넬대학교에서 강의하고 그뒤 아이오와주립대학교의 아동복지연구 소에 정착하였다. 1945년 케임브리지에 있는 매사추세츠공과대학에 집단역학연구 센터를 설립 하고 그 책임자가 되었으며 죽을 때까지 그곳에서 활동했다.레빈은 자아(自我)에 대한 지각과 환경에 대한 지각 사이의 긴장 때문에 개인차가 있기는 하지 만 인간행동은 연속성의 일부로 파악해야 한다고 주장했다. 인간행동을 충분히 이해하고 예측 하기 위해서는 인간이 행동하는 모든 심리적 영역, 즉 '삶의 공간'(lifespace)을 고찰해야 하 는데, 삶의 공간에서 일어나는 사건의 총체가 어떤 주어진 시점의 행동을 결정하기 때문이다. 레빈은 자신의 이론을 강화하기 위해 심리학적 동력을 지도처럼 묘사하는 위상체계(位相體系 topological system)를 사용했다. 만년에는 집단이 개인행동을 바꾼다는 믿음 아래 집단역학 을 연구하는 일에 전념했다. 그는 민주적·전제적·방임적 지도방식이 소년집단에 미치는 효과 를 연구하여, 소규모 집단은 민주적으로 운영될 때 가장 효과적이라고 주장했다.장(場) : 마당 장, 때 장 (= 생활공간) : 개체를 둘러싸고 개체의 행동에 역동적인 힘을 가하는 객관적 및 외적인 힘 장이론이란? : 한 사람의 전체적인 생활공간에 대한 인지구조의 변화행동방정식행동방정식 : B=f(P*E) [B= 행동 , P= 인간욕구 , E= 환경] 유기체의 행동(P= 개인)을 결정(f)는 복합적인 상황(E)에 대한 인지구조의 변화(B)장이론의 특징 (1) 상황을 강조한다. (2) 현시성의 원리이다. (3) 학습을 통찰 및 인지구조의 변화로 (4) 개인의 지각과 환경이 상호작용한다.Tolman의 기호-형태설E.C.Tolman(1886~1956)1886년 Massachusetts주 출생 유복하고 근엄한 퀘이커 교도집안에서 성장 – 평화주의를 지지 MIT공대 4학년 철학자가 되기로 결심하고 하버드 대학원에서 심리학 박사 학위 취득 1915년 29세 때 첫 교수직을 맡았으나 4년 뒤 세계 1차 대전 반대로 해임 1928년 캘리포니아 대학 교수로 임용 : 재직 중 대학에서 요구하던 충성서약 반대운동을 펼침Tolman의 기호형태설다양한 명칭 : 목적적 행동주의, 기대이론, 기호-의미체이론 등등.. 학습이란? 행동을 습득하는 것이 아니라 목적(목표)으로 의 기호를 인지하는 것이다. 즉 경험을 통해 [무엇을 하면 어떻게 되는가] 하는 형식으로 서의 환경에 대한 인식을 획득한다기호형태설의 특징학습은 환경에 대한 인지 지도를 형성함 학습은 자극과 자극 사이에 형성된 결속(S-S) 학습하는 행동은 목적지향적이며, 학습에 있어서 개인차를 인정함 목적과 수단의 관계를 의미하는 기호를 배우는 것Tolman의 실험보상예기(reward expectance) : 동물은 예기했던 좋은 먹이를 나쁜 먹이로 대치하면 경악과 좌절감을 표시하는 행동을 한다 장소학습(place learning) : 동물은 목표에 도달하는 특수한 반응보다 미로와 목표지점과의 관계를 더욱 쉽게 학습한다 잠재적학습(latentlearning) : 일정한 기간 동안 강화를 하지 않고 미로를 돌아다니게 한 동물에게 먹이를 주기 시작하면 곧 강화를 계속했던 동물과 똑같이 정확하게 행동한다보상예기 (reward expectance)보상예기 (reward expectance)장소학습(place learning)쥐의 미로 학습실험내용실험대상 : 두 집단의 배고픈 쥐 집단1 : S1 - F1 집단2 : S2 - F2 기존의 학습 후 출발점을 바꿈 결과 : 바뀐 출발점에 영향을 받지 않는다 인지지도(cognitive map) 형성잠재적학습(latentlearning)감사합니다{nameOfApplication=Show}
교원평가제쟁점교육부는 어떻게 시행하려고 하는가? 전교조는 왜 반대하는가? 어디서 어떻게 시행되고 있는가?1. 교원 평가제란?1. 교원 평가제란? (계속)교육인적자원부(부총리 김진표)2005.11.17 발표내용 ①'교원평가 시범운영을 포함한 학교 교육력 제고 시범사업'에 참여할 전국 초‧중‧고 48개교 선정 ②수업의 질 제고를 위해 교원 1인당 주당 평균 수업 시수를 '14년까지 초 20, 중 18, 고 16시간으로 감축 ③교원 업무경감을 위해 성적 전산 처리, 증명서 발급 및 공문서 관리 등을 지원할 행정인력 학교 당 1~2명 증원 배치 ④우수교원 확보 및 교원 전문성‧책무성을 신장시킬 수 있는 교원양성,연수,승진제도 개선추진2. 근무평정제 VS 교원평가제근무평정제 교사는 교감과 교장이, 교감은 교장과 감독청이 평가하는 방식. 교사의 지도능력 및 전문성 등을 평가하는 구체적인 평가지표가 없으며, 비공개로 상급자가 평가하여 평가결과는 승진·전보·포상 등 인사 관리에 한해서만 활용돼 왔다. 교원평가제 동료교원 다면평가로 이루어지고 평가결과는 인사,승진에 반영하지 않으며 공개적인 절대평가로 실시된다.3. 전교조, 교원평가제 왜 반대하는가?굥교육부와 전교조 쟁점 사항단계적으로 추진주당 수업시간을 초등20시간,중학교18시간, 고교 16시간으로 단축 요구수업시간내년 교원 1만 1262명 증원 등 단계적으로 확대교원평가 실시 전 법정 정원 충원교원증원현행 유지, 교원평가와 별개로 처리근무평정제 폐지와 교장선출보직제 실시승진제도교육부 입장전교조 주장구분4. 시행되고 있는 학교5. 결론수업의 전문성 신장과 학교운영 개선 측면을 생각해서 교원평가제는 시행되어야 한다. 학생과 학부모들이 원하는 성과를 얻기 위해서는 학생과 학부모로서의 본분을 지키며 교원들 또한 교원으로써의 책임의식을 다하며 정부는 시스템이 잘 돌아 갈수 있도록 재정적 지원을 아끼지 말아야 할 것이다.참고자료각종 인터넷 사이트 참고 중앙일보 http://www.joins.com/ 한국일보 http://news.hankooki.com/ 조선일보 http://www.chosun.com/ 교육인적자원부 사이트 http://www.moe.go.kr 국정브리핑 사이트 http://news.go.kr경청해 주셔서 감사합니다{nameOfApplication=Show}
e-비즈니스 마케팅 전략을 마련하기 위해서 대부분의 기업들이 STP 접근법, 즉 시장세분화(segmentation),표적시장선정(targeting),포지셔닝(positioning)의 3단계 접근법을 활용하여 구체적 형태의 e-비즈니스 마케팅 전략을 수립하고 있다. 시장세분화는 고객의 구매행동이나 특성이 유사한 집단을 상세하게 분류하는 과정을 의미하며, 표적시장 선정은 세분화된 고객집단 중에서 e-비즈니스 마케팅 전략의 구체적 대상을 선정하는 과정을 의미한다. 또한, 포지셔닝은 선택된 표적시장 내의 고객들에게 자사의 제품이나 이미지를 확고하게 정립하는 과정을 의미한다. 이와 같은 STP 접근법에 기초하여 수립될 수 있는 e-비즈니스 마케팅 전략의 대표적 유형들에는 세 가지가 있는데 4P전략, 4A전략, 6C전략이 있다.4P전략은 기업이 전통적인 마케팅 믹스로서 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)을 중심으로 어떠한 제품을, 어느 정도의 가격대에, 어떠한 홍보노력을 통해, 어떻게 제품을 유통시킴으로써 표적시장에서 효과성을 극대화 할 수 있을 것인가에 대한 내용을 포함하고 있다. 제품전략은 주로 디지털 제품, 즉 인터넷에서 주로 판매되는 제품인 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 도서와 음반, 연예 및 오락, 가전제품, 자동차, 여행, 보험, 주식거래 등의 제품을 인터넷상에서 어떻게 판매할 것인가에 대한 전략적 내용과 추진활동 등을 포함한다. 제품의 기능 및 디자인은 어떻게 구성할 것인가, 제품의 브랜드는 기존의 브랜드를 이용할 것인가 혹은 새롭게 개발할 것인가, 제품의 포장방법은 어떻게 할 것인가, 제품과 관련한 서비스 제공방식 및 시기는 어떻게 할 것인가 등과 관련한 내용을 포함하고 있어야 한다. 가격전략은 인터넷상에서의 판매 및 가격 특성을 고려하여 회사에서 판매하는 제품의 가격을 현재 혹은 향후에 어느 정도의 수준으로 책정할 것인가, 어떠한 가격전략을 구사할 것인가 등에 대한 내용을 정의한 것을 의미한다. 배송료 결정에 있어서는 고객이 구입한 제품의 판매금액과 배송지역 등을 고려하여 다양한 형태의 배송 옵션을 개발할 필요성이 있다. 유통전략은 고객이 원하는 상품을 검색하여 물건을 구매할 수 있도록 유도하는 내용과 고객이 제품을 주문하여 이를 신속히 전달받을 수 있도록 지원하는 내용이 포함되어야 한다. 촉진전략은 제품에 대한 광고제공뿐만 아니라 판매촉진, 기업 홍보, 제품소개, 대고객서비스 등을 어떻게 수행할 것인가를 구체적으로 정의하는 것이라 할 수 있다.마케팅 믹스란 기업이 통제할 수 있는 마케팅 수단을 어떻게 믹스하여 효율적으로 마케팅 활동을 수행할 것인가에 대한 의사결정으로 기업이 통제할 수 있는 마케팅 수단은 일반적으로 4P로 제품, 가격, 유통, 촉진을 의미한다. 그러나 인터넷 마케팅 수단은 기존의 4P에 기초한 4A를 추가해야 한다.4A전략은 마케팅 믹스로서 방법(AnyWay), 제품(AnyProduct), 시간(AnyTime), 장소(AnyWhere)를 이용하여 전략을 수립하는 것을 의미하는데, 이는 가능한 모든 제품을 언제 어디서나 모든 방법을 동원하여 마케팅 활동을 수행하는 것이다. 이에 따라, 기업들은 어떤 제품 및 서비스를 어떤 장소에서, 어떤 시간에, 어떤 방법을 통해 제공할 것인가와 관련하여 마케팅 활동 계획을 수립할 수 있다. 방법전략은 고객을 자사의 웹 사이트로 찾아오게 만들어서 어떻게 관리 및 유지할 것인가, 고객을 유인하기 위해서 어떤 방법을 이용할 것인가 등에 초점을 둔다. 웹 사이트 유인전략으로서 서비스 제공방안, 경품 및 사이버 쿠폰 등의 제공방안, 고객관리방안 등이 포함되어야 한다. 제품전략에는 고객들에게 제공할 제품및 서비스의 종류와 특징, 제품 및 서비스를 판매하기 위한 방법, 제품 및 서비스의 홍보방법, 제품에 대한 고객의 만족도 파악방법, 제품과 관련한 고객의 요구사항 처리방법 등과 관련한 구체적인 마케팅 활동내역이 정의되어야 한다. 시간전략에서는 인터넷 사용자들의 특성을 감안하여 어떻게 하면 고객에게 시간적 측면에서의 효익을 충분히 제공할 수 있는가에 초점을 둔다. 웹 사이트의 운영시간 설정, 상품검색을 효과적으로 지원할 수 있는 검색엔진의 제공방안, 제품의 구매요청시 신속한 결제처리방안, 신상품 정보의 제공방안, 신속한 배송처리방안 등의 내용과 관련한 마케팅 활동계획이 포함되어야 한다. 장소전략에서는 고객에게 제품 및 서비스를 제공하기 위한 방안에 초점을 둔다. 유통채널의 최소화를 통해 자사의 제품을 고객에게 제공하기 위한 방안, 특정 국가 혹은 전 세계를 상대로 제품을 판매하고 이와 관련한 서비스를 제공하기 위한 방안, 고객이 주문한 제품을 안전하게 지정된 장소에 약속한 시간 내에 전달하기 위한 배송체계 관리방안 등이 포함되어야 한다.4A는 인터넷 마케팅 수단으로 기존 마케팅의 4P에 기초를 둔 4A라 할 수 있다. 이는 인터넷이란 환경에서 마케팅을 하기 위해 기존 실물시장에서 사용하는 마케팅 도구(Tool)를 인터넷 환경에 맞추어 확장한 것으로 볼 수 있다. 4A는 4P와 같이 각각 개별적으로 존재하는 것이 아니라 상호 밀접한 연관 관계를 가지고 있으며 4A와 4P를 잘 믹스하여 시너지 효과를 극대화 하는 것이, 즉 전체의 합이 부분의 합보다 크게 하는 노력이 인터넷 마케팅 전략의 핵심이 된다.6C전략은 커뮤니티(community), 커뮤니케이션(communication), 컨텐츠(contents), 상거래(commerce), 협력(connection), 고객맞춤(customization) 등의 마케팅 믹스를 이용하고 있다. 커뮤니티란 네트워크를 매개로 상호작용을 하는 사이버상의 집단을 의미하며, 사용자들은 공동의 관심사에 대해서 상호간에 정보교류를 할 수 있다. 시공간의 제약을 받지 않으며 익명성과 평등성이 보장된다는 특징을 갖고 있다. 온라인 커뮤니티는 기업과 고객간의 관계뿐만 아니라 고객과 고객과의 관계를 형성하는 데 있어서 매우 중요한 요소이다. 기업의 커뮤니케이션 전략은 고객들에게 효과적인 커뮤니케이션 도구를 제공함으로써 그들이 온라인 커뮤니티에 용이하게 참여할 수 있도록 지원해야 하며, 이를 통해 양방향 커뮤니케이션이 원활히 수행될 수 있도록 지원해야 한다. 기업이 고객들과 의사소통하기 위해서 어떠한 커뮤니케이션 도구를 제공할 것인가, 이들 도구를 이용하여 고객과의 양방향 커뮤니케이션을 활성화하기 위해서 어떠한 기법을 채택할 것인가, 고객과의 정기적인 커뮤니케이션이 필요하다면 어떤 내용을 중심으로 커뮤니케이션을 할 것인가 등이 정의되어야 한다. e-비즈니스에서 컨텐츠는 웹상에서 제공되는 제품에 대한 홍보문구, 고객들에게 전달되는 메시지, 웹상에서 정보를 찾기 위한 검색엔진, 각종 투자정보, 양방향 비디오 게임 등의 모든 디지털 정보를 의미한다. 컨텐츠 전략에는 고객에게 어떤 종류와 특성을 지닌 컨텐츠를 제공할 것인가, 컨텐츠를 자체적으로 개발할 것인가 혹은 외주를 통해 조달할 것인가, 컨텐츠를 통해 고객의 구매 욕구를 어떻게 불러 일으킬 수 있는가, 어떻게 하면 고객과 지속적으로 상호작용하며 견고한 관계를 유지할 수 있는가 등에 관한 전략적 기획안과 관련 마케팅 활동들이 정의되어 있어야 한다. 상거래전략에는 기업이 어떠한 종류의 e-비즈니스 모델을 개발하여 상거래를 추진할 것인가, 어떠한 제품 및 서비스를 상거래의 대상에 포함시킬 것인가, 상거래 대상인 제품 및 서비스의 가격은 어떻게 설정할 것인가, 상거래에 참여하는 주