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  • 북한인권법 내용, 입법과정, 미국의유사조치, 여러 관점, 국제관계전망
    목차Ⅰ.Ⅱ.1. 북한인권법의 주요 내용2. 북한인권법의 입법 과정3. 제3국에 대한 미국의 유사 조치4.북한인권법에 대한 여러 시선5.북한인권법 제정 이후 국제 관계전망Ⅲ.Ⅰ.북한인권법 [北韓人權法, North Korean Human Rights Act] :1) 북한인권법이란, “미국이 북한의 인권 관련 단체에 대한 예산 지원과 탈북자 망명 허용 등을 목적으로 만든 법안”(- Naver 백과사전)을 말한다.2) 북한인권법의 제정 목적을 살펴보면,「①북한주민의 인권보호②탈북자들의 곤경에 대한 인도적 해결책 마련③대북 인도적 지원의 투명성과 접근성 강화④북한 내외로의 자유로운 정보 흐름의 촉진⑤한반도의 민주적, 평화적 통일 촉진 등」이다.Ⅱ.1. 북한인권법의 주요 내용북한인권법은 크게 3장으로 구성되어 있으며, 그 구체적인 내용은①제1장 북한주민의 인권신장조치: 미국정부는 북한 내 인권, 민주주의, 법치, 시장경제를 육성하는 민간 비영리단체의 프로그램에 대통령이 2005회계연도부터 2008회계연도까지 4년간 매년 200만달러를 사용할 수 있다.미국은 북한을 겨냥한 라디오방송에 대한 지원을 증가시킨다. 미 방송위원회(BBG)는 북한 내에서 방해받지 않는 정보의 송출을 용이하게 하고, 자유아시아방송(RFA)과 미국의 소리(VOA)등이 하루 12시간씩 북한에 대한 방송을 한다는 목표 하에 북한에 대한 방송시간을 늘려야 한다.미국은 또 북한주민들이 북한 외부에서 들어오는 라디오 방송 등을 통해 정부의 통제를 q다지 않는 정보에 더 많이 접근할 수 있도록 해야한다.(정보유통의 촉진)②제2장 궁핍상태의 북한주민의 인도적 지원 조치: 미국 대통령은 2005회계연도부터 2008회계연도까지 매년 2천만달러를 북한주민 지원을 위해 사용할 수 있다.비정부기구(NGO)와 국제기구를 통한 인도적 지원과 관려해서, 그런 지원이 정치적, 군사적 목적으로 전용되지 않도록 해야하며 북한 내의 가장 취약한 사람들에게 도달할 가능성을 최대화해야 한다. 또 현 수준 이상의 대북 인도적 지원은 투명성있는 실정이다.이 같은 상황에서 샘 브라운백 상원의원은 2002년 10월 16일 탈북자들이 난민지위를 신청할 수 있도록하는 내용의 ‘북한난민구호법안’(The North Korean Refugee Relief Act)을 제출하였다.그러나 이 법안은 한국정부의 반발을 우려한 미 국무부의 반대로 입법화되지 못하였다. 이 법안은 2003년 6월 25일, 브라운백 의원에 의해 재상정 되어 같은 해 7월9일, 수정안의 형태로 미 상,하원 전체회의에서 통과되었지만 더 이상의 진척을 보지 못하였다. 동 법안이 북한난민의 미국 내 입국절차 간소화라는 단일목적만을 갖고 있다는 한계가 지적되었기 때문이다.이후 상원에서는 2003년 11월 20일, 샘 브라운백(공화당, 캔잣주) 동아시아태평양소위 위원장과 에반베이(민주당, 인디애나주) 의원이 주도하여 ‘북한자유법안’(North Korean Freedom Act)을 상정했다. 하원에서도 2003년 11월 22일, 짐리치(공화당, 아이오와주)국제관계위원회 아시아태평양소위 위원장 등이 주도하여 ‘북한자유법안’을 상정했다.상,하 양원에 상정된 ‘북한자유법안’은 허드슨 연구소의 마이클 호로위츠가 초안 작성을 주도했다. 그러나 ‘북한자유법안’은 검토과정에서 미국 내 행정부처, 관련국과의 갈등, 법안 자체의 문제점 등으로 인해 국내외로부터 다양한 비판에 직면하게 되었다.이에 2003년 3월 23일, 짐리치 위원장 주도로 여야의원 10명이 ‘북한자유법안’을 대폭 수정, 보완해 새로이 ‘북한인권법안’을 작성, 하원에 상정하였다.이 법안은 2004년 3월 31일, 미하원 국제관계위원회에서 만장일치로 통과했다. 그 후 법사위원회 검토를 거쳐 7월 21일 미하원 전체회의에서 구두표결을 실시해 만장일치로 통과되기에 이르렀다. 그러나 9월 28일 상원에서 북한인권특사 임명 등의 조항을 추가한 개정안을 다시 내려 보냄에 따라 10월 4일 하원의 재심을 거쳐 입법 절차가 마무리되었다.그리고, 11월 19일 부시가 서명함에 따라 이 법안의 효력이 발효되었다.3. 마련할 것으로 북한 인권 개선과 민주주의 향상을 가져올 수 있다는 점에서 긍정적으로 평가하고 있다.① 무력공격 가능성 거의 없음:북한인권법안을 반대하는 논거는 이 법안이 통과되면 미국이 북한에 대해서도 이라크처럼 무력공격의 수순을 밟을 가능성이 높다는 것이다.이는 지나친 비약이다. 이런 논리라면 이란민주화법안은 미국의 이란 공격 사전조치이고, 버마자유민주법안은 미얀마 무력공격의 사전 단계여야 한다. 이란·미얀마 관련법안은 지난해 통과되었으므로 앞으로 어떤 일이 벌어질지 지켜봐야 한다고 주장한다면 쿠바의 경우가 이 주장을 반박하는 하나의 사례가 될 것이다.미국은 이미 1992년 쿠바민주화법안을 통과시켰지만 12년이 지난 지금까지 쿠바를 무력공격하지 않았다. 인권 개선이나 민주화 등을 목적으로 한 미국의 특별법안과 무력공격 사이에 직접적인 인과관계는 없는 것이다.미국의 이라크 공격은 이라크해방법안이 그 직접적 원인이라기보다는 2001년 9·11 테러로 조성된 새로운 국제정세, 즉 반테러 전쟁정책의 연장선상에서 행해진 것으로 보는 것이 옳다. 이라크해방법안은 미국이 반테러전쟁을 선포하기 전인 1998년 통과됐는데, 더욱이 이 때는 부시 행정부가 아니라 클린턴 행정부 시기였다.이라크해방법안에서 특기할 점은 군사지원 내용이 명시되어 있다는 것이다. 이 법안은 군사지원 규모가 9700만달러를 넘을 수 없다고 그 액수까지 명시했다. 이 부분을 확대 해석하면 미국이 이미 클린턴 정부 때부터 이라크 공격을 기도했다고도 볼 수 있을 것이다. 그러나 사실 이 부분은 1991년 걸프전 이후 이라크 북부 쿠르드 지역이 사실상 해방구나 다름없었던 사정과 연관이 깊다.쿠르드 지역은 이 당시 이미 후세인 대통령의 통치에서 벗어나 자유민주주의 제도를 정착시켜가고 있었으며 독자적인 군대를 양성하고 있었다. 이라크해방법안에 명시된 군사지원은 이 지역을 겨냥하고 있었지만, 이 군대는 독자적으로 정부 공격을 시도할 만한 규모가 아니었다. 그러므로 이 지역에 대한 군사지원을 후세인 공격기도로 해석하며 이들에 대한 국제기구의 금융·기술 지원을 반대한다는 내용도 담고 있다. 이란민주화법안도 마찬가지여서 이란에서 미국으로 수출되는 섬유나 음식류에 대해 제재를 가한다고 규정하고 있다.이에 반해 이라크해방법안에는 경제제재에 대한 언급이 없다. 1991년 걸프전 이후 이라크는 전면적인 UN경제제재 상태하에 놓여 있었으나 이후 이라크의 경제난이 매우 심각해지자 1994∼95년부터 경제제재를 완화했다.북한인권법안에도 경제제재에 대한 언급이 전혀 없다. 앞에서 언급했듯 이 법안의 목적이 정권에 대한 제재보다는 북한인권 개선에 초점을 맞추고 있기 때문이다. 정권교체를 목적으로 하는 법안들이 정권의 경제적 기반을 와해시키기 위해 경제제재 조항을 담고 있는 것과는 대조적이다.③내정간섭 시비에 대한 점: 국제사회의 성숙하고 책임있는 국가는 다른 국가가 그 국민의 인권을 침해하는 반인륜적 행위에 대해 비판하고 시정을 요구할 권리와 책임을 갖는다고 본다. 특히 국제연합(UN) 회원국들은 인권과 기본적 자유에 대한 보편적 존중과 준수를 서약하였기에 한 회원국(미국)이 다른 회원국(북한)에 대해 인권문제의 개선을 요구할 권리와 책임을 갖는다.명분없는 침략전쟁을 일으킨 미국이, 비록 그렇게 할 도덕적 명분과 정당성이 퇴색된 것은 사실이나 그렇다고 해서 다른 나라의 인권문제에 대해 전혀 거론하지 못하는 것은 아니다. 인권문제에 대해 침묵하기 보다는 스스로 높고 일관된 인권기준을 실천하여 도덕적 명분과 정당성을 확보하는 것이 미국의 앞으로의 과제인 것이다.④ 대량탈북이나 북한 정권 붕괴의 가능성 미약: 이미 북한주민들은 남한을 포함한 외부세계에 대해 많은 정보를 알고 있기 때문에 외부 정보가 북한으로 자유롭게 유통된다 해서 탈북이 가속회되지는 않을 것이다. 탈북자 지원 NGO에 대한 재정지원이 늘어나는 것은 제3국에 체류중인 탈북자들의 생존권과 안전보호에 기여하겠지만 북한으로부터 추가탈북을 유도하지는 않을 것이다. 그리고 법안의 주요 내용들이 인도적 지원에 관한 것이기 때문에 이것들이 되는 인권이슈의 경우에는 '정치적인 의도'를 반드시 포함하고 있는, '개별적' 성격이 강한 것이다.미국의 '북한인권법' 역시 마찬가지이다. 이는 보편적 인권의 옹호라는 차원에서 북한인권법이 통과된 것이 아니라는 뜻이다. 하원에서 이미 한번 인준된 이 법안이 상원에서 한번 수정되었던 것은 '북한인권법'이 갖는 '정치적 수사'로서의 성격을 증명해 준다. 보편적 인권을 옹호하기 위해서라면 인권법안은 정치적 고려에 따라 수정될 수 없는 것임에도 불구하고, 상원에서는 분명한 '정치적 고려'로 일부 수정을 가했기 때문이다. 이러한 점에서 현재 한국의 보수언론이 '보편적 인권의 옹호' 라는 차원에서 '북한인권법'을 옹호하는 것은 이해하기 어려운 현상이라는 것이다.② 북, 미국의 모략책동이라고 반발‘북한인권법안’의 통과가 전해지자, 북한이 보인 반응은 반발, 불만?불신표시, 비난 등으로 나타났다.우선 북한 외무성 대변인은 미 하원의 ‘북한인권법안’ 통과와 관련한 조선중앙통신 기자회견을 통해 “미국이 핵문제와 함께 인권문제를 대북 고립압살정책의 2대기둥으로 삼고 있으며 인권을 구실삼아 우리우리의 제도변경을 실현해 보려고 하고 있다”고 비난하였다. (7월 27일자 조선중앙통신 보도)외무성 대변인은 또 이번 법안에서 납치문제에 대한 정보제공과 인도적 지원의 투명성, 종교의 자유 등을 대북 인도적 지원의 전제조건으로 들고 나온 것 역시 북한의 제도를 거세하기 위한 사전준비의 일환이라고 주장하였다.7월 29일, 북한 조선중앙방송도 “용납할 수 없는 도발행위”라는 제목의 논평을 통해 미국 하원을 통과한 북한인권법안은 미국의 뿌리 깊은 대북 적대감의 발로이며 6자회담 대화 상대를 자극하는 엄중한 정치적 도발행위라고 강력히 비난했다.방송은 같은 논평에서 “우리 공화국은 모든 것이 인민대중을 위해 복무하는 사회주의제도이며 따라서 미국이 떠드는 인권문제라는 것은 존재하지 않는다”고 강조, “북한인권법안은 허위날조 자료들로 가득차 있으며 인민대중 중심의 사회주의 제도를 뒤집어엎기 위한 고립암살다.
    법학| 2005.05.02| 14페이지| 2,000원| 조회(842)
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  • [법학] 북한인권법 통과의미와 전망
    . 북한인권법안의 채택 배경 및 경위-911테러 이후 반테러전쟁이 추진되면서 미국 내에서 불량국가로 분류되는 북한의 인권에 대한 관심이 부쩍 높아지고 있다.이런 관심을 반영하듯 부시 대통령을 비롯해서 존 볼튼 국무부 차관보, 허바드 주한 미국 대사 등 미행정부 관리들이 기회 있을 때마다 북한인권문제를 제기하고 있다.제임스 켈리 국무부 차관보(6자회담 미국측 수석대표)는 1차 6자회담에서 핵문제를 포함한 미사일, 재래식 무기, 인권문제 등이 해결돼야 북미 관계 개선을 위한 협의가 가능하다고 밝힌 바 있다.미 의회도 북한인권 및 탈북자 관련 청문회를 꾸준히 개최함으로써 북한인권에 대한 여론의 주의를 환기하는데 많은 역할을 하고 있다.더불어 북한인권을 전문활동 영역으로 하는 민간단체가 설립되는 등 민간차원에서도 대북 인권개선운동이 활발하게 전개되고 있는 실정이다.이같은 상황에서 샘 브라운백 상원의원은 2002년 10월 16일 탈북자들이 난민지위를 신청할 수 있도록하는 내용의 ‘북한난민구호법안’(The North Korean Refugee Relief Act)을 제출하였다.그러나 이 법안은 한국정부의 반발을 우려한 미 국무부의 반대로 입법화되지 못하였다. 이 법안은 2003년 6월 25일, 브라운백 의원에 의해 재상정 되어 같은 해 7월9일, 수정안의 형태로 미 상,하원 전체회의에서 통과되었지만 더 이상의 진척을 보지 못하였다. 동 법안이 북한난민의 미국 내 입국절차 간소화라는 단일목적만을 갖고 있다는 한계가 지적되었기 때문이다.이후 상원에서는 2003년 11월 20일, 샘 브라운백(공화당, 캔잣주) 동아시아태평양소위 위원장과 에반베이(민주당, 인디애나주) 의원이 주도하여 ‘북한자유법안’(North Korean Freedom Act)을 상정했다. 하원에서도 2003년 11월 22일, 짐리치(공화당, 아이오와주)국제관계위원회 아시아태평양소위 위원장 등이 주도하여 ‘북한자유법안’을 상정했다.상,하 양원에 상정된 ‘북한자유법안’은 허드슨 연구소의 마이클 호로위츠가 초안 작성을 주도했다. 그러나 ‘북한자유법안’은 검토과정에서 미국 내 행정부처, 관련국과의 갈등, 법안 자체의 문제점 등으로 인해 국내외로부터 다양한 비판에 직면하게 되었다.이에 2003년 3월 23일, 짐리치 위원장 주도로 여야의원 10명이 ‘북한자유법안’을 대폭 수정, 보완해 새로이 ‘북한인권법안’을 작성, 하원에 상정하였다.이 법안은 2004년 3월 31일, 미하원 국제관계위원회에서 만장일치로 통과했다. 그 후 법사위원회 검토를 거쳐 7월 21일 미하원 전체회의에서 구두표결을 실시해 만장일치로 통과되기에 이르렀다.. 2004 ‘북한인권법안‘의 주요내용- 북한인권법안의 제정 목적: ①북한주민의 인권보호②탈북자들의 곤경에 대한 인도적 해결책 마련③대북 인도적 지원의 투명성과 접근성 강화④북한 내외로의 자유로운 정보 흐름의 촉진⑤한반도의 민주적, 평화적 통일 촉진 등- 법안 본문(북한인권 개선의 구체적 실천방안)①제1장 북한주민의 인권신장조치: 미국정부는 북한 내 인권, 민주주의, 법치, 시장경제를 육성하는 민간 비영리단체의 프로그램에 대통령이 2005회계연도부터 2008회계연도까지 4년간 매년 200만달러를 사용할 수 있다.미국은 북한을 겨냥한 라디오방송에 대한 지원을 증가시킨다. 미 방송위원회(BBG)는 북한 내에서 방해받지 않는 정보의 송출을 용이하게 하고, 자유아시아방송(RFA)과 미국의 소리(VOA)등이 하루 12시간씩 북한에 대한 방송을 한다는 목표 하에 북한에 대한 방송시간을 늘려야 한다.미국은 또 북한주민들이 북한 외부에서 들어오는 라디오 방송 등을 통해 정부의 통제를 q다지 않는 정보에 더 많이 접근할 수 있도록 해야한다.(정보유통의 촉진)②제2장 궁핍상태의 북한주민의 인도적 지원 조치: 미국 대통령은 2005회계연도부터 2008회계연도까지 매년 2천만달러를 북한주민 지원을 위해 사용할 수 있다.비정부기구(NGO)와 국제기구를 통한 인도적 지원과 관려해서, 그런 지원이 정치적, 군사적 목적으로 전용되지 않도록 해야하며 북한 내의 가장 취약한 사람들에게 도달할 가능성을 최대화해야 한다. 또 현 수준 이상의 대북 인도적 지원은 투명성, 감시도, 취약한 계층에 대한 접근도 등의 향상을 조건으로 해야한다. 아울러 대북 지원을 제공하는 다른 나라들에도 그렇게 하도록 권고해야한다.미국 정부는 북한 정부 기관들에 일반적인(인도적이 아닌) 지원을 제공하는 경우, 1북한이 주민들에게 종교의 자유를 포함한 기본적 인권을 존중, 보호하고 2북한주민들과 미국 내 자손 및 친척들간의 상당한 재결합을 허용하며 3북한정부가 납치한 일본인 및 한국인들에 대한 모든 정보를 밝히고 4납치된 사람들이 가족들과 함께 원래의 고국으로 돌아갈 수 있도록 허용하고 5교도소와 강제노동수용소를 실질적으로 개혁하고 그 개혁에 대한 국제감시를 허용하는 쪽으로 상당한 진전을 이루었다는 보고서를 의회에 제출해야 한다.미국 대통령은 북한정부의 허가없이 탈북한 주민들에게 인도적 지원을 제공하는 ‘기구’나 ‘사람’들을 지원할 수 있다. 또한 탈북한 난민, 망명자, 이주자, 고아들에게 난민캠프 지원, 임시 거처 등을 포함할 수 있는 인도적 지원을 제공하는 데 지원금을 사용할 수 있다.③제3장 탈북자(북한난민) 보호조치: 이 법 제정 120일 이내에 국무장관은 다른 연방 기관장들과 협의 하에 의회에 탈북자들에 대한 미국정부의 정책을 설명하고 북한 난민들의 상황을 묘사하는 보고서를 제출해야 한다.미국 등 유엔난민고등판무관실(UNHCR) 지원국과 UNHCR은 최고위급에서 지속적으로 중국정부에 중국 내 탈북자들에 대한 자유로운 접근을 UNHCR에 허용한다는 약속을 지키도록 촉구해야 하며 중국정부가 UNHCR에 탈북자들에 대한 접근을 거부한다면 UNHCR은 규정에 따라 중재자를 임명하고 중재과정을 시작해야 한다.북한주민들은 한국의 헌법에 따라 향유하는 한국민이 될 수 있는 법적인 권리 때문에 미국 내에서 난민지위나 망명자격을 얻는 데 방해를 받지 않는다.특히 북한의 대량 살상무기 등에 관한 정보를 제공하는 탈북자에게는 영주권이 부여될 수 있다.. 북한인권법안의 의의와 평가우선 미국 하원이 북한인권법안을 통과시킨 것은 북한의 인권문제를 더 이상 외면하지 않겠다는 의사를 표시한 것이라 할 수 있다.미국은 그동안 북한의 핵문제 해결에 주력한 나머지 북한의 열악한 인권문제를 소홀히 다뤄와다는 것이 일각의 비난이었다. 미국은 북핵문제 해결을 위한 6자회담 등에서 북한인권문제를 거론한 적이 있기는 하지만, 핵문제 해결에 급급해 충분한 문제제기를 하지 못했다는 지적을 미국 내 종교 단체 등 보수층으로부터 계속 받아왔다.- 난민신청 절차의 신속처리와 북한 원조를 인권개선과 연관: 북한인권법안의 통과는 이 같은 국내여론을 더 이상 무시할 수 없음을 반증하는 것이라 하겠다. 또한 이 법안의 통과는 최근 국제사회에서 북한인권문제 공론화 움직임을 고려한 조치로 풀이된다.작년에 이어 금년 4월 제네바에서 열린 제60차 유엔인권위원회에서 북한인권 개선을 촉구하는 결의가 채택됐고 그에 따른 후속조치로 지난 6월 15일 ‘북한인권상황에 관한 특별보고관’의 임명(태국의 비팃문타본 교수로 결정)이 이루어졌다.‘북한인권법안’의 통과는 유엔의 이러한 동향을 의식한 것으로 보조를 같이 한다는 의미를 내포하고 있다.하원이 통과시킨 법안은 원래 제출됐던 내용을 많이 수정했다. 의원들은 당초 법안에서 ①북한주민들에 대한 인도적 원조를 1억달러 이상 제공할 수 있다는 조항 ②탈북자들이 미국에 망명이나 난민 지위를 신청할 때, 특혜를 준다는 등의 조항을 삭제했다.특히 후자와 관련해서 당초 법안은 탈북자들을, P1, P2 등으로 돼있는 난민신청 우선순위에서 두 번째에 해당하는 P2에 올려놓았으나 막상 통과된 법안에는 그런 특혜조항이 삭제된 것이다.따라서 이번의 ‘북한인권법안’은 그저 탈북자들을 미국이 수용할 수 있는 법적근거를 마련하고 탈북자들의 난민신청 절차를 신속히 처리한다는 의미가 강한 법안이라는 것이 전문가 및 소식통들의 평가다.이 법안의 특징은 북한에 대한 인도적 또는 정부간 원조를 북한 내 인권 상황과 엄격히 연계시킨 점에 있다. 특히 미국의 인도적 대북원조가 북한 내에서 필요한 사람들에게 분배되는지 파악할 수 있는 투명성을 크게 강조했다.또한 정부간 원조는 ①기본적 인권존중 ②북한주민들과 미국 내 친척간 재결합 ③북한이 납치한 일본인 및 한국인들에 정보 공개 ④납북자들의 귀국 허용 ⑤교도소와 강제노동수용소 개혁 등과 연계시켰다.이 밖에 북한주민들이 외부의 정보를 라디오 등을 통해 자유롭게 접할 수 있도록 자금을 지원할 수 있게 만들었다.북한주민들이 자유롭게 외부 정보에 접하는 등 기본적인 인권이 향상된다는 것은 북한정궈에 상당한 민주화 압력으로 작용할 수 있다. 이는 “민주적인 정부체제 하에서 평화적 한반도 통일로의 진전을 가속화한다”는 입법목적과 무관치 않은 것으로 평가된다.-북, 미국의 모략책동이라고 반발: ‘북한인권법안’의 통과가 전해지자, 북한이 보인 반응은 반발, 불만?불신표시, 비난 등으로 나타났다.우선 북한 외무성 대변인은 미 하원의 ‘북한인권법안’ 통과와 관련한 조선중앙통신 기자회견을 통해 “미국이 핵문제와 함께 인권문제를 대북 고립압살정책의 2대기둥으로 삼고 있으며 인권을 구실삼아 우리우리의 제도변경을 실현해 보려고 하고 있다”고 비난하였다. (7월 27일자 조선중앙통신 보도)
    법학| 2005.05.02| 5페이지| 1,000원| 조회(506)
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  • [마케팅] 위즈위드 STP 평가A좋아요
    Ⅰ. 서 론1. WIZWID2. WIZWID의 등장배경3. 매출Ⅱ. 본 론1. 시장 환경분석(1) 우리나라 온라인 구매대행 서비스 시장2. 경쟁사 분석3. STP 분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning4. SWOT 분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) ThreatⅢ. 결 론- WIZWID의 미래Ⅰ. 서 론1. WIZWID회사명 : (주) 위즈위드U R L : http://www.wizwid.com소재지 : 서울 특별시 강남구 대치동 944-24 세안빌딩 3,4F대표자 : 주식회사 위즈위드 대표이사 조용성개인정보 관리 책임자 : 심재필 마케팅 팀장사업자 등록번호 : 101-81-68210통신판매업신고 : 강남-5333호사업 목표 : 최종 목표는, 향후 전 세계 쇼핑 및 물류 네트워크를 통해 고객이 원하 는 상품을 자유롭게 쇼핑할 수 있는 글로벌 쇼핑 네트워크를 구축하는 것.WIZWID는 Wiz와 Wide의 합성어이다. Wiz는 사전적으로는 '귀재', '비상한 재주를 가진 사람'을 의미하며 Wiz는 또한 'Wizard', 즉 마법사의 의미도 지니고 있어 '가장 합리적인 가격에 고객이 원하는 해외제품을 한국에서 구입할 수 있는 마법의 사이트'라는 의미도 내포하고 있다. Wid는 '물류' 서비스를 통해 전세계를 연결하는 Network이라는 Worldwide한 사업개념에서 착안한 Wide의 준말이다.WIZWID는 서비스명이 의미하는 것처럼 전세계 물류네트워크를 통해 고객이 원하는 상품을 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 돕는 편리성을 지향한다.위즈위드는 국내에서 B2C사상 거의 최초이자 최고 점유율을 자랑하는 온라인 해외물품 구매대행쇼핑몰이다. 2001년 2월 해외쇼핑 서비스를 개설한 이래 지금까지(2004년 6월 기준) 82만명의 회원을 확보하고 월 평균 150만명의 방문자가 찾고 있는 해외상품 전문 인터넷 쇼핑몰이다. 이 회사의 올해 예상 거래 규모는 350억원이다.2. WIZWID의 서비스를 개설한 이래 지금까지 82만명의 회원을 확보하고 월 평균 150만명의 방문자가 찾고 있는 해외상품 구매 대행 전문 인터넷 쇼핑몰이다. 이 회사가 2004년 상반기에 예상한 거래 규모는 350억원이었으나 하반기에 접어들어 예상 매출이라 밝힌 액수는 250억원이었다.위즈위드는 올해 6월 SK그룹에서 계열 분리했으며, 사장과 임직원이 지분의 40%, 국내 전략적 제휴사인 한진, 세광, 한국본차이나가 29%, 소프트뱅크벤처스를 비롯한 국내외 벤처캐피털이 31%의 지분을 보유하고 있다.Ⅱ. 본 론1. 시장 환경분석(1) 우리나라 온라인 구매대행 서비스 시장- 우리나라의 온라인 구매 대행 서비스 시장은 거의 전무하다고 볼 수 있다. 2001년 2월 위즈위드가 시작한 해외상품 구매 대행이라는 분야는 여러 가지 위험요소와 시장 진출의 어려움으로 선발 주자가 거의 없는 상태였다. 선발업체인 위즈위드의 경우 올해 예상 매출액이 250억원으로 작년 보다 25% 이상 성장할 것으로 보고 있다.2004년 12월 현재 국내에서 운영 중인 해외패션 구매대행 쇼핑몰들은 20여개 수준이다. 국내에서 유통되지 않는 의류, 잡화 등 해외 패션상품을 한데 모아 빠르게 소개, 판매하면서 20대 젊은층을 집중 공략하고 있다. 특히 최근에는 종합 쇼핑몰들까지 관련 매장을 열면서 경쟁이 더욱 치열해지고 있다.패션 종합쇼핑몰 와와컴이 올해 11월 해외패션 구매대행 매장 '와와 해외쇼핑'(global.waawaa.com)을 열고 최저가 보상제, 2주 내 배송서비스 등을 선언하며 공격적인 마케팅을 펴고 있다. 특정 시간대에 해외 인기브랜드 제품을 최고 50~70% 할인 판매하는 '타임세일'을 실시하면서 방문자 수가 3배 이상 증가했다. 이를 위해 미국의 GE(제너럴 일렉트릭과는 다름)와 제휴했으며 TPL이란 업체와 계약을 맺고 배송ㆍ물류 체계를 갖췄다. 서지현 사장은 "해외 구매 대행 서비스는 운송비, 환율 등이 최대 경쟁력 요소"라며 "와와컴을 인수한 것도 해외쇼핑 사업을 시작하기 위해서였다"고과 그 특징을 살펴보자.①해외 명품에 관심이 높은 20∼30대(20대 후반~30대 초반) 전문직장 여성들- 위즈위드 회원은 주로 20∼30대가 90% 이상(20대 67%,30대 24%)이고, 실구매 자의 67%도 20대 후반∼30대 초반인 것으로 조사됐다.2001년 분석에서는 회원의 남녀비율이 58대 42로 남성이 앞선 데 반해, 실제 구매하는 남녀의 비율은 반대로 나타났다. 즉 실제 구매하는 고객의 남녀비율은 44대 59로 여성고객들의 구매율이 더 높다고 나타났다.②경제력이 있으며 강남에 거주하는 사람들이 많다.- 실구매자들의 거주지는 서울 강남구 18.1%,서초구 9.1%,송파구 4.5% 등 강남구 일대가 31.7%를 차지하는 것으로 나타났다. 그 외 분당과 일산이 각각 5.1%와 2.4%로 집계돼 인터넷 해외쇼핑객 대부분이 중상류층 거주지에 살고 있는 것으로 분석됐다.③고객의 70%가 해외 거주나 여행 경험이 있다.- 최근 들어서는 아예 해외 체류 경험이 있는 계층 가운데서도 더욱 소수계층을 겨냥한 브랜드 도입도 늘어가는 추세라고 한다. 통계청에 따르면 90일 이상 해외 체류자가 2000년 27만 4000명, 2001년 29만6000명, 2002년 29만4000명, 2003년 30만5400명 등으로 장기체류자를 감안하더라도 매년 인구의 1% 정도가 어떤 형태로든 해외 경험을 하고 있는 셈이라고 한다. 이들은 외국에서 경험했던 것을 그대로 국내에서 지 속하려는 성향을 갖고 있고 첨단 트렌드에 민감하게 반응하기 때문에 유력한 마케팅 채널로 떠오르며 이들의 욕구로 구매대행 사이트가 늘고 있다고 볼 수 있다.④트렌드에 민감하며 개성 및 관여도가 높다.- 2회이상 위즈위드 서비스를 통해 해외 온라인 쇼핑을 한 고객의 비중은 36.8%이며, 평균 3명 중 한 명은 한 달에 2회 이상 구매한 것으로 나타났다.주요 구매 상품으로는 여성의류( 17.6%)가 가장 많았고, 책/CD/DVD(10%), 컴퓨터 관련 제품(PDA포함, 9.2%), 아동의류(8.8%), 남성 캐주이점트렌드 리더들의 해외 쇼핑 구매대행 사이트, 위즈위드(WIZWID). 2001년 2월 서비스를 시작하여 최근까지 대응할 만한 경쟁 사이트는 찾아보기 힘들다. 구매 대행 전문 사이트가 있으나 그만한 규모와 매출, 인지도를 확보하고 있지 못하다. 또한 여타 종합 쇼핑몰이 운영되고 있으나 그 뒤를 쫓는 것은 최근에야 시도되고 있다.- 전문화된 편리한 서비스타 사이트에서 찾아 볼 수 없는 상세한 구매 정보 제공과 구매 서비스로 방문자들로 하여금 상품을 구매하도록 유도한 사이트로, 특히 위즈위드(WIZWID)는 국내에서 구입하기 힘든 해외 상품들을 클릭(Click) 하나로 구매하도록 한 차별화를 시도한 쇼핑몰 사이트이다.2003년 위즈위드(WIZWID)는 한 차원 높은 서비스로 국내 대표 해외 쇼핑몰의 자리를 다시한번 확고히 다지고자 했다. 그 발판이 바로 사이트 리뉴얼이었다.국내 TOP 브랜드 상품도 판매할 수 있는 위즈몰(Wiz Mall) 운영을 통해 기존 서비스의 확장을 결정하였다. 이미 해외 구매대행 서비스로 패션 트렌드 리더 (Trend Leader)의 이미지로 인지를 굳힌 위즈위드가 이 같은 국내 상품 판매 서비스 확장을 내세운 것은 해외 상품 구매대행의 수요가 크게 늘고 있지만, 국내에서 공급이 가능한 TOP 브랜드에 대한 고객 요구사항(Needs)이 무한하게 존재하고, 기존 해외 구매대행의 여러 가지 불편한 점(배송기간 등)을 다소 해소하기 위한 한 차원 높은 서비스를 제공하고자 한 것이다.또한 Wiz Adress(전문가용 해외쇼핑)는 해외 쇼핑몰이 국내로 배송되지 않는 경우 고객에게 미국 주소를 제공하고 LA에서 재포장 후 국내의 원하는 장소로 배송해 주는 시스템이다. 해외 쇼핑을 즐기는 매니아나 전문가 고객을 확보하기 위한 시도이다.이들을 포함하여 고객을 위한 편리한 이용별 메뉴를 살펴보면 Wiz Shop(해외쇼핑 구매대행), Wiz Mal(Top브랜드 국내 쇼핑)l, Wiz Special(쇼핑기획전), Wiz Brand(입점 브랜드), Wiz A운 마케팅 전략을 구사하지 않았으나 세련된 광고와 계열사의 이미지를 통해 “대기업 계열사이기 때문에 신뢰가 가고 안정적일 것 같다“라는 소비자 반응을 유도할 수 있었다.- 매니아적 충성고객당시 위즈위드(WIZWID)는 무엇보다도 구입하기 힘든 해외상품들을 쉽게 인터넷에서 구입할 수 있다는 점이 가장 큰 강점이었다. 또한 구입 시 언어 장벽을 해결할 수 있고, 유통과정에서 발생할 수 있는 불이익들을 미연에 방지한다는 점이 위즈위드 서비스(WizShop)의 장점이었다. 또한 국내의 패션을 선두 하는 미국이라는 나라에 대한 관심과 다양한 물품의 구비 등의 이런 이유로 위즈위드에는 재구매율이 40%에 달하는 등 마니아성 충성고객들이 있다.(2) Weakness- 인터넷 쇼핑몰의 한계 + 해외 쇼핑 구매대행인터넷 쇼핑몰의 한계라 함은 이미지와 실제의 차이, 상세한 세부 내용이 부족할 시 유발되는 불안정성, 배송의 신속함과 관련한 문제 등이 있다. 가장 큰 문제는 국내에서도 어려운 해외 운송으로 인한 교환과 반품의 부자유함이 있다.실제로 배송 시일은 2주 이상이 대부분이고 착오로 인한 지체는 소비자들의 불만을 야기하고 있다. 국제 배송으로 인한 연체는 불가피한 경향이 있음에도 불구하고 해소할 방안이 모호한 실정이다. 또한 위즈위드 측에서 이미지나 상세 정보에 대해 무책임한 부분이 지적되는데, 실제와 다를 경우 그 정도가 아주 심한 경우를 제외하고는 반품이나 교환은 거의 불가능하다. 혹시 가능하다 할지라도 비용 등을 소비자가 부담하게 되어 있는데 그런 경우 ‘배보다 배꼽이 큰 경우’가 허다하다.- 콜센터 및 소비자 서비스 제공 오프라인 구축 부족소비자 서비스에 있어서 최선이자 최고의 방법은 ‘친절’이다. 온라인 기업의 경우 콜센터나 고객 서비스에 대한 오프라인 시설 구축이 제대로 이루어지지 않는 경우가 많은데 위즈위드와 같이 대형화 되어 가는 온라인 기업에 필요한 사항이라고 할 수 있다.인터넷 상에 보면 안티 수준에 가까운 소비자들의 불만과 고객을 대응하는 콜센터의 비전문전
    경영/경제| 2005.05.02| 16페이지| 1,500원| 조회(1,626)
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