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  • [메리어트]Marriott International 의 성공전략과 일반적 소개
    [메리어트]Marriott International 의 성공전략과 일반적 소개
    ..PAGE:1경영학부 03경영학부 00경영학부 04사회과학부 01 김사회과학부 03 김주법학부 98 이Marriott International..PAGE:2Marriott International 소개Marriott의 브랜드 전략43261목차6Marriott의 주요 브랜드Marriott의 성공요인..PAGE:3미국과 전세계 70개국에서 숙박 사업객실 수 435,900 실에 2,800여 개 호텔 및 리조트와 8,500개의 콘도식 휴양빌라 운영대부분의 호텔이나 콘도식 휴양 빌라를 프랜차이즈로 운영Marriott International 소개Marriott International 이란?..PAGE:4302Marriott International 소개Marriott International 의 성장과정1927워싱턴 D.C 14번가에 Root Beer라는 간이 식당 오픈1937항공사 기내식 사업 확장195090여 개의 점포로 확장 주식시장에 상장간이식당으로 시작, 항공사 기내식 등 주로 식 음료 사업에 집중1957버지니아주 알링턴 트윈 브리지스 모텔 설립( 첫 번째 호텔)1978위탁경영으로 전략을 선회1983브랜드 확장을 통한 중급 숙박사업 진출본격적인 호텔산업 진출위탁경영 및 브랜드 확장전략 실시..PAGE:5302Marriott International 소개Marriott International 의 주요사업호텔 및 리조트 사업(Marrying Lodging)외식 산업매리어트 실버 산업(Senior Living Services)매리어트 유통 산업기타 산업..PAGE:6302Marriott International 소개1. 호텔 및 리조트 산업 (Marrying Lodging)매리어트 호텔 & 리조트 (Marriott Hotel, Resorts and Suites) : 372곳리츠 칼튼 (Ritz-Calton) : 36곳르네상스 호텔 & 리조트 (Renaissance Hotel & Resorts) : 99곳코트야드 (Coutyard) : 493곳레지던스 인 (Re행기의 기내식과 학교병원기업 내 급식 이르기까지 매우 다양[레스토랑, 카페테리아, 패스트푸드, 케이터링(식 음료), 기내식]3. 매리어트 실버 사업 (Senior Living Services)Brighton GardensVillage OaksMarriott Maple Ridge등의 브랜드를 통해서 숙련된 15개의 시니어 리빙 운영..PAGE:9302Marriott International 소개4. 매리어트 유통 산업13개의 유통센터 네트워크를 통해서 식품 및 관련 물품을 직접 운영하는시설 및 외부에 공급5. 기타 산업26개의 골프장 시설호텔 업계에 물품을 조달하는 사업..PAGE:10302Marriott의 주요 브랜드-LuxuryBulgariHotel & Resortextended- stayCorporateApartmentsExecuStayby Marriottextended- stayCorporateApartmentsMarriott ExecutiveApartments-Full-ServiceMarriott ConferenceCenters-VacationOwnership ResortMarriott VacationClub Internationalextended- stayCorporateApartmentsTownePlace Suites-Select-ServiceSpringHill Suites-Select-ServiceFairfield Innextended- staySelect-ServiceResidence Inn-Select-ServiceCourtyard-Full-ServiceRenaissance Hotels,Resorts and Suites-LuxuryRitz Carlton-LuxuryJW Marriott Hotels-Full-ServiceMarriott Hotels,Resorts and Suites투숙기간특징BrandLogo요거 뒤에서 언급되니까 빼버려두 될꺼 같은데…..PAGE:11302Marriott의 주요 브랜드1. Marriot Hotel Full Serv Ritz-Carlton Seoul 18C 베르사이유 궁전의 고급스러운내부 장식과 분위기를 현대감각에 맞춰 설계■ 전 세계 20여개 국가에 35개 도시호텔과 23개 리조트가 위치..PAGE:14302Marriott International 소개4. Rennaissance Hotel & Resort Full service Lodging■ Renaissance Hotels & Resorts는 전 세계 31개국에 위치■ Full-Service의 실용성 중시■ 해당지역의 특수성을 반영한 디자인..PAGE:15302Marriott International 소개5. Courtyard Select Service Lodging■ Courtyard는 비즈니스 여행자들을 위해 객실과 서비스를제공하는 Marriott의 브랜드로서 주로 교외에 위치하는 호텔■ 비싸지 않은 가격이 특징■ 전 세계 21개의 국가에서 650여 개 이상 분포..PAGE:16302Marriott International 소개6. Residence Inn Extend Stay and Corporate Lodging■ Residence Inn은 고객의 가정과 같은 생활공간을 제공하는브랜드■ 빌라 내 충분한 수납공간과 부엌은 집과 같은 안락함, 무료의아침식사와 저녁은 Residence Inn가 호텔보다는 가정에가깝도록 느낄 수 있는 것이 특징■ 미국과 캐나다 ,멕시코에 걸쳐서 450여개가 위치Complimentary daily hot breakfast buffetComplimentary weekday social hourWeekly managers’ barbecueComplimentary grocery-shopping serviceAll-purpose Sport Court® for basketball, tennis, and volleyball games..PAGE:17302Marriott International 소개7. Fairfield Inn Select Service Lodging■ Fairfield Inniott는 호텔보다는 지역 사회를 위해,또는 그 지역의 도로 여행자를 타겟팅■ TownePlace Suites by Marriott의 고객에게 도움이 되는 서비스를통해 고객만족을 유발한다. 또한 가구를 재정비 할 수도 있고동반자와 애완견도 숙박가능..PAGE:20302Marriott International 소개10. Marriott Vacation Club International Ownership Resort■ Marriott Vacation Club International은 다른 Marriott 호텔과전 세계 주요 장소의 리조트간의 상호 교환이 가능■ Marriott Vacation Club International은 별장침실욕실개인발코니부엌세면 시설 등을 제공..PAGE:21302Marriott International 소개11. Marriott Conference Centers Full Service Lodging■ Marriott Conference Centers는 회의가 성공적으로 진행되고마치는 것을 목표로 함■ 회의에 집중할 수 있는 환경을 갖추기 위해 방음시설 등 설치■ Marriott Conference Centers는 도달하기 쉬운 위치에 분포서비스 및 예의는 사업가들의 요구 수요로 설치..PAGE:22302Marriott International 소개12. Marriott Executive Apartments Extended Stay and corporate lodging■ Marriott Executive Apartments 30일 또는 그 이상을 머무르는장기 체류하는 고객에게 숙박시설을 제공■ Marriott Executive Apartments는 국가의 출입문 역할을 하는도시들에 설치..PAGE:23302Marriott International 소개13. ExecuStay by Marriott Extended Stay and Corporate Lodging■ Marriott ExecuStay은 임시 주거 및 장기 투숙을 위한 고객을 조직이라는 두가지 브랜드로 존재고급 호텔 시장: 개별 브랜드 전략으로 Ritz-Carlton 인수-인수한 Ritz-Carlton 과 어떠한 연관성도 부여하지 않음중저가 호텔 시장: 보증 브랜드 전략-(Courtyard, Fairfield Inn, Residence Inn)을 Marriott라는 브랜드로 보증1980년대에 불어온 호텔 시장의 변화..PAGE:26302Marriott 의 수익 구조193302321Synthetic Fuel$8,415$9,014$10,0998,2228,7129,778Total Lodging1,14712791,502Timeshare600557547Extended-Stay9671,0001,118Select-Service$5,508$5,876$6,611Full-Service200220032004($ in millions)고급 호텔 시장 뿐만 아니라 중저가 호텔 시장에서도 지속적인 성장세를 타고 있다Marriott의 브랜드 전략..PAGE:27302Marriott의 브랜드 전략Marriott의 브랜드 다각화Extended Stay& CorporateApartmentsVacationOwnershipSelect-ServiceLodgingFull-serviceLodgingLuxuryLodging..PAGE:28302Marriott의 성공요인1.내부 마케팅과 직원 육성현장 위주의 실습 교육교 육 방 법일반과정 - Accounting & Finance, Sales & Marketing,Human Resources, Facilities Management전문과정 - Room operation & Guest service,Health Care & Resident service교 육 내 용직원들이 원하는 경력 성취와 평생 교육훈련목 표내 용구 분종업원, 고객, 주주 중 종업원이 최우선Management Development Training(직원 육성 프로그램) 실시-직원의 행복이 최우선, 행복한 직원은 행복한 고객으로 연결!!Marriott의 직원교육프2003
    경영/경제| 2006.05.27| 33페이지| 1,500원| 조회(928)
    태그 메리어트, Marriott, Marriott Internation
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