*유* 스토어

*유*

개인인증

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

8개
전체 판매량

47개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균C
자료문의 응답률

-

전체자료 8개

관광의 유통경로 및 컨소시엄 개념

목차Ⅰ.유통경로의 개념Ⅱ.관광서비스의 유통경로Ⅲ. 관광상품 유통사례Ⅳ.협동적 유통구조 및 사례1.컨소시엄-컨소시엄 사례2.프랜차이즈-프랜차이즈 사례Ⅴ.결론Ⅰ.유통경로의 개념유통경로[distribution channel]란 일반적인 의미로 상품이 생산자로부터 소비자 또는 최종수요자의 손에 이르기까지 거치게 되는 일련의 과정이나 통로로서 생산자, 중간상, 소비자로 크게 나누어 볼 수 있다. 또한 유통은 물적 거리를 연결하기 위한 여러 가지 활동이라 할 수 있다. 그러므로 생산은 형태적 효용을 창조하고, 유통은 소유적?자소적?시간적 효용을 창조하며, 유통은 광의적 의미에서 생산의 한 분야이다.유통경로의 원활한 운용을 위해서는 수송?저장?하역 등 물적 유통활동은 물론, 도?소매업자와 여타 유통업자의 선정과 같은 상업적 유통활동이 효율적으로 이루어져야 한다. 유통경로는 관광상품마다 다르며, 동일한 관광상품이라고 해도 판매정책이나 전략에 따라서 달라진다.다음은 일반적인 유통경로의 예이다.이 그림은 가장 복잡하고도 긴 유통경로로서 생산자, 이출상, 매집상, 중계상, 도매상, 소매상, 소비자로 이루어져 있다. 일반적으로 농, 수산물 상품이 생산되어 소비자에게 전해질 때까지 이와 같이 긴 유통과정과 유통경로를 거치게 된다.Ⅱ.관광 서비스상품의 유통경로의 의의일반적으로 서비스 상품은 생산된 후 도매점, 소매점 등 일정 기간 동안의 유통과정을 거쳐 소비자의 손에 들어오게 된다. 또한 생산자가 소비자에게 직접 서비스 상품을 제공하는 경우가 대부분이기 때문에 관광상품은 생산자와 소비자가 동시에 동일 장소에 있어야 하는 경우가 많다. 관광상품을 포함한 서비스 상품의 유통경로는 기능 및 지원, 서비스자체이다. 서비스자체는 상품의 핵심 부품을 말하는 것으로 종사원의 친절 및 안내, 대행 활동, 이용 행위(객실 및 좌석)등을 말하며 기능과 지원은 서비스라는 상품이 제공되고 그 가치가 높아지는 유형의 시설로 건물, 통신 등을 말한다.다음은 일반적인 관광상품의 유통경로 이다생산자생산자→ 중간상할 때도 있고, 중개업자를 통하는 경우도 있으며, 때로는 중간상에게 판매하는 개업도매업자를 이용하는 경우도 있다.*유통경로의 설계유통경로는 관광기업이 소구하고자 하는 표적시장의 소비자 욕구에 적합한 유통서비스를 제공할 수 있도록 설계되어야 한다. 그러기 위해 먼저 고객이 원하는 서비스의 종류와 수준을 분석하고 경로관리의 목표를 세운다음, 회사가 택할 수 있는 경로에는 어떤 것들이 있는가 파악 하고 이들을 하나하나 평가 해야 한다.일반적 유통경로설계는 다음과 같다.고객이 원하는 서비스의 분석 → 유통경로 목표의 설정 →유통전략의 결정*여행상품의 유통관광 상품 중에서 유통 구조를 제대로 가지고 있는 대표적인 것은 여행상품이다. 여행상품은 비교적 정형화된 유통경로를 가지고 있다.①유통기관으로서의 여행사여행 상품은 안내서만으로 판매가 이루어지므로 다른 소매점과 같이 상품 실물을 전시할 필요가 없어 상대적으로 좁은 공간을 이용한다. 그러나 높은 고정비가 발생하므로 이를 감당하는 방법은 결국 회전율을 높이는 방법밖에 없다. 일정한 시간 내에 최대한 많은 고객을 접하여 그들의 요구사항을 듣고 예약과 판매를 실시하는 것이다.②대리점 관계 및 유통적 의미여행상품 제조 업체들은 대리점들의 예약을 모두 접수하고 있지만 가능하면 판매실적이 높은 대리점과 거래를 할 수 있다. 그러나 일년에 불과 몇 건의 판매를 올리는 대리점이라고 하여판매 수수료와 상품 안내서를 제공하지 않을 수는 없다. 많은 대리점들이 상품안내서를 전시하지 않은 채 쌓아놓는 경우도 허다하다. 따라서 엄청난 비용이 드는 안내서를 어떻게 배포하느냐가 중요한 문제가 되기도 한다.③여행상품대리점의 요건대리점들의 효과적인 판매단위를 형성하기 위해 컨소시엄과 프랜차이징이 개발되었지만, 여행상품 개발자들은 판매를 극대화하기 위해 여행상품대리점을 가장 효과적으로 지원하는 방법을 강구하고있다. 대리점이 자사 상품을 더 많이 판매하도록 가장 흔히 사용하는 방법이 판매수수료를 인상하는 것이다. 그리고 프리시팔로서는 자사 브로슈어를 전간상 개재 ->서비스 사용자* 관광상품 유통경로의 이점1. 직접유통경로(1) 공급자에게 주는 이점① 단순성간접유통경로는 거래에 포함된 유통단계과정을 단축시킨다. 그래서 판매과정은 매우 단순하다. 공급업자는 고객으로부터 돈을 받고 고객 에게 관광상품을 제공한다. 공급자는 중개인과 거래가 없기 때문에 수수료를 지불할 필요가 없고, 거래에 관련된 업무시간도 단축시킨 다. 여기서는 오로지 공급자와 고객 양측만이 거래에 직접 관련되어 있다.② 부가적 판매기회많은 고객들이 직접 공급자로부터 상품을 구입하기를 원한다. 또한 고객과 거래하고자 하는 공급자는 직접유통시스템을 유지하려고 한다. 직접유통은 고객의 기본구매 이외에도 추가판매를 할 수 있는 기회를 공급자에게 제공한다. 직접유통경로는 공급자가 판촉상품, 통화율, 특별 서비스에 대해서 직접 고객에게 이야기할 수 있도록 하는데, 이로서 추가판매의 가능성이 대폭적으로 증가하게 된다.③ 융통성공급자가 유통시스템에 대하여 더 많이 관리하면 할수록 이 시스템은 더욱더 융통적이게 될 수 있다. 만약 관광시스템조건이나 관광객욕구가 변한다면 공급자는 재빨리 그 변화에 대응할 수 있다.④ 이윤증가고객에게 직접 판매하는 공급자는 수수료를 지급할 필요도 없고, 중개인들에게 할인해 줄 필요도 없다. 물론 공급자는 직접유통시스템을 유지하는 모든 비용을 부담해야 한다. 여기서 이윤은 관광상품을 직접유통시스템이 발생되므로 비용이 중개인들에게 지불해야 하는 수수료를 초과하는가 어떤가를 알아내야 한다.⑤ 통제력 확대직접유통에 있어서 공급자는 제공되는 관광상품과 공급자가 고객에게 설명하는 방법에 대하여 완전히 통제할 수 있다. 공급자는 자사의 최대 이익을 좌지우지할 수 있는 대리인행동에 의존할 필요가 없다. 직접유통은 공급자가 중개인을 통하여 자사상품을 판매하는 것보다 훨씬 강도높게 자사상품의 판매방법에 대하여 원격조정을 할 수 있다. 직접유통시스템은 공급자가 고객들과 직접 접촉할 수 있도록 만드는데, 공급자는 자사상품이 고객에게 제공된 질에 대하여 있다.③ 정확성많은 사람이 거래에 관련되어 있을수록 실수나 잘못이 발생할 기회가 많아진다. 고객이 중개인을 이용할 때 그들 공급자와 중개인의 정확성에 의존한다. 일부 고객들은 관광상품을 직접 구매하는 것이 실수를 최소화 한다고 믿기도 한다.2. 간접유통경로(1) 공급자에게 주는 이점① 판매경로 확대간접유통 경로를 이용함으로써 관광상품을 팔 수 있는 판매점수가 크게 늘어난다. 이러한 판매기회의 확대원리는 관광기업에서 공급자유형 모두에게 적용된다.② 초과 판매력 부담제거간접유통시스템은 비록 공급자의 판매력을 늘리지만 그것은 공급자의 일반경비에 추가되는 것은 아니다. 많은 공급자에게 있어서 중개인에게 수수료를 지불하는 것이 정식 직원이 상주하는 판매사무실을 유지하는 것보다 경비가 덜 든다. 소규모 공급업자들은 중개인을 이용함으로써 부가적 급료, 이윤, 사무실 임대비를 면할 수 있다. 따라서 공급자들은 판 매와 관련하여 수수료 형태로서 판매경비만을 지불한다는 사실을 인식 하고 있는 것이다.(2) 고객에게 주는 이점① 선택중개인으로부터 관광상품을 구입한 고객은 만약 그들이 공급업자에게서 직접 구입하는 경우보다 더 많은 선택권을 갖는다. 다양한 관광상품에 대하여 선택권이 주어지는 것은 다음 2가지 이유에서이다.첫째, 중개인들은 일반적으로 단지 그들의 관광상품만을 제공하는 공급업자와는 달리 많은 경쟁공급업자들의 관광상품을 동시에 제공한다. 이로서 고객은 중개인을 통하여 관광상품 구입 과정을 단순화한다.둘째, 중개인들은 각 개인들이 스스로 모으기 어렵거나 불가능한 관광상품들을 결합하여 제공한다.② 가격중개인을 통하여 상품을 구매한 고객은 대량구매와 할인으로 이득을 볼 수 있는데, 이러한 점은 관광기업간 경쟁관계에 의해서 더욱 낮은 가격을 책정함으로써 고객에게 저렴한 가격제공이란 이점이 주어진다.③ 서비스중개인은 고객의 상품선택에 있어서 직면하는 사용 가능한 관광상품의 수를 줄이는데, 특히 효과적인 역할을 한다. 중개인은 상품을 찾는 고객과 고객을 찾는 공급자로 구성된 양자의법상의 규정이 미흡한 것이 그 원인이 되고, 그 대안으로 랜드오퍼레이터에 대한 실효성이 있는 관리제도를 마련해 줄 필요가 있다.왜냐하면, 고객이 예약할 때 여행사에서 공지 받은 가격과 혜택이 현지에서의 랜드오퍼레이터에 의해 변경될 가능성이 충분하고 이를 미연에 방지하기 위한 한 방법으로 제도적인 보완이 필요하다.(3) 항공사?호텔?여행사간 커미션 수수 및 불공정 거래이는 정책적으로 관련업체와의 불공정 거래 시 보호규정이 미비한 것과 사업자 단체 활성화가 미비하기 때문이고 우선적으로 항공사?호텔?여행사간에 불공정거래 규제 및 영세여행업체 보호책을 강구해야겠고, 네트워크의 발달로 인터넷을 통한 항공권 및 호텔예약도 그 이유가 되기도 하는데 따라서 인터넷 영업행위의 제도권내 활동으로 유도하는 것도 필요하겠다.공급업자와 여행사간의 야합으로 가격이 인상된다든지, 뇌물수수로 가격에서 한 여행사에게 이득을 주는 행위가 그 예라고 할 수 있겠다.Ⅲ. 관광상품 유통사례여기에 유통사례집어넣어야해 ㅠㅠ내가 다녀와서 다시 잘 해볼게너희가 좀 찾아봐줘라 bbⅣ.협동적 유통구조 (중간상을 이용한 서비스 유통경로)관광기업들이 좀 더 효과적으로 마케팅 하는 방법 중의 하나가 협동적 유통규조로서 중간상을 이용하여 서비스상품을 유통하는 것이다. 이것은 기업들이 각자 재정적인 독립을 유지하면서 상호 보완적인 관계를 체결하여 상품판매의 마진과 유통 마진을 최소화하기위한 협동 전략이라 할 수 있다. 이러한 중간상을 이용한 서비스 유통경로로는 다음과 같이 컨소시엄과 프랜차이즈가 있다.①컨소시엄컨소시엄은 공동의 이익을 가진 개인 기업이 상호 이익을 위해 연합한 것이다. 관광사업에서는 호텔, 여행 소매점, 관광지, 항공사 등의 협력 관계를 들 수 있다. 컨소시엄을 통한 관광마케팅 활동에서 얻을 수 있는 혜택은 다음과 같다여러 여행업체의 여행 상품을 한 권의 책으로 묶어 잠재 고객들의 선택에 도움을 주며 판매 증대를 기대하는 공동 브로슈어의 발간이다. 두 번째로 여행사의 경우 컨소시엄을 통해 판매 수수료 있다.

경영/경제| 2009.06.04| 9페이지| 2,000원| 조회(333)

관광유통경로, 컨소시엄, 관광유통

미리보기

닫기
고사성어 속담 뜻 풀이

고사성어 속담 뜻 풀이가난이 스승이다: 가난하면 이를 극복하려는 의지와 노력이 생기므로 가난이 주는 가르침도 스승과 같은 역할을 한다는 의미.가는 날이 장날: 생각하지 않고 간 날이 마침 장날이었다는 말이니, 뜻밖의 일이 공교롭게 잘 들어맞을 때 하는 말.가는 정이 있어야 오는 정이 있다: 상대방이 잘해 주기를 바란다면 먼저 상대방에게 잘해 주어야 한다는 뜻.가랑비에 옷 젖는 줄 모른다: 작게 내리는 가랑비에 옷이 젖는 줄 모르게 젖는다는 것이니, 조금씩 재산이 없어지는 줄 모르게 줄어드는 것을 말한 뜻.가루 팔러 가니 비 온다: 가루 장사를 가면 바람이 불어 가루를 날려 버린다는 뜻으로, 이 세상의 일이라는 것은 뜻대로 되지 않고 엇나가는 수가 많음을 비유적으로 이르는 말. 어떤 일이 뜻대로 되지 않고 자꾸 꼬이기만 하는 것을 비유하여 이르는 말.가재는 게 편이다: 가재도 게와 모양이 비슷하기 때문에 게 편을 든다는 말이니, 서로 비슷한 것끼리 한편이 된다는 뜻.가지 많은 나무에 바람 잘 날 없다: 가지가 많은 나무는 늘 바람에 흔들리듯, 자손이 많은 부모는 늘 근심이 떠나지 않는다는 뜻. 근심 걱정이 그칠 날이 없는 상황을 두고 하는말.간에 붙었다 쓸개에 붙었다 한다:자기 이해만 계산해서 체면과 인격은 생각하지 않고, 자기 에게 이로운 데로운 붙어 아첨하는 사람을 두고 이르는 말.갈수록 태산: 어려운 일을 당하였는데, 일이 풀리지 않고 점점 더 어려워만 되어 간다는 뜻.태산같은 장벽이 가로 놓여 갈수록 험난하다. 갈수록 힘들고 어려운 지경에 처하게 됨을 이르는 말.감나무 밑에서 홍시 떨어지기 기다린다: 무슨일이고 노력 없이 이익을 바란다는 뜻.같은 값이면 다홍치마: 값이나 조건등이 같을 바에는 이왕이면 좋고 마음에 드는 쪽을 택한다는 말.개구리 올챙이 적 생각 못한다:어렵게 지냈거나 미천했던 옛일은 생각지 못하고 처음부터 그랬던 것처럼 잘난 체하며 호기만 부린다는 뜻.자기의 지위가 높아지면 지난날 미천하고 어려울 때 생각은 못한다는 뜻.개 눈에는 똥만 보인다: 어떤 것을 몹시 좋아하면, 모든 물건이 다 그 물건으로만 보인다는 뜻.개밥에 도토리: 축에 끼이지 못하고 따돌려져 외롭고 고립된 사람을 이르는 말.따로 따돌림을 받아 여러 사람과 어울리지 못하는 사람을 말함.걷기도 전에 뛰려고 한다: 아직 걷지도 못하는 것이 뛰려고 하는 것은 분수를 모르는 일이니, 모든 일을 계단을 밟고 해야한다고 할 때쓰는 말.고래 싸움에 새우등 터진다: 남의 싸움에 아무 관계 없는 사람이 해를 입거나 윗사람들 싸움 으로 아랫사람이 해를 입을 때 쓰는 말.고뿔도 남 안 줄 녀석: 감기나 고뿔은 누구나 다 싫어하는 병인데도, 남에게 주지 않는다니, 상당히 인색한 사람을 두고 하는 말.고양이보고 반찬 가게 지켜 달란다: 고양이 보고 반찬 가게를 지키라고 한다면, 그 놈이 지키기는 커녕 되려 훔쳐 먹을 것이니, 믿지 못할 사람에게 귀중한 물건을 맡길 때 쓰는 말.공자 앞에서 문자 쓴다: 어떤 사실에 대하여 더 많이 알고 있는 사람도 가만히 있는데 별로 아는것도 없으면서 아는척 하는 사람을 두고 하는말.공짜라면 양잿물도 마신다: 공짜라면 무엇이든지 가리지 않고 닥치는 대로 거두어 들이는 것을 비꼬아 이르는 말.과일 망신은 모과가 시킨다: 못난이일수록 동료들까지 망신시킴을 비유하여 이르는 말구관이 명관이다: 옛날부터 오래 있던 사람은 그곳에서의 지난동안 여러가지 상황을 잘 알고 있으므로 새로 부임하여 아무리 잘하려고 해도 구관의 경험과 일처리보다 못하다는 말. 아무래도 오래 경험을 쌓은 사람이 낫다는 말.구더기 무서워서 장 못 담근다: 큰 일을 하려면 다소 방해되는 일이 있다고 하더라도 마땅히 할 일을 해야 한다는 말구르는 돌에는 이끼가 끼지 않는다: 한곳에 가만히 있는 돌에나 이끼가 끼지 구르는 돌에는 이끼가 끼지 않는다는 말.구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배: 아무리 좋은 구슬이 많아도 꿰어 놓지 않으면, 그 값어치가 없는 것인데, 아무리 좋은 것이라도 쓸모있는 것으로 끝을 맺어 놓아야만 그 가치가 있다는 뜻.굿이나 보고 떡이나 먹는다: 굿판에서 구경하며 차려 놓은 떡이나 먹지 무슨 잔소리냐 하는뜻. 쓸데 없는 간섭을 하지 말라는 뜻.바늘 가는 곳에 실 간다: 바늘과 실이 서로 따라 다니는 것과 같이 항상 친한 사람끼리 서로 붙어다니게 된다는 뜻.귀는 크게 열고 입은 작게 열어라: 귀를 크게 열면 남의 말을 많이 들을수 있으니 지혜로워지고 판단력이 생기며 입을 작게 열면 쓸데없는 말을 안 하게 되니, 신중한 태도를 기르게 된다는 뜻.긁어 부스럼: 필요 없는 짓을 하여 자기 스스로 재화를 끌어들인다는 말.급하다고 바늘 허리에 실 매어 쓰랴: 무슨일이든 일정한 절차와 순서가 있는 것이니 아무리 급하더라도 침착하게 일을 처리해가야 한다는 뜻.까마귀 날자 배 떨어진다: 아무런 생각없이 한일이 뜻밖에도 어떤 다른 일과 때를 같이하여 안 좋은 일이 생기는 것을 일러하는 말.꼬리가 길면 잡힌다: 아무리 남이 몰래 하는 일도 오래 계속하면 결국은 들키게 된다는 뜻.꿩 대신 닭: 자기가 원하던 것이 없으면, 그와 비슷한 것으로 대신 쓴다는 뜻.남의 떡이 더 커보인다: 사람이나 동물이나 참으로 신가한것이 바로 이것. 똑 같은 떡을 들고도 남이 들고 있는것이 더 커보여 바꾸고(빼앗고) 싶은 마음이 드는것을 말함.남의 말이라면 쌍지팡이 짚고 나선다: 남의 말을 잘 탓하고 나서는 사람을 두고 하는 말.남의 염병이 내 고뿔만 못하다: 아무리 남의 큰 걱정이라도 이해하지 못하고 자기에게 관계없는 일은 대단하지 않게 생각하고 행동하는 사람을 말함.남의 잔치에 감 놔라 배 놔라 한다: 자기와는 전혀 상관도 업슨 일에 공연히 참견하고 신경쓰지 말라는 뜻.낮 말은 새가 듣고 밤 말은 쥐가 듣는다: 아무도 안 듣는 데에서도 말은 조심하여야 한다는 뜻. 아무리 비밀로 해도 한 말은 결국 남의 귀에 들어 가게된다는 말.내 돈 서 푼은 알고 남의 돈 칠 푼은 모른다: 어떤것이고 자기 것만 소중히 여긴다는 뜻.너무 아끼다가 똥 된다: 물건을 아끼기만 하다가 도리어 못 쓰게 된다는 뜻.누울 자리 보고 다리 뻗는다: 다가올 결과를 생각해 가면서 모든 것을 미리 살피고 일을 처리하라는 뜻.모든 것을 미리 살펴 다가올 결과를 생각해 가면서 일을 시작한다는 말.누워서 침 뱉기: 남에게 해를 끼치려다가, 도리어 자기에게 해가 될 때 쓰는말.사람은 지내 보아야 안다: 사람의 마음이란 겉으로 언뜻 보아서는 알 수 없으며 함께 오랫동안 지내보아야 알 수 있다는 뜻으로, 이르는 말.믿는 도끼에 발등 찍힌다: 아무 염려 없다고 철통같이 믿고 있있던 일을 실패했을 때 쓰는 말 (누군가에 배신 당했을 때).누이 좋고 매부 좋고: 피차 서로 나쁜 것 없이 좋다는 뜻.눈 뜨고 도둑 맞는다: 뻔히 알면서도 별 수 없이 손해를 당할 때 쓰는 말.다 된 죽에 코 빠뜨린다: 잘되어 가던 일을 갑자기 망쳐 실패가 되었을 때 쓰는 말.다람쥐 쳇바퀴 돌 듯: 노력을 하여도 진보와 발전이 없음을 말함.달면 삼키고 쓰면 뱉는다: 신의나 지조를 생각하지 않고 자기에게 이로우면 가깝게 사귀고 필요하지 않으면 배척한다는 말.닭 잡아 먹고 오리발 내민다: 자기가 저지른 나쁜 일이 드러나게 되자 서투른 수단으로 남을 속이려 할 때 하는 말.답답한 놈이 우물 판다: 아쉬운 사람이 일을 해결하려고 서두르고 덤빈다는 것을 비유하여 이르는 말.도끼 가진 놈이 바늘 가진 놈 못 당한다: 바늘로는 사람을 찔러도 사람이 죽을 턱이 없지만, 도기로 사람을 찍으면 사람이 죽게 되기 때문에 도기를 가진 사람은 결국 찍지 못한다. 그렇게 되니, 바늘 가진 사람이 이기게 된다는 뜻.

교육학| 2009.06.04| 7페이지| 1,000원| 조회(2,497)

고사성어, 속담, 말

미리보기

닫기
경제용어 뜻풀이

청약저축청약통장에는 청약저축, 청약예금, 청약부금의 3종류가 있다. 청약저축은 전용 25.7평 이하규모로 국민주택기금의 지원을 받아 짓는 `국민주택'을 분양 또는 임대받을 수 있는 통장이다. 국민주택기금의 지원을 받아 짓는 민영아파트,주택공사.도시개발공사가 공급하는 전용면적 25.7평형 이하의 국민주택, 임대주택 등을 분양받을 수 있다. 당해 주택건설지역에 사는 무주택 가구주로서 1가구 1계좌에 한하며 20세미만인 단독가구주는 가입할 수 없다. 저축금액은 다달이 내는 방식으로 2만~10만원을 5천원 단위로 자유롭게 내면 된다.대손상각대손상각이란 채권자가 보유한 채권중 채무자의 상환능력이 없거나 사실상 회수가 불가능한 채권을 기업회계기준에 따라 대손충당금과 상 계하여 채권 등의 자산을 손비로 처리하는 것을 말한다.단전자소자기존 반도체처럼 적게는 수백 개 전자를 체널에 통과시켜 1비트 정보를 저장하지 않고 양자점 이라는 곳에 단 1개의 전자만을 통괴시켜 1비트 정보를 처리한다자산운용사자산 운용에는 공격형(투기형) 투자와 방어형 투자의 두 방향이 있으며, 공격형에 해당하는 주식은 호재(好材)가 나타나면 주가가 크게 오를 수 있는 종목이며 방어형은 호재(好材)가 나타나도 주가의 큰 변동없이 제값을 유지하는 것이다.일반적으로 호황 때에는 주식 70%, 채권 30% 비율로 공격형 주식을 매입하고, 경기가 불투명할 때에는 주식 50%, 채권 50% 비율로 안정주를 중심으로 한 분산투자가 바람직하다. 한편 효과적·균형적 재산관리 방법으로 흔히 재산 3 분법을 든다.이를 관리하는 것이 자산운용사이다.MSCI국내 증시에서 외국인들의 투자비중이 크게 높아지면서 주목받고 있는 세계 주가지수로 미국의 투자은행인 모건 스탠리가 발표하고 있다외국인 투자자들의 역할이 커지면서 그들이 투자의 참고서로 삼고 있 는 지표의 움직임에 국내 증시는 민감한 반응을 보이게 된다.그대표적인 것이바로 한국이포함된 MSCI(모건스탠리캐피털 인터내셔널) 신흥시장 지수다. MSCI는 23개국 선진국 시장과 28개 신흥시장을 대 상으로 각국의 상장된 주식을 업종별로 분류해 종목을 선택한다. 국내 에서는 삼성전자, 포항제철 등의 대형 우량종목이 MSCI에 포함된 한 국물의 대부분을 차지한다.용적률대지면적에 대한 건축물의 연면적 비율(연면적은 건물 각층의 바닥면적을 합친 면적)을 말한다.대지에 2개 이상의 건축물이 있는 경우에는 이들 연면적의 합계로 적용한다. 각 층의 평수(면적)을 합해 대지 평수(면적)로 나눈 후 100을 곱하면 된다.선매수수요미래의 일정 시점에 수량 규정 등이 표준화되어 있는 특정대상물을 미리 정한 가격으로 주고받기로 약속하는 거래를 말한다. 현재 우리나라의 선물거래소에서는 미국달러선물, CD금리선물 금선물, 미국달러옵션이 거래되고 있으며, 증권거래소를 통해 주가지수선물이 거래되고 있다.금리이자·이식(利息)과 동의어이기는 하지만 관용상으로는 이자가 추상적인 관념인 데 비하여, 금리는 자금시장에서 구체적으로 거래되고 있는 자금의 사용료 또는 임대료이다. 자금을 대출할 때는 대출해 주는 사람이 차용하는 사람에게 사용료를 부과하고 있는데, 그 외에도 대출에 소요되는 각종 수수료, 위험부담을 위한 보험료, 원금을 반환할 시기의 화폐가치 하락에 대한 손실에 대비하는 보상금 등을 부과하기도 한다.인버터, IP보드인버터: 직류전력을 교류전력으로 변환하는 장치(역변환장치).IP보드: 인터넷 상에서 특정 그룹에만 멀티미디어 정보를 전송할 수 있도록 지원하는가상네트워크.원화강세한국의 화폐인 원화의 대외가치가 외국화폐에 비하여 상대적으로 높아지는 현상(원화상승)과 낮아지는 현상(원화하락).총 부채 상환비율개인이 처분할 수 있는 총소득 중 부채에 대한 급량이 차지하는 비율.주택담보대출주택담보대출 이란 은행들이 주택을 담보로 대출을 해줄 때 적용하는 담보가치 대비 최대 대출가능 한도를 말한다. 즉, 집을 담보로 은행에서 돈을 빌릴 때 집의 자산가치를 얼마로 보는가의 비율을 말하며, 보통 기준시가가 아닌 시가의 일정 비율로 정한다.예를 들어 주택담보대출비율이 60%라면 시가 2억원짜리 아파트의 경우 최대 1억2천만원까지만 대출해주는 식이다.당기순이익기업의 당기순이익이란 것은 일정기간(해당기간)의 순이익을 의미한다. 순이익이란 매출액에서 매출원가, 판매비, 관리비 등을 빼고 여기에 영업외 수익과 비용, 특별 이익과 손실을 가감한 후 법인세를 뺀 것이다.즉 기업에서 일정기간 내에 물건을 판 액수인 매출액에서 물건을 만드는데 들어간 총비용인 매출원가를 빼면 매출총이익이 나온다.이익모멘덤이익모멘텀이란 운동량, 추진력이라는 뜻이다. 이를 주식에 적용시켜보면 주가가 움직일 수 있는 힘으로 볼 수 있다.즉 이 주식은 성장에 대한 모멘텀으로 주가가 상승했다고 하면성장에 대한 기대로 주가가 올랐다는 말이 된다.대출총량은행의 융자방법 중의 하나를 말한다. 대출에는 채무자를 발행인으로 대출하는 은행을 수취인으로 하는 약속어음을 은행이 할인하는 경우(어음대출)와 차용증서를 작성하여 대출하는 경우(증서대출), 당좌예금의 잔액을 초과하여 수표발행을 허용하는 방법(당좌대월) 등이 있다. 대출의 총액을 대출총량 이라한다.카피라인딩 미디어플래닝매체계획의 단위. 광고대행사 내의 어떤 상품 또는 서비스의 광고매체계획을세우는 조직을 말한다.블루오션 전략차별화와 저비용을 통해 경쟁이 없는 새로운 시장을 창출하려는 경영전략.부동산 실거래 신고모든 부동산의 거래에 대해서 실거래가로 신고해야 하는 제도. 토지·건물 등 부동산 매매계약시 공인중개사는 물론 거래 당사자도 실거래가 계약내용을 부동산이 소재한 시· 군·구에 신고해야 한다.CLSA정보시스템 감사 컨트롤 협회(ISACA)가 인증하는 시스템 감사인의 국제 자격.투기과열지구투기과열지구는 아파트가격 상승률, 청약경쟁률 등을 감안해 투기우려가 높은지역에 대해 건교부장관 또는 시·도지사가 지정하는 곳.인센티브①방송국, 케이블 텔레비전 방송국, 신문사 등이 광고주와의 사업관계를 보장하고 유지할 목적으로 지급하는 일종의 기부금.②자극물. 소비자를 자극하여 구매로 연결시키는 것. 경품 등이 이에 속한다.스톡옵션1997년 4월, 이 개정되면서 도입된 제도로서 회사가 임직원에게 일정량의 자사주식을매입한 뒤 시장에서 처분할 수 있도록 권리를 부여하는 제도이다. 회사가 임직원과 함께 열심히 일해 영업실적을 높이도록 유도함으로써 이에 따른 주가상승 혜택을공유하고자 하는 취지이다. 따라서 주식을 시세보다 훨씬 싸게 살 수 있는 권리를 준 뒤 일정한 시점이지나 주가가 상승하면 시장에서 팔아 매매차익을 챙길 수 있다. 벤처 기업이나 창업사의 경우 자금부족으로 인력을 확보하느라 애를 먹는데 스톡 옵션을 제공하면 유능한 인재를 장기간 확보할 수 있는 장점을 갖고 있다.주택공급로드멥로드맵 (road map) 말그대로 해석을 하면 이정표, 길찿는 지도 뭐 이렇게 해석된다.그런데 실제의미로는 어떤 일에 대한 구체적인 실천의 방향과 목표를 정하는 것을 의미한다. 요즘들어서 많이 사용을 하면서 유행하고 있는 말이다.일종의 업무나 현안에 관한 장단기 계획 일정표 또는 일의 진행을 어떤 식으로 하겠다는 구상과 관련된 시간표이다. 로드맵에서 중요한 것은 정해진 기간내에 목표를 어떻게 달성하겠다는 구체적 실행방안과 수단이 포함되어야 한다는 점이다.이를 주택 즉 부동산에 복합시키면 주택공급로드멥이다.근로소득공제근로소득공제는 근로자의 최저생활을 배려하기 위한 제도이다. 근로소득이 있는 자에 대하여는 당해 연도에 받는 총급여액에서 총급여액의 단계에 따라 일정액을 공제한다. 곧 총급여액 500만원이하는 총급여액, 총급여액 500만원 초과 1,500만원 이하는 500만원＋500만원을 초과하는 금액의 100분의 50, 총급여액 1500만원 초과 3000만원 이하는 1000만원＋1,500만원을 초과하는 금액의 100분의 15총급여액 3,000만원 초과 4,500만원 이하는 1,225만원+3,000만원을 초과하는 금액의 100분의 10, 총급여액 4,500만원 초과는 1,375만원＋4,500만원을 초과하는 금액의 100분의 5를 공제한다. 일용근로자(日傭勤勞者)에 대한 공제액은 일 8만원으로 한다. 근로소득이 있는 자의 당해연도의 급여액의 합계액이 공제액에 미달하는 경우에는 그 급여액의 합계액을 공제액으로 한다.

경영/경제| 2009.06.04| 6페이지| 1,000원| 조회(340)

경제용어, 인버터, IP보드, IP보드

미리보기

닫기
스포츠마케팅의 필요성, 현황과 스포츠마케팅 전략 및 스포츠마케팅의 시사점 분석

-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 스포츠 마케팅의 시작Ⅲ. 스포츠 마케팅의 정의Ⅳ. 스포츠 광고의 정의1. 광고의 정의1) 마케팅 측면에서의 정의2. 스포츠 광고1) 스포츠 광고 특성2) 경기장 광고와 미디어 광고Ⅴ. 스포츠 마케팅의 필요성Ⅵ. 국내 스포츠 마케팅 현황Ⅶ. 스포츠 마케팅의 사례1. 올림픽2. 월드컵 마케팅Ⅷ. 커뮤니케이션 도구로서의 스포츠 마케팅1. 마케팅 주체에 따른 스포츠 마케팅의 관점2. 스포츠 스폰서십 프로그램3. 방송중계권 프로그램1) TV 중계방송2) 인터넷 중계방송Ⅸ. 스포츠 마케팅 전략1. 스포츠 제품 전략1) 스포츠 제품의 의의 및 특성2) 스포츠 제품의 구성요소2. 스포츠 유통경로 전략1) 스포츠 유통경로의 의의 및 특성Ⅹ. 스포츠 마케팅의 시사점?. 결론Ⅰ. 서론기업들이 많은 돈과 시간을 투자를 하면서 스포츠 마케팅 활동에 참여하는 이유는 무엇일까? 스포츠팬의 관심과 정서적 합치가 만들어 놓은 공감대가 그 어떤 상품 시장과도 비교가 되지 않을 정도로 막강한 파급효과를 가진 시장을 구축하기 때문이다. 또 이 시장에서 기업의 영향력 배가는 기업홍보나 직접 광고보다 효과적인 결과를 도출할 수 있게 되었다. 따라서 전 세계적으로 연 3백60억 달러로 추정되는 기업들의 스포츠 마케팅 규모는 단순히 스포츠 광고를 의미하는 것이 아니다. 기업들이 스포츠 이벤트에 대한 투자하는 것은 다른 어떤 이벤트보다 스포츠를 통한 기업의 가치를 높일 수 있기 때문이다.문제는 자금과 시간을 쏟아 부은 만큼 기업의 브랜드 이미지를 높이는 데 효과를 봤느냐에 있는데, 스포츠 마케팅 참여 기업들은 기대 이상이라고 평가하고 있다. 삼성전자는 시드니올림픽에 공식 스폰서로 참여해 브랜드 인지도가 최소 5-6% 상승한 것으로 자체 분석했다. 이 회사는 또 미국 솔트레이크시티 동계올림픽 후원을 통해 세계 전략시장에서 디지털 리더 로서의 브랜드 이미지를 강화했다고 자평했다.스포츠 마케팅을 가장 전략적으로 잘 활용하는 기업은 코카콜라다. 1928년 암스테르담 올림픽에 음료를 제공한 용어는 스포츠 제품이나 서비스, 스포츠 이벤트의 마케팅과 같은 스포츠 마케팅의 지배적인 부분으로 인식되지 못하였기 때문에 극히 제한적일 수밖에 없었다.스포츠 마케팅을 교환 과정을 통해 스포츠 소비자의 필요와 요구에 부합시키기 위하여 계획되어진 모든 활동으로 구성된다고 규정할 수 있다. 스포츠 마케팅은 두 가지 주요한 취지로 전개되는데, 첫째는 스포츠 소비자에게 직접적으로 행하는 스포츠 제품이나 서비스의 마케팅이며, 둘째는 소비자에게 기업의 제품 및 서비스를 전달하기 위한 촉진 매체로서 스포츠를 이용하는 마케팅이다. 이 정의에서 스포츠 소비자는 선수나 심판, 관중, 청취자 및 독자를 포함하여 스포츠에 관여된 여러 구성원을 내포한다. 이러한 표현의 두 가지 취지는 스포츠의 마케팅과 스포츠를 통한 제품과 서비스의 마케팅과 스포츠를 통한 제품과 서비스의 마케팅으로 묘사할 수 있다.또한, 보다 넓게 스포츠 마케팅에 다음과 같은 범위를 포함시키기도 한다.첫째, 스포츠 상품의 마케팅이다. 이는 모든 스포츠는 장비와 용품, 프로그램이 필요하게 되며 매년 수 십억 달러에 이르는 스포츠 상품이 판매되고 있다. 이러한 마케팅은 고객 기호에 맞는 적절한 용품의 생산과 유통이 관련됨으로써 이루어진다.둘째, 상품으로서 스포츠 마케팅이다. 스포츠는 전통적인 소비재 상품의 견지에서 보면 매우 독특한 상품이다. 일상적인 소비재 상품은 일관성과 신뢰성을 지니고 있어 상품이 일반적인 인식의 범위에서 벗어날 겨우 생산자는 거기에 대한 응분의 대가를 치러야만 한다. 그러나 소비재 상품과 비교해 보면 스포츠 이벤트나 경기는 일관성은 물론 신뢰성도 없다. 어느 특정한 날에 자기 팀이 이길 것이라고 장담할 수 있는 팀의 책임자는 없을 것이다. 이는 선수 개개인의 수행 능력이 여러 가지 변수에 의해 통제 될 수 있기 때문이다. 팀에 소속된 선수도 매 경기마다 교체되는 것을 보면 스포츠 상품의 일관성에 대한 문제는 모든 스포츠에서 나타나는 복잡한 문제임에 틀림없다. 스포츠 이벤트는 그것이 끝난 직후에는 이와 같은 스포츠 마케팅에 대한 개념적 인식 변화는 스포츠 마케팅 분야의 세분화 고도화에 따라 앞으로도 새로운 개념이 등장할 것이며, 이러한 개념들은 과거의 개념보다 좀 더 적극적이며, 포괄적인 개념으로 발전할 것이 예상된다.Ⅳ. 스포츠 광고의 정의1. 광고의 정의광고란 원래 어떠한 사실을 알려 일반 대중의 주의와 관심을 끌어서 목적달성을 하려는 지지적 의미를 가졌던 것이 오늘날의 급속한 생산발전과 복잡한 사회변화로 정치적?사회적?문화적으로 다양한 의의를 지니게 되었다.1) 마케팅 측면에서의 정의이 정의는 지금까지 가장 일반적인 것으로 인정되고 있는 것으로 1948년 미국 마케팅협회(AMA)의 정의위원회에서 정의하여 발표하였는데 다음과 같다.광고는 확인된 광고주에 의하여 아이디어, 제품 및 서비스의 비대인적 제시 및 촉진을 유상형식으로 하는 것이다.(AMA, 1954) 이 정의는 광고를 가장 포괄적으로 정의한 것으로 4가지 주요 개념을 나누어 설명하면 다음과 같다① 유상형식② 비대인적 제시③ 아이디어, 상품 또는 서비스④ 확인된 광고주2. 스포츠 광고하루에 수백 개의 광고를 접하는 소비자들에게 제대로 인식되고 또 구매로 연결되려면 파격이나 기발성이 표현의 중요한 코드로 자리잡고 있다.스포츠와 미디어의 결합은 미디어스포츠 라는 개념을 탄생시켰고, 미디어스포츠의 소비증가는 광고의 모든 과정에 새로운 관점을 제공하였다. 스포츠를 주제로 한 광고행위는 소비자(시청자/수용자)들에게 상업적 차원에서 강하게 이루어지고 있다. 여가문화와 스포츠의 결합은 스포츠행위를 단순한 행위가 아니라 사회구조의 일부분인 시스템론 관점에서 분석하게 하는 것이다. 스포츠와 광고의 결합, 스포츠마케팅에 대한 새로운 요구는 이것을 증명하고 있다.스포츠프로그램은 다른 일반 프로그램과 비교할 때 광고효율성이 높은 것으로 나타났으며 스포츠프로그램에 대한 시청자들의 관심증대와 스포츠경기의 국제화가 가속화됨에 따라 스포츠프로그램 광고의 효율성은 더욱 높아지고 있다(김동주,1995). 그 이유 중의 하나는LA 올림픽 조직 위원장이었던 Peter Ueberroth는 1984년 올림픽을 위해 사기업들로부터의 지원을 성공적으로 이끌어냈다. 이것은 올림픽을 치루어왔던 많은 도시들이 아직까지도 갚고 있는 빚더미로부터 LA 시민들을 구해내는 데 지대한 공헌을 한 것이다. 레크리에이션 스포츠 분야에서도 마찬가지로 경쟁이 치열하고 결과적으로 마케팅 전문지식을 요구하게 되었다. 테니스 코트와 헬스 클럽, 골프와 컨트리 클럽, 스키 리조트 같은 스포츠 시설들이 많은 지역에서 급증하였고 여러 시설들 사이의 경쟁이 치열해졌다. 이와 같은 경쟁의 증가와 노령화하는 인구에 직면해서, 이러한 전통적으로 튼튼한 산업 세분시장의 조직들은 소비자 지출을 끌어들이는데 있어 유리한 위치를 점유하도록 하는 마케팅 인재들을 현재 탐색하고 있다.경쟁은 어떤 한 산업 세분시장 내의 경쟁을 넘어선 상태이다. 모든 형태의 조직들이 소비자들의 여가시간과 돈을 위해 경쟁하고 있다. 스포츠 산업 내에서의 경쟁은 강력하다.스포츠 소비자들이 그들의 인구동태적 구성 뿐만 아니라 그들의 필요성에 있어서 더욱 복잡해짐에 따라, 그리고 스포츠 관전자와 스포츠 참여자들의 지출에 대한 경쟁이 증가함에 따라,전문적인 스포츠 마케팅에 대한 수요가 증가했다. 더이상 스포츠 조직들은 그들의 촉진 목표를 달성하기 위해서 무료인 미디어 노출에 전적으로 의존할 수 없게 되었다. 전폭적인 단기 매스 미디어 광고는 성공을 거두지 못해 왔으며 앞으로도 그럴 것이다. 관전자 스포츠 마케팅, 참여자 스포츠 마케팅 모두 단지 앉아서 수확을 거두려는 자세에서 벗어나 진보해야만 한다. 이러한 스포츠 전반에서의 경쟁의 증가는 전문적인 스포츠 마케팅 지식에 대한 필요성을 증가시키고 있다.Ⅵ. 국내 스포츠 마케팅 현황근대적 의미에서 스포츠 마케팅의 시초라 할 수 있는 미디어를 통한 스포츠 중계는 TV의 보급으로 이루어지고 있었고, 60-70년대 국내 유일의 프로 스포츠였고, 인기 절정이었던 프로레슬링, 프로권투 중계시 국민의 열광이 절정에 달했음에도 불구하에 적극적으로 참여하고자 하는 이유는 다음과 같은 효과를 기대할 수 있기 때문이다.첫째, 공공의 효과를 들 수 있다. 기업은 자사의 상표를 가능한 많은 지역의 소비자들에게 알리고자 시청률과 관람객이 많은 올림픽에 관심을 가지게 된다. 둘째, 기업 및 브랜드의 이미지 제고이며, 셋째, 직접적인 신제품 개발의 기회를 가질 수 있으며, 넷째, 지역사회와의 관계개선, 즉 새로운 지역사회의 거부감을 해소하고 외국의 현지법인이나 지점의 존재를 알릴 수 있는 기회로 활용할 수 있기 때문이다.올림픽 마케팅에 있어서 선두를 달리고 있는 코카콜라의 예에서 올림픽 마케팅의 영향력을 실감할 수 있다.코카콜라는 올림픽 행사는 이념과 사상을 초월한 범세계적인 행사로 올림픽의 후원은 기업의 전 세계적인 이미지 제고에 커다란 영향을 미칠 수 있으며 브랜드 로열티를 높이는데도 큰 몫을 한다 라는 인식을 갖고 올림픽에 엄청난 지원을 하고 있다. 코카콜라는 1928년 암스테르담 올림픽에서 미국 선수단에게 콜라 1천 상자를 제공하면서 올림픽과 손을 잡은 후 기록표지판, 개최지의 지도, 도로표지판, 관광안내책자 등을 제공해왔다. 특히 스포츠 마케팅이 본격적으로 전개된 84년 LA 올림픽 때는 최초의 후원사로 등록하는 한편 87년 국제올림픽위원회(IOC)에 1백만 달러를 기부하는 등 올림픽이 있는 곳에는 항상 코카콜라의 손길이 닿았다.애틀랜타 올림픽 때에는 3개 음료부문에서 일정액의 후원금을 납부하고 공식사업자로 선정되는 TOP(The Olympic program) 스폰서로 지정되었다. 그로 인해 코카콜라는 자사 상품의 경기장 제공이나 휘장, 로고의 상품 부착 등의 일정권리를 가지게 되었다.코카콜라측이 수천만 달러에 달하는 후원금을 스포츠 마케팅에 투자하는 이유는 그로 인해 얻게 되는 광고 및 판촉효과가 어마어마하다는 것을 인식하고 있기 때문이다. 실제로 96년 애틀랜타올림픽 후원업체로 선정된 이후 미국 소비자의 39%가 단지 올림픽 참가 기업이라는 이유만으로 코카콜라를 구매하여 엄청난 매출을 기록램

경영/경제| 2009.06.04| 16페이지| 2,500원| 조회(560)

마케팅, 스포츠마케팅, 스포츠, 시사점

미리보기

닫기
설득 커뮤니케이션 통합적 관점 광고

6장. 통합적 관점사회적 판단이론 ●사회적 판단이론의 주요 개념 ●사회적 판단이론과 설득 ●사회적 판단이론에 대한 평가통합적 관점많은 설득 현상은 행동주의적 접근 시각이나 인지 주의적 접근시각으로 설명이 가능하 그러나 행동주의적 접근에서 제안하는 '강화'가 항상 설득의 효과를 높이는 것은 아니며, 인지 주의적 접근에서 말하는 '심리적인 일치의 동기'가 항상 태도변화를 일으키는 것은아니다. 태도변화나 설득의 원리는 상황에 달라 달라질 수 있다 ●사회적 판단이론 사회적 판단이론은 외적 자극에 대한 판단기준이 사람마다 상대적이고 주관적이라는 생각에 기초한다. ○사회적 판단이론의 주요 개념 - 태도의 영역대 사회적 판단이론에서 가장 주목할 만 한 점은 설득적 메시지가 인간의 기존태도를 준거점으로 한 태도의 영역 대 중 한 지점에 위치하게 된다는 것이다. 수용 영역대란 어떤 의견이나 태도가 수용자의 기존 태도와 비교, 평가 했을 때 받아들일 수 있는 정도, 범위를 말하는가하는 것 이다. 비개입영역대란 한 개인이 받아들이거나 거부하지도 않는 의견이나 태도들로 구성된 영역 거부영역대란 어떤 의견이나 태도에 대하여수용자 개인의 기존 태도와 비교, 평가 했을 때 받아들일 수 없는 범위를 말하는 것이다.통합적 관점- 동화와 대비효과 사회적 판단이론에 따르면, 사람들의 기존태도는 사람들로 하여금 설득적 메시지를 왜곡해 받아들이도록 하는데, 동화효과와 대비효과는 이러한 왜곡현상을 잘 설명해 준다. 사람들이 설득적 메시지가 실제 내용보다 훨씬 자신의 준거점에서 가까운 것으로 인식하게 되는 것을 동화효과라고 한다. 한편 설득적 메시지의 내용이 실제로 사람들의 준거점에서 그리 멀리 떨어지지 않았음에도 불구하고, 사람들이 해당 메시지를 자신들의 입장과는 매우 상반되게 느끼는 것을 대비효과라고 한다. ○ 사회적 판단이론과 설득 - 메시지격차 사회적 판단이론에 따르면, 메시지 수용자는 설득적 메시지의 내용을 자신의 기존 태도와 비교한 후 메시지의 내용을 평가한다. 설득적 메시지의 주장과 메시지 수용자의 준거점 간의 차이를 메시지 격차라고 한다. p.178. 메시지 격차와 태도 변화와의 관계 표 참조통합적 관점- 자아 관여도 셰리프와 호블랜드는 애초에 자아 관여도를 한 개인이 어떤 집단에 소속돼 있느냐로 정의했다. 자신들이 어떤 단 체에 속해있는지 여하에 따라 어떤 설득적 메시지에 대해서 더 적극적으로 반응하거나 그렇지 않다는 것이다. 하지만 이러한 개념은 후에 좀 더 포괄적으로 바뀌게 되었다. 셰리프, 네버갈에 따르면 어떤 주제가 한 개인의 가치나 자아 개념에 관련될 때, 그 사람은 해당주체에 대 해 자아 관여되어 있는 것이다.○ 사회적 판단이론에 대한 평가통합적 관점사회적 판단이론은 초기에 많은 실험연구들을 발생시켰으나 이론의 자체적 한계점으로 인해 쇠퇴추세에 있다. 그 이유는 다음과 같다. 첫째, 사회적 판단이론은 태도변화를 설명하거나 예측하는 데 있어 매우 제한적이다. 사회적 판단이론에 따르면 태도변화는 항상 태도의 영역 대에서 이루어져야 하며, 태도변화가 일어나는 과정 또한 동화와 대비를 통해서만 가능하다. 둘째, 사회적 판단이론에 관한 연구는 단지 메시지 격차와 자아관여도의 효과만을 살펴보고 있다. 셋째, 사회적 판단이론은 태도변화가 정확히 어떻게 일어나는지에 대해 명확하게 설명하지 못한다. 이러한 이론적 한계점에도 불구하고 사회적 판단이론은 사람들의 기존태도가 설득효과에 중요한 영향을 미친다는 주장을 함으로써 설득연구에 크게 기여했고, 이후 수용자 분석에도 상당한 영향을 미쳤다.정교화가능성 모델 ● 정교화가능성 모델의 기본개념 ● 정교화가능성에 영향을 미치는 요인 ● 정교화가능성 모델에서의 설득 ● 정교화가능성 모델에 관한 평가통합적 관점 ● 정교화가능성 모델 정교화가능성 모델(elaboration likelihood model)은 페티와 카치오포에 의해 제안된 설득모델의 하나로, 기존 설득이론들의 특장점을 종합적으로 흡수체계화한 영향력 있는 모델이다. ○ 정교화가능성 모델의 기본개념 정교화 가능성이란 설득메시지 내용을 인지적으로 숙고하는 정도, 즉 설득자극에 대해 활발한 인지반응으로 합리적이고 이성적 판단, 평가가 이뤄지는 정도를 뜻한다. - 중심통로와 주변통로 중심통로와 주변통로란 인간이 설득자극을 처리하는 정보의 흐름의 서로 다른 두 통로를 가리킨다. 페티와 카치오포는 인간의 사고체계에 중심통로와 주변통로가 있다고 가정하고 인지된 설득 메시지의 질이나 자아관여도 또는 설득의 정보원에 따라 메시지가 어느 한 통로로 이끌려 처리된다고 주장했다. p. 186 그림 6-5 정교화가능성 모델 참조통합적 관점객관적 메시지 처리와 편향적 메시지처리 객관적 메시지 처리는 설득적 메시지의 처리에 메시지의질만이 영향을 미치는 경우다. 즉 사람들은 메시지를 구성하는 주장이 논리적이라면 메시지의 입장대로 태도를 바꾼다. 편향적 메시지 처리는, 사람들이 어떤 설득적 메시지를 중앙통로로 처리할 때 이를 어떤 평향하에 부정적이거나 긍정적으로 처리하는 것이다. ○ 정교화 가능성에 영향을 미치는 요인 페티와 카치오포는 동기와 능력이라는 두 가지 요소들이 정교화 가능성의 높낮이에 영향을 준다고 주장한다. 이들에게 따르면 사람들이 인지적 노력을 굳이 들여가며 애써 메시지를 처리하려면 그만한 동기가 있어야 한다. 동기에 관한 연구 정교화 가능성 모델에서 동기란, 중앙통로를 거친 태도변화가 일어나는 하나의 조건이다. 동기에 관한 연구는 크게 개인적 연관성, 업무의 중요성, 그리고 인지욕구 등으로 나뉜다.통합적 관점1. 개인적 연관성 어떤 주제와 사람들이 개인적으로 관련을 맺는 정도. 사람들이 설득적 메시지의 주제가 자신과 연관이 이다고 느끼면 해당 메시지를 중앙통로를 이용해서 처리할 가능성은 더 높다. 2. 업무의 중요성 사람들이 메시지 내용을 인지적으로 처리하는 것을 중요하다고 느끼는 정도다. 3. 인지욕구 수용자가 메시지를 인지적으로 처리하려는 경향 내지는 인지적 처리를 즐기는 정도를 말한다. -능력에 관한 연구 정교화 가능성 모델에서는, 수용자 측의 동기 외에도 능력이 중앙통로를 통한 메시지 처리가 일어나는데 필수적 조건임을 강조한다. 1.분산 주의대상에 주목하지 못하는 상황을 의미하는데, 이 때문에 사람들은 중앙통로를 이용해 메시지를 처리하는데 어려움을 겪는다.통합적 관점2. 사전지식 설득적 메시지 주제에 대한 수용자의 사전지식은 정교화 가능성의 능력에 영향을 미치는 두 번째 요인이다. 즉, 사람들이 설득적 메시지에 대해 사전지식이 풍부하고 방대할수록, 중앙통로를 통한 메시지의 인지적 처리가 일어날 가능성이 더 높다. ○정교화가능성 모델에서의 설득 연속체로서의 정교화가능성 모델 정교화가능성 모델은 연속체적 성격을 갖는다. 우리는 어떤 때에는 주어진 이슈와 관련되어 매우 심사숙고하고 자세하게 조사한다. 즉 정교화가능성이 매우 높은 상태이다. 그러나 어떤 경우에는 주어진 메시지에 대해서 거의 인지적 노력을 하지 않는 경우도 있다. 그러나 우리는 이러한 두 극단 사이에 위치하는 경우도 많다. 앞서 살펴보았듯이 중심통로와 주변통로는 연속체의 양 극단에 해당한다. 우리는 이 둘을 구분함으로써 둘 사이의 변이를 보다 쉽게 이해할 수 있다. -전략적 처리과정으로서의 관여도 설득에서 관여도 설명은 메시지처리과정의 특징과 그 영향력이란 수용자가 메시지와 얼마나 관련을 맺느냐에 달려있다는 기본 전제 아래서 이뤄진다. 관여도의 복잡성과 그 기능에 대한 이해는 설득과정을 설명하는데 필수적이다.통합적 관점- 관여도에 관한 전통적 관점 관여도의 정의는 크루만, 셰리프와 호블랜드의 정의를 출발점으로 삼을만하다. 크루만은 관여도를 “메시지의 내용을 개인적 경험과 관련시켜 생각하는 것 이라 보았고, 셰리프와 호블랜드는“제시된 정보와 중심가치 간에 이뤄진 연결 이라 했다. -동기화된 전략적 처리과정으로서의 관여도 메시지를 처리하려는 목적으로서의 관여도 : 관여도의 유형을 결정하는 중요한 요인이다. 동시에 관여도는 메시지를 처리하려고 노력하는 정도를 결정한다. 즉 주어진 메시지에 수용자가 어떻게 반응할 것인지는 관여도에 따라 변한다는 것이다. 한편 메시지 내용이 자신에게 중요하지 않거나 흥미를 끌지 못할 때에는 정보를 대충 훑어만 본다. 대체로 이렇게 관여도가 낮은 정보는 주변통로를 통해 처리되고 이로 인해 형성된 태도변화는 지속적이지 못하다고 본다. ○정교화 가능성 모델에 관한 평가 중앙통로와 주변통로를 모델화함으로써 정교화 가능성 모델은 다양한 상황에서의 설득현상을 설명한다. 정교화가능성모델도 나름대로의 한계점을 가지고 있다. 첫째, 정교화 가능성 모델은 동기와 능력에 따라 중앙통로와 주변통로를 다루는 이분적 설명구도를 가지고 있다. 둘째, 정교화 가능성 모델은 설명적이라기보다는 기술적이라는 한계점을 지닌다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2009.06.04| 12페이지| 2,000원| 조회(340)

광고, 관점, 설득, 설득 커뮤니케이션

미리보기

닫기