FAIRTRADE공정무역 이란?1) 자본주위가 극대화됨으로써 벌어지는 생산자와 기업들의 경제적 불균형을 바로 잡고 소비자들의 윤리적 소비를 자극하기 위해서 유럽에서 시작된 운동. 2) 도움이 아닌 거래 (Trade, not Aid) 저개발국 생산자에게 정당한 가격을 주고 구매한 제품을 선진국 소비자가 구입하도록 유도하는 윤리적 소비운동으로 일환이며 저개발국 빈곤퇴치를 위한 국제적 사회운동의 무역방식. 3) 불공정한 거래와 수입자 중심의 경제방식은 결국 무역의 이익이 생산자, 수입자, 유통자, 소비자에게 골고루 나뉘지 못하도록 하며 이는 전 세게 무역량이 꾸준히 증가하고 있는데도 제 3세계의 생산자들이 계속 빈곤할 수 밖에 없게 만듬.공정무역의 목적정부의 지원소비자의 올바른 소비기업의 공정한 거래개발 도상국에 자선이나 원조가 아닌 자립을 주는 것공정무역 의 도입 역사1946년미국 Ten Thousand villages 에서 푸에르토리코의 바느질 제품 판매 영국 Oxfam 가게에서 중국 피난민에 의해 만들어진 공예품 판매1960년공정무역 조직 결성 비정부기구에서 아시아와 아프리카, 라틴아메리카 등 빈곤한 생산자를 지원하는 조직1973년네델란드의 무역 조직에서 처음으로 과테말라 농부의 협동조합 커피를 공정하게 구입 - 공정무역 커피의 개념이 됨.1988년공정무역 커피 설립(Max Hvelaar) ; 네덜란드1989년국제대안무역연맹(IFAT; International Federation for Alternative Trade) 탄생 - 50여개국 내의 160개 이상의 대안무역 단체 연대1997년국제공정무역인증기관 설립 (FLO, Fair trade Labelling Organizations) - 공정무역 제품을 인증하는 라벨 제정1994년유럽 공정무역 가게 협회 설립(NEWS) - 유럽의 15개국에서 약 3,000개의 가게 가입공정무역 관련 기관FLO세계 공정무역협회의 한 단체이며 공정무역 제품에 라벨을 인증해 주는 역할을 하고 있다 생산자 지원과 함께 국제무역법의 관행을 변화시키기 위한 캠페인을 통해 인식을 높이는 노력IFAT공정하고 지속적인 국제교역을 통해 취약계층의 생산자, 종사자, 소비자를 보호 저개발국의 소기업들이 번영할 수 있는 환경 조성을 위해 설립된 국제기구 세계 60여 개국의 3천여 NGO들이 회원으로 참여하고 있다.Fairtrade Labelling Organizations International http://www.fairtrade.net/International Federation for Alternative Trade http://www.ifat.orgNEWS유럽지역의 worldshops와의 협력을 통해서 공정무역 거래 상품을 제공 캠페인을 통해서 아동노동에 대한 대중의 인지도를 높였으며 정보공유와 홍보활동. 유럽 15개국의 3,000개 상점들이 가입되어 있다.Network of European world shops http://www.worldshops.org공정무역의 활동 원칙경제적으로 불이익을 받은 생산자들을 위한 기회의 창출 투명성과 책임성 공정무역은 투명한 관리를 필요로 하고 상거래 관계에서 무역거래 상대방을 존중하며 공정하게 거래하는 것을 원칙으로 함. 생산 능력 배양 생산자들을 독립을 증진 시키는 수단. 공정한 가격의 지불 생산자들에게 공정한 급료를 제공하며, 여성이든 남성이든 공정한 급료를 지불하는 것이 원칙이며 공정무역의 거래자들은 생산자들의 자금 조달을 위해 수확 전 또는 생산 전에 지불하는 것을 돕는 역할을 함. 양성평등 모든 남성과 여성의 노동에 있어서 정당하게 평가되어야 하고, 보상을 받아야 함을 의미. 성별에 관계 없이 생산 과정에 대한 기여한 만큼 임금이 지불되어야 함. 노동 조건 안전하고 건강한 노동환경 조성 환경 보호 더 나은 환경 관행과 책임성 있는 생산 방법이 사용되도록 힘쓴다.공정무역인증※ FLO마크가 보장하는 다섯 가지! - 첫째, 공정무역 농산물을 생산하는 농민들에게 공정하고 안정된 가격을 보장한다. - 둘째, 농민과 고용노동자들의 생활을 향상시킬 수 있도록 잉여 소득을 보장한다. - 셋째, 환경을 더욱 소중하게 생각한다. - 넷째, 세계시장에서 영세농민들의 위상을 상화한다. - 다섯째, 소비자와 생산자가 밀접하게 연결될 수 있게 해준다.공정무역 제품공정무역 제품 예시공정무역 기대효과판매량(억, 유로)연도공정무역 제품의 판매량 증가 - 소비자 의식과 행동 변화로 윤리적 구매가 해마다 급증하고 있음.공정무역 차지 비율은 세계 교역 규모의 0.01%에 불과함.개발도상국의 이익비율 1%세계 1억2천8백만명의 빈곤층 구재공정무역 비율 0.01% → 10%빈곤 ↓, 기후변화로 인한 자연재해 예방한국 공정무역약 15억원 추정시장규모커피, 설텅 - 초콜릿, 올리브유, 의류, 수공예품, 축구공품목온라인 매장증가, 시민단체들이 전문회사 설립매장2003년, '아름다운가게'- 인도, 방글라데시, 네팔 등의 공정무역단체로부터 수공예품을 들여와 판매판매의 시초2000년대 들어 시작되어 공정무역이 '민중교역' 또는 '희망교역', '대안무역'이라고 불리며 조금씩 알려지기 시작인지도공정무역90% 이상의존도수출액: 세계 11위, 수입액: 세계 13위수출/수입일반무역한국 공정무역의 문제점한국 소비자의 공정무역 소비는 걸음마 단계이며 세계적인 공정 무역 운동에 동참하지 못하고 있다. → 한국 소비자는 상표뒤에 감춰진 이야기 보다 가격 중심의 합리적인 소비 주로 이룸. 영업상(판촉활동)의 어려움 대안무역 방식으로 수입해 오는 각족 제품들에 대한 관세 규제 → 베트남 커피: 무관세 수입 (국내 인스턴트 커피의 대부분 차지) 네팔 대안무역: 커피 7%, 홍차 40% 관세 부가 마케팅 수단으로써 전략 가능성 높다 → 영리를 목적으로 한 공정무역 회사들이 늘어나 전문적인 무역활동을 지원하는 중간 거래자로 등장 한국 내 인증기관 없음 → 국내에서 공정무역 제품을 판매하고 싶어도 공정무역 인증 제품을 제조, 판매하는 나라에서 따로 물건을 가져와야함. 'Fair Trade'에 대한 용어의 통일이 안됨. → 국내에서 공정무역 이란, 불공정 무역행위가 아닌 것으로 해석극복방안공정무역 제품 품질의 구체화와 공정무역 상표 공적지원의 강화 →국내에서의 공적지원 결여가 공정무역 확산과 보급이 안되는 원인으로 파악 청소년 교육의 강화 → 미래의 소비자가 될 학생을 위한 교육강화 필요. 공정여행 프로그램 개발결론당신은 기존 가격보다 비싼 제품을 공정무역이란 이유만으로 구입하시겠습니까? 공정무역은 마케팅 전략이 아닌 착한소비의 일환으로 생각하는 기업과 소비자의 인식 변화 필요함.{nameOfApplication=Show}
영업비밀 보호 및 기술 유출 방지전략목차기술 보호의 개념 산업기술 관련법규 2.1 산업기술 침해 법규 2.2 영업비밀 보호 대상 2.3 영업비밀로 인정받기 위한 조치 산업기술 유출 현황 기술유출 방지 전략 법률적용사례 산업보안 행동수칙 결론1. 기술보호의 개념1.1 기술보호의 목적건전한 경쟁질서의 확립 기업이 경쟁우위를 확보하기 위한 개발된 기술 또는 영업비밀에 대해 건전한 경쟁질서를 확립하기 위해서는 영업비밀의 제도적 보호 필요.기업의 기술개발활동 촉진 타인이 개발한 노하우를 무단으로 copy 하는 폐해를 방지하고 기업의 기술개발활동을 촉진하기 위해서는 개발된 기술상의 노하우 등 영업비밀의 제도적 보호 필요.영업비밀침해에 대한 실질적인 구제제도의 확립 1991년 부정경쟁방지법의 개정이전에는 법체계상, 영업비밀 그 자체를 직접적으로 보호하기 위한 명문의 구정이 없었음.2. 산업기술 관련 법규산업기술유출방지법국가핵심기술 등 산업기술 관련 유의사항산업기술의 보호국방사업 등 군사기밀을 업무대상으로 하는 경우의 유의사항군사기밀의 보호신용정보이용 및 보호에 관한 법률업무대상이 신용정보 업 등 신용정보를 대상으로 하는 경우의 유의사항신용정보의 보호금융거래보호법 전자금융거래법금용기관의 발주로 업무대상이 금융자산, 금융거래 등 금융거래정보 경우 유의 해야할 사항금융거래정보 보호부정경쟁방지 및 영업비밀 보호에 관한 법률회사 또는 발주처의 영업비밀 보호 등 업무수행 시 유의해야 할 사항영업비밀보호개인정보보호법(추진 중)업무대상이 개인의 성명, 주민등록번호 등 개인정보일 경우 유의해야 할 사항개인정보 보호특허법, 실용신안회사가 사업수행 시 유의 해야 할 기타 지적재산권의 종류 및 침해행위 금지사항기타 지적재산권저작권법컴퓨터 프로그램 사용 시 확인이 필요한 저작권 관련 사항프로그램 저작권비고설명종류2.1 산업기술 침해 관련 법규2.2 영업비밀 보호대상시설 및 제품의 설계도 연구개발 보고서 및 데이터 기타 실험중인 데이터, 기계 설비나 장비 등기술상의 영업비밀전략 및 중요계획: 경영성방법 등경영상의 영업비밀* 특허와 영업비밀의 차이점.요식행위를 요하지 않음. - 2010.10월 부터 온라인 원본인증센터를 개설하고, 내년쯤 영업비밀 보호법 등 관련 법 개정도 추진하기로 함.(특허청)출원- 출원공개- 심사- 등록 의 일정한 법적 절차 필요.권리 획득 절차비밀로 관리하는 동안 영구히 독점 사용 가능.등록 후 출원일로부터 일정기간에만 독점배타적 권리를 가짐.효과비공지성, 경제적 유용성, 비밀 관리성산업상 이용가능성, 신규성, 진보성요건상당한 노력에 의하여 비밀로 유지한 내용.자연법칙을 이용한 기술적 사상의 창작으로서 고도한 것을 보호 대상으로 하며, 기술을 공개하여 산업에 이용할 수 있게 하는 대가로 발명자에게 독점 배타적인 권리를 부여정의영업비밀특허신지식재산권산업재산권구분* 기술 및 정보 보호 방법의 결정.OO할머니의 김치찌개 양념 노하우볼펜의 구조양념의 비밀을 알지 못하면 쉽게 모방하기 어려운 경우 영업비밀로 보호 받는 것이 유리함.같은 분야 해당자가 쉽게 파악 가능한 기술은 특허로 기술내용을 공개하고 일정기간 독점권을 받는 것이 유리함.제품의 설계도, 개발 소스코드 등 핵심 기술자료는 영업비밀로 분류 비인가자는 접근하지 못하도록 물리적/기술적 보안 대책을 강구(지문인식 등의 소프트웨어적 방화벽) 외부제공 및 열람시키는 것은 엄격히 제한 열람자에게 전원 보안서약서를 받는다 위반 시 책임소재 명시(사규등에 명시) 기술이전, OEM 자료 제공 시 비밀유지의무조항 포함.2.3 영업비밀로 인정 받기 위한 보호조치 ★ ★ ★ ★ ★2004년~2008년 총 155건3. 산업기술 유출 현황3.1. 산업기술 유출 기업규모별 현황기업에서는 내부자 관리가 회사 재직 중 핵심기술 확보. - 퇴직 후 재취업 등으로 유출 증가 추세.3.2. 산업기술 유출 원인(2004~2008) 총 155건출처: 국가정보원컴퓨터 범죄의 80% 이상이 기업 내부자 소행 내부자의 도덕적 양심에 의존할 수 없는 상황 기업에서는 내부자 관리가 더 중요3.3. 산업기술 유출 형태(2004이 무엇을 잘못 했는지 조차 인식하지 못함.3.4. 보안사고 발생 형태출처: 국가정보원4. 기술유출 방지 전략4.1 인력 관리에 의한 전략 직급에 따른 관리 임원급, 간부급, 일반사원, 공장 작업자에 따라 중요도 및 관리방법, 교육들을 다르게 진행. 2) 입사 및 퇴사시의 관리 입사시 : 고용계약서 및 직무발명에 관련된 계약서 작성 본인이 제직 중 알게 된 회사의 비밀을 부정한 목적으로 사용하지 않음. 재직 중 직무와 관련된 발견 또는 창출한 영업비밀에 대한 권리는 회사에 귀속됨. 퇴직시 : 영업비밀유지 서약서 작성 제직 기간 중 지득한 회사의 영업비밀을 퇴직 후 회사의 의사에 반하여 사용하거나 공개 또는 누설하지 않음. 퇴직 후 몇 년간 재직 시 지득한 영업비밀을 이용하여 창업이나 경쟁사에 취업하지 아니함. 퇴직 시 보유하였던 회사의 비밀과 관련된 모든 자료를 반납함.3) 영업비밀 인식 및 관리에 대한 교육 4) 외래 방문객에 의한 유출 방지 회의 장소의 규정(소지물품의 파악) 회의록의 작성 소지물품 및 핸드폰, 카메라 등의 보안 점검 5) 타 회사와의 계약상의 영업비밀 유지 방법 OEM의 진행 시 자료를 줄 경우 영업비밀의 제 3자 유출 시 민 형사 상의 책임을 OEM 진행업체에 지움. 작업 완료 시 주었던 자료의 회수 및 확인 6) 인력과 관련된 사례 사건의 배경 A사에서는 새로운 Saw grade 공업용 합성다이아몬드를 제조하기 위해 김씨와 기술이전과 관련된 계약을 체결하였음. 김씨는 MIT대를 졸업한 후 B사 에서 제조부서의 관리인으로 10년간 근무. B사에서 가지고 온 내용들을 정리하여 개발하는데 제공함. 사건의 진행: B사가 인조 다이아몬드 제조의 중단과 설비의 반환을 요청함 사건의 판결: B사의 영업비밀이 도출된 것으로 인정.4.2 문서, 매뉴얼 관리에 의한 전략 영업비밀 관리 system의 규정 영업비밀에 접근 하는 자에게 영업비밀의 존재를 인식할 수 있도록 해야 한다. 비밀취급자에 대해서 구체적인 비밀 유지 방법 및 문서적인 계약 등을 부과해통제한다. 또한 내부네트워크상의 공유파일에도 영업비밀을 표시할 수 있을 것이다.영업비밀은 비 공지성과 영업비밀이 부정하게 침해되었을 때에 이에 대한 침해예방, 침해금지 등 법원에 구제청구를 할 경우에는 그 영업비밀 성립요건이 갖추어야 보호를 받을 수 있다.2) 영업비밀로서의 가치 판단 및 등급의 결정 3) 영업비밀 표시 및 분리 보관 4) 영업비밀 접근의 최소화(비밀관리기록부의 비치관리) 관리번호, 일시, 수령자, 발송처, 문서번호, 형태, 제목, 사본번호, 예고문, 파기확인, 파기자, 확인자 등. 5)비밀유지계약의 체결5. 법률 적용 사례QUIZ 1) 제품 출시 1달 전에 유사한 제품을 경쟁사에서 먼저 출시했다. 경영진은 고민 끝에 수년간 연구한 제품이므로 계획대로 출시하기로 했다. 이 경우에는 위법일까? 타인의 기술을 도용한 것이 아니며, 자체 개발이므로 위법이 아니다. 부정경쟁 행위 위반이다. QUIZ 2) 회사 기밀 기술을 학술목적으로 사용하거나 공개한 경우, 처벌대상이 되나? 이익목적이 아닌 순수 학술목적이므로 처벌대상이 아니다. 처벌대상이다.QUIZ 3) 시중의 타사 제품을 구입/분석하여 제조방법 등의 기술정보를 취득하였다. 위법행위일까? 타회사의 고유 기술정보를 취득하였으므로 위법행위이다. 위법행위가 아니다. QUIZ 4) 기업비밀을 빼낸 후 사용하지 않아도 손해배상 책임이 있는가? 실제 활용되지 않았으므로 처벌대상이 안된다. 처벌이 가능하다.QUIZ 5) 입/퇴사시 비밀유지 서약서에 서명하지 않았다면 기밀유출 시 처벌이 될까? 비밀유지 서약서에 서명하지 않았으므로 처벌이 불가능하다. 비밀유지 서약하지 않아도 처벌이 가능하다.사원증은 출근시부터 규정된 위치에 패용한다. 사원증은 신분증명과 출입허용을 나타내는 증표이므로 관리에 주의한다. 사원증은 어떠한 경우에도 타인에게 대여하거나 양도해서는 안된다. 사원증 분실 시, 비인가자의 출입을 예방하기 위해 즉시 보안 부서에 신고한다.6. 산업보안 행동수칙5.1 업무 수행 시사원증 관리빈손으로 출근, 빈손으 등에 보관한다.출퇴근 시 정보보안외부 방문객의 사내 출입시 반드시 사전예약 후 방문토록 한다. 외부인원 사내 출입시 반드시 방문증을 패용토록 하고, 안내자가 동행한다. 내방객의 사무실 출입을 최대한 제한하고, 면회실 등 지정된 장소를 이용하도록 한다.외부 방문객 출입보안민감한 문서는 가급적 복사하지 않고 이면지로 사용하지 않는다. 비밀내용이 포함된 문서나 자료 또는 폐지 등은 반드시 세절하여 소각하며, 단 한 장이라도 함부로 버리지 않는다. 전출 또는 퇴직 시 보유하고 있는 모든 비밀문서는 반드시 반납한다문서보안업무를 수행함에 있어 취득하거나 알게 되는 회사의 모든 정보를 사전 승낙 없이 제3자에게 공개 또는 누설, 제공하지 않아야 한다. 업무수행 관련 지식이나 노하우는 문서화하여 지적재산으로 등록 후 활용한다. 사내 상주 외부인(외국기술고문 및 고용인, 컨설턴트, A/S업체)이 민감정보를 요청할 때에는 반드시 공식절차를 거치도록 하며, 정보는 엄격히 선별하여 제공한다.영업비밀 보호의무 준수사내에서 무단 촬영을 금지한다. 출입이 금지된 통제구역은 철저히 '통제'한다. 보안 취약부분 발견 시 반드시 보안부서에 통보하여 조치한다. 보안사고는 은폐하지 말고 보안부서에 즉시 보고하여 대처한다. 주변에 누군가 기밀을 탐지할 수 있음을 명심하고 보안상의 허점은 없는지 점검한다.사내 생활보안PC부팅, 윈도우, 화면보호기 암호를 설정하고, 주기적으로 변경한다. 공유 폴더를 사용할 경우 반드시 암호를 설정하고, 사용은 최소 인원으로 설정한다. 시스템을 사용하지 않을 때나 자리를 비울 때는 반드시 로그아웃 한다. 인터넷 브라우저 보안레벨은 사용업무에 따라 적정한 레벨로 조정 사용한다. 소프트웨어는 항상 정품을 사용한다. 정보저장매체(PC, 외장형HDD, USB, CD/DVD)는 반드시 승인된 것만 사용한다컴퓨터 사용 보안7. 결론영업비밀로 지켜져야 하는 정보의 범위와 내용에 대한 사내 교육 필요. 영업비밀 및 기술정보유출에 대한 기준은 관리직의 판단에 의해 사원에게 교육해 사
시장 조사 방법1목차시장조사의 의미2시장조사 방법의 종류(전통적인 조사 기법)34전통적인 시장조사기법의 한계시장조사 기법의 새로운 대안5결론시장조사의 의미과거와 현재 상황을 조사하고 분석을 통해 미래를 예측 기업이 추구하는 목적을 달성하기 위한 전략, 정책을 세우는데 필요한 정보를 수집하고 분석 →목표시장, 경쟁사, 기업환경에 대한 자료를 수집 분석하는 작업시장조사란?사회문화적 변화 법제도적 구조 유통관리 법규거시적 환경 분석경쟁사 및 자사의 강약점기업환경분석시장의 규모 사업 내 경쟁여건 경쟁구조산업환경분석소비자와 관련된 다양한 구매 및 사용 형태소비자 환경 분석시장조사를 위한 시장 요소 정보시장 조사의 종류(전통적인 기법)서베이 조사 Gang survey C.L.T(Central Location Test) H.U.T(Home Usage Test)F.G.I(Focus Group Interview) 심층면접(Depth Interview)종류장시간 소요 고비용 Sample Survey:인과관계 불분명전체시장 대표 못함 Researcher, Moderator의 자질에 영향을 받음. 조사결과의 해석이 주관적단점자료의 객관성 자료의 대표성 신뢰도 측정 다목적성유연성 현장성 심층적 신속성 저비용장점전체 모집단을 대표할 수 있는 표본대상 에 구조화된 질문지로 양적 자료 수집적은 인원의 사람들을 대상으로 고객의 의견을 심층적으로 파악특징정량분석정성분석시장 조사의 종류(전통적인 기법)정의 소수의 응답자와 집중적인 대화를 통하여 정보를 찾아내는 소비자 면접 조사 면접자 선정 표적시장으로 예상되는 소비자를 일정한 자격 기준에 따라 6~12명 정도 선정 방법 집단 토의 형식으로 진행 기타 특징 소요시간: 보통 1시간 30분~ 2시간 소요. 응답자간의 상호작용을 통하여 정보가 도출되어야 하므로 자유스러운 분위기 유도 장점 단시간 저비용으로 실시 단점 참석자의 편견에 따라 신뢰성 문제 발생. 활용범위 정보수집과 가설설정을 위한 목적, 정량분석 전에 소비자의 심리 상태 파악1. F.G.I(집단면접법-Focus Group Interview)시장 조사의 종류(전통적인 기법)1. F.G.I(집단면접법-Focus Group Interview)시장 조사의 종류(전통적인 기법)정의 모집단에 선정된 응답자의 표면에 대해 설문지를 시행하는 것 방법 - 설문지를 작성하여 사용자에게 지정된 항목에 대한 정보를 수집 - 자료수집 방법에 따라 다양하게 가능(대인면접법, 전화면접법, 우편조사법, 인터넷 조사) 장점 - 적은 비용과 시간에 대비하여 정보를 얻을 수 있음. 단점 소비자가 제품 지식을 갖지 못한 경유 유용한 정보 얻기 어려움 면접 조사원의 자료 수집과정에 대한 통제가 어려움 사용자에 대한 신뢰 활용범위 - 제품 구매관련 자료(상표 및 광고 인지도, 제품사용상의 문제점, 상표별 속성평가 등)2. 서베이 조사(Survey)시장 조사의 종류(전통적인 기법)2. 서베이 조사(Survey)시장 조사의 종류(전통적인 기법)정의 일정한 장소에 모여 응답자로부터 자료를 수집하는 방법 방법 - 조사 대상자를 정해진 시간에 동시에 모이도록 하여 한꺼번에 자료를 수집. - 일반적으로 보조물(사진, 시제품 등)을 제시하여 설문지를 작성하는 형식으로 진행. 기타 특징 - 1회 응답자수 30~50명 - 1시간 정소 소요. 장점 - 조사목적에 대한 상세한 설명을 하며 자료 수집 과정 통제 가능 - 높은 질의 자료 수집 가능 활용범위 - 마케팅믹스 변수들에 대한 소비자 반응 확인(광고, 가격 등) - 시제품에 대한 고객 반응, 포장, 제품속성(상표)에 대한 소비자 평가 가능 - 광고카피에 대한 소비자 반응, 신제품의 적정 가격 정책에 대한 정보 확인3. 갱서베이(Gang Survey)시장 조사의 종류(전통적인 기법)3. 갱서베이(Gang Survey)시장 조사의 종류(전통적인 기법)정의 갱서베이와 마찬가지로 응답자를 일정한 장소에 모이게 한 후 소비자반응을 조사하는 것 갱서베이와 차이점 - 갱서베이: 응답자들을 정해진 시점에 모두 조사 장소로 모이게 함. - CLT: 일정시간 내에 자유롭게 조사장소를 방문하여 조사원과 개인면접형식으로 조사 진행 기타 특징 - 대도시 지역에서 소규모로 진행(150~300명 정도) 단점 조사환경의 통제 필요 활용범위 음 식료 시제품이나 광고 시안에 대한 소비자 반응 조사4. CLT(Central Location Test)시장 조사의 종류(전통적인 기법)정의 시제품이나 샘플을 표본 가구나 소비자에게 나누어 주고 실제 생활 속에서 사용해 보도록 한 뒤 소비자의 반응을 조사하는 방법 방법 제품 사용실태 및 기존제품에 대한 평가 등의 정보수집 후 신제품의 특성과 사용법 설명 일정 기간 사용 후 제품상의 문제점에 대해 토론하고, 기존 제품들과 비교 평가. 기타 특징 - 응답자의 장기간에 걸친 협조가 필요 하므로 응답자의 선발. 관리가 중요 장점 응답자가 실제 상황 하에서 제품을 장기간 사용하여본 후 소비자의 반응을 조사 단점 - 사용방법에 대한 철저한 사전 교육 및 가정 방문을 통한 점검 필요 - 신제품 개발에 대한 정보 노출 위험 높음 활용범위 - 일반적으로 비누, 세제, 화장품 등 생활용품에 많이 이용 - 최근 들어 자동차, 전자제품, 휴대폰 등의 제품에도 활용됨.5. 가정 유치 조사(Home Usage Test)시장 조사의 종류(전통적인 기법)정의 조사대상을 고정시키고, 동일한 조사대상에 대하여 동일질문을 반복 실시하여 조사하는 방법 방법 조사회사 또는 제조회사와 계약을 맺고 지속적으로 자료를 제공하는 패널을 표본집단으로 함 - 패널은 주별 또는 월별로 구입한 제품과 사용실태를 일기 형식으로 기록. 기타 특징 - 패널집단에 대해 일정 기간 동안 약정을 맺고 보상을 통해 관계 유지 - 패널 유지와 관리에 많은 노력과 비용이 들기 때문에 규모는 500~6000 가구로 다양함. 장점 - 마케팅변수들의 효과를 적확히 측정할 수 있음 - 매일 사용실태를 조사하도록 계약 되므로 기억에 의존되는 서베이조사 보다 정확함. 단점 반복적인 조사로 인해 성숙효과(maturation), 시험효과(testing effect)가 나타남. 활용범위 시청률조사: 피플미터(people meter)설치 조사 ACNielsen의 유통패널조사: 전국에 있는 1,000여 소매점에 대한 소비재 점유율 변화 추세 파악6. 소비자 패널 조사전통적인 시장 조사 기법의 한계응답자의 기억과 말에 의존하는 방법으로 잠재 needs 발굴 한계 있음FGI: 얻고자 하는 정보가 많고 개인에게 주어진 시간이 짧아 즉흥적 결과 얻음소비자 의사 결정의 핵심동인에 대한 고유한 통찰력 얻기 힘듦소비자가 자신의 needs를 말로 표현하는데 한계 있음자신의 행동에 대해 표현한 말과 실제 행동간의 괴리가 있을 수 있음.시장 조사 기법의 새로운 대안1. 소비자의 행동을 관찰하는 기법정의 - 소비자의 자연스러운 행동을 관찰하여 그 근저에 있는 잠재의식 및 욕구를 찾아내는 방법 방법 인위적, 공개적 기법 (효울성과 경제성 우선) 자연적, 비공개적 기법 (신뢰성과 일반화 우선) 기타 특징 소비자가 당연하다고 여기거나, 지금까지 한번도 생각해 보지 못했던 것을 지각하는 순간을 잡아내려 하는 것. 종류시장 조사의 기법의 새로운 대안1. 소비자의 행동을 관찰하는 기법-Shadow tracking정의 소비자의 생활상, 제품 사용 패턴, 응답자의 이동 경로에 따른 행동 특성을 파악하기 위해 소비자의 일상 생활을 동영상 촬영을 통해 관찰하는 방식 방법 - 참가자 전원이 한 명의 관찰 대상을 관찰 - 카메라를 들고 사용자를 따라 학교, 집, 쇼핑몰 등을 쫓아다님 - 행동/장소 등을 그룹핑하여 관찰하고자 하는 특정행동 기록 - 시간, 행위의 횟수 등 관찰 대상을 기록하고 분석 장점 - 숨겨진 고객의 니즈를 정확히 파악 가능 - 정형화된 답변이 아닌 전반적인 생활 반경 속에서 제품/서비스가 미치는 영향이나 즉각적인 피드백을 캡쳐 할 수 있다는 점 단점 - 소요시간이 많이 걸림 - 결과 도출 어려움 있음시장 조사 기법의 새로운 대안1. 소비자의 행동을 관찰하는 기법- Video Ethnography정의 특정제품이나 환경에 대한 소비자의 사용형태를 한 지점에서 카메라를 고정하여 기록하고 관찰하는 방식 방법 - 주요지점에 몇 대의 카메라를 설치하고 다수의 사람들이 어떻게 제품을 이용하는지 관찰 활용 - 기존제품의 사용상의 문제점을 파악 - 대형매장에서 소비자의 행동 관찰하여 제품의 디스플레이나 판매대의 위치 등을 개선시장 조사 기법의 새로운 대안정의 - 소비자의 시선이 어디를 향하는가를 관찰함으로써 관심을 갖고 있는 것이 무엇인지 파악 방법 시선관찰장비를 몸에 착용하고 활동하면서 쇼핑과정에서 보는 모든 지점을 기록 활용 매장 동선화 최적화 효과적인 디스플레이 방안 도출 판촉물 제작 시 콘텐츠의 효과적인 배치 및 가동성 증대.2. 소비자의 신체반응을 관찰하는 기법(Eye tracking)눈은 마음의 창이다 눈으로 마음 읽기시장 조사 기법의 새로운 대안2. 소비자의 신체반응을 관찰하는 기법(Eye tracking)시장 조사 기법의 새로운 대안 활용 시 고려사항시장에 대한 사전 지식이 필요하다명확한 가설 추출이 필요하다 – 특정사안에 대한 관찰 필요적절한 방법론 선택이 중요하다전문가 섭외가 필요하다 – 누가 해석하느냐에 따라 다른 결론발생FGI/설문 등을 통한 사전조사가 실시되어야 한다결론시장조사를 통해 개발제품의 평가, 마케팅 방법, 기업 이미지 등의 정보 수집 가능 올바른 정보를 수집하기 위해 뚜렷한 목적 선정 필수 적정한 설문조사 방법 선택 하야여 올바른 데이터 수집 가능. 제품의 올바른 평가와 시장반응을 조사하기 위해 마케팅적 자료 수집 확대 필요함.{nameOfApplication=Show}
아웃라이어-성공이란 어떻게 이루어야 하는가아웃라이어란 성공의 기회를 발견한 사람을 뜻한다. 책에서는 수 많은 지표와 조사결과를 통해 새로운 방식으로 성공의 요소를 찾아 낸다. 매우 정확한 통계와 수년간의 조사결과를 통해 날카롭게 자신의 주장을 펼치고 있다. 무심코 읽다 보면 반박할 수 없는 치밀한 주장에 매료될 수 밖에 없고 나 자신 또한 별다른 비판 없이 그대로 수용할 수 밖에 없었다. 중산층과 상류층에서의 가족들의 균형 잡히고 풍부한 지적인 영향, 제도적으로 유리한 이점을 작용할 수 있는 캐나다의 하키 훈련 일정, 5,60년대에서 유대인이 성공할 수 있는 시대적 흐름 등은 우리가 이전에 알고 있는 성공의 요인의 통념을 깨고 있다. 저자는 1만시간의 노력과 사회적 시대적 기회, 민족적 유산, 문화의 영향이 성공을 만든다고 저자는 말하고 있는데 이러한 성공의 기회를 바라보는 새로운 시각은 전 세계적으로 이슈화 되었고, 반박할 수 없는 결론들로 가득 차있지만 저자가 놓치고 지나간 부분에 대해 논해 보고자 한다.이 책에서는 성공의 열쇠로 사회적, 환경적, 제도적 요소로 꼽고 있다. 따라서 모든 이에게 인종적, 시기적인 차별로 인한 기회 박탈을 최소화 해야 하며 기회를 동등하게 주어져야 한다고 말하고 있다. 이러한 사고방식은 매우 인간적이며 모두가 납득할 만한 주장이다. 하지만 저자는 매우 극단적인 방식으로 이를 해결하려고 하는 예를 보여주고 있다. 대표적으로 하버드에서 입학 방식 중 최고의 학생들에게 추첨을 통해 입학생을 골라내어 입학 담당자의 편견을 통해 입학되지 말아야 한다고 말하고 있다. 이는 개인의 성공 또는 목표를 그저 운에 맡겨야 한다는 매우 무책임한 제도라고 생각한다. SAT 1등, 수학시험 1등, 고등학교 과정 1등 등의 수많은 학생들과 같이 그들의 성적뿐만 아니라 각 대학별로 중요시되는 가치, 인재상, 생각하는 방식, 노력하는 과정 등의 평가되는 요소는 존중되어야 하며, 학생의 수년간의 행동들을 입학 시 모두 고려되어야 한다. 현대사회는 역사상 가장 평등한 사회인 자본주의와 함께 역사상 가장 큰 빈부격차를 겪고 있다. 사회적으로 완벽한 제도는 있을 수 없으며 저자의 이상적인 견해를 현실화 할 수는 없다. 이미 그러한 이상적인 제도인 사회주의가 몰락의 길을 가고 있으며 인간이 성공하기 위해 다른 이들과 평등을 추구하기 보다는 차별을 만들어 내기 때문이다. 이러한 역설에 대해서 저자는 아무런 언급을 하고 있지 않다. 자신의 꿈을 이루기 위해 모든 조건을 만족하더라도 상당한 운이 작용해야 한다면 당신은 도전할 것인가?저자는 책의 초반부터 성공의 평가 잣대를 부와 지식의 축적, 생활 수준에 대한 외인적 요소에만 초점을 맞추고 있다. 과연 이런 요소들이 성공을 측정할 수 있는 유일한 방법인가? 각 개인마다 자신이 꿈꾸는 이상, 목표가 환경과 사회 구성원에 따라 다르다. 세기적 천재 랭건과 오펜하이머는 천부적인 기질에도 불구하고 서로 매우 상반된 인생을 지냈다. 랭건은 대학을 중퇴한 채 외롭게 남은 여생을 지냈고 오펜하이머는 지도교수를 암살하려고 했음에도 성공적인 맨해튼 프로젝트를 이끌 수 있었던 성공적인 사람임을 한 예로 나타내고 있다. 그 결과 자율적인 가족 분위기와 이러한 영향이 오펜하이머의 성공을 이끌 수 있다고 말한다. 하지만 성공한 사람이 오펜하이머인지, 자신의 천재적 기질을 출판되지 않은 책과 논문에 남겨두어야 했던 랭건인지는 생각해 보아야 한다. 사회와 가정은 랭건이 부와 명예를 얻도록 변해야 한다기 보다는 랭건이 추구하는 가치가 어떠한 것인지, 그의 신념을 통해 인생을 살아왔는지가 더욱 중요하다. 랭건이 이룩한 것이 그의 신념이라면 성공이라고 인정 할 수 있는 사회가 만들어 져야 한다. 다양한 성공을 인정하는 사회가 차별을 추구하는 인간의 속성을 너무나도 잘 반영하는 것이며 모두가 성공 할 수 있는 사회이라고 생각한다. 세계 국가 경쟁력 1위, 소득에 따라 최고 60%까지 부과되는 높은 세금 율을 가진 핀란드에서 성공은 무엇인가? 한 마을 초등학교 선생님, 무료봉사 센터에서 일하는 봉사원, 도시를 돌아다니는 버스를 운전하는 버스 운전기사는 성공을 못한 것이라고 말할 수 있는지 자신에게 물어봐야 한다. 그들은 부와 명예가 없더라도 자식에 대해 식비, 교육비에 대한 걱정 없이 행복한 가정을 꾸려 나갈 수 있다. 그들의 가치와 신념을 지켜 나갈 수 있는 인생이라면 충분히 성공한 삶이라고 볼 수 있지 않겠는가.아웃라이어의 저자 말콤 글래드웰은 미국 사회, 한국 사회 내에서 일반적인 사람들이 추구하는 가치, 부와 명예, 지식에 대한 성공에 대한 비법을 아주 정확하게 짚어내고 있다. 우리의 성공은 개인의 재능 보다는 노력에 비례한다는 주장은 어느 누구도 반박할 수 없을 것이다. 특히나 기업적인 성공 전략인 부의 축척, 이익의 추구라는 가치는 이 책의 목적과도 일치하며 새로운 시대에서 살아남을 수 있는 지침서와 같다. 책의 후반 부분에는 지역적 유산과 문화적 영향이 인간 행동에 미치는 영향에 대해 서술하고 있으며 이는 성공하기 위한 행동뿐만 아니라 모든 이가 일 또는 작업을 하면서 인간 행동 관계와 그 결과에 대해 알려주고 있다. 이렇게 완벽할 듯하면서 성공을 위한 교과서와 같은 책이지만 이를 통해 독자는 각 사회 구성원으로서, 가족 구성원으로서 성공은 다시금 생각하면서 자신의 가치를 생각 해보아야 한다. 완벽한 이상적인 사회가 만들 수 없는 현실 속에서 사회와 정부는 어떤 역할을 해야 하는지, 개인은 어떤 노력을 해야 하는지는 독자가 스스로 만들어나가야 할 것이다.
표준 단위계 –SI 단위계목차서론 다양한 단위 기준 SI 단위계란? SI 단위계 발달 과정 SI 단위계 특징 SI 기본 단위 SI 기본 단위 SI 유도단위 기타 주요 단위의 정의 단위의 정의 방법 섬유 단위 결론서론■ 인간 사회생활의 질서유지와 물물교환을 위하여, 양의 가치를 판단할 수 있는 절대적인 기준이 필요 ■ 더욱이 근래 국가간 교역이 활발해 짐에 따라 거래의 기준이 되는 국제적으로 통일된 측정단위 체계가 요구 됨 ■ 최근 과학 및 기술의 발달에 따라 미세단위까지 정확히 현시할 수 있는 측정단위체계를 확립할 필요성이 대두 ■ WTO체제하에서 TBT 극복을 위한 적합성 평가 제도가 확산 되고 있는 추세임을 감안 할 때 ⇒ 국제적으로 통일된 측정단위인 SI단위를 사용할 수 밖에 없는 환경이 조성단위의 다양한 기준 (길이 단위의 유래)사람의 인체와 행동 반경에서 유래됨.inchftyardmile자손가락 한마디의 길이(2.54 cm)발 크기(30.048 cm)팔을 벌렸을 때 반팔의 길이 (91.48 cm)스코틀랜드 애든버러 성(영국 여왕의 집무실-인근 숙소까지의 거리) (1.6 km)진시대 검정 수수알 100개를 모은 길이※ 단위의 통일화 필요SI 단위계란?■ Le Système International d'Unités(佛)에서 온 약어 ↔ 국제단위계 ↔ The International System of Units“ ■ 현재 세계 대부분의 국가에서 채택하여 국제 공동으로 사용하고 있는 단위계 ■ 미터법 이라고 통상 부르고 사용하여 오던 단위계가 현대화 된 것 ■ 1960년 제11차 국제도량형총회(CGPM)에서 국제단위계 라는 명칭과 그 약칭 “SI”를 채택 결정 ⇒ 이 단위계의 명칭은 각 나라의 언어에 따라 다르지만 그 약칭 SI단위 는 세계 공통임SI 단위 계의 발달 과정연도내 용1790년 1875년 1881년 1900년 1960년 1971년프랑스에서 미터계 발명 17개국이 미터 협약(covention du metre)에 조인함으로써 공식화 CGS 계(센티미터, 그램, 초에 바탕을 둠) 도입 - 과학분야에 사용 MKS계(미터, 킬로그램, 초에 바탕을 둠) 도입 - 실용적 측정에 사용 제 11차 CGPM - 국제단위계를 부여하고, 약칭으로 “SI단위”를 부여하여 모든 언어에서 사용하도록 함 7번째의 기본단위인 몰(mole)이 추가 - 현재의 SI 기본단위: 미터, 킬로그램, 초, 암페어, 켈빈, 몰, 칸델라의 7개 단위meter (m)북극에서 적도까지 거리의 천만분의 1로 정함.kilogram (kg)길이가 1/10cm인 정육면체의 물의 질량liter (L)4 ℃ 에서 물 1kg의 부피에 해당.SI 단위계의 특징■ 각 속성(또는 물리량)에 대하여 한가지 단위만 사용 길이 – m 만 사용 (inch, ft 사용 불가) 온도 – K 만 사용 (℃, ℉ 사용 불가) ■ 모든 활동분야에 적용 ■ 일관성 있는 체계 SI 단위계를 이용하여 모든 물리량 표현 가능 - 힘의 SI 단위: F=ma [kg·m/s²] ■ 배우기와 사용이 용이SI 기본 단위■ SI단위의 가장 기본이 되는 7개의 단위로서 독립적인 차원을 갖도록 정의되어 있음 - 현재 이들 중 질량의 단위인 킬로그램(kg)만 인공적으로 만든 국제원기에 의하여 정의 나머지 6개는 모두 물리적인 실험에 의하여 정의되어 있음 - 이들 정의는 과학기술의 발달에 따라 바뀌어 왔고 CGPM에 최종 결정함m kg s A K mol cd기 호미터 (meter) 킬로그램(kilogram) 초(sec) 암페어(ampere) 켈빈(Kelvin) 몰(mol) 칸델라(candela)명 칭길이 질량 시간 전류 열역학적 온도 물질량 광도양SI 단위계의 기본단위길이 (m)질량 (kg)시간 (s)1983년 제17차 CGPM 진공에서 빛이 1/299,792,458 초 동안 진행한 경로의 길이 (빛의 속력은 정확히 299 792 458 m/s 의 상수)1967년 제 13차 CGPM 세슘 133원자 (133Cs)의 바닥 상태에 있는 두 초미세 준위 간의 전이에 대응하는 복사선의 9,192,631,770 주기의 지속 시간전류 (A)1948년 제 9차 CGPM 무한히 길고 무시할 수 있을 만큼 작은 원형단면적을 가진 두개의 평행한 직선 도체가 진공 중에서 1미터 간격으로 유지될때, 두 도체 사이에 매 미터당 2X10-7 뉴턴(N)의 힘을 생기게 하는 일정한 전류1901년 제3차 CGPM 국제 킬로그램 원기의 질량 (18세기 말: 물 1dm3 을 1kg 으로 정의, 1889년 백금과 이리듐으로 제작한 국제 킬로그램 원기 채택)SI 단위계의 기본단위광도 (Cd)몰질량 (mol)1979년 제 16차 CGPM 주파수 540 x 1012 헤르츠인 단색광을 방출하는 광원의 복사도가 어떤 주어진 방향으로 매 스테라디안당 1/683 와트일 때 이 방향에 대한 광도1971년 제14차 CGPM 탄소 12의 0.012 킬로그램에 있는 원자의 개수와 같은 수의 구성요소를 포함한 어떤 계의 물질량이다.온도 (K)1976년 제13차 CGPM 물의 삼중점의 열역학적 온도의 1/273.16SI 유도 단위m2 m3 m/s m/s2 m-1 kg/m3 m3/kg A/m2 A/m mol/m3 cd/m2 1(가)제곱미터 세제곱미터 미터 매 초 미터 매 초 제곱 역 미터 킬로그램 매 세제곱미터 세제곱미터 매 킬로그램 암페어 매 제곱미터 암페어 매 미터 몰 매 세제곱미터 칸델라 매 제곱미터 하나(숫자)넓이 부피 속력, 속도 가속도 파동수 밀도, 질량밀도 비(比) 부피 전류밀도 자기장의 세기 (물질량의) 농도 휘도 굴절률기호명칭SI 유도단위유도량※ 기본단위를 물리법칙에 의해 대수적인 관계식으로 결합하여 나타 내는 것특별한 명칭을 가진 SI 유도단위m·m-1 m2·m-2 s-1 m·kg·s-2 m-1·kg·s-2 m2·kg·s-2 m2·kg·s-3 s·A m2·kg·s-3·A-1 m-2·kg-1·s4·A2 m2·kg·s-3·A-2기본단위로 표시N/m2 N·m J/s W/A C/V V/A다른 SI 단위로 표시rad sr Hz N Pa J W C V F Ω기호라디안 (radian) 스테라디안 (steradian) 헤르츠 (hertz) 뉴턴 (newton) 파스칼 (pascal) 줄 (joule) 와트 (watt) 쿨롱 (coulomb) 볼트 (volt) 패럿 (farad) 옴 (ohm)명칭SI 단 위평면각 입체각 진동수, 주파수 힘 압력, 응력 에너지, 일, 열량 일률, 전력, 복사선속 전하량, 전기량 전위차, 전압, 기전력 전기용량 전기저항양접두어d c m μ n p f a z y데 시 센 티 밀 리 마이크로 나 노 피 코 펨 토 아 토 젭 토 욕 토10-1 10-2 10-3 10-6 10-9 10-12 10-15 10-18 10-21 10-24Y Z E P T G M k h da요 타 제 타 엑 사 페 타 테 라 기 가 메 가 킬 로 헥 토 데 카1024 1021 1018 1015 1012 109 106 103 102 101기호접두어인자기호접두어인자■ meter 단위: 1 μm = 1x10-6 m , 1 dm = 10-1 m , 1000 nm = 1 x 103x10-9 m = 1 x10-6 m = 1 μm ■ kilogram 단위: 1kg = 1x103 g = 1000 g기타 주요 단위의 정의압력 압력 (Pressure) =힘 (Force)면적 (Area)질량 (mass) x 가속도 (acceleration)면적=- 힘의 SI 단위 : N = kg m /s2, - 압력의 SI 단위 : 1 Pa = 1 N/m2 = kg/m s2수은진공대기압SI 단위계기타 압력 단위Bar : 1911년, Bjerkness에 의하여 제안. 1914년 영국에서 기상통보에 채택. 1m2당 100,000N의 힘을 받은 것을 기준으로 함. (1bar = 105pa) 대기압(atm): 1643년 토리체리(이탈리아) 실험에 의해 정의됨.760mmP=ρgh(밀도*중력*높이) 1 atm= 760mmHg = 101,325 Pa 1 Torr = 1 mmHg = 133.322 Pa기타 주요 단위의 정의온도섭씨 온도화씨 온도물이 어는 온도0얼음, 물, ammonium chloride 혼합 (유럽 대륙 겨울 최저 온도(-16 ℃))물이 끓는 온도32얼음과 물을 섞음96인간의 체온0100℉℃=기타 주요 단위의 정의pound 표준 파운드원기(原器)의 질량을 기본 단위로 한다. 파운드원기는 순백금으로 만든 지름 약 3 cm(1.15 inch), 높이 약 3.5 cm(1.35 inch)의 원통형 1 lb = 0.453 kg grain - 본래 곡식의 낱알을 의미하는 단어로 영국에서 제정된 야드, 파운드법(法)에서의 최소 질량단위 - 1 grain = 0.00006 kg부피질량gallon(영국 갤런) - 62 °F에서 물 10 파운드의 부피 (1 gal = 4.54 L) 미국 액량 갤런 : 액체 기준의 부피(1 gal = 3.785 L) 미국 건량 갤런 : 곡물 기준의 부피(1 (dry) gal = 4.405 L)섬유 단위항중식 : 표준 중량에 대비하여 단위길이의 배수를 실의 번수로 결정 → 번수가 커질 수록 가는 실 항장식 : 표준길이에 대비하여 단위 중량의 배수를 실의 번수로 결정 → 데니어가 커질수록 굵은 실모1,000 m1,000 gNm (미터식)면840 yd1 lbNe (영국식)주 용도단위 길이표준 중량기호섬일반 합섬1,000 g1,000 mTex (TEX)filament 사1 g9,000 mD (denier)주 용도단위 중량표준 길이기호결론1. 생활속의 과학! - 하루에 수십번도 더 사용되는 단위에도 과학이 있습니다^^ 2. 거래의 공정성 확보는 단위 표준화가 우선! ■ 우리나라 약 200조원 이상의 상품거래 : 1 % 의 거래 오차 = 2조원 - 거래의 공정성 확보 (국가적 과제) - 정부 주도의 불공정 행위 방지 ■ 법정 단위의 사용 권장 - 비법정 단위의 사용금지 (수출입용 계량과 연구개발용 계량인 경우는 예외) - 비법정 단위 예 근(육류 등), 관(채소류) → kg, 마(의류 원단) → m, 평 → m2 (토지·건물)유첨: 단위 환산표단위 환산 표{nameOfApplication=Show}
공정무역(Fair Tarde)
![[독후감]아웃라이어](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2012/05/21/data11542364-0001.jpg)
[독후감]아웃라이어
