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공공단체(적십자)의 DM을 통한 효과적인 후원자 모집방법에 대한 연구 및 제언

공공단체의 DM을 통한 효과적인 후원자 모집방법에 대한 연구 및 제언-대한적십자사 사례 분석을 중심으로-목차1. 서론1.1 문제제기 및 연구목적1.2 연구대상 및 방법론2. 본론2.1 조사 및 분석 방법2.2 실험 1- 기부금액과 독립변수들 간의 관계2.3 실험 2- 기부자 수와 독립변수들 간의 관계3. 결론- 한계점부록 및 참고문헌1.1 서론: 문제제기 및 연구목적공고단체에서 공익효과 극대화를 위해 추진하고 있는 프로젝트들에 대한 현황 파악 및 이를 통한 공익 프로젝트의 성공적인 실행방안에 대한 연구로, 향후 공익 프로젝트의 개발 및 성공적인 사업화를 위한 방법에 대해 연구하고 제언해보고자 한다. 이때 공공단체의 공익 마케팅에 대한 수익확보 및 공익활동을 위한 활동에 대해 대한적십자사 사례를 중심으로 분석하고 이를 통해 공공기관의 효과적인 공익마케팅에 대한 실행방법을 알아보고자 한다.2015년 7월 대한민국에서는 ‘송파 세모녀법’으로 불리는 국민기초생활보장법이 시행된다. 송파 세모녀 사건은 2014년 2월 서울 송파구에 살던 3모녀가 생활고로 인해 스스로 목숨을 끊은 사건으로서 사회보장만의 한계를 보여주는 예이다. 따라서 이러한 극단적인 비극을 방지하고자 ‘송파 세모녀법’이 국민기초생활 보장법, 긴급복지 지원법 개정안 내용에 포함되었는데, 이는 기초생활제도의 사각지대에 놓여 있는 위기가정들에게 최소한의 지원을 해주기 위함이다. 보건복지부의 업무계획을 토대로, 사회보장 지원을 받지 못하는 대상자들을 더 많이 발굴하여 도움을 줄 수 있을 것으로 기대하지만 그럼에도 불구하고 그러한 지원을 받지 못하는 가구들 또한 많이 존재한다.따라서 본연구의 주된 목적은 이러한 복지사각지대에 놓인 소외계층을 돕기 위해 보다 효과적으로 기부를 이끌어 낼 수 있는 방법을 찾아보고자 하였다.본 연구에서는 실증적인 자료를 토대로 비영리단체에서 기부를 이끌어 내기 위하여 우편을 통한 광고를 할 때 초점을 두어야 할 부분에 대하여 알아보고자 하였다. 국내에서 DM과 기부금액의 관계에 관한 적십자사에서는 2014년 10월부터 2015년 5월까지 총 4번의 DM자료를 세대주 및 개인사업자에게 발송 하였으며, 각 DM을 발송할 때마다 그 대상자는 변하게 된다. 다만, 동일인 또는 동일 기업에는 보내지 않는다는 것을 원칙으로 하였다. 평균적으로 DM 발송시 이에 대한 회신율(기부참여)은 대부분 0.2~0.5를 상회하는 수준이다. DM을 발송하고 기부참여를 위해 기부자들이 다시 적십자사로 회신을 하는 방법은 팩스 또는 우편 등을 사용하고 있다. 타 광고매체들의 다양성에도 불구하고 DM에 집중하여 연구한 이유는 DM을 실시할 때 회신 정도가 타 광고수단들보다 현저히 높기 때문이다.이때 DM 제작에 있어서 초점을 두고 제작하는 부분은 수혜자들이다. Hwang(2010)에 따르면 유명인(연예인)을 광고에 포함시켰을 때 사람들의 기부에 대한 참여정도가 그렇지 않을 때보다 높다고 말하고 있다. 하지만 본 연구에서는 홍보대사인 연예인들의 이미지 및 이름 또한 포함시키지 않았으며, 오로지 인천광역시 관내에서 살고 있는 복지사각지대에 놓인 사람들을 전단에 포함시켰다. 따라서 개인 또는 사업자들이 기부를 할 때는 연예인 등 다른 변수들은 영향을 미치지 않는다고 보았고, 오로지 수혜자들 돕기 위해 정기후원 및 일시후원을 지원하는 것으로 판단하였다.국내(대한민국)에서는 비영리단체에서 DM을 바탕으로 한 실증자료에 대한 분석이 자세히 다루어지지 않았다. 따라서 이번 연구에서는 실제 시행된 자료를 바탕으로 하였으며, 자료는 대한적십자사에서 실시된 불특정 세대주 및 기업체를 대상으로 한 우편물 마케팅을 통한 결과를 바탕으로 하였다.2.1 조사 및 분석 방법본 연구의 목적은, 첫째, 전단을 통한 비영리 마케팅을 할 때 사람들의 기부금액 및 기부참여 인원수에 영향을 미치는 부분들에 대해 알아보고자 하였다.둘째, 현재 실시된 DM의 사례가 스마트폰, VOD 광고, 신문광고 등 다른 매체에도 동일하게 광고가 될 때 향후에 함께 활용 가능한 방안으로서의 가능성을 탐색해보고자 한다.또한 에서는 사연을 총 4가지를 사용하였다. 사연1은 8살 남자아이의 사연으로 동남아 출신 아이엄마는 알코올 중독으로 아이들을 돌보지 못하는 상황이고 아이 아빠는 암환자인 할아버지를 병간호 하느라 제대로 된 수입이 없는 상황이었고, 쓰러져 가는 집에서도 월세를 내지 못해 쫓겨날 형편이었다. 때문에 아이들은 보호시설에 맡겨져 있는 상황의 사연이었다. 사연2는 가족 없이 혼자 살고 있는 할머니의 사연으로 다리가 불편해 걸을 수 없어 경첩 붙이는 부업으로 한 달 15만원 남짓 버는 돈만으로 생활하고 계시는 행정기관의 지원을 받을 수 없는 분에 관한 이야기이다. 사연3은 국제결혼으로 한국으로 온 베트남 출신 아이엄마에 관한 사연으로, 아이를 임신한 것을 알자 남편은 모았던 돈들을 가지고 도망을 가 혼자 쉼터에서 아이를 낳았지만 아이를 보면서 생활비를 버는 게 힘든 상황이다. 도망간 남편과 법적으로 이혼하지 못해 행정기관의 지원을 받을 수가 없는 사연이다. 마지막으로 사연4는 어릴 적 수술을 하지 못해 평생 걸을 수 없게 된 딸과 그 딸을 간호하던 아빠가 뇌경색으로 쓰러져 두 부녀에게 긴급한 도움이 필요한 상황이었다.4가지 사연들을 토대로 이번 연구에서는 종속변수를 총 2가지로 나누어 살펴보았다. 첫 번째의 경우에는 총 기부금액을 나타내며 두 번째의 경우에는 정기후원에 참여한 사람들의 수이다.이에 따르는 독립변수는 전단 상의 수혜자의 얼굴 노출정도, 우는 얼굴의 포함 여부, 사연의 위급함의 정도, 모집기간, 타 광고수단의 포함, 수혜자의 성별 및 수혜자의 연령까지 포함하였다.독립변수들을 자세히 살펴보면 수혜자의 얼굴 노출정도는 총 3점 척도로 나타내었다. 얼굴만 크게 전단 전체를 차지하고 있으면 3점을 나타내었고, 얼굴은 명확하게 표시되어있지만 멀리서 찍어 초점이 얼굴에만 맞춰져 있는 것이 아닐 경우에는 2점 척도로 나타내었다. 그리고 얼굴이 모자이크 되거나 전혀 나오지 않은 경우에는 1점 척도로써 측정하였다.다음으로 얼굴의 표정에 관한 부분이다. 전단에 실린 수혜자의 얼굴DM을 실시함에 있어 기부자 수와 기부금액을 모집할 때 영향을 미치는 변수들에 대한 예상을 다음과 같이 나타내었다. 즉 본 실험을 통하여 이러한 변수들에 영향을 미치는 유의한 변수인지 아닌지를 알아보고자 한다.2.2 실험 1우선, 기부금액의 효과를 나타내는 것에 있어 다른 변수들이 미치는 영향에 대하여 실험해보고자 한다. 우선, 조사 및 분석방법에서도 나타냈듯이 DM광고를 할 때 전단에 수혜자의 얼굴이 얼마나 노출되는지 그 정도에 따라 그리고 그 얼굴이 우는 얼굴일 때와 그렇지 않은 경우에 영향을 미치는지의 유무에 따라서 결과가 다르게 나타나는지 알아보고자 하였다.이에 대한 결과를 얻기 위해 회귀분석을 이용하였으며, 다른 변수들을 제한할 때 나타나는 고유의 영향을 보고자 각각 독립변수들에 대한 회귀분석을 시행하였다.를 통해 알 수 있듯이 조정된7% 결정계수는 0.5보다 큰 0.8729가 나왔으며 종속변수에 대한 독립변수의 설명력이 87.3%임을 나타낸다. 즉, 얼굴이 흐릿하거나 전혀 노출되지 않았을 때보다 전단에 얼굴이 명확하게 나타났을 때 사람들이 기부하는 액수가 더욱 커졌다는 것으로 종속변수를 잘 설명한다고 볼 수 있다. 유의한 F의 경우에도 0.05보다 작을 경우 회귀식이 의미가 있다고 볼 수 있기 때문에 이 값이 독립변수가 종속변수를 아주 잘 설명한다는 것을 알 수 있다. 따라서 얼굴이 나오지 않았던 사연 2와 얼굴이 모자이크 처리가 되었던 사연3에 비하여 얼굴이 정확하게 노출된 사연 1과 사연 4에서 기부금액이 그렇지 않은 경우보다 높게 나온 것은 이를 잘 설명해준다고 할 수 있다.다음으로 수혜자들의 얼굴이 우는 경우와 그렇지 않은 경우(무표정, 웃는 얼굴 등)의 차이가 기부금액에 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 를 나타낸 것인데, 이때 조정된 결정계수는 0.928654로 독립변수가 종속변수를 설명하는 정도가 92.9%임을 알 수 있다. 즉 우는 얼굴이 나타난 사연1의 경우 사람들의 기부금액이 다른 사연들보다 높게 나왔고 이는 매우 유의한 것으로 기부금액의 차이이다. 보통 모집 기간이 길어질수록 더 많은 기부금액이 모집될 것이라고 생각한다. 하지만 기간과 모집된 기부금액은 서로 영향을 미치지 않는 다는 것을 회귀분석을 통해 알 수 있었다. 가장 모집된 기부금이 높았던 사연1은 101일 동안 모금이 이루어졌고 그 다음 기부금이 높았던 사연4는 45일, 그 다음이었던 사연3은 67일 그리고 마지막으로 사연 2는 62일간 모금이 이루어졌다. 아래의 를 통해서 알 수 있듯이, 회귀분석을 한 결과 조정된 결정계수는 0.5보다 작은 수치가 나타났으며 또한 유의한 F값과 P값이 0.19로 유의하지 않은 수준을 나타내었다. 따라서 모금기간과 후원액수와는 관계가 없음을 알 수 있다.더 나아가 이번에는 DM외에 다른 광고수단이 함께 진행될 때 기부금액에 영향을 미치는지를 알아보고자 한다. 사연3과 사연4의 경우 신문광고와 페이스북 및 블로그를 통한 광고가 함께 진행되었기 때문에 이것을 1로 넣었고 그렇지 않을 경우에 0으로 놓고 회귀분석을 진행하였다. 는 회귀분석에 대한 결과이다. 조정된 결정계수와 P값을 통해 타 광고가 함께 진행될 때 이는 서로 영향을 미치지 않는다는 것을 알 수 있다. 즉, 타 광고가 함께 진행되는 것은 유의하지 않다.다음은 DM을 함에 있어 이미지가 나타날 때 그 사진에 나타나는 수혜자의 나이 및 성별이 개인과 개인사업자가 정기적인 후원을 할 때 영향을 주는 변수인지 아닌지를 알아보고자 하였다. 와 는 회귀분석으로 나타난 결과이다.두 회귀분석의 결과에서 알 수 있듯이 그림 속 나타난 수혜자의 성별 또는 연령 기부자들이 후원하는 액수에 영향을 미치지 않는다는, 즉 유의하지 않다는 결과를 얻을 수 있었다.결과적으로 실험1에서 독립변수로 놓고 실시한 사진에 노출된 얼굴의 정도, 우는 얼굴이 미치는 영향의 정도, 사연의 위급함의 정도, 모금기간, 타 광고매체의 포함, 수혜자 성별 및 연령을 통해 알 수 있듯이 개인과 사업자의 후원금액 결정에 있어 영향을 미치는 요소는 얼굴이 사진에 선명하게 노출된 정도와다.

경영/경제| 2016.05.13| 21페이지| 5,000원| 조회(153)

광고, 기부, 홍보, 적십자, 후원

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솔페리노의 회상

- 솔페리노의 회상 -“ 인류의 가는 길에 서광이 비쳐, 나라와 인종에 차별이 없이~ ” 적십자사 노래의 한 부분인 이 구절은 국제적십자운동의 모토인 ‘ 인도주의를 통한 평화 달성’ 과도 그 맥을 같이 한다. 인종, 종교적 신념, 계급을 뛰어넘는 적십자사의 7가지 기본원칙을 통해 나 혼자가 아닌 우리로서 세상을 살아가는 데 길을 제시해 준다. 이는 곧 적십자운동의 창시자인 앙리 뒤낭의 뜻을 이어받는 일이기도 하다.1862년 앙리 뒤낭이 ‘솔페리노의 회상’을 발간한 기점으로, 인간의 존엄성 존중과 보장에 대한 열망에 불을 붙이는 계기가 되었다. 이에 따른 5인 위원회 설립과 제네바 협약의 발효로 지속적인 평화증진에 인류가 한발 더 다가갈 수 있었다. 단순히 개인이라는 생각에서 벗어나 공존이라는 이념아래 인도주의를 실현한 앙리뒤낭의 삶을 되짚어 보고, 포탄 속 전쟁이 아닌 정보의 범람 속에서 사는 이 시대에 소외계층과 사회적 약자들을 위해 우리가 무엇을 해야 할지 고민하는 문제를 던져주었다. 또한 지금 우리사회가 가지고 있는 인간소외현상과 물질만능주의를 타파할 수 있는 방법론을 앙리 뒤낭의 삶속에서 같이 고민하고 해결하려는 마음가짐을 살펴보도록 하자.인간은 안정된 삶속에서는 변화에 대한 두려움이 커지고, 현재 상태 유지에 더욱 애를 쓰려한다. 또한 새로운 변화에 자신의 것을 잃을까봐 항상 노심초사하고 더 많은 것을 얻기 위해 남의 것을 뺐기도 한다. 하지만 앙리 뒤낭은 그런 우리와는 달랐다. 부유한 가정환경과 보장된 미래 속에서 겪은 솔페리노 전쟁의 참상은 그를 내적으로 더 강한사람으로 만들어 주었다.솔페리노의 단순한 여행객에 불과한 그를 변화시킨 것은 바로 자기 자신에 대한 나약함이었다. 포탄으로 삶의 터전이 파괴되고, 살인이 스스럼없이 자행되어지는 전쟁을 겪으면서 느끼는 자신의 나약함에 무력감을 느끼고 하루하루를 괴로운 감정 속에서 살아야만 했다. 눈앞에 있는 사람의 고통을 덜어줄 수 도 없고 도움을 간절히 부르짖는 사람들에게 즉시 달려가지 못한다는 것은 그에게 고통 그이상의 아픔이었던 것이다. 그러나 그는 다른 평범한 이들과 똑같이 행동하지 않았다. 아픔을 숨기고자 하지 않았고 다른 이들과 고통을 나누려고 노력하였다. 그렇게 ‘구호’ 라는 깃발을 들고 적십자운동의 첫 발걸음이 시작되게 된 것이다.우리는 흔히 다른 이를 돕는 다는 것에 심리적 부담을 느끼고 어려워한다. 자신의 능력을 간과하여 다른 이들에게 큰 도움이 되지 못한다고 여기며, 스스로 도움의 손길을 거두어 버린다. 특히 신문이나 TV에서 보도되는 몇 백억 대의 재산기부와 같은 기사를 접하고 나면 더욱더 몸을 움츠리고 만다. 앙리 뒤낭은 그와 같은 우리의 행동에 일침을 가한다. 목이 말라 고통스러워하는 이에게 한 잔의 물을 주는 것과 같이 인간의 고통을 경감시켜주는 것이라면 그것이 곧 구호이고 인도라는 것이다. 구호에는 옳고 그름을 따지지 않고 경중(輕重)또한 존재하지 않는다. 이웃의 고통을 함께 공유하려는 마음과 고귀한 영혼을 가진 모든 사람들로부터 발현되는 것이 목적이자 그 존재의 이유이기 때문이다. 나아가 이런 구호의 손길이 필요한 곳에 관심과 연구가 인도적이고 자비심이 많은 사람들의 주의를 끌 수 있게 되기를 바랐다.어떠한 이익도 추구하지 않은 앙리 뒤낭의 자발적 봉사정신은 밀라노의 귀족부인에게서도 그대로 실현되었다. 노블리스 오블리제(Noblesse oblige)를 몸소 실천한 그녀들은 다른 이들에게 모범이 되었고 전쟁 속에서 구호, 봉사의 정신을 널리 퍼뜨리는 계기가 되었다. 밀라노의 최상류층에 속하면서 본인들의 호화저택을 부상병의 병동으로 기꺼이 내주는 동시에, 지속적인 간호를 통해 전쟁 속에서도 자비의 꽃을 피웠다. 아무런 대가도 바라지 아니하고 자발적으로 부상병들을 담대한 마음으로 돌보는 모습을 보면서 그녀들의 거룩한 마음에 고개가 숙여졌다.

독후감/창작| 2010.12.31| 2페이지| 6,000원| 조회(733)

독후감, 솔페리노, 적십자, 인도주의, 솔페리노의회상, 앙리 뒤낭, 뒤낭

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경영학과 전자상거래 중간고사 답안

2009-2nd E-Commerce Mid-Term Exam학과 : 경영학과인터넷 환경에서 전자상거래 기술의 8가지 특성을 간략히 설명하고, 귀 팀(또는 개인)이 추진하고 있는 비즈니스모델에 대한 적용방안을 제시하시오 (8점).= 인터넷 환경에서 전자상거래 기술의 8가지 특성으로 ①동시 편재성(유비쿼터스) 이다. 인터넷, 웹 기술이 회사, 집에서 그리고 휴대기기를 이용해서 어디에서나 이용가능 할 수 있다. ②글로벌 접근성은 국가와 국가의 경계를 넘어선 기술이다. ③세계적인 표준은 전자상거래를 수행하기 위한 인터넷 기술의 표준이다. ④풍부성은 비디오, 오디오, 텍스트 메시지가 가능하고 풍부해져서 하나의 마케팅 메시지와 소비자 경험으로 통합된다. ⑤상호 활동성은 전자상거래 기술이 상호활동을 가능하게 한다. ⑥정보 밀집도는 정보비용이 감소하고 품질은 증가하는 것을 말한다. ⑦개인화/고객 맞춤화는 기술이 개인에게 맞춤화된 메시지를 개인이나 그룹에게 전송할 수 있게 되었다. ⑧사회적 기술은 사용자 콘텐츠 생성이 가능하고, 사회 네트워크를 지원한다.먼저 우리의 BM은 웹을 기반으로 함을 명시에 둘 것이다. 언제 어디서나 접근이 용이하게 함으로써 소비자가 시장에 참여하는 비용을 줄여 줄 것이다. 우리의 BM은 자체적 특성상 문화나 민족적 경계를 넘어서 수정이 필요 없고 균일하게 소비자를 충족시킬 수 있다. 그러기에 사업의 규모가 커지게 되면 글로벌 접근성도 비례하여 늘어날 것을 기대한다. 현재 서비스의 시작은 국내로 한정되어 있지만, 사이트의 영문화를 시작으로 글로벌 접근성을 높일 수 있는 방안을 점차적으로 추진해야 할 것이다. 인터넷의 세계적 기술표준으로 우리의 잠재적 소비자와 공급자간의 가격 결정을 균형 있게 조율해 줄 것이다. 플래쉬 광고와 UCC 소개와 같은 다양한 멀티미디어 기술의 활용으로 급변하는 소비자의 욕구를 충족시켜 줄 것이다. 웹을 기반으로 하기에 우리의 시스템 아래에서는 소비자와 공급자간의 상호 의견개진 활동이 용이할 것이다. 또한 컨슈머 리포트와 같은 소비자들의 적극적인 소비활동으로 정보의 밀집도가 높을 것이다. 결국 이러한 활동들로 상품의 종합적인 질 향상과 가격 경쟁력 형성 등으로 발전하는 모습을 기대할 수 있다. 계절 단위 별 구매성향과 기념일 등의 데이터 수집으로 소비자에게 꼭 맞는 서비스 전략을 구사해야 할 것이다.이와 같이 우리팀은 인터넷 상의 전자상거래 기술의 특성을 토대로 우리가 가지고 있는 BM에 전략적으로 적용, 실행해야 할 것이다.귀 팀(또는 개인)이 계획중인 전자상거래 비즈니스모델의 유형을 무엇이고, 어떠한 수익모델을 발굴할 수 있는지 설명하시오 (4점).= 우리 팀의 BM 유형은 거래 중개자라 할 수 있다. 숨어 있거나 혹은 빛을 받지 못했던 지식을 오픈 마켓을 통해 소비를 창출할 수 있는 장(場)을 여는 것이다. 가령, 간단한 영문번역을 원하는 시간 안에 해결 하고자 한다면 관련 파일을 첨부하여 오픈 마켓에 올린다. 그럼 영문번역이 가능한 ‘활동가’가 적당한 가격에 입찰하여 문제를 해결해 준다. 여기서 발생한 거래료와 활동가의 가입비, 광고를 통해 수익모델을 창출할 수 있다. 결국 사업초기에는 중개 수수료가 가장 큰 수익모델이 되겠지만 점차적으로 다변화해야 할 것이다.귀 팀(또는 개인)이 계획중인 비즈니스에 대하여 산업구조적 측면에서 벨류웹(Value Web 또는 5 Force Model)을 기술하시오 (5점).= 거래 중개사업상 진입장벽이 낮아 자금이 풍부한 신규기업의 진입위험이 존재한다. 그러기에 브랜드를 알리는 작업이 수반되어야 할 것이다. 기존의 옥션이나 G마켓 같은 재화를 중개하는 오픈 마켓이 우리의 경쟁기업이 될 수 도 있기에 서비스의 비교우위를 선점해야 한다. 반면 우리의 BM은 새로운 서비스 상품이라는 점에서 대체품의 위협이 존재하지 않고, 개방적인 가격 시스템과 의견 개진이 자유로운 점에서 구매자와 공급자간의 협상력이 크다고 볼 수 있다. 가격 민감성이 큰 구매자에게는 품질에 대한 확신으로 협상력을 높이고, 공급규모를 늘려 공급자와의 협상력을 높일 수 있을 것이다.귀 팀(또는 개인)이 추진하고 있는 전자상거래 비즈니스모델에 대하여 시스템 분석(비즈니스 목표, 시스템 기능성, 정보요구도) 측면에서 논하시오 (7점).= 먼저 첫 번째 비즈니스 목표를 논하자면, 고객별로 기호에 맞게 서비스를 제공하여야 한다. 그러기 위해서는 고객 추적이라는 시스템적 기능이 필요하다. 따라서 사이트 접속 후 가장 많이 이용한 서비스 섹터 (예를 들면 학업 관련 분야, 심부름 관련 분야)에 대한 자동 사이트 로그 저장과 소비자들의 방문 경로에 대한 정보가 요구 된다.두 번째의 비즈니스 목표로 온라인 지불이 가능케 해야 된다. 온라인 중개거래에서 안전한 지불 시스템으로 소비자들은 편안히 우리의‘지식쇼핑’을 할 수 있게 된다. 따라서 쉽고 편리한 지불시스템 기능이 필요하다. 그러므로 신용카드와 폰 뱅킹 및 계좌이체와 같은 다양한 지불 방법이 요구되고, 보다 안전한 거래가 될 수 있도록 지불 관련 업체와의 지속적인 업무 협약이 중요하다.세 번째 비즈니스 목표로 고객지원이 판매 후에도 지속적이어야 한다는 것이다. 제품 거래는 충분한 A/S가 이뤄질 수 있지만 서비스를 중개하는 우리로서는 판매 후 고객지원과 관리가 더욱 까다로운 문제가 아닐 수 없다. 따라서 시스템 기능으로 판매 데이터베이스를 우선적으로 구축해야 한다. 이 판매 데이터베이스에는 소비자들이 고객번호와 구매 날짜, 지불 형태, 배송 날짜 등이 포함되어 있다. 서비스 이용 후 문의나 불만사항을 다룰 때 기초 정보를 제공해 준다.네 번째 비즈니스 목표로 신규소비자와 기존소비자 정보의 누적에 있다. 서비스를 제공받은 소비자가 재구매를 이룩하게 하기 위해서는 소비자의 기초 정보와 구매 성향 등이 필요하다. 이에 고객 데이터베이스 시스템 기능이 필요하다. 소비자의 이름, 주소, 이 메일을 고객 데이터베이스에 저장해두어 소비자의 정보를 쌓아가야 한다.마지막 비즈니스 목표로 마케팅, 광고를 조절해야 한다. 사업초기에 겪는 낮은 인지도와 사업 확장 후 늘어날 수 있는 마케팅 비용을 고려하는 측면이다. 우선 시스템적으로 광고서버나 이메일 서버, 배너관리자를 통해 조절할 수 있게 한다. 이는 곧, 고객 데이터베이스와 연계되어 신규 서비스 섹터가 개설될 시 이 메일이나, 배너광고로 소비자들의 관심을 끌고 접근을 용이하게 하는 데 필요하다. 특히 우리의 사업초기 마케팅 비용을 줄이기 위해 고객 정보를 적절히 이용하는 것이 필요하다고 본다.귀 팀(또는 개인)이 추진하고 있는 비즈니스모델과 웹포털(Google, Naver, Daum 등) 및 모바일디바이스(iphone, 휴대전화 등)와의 전략적 연계방안을 2가지 이상 제시하시오 (6점).= 사업의 시작단계에서 국내 굴지의 웹포털에 광고를 지속하기에는 무리가 있다고 본다. 하지만 국내의 대부분의 유저가 하루에 한번 꼴로 접속하는 웹포털을 그냥 지나치고 사업을 운용해서는 더더욱 안될 것이다. 따라서 다음과 같은 전략적 연계방안을 생각해 보았다. 우선 현재 미국에서 활성화 중인 미니 소셜 네트워킹(Twitter)의 접목을 들 수 있겠다. 한국에서도 소셜 네트워킹으로 싸이월드와 블로그가 성행하고 있지만 트위터에 대해서는 아직 반응이 미미하다. 자신의 이야깃거리를 업데이트하면 구독을 신청한 누구나 자유롭게 볼 수 있는 트위터의 시스템은 새로운 수익모델 창출을 바라는 웹포털에게는 매력적인 사업이 될 것이다. 따라서 소비자들의 거래과정들을 자동적으로 웹포털 전용트위터로 전송해준다면 그에 따른 광고노출과 웹포털 접속 증가로 인한 수익을 얻을 수 있는 기회가 생길 것이라고 본다. 또한 웹포털이 가지고 있는 다양한 콘텐츠를 도입하여 지식쇼핑’에서의 정확성과 유익성을 증가시킬 수 있을 것이다.항상 손안에 있는 모바일디바이스와 의 전략적 연계방안으로 신속성을 가장 큰 키워드로 내세울 것이다. 언제 어디서나 확인이 가능한 모바일디바이스로 우리의 ‘지식쇼핑’은 가장 빠른 문제해결방법이 될 것이다. 가령, 지하철을 타고 가다 미처 처리하지 못한 워드 타이핑 작업을 우리 사이트로 업데이트하여 ‘활동가’의 도움을 받아 적은 비용을 들여 해결 할 수 있을 것이다. 모바일 디바이스가 가지는 가장 큰 장점인 휴대성을 이용한 것이라 하겠다. 또한 요약이 필요한 해외원서의 책을 ‘활동가’에게 비용을 대고 구매하여 모바일디바이스에서 언제 어디서나 들고 휴대하며 볼 수 있는 기회가 제공될 것이다.이와 같은 웹포털과 모바일디바이스와의 전략적 연계방안은 우리 BM의 가장 핵심적인 사안이 아닐 수 없다. 전략적 연계방안으로 더 많은 수익모델 창출에 기여해야 할 것이다. 그러기 위해서 안정된 서비스의 활성화가 가장 우선시 되어야 할 것이다.

학교| 2010.04.27| 2페이지| 2,000원| 조회(337)

전자상거래, 비즈니스모델, BM, 마이클포터, 밸류웹

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2009 하반기 동부그룹 합격 자기소개서

< 제출한 것 09.09.05 >>>>>>>>>>>>>>자신이 가진 열정을 발휘하여 성취감을 느꼈던 경험을 기술하십시오(400字)"탐구하는 동부人- 토익을 정복하다."실패가 두려워 아무것도 하지 않는 것보다는 비록 안 좋은 결과가 예상된다 할지라도 도전해 보는 것은 아름다운 일이라 생각합니다. 목표했던 점수가 나오지 않던 토익 시험을 포기하지 않고 꾸준함을 무기로 싸웠습니다. 가끔 현재의 수준에 안주하고 포기하고 싶을 때가 있었습니다. 하지만 그것이 제 자신을 후퇴시킨다는 것을 알기에 더욱 열정을 발휘하여 목표를 향해 전진하였습니다. 결국 제가 목표로 하던 점수를 획득할 수 있었고, 동시에 영어에 대한 자신감도 동시에 가질 수가 있었습니다.몇 점 오른 어학점수가 제 인생을 바꿔놓을 만큼 그리 큰일은 아닐 수 있습니다. 하지만 이 경험은 제게 무엇이든 해볼만한 가치가 있다는 신념을 가지게 하였고, 긍정적인 마인드를 항상 지니게 하는 원동력이 되었습니다.제게 입사기회가 주어진다면 포기하지 않는 탐구하는 동부人이 될 것을 약속 드립니다.2. 본인이 지원한 직무와 관련하여 자신의 강점 및 약점을 기술하고,약점을 보완하기 위해 어떤 노력을 해 왔는지 기술하십시오(400字"부지런한 동부人 - 미리미리 준비하는 준비성"제가 가진 가장 큰 강점은 무엇이든 미리미리 준비하는 습관을 가졌다는 것입니다. 학창시절 서울에서 인천까지 장거리 통학에도 불구하고, 매일 오전 6시에 집을 나섰습니다. 이를 통해 수업시간 전 항상 1시간 정도 시간을 확보할 수 있었고, 이 시간은 그날의 해야 할 일을 정리하고 수업준비를 하는데 사용하였습니다. 그 결과 수업 집중도를 높여 좋은 성적을 거둠은 물론 흩으러 지지 않는 계획적인 삶을 살 수 있었습니다.저의 전공은 물류학이 아닌 경영학이어서 물류관련 전공지식이 다소 부족한 것은 사실입니다. 그래서 무역학과의 수업을 청강하며 기본이론 지식을 쌓았고, 경제신문을 탐독하면서 물류서비스에 대한 상황과 정보를 차곡차곡 배워 갈 수 있었습니다.제게 입사기회가 주어진다면 미리 준비하여 최고의 성과를 낼 수 있는 부지런한 동부人이 될 것을 다짐합니다.3.우리 회사에 지원하게 된 동기는 무엇이며, 입사 후 어떻게 성장해 나갈 것인지 기술하십시오(400字"좋은 동부人 - 고객만족을 위한 서비스 기법에 대한 관심"전공수업을 통해 고객서비스의 중요성을 인식하였고 특히 고객만족을 위한 서비스 기법에 관심이 많았습니다. 수업시간 다양한 사례를 학습함으로써 이론적 욕구를 충족할 수 있었습니다. 그 결과 동부 익스프레스가 고객의 가치를 가장 우선시하는 기업이라는 것을 알게 되었고, 고객의 만족과 기업의 목적을 충족시키는 기업에서 더 좋은 동부인이 되고 싶어 지원하게 되었습니다.입사 후 동부 익스프레스의 사업분야를 넓히며 저의 역량도 같이 넓히겠습니다. 특히 주 수익원인 장기대여 분야를 넘어 단기대여 상품의 관광분야에서의 수익 창출방안 등 이론 및 연구를 실무와 접목할 것입니다. 제한된 생각을 버리고 전사적으로 생각할 수 있는 마인드를 키우기 위해 주말MBA 과정을 밟을 것입니다.제게 입사기회가 주어진다면 꿈이 있는 동부人이 될 것을 다짐합니다.

취업| 2010.03.23| 2페이지| 3,000원| 조회(510)

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스톡옵션이 주가,기업에 미치는 영향(정의 및 분석자료 포함)

- 목 차 -1. 들어가는 글-----------------P.22. 스톡옵션의 도입과 정의-----------------P.22-1. 스톡옵션의 효과분석-----------------P.33. 스톡옵션이 기업에 미치는 영향-----------------P.43-1 스톡옵션이 주가에 미치는 영향-----------------P.64. 조사를 마치면서-----------------P.71. 들어가는 글= 2008년 후반부터 몰아친 월가의 금융위기 여파는 1년이 훌쩍 지난 이 시점에도 세계 경제의 핵심 키워드로 자리 잡고 있다. 세계의 브레인이 모인 월가 한가운데서 일어난 리먼 브라더스의 파산과 서브 프라임 모기지사태와 같은 일련의 과정은 단순한 계산적 착오에서 온 것이 아닌 그 동안 우리가 맹신해 왔던 경제 시스템에 대한 자체적인 경고메시지라 하기에 충분하다. 자유무역주의를 외치던 국가들도 이제 빗장을 걸어 잠그고 내수 진작과, 자국 경제 성장률을 높이기에 열을 올리고 있다.블랙스완(Black Swan - 검은 백조)이라는 단어가 신문이나 매스컴에 단골 메뉴로 등장하기 시작했다. ‘백조는 무조건 희다’라는 것은 흰색의 백조만 본 사람들에게는 ‘사실’ 일지도 모르지만, 검은 백조의 존재를 아는 이들에게는 ‘백조는 무조건 희다는 것’ 은 ‘잘못된 정보’이기도 하다. 이를 통해 인간은 곧 자신이 보는 것에만 믿는다는 맹점을 가지게 된다. 현재의 금융위기도 금융 시스템에 대한 맹신에서 오는 화가 아니었나 하는 생각이 든다.앞으로 살펴볼 스톡옵션(Stock option) 또한 이러한 맥락에서 살펴보아야 할 것이다. 1920년대부터 활성화된 스톡옵션 제도는 그 역사만큼이나 다양한 논의가 이뤄졌다. 따라서 스톡옵션이 주가와 기업에게 어떠한 영향을 끼치며 과연 우리가 간과하고 있는 점이 무엇인지 파악하여 개선점을 찾아가는, 다시 말해 블랙스완을 찾아가는 과정을 거쳐서 더 나은 제도로서 발전하는 계기로 삼아야 할 것이다.2. 스톡옵션의 도입과 정의= 우수경영인을 확보함으로써 기정되었다. 스톡옵션제도는 전문경영인이나 전문기술보유자들을 기업이 고용하고자 하는 경우 많은 자금의 부담 없이도 기업과 당해임직원의 이해관계를 일치시킴으로써, 인센티브를 통한 주인의식을 고취하고, 성취의욕에 대한 동기를 부여하며, 기업의 단기적인 경영성과와 중장기적인 성장간의 균형을 도모하고자 하는 제도이다. 다시 말해 임직원이 자기 회사 주식을 미리 약정한 가격으로, 일정한 수량을, 일정 기간 동안 매수할 수 있는 권리를 의미한다고 볼 수 있다. 과세여부, 주식의 유형, 제공 대상 및 수단에 따라 투자형, 보상형, 전체 가치형으로 구분할 수 있다. 투자형 스톡옵션이란 대다수의 선진국 기업들이 시행하고 있는 형태로써 주식만을 지급대상으로 한다. 보상형은 권리행사시점의 시장가격이 행사가격을 상회할 경우 그 차액에 대하여 회사가 현금 또는 주식을 지급하는 형태이고, 전체 가치형은 임직원들의 업무 실적에 따라 성과급의 형태로 제공하는 것으로 양도 제한조건부주식과 실적지급방식으로 구분할 수 있다.전통적으로 스톡옵션의 가장 중요한 목적은 유인일치적(Incentive Compatible)인 경영자보상체계의 설계를 통해 경영자로 하여금 주가의 극대화를 위한 의사결정을 하도록 유도함으로써 궁극적으로는 주주의 이익을 극대화시키는 것이다.2-1. 스톡옵션의 효과 분석① 긍정적 효과 : - 기업의 성장에 따른 과실의 분배로 주인의식 고취 및 근로의욕 상 승을 통한 실적 향상을 도모- 최소의 비용으로 우수한 인재의 확보 가능- 주주와의 이해 상충을 줄임으로써 대리인 비용 감소효과- 소유와 경영의 분리 유도로 전문 경영인을 육성 기능- 경영의 민주화와 투명성 제고- 성과 보상시 다른 성과급과는 달리 당장의 현금 지출 부담이 없고향후 주가 상승 시 고액의 보상 효과 가능- 기업에 우호적인 임직원이 많아져 협조적인 노사관계가 구축되고 적대적 인수, 합병으로부터 자사의 경영권 방어가 가능② 부정적 효과 : - 소수에게 집중된 보상이 직원 간 신뢰, 화합을 저해 요인- 스톡옵션 기간 내에 경은행 스톡옵션, 뒤늦은 폐지, 만시지탄(晩時之嘆) >- 부산은행이 이장호 행장을 비롯한 전 현직 경영진들에게 지난 8년동안 무려 150여만 주의 '스톡옵션', 즉 주식매수선택권을 부여한 것으로 나타났다.◈ 부산은행, 최근 8년간 임원들에게 스톡옵션 주식 157만여 주 부여금융감독원 공시자료에 따르면 부산은행이 관행적으로 경영진에게 부여한 스톡옵션 주식은 2000년 이후 8년간, 무려 157만여 주에 달한다.구체적으로 보면 이장호 은행장은 지난 2006년 초 주총에서 1십3만 주를 스톡옵션으로 받았다. 또 이 행장이 부행장 시절에 받은 스톡옵션까지 포함하면 총 보유주식은 수십만 주에 달할 것으로 추산된다.◈ 은행 경영진의 스톡옵션 돈잔치..주주와 고객에게 부담전가은행들은 스톡옵션 부여가 임원들의 경영 성과에 따른 보상 차원에서 이뤄진다고 설명한다. 하지만 고객으로부터 예대마진과 수수료 수입이 대부분이고 경기 변동에 따른 반사적 수익을 올리는 은행영업의 특성을 고려할 때 임원에 대한 스톡옵션 부여가 실질적인 성과 보상인지 거액의 차익을 챙기는 돈잔치 인지를 놓고 논란이 끊이지 않았다.또 경영진이 스톡옵션을 받기 위해 지나치게 단기성과에 치우치는 부작용을 낳았다는 지적이 많았다.3. 스톡옵션이 기업에 미치는 영향= 전문경영인이 기업의 전반에 나서서 선두 지휘하는 모습은 이제 낯설지가 않다. 이 경영자를 움직이게 하는 것은 책임에 대한 사명감과 그에 따른 적절한 보수 일 것이다. 특히 아무런 연고가 없는 기업에서 활동하는 경영자의 느슨한 마음을 다져줄 수 있는 역할을 하는 것이 스톡옵션이다. 결국 기업과 경영자와의 연대의 끈을 더욱 조이게 하는 것이 스톡옵션인 것이다. 곧 스톡옵션 여부에 따라 기업을 운영에 있어서 경영자의 마인드가 다를 것이라는 것은 분명한 사실이다.스톡옵션 부여→경영자의 의사결정성향 변화→기업성과 개선위의 간단한 도식처럼 스톡옵션이 부여되면 경영자는 의사결정성향에 상당한 변화가 올 것이다. 그 예는 KT 와 티맥스소프트의 합작법인에서 쉽게 살펴 볼경영인으로서 면목을 보여주고 있음을 알 수 있다. 이와 같은 원동력은 파격적인 스톡옵션이 큰 몫을 차지하고 있음에 이견이 없다. 100m 달리기를 마치고 마시는 물처럼, 노력 뒤엔 항상 기대했던 성과가 준비되어 있음에 다시 주먹을 불끈 쥐게 된다.일반적으로 경영자의 소득은 기업성과에 연계되기 때문에 기업성과의 변동은 경영자 소득의 변동을 초래한다. 기업의 지분이나 스톡옵션을 보유하지 않은 경영자라면, 자신의 수입이 기업 성과에 크게 좌우되기 때문에 기업 성과의 변동을 꺼려할 것이다. 이 경우 경영자는 수익률 변동이 적은 투자안들을 선호하기 때문에 기업 차원에서는 최적 포트폴리오를 구성할 수 없다. 그 예로 우리나라의 ‘거대 공기업’을 들 수가 있다. 공기업의 경영자는 정권이 바뀔 때마다 자연스레 바뀌는 것이 하나의 전통처럼 내려오고 있다. 또한 해당 공기업의 지분투자 또는 스톡옵션 없이 내정된 경영자의 경영은 다분히 방어적일뿐더러 최적의 포트폴리오 구성을 찾는 동력을 잃어버리고 만다. 결국 방만한 경영과 부채만을 남긴 채, 경영자는 아무런 책임 없이 홀연히 해당 공기업을 떠나 버리는 것이 부지기수다.이 때 경영자에게 지분이나 스톡옵션을 부여한다면 상황은 아마 달라질 것이다. 경영자는 주주와 이해일치 상태가 되어 보다 위험이 큰 투자안을 선택할 유인이 생김으로써 투자 포트폴리오가 개선되며, 이에 따라 기업의 장기성과가 증진될 수 있는 가능성이 생긴다. 해외진출을 하고 있는 기업일수록 스톡옵션 통한 기업성과를 보기 쉬울 것으로 보인다. 본부와의 긴밀한 접근이 어려운 상황에서 성과를 통한 스톡옵션의 제공은 타지의 직원들이 사업에 대한 열정과 힘을 불어주는 계기가 되기 때문이다. 그 중 ‘이건산업’의 예를 들 수 있겠다. 조림이 가장 핵심 업무인 관계로 해외 오지 근무는 직원들에게 피할 수 없는 일이었다. 그렇기에 해외 오지 근무지역에서 현지민들과의 마찰이 종종 발생하자, 나무 공급에 차질이 빚어지게 된 것이다. 이는 곧 회사의 경영에 악영향을 끼치게 된다. 이에 스게 막대한 피해를 입힌 경우도 종종 발생하기 때문이다. 코닥(Kodak)의 前 CEO 조지피셔는 그의 임기인 1993년부터 1999년까지 코닥의 전문경영인으로 활동하면서 어마어마한 보너스와 스톡옵션을 챙겼다. 그는 회사를 경영함에 있어서 신규사업의 투자보단 기존사업의 활성화에 더 많은 열을 올려 코닥의 주가와 당기순이익은 최고치를 경신하게 된다. 결국 그는 스톡옵션의 이득을 톡톡히 보고 자리에서 물러나게 된다. 그가 물러난 후 코닥은 기존의 사업에만 집중한 나머지 디지털카메라의 투자에 미흡하여 카메라 사업에서 점점 자리를 잃고 만다. 현재는 사업의 존폐위기까지 처해있다. 이처럼 경영자에게 과도하게 주어진 스톡옵션은 최적의 투자를 이루지 못하고 실적유지에만 급급하게 변할 수 있다는 것을 간과해서는 안된다.지금까지 스톡옵션이 기업에 미치는 영향을 살펴보았다. 본인은 대체적으로 스톡옵션이 적절하게 활용된다면 기업을 운영하는 경영인, 임직원들에게는 직무의 원동력과 같은 역할을 할 것이고, 기업에게는 대리인 비용을 줄이고 경영자의 적극적인 투자를 유도하는 본래의 취지를 잘 살리게 될 것이라고 본다. 결국 제도사용에 있어서 올바른 방법으로 사용하느냐가 관건인데, 이를 위해서는 경영자, 임직원들에 대한 충분한 인센티브 제공 및 경영자의 의사결정 권한이 확대될 수 있는 기업 지배구조 개선이 필요함을 시사한다고 본다. 또한 스톡옵션을 통해 주주의 실질적 이익이 증가하여 선순환 구조의 투자가 반복적으로 이뤄줘 기업과 관련된 이들이 소외받지 않고 이익을 분배할 수 있을 것이라 본다.인간이 살아가는 이 세상에는 완벽한 장치, 제도는 없다. 현존하는 것을 보다 나은 방향으로 꾸준한 개선과 반성을 통해 완벽에 근접한 방법을 찾는 것이 앞으로 닥칠 위기에 대한 우리의 필요 자세가 아닐까 생각된다.? 점점 늘어나는 스톡옵션과 맞서 그에 따른 위화감도 커지고 있다.다음과 같은 문제해결을 위한 논의가 적극적으로 이뤄져야한다고 본다.3-1. 스톡옵션이 주가에 미치는 영향= 주가를 변동시키는 것된다.

경영/경제| 2009.12.23| 7페이지| 2,000원| 조회(281)

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