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일본은 왜 한국은 어디로를 읽고, 책의 요약과 시사점을 정리

1장. 도요타의 좌절, 현대차의 도약도요타자동차의 브레이크에 문제가 있다는 지적은 2007년부터 미국 소비자들 사이에서 끊임없이 제기되어 왔지만, 도요타는 이를 철저히 무시했습니다.이는 고객 감동을 최우선으로 삼았던 초기의 경영 방식을 잊어버린 것입니다. 2010년 2월 9일. 월스트리트저널은 다음과 같은 제목의 기사를 실었습니다. “비밀이 많은 문화가 도요타를 몰락시켰다.”라고 말할 만큼 도요타 자동차는 굉장한 하락세로 들어서게 됩니다.이에 현대는 미국 시장의 높은 점유율을 가진 도요타의 위기를 자신들의 기회로 만들기 시작합니다.미국에서 시청률이 가장 높다는 미식축구 리그 챔피언 결정전인 슈퍼볼 광고를 통해서 현대의 YF쏘나타의 출시를 본격적으로 알리게 된 것입니다.같은 세그먼트인 도요타 캠리의 명성이 회사의 리콜사태로 날개없이 추락하고 있을 때 신형 쏘나타는 보이지 않는 날개를 단 셈입니다.처음부터 수출전략형 중형차로 개발된 쏘나타는 설계에서부터 브랜드 명까지 철저히 미국시장에 맞춰 만들어진 모델입니다.이처럼 현대가 글로벌 경제위기를 틈타 미국의 빅3의 전유물이던 아카데미 시상식과 슈퍼볼 중계 광고를 꿰차고 들어갔듯이, 미국시장에서 신뢰를 잃어버린 캠리의 자리를 대신하는 일도 꿈으로만 그치지 않을 것이라는 기대감이 무르익고 있는 셈입니다.-한국의 위용에 세계가 놀라다-불과 몇 년 전만 해도 글로벌 메이커들은 현대차가 이처럼 부상할 것이라고는 꿈에도 생각하지 못했습니다.더욱이 미국시장에서는 경제적으로 약자인 흑인 등 소수인종들이 타는 저가 자동차로 통했었습니다. 하지만 지난 2년간의 글로벌 금융 위기는 그런 현대차에게 사운을 역전시킬 수 있는 기회가 되었습니다.지속적으로 실시해온 품질 및 브랜드 경영이 위기에서 빛을 발하여 현대차는 이제 최고 품질의 자동차 메이커라는 명성을 얻게 된 것입니다.2009년에 자동차의 본고장 미국에서만 50여건이 넘게 현대차에 대한 찬사가 쏟아졌고, 최우수 추천 차종과 올해의 베스트셀러 카라는 훈장까지 받으며 자동차 제조업체로서 최고 영예로운 상은 죄다 휩쓸게 됩니다.이렇게 미국시장에서도 탄탄해진 현대의 뒤에는 글로벌 부품업체로 성장한 현대 모비스가 있습니다.현대차의 품질 향상은 현대모비스를 통한 모듈화가 있었기에 가능한 일이었습니다.여기서 모듈화란 완성차를 만드는 데 필요한 수많은 부품들을 관련 된 시스템 단위로 미리 결합해서 완성차 생산라인에 직접 공급하는 방식입니다.이는 모듈 생산 과정에서 사전 품질검사를 한번 더 거치는 것은 물론 견관된 시스템 단위로 조립되기 때문에 전체 품질이 좋아질 수밖에 없는 구조입니다.이처럼 현대모비스는 현대차라는 주연을 빛나게 해준, 주연보다 빛나는 조연배우라는 평가를 듣고 있습니다.현대차의 성공은 그들 자체의 힘뿐만 아니라 이를 뒷받침한 빛나는 조연의 조합이 이뤄낸 결과물이라고 할수 있습니다.2장 : 세계 1등 기업, 삼성 & LG뉴욕의 타임스퀘어광장, 런던의 피카딜리서커스, 홍콩의 도심속에 가보시면 삼성과 LG의 광고간판을 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.이처럼 삼성과 LG는 전세계로 뻗어나가고 있습니다먼저 삼성의 강점은 반도체와 LCD, 디지털미디어, 휴대폰의 라인업을 모두 갖춘 지구상의 유일한 기업이라는 특징이 있습니다.더욱 놀랄 만한 사실은 이들 부문 모두 세계 1위를 달리고 있다는 점입니다.2009년말 삼성의 세계시장점유율 1위제품은 무려 12개에 달하고 있고, 이미지센서와 레이저프린터, 드럼세탁기, 냉장고, 홈시어터 등도 조만간 세계 1위가 유력한 품목으로 꼽히고 있습니다.다양한 부문에서 전 세계시장 점유율 1위 상품을 생산하는 업체라는 이미지는 해당 제품의 수급과 가격에 막대한 영향력으로 이어지고 있습니다.또 LG는 삼성전자가 워낙 독보적이어서 빛이 가려져 있지만 올해 휴대폰과 TV부문에서 삼성에 이어 세계 2위에 올라 서겠다는 당찬 목표를 가지고 현지에서 원하는 상품 개발을 철저히 하고 있습니다.중동에서는 이슬람교 성전인 코란을 읽어주는 TV를 판매하고 있고, ‘101’이라는 숫자를 좋아하는 인도인을 겨냥한 101가지 종류의 레시피를 담은 전자레인지도 큰 인기를 모으고 있습니다.이처럼 삼성과 LG가 비상할 수 있었던 것은 ‘브랜드 고급화 전략’이라는 프리미엄 마케팅과 노출마케팅을 잘 사용했기 때문입니다.박리다매라는 저가 제품의 매출 기회보단 제품 고급화 전략에 따른 장기전략을 고수하였고, 영국의 버킹엄궁, 프랑스의 엘리제궁, 로마 바티칸박물관, 프랑스 루브르 박물관과 같은 각국의 명소에서부터 지구촌 거리 곳곳에까지 삼성의 깃발이 꼿혀 있고, 뉴욕 맨해튼 브로드웨이 타임스퀘어와 영국 런던 피커딜리광장, 독일 베를린 케켈공항등 세계 곳곳에서 ‘사랑해요 LG’ 라는 문구를 만날 수 있습니다.세계의 관문과 골목, 명소와 공항 등을 광고 전쟁의 전진기지로 삼고 있는 삼성과 LG의 마케팅 전략은 그들의 폭발적인 신장세와 더불어 마침내 결실을 맺고 있습니다.3장 : 한국은 1등의 함정에서 자유로운가?도요타의 리콜 사태로 대변되는 일본의 추락을 지켜보면서, 여러 면에서 그들과 닮은꼴인 우리나라가 심각하게 우리 자신을 바라봐야 할 필요가 있습니다.두 차례나 퓰리처상을 수상한 뉴욕타임스의 토머스 프리드먼은 『렉서스와 올리브나무』에서, 도요타의 고급세단 렉서스를 가리켜 현대인이 더 높은 생활수준을 추구하기 위해 반드시 갖춰야 할 컴퓨터기술의 대표상품이라고 말했습니다.일본 제조업의 상징으로 세계 1등을 줄달음쳐온 도요타 자동차는, 지금 짐 콜린스가 말한 성공기업의 몰락 과정을 소름끼치도록 닮아있습니다.세계 시장을 선점해온 1등 조선업은 중국의 급속도로 발전하고 있는 수주산업과 조선업 때문에 현재 위기이자 기회인 기로에 서 있습니다.오만함에 젖어 우리에게 1등을 내준 일본의 전철을 밟느냐 아니면 새로운 기술을 통해서 재도약의 발판을 마련하느냐는 라는 문제를 가지고 세계 1등을 구가해온 우리나라는 현재 분기점에 놓여 있습니다.4장 : Why Japan? Where Korea?일본이 어쩌다 이 지경이 되었으며, 한국은 어디로 가야 하는가? 일본이 2류 국가로 전락할 처지에 몰린 것처럼 한국도 3류, 4류 국가로 주저앉지 않는다고 아무도 장담할 수 없습니다.그만큼 우리 경제는 현재 저성장, 새로운 성장 동력의 상실, 국가재정 확대, 하향 추세의 GDP, 저출산 고령화 등 많은 면에서 일본이 겪는 고통과 흡사한 궤적을 그리고 있기 때문입니다.하지만 현재의 위기에도 불구하고 일본의 저력이 사라졌다고는 할 수 없습니다.

독후감/창작| 2010.09.19| 4페이지| 1,500원| 조회(180)

경제학, 현대자동차, 삼성, 도요타, lg, 일본은왜한국은어디로, 일본과한국경제, 일..

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지방정부의 복식부기 도입과 활용방안

목차Ⅰ. 서론들어가며Ⅱ. 본론1. 예산, 정부회계, 복식부기의 개념 및 특징가. 예산의 의의나. 정부회계의 의의 및 특징다. 복식부기 회계제도의 개념2. 복식부기 회계의 인식기준과 기록방식가. 인식기준나. 기록방식다. 복식부기회계의 도입방향3. 복식부기회계제도의 추진내용가. 참여 정부 이전의 추진내용나. 참여 정부 이후의 추진내용Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론20세기 후반들어 세계 경제는 그 어느 때 보다도 경쟁적이고 동태적이며 개방적으로 변화되고 있다. 이와 함께 정부의 역할이 중요성을 더하면서 동시에 정부의 조직?기능?운영방식 등에서도 이전과 다른 새로운 변화를 요구하는 목소리가 커지고 있다. 이러한 상황에서 공공부문의 경제적 효율성 제고가 그 어느 때보다도 중요한 과제로 부상하였고 이는 공공부문의 개혁 및 정부혁신의 모습으로 나타나고 있다. 이와 관련하여 우리나라의 경우도 최근 지방회계에 밝생주의에 의한 복식부기의 도입을 하였으며 이 역시 공공부문 혁신과정중의 하나라고 볼 수 있다.우리 나라 지방정부 복식부기 도입 과정은 1999년에 시작하여 1차로 기본 골격에 대한 연구가 진행되었고 부천시와 강남구에 한하여 시범 적용 또한 하였다. 그리고 2003년에는 7개 단체로 확대하여 제 2차 시험 적용, 2007년부터는 복식부기 회계제도를 전면 시행하게되었다. 이러한 복식부기 도입과제는 지방재정의 기본 인프라를 변화시킨다는 점에서 시행착오를 최소화 할 수 있도록 신중한 접근이 필요할 것으로 예상되는 부분에 대하여 보다 세밀한 제도보완이 필요할 것으로 생각된다.복식부기제도를 도입할 경우 예산제도의 변화가 불가피할 것이며 특히 예산제도와 회계제도가 어떻게 연계되느냐에 따라 복식부기제도의 도입 성패가 좌우된다고 하여도 과언이 아닐 것이다.Ⅱ. 본론1. 예산, 정부회계, 복식부기의 개념 및 특징가. 예산의 의의예산이란 정부가 한 회계연도의 목표 달성을 성취하기 위하여 한정된 자원의 효율적, 효과적인 활용계획을 수치로 표현한 것이라고 할 수 있다. 과거 예산은 일정한 회계연도 동안의 의사결정과정이라고 할 수 있다. 결과적으로 예산의 목표를 실현하는 과정인 예산 운용과정은 정부가 목표를 달성하기 위하여 제한된 재정자원을 배분하는 주기적인 의사결정과정으로 예산 운용과정을 통하여 정부는 재정자원의 조달, 지출, 관리에 있어 효율성, 효과성 그리고 책임성을 확보하려는 것이라고 할 수 있다.나. 정부회계의 의의 및 특징회계는 조직의 경제적 사건을 분석, 기록, 요약, 평가, 해석하고 그 결과를 이용자에게 보고하는 기술이라고 할 수 있으며 정부회계는그 회계의 대상이 정부조직이라는 점에서 차이가 있다. 결과적으로 정부회계와 기업회계의 차이점은 회계실체의 차이점에서 나타나게 되는데 이는 정부부문과 민간부문의 회계상의 다음과 같은 차이에서 발생하게 된다.첫째, 목표의 차이 즉 기업의 목표는 이익의 극대화에 이윤의 극대화에 있는데 반해 정부는 하나 이상의 목표를 가지고 있다.둘째, 최종산물 측정의 어려움 즉 기업은 상품이라는 가시적인 생산물이 있어 투입과의 관계를 고려하여 측정이 가능한데 반해 정부에서 생산하는 서비스는 측정이 곤란한 경우가 많다.셋째, 소유의 차이 즉 기업의 소유는 자본가라는 특정집단이 있는데 반해 정부의 경우는 특정화 할 수 있는 소유 집단을 구별하기 곤란하다.넷째, 신축성의 차이 즉 정부의 예산은 법 및 제도적으로 엄격한 통제를 강조하기 때문에 현금주의 회계방식을 선호하며 발생주의 회계를 사용하는 민간 기업에 비해 환경변화에 신축적으로 대처하기 곤란하다.이러한 정부회계는 제공되는 정보가 정보이용자의 의사결정에 차이를 가져오는 목적적합성정보에 오류나 편의가 없고 그 정보가 표현하고자 하는 사상을 표현하는 속성인 충실성이 있음을 뜻하는 신뢰성과 회계정보가 정보이용자에게 이해 가능하게 제공되어야 한다는 이해가능성, 정보의 적시성, 비교가능성, 일관성, 주석?주기에 적용되는 완전공시, 중요성, 두 가지 이상의 선택 가능한 회계처리 방법 중에서 하나를 선택할 때, 자산은 적게 부채는 많게 보고하는 방법을 선택하는 것을 말하는 보수성이라는 특징의발생주의회계범위수입 및 지출비용과 수익 자산과 부채재무보고서세입세출결산서재정상태보고서운영보고서현금흐름표 등회계대상세입?세출예산거래예산거래,예산외 거래도 인식(표 1 ; 예산회계제도와 복식부기회계제도의 비교)특히 복식부기 회계제도는 정부의 경제적 거래의 인식기준과 회계처리의 기장방식에서 예산회계제도와 큰 차이점이 있다. 따라서 정부거래를 회계처리하기 위해서는 기본적으로 다음의 두 가지 기준, 즉 거래인식기준과 거래기록방법을 결정하여야 한다. 이와같은 인식기준과 기록 방식은 일반적으로 정부회계와 민간부문의 기업회계간에 차이를 나타내고 있다. 즉, 정부회계를 비롯한 공공회계의 경우 전통적으로 현금주의에 기초한 단식부기방식을 채택하여 예산의 집행결과를 회계처리 하였다. 반면에 기업회계는 예산제도보다는 회계결산에 중점을 두어 거래를 발생주의에 기초한 복식부기방식으로 회계처리하고 있다.2. 복식부기 회계의 인식기준과 기록방식가. 인식기준거래의 인식기준이란 여러 가지 단계를 거치는 경제적 거래를 언제 인식 할 것인가를 판단하는 기준이다. 이는 현금주의와 발생주의를 양극단으로 하여 일련의 연속선상에서 다양한 시점을 고려할 수 있다. 현금주의란 현금이 유입되면 수입으로, 현금이 유출되면 지출로 인식하여 현금변동시점을 거래의 인식기준으로한다. 이에 따라 현금주의에서는 재화와 서비스를 제공했다 하더라도 현금으로 회수되지 않는 동안은 수입으로 계상하지 않고 반대로 재화와 용역을 제공받았다 하더라도 현금으로 지급되기 전에는 지출로 계상하지 않는다.반면에 발생주의는 현금수취 및 현금지출거래 그 자체보다는 현금을 발생시키는 경제적 사건이 실제로 발생한 시점에 거래를 인식하는 방식이다.나. 기록방식거래의 기록방식이란 경제적 거래를 장부에 기록하는 방식으로서 단식부기와 복식부기로 구분된다. 단식부기는 차변과 대변의 구분없이 발생된 거래의 한쪽 면만을 장부에 기재하는 방식이다. 정부회계는 전통적으로 단식부기에 의하고 있으며, 복식부기에 비해 기록의 정확성을 검증하거나 거래의 오류, 탈루 등정부회계제도의 개혁은 회계의 인식기준과 기록방식을 기존의 현금주의와 단식부기에서 기업회계의 특징인 발생주의와 복식부기체제로 전환하는 방향성을 지니는 것이다. 따라서 지방자치단체에 도입하고자 하는 복식부기제도의 기본방향은 다음과 같이 요약할 수 있다.첫째, 지방재정의 건전성을 확보하고 재정위기의 예방을 위해 자산, 부채 등을 종합관리한다. 현재 정부를 비롯한 지방자치단체의 예산 편성, 집행 및 결산은 현금의 흐름에 기초한 세입?세출을 중심으로 운영되고 있다. 지방재정의 경쟁력 확보를 위해 재정운영의 건전성 및 효율성의 제고, 재정분석을 통한 재정운영상황의 측정 및 재정의 투명성 확보 등이 최우선 과제로 대두되고 있다. 따라서 예산뿐만 아니라 예산에 반영되지 않은 경제적 자원변동의 계리 등을 포함한 발생주의 복식부기 도입이 지방재정 위기 예방기능의 주요한 수단으로 인식된다.둘째, 재정정보 공개를 통한 투명한 재정운영을 위해 회계제도 개혁에 관심이 두어진다. 지방자치실시와 함께 지역살림살이를 지역주민과 함께 하는 분위기가 형성되고 이에 따라 재정운영 결과에 대한 지역주민 및 시민단체 등의 재정정보의 공개요구가 증대되고 있다.이를 위해서 회계정보의 합리적 계리를 위한 새로운 회계제도(복식부기) 및 정보 인프라의 구축(전산 프로그램 개발)이 선행과제로 대두되고 있다. 특히 지역주민을 위한 재정정보의 이해를 제고하고, 복지 및 사회간접자본에 대한 투자 등 재정활동의 질 높은 회계정보를 제공하여 지역주민의 알권리 보장과 재정의 책임성, 투명성 확보에 부응한다.셋째, OECD 및 IMF 등 국제기구의 재정투명화 요구에 부응한다. IMF는 재정투명성 규약을 토대로 우리 나라의 재정투명성을 평가할 계획으로 이에 부응하는 회계제도의 개선이 필요하다. IMF의 권고 및 OECD 회원국을 비롯한 선진국의 재정개혁 모델을 바탕으로 우리의 현실에 맞는 발생주의에 의한 복식부기 회계제도의 도입이 현실적 문제로 대두되었다.따라서 OECD의 재정개혁 권고, IMF의 재정통계지침 및 재정투명성해야 한다고 시민단체와 학자, IMF 국제기구 등의 요구에 따라 정부회계제도 개혁을 위해 “국민의 정부”에서는 복식부기 도입을 국정과제로 선정하였으며, 행정자치부에서는 1999년 기본계획 수립과 구체적인 복식부기 회계제도 도입사업을 추진하게 되었다. 그 후 “참여정부” 대통령 업무보고시 복식부기 도입을 지방회계제도 개혁과제로 제시하였고, 정부혁신지방분권위원회의 지방분권 및 재정·세제개혁 아젠다에 지방재정의 건전성 확보를 위한 예산·회계제도 개혁과제중 하나로 포함시켰으며, 참여정부 국정과제로 채택하여 2007년부터 복식부기 회계제도를 전면 시행하게 되었다.복식부기 회계제도는 지방자치단체의 재정운영의 성과와 재정산태를 거래가 발생한 시점을 기준으로 차변과 대변으로 나누어 계리함으로써 회계처리의 오류를 최소화하고, 회계기간 종료 후에는 재정상태보고서·운영보고서·현금흐름표 등의 재무재표를 산출하여 이해관계자에게 기존의 예산회계를 대체하는 것이 아닌, 현행 예산회계제도를 보완하여 보다 충실한 통합재정정보를 제공 하는 것이다.3. 복식부기회계제도의 추진내용가. 참여정부 이전의 추진내용1) 복식부기 도입방안 마련 및 기본계획 수립시민단체, 학자, 일부 지방자치단체 등의 복식부기회계제도 도입요구에 대응하여1998년부터 관계 부처인 행정자치부, 기획예산처, 재경부에서는 경실련등 시민단체와추진방안에 대해 협의 하였으며, 행정자치부에서는 99년 2월 지방자치단체 회계제도개선을 위한 복식부기 도입 추진계획을 수립하였다.2) 복식부기 회계기준 및 전산시스템 개발 연구 용역1999년 4월 부천시와 강남구를 회계기준 및 전산시스템 개발 시범연구기관으로 지정하여 복식부기 회계기준 및 전산시스템 연구개발용역을 실시하였으며, 연구용역결과01년 3월에 지방자치단체 회계기준을 마련하고 LADI(Local government Accrual accounting & Double-entry Information system)를 개발하였으며, 연구용역과정중 정부회계기준심의회 및 회계제도 개선 협의회 위원였다.

사회과학| 2008.12.02| 7페이지| 1,500원| 조회(263)

지방정부, 복식부기, 복식부기회계, 화폐단위

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워커힐 호텔의 역사 특징 등

I.서론쉐라톤 워커힐 호텔을 선정한 이유에는 우선 쉐라톤워커힐 호텔 하면 우리나라에서도 호테 최고등급인 6성 호텔이며 국외 유명인사들도 묵어 갈만큼의 시설과 다양한 컨텐츠 및 부대시설을 갖추고 있으며 삼촌이 쉐라톤워커힐 호텔에서 근무 하고 계시기도 하여 몇일전에서울을 가게 되었을때 가족 외식겸 레포트를 겸하여 이 쉐라톤 워커힐 호텔을 선정하게 되었다.2.본론워커힐 호텔의 역사쉐라톤 워커힐 호텔은 1961년 사단법인워커힐로 창립하여 1963년 4월 개관하였다. 1973년 선경개발(주)에서 인수하여 SK그룹산하의 계열사가 되었으며, 법인명을 워커힐(주)로 변경하였다. 1977년 호텔 체인업체인 셰러턴과 프랜차이즈체인계약을 체결하였고, 1982년 6,000명 수용의 컨벤션센터를 개관하였다. 2001년 3월 인천국제공항에 호텔에어가든을 개관하였으며, 5월에는 본관에 커피숍, 펀펍, 이태리식당 등 5개의 식음료영업장을 개점하였다고한다특징 및 경쟁력 분석1. 호텔조직호텔기업에 따라서 경영조직의 차이가 있으나 쉐라톤 워커힐 호텔의 경우 영업담당이사(Vice Presidint for Pperations) 밑에 객실부장(Drector of Roolm), 객실과장, 객실정비과장, 컨시어지과장, 레저 스포츠과장이 있으며 객실부장은 객실부문의 최고책임자가 된다.[그림3] 쉐라톤 워커힐 호텔의 객실팀 조직도객실팀장240명Front Office 58명Concierge29명House Keeping120명Leisure Sports34명Main FrontTowersDouglasMaxwellGROBell ServiceAirportDoor Service객실정비일반정비HealthSauna자료: 쉐라톤 워커힐 호텔 98년 객실 매뉴얼① 인력관리복무규율직원은 회사의 제 규칙을 엄수하고 상사의 지시에 순종하며 직장의 질서를 유지하여 자기의 직책에 전력을 다하여야 한다. 직원은 항상 용모가 단정하여야 하며 고객에게 예의 바르고 친절하며 무례한 행동이나 팁 수수행위 등을 하여서는 안 된다. 또한 재직 중 히로시마 사무소)으로 분할하여 2개 권역별 관리체제로 전환시켰다.또한 기존 마케팅 지원팀의 그룹 마케팅 파트를 국내 마케팅팀으로 승격시켜 기존의 단체 여행객뿐만 아니라 주한 외국인에 대한 영업력 강화를 통해 신규 고객의 지속적인 개발을 추진토록 하였다.둘째, 기존의 기획업무가 경영지원팀(경영기획기능 및 마케팅 기획기능)과 영업기획팀(영업기획기능)으로 분산되어 있음으로 인한 경영의 사각지대 및 중복업무 발생 등 비효율적인 요소룰 해소하기 위해 영업기획팀의 영업기획기능을 경영기획팀(이전의 경영지원팀)으로 이전시키면서 영업지원업무를 전담할 수 있는 조직으로 전환하였고(영업지원팀으로 명칭 변경), 경영기획팀은 기획기능의 복합적인 통합을 통해 전략 수행의 레버리지 효과 및 효율적인 경영관리 시스템 정착 및 전략경영의 시너지 효과를 극대화할 수 있도록 하였다.셋째, 인력 관리, 제도 개선 등 인사부문의 전략적 추진 필요성 증대에 따라 인사팀을 기존의 관리임원에서 기획임원(이전의 경영지원담당임원)으로 관장임원을 변경하여 기획부문과 인사부문이 유기적이고 효율적인 업무 추진을 기하였다.또한, 정부 및 관계기관 선전강화를 위해 임원급으로 홍보위원을 신설하였으며, 감독부문의 역할 강화를 위해 운영관리실을 기존의 관리임원에서 부사장 직속으로 변경하였다.2. 워커힐 사업구조 변화 및 e-비지니스를 통한 핵심역량 강화워커힐은 기존 사업구조를 바꾸고 (바뀐 사업구조를 뒷받침 할 수 있는) 내부 핵심역량을 강화하는 것에 초점을 맞췄다. 이것은 크게 두 가지 지향점을 가지고 있다. 하나는 기존 비즈니스를 보다 수익성 있게 바꾸는 것이고 다른 하나는 신규 사업을 추진하는 것이다.핵심역량 강화기존 사업구조를 바꾸고 또 새로운 사업을 전개해 나가기 위해서는 내부 체력이 튼튼해야 한다. 즉 조직 내부의 핵심역량 강화가 전제되어야 한다. 구성원들은 이전보다 더욱 똑똑하고 영리해져야 하며, 일하는 방식도 보다 효율화되어야 한다. 조직구조도 새로운 환경 변화를 담을 수 있도록 바꿔야 하며, 필요할 경통합예약시스템, 연회시스템, 식당/조리시스템 등의 개별시스템에서 들어오는 고객 정보를 하나의 통속에 집어넣어 고객정보를 통합했다. 물론99년 통합된 IT인프라 구축을 완료하면서 전체 시스템을 통합했지만 부족한 부분이 있었지만, CRM 프로젝트를 추진하면서 시스템 사이의 통합이 부족한 부분을 보완해 진정한 의미에서 고객정보를 통합했다. 워커힐 CRM의 구성요소인 데이터웨어하우스, 마케팅캠페인관리, 일대일 서비스 시스템 중 데이터웨어하우스는 통합된 고객정보를 바탕으로 구축됐다. 마케팅캠페인 관리나 일대일 서비스는 데이터웨어하우스에 축적된 고객정보 분석을 통해 이뤄지고 있다. 이전까지는 식당고객, 연회고객, 객실고객들이 따로따로 관리되었다. 즉 같은 고객이 객실에 묵고 한식당을 갈 경우, 한식당에서는 이 고객을 새로운 고객으로 봤던 것이다. 이제 CRM시스템을 통해 하나의 모습으로 고객을 바라본다. 아울러 개별 고객에 대한 맞춤 서비스를 제공할 수 있는 좋은 무기를 갖추게 됐다. 마케팅 활동 또한 이전까지는 명확한 전략을 수립해 진행하는 것이 부족했지만 이제는 데이터웨어하우스에 있는 고객정보를 분석해서 마케팅전략이나 프로모션 전략을 명확히 수립한다. 고객 정보를 다양하게 분석할 수 있기 때문이다. 여기서 나온 전략은 마케팅캠페인관리 시스템을 통해 보다 효율적으로 실행된다. 예를 들어 이전에는 DM(Direct Mail)을 발송할 때 불특정 다수 고객을 그 대상으로 했었지만, 이제는 캠페인 전략을 먼저 수립하고 이를 근거로 데이터웨어하우스의 고객정보를 분석해서 표적고객을 선정한 후 이들에게 DM을 발송하고 있다. 캠페인 효과가 증가할 수밖에 없는 것이다. 그리고 DM 발송으로 끝나는 것이 아니라 DM 발송 후의 반응률까지 확인하고 있다. 또 통합된 고객정보는 워커힐이 고객들에게 맞춤 서비스를 제공하는 중요한 요소가 되고 있다. 고객과 직접 만나는 웨이터, 지배인, 캡틴 등은 고객정보를 가지고 개별 고객에 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 예를 들어 웨이터는 저녁에 식 이용해 처리속도를 빠르게 하고 있으며 Voice Of Customer라는 곳을 이용해 홈페이지에 대한 고객의 의견을 접수하고 있다. 또한 예약에 있어 타 호텔과 비교해 워커힐 인터내셔널 홈페이지의 예약에 있어 한국인 특히 인터넷에 약한 고객을 위해 영문의 사이트 옆에 한글을 이용해 쉽게 예약이 가능하도록 하고 있는 시스템을 사용하고 있다.워커힐 호텔의 홈페이지는 체인 홈페이지와 연결되어 홈페이지가 구성되어 있는데, 독립적 홈페이지로 구성된 신라호텔과는 달리 이미지와 체인호텔 자체의 정보소개 수준이 미약하다. 그러나 고객들이 원하는 정보를 파악하고 고객의 욕구를 충족시키기 위한 다양한 이벤트와 상품홍보를 위한 노력이 엿보인다. 또한 워커힐 호텔은 홈페이지의 표기 어가 한국어, 영어, 일본어, 중국어로 국내 및 동양의 잠재고객 모두에게 마케팅을 활용하고 있다. 그러나 표적시장의 범위가 넓어 인터넷을 통해 보여 주고자하는 목표를 정확히 전달하지 못하고 있으며 인터넷을 활용하는 고객에게 그 만큼의 장점이 주어지지 못하고 있다. 예를 들어, 인터넷 예약서비스의 이용율을 들 수 있는데, 예약관행을 볼 때 대부분의 호텔에서 전화로 예약하는 경우 일정 퍼센트의 할인을 받을 수 있으나, 인터넷 예약의 경우 정해진 요금에서 알아서 할인해 줄 것을 기대할 수 없으므로 결과적으로 손해가 된다. 인터넷의 활용범위가 광범위해진 요즘 인터넷 예약 이용율이 미비한 것은 이러한 부분도 한 몫 하였을 것이다.4. 워커힐 서비스 아카데미2000년 10월에 Open한 워커힐 아카데미는 서비스인, 전문인, 세계인이라는 호텔 Vision을 바탕으로 풍부하고 다양한 실무 경험과 프로페셔널 CS마인드를 겸비한 강사들로 구성된 호텔 전문 인력 양성 기관이다. 크게 호텔 직원 대상의 직무 교육과 타 기업 및 일반인 대상의 서비스 및 교양 강좌로 구성되어 있는데, 직무 교육은 performance의 향상에 역점을 두고 있으며 전인적 호텔맨으로서의 지식과 능력의 육성, 개발을 목표로 하고 있다. 또한 교육사어 배우의 대사를 통해 제품명을 직접 전달케 한다거나 제작비 지원을 통해 시나리오 구성단계부터 참여하는 등 다양한 방법으로 접근하고 있다. 아예 프로그램을 기획할 때부터 기업들이 참여해 제작비를 지원하는 풀스폰서십 형태는 일반적인 제품배치와 협찬이 단기간의판매효과에 치중하는 것을 넘어 장기캠페인의 성격을 띤다. 따라서 PPL만을 전문으로 대행하는 업체가 최근 생기고 있고 일부 광고 대행사에서는 전담 원까지 두어 전문적이고 체계적인 PPL이 이뤄지도록 노력하고 있다.‘호텔리어’ 드라마 속 워커힐MBC-TV 드라마 "호텔리어"에서 워커힐 호텔이 촬영장소로 활용되면서 마케팅 효과를 거두었다. 워커힐측은 회사 유니폼에다 호텔로고 및 명칭, 호텔 내부가 그대로 방영되면서 약 20억 원 이상의 홍보효과를 보고 있다고 자체 분석했다. 워커힐측이 MBC측에 촬영장소를 내주면서 드는 비용은 대략 1억 원 선이었다. 그러나 워커힐이 얻는 직, 간접적인 홍보효과는 엄청나다. 일단 프라임타임(밤10시대)에 방영되었고, 그때 청소년들 사이에서 호텔리어가 인기직업으로 급부상하기도 하였다. 이 마케팅을 통해 그 동안 장년층에 주로 알려져 왔던 워커힐 호텔은 젊은 층 고객을 확보하게 되었고, 특히 워커힐 호텔은 중국과 대만 고객이 많은데 이 드라마가 중국과 대만에서도 상영되어 이들을 상당수 워커힐 호텔로 끌어들였다고 한다.객실 및 요금쉐라톤 워커힐 호텔 전경자료: 쉐라톤 워커힐 호텔 홈페이지Main Tower (본관)3-11층까지의 일반객실을 말하며 객실 수 386실에 평수는 8.3평이고 평균 가동률은 91.6%이다. 공시 객실단가는 스탠다드(3-6층) 350,000원, 딜럭스(7-11층) 380,000원이다. 객실시설 및 서비스로는 국제 직통 전화, 메시지 서비스, 라디오, TV, 위성 방송, 36개의 유료영화 채널, 냉장고와 미니바, 금고, 당일 세탁 서비스, 커피 Maker, TV 인터넷(유료), 24시간 룸서비스 제공되며, 테니스코트나 골프연습장 이용 시, 헬스클럽이나 사우나 이용.

경영/경제| 2007.01.13| 15페이지| 1,500원| 조회(2,168)

호텔, 객실, 쉐라톤, 워커힐

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루소의 사회계약론 평가A+최고예요

루소의 사회 계약론사회 계약론은 총 4부로 구성되어 있으며 주제를 가진 48개의 장으로 구성되어 있다.우선 1부에서는 사회계약의 본질에 대한 일반적인 고찰을 다루고 있다. 2부에서는 주권, 국민, 법에 대해서 다루고 있으며 3부는 정부와 정부를 구성하는 원리, 다양한 정부의 형태, 정부의 설립과 주권의 유지에 대해 말하고 있으며 4부에서는 고대 로마 정치를 실례로 들어 투표와 선거, 로마시대의 통치 양식, 시민종교에 대해 말한다.1. 1부: 사회 계약은 자연적 불평등한 상태에 있던 인간을 계약을 통해 평등하게 만든다.1부는 총 9개의 장으로 구성되어 있으며 초기 사회에 대한 언급으로 시작해서 사회계약과 사회계약의 주체인 주권자, 시민 그리고 사회계약이 체결된 후 토지소유권에 대해 말한다. 루소는 인간은 본래 모두 자유인으로 태어났다고 말한다. 하지만 현실의 사람들은 노예 상태에 놓여있다. 무엇이 이러한 상태를 정당하게 만드는지 1부에서 대답하려 한다.2장 고대사회에 대하여- 초기사회의 기본단위는 가정이었다. 가정 역시 자연발생적으로 생성된 것이 아니라 서로의 의지로 결합관계를 유지하고 있는 것 즉 계약을 맺고 있다. 왜냐하면 그렇게 하는 것이 자신의 생명을 보존하고 이익을 도모하는 길이기 때문이다. 인간은 본질적으로 자유롭다. 타고난 노예 타고난 군주는 없다. 그렇지 않다고 주장하는 것은 결과와 원인을 착각하기 때문이다.3장 강자의 권리- 힘에 굴복하는 것은 불가피한 행위이지 의지적인 행위는 아니다. 힘이 권리를 만드는 것이 아니므로 사람은 오로지 정당한 권력에만 복종할 의무가 있다. 예를 들면, 강도 한 사람이 으슥한 숲 속에서 칼을 들고 갑자기 나를 습격해 올 때 나는 폭력에 의해 상대방에게 지갑을 내어 줄 뿐만 아니라, 상대방에게 돈지갑을 내어주지 않아도 될 경우에도 일부러 그 돈지갑을 내어 줄 의무가 있단 말인가? 왜냐하면 강도가 손에 쥐고 있는 칼도 일종의 권력이기 때문에.그러므로 폭력은 정당한 권리를 만들지 못한다는 것과 우리는 정당한 권력 외에는 은 구성원 각자가 전체 공동체에 모든 권리와 함께 자신을 전적으로 양도하는 것으로 귀결된다. 각자는 전체에게 자신을 양도함으로써 아무에게도 자신을 양도하지 않는다.- “우리는 각자 자신의 신체와 모든 능력을 공동의 것으로 만들어 전체 의사의 최고 감독 하에 둔다. 그리고 우리는 각 성원을 전체와 불가분의 부분으로서 한몸으로 받아들인다.”그 순간 각 계약자의 개인적 인격은 사라지고 이 결합행위는 대신 하나의 집합적인 법인체를 만든다. 그 결합 행위로부터 자신의 통일성과 공동 ‘자아’, 그리고 생명과 의사를 받는다.공화국, 정치체(corps politique: 정치 집단으로서의 국민 또는 국가)로 불리며 구성원들은 수동적일 때 국가, 능동적일 때 주권자(Souverain)이라고 부른다.7장 주권자에 대하여- 각 개인은 주권자의 한 사람으로 다른 개인들에게, 국가 구성원으로 주권자에 대해 이중의 계약이행 의무를 지고 있다.- 문제점들: 각 개인의 의사가 전체 의사와 상반된 의사를 가질 수 있으며 공동 이익에 대한 의무가 무상의 기여행위로 보일 수도 있다. 그리고 이러한 무상의 기여행위를 그만둠으로 인해 타인이 받는 피해는 자신이 받는 피해보다 작다고 생각한다. 또한 국가를 구성하는 법적 주체를 관념적 주체로 생각한 나머지 의무 이행을 하지 않으려 드는 경우한다.- 해결: 전체 의사를 거부하는 자는 누구를 막론하고 전 단체에 의해 그것을 따르도록 강요되어야 한다는 것을 내포하고 있다. 이것이 기본 전제이다.8장 사회 상태에 대하여 (시민 신분에 대하여)- 사회계약은 사람을 자연적 신분에서 시민 신분으로 이행하도록 한다. 의무의 소리가 육체적 충동을 제어하고 법이 욕망을 대신함으로 사람은 이성에 따라 행동하게 된다. 그는 자연 상태에서의 여러 이점을 잃지만 그의 능력은 단련되고 개발되며, 그의 생각은 넓어지고, 그의 감정은 고상해지고 그의 영혼은 고양된다.- 인간이 사회계약을 통해 상실하는 것은 자연적 자유와 마음에 끌리면 무엇이든 할 수 있었던 무제한의 권리이다. 하없다.- 의사는 국민전체의 의사이거나 아니면 단지 그 일부의 의사이다. 전체의 의사는 주권행위이거나 법이다. 하지만 후자는 개별적 의사이거나 행정기관의 행위일 뿐이다.- 주권을 입법권과 행정권, 과세권, 사법권, 선전권, 국내 행정권과 대외 교섭권 등으로 분할시켜 주권의 일부로 보이는 것은 실제로는 주권에 종속되어 있으며 최고의사의 존재를 전제로 하고 있으며 그들 자신은 집행수단에 불과하다.3장 일반의지가 오류를 범할 경우 (전체의사도 과오를 범할 수 있다.)- 모든 사람의 의사와 전체의사 사이에는 많은 차이가 있다. 전체의사는 공익만 유의하는 반면 모든 사람의 의사는 사리를 염두에 둔 개별의사들의 총화일 뿐이다. 전체 의사가 올바로 표현되기 위해서는 국가 안에 파당이 없어야 하고 시민 각자가 오직 자신의 의견에 따라 개진해야만 한다. 하지만 당파가 존재할 때에는 당파를 더욱 많이 만들어 불공평한 결의가 없도록 대비해야 한다.4장 주권의 한계에 관하여- 국가는 전체에 적합한 방식으로 각 부분을 동원하고 배치하기 위해 전체적이고 강제적인 힘을 필요로 한다. 사회계약은 정치체에게 그 단체의 전 구성원을 지배할 절대적 권력(주권)을 부여한다. 그러나 주권자는 개개인의 구성원에게 무소불위의 권력을 휘두를 수는 없다. 우리를 사회체에 결합시키는 계약이 의무적인 것은 오직 그것이 쌍무적, 즉 우리가 그것을 이행할 때 남을 위하는 것이 우리 자신을 위하는 것이 때문이다. 따라서 전체의사는 전체에 시작하여 전체에 적용되어야 하며 그것이 어느 개인적이고 한정된 대상에 편중되어 사용될 경우 본래의 정당성을 상실하고 만다. 의사를 전체적으로 만드는 것은 투표자의 수가 아니라 오히려 그들을 결합시키는 공동이익이다.- 주권자의 권력은 절대적이고 신성불가침이지만 전체적 계약의 한계를 넘지 못한다.5장 살생의 권한에 대하여 (생살권에 관하여)- 사회협정은 계약자의 생명보존을 그 목적으로 한다. 이 목적은 다소의 위험과 희생을 요구하기도 한다. 타인의 희생으로 자신의 생명을 보전하려고 하의 능력을 넘어서는 작업이고 그 작업을 행하기 위해서는 어떤 권한도 없는 권위자가 요구된다.8 ~ 10장 인민에 대하여Ⅰ?Ⅱ?Ⅲ (국민에 관하여)- 건축가가 건물을 세우기 전에 지반이 건물을 지탱할 수 있을 지에 대해 조사하고 살피는 것처럼 입법자도 법의 대상인 국민이 그 법을 받아들이기에 적합한가를 먼저 살펴야만 한다. 국민이 법을 지키기에 성숙할 때 까지 기다려 법을 지킬 수 있도록 해야만 한다.- 국가 잘 통치되기 위해서는 국가의 크기도 중요한데 국가가 지나치게 크거나 작아서도 안 된다. 우리는 건전하고 강력한 국가조직을 추구해야 하며 광대한 국토가 제공하는 자원하는 자원보다 좋은 정부에서 생겨나는 활력에 더 기대를 걸어야 한다. 국가의 확대하는 경우는 대외적이고 상대적이기 때문에 대내적이고 절대적인 축소의 이유에 종속되어야만 한다.- 정치체의 크기는 영토의 넓이와 주민의 수에 의해 구해진다. 일정한 수의 국민이 가질 수 있는 힘의 최대치는 토지분의 부양 주민의 수에 의해 구할 수 있다. 입법자는 이를 잘 고려하되 인구의 현황보다는 인구의 증감의 추이가 자연적으로 도달하게 될 결과에 더 치중해야한다. 또한 입법자는 입법을 통해 국민이 풍요와 평화를 누려야 한다는 기본 조건을 반드시 고려해야 한다.11장 각종 입법체계에 대하여- 입법체계를 이루는 두 개의 큰 축은 자유와 평등이다. 자유는 정치체제의 힘을 구성하는 근간이고 평등은 자유를 존속시켜주는 바탕이다.평등은 권력과 부의 절대적 균등의 개념이 아니다. 권력은 폭력을 행사 할 만큼 강력해서는 안되며 오직 지위와 법에 의해서만 행사되어야 하며 부는 그 어떤 시민도 다른 사람을 살 수 있을 만큼 풍족하거나 자신을 팔아야 할 만큼 가난해서도 안 된다. 강자의 편에서는 부와 권력의 절제가 약자의 편에서는 인색과 탐욕의 절제가 필요하다. 이는 국가의 안정을 위해 필요한 것이다.- 평등이 비록 관념적 이상으로 보이고 사물의 추이가 항상 평등을 파괴하는 방향으로 나가더라도 입법의 힘은 항상 그것을 유지하는 방향으로 주가 주권자의 의사보다 더 강력한 개인적 의사를 가지게 되어서 이 개인적 의사를 따르기 위해 자신의 수중에 있는 공공의 힘을 사용함으로 법적인 주권자와 사실상의 주권자로 나뉘게 된다면 사회적 결합은 사라지고 그 정치체는 붕괴되고 만다.2장 정부의 각종 형태를 구성하는 원리에 대하여 (다양한 정부를 구성하는 원리에 관하여)- 행정관의 수가 증가하면 정부는 약화된다.- 행정관과 정부의 관계는 국민 개개인과 주권자와의 관계의 역이 되어야 한다. 국가가 커질수록 정부는 축소되어야하고 행정책임자의 수는 국민의 증가수에 비례하여 감소되어야 한다.3장 정부의 분류에 대하여1) 민주정부: 주권자가 정부를 국민전체 또는 대다수의 국민에게 위임한 정부의 형태(시민행정관)3) 군주정치: 정부 전체를 단 사람의 행정관에게 집중시켜 다른 모든 사람들이 군주로부터 권력을 얻도록 하는 정부의 형태4) 혼합 정부: 세 개의 정부형태들의 혼합되어 나타나는 경우4장 민주정치에 관하여- 법을 만드는 사람이 법을 어떻게 집행되고 해석되어야 가장 잘 알 것이므로 행정권이 입법권에 결합된 구조가 가장 좋은 체제일 것이다.(오늘날의 내각 책임제?) 그러나 군주와 주권자가 같은 사람이 되므로 정부 없는 정부가 생길 수도 있다.- 진정한 민주주의는 지금까지 존재하지 않았고 앞으로도 존재하지 않을 것이다. 왜냐하면 다수가 지배하고 소수가 지배를 받는 다는 것은 자연의 이치에 어긋나기 때문이다.- 민주정부를 위한 조건:1)국가가 아주 작아서 국민은 쉽게 모일 수 있으며 각 시민은 다른 모든 시민을 쉽게 알 수 있어야 한다.2)생활양식이 극히 단순해서 사사로운 논란과 사건은 방지할 수 있어야 한다.3)국민의 지위와 재산이 상당한 정도로 평등해야한다.4)사치가 매우 적든지 전혀 없어야 한다.* “만약 신의 국민이 존재한다면 그들은 민주적으로 다스려질 것이다. 그러나 그렇게 완전한 정부는 인간에게 적합하지 않다.”5장 귀족정치에 관하여- 정부와 주권자 구분되는 전체의사가 존재한다.- 귀족정치는 자연적 귀족정치, 이다.

사회과학| 2007.01.13| 10페이지| 1,000원| 조회(699)

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[경영]삼성전자의 국제화 전략

Ⅰ. 서론전 세계의 수많은 기업들은 합리적 경제활동의 결과로 수많은 이윤을 창출해 내기 위해서 부단히 많은 노력들을 하고 있다. 이러한 노력들 중에서도 시대에 발맞춰 전 세계를 무대로 세계 경영을 주도하려는 시도가 가장 돋보이고 있다. .오늘 날, 기업들은 제 2차 세계대전 이후 발달하는 과학기술과 새로운 경영방식, 개선되는 교통수단으로 인한 수송발달, 빨라진 정보통신의 도움으로 급격하게 국제화가 이루어졌으며, 그 결과로서 무국경(borderless), 세계의 지구화(globalization) 시대로서의 국제경영이 대두되었다.간단히 국제경영을 요약하자면 두개 이상의 국가간에 이루어지는 경영활동을 의미할 수 있고, 그 대상은 재화, 서비스, 자본, 인력, 기술 등이 모두 포함된다고 할 수 있다. 드넓은 세계시장안에 있는 수많은 기업들은 더 큰 이윤을 창출하기 위해 앞 다투어 해외시장으로 진출하고 있다. 이렇듯 치열한 경쟁 속에서 살아남기 위해서는 세계시장의 흐름과 변화에 대해 알고 민첩하게 대응할 수 있는 기업마다의 확고한 경영전략이 필요하다.이 모든 것을 단순히 생각해 볼 수도 있지만, 그렇다고 단순하게만 생각해서는 큰 오산일 수 있다. 수출을 많이 하고 해외지사를 만든다고 세계화된 기업이 아닐 것이다. 상품 기획과 마케팅뿐만 아니라 원자재 및 자금조달, 전략적 아웃소싱과 제휴, 인재 채용도 세계화의 한 전략을 생각할 필요가 있다. 한마디로 기업의 마인드를 세계화에 알맞은 것으로 발전시켜야 한다는 것이다. 삼성전자는 이런 면에서 큰 성장을 거두었고, 전 세계를 경영하는 기업으로 발전하였다.우리는 삼성전자가 어떠한 세계화 전략으로 전 세계로 그 영역을 넓혀나갔고, 어떻게 성공했는지 알아볼 필요성이 있다.Ⅱ. 본론1. 삼성전자< 주요제품과 제품별 현황 >1. 반도체총괄12Mbit DDR2 SDRAM /1GByte DDR2 DIMM미래의 핵심기술이자 경쟁시장의 중요한 차별화 요소로 부각됨나노기술에 집중2. 정보통신총괄12%의 세계시장 점유율로 매출약 기준 세계 2위확보4. 디지털미디어총괄핵심 프리미엄 제품의 마케팅에 주력, 세계 최초로 센트리노 CPU와 TV 튜너를 탑재한, 세계에서 가장 얇은 노트북 PC 등 세계 최첨단 제품출시5. 생활가전총괄미래형 디지털 가정의 구현을 위해 혁신적인 제품을 개발하는데 모든 역량을집중 뛰어난 기능과 디자인, 환경친화적인 가전 제품출시< 삼성전자의 세계시장 진출현황 >1) 24개의 생산 및 생산/판매 복합법인2) 40개의 판매법인,3) 15개의 지점 48개국에 총 90 개 거점을 갖추고 있고, 북미, 중남미, 구주, 동남아, 서남아, 중국, CIS 및 중동과 아프리카 지역에 모두 8개의 해외 지역별 총괄 체제를 운영하고 있으며, 지역별로 차별화된 연구개발, 마케팅 및 서비스를 시행하여 명실공히 Global 초일류 기업으로서의 역량을 발휘해 나가고 있다.* 해외 생산법인 * 삼성전자의 해외 판매법인* 해외지점2.글로벌 마케팅 전략< 제휴 및 후원을 통한 글로벌 마케팅 전략 >- 삼성전자는 "20세기 폭스" "워너브라더스"와 전략적 제휴를 체결.- 삼성은 미래사회를 그린 영화에자신들의 제품을 PPL 형식으로노출- Story-telling 효과를 노림1) 올림픽 지원을 통하여 브랜드이미지 제고와 세계 소비자를 대상으로한 브랜드 노출을 노리고있다.2) 세계 언론의 주목을 받는 APEC 등의 국제 활동을 지원함으로써 자사브랜드 이미지 제고는 물론각국 지도자에게 자신들의 상품을 사용하게 함으로서 구전효과 및 미투소비자를 타겟팅함3) 삼성은 최근 유통업계의 영향력이 커짐에 따라 대형 유통사들의 전략적제휴를 맺고 소비자의 구매의도가 자사 제품의 구매행위로 이어질 수 있도록 하고 있다.< 인터뷰를 통한 MULTI Domestic 사례 >1) 인터뷰 대상국적- 네덜란드, 노르웨이, 태국, 인도, 말레이시아, 싱가폴, 인도네시아, 부르나이2) 인터뷰 대상 프로필- 외환은행 암스테르담 법인 현지채용인원- 네덜란드 공학연구소 연구원- 싱가폴 항공 스튜어디스3) 인터뷰의 한계점- 유럽과 동남아시아를 인터뷰한 사< 태국과 인도의 사례 >1) 후진국일수록 다국적 기업에 대한이미지가 나쁘나 삼성은 이를 효과적으로 극복2) 태국의 경우 본격적인 브랜드 광고,제품 출시 전에 장애인용 컴퓨터를런칭하여 사회적 약자를 생각하는 기업으로 포지셔닝하여 태국 국민들에게 호감을 삼3) 인도의 경우 우리나라의 야구와 같은인기를 얻고있는 크리킷 팀을 창단지원함으로써 보다 친숙한 이미지로소비자에게 다가감< 시 장 별 비 교 >1) 싱가폴* 수요력 측면에서는 작은 시장이나세계 공산품의 전시장이라는 점에서 주요 전략시장* 저녁 프라임 시간대 광고는 TV뉴스시간에 휴대폰 액정에서 헤드라인을 보여주는 광고* 주요 건물의 간판 및 교통수단을이용한 브랜드 노출 전략* 노세일, 노덤핑 전략을 통한 브랜드고급화* 동남아 시장은 노키아의 철옹성이었으나 젊은 층을 중심으로 삼성으로 시장중심이 옮겨감2) 네덜란드* 홈네트워크 및 휴대전화를 중심으로 시장 진출* "삼성"이라는 브랜드가 "Hi-Tech" , "Mobile" 단어와 스키마택 형성 성공* 아직까지 삼성에 대한 싸구려 이미지를 가지고 있음* 필립스와의 비교에서 네덜란드인들은 비교자체가 불가능하다는 입장임* 필립스에서 만들지 않는 제품을 삼성에서 살수는 있으나 그렇지 않은제품은 필립스 고수* 필립스에 대한 높은 브랜드 로열티를 극복하지 못하고 있음3.글로벌 연구 개발 전략< 글로벌 연구개발 거점 >1) 미국, 러시아, 영국 등 7개 나라에 9개의 해외 연구소 운영2) 해외 연구소를 토대로 전세계에 글로벌 R&D 체제를 구축하는 한편, 현지의우수인력과 미래기술을 확보하여 글로벌 리더로의 도약을 꾀함< R&D 센터별 연구분야 >4. 글로벌 조직 관리1) 삼성전자에서 생산하는 전 제품을 성질이 비슷한 것끼리 묶어 모두 16갈래(GBM) 로 나눈 것2) 소사장제의 개념3) GBM장 16명- 신제품 기획부터 구매ㆍ생산ㆍ판매 ㆍ재무ㆍ인사는 물론 국외 판매나 광고ㆍ홍보까지 관할< GBM으로의 변화과정 >1) 과거 제품중심의 사업부제 운영2) 문제점발생판매와 관리영업 재고규모 10조원) 경영압박 요인으로 작용하게 되었다3) 2000년, 디지털 컨버전스 사업선도의 비전선포4) GBM도입(Global Business Management)5) 제품개념에서 사업개념으로의 확장- Product -> Business6) '사업'의 시작부터 완결까지 책임지는 제도7) 예산과 인력, 경영자원까지 무한운용- 책임도 무한책임< GBM체제의 장점 >1) 빠른 의사결정- 스피드 경영을 가능하게 함2) 치열한 내부경쟁체제- 벤치마킹(경영혁신대회, 선진제품 비교전시회)3) 차세대 경영자 육성하는 인큐베이터로 활용- 사업의 모든 과정을 경험하게 함- GBM장 -> 총괄사장 -> 윤종용부회장의 후임4) 총괄사장의 보완- 스피드 경영을 가능하게 함5) 미래를 위한 전략과 비전 수립- GBM장의 한계 보완- 어디에 투자해야 효율이 높은지?- 3~4년 후에는 어떤 기술로 먹고 살지?- 사업부간 시너지의 극대화는?6) 사업부간 중계역할로 비효율 제거- 수익성 높은 신규사업의 배분- 광고의 공동시행5. 글로벌 생산 거점 전략< PDM(Product Data Management)이란 무엇인가? >PDM은 제품의 개념 정의에서부터 설계, 개발, 제조, 출하 그리고 고객 서비스에 이르기까지, 제품의 전 라이프 싸이클에 걸쳐 발생하는 각종 데이터와 정보의 흐름을 효율적으로 제어하고 관리하여 주는 시스템 및 서비스를 통합하여 말한다.PDM시스템은 단어의 조합에 따라서EDM(Engineering Data Management),PIM(Product Information management),TDM(Technical Data Management),TIM(Technical Information Management)이라고도 불린다.< 삼성전자PDM(Product Data Management) 도입목적 >1) 서로 다른 조직에서 만들어진 호환이 안 되는 Engineering Design과 ProductDesign의 유지, 수가 어렵다.2) 설계 BOM(EBOM)과 제조 BOM( 불가능하다.4) 서로 호환이 안 되는 시스템간에 Translator를 통하여 관리한다.< 세계 생산 거점 현황 >1) 세계 곳곳에 24개의 생산 및 생산/판매 복합법인, 40개의 판매법인, 15개의지점 등 48개국에 총 90개 거점을 설립2) 북미, 중남미, 구주, 동남아, 서남아, 중국, CIS 및 중동과 아프리카 지역에모두 8개의 해외 지역별 총괄체제를 운영3) 지역별로 차별화된 연구개발, 마케팅 및 서비스를 시행4) 시장이 있는 곳에서 직접 생산하고 판매함으로써 해당 국가와 지역 사회에공헌하고 함께 성장해 나간다는 원칙5) 해외 현지의 비즈니스 파트너와 함께 지역사회 번영을 추구< 사업별 생산 거점 현황 >1) Visual Display Division- 세계 13개국, 15개 공장과 140여개국의 판매망 그리고 해외 R&D 센터를 운영2) Computer & Internet Systems Division- 중국, 유럽, 미주 제조기지를 포함, 체계적으로 구축된 Global Operation역량을 구축3) Digital Video System Division- 인도네시아, 중국, 슬로바키아 등 4개국에 Global 생산체제와 일본, 미국, 폴란드등 3개국에 연구소를 갖추고 미래 디지털 네트워크를 대비한 Home Platform Solution 역량을 강화< 지역별 생산 거점 현황 >북미 3개사 유럽 4개사 중국 13개사서남아 1개사동남아 7개사중남미 1개사6. 전략적 제휴 사례< 전략적 제휴 현황 >제 휴 사시 기분 야Sony(S-LCD)2004년 3월반도체 7세대(1870*2200mm) 제품IBM 2004년 3월반도체 90, 65, 45 나노 로직 기술Maytag 2004년 2월프리미엄 드럼 세탁기EMC 2004년 2월스토리지SANYO 2004년 2월냉난방 인버터 에어컨델 2004년 1월다기능 레이저 프린터Sony 2003년 10월차세대 TV용 LCDTOSHIBA 2003년 9월광스토리지HP 2003년 9월잉크젯프린터Disney 2003년 9월셋탑박스 추락

경영/경제| 2006.11.03| 10페이지| 1,500원| 조회(1,328)

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