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적시생산시스템(JIT)

적시생산시스템(JIT)1.적시생산시스템의 의의적시생산(just－in－time manufacturing：JIT)시스템은 부품이나 원재료를 적시에 생산라인에 공급하여 재고와 생산기간을 단축함으로써 생산원가의 절감과 품질의 향상을 꾀하고, 궁극적으로 기업이익을 증대시키는 생산시스템이다.생산방식의 변화는 시장에서의 경쟁격화와 고객의 수요 다양화에 기인하므로 전통적인 소품종 대량생산방식은 최근에는 고객 중심의 다품종 소량생산방식으로 변화되고 있으며 고객의 수요만큼 생산하기 때문에 수요흡인시스템(demand－pull system)이라고도 한다.적시생산시스템의 특징은 재고자산의 최소화 및 생산소요시간의 최소화로 요약된다. 즉, 재고자산 보유는 비부가가치적인 활동이므로 재고자산을 최소화 시키고자 하는데 있으며, 재고가 없는 상태에서 고객의 요구변화에 신속하게 대응하기 위해서는 생산소요시간을 단축하는 데 주력해야 한다는데 그 특징이 있다.적시재고관리시스템 또는 무재고 시스템에서 발전한 개념인 적시생산시스템은 일본의 ?도요다 자동차?에서 처음 개발된 것으로 구미에서는 1973년 1차 오일 쇼크 이후 많은 기업들이 도입하여 성공하였고 우리나라도 자동화 업종에서 많이 도입하고 있다.2.적시생산시스템과 전통적 생산시스템적시생산시스템은 전통적 생산시스템의 문제점을 개선하고 보완하고자 개발된 생산방식으로 다품종을 소량생산하는 생산환경에 적합한 것이다. 적시생산시스템은 전통적 생산시스템에 비해 다음과 같은 특징을 갖고 있다.①전통적 생산시스템에서는 동일한 기능을 수행하는 기계나 설비를 동일 공정에 배치하는 기능별 배치방식을 채택하나, 적시생산방식에서는 다양한 기능을 수행하는 기계나 설비를 특정 제품별로 배치하는 제품별 배치방식을 채택한다.②전통적 생산시스템에서는 작업자들이 기능별로 단순 작업만을 수행하였지만, 적시생산방식에서는 작업단위 내에서 다기능(multi-task)을 수행하게 된다.③적시생산시스템은 수요흡인시스템이므로 작업자가 공정상의 문제점(불량 발생 등)을 발견하면, 이를 즉시 화 등이 구체적인 구성요소이다.③ 생산의 유연성이란 다품종 소량생산 형태로 공정재배치, 고객요구의 대응시간 단축 등이 구체적인 구성요소이다.4.칸반(看板)시스템①정의:JIT 생산시스템의 통제수단으로 도요다에서 개발. 어떤 부품이 언제 얼마만큼 필요한 가를 알려주는 역할을 하는 것이 칸반이며, 칸반에 의한 생산지시를 받아 생산하는 것으로 가시적인 관리 방식 반복적인 생산 형태에 적합.모든 부품은 일정한 크기의 컨테이너에 담김. 빈 컨테이너가 누적되면 작업장의 생산이 늦어지고 있음을 당장 알 수 있다. 반면에 모든 컨테이너가 채워지면 생산은 중단된다.②종류-컨테이너의 이동을 통제하기 위하여 2종류의 칸반 사용-생산칸반은 특정 작업장에서의 생산을 요구하는 수단-이동칸반은 작업장간의 자재 이동을 허가하는 수단/선행공정에서 물품 인수시 제출5.KANBAN시스템의 운영 규칙①수요자(후공정)는 제시된 이동칸반에 명시된 만큼만 공급자(선공정)로부터 부품을 인출한다.②공급자는 생산칸반에 명시된 수량과 순서에 의해 물품을 생산한다.③칸반 없이는 어떤 품목도 생산 및 이동이 금지.④모든 컨테이너에 칸반 부착⑤일체의 불량품이 후속공정에 가지 않도록 함.⑥생산을 평준화한다.⑦칸반의 수와 순환시간을 점차 감소시켜 재고를 감소시킨다.6.제약조건①단순한 재고감축은 납품지연 및 기계이용률 저하②자본적 지출에 의한 효과를 JIT만의 효과로 착각 금지③공급업자에 대한 과도요구로 충돌 야기④엄격한 작업 스케줄로 스트레스 증가7.왜 이 시스템이 풀시스템이라고 불리우는가 ?후공정(공급자)작업자가 후공정의 필요에 따라 선공정으로 가서 부품을 인출하는 형태이며,선공정은 후공정에 의하여 인출한 양 만큼만 부품을 생산하는 방식이므로 pull 시스템이라 한다.8.Line Balancing①조립공정에서 각 공정의 소요시간이 균형되도록 작업부하를 균등하게 할당하고 작업장 및 작업순서를 배열하는 것 애로공정 발생 방지 및 설비 이용률 향상②절차:요소작업별 표준시간 설정→사이클타임(작업장별 1단위생산을 위한 최대사최적화하기 위해 사용하는 의사결정기법9.LEAN 생산①개요-현장중심, 경험중심적인 JIT를 미국식 환경에 맞게 체계화하고 발전시킴.-부가가치가 없는 곳에 투입되는 자원의 낭비를 지속적으로 줄이고 고부가가치를 생산할 수 있는 합리적 프로세스 구축-주문/완제품 배달시까지 전체 프로세스 흐름을 최적화함으로써 고객 관점에서의 가치장조 및 운영의 유효성 최대화-단속공정의 고비용과 연속공정의 비탄력성을 제거하기 위한 반복공정 시스템②5원칙-구체적 제품에 대한 가치를 정확히 명시하라-개별제품에 대한 가치흐름(value stream; 특정제품 생산 제공을 위한 전 프로세스)을 인지하라-단절이 생기지 않도록 가치흐름을 만들어라:전문화, 묶음생산 같은 사고로부터 탈피-고객이 생산자로부터 가치를 끌어당기도록 하라-완벽을 추구하라:가치흐름에 참여하는 모든 관계자들의 긍정적인 피드백 구현③특징-배치:작업공간 협소, 재공품 보관장소 없음-제품설계:설계 초기단계 관련자 참여, 단기간개발-구매:제품설계시 공급업자 참여, 정보교환, 장기계약, 가격상호협의-기계작동준비:단순, 신속, 작업자스스로 작동, 작은 로트-자동화:다양한 품목 생산 가능한 고도의 자동화-조직:팀 조직, 가치 미창출 부서 인원 제거-작업자: 훈련된 숙련공, 권한 이양④성과-필요공간/비용/재고 감소 → 낭비 제거-공급업자와의 관계 개선-노동력의 질 및 종업원 사기 향상-품질 안정-고객 욕구 신속 만족 및 다양한 제품 제공10.JIT와 LEAN ProductionJ I TLEAN Production공통낭비 제거관점현장중심적, 경험중심적 ?현장 차원에서 적용가능한 기법 위주시스템적인 관점 ?전사 차원의 최적화도구5S, 칸반, cell생산 등좌동 + 가치흐름지도, 프로세스지도, 자기진단체계대상자동차 산업비제조업 분야까지 포함 ?소품종대량생산-다품종소량생산 망라적시생산시스템(JIT)-모든 공정에 걸쳐 필요한 때, 필요한 것(부품, 원재료 등)을 필요한 만큼만 생산함으로써 생산시간을 단축하고 재고를 최소화하여 낭비를 없애고, 대내외 마분지 카드로 이동칸반과 생산칸반의 두 가지 종류가 있음.-이동칸반은 작업장간의 자재이동을 허가하는 수단으로 사용-생산간판은 특정 작업장에서의 생산을 허가하는 수단으로 사용1.칸반시스템의 운영규칙1)수요자(후공정)는 제시된 이동칸반에 명시된 만큼만 공급자(선공정)로부터 부품을 인출2)공급자는 생산칸반에 명시된 수량과 순서에 의해 물품을 생산3)칸반없이는 어떤 품목도 생산 및 이동이 금지4)모든 컨테이너에 칸반 부착5)일체의 불량품이 후속공정에 가지 않도록 함6)칸반의 수를 점차 감소시킴2.칸반 수의 결정-칸반의 수를 결정하는데 고려하여야 할 주요 변수는 컨테이너의 양만큼을 생산하는데 소요되는 리드타임임-칸반의 수는 리드타임 동안의 수요와 일정수준의 안전재고 양을 컨테이너 용량으로 나누어서 결정-컨테이너는 이동칸반 없이는 이동할 수 없으며 또한 인출된 컨테이너의 보충을 위하여 생산칸반이 사용되므로 이동칸반과 생산칸반의 수는 동일함-칸반의 수 결정 공식3.재고개념에 대한 재인식-JIT 시스템에서는 재고가 있는 곳에 낭비가 있다는 철학으로 재고의 원인을 철저히 규명하여 문제점을 제거해 감으로써 궁극적으로 무재고 생산시스템으로 나아가고자 함4.로트크기의 축소-소규모의 로트크기는 주기재고를 감소시키고, 대기시간을 감소시켜 재공품 재고를 줄여주며 생산시스템의 각 작업장에 균등한 작업량 부하를 용이하게 함5.생산준비시간 최소화-생산준비시간을 외생변수로 간주하는 전통적인 생산통제 관념과는 달리 JIT 시스템에서는 생산준비시간을 통제 가능변수로 보고 지속적으로 이를 감소 시켜 작은 로트를 유지하도록 함-제조업체에서 준비시간을 단축하기 위한 방안1)기계준비의 제 단계를 세밀히 검토하여 제거할 수 있거나 단순화 또는 개선할 수 있는 부문이 있는지를 강구2) 공정이 진행되는 동안 다음 품목의 생산준비를 위하여 할 수 있는 활동을 완료3)생산준비에 필요한 모든 연장, 장비, 자재를 근접한 장소에 항상 일정한 장소에 정확히 위치4)특수장비나 자재를 사용하는 방안을 강구5)기계준비 절품과 작업방법을 표준화함으로써 불필요한 재고와 작업절차를 제거할 수 있으며 JIT 시스템의 목표인 낭비의 극소화를 달성할 수 있음9.무결함 생산의 추구-무결함 생산을 추구하기 위해 JIT은 품질분임조를 운영하고 있으며 공정상의 비정상이나 결함 발생시 처음 발견한 현장 작업자가 즉각적으로 설비나 활동을 중지시키도록 하는 제도인 지도카(Jidoka)를 통해 품질문제가 발생한 시점에서 바로 그 문제를 해결함으로써 불량률의 최소화를 추구■ 칸반시스템과 MRP 시스템 비교-수요가 안정적이고 반복적인 생산이 가능한 경우 JIT 시스템이 적합하고 수요가 이상적이고 불규칙한 경우는 MRP 시스템이 보다 효과적임1)MRP:계획에 기초한 개념 일종의 푸시시스템JIT:사용자가 필요에 따라 공급자로부터 물품을 인출하는 풀시스템2)MRP:정교한 정보처리시스템 활용하여 하위 부품이나 원자재의 구매 또는 생산계획을 수립생산현장을 통제하기 위해서 발주계획, 우선순위변경, 긴급독촉사항 등의 많은 서류 처리가 발생JIT:칸반과 같은 단순한 시각적 도구를 통제시스템으로 활용 재사용이 가능한 칸반 카드 를 사용하므로 서류처리의 필요성을 제거할 수 있다.3)MRP:대규모 로트에 의한 초과생산을 하기 때문에 불량품이 발생해도 재고에 의해 보충될 수 있으며, 따라서 작업자의 품질에 대한 인식도가 낮다.JIT:최소의 재고로 생산시스템을 운영하기 때문에 작업자들의 품질향상에 대한 인식이 높 다.차이점JIT 시스템MRP 시스템재고재고를 줄이기 위한 부단한 노력을 경주함재고는 예측오차를 보호함. 안전재고는 미래의 불확실성 때문에 필요함로트크기꼭 필요한 양만큼 부품제조 및 구매, 최소량의 로트크기 추구함.생산준비비용과 재고유지비용을 균형하는 로트크기결정, 너무 많지도 않고 적지도 않음생산준비빠른 생산준비로 생산에 미치는 영향을 최소화함. 빠른 교체는 작은 로트크기를 가능케 하고 다종의 부품을 자주 생산토록함.관심이 적음, 최대생산량이 목표임, 빠른 교체를 위한 노력이 부족함.외주처우호관계, 시스템의 일부로 생

경영/경제| 2012.07.20| 11페이지| 2,000원| 조회(355)

JIT, 재고관리, MRP, 적시생산시스템, 재고모형, 칸반시스템, 적시생산시스템 ..

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공급사슬전략경영연구

공급사슬전략경영연구1장 공급사슬관리 입문-공급사슬과 공급사슬관리정의①공급사슬(supply chain)생산, 납품, 부품 및 최종제품의 재활용 그리고 서비스 기능을 포함하여 궁극적으로 제품과 서비스를 생산하여 소비자에게 제공하는 일련의 과정이라 할 수 있다. 이때 모든 제품은 어떤 유형의 공급사슬을 통해 소비자에게 전달되어지는데 , 어떤 제품의 공급사슬은 다른 제품의 공급사슬보다 크거나 더 복잡한 여러 형태를 띨 수도 있다. 이러한 의미에서 공급사슬의 진정한 이익은 최종 소비자라 할 수 있다.②공급사슬관리에 대한 정의-공급관리 협회의 정의:최종소비자의 니즈를 충족시키기 위해 조직의 경계를 초월하여 끊어짐 없는 부가가치 프로세스를 설계하고 관리하는 것, 공급사슬을 성공적으로 통합하려면 인적, 기술적 자원의 개발과 통합이 필요하다.-공급사슬 협의회:수요와 공급의 관리, 원자재와 부품의 조달, 제조 및 조립, 제품보관과 재고추적, 수주 및 주문관리, 공급사슬 경로 간의 배송, 그리고 고객에게 배달 등을 말한다.-공급사슬관리 전문가 협의회:발주, 조달, 생산에 관련된 모든 활동의 계획과 관리 및 모든 물류관리 활동, 공급업체, 유통업체, 제3자 물류업체 그리고 고객 등 모든 유통채널 파트너의 조정과 협력도 포함한다. 공급사슬 내의 모든 조직이 지속적으로 경쟁력 우위를 확보하기 위해 운영효율, 품질, 고객서비스를 향상시키도록 공급사슬 관련 기업 간의 제품관련 활동을 통합하거나 조정하는 것은 공급사슬관리에 관한 어느 정의에서 모두 동일했다. 즉, 공급사슬관리가 성공적이려면 공급사슬 내의 기업들은 수요예측, 생산능력 변경, 새로운 마케팅 전략, 신제품과 서비스 개발, 신기술 재발, 구매계획, 납기일자, 그리고 구매, 생산 및 배송 계획에 영향을 미치는 사항 등에 관한 정보를 공유하며 협력해야 한다.-공급사슬관리의 중요성기업은 공급사슬을 통하여 가지증진과 장기적 이익이 창출됨을 인지하여야 한다.공급사슬관리를 이용하기 위해서는 한 개의 주요 공급자로부터 출발하고 다른 중요한 공 평판도에 영향을 받음?재활용과 자연보호는 높은 비용의 천연자원 소비의 대안이 됨.2장 구매 및 공급 관리-구매, 공급관리, 조달구매는 돈이나 그에 상응하는 대가를 지불하고 상품이나 자본재, 원자재, 서비스 혹은 유지, 보수, 운영을 위한 품목을 확보하는 행위라 할 수 있다. 이는 자원, 서비스, 및 설비의 획득과 관련한 중요한 기능으로 구매 역할이 중요해짐에 따라 구매전문가의 역량과 책임이 더욱 강조되고 있다.-구매의 역할과 조직의 경쟁력에 미치는 영향구매의 주요 목적은 원자재를 취소비용으로 확보하고 완제품의 품질을 향상시키며 고객만족을 극대화하는 것이다. 이러한 목적을 이루기 위해서는 좋은 원자재와 신뢰할만한 공급자를 적극적으로 찾고 공급자의 전문성을 활용하여 원자재의 품질을 개선하고 신제품설계와 개발과정에 공급자와 구매인력을 참여시켜야 한다.구매와 공급자를 참여시키는 것은 요구되는 품질의 원자재와 부품을 확보하는데 중요하며 설계에서 생산까지의 소요시간을 단축하는 데에도 도움을 준다. 이는 구매의 공급원과 조직간의 중요한 연결역할을 한다.-구매과정①매뉴얼 구매 시스템과거의 매뉴얼 구매 시스템방식은 속도가 느리고 구매과정의 여러 단계에서 자료 입력이 중복되어 오류발생 확률이 높다.?자재요구서:구매과정은 자재사용자가 이를 중복으로 발급하여 자재에 대한 요구를 하면서 시작된다. 자재요구를 통해 배송기한, 수량 등 필요한 정보를 표기하여 재공급이 필요할 때 창고에 제출하게 된다.?견적서 및 제안요청서:요청한 자재가 없으면 자재요구서는 구매부서로 전달되고 해당 자재에 대한 현재의 공급자가 없으면 구매자는 검증된 공급자군을 파악해서 견적요청서를 발급하게 된다. 이때 복잡하고 기능적 부품일경우 제안 요청서를 발급하기도 한다.?구매주문서:적절한 공급자를 찾으면 구매자는 선정된 공급자에게 구매주문서를 중복으로 발급한다. 여기에는 구매와 관련된 약관이 기재되어 있다.②전자조달 시스템자재사용자는 자재요구서와 기타 정보를 자재요구모듈에 입력하여 전자조달 과정을 개시한다. 다음,, 품질②생산의 이유:특허기술의 보호, 경쟁력 있는 공급자의 부재, 품질관리의 용이함, 기존의 유휴 생산능력 활용, 리드타임,수송,창고비의 통제 기능, 비용절감③생산 혹은 구매 손익분기분석최근에는 기술보호나 우수 품질을 달성하는 장점이 없다면 설비와 자재, 서비스를 구매하는 조달방식을 활용하고 있다. 그러나 외주를 하는 것은 통제의 어려움과 리스크가 있다는 단점이 있으므로 손익분기분석(Break-even analysis)은 전략적 조달의사결정에 있어 비용요소를 고려하는 간단한 방법이 된다. 이때 모든 비용은 조정비와 변동비로 분류되고 분석대상기간 중의 고정비는 동일하며 변동비는 선형(linear)이 된다. 또한 자체생산을 위한 고정비는 시설투자비 때문에 구매의 경우보다 더 높고 구매로 인한 변동비는 공급자의 이윤 때문에 자체생산의 경우보다 더 높다는 가정이 필요하다.-공급기반의 역할공급기반(supply base)은 기업이 자재, 설비, 서비스를 공급받는 공급자 목록을 말한다. 공급사슬관리에 관련한 기업은 구매 품목의 수를 줄이고 공급자의 수를 중여 공급기반을 축소함으로 장기적 전략적 공급자 협력관례를 구축해 나아간다.?구매기업의 생산, 특히 제품개발에 유용한, 제품 및 공정 기술과 지식제공?자재, 공정, 설계의 최신 추세에 관한 정보의 제공?주요 자재의 공급에 악영향을 미칠 수 있는 가격 인상, 재고부족, 정치적 불안정등 공급시장에 관한 정보의 제공?예상수요를 충족시키는 생산능력 제공?다수의 구매기업에 동일한 품목을 생산 공급함으로 규모의 경제에 이한 비용 절감-공급자 선정?제품기술과 공정기술:최신 기술과 공정기술을 보유해야 한다.?기술과 정보의 공유의지:구매자의 신제품 개발과 설계에 조기 참여하여 개념설계 대안을 개발하고 지원할 수 있도록 도움을 줄 수 있다.?품질:품질이 높고 일관성이 있어야 한다.?원가:총소유비용에 중요한 요소이다.?신뢰성:공급자를 믿고 함께 협력할지에 관한 사항이다.?주문시스템과 주문 사이클 타임:배송 리드타임을 짧아서 소량을 자주 주문은 새로운 파트너십의 구축으로 인한 변화를 효과적으로 관리해야 한다.?정보공유와 의사소통:정보의 원활한 흐름을 촉진하기 위하여 공식적이고 비공식적인 의사소통 라인이 구축되어야 한다. 신뢰관계가 높아지면 정보 시스템은 더욱 효과적으로 구축된다.?관계역량의 개발:조직은 공급자와의 장기적인 관계를 개발하기 위한 역량을 개발해야 한다.주요 공급자들은 원가, 품질, 그리고 납기 요구사항을 충족시킬 수 있는 기술과 역량을 보유하고 있어야 하며, 변화하는 고객의 요구사항에 신속히 대응할 수 있는 유연성을 가지고 있어야 한다.?성과측정*품질?원가?납기?유연성에 관련된 측정치는 공급자의 성과를 평가하는데 사용한다.*성과평가 시스템의 목표는 이해할 수 있으며, 측정하기는 쉽고, 구매자와 공급자의 실제 부가가치 결과에 초점을 맞춘 측정치를 제공하는 것이다.*총소유비용(total cost of ownership, TCO), ‘재화와 서비스의 확보, 사용, 유지 등과 연관된 모든 비용’으로 정의할 수 있다.*세 유형의 비용*거래 전 비용:구매제품의 주문과 수령에 앞서서 발생하는 비용으로 공급자를①인증하거나 훈련하는 비용과 공급대안을 찾는 비용과 신규 공급자를 위한 배송 수단을 찾는 비용 등이 있다.②거래비용:제품 및 서비스 비용과 주문을 하거나 받는 비용으로 구매비, 주문전 구매비, 배송비 등이 있다③거래 후 비용:제품이 주문회사의 소유가 된 후의 비용으로 실패비용, 유지비, 보증비 등이 있다.?지속적 개선: 성과측정치에 의하여 공급자를 평가하는 과정은 지속적 개선 기회를 제공한다.(일련의 작은 개선이 시스템 내의 낭비를 제거한다.구매자와 공급자는 원가?품질?납기?기술 등에 관한 고객의 요구사항을 충족하기 위해 그들의 역량을 지속적으로 개선해야 한다.-공급자 평가와 인증공급자 평가와 인증은 최선의 그리고 가장 신뢰할 만한 공급자를 파악할 수 있도록 실시 조달 의사결정은 사실에 근거하여 이루어져야 하며 단순히 공급자의 역량에 대한 인식에 의존해서는 안 된다. 피드백을 자주 하는 것은 에서 특히 중요함.?공급자들은 다른 공급사슬과 경쟁하기 위해서 원가, 품질, 고객서비스 수준을 높일 필요가 있으며, 이를 위해 공급과 수요의 균형을 맞추는 방법을 찾아야 한다.?수요예측의 향상은 공급과 수요의 불균형 문제를 해결함으로써 공급사슬의 모든 구성원들에게 혜택을 준다.?예측이란 미래 수요에 대한 예상이며 계획 수립의 바탕이 된다.?목표는 예측 오차를 최소화 하는 것임.?예측 시에는 수요에 영향을 미치는 요인들을 고려해야 한다.?수요관리는 시기적절하고 정확한 예측을 필요로 한다.?좋은 예측은 재고 감축, 원가 절감, 재고품절 감축, 생산계획 개선, 고객서비스 개선 효과를 가져다 준다.-수요예측기법?정성적 예측기법:직관이나 판단에 의존하는데, 일반적으로 자료가 제한적이거나 구할 수 없는 경우 혹시 자료가 있더라도 더 이상의미가 없는 경우에 사용한다. 계량적 자료가 불충분할 때, 없을 때, 또는 상황변화로 더 이상 적용되지 못할 때 사용한다. 예측자들의 경험과 기법, 관련 정보에 따라 예측의 질적 수준이 달라진다.(4가지 정성적 예측기법①경영진의견(Jury of executive opinion): 시장과 경쟁사 및 사업환경에 밝은 고위 경영자들이 집단적으로 예측하는 것을 말한다.②델파이기법 (Delphi method):일단의 내외부전문가들을 대상으로 미래의 사건이나 장기수요에 대하여 몇 회의 의견 조사를 실시한다.③영업진예측합성(Sales force composite)④소비자조사(Consumer survey)?계량적 예측기법:계량적 예측 모형은 수학적 기법으로서 과거 자료에 근거하며 수요예측을 위한 원인변수를 포함하기도 한다.①시계열예측 (Time Series forecasting)*가정:미래는 과거와 현재의 연장이다.*과거의 자료를 이용하여 미래 수요를 예측함.*구성요소(1)추세변동:수년에 걸친 증가 혹은 감소를 나타내는 것으로 인구의 증가와 이동, 문화적 변화, 그리고 소득 변동과 같은 요인들에 기인한다. 증가추세 또는 감소추세(2)순환변동:주기가 일년

경영/경제| 2012.07.20| 15페이지| 2,500원| 조회(143)

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집단지성의 활용

집단지성의 활용1. 제품혁신의 숨겨진 원동력 : 집단지성인류역사를 새롭게 쓴 전신기, 비행기 전구 등 세계적인 발명품들은 한 명의 천재가 만든 것으로 알려져 있으나, 실제로는집단지성에 의해 탄생한 것이 대부분이다. 여기서 집단지성(Collective Intelligence)이란 다수가 참여하여 상호 간에 협력하거나 경쟁하는 과정을 통해 얻게 되는 집단의 지적능력을 말한다. 모스부호로 유명한 전신기를 발명할 때도 새뮤얼 모스는 외부전문가의 아이디어를 채택해 기술적인 문제들을 해결하였다. 물리학자 조지프 헨리의 병렬개념, 화학교수 레너드 게일의 전자석 설계, 알프레드 베일의 점과 선을 조합한 숫자신호 방식 등을 결합하였다.제품수명 단축, 활발한 기술융합으로 대변되는 현대의 기업경영에서 혁신제품을 내부 경영자원에만 의존해 개발한다는 것은 어불성설이다. P&G는 2002년부터 개방형 혁신체제인 ‘Connect & Development'를 도입한 결과, 연구개발비의 비중 감소에도 매출액과 영업이익은 증가하였다. A.G.래플리 P&G CEO는 “오늘날 조직 외부에는 임직원 여러분의 문제에 대해 답하고, 해결해주며, 현재의 기회를 잘 활용하는 방법을 잘 아는 누군가가 반드시 있다. 우리는 그들을 찾아내 생산적으로 협업할 길을 찾기만 하면 된다.” 라고 말하며 협업의 중요성을 말해주고 있다.통상 집단지성은 개인의 아이디어가 결합하고 진화되는 과정을 거치면서 개인의 지적증력의 합보다 큰 힘을 발휘, 시너지효과를 발생하게 된다. 수천 명의 웹 사용자들이 각자의 지식과 정보를 직접 작성하고 편집하여 만드는 백과사전 ‘위키피디아’는 240년의 역사를 가진 브리태니커의 정확도와 유사하며 정보량은 10배에 달한다. 매일 약 2,000건의 새로운 항목이 등록되며 200개 이상의 언어로 제공되고 있다. 집단지성을 창출하는 집단의 유형은 소비자(사용자)를 비롯한 기업 내·외부의 전문가집단 등 다양하다.집단지성의 유형과 정의집단유형정의예소비자제품을 구매하고 실질적으로 사용하는 고객델 아이이어고객만족도를 높이는 데 활용하였다. 참여한 소비자들은 자신의 아이디어가 진화되어가는 과정을 보면서 기획자로서의 자긍심과 성취감을 향유할 수 있다. 고급 신발브랜드 John Fluevog(美)는 참여자들을 독려하기 위해 채택된 디자인에 대해 직접 디자인한 사람의 이름을 새겨줄 정도이다.제품기획 아이디어를 받아들이는 차원을 넘어서 상품화 의사결정까지도 소비자에게 위임하는 기업이 등장하기 시작하였다.양품계획(日) : 소비자들이 상품화까지 결정일본 생활용품회사인 양품계획은 소비자들이 낸 아이디어를 직접 소비자들이 투표로 선정하게 하여 상품화 결정에 반영한다. 공간절약형 beanbag 소파, 이동식 램프, washing-up powder등이 이런 과정을 통해 출시되었다. 제품 기획부서는 소비자의 아이디어를 분류하고 부적합한 안을 기각한 후, 소비자 커뮤니티인 Muji.net에 부의하여 최종출시 여부를 결정한다. 투표를 통해 최종 선정된 우수 아이디어는 소비자들의 선주문을 받으며, 이 수량에 따라 제품 생산여부를 결정한다. 이런 과정을 통해 출시한 상품은 기존방식으로 출시된 제품에 비해 최대 50배 이상의 매출을 기록하였다(beanbag 소파 매출 13억 엔)②개발단계 : 전문가집단제품개발 과정에서 풀기 힘든 기술적인 문제를 외부 전문가집단의 힘을 빌어 해결하는 경우가 종종 발생한다. 내부인력에 비해 외부 전문가들은 고정관념에 얽매이지 않고 새로운 시각에서 문제를 볼 수 있어서 복잡한 문제를 의외로 쉽게 해결 할 수 있다. 26개 기업연구소가 오랫동안 답을 찾지 못했던 166개의 과학문제에 대해 외부 과학자 8만 명에게 질의한 결과, 3분이 1정도의 문제가 제한된 기간(평균 166일)내에 해결되었다.골드코프(가) : 금맥 찾기 콘테스트2003년 3월 금광개발에 어려움을 겪던 골드코프는 50만 달러의 상금을 걸고 금맥 찾기 콘테스트를 개최하였다. 직원들의 강한 반대를 무릅쓰고, 50년간 축적한 핵심자산인 지질데이터를 일반에 공개해 지질학자를 비롯해 대학원생, 수학자, 장교콜 커뮤니티 데이’를 개최한다.사용자 의견을 반영해 출시를 연기한 햅틱삼성전자는 햅틱 초기제품에서 버튼을 탑재하지 않았으나, 출시 전 실시한 테스트 결과 불편하다는 사용자의 지적을 반영해 통화와 종료기능만큼은 버튼으로 구현하였다. 이 때문에 출시가 한 달 가량 연기됐고, 이미 만들어놓은 10억 원대의 제품도 모두 폐기됐지만 사용자 의견을 적극 반영한 결과 히트상품으로 급부상 하게 되었다.프로슈머의 의견과 평가를 소홀히 한 제품은 결국 시장에서 외면당하는 결과를 초래한다. 유사제품을 장기간 사용한 경험이 있으므로 개발과정에서 발견하지 못하였던 결함이나 불편사항 등을 정확히 지적할 능력을 보유한다. 캐논은 2003년 경쟁사를 의식해 자동초점기능을 보강(초점수 4개→7개)한 DSLR ‘EOS-10D’를 출시하였으나, 오히려 자동초점이 잘 안 된다는 문제를 프로슈머들이 지적하였다. 불매운동까지 겪은 후 뒤늦게 사내 개발전문가와 프로슈머를 초청해 공동테스트를 실시하고 이를 통해 초점기능을 개선한 ‘EOS-350D’를 2005년 출시함으로써 명예를 회복하였다.④상용화단계 : 프로유저(Professional User)출시된 제품의 질과 다양성을 제고하기 위해서 제품에 대한 전문지식과 창의적 아이디어를 지닌 소비자(일명, ‘프로유저’)들의 지식과 정보를 결합한다. 구글은 지도의 정확도를 높이기 위해 각 지역 전문가들이 지도제작에 직접 참여할 수 있도록 지원하는 MapMaker(지도제작)프로그램을 제공하였다. 버그랩(미)은 프로유저들을 대상으로 휴대폰, MP3 등 다양한 기기를 직접 제작할 수 있도록 회로와 모듈 제작에 필요한 설계도를 공개하였다.프로유저들이 기업에서 지원하는 공개정보를 활용해 자신만의 독자적인 발명품으로 탄생시키는 경우도 빈번하게 등장하고 있다.해킹할 권리를 보장한 레고1998년 지능형 로봇 블록 장난감 ‘마인드스톰’을 출시한 레고는 사용자들의 적극적인 참여를 통해 성능을 크게 향상 시켰다. 사용자들은 로봇시스템을 완전히 분해해서 새롭게 조립하고 프로그래밍도정보의 지식화 현상이 발생하고 있다.또한 지식정보 그 자체가 부가가치 창출의 도구로 일상적으로 사용된다. 한 예로, 요즘 지식거래 사이트에서의 지식거래가 활발하다. 대학생들은 심심찮게 시험기간에 이 사이트에서 돈을 내고 온라인 지식정보를 구매하고, 이러한 수요의 증가로 지식정보를 판매하고 구매하는 사이트들이 성행하고 있다. 한편 지식정보자원의 활용범주에 따라 지역적 지원과 보편화 가능한 자원으로 구분되는데 우리나라의 인터넷 환경을 뒷받침하는 지식정보자원의 대부분은 지역적 특수성에 기인하고 있다. 즉, 국내의 사회문화적 환경에 맞게 최적화되어 있으며 국경을 넘어서는 별다른 경제적 효과를 창출하지 못하는 현실이다. 다분히 지역적 의존성이 강한 우리 지식정보자원을 이용해 글로벌 시장에 접근하기 위해서는 콘텐츠의 글로벌화 관점에서 그 전달과 유통에 대한 전략적 논의가 있어야 할 것이다.레포트월드(www.reportworld.co.kr)레포트월드(www.reportworld.co.kr)같은 국내 최대 지식거래 사이트에서 유료로 거래되는 보고서는 하루 1만 건에 이르며, 그 규모는 1천만 원에 달한다. 다른 포털 사이트들도 유료 지식거래 서비스를 제공하고 있는 등 온라인을 이용한 지식 거래가 새로운 사업 아이템이 되고 있는 것이다. 온라인 영작, 번역 아르바이트나 보고서 같은 고급 지식자료를 만들어 인터넷에서 거래하여 수익을 창출하는 사람들은 물론 전문검색사들은 전문직 종사자들 사이에서 필요한 정보를 대신 찾아주는 등 지식거래 관련 파생 상품들이 각광을 받고 있다. 하지만 이런 활발한 거래의 이면에는 지식상품의 가치에 대한 객관적/절대적인 평가 기준이 부재한 상황이며, 많은 회원수를 보유하고 인지도와 평판이 있는 ‘믿을 만한’ 사이트가 지식 자료를 거래하는 보편적 기준이 되고 있다.2. 포털과 지식정보확산 : UCC서비스의 대중화국내 포털 업체들의 지식검색, 블로그, 미니 홈피 등의 서비스를 통하여 UCC 서비스가 대중화 되고 있다. 네이버, 다음, 야후 등 주요 포털의‘야후 피플링’5 서비스도 운영 중이다.3. 국내 포털사 별 공공정보 유통현황네이버지식정보 확대를 위한 민간 협력의 사례로 국립중앙도서관은 네이버와 협력하여 대국민 지식정보서비스 확대 사업을 시작하였다. 이 사업을 통해 국립중앙도서관의 1950년 이전 연속간행물귀중본과 100년 전부터 1945년까지의 신문, 한국고전백선, 고문서, 학술지등 원문 데이터베이스를 구축한 20여만 건의 다양한 지식정보자료를 국민에게 무료로 실시간 서비스할 예정이다. 일반인들은 5월초부터 국립중앙도서관이 소장한 570여만 장서에 대한 메타데이터를 네이버 검색창을 통해 접근할 수 있게 되었다. 네이버는 이 밖에도 514개 공공도서관은 물론 마을단위에 위치한 2900여개의 작은 도서관까지 망라해 보여주는 ‘전국 도서관 온라인 지도 콘텐츠화’ 사업과 도서관 자원봉사자 모집이 골자인 ‘아이러브도서관’ 사업 등 다양한 협력 사업을 펼칠 계획이다. 한편 국립중앙도서관은 현재 국민의 정보접근성 향상과 지식정보격차 해소를 통한 ‘지력강국’을 달성하기 위해 2008년 개관을 목표로 ‘국립디지털도서관’건립 사업을 추진 중이다. 네이버는 현재 20여개 공공기관의 검색 DB서비스를 제공하고 있는데 올해 들어서 국회도서관, 국립중앙도서관, 외교통상부, 소방방재청, 강남구청, 통계청, 국가통계 정보, 국회도서관과 국립중앙도서관 보유도서 등 다양한 정보를 검색 DB 에 추가 하였다.다음다음커뮤니케이션도 최근 한국문화콘텐츠진흥원과 손잡고 전통문화를 소개하는 문화원형백과사전 검색 서비스를 시작했으며, 금융감독원 금융정보, 선거관리 위원회의 선거인명부 DB등 굵직한 DB들을 잇따라 확보했다.엠파스엠파스도 검색서비스 강화의 일환으로 공공기관과의 제휴를 통한 콘텐츠 차별화에 역점을 두고 있다. 한성숙 엠파스 검색사업본부 상무는 이에 대해 “인터넷 상에서 검색되는 DB는 대부분 비슷해서 사용자들이 보기에 별 차이가 없다. 그런 면에 있어서 차별화된 DB확보를 위해 공공기관의 DB가 의미가 있다.”고 설명했다.엠파스는 정보.

경영/경제| 2012.07.20| 11페이지| 2,000원| 조회(328)

지식경영, 포털사이트, 집단지성, 제품혁신, 지식정보화 사회, UCC서비스, 지식정..

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보상관리-기본급관리

보상관리 기본급 관리1. 임금관리의 의의와 내용 1. 임금관리의 의의 - 임금 또는 급여란 노동력에 대한 대가로 지급되는 급부로 육체적 노동자들에게 지급되는 좁은 의미의 임금과 사무노동에 종사하는 사람들에게 지불되는 월급 형태의 급료를 포괄하는 개념 - 임금의 세가지 측면의 성격 · 노동력의 재생산비용 『 생계비 』 · 노동력의 수요가치 『 상품가격 』 · 사용자의 관점 『 생산비 』( 코스트 ) 2. 임금관리의 내용1. 임금관리의 의의와 내용 3. 임금수준의 관리 - 임금수준의 의의 : 종업원들에게 지급되는 임금액의 정도를 지칭하는 말 , 종업원 1 인당 지급되는 평균적인 임금액 - 임금수준의 결정요인 ① 생계비 ② 지불능력 ③ 노동시장요인 4. 임금체계의 관리 - 전체 임금액을 개별 종업원들에게 어떠한 항목으로 어떤 기준에 의하여 공평하게 배분하느냐 하는 문제를 다룬 개별 인건비관리2. 기본급의 주요 형태 1. 결정기준과 관리방향 - 결정기준에 따른 기본급의 대표적 유형 - 고용관행과 기본급 형태 · 직무지향 - 직무의 객관화 - 직무급 · 직종지향 - 직종의 수행능력 - 직종급 · 사원지향 - 사원의 성장도 - 연공급 , 직능급2. 기본급의 주요 형태 2. 사람 중심의 기본급 : 연공급과 직능급 (1) 연공급 - 의미 : 근속 , 연령 , 학력 등의 귀속적 인적요소에 기초하여 임금을 지급하는 임금체계 - 장점 · 고용안정과 노동정착 · 조직 귀속의식 강화 · 평생의 자금수요 증가 - 단점 · 임금 동기부여 효과 제로 · 비합리적인 인건비의 지출 · 종업원의 고령화 - 과도한 인건비 지출 ( 비용증대 ) - 연공급의 운영 : 호봉 제도 - 연공급의 붕괴와 능력주의의 모색 (2) 직능급 - 직무수행능력의 발전단계에 따라 개별임금을 결정하는 임금체계2. 기본급의 주요 형태 3 . 직무 중심의 기본급 : 직무급 (1) 직무급의 의미 - 직무의 중요성과 곤란도에 따라서 각 직무의 상대적 가치를 평가하고 그 결과에 의하여 임금액을 결정하는 임금체계 (2) 직무급의 도입절차 ① 임금조사 - 급여조사의 실시 ② 직무평가를 통한 직무가치 결정 ③ 유사직무를 급여등급으로 집단화 ④ 임금커브를 이용한 급여등급의 가격결정 ⑤ 임률의 조정 (3) 직무평가 - 직무의 상대적 가치를 평가하는 체계적 방법 ① 서열법 ② 분류법 ③ 점수법 ④ 요소비교법3. 연봉제 1. 연봉제의 개요 (1) 연봉제의 의의와 도입배경 - 능력중시형 임금지급 체계 - 공헌에 비례하는 임금의 원칙 - 급여관리의 투명성 확보 (2) 연봉제 도입의 의미 : 공평성 →공정성 (3) 한국형 연봉제의 형태로의 도입 - 기존의 연공급과 순수 연봉제의 중간인 ` 절충형 연봉제 ` (4) 연봉제의 장 · 단점 - 의욕적인 근무 , 우수인재 확보 , 경영감각 , 임금관리 효율 , 의사소통 - 갈등 , 평가의 객관성 및 공정성 , 종업원 사기저하 , 위화감 조성 (5) 연봉제의 도입조건 - 객관적이고 공정한 평가 , 직무의 배분과 권한 책임관계 , 평가문화의 정착 , 고용관행의 개선 , 적용대상 선정3. 연봉제 2. 연봉제의 도입과정과 절차 (1) 연봉제로의 단계적 이행 - 연공급제→능력급제→연봉제 (2) 연봉제의 단계적 적용 확대 - 연봉 적용대상의 단계적 확대 (3) 연봉제의 운영단계 - 도입기 : 성과 부분만 차등화 , 목표 초과자에게만 성과가급 지급 - 성숙기 : 직급별 상하한선 설정 , 업적도 부분의 격차 확대 - 정착기 : 직급별 상하한선 폐지 , 업적 부분 격차 대폭 확대 3. 연봉제의 구조와 운영 (1) 연봉의 구성 : 기본연봉 , 업적 ( 성과 ) 가급 , 연봉외 수당 , 특별 및 성과상여 (2) 연봉제의 운영 ① 연봉제 운영의 기본 틀 - 플러스 섬 , 제로 섬 , 마이너스 섬 ② 업적가급의 운영 - 누적방식 , 비누적방식 ③ 연봉표의 작성 ④ 업적가급의 결정 - 임금밴드 · 인사고과 밴드 매트릭스 표 설계 ⑤ 연봉의 조정 ⑥ 승진시의 임금책정 - 슬라이딩 승진제도3. 연봉제 4. 연봉제의 효과적 관리방안 (1) 시행상의 문제점 ① 평가에 대한 불신 ② 단기실적에의 치중 ③ 직원 간 과도한 경쟁의식 ④ 고용불안 확산 ⑤ 능력있는 부하의 육성 기피 (2)` 무늬만 연봉제 ` 의 문제 (3) 운영과 관련된 유의사항 ① 퇴직금 문제 - 퇴직금 중간정산제 실시 ② 법정수당 및 사회보험금의 처리기준 ③ 연봉계약서의 작성4. 기본급 관리의 새 추세 1. 임금피크제 (1) 임금피크제의 의의와 도입배경 - 일정 연령에 도달한 근로자의 임금을 삭감하는 대신 정년까지 고용을 보장하는 제도 - 근로자의 조기퇴출을 막는 하나의 대안 (2) 임금피크제의 효과 (3) 임금피크제의 유형 ① 정년보장형 임금피크제 ② 정년연장형 임금피크제 ③ 고용연장형 임금피크제 (4) 임금피크제의 과제 - 적용시점 · 삭감률 , 인력의 사기 , 임금수준 하락의 편법 , 효과적인 성과급 확립 시급4. 기본급 관리의 새 추세 2. 역량기반 급여 (1) 의미 - 종업원이 보유한 직무명칭 대신 종업원이 지닌 스킬과 지식의 범위 , 깊이 , 유형에 대해 기업이 지불하는 급여 방식 - 지식급 , 스킬 기반 급여 (2) 역량기반 급여의 도입 이유 ① 고성과 작업시스템의 후원 ② 전략적 의도의 후원 ③ 성과관리의 후원 3. 밴드의 광대역화{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.07.20| 11페이지| 2,000원| 조회(152)

임금, 연봉제, 인적자원관리, 보상, 임금피크제, HR, 보상관리, 기본급, 기본급관리

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모집선발관리

모집 · 선발관리 인적자원관리연구목 차 제 1 절 . 모집의 기초 제 2 절 . 모집의 원천과 방법 제 3 절 . 모집의 대체 : 간접고용 제 4 절 . 선발의 절차 제 5 절 . 테스트와 면접제 1 절 . 모집의 기초 1. 모집의 전제와 과정 - 모집 : 선발을 전제로 양질의 인력을 불러 모으는 과정 - 모집 전 채용계획 수립 ■ 채용계획 (1) 필요한 채용인원의 숫자 , 직종 , 연령 , 성별 , 학력 , 경험 등이 명기 (2) 예산계획 : 채용원과 채용에 필요한 광고비 , 선발비 , 여비 , 교통비 등 (3) 필요한 인력의 수와 기능을 현재 조직 내에서 찾을 것인가 , 외부에서 충원할 것인가를 결정 (4) 외부모집시 채용에 적합한 자질을 가진 사람을 선택할 수 있도록 선발 예정인원보다 많은 응모자 확보 노력제 1 절 . 모집의 기초 1. 모집의 전제와 과정제 2 절 . 모집의 원천과 방법 - 모집의 원천 : 대학이나 경쟁업체와 같이 자격있는 후보자가 위치하고 있는 장소 - 모집의 방법 : 잠재적인 종업원을 기업으로 끌어들이는데 사용하는 구체적인 방법 1. 사내 모집원과 사내 모집 방법 (1) 사내모집과 사외 모집의 장 • 단점 모집원천 사내모집 사외모집 장점 구성원의 사기와 충성심확보 능력개발 모집비용절감 장기간의 관찰을 통한 검증 다양하게 유능한 사람 선발 새로운 분위기 유발 특수한 인재 채용 단점 모집범위 제한 탈락자 불만 과잉 경쟁 적응기간 소요 내부인 사기저하 응모자에 대한 정보부족제 2 절 . 모집의 원천과 방법 1. 사내 모집원과 사내 모집 방법 (2) 사내 모집 방법 ① 인사기록이나 스킬 뱅크 • 개인의 능력에 관한 정보를 알 수 있는 자료를 통해 적당한 인물을 찾아내는 것 • 최근 컴퓨터에 의한 처리로 손쉽게 종업원에 대한 자료 획득 가능 ② 직무게시 또는 사내공모제도 • 결원이 발생한 직무를 회보나 회람 , 게시판 등에 의해 공식적으로 알리고 신청받는 제도 - 사내게시 : 전체 종업원에게 알리는 것 - 사내공모 : 자격요건이 된다고 생각하띠게 되므로 보다 널리 인재를 공정하게 모을 수 있음 • 단점 : 응모자에 대한 정보 부족 ② 고용안정기관 • 일자리를 제공하는 측과 일자리를 찾는 사람들을 연결하는 역할 • 공공기관 : 우리나라 - 고용지원센터 • 사설직업소개소 : 수수료를 받으므로 공공기관보다 전문적인 고용서비스 제공 허위광고나 광고내용과 달리 취업희망자를 유흥업소에 넘기는 등 사회 부조리의 온상이 되기도 함제 2 절 . 모집의 원천과 방법 2. 사외 모집원과 사외 모집 방법 (2) 사외 모집 방법 ③ 고용박람회 • 한 장소에서 많은 지원자들이 개인 또는 집단의 사용자와 면접이 이루어지는 모집 방법 • 장점 : 많은 수의 지원자를 짧은 시간에 만날 수 있음 지원자의 입장에서도 편리하게 많은 수의 사용자에게 접근 가능 비용 면에서 저렴 ④ 인턴십 • 고용하는 고용주나 고용되는 학생이나 고용에 대한 의무가 없이 학교의 학생이 일정한 기간 동안 채용이 되는 특별채용 방법 • 주로 방학 동안의 임시직이나 학기 중의 파트타임 형태로 시행 • 최근 많은 기업들이 인재를 모으는 방식으로 인턴십을 활용 • 장점 : 학생들은 기업의 여러 실정을 경험하게 됨으로써 이론과 실무를 연결 사용자는 참가한 학생의 자격요건을 확인할 수 있는 판단의 기회를 가짐제 2 절 . 모집의 원천과 방법 2. 사외 모집원과 사외 모집 방법 (2) 사외 모집 방법 ⑤ 연고모집 • 조직의 기존 종업원을 비롯한 이해관계자들의 추천에 의한 모집 방식 • 공개채용의 능력이 없는 소규모 조직에서 많이 사용 • 장점 : 종업원들의 사기와 공헌의욕이 강한 조직에서는 적은 비용으로 유용한 인재 확보 추천한 종업원은 긍지와 보람을 가질 수 있어 사기 증진에 도움 • 단점 : 추천한 종업원을 중심으로 조직 내의 파벌이 형성되는 등의 부작용 • 조직의 유력자의 가까운 친족 등의 연고모집은 기능적 측면보다는 역기능 적인 면이 큼 • 우리나라의 많은 조직에서 문제점으로 등장 ⑥ 임원모집인 또는 임원탐색기업 • 헤드헌터라고도 하며 의뢰인을 위해 임원수준의노동부운영 사이트 리크루트 www.recruit.co.kr 인크루트 www.incruit.com 잡코리아 www.jobkorea.co.kr 스카우트 www.scout.co.kr 커리어다음 www.career.co.kr 알앤디잡 닷컴 www.rndjob.com 이공계 전문인력 사이트 명 특 징 Monster.com 미국 최대 채용 사이트 Hotjob.com Yahoo! 의 자회사 . 구인자만 수수료 . 구직자 무료 CareerBuilders.com 관심 분야의 직무 기회를 찾아 구직자에게 이메일 송부 Nacelink 풀타임 , 파트타임 , 인턴십 등 대졸자 일자리 찾기를 돕는 전국적 웹기반 시스템제 3 절 . 모집의 대체 : 간접고용 - 간접고용 : 근로자와 노동을 제공받는 자 사이에 제 3 자가 개입하는 형태로 ‘고용’과 ‘사용’이 분리되는 고용형태 예 ) 외주화 ( 도급 ) 와 파견근로 - 기업의 입장에서 정규인력의 채용은 금적적인 부담과 인적자원관리 , 노사관계의 부담 등 - 최근 노동의 탄력성은 늘리고 인건비를 절감할 수 있는 간접고용 증가 - 우리나라 : IMF 체제 이후 급격한 증가 추세제 3 절 . 모집의 대체 : 간접고용 1. 외주화 ( 도급 ) 와 파견근로 (1) 외주화 ( 도급 ) 의 의의 • 내부에서 수행하던 일을 외부의 수급인에게 맡겨 일하도록 하는 과정 • ‘업무위탁’ 으로 불리워지고 조직내의 일정 부분의 일을 도급계약회사에 위탁하는 형식 • 고용관계는 도급회사와 형성되며 지휘명령관계도 도급회사로부터만 받는다 . • 사용회사는 근로자와 직접적 지휘 , 명령관계가 없고 도급회사는 사업경영상 독립성과 함께 인력의 인사와 노무의 독립성을 갖는다 . 도급근로의 성격제 3 절 . 모집의 대체 : 간접고용 1. 외주화 ( 도급 ) 와 파견근로 (2) 파견근로 • 파견사업주가 근로자를 고용한 후 고용관계를 유지하면서 근로자 파견계약에 따라 자신이 고용한 근로자를 사용사업주의 지휘 · 명령을 받아 사용사업주를 위한 근로에 종사하게 하는 것 - 파견사업주 경우 최대 파견근로기간은 2 년이다 . 2 년 이상 고용이 되는 경우 사용자는 정규직 전환의 의미가 부담되며 불법파견으로 판명되는 경우에도 정규직 전환의무가 있다 . ㉢ 동일한 직무를 수행하는 경우 비정규직이라는 이유만으로 급여복리후생 등에서 차별대우를 해서는 안된다 . - 법률은 비정규직 근로자를 보호하고 정규직으로의 전환을 유도하는 것을 목적으로 함 . - 그러나 기업들은 기간제근로자는 2 년 내 해고 ⇒ 비정규직의 취업기회를 봉쇄 - 잦은 근로자 교체로 인해 업무의 연속성과 전문성이 떨어짐제 4 절 . 선발의 절차 - 선발 : 모집활동을 통해서 응모한 많은 취업 희망자 중에서 조직이 필요로 하는 자질을 갖춘 사람을 선별하는 과정으로 직무 • 조직과 개인을 매치시키는 과정 선발절차 예비면접 지원서의 검토 선발테스트 면 접 채용 전 조사 : 경력 및 신원조회 예비채용 결정 신체검사 최종채용 결정 탈락제 4 절 . 선발의 절차 1. 예비면접 • 적은 수의 일자리를 위한 채용의 경우 사용 • 목적 : 무자격자 지원의 남발을 막기 위함 2. 지원서 검토 • 지원자는 회사가 요구하는 지원서와 구비서류를 제출 • 구비서류 : 이력서와 학력 · 경력 · 성적 등을 증명하는 서류 • 일반적으로 지원서에는 지원자의 그 동안 생활 내용 , 보유하고 있는 기술 , 취득한 자격이나 면허 등의 개요를 기재 • 최근 온라인 채용이 보편화되면서 인터넷으로 제출하는 경우가 늘고 있다 . 3. 선발 테스트 • 지원자에 대하여 조금이라도 더 많은 정보를 알아내기 위함 • 우리나라에서는 국어 , 영어 , 전공과목을 중요한 테스트 과목으로 하여 왔으나 점차 적성검사 , 능력 및 흥미검사 , 지능검사를 많이 도입제 4 절 . 선발의 절차 4. 면접 • 선발테스트를 통해 일정기준 이상에 도달한 지원자들을 대상으로 면접 실시 5. 채용전 조사 : 경력 및 신원조회 • 테스트와 면접을 거친 지원자들을 대상으로 실시 • 제출된 정보의 정확성 여부를 판별하고 중요한 정보가 빠졌나를 검토 • 배경조회 을 수 있다 .제 5 절 . 테스트와 면접 ■ 검사대상에 따른 심리테스트 방법 ④ 성격검사 - 직무가 요구하는 것과 성격 차원을 잘 매치시켜 주는 것이 가능하게 된다 . - 산업심리학자들이 강조하는 중요한 5 가지 성격차원 ㉠ 개방성 ㉡ 심리적 안정성 / 신경증 성향 ㉢ 붙임성 ㉣ 양심성향 ㉤ 경험에 대한 개방성 - 성격차원들을 인사선발 검사와 연결 ⑤ 온라인 테스팅 - 외부 용역회사에 맡기기도 함 ⇒ 지원자가 받은 검사를 회사는 적은수수료로 응모자의 스킬을 온라인상에서 검사한 점수를 서비스 받음제 5 절 . 테스트와 면접 1. 테스트 (3) 적정하게 설계된 선발테스트의 특성 • 신뢰성과 타당성이라는 요건을 갖추어야 함 • 측정치는 믿을 수 있는 ( 신뢰성 있는 ) 측정도구에 의해 측정된 것이어야 하며 , 측정치가 측정하고자 의도했던 것 , 즉 업무능력을 정확히 측정해낸 ( 타당성 있는 ) 것이어야 한다 . ① 측정도구의 신뢰성 - 동일한 사람이 수차에 걸쳐 측정했을 때 일관성 있는 측정치를 내주는 정도 ② 측정치의 타당성 - 측정하고자 하는 것을 측정해낸 정도 - 테스트의 타당성 ㉠ 기준관련타당서 : 검사점수 ( 예측치 ) 가 높은 사람이 조직에서 직무성과가 높아야 함 ㉡ 내용관련타당성 : 테스트의 내용이 직무 내용을 잘 반영하는 정도제 5 절 . 테스트와 면접 2. 면접 - 주관적인 판단에 의존한다는 약점이 있음 - 시험이나 테스트에서 발견하지 못하는 점을 알아낼 수 있다는 점에서 선발시 많이 이용 - 특히 우리나라에서는 사람됨이나 자질 등을 중요시 (1) 면접계획의 중요성 • 면접장소 : 쾌적하고 조용한 곳 • 면접관 : 면접전에 직무성격을 숙지하고 , 직무요건과 응모자의 지원서이력서의 비교검토 , 필요한 자질과 관련된 질문의 개발 등이 사전에 요망 됨 (2) 면접에서 보고자 하는 내용 보완속성 신체능력 , 기본인지능력 , 업무능력 , 동기 , 성격 ( 예 : 성실성 , 외향성 ) 유사속성 가치 , 신념 , 문화 기타속성 성장배경 , 인맥 면접에서 측정되

경영/경제| 2012.07.20| 32페이지| 4,000원| 조회(233)

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