독일 역사Lessing, Gotthold Ephraim 발표 자료Lessing, Gotthold Ephraim독일의 극작가. 비평가 1729년 1월 22일 작센의 소도시 카멘쪼 출생 1781년 2월 15일 볼펜뷔텔에서 사망작센주의 그리스도교 목사의 가정에서 태어남. 고향 마을의 장학금을 타서, 라이프치히대학 신학과에 입학. 여기서 '세계의 축도'에 접하고 이 무렵부터 연극에 열렬한 관심을 보이기 시작. 1748년 베를린에서 저널리스트로 출발, 1755년에는 독일에서 처음으로 정통 비극에 시민생활을 도입한 《미스 사라 삼프슨》을 발표하여 주목을 끔. 1759년 동인들과 문예비평지 《현대문학 서간(書簡)》을 창간, 주로 연극비평을 통해 민중과는 별 인연이 없는 궁정 주변에 위집(蝟集)하는 문화의 우열성과 허식적인 의상에 가차 없는 필봉을 돌렸음. 그 중에서도 프랑스 고전극의 권위에의 맹신을 타파하고, 그리스 비극을 새로운 시각에서 재평가, 셰익스피어극의 평가에 새로운 국면을 개척함.1759년에는 독일 봉건제도와 그 의식비평을 위해 효과적인 무기로서 간결한 산문체의 우화집도 발표. 그러나 끊임없는 문필활동에도 불구하고, 당시의 상황은 작가의 작품 활동만으로는 경제적 자립이 불가능하여, 1760년 군인이 되어 시인인 E.C.von 클라이스트의 추천으로 브레슬라우의 프로이센군 사령관의 비서로 발탁. 그러나 언뜻 보기에 일탈(逸脫)로도 여겨지는 이 시기에도 잡지의 편집·발행·번역·번안·비평·소개(1760년 디드로의 이론과 작품을 소개하여 커다란 반향을 불러일으킴) 등을 하느라 매우 바쁜날을 보냄. 최고의 업적으로 꼽히는 《라오콘 Laokoon》(1766), 《미나 폰 바른헬름 Minna von Barnhelm》(1767) 등의 구상에 기여하고 소재를 제공하였다는 의미에서는 다작(多作)의 시기.1764년 베를린으로 돌아가, 1766년 함부르크에 창립된 국민극장의 고문으로 취임. 이 극장은 그의 기대와는 반대로 곧 경영부진 때문에 해산되지만, 매호마다 그의 평론을 실은 기관지를 통해 불후의 유산을 후세에 남길 수 있었음. 오늘날 《함부르크 연극론 Hamburgische Dramaturgie》(1767∼1769)으로 알려져 있는 이 평론집은 이미 《현대문학 서간》에서 밝혀진 입장을 한층 세밀하게 발전시킨 것으로 독일 근대극에 큰 영향을 끼침. 1770년에는 브라운슈바이크공국의 볼펜뷔텔 도서관장에 취임하여, 생애를 마칠 때까지 그 직에 있었음.1776년 그 곳에서 6년여 동안 사귄 애인 에바와 결혼하였으나 1년여 만에 사별. 그 후 불우한 3년 간은 정통파 그리스도교의 목사 괴체와 열렬한 논쟁을 벌였으며, 관용의 정신과 양심의 자유를 확립하기 위한 그의 노력은 《현인(賢人) 나탄 Nathan der Weise》(1779)과 《인류의 교육》(1780)에 나타남. 진리의 소유보다도 진리탐구를 위한 성실한 노력을 하려는 태도가 그의 모든 행동과 저작에 일관되어 있음. 만년은 몰이해한 영주(領主) 밑에서 제약이 많았으나, 1772년에는 희극 《미나 폰 바른헬름》과 쌍벽을 이루는 비극 《에밀리아 갈로티 Emilia Galotti》를 완성하였음.Lessing 희곡이론① 개연성의 법칙 그럴 듯해야 한다. 현실성, 합리성 인과법칙(원인과 결과) 3일치의 법칙( 시간 , 장소, 행동의 통일 ) ② 공포와 연민 비극의 법칙 파멸하는 사람에 대한 동정심과 두려움 (카타르시스, 동정, 연민) ③ 신분제한 규정철폐(주인공의 신분) 연극의 주인공으로 귀족, 왕족계층만 등장, 후에 시민계층이 주인공으로 등장함. (괴테의 「베르테르의 슬픔」-시민비극)레싱의 작품1)시민비극 [에밀리아 갈로티] [미스 사라 샘프슨] 2) 희극 [민나 폰 바른헬름] 3) 희극도 비극도 아닌 작품 [현자나탄]Emilia Galotti5막. 1772년에 완성, 초연되었음. 영주와의 떳떳하지 못한 사랑을 피하기 위해 옥중에서 목숨을 끊은 에밀리아의 비극을 묘사한 것임. 이탈리아의 궁정을 무대로 하였으나 독일적인 전제정치를 비판한 작품. 미모의 처녀 에밀리아는 영주의 간계로 그녀의 약혼자가 살해되고, 영주의 정욕의 희생이 되려 할 때 부친에게 부탁하여 그의 손에 죽음을 당함. 부친은 그 칼로 차마 영주를 찌르지는 않았지만, 그 칼을 영주의 얼굴에 내던지고 끝남. 이 비극은 정확하게 계산된 작품. 레싱은 그의 《함부르크 연극론 Hamburgische Dramaturgie》에서 아리스토텔레스의 비극론에 의거하여 독일의 시민생활을 묘사하는 희곡을 쓸 것을 주장한 바 있는데, 이 작품은 그것의 실천적 작품이라 할 수 있으며, 독일 근대극의 선구적 역할을 하였음. J.C.F. 실러의 《간계(奸計)와 사랑 Kabale und Liebe》(1784)에 영향을 미침.Minna von Barnhelm민나 폰 바른헬름이 약혼자를 찾아 베를린에 도착하고 다음날 그녀의 백부가 도착하기까지 하루 동안 일어난 사건을 다루고 있는 이 작품은 시간과 장소, 사건의 통일이 지켜지고 있는 희극으로써 서로 사랑하는 두 사람의 주인공뿐만 아니라 주변 인물들의 성격 형성이나 무대 효과면에서도 세심한 주의가 기울여진 작품. 위트 넘치는 대화, 긴박감을 잃지 않는 줄거리의 진행을 통해 [민나 폰 바른헬름]은 미학적인 매력을 잃지 않는 사랑의 드라마로 독일 최초의 희극으로서의 자리를 굳힌 작품. 이 작품은 희극이라는 부제를 갖고 있지만 그리스 희극이나 프랑스 희극에서와 같은 희극성은 찾아볼 수 없음.요약독일의 극작가. 비평가. 생애는 부단한 사상투쟁의 연속이었음 . 독일의 계몽사상가 중에는 그 유례를 볼 수 없는 확고부동한 확신과 명석한 지성의 소유자. 독일 근대 시민정신의 기수로 평가.{nameOfApplication=Show}
New Selection System조직의 목적을 달성하기 위하여 효율적으로 활용하여야 하는 자원중에 인적자원의 획득·개발에 관한 활동으로 '기업의 장래 인적자원의 수요를 예측하여, 기업전략의 실현에 필요한 인적자원을 확보하기 위하여 실시 하는 일련의 활동'이라 정의한다. HRP(Human Resource Planning: 인적자원계획), HRD (Human Resource Development:인적자원개발), HRU(Human Resource Utilization: 인적자원 활용)의 3가지 측면으로 되어 있지만, 채용·선발·배치부터 조직설계·개발, 교육·훈련까지를 포괄하는 광범위한 활동에 있어 종래의 인사관리의 틀을 넘어선, 보다 포괄적인 개념으로 주목받고 있다.인적자원관리란삼성그룹에서 분리되어 CJ 건설, 제일 씨앤씨 설립 등 독립적으로 다양한 사업을 시작함1991 ~ 1995CGV(CJ Golden Village)및 CJ FD System'등의 설립으로 생활 문화 그룹을 출범1996 ~ 1999CJ FD system 과 CJ FS 사업부를 통합하여 ' CJ Food System'으로의 분사 등 핵심 역량 중심의 그룹화 추진으로 지금의 CJ그룹을 출범2000 ~ 2002다시다, 프리믹스, 핵산조미료 등 종합 식품 회사로 성장1953 ~ 1990내 용시 기제일제당 공업 주식 회사로 시작 (삼성그룹 최초의 제조업 )1953년CJ 연혁CJ 인재 Value유연함 환경의 변화에 따라 유연하게 대처할 수 있는 사람오픈 마인드 열린 마음으로 다양성을 수용할 수 있는 사람책임감 자신의 일에 책임감을 느끼고 최고를 추구하는 사람가치공유 CJ 가치에 대한 공감을 바탕으로 성과 향상을 달성하는 사람전문성 해당분에에 대한 이해,분석, 예측능력이 탁월한 최고수준의 Experts성장 포텐셜 短시일 내에 최고의 Experts로 성장할 잠재력을 보유한 사람인재상과 우수인재의 개념모집 유형 및 방법선발 도구APPLYINGHIRINGPre-ScreeningStructured InterviewScreening TestSimulation비즈니스 상황에서의 가치판단인지능력평가모의과제 수행평가전문성면접서류 전형역량 면접지원자를 위한 직무소개지원자를 위한 직무소개각 지원 직무별로 주요 직무 내용 및 업무 수행 방식, 직무에서 요구되는 스킬, 시간대별 하루 일과 등에 대한 균형 잡힌 정보 소개 지원자가 선발되었을 때 해당 직무에서 일하는 것이 실제적으로 어떤 모습 이라는 것에 대해 분명하고 현실적인 기대를 가지게 하는 자기진단 (Self-Screening) 도구효과정의지원자의 입장에서 궁금증을 해소해주어 「지원자를 배려하는 회사」 라는 긍정적인 이미지를 형성 직무에 대한 정보를 사전에 제공함으로써 열정적인 지원자를 유인(Inducement) 직무에 대한 현실적인 기대를 갖게 하여 이직률을 낮춤 (선진기업의 경우, 3.8% ∼ 15%의 이직률 감소 효과) 직무적응도 및 만족도가 높은 지원자의 선발로 직무성과 향상Pre-ScreeningStructured InterviewScreening TestSimulation인지능력평가모의과제 수행평가전문성면접역량 면접APPLYINGHIRING지원자를 위한 직무소개서류 전형선발 도구비즈니스 상황에서의 가치판단비즈니스 상황에서의 가치판단지원자의 개인적 가치(Value)가 CJ의 가치(CJ Value)에 얼마나 부합되는지를 알아보기 위한 테스트 CJ Value인 창의, 도전, 정직, 팀웍, 존중, 고객이 행동으로 나타나는 (직장생활에서 벌어질 수 있는) 업무 상황들을 제시하고 지원자의 판단을 질문, 평가 선택지는 CJ의 규정이나 업무에 대한 지식과는 관련이 없으며 순수하게 개인 의 가치판단에 근거하여 정답을 선택하도록 설계됨 매 문항마다 선택지 중에서 「가장 바람직한 행동」과 「가장 바람직하지 않은 행동」을 따로 응답 그간의 Test 결과에 대한 통계분석을 통해 신뢰도 및 변별력 검증APPLYINGPre-ScreeningStructured InterviewScreening TestSimulation비즈니스 상황에서의 가치판단모의과제 수행평가전문성면접서류 전형역량 면접HIRING지원자를 위한 직무소개선발 도구인지능력평가인지능력평가인지능력평가(Cognitive Ability Test)란?학습능력, 지시이해력, 문제 해결력 등을 측정 직무에 관계없이 직무 퍼포먼스를 예측하는데 유용 어휘 및 문장 이해, Non-formal 추론, Formal Syllogism, 산술추론, 계산, 공간지각, 수리패턴, 복합문장 등의 형태로 선택형 혹은 단답형으로 평가 6가지 Type 50문항을 13분 30초 이내에 얼마나 많이 정확하게 맞추느냐 로 평가(OMR)인지능력평가1.회사공동 냉장실에서 자꾸 간식이 없어진다. 그런데 어떤 사원이 그 간식을 먹고 있는것을 보았다. 어떻게 할 것인가? (1). 그러지 말라고 타이른다 (2). 간식의 주인에게 가서 범인을 알린 후, 둘이 이야기 하게 한다. (3). 그 사람이 놀라지 않게 장난스럽게 농담을 하며 넘어간다. (4). 못본척 한다음 간식에 자기 것만 먹자는 메모를 써놓는다.Sample Image2. 다음 도형들 중에 다른 것과 다른 하나가 있다. 몇 번 도형인가?①③④⑤②APPLYINGPre-ScreeningStructured InterviewScreening TestSimulation비즈니스 상황에서의 가치판단인지능력평가모의과제 수행평가서류 전형역량 면접HIRING지원자를 위한 직무소개전문성면접선발 도구전문성 면접이란?지원자의 학력, 경력, 전문지식/스킬 등을 검증하는 면접 프로세스 → 현재 진행되고 있는 실무면접 평가 기준의 구조화(structured) 정도 강화 지원직무를 성공적으로 수행하는 데 필요한 업무경력, 전문지식/스킬 (예, 회계지식, 외국어, 연구분야의 지식, 기계 조작 능력)만을 평가 원칙 경력 : function에 관계 없이 전문성 면접 실시 원칙 신입 : 전문지식/스킬에 대한 평가가 반드시 필요한 function 및 Job의 경우, 신입이라도 전문성면접을 시행할 수 있음전문성 면접APPLYINGPre-ScreeningStructured InterviewScreening TestSimulation비즈니스 상황에서의 가치판단인지능력평가모의과제 수행평가전문성면접서류 전형HIRING지원자를 위한 직무소개역량면접선발 도구역량 면접역량 면접이란?지원자가 지원직무에 필요한 역량을 보유하고 있는지를 검증하는 면접 프로세스 CJ 역량 Framework에 마련되어 있는 11개 역량을 대상으로 지원자가 과거에 (각 역량을 구성하는) 어떤 행동을 하였는지 탐색하여 지원자의 미래 퍼포먼스 를 예측, 평가함 지원자들을 서로 비교하여 선발했던 전통적인 면접과는 달리, 역량면접은 지원자들을 동일한 객관적 기준에 따라 비교함 대부분 선발의 최종 의사결정 단계 2인 1조의 인증된 평가자 (Certified Assessor)가 1명의 지원자를 대상으로 진행역량 면접CJ Competency Framework 및 활용창의적 사고의사소통팀웍전략역량고객지향리더십미래의 경쟁력 확보를 위해 CJ인으로서 반드시 갖추어야 될 역량직무역량분 석 적 의 사 결 정계 획 및 조 직 화비 지 니 스 마 인 드전 문 성대 인 관 계인 재 육 성각 전문분야, 역할별로 갖추어야 될 역량기반역량전 임직원이 CJ인으로서 갖추고 있어야 하는 기본적인 역량내부 구성원 : 성과평가, 보상, 육성, 전배치 등의 핵심 자료로 활용소요 시간15분10분컨센서스 미팅ClosingInterviewingOpening6개3년 미만경력65분5분45분5분6개신입7개평가 역량 수3년 이상55분면접 소요 시간80분총 소요 시간구분역량 면접APPLYINGPre-ScreeningStructured InterviewScreening TestSimulation비즈니스 상황에서의 가치판단인지능력평가전문성면접서류 전형역량 면접HIRING선발 도구지원자를 위한 직무소개AssessmentAssessment Centers모의과제 수행평가 (In-Basket) 스트레스 면접 (Stress Exercises) 시현 평가 (Presentation)Assessment리더 없는 역할 연습 (Group Exercise) 보물 찾기 (Treasure Hunting) 생산 게임 (Production Game) 역할연기 (Role Play)모의과제 수행평가(In-Basket)란?모의과제 수행평가지원자가 지원직무에 필요한 역량을 보유하고 있는지를 검증하는 Simulation 도구 중의 하나 실제 업무 상황과 유사한 상황을 제시하고, 지원자의 행동 및 반응을 관찰함으로써 역량 측정 역량평가 紙의 BS를 기준으로 해당 상황에 따른 행동의 수준을 재정의하고, 이에 따라 평가 진행 → 양성 과정을 이수한 Assessor가 진행 지원자는 업무이슈와 관련된 일련의 메모들을 받아 제한된 시간 내에 이슈에 대한 해결방안을 해당 메모에 기재하는 방식으로 진행상황개요 본 Simulation에서 당신은 한국전자의 영남본부장입니다. 당신은 상사인 김 성민님으로부터 영업관리자인 이 민철님을 만날 것을 지시받았습니다. 당신의 전임자인 윤 성호님은 이 민철님의 퍼포먼스에 대하여 비공식적으로 검토 중이었고, 당신이 인계받은 서류에 의하면 이 민철님의 퍼포먼스가 점차적으로 낮아지고 있다는 결과가 있었습니다. 하지만, 윤 성호님은 왜 이 민철님의 퍼포먼스가 낮아지고 있는지 본인을 만나서 면담을 한 적은 없으며, 어떻게 문제를 해결해야 할 지도 알려주지 않았습니다. 이 민철님과의 면담 후, 당신은 면담에 대한 간략한 요약, 논의되었던 내용, 당신이 준 지침(코칭), 면담결과 등을 서면으로 김 성민님에게 제출해야 합니다. 주의사항 당신은 영남본부장 최 원석님입니다. 당신은 30분 동안 첨부된 서류를 읽고 이 민철님과의 면담에 임해야 합니다. 면담은 약 25분 정도 진행될 것입니다. 면담이 끝나면 김 성민님에게 보고할 서류를 작성하는 데 20분이 주어집니다.Overall Skill Ratings커뮤니케이션대인관계 스킬팀웍코칭계획 및 조직화분석적 사고력1 2 3 4 5모의과제 수행평가 -예시{nameOfApplication=Show}
교보생명의 교육전략목 차Ⅰ. 교보생명1. 개 요2. 요약 재무제표3. CEO 소개Ⅱ. 교육전략1. 교보인의 인재상2. 인재개발원 소개3. 사이버학습센터 소개4. 교육훈련5. 교육훈련의 평가Ⅲ. 결론1. 교육훈련의 문제점, 해결방안2. 왜 교육훈련을 하는가Ⅰ. 교보생명1. 개 요교보생명은 1958년 8월 ‘대한교육보험회사’로 시작하여 2006년 현재 자산 37조 5천억원, 순이익 2천억원, 전국에 지점 72개, 영업소 800개, 대리점 1,625개를 둔생명보험업계 2위의 대한민국 대표 보험사1958년 8월 대한교육보험(주)로 설립되었으며, 1964년 최우수 저축기관으로 인정되었고, 1968년 국민저축의 증대 공로로 대통령 표창을 수상하였다. 1970년 업계에서는 최초로 블록(Block) 제도를 실시하였으며, 1978년 7월 보유계약금 1조 원을 돌파하였고, 1979년 교보실업(주), 1980년 교보문고(주)를 각각 설립하였다.1983년 자산이 1조 원을 돌파하고 1985년 업계 최초로 계약자 이익배당 준비금 205억 원, 1987년 517억 원을 적립하였다. 뉴욕·도쿄 등지에 주재사무소를 설치하고 1991년 대산농촌문화재단, 1992년 대산재단을 각각 설립하였다.1994년 대한증권(주)을 인수, 교보증권(주)으로 상호변경하였으며, 1995년 4월에는 대한교육보험(주)에서 현재의 이름으로 회사명을 변경하였다. 1997년 교보생명교육문화재단을 설립하였고, 2000년 11월 한국능률협회컨설팅 주최 고객만족 경영대상을 수상하였다.주요 사업은 인보험 및 그와 관련된 재보험 계약 등이며, 관계회사에는 교보증권(주), 교보투자신탁운용(주), 교보정보통신(주), 교보리얼코(주), 교보문고(주), 생보부동산신탁(주), 교보자동차보험(주) 등이 있다. 본사는 서울특별시 종로구 종로1가 1번지에 있고, 전국에 지점 72개, 영업소 795개 및 대리점 1,625개를 두고 있다비 전“ 2010년 동북아 타깃 시장에서 고객이 가장 선호하는 회사 ”관 계 사2. 요약 재무제표3. CEO 름신창재회장은 2000년 부임이후 경영의 패러다임을 볼륨(volume)에서 밸류(value)로 전환하고 퀄리티(Quality) 경영을 적극 전개하고 있는 것이 그 변화의 주축이다. 자산의 클린화, 리스크 관리 체계 구축 등을 통해 재무건전성을 강화했고 직원들의 동기부여와 지속 가능한 성장을 위해 성과주의를 도입했으며, 회사 내 보이지 않는 벽을 허물고 커뮤니케이션을 활성화 시키는 데 주력하였다. 또한 기업이 더 큰 성공을 원한다면 그것을 원하는 만큼 고객의 성공을 도와주어야 가능하다는 경영 철학에 따라 회사를 운용하고 있다.Ⅱ. 교육전략1. 교보인의 인재상1) 정직하고 성실한사람 (Ethic)‘세상에는 거저와 비밀이 없다’는 정직한 마음과 고객자산의 선량한 관리자로서의 맡은 바 역할과 책임을 다하는 성실한 업무자세로 조직구성원으로서의 권리와 의무를 다하는 사람2) 도전적이며 적극적인사람 (eXecution)맨손가락으로 생나무를 뚫는 강인한 정신력’과 ‘발명가적 개척정신’으로 항상 창의적이고 끊임없는 혁신을 추구하며, 미래의 위험을 감수하고 변화에 과감히 도전하는 사람3) 고객지향적인 사람(Customer focus)보험인으로서의 투철한 직업관을 갖추고, 항상 솔선수범하여 고객이익을 최우선으로 생각하고 행동하는 사람4) 참여와 협조의 조직인 (Engagement)넓게,멀리,높이 보고, 기업가치 창출을 위해서는 조직에 적극 참여하는 한편 타조직/조직인과도 적극 협력하여 일하는 사람5) 국제적 수준의 전문가 (Leading-edge expertise)뜨거운 열정을 가지고 지속적인 학습과 자기개발을 실천하여 자신의 직무분야에서 국제적인 감각을 갖춘 최고의 전문가로 인정받으며, 자신 및 조직의 핵심역량을 지속적으로 발전시키는 사람2. 인재개발원 소개 (계성원)21세기를 이끌어갈 인력양성의 도장이자 정신공간의 가치화 센터로서의 역할을 담당하고자 충남 천안에 1987년 6월 개원.계성원 미션“ 최고의 성과를 낼수있는 지식과 인성을 갖춘 인재를 양성함으로써 조직역량을 극대화급의 중간 관리층, 일반사원 등의 네 계층으로 나누어져 있다.① 경영 관리층 교육 훈련경영 관리층이란 최고 경영층?중간 관리층을 말하는 것으로, 경영 관리층 교육 훈련은 경영 관리자로 하여금 의사 결정 능력의 향상과 자기 계발을 추구하도록 계획된 교육 훈련을 말한다. 구체적으로 말하면, 최고 경영자에게는 경영 목표와 방침을 결정하고 이를 시행하기 위한 자원의 배분을 기업 전체적인 입장에서 결정하는 전략적 의사 결정의 능력을 기르고, 중간 관리자에게는 배분된 자원을 능률적으로 활용하기 위하여 경영 내부의 조정에 초점을 두는 관리적 의사 결정의 능력을 개발하는 것으로, 리더십을 함양하고 경영 내외의 전체적 상황을 통찰할 수 있는 능력을 배양하자는 데 그 목적이 있다.이에 교보생명은 의사결정기법, 리더십, 커뮤니케이션스킬과정, 시간관리기법, 경영컨설턴트, 효과적 갈등관리기법, 마케팅전문가과정 등의 프로그램을 진행하고 있다.② 중간 관리층 교육 훈련중간 관리층 교육 훈련이란 대리?주임 등과 같은 현장의 감독자의 직위에 있는 사람을 대상으로 하는 교육 훈련을 말한다. 중간관리자는 경영 활동에 대한 일선 책임자로서 일반 종업원을 지휘?감독하며 관리자와 작업자를 연결하는 중요한 위치에 있으므로 우수한기술자, 유능한관리자, 탁월한 통솔자, 모범적인훈련자, 인간적인 협력자라는 자질을 아울러 구비하여야 한다.중간 관리자 교육 훈련은 특정의 직무 기술?기능의 향상은 물론, 관리에 관한 기초적인 지식과 능력을 배양하는 동시에, 아랫사람을 지휘하는 통솔력을 기르는 것을 목적으로 한다.교보생명의 학습과정으로는 기획전문가, 문제해결기법, 인사조직관리과정, 효과적 갈등관리기법, 비즈니스응답스킬과정 등이 있다.③ 일반종업원 교육 훈련신입사원 및 일반사원을 대상으로 훈련하는것으로써 조직의 구성원으로서의 마음가짐이나 적극적이고 협력적인 사회인을 육성하기도 하지만, 현장의 업무와 관련시켜 그 기능을 향상시키는 것이 주목적이다. 따라서 기능 훈련을 위주로 하게 된다.교보생명에서는 금융세무기초, 여 많은데, 대기업의 특성상 큰 조직을 효율적으로 운영하기 위하여 관리층의 교육을 중시하는 것 같다.(2) 직무기술별 교육 훈련① 경영지원부분교보생명의 경영지원 부분은 회사를 움직이는 두뇌에 해당되는 분야이므로 대부분의 교육 훈련이 경영층에 집중되어 있다. CS리더십 및 전략추진 과정, 인사전문가과정 및 사이버MBA경영전문과정 등이 있으며, 이러한 교육 훈련을 통하여 기획력, 상담력, 경영이해력 등을 높이고자 한다.② 보험사업부분교보생명의 보험사업 부분은 고객과 직접 대면해서 상품을 설명하고 판매하는 부분으로 실제 고객과 만나는 기회가 많기 때문에 고객관리스킬에 대한 교육과 실무과정이 많이 있다. 서비스매너과정, CS컨설턴트양성과정, 이미지메이킹과정, 고객응대상담과정 등이 있으며 자산운용전문과정과 텔러실무자격인증과정 등의 실무과정이 있다.금융상품지식관련부분과 고객가치극대화과정은 전사원이 학습할 수 있는 과정으로써 교보생명의 최우선 가치가 ‘고객중심’을 지향함을 알 수 있다.③ 시스템부분교보생명의 모든 업무는 전산을 통하여 이루어지기 때문에 전사원이 자사의 시스템프로그램을 이용할 수 있어야한다. 대부분의 시스템 부분 교육 훈련은 사이버 교육 훈련방식으로 이루어지고 있으며 컴퓨터 활용능력, 정보통신개론, 프로그래밍언어개론 및 네트워크관리운영기술 등의 교육 등을 실시하고 있다.④ 자산운용부분자산운용부분은 교보생명의 자산을 효율적으로 관리, 운영하는 부분을 말함. 자산운용부분의 교육 훈련은 경영층과 대리급 이하 일반 사원들의 교육 훈련 내용이 구분되어 있다. 경영층은 교보 MBA마케팅전문가 과정, CS리더십 및 전략 추진 과정, 인사전문가과정 등의 기획에 관한 교육 훈련이 실시되고 있으며 일반사원들은 금융세무기초과정, 자산운용전문과정, 부동산학개론, 여신마케팅과정 등의 실무적인 교육 훈련이 진행되고 있다. 자산운용 시스템은 거의 모든 교육 프로그램이 사이버와 소집형(Off JT) 교육 훈련을 병행하고 있다.⑤ 지역본부, 지점 부분지역본부, 지점에 대한 교육 훈련은 영업 개별학습은 소집형 학습(Off-JT)와 자기개발 학습(SD)으로 이루어지며, 팀 학습은 지식경영 토론회와 학습 동아리로 이루어져 있다.(1) 개별학습① 직장외 교육훈련Off JT(Off-the-Job Training)란 교육 훈련을 담당하는 전문 스태프의 책임 하에서 이루어지는 것으로서, 직장 내 교육 훈련 이외의 모든 교육 훈련을 말한다. Off JT는 기업내의 양성소나 연수원 등과 같은 특정 교육 훈련 시설을 통해서 이루어지고, 때로는 기업 외의 전문적 훈련 기관에 위탁하여 수행하기도 한다. 내용으로는 현장의 작업과는 직접적인 관련이 없는 보편적인 내용, 즉 일반적인 작업에 대한 사고 방식이나 작업의 개선 방식 및 인간 관계 등과 같은 것을 그 내용으로 한다.교보생명의 거의 대부분의 학습 과정은 계성원에서 2박 3일간의 일정으로 여러 차례 진행되며, 사이버 연수원에서는 1, 2개월의 일정으로 학습교육이 진행된다.② 자기개발자기 개발(Self-Development: SD)이란 자기의 책임 하에 자기 이해와 평가에 의해서 성장?향상의 의욕을 가지고, 자주적으로 자기 훈련을 하는 것으로 자기 성장의 과정이라고 할 수 있다. 능력 개발 체계 중에서 자기 개발은 생애 교육과 더불어 그 중요성이 점점 강조되고 있다.교보생명의 자기개발 학습은 사이버 학습과 사외자격증으로 이루어지는데 부문별 전문인력양성과 직무성과를 창출하기 위함이다. 학습과정은 사이버연수원에 등록하여 과정을 배우고 평가하는 방식으로 진행된다.(2) 팀별 학습① 지식경영 토론회지식경영토론회는 간부사원 및 평사원이 조직의 비젼과 조직단위 공통역량을 강화하는 연구 발표 및 토론을 통한 학습의 장으로써 우수사례 및 아이디어를 보상제도도 마련하고 있다. 지점이나 영업소 등 참여하기 어려운 사원들은 레포트로 대체하기도 한다.② 학습동아리학습동아리는 회사의 업무와 관련된 전문지식 습득 및 아이디어를 창출하는 동아리로 운영할 수 있으며 여기서 나온 아이디어는 포상을 주며 채택된 아이디어는 일선 부서에서 적극 활용하 있다.
목차1. 서론2. 본론1. IMC의 핵심개념 및 한국의 상황2. 박카스3. 경쟁업체 비타5003. 결론4. 참고문헌I. 서론변화하는 시대적 요구에 부 기술의 발달로 일대일 접촉이 가능해지는 사회가 되어 기존의 마케팅 기법만으로는 변화된 시장상황에 적응을 할 수 없는 상황이 발생하였다. 마케팅 커뮤니케이션의 변화, 광고시장의 팽창과 다양한 매체 수요의 확산 등 대량생산과 대량소비로 이어지는 대량유통을 가능케 하기 위하여 마케팅기법은 끊임없이 발전하였다. 대량고객들은 다양한 마케팅 매체에 노출되고 있으며, DB의 변화 등은 새로운 마케팅 communication의 대안을 필요로 하였다.결국 이런 모든 변화는 IMC(integrated marketing communication)의 필요적 조건이 된 것이다.IMC는 광고, DM, SP, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교 검토하고, 명료성과 일관성을 높여 최대의 가치를 인식하는 마케팅 커뮤니케이션 계획의 개념으로 정의 되어진다. 이런 통합 마케팅 커뮤니케이션은 판매이전 활동, 판매활동, 소비활동, 소비이후 단계 등 마케팅 활동 전과정에 걸쳐 시간의 흐름에 따라 고객구매과정을 관리하는 것을 의미한다. 이것은 다른 관점에선 정확하게 고객을 가치평가하고, 이를 통해 광고, 커뮤니케이션의 기초전략을 세우는 하나의 과정을 말한다.본 과제에서는 통합 마케팅 커뮤니케이션에 입각한 박카스와 비타500 광고를 대상으로 마케팅 커뮤니케이션 전략을 분석해 보기로 하겠다. 박카스와 비타500은 고객위주의, 고객의 입장에서 함께하는 마케팅이 중요하다는 판단아래 소비자 욕구와 요구의 변화와 광고매체의 다양한 추세를 포용하기 위해 IMC를 추진해오면서 광고와 판촉, 이벤트등 개별적인 홍보수단을 통합해 제품의 인지도를 높이는 전략을 실행하고 있다.II. 본론1. IMC의 핵심개념 및 한국의 상황1)핵심개념첫째, 다양한 커뮤니케이션 수단을 사용한다는 것이다.기업은 항상 제한된 자원을 가지고 있다는 것을 인식하고, 여러 커뮤니케이션 대안들을 전략적으로 장단점을 비교분석하여 주어진 자원 속에서 최대한의 효과를 모색한다.둘째, 이들 커뮤니케이션의 통합.셋째, 다양한 커뮤니케이션수단의 전략적인 역할을 비교 분석하는 strategic decision making이라는 것이다.넷째, 마케팅 커뮤니케이션 planning즉, 기업의 모든 마케팅 활동이 그 기업의 고객들과 어떻게 커뮤니케이션하는지를 인식하고, 더불어 모든 마케팅 활동이 조리 있고 일관성 있는 이미지를 고객들에게 전달해 주는 것이다.2) 한국에서의 IMC실행에 있어 환경요인① Segmentation의 어려움 - 한국은 단일민족이어서 시장을 세분화해서 Targeting하기에 상대적으로 어려움.② 전통적인 4대 매체광고비중 - 미국에서는 매체광고보다 SP에 투자하는 비용이 더 많으나 한국에서는 전통적인 4대 매체광고가 기업 Promotion의 대부분을 차지.③ 중앙방송매체의 역할 - 중앙방송에 비해 큰 힘을 발휘하지 못하는 지방방송과 케이블 TV등으로 인해 매체의 다양성이 떨어지고 집중현상이 발생.④ 시장장악력이 제조업자에게 있음 - 제조업자의 시장에서의 영향력이 매우 크고 소매업자의 재량권은 매우제한 되어 있어 소매업자 스스로 가격정책 및 Promotion을 수행하는데 제한.⑤ 고객 DB의 사용능력 - 고객에 대한 정보의 분석과 활용에 있어 체계적이지 못하고 활용정도가 떨어짐.2.박카스1)박카스 F(BACCHUS-F soln) 란??(1)일반의약품(2)성분함량 : 타우린 1000mg, 이노시톨 50mg, 니코틴산아미드20mg, 질산치아민5mg,(3)약리작용 : 혈압강하작용, 간염환자의 치료, 뇌졸중 동맥경화증, 담석증, 담도염의 예방, 뇌 세포보호작용, 폐손상예방, 지방분해대사촉진, 근위축증, 저혈당증, 심장병환 자, 허혈성 심질환 환자, 성장촉진, 식욕증진, 피로회복, 멀미에 효과 성장촉진, 시력유지, 피부염 예방, 건강한 피부 유지, 펠라그라방지, 탄수화물 대사 촉진, 알레르기성 질환방지, 노화를 방지하는 핵산의 합성촉진, 이뇨작용, 콜레스테롤 농도를 낮게하며, 습진을 방지, 뇌의 혈관을 확대하여 혈행을 원활하게 함으로써 두통, 편두통, 피로를 제거2)박카스의 촉진 믹스(1) 인적판매약국에서만 박카스를 살 수 있다!카페인이 포함된 의약품.성인 1일 1병.(2)광고(3)박카스 어록어록 등을 통해 소비자들에게 좀 더 친숙하게 다가가고 기억에 남도록 한다.*그날의 피로는 그날에 푼다.*학생, 힘들지?*지킬 건 지킨다.*여긴 우리 자리가 아니잖아.*한판 더?*꼭 가고 싶습니다!3) 판매촉진다양한 프로그램을 통해 제품홍보를 한다.*대학생 국토대장정 : http://univ.challengers.co.kr/index.jsp*고교생 환경캠프 : http://high.challengers.co.kr/index.jsp4)공중관계(Public Relation)회사의 좋은 이미지를 부각시킨다.*제 31회 약사금탑 - 후원 동아제약*제22회 마로니에 전국 여성 백일장'대회*박카스배 천원전*상주햅쌀 팔아주기 운동5)박카스의 IMC의 구성요소*표적청중의 정보원천에 대한 인지*표적청중의 지식과 신념에 대한 이해*공통 목표와 연계한 촉진 수단들의 설계*일관성 있는 메시지 전달을 위해 촉진활동*조정표적청중의 정보원천에 대한 인지*시의 적절한 연속적인 정보제공6)경쟁 업체인 비타 500과의 관계*박카스와 비타500 중 어느 것이 더 피로회복에 좋아요?*비타500 과 박카스 어떤걸 드실겁니까?3. 경쟁 업체비타5001)광고“누구나 즐길 수 있는 마시는 비타민 C", “밝고 상큼한 마시는 비타민 C" 라는 슬로건을 모토로 tv 광고 ‘올인’*외부로부터의 섭취 ‘500’**광고 ‘이효리’*‘단순’‘밝음’‘ 건강’‘ 젊음’스타 마케팅을 통한 저연령층의 목표 고객 확장
영화 “금융부식열도 쥬바쿠”를 보고‘쥬바쿠’를 한자어로 읽으면 주박이 된다. 주박이란 주술이라는 말과 비슷하다. 직역해보면 주술에 걸려 빠져나올수 없는 상태쯤이 된다. 이 제목을 처음 접하고는 무슨 무당이라도 나오는 영화인가? 했다. 그러나 역시나 였다. 경영수업 과제답게 나의 상상을 무참히 깨버리는 경제영화였다. 하지만 경제를 주제로 하는 영화는 본적이 없었고, 어떤 내용일까 호기심이 자극되어 영화에 몰입하게 되었다.영화의 Full 제목은 ‘금융부식열도 쥬바쿠‘ 였다. 과거 일본은 버블 경제가 붕괴되면서 90년대엔 제자리 걸음을 했었다. 버블경제의 붕괴는 금융기관의 부실과 자금이 생산적인곳에 투입되지 못하고 부동산등의 투기로 몰린 것이 총체적으로 문제화 되면서 일어났다. 이 제목을 보고는 과거의 일본 경제의 고질적인 병폐를 보여주는 영화이겠구나 하는 생각이 들었다. 이 영화는 1997년 발생한 ‘제일권업은행(다이이치간교 은행) 불법 대출 사건을 다루었다. 그래서 금융의 부실문제가 어떤것인지 더욱 실감나게 알아갈수 있었다. 이 영화는 금융부실을 부추긴 총회꾼, 일본의 금융당국인 대장성, 그리고 어둠의 세력등 금융에 ‘주박’을 거는 사람들과 ‘주박’에 걸리는 사람들을 다루고 있었다.영화는 일본 검찰의 ABC은행의 불법대출 사건 조사로부터 시작된다. 은행측에서총회꾼에게 300억엔을 대출해 주었다는 것이 이유였다. 총회꾼은 국어사전에서 ‘소수의 주식을 가지고 있으면서 주주총회에 참석하여 말썽을 부리거나, 금품을 받고 의사진행에 협력하거나 방해하는 사람’이라고 정의된다. 은행측에서는 경영방만을 감추기 위하여 총회꾼과 공생하는 관계를 맺고 있었기 때문에 천문학적인 자금을 대출해준 것이다. 이러한 공생관계는 여러 가지 문제를 야기시킨다. 첫째로는 선의의 주주들의 총회를 엉망으로 만들어 그들이 제대로 된 정보를 얻는 것을 방해한다. 둘째로는 사측과 이런 공생관계를 맺고있기 때문에 불법적인 거래가 오가게 된다. 따라서 선의의 주주들이 피해를 보게 되는 것이다. 비록 유한책임내에서 라곤 하지만 말이다. 이러한 고질적이고 악질적인 부정을 근절하기 위해 검찰에서는 조사를 시작하게 된것이다. 하지만 조사는 시작부터 난관에 봉착한다. 수사를 하려는 주인공 검사에게 윗선 검사들이 정치인도 관련되 있다며 수사의 의지를 한풀 꺽어 놓는 것이다. 불법대출에 관련된 고위층 인사들이 많기 때문에 수사를 하지 말라고 권유하는 것은 정말 비극이 아닐수 없다. 하지만 주인공 검사는 강제 수사의 의지를 피력하고 ABC은행의 압수수색에 들어간다. 하지만 ABC은행 측에서는 고위 인사들이 불법대출은 거품경제 시절의 은행의 관행이었다며 중진인사들의 개혁 내지는 반성의 의견을 묵살한다. 여기서 또 한명의 주인공이 등장한다. 주인공인 기타노는 이 은행의 중진 간부이면서 그의 장인은 은행의 최 고위 임원인 사사키 이다. 기타노는 은행 회의에서 은행의 그간의 잘못된 관행에 관해 이야기 한다. 하지만 그의 의견은 묵살되고 오히려 비난까지 받는다.검찰 수사가 한층 본격화 되고 핵심 간부들의 구속 수사까지 이어지면서 은행측에서는 위기감이 점점 커져간다. 수사에 관한 TV 시사 대담 프로그램 마저도 이번 검찰의 조사가 일본 경제의 몰락을 가져올 수 있다고 하는등 안팎으로의 전체적이 위기감이 극에달한다. 이러한 상황에서 중진 간부인 기타노는 마음이 맞는 몇 명의 간부들과 함께 조직 개혁의 필요성을 절실히 느끼게 된다. 그래서 그들은 고위 간부들을 만나 회사의 개혁과 반성을 이야기 하지만 제대로 전해지지 않는다. 제대로 전해지지 않았다기 보다는 불법대출에 관련된 고위 간부들이 정치권, 어둠의 세력 등과 강한 커넥션이 있었기 때문에 그들과의 관계를 쉽게 끊지 못하고 개혁을 망설이게 되는 것이다. 소수의 간부들의 잘못된 판단으로 인하여 거대한 ABC은행이 잘못된 길로 나아가고 있었던 것이다. 이러한 현상은 조직내의 민주화가 이루어지지 못한 경직된 관료체제에서 나타난다. 상 하의 의사소통이 원활하게 이루어지지 못하기 때문에 소수의 오판을 오판인지 인지하지 못한체 기업 자체가 나락으로 빠져드는 것이다. 일본은 관료제 사회의 대표적인 나라이다. 현재는 경제위기를 거치면서 많이 민주화 되고 투명하게 되었지만 버블경제 당시만 해도 그 문제가 극에 달해 있었던 것이다.한편 중진 개혁파 들은 연줄이 아닌 능력으로 상무의 자리에 오른 나카야마를 은행장 자리에 추대한다. 과거 인사들은 커넥션으로 연결되어 부정적인 관계로 연결되어 있지 못하면 자리에 오를수 없었다. 그래서 기업의 경영도 악화되었던 것이다. 이에 반해 나카야마 상무는 현재의 CEO 개념으로, 연줄이 아닌 전문적으로 은행 경영을 해 낼 수 있는 문제의식을 가지고 있는 개혁적인 인사였던 것이다. 과거의 기업은 족벌 경영이나 어둠의 커넥션에 인한 최고 경영자 들이 지배하고 있었다. 그들의 능력이 경영자로서 적절한지 검증받지도 않은채 기업경영을해 사태를 악화 시키는 경우가 많았던 것이 사실이다. 하지만 현재의 기업들은 경영자의 자리에 걸맞는 능력을 가진 전문 경영인들로 이루어진다. 그래서 기업의 효율성을 높이고 있는 것이다.한편 기타노는 블룸버그 통신의 여기자와 정보를 주고 받으며 은행 개혁을 위한 도움을 약속 받는다. 이 여기자의 도움으로 은행 개혁의 당위성을 지지 받으며 나카야마 상무의 은행장 추대 계획을 다져 나간다. 나카야마를 중심으로한 개혁파는 부정대출의 규모와 상태를 파악하기 위하여 내부 진상 조사 위원회를 조직하고 검찰 조사, 처벌보다 발빠르게 사태를 수습하려 한다. 이 와중에 불법대출 당시의 은행장이었고 현재 고문으로 있는 히사야마가 자살한다. 그의 유서에는 관련자들의 관대한 처우를 요청하는 내용이 남아있었고, 주인공인 기타노에게는 부정 대출에 관한 상세한 정보를 남겨준다. 영화에는 나오지 않았지만 그의 자살로 인하여 여러 라인을 통해 검찰수사에 압박이 가해졌을 것이다. 관련자들이 권력층 이기 때문에 그 압박은 무시할수 없었을 것이다. 검찰은 사회 정의실현을 위해 일한다. 하지만 비리를 끝까지 파헤쳐서 한 조직을 와해시키고 다른 조직까지 와해시키는 도미노식 사냥을 포기했을 것이다. 사회 정의를 위해서 비리를 파헤친다고 하나, 그로인해 사회 전체의 붕괴로 이어질 수 있기 때문에 검찰 조사는 한층 더 조심스러울 수 밖에 없었을 것이다. 이는 사회 전체가 잘못된 커넥션으로 이어져 있다고 하는 반증일 것이다. 특히나 은행이나 기업은 돈을 다루는 곳 이기 때문에 정경유착의 문제는 더욱 심했을 것이다.나카야마 개혁파는 비리를 근절하기 위해 뒤봐주기 식으로 구독했던 잡지들의 구독을 거부한다. 이러한 상황에서 주인공 기타노와 가족, 또한 그 주변의 인물들에게 생명의 위협이 가해진다. 이권이라는 것이 얼마나 잔혹한 것인지 다시한번 돌아 볼 수 있었다. 이러한 일련의 위기들을 거치면서도 개혁파는 은행 개혁의 고삐를 늦추지 않고 은행 재건을 위해 주주총회를 열게 된다. 하지만 주주총회에서도 총회꾼으로 추정되는 인물이 나타나 회의 진행을 방해한다. 그래서 주주들의 의견은 은행을 비판하고 불신하는 방향으로 나아가게 된다. 이때 어느 늙은 주주가 조직 개혁을 시도하고 있는 중간 간부들을 지지하고, 은행의 앞으로의 발전에 대해 이야기 하게 된다. 이 이야기로 인해 주주 총회의 분위기가 일순간에 바뀌게 되고 성공적인 주주 총회를 끝내게 되어 은행 재건의 불씨를 살리게 된다. 이러한 조직의 자정 노력과 그에 대한 지지는 외부규율 장치보다는 내부규율 장치로 경영자의 '도덕적 해이'를 통제하는 일본식 경영을 잘 보여준다. 하지만 언제나 내부규율 만으로 이런 문제를 해결 할 수 있는 것은 아니다. 보다 합리적인 외부규율 장치와 내부규율을 가지고 있었다면 이러한 문제가 이렇게 심각하게 되진 않았을 거라는 생각을 해 보았다. 성공적인 경영은 오직 한명의 현명한 경영자가 있다고 해서 이루어지는 것은 아닐 것이다. 효율적인 인사시스템과 투명하고 합리적인 경영체제등이 갖추어 졌을때 이루어 질 것이다.