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RFID 기반 SCM 시스템의 도입

신원그룹의RFID 기반협업정보공유SCM시스템의 도입목차1. RFID와 SCM의 개념(1) RFID의 개념(2) SCM의 개념2. 신원그룹 소개3. RFID의 등장배경4. 신원그룹의 RFID 기반 협업정보공유 SCM시스템의 도입(1) RFID 기반 협업정보공유 SCM시스템 구축사업 및 도입 동기(2) RFID 기반 협업정보공유 SCM시스템의 수출부문 구축현황(3) RFID 기반 협업정보공유 SCM시스템의 내수부문 구축현황5 .RFID 도입의 장단점6. 개선점과 시사점7. 참고문헌 및 사이트(1) 참고문헌(2) 참고사이트1. RFID와 SCM의 개념(1) RFID의 개념RFID(Radio-Frequency IDentification) 기술이란 전파를 이용해 먼 거리에서 정보를 인식하는 기술을 말한다. 여기에는 RFID 태그(이하 태그)와, RFID 판독기(이하 판독기)가 필요하다. 태그는 안테나와 집적회로로 이루어지는데, 집적회로 안에 정보를 기록하고 안테나를 통해 판독기에게 정보를 송신한다. 이 정보는 태그가 부착된 대상을 식별하는 데 이용된다. 쉽게 말해, 바코드와 비슷한 기능을 하는 것이다. RFID가 바코드 시스템과 다른 점은 빛을 이용해 판독하는 대신 전파를 이용한다는 것이다. 따라서 바코드 판독기처럼 짧은 거리에서만 작동하지 않고 먼 거리에서도 태그를 읽을 수 있으며, 심지어 사이에 있는 물체를 통과해서 정보를 수신할 수도 있다.(2) SCM의 개념Supply Chain Management는 불확실성이 높은 시장변화에 고객, 소매상, 도매상, 제조업 그리고 부품, 자재 공급업자 등으로 이루어진 Supply Chain 전체를 기민하게 대응시켜 전체 최적화를 도모하는 것을 말한다.2. 신원그룹 소개1973년 9월 26일 신원통상(주)으로 설립되었다. 1979년 울마크 상표를 획득하였으며, 1980년 수출 공로상 및 국무총리 표창장을 수상하였다. 1984년에는 5천만 달러 수출탑 및 동탑 산업훈장, 1987년에는 금탑 산업훈장을 수상하였다.1994년에는 신원 지원산업(주)과 충남이동통신(주)을 인수하였다.주요 사업은 수출 입업, 섬유제품 제조 및 섬유의류 판매업, 부동산 판매 및 임대업, 신발류, 고무제품·목제제품 기타부품의 제조 및 판매업, 백화점 경영업 등이다. 1998년 7월 신원에이엠씨(주)·신원유통(주)과 함께 워크아웃(workout) 대상기업으로 선정되었고, 나머지 계열사는 법정관리를 신청하였다.1999년 구조조정의 일환으로 신원제이엠씨(주), 신원유통(주)과 합병하였고, 이후 채권단의 출자전환 등 자구노력을 통하여 영업정상화가 됨에 따라 2001년 9월 워크아웃 자율경영 추진 기업으로 선정되었다. 2002년 6월 화학 사업부를 (주)신원화학에 양도하였다. 2003년 5월 워크아웃(기업개선작업)이 종료되었고 2005년 2월 (주)신원에벤에셀을 개성공단에 설립하였다. 2008년 개성공단(본단지) 신규공장을 증설하였으며 1월 남성복 브랜드 지이크 파렌하이트(SIEG ˚FAHRENHEIT)를 런칭하였다.3. RFID의 등장배경1946년, 소비에트 연방의 레온 테레민은 첩보전을 위한 장비를 만들었다. 이 장비는 공기 중의 전파를 변조하여 정보를 송신하는 장치로, 음파가 진동판을 진동시키면 그 떨림이 공명기를 변화시켜 전파를 변조한다. 비록 정보 인식 및 저장 기능은 없지만, 전파 변조를 통한 정보 전달을 할 수 있다는 점에서 이 장비가 RFID의 시초라고 할 수 있다. 1939년 영국에서도 비슷한 기술을 이용한 IFF(Identification, Friend or Foe) 자동응답기가 개발되었다. 이 기계는 제 2차 세계대전 당시 비행기에 부착해 적과 아군을 식별하는데 이용되었다. 한편, 1973년에 마리오 카둘로가 특허를 취득한 장비는 진정한 최초의 RFID라고 할 수 있다. 메모리를 갖추고 전파로 통신하는 RFID의 특징이 있었기 때문이다. 카둘로의 특허는 전파, 음파, 빛까지 통신에 사용하는 아이디어를 포함하고 있었다. 같은 해, 로스 알라모스 국립 박물관에서 스티븐 뎁 등이 제한된 출력의 RFID 기술신원과 협력업체가 공동으로 완료한 이 사업은 RFID 신기술을 기반으로 의류 공급망상의 업종 간 협력네트워크를 구축, 협업생산을 활성화하기 위하여 추진되었다. 신원을 중심으로 거래업체 간에 이뤄지고 있는 생산 및 조달관리부문에 RFID 시스템을 도입함으로써 정보공유 및 협업프로세스를 가선하고 최적의 SCM 협업모델 성공사례를 도출하는 것이 이 사업의 1차 목적이었으며, 나아가 의류산업 전반에 적용하고 보급할 수 있는 체계화된 RFID 기반의 정보화 인프라를 구축하는 데 궁극적인 목표를 두었다. 신원은 이번 구축사업을 통하여 RFID기반 협업정보공유 SCM 시스템과 다양한 모듈을 개발하였으며, 마침내 이를 기반으로 RFID 기반 정보공유 시스템을 활용한 대기업과 중소기업간 프로세스를 대폭 개선하는 성과를 얻었다. 이 사업은 RFID 기술을 기반으로 의류공급망 상의 업종 간 협력네트워크를 구축하여 협업생산을 활성화하는 사업이다. 파급력이 큰 의류 브랜드기업인 신원을 중심으로 거래업체와의 생산-조달관리 부문의 정보공유를 통하여 협업프로세스를 개선하는 것이 핵심이다. RFID 기반 협업정보공유 SCM시스템은 섬유(의류)메이커와 협력업체 상호 간 구매, 생산관련 데이터를 공유하고, 각각 예정정보를 수신하여 생산활동에 활용토록 하기 위하여 만들어졌다. 특히, 가공업체와 봉제업체, 봉제업체와 물류센터, 유통업체 내에 RFID 시스템을 구축함으로써 실시간 정보를 공유하게 하는 등 섬유(의류) 제품의 생산 및 유통에 이르는 프로세스에 RFID 신기술을 적용한 SCM을 모델링화를 통하여 제품의 기획/생산/물류/유통/매장 간 리드타임의 최소화와 시간 및 인력의 낭비요소 제거로 비용을 절감하고 있다.신원이 RFID 기반 협업정보공유 SCM시스템을 구축하게 된 동기는 기존 업무방식의 각종 문제에서 비롯된다. 신원은 협력업체와의 정보공유의 단절로 인하여 다양한 문제에 노출되어 온 것이다. 원단들이 섬유업체의 가공작업 이후 봉제업체로 출하되는 출고물량의 확인 작업이 수작업으로 진행되기 이에 따른 초과비용은 매우 심각한 재정적 부담으로 작용하였다. 이외에도 봉제업체로부터 출발한 의류제품이 물류센터와 매장으로 입고되는 모든 상품에 대하여 실시간 상품식별 및 이동상황의 추적이 불가능하였다. 또한 입고된 제품의 재고현황 및 진열현황 등을 신속 정확하게 파악하기 어렵기 때문에 매장에서의 결품방지에 상당한 어려움이 있었다. 매장으로 입고된 의류제품들은 진열대나 창고 등으로 이동되는데 이때 실시간적 재고파악이 불충분하고 모든 상품에 대한 정확한 정보서비스의 제공이 불가능하였으며 이로 인한 일부상품의 도난발생 등이 발생하는 상황이었다. 이러한 문제들을 해결하기 위하여 신원은 RFID 기반 협업정보공유 SCM시스템을 구축하게 되었다.(2) RFID 기반 협업정보공유 SCM시스템의 수출부문 구축현황신원은 협력업체에서 생산한 원단을 원사, 편직, 선염, 후염, 가공 등 다단계 공정을 거친 후 최종 가공공정에서 해외 봉제공장으로 운송하기 위한 프로세스에 RFID 시스템을 구축하였다. 해외 봉제공장 중에서는 니트의류를 생산하는 베트남과 과테말라 봉제공장에만 RFID 시스템을 구축하였다. 가공업체의 창고에 보관된 원단완제품은 출하를 위하여 컨테이너 적재 시 휴대형 리더를 이용하여 원단완제품의 절 단위별로 부착된 RFID 태그의 확인을 통하여 수량 및 목적지별로 분류되고 출고계획 대비 적재 내역이 비교 확인된 후 봉제업체로 배송된다. 해외에 위치한 봉제업체에 입고된 컨테이너에서 절단위의 원단완제품이 적출되면 적절한 수량만큼씩 수레에 RFID 태그위치가 일관되도록 배치하여 창고로 이동하면서 RFID 리더를 이용하여 태그에 입력되어 있는 정보를 읽은 후 A/P를 통한 무선으로 전송한다. 이 태그의 정보는 섬유업체의 가공 공정 후 출고 시 송신된 컨테이너 정보와 비교되어 입고제품의 이상유무가 판단된 후 입고를 확정시킨다. 신원은 이 시스템 구축을 위하여 베트남과 과테말라 봉제공장의 입구에 RFID 고정 형 리더를 각 1대씩 설치하고 각각의 가공공장에는 휴대형 리더를 2대씩단 절 단위로 부착하고 컨테이너 적입 시 리더로 체크하면 최종 컨테이너에 적입된 각종 주문별 원자재 리스트에서 누락량 또는 초과량을 정확히 체크하여 99% 도착지 원자재 부족 문제를 해결할 수 있게 되었다. 또한 RFID 적용으로 2차 원자재의 운송 항공 물류비용 및 이와 관련하여 발생되는 완제품 납품 시 발생되는 항공운송 물류비용과 바이어의 클레임이 예방되어 상당한 비용이 절감되고 고객에 대한 서비스 질이 향상되고 동시에 품질이 개선되는 성과가 나타나고 있다.(2) RFID 기반 협업정보공유 SCM시스템의 내수부문 구축현황신원은 국내 내수부문의 경우 원단-봉제업체, 봉제업체-물류센터, 물류센터-유통매장 단위로 RFID시스템을 구축하였다. 남성 양복의 생산부터 유통까지의 각 프로세스에 RFID 시스템이 구현된 것이다. 신원과 협력업체는 각 거점별 입과와 출고된 RFID 인식정보를 통하여 원자재의 적정 납기와 생산리드 타임관리로 적기 납품에 활용하고 있다. 이 시스템 구축을 위하여 휴대형 리더 10여 개가 제공되었다. 휴대형 리더는 봉제업체와 물류센터, 그리고 유통매장의 작업자에게 주어졌다. 신원은 내수부문의 RFID 기반으로 본사와 협력업체 간 공유시스템을 구축함으로써 주문이행의 최적화와 적기납품이 실현되어 사고방지의 효과를 보고 있다. 또한 RFID 기반에 의한 원부자재 및 제품수급 물량관리로 물류센터와 유통매장의 재고파악 능력이 개선되었다. 더불어 생산 리드타임 관리로 제품 적기공급에 의한 판매율 증가와 사고비용의 절감, 협력업체 간 정보공유로 생산성 증가 등의 효과를 얻고 있다.< 매장 판매대 PDA 리더기를 통한 재고조사>5. RFID 도입의 장단점(1) RFID 도입의 장점RFID 태그의 도입으로 인해 정확하고 신속한 입출고 및 물류 오류를 개선할 수 있게 되었다. 그리고 RFID 시스템 운영을 위한 온라인 네트워크 구축으로 원부자재 및 제품의 생산 처, 매장으로의 직송프로세스가 가능하게 함으로써 13.6억 원의 정량적 효과와 함께 다양한 정성적인 효되었다.

경영/경제| 2009.12.21| 8페이지| 2,000원| 조회(1,607)

물류, 정보시스템, 유통, SCM, RFID, 기업혁신, 경영정보 시스템, 경영정보학..

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사업개발과 STP, Marketing Mix 분석

소비자행동론 기말과제손원상 교수님200510740경영학과성경오목차1.사업 선정2.시장 세분화시장 세분화의 정의테이크 아웃 음료시장의 세분화3.표적시장 선정표적시장 선정을 위해 필요한 소비자 정보와 세분시장의 평가세분시장의 선정4.제품 포지셔닝개발 제품 (4P)설문조사를 통한 소비자의 지각과 선호, 사용 후 만족, 불만족 요인(제품 포지셔닝을 위해 필요한 소비자 정보)경쟁자의 확인과 경쟁제품의 포지셔닝 분석자사제품의 포지셔닝 개발포지셔닝 맵 작성5.포지셔닝을 위한 마케팅 믹스(4P) 계획 수립ProductPricePlacePromotion마케팅 믹스를 계획 수립을 위한 소비자 정보1.사업 선정기존의 기업, 브랜드가 아닌 내가 가상으로 창업한 테이크 아웃 음료가게를 성장시키기 위한 마케팅을 실행하겠다. 현재 사업 초기단계로 보통의 카페들과 비슷하게 커피 등의 음료를 판매하고 있다고 가정한다. 사장인 나는 이 가게를 성장시켜 규모가 큰 프랜차이즈 회사로 만들고 싶어한다. 이를 위해 새로운 음료를 개발하고 STP와 마케팅 믹스 전략을 분석하고 실행하겠다.2.시장 세분화시장세분화의 정의전체의 시장을 특정의 기준에 따라서 공통된 특성을 가진 사람들의 집단으로 묶는 과정을 말한다.테이크 아웃 음료시장의 세분화시장을 세분화하는 의미는 세분화된 시장에서 1위 또는 2위를 해야 기업을 계속해서 성장시키고 살아남을 수 있기 때문이다. 어떠한 세분시장에서 1,2위를 하지 못하고 3위 또는 그 이하가 된다면 기껏해야 유지하거나 조금씩 몰락해서 없어질 뿐이다. 한국에서의 테이크 아웃 음료시장을 봐도 마찬가지이다. 물론 테이크 아웃 프랜차이즈 브랜드들이 많이 생기기는 했지만 스타벅스나 커피빈 만큼 성장하기는 힘들 것이다. 그렇다면 나의 가게를 성장시키고 발전시키는 것은 불가능한가? 아니다. 시장세분화를 하는 이유가 바로 이 치열한 시장에 진입하기 위한 방법이다. 물론 테이크 아웃 음료시장에서 스타벅스와 커피빈은 독보적인 위치를 차지하고 있다. 후발주자들은 저 둘을 따라가기에도 벅찰 것이 선정을 위해 필요한 소비자 정보와 세분시장의 평가인구통계적 변수연령별 변수10대, 20대, 30대, 40대10대: 보통 10대의 경우 용돈을 받아 생활비로 활용하므로 가격경쟁력이 중요한 경쟁요소인데 마트,편의점 음료에 비해 테이크 아웃 음료는 가격이 비싸므로 10대를 테이크 아웃 음료 고객으로 보기에는 무리가 있다.20대: 20대의 경우 보통 대학생에서 사회 초년생인 경우가 많다. 이들은 문화생활을 즐기며 자신에 대한 투자를 많이 하는 시기이므로 주요 고객으로 생각할 수 있다.30대: 결혼 적령기가 30대 중반까지 늦춰진 현대에 30대는 보통 직장인으로써 가장 자신에 대한 투자를 많이 하고 인생을 즐길 수 있는 나이가 되었다. 거기에다 20대보다 자금적인 면에서 부유하기까지 하다. 이들은 테이크 아웃 음료시장에서 주요 고객이 될 것이다.40대: 보통의 40대에게 테이크 아웃 음료는 2~30대 사람들이 느끼는 것보다 생소하고 보통의 음료와 비교해 가격이 비싸기 때문에 테이크 아웃 음료의 경쟁력이 떨어질 수 있다.성별 변수남성, 여성남성: 남성의 경우 여성에 비해 테이크 아웃 음료를 많이 구매하지 않는다. 하지만 여성과 같이 동행해서 오는 남성은 주 고객이 될 수 있다.여성: 여성의 경우 남성보다 테이크 아웃 음료를 많이 구매하므로 주 고객이라고 할 수 있다.직업별 변수학생, 직장인학생: 학생 중에서 비교적 금전적으로 부유한 대학생들이 학생 중에서 주요 고객이라고 할 수 있다.직장인: 학생에 비해 금전적으로 부유한 직장인들은 테이크 아웃 음료시장의 주 고객이다.심리적 변수라이프스타일(Life style) 사회적 계층변수상류층, 하류층상류층: 상류층의 경우 자신의 사회적 지위를 나타내려고 더 좋은 것을 구매하려고 하는 경향이 있다. 이들에게 고급화 전략을 쓴다면 이들은 테이크 아웃 음료의 주 고객이 될 수 있다.하류층: 사회적으로 낮은 지위에 있는 사람들은 자신의 재산, 사회적 지위 등이 실제 자신의 상황보다 더 좋아 보이도록 하고 싶어하는 경향이 있다. 이러한 베이스로 한 요거트 라떼, 모카 요거트, 각종 과일 요거트 음료 등을 개발했다. 이 요거트 음료를 주 메뉴로 한 다이어트, 건강음료를 컨셉으로 하는 음료매장으로 포지셔닝 할 계획이다. 제품의 가격은 3000원 에서 5000원 사이로 결정하고 유통방법은 직접 유산균을 배양해 제조하는 요거트 음료로 직접 제조방법을 선택하였다. 프로모션으로는 다이어트, 건강음료라는 타이틀을 앞세워 고급 다이어트 식품이라는 컨셉으로 프로모션 할 계획이다.설문조사를 통한 소비자의 지각과 선호, 사용 후 만족, 불만족 요인(제품 포지셔닝을 위해 필요한 소비자 정보)설문조사를 실시하였다. (중앙동아리 ECC 동아리 회원 15명(남-9명, 여-6명))본 매장에서 요거트 음료를 개발하였다. 요거트를 베이스로 한 요거트 라떼, 모카 요거트, 각종 과일 요거트 음료 등을 판매한다. 가격대는 3000원 에서 4000원 사이이다. 매장에는 음료를 마실 공간이 있고 테이크 아웃도 가능하다.본인은 테이크 아웃 음료를 종종 구매하는가?구매한다면 구매빈도(한 달에 몇 번)와 구매하는 음료의 종류는 무엇인가?음료를 구매하는 이유는 무엇인가?요거트 음료를 건강관리와 다이어트를 목적으로 구매할 생각이 있는가?구매할 생각이 있다면 그 이유는 무엇인가?구매할 생각이 없다면 그 이유는 무엇인가?설문조사의 분석본인은 테이크 아웃 음료를 종종 구매하는가? 라는 물음에서 15명 모두 구매해본 경험이 있다고 대답하였다.구매한다면 구매빈도(한 달에 몇 번)와 구매하는 음료의 종류는 무엇인가? 라는 물음에서 3명이 한 달에 10번 이상 구매(여성 2명, 남성 1명), 5명이 5회 이상 10회 미만(여성2명, 남성3명), 4명이 3회 이상 5회 미만(여성 2명, 남성2명), 3명이 3회 미만(남성 3명) 테이크 아웃 음료를 구매한다고 대답하였다. 구매하는 음료의 종류는 13명이 커피 류의 음료를 구매한다고 대답하였고, 2명이 라떼 종류의 음료를 구매한다고 대답하였다.음료를 구매하는 이유는 무엇인가? 라는 물음에는 식후에 입가심용가치를 나타내 준다고 생각하는 경향이 있어서 마신다고 한다. 테이크 아웃 커피 브랜드들이 제품의 고급화 마케팅을 잘 한 덕분에 경쟁상품이 강한 경쟁력을 가지게 된 것이다. 테이크 아웃 음료를 선호하는 사람들은 경쟁제품인 커피 류의 음료를 선호한다고 볼 수 있다.사용 후 만족도는 제품의 맛에 의해서 결정된다. 식후에 입가심으로 커피 류의 음료를 마시는 고객에게는 요거트 음료의 깔끔한 맛으로 충분한 경쟁력을 가질 수 있다고 본다. 간식거리와 같이 마실 수 있는 식사대용의 음료로도 다이어트와 건강을 제품의 가장 큰 이점으로 프로모션 하는 제품으로 충분한 경쟁력을 갖추고 있고 고객들도 만족할 수 있다고 생각한다. 이성친구와 같이 음료를 구매하러 오는 고객들에게는 매장의 깔끔하고 고급스러운 분위기를 통한 프로모션으로 충분한 경쟁력을 가질 수 있다고 생각한다. 이러한 상황으로 볼 때 제품의 컨셉과 맛, 그리고 매장의 분위기를 통해 경쟁 음료인 커피 류에 대해서 충분한 경쟁력을 가질 수 있는 제품이라고 생각한다.경쟁자의 확인과 경쟁제품의 포지셔닝 분석경쟁 제품으로는 테이크 아웃 음료(특히 커피 류의 음료), 그리고 보다 가격이 저렴한 마트 판매용 요거트 음료 외에 각종 음료들이 있다. 가장 큰 경쟁 제품으로는 스타벅스, 커피빈 같은 대형 테이크 아웃 커피 전문점이 있다. 특히 스타벅스는 한국에서 스타벅스 커피를 먹는 것 만으로 뉴요커를 연상시키며 소비자들에게 커피를 먹는 것 만으로 자신의 상징적 가치를 높여줄 수 있다고 생각하게 만드는 포지셔닝을 했다.자사제품의 포지셔닝 개발우리 매장의 테이크 아웃 요거트 음료는 스타벅스, 커피빈 등 고급화 전략을 펼쳐 테이크 아웃 음료의 고급화를 이루어낸 브랜드들의 포지셔닝을 거스르지 않고, 그 이미지는 충분히 가지고 있으면서 플러스 알파로 다이어트에 효과적인 음료라는 인식을 소비자들에게 심어줌으로써 자사 요거트 음료의 포지셔닝을 확립할 것이다.포지셔닝 맵 작성포지셔닝 맵을 작성하였다. 오른쪽 상단의 점선 동그라미가 자사 제품이 추구하는이름을 요거트-믹스로 바꾼다. 테이크 아웃시에 고객들이 요거트 음료를 들고 다니는 것 만으로도 광고 효과를 만들 수 있도록 고급스럽고 깔끔한 테이크 아웃용 용기를 만든다. 매장은 내부 , 외부의 인테리어를 통해 요거트의 이미지를 살릴 수 있도록 밝은 톤의 깔끔하고 고급스러운 인테리어를 한다. 광고로써는 규모가 큰 경쟁제품인 테이크 아웃 커피류는 회사원, 학생 등의 고객들이 점심식사 후에 입가심용 음료로 많이 찾고 있다. 그러한 제품들은 식 후에 찾는 것으로 식사 대용이 될 수 는 없다. 하지만 요거트 음료는 허기를 달랠 수 있으므로 점심시간 후가 아닌 아침시간에 식사를 하지 못한 회사원 직장인에게 건강을 챙기라는 메시지로 아침식사 대신 요거트 음료를 권하는 촉진 방법을 사용하겠다. 비교적 저관여 제품인 음료로써 광고모델을 통해 제품의 이미지를 만들 수 있다. 소비자들에게 예쁘고 날씬한 모델이 아침에 식사 대신에 요거트 음료를 한 손에 들고 출근하는 모습을 보여줌으로써 모델과 일치되고 싶어하는 여성 고객들의 마음을 사로잡는다. 이러한 광고를 소비자들에게 자주 노출시킴으로써 소비자들이 긍정적인 정서적 반응을 나타나게 하고 긍정적인 광도에 대한 태도를 상표에 대한 긍정적인 태도마케팅 믹스를 계획 수립을 위한 소비자 정보새로 개발한 제품인 요거트 음료들을 주 메뉴로 결정함으로써 기존의 커피매장의 이미지는 벗어버리고 새로운 매장의 상표명을 만들어야 한다. 때문에 매장의 이름을 요거트-믹스로 한다. (기존의 매장의 이름으로는 요거트 음료를 판다는 것은 알릴 수 없다. 매장의 이름을 바꿔서 보다 주 메뉴를 고객들에게 노출할 수 있게 되었다.)가격은 고급화 전략으로 3~5천원대로 한다. (학생들을 고객으로 하기에는 너무 비싼 가격이다. 따라서 주 고객을 회사원으로 하고 마케팅전략을 펼쳐야 하겠다.)가격이 내려간다면 물론 학생들도 보다 자주 사먹을 수 있겠지만 보다 이 브랜드가 부의 상징성을 띄게 하려면 높은 가격대를 유지하는 것이 유리할 수 있다.보다 고급스러운 커피 용기를다!

사회과학| 2009.12.21| 10페이지| 1,500원| 조회(191)

마케팅, 마케팅믹스, 4P, 소비자행동론, STP, 포지셔닝맵

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오픈마켓 현황과 분석

인터넷 대표 쇼핑몰의시장 현황 분석2009.11.241. 서론2. 인터넷 쇼핑몰(오픈마켓) 서비스의 정의, 시장규모 및 시장현황(1) 오픈마켓의 정의(2) 오픈마켓의 장, 단점(3) 오픈마켓의 시장규모 및 현황3. G-market, auction, 11st 오픈마켓의 비교 분석(1) 2009년 11월 17일 오픈마켓 점유율 순위(2) 11번가의 시장진입(3) 11번가의 성장(4) 카테고리 별 사이트의 주요 상품(5) G마켓, 옥션, 11번가의 TOP 100 상품의 가격대(6) 옥션과 G마켓의 핵심 방문자층(7) G마켓의 경영성과(8) G마켓의 Oder winner 요인4. 오픈마켓의 서비스 실행 프로세스와 프로세스 개선을 위한 Service blueprint(1)서비스 청사진의 개념(2)서비스 청사진의 구성 요소(3)서비스 청사진의 작성 및 사용 방법(4)서비스청사진 기법 활용의 의의(5)서비스청사진과 활용5. 오픈마켓의 향후 전망6. 참고문헌1. 서론오늘날 인터넷 산업 중 가장 활발한 모습을 띠고 있는 분야는 바로 전자 상거래이다. 전자상거래란 인터넷을 통하여 소비자와 기업 사이에 이루어지는 상거래 행위를 말한다. 다시 말해서 구매자와 소비자가 컴퓨터 통신을 망에서 행하여지는 모든 경제활동을 전자상거래라 한다. 또한 유럽의 ESPRIT (1996)에서는 전자상거래를 '물리적 교환 또는 직접적인 물리적 접촉보다는 전자적으로 상호 작용하는 사업거래 유형'이라고 정의하였으며, OECD (1998)에서는 '전자상거래는 일반적으로 개인과 조직을 모두 포함해서 디지털화된 데이터 (텍스트, 음성, 화상 포함)의 처리와 전송에 바탕을 두고 있는 상업적인 활동과 관련된?모든 종류의 거래형태'로 정의하고 있다. 한편 한국의 한국전산원에서는 전자상거래를 '개인, 기업, 정부 등의 경제주체 간에 컴퓨터 네트워크를 이용하여 상품 및 서비스를 교환하는 방식으로 보고 있으며 전자상거래를 통해 교환되는 상품 및 서비스에는 가구 같은 물리적인 상품 이외에도 소프트웨어, 영상오락물, 정보서의 유통망을 이용하지 않고 온라인을 통해 유통시키는 사례가 늘고 있으며 이러한 현상 역시 점점 그 규모가 커지는 추세이다. 이러한 온라인 유통의 가장 큰 장점은 비용을 절감할 수 있고 시간에 구애받지 않고 홈페이지를 통해서 판매를 할 수 있다는 점이다. 다시 말해서 시간과 공간에 제약을 받지 않고 세계 어디든지 제품을 판매할 수 있다는 것이다. 또 소비자의 입장에서는 사용이 용이할 뿐 아니라 판매자의 판매비용 감소로 인해서 소비자는 조금 더 싼 가격에 편하게 물건을 구입할 수 있다는 장점이 있다. 이러한 장점으로 인해서 인터넷 쇼핑몰은 선풍적인 인기를 끌며 엄청난 속도로 유통업계를 장악하였다.2.인터넷 쇼핑몰(오픈마켓) 서비스의 정의와 장점, 단점 및 시장규모(1) 오픈마켓의 정의오픈마켓은 개인이나 사업자 등 누구나 자유롭게 가입해 물건을 사고 팔수 있는 공간을 말한다. 다시 말해 물건을 사고파는 사람들이 모이는 인터넷 장터라고 할 수 있다. 오픈마켓 사업자는 판매자와 고객 간의 거래가 이루어지도록 장소를 제공공간을중개인 역할을 한다. 오픈마켓의 이름 그대로 오픈마켓에서는 모든 판매자가 자유롭게 자판을 벌일 수 있는 시장이다. 법적으로 제한된 의약품이나 주류수 있온라인상 거래 제한 품목을 제외한 모든 품목이 거래 로 하며 적은 등록비용과 간e오픈제품 등록을 법으로 언제든지 물건을 팔 수 있기 때문에 하루자는 몇 만개 이상의 새로운서는 들의 등록과 판매자 수가 기하급수적으로 증가공간을많굀대로 성을 지닌 시장이다. 다수의 판매자들이 과 간e제품에서 서로 경쟁을 하기 때문에 가격이 합. 으로 책정되고 고객들은 판매자가 제공공간을 이를 바탕으로 합. 인 소비활동을 할 수 있게 되어 오픈마켓의 이 은 계속되고 있다.(2) 오픈마켓의 장, 단점-오픈마켓 판매의 장점o 판매자 등록이 쉽고, 판매 수수료가 낮다.o 자체 쇼핑몰 웹사이트를 구축할 필요가 없다.o 인터넷 판매를 위한 인력, 전문지식, 시간이 적게 든다.o 품목에 따라 상당히 많은 양을 한꺼번에 팔 수 있다.o 볼 수 있다.- 2009년 7월 전자상거래 사이트의 추정 방문자 규모는 28,795천명으로 전체 인터넷 이용자의 89%로 조사되었다. 이는 인터넷 이용자의 대부분이 전자상거래를 하고 전자상거래 사이트 중 오픈마켓의 시장규모가 가장 큰 것을 생각하면 오픈마켓 시장의 규모를 생각 할 수 있다.-종합쇼핑몰에 비해서 오픈마켓의 페이지뷰가 훨씬 높은 것을 볼 수 있고 방문자수 역시 오픈마켓들이 종합쇼핑몰에 비해 훨씬 우위에 있는 것을 볼 수 있다.3. g-market, auction, 11st 오픈마켓의 비교 분석(1) 2009년 11월 17일 오픈마켓 점유율 순위- G마켓, 옥션, 11번가의 순서로 이 TOP3의 오픈마켓이 가장 규모가 크다는 것을 알 수 있다. 전체사이트 순위도 3위까지의 사이트만 순위권 상위에 있다는 것을 알 수 있다. 이는 온라인 쇼핑몰에서 오픈마켓이 차지하는 비중이 높다는 것을 보여준다.(2) 11번가의 시장진입- 오픈마켓 시장의 대부분을 차지하고 있는 G마켓, 옥션, 11번가 사이트 중 G마켓과 옥션은 1,2위로 2008년 중반까지만 해도 오픈마켓시장의 시간 점유율과 방문자 수의 대부분을 차지하고 있었다. 하지만 11번가의 SK와 연계된 다양한 프로모션을 통해 오픈마켓에서 11번가의 방문자수와 시간점유율은 계속 증가하는 추세이다.(3) 11번가의 성장- 11번가의 성과 향상으로 인해 G마켓과 옥션의 격차가 줄어드는 것을 볼 수 있다. 11번가는 SK텔레콤과의 마케팅을 통해 오픈마켓에서의 입지를 높여가고 있다.(4) 카테고리 별 사이트의 주요 상품-전자상거래의 주요 거래 상품은 문화서비스, 의류, 잡화 순으로 나타났다. G마켓과 11번가의 주요상품은 의류이고 옥션은 문화서비스가 가장 큰 비중을 차지하는 것을 볼 수 있다.(5) G마켓, 옥션, 11번가의 TOP 100 상품의 가격대3대 오픈 마켓 TOP100의 가격대별 상품 수 분석. 08년 11월 20일 기준.오픈마켓 이용자들은 대체로 1만원 미만 가격을 가지는 저렴한 상품을 구입하는 것을 즈니스가 가능하다.넷째, 컴퓨터/소프트웨어, 여성/남성의류/속옷, 출산/유아/외출용품, 스포츠/자동차, 가구/건강/리빙, 여행/문화 등 다양한 상품을 확보하고 있다.다섯째, G마켓은 컨텐츠, 커뮤니티, 광고, 포털관련 사이트등과의 제휴, 그리고 G마켓을 통하여 상품을 판매하고자 하는 판매자들과의 제휴 등에 열의를 가지고 있다. 주목할 만한 것은 스타와의 제휴마케팅인데 G마켓은 ‘스타샵’ 의 운영을 통하여 유명연예인들이 직접 착용한 의상이나 악세서리 등을 판매한다. 연예인이 직접 운영하는 경우도 있다.B. 브랜드 인지도 측면G마켓은 Auction보다 후발주자이다. 후발주자들의 경우에는 브랜드 신뢰도를 높여주는 것이 중요하다. 브랜드 신뢰를 높여주기 위해서 G마켓은 인기스타를 통한 광고 전략을 취했다. 인기연예인을 모델로 하는 광고를 TV나 인터넷을 통해 적극적으로 내이 광고에서 주목할 만 한 점은 광고금액을 판매자들이 걷어서 마련했다는 것이다. G마켓 측에서 각 판매자들에게 일정한 금액의 G캐시(G마켓 내에서 현금과 동일하게 쓰임)를 걷어 광고비를 마련하는 아이템을 기획하고, 광고비를 조달하였다.C. 공급자와의 협상 측면G마켓은 거래가 가능한 모든 재화를 자유롭게 사고 팔 수 있는 온라인장터를 모든 사람에게 제공하는 것을 제1의 목표로 삼고 있다. 주요 서비스로는 일반경매, 흥정하기, 1대1 거래, 다(多)대 다(多) 양방향 경매 , 행운 경매 등이 있다. 기타 서비스로는 반품 재고샵, 홈쇼핑샵, 열린 가판대, x-브랜드아울렛, 무이자 할부샵, 포켓쇼핑 등 시장상황에 발 빠르게 대응하는 테마샵들이 있다.G마켓은 판매자들에게 시장을 제공해 준다는 기본목표 이외에 판매자가 돈을 벌어야 회사도 성장할 수 있다는 생각으로 등록비 무료, 카드수수료 무료, 미니샵 등록 무료, 미니샵 꾸미기 기능 무료, 판매수수료 최저 등 판매자들에게 유리한 수수료 정책을 펼치고 있다. G마켓은 옥션과 달리 판매자의 등록수수료, 판매수수료, 신용카드수수료, 부가수수료 등 4가지 중 판매수수및 관점에 상관없이 그 서비스를 이해하고 객관적으로 처리할 수 있도록 해 주는 그림이라고 할 수 있다. 서비스청사진은 구체적으로 서비스 상품 개발의 설계와 재설계의 단계에서 유용하다. 이것은 서비스 전달의 프로세스 및 고객과 종업원의 역할, 가시적인 서비스 구성요소 등을 동시에 나타냄으로써 서비스를 시각적으로 볼 수 있게 만들어준다. 또한 서비스청사진은 서비스를 논리적인 구성요소들로 나누어 프로세스의 각 단계와 과업, 과업이 수행되어지는 수단, 고객이 경험하는 서비스의 물리적 환경 까지도 보여준다.(2)서비스 청사진의 구성 요소청사진의 구성 요소에는 일반적으로 고객의 행동, 일선 종업원의 행동, 후방 종업원의 행동, 지원 프로세스 등이 포함된다.고객의 행동은 서비스 구매, 소비, 평가 단계에서 고객이 직접 수행하는 활동을 의미한다.(3)서비스 청사진의 작성 및 사용 방법서비스 청사진을 작성하기 위해서는 다음의 몇 단계를 거쳐야 한다.첫째, 서비스가 고객에게 전달되는 과정을 염두에 두고 이를 도식화된 그림 형태로 나타낸다.둘째, 전체 단계 중에서 서비스 실패가 일어날 확률이 큰 지점을 짚어내어 표시해 둔다.셋째, 각 단계별 표준 작업 시간과 허용 작업 시간을 명확히 적어 넣는다.넷째, 실수가 발생하거나 작업이 지연될 경우를 상정한 시뮬레이션을 통해 수익성을 분석하고, 그 결과를 토대로 표준 서비스 청사진을 확정한다.다섯째, 사용 목적별로 서비스 청사진을 해석하여 대안을 도출한다.?(4)서비스청사진 기법 활용의 의의A. 관리자가 서비스를 실행하기 전에 도표화함으로써 서비스 개념을 검증하고 시스템의 정의를 내릴 수 있다.B. 서비스청사진을 이용하여 개선 전, 후의 시스템을 비교함으로써 추가적인 서비스의 개선기회를 발견할 수 있다.C. 서비스청사진을 면밀히 검토함으로써 특정 프로세스의 구체적인 정의가 가능하다.D. 서비스청사진의 작성은 실수 가능점을 발견할 수 있는 기회를 제공함으로써 높은 품질의 서비스를 가능케 한다.(5)서비스청사진과 활용Fail Point1. 사.

사회과학| 2009.12.21| 18페이지| 2,000원| 조회(1,409)

생산관리, 운영관리, 현황, 옥션, 11번가, G마켓, 오픈마켓, 통계자료, servi..

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[A+평가자료]세계 패션의 중심, 프랑스 오뜨 꾸뛰르(Haute Couture)의 발생과 역사 와 우리나라 패션계에 대한 고찰.

세계 패션의 중심, 프랑스 오뜨 꾸뛰르(Haute Couture)파리는 천 년이 넘는 역사를 가지고 있다. 프랑스인들은 그 역사만큼이나 깊은 패션 전통을 가지고 있고, 자신들의 패션 전통에 대해 많은 애착을 가져왔다. 이러한 애착은 과거뿐만 아니라 현재로 이어져 프랑스인들은 패션에 대해 자신들이 세계 최고라는 자부심을 갖고 있다. 오랜 전통을 통해 무미건조한 현실을 순화하고 삶에 특별한 고상함을 부여하는 것, 이른바 세련된 감각이라고 불리는 예술이나 예능에 대해 친숙해져 있기 때문에 자연스레 그들이 자부심을 갖게 된 것이라 생각된다. 프랑스인들은 우아함에 높은 가치를 부여하고, 항상 직감과 감성으로 삶을 영위하며, 음식과 포도주, 음악에 관심을 갖고, 무엇보다도 의복에서의 최종 목적이 아름다움임을 이해하는 사회에 아주 오랫동안 젖어있었다. 프랑스로 말하자면, 의상은 프랑스의 만든 정신을 표현하고 있다.현재 패션을 공부하는 학생으로 프랑스의 앞선 패션이 부러웠다. 이번 기회를 통해 단순한 부러움에서 그치는 것이 아니라 왜 프랑스가 패션에서 늘 선두를 차지하는지 알고 싶어졌다. 특히 하이패션이라 부르는 오뜨꾸띄르가 프랑스 패션의 중심이라는 것을 알게 되었고, 프랑스 오뜨꾸띄르에 대해 더 깊게 아는 것을 목적으로 조사를 하였다. 프랑스의 오뜨꾸띄르가 패션에서 중요한 역할을 차지하게 된 역사와 오뜨꾸띄르라는 체계가 오랜 시간 동안 유지 될 수 있는 배경이 궁금해졌다.오뜨꾸뛰르는 문자 그대로 ‘바느질이 잘된(high sewing or best swing)이란 말로, 19세기에 영국인 찰스 프레드릭 워스(Charles Frederick Worth)에서부터 시작되었다. 찰스 프레드릭 워스는 오늘날 여성 패션 디자인의 신적 존재가 된 최초의 남성 꾸띄리에이자 프랑스 오뜨꾸띄르의 창시자이다. 그는 세계 모드의 조류에 압도적인 영향력을 갖게 된 파리 오뜨꾸띄르 조합 (파리 꾸띄르 조합=La Chambre Syndicale de Couture Parisienne)의 초석을 놓았다. 확실히 계절마다 모드 작품의 콜렉션을 전시하는 제도를 최초로 주장한 것도, 작품견본 전시를 위해 살아 있는 마네킹의 활용을 최초로 생각해낸 것도 워스 였다. 그러나 그의 최대의 기여는 프랑스 특유의 섬세한 모드창조의 전통을 근대 산업과 결부시켜 현대적인 모드 산업의 메커니즘의 기초를 확립해서 파리의 엘레강스의 국제적 확장의 발판을 구출한 것이다. 워스는 크리놀린이라는 우아한 드레스의 제작자로서도 알려져 있다.< 크리놀린 드레스.그런데 워스가 등장한 19세기 중엽에 프랑스의 모드 산업계는 상류부인용의 고급 의상점에 대항해서 간신히 대중용의 기성복 산업이 성장기에 들어갔던 시기이다.고급 의상점의 분야에서는 파르밀 등의 꾸띄리에르가 지배권을 갖고 있었다. 그녀들은 아뜨리에에 뛰어난 기술을 가진 기능공을 거느리고 개인고객에 대해 품질이 좋은 특별주문의 의상을 제작해서 제공한다는 전통적인 직분을 충분히 이어받고 있었다. 새로운 모드의 창조라고 하는 관념은 당시에는 존재하지 않았다. 그녀들은 구태의연하게 좁은 기술자적 세계에 틀어박혀 그 시대의 한 두가지의 기본적인 스타일에 따라 그것에 한없이 작은 장식적인 변화를 가하면 되었던 것이었다.프랑스 상류계급은 여성에 있어서의 의상은 스스로의 개성을 표현하는 매우 섬세한 뉘앙스가 풍부한 어떤 것이어야 한다고 생각했다. 또 엘레강스라든가 고상함이라든가 하는 품질의 높이가 요구되어 있었다. 이러했기 때문에 산업혁명이 산출한 기성복은 모드의 대중화의 기초를 만들었다고 하는 혁명적인 의미를 가지고 있었지만 전통적인 품질에 대한 프랑스인의 기호를 만족시킬 수는 없었다.산업혁명으로 인한 기성복의 장점과 전통의 고집하는 프랑스인들의 성향의 절충을 모색하던 중에 탄생한 것이 워드에 의해 기초가 놓여진 그랜드 꾸띄르(후에 오뜨꾸띄르라 불림.)였다. 그랜드 꾸띄르는 말하자면, 특별 주문의 꾸띄르의 기업화라고 할 수 있다. 엘레강스와 품질을 존중하고 또 그것을 구입할 만한 능력을 가진 부르주아 계급의 요구에 부응하는 새로운 생산양식의 등장을 의미하고 있었다. 또한 그랜드 꾸띄르의 등장이 기성복 업체의 눈부신 발전에 의해 한 단계 뛰어 올라간 면이 주목할 만 하다.워스는 마네킹을 최초로 사용하였고 그 당시 “마드모와젤 마느깽”이라고 불렸던 최초의 모델 개념을 도입하였다. 그리고 워스는 콜렉션을 사계절마다 제작하여 전시한 최초의 디자이너였다. 워스는 다양한 시스템을 도입하여 고객들을 만족시키려 노력하였고 그가 도입한 시스템들은 현대 오뜨꾸띄르에서도 이용되고 있다.워스의 메종 제작방법은 개인고객에 대한 특별 주문이 기초로 되어있지만 동시에 그가 창작한 독창적인 작품견본은 여러 나라(특히, 미국)의 여성복점이나 톱 클래스의 드레스 메이커가 파견하는 바이어들의 관심을 끌었다. 업자들은 워스의 작품견본을 카피하고 양산화하기 위해 그것을 대량으로 구입해 갔다. 이들의 바이어에 대한 매상고가 상당히 큰 부분을 차지하였다고 한다.워스의 천재적인 모드 창작력과 그의 국제적인 명성의 세계의 사치스러운 수도, 파리의 지위를 확립하고 프랑스의 섬유와 복식산업에 눈부신 활력을 주는데 있어서 크게 기여했다. 워스가 세운 토대 위에 발전한 패션 산업은 워스의 사후에도 프랑스 경제에서 지배적인 위치를 차지했을 정도였다.워스 사후 양차 대전이 일어났고 양차대전 사이 20년(1919~1939)은 ‘공황’의 1929년을 경제로 “광기의 20년대”와 “불황의 30년대”의 두 기간으로 나뉘어 진다. 이것은 프랑스 모드의 전체적인 흐름이었고, 오뜨꾸띄르도 이에 영향을 받았다.1차 세계대전 이후, 1920년대에 여성들은 이제까지 없던 큰 사회적인 책임감을 강화하고 있었다. 전쟁 때, 많은 여성들이 간호부, 운수나 농업, 공업 등에서 남성을 대신하였고 전쟁 이후에도 전쟁 때 배운 능력들을 살며 다양한 분야에서 직장에 진출하였다. (여성의 취직 기회는 한정되어 있었지만 전전에 비해 비약적으로 증가했다.) 여성도 남성과 같은 직장에서 일하고, 같은 효과를 올리는 능력을 가지고 있었다. 여성들은 이러한 자신들의 잠재력을 발견하고 더욱 발전시키기 위해서 열심히 일했다. 하지만 기존에 있던 의복들은 여성들이 일하기 불편한 옷이었고 직업 여성들은 일하기 편한 기능적이고 활동적인 스타일을 선호했다.그리고 사람들은 음악과 파티, 춤을 즐기면서 전쟁이 줬던 상처를 보상받고자 하였다. 이로 인해 댄스홀이 우후죽순처럼 생겼고, 재즈나 탱고의 오케스트라에 맞추어 스탭을 밟는 문화에 열광했다. 더욱도 빨라지는 리듬은 댄스 드레스의 행동성을 요구하면서 보다 단순한 형태로 표현되었다.이렇게 기능과 활동성을 중요시하는 사회분위기 속에서 가르손느 룩이 출연하였다.

예체능| 2009.03.03| 7페이지| 2,500원| 조회(1,049)

패션, 프랑스 문화와 예술, 오뜨 꾸뛰르, haute couture, 프랑스 오..

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[A+평가자료] 베로니카, 죽기로 결심하다 독후감입니다^^

베로니카, 죽기로 결심하다파울로 코엘료 지음이야기는 베로니카의 자살 장면부터 시작된다. 죽기로 결심하고, 자살시도까지 한 그녀는 엉뚱하게도 도서관에서 가져온 잡지를 뒤적이다가 생뚱맞게도 컴퓨터 게임 관련 기사를 읽는다. 또 이번엔 잡지 기사를 읽으며, 잡지 기자가 그녀의 조국 슬로베니아가 어디에 있는지 모른다는 사실에 발끈한다. 한술 더 떠 그녀는 잡지 기자에게 슬로베니아를 설명하는 편지까지 쓴다. 나는 그때 혹시 그녀가 살고 싶어 하는 게 아닐까 라는 생각을 했다. 지극히 정상적이고 평범한 일상을 살던 베로니카라는 이름의 한 여성이 열정이 없는 일상에 비관 다량의 수면제를 복용하고 정신을 잃는다. 정신병원에서 깨어난 그녀는 곧 죽게 된다는 의사의 말에 오히려 삶에 대한의지가 조금씩 생겨난다.그녀가 자살 시도를 한 이유는 두 가지. 하나는 젊음이 가고 나면 찾아올 내리막길 인생이 눈에 선했고, 남는 것은 노쇠와 질병들 뿐. 살아 갈수록 오히려 고통만 더해질 뿐인것 같았다. 두 번째는 세상에서 벌어지는 수많은 나쁜 일들을 그녀라는 개인이 막을 도리가 없었다. 자신이 쓸모없는 존재로 여겨진 것이다. 나는 이렇게 생각했다. ‘그렇다면 그녀뿐 아니라 지금을 살아가는 우리는 모두 그녀를 따라 자살해야한다. 어느 인간에게나 남은 것은 노쇠와 질병뿐이고, 한 개인은 곳곳에서 벌어지는 악한 일들을 막을 힘이 없다. 무기력한 인간일 뿐이다. 모두가 다 똑같이 생각 할 수 있고 느낄 수 있지만 모든 인간이 똑같은 결과를 맞이하는 것은 아니다. 어떤 이는 이와 같은 한 인간의 나약한 모습을 느끼지만 다른 곳에서 생의 의지를 찾아내는 사람이 있는 반면, 어떤 이는 베로니카와 같이 자살을 결심한다.수면제를 먹고 혼수상태에 빠졌던 베로니카는 빌레트라는 유명한 정신병자 수용소에서 깨어난다. 의식은 깨어났지만 몸은 망가진 상태. 의사는 그녀의 심장이 심하게 상했다면서 그녀의 삶이 며칠 남지 않았다고 설명한다. 며칠 죽음이 유예되긴 했지만 그녀의 자살시도는 성공적이라고 할 수 있었다. 삶이 며칠 남지 않은 그녀는 이제 더 이상 잃을 게 없었다. 잃을 게 없으니 두려울 것도 없었다. 평소 같으면 하지 않을 행동을 거침없이 한다. 맘에 들지 않는 나이든 환자의 얼굴을 후려치고, 한밤중에 어렸을 적 꿈이었던 피아노 연주를 하고, 자위를 통해 폭발적인 오르가슴을 경험하고, 마지막으로 진정한 사랑을 발견해서 불같은 사랑을 하고. 나는 이런 생각을 했다. 혹시 베로니카는 처음부터 죽고 싶지 않았던 것은 아닐까? 자신의 뜻대로 살아가고 싶었던 것은 아닐까?그녀는 죽음의 마지막 순간을 사랑하는 사람과 함께 빌레트 밖에서 맞이하고 싶어졌다. 그래서 빌레트를 탈출하고, 미친 사람처럼 마음대로 키득거리며 시간을 보내고, 드디어 사랑하는 이의 품에서 마지막 순간을 맞이하게 되는 시간이 왔다라고 생각했는데. 그녀는 깨어났다. 그녀의 연인은 하루를 또 살 수 있는 기적을 얻었다고 말한다. 결국 그녀는 죽지 않았다. 오히려 그녀는 새로운 삶을 얻었다.처음부터 그녀는 죽고 싶지 않았던 거 같다. 베로니카가 원한 것은 부모의 기대, 타인의 시선, 사회적 규범에서 자유로운 지금과는 다른 삶이었다. 그녀가 죽으려고 생각했던 건 그런 삶이 가능하다는 것을 알지 못했기 때문이다. 자신의 광기를 발견하고 그것에 매진하는 삶의 기회가 주어진 이상, 그녀는 죽을 이유가 없었던 것이다. 베로니카는 죽음이 가까워졌기 때문에 삶의 가치를 깨달은 것이 아니라 죽음이 가까이 다가오자 삶의 다른 길을 자신이 원하던 삶을 살아나갈 용기를 얻을 수 있었던 것이다.이런 베로니카의 모습에서 나를 본다. 다만 난 오늘도, 내일도 별로 가슴 뛸 것 없는 일상이 반복될 것을 알면서도 그저 삶으로 받아들이고 수면제를 모으지 않을 뿐이다. 하지만 수면제를 모으고 삶을 전환할 만한 기회를 만들지 않는 이상 베로니카와 같은 다른 삶의 가능성도 얻지 못하는 건 아닐까. 영원히 나의 광기가 무엇인지 그저 궁금해만 하면서 살다가 지금 죽으나 나중에 죽으나 별 차이 없이 인생을 마감하는 건 아닐까. 자신의 진짜 모습에 충실하면서 자신의 진짜 삶을 살아가는 것이 미친 짓이라면 기꺼이 미친 사람이 되어야 하는 건 아닐까. 하루하루의 삶을 기적이라 여길 만큼 삶을 소중하게 생각할 수 있게 된다면 말이다. 정신병원을 배경으로 했다는 점에서 이야기가 색다르고 환상적이기까지 하며 모든 것이 이고르 박사의 실험이었다는 것이 밝혀지는 끝부분에서는 미스터리 소설 같은 느낌마저도 준다. 결국 베로니카의 병은 의사에게서 비롯된 거짓말이었다. 그러나 그녀는 그 거짓말로 인하여 자신의 삶을 돌이킬 수 있게 된다. 자신에게 소중한 것이 무엇인지도 깨닫는다. 앞으로 베로니카는 자신의 하루하루를 의미 있고 감사하는 마음으로 보낼 것이다. 어떠한 의도였든지 자살을 시도했던 베로니카가 오히려 죽음이라는 인생의 마지막 길을 통해서 오히려 살아나갈 의지를 얻고 자신이 살아나갈 방향을 잡을 수 있었다는 의미에서 베로니카의 자살 시도는 성공적으로(?) 마무리 된다.

독후감/창작| 2009.03.02| 2페이지| 1,000원| 조회(243)

자살, 베로니카, 파울로 코엘료, 베로니카 죽기로 결심

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