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Econometrics - formula sheet

ProbabilityBayes^` TheoremP(A_i│B)=(P(B│A_i )P(A_i))/(P(B│A_1 )P(A_1 )+P(B│A_2 )P(A_2 )+⋯+P(B│A_k )P(A_k))Binomial Distribution: x ~ Bin(n,p)p: probability of successn: number of success in n independent trialsμ = np , σ² = np(1-p)p(x)=n!/x!(n-x)! p^x (1-p)^(n-x)Descriptive StatisticsCov(X,Y)= E(XY)- μ_x μ_yCorrelation Coefficient ρ= Cov(X,Y)/(σ_x σ_y )Sample Cov(X,Y)= ∑▒((X_i-X ̅ )(Y_i-Y ̅))/(n-1)Sample Correlation Coefficient r=(Sample Cov(X,Y))/(S_x S_y )Uniform Distribution μ = (c+d)/2 , σ² = (d-c)²/12Chi square∑▒Z_i^2 =Z_1^2+Z_1^2+⋯+Z_k^2=χ_((k))^2Chi square and t distribution t_m=Z/√(χ^2⁄m) t_m^2=Z²/(χ^2⁄m) ~F_(1,m)

경영/경제| 2009.01.16| 1페이지| 1,500원| 조회(346)

통계, 시험, 공식, Econometrics

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[영문] Where to invest in IT: China or India?

China and India are emerging markets to invest in Information Technology, filled with huge opportunity and risk. Both countries have different aspects in terms of providing good environment for investment. Tarun Khanna, a professor in Harvard Business School, says in his article of the McKinsey Quarterly that the Indian government’s lower level of intervention in capital markets has created room for entrepreneurs. He says that entrepreneurialism has improved India’s institutional framework. Moreover, companies in IT, software, and outsourcing are exempt from labor regulations such as working hours and overtime. The government allows companies in IT, software, and outsourcing to be free from labor regulations. Strong education system and widespread knowledge of English can also act as advantages. However, poor infrastructure and small portion of foreign direct investment hinders investment in India. China has also shown high trajectory of growth over the past few decades, especially in high-tech industry. Cheap labor and foreign direct investment have driven enormous innovation in the industry. Experts note, however, this development model has discouraged entrepreneurship.

경영/경제| 2009.01.16| 1페이지| 1,500원| 조회(204)

투자, IT, 영문, professional writing

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Emerging Technology - IPTV (영문)

IPTV:CROSSING THE CHASMTABLE OF CONTENTSNO.TITLEI.INTRODUCTIONII.IPTV TECHNOLOGIES1. What is it and how does it work?2. IPTV Component – Middleware3. Competing TechnologiesIII.DEPLOYMENT CHALLENGESIV.BUSINESS MODELV.MARKET ANALYSIS1. Subscriber Base2. Revenue Forecast3. Market CompetitionVI.CHALLENGES FOR IPTV OPERATORS1. Reducing cost2. Securing Appropriate and Adequate content3. Moving from Commercial to Functional ConvergenceVII.BUSINESS APPLICATION CASE – CISCOVIII.CONCLUSIONIX.REFERENCESX.APPENDIXINTRODUCTIONInternet Protocol Television (IPTV) is the process of providing broadcast television services, stored video contents, and data to the TV through the use Internet protocol (IP) networks. These IP systems can be public IP systems (the Internet), private data systems (LAN based), or a hybrid of public and private systems. IPTV is about employing a different transport protocol to deliver content to the television, and not necessarily the Internet which is different from Internet Tentum are video sharing websites and Internet Television; both of which are freely available for viewing to anyone with broadband Internet connection. The main threat is that it is usually free or very low cost and that there is also a gradual change of lifestyle where people are spending more time on the computer instead of in the living room.Video sharing websites provide a storage and means for users to upload short videos. The contents provided are entirely contributed by the users. Both the sharing and viewing of the content are usually free and the hosting website generate revenue via advertisements targeted at the viewers with respect to the content that they are watching. Being free and most importantly being free on the Internet, the result of this is that the websites are able to collect and provide a very diverse range of content through network effect which keeps feeding back on its popularity. Being a user contributed content provider also means that the quality of videos acilities like the direct payment and micropayment optionsLower costs of copying and sharing.Copying and sharing of files has become faster, easier and cheaper.The revenues of the distributor are significantly increasedViolation of the rules governing the copyright protection could be a problemKey points to note about business models surrounding IPTV:The business models will tend to shift towards direct pricing as bandwidth capacity increases. This is because of the fact that during the growth stage a lot of the web distributers had not charged directly so as to first establish themselves in the market. Also, higher bandwidth means higher value provided to consumers in terms of quality and the ability to stream full length feature films etc.As syndication has allowed for higher generation of revenues and profits, as also in Internet TV, there will be a requirement to ensure that a multimedia syndication model is adopted so as to provide international shows and content to all audiences..AT&T is averaging 2.85 set tops per homeFTTN costs per home passed is $350. This includes everything (transport, access, etc)It can be predicted that TV prices on the whole can be eventually reduced due to the competition from AT&T. But these price cuts could be a long time coming. So far, Time Warner, AT&T's main rival in the San Antonio area, doesn't plan to reduce prices.Middleware vendorsAccording to a London research firm, nearly one-third of IPTV subscribers are getting their video on proprietary middleware. Thomson was the lead supplier of off-the-shelf middleware, primarily due to France Telecom deployment. Next was Cascade, followed by USTarcom, Alcatel-Lucent, Siemens, Microsoft, Orca, Vcom, Hawei, Minerva and ZTE.Those who have been successful selling the middleware solution off-the-shelf are typically confined to one of two large accounts. Thomson leads the pack because France Telecom is the leader among the service providers. Cascade’s middleware sales are confined to PCCes in the productivity levels of the sales force. Further more, it has allowed CISCO to maintain a consistent corporate culture. Thus, by implementing IPTV, it has given CISCO a competitive edge in the business environment.CONCLUSIONAs traditional voice revenue stream continues to dry up, telcos are turning to video services for an answer. There have been advancements in DSL throughput, wider spread availability of cable and optical fiber networks, better video compression technologies, and the ability to offer video services over existing DSL infrastructures. With these technological advancements, IPTV allows incumbent voice providers to deliver broadcast-quality video and video on demand, as well as unique interactive features that is only available on IPTV; all combined to give them an edge over traditional cable providers.As the middleware components continue to mature and competition from STB vendors drive the cost down, better and innovative feature would emerge at the same time

경영/경제| 2009.01.16| 24페이지| 3,000원| 조회(291)

mis, telecommunication, Cisco, IPTV, 영문

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[서평] <고양이 대학살>과 <마르탱 게르의 귀향> 비교 서평 평가A+최고예요

서양 문명의 역사 (김상수 교수님)문화를 통해 역사 보기과 을 읽고문화를 통해 역사 보기과 을 읽고경영학과 박연경근래 인문학의 위기에 대한 우려의 목소리가 높은 가운데서 역사는 오히려 다양한 매체를 통해 관심을 받으며 대중적 지위를 확보하고 있다. 특히 최근 역사학계에서 중요한 화두로 떠오르고 있는 ‘신문화사’의 조류는 아날 2세대의 구조주의적 역사학에서 소외되었던 인간의 경험적 측면을 재조명하면서 보다 친숙하고 재미있는 역사의 이미지 형성에 큰 몫을 하고 있다. 신문화사는 ‘새로운 역사 서술’을 표방한 여러 갈래의 경향을 통틀어 묶은 것이기에 주제, 대상, 방법론 등과 관련하여 대단히 다양하게 표출된다. 이 가운데 로버트 단턴의 과 나탈리 데이비스의 은 대표적으로 거론되는 서적이며 각각 프랑스 18세기의 도시 사회와 16세기의 농촌 사회를 다루었다는 점에서 비교할 만하다. 따라서 각 저자가 역사학이라는 큰 틀에서 어떤 방식으로 인간의 행위를 해석하는지 살피고, 이러한 방식이 지니는 의의와 방법론적 한계를 살피는 것은 큰 의의가 있다.로버트 단턴은 미국 프린스턴 대학에서 프랑스 근대사 교수로 재직 중이며 외에 , 등의 저서가 있다. 나탈리 데이비스 역시 같은 대학에 재직 중인 프랑스 근대사 교수이다. 저서로는 , , 등이 있다. 단턴과 데이비스는 둘 다 상징과 해석, 치밀한 묘사 등을 강조한 문화인류학자 클리퍼드 기어츠의 영향을 받은 것으로 알려져 있다. 텍스트로부터 상징과 의미를 해독하는 인류학적 방법론을 통해 역사학의 정체성을 확보하려 한 점도 유사하다.형식 면에서 구성과 문체 등을 살펴보면 과 은 다소 다른 점이 있다. 은 18세기 프랑스 모든 계층에 대한 6편의 논문으로 구성된다. 각 논문은 프랑스 민담집과 수기 등을 근거로 농민들의 민담, 파리의 한 인쇄소에서 벌어졌던 고양이 죽이기 소동, 몽펠리에 주민의 도시 설명서, 경찰 수사관의 조서, 의 서문, 한 시민의 서적 주문서 등의 독립적인 소재를 학술적인 문체로 다루고 있다. 한편, 나탈리 데이비스의 은 크게 두 부분으로 구성되어 있다. 첫 번째는 장 드 코라스의 과 기욤 르 쉬에르의 에 등장하는 16세기 프랑스의 한 실화를 바탕으로 저자의 상상력을 덧붙인 ‘역사적 이야기’이다. 이는 소설 같은 서스펜스를 전달하면서도 주인공들의 행적을 따라 자연스럽게 당시 하층민의 생활상을 재구성하여 보여주는 일대기적 형식을 취한다. 하나의 사건을 가지고 한 권의 책을 구성하기 때문에 본격적인 사건에 이르기까지 프랑스 농촌의 생활 전반에 대한 묘사도 풍부하다. 두 번째는 의 기록자인 장 드 코라스의 삶을 추적한 부분이다. 이를 바탕으로 저자는 첫 번째 파트에서 등장하는 주요 인물의 성격, 의도 등을 추론한다. 이 점에서 데이비스는 이 책이 ‘과거의 목소리를 통해 엄격히 점검된 창안물’이라 일컫는다.과 은 특정 지역의 소수집단에서 발생한 일회적인 사건으로부터 상징적인 실마리를 얻는 미시적 접근 방법을 기본으로 한다. 두 책은 텍스트가 보여주지 않는 것까지 상징의 해석과 추측을 통해 복원하여 몇 세기 전 대중의 정신 세계로 독자를 안내한다. 에 수록된 논문 중 두 번째인 ‘생-세브랭 가의 고양이 대학살’은 1730년대 파리 생-세브렝가의 한 인쇄소에서 벌어졌던 고양이 때려잡기 소동을 한 견습공의 3쪽짜리 문건을 바탕으로 서술한 것이다. 사료에서는 견습공들이 주인집 내외가 아끼던 고양이를 죽이고 ‘복사’라는 무언극을 통해 이 소동을 반복하며 웃음거리로 삼았다고 제시하는 것으로 그친다. 여기서 단턴은 1730년대 노동자들이 우습다고 생각했던 이 사건에 대해 우리가 전혀 웃지 못하는 사실로부터 문제를 인식한다. 당시의 생활과 대중들의 의례, 상징 체계와 관련된 지식을 총동원하여 저자가 내린 결론은 고양이 대학살이 여주인을 마녀로 기소하는 행위이자 부르주아를 유죄로 선언하는 행위라는 것이다. 은 한 순진한 부인을 속여서 자신이 전쟁터에서 돌아온 그녀의 남편 마르탱이 틀림없다고 믿게 만든 아르노라는 사기꾼과 진짜 마르탱 사이의 진위를 두고 벌어진 재판에 관한 이야기이다. 저자는 당시 이 사건을 맡았던 판사의 기록에 의지해서 과거의 사건과 인물을 복원하고 있는데, 인물의 심리적인 면모와 관련된 부분에서는 대담한 추측을 기반으로 이야기를 완성한다. 한 예로 저자는 마르탱의 아내 베르트랑드가 전통적 가치에 충실한 여성이었지만, 아르노가 가짜 남편이라는 사실을 알고도 성적으로 무능한 진짜 남편 대신 그를 변호한 것으로 묘사하고 있다. 텍스트는 베르트랑드가 아르노의 정체를 알면서도 모르는 척을 한 것인지에 대해서 어떠한 단서도 제시하지 않는다. 그러나 저자는 주인공 가족들의 이주와 새로운 풍습에의 적응을 새로운 정체성의 형성과 결부시키고 텍스트의 기록자이자 재판을 담당했던 코라스의 내면적 갈등을 제시하면서 이러한 설정을 정당화한다. 이와 같이 텍스트의 표면적이고 현상적인 설명을 이해하는 데에 그치지 않고 여러 층위를 깊게 파고들어 읽는 방식을 조한욱 교수는 ‘두껍게 읽기’라고 표현한다. 과 은 두껍게 읽기의 정수를 보여주는 책이라고 할 수 있다.반면, 두 작품은 연구 대상과 연구 대상의 사고 방식을 파악하는 방법에 있어서 약간의 차이가 있다. 은 인쇄소 견습공 집단이 함께 도모한 사건의 성격을 밝히는 데에 초점을 맞추고 있다. 그렇기 때문에 인쇄공 각각의 성격과 심리 등은 이 사건의 본질을 파악하는 데에 있어서 중요한 것이 아니다. 단턴이 고양이 살해의 유머를 이해하기 위해 기존의 연구가 밝혀 놓은 18세기 인쇄공들의 생활이나 대중의 의례 등을 참고로 하였는데 이는 모두 전형성을 지닌 집단의 행위를 이해하고자 하는 것이기에 의미가 있는 것이다. 반면, 은 개인의 행동과 심리를 파악하는 데에 중점을 두고 있다. 전통적인 해석이 사기꾼 아르노와 그의 사기 행위에 중점을 두었던 것과 다르게 저자인 데이비스는 베르트랑드와 아르노의 관계를 부각시켰다. 따라서 주요 인물 각각의 성격과 의도를 파악하는 것이 중요하고, 에서 아르노에 대한 공감을 읽어낸 저자는 기록자인 코라스의 삶을 추적하여 이로부터 주요 인물들의 심리를 분석해낸다.이와 같은 신문화사의 역사 서술 경향에 대해서 일부 학자들은 사료의 대표성과 관련하여 문제를 제기한다. 의 경우 단 하나의 기록밖에 없는 에피소드를 통해 프랑스 도시 노동자들의 사고방식에 대한 일반적인 추론까지 이끌어내고 있고, 은 직접적으로 어떤 해석을 이끌어내지는 않지만 서문에서 ‘내가 바라는 것은 세 명의 젊은 촌사람들의 모험이 그 이웃들의 더 일반적인 경험을 크게 벗어나지 않았음을 그리고 한 사기꾼의 거짓말이 개인적 정체성을 확립하는 더 일반적인 방식들과 관련되어 있음을 보여주는 것이다’라고 하여 저자가 단순히 일회적인 사건에 대한 분석에 그치지 않고 이를 좀 더 일반화하고자 한다는 사실을 확인할 수 있다. 이에 대해 조한욱 교수는 저서인 에서 광주민중항쟁의 예를 들어 양적으로 풍부한 자료가 사실에 근접하다는 것을 보장하지 않으며, 단 하나의 기록이라도 그것을 제대로 읽을 때 빈약한 자료를 풍성하게 파악할 수 있다고 한다.사료의 대표성 외에 제기되는 문제 중 하나는 상당한 부분을 추측에 의존하는 가운데 과연 역사의 객관성은 얼마나 보장될 수 있을 것인가 하는 점이다. 예를 들어서 에서 마르탱 게르의 부인에 대한 묘사는 저자가 참고한 어떤 문서에도 그 근거를 찾아볼 수 없다. 이에 대해 데이비스는 자신의 주관성에 대해 부인하지 않으면서 사료 그 자체에 해결할 수 없는 불확실성이 있다고 주장한다. 그리고 역사가는 텍스트가 말하는 것을 넘어서 독자에게 상상하고 논쟁할 거리를 주어야 한다는 것이다.과 에서 볼 수 있듯이 신문화사의 주요 경향 가운데 하나는 인간의 행위를 문화적 상징성의 관점에서 파악한다는 것이다. 이는 공식적인 사료가 부족한 평범한 사람들의 세계관에 들어갈 수 있는 문을 열어주었다는 점에서 큰 의의가 있다. 그렇다면 왜 평범한 사람들의 세계관을 이해하는 것이 의미가 있는 것일까? 이는 단지 역사적으로 소외되었던 계층의 삶과 경험을 살피는 것 이상으로 의미가 있다. 인류학자가 오지의 문화를 탐구하는 것은 모든 인간이 같다는 전제 하에서 가장 단순한 원주민의 생활이 이보다 복잡한 문화를 이해하는 기초를 제공하기 때문이다. 이런 점에서 신문화사적 접근 방법은 거대이론이 극복할 수 없었던 과거와 현재의 문화적 장벽을 허물고 사소한 사건으로부터 더 큰 것을 이해하도록 도와준다. 더불어 연구할 수 있는 많은 새로운 영역을 탄생시키며 역사학을 더욱 풍요롭게 하는 데에 이바지할 것이다.

독후감/창작| 2005.06.29| 4페이지| 4,000원| 조회(538)

미시사, 신문화사, 고양이대학살, 서양문명, 마르텡

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[소비자 행동론]래더링을 통한 수단 목적 사슬 측정 : 아이리버 N10, 서울 저지방 우유

소비자 행동론 (김재일 교수님) 과제3래더링을 통한 수단-목적 사슬의 측정1:1 심층 면접과 새로운 기법의 응용을 통한 조사9 조박연경:김보윤:김동진:반효정:임미리:김태연:할리오나:목 차제품 선정제품의 구매 의사결정에 영향을 미치는 요소가장 중요한 두 가지 요소 추출래더링을 통해 제품이 가지는 더 높은 가치설문조사와 새로운 래더링 기법 결합MECASS 모델에 적용소비자 지식에 대하여 얻은 점과 시사점과제3. 수단-목적 사슬의 측정1. 제품 선정1.1. 아이리버 N10W최근 들어 인터넷 환경이 급속히 발전하고 플래쉬 메모리 가격이 떨어짐에 따라서 MP3 MP3 Player 시장이 보급률이 과거보다 크게 늘어났다. Player 시장이 성숙화되며 산업 자체가 점차 기능 중심적(Technology driven)산업에서 시장 중심적(Market driven) 산업으로 이동하고 있다. 이러한 추세에 따라서 MP3 player 제조사들도 용량이나 음질과 같은 기술적 요소들로 경쟁을 하는 것이 아니라, 제품의 디자인과 같은 외적인 요소들로 경쟁을 하고 있다.이러한 경향에 맞추어 국내 MP3 player의 시장점유율 1위의 기업인 레인콤에서 ‘아이리버 N10’을 출시했다. 아이리버 N10은 분명히 MP3 player이지만 MP3를 패션악세사리인 목걸이로 만든 것이 아니라, 목걸이에 MP3 player를 탑재한다는 역발상으로 개발한 제품이다. 이 제품의 광고 역시 기존에 단순히 제품의 장점에 대해서만 공조하였던 것에서 탈피하여 패션아이템으로서의 기능을 더 부각시키고 있다.[그림 1] 아이리버 N10W[그림3] 아이리버 N10 광고[그림2] 아이리버 N10 광고광고 역시 기술적인 면을 강조하기 보다는 미모의 여성 모델을 기용하여 제품의 디자인을 부각하고 있다. 지금까지는 MP3 player의 구매에 있어서 음질이나, 사용자 인터페이스, 용량 등이 구매에 미치는 중요한 요소로써 작용하였다. 하지만 N10과 같이 제품 컨셉을 MP3 player에서 목걸이 액세서리로 변화 시킨 것은 e. 포장 디자인f. 다양한 제품 용량 포장g. 저칼로리h. 브랜드 인지도i. 주위 사람들도 이 제품을 선호해서j. 신제품이기 때문에k. “저지방 우유”이름이 마음에 들어서[표 2.2] 서울우유 저지방우유 2차 설문여기서 제시된 보기는 1차 설문에서 나온 답변을 각 중복되거나 상위개념 또는 하위개념으로 묶이지 않도록 적절히 재배열하였고, 미처 빠뜨린 답변이 있을 가능성이 있기 때문에 자체적으로 직관을 발휘하여 몇 가지 보기를 추가하였다. 예를 들어서 “저지방 우유 이름이 마음에 들어서”와 같은 선택지는 1차 설문에 없지만 추가한 것이다. 직접 추가한 보기들은 시장 조사의 목적에 맞게 면접자의 주관에 의한 노이즈를 줄이기 위해서 설문지의 가장 하단에 위치시켰다.또한 보다 세밀한 분석을 위해서 범주가 넓은 범위를 포괄하고 있을 경우 자체적으로 좀 더 하위항목까지 세분화시켰다. 예를 들어 1차 조사에서 N10W의 구매의사결정의 요인을 묻는 질문에 “디자인”이라는 답변만 나왔을 뿐 디자인을 좀 더 수식하는 답변은 나오지 않았다. 이는 응답자들이 개방형 설문에서 길게 답해서 자신의 생각을 면접자에게 지나치게 노출하는 것을 꺼리고, 설문 과정의 번거로움을 피하기 위해서 일부러 짧게 답한 것으로 판단하고 1차 설문보다 보기를 더 세분화 시켜서 ‘고급스러운 디자인’과 ‘독특한 디자인으로 구분하였다.3.2. 조사 과정1차 조사와 변인을 통제하기 위해서 똑같이 서울대학교 캠퍼스에서 연구를 실시하였다. 조사한 지역이 서울대학교 관악캠퍼스로 한정된 까닭에 표본을 좀 더 다양하게 만들기 위해서 각 단대별로 다른 시간대를 이용하여 조사를 실시하였다. 역시 시간과 비용의 제약 때문에 표본 수는 29로 한정 되었다. 현장에서 설문지를 제공하고 답변을 끝나는 대로 곧바로 회수하였기 때문에 설문지의 회수율은 100%였으며 응답자의 동의를 구하고 설문을 실시하였기 때문에 설문 참여에 대한 응답자의 신뢰도는 높은 수준으로 예상한다. 1차 설문과 마찬가지로 전체 소비자를 대상으로 하는 것이기 때문, 미래를 개척하는 것만큼 중요한 일이 없다는 식으로 반복되는 답변 외에는 얻을 수 없었다.여기까지 걸린 시간은 25분 정도가 소요되었으며, 12번의 질문을 끝에 최종가치를 알아낼 수 있게 되었다. 브랜드 이미지라는 제품 자체적 속성이 심층면접을 통하여 자신의 미래 개척이라는 최종 가치로 연결이 된 것이다. 이 과정을 수단-목적 사슬로 나타내면 다음과 같다.구체적 속성추상적 속성기능적 결과심리적 결과도구적 가치최종가치case 1아이리버브랜드이미지A/S안정감꿈의 실현성공4.3.1 래더링 면접 #2 서상희씨다음으로 2차 조사에서 ‘아이리버 N10W’ 구매에 미치는 두 번째로 중요한 속성인 고급스러운 디자인을 답변한 소비자를 대상으로 래더링 면접을 실시하였다. 역시 첫 번째 면접과 동일한 프로세스로 진행되었으며, 면접 장소는 스타벅스 서울대 입구 점에서 실시하였다.래더링면접에 참여한 소비자는 서상희씨로 공연대행업을 하고 있으며 27세, 현재 N10 구입하여 목에 착용하고 있었다. 서상희씨는 앞선 설문 조사에서 제품 구매에 미치는 가장 중요한 요인으로 고급스러운 디자인을 선택하였다.래더링면접 녹취록Q1. mp3p 상품을 구입하는데 있어서 왜 아이리버 n10을 구입하게 혹은 구입을 고려하게 되었습니까?요즘 mp3 플레이어들은 대부분 막대모양으로 비슷하잖아요. 여자들이 하기엔 좀 무식하다랄까? 그런데 n10은... 왜 광고를 봐도 럭셔리한 여자가 목걸이 대신으로 하고 나오잖아요. 무식하고 단순해 보이는 둥근 막대 모양 대신 패셔너블한 목걸이를 연상시키는 이제품(n10)이 끌릴 것 같아요.Q2. 왜 패셔너블한 목걸이, 즉 악세서리가 중요한가요?남자분이라 잘 모르시는 것 같은데, 여자들에겐 악세서리가 얼마나 중요하다고요. 다른 것을 똑같이 해도 마지막 악세서리로 포인트를 어디에 주느냐에 따라 사람이 달라보이기도 한다고요. 글쎄요.. 그냥 남들이 하는 보석류의 악세서리보다는 좀 튀는 mp3 악세서리는 남들보다 튈지도 모르겠네요. 남들은 다 네모난, 세모난 혹은 둥근 막대기같은유에 대한 높은 상표충성도를 가지고 있었다. 하지만 저지방우유에 대한 충성도는 그다지 높지 않았고, 특별히 저지방우유를 통하여 체중을 관리한다든가, 칼슘 섭취량을 높이려는 시도는 하고 있지 않았다. 서울우유에 대한 브랜드이미지는 신뢰도로 이어지며, 그것은 굳이 다른 우유를 탐색하려는 탐색비용을 줄여준다. 다른 우유를 탐색하려는 시간만큼 자신의 삶에 더 투자할 수 있으며 그 시간은 결국 자기 개발로 이어져서 결과적으로 자아실현이라는 최종가치를 얻어낼 수 있었다. 이 래더링 면접을 수단-목적 사슬로 나타내면 다음과 같다.구체적 속성추상적 속성기능적 결과심리적 결과도구적 가치최종가치case 2브랜드이미지신뢰감시간확보자기개발자아실현설문조사와 새로운 래더링 기법을 결합한 방법을 통한 조사기존 래더링 기법의 한계 및 대안 탐색의 의의위에서 사용한 기존 래더링 기법은 개방형 일대일 심층면접 기법으로서 고객 스스로도 알기 어려웠던 정보를 이끌어낼 수 있다는 장점이 있으나 방법론 차원에서 많은 제한이 있는 것도 사실이다. 위의 경우 1차 설문조사를 행한 후 그것을 토대로 비교적 대표성이 있다고 판단되는 두 명의 응답자를 선정하였고, 이들만을 대상으로 래더링을 하였으므로 비용과 시간의 문제가 크게 발생하지 않았다. 그러나 래더링 면접의 결과를 실무적 차원이나 학문적 차원에서 보다 신뢰성 있는 자료로 이용하기 위해서는 다수의 표본을 대상으로 위와 같은 심층면접을 반복해야 하므로 시간과 비용의 문제가 발생하게 된다. 그 뿐만 아니라 다수의 표본을 추출하여 심층면접을 한다 하더라도 인터뷰 결과를 분석하는 과정에서는 상대적으로 주관적 해석이 개입될 여지가 많아서 결과를 일반화하는 데에 문제가 있다.이에 따라 기존 래더링이 지닌 문제점을 극복할 수 있는 많은 노력이 연구자들에 의해 시도되어 왔다. 예를 들어 Gengler는 FGI(focus group interview) 기본 조사를 통해 수집된 자료를 바탕으로 일대일 면접을 통한 대화식의 컴퓨터 프로그램을 사용하였다. 또한 많은 학자들뭇16자아성취5음질이 좋다10고장이 적음4타인에게 과시6해방감(자유)17다양한 기능6AS받기 쉬움14명품을 쓴다는 자신감8타인과 따뜻한관계1광고1다양한 체험 가능6다른이와 차별화3타인으로부터 인정14해당항목 없음8해당항목 없음17해당항목없음21계102115130155[표 5.2] N10W의 빈도분석표빈도 분석의 결과 저지방 우유는 속성에서 ‘낮은 유지방률’이 21(36.2%)로 가장 높은 응답률을 보였고, 기능적 혜택은 ‘다이어트’ 29(25%), ‘건강에 좋다’ 26(22.4%)가 비슷한 빈도수로 높은 수치를 보였다. 심리적 결과로는 ‘나를 즐겁게 함’ 33(26.4%), 가치는 ‘삶의 즐거움’ 37(22.3%)이 가장 높은 순위이다.N10W는 속성에서 ‘브랜드 인지도’가 28(27.5%), 기능적 결과에서 ‘휴대 용이’가 20(17.4%), 심리적 결과에서 ‘편안함’ 43(33.1%), 가치는 ‘삶의 즐거움’ 69(44.5%)이 가장 높은 응답률을 보였다.이는 각 단계에서 소비자가 가장 중요하게 생각하는 항목을 말해준다. 그러나 수단-목적 사슬과 보다 밀접하게 관련이 있는 것은 각 단계별 빈도수가 아니라 각 단계에서 더 높은 단계로 이동하는 빈도수를 나타내는 가치단계도이다.5.3.2. 제품에 따른 가치 단계도 결과 및 해석[표 5.3] 서울우유 저지방우유의 가치관계도1 (단위 n)저지방 우유의 경우 속성-기능적 결과 간에는 ‘낮은 유지방률-다이어트’와 ‘낮은 유지방률-건강에 좋다’가 가장 높은 빈도수를 나타내는 것으로 조사되었다. 기능적 결과-심리적 결과 간에는 뚜렷하게 높은 빈도수를 보이는 항목이 없으나 ‘맛이 좋음-나를 즐겁게 함’이 빈도수 12로 비교적 높은 수치를 보이고 있고, 이보다는 낮은 빈도수를 보이나 ‘다이어트-나를 즐겁게 함’도 유의미한 수치로 보인다. 심리적 결과-가치에서는 ‘나를 즐겁게 함-삶의 즐거움’이 압도적으로 높은 연결관계를 보인다.이를 통해 보았을 때 속성단계에서 가치단계까지 완전하게 연결된 저지방 우유의 가치단계도는 ‘낮은 유 9조

경영/경제| 2005.06.29| 30페이지| 4,500원| 조회(956)

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