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[경영]잭웰치와GE경영

목차잭웰치란 누구인가? 1. 관리자가 아니라 리더 처럼 행동하라. 2. 사장 선도기업 만들기 3. 벽없는 조직만들기 4.사람들의 능력을 최대 활용하라. 5. 높은 목표를 세워라 6. 서비스 사업을 키워라7. 전세계 두뇌를 활용하라. 8. 전사적인 품질 향상 9. 6시그마 10. 원칙와 도덕성 중시 11. 인간중시 12. 다른기업을위한 충고잭웰치란 누구인가?GE(genereal electric)의 회장구조조정CEO승계국제화기업인수 합병Process 혁 신인재육성관리자가 아니라 리더처럼행동하라.모든일은 처음인 것처럼 시작하라. 스스로의 의사결정을 하라. 직원들의 생각을 수용 관료주의의 타파(워크아웃 시작)워크아웃구성원 참여 프로그램 첫째날, 40~50면의구성원들이 모여 토의 문제나 과제 선정 둘째날, 사업장 미참석하에 소집단구성으로 세부 문제/과제 심층토의 셋째날, 사업장 참석하에 토의에서 결정된 사항을 건의하고 결정요구셋째날의 세 가지 중의 대답 - 그 제안을 실행하겠다고 즉석에서 동의 - 제안을 거부한다. - 좀더 정보를 요구하며, 결정을 미룬다.워크 아웃 실시 후실시 초기 – 구성원들이 토의에 적극적 인태도를 보이지 않음. 지속적인 워크아웃실시의 결과 - 구성원들이 자신이 원하는문제에 의견 을 발표하고, 토의된 건의 사항이 실무 현장에 적용되어 좋은 성과를 거두기 시작함.워크 아웃의 방울뱀과 비단뱀 - 방울뱀 : 위험한 방울뱀에 즉시 총알 세례를 받는 것처럼 즉석에서 해결되는 간단한 문제 - 비단뱀 : 또아리를 틀고 있는 비단뱀을 쉽게 풀 수 없는 것처럼 복잡한 주제를 말함워크아웃의 이점 생산성 증가 불필요한 일이 사라짐 직원들의 만족감관리자와 리더관리자 – 통제하고 일을 복잡하게 만들 고. 지배자처럼 행동하는 사람. 리더 – 우리가 하고 있는 것을 어떻게 더 잘 할 수 있을지 분명한 그림을 가지고 영감을 불어 넣는 사람.행동으로 실천하라. 현실에 직시하고 과감하게 행동하라. 간결하게 그리고 일관성있게 메시지를 꾸준히 전달하라.2. 시장 선도기업 만들기1등 아니면 2등이 되라. - 하나의 목표 이상의 것이다. - 경쟁에서 우위를 차지. - 이윤을 많이 남긴다. 반드시 선봉에 설 수 있는 사업에서만 경쟁에 뛰어들자.잭웰치의 3원 개념 1. 핵심 산업 : 조명기기, 모터 및 전기사 업, 수송장비, 발전설비 2. 기술 산업 : 산업용 전자, 의료기기시스 템, 우주 사업 3. 서비스 산업 : 금융사업, 정보통신사업금융서비스 정보서비스 건설 및 엔지니어링 원자력신소재 산업설비 항공우주 의료기기 항공기엔진주요가전 조명기기 터빈 운송설비 모터 컨트랙터 장비냉난방기 대형변속기 Tv 및 라디오 소형 라디오소형가전 스위치 기어 전선 및 케이블 Tv방송국반도체 래드 석유화학전략의 결점시장의 정의의 결점 서비스 사업의 확장 시장을 너무 좁혀도, 너무 넓혀도 1, 2 등 사업은 4,5 등으로 떨어지기 쉽다.비용의 절제수익성을 확보하라. 비용을 줄여라. 제너럴일렉트릭 문화에 적응하라.수치에 집착하지 마라.직원만족 - 높은 생산성 고객만족 – 시장 점유율 현금흐름 – 현실 직시아이디어를 표절하라.새로운 아이디어에 대한 욕구 워크아웃의 실시 아이디어의 표절은 합법적이다. 기술, 평가, 마케팅등… 학습 문화의 권장 직원들에게 보상3. 벽 없는 조직 만들기관료주의는 일을 더디게 만들고,장애요소가 될뿐이다. 너무 방대한 관료주의 너무 많은 관리자 너무 많은 직함 워크아웃작은 기업처럼 움직여라. 원활한 의사소통 스피드 분명한 비젼제시 시간절약큰 기업의 이점 - 시장주기를 견딜수 있는 여유 - 엄청난 액수의 투자 여유 - 필요한 인적자원을 고른 수준으로 교육 - 초우량 대기업과 국가와도 동반자나 제휴관 계 가능4. 사람들의 능력을 최대 활용하라스피드 - 즉시 결정의 의미 - 스피드의 증가는 통제의 감소 단순성 - 사업은 투입과 생산이 전부 이다.자신감 - 자신감을 갖을수 있는 분위기를 만들 어라. - 불안감 = 관료주의의 병폐 - 기회 제공직원들의 아이디어를 얻을 것 - 되도록 권한을 준다. - 관리계층을 줄인다. - 관료주의의 족쇄를 제거 - 권한위임 = 높은 참여 - 공동의 목적의식5. 높은 목표를 세워라.경영전략 = 스트레칭 - 스트레칭 : 수익성 ~ 신제품 개발 목표달성 못해도 보상하라. 예산 목표는 비전 제시에 도움이 안된다.탄환열차 정신 (스피드) 소수점은 의미없다. 스트레칭을 계속하라.스트레칭의 위험 높게 잡은 계획 이기 때문에 달성을 못해도 벌보다는 보상을 하기 때문에 스트레칭의 목 표를 또 그냥 하나의 계획인양 취급할 수 있다.6. 서비스 사업을 키워라.서비스 = 미래의 물결 '서비스'시장은 크다. 성장기회는 서비스캐피털(금융)서비스 - 기업인수 = 부가가치 서비스 - '고객의 재산증식' 사업 테크놀로지 메니지먼트 서비스제조부문금융/서비스 부 문“추진력”“연 료”경영노하우 Best Practice저리 자금 금융부가서비스7. 전 세계 두뇌를 활용하라.웰치의 세계화 혁명 = 프랑스 톰슨사와의 거래. 세계화 전략 - 비미국인을 고위경영진에 합류 - 해외사업부에도 스트레치 목표를..8. 전사적인 품질향상품질향상 – GE의 가장 경쟁력있는 경영전략 빠른 스피드 = 생산성향상 = 높은 참여 의식 = 품질향상제품 출고전의 재작업이 많은 시간과 비용을 낭비 - 높은 품질의 중요성 인지 높은 품질 = 수익성의 향상9. 6시그마의미 - 시그마는 평균값 중심으로 흩어진정도 즉, 표준편차를 의미 - 6시그마는 100만개 제품중 3,4 개의 불량품을 의미 - 모토로라에서 1987년 처음 시행6시그마의 벨트 체계 - 챔피언 - 마스터 블랙벨트 - 블렉 벨트 - 그린 벨트 - 화이트 벨트6시그마의 단계 - 프로젝트 확인 = 품질에 결정적인 특성 CTQ(critical to quality) 결정 = 6시그마 프로세스6 시그마의 프로세스 1. 측정 – CTQ와 관려해 결정 측정 2. 분석 – 결점의 원인 파악 3. 개선 – 프로세스가 허용범위내에 있도록 수정 4. 통제 – 허용범위내에 있다록 관리GE의 6시그마 진척도를 볼 수 있는 척도 1. 고객만족 2. 빈약한 품질로 인한 비용 3. 공급업자의 품질 4. 내부성과 5. 제조하기 쉬운 설계잭웰치의 6시그마 생각기업문화를 품질과 효율을 중시하는 프로그램 품질과 가격경쟁력, 수익성 개선 최고경영자 역할의 중요성GE의 성공과 6시그마의 관계 - 에너지와 열정의 문화 - 중앙집중식 관료주의와 상반 - 관리자가 아닌 리더의 역활10. 원칙과 도덕성 중시'경찰도 감옥도 없는 기업은 직원들의 도덕성에 의존할 수밖에없으며 모든 경쟁의 기초는 도덕성' 임을 강조. 업무역량보다 가치관을 중시 한번의 위한행위 = 해고목표미달성 목표 달성해고해고승진재도전기회부여가치관 확립 가치관 미흡11. 사람 중시사람이 가장 중요한 기업경영의 요소임 회사 = 최과의 인재가 최고의 성과를 내는 장 온정 주의 배격활력곡선 핵심정예(20%) 중간층(70%) 하위(10%)12. 다른 기업을 위한 충고혁신에 전념하라. 지적자산을 통해 더 많이 생산하라. 더 많은 교육을 받아야 한다. 더 많은 컴퓨터가 필요한다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2006.11.05| 46페이지| 1,500원| 조회(766)

GE, 경영, 6시그마, 워크아웃, 잭웰치, 제너럴일렉트릭, GE방식, 벽없는조직

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자동차요일제

● 승용차 요일제란?승용차 요일제는 월화수목금 요일중 시민이 스스로 쉬는 날을 정하고 해당 요일에는 차량을 운행하지 않는 시민 실천운동이다.일주일에 하루라도 대중교통을 이용하여 장기화되는 고유가 시대에 에너지를 절약하고, 극심한 교통체증에서 벗어나고, 공기를 더욱 맑고 깨끗하게 하기 위해 우리 모두 승용차 요일제를 실천해야 한다.● 승용차 요일제의 필요성 & 효과0. 고유가 장기화에 따라 에너지 절약의 실천이 필요하다.- 국제 유가의 급등과 장기화에 적극 대처하기 위한 효과적인 방법은 바로 승용차 요일제 이다. 승용차 요일제는 연간 50조원의 에너지를 수입하는 세계 3위 석유 수입국인 우리 나라의 경제를 살리는 일이고, 작은 실천으로 함께 할 수 있다.- 100만대가 승용차 요일제에 참여하면 차량운휴에 따라 2,700억원 , 주생속도에따라 3,400억원 연간 총 6,100억원의 연료비가 절감된다1. 도심의 극심한 교통난해소 대책이 필요하다- 현재 서울시 차량은 280만대로 이미 포화상태이다 그중에서 승용차가 219만대로 78%를 차지한다. 승용차가 도로의 72%차지함에도 수송은 27%만 분담한다. 또한 나홀로 운전차 들이 무려 승용차의 80%에 이르고 있다. 일주일에 단 하루, 승용차 요일제에 더 많은 시민이 참여 하면 심각한 교통문제가 해결된다.- 100만대가 참여하면 교통량이 7% 감소, 주생속도는 13%향상 됨으로, 교통의 흐름이 빨 라진다.2. 심각한 대기오염, 더 늦기 전에 해결방법을 찾을 떄이다- 서울시 대기 오염의 주범은 차량 배출가스이다. 서울시는 OECD 선진도시와 비교할 때 미세먼지 수치가 2~3배에 달한다. 대기오염의 78%룰 처자하는 차량 배출가스를 줄이기 위해서는 교통량의 감소가 가장 필요하다.- 100만대가 승용차요일제에 참여하면 자동차 가스 배출량이 연간 12%가 감소하고, 타이 어 마모에 따른 먼지 발생도 연간 7%감소하며, 맑고 깨끗한 공기를 마실 수 있다.● 승용차요일제에 따르는 혜택1. 공공기돤에서 제공되는 혜택가. 공영 주차장 요금 할인 주차료 10~20% 혜택나. 남산 1,3 호선혼잡 통행료 할인- 할인내용 : 통행료 50%할인(2,000원→1,000원)- 적용대상 : 요일제 스티커 부착 차량* 제외: 해당요일 스티커를 부착하고 운행한 차량과 기 감면 경승용차량다. 저주자주차 신청시 우선 주차권 부여- 거주자주차 신청시의 주차우선권 부여신청방법 : 승용차요일제에 가입하신 후 관내 동사무소에 신청라. 교통유발부담금 감면- 시설물 범위 : 각층 바닥면적의 합계가 3,000제곱미터이상, 부설주차장이 10면 이상인 시설물- 시설물주차장을 승용차요일제 운영시 (30% 감면)- 직원들의 90% 이상 참여시 (10% 추가감면)2. 민간기업에서 제공하는 혜택가. 현대스위스저축은행상 품 명 : 깨끗한세상 정기적금- 대 상 : 서울시 승용차요일제에 등록하고 전자태그를 발급받아 차량에 부착한차량소유자- 종 류 : 정기적금 월적금식(월 고정금액 불입식)※ 1인 1계좌, 창구가입에 한함- 이 율 : 만기해지 시 「일반 정기적금 이율 + 0.5%p」 특별금리 제공- 문의전화 : 02)3416-4000나. 교원나라상호저축은행- 상 품 명 : Clean! 서울정기적금- 대 상 : 서울시 승용차요일제에 등록하고 전자태그를 발급받아 차량에 부착한차량소유자- 금 리 : 1년이상 정기적금에 대하여 0.3%p 우대금리 가산(단, 연간 3회 초과 위반운전자, 중도해지자 및 만기시점에 요일제 운행미참여자에 대해서는 우대금리 적용 제외※ 1인 1계좌에 한함.다. 자동차 검사시 무료 점검서비스 실시-시행기관 : 교통안전공단 4개 검사소3. 새롭게 시행되는 혜택가.자동차세 감면- 대상차량 : 서울시 등록 6인승 이하 비영업용 승용차- 감면내용 : 자동차세 연 5%감면- 시행시기 : 2006년 1월 19일 부터- 자동차세감면적용시점 : 전자태그 수령ㆍ부착 시점부터* 감면제외 : 배부된 전자태그 미부착 및 훼손시,운휴일 미준수(3회 이상),다른 감면규정에 의해 자동차세를 감면받는 경우(7~10인승 비영업용 승용자동차는 서울특별시세 감면조례 제12조의2 규정에 의거 2007년까지 자동차세를 50% 감면하고 있어 중복감면 배제규정에 따라 승용차요일제 참여자동차 감면에서 제외)- 자동차세 환급 방법 및 시기* 자동차세 선납자가 납부 후에 승용차요일제를 신청하는 경우는 참여자의 은행계좌로환급조치 해드리며, 자치구 또는 서울시 세무부서로 문의하시면 정확한 환급시기를안내 받으실 수 있습니다.* 자동차세 선납자가 납부 전에 승용차요일제를 신청한 경우에는 납부 시에 승용차요일제로 인한 감면분 5%를 추가 감면받으실 수 있습니다.* 6월, 12월에 정기분 고지서를 받아서 납부하시는 분께는 승용차요일제로 인한 감면분 5%가 적용된 고지서를 발행해드립니다.나. 자동차 보험료 할인- 대상차량 : 서울시 등록 10인승 이하 비영업용 승용차- 할인내용 : 보험료 연 2.7%(자차,자손)- 시행시기 : 2006년 1월 27일부터 해당 보험상품 판매 중● 승용차 요일제에 따른 문제점1. 시민들의 참여와 실천을 유도하기 위하여 서울시는 자동차세 감면, 5000원권 지하철 승차권 제공, 남산 터널 혼잡통행료 감면등의 혜택을 제공하고 있다. 이러한 방안들을 통해 시민들의 승용차 요일제 참여와 실천을 유도할 수 있을지는 모르지만, 이러한 인센티브 제공에 투입되는 비용은 전부 서울시민의 세금으로 이루어진 서울시 재정에서 나온다.

인문/어학| 2006.10.26| 5페이지| 1,000원| 조회(2,281)

자동차 요일제, 10부제, 교통문제해결, 자동차요일제문제점

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품질관리의 역사

품질관리는 언제, 어디서, 어떤 과정으로 발전하였는가?산업혁명 이전(1) 고대에서의 발전과정? 200만년 전 오스트랄로피테쿠스(Australopithecus)가 아프리카에서 출현한 이후 인간의 진화가 진행되면서, 인간의 활동과 인간이 사용하는 기구의 진화도 역시 함께 진행됨.? 지규랫츠(Ziggurats) 건축물로 유명한 BC3500년 경의 메소포타미아의 수메르문명은 일찍이 관개시설과 그 유지를 위한 대수, 대수표의 발전, 아치와 돔(dome)형태의 건축물과 금세공품, 60진법 등을 발달시켰다. 특히 주목할만한 것은 그들이 사용했던 설형문자이다. 수메르인들은 삼각모양으로 자른 갈대를 이용하여 젖은 점토판에 글자를 찍어 적은 후, 그 점토판을 구워서 그들의 문자와 기록을 보존시켰다. 하천의 범람으로 인해 눅눅한 날씨 속에서 보통의 점토판은 그 유지가 곤란했던 점을 생각한다면, 이것은 높은 수준의 품질유지기법이었다고 할 수 있다.? 사실적이고 장엄한 아름다움을 지닌 조각과 건축으로 유명한 그리스는 다양한 유형의 고품질 도자기, 포도주, 올리브유를 생산 및 수출하였었다. 그들이 멀리 떨어진 이집트와도 교역했었다는 사실로 미루어 보아, 이러한 소비품들에 대한 적절한 품질의 유지를 위한 관리기법이 존재하였었슴을 추정해 볼 수 있다. 다른 문화권과의 광범위한 접촉으로 발전된 그들의 예술적 표현의식과 활동은, 헬레니즘 시대로 넘어가면서 더욱 더 활발해지게 된다. 학문의 경우 기초과학, 응용과학, 의학, 수학, 역학 등에서 괄목할만한 성장을 이루었고, 이러한 학문의 발전은 당시의 대도시들이었던 알렉산드리아, 안티오크, 페르가뭄 등을 중심으로 한 세계적인 규모의 도시 거리 조성과 박물관, 도서관 등의 건립에 응용되었다.? 체계적으로 정리된 법체계로써 제국을 이뤄낸 로마가 초기, 중앙집권적 체제를 이뤄낼 수 있었던 것은 바로 내구성 있는 도로망의 건설덕택이라고 할 수 있다. 이것은 로마의 다른 석조건축물들과 더불어 지금도 보존되고 있을 만큼 우수한 품질을 갖고 있다. 그리스의 용하는 독특한 양식의 대규모 공공시설-예를 들자면, 대규모 목욕탕, 플라비우스 원형경기장(콜롯세움), 개선문, 수도관, 하수시설 등-은 로마인들이 실용적인 성격과 동시에 품질에 대한 높은 의식을 갖고 있었다는 것을 나타내주고 있다.? 이상 살펴본 고대의 품질관리는 그 특징을 대략 다음의 세 가지로 나눌 수 있다.① 초기의 경우 신과 지배층에 대한 경외심의 표현인 피조물을 영구적으로 보존시키기 위한 수단의 하나로 품질관리가 이루어졌다는 것이다.② 미학(美學)적인 관심에서 보다 높은 품질, 표준치에 가까운 구조물들이 축조되었다 는 것이다.③ 후대에 보이는 것처럼 품질관리, 품질조사라는 개념보다는 재료자체의 선택에 있어서 최고의 품질을 가진 재료를 사용함으로써 영구 보존이 가능한 완성품을 꾀했다는 것 이다.이러한 세 가지의 특징을 지닌 고대의 품질관리는 서(西)로마제국의 멸망 이후 중세적 품질관리로 이어지게 된다.(2) 중세에서의 발전과정? 중세는 민족이동기 직후의 혼란과 무질서상태로 암흑시대라고 불리기는 하지만, 11C 13C 사회가 안정되고 상업활동이 활발히 진행되면서 수공업 역시 번성하게 된다 이 시대에 있어서의 품질관리의 역사는 길드의 역사로 연결된다.? 길드란 도시민들이 그들의 공통된 이익을 위해 창조해낸 조직.? 길드는 제품의 가격 과 품질, 생산방법 등 제품 표준을 규정해 놓고, 작업 조건과 임금을 명문화하였으며, 공급이 수요를 초과하지 못하도록 업종에 종사하는 수공업자의 수를 통제하였다. 또 길드는 구성원들의 일상생활의 구제, 다른 길드구성 원과의 차별 및 비(非)길드 조직원들간의 경쟁으로부터의 보호막이 되어 주기도 하였다.? 이 시대에 있어서의 품질관리의 특징은 작업자 품질관리, 즉 개인이 생산자이며 동시 에 검사자라는 것이었다. 품질의 표준이 개인적으로 수립되었고, 생산품이나 서비스 와 고객 요구간의 일치여부, 또한 개인적으로 결정되었다는 것이 이 시대의 가장 큰 특징이라고 할 수 있다. 이러한 중세적 품질관리의 특징은 산업 혁명이라는 과도기를 거TQC => TQM1. SQC (statisticl quality control)의 시작? 19세기에서 20세기로 변천할 때에 미국의 산업계에서는 장인(匠人)의 수작업에 의해서 품질이 관리되고 있던 생산방식에서 근대적인 대량생산방식으로 생산체계가 차츰 새로 바뀌었다.? 근대적인 산업형태에 적합한 품질관리의 방법을 제시한 사람은 슈하트(W.A. Shewhart) 었다. 수리통계학을 품질관리에 응용하는 것을 목적으로 한 통계적 품질관리(statisticl quality control : SQC)를 1925년 전후에 처음으로 제창했다.? 슈하트의 사상 : 공정으로부터의 데이터를 계속적으로 수집(추출) => 분석 =>결과 데이터 값이 어떤 정해진 범위 안에 있으면 공정은 안정이라고 간주 =>범위를 벗어나면 공정에 이상원인이 있을 것이므로 이것을 데이터 분석에 의해서 규명.? 품질관리는 통계적 방법을 소중히 사용하므로, 앞에 ‘통계적’이라는 말을 붙여서 부르게 되고 SQC라고 약칭하게 되었다.2. SQC의 보급? 슈하트가 제창한 SQC는 1930년 이후가 되자 차츰 많은 공장에 받아들여지게 되었다.? SQC의 보급에 힘을 기울인 것 => ASME (American Society for Mechanical Engineers)와 ASTM (American Society for Testing of Materials) => SQC의 매뉴얼이 만들어짐.? => SQC의 이름으로 불리는 품질관리가 널리 응용됨 => 미국의 공장 안에는 표준화된 정도가 높은 품질의 제품이 생산되는 체제가 만들어 졌다고 할 수 있다.? 벨 연구소의 닷지와 로믹은 샘플링검사의 방식을 확률이론에 의거해서 도출하고 이후 많은 샘플링방식이 연구되는 단서를 개척함.3. 미국에서의 SQC 전성시대? 제2차 세계대전에 참전하게 된 미국에서는 대종의 제품을 대량으로 민간기업에 의존하게됨.? 미국정부는 이들 기업에 품질관리는 도입 하는것이 좋은 품질을 경제적으로 얻을 수 있다는 가장 중요한 길이라는 것을 알고 품질관 control engineer'라고 하는 품질관리 기술자를 탄생시키고, 각 동장에 새로 설립된 ’ 품질관리부‘라는 조직을 만들었다.? 품질관리의 체제하에서 미국에서는 새로운 생산방식에 아주 적합한 품질의 유지와 향상이라는 목적을 달성하고 미국의 각 생산공장 안에 소위 SQC의 전성시대를 맞이하게 되었다.? 미국 정부의 AQL(acceptable quality level : 허용품질수준) : 이 수준 이상의 품질의 로트는 함격될 확률이 높지만 그것 이하 수준의 로트의 합격률은 급속히 낮아지는 샘플링검사를 정하고 이것을 실행에 옮기기 시작. 각 공장의 춤질관리는 정해진 AQL 이상의 품질을 목표로 전개됨.4. SQC에서 TQC로의 발전? 파이겜바움 (A.V. Feigenbaum) : 품질관리는 금세기에 들어와서 20년을 주기로 발전.? 미국 산업계에서의 품질관리의 발전단계① 작업자에 의한 품질관리 (operator quality control)② 직장에 의한 품질관리 (foreman quality control)③ 검사에의한 품질관리 (inspection quality control)④ 통계적 품질관리 (statistical quality control : SQC)⑤ 종합적 품질관리 (total quality control : TQC)⑥ 전사적 / 종합적 품질경영 (company-wide and total quality management)? 검사의 기능 : 품질관리 기능 가운데 부품이나 제품의 품질을 확인하는 것.이미 완성된 제품의 품질개선이나 불량예방에 영향을 주지 못함.? ‘슈하트’의 ‘제품품질의 경제적 관리’ : 공정관리에 통계적 방법을 적용시키는 것을 다룬 통계적 품질관리에 관한 최초의 저서.? 시대의 변화와 산업의 발전에 따라 통계적 방법만으로 품질개선 EH는 품질관리를 모두 커버할 수는 없게 됨 => 파이겐바움이 1956년에 TQC를 제창하기에 이르름? 파이겐바움의 주장 : 통게적 기법만으로는 품질관리의 성과를 충분히 얻을 수없으므로 품질에 영향을 술혁신에 따른 신제품 개발과 기업간의경쟁이 치열해짐에 EK라 소비자 지향의 품질보증(quality assurance : QA) 개념이 제시됨.? 소비자주의가 차츰 강해짐에 따라 미국 의회에서는 1972년에 ‘소비자 제품 안전법’을 제정함으로써 제품책임 문제가 품질관리의 중요한 문제로 등장함.? 신뢰성, 품질보증, 제춤책임문제 등은 최고경영자와 전종업원의 전사적이며 종합적인 경영활동 없이는 해결이 어려운 것으로서. 앞으로는 이른바 ‘전사적 / 종합적 품질경영’의 시대가 될 것으로 전망된다.5. TQC에서 TQM으로파이겐바움은 1980년대 이후의 품질관리는 TQC의영역을 넘어서 TQM, 즉 종합적 품질경영으로 발전해 갈 것이라고 했다.이사카와(일본의 품질관리분야에서 중심적 존재) : 목적과 수단을 착각해서 컴퓨터, 로봇과 통계적 방법등의 수단에 휘둘리는 사람이 있다. TQC를 추진하는목젓은 궁극적으로는 제품이나 서비스의종합적인 품질의관리를 통해서 그리고 각종 수단을 사용해서 인간, 사회의 생복에 이바지하는 것이다.쥬란 : 일본이 미국에 비해 품질상의 우위를 유지하는 주도니 요인은 최고 경영자의 관심과 참여이며 미국의 최고경영자가 품질경영의 역할을 제대로 수행함으로써만 ‘Made in U.S.A'가 세계수준의 품질의 상징으로 평가받을 수 있다.6. 한국에서의 SQC 도입? 6.25 사변 후 미국의 원조로 이룩된 기간산업공장의 건설이후 선진국의 품질 관리 기술이 도입.? 1955년 국제협조처 (International Cooperation Administration : ICA) 자금에 의하여 충주 비료공장이 건설되면서 여기에 참여한 한국 기술자들이 미국인 기술자들로부터 품질관리에 대한 지식을 얻을 수 있었던 것으로 추측.? 그 후 이와 같은 공장건설, 기술도입 , 품질관리강좌 등과 더불어 품질관리기술이 부분적으로 보급되기 이름.? 1962년 12월에 한국규격협회(현 한국표준협회)에서 일보의 문헌을 번역, 편집한 ‘품질관리’를 등사하여 간행하였는데, 이 책자가 우리나라 공포

공학/기술| 2006.10.21| 6페이지| 1,000원| 조회(704)

품질관리, TQM, 데밍, QC, SQM, Qm, 발전과정 품질경영, 슈하트

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[방송]HD방송이란..

HD방송이란,,,,high definition 고화질의 약자로써...*따라올수 없는 선명한 화질기존의 아날로그TV의 화면 주사선(525개)보다 두배이상 많은 1125개의 주사선에 맞춘 방송입니다.따라서 1125개의 수평주사선과 작고 정밀한 픽셀을 통해 시청자는 매우 선명한 화면과 정교한 색상을 경험할 수 있으며, 가까이서 시청하더라도 눈의 피로를 훨씬 덜 수 있습니다.(칠판 그림설명....픽셀~~~)*현실감 있는 화면 - 와이드 화면기존 아날로그 TV의 경우에는 화면비율이 4:3입니다. 하지만 인간의 눈은 수평적으로 더 넓게 볼 수 있는 구조로 되어 있습니다.HD방송의 화면비율은 영화화면과 같은 16:9의 비율로 좀더 넓은 HD방송의 화면비율은 인간의 눈이 볼 수 있는 시각에 가장 적합합니다.(ex. 지금까지의 아날로그 방송을 봐왔기 떄문에 4;3의 화면이 눈에 익지만, 원래 화면은 16;9이고 지금까지 우리는 양쪽이 잘린화면을 봐온 것이다. 아날로그와 디지탈 방송을 본 차이 ..... 축구장의 관중...)*자연의 색을 집안에서 그대로 - 뛰어난 색감V스크린이 작으면 이런 색상의 희생이 별로 눈에 띄지 않지만, 대형 스크린을 사용하는 경우에는 원색이 살아나지 못하고, 선명도가 떨어지는 현상이 나타납니다. HD방송은 이러한 단점을 보완하여, 구현할 수 있는 색상의 스펙트럼이 크게 개선되었고, 따라서, 시청자는 밝고, 윤기있는 자연 그대로의 색상을 경험하실 수 있습니다.( 보충...HD방송의 밝고 선명함도 있지만 TV종류에 따른 차이도 크다. 일반 브라운관tv는 36인치 까지의 만들수 있는 한계가있다. 그한계를 극복한것이 PTV와 PDP가 있는 데...PTV는 증폭방식이라서 화면이 많이 깨지고, PDP는 현재 10억8000천만 칼라 까지 나와 선명함과 8000;1의 명암비율로 화질이좋지만 가격이 비싸다. LCD TV는 물감방식이라서 선명하지만 비싸다.)쌍방향 방송...디지털 방송은 디지털 산업의 특성상 양방향 즉 방송국에서 일방적으로 전달하는 방송이 아닌 시청자가 참여할 수 있도록 제작단계에서 부터 양방향으로 소통이 가능하도록 하드웨어및 방송을 제작하게 됩니다.즉, 방송국이 자기맘대로하는 일방적인방송이 아니라 시청자들의 의견이나 의지를 반영시키는...방송국과 시청자가 모두 피디며 기자인 방송입니다.(ex...인터넷을 예로 설명OO일보 컬럼이나 기자들이 쓴 기사는 일방적으로 독자들에게 전달됐었다.잘썻던 못썻던, 맘에들던 안들던 볼테면 봐라~~이런식의 일방적인 기사 전달이 바로 일방향 TV하고 비슷하다...하지만 요즘은 게시판을 이용해서 독자들의 의견을 듣기도 하지않는가?또 독자들이 제작한 음악이나, 동영상을 교환하기도하고, 독자들 간의 채팅및 정모도 하지않는가?방송도 마찬가지다. 지금 보는 TV는 말그대로 일방적으로 제작한 프로그램을 아무런 저항없이 수용하지 않습니까?쌍방향 TV가 실용화가 된다면 시청자의 반응 그리고 의견들이 방송에 적용된다..)1. 주문형 시청이 가능일방적으로 보내주는 방송은 안보겠다(ex...지금 월드컵 4강전을 다시보고 싶으니..다시 재방해라 하고 리모콘을 누르면.....방송국 서버에 저장된 월드컵 4강전이 다시 방송된다...드라마 방송전 지난 회줄거리....)2. 피드백 방송(ex...저 주인공 죽이면 안됀다.. 안죽는 쪽으로 버튼을 누르면 안죽고..저 주인공 죽어야 한다... 죽는쪽으로 버튼을 누르면 죽고...지금은 인터넷으로 하지만 티비를 통해서 할수 있게 된다뉴스보다가 열받으면 음성으로 메시지를 남기고. 좀 어려운 단어 나오면..단어를 사전에서 찾아보기도하고..)3. 홈쇼핑, 게임홈쇼핑 보다가..맘에드는 물건 나오면 전화하는게 아니라..버튼만 누르면 바로 주문이 완료되기도 하고..게임은 밑에서 설명STB...(셋톱박스)텔레비젼위에 올려 놓는 상자라는 뜻..디지털 방송을 보기 위해 꼭 필요한것 입니다.일체형과 분리형의 동시소개...흔히 TV판매점을 가서 디지털 TV를 보러 왔다고하면 찾는 TV종류를 물어보고, 일체형과 분리형중 어느것을 찾느냐고 물을 것 입니다.이 것은 셋톱박스의 내장형과 외장형을 묻는것인데...TV안에 셋톱박스가 들어가있으면 일체형 아니면 분리형이라고 합니다...각의 장,단점 이있는데...일체형은 한번에 조작이 가능하다는 장점이있으나, 다른 새로운 셋톱박스로 교체할 수 가없다는 단점이있습니다.분리형은 일체형의 장,단점을 반대로 생각하면 됩니다. 세톱박스의 종류도 여러가지가 있는데..가격은 8,9만원부터 100만원대가지있습니다. 이것은 수신력의 차이도 있고, 하드형 레코딩 기능차이도 있습니다..

공학/기술| 2006.03.19| 4페이지| 1,000원| 조회(1,470)

방송, 셋톱박스, HD, 고화질, STB

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[독후감]주홍글씨를읽고... 평가A좋아요

이 책은 헤스터가 간음과 원죄를 상징하는 헤스터 ’A‘라는 글씨가 새겨진 웃을 입고, 아이를 안은 채 자신을 비난하고 욕을 하는 사람들 사이를 지나 교수대에 올라가는 장면부터 시작이 된다. 이 책의 주인공은 헤스터의 첫 등장부터 너무 안쓰러웠고, 그녀의 품에 안긴 아기 ’펄‘이 불쌍하게 느껴졌다.그녀는 영국에서 태어났고, 나이가 자신보다 훠씬 많은 의사인 ‘칠링워스’와 원치 않는, 애정이 없는 결혼을 하게된다. 그 후 그녀는 먼저 미국으로 오게 되고, 남편은 나중에 오기로 한다. 아무리 기다려도 남편은 오지않고, 남편도 없이 아이를 낳은 헤스터는 청교도인들에 의해 간통죄로 재판을 받는다. 나는 책을 조금 읽고서 아기의 아버지가 누구일까 너무 궁금했다. 하지만 헤스터는 아기의 아버지를 말하지 않는다. 그녀는 교수대 위에서 죄의 씨를 안고 3시간동안 구경거리가 된 뒤 일생동안 그녀의 죄의 상징인 ‘A’ 자를 가슴에 달고 다녀야 한다는 형벌을 받는다. 나는 헤스터를 이해 할 수가 없다. 왜 아기긔 아버지를 밝히지 않을까? 많은 사람의 따가운 시선을 막아 막아 주지도 못하고 자신은 숨은채 책임감이 없는 아버지를 왜 밝히지 않을까 이해 할 수가 없었다.그녀를 지켜보는 군중들 틈에는 그녀의 남편인 칠링워스도 있었다. 그는 미국으로 건너오던 중에 갖가지 재난을 만나 얼굴 모습이 바뀔 정도로 고생을 한 끝에 겨우 이 거리에 도착한 것이었다. 그런 그를 수많은 군중들 속에서 발견한 헤스터는 딸 아이를 꽉 안은채 두려움에 떤다. 그녀는 어쩌면 그때 앞으로 일어날 일들을 예상했는지도 모른다. 그는 신분을 감추고 그곳에 머무르면서 아기의 아버지를 찾아내어 복수를 할 생각을 하고 있었다.많은 사람들 앞에서 그녀에게 아기의 아버지가 누구인지 끝까지 물어본 ‘딤즈데일’ 목사가 아기의 아버지라는 사실을 뒤에 알았을때 나는 그 사람이 얼마나 얄밉고 비겁해 보이던지 그 사람이 위선자라는 생각과 함께 헤스터가 사실을 밝히고, 그 목사와 같이 교수대에서 함께 수치를 당하기를 바랬다. 하지만 딤즈에일 목사가 잦은 금식과 긔의 자물쇠로 뭇직하게 채운 비밀벽장 속에 숨겨놓은 채찍으로 자신의 들을 치며 스스로에게 고통을 준 것만 보아도 뚜렷한 병명없이 야위고 수척해 가는 그의 모습을 보아도 그의 심정이 어떠했는지 짐작이간다. 7년을 하루같이 사실을 고백해야지 하면서 오른 설교대에서 결국은 아무할하지 못하고 내려 오는 그의 마음도 매우 힘들었을 것이다. 이런생각에 원망스럽게 느껴지던 딤즈데일 목사가 딱하고 불쌍하게 느껴졌다.칠링워스는 헤스터에게 상대방 남자가 누구냐고 끊이없이 묻지만 그녀는 대답해 주지않는다. 하지만 칠링워스는 결국 아내와 간통한 남자가 청교도 사회의 성스러운 목사 딤즈에일이라는 것을 알아내고, 그에게 접근하여 무서운 복수를 시작한다.마음의 병을 앓고 점점 수척해지고 아파보이는 딤즈데일 목사에게 사람들은 칠링워스 의사를 소개시켜주고 그들은 곧 친한 살이가 되어 주위의 권유로 한 집에서 같이 사는 사이가 된다. 칠링워스는 목사의 주치의가 되어 그를 조종하고 괴롭히기 시작한다. 이런 상황이 목사가 너무 불쌍했다. 그리고 이런 상황을 오랜 시간 동안 지켜보고만 있던 헤스터도 이해가 안된다. 하지만 오랜 고생 끝에 겨우 아내를 찾아 이곳까지아???는데 힘들게 찾은 아내가 ‘간음한 여자’라는 뜻의 ‘A’자를 가슴에 달고 .아기의 아버지를 보호하려는 생각에 입조차 떼지 않고 있으니 미쳐버리고 사악해 질만큼 분노를 느꼈음은 이해가간다. 그래서 복수를 결심한 것일지도 모른다.7년이 지나고 헤스터는 칠링워스에게 목사의 몸이 많이 상했으니 이제 그만 용서해 달라고 간청하지만 그는 단호하게 거절을한다. 헤스터는 목사에게 ‘펄’과 함께 셋이 떠나자고한다. 역시 목사는 나약한 모습으로 모든 것을 헤스터에게 의지 하려고 하면서도 주저한다.하지만 7년동안 헤스터는 불쌍한 사람을 많이 돕고 , 이제 더 이상 잃을것도없고 , 희망도 없었기 때문에 많은 사람들을 돕고 힘에 되어주었다. 그런 그녀에게 사람들은 많은 욕을 하기도 했지만 어느새 ‘간음한 여자’에서 남을 돕는 ‘천사’의 이미지로 바뀌어 갔다.책의 ‘그녀의 주홍글씨가 수녀의 가슴에 있는 십자가와 같은 효력을 지녔다.’ 하는 부분에서는 적지않은 감동이 전해졌다. 그녀의 가슴이 많은 이들에게 안식쳐가 되어 주었던 것 같다. 이러게 사람들의 편견을 바꾸는데 많은 노력과 시간에 들었는데 그녀는 떠나려한다. 헤스터는 목사가 보는 앞에서 그동안의 고뇌와 무거운 짐을 벗으려는 듯 주홍글씨를 뽑아 던져 버린다. 너무 오랜만에 츶아온 자유롸 평화 였을 것이다. 하지만 그녀의 딸인 ‘펄’은 엄마의 가슴에 늘 달려 있던 주홍글씨가 없어지자 이상함을 느껴엄마에게 다가가지 않는다. 펄은 엄마가 다시 그것을 달기를 원했다. 어쩌면 펄은 잘못된 길을 나가는 헤스터의 길은 바로 잡아주려 했을지도 모르겠다. 과연 그들은 그곳을 떠날 수 있었을까?축제일 목사는 훌륭히 설교를 마치고 펄을 안아 올린다. 결국 목사는 셋이 다른 곳으로 떠나는 것보다 그동안 가슴에 묻어두고 있던 비밀을 밝힌다. 자신이 펄의 아버지라는 사실을 헤스터와 펄과 함께 교수대 위에서 밝힌다. 하나님께서 당신의 자비를 증명해 주시고 불타오르는 고통을 그에게 주었으며, 칠링워스를 보내심으로써 항상 그 고통의 낙인을 달궈놓으신다는 것, 그리고 군중들 앞에서 당당하게 치욕스러운 죽음을 맞게 한다는 말을 하는 그에게서 그동안의 고통이 얼마나 견디기 힘들만큼 컸는지 알 수있었다. 이 장면에서 지금까지 용감하지 못하고, 정직하지 않으며, 비극을 우유부단하게 맞서고, 겁이 많고, 나약한 모습만을 보이던 딤즈데일 목사의 모습을 버릴수 있게 했다.이렇게 헤스터와 펄과 함께 교수대에 올라 모든 사살을 고백한 딤즈데일 목사는 자신의 가슴에 있는 주홍글자를 보여준 후, 헤스터의 품에서 영원히 잠들게 됨으로써 아무리 훌륭한 사람이라도 궁극적으로는 아무런 가치도 없다는 것을 세상 사람들에게 보여주게 된다.

독후감/창작| 2006.03.18| 3페이지| 1,500원| 조회(680)

독후감, 감상문, 주홍글씨, 주홍글자, 헤스터

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